第一篇：醫院職能部門人員要處理好幾個關系

醫院職能部門人員要處理好幾個關系

良好的工作關系和人際關系可以營造出一個優良的環境氛圍，有利于發揮工作的效能。對于醫院機關的管理者來說，由于所在職位的特殊和所處關系的復雜，決定了必須要處理好多方面的關系，才能搞好管理工作。筆者認為，處理好六個方面的關系，對于調動積極因素，放大管理效能，都是十分有利的。

要處理好與領導的關系

正常的上下級關系是醫院建設和發展的必要因素。機關工作人員接觸領導較多，如果上下級關系不協調，思想不溝通，易形成領導與基層的梗阻狀態，使領導層決議和意圖不能貫徹落實，基層的工作情況也不能順暢地反饋上達，從而嚴重地影響著醫院的建設。在處理與領導的關系中，應堅持以黨的利益和工作為重的原則，不搞庸俗關系，不出歪點子，不走歪門邪道。

尊重領導，不等于阿庾奉承、吹吹拍拍，而是要維護領導的形象和威信，便于黨委的決定和一切工作安排得到貫徹落實。一方面下級必須在思想行動上服從上級，另一方面對領導的疏忽與失誤，不能盲從和視而不見，而應善意提醒，進直言，講真話，鼎力相助。工作中出現了問題，要為領導補臺，主動承擔自己應負的責任，絕不能任意褒貶領導的工作。在領導之間有矛盾沖突時，不要火上澆油。要多體諒領導，在領導不順心時，可能會發脾氣、訓斥人或不恰當地批評，對此，諒解是很有必要的。有的領導在一些棘手的問題上擺不平，如人事安排、晉職晉級、評功評獎等，或在與下屬的關系中有親有疏等。對此，應該多一些理解，并善意地提出自己的意見，不要斤斤計較，耿耿于懷，而應在思想上換一個位置，站在領導角度去考慮問題。與領導間保持一定的距離是一條重要原則，不要參與搞幫派、疊山頭。要防止由于自己的言行不慎而影響領導之間的團結，不能介入領導間的意識分歧，下意識地趁機挑撥討好，制造矛盾。

要處理好與醫務人員的關系

機關工作爭取得到科室的支持配合是非常重要的，沒有科室的支持與配合，醫院制定的規劃（計劃）、方案和各種規章制度、措施是難以落實的。在處理與科室的關系中，要堅持公道正派，相互尊重，多一些溝通和寬容。

首先，要強化為基層服務的公仆意識。熱情服務于基層，積極熱情幫助科室解決實際困難和問題，能下科室辦的事決不要科室領導或醫務人員上機關來辦，能自己辦的事不要推給科室去辦，盡力減輕醫療第一線的負擔，使之有更多的時間用于醫療工作。

其次，要注意自身的形象和言行舉止。機關管理者代表著領導到基層進行工作，一言一行都應體現著機關的作風、水平和素質，與科室的同志商討問題，要有和藹謙虛的態度，要注意自己的品格修養，要尊重醫護、體諒科室，切忌擺架子、弄腔調、盛氣凌人。不要以命令口吻去處理問題。要熱情禮貌，與醫護人員交朋友，了解要求，解決困難，多辦實事，爭取科室的支持與配合。

比坐在辦公室發號施令的效果要好得多。

再次，要以良好的工作作風和方法取得科室的信任。無論處理日常公務，還是對待科室反映的問題，要雷厲風行，盡快作出處理意見，做到每件事都有應答，不要推諉敷衍，不要積壓，對于難題要耐心解釋，讓科室體會到領導和機關對科室的問題是重視的。在承上啟下，上下信息的傳遞中，要注意語言分寸。如上情下達時，不要給人有以勢壓人的感覺；下情上報時要經過分析，去粗取精，去偽存真，減少領導對科室的負反應。在上下溝通中，不該說的話不說，不利于團結的話不能原話照搬，必要時就要換個說法，以防造成院、科兩級領導的對立情緒。此外，要正確對待科室的批評，虛心聽取科室意見。這樣，科室自然就會信任和支持機關的工作。

要處理好與同事的關系

搞好同事關系，營造一個和諧寬松、相互關心的工作環境，有利于工作和個人才能的發揮，也有利于自己的成長進步。試想，在十分緊張的同事關系中，心情不舒暢，配合不默契，工作放不開，甚至相互推諉、扯皮、拆臺，怎么可能搞好工作，有所建樹。因此，同事間相處要本著真誠、懇切、實在、嚴于律己、寬以待人的原則友好相處，當然不是無原則的一團和氣。不能相互排斥、貶低和議論散布同事的是非短長，不能在背后搞小動作，也不能拉幫結伙。否則，是十分有害于工作的。要顧全大局，及時溝通，同時有了困難要主動相助，有了利益要主動謙讓，對同事榮升與進步要衷心祝賀而不嫉妒，以求取長補短，共同提高。要處理好權力與責任的關系

在新舊體制轉軌的時期，受利益驅動的影響，少數干部不能正確處理這一關系，最終名聲掃地，仍然一無所有。所以，處理好這個關系十分重要。必須明白，“權力”是相對的，是黨組織為了工作而賦予的，應該正確使用；“責任”是權力范圍內應盡的崗位義務和所承擔的職責，不能用黨給的權力為個人謀取利私。作為一個合格的管理者，一是要認真履行職責，不能爭權奪利，要批判那種“有權不用過期作廢”的思想行為。對所分管的工作，手中掌握的大小權力，要用到該用的地方，不能亂用，不能以工作之便搞不正之風，拉關系，營私利。更不能慷國家之慨，揮霍公款搞腐敗，或要官、跑官與買官，要做到不貪、無欲，不沾不義之財，不貪美酒女色；二是要給領導當好清廉的參謀，不出貪點子、歪點子與壞點子，不做促使領導犯錯誤的催化劑；三是不要把官位看得太重，擺出神圣不可侵犯的官架子，否則會脫離群眾，讓人看不起。要明白一個基本道理，做官和掌權是一時的事，而做人和謀事卻是一輩子的事，要為官一任、振興一方，給后人留下青名。切忌玩弄權術，以權整人，從而失去民心，給后人咒罵；四是不能采取不負責任的態度，玩忽職守，雖不弄權但也不負責任，遇到問題上推下壓，做撞鐘的和尚。

