第一篇：美容院年度規劃

2016年美容院年度營銷規劃 美容院1---12月工作計劃2016 一月份計劃 本月目標業績：30000元達成方案：

1、通過“美容養生主題”的常規促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。店長工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確整體經營狀況

3、協調社會公共關系

4、展開團購工作

活動企劃；進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士 寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、利用各種新媒體作字幕廣告和宣傳短片

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

二月份計劃 本月目標業績：30000元達成方案：

1、上旬以去皺項目開展小促銷

2、下旬就可以主推經絡養生項目 店長工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障 培訓

1、強化抗衰知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳；手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化

三月份計劃 1 本月目標業績：5萬元達成方案：通過一些老會員，進行轉介紹，做“春季補水”促銷活動 2 店長工作：

1、制定老會員轉介紹新會員的獎勵或優惠方案，2活動企劃

1、用美容院常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個活動細節，寫成會議綱要

廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 四月份計劃 本月目標業績：8萬 達成方案；防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保 店長工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 3 活動企劃

1、配合維多利亞健身會所的活動方案，制定相應的促銷活動 如 “與美同行”

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

3、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送 培訓

1、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動 6 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮

五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾、五月份計劃 本月目標業績：10萬 達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 2 店長工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關精油產品知識培訓和復習;

2、練習相關手法，如淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷 6 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

六月份計劃 本月目標業績：12萬 達成方案：銷售上以 產后塑形 乳房保養 為主題。2店長工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、全體年中總結，業績檢討

3、全體考試，年中優秀員工表彰大會

4、員工活動讓員工自己發揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，面診的一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 6 其他，淡季，注意美容師心態調整。七月份計劃 本月目標業績：15萬達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售以減肥為主題 2店長工作：

1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習6 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃 八月份計劃 本月目標業績： 18萬 達成方案：根據維多利亞健身會所的周年店慶制定銷售方案 店長工作：

1、確保店慶的圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位 3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把店慶開好 4 培訓

1、與店慶相關的內容

2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到店慶當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

九月份計劃

本月目標業績；20萬 達成方案；“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診 基諾抗衰專家住店 2 店長工作：

1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳 動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售 十月份計劃 本月目標業績：20萬 達成方案：“健康養生知識”為主題營銷活動。2 店長工作：策劃以“健康養生知識”為主題的營銷方案。培訓

1、與活動相關的內容

2、每天常規學習與培訓

廣告與宣傳

1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

十一月份計劃 本月目標業績：25萬 達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力 2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規學習與培訓 4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾 十二月份計劃 1 本月目標業績：30萬 達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶

2店長工作：

1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

3、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿10000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內容考試

2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳(暫停)其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

第二篇：美容院規劃

美容院1---12月工作計劃2011

美容院全年計劃具體實施方案，上期已講到美容院如何做全年營運規劃的白皮書，其中有一個是將其分析總結的結果即整體規劃，每月列出來，一一分解，并開始計劃操作與執行，此次贏在美容走向連鎖 眾誠美容商學院的第四次課程將主要講解拓客體系與全體會議營銷之終端會操作，并提供相關講課資料，讓學員全面掌握長期固定系統拓客之道，敬請關注。

如何結合全年整體規劃，分解到具體的美容院操作計劃，以下是冰河火焰機構幫一個大型會所做的全年方案，個體會有差異性，僅供大家參考指正。

一月份計劃 本月目標業績：達成方案：

1、通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。老板工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確去年整體經營狀況

3、協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫去年總結，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

2、盤點錢，財，物，進行資產查核

3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品

二月份計劃 本月目標業績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

3、銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品 老板工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

4、正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 3 活動企劃

1、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

2、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

3、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。4 培訓

1、強化西媂知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產品

三月份計劃 本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售 老板工作：

1、全程負責和監控“三八”終端會活動

2、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

3、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

4、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段 活動企劃

1、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個會議細節，寫成會議綱要 培訓

1、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

2、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

3、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 其他

1、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機

2、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

3、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保 老板工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 活動企劃

