第一篇：開美容院前期的規劃

美容院是一個利潤率較高的行業，但并不是每一個開美容院的人都能夠成功的盈利，也有不少美容院利潤只夠維持店面的日常運轉、甚至有不少美容院處于關店的邊緣。究其原因，很大程度上是因為這些美容院老板只是盲目的跟風，在沒有足夠了解美容院經營問題的情況下，就貿然進入這一行業，最后導致經營出現問題。那么，美容院要想成功的發展起來并實現盈利，前期要做好哪些準備和規劃呢？Pretisia為您做了如下總結。

第一、調查好周邊商業情況

要想開好美容院肯定要保障開業之后有客戶，那么對于美容院的地點選擇以及周邊的商圈的調查就顯得特別重要了，當然，在開美容院之前，對于所在地方的經營區域是否具有較大的收入差異，做美容的朋友必然是有一定額外收入的人群，如果在地方偏僻的地方開美容院的話，必然是不掙錢的，而且還會倒貼錢，所以，在美容店開業之前，還是需要做好經營區域的調查，仔細了解周邊的消費情況和消費人群，這樣才對美容院的長久經營有著極大的幫助。

第二、了解并學習你的競爭對手

一個地區肯定不是你這一家開的美容院，要先了解下周邊其他的美容店選擇的是哪一些美容項目，店面的設計對客戶有吸引力的地方在哪里，經營的過程之中有哪些優缺點，作為即將開業的美容院都得有一個清楚的了解，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，只有對你的競爭對手有足夠的了解，才能讓美容院在激烈的市場競爭中突圍出去，除了要了解你的競爭對手外，你還得分析并學習他們的優勢，化為己用，甚至超過他們。

第三、店面的設計和投入規劃一定要做好

前期的設計和規劃是非常重要的，比如，你在此地開設一家美容院，店面的主題設計是否足夠吸引人，是否在店面經營的方面有吸引顧客的項目，對美容院的經營技巧以及員工的技術培訓是否能做的更好，在廣告宣傳上以及銷售方面是否勝人一籌，能不能吸引顧客的眼球，都關系到今后美容院能不能夠獲得發展。美容院的設計一般采取“重型不重材”的原則，也就是裝修設計的材質可以不用選擇太好，但是造型、設計一定要美觀，這樣不僅能夠節約成本，還可以讓美容院以最少的價格得到最合適的設計裝修。

做任何事情，前期一定要有一個良好的規劃，這樣才能在后續的發展中做到心中有數、處事不驚。相信開美容院的朋友按照以上的規劃方案詳細的實施之后，美容院一定會有一個更好的發展前景。

第二篇：開美容院前期需要準備事項

開美容院前期需要準備事項，目前美容院是朝陽行業，很多的創業者看準了這個商機，將創業的視角投向了美容這一板塊。很多女性首選的創業就是開設美容院。市面上也出現了眾多的美容加盟機構、美容會所、美容院等，對于沒有這方面經驗的創業者，開設美容院需要注意一些什么呢？下面普麗緹莎小編整理了一些美容院開業前需要注意和準備的一些工作。