要處理好奉獻與索取的關系

機關工作常常是工作多報酬少，受到批評多表揚少，與科室相比，在待遇、獎金、職稱晉升上都會受到一定影響。如何對待和處理這一問題，直接關系到自己的形象和威信，也是自身素質高低的體現。人的追求雖無止境，但思想應該有一定境界。百萬富翁不見得過得充實有意義，粗茶淡飯未必就過得寒磣和沒有意義。既然從事了管理工作，就要有奉獻犧牲精神，樹立革命者就是要把奉獻犧牲作為體現人生價值的思想，像焦裕祿、李國安那樣，奉獻犧牲越多，自我價值體現就越充分。要多想多學革命前輩流血犧牲，兩袖清風，不爭名利的高尚共產主義思想境界和自我犧牲精神，埋頭苦干，無私奉獻，兢兢業業當一名合格的醫院機關管理者。

要處理好業務工作與學習提高的關系

管理人員在管理工作中應該而且也能有所建樹，管理是一門獨立的學科，它有自身的理論學問、規律機制、范疇內容、內涵和處延，現代的科學管理理論體系又是如此的博大精深，為管理者提供了豐富的學習內容及研究課題。而且，近些年管理學科發展極為迅速，需要及時學習更新，才能不斷提高，跟上時代的步伐，適應醫院建設發展的需要。但是，現有的醫院機關管理人員多數未經管理專業正規培訓，真正懂得科學管理的人少，據有關統計，我國60萬在職衛生管理人員中，只有不足6萬人接受過不同層次衛生管理專業的教育。因而，科學管理的水平不高，這除了各級領導要給予重視加強外送及在職培養外，自我學習提高也是十分重要的。但機關工作自主時間困難，工作隨機性大、瑣碎繁雜，容易陷入日常事務之中，因此，必須處理好經常性與突擊性工作、緊與松的關系，擠時間學習研究現代科學管理理論及相關學科理論，吸取新的知識，不斷豐富自己，從而提高醫院管理的理論水平和實際工作能力。

第二篇：閱讀教學要處理好十個關系

閱讀教學要處理好十個關系

一、多元解讀與閱讀導向的關系

閱讀是學生的個性化行為，要提倡多元解讀，鼓勵學生發表個人見解。但是，前提是尊重文本，是“把握大意”，不能似是而非，更不能無中生有。這不僅涉及到準確理解課文內容，而且涉及到情感、態度、價值觀目標的問題，涉及到怎樣做人的問題。

如，《小猴子下山》，作者的本意是說做事要持之以恒，不可三心二意。而有的教師卻背離童話的主旨，引導學生從“經濟效益”的角度談感受。

再如，《麻雀》，屠格涅夫的本意是贊美勇敢的力量，愛的力量。而當有的學生發表老麻雀太冒險了的看法時，老師不僅不加引導，還順著學生的發言補充“留得青山在，不怕沒柴燒”。

又如，《落花生》，許地山是借花生表明人生態度和做人準則──注重實際，不圖虛名，有益他人，默默奉獻。有的老師還沒引導學生認真讀書，就讓他們表態，結果多數學生表示愿意做桃子、石榴、蘋果，因為又好看，又好吃，比花生強多了。

鼓勵學生發表獨特的感受，有利于發展創新思維，有助于從多個角度解讀文本，豐富閱讀感受。但是，一定要處理好多元解讀和閱讀導向的關系。這樣，才能不偏離作者的寫作目的，才能盡到教師教書育人的責任。

二、年段目標與小學總目標的關系

既要熟悉小學閱讀教學總目標，又要牢記各個年段目標。在教學中要落實年段目標，體現階段性；還要望著總目標，想著相鄰年級的目標，體現閱讀訓練螺旋上升、穩步推進的連續性。

小學閱讀教學重點是培養感受、理解、積累和初步運用的能力。各年段要有所側重：低年級，培養閱讀興趣；在閱讀中識字學詞；通過朗讀和借助圖畫閱讀，了解重點詞句的意思；積累詞語。中年級，加強朗讀；練習默讀；學習用多種方法理解詞、句、段；把握課文主要內容，體會思想感情；學習略讀，粗知大意；體會詞句表達效果，初步了解一些表達方法；養成讀書看報的習慣。高年級，進一步提高閱讀的速度和質量，能體會詞句含義、感情色彩和表達效果；揣摩文章的敘述順序，領悟基本的表達方法；學習詩歌、敘事性、說明性等不同文體文章的閱讀；學習瀏覽，根據需要搜集和處理信息。

需要注意的是，各年級都要重視朗讀、默讀訓練，都要重視詞和句的教學；再者，感受理解、積累、運用的能力，不能割裂開來逐一培養，而應既有側重，又要整體推進，螺旋上升。

三、教科書與其他資源的關系

母語教育資源無時不有，無處不在，取之不盡，用之不竭。要深刻認識母語教育的特點與優勢，增強資源意識，讓所有適用的資源為提高學生的語文素養服務。此其一。教科書是最重要、最基本的課程資源，體現了課程目標和能力培養的要求，應以教科書為主，用好教科書。此其二。把教科書作為唯一的課程資源，教教科書，這樣的語文教學單薄、狹窄、封閉，容易脫離學生實際和沸騰的生活。而過多地引進其他課程資源，少用甚至不用教科書，活是活了，但教學輕飄飄，語文訓練難以落實，各項要求難以達到。

正確的做法是，以教科書為主要憑借，適當引進相關資源，適當拓寬教學途徑與形式，加強課程資源的整合，在學好教科書、實現基本學習目標的基礎上，學得更多一點、更活一點、更好一點。