1、跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

3、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送 培訓

1、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 老板工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關精油產品知識培訓和復習;

2、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售 老板工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

3、全體年中總結，業績檢討

4、全體考試，年中優秀員工表彰大會

5、員工活動讓員工自己發揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售 老板工作：

1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診 老板工作：

1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

3、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，2、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯誼演唱會 老板工作：

1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。活動企劃

1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯誼演唱會 老板工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好 培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

十二月份計劃 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 老板工作：

1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

5、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內容考試

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

蓮山課件

原文地址：http://

第三篇：工作計劃,美容院規劃

美容院規劃 xx 年美容院店長的工作計劃大綱做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到 這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五 要”是指：

xx 年美容院店長全年工作計劃：做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到 這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五 要”是指：

1、要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：

城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良 好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且 與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結

果，真正了解了才會 把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結 果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時 的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理 店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放 在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為 榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業 務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協

作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形美容院規劃 象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注 重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投 拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來 不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理 1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行 相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣 傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷 的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。篇二：xx 年美容院營銷規劃 xx 年美容院營銷規劃美容院 1---12 月工作計劃 xx 一月份計劃 1 本月目標業績：30000 元達成方案：1、通過“美容養生主題”的常規促銷活動。2、通過社會關系，展開團購工作。2 店長工作：1、制定全年發展規劃 2、明確整體經營狀況 3、協調社會公共關系 4、展 開團購工作 活動企劃；進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士寄禮品給員工父母 4 培訓 1、員工寫對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福 3、上

網學習相關過年習俗，注意飲食和保養 4、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、利用各種新媒體作字幕廣告和宣傳短片 2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小二月份計劃 1 本月目標業績：30000 元達成方案：1、上旬以去皺項目開展小促銷2、下旬就可以主 推經絡養生項目 2 店長工作 1、對大顧客做好客情與關懷 2、對員工改善伙食，做好后勤保障 3 培訓 1、強化抗衰知識，可增加身體診斷知識 2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在 于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備 3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多 而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地 4、每天常規學習與培訓 4 廣告與宣傳；手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化 三月份計劃 1 本月目標業績：5 萬元達成方案：通過一些老會員，進行轉介紹，做“春季補水”促 銷活動 2 店長工作：1、制定老會員轉介紹新會員的獎勵或優惠方案，2 活動企劃 1、用美容院常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個活動細節，寫成會議綱要廣告與宣傳 1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語 等各種宣傳手段立體運用。2、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄 像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶四月份計劃 1 本月目標業績：8 萬達成方案；防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎 保，脊保 2 店長工作：1、思考討論如何消化三月份的成果 2、從分析新顧客開始，再做潛力大客 戶的客情，從而擴大商圈 3、準備安排員工教育，員工考試 4、視新顧客情況招新美容師 3 活動企劃 1、配合維多利亞健身會所的活動方案，制定相應的促銷活動如“與美同行”2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人 派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。3、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來 美容院美容的短信發送 4 培訓 1、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化 2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術 3、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、廣告暫停 2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動 6 其他 1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客2、考慮五一后項目開展 3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等 裝飾、五月份計劃 1 本月目標業績：10 萬達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游 spa方案送給母親的 “懷舊化妝品” 2 店長工作：1、安排員工五一團隊活動或旅游 2、安排美容院水晶宮悠游 spa 活動 3、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗 4、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與 口才 3 活動企劃 1、美容院水晶宮悠游 spa 方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外 spa 來源，文化，項目特色，做一個 spa 參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在 美容院外擺放國外 spa 文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個 spa 流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈 spa 是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇

礦藏石，能量死海泥等 3、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。4 培訓 1、相關精油產品知識培訓和復習;2、練習相關手法，如淋巴排毒引流手法，刮 痧，臍療，3、每天常規學習與培訓美容院規劃 5 廣告與宣傳 1、美容院外 spa 展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷 6 其他 1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客 2、考慮五一后項目開展 3、考慮 店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾六月份計劃 1 本月目標業績：12 萬達成方案：銷售上以產后塑形乳房保養為主題。2 店長工作：1、自己通過五月所學嘗試培訓員工 2、全體年中總結，業績檢討 3、全體 考試，年中優秀員工表彰大會 4、員工活動讓員工自己發揮，不要干預 3 活動企劃 1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊 衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪 2、美容院涂鴉會活動 3、員工匯報演出顧客聯誼 會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動 4 培