一、市場調查

調查方向為開業籌備前首選

（1）地點尋找，必須地處商業區，住宅區，商圈人口數較多處：

（2）消費層次，消費習慣（此乃決定你美容院檔次的關鍵）：

（3）競爭同行調查，未來發展性。

二、資金投入

先作必要的獎金預算

（1）房租、按金（通常為13個月租金）：

（2）裝璜設備預算：

（3）產品設備預算：

（4）薪金、水電預算；

（5）廣告策劃；

（6）流動資金儲備。

三、裝璜、計劃重點

（1）本店檔次定位、色彩品味定位：

（2）門面與招牌的特色設計：

（3）咨詢臺與客位；

（4）銷售產品柜的特色設計：

（5）美容部、美體部等區域分布。

四、美容部的設備購置計劃

（1）美容床、美容床罩

（2）儀器類

噴霧機、功能機、皮膚測試機（燈）、電腦超超波、bio拉皮機、酵素減肥機、電腦掃斑機、洗眉機、儀器車、其他

（3）產品雜品

高檔護膚系列、中檔護膚系列、低檔護膚系列、特效產品、紋眉、繡眉品、電眼睫毛、膠水、化妝品、雜品

五、廣告推廣

l、門面廣告——彩圖、重點產品推介、喜訊、優惠項目等；

2、路牌廣告——指示路牌；

3、小單張廣告——宣傳本中心的資歷、產品特點、服務范圍、收費標準、附帶地點示意圖等：

4、其它廣告——有線電視、報刊報道、開業宣傳、演示活動宣傳等。

六、經營管理

l、員工守則、考勤制度的制定；

2、薪金攆放標準、他主管類、咨詢類、美容師類、助理師類；

3、業績提成標準、總業績提成獎勵、個人業績獎勵；

4、入職手續（包括工作保證金、辭職要求、另類培訓要求等）；

5、每天工作安排、服務程序制定、每天工作記錄、顧客檔案制定、跟蹤服務記錄。

七、深造培訓

l、在職美容師按序手勢統一訓練；

2、服務流程統一訓練：

3、定期技術考試（每季考核、作晉升條件、詳情另定）。

本文由普麗緹莎編輯整理

第三篇：開美容院前期準備的三個要素分析

開美容院前期準備的三個要素分析

? 開美容院具體流程

每一行要想做好，都有各自的流程。在我們的美容院行業，也是如此。按照好的流程去辦事，可以起到事半功倍的效果。我們做美容院行業，要想開一個店起來，肯定要知道開美容院的流程是怎樣的，不然就會像個無頭蒼蠅一樣，四次碰壁。下面小編就為大家分享一下按怎樣的流程去開一家美容院。

開美容院可以有兩種選擇，一個是自給自足，所有的東西都是自己來，像品牌、渠道、供貨商、資料、美容師等都由自己一步步去選擇，這樣是比較麻煩的也很浪費時間跟精力的。還有一個開美容院的比較好的選擇是做品牌加盟，做品牌加盟也是目前美容院行業比較火的方式。這樣去開店可以節省大量的時間和精力，也可以讓美容院得到更好、更優質的資源。

先說說自己開店的流程，和開其他店一樣。自己去開美容院的話，無非是先確定好地方，然后做考察。如果確定地方合適后，就進入到裝修階段了。美容院的裝修也是很有講究的，這個大家可以到網上多參考下別人的裝修方案。店鋪裝修好后，就得找美容儀器、設備、資料等。這些硬件設施都搞定后，就需要招幾個優秀的美容師了。然后，我們的美容院就可以進入磨合期，開始試營業了。我這知識大概的說了下流程方面的東西，當然，自己開店的話還是有很多細節方面的東西要注意的，這里我就不一一闡述了。

再來說說如今開美容院的一個大勢趨向，那就是做美容院加盟。如果想開美容院的朋友覺得自己開店太麻煩的話，做加盟是你最好的選擇。那么加盟美容院的流程是怎么樣的呢，下面我們再來分析一下。

開美容院，首先你得先做好定位。這個可以根據你的具體預算和面向的客戶群體來確定。現在美容院加盟的品牌有很多，你做好定位后再選擇一家適合你的加盟商是很重要的。定位好后，就是選址了，選址這塊一定要結合你的目標群體來做選擇，因為不同的區域適合不同的群體。定位和選址都做好后，就是選品牌了。目前的美容行業是異?；鸨?，所以做美容院加盟的品牌非常多。大家在選品牌的適合一定要小心謹慎一點，最好能去加盟品牌的總部做個實地考察，以免上當受騙。等成功加盟后，一般總部都會給你很多扶持的，比如我們下一步要做的裝修。美容院的店面裝修也是很重要的，直接關系到顧客對我們的印象。裝修的環節可以讓你們加盟的品牌總部給你們幫忙，他們手上都有很多案例，可以為你們提供合適的裝修方案。店面裝修好后，就得培訓了。一個美容院要想贏得客戶的喜歡，除了店面裝修美觀外，美容師的素養和技巧也是非常重要的。一般新開的美容院比較難招到資深的美容師，這樣的話我們可以選擇去培訓，可以去那些專業的機構培訓，也可以帶著美容師去總部培訓，總之，在正式營業之前，一定要做好美容師的培訓工作。

前面說的幾個流程都是開美容的前期準備工作，等這些工作做好。我們就可以進入試營業的階段了。這個就需要美容院的管理者和美容師們互相協調，齊心協力了。管理者一定要做好顧客的管理、跟蹤服務、美容院的宣傳策劃。美容師也得認真的學習各種美容手法和技巧，提高自己的綜合能力，更好的服務于顧客。

? 開美容院如何辦理營業執照

開一家美容院，營業執照是必不可少的，很多美容院創業者都不知道如何去辦理，普麗緹莎為您介紹開美容院辦理營業執照的詳細流程：

辦理這些證件需要一定的資料，總結一下，主要有：員工健康證，法人身份證，房屋租賃合同以及稅務登記證，衛生許可證，特殊行業許可證，這些證件都需要到相關部門去辦理。準備好這些證件以后，按照下面的辦理程序，就可以進行辦理了。辦理步驟如下：