四、讀教材與寫教案的關系

在修訂的課程標準中，增加了教師要“認真鉆研教材，精心設計教學方案”的表述。課改以來，有忽視鉆研教材的傾向，也有忙于搜集資料、制作課件，顧不上設計教案的現象。認真鉆研教材，精心設計教學方案，是有效、高效進行教學的基礎和保證。

在備課時，一些教師大致看看課文，就急于讀教參，甚至照著教參寫教案，搞教參搬家。這中間缺少獨立思考，沒有“化”的過程。雖然把教學要求、教學步驟寫在了自己的教案上，但由于沒有消化，還是人家的，肯定不會收到好的教學效果。

這里強調的是，在寫教案之前，一定要反復讀教材、讀文本，這是每位老師（包括有較長教齡、有較多經驗的優秀教師）備課時最基本的功課。

讀文本，要讀進去。要進入情境，忘掉自己，沉浸在文本的意境中，作者表達的情感中，與作者共同經歷、共同欣賞、共同陶醉，同喜同怒同哀同樂，忘乎所以。自己不被感染，不被打動，怎么可能讓學生被感染、被打動？

讀文本，要走出來。要品味文本的語言，找準理解、欣賞、積累語言的訓練點；要熟悉作者的語言風格，以便有效地進行朗讀指導。還要揣摩寫法，找準讓學生了解、借鑒的重點。

總之，要細讀文本，反復讀文本，從中了解作者寫作意圖和編者編寫意圖，讀出情感、情境、情趣，讀出語言風格、味道，讀出寫法的個性、精妙。要把感情、語言、寫法結合起來認真體會。細讀文本的過程，是與作者對話的過程，是自己被打動、被征服、對文本越來越喜歡的過程，是對文本由不理解到理解逐漸感悟的過程。對文本喜愛，進而知其然且知其所以然，有了這個前提，才談得上具體進行教學設計。

五、部分與整體的關系

至少有兩層意思。

一層是閱讀教學要重視提高學生對文章整體把握的能力。以往的閱讀教學，重內容的分析（搞得不好是對文章的肢解），輕對文章精髓的把握，諸如，理解文章的主旨，品味文章的語言，揣摩文章的表達。閱讀教學要引導學生一遍一遍地、有層次地讀整篇課文，由讀得不大正確到讀正確，讀得不大通順到讀通順，讀得不大有語氣到讀出語氣，讀出作者表達的思想感情。與此同時，要從有初步的感受到有較深刻的感受，到抓住文章主旨，品味語言的精妙，領悟一些表達方法。

另一層是，一篇課文的教學，一般是由整體到部分再到整體。第一個整體是指通過自讀自悟，獲得初步感受，并提出不懂的或感興趣的問題（可以是內容的、形式的、寫法的）。這一步很重要，是精讀的準備，也是個性化閱讀的實踐。在此基礎上，抓住學生提出的主要問題，聯系文章在內容上的、語言上的、寫法上的重點或難點，進入對部分的閱讀。這種解讀力求是聯系全文的、兼顧內容與形式的（不僅要學生知道寫了什么，而且知道是怎么寫的；不僅知道哪些地方寫得好，而且知道好在哪里）。最后，回到整體，要能把握文章主旨，受到情感熏陶，內化文章語言，習得文章寫法，并通過聲情并茂的朗讀或背誦，傳達對文章內容、情感、語言、寫法的理解和把握。

六、預設與生成的關系

預設，是課前對教學目標、教學內容、教學過程、教學方法等的預先設計。生成，是指在具體教學中，因學情的變化，對目標、內容、過程、方法的適切調整，以及在教學中由于教師的教學機智和合理調控，產生的有價值的問題，解決問題的思路、方法，學生出色的、出人意料的回答，教師精當的點撥或講解，由于這些資源的出現和適時運用，使課堂閃光，使學生頓悟，使學生在知識、能力或方法上實現自我建構。

預設是前提，否則就是打無準備之仗。預設，要盡可能符合教材、教師、學生的實際。但是，預設再周全，也僅僅是預設。課堂是師生用武之地，生成是關鍵。生成性教學體現教與學的過程，體現問題解決的過程。這就要求教師營造和諧、愉悅的氛圍，充分發揮學生學習的主動性和創造性，有問題隨時提出，有感受隨時發表。教師要善于因勢利導，抓住疑點、重點、閃光點，通過師與生、生與生的交流互動，碰撞出思維、情感、認識的火花，從中生成能力、方法、習慣。是照本宣科走教案，還是順學而導注重生成，體現了兩種教學思想和教學策略，也是不成熟教師與優秀教師的試金石。

七、自主學習與教師指導的關系

自主、合作、探究學習是針對以往被動接受學習提出的。這種學習方式是新課程所倡導的，是我們要大力研究、在教學中很好體現的。自主學習的核心是學得積極主動。在閱讀教學中，自主學習首先應體現在自主閱讀、潛心讀書上。教師在鉆研文本的基礎上，引導學生沉下心來，認真讀課文，與文本對話，與作者對話，盡自己之所能，盡量依靠自己的感悟、理解，把課文讀懂。其次，應組織學生進行有準備的交流，通過師與生、生與生的交流、互動，加深了對文本的理解，體會到語言的精妙，領悟到寫法的特點。

與此同時，自主學習與接受學習不是對立的，自主學習需要教師的指導、點撥甚至講解。歷史、地理、人物、事件等背景知識，學生限于條件或能力，難以弄懂，如，《為中華崛起而讀書》中的“外國租借地”，就需要教師作簡明的、動情的介紹。遇到學生經過討論、交流還理解不到位的地方，教師就應點撥，猶如畫龍點睛，或使學生提升境界，或使學生茅塞頓開。遇到學生歸納、概括不全面、不清晰的地方，教師就應用條分縷析的、準確的語言幫助歸納與概括（如，文章主旨、學法、寫法）。當經過啟發、引導，學生還理解不準、不深甚至理解錯誤時，教師就應進行精當的講解。自主學習與接受學習，沒有孰優孰劣，教學中要針對學情，合理運用。

