第一篇：開美容院創(chuàng)業(yè)故事分享

開美容院創(chuàng)業(yè)故事分享

故事一

投資美容院讓我看到希望

從很早開始我就有一個自主創(chuàng)業(yè)的心愿，但是一直因為自己拿不定主意要從事哪一方面而舉棋不定，而在這幾年，我作為一個現(xiàn)代的女性，因為經(jīng)常出入美容院這類的場所，并且我在自己的皮膚保養(yǎng)上面也投資很大，每年光是美容的錢就要花費不少，再加上平時買的護膚品也是一筆不小的開支，所以我在這里也看到了商機，自己在心中暗暗發(fā)誓，要開一家美容院來實現(xiàn)自己的價值，并且開美容院我一定要做的很好。

但是對于美容方面的知識我沒有一點一知半解，所以即使是下定決心，想具體實施起來也是非常困難的一件事，然后我開始咨詢身邊的朋友，問他們一般都喜歡去哪家品牌的美容院，我想自己第一次開美容院選擇加盟一個美容院品牌風(fēng)險還小一些，所以為了明哲保身，我開始去選擇加盟美容院的品牌了。

近些年，隨著人們生活水平的提高，人們對于外表的追求程度也相應(yīng)的提高了。越來越多的人開始注重外表美，各種關(guān)于美麗的行業(yè)相繼產(chǎn)生。美容行業(yè)和整容行業(yè)都是這個追求外表美的時代孕育出來的產(chǎn)物。我也是這個行業(yè)中的一員，是美容行業(yè)里的一名美容師。我認為，相對于整容來說，美容更人性化，更容易讓人們接受。整容過于血腥、暴力，我本人不是很喜歡。我認為美麗應(yīng)該是純凈的，不要帶有那么多的暴力血腥。

故事二 美容行業(yè)，一個無限美好的行業(yè)

從事這個行業(yè)以來，我一直竭盡全力幫助我的客戶變得美麗。每天的工作雖然很勞累，但我覺得是開心的。一想到可以幫助別人變得漂亮，我就覺得我從事的是一份最神圣的職業(yè)。剛剛進入這個行業(yè)的時候，我還只是一個小學(xué)徒，我只是看到了這個行業(yè)的利益性才選擇的這個行業(yè)。

慢慢的，我才發(fā)覺我之所以可以在這個行業(yè)待這么久，不僅僅是因為利益，更多的是因為我愛這個行業(yè)。每天看到經(jīng)過我的手的客戶，變得越來越漂亮，皮膚越來越好，人也越來越有自信心了。我就覺得我付出多少都是值得的。剛開始因為是新人，選擇我的客戶并不是很多。后來，經(jīng)過我的不懈努力，我的客戶變得越來越多。我對待每個客戶都像是家人一樣，每一個經(jīng)過我手的顧客，我都像是對待一件珍品一樣的去對待。我能給客戶除了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

美容行業(yè)說到底還是一個服務(wù)行業(yè)，只有服務(wù)搞上去了，客戶自然就會越來越多。為了更好的服務(wù)客戶，我每天都會關(guān)注種種最新的美容方法，不斷研究探索，不斷給自己充電，讓自己永遠站在美容的最前沿。我給客戶做美容的時候，不以銷售商品為目的，而是設(shè)身處地的去為他們著想，給他們最好的效果。同時，我還會給他們介紹現(xiàn)在最流行的化妝技巧，服裝搭配等等，也會和他們主動聊天。這樣一來，我跟客戶的關(guān)系就更近了，他們不光是我的客戶，還是我的朋友。

正是因為美麗始終是我選擇的工作，也讓從做美容師，到成為了一家美容院的老板，其中的漫漫長路，等我有時間再來為大家敘述，我只想說，做美容師我不后悔，成為一家美容院的老板，更是讓找到了前進的方向，讓我找到了自己的事業(yè)，而加盟普麗緹莎，也成為了我這一輩子做的最為正確的選擇。

以后，我還是會繼續(xù)從事美容行業(yè)，把更多的美麗帶給大家。

故事三

創(chuàng)業(yè)故事：我為加盟美容院代言

因為我之前就一直在普麗緹莎美容院做保養(yǎng)，所以對于這個品牌也是絕對的信賴，而且在我之后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)身邊的三分之二的人也都對于這個品牌的評價頗高，所以我抱著試試的心理，找到了普麗緹莎美容院的負責(zé)人咨詢了一下，通過與他們的交談我自己也覺得細心十足，覺得開美容院也不是一件很難的事，所以在咨詢后沒幾天我就交上了我的加盟申請，過了沒多長時間，普麗緹莎美容院的總部就發(fā)來消息說我的申請通過了，聽到這個消息，我又是欣喜，又是堪憂。之前發(fā)現(xiàn)自己認為很簡單的想法是完全錯誤的，因為這只是個開始。

從租店面開始，我就屢屢碰壁，很多次我覺得比較滿意的地址都因為租金太高，所以不得不放棄，后來我還是托親戚幫忙租到的現(xiàn)在這個位置。然后就開始我的裝修大業(yè)了，因為顧客的絕大部分時間都是待在美容間的，所以裝修的好壞直接決定著我的美容院的生意，但是裝修的花費實在是太高了，很多次我都想要放棄了，但是也幸好這個想法只是在萌芽，而并未開花，所以我堅持下來了，而且現(xiàn)在看來我的堅持得到了好的回報。

在之后買一些美容設(shè)備和護膚品之類的這些東西，我都是本著綠色健康性價比高的原則去采購，起初的想法并不是想賺多少錢，而只是單純的想為每一個客戶負責(zé)，然而現(xiàn)在我兩者都實現(xiàn)了，現(xiàn)在我們美容院的年利潤也在二十萬以上，但是我想這其中最大的一個原因就是選擇對了加盟美容院的品牌。