1.美容院的法人和員工必須到當地的防疫中心去辦理健康證，為什么需要健康證呢，因為美容行業屬于服務行業，因此必須有健康證才可以。

2.美容院法人持本人身份證、產品檢測報告，美容上崗證或者是登記證、房屋租賃合同，以及員工健康證到當地的衛生行政部門辦理衛生許可證。

3.辦理人持衛生許可證，法人身份證，房屋租賃合同到當地的公安部門辦理特殊行業許可證。

4.去工商所進行核名，一般品牌總部會提供授權書，然后帶著衛生許可證，特殊行業許可證，身份證等有效證件到當地的工商行政部門辦理美容院營業執照，美容院營業執照辦理費為20元。一般5-10天就可以辦理下來。

5.帶著營業執照的副本，有效印章和衛生許可證，到當地的稅務登記部門辦理稅務登記證，同時領取相應的稅務發票。

按照以上五個步驟，就可以辦理美容院需要的所有證件，辦理好了之后，就可以放心經營了，需要注意的證件年檢，如果美容院老板們在辦理過程中，需要一些相關的資料，老板們也可以讓美容院加盟總公司索要。如果您是轉讓別人的美容院，那么可以申請重新登記，然后在辦理證件。

如果您在辦理證件的過程中遇到什么問題，或者是不知道如何辦理美容院營業執照的話，可以咨詢普麗緹莎的相關老師，他們先后幫助全國數千家普麗緹莎美容院連鎖加盟店順利的辦理到營業執照，對于辦理的程序相當的熟悉。

辦理完證件之后，美容院最好把這些證件的副本放在美容院最顯眼的地方，讓顧客一進店就能夠看到，增加美容院的公信力，即使你是一家小型的美容院，顧客也能夠感覺到你的美容院非常的正規可信，相信在加上你美容院的特色，以及銷售，美容院的生意會日漸興隆的！

? 美容院開業活動策劃

美容院開業一定要選擇一個風和日麗的好日子，天氣好自然也會讓人心情也好。所以在美容院開業之初不妨多關注一下天氣預報，在一個好天氣下給你美容院一個好兆頭。那么美容院開業之初除了一份好天氣以外，還有那些活動需要策劃呢？

如何在開業時安排顧客

如果有足夠的資金能夠讓自己美容院開業期間風風光光，可以選擇將開業策劃設置在當地豪華的酒店舉辦，或者是聯合其他商家一起舉辦終端慶典活動，以此來打響知名度。普麗緹莎揚州美容院加盟店曾經在開業之初，也就聯合中國平安保險、貝貝教育等知名企業一起舉辦開業慶典活動。

特別要注意開業活動前一晚上，要對受邀顧客一個個進行電話回訪，確定當天會不會出席。并且第二天一定會非常忙，所以當晚還要給所有的員工加油打氣。開業前一晚可是最為重要的一晚，安排中有以下需要注意的地方。

1、對第二天開業慶典活動最后一次盤查，尋找開業活動中還沒有不足之處，給活動一個最佳總結。同時對第二天所需要的物品進行最后一次的盤查、清理和檢查，不要讓活動當天出現有物品遺漏的尷尬現象出現。

2、開業慶典活動一定要有一個好的策劃，所有人員都要安排得井然有序，各個部門打氣120分的精神，防止意外發生。

3、活動當日贈品一定要精心設計，贈品可千萬不要太過于隨意。贈品要和美容院息息相關的產品，并且療效也要非常好。不然東西是送給了顧客，可人家用過后就馬上把你遺忘了，那不是白忙活一場嗎！

開業前詳細準備工作

1、確定活動日期，最好是保證在1~3天。

2、美容院開業活動形式。開業當天圖的就是一個熱鬧，所以不妨邀請一些歌舞隊或是鑼鼓隊在美容院門口進行表演。搭建大舞臺也是非常不錯的招攬顧客的方式，在舞臺上進行一些各種于觀眾互動的活動。不僅能夠起到提升美容院知名度，還能廣納顧客，增加開業營業額，加快資金回本。

3、促銷活動內容。只要當日消費滿100元就能夠獲得50元代金券，并且還能參抽獎和小禮品派送活動?；蛘呤情_業酬賓時節消費滿多少元，就能贈送價值多少元的產品或包月項目。

4、促銷活動小禮品贈送技巧?；顒忧鞍攵螘r間多贈送大面值有價消費券，后半段贈送小面值消費券。同時那些消費券的面值要制定科學，比如消費滿1000元，送500元消費券，那么消費券可以50元8張，10元4張，30元兩張。在后期消費中，小分子消費券會和現金共同消費，這樣才會有利于美容院資金回籠。