八、精讀、略讀、瀏覽的關系

這是三種閱讀方法，也是三種閱讀技能，它們的目的、功能有所不同。三種方法、技能都重要，都要重視，都應很好地訓練。

精讀，重在培養閱讀理解能力，要對文章從內容到語言到寫法比較全面的把握，在其中習得閱讀方法，培養閱讀能力。略讀，是粗略的、不進行深究的閱讀，旨在通過比較快的閱讀，粗知文章大意。瀏覽，指大略地看。除了平時消遣性閱讀，瀏覽還有一個重要目的，即根據需要搜集信息。精讀，各個年級都是重點，除了讀懂文章，還要積累學法、寫法，并注重閱讀方法向略讀、瀏覽的遷移。中年級開始訓練略讀，使學生讀的速度逐步加快，粗知大意的水平逐漸提升，以適應平日讀書看報的需要，進而養成讀書看報的習慣。瀏覽，重點在高年級培養。要教會學生有目的地、帶著任務進行瀏覽，要逐漸提高瀏覽的速度，學會一目十行地讀，要培養捕捉有用信息的能力。在閱讀教學中，以訓練精讀為主，訓練略讀、瀏覽為輔；要有意識地通過整合資源、擴大閱讀量，把精讀、略讀、瀏覽結合起來進行訓練。而在課外閱讀中，略讀、瀏覽就派上了用場。

九、學讀與學寫的關系

葉圣陶先生提出，聽說讀寫宜并重。在閱讀教學中，讀寫宜并重，要努力克服“跛腳”現象。在學校開設的課程中，多數學科都有教科書，都需要閱讀。語文學科與其他學科不同的是，其他學科讀是手段，了解學科知識、培養學科能力是目的；而語文學科以培養閱讀能力為己任。培養聽說讀寫能力是語文學科的專責。

語文教科書中的課文，不僅昭示著寫了什么，而且昭示著怎么寫。以往語文教學少慢差費，原因很多，讀寫分離是其中一個重要的原因。閱讀教學要引導學生讀中悟寫，從讀學寫，由句到段到篇。這樣做，既能提高閱讀鑒賞能力，又能提高書面表達能力。要重視結合閱讀教學，進行經常性的練筆。如，寫幾句讀后的感受，順著作者的思路進行續寫。

十、課內與課外的關系

課內閱讀內容有限，時間有限，所得有限。而母語學習資源無限，機會無限，發展無限。所以，新課程提出一個重要思想：學習語文要兩條腿走路，既要提高課堂教學效率，又要引導學生課外學語文、用語文，而讓學生盡早、更多地直接接觸語文材料，開展課外閱讀，是加強課外語文學習的一個重要方面。

“課內學方法，課外求發展。”課外閱讀越早越好。待小學生認識一定數量的漢字以后，就指導學生進行課外閱讀。可先讀注音讀物，再讀純漢字讀物。與教科書配套的《同步閱讀》，是比較好的入門書。教師要經常推薦課外讀物；指導閱讀方法，特別是讀整本書的方法；鼓勵摘錄好詞佳句，做讀書卡片，寫讀書筆記；提倡親子閱讀（父母與子女共同閱讀、交流）；組織讀書匯報會、開展讀書評比活動等等。在不斷指導與交流中，學生必定會喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣，嘗到閱讀的甜頭，進而養成讀書看報的習慣。學生一旦把讀書視為生活的一部分，好讀書，讀好書，那么無論在閱讀能力上，還是在學習潛能上，都會給我們意外的驚喜。

第三篇：工作匯報要處理好四種關系

工作匯報要處理好四種關系

向領導匯報工作對于每個機關干部來說是一件再平常不過的事情，它既是要事也是常事；既是大事，也是小事。匯報得好，重點突出、干凈利索，領導自然就會滿意。匯報得不好，遮遮掩掩，眉毛胡子一把抓，領導聽了之后往往不知所云。下屬在向領導匯報工作應該處理好以下四種關系：處理好真與假的關系，切忌無中生有向領導匯報工作，無論怎么加工潤色，怎么講求技巧方法，都要遵循一條首要的原則，那就是必須要本著實事求是的原則和謙虛謹慎、認真負責的態度。一定要把匯報內容建立在事實清楚、證據確鑿、數據翔實的基礎之上，絕不能隨意編造和歪曲事實，不能把工作成績中明明不屬于自己的部分記在自己身上，或者有意夸大自己的工作能力和工作業績，更不能捕風捉影、無中生有、欺騙領導。處理好主與次的關系，切忌面面俱到要先講最重要的事情，然后再講次要的；先談結論，然后補充論據說明；先提問題，然后再羅列出解決方案，供領導分析參考和做出決策。大多數的領導都是希望首先知道自己單位目前所取得的成績，然后就是本單位各項工作的進展情況，最后才是目前存在的問題。作為下屬，在匯報之前，要把這些問題想清楚，爭取在最有限的時間內做出最為有效的匯報，不要拖沓冗長。處理好量與質的關系，切忌過于頻繁機關干部離領導近，向領導匯報工作也比較方便，但不能事無巨細、不分大小、過于頻繁地去向領導匯報工作。要分清哪些是需要立即匯報的，哪些是需要暫緩匯報的，哪些是需要日后匯報的。即使是必須向領導匯報的工作，也要選擇恰當時機進行。對于那些在自己能力范圍之內可以完成的既定工作，則無須匯報，過于頻繁的匯報往往會使領導對下屬的能力產生懷疑，也往往會有邀功之嫌，從而給領導留下不好的印象。處理好虛與實的關系，切忌含含糊糊在列舉數據的時候，一定要表現得有理有據和信心十足，切忌模模糊糊、猶猶豫豫、吞吞吐吐和模棱兩可，匯報中盡量避免出現像“大概”、“可能”、“估計”、“也許”、“差不多”之類的字眼和詞語。無論什么樣的領導，都不會喜歡漫無邊際、雜亂無章的匯報，所以匯報者應盡量緊緊扣住所要闡明的中心問題，做到直截了當、條理清晰、表達精確，讓領導可以在較短的時間內快速準確地了解問題的實質。