訓 1、手法技法大比武 2、可學習如健身操，手語歌，手診，面診的一項 3、每個員 工寫美容院整改建議書 4、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、廣告暫停 2、美容院涂鴉會活動 6 其他，淡季，注意美容師心態調整。七月份計劃 1 本月目標業績：15 萬達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售以減肥為主 題 2 店長工作：1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女 人而不是女強人 3 活動企劃 1、美容院服務質量月與三 s 運動(smile，service，sprit)2、美姿美儀與 視象訓練 4 培訓 1、手法技法大比武 2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就 是自己看自己的dv的一種訓練方法3、每個員工nlp語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正 4、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、廣告暫停 2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習6 其他 1、達成一套文字性美容服務流程標準 2、每個美容師個性化提升自律計劃八月 份計劃 本月目標業績：18 萬達成方案：根據維多利亞健身會所的周年店慶制定銷售方案 2 店長工作：1、確保店慶的圓滿進行 2、確保后期服務與產品教育到位 3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把店慶開好 4 培訓 1、與店慶相關的內容 2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到店慶當天 6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。九月份計劃 本月目標業績；20 萬達成方案；“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：

中醫手診，來店坐診基諾抗衰專家住店 2 店長工作：1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度 2、因為這個活 動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰 3 活動企劃 1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品 一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送 每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;2、明星終端會的策劃 3、給全體員工安 排體檢，聚餐，唱 k 之團隊活動 4 培訓 1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做 2、學習中醫手 診 2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售十月份計劃 1 本月目標業績：20 萬達成方案：“健康養生知識”為主題營銷活動。店長工作：策劃以“健康養生知識”為主題的營銷方案。培訓 1、與活動相關的內容 2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳 1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持 單位，感謝單位等;2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題十一月份計劃 1 本月目標業績：25 萬達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力 2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 3 學習軟銷售與強銷售二種技巧 3、每天常規學習與培訓 4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹 5 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾十二月份計劃 1 本月目標業績：30 萬達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 2 店長工作：1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案 2、讓每個員寫年終總 結，進行點評，并引入口頭述職機制 3、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍 全家福，3 活動企劃：1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿 10000 元的客

戶)進行圣誕節前答 謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。2、全家福與慶功 宴 4 培訓 1、員工下半年學習內容考試 2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳(暫停)6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備篇三：美容院推廣工作 計劃 美容院推廣工作計劃 一、每日工作: 1、分類信息發布 10 篇每天選擇一篇網站內已收錄文章發布到 10 個分類信息平臺，案例優先，可以添加鏈接或 者聯系方式的應進行添加，注意觀察發布效果，在重慶各大熱門分類信息平臺輪流發布，回 避效果差的分類信息平臺。

2、百度貼吧發布 10 篇每天選擇一篇網站內已收錄文章發布到 10 個百度貼吧，案例優先，可嘗試添加鏈接或者 聯系方式，注意觀察發布效果，在劃定的帖吧范圍內輪流發布，注意觀察并反饋貼吧發布效 果。

3、各大論壇發布 10 篇美容院規劃每天選擇一篇網站內已收錄文

章發布到 10 個論壇，案例優先，可以添加鏈接或聯系方式 的應進行添加，注意觀察發布效果，除劃定論壇范圍外，可以發布到關鍵詞對應的論壇和熱 門論壇的相關板塊，并及時反饋發布效果。