最近工作漸漸變得順利，生活開始變得悠閑起來。經(jīng)濟也開始寬裕起來，就想到要去找點事做。可也一時間沒想好做什么，有心想弄弄股票來個以小博大，但當我看見屏幕上那密密麻麻的數(shù)字的時候。我立即把這個想法嗆死在了腦海里。不為別的，我數(shù)學(xué)不好?？匆姅?shù)字我頭痛。后面想到要去開一家店做點小聲音。但是也不知道開什么。好在也不是一件什么很緊急的事情我就暫時將它拋在了一邊。

不過有句熟語怎么說來著：有心栽花花不成，無心插柳柳成蔭。有些時候放一下反而起的了好的效果。這個想法也是偶然的靈感迸發(fā)，一個陽光明媚的星期天一家人相約出游。老婆磨蹭半天不出來，后來一看原來是在化妝，看到那一大堆的瓶瓶罐罐我直覺比數(shù)字更令我頭疼。上車的時候我突然靈機一動開個化妝品店怎么樣呢？現(xiàn)在的女人都愛美，每天花在化妝、保養(yǎng)上的時間可謂多不勝數(shù)。自己老婆就是一個明顯的例子。只要效果好還是能賺錢的。想到這里我把這個想法興奮的告訴老婆。老婆說：我們現(xiàn)在資金充裕，不如開個美容院，你不知道現(xiàn)在的美容院可是很賺錢的。動不動一個項目做下來就是成千上萬。而且經(jīng)營起來也很簡單只要效果不錯就會有回頭客，客流量還是相對很穩(wěn)定的。不愁會虧本的問題。管理起來也相對容易，現(xiàn)在很多的美容院都是連鎖加盟的，我們可以找一家。他們有專門的人員對店面員工進行培訓(xùn)，所以技術(shù)方面的管理完全不需要我們來操心。至于行政方面的管理嗎也好說就這么幾個人，只要抓好財務(wù)就不會有什么大問題。

被老婆這一番分析弄得目瞪口呆，我感覺老婆的分析是有道理的。雖說是美容院但說到底還是店面式的經(jīng)營管理方面不需要太高的要求。就算規(guī)模大一點的也不存在太大的障礙。技術(shù)上的可以教可以學(xué)，可操心的地方還真是不多。開起來以后可以讓老婆盯著關(guān)一下財務(wù)就行。再說了，還加盟了普麗緹莎，派了幾位專業(yè)的美導(dǎo)老師下店手把手的扶持，也是這樣，幫助我將一家店慢慢的開了起來。

當初我們的資金并不多，只選擇了普麗緹莎5.98萬的方案，可以說是比較小的投資了，可別說，從想到，到選擇品牌，到現(xiàn)在店也開業(yè)，這半年下來，收入還不錯。我跟老婆也尋思著，等今年過去了，明年開春利潤還是繼續(xù)保持的話，我們就在旁邊開一家分店，還是選擇普麗緹莎，恩，就這樣決定了。

附贈：美容院創(chuàng)業(yè)時我們應(yīng)該注意哪些問題

我們在看到周圍很多的朋友自主創(chuàng)業(yè)之后，自己的心里不免也有一些心動。尤其是周圍的朋友有在美容這個行業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值的，于是自己也想去經(jīng)營一家美容院，做自己的老板，為自己打工賺錢，但是我們總是看到這些成功人士面前的光環(huán)，卻不知道他們背后的辛酸。“創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，投資需謹慎”這句話之所以一直存在，也得益于它永磨不滅的真理性。那么我們在美容創(chuàng)業(yè)時需要注意哪些問題呢？今天小編就為大家獻上這篇文章，希望對各位想要在美容行業(yè)里大干一番的朋友有所幫助。

選擇一個好的品牌最為重要。無論你是開美容店，還是簡單開一家小的化妝品店，選擇好了一個品牌對他進行一個專賣是一件頭等重要的事，因為我們做的美容整個行業(yè)，對于品牌的要求十分重要，我們所使用的化妝品是要親手涂在顧客的身上，所以一旦顧客出現(xiàn)什么過敏反應(yīng)那么我們也難逃其咎，所以我們要盡量是要那些純植物提取、天然無添加、溫和不刺激的化妝品，這不僅是對我們自己生意的一個保障，也是對每一位來的顧客的負責(zé)。

好的服務(wù)是關(guān)鍵。顧客是上帝，我們開一家美容院或是其他的美容創(chuàng)業(yè)都要秉承著這一宗旨去全心全意為顧客服務(wù)，盡量滿足每一位顧客的要求。因為每一個來你這里的顧客都是對你的一種信任，所以你必須用一個好的服務(wù)去回報他們的這種信任。一個好的服務(wù)，或者是一個會說話的服務(wù)員，會讓每一位顧客的心情舒暢，這樣才能保障他們會再次光臨，但是換一種想法，如果是我們自己，去一個服務(wù)并不是很好的美容院，那么你去過一次還會再想去第二次嗎？畢竟我們花錢是為了去享受這種服務(wù)的，所以一個好的服務(wù)態(tài)度會決定著你的客源的多少。

最后也是一個十分關(guān)鍵的問題就是店面了。我們在開店的時候一定要做好市場的調(diào)查，綜合了解一下美容這個行業(yè)在這個地方的發(fā)展前景，選擇一個交通便利、客源充足的店面位置也是保證你之后的客源的關(guān)鍵。對于一家美容院來說，一個好的裝修也會讓來做美容的顧客感覺到心情舒暢，所以大家來過一次享受到如此好的服務(wù)之后，那么他們就回來第二次、第三次，但是你如果裝修就做的差強人意，那么很難保證會有回頭客。