第四篇：校園和諧要處理好六種關系

校園和諧要處理好六種關系

中心小學 黃芳

內容摘要：校園和諧關鍵是人和諧，創建和諧校園需要處理好學校領導班子、教師、學生、學校與家長之間的六種關系和諧。人的和諧與否，決定了校園和諧的成敗，深刻影響教育效果的優劣，影響孩子一生的發展。只要我們堅持不懈地促進“六種和諧”，就一定能夠創建和諧的校園，以校園和諧促進家庭和諧，促進社會和諧。

關鍵詞： 創建 和諧 校園 人 正文：

黨的十七大指出要堅持科學發展觀，構建和諧社會，建設和諧文化，培育文明風尚，提出要優先發展教育，堅持育人為本，德育為先的原則，實施素質教育，辦好人民滿意的教育。全國各地處處掀起創和諧，塱鶴中心小學也開始了創建和諧校園。學校是社會的一面鏡子，社會是否和諧，從學校就立即反映出來。校園的和諧不僅關系社會現在的和諧，還關系社會將來的和諧。

怎樣的校園才是和諧校園呢？我認為整體的和諧才是真正的和諧，而校園和諧最為關鍵的因素是人，人的和諧與否，決定了校園和諧的成敗。所以要創建和諧校園，首先要處理好下面六種關系。

一、學校領導班子關系要和諧

校園中的人，主要由領導干部、教師、學生三類人構成，而其中領導班子的和諧是關鍵中的關鍵，干群關系和師生關系的和諧是基礎。校園是否和諧，首先就看這個學校班子是否和諧，這是由領導班子的特殊地位和作用決定的。

領導班子的和諧并不是領導班子沒有矛盾、不允許產生矛盾，也不是班子內部只有一種聲音、一種意見，而是堅持民主集中制的和諧。也就是說，領導班子的和諧，是不同意見充分討論甚至思想交鋒但又形成一致意見和決議的和諧。在這過程中，班子“一把手”的言談舉止和所作所為是關鍵與核心。“一把手”堅持民主集中制，讓大家充分說話，暢所欲言，又善于引導和集中大家的意見，形成決議和決定，這樣的領導班子必然是一個心情舒暢、生動活潑、充滿活力的領導班子，也必然是一個和諧的領導班子。當然，班子的其他成員對于構建和諧的領導班子也負有義不容辭的責任。

經驗告訴我：沒有領導班子的和諧，肯定就沒有領導與老師關系的和諧；而沒有領導與老師關系的和諧，一般就沒有老師之間關系有和諧，就沒有師生關系的和諧, 就沒有生生關系的和諧。如何建立和諧的領導與老師關系、師生關系和生生關系，應當說領導干部和教師始終處于主導地位。

二、領導與教師關系要和諧

我們中國人一向主張“天時、地利、人和”。校園的“和文化”主要靠學校的領導和老師來實現，來發揚光大。作為校領導平時要關心老師，關心老師的思想進步，關心老師的生活，關心老師的身體，關心老師的家庭。對老師工作中存在的問題，要善意的提醒，多些寬容和諒解，絕不能輕易的上“光榮榜”。作為老師也要尊重學校的領導，有意見可以提，有觀點可以說，但不要動怒，不要動氣。要知道做一個學校的領導也不容易，他們既是政策的貫徹者，又是知識的引領者。他們比普通教師承擔了更多的社會責任和社會義務，老師們要支持他們，配合他們，使學校領導的辦學理念得到充分的貫徹落實，用領導和老師的和諧促進學校各方面工作的順利開展。

三、教師關系要和諧

在教育教學工作中，教師之間雖有一定的分工，但這種分工與其它工作中的分工有所不同，所有分工都統一集中在育人這個總目標中，在教育、教學、管理學生的過程中，特別需要相互配合、協調。因此，作為學校領導要善于引導，積極地調節教師之間的人際關系，讓他們做到彼此適應、互相幫助、共同提高，明白分工不分家。其次要引導教師正確地看待自己，看待別人，尊重他人的勞動，多一些理解與包容，多換位思考，不要自命清高，孤芳自賞。要求教師要注意心理角色的互換，對自己要嚴格，待人要寬容、諒解，正確地處理好人際矛盾的沖突，防止矛盾激化。要經常地開展一些教育、教學的經驗交流活動及文娛活動，如籃球賽、象棋賽等，讓他們在共同探討教育教學的先進理念、先進方法和娛樂中等到融合，彼此之間相互了解，取長補短，共同提高。比如要上好一堂公開課，往往需要同教研組教師，甚至是其他相關學科的教師共同的參與和指點，這其中體現的就是教師與教師之間的和諧關系，是在“真誠互尊，相互合作”基礎上的教師和諧。教師的和諧學生是耳聞目睹，亦會仿效。教師之間關系不和諧，也會讓學生感覺到生活在一種子選手緊張的，不安全的氛圍中，漸漸形成對教師的不信任感，并有可能最終形成對人際關系的不信任感，導致信任危機。總之有和諧教師群體關系，教育、教學的整體功能強，育人的效果就好。

四、師生關系要和諧

師生關系是教師在工作中面臨的重要人際關系，作為教育活動的雙方參與者，師生關系是否協調，深刻影響教育效果的優劣，影響到孩子一生的發展。教師面對的是學生群體，而不是一個或幾個學生。所以，教師必須處理好與全體學生的和諧關系。我們的老師要對學生循循善誘，要關心學生的思想，關心學生的學習，關心學生的身體，關心學生的生活，要尊重信任寬容學生。對學生的教育要堅持以正面教育為主，堅持使用激勵性的語言，杜絕對學生體罰變相體罰，杜絕對學生諷刺挖苦。這其中就需要一個“愛”字。面對“后進生”與“搗蛋鬼”，我們必須以“放大鏡”找出他們的優點，整合學生的優缺點，不僅讓學生感受到愛，更要讓學生享受到愛，還要讓學生學會愛，才能打造優秀的學生集體，才能真正實現教師與學生的和諧共處。