4、外鏈發布 20 條每天發布 20 條外鏈，10 條發布到關鍵詞對應平臺，10 條發布到各大高權重平臺（百度 權重 5 以上）。

二、每周工作 2、問答發布 20 條/周。將撰寫好的自問自答發布到百度知道、360、搜搜等問答平臺，并且報 72 小時不掉，72 小時內刪除的需要補發。

3、發布大眾點評網點評。利用不同的大眾點評網賬號發布點評，要求真實度高，有星級、有消費記錄、有綁定賬號為最佳，需要保證一周內不被刪除，刪除的需要補發。

4、撰寫網站點評。為網站寫點評，大體評價網站感官/機構效果/服務/總體感受等等，可以模仿大眾點評網的點評，但是不能復制粘貼。美容院規劃 5、發布網站點評。利用不同的百度賬號發布網站點評，要求賬號曾經有過不少于 2 條網 站點評記錄，且未評價過同類型網站。

三、每月工作發布視頻內容 50 個將甲方提供的一條視頻進行簡單加

工（添加角標或片頭廣告畫面或片尾廣告畫面等），然 后采用甲方提供的 50 個不同標題發布到各大視頻平臺。篇四：美容院活動計劃新店促銷規劃 工作范圍：店內每月促銷宣傳設計、店內 vi 設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發 布每月商場促銷活動策劃、聯盟商家公關策劃、店內宣傳活動每 年整體的新客開發計劃薪資待遇：底薪 xx 元，新客進店消費 5%提成，獎金根據店內業績經理來定發展規劃：1.聯盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和 ktv 等高端消費場 所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（捷龍超市、陽光百貨、寶龍酒店、帝豪酒店、新 華度商場、愛樂酒店等一些商業繁華場所的聯盟）

2.每月促銷活動計劃：晉江新華度廣場、捷龍購物廣場的 5 月 10 日母親節促銷活動，6 月份夏日瘦身主題月，七夕情人節活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：每年舉辦 1-2 次大型的主題活動(簽唱會、音樂會)，打造品牌知名度，增第二篇美容院規劃《美容院全年規劃白皮書》 美容院全年規劃白皮書 文 /王勇剛 在這個美容院群體逐漸規范化、規模化、規則化的 xx 年，做好全年

規劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規劃模板，供大家學習和參考。

xx 年眾誠美容院營運全面總結 一、總體營業狀況分析 1.顧客數是否夠？如一家美容院要做到 200 萬元銷售額，必須有多少A 類顧客、B 類顧客、C 類顧客（三類顧客按美容院顧客狀況設定）？這種分析對新開的店極其重要。

2.顧客來消費的次數是否夠？一個顧客一年應該進店多少次、消費多少次才合理？ 3.每次消費金額是否夠？如果人數夠，A、B、C 類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費金額，引進高端高價產品或項目，用儀器多元化、技術效果等來引導消費。

二、新增顧客成交分析 進店機緣：如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉介紹、異業結盟、是否在其它地方做過美容等。

第一次成交情況：如項目有特點、有優惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務、環境好、成交率。

轉銷售：如轉銷售時間與前期次數、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉銷售。

了解以上情況及數據，主要是為拓客做調查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進店率；通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲

門磚與新顧客的需求點，確保 新顧客的成交率；通過轉銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉卡、轉項目，轉什么卡、什么項目有效果。

三、老顧客銷售分析 通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關系，考慮如何增加顧客進店頻次，如用療程設計帶動、預約與反預約、利益誘導等方法；了解不同顧客的消費結構、額度與消費習慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。

例如：

四、銷售結構分析 1.開卡護理人數、家居銷售人數、開卡金額、家居銷售金額、人數比、金額比等。

開卡與單品的人數比：開卡有多少人？買產品有多少人？二項同時有多少人？從數據分析看是否要提高客裝家居產品的銷售。

服務與產品的比例：服務占營業額多少？產品占營業額多少？專業美容院合理是三七開左右。

2.面部護理人數、身體護理人數、面部護理金額、身體護理金額、人數比、金額比。

身體與面部護理比例：面護有多少人？身體項目多少人？二項同時有多少人？從數據上提升相關顧客的消費項目。

3.高端顧顧客數、總人數、高端消費金額、總金額、人數比、金額比。高端與常規比例：一般來講，要符合二八法則，20%的高端是否能做

到 80%的銷量？如果沒有，一是可以提升卡項，二是發掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。