小編最后還是用“創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，投資需謹慎”來提醒準備創(chuàng)業(yè)的你，在開美容院的路上，一定要多比較，多考察，擦亮智慧的雙眼認真辨別，因為在美容市場上魚目混珠的現(xiàn)象存在；另外有很多品牌做的也非常好，但是有些是適合自己實際情況的，有些是不適合自己的，所以創(chuàng)業(yè)需要量力而行，做最適合自己事情，將創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險降到最低。

第二篇：[創(chuàng)業(yè)故事]記錄我開美容院的點滴

[創(chuàng)業(yè)故事]記錄我開美容院的點滴

2008年5月份，告別了我從事三年的美容院，這是一家直營連鎖公司，學(xué)到很多別的美容院學(xué)不到的經(jīng)驗。做我們這行上班時間都很久而且壓力很大，這次辭職就給自已先放段時間假期，調(diào)養(yǎng)下身體。店面在不急不慢中尋找著，到了7月時還沒有合適的店面時，我也玩不住了開始認真起來。先順便說我找店面的經(jīng)驗，這可是我親自一步一腳曬的黑炭似的累計的，讓我了解了這個城市的每個小區(qū)。找店面先要想好要開個怎樣的美容院，現(xiàn)在美容院有很多經(jīng)營模式，1，前店后院式的，這樣店面必須是臨街或大型小區(qū)的主流道，面積不需很大50平方就可以了，但人流一定要大，店租金差不多2500-3000吧。2，生活美容，做專業(yè)美容美體項目，位置可在小區(qū)門口或小區(qū)醒目處就可以了，面積可以在100平左右。3，大型美容會所，這個我就不說了呵，位置肯定好交通方便，最好市中心，面積越大越好了。

在做以前美容院上班時接確過一朋友開雅芳店，做的很成功，只銷售產(chǎn)品，當然也可以客人拿產(chǎn)品過來加工也可以再收點適當?shù)募庸べM，當然美容手法也就很一般了美體就更少做了。所以我就想做前店后院式的。因為資金有限，就到我自已縣的二個工業(yè)重鎮(zhèn)去找，但好的店面實在太少了，同行轉(zhuǎn)讓費加上租金太高了。而且這類的顧客消費是相對比較低的，消費好的都到商場專柜上買了，還有了解了加盟有點知名的護膚品牌的加盟費也比較高要求也高。這樣壓力很大。通過幾天的分析，發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢是服務(wù)和管理。所以決定還是做專業(yè)美容院。

接下來就往市里找各個小區(qū)了，畢竟市里的消費觀念普遍強些。先從仿真地圖上搜索目標小區(qū)，記下方位，讓老公帶我去仔細觀察小區(qū)的入住率和住戶的消費檔次，這些就要和小區(qū)的商店員聊天或者是物業(yè)那里打聽了。有個凱小區(qū)外觀看著挺不錯的，入住也有二年了，入住率差不多60%，感覺不錯而且附近沒有專業(yè)美容院，對面的凱2區(qū)很近，就是一條路沒修好，聽說十一前一定會修好的。但小區(qū)的店面都是物業(yè)管的，就去問了，結(jié)果物業(yè)的大姐說你想開美容院要多考慮下，這里住的都是拆遷戶或是鄉(xiāng)下有點錢了買這的，我驚了下，這可是個很重要的信息啊，再出去觀察就真發(fā)現(xiàn)這里的人衣著不時尚，而且年齡偏大，白天出入小區(qū)人也不是很多。那就再看看別的了比較下，后來就沒過來了。另一次，到金小區(qū)，和一個大型的成熟小區(qū)很近但隔了個大橋，平時都沒留意，去了發(fā)現(xiàn)還真不錯，有三個規(guī)模不一的小社區(qū)結(jié)成。住戶應(yīng)該消費不錯，很多都是開名牌車。而且一條連接二個大道的路快通了，重要的是現(xiàn)在店租并不高，有個一間半的店面50平左右但樓高可以隔二層的出租，是房產(chǎn)公司給物業(yè)代理出租的，租金25元平方，我算了下一年也不過二萬不到，真是太好了，這要定下來那我的壓力可小很多了，但合同只能簦一年的，暈---，美容院裝修可是投入也相當大的，而且這是房產(chǎn)公司的人家哪天賣掉了，到期買家又不租給我了或大漲價不麻煩大了。心痛啊，像在這里這個價是很少的。郁悶了幾天，后來在這店對面有二間店面出租，大概70平方差點吧，但房子只有4米高不能隔二層，空間利用好些也可以了。租金一年三萬吧，觀察了幾天也了解附近都是這個價就想定下來了，給房東打了電話說好明天就帶現(xiàn)金去，簽合同的，這時都已經(jīng)8月份了。真是好事多磨啊，當晚房東打電話說他老婆早上已經(jīng)把房子出租了收了定金了，只是沒告訴他，說真是對不起啊，我馬上反應(yīng)就是你是不是不想租給我開美容院啊，他說不是的，那個人也是開美容院的，已經(jīng)看了幾次了，開始以為我就是她們一起的。當時我就有想哭的感覺，說不上什么滋味，就像辛苦找到的食物到嘴邊了給人搶走。