五、生生關系要和諧

有了師生的和諧共處，教師還要注重處理好學生與學生的和諧關系。作為教師，尤其是班主任應引導學生處理好同學之間的關系。現在的學生，由于時代、年齡的特點、學業的壓力和家庭環境的差異，學生之間容易產生莫名其妙的嫉妒、猜疑、孤獨、冷漠、嘲笑、憂郁感，他們經常感到不快樂，甚至有時會作出極端的選擇。一個有著許多緊張關系的班級，不可能達到和諧的狀態。生活在這里的學生很難快樂地學習。這些學生今后走向社會也很難融入社會，很難與他人和諧相處。教師應多組織一些有意義的班、團隊活動，來建設一個和諧的班級。在處理學生之間的矛盾時，應秉著公平、公正的原則。一個受學生歡迎的老師，應該是一個處事公正的老師。學生是有許多差異的個體，老師不能偏袒所謂的優生或有特殊關系的學生。

六、學校與家長關系要和諧

這是和諧校園形成的最重要的外部環境。有的教師認為，家長不屬于校園的一部分，因此創建和諧校園也就可以不考慮家長。但是，如果家長和學校關系不和諧，學校能夠和諧起來嗎？作為學校主體的學生，與之形成最重要關系的人就是家長。家長是學生的第一任教師，也是學生一生中最重要的教師。家長與學生之間所形成的特殊的信任關系，是其他任何關系所取代不了的。在學生成長過程中似乎存在著學生對教師的信任超過對家長的信任的階段，其實這個“超過”只是一種假象。學生那種從出生就浸透到骨髓的家長的信任，是任何人都難以改變的。因此家長和學校的矛盾，直接導致的是學生與學校的矛盾，是學生對教師、對學校、對教育的懷疑，而家長出于對孩子的不論是本能還是理智的保護，往往會使家長偏向孩子一邊，這樣就加重了學校、學生與家長三者之間的矛盾。學校與家長之間關系不和諧，學校怎能和諧起來呢？

當然，學校和諧的因素還有一些，比如與社區的和諧，與自然環境的和諧，但主要的是本人談及的六種關系。只要我們堅持不懈的促進“六種和諧”，就一定能夠創建和諧的校園，就一定能夠以校園和諧促進家庭和諧，促進社會和諧。參考文獻：

[1]李克敏：《構建和諧校園是高校發展的重要任務》，《光明日報》，2005年8月7日。[2]《成功教育100例》

[3]《影響中國基礎教育進程的學者們》

第五篇：電力體制改革要處理好五大關系

電力體制改革要處理好五大關系

北京交通大學周渝慧教授

中國電力體制改革既是我國能源產業深化改革的重點，也應當是國有企業改革攻堅克難的示范。電力產業的改革是一項系統工程，也是電力工業不斷適應市場，科學調整生產力與生產關系、互相協調、持續健康發展的必由之路。根據黨的十八屆三中全會制定的深化改革目標，電力市場配置資源的基礎功能已經在發電、電力交易和電網的每一個環節展開，形成能源與電力支撐國家治理體系和治理能力現代化的重要產業和物質基礎。

我國的電力改革自2002年廠網分開起始，十年后電力改革再出發，特別是十八屆三中全會之后在電力交易環節建立起非營利的獨立第三方組織、培育了售電運營商、新增配電的獨立運營商，電力工業的大格局發生了根本的轉變。但是改革是一項系統工程，是一次新的長征，目標、路徑和方法值得深入探討。

習近平同志在深化改革領導小組提出的處理好改革的五大關系，是改革的認識論、方法論，如果能將其融入中國電力工業改革，具有十分重要的指導意義。

一、電力改革如何堅持解放思想與實事求是

（一）解放思想推進電力改革

電力改革的一般目標是發揮市場配置資源的決定作用，其出發點是能源與環境的稀缺性，通過市場機制和價格響應引導電力企業的科學決策和消費者正確有效的用電行為。電力改革的特殊目標是促進電力生產力與生產關系相協調，這是由電力生產與消費的特定技術約束所決定的。第一次廠網分開的電力改革是成功的，行業結構的調整基于發電商的生產型企業屬性，獨立運行、競爭參與、混合所有，解放了發電的生產力。經過15年的發展，規模經濟效益十分明顯，并且對促進和提高電力生產效率和發揮基礎產業支撐國民經濟持續增長，發揮了有效的推動作用。下一步的電力市場機制設計中，電網改革還是遵循發電的改革路徑？這幾年逐漸在思考，電網是從事電力運輸和配送的網絡型企業，它的效率從何而來？國有獨資決定其在公平和效率的深化發展方面、在引入競爭機制方面存在根本性制度約束、管理約束和技術約束。能否像發電業引入競爭機制的方式促進電網更為有效配置資源，更高效、科學地決策？

多年來，我國電網企業的營業區實行專營。電改9號文件做出了在售電和新增配電引入競爭的決策，對于建立清潔高效、充足供應、平抑終端價格波動和鼓勵電網業參與競爭多方面都具有開拓性的作用；通過批發直購，建立發電商與大用戶的直接購銷聯盟，又可以減少銷售環節，產銷見面和競價博弈，加上第三方轉運，可以形成點帶面的電網改革格局。

但是從目前的售電市場現狀看，團隊組建的質量、推廣的范圍、人才的約束和解放思想等方面尚需繼續努力探索。電網深化改革在哪些方面將繼續高效推進？

（二）實事求是推進電力改革

實事求是，是需要遵循電力生產力發展的規律，客觀有效地調整電力生產關系，使之科學、合理和協調。如今的電網經營重點主要傾向于輸電、提高電壓等級，這對于做大做強電網供應實力是第一戰役的成功，進一步推進配電和用電的第二戰役改革，還需加大對解放思想實事求是改革方法論的認識。目前電網改革在創新上放開了交易環節，已建立了非營利、獨立第三方交易組織，電力市場發揮配置資源決定性作用的機制創新已經搭建了“四梁八柱”，但是電網主業在圍繞市場交易的市場參與等自我競爭、自我革新上還存在動力不足，前期的“集中式、扁平化”組織戰略調整，強化了電網輸送能力，而在營銷實力、競爭實力上還需要解放思想實事求是。如果在新經濟環境中，分不清、辨不明機遇和實力，就會跟不上電力生產力發展和變革的速度、力不從心，既邊界不清，也束手束腳。疏理下去，當下游供