4.通過儀器產生銷量：通過儀器產生的銷量有多少？是否增加儀器服務項目？ 5.季節之比例：包括季節性產品銷售是否合理、季節性的促銷是否合理、如何通過相關活動拉升銷量、促銷活動的評估等，最好結合全年銷量做個矢量圖，了解促銷或者相關活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。

6.同一顧客消費比例：找出 10 個顧客以點帶面地研究，特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進提升。

五、暢銷產品的分析 顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品項目，做為美容院長期贏利項目或產品。

美容院經營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產品最好選一種，最多兩種，護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時，就談十大核心產品概念，而不要談高、中檔概念。

六、美容院品牌的評估 評估目前的品牌或項目的目的、顧顧客數、總金額、利潤率、穩定性、時間、附加值。

對于相關品牌，按美容商戰贏利模式的原則進行優勝劣汰，重新引進和調整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項目產品或品牌。

七、促銷活動分析 本促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內容、每次參與人數、每次實收金額、顧客反饋等，從而總結出顧客最喜歡的促銷活動及其內容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主，最好不要以產品為主導。

八、員工分析 員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象；是否有與顧客爭吵，引發投訴現象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象；是否有員工散布負面信息，產生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問；對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常；是否經常給企業提出合理化意見或建議，并上報總部??從而總結出銷售業績與培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。

九、競爭對手分析

競爭對手是指當地或全國同類店、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產品品牌是什么？特點是什么？競爭對手采用的卡項設計是什么？競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么？競爭對手優勢是什么？弱點是什么？競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些？ 十、全年銷量分析 全面分析全年各月、季的銷量、業績及達成情況，并做了第二年銷量的預估，形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。

小結：在以上十大分析版塊的基礎上，完成四大分析：

銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產品是銷量額主要來源等，從而對 xx 年銷量進行大致預估，力爭在新年時提升 10%～30%的業績。

利潤分析：根據美容商戰學習財務板塊內容分析每項開銷的比例，特別是產品項目（品牌）分析，哪些是 xx 年要淘汰的，哪些是 xx 年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資金比例分析，如果要開分店，結合商學院內容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時降低 5%～10%的成本。

顧客分析：新年顧客消費提升方案與持續教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在 20%以內，新顧客引進數達 30%～40%，老顧客消費金額提升 10%～30%。

問題分析：主要針對總裁班提出的一個手冊——美容院規劃、架構、標語、發展模式、行為規范、常規（行政）管理、崗位職責，四大主要流程——工作流程、服務流程、銷售流程、操作流程，八大管理系統——顧客管理、產品質量管理、財與物管理、服務質量管理、技術質量管理、衛生環境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設、團隊打造管理，對照列出美容院店務中每個季度需要整改的三大主要問題，列出全年計劃。

在此基礎上，讓全體員工各自總結，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。第三篇美容院規劃《xx 美容院規劃你做了沒有》 xx 美容院經營規劃，你做了嗎？ xx 的鐘聲即將敲響，你店的數據健康嗎？員工能力優秀嗎？員工狀態夠激情嗎？項 目效果好嗎？客戶關系管理的親近嗎？決戰 xx，你的計劃做全了嗎？一． 科學店務規劃：6 大數據健康引爆標準店內數據：1 張床 x1.2 個美容師 x20 個顧客 x8 張床=店內有效顧客數店內有效顧客數 x 每月到店 3次x12個月=店內總客流店內總客流 x每次到店做3個項目x單次實耗 150 元=店內總實耗店內總實耗/0.7=店內基礎業績店內基礎業績+客裝業績=店內 xx 總業績通過標準店務的精準計算，可以規劃出店里所有投資的硬件和軟件該如何利用才能發揮最大 價值。xx 年，您店里的客流要多少？業績要多少？實耗要多少？要引