既然無望我就不想了。第二天重新投入尋找，其間我也看了幾家轉(zhuǎn)讓的美容院，有在小區(qū)內(nèi)的也有市中心的，說下其中二家印象比較深的吧。一家是市中心的鬧街邊的寫字樓的二樓，樓梯是對著大街的，而且廣告牌也是正街面的，店租只剩一個多月了，轉(zhuǎn)讓費好像是六萬吧，記得不是很清了，有一百四十平左右，房租一年差不多七萬吧，我去看了下，裝修很簡單，地板有些開始壞了，儀器很少，現(xiàn)在店里主要做的項目是豐胸的，我在店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)幾圈反正怎么也不覺得值這么多的轉(zhuǎn)讓費。

老板不在店里，但是我和她電話聊了聊，想了解她轉(zhuǎn)掉的原因，她說新開了一家美容院在新的大型住宅區(qū)那里，這里的就分身乏術(shù)了，要是有意向的話就到她的新店里和她詳談。這個基本上就給我否定了，轉(zhuǎn)讓費+一個月后的租金+重新裝修費用已經(jīng)超出了我的預(yù)算，而且市中心的競爭力太強，附近就有一家二千平方的SPA會所和大大小小的一堆美容院。另一家在商務(wù)樓中的加盟知名品牌的生活美容館，也有一百三四十平方，裝修不錯聽說是去年底剛裝的，美容師三人，也有比較穩(wěn)定的客源，但因為是在大廈里所以客源是有限的，很難開展新的項目，而且店租金一年也要五萬左右，轉(zhuǎn)讓費比較高要九萬。雖然這是我看了這么多轉(zhuǎn)讓的店中唯一一家比較干凈，美容師比較活力還請有店長的一家店了，但綜合分析還是想自已新開一家。但在找合適的店面時我還是會看一些想轉(zhuǎn)讓的店，這樣就可以了解下別人為什么會開不下去，原因是什么，也好給自已打個警鐘。

找店面時還有很多很多的波折我就不一一講述了，要不是位置不佳要不就是租金太高要不就是沒有店面。在這個二級城市我?guī)缀豕浔榱嗣總€小區(qū)了，在以后朋友找店面時無論說到哪個點我都能有個大概了解還可以提供很有用的信息。繼續(xù)尋覓中---，8月中旬在新大型住宅區(qū)鄰近工業(yè)區(qū)新開發(fā)的高檔小區(qū)TR有個適合的鋪位，這個位置在TR小區(qū)大門口，要進入小區(qū)才行不臨街，屬于物業(yè)用房，物業(yè)也是想讓給開些便民之類的店，美容美發(fā)都屬于便民服務(wù)吧。隔壁已有家美發(fā)店在裝修了，老板是我同縣的，他老婆是搞美發(fā)的，去年訂了婚老媽就投資十來萬給他們開個店，這種情況我們這里很常見的，老人家都很支持子女創(chuàng)業(yè)。他很興奮地跟我說了很多,大概意思就是店面很難找，住這小區(qū)的人都很有錢而且競爭又少，因為店面有限啊，讓我看中的話就趕緊訂下否則就讓人搶先了，開始我想他是不是托啊，后來才知道原來他也找店面找了很久了，前幾天找到個合適的要定下來是也讓人家搶先一步了，哈哈。

因為我找的也是心灰意冷的了，再沒有合適的店的話我就要去上班，我是閑不住的人?？墒强烊爽F(xiàn)在還沒有寶寶，計劃明年要，也不知道生完孩子后還有沒有精力和激情創(chuàng)業(yè)了，很想乘現(xiàn)在年輕辛苦點也沒事，等經(jīng)營上了軌道就可以放心要寶寶了。說實話到找到這個店鋪里我心里很急了，而且覺得確實也不錯，讓老公馬上來看下怎么樣，下午和老公再來看，在小區(qū)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)也到物業(yè)問了一些情況，信息是這樣的：小區(qū)建設(shè)目前在市里屬于比較好的，一千多住戶還有三十幾戶別墅，2007年9月開始入住到現(xiàn)在入住率50%（實際上沒有因為很都還在裝修，住戶裝修最快都要半年才住進來的，有些裝好了也不住空著的，可能也就30%吧，出租的倒不多，這里要是沒有私家車是很不方便的），售價已到一萬八千元了。這個店鋪使用面積80多吧，租金一年五萬，地面已鋪了拋光磚的，門面小才三米寬，里面大，做美容院還是可以的，空間好利用。和老公探討下覺得都還不錯，應(yīng)該有發(fā)展?jié)摿?，他還叫來他上級幫我們看看，哈哈我們以前雖然也創(chuàng)過業(yè)但沒有開過店，而且也沒有這么多錢投入過。心里沒底啊，這可是我們幾年來的血汗錢加上一大半是借的。朋友們說還行，就是要守。我決定要了，就覺得租金貴了點，畢竟現(xiàn)在入住的還不多，前期生意肯定不好，要堅持守一二年才行?？茨懿荒茏饨鸾迭c。

可能是店鋪數(shù)量有限吧，磨了很久少二千，租金一年4.8萬加壓金4千，第三年增10%在8月18號簽了合同三年。開始設(shè)計裝修了，又是我的一大考驗來了。要說找店面我也沒經(jīng)驗但是我們這里的商業(yè)氛圍很濃周圍的朋友親戚開店的很多，總有信息可以參考的。但裝修這個東西就太沒底了，差的幾千也行，好的幾十萬也要。而且風(fēng)格不一樣費用也相差很多。這才是真正累死人的活。找了二家裝修公司一問費用太高馬上否決了，后再找了個有裝修美容院經(jīng)驗的裝修隊，給估算了下清工就要二萬八，如果包毛料的話七萬，哈哈，我考慮下吧。就讓他回去。后來證實這里的水份很大，到了晚上給我打電話說是包料五萬，包清工的話二萬二，我想如果我和他還價可能還可以少點的，但我已經(jīng)下了自已來裝修的決心了。就是自已設(shè)計，自已買料，叫水泥工，水電工，木工，自已全程監(jiān)督。隔壁美發(fā)店的就是這樣做的，他比我早裝，所以叫他那里做好了的工人叫過來就行了。