應鏈壓力不能通過相應機制傳導下去，有可能開始倒逼至上游——活躍的發電商市場競爭能力施展不開，回溯至煤炭產業進行產能合并，電力市場改革的成果有可能再次倒退。

電力改革必須遵循電力技術特性，電力工業是國民經濟的基礎行業，這是多年的認知和行業的共識，同時，電力改革以往的思路可以使用。但是，隨著物聯網、新經濟、新業態、新技術的誕生，像現代智能制造、高速鐵路、自貿區等等都離不開高質量、高可靠、清潔、靈活而穩定的電力供應。如果只看見“互聯網”的結果，卻沒有對過程的詳細設計，電網的生產力進步仍然是停滯而受阻的。解放思想是要為電力工業的供給側改革提供創新的思路——重新認識電力商品及其價值鏈；重新認識市場的供應和需求特性；重新認識電能質量、電力服務和可靠性；重新認識電力企業的資本結構；重新認識電力供應各個環節的成本和電價，等等。這些都是新的經濟環境迫使我們必須要及時去求得的“是”——當我國經濟步入以消費推動的時代，中國的電力工業需要有哪些超前的改變？

實事求是，就是將電力工業上下游的市場、成本、價格、關聯關系，納入到更大的市場中進行戰略上的通盤考慮，電力是國民經濟的基礎產業，可以看見有些民企在抱怨電價高而“走出去”；風電、水電和太陽能發電等可再生能源并網的壓力逐年增大；城市化、工業化和現代化高速鐵路網，促使人口的高度集聚、尖峰用電的時空規模都在大幅增長，如果仍然沿用統一的一張網，是無法全部接納發電并安全、可靠、全額地送到用戶手中，一定需要某些環節的適當解耦，通過差異化打造出一定的新型市場空間，同時，需要在更高的系統層面去統籌協調，一起做大做強。只有這樣，才能使得經濟與民生、能源與環境協調共生。在這樣的大趨勢之下，電網企業如何與市場共成長，如何以公平合理的價格體系加上優質的用電售后服務，促進經濟平穩有序與民生健康持續地發展，這些是電力工業深化改革所要解決的實際問題。

二、整體推進與重點突破的關系

整體推進和重點突破的基本原則是謀定后動。其次，需要合理選擇時機，在涉及高度復雜的、最艱難的改革領域，力求選擇較為保守的方案，并且在當前經濟運行較為寬松的時期，逐漸推出。

（一）電改的整體推進

中國電力體制改革的背景是在2020年建設工業化強國。電力工業改革整體推進的是市場在資源配配置進程中起基礎作用，促進經濟效益、環境效益與社會效益并存。這里面包含兩個內容：第一，電力市場體系的完善；第二，調度規則的基本立足點。

建立電力市場體系包括電力交易中心、電力市場結構——即有功電量市場：長期合同市場、日前市場和平衡市場；其次是容量市場，容量市場包含發電端的各類輔助服務市場和由負荷集成商運營下的用電端響應的容量市場。當這一電力市場體系建立完善，才能給予電力市場參與者以更多的選擇，從而有能力在市場運營中規避投資風險；才能給予消費者穩定而可靠的電力供應，保障國民經濟的健康運行。

（二）電改的重點突破

重點突破的是完善的市場體系基礎上的一整套健全的電力交易規則體系。8年前筆者曾經參與研究過一個比較費解的課題——即在電力市場調度規則的改革問題上，是節能調度還是市場調度？這一直是電力調度規則改革的問題焦點，既是電力市場改革的痛點，也是電力改革的前端問題，具有綱舉目張的效果。如果環境成本與電力成本融合，則市場調度是最有效的，但是，在市場競價中未能有效涵蓋度電環境成本，如果推行節能調度，它就代表了電力供應的前提是以社會效益為先、經濟效益并重的法則，此時，這個市場還需要依靠外部約束來加持市場的運行，比如碳市場、減排技術市場等等。

（三）電改與公司治理

改革中的電力公司治理是重點內容，《國有企業混和所有制改革》

《國有企業深化改革》等公司治理的文件，這里的治理多為對所有權、監督權的管理，是電力企業高層管理人員的組成結構。但是國家深化改革的頂層設計，需要在行業、企業進行落實，電力改革的潛力在于基層的活力，這是電力工業深化改革的特殊性、專業性。電力市場將改變電力企業的運行方式，從原先的發電計劃、用電計劃轉向參與各類電力市場競爭的競價之下簽訂的不同的市場合同，履行合同。

三、頂層設計與摸著石頭過河的關系

中國電力改革的頂層設計關系到能否在體制機制上處理好習近平同志提出的五大改革關系的內容，頂層設計的實現是需要電力行業結合自身特點和改革的路徑進行細化和專業化，其核心是建立符合中國電力企業的電力交易機制和價格機制，引導電力市場的供求機制、競爭機制和價格機制科學運轉。

相信深化電力改革需要摸著石頭過河。那些沒有先例、沒有可借鑒經驗的科學化、合理化策略、措施、矯正等，都將是摸著石頭過河的。比如電力國企改革——發電改革，在世界各國是有經驗可循，中國的發電產業為改革成功打下了良好的基礎，也為2002年改革之后的經濟增長奠定了堅實的基礎。

（一）節能調度與能源生態

早在2009年研究節能調度時，構思了“能源生態”這一概念，當時在大腦的鏡像中的可再生能源發電量好似原始森林里的“灌木”，因為，“十一五”期間中國的發電結構中，燃煤發電量占比為81%，燃煤發電好似一望無際的參天大樹所構成的能源森林，天然氣發電是“高原冷杉”，很稀缺也很珍貴。但是隨著北京的環境壓力逐年增大，在 2011年開始建議北京市采用天然氣發電，以對抗首都的環境壓力。回首十年，這一“能源生態”發生著持續的結構變化，我國的可再生能源電力正在逐漸成長為參天大樹，為中國提供了大量的可持續能源，同時也為世界能源清潔可持續提供了中國方案。