進多少新客？ 二、店內管理成熟度規劃成熟的管理機制會幫助院長少走彎路，減少店內內耗，從新員工的引進到一個可以為店內創 造業績的員工，需要做員工能力和狀態的雙向培養規劃。具體有以下幾方面：

（一）新員工招聘 （二）新員工崗前培訓（三）新員工專業能力培訓規劃（四）新員工銷售能力培訓規劃（五）員工團隊作戰能力提升規劃三、xx 項目規劃項目是店內的根，效果是店內的基。顧客認可的是店內的效果，員工在乎的是業績，只有給 顧客做出效果了，業績才會源源不斷，xx 年，不要在項目上折騰了，不要在模式上奔波 了，PBSS 美容連鎖運營管理機構首先提出的 4 個主打剛需項目就可以解決你所以的項目困 惑：

（一）店內 4 個主打剛需項目規劃：項目選擇、項目效果管控、項目結構組合（二）店內靈魂性項目規劃：項目選擇、項目推廣、項目營銷（三）店內“1”項目規劃：項目選擇、項目推廣、項目營銷四、xx年顧客關系管理規劃你跟你的顧客熟嗎？你的美容師跟你的顧客親

近嗎？你的顧客愿意為你的美容師轉介紹 嗎？你的顧客愿意幫你的店做推廣嗎？你的顧客在你店里是任何項目都愿意做嗎？如果還 沒有，那你是時候要進行顧客關系管理的規劃了！！（一）xx 店內總新客、客流、客戶項目規劃；（二）xx 店內顧客分類規劃；（三）xx 店內顧客關系管理規劃；（四）xx 店內顧客營銷規劃；（五）xx 顧客資源整合營銷規劃。第四篇美容院規劃《美容院全年促銷方案》 一、前言：

隨著市場經濟的發展，目前美容行業日趨成熟，品牌、公司(美容院)、服務等競爭目前日趨白熱化，為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力，我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動方案供大家參考。

二、活動方案：

(一)一、二月份：

因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候，大多數顧客都會有長達七天的長假，所以，也是我們美容院搞促銷的大好時機。

參考方案一：一般的中國傳統的春節都是在這兩個月，所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客 8%的返點作為春節紅包，即顧客消費 100 元馬上送出 8 元錢的紅包。這樣，不僅迎合了春節的氣氛，也讓顧客感覺到了實惠。參考方案二：二月十四日是西方傳統的情人節，我們就在這個月推出“情人卡”，用作男士送給女朋友之用，此

外，也可以推出一系列的情侶套餐，即女顧客在美容院消費滿 xx 元，可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程，或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。

(二)三月份：

三月份是學雷鋒活動月，我們只要把握時機，可在這個月為附近住宅多做好事，迅速樹立美容院的良好形象，并吸引人們的注意力。

參考方案一：可在三月份的其中一天以學雷鋒為名，組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次，這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。

參考方案二：定在三月份的其中一天為顧客免費做一次美容，不收任何費用，當作是美容院的一次宣傳。

(三)四月份：

參考方案一：由于四月份沒有任何特別適合促銷的節日，我們可舉辦“做美容，獻愛心，人美心更美”促銷活動，顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠;除此之外，包卡所送出的免費治療療程超過 20 次;而且當消費累積1000 元(包括單次或開卡)，該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張，憑此卡在美容院內消費，在限期內都能享有六五折優惠;另外，把累積消費金額的 10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等公益機構，不但充分闡釋了“做美容，獻愛心，人美心更美”的豐富內涵，而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。

參考方案二：四月份結束將會迎接“五一”黃金周，這是顧客消費旺

季，因此我們更應及早宣傳，捷足先登。針對“五一”旅游周，我們可舉辦“五一放心游，我院幫你手”、“五一假期，送您驚喜”等促銷活動，在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份，保金分別為 10、20、30 萬元。

(四)五月份：

參考方案一：五月份的第三個星期(天)是母親節，我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動，活動形式多種多樣，包括：