第四篇：美容院規劃

2016年美容院營銷規劃 美容院1---12月工作計劃2016 一月份計劃 本月目標業績：30000元達成方案：

1、通過“美容養生主題”的常規促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。店長工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確整體經營狀況

3、協調社會公共關系

4、展開團購工作

活動企劃；進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士 寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、利用各種新媒體作字幕廣告和宣傳短片

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

二月份計劃 本月目標業績：30000元達成方案：

1、上旬以去皺項目開展小促銷

2、下旬就可以主推經絡養生項目 店長工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障 培訓

1、強化抗衰知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳；手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化

三月份計劃 1 本月目標業績：5萬元達成方案：通過一些老會員，進行轉介紹，做“春季補水”促銷活動 2 店長工作：

1、制定老會員轉介紹新會員的獎勵或優惠方案，2活動企劃

1、用美容院常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個活動細節，寫成會議綱要

廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 四月份計劃 本月目標業績：8萬 達成方案；防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保 店長工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 3 活動企劃

1、配合維多利亞健身會所的活動方案，制定相應的促銷活動 如 “與美同行”

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

3、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送 培訓

1、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動 6 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮

五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾、五月份計劃 本月目標業績：10萬 達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 2 店長工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關精油產品知識培訓和復習;

2、練習相關手法，如淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷 6 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

六月份計劃 本月目標業績：12萬 達成方案：銷售上以 產后塑形 乳房保養 為主題。2店長工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、全體年中總結，業績檢討

3、全體考試，年中優秀員工表彰大會

4、員工活動讓員工自己發揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，面診的一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 6 其他，淡季，注意美容師心態調整。七月份計劃 本月目標業績：15萬達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售以減肥為主題 2店長工作：

1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習6 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃 八月份計劃 本月目標業績： 18萬 達成方案：根據維多利亞健身會所的周年店慶制定銷售方案 店長工作：

1、確保店慶的圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位 3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把店慶開好 4 培訓

1、與店慶相關的內容

2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到店慶當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

九月份計劃

本月目標業績；20萬 達成方案；“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診 基諾抗衰專家住店 2 店長工作：

1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳 動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售 十月份計劃 本月目標業績：20萬 達成方案：“健康養生知識”為主題營銷活動。2 店長工作：策劃以“健康養生知識”為主題的營銷方案。培訓

1、與活動相關的內容

2、每天常規學習與培訓

廣告與宣傳

1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

十一月份計劃 本月目標業績：25萬 達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力 2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規學習與培訓 4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾 十二月份計劃 1 本月目標業績：30萬 達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶

2店長工作：

1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

3、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿10000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內容考試

2、每天常規學習與培訓 5 廣告與宣傳(暫停)其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

第五篇：美容院規劃

美容院1---12月工作計劃2011

美容院全年計劃具體實施方案，上期已講到美容院如何做全年營運規劃的白皮書，其中有一個是將其分析總結的結果即整體規劃，每月列出來，一一分解，并開始計劃操作與執行，此次贏在美容走向連鎖 眾誠美容商學院的第四次課程將主要講解拓客體系與全體會議營銷之終端會操作，并提供相關講課資料，讓學員全面掌握長期固定系統拓客之道，敬請關注。

如何結合全年整體規劃，分解到具體的美容院操作計劃，以下是冰河火焰機構幫一個大型會所做的全年方案，個體會有差異性，僅供大家參考指正。

一月份計劃 本月目標業績：達成方案：

1、通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。老板工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確去年整體經營狀況

3、協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫去年總結，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

2、盤點錢，財，物，進行資產查核

3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品

二月份計劃 本月目標業績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

3、銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品 老板工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

4、正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 3 活動企劃

1、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

2、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

3、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。4 培訓

1、強化西媂知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產品

三月份計劃 本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售 老板工作：

1、全程負責和監控“三八”終端會活動

2、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

3、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

4、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段 活動企劃

1、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個會議細節，寫成會議綱要 培訓

1、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

2、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

3、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 其他

1、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機

2、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

3、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保 老板工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 活動企劃

1、跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

3、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送 培訓

1、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 老板工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關精油產品知識培訓和復習;

2、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售 老板工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

3、全體年中總結，業績檢討

4、全體考試，年中優秀員工表彰大會

5、員工活動讓員工自己發揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售 老板工作：

1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診 老板工作：

1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

3、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，2、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯誼演唱會 老板工作：

1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量?；顒悠髣?/p>

1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳

1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯誼演唱會 老板工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好 培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

十二月份計劃 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 老板工作：

1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

5、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內容考試

2、每天常規學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

蓮山課件

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