（二）電網企業履行深化改革頂層設計的探索

電力營銷是可以走進電表——進入電表的最后一米，只有這樣，才能真正進入到用電的流程中去履行用電服務。長期以來，電力公司供電到表是所有供電公司業務的傳統邊界——《供電營業規則》規定了供電方案只到用戶的進線變壓器高壓端。電力營銷服務內容包括報裝、裝表接電、電價電費、用電檢查。然而，用戶如何用電，能夠在什么價位上用電、如何節電、整體的能源效率如何、清潔與否，供電商對此都無法全面知曉。這是當年廠網分開改革時配電市場如果借鑒英國模式同步進行的話，也不會深入的領域。十年后，借鑒發電市場培育的經驗，這一業務空白領域留給了售電商、園區用電管理商，這是一個巨大的市場競爭空間，而且開弓沒有回頭箭。中國的售電市場因此而確立，它將會倒逼電網企業深化改革——電力營銷服務進入用戶用能市場，通過綜合服務——需求響應、需求管理、負荷集成、能源審計和節能、電能替代，鞏固各自的市場占有率。

四、膽子要大與步子要穩的關系

電網改革的上一輪改革是廠網分開的發電和電網之間的組織改革，發電業成立五大發電集團，引入競爭者，可謂是步子大、步子穩的改革。

（一）搞活中低壓一線電網企業

我國的電網企業是國有獨資的網絡型電力企業，它的系統性決定了其深化改革、提高效率的路徑與發電企業的深化改革路徑應當有所區別，從末端售電環節解耦競爭，不失為一個體制和機制創新的嘗試。但是現如今對電網企業來說，售電競爭來勢不低，深化改革的壓力已經傳導至電網企業，產業鏈、能源生態、環境和經濟社會的全方位牽制，沒有哪個行業可以永遠“獨善其身”。當務之急是搞活與售電商相對應的電網企業基層組織，通過市場激發基層組織的活力——到一線去，不僅僅是售電，更是優質用電服務。在營銷層面統一員工身份，同工同酬、人單合一、專業技能和專一性，電網和售電只能選其一。

（二）適合競爭的電力公司組織機構

在電力營銷業務上，將電力營銷組織擴張，承擔進戶、進表到設備為止的電能銷售和能源管理、承擔可再生能源電量份額、節能服務、電力需求側響應與管理、電能替代推廣及其技術改造。其次，成立電網應急維修和搶修公司，這是電網企業的專利技術，既是取代不了的優勢，也是售電服務商所不具備的，電網銷售將應急服務面擴大至全網、全用戶，并覆蓋售電公司補齊短板，實行高質量、有償的電力應急維修與搶修服務。通過專業化協作，實現電力應急管理、跨行業電氣服務，既覆蓋全國范圍也可以走出去參與國際競爭。總之，電網改革既要立足于傳統業務，電力科技進步、工程施工、國際合作；同時，也要有創新，需求側響應、能源綜合管理、電力市場及其金融為實體經濟服務，等等，都具有更深、更廣的競爭空間，也需要更加靈活的分工和組織結構來實現，獲得新的機會和發展的可持續性。這也是做大做強國有電力資本的智慧選擇。

（三）平臺與渠道孰輕孰重

傳統經濟下，渠道為王的經營方式深入人心，但是在互聯網時代，平臺經濟形成了低成本高效率的鏈接。實體經濟利用互聯網會有如下幾點轉型效益：首先是規模經濟性。單個的發電企業和發電集團規模經濟效益是有差別的，依據的是科學的決策、高效的內部管理、成本控制、市場機會的掌控等等。現代經濟聯合體的方式有資本型的、物聯網絡型，并非一定是組織機構型的聯合，網絡鏈接消費者與生產者之間交易，扁平化、高效率、靈活性、抗風險等等。其次，平臺可挖掘機會成本。電力改革可以為電力企業提供更多的平臺運營的機會，比如，在供應側，競價策略、大用戶直購電、投資項目互聯互通、“走出去”戰略等等決策大數據可以實時獲得；在需求側，負荷集成、價格響應、移峰填谷，DSM平臺、能源管理平臺，綜合資源規劃平臺……用戶參與節電，既可以減少電費支出，還會有移峰響應的補貼收入。

所以電力改革追隨著技術進步、新的商業模式轉換，給予了企業和員工更多的機會。

五、改革、發展與穩定的關系

改革、發展與穩定是辯證統一的。電力改革是與電力產業的升級換代相聯系的。比如電能替代如今在國內非常受重視。以電代煤，改善環境和空氣質量，降低煤電份額；以電代油，改變鐵路、公路和城市交通運輸的效率和清潔度；以電代氣，降低用戶用能成本。但是這一切要面對的是，電費很貴，可再生能源發電并網困難，我們生產的這些優質的、高效的、可實施平臺智能化控制的電能，去做電能替代的優勢在哪里？結論是，我們要改變和提升電力工業的運行質量和服務質量，降低企業的運行成本，減少電力供應鏈的環節費用，吸引高效的資本、人才、管理模式到行業中來。做到這些都要依靠不斷地改革來實現。

改革一定會有風險，但是風險要在掌控之中。通過制度創新、管理創新和法制建設，優化時間和空間的運作，讓更高效、更清潔的電力供應與實體經濟更好地融合。

尋找機會、把握機會，促進員工隊伍的穩定和結構調整，激勵員工主動提升其專業技能，適應新的崗位，尤其是代表電力工業技術創新的新職業機會。

綜上所述，產業總要在不斷進步中成長，頂層設計僅僅是四梁八柱，真正能夠遮風避雨，還要靠堅實的梁柱之下的一磚一瓦、一瓢一泥，企業基層的主動性和獲得感才是改革的真正動力所在。