1、包卡優惠方案：在母親節期間，月卡 280 元送美白潔面乳一支，季卡 680 元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;2、捆綁式銷售方案：即顧客購買滿一定金額加 xx 元就可得到一款特價產品，或加 xx 元可任意選擇 2-3 款產品;3、互動式方案：由于五月結束即是“六一”兒童節，我們對凡消費滿 1200 元-1500 元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;4、此外，我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額，送出一款特價產品，或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。

(五)六月份：

參考方案一：六月一日是兒童節，我們可聯合美容院附近的高尚住宅舉辦“親子回游”等大型游園活動，活動現場懸掛美容院掛畫及產品宣傳畫，凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份，母親則可獲得美容院優惠券 xx 元。活動經費大概不到 1000 元，但通過現場的宣傳可直接帶動美容院的美譽度，并能大大提高新客源的增長率;

參考方案二：六月份的第二個星期(天)是父親節，我們可以嘗試開發男性市場，雖然人們通常認為做美容是女性的事情。當天開卡者(只針對開季卡以上顧客)除男士可享受免費美容之外，更可獲得男士神秘禮物一份，目的讓男士親自感受美容，也是對他們的一分關愛。

參考方案三：六月份是高校應屆畢業生在校的最后一個月，她們將要面臨找工作就業的巨大壓力。“以貌驚人”已經成為很多用人公司的標準，這也是一個不爭的事實，怎樣在巨大的就業壓力形勢下提高自己的競爭力呢?就以上的市場需要，美容院可針對該期間大做文章，對攜帶學生證或畢業證的學生，美容院消費一律享有八折優惠，或開卡可獲 X 折優惠等等，同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業研討會，激勵她們樹立正確的人生觀及價值觀，甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等類似的活動，同時，也可以邀請電視臺或媒體做宣傳，壯大美容院聲勢。

其實該類活動屬長線投資，我們都知道學生是具有一定文化素質，屬于中高檔的消費群體，把她們培養成為美容院的長期客戶，對美容院日后的發展能起到不可忽視的作用，同時校園也是最容易傳遞信息的地方，一石必然激起千層浪，通過對傳遞者的特別優惠，對吸引無數的新客源，對于品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。

(六)七、八月份：

參考方案一：“水做的女人，柔嫩你一生的情懷”，七、八月是一年中最熱的月份，女人在這兩個月更離不開“水”，我們就以“水”來做文章，舉辦一個“水上歡樂游園大比拼”的活動，聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦，通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節目，讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日，同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴大美容院美譽度和營業額的目的。

參考方案二：子女永遠是母親最關心的人，“望子成龍、望女成鳳”更為所有母親的愿望，而七、八月份正是子女的一年一度暑假，越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀，我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作，在這個月內凡到美容院消費滿 1000 元或辦年卡以上的顧客，送出價值 288 元的子女興趣班教育課程，另外，家庭女性在送子女到興趣班學習后，在子女下課前往往有一段比較空閑的時間，我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優惠。(興趣班附近的美容院尤佳)備注：如果我們能設計一個不屬于自己的教育培訓課程那效果更佳，因為現在 興趣班太泛濫，令很多家長無從選擇，所以我們能搞一個前所未有的興趣班，那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作，否則會出現負面效果。

參考方案三：在中國人傳統觀念中，“八”是一個比較吉利的數字，那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態，舉行“八(發)上加八(發)”的活動，即在八月份中凡遇到八的字眼，到我們美容院消費就打八折，例如：在 8 號、18 號、28 號這三天及每天的 8 點、18 點到美容院消

費打八折，總之在這個月中，凡顧客到美容院消費，只要能說出在消費的時間里與 8 有關的字眼我們都給她打八折。

(七)九、十月份：

這兩個月的節日是比較多的，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。參考方案一：9 月 10 日是一年一度的“教師節”，所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。

參考方案二：10 月 1 日是偉大祖國成立周年紀念的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優惠”行動，凡在國慶期間包月卡打 9折，包季卡 8.5 折，并送 4 次治療，包半年卡 7.5 折，并送 8 次治療，包年卡打 7 折，并送 12 次治療，并且憑月卡購護膚品 9 折，憑季卡購護膚品 8 折。消費者當月消費滿 1000 元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產品全年打 6.5 折。