同樣也是先在網(wǎng)上搜索很多相關(guān)裝修的一切資料。第一步就是設(shè)計店面構(gòu)架圖了，就這樣簡單的平面圖我涂涂畫畫的也不知幾遍，就是想把每個空間利用好，不擁擠又盡可能的隔多間單間護理區(qū)，還要有沖浴區(qū)和洗手間，配料區(qū)和休息區(qū)，再加個泡澡的木桶。每晚上想到一二點還在想，連做夢也在想怎么設(shè)計好，早上七點就起床了。以前我可是不過九點怎么也起不來的。開始老公還說我敬業(yè)，做事認真要向我學(xué)習(xí)之類的話后來就說我瘋了。因為我從不覺得累，精神還挺好的。哈哈—

說起裝修很麻煩，特別是些細節(jié)的東西很多，要是誰有這方面需要了解的可以問我，我知無不言。硬裝總共花了四萬吧，而且有點地方還不到位。但總體的感覺還可以，客人說感覺很清爽，溫馨。

這時大概的樣子就出來了，門面前臺不大也就十來平開一扇門進入護理區(qū)，護理區(qū)中單人護理間三間，雙人護理間一間，沖浴區(qū)和廁所為一間中間用磨砂玻璃隔，休息區(qū)和調(diào)配區(qū)，所有的門都是用推拉玻璃門的。光玻璃這項就花了一萬元左右。

裝修好就是裝扮店了，美容院細節(jié)的東西真的很煩瑣，如要考慮整體風(fēng)格和色調(diào)，我選用了粉色帶垂質(zhì)的輕紗和淡桃花的推拉玻璃門相映，護理區(qū)的所有墻紙是淡米底帶小朵的玫瑰花。前臺接待區(qū)以白色墻紙加紅色干花點綴顯的簡明，地面為了節(jié)約費用就用原先就弄好的拋光磚了。這樣整體就是溫馨，簡明，也很干凈清爽。

接下來就是把早已訂好的美容床，儀器，容器，店用品搬進去，加盟二個品牌，一個主要做面護的是我以前做過覺得不錯的牌子，另一個是以美體保養(yǎng)的。這時我才招到一個美容師z，她是在我準備開業(yè)前一個星期來的，這個星期要買很多的零碎的東西如干花，小鏡子，毛巾浴巾，拖鞋反正就是覺得開個美容院真是煩，細節(jié)的布置太多了，而且東西還得覺得好看耐用的真的是淘寶一樣，而店里到批發(fā)小東西的一些市場又遠，一天也只能去一個地方。在買裝飾品空下的時間還要給z加緊培訓(xùn)，實在沒空就讓她拿資料回家看。z是個比較開朗，活躍的女孩子長的挺可愛的（但后來給我惹了個大麻煩，后面會說到的），快開業(yè)了，沒有再招到合適的美容師，還好產(chǎn)品的美導(dǎo)老師要來給店家培訓(xùn)的，這樣就湊湊人數(shù)了。

接下來就是把早已訂好的美容床，儀器，容器，店用品搬進去，加盟二個品牌，一個主要做面護的是我以前做過覺得不錯的牌子，另一個是以美體保養(yǎng)的。這時我才招到一個美容師z，她是在我準備開業(yè)前一個星期來的，這個星期要買很多的零碎的東西如干花，小鏡子，毛巾浴巾，拖鞋反正就是覺得開個美容院真是煩，細節(jié)的布置太多了，而且東西還得覺得好看耐用的真的是淘寶一樣，而店里到批發(fā)小東西的一些市場又遠，一天也只能去一個地方。在買裝飾品空下的時間還要給z加緊培訓(xùn)，實在沒空就讓她拿資料回家看。z是個比較開朗，活躍的女孩子長的挺可愛的（但后來給我惹了個大麻煩，后面會說到的），快開業(yè)了，沒有再招到合適的美容師，還好產(chǎn)品的美導(dǎo)老師要來給店家培訓(xùn)的，這樣就湊湊人數(shù)了。

要開業(yè)了，先說下我對目前美容院的定位（我覺得定位會隨著客戶群的消費能力發(fā)生變化的）1，客戶 居住本小區(qū)或附近的職業(yè)女性，家庭主婦和個體老板娘 2，產(chǎn)品以已經(jīng)過市場五年或以上淘洗的品牌（這樣的品牌可能利潤低些，但品質(zhì)和貨源比較穩(wěn)定）3，價位從50-200元不等（會員價）4，項目以保養(yǎng)為主如美容會根據(jù)不同的膚質(zhì)或季節(jié)搭配針對性的產(chǎn)品，眼部也是一樣的。美體有肩頸保養(yǎng)，病理背穴，腰腎保養(yǎng)，女性調(diào)理，胸部保健，局部減肥，全身油壓。5，服務(wù) 統(tǒng)一護理手法（很難完全一樣，因為每個人的本身力度和手感不一樣）統(tǒng)一護理流程，規(guī)定單項目護理時間。

十月九日開業(yè)，店門外放上一些項目介紹的易拉寶，外面一排都是朋友送的花藍，老公買了鞭炮在老媽選的吉時點燃。就這樣我的美容院開業(yè)了。

第一天我印象中只有人問但沒有人來試的，實在是記的不是很清了，還好每日都有做報表的，當天收入是60元，是隔壁五金店的大叔來捧的場做了個面護，給開業(yè)開了張，真的很感謝他。第二天一人修眉，第三天有人體驗但沒辦卡，還有一人修眉。我是做好了心理準備的，但是還是有點急了，前期因為忙店里裝修的事宣傳單沒來的及做很多人都不知道這里開了美容院。但也沒閑著手法要練習(xí)，雖然我做美容這行多年了，但學(xué)好后做了一年美容師就做管理了，操作的機會很少手法也生疏了。第四天沒有人。第五天傍晚是來了個女士姓吳，來體驗。讓Z給她做，我在邊上和她聊天，得知她和我以前的老板是朋友（我現(xiàn)在做的面護產(chǎn)品也是加盟以前上班公司的）這樣無形拉近了我們的距離，一個半小時的護理做的很順利，完出來她說做的不錯就定個卡吧。

第一張會員卡1800元，當天付定1000。（幾天后介紹她的同事過來也辦一樣的卡）過了會兒又來一人體驗我做的，姓虞，挺謹慎的（當然第一次來的人都會有點的）清潔時說要洗干凈啊，這樣我大概了解她脾性了，每做到一個護流程我都詳細說明，還把她長了很久的脂肪粒都給針清了，本來一個半小時的我做了二個多小時。完了出來她說我沒帶很多錢，就先付三百定金吧，也是1800的卡。

開業(yè)的第一個月二十二天入會員5人。收現(xiàn)4823元。和我預(yù)期差不多。二個最迫切的問題是人員不夠和宣傳不夠。雖然目前每天的客流量不多，甚至有時一天也沒人。但人員肯定要蓄備的，而且現(xiàn)在Z都沒有休息，當然發(fā)工資時我加了獎金。只好再登報招聘(十一月底來了美容師L）。宣傳：十月份已發(fā)過信箱傳單體驗卡，效果很微小，主要是TR小區(qū)有二個主出入門，店所在的是東門屬于前門，但市區(qū)在小區(qū)的西面，這樣實際開車出入西門的比東門多。她們車開入小區(qū)直接進入地下室上樓，因小區(qū)的地理位置比較偏周圍沒有什么娛樂場所和商店所以住戶很少下樓走，小區(qū)還施行封閉式管理發(fā)個宣傳單也會被保安阻止。

直到現(xiàn)在我最大的問題還是宣傳不到位，其間在西門橋邊掛過橫幅，在店前也掛橫幅，又發(fā)過一次信箱，還一次直接把宣傳單發(fā)到住戶家門前，也想過做電梯廣告但費用過高只能放棄。有哪位高人支個招有沒有好的納客方案幫助下小妹呵呵，先謝過！

從第二個月起我的生活作息開始正常了，早上九點起來洗洗刷刷的到店里也十點多了，坐了會兒就和Z吃中飯，吃過后就是等客人上門，沒有客人時就看看書和資料，像美容院開在這樣的新小區(qū)里守是最痛苦的，因為一天沒事做太無聊了，當然我會痛苦不會無聊，而美容師就不會痛苦而是無聊。所以我也沒有規(guī)定美容師Z必須得呆在院里，這時她就開始和小區(qū)隔壁一些人熟絡(luò)起來了，矛盾也出現(xiàn)了，一天她和隔壁五金店的大叔（就是開業(yè)過來捧場的大叔）店里的伙計（以前是社會上混的）吵架，那人跑到店里想打Z，還無意間把店里朋友送的香熏瓶給打碎了，當時我就冒火了，我說我店里的員工哪里做了對不起你的事你和我說聲我會處理，你跑到我店里想干什么，想砸店嗎？我瞪著他，后來他被另一個伙計拉走了。后來他揚言要叫人過來打Z，還好被大叔安撫下去。這件事后我才明白現(xiàn)在的女孩子的性子太野，不能太放任要管著她才行（本來是想辭掉她的以免真的會出事，但一方面是我缺人員，一方面Z腦子比較機靈教些東西能很快的上手），那怕人員再少也得出規(guī)章制度還要執(zhí)行，才能把店做好，形象弄好，給客人留下好的口啤。

在接下來幾天我叫她晚上不要回家，就睡宿舍（在小區(qū)內(nèi)），有什么事給我打電話，她也知道錯了，在以后工作時就乖多了。后來從這件事上也證明給別人一次改錯的機會，她會更好表現(xiàn)的。

十一月收現(xiàn)8800。門面很冷清，隔壁美發(fā)店生意也一般，發(fā)現(xiàn)他家客人來我店的不多，我店客人也有很多沒到他那里洗頭。我放了些體驗卷在他店幫我發(fā)給客人，也想做個活動方案看能不能把二家店的會員資源整合下。比如辦美容卡送個洗頭或辦洗頭卡送美容。結(jié)果和店老板R一商量沒戲，他認為客人想來就會來，做活動只會讓他少掙錢。所以客人辦洗頭卡（所有項目打8折）他都無所為辦不辦的。我暈，真是沒法溝通。一星期后把放他店體驗卷拿回來只少了一張（還是放抽屜里找出來還我的）。

我發(fā)現(xiàn)開店以后自已最大的任務(wù)就是每天想著怎么做才能吸引新客上門了，當然只要客人上門體驗護理我是不會特別擔(dān)心會不會辦卡，主要對自已店和人非常有信心的成功率還是比較高的。除開有次做免費體驗的活動成功率超底不計（原因不說大家也明了都是些愛占便宜的人）但每個人來都很認真做的，也就當是給店做口碑廣告了。

到了十二月會員才十幾人，朋友同類的店開始三個月會員都累積三十多人了。真的是很慢啊，不過情況不一樣吧，畢竟我的店處在偏僻的小區(qū)內(nèi)，除了這小區(qū)的人就沒什么人來了。慢點也很正常，經(jīng)常自我安慰下。在開拓客源的同時，現(xiàn)在可以發(fā)展些會員項目了，比如針對客人的需求推薦美體養(yǎng)生項目。月營業(yè)一萬七多點吧。

除過正常的生意與客源，前期的積累只有通過時間上的推移讓別人來認識你。不間斷的宣傳，不需要多大陣勢，只需要讓別人知道你的店還在那里，或許哪天她想起要做了，第一個想到的基本上就是你的店子。

新小區(qū)都這樣，什么錢做什么生意，這個鋪面需要守。和物業(yè)溝通一下，在小區(qū)里做點公益事項：門牌、路牌、友情提醒、通知欄等，讓你店子的影子能天天出現(xiàn)在業(yè)主的視線里，長期廣告。

09年1月份是最差的一個月?？赡苁且驗榍懊嬉恢迸τX得有神經(jīng)繃的比較緊，而且上個月又來個一個美容師，終于可以放松點了，最起碼可以把有些客人放給她們做。實際上做美容師得需要體力和腦力的，我好像現(xiàn)在體力吃不消了，如果一個客人美體項目做了二項我都覺得很累。看來得培養(yǎng)幾個新人以后備用了。

1月份的不景氣因為要過年也就沒有過多的給自已壓力，而且小區(qū)的都是新搬入過第一個年或是準備過年搬家的，打電話催促客人來都說很忙沒空，我也就更放松了，當是也自已休息了，從籌劃開店到現(xiàn)今四五個月了我確實一天也沒休過，當然也覺得沒必要休，自已的店就是不一樣啊。題外話過年完發(fā)現(xiàn)自已連本帶利胖回來了，十幾斤呀嚇了一跳，一定是每天下班遲吃宵夜和過年太放松引起的。減肥。

過完年，做減肥，馬上開始行動。前期店里投入的儀器是相當簡單的，一方面是因為資金少，一方面是以前上班的店給我的經(jīng)驗---項目不明確不適合上儀器，否則就是一個擺設(shè)而已，還占地方。計設(shè)方案及療程，買減肥儀器（市中心有個專業(yè)的美容美發(fā)店用品一條街，只要美容院里用的東西都有，同種類東西有好的貴點，也有便宜的，店家會給你介紹，再選自已覺得合適的還可以送貨上門，非常方便，開始因為不放心所以都是過去看了再讓送過來的，現(xiàn)在就熟悉了一個電話就送來了）。在儀器還在組裝的時候，一個新客（以前店裝修時就經(jīng)常來看的）上門咨詢減肥，問我能不能減??？有沒有效果？會不會反彈？一一作答，她還是不很放心，我說那你看我的儀器還在裝現(xiàn)在正好做活動，要不過半個小時你來，我給你免費試下但是不會給你用產(chǎn)品的，因為一套產(chǎn)品開了就得買的。她說好。過了半個小時她來了，儀器竟然少了個零件裝不起來，我暈，不過發(fā)現(xiàn)只是底座裝不了，儀器還可以用的。哈哈，管它呢抱著儀器放在推車上先給做了?？腿藛栁也挥卯a(chǎn)品是不是沒效果啊，我說當然要加產(chǎn)品效果才好啊，你看你別的地方都不胖就肚子脂肪太厚了影響你整體的氣質(zhì)，只要把肚子減下來了，裝什么衣服都很好看，像您這樣的要趕緊減了，脂肪是拖的越久越難減的，而且我店就在你家樓下您放心吧，以后還想你幫我打廣告呢。她說好吧，那就開套產(chǎn)品吧。我說好的，你就先開一個療程做吧（因為前面咨詢時我說她的一定最少要做二個療程才行）有效果了再接開第二套。她很高興說好的。

儀器當天買來當天收回成本，呵呵，自我陶醉了下。

做活動當個月減肥辦了四五張卡吧，以后幾個每月也都有一二個做。我設(shè)計的療程是只做肚子的，別的部位我認為比較難減，而且我提倡的是健康瘦身，效果都還不錯，但從不承諾瘦多少斤。

我比較反感有些美容院對客人做出一些昧良心的承諾，為了業(yè)績什么項目都敢做。每個人的體質(zhì)都有差異，并不是什么都適用的，而且有些項目開始效果很好但只是瞬間的，以后給別人帶來的將是無限的痛苦，掙了錢良心何安啊。期間就有很多做整形的或是去紅血絲的業(yè)務(wù)員來找合作，我認為這些動刀的東西還是到醫(yī)院里做更安全些，去紅血絲的儀器不知是不是真的，難道現(xiàn)在的儀器真的這么先進了，把人的毛血細管也給弄沒了？北京激光美容設(shè)備先生是否知道這樣的儀器呀

我認為做美容首先是一種心態(tài)，愛自已珍惜自已的心態(tài)，其次才是美麗。

彩光嫩膚儀或者E光這二種儀器我知道，以前上班的公司就做的很紅火，用于去斑，緊致皮膚做的比較多，接確過用此儀器做紅血絲的，效果很一般，做完后一星期或一個月內(nèi)出現(xiàn)發(fā)紫的現(xiàn)象屬于正常反應(yīng)，但是因為有紅血絲的皮膚都較敏感，做完后的后期保養(yǎng)相當難，還出現(xiàn)過嚴重過敏。當然這些只是我經(jīng)歷過的案例。

過了年后，小區(qū)里走的人漸漸多起來了。趁著節(jié)日做活動，也就是辦卡贈送或會員卡升級享受折扣之類的活動。也有些成效出來了，客人辦卡時還會問我店是不是剛開的呀。我無語，看來我前期的一些傳宣是一點效果也沒有了，頂多也就是前后幾幢樓知道吧。從三月分起業(yè)績逐漸有所提升。

這時人員成了我最頭痛的事，二月份底后來的美容師M在發(fā)了工資當晚給我發(fā)條信息說走了，我一直覺得她不錯想培訓(xùn)當管理的。第二天我問z怎么M說走就走，以前有什么說的嗎，Z說沒有啊，就是近段時間有很多朋友找她出去玩，昨晚下班發(fā)了工資說不做了就一句話然后就整理衣服，一大早我還沒睡醒她就已經(jīng)走了。我有點氣結(jié)，她還有二十天的工資沒結(jié)算可能是不要了，我自認為對員工還算不錯的，不壓壓金（我這里一般美容院都會壓美容師壓金），工資準時發(fā)，忙時會加點獎金，年底有紅包。而且來時就說好如果不想在我這做了打個報告，我招到人了就結(jié)算給走的。因為我也是打工過來的，知道打工的掙點工資辛苦?？赡苁撬娴挠惺裁丛挷缓脤ξ抑v吧。馬上招人，但有時一時半會就是來不了如意的人，這樣我和Z在招不到人時就沒有休息日了，一直沒招美容師，來了二個學(xué)員，真是屋漏偏蓬連夜雨，Z發(fā)水痘了，只能讓她回家休養(yǎng)。我急呀，找以前的手下幫忙了（她們一星期也就才一天休那段時間還要培訓(xùn)），在那幾天客人來的還特別多，有時晚上一下來三四個人，能接的就做，實在不行了就讓下次來了。每天回家就累的暈暈的。就這樣過了十來天。

這樣過了十幾天，終于來了位以前同美容公司上班現(xiàn)剛辭職不久的美容師，以前在我手下實習(xí)過的。而美容師Z水痘也好，這樣店里員工從一人增加至四人了。終于松口氣了。四五月份的任務(wù)就是加緊培訓(xùn)二名學(xué)員。因為她們以前什么都不懂，所以培訓(xùn)也不輕松。

四月份店里人員增加至四名，其中二人是學(xué)員。所以接下來的事就是培訓(xùn)了。一般招過來的美容師都是有經(jīng)驗的，開始會試下手法，錄用后再調(diào)整下就可以了。但這二名學(xué)員是什么不懂，就是連什么叫爽膚水也不知道的，就知道一種叫摸臉的（面霜）。這樣培訓(xùn)就從零開始了。

二人都19歲，以前做過服務(wù)員，來應(yīng)聘時也沒覺得特別的，但以前有過工作經(jīng)驗（很多美容師都是上完學(xué)后，父母就讓她們來學(xué)的）又是自愿想學(xué)的，所以覺得可以試下。頭三天，我什么也沒有教，就給幾份資料讓她們自已看，也可以看下我們怎么做護理的，可以問任何想問的問題。這三天每天上班早上9點到晚上10點，當做雙方的試用期。如果覺得合適就留下來用心學(xué)，簽二年合同，當然覺得不適合可以走，這樣以后也不會后悔，我也不會浪費精力和心思。

當然她們都是要留下來的，我也先把丑話說在前頭。第一，我既然招了你們來是一定會用心教，把所有知道的都會教，而且會在最快時間內(nèi)教會你們，而你們學(xué)二個月，會了最好，要是二個月還不會，再加強一個月，要是還不合格就自動離職（不是不用心就是太笨了）第二，現(xiàn)在起每天的最大工作就是學(xué)習(xí)，會很辛苦，每天上班十二個小時以上，學(xué)手法，學(xué)理論，學(xué)店務(wù)。按我安排的時間表學(xué)習(xí)（早上做完店里衛(wèi)生后看理論知識朗讀，下午飯后看書一小時，然后練手法，晚上同下午一樣至下班）。第三，勤快做事還要主動，主動思考，主動問，主動做。第四，教的過程中，你們要是老不會，我可能性子急了會罵你們，別見怪，我只是對事不對人。而且也很正常以前我還被老師罵過笨的像豬。所以你們要不想被罵就要多努力。

她們二個基本就是以前上學(xué)都在睡覺的那種，連最基本的生理都不清楚的，而且學(xué)習(xí)能力較差，心神不集中，比如跟她說爽膚水起到什么作用的，說了N次了還是表達不出來。但好像又挺努力學(xué)的，可能是有心無力，糾結(jié)——。希望勤能補拙吧。手法是從美體按摩開始的，萬事開頭難，開始學(xué)的很慢，但后面就好些了。有的時候讓她們在我身上試下，我都能給做跳起來。難怪有客人說有些美容師做的讓人很難受，估計是學(xué)徒給做的。

在培訓(xùn)期間采用了很多方法，只為她們能最早掌握技巧。前二個月就是練習(xí)，后期就是找朋友和姐妹當客人試手法，提意見再調(diào)整。到6月底差不多用了三個月算是勉強過關(guān)了?，F(xiàn)在一般的客人會安排她們做。但是專業(yè)知識的欠缺，特別是和客人的溝通能力差，也不是一朝一夕能培養(yǎng)成，只能慢慢加強。很多人認為做美容師很簡單，這行業(yè)門檻是很低，但是在任何行業(yè)想成為優(yōu)秀的人都是要付出心血和努力的。

實際上招新手培訓(xùn)很費精力，培訓(xùn)好了的第一年也只能算個操作者。悟性好