參考方案三：在九月、十月份我們還有一個傳統節日——“中秋節”。這又會是一個送禮的黃金時期，這時，我們美容院要以此為契機，推出一系列的年卡

內容僅供參考

第四篇：2011年美容院營銷規劃

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2011年美容院營銷規劃 美容院全年計劃具體實施方案，上期已講到美容院如何做全年營運規劃的白皮書，其中有一個是將其分析總結的結果即整體規劃，每月列出來，一一分解，并開始計劃操作與執行，此次贏在美容走向連鎖 眾誠美容商學院的第四次課程將主要講解拓客體系與全體會議營銷之終端會操作，并提供相關講課資料，讓學員全面掌握長期固定系統拓客之道，敬請關注。

如何結合全年整體規劃，分解到具體的美容院操作計劃，以下是冰河火焰機構幫一個大型會所做的全年方案，個體會有差異性，僅供大家參考指正。

一月份計劃

chazidian.com/Article/“ target=”_blank“>演講與口才，EMBA

chazidian.comile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練

chazidian.com/Article/” target=“_blank”>領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

chazidian.com/Article/“ target=”_blank">述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性chazidian.com

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第五篇：2012年美容院營銷規劃

2012年美容院營銷規劃

美容院1---12月工作計劃2012

一月份計劃 本月目標業績：達成方案：

1、通過“XXXX”的常規促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。經理工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確去年整體經營狀況

3、協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開總結會，通報一年工作狀況和營銷狀況 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫去年總結，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

2、盤點錢，財，物，進行資產查核

3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品。

二月份計劃 本月目標業績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產品和春季皮膚過敏癥狀的緊急處理。經理工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容

活動企劃a、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品b、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知c、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

4、培訓a、強化產品知識b、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備c、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地d、每天常規學習與培訓

5、廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產品

三月份計劃、本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售、經理工作：a、全程負責和監控“三八”終端會活動b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售c、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)d、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3、活動企劃a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程b、完善每一個會議細節，寫成會議綱要

4、培訓a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責c、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭d、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。b、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。c、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 其他a、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機b、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊c、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。經理工作：a、思考討論如何消化三月份的成果b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈c、準備安排員工教育，員工考試d、視新顧客情況招新美容師 活動企劃a、跟著廠家經銷商走訪，執行其方案b、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。c、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送 培訓a、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化b、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術c、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、廣告暫停b、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動 其他a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項目開展c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾d、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給父母親的“懷舊化妝品” 經理工作：a、安排員工五一團隊活動或旅游b、安排美容院水晶宮悠游SPA活動c、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗d、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才。活動企劃a、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。b、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等c、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓a、相關精油產品知識培訓和復習;b、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，c、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、美容院外SPA展板;b、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷 其他a、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項目開展c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾d、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售 經理工作：a、自己通過五月所學嘗試培訓員工b、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓c、全體年中總結，業績檢討d、全體考試，年中優秀員工表彰大會e、員工活動讓員工自己發揮，不要干預 活動企劃a、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪b、美容院涂鴉會活動c、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動 培訓a、手法技法大比武b、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項c、每個員工寫美容院整改建議d、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、廣告暫停b、美容院涂鴉會活動 其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃

1本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售 經理工作：a、再次注重服務品質，提升服務質量。活動企劃a、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)b、美姿美儀與視象訓練 培訓a、手法技法大比武b、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法c、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正d、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、廣告暫停b、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習 其他a、達成一套文字性美容服務流程標準b、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診 經理工作：a、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度b、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰c、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請專家來做終端會 活動企劃a、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;b、明星終端會的策劃c、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓a、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診b、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，b、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯誼演唱會 經理工作：a、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次b、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。活動企劃a、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)培訓a、與會議相關的內容b、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳a、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;b、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯誼演唱會 經理工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好 培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

十二月份計劃 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 經理工作：

1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

5、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內容考試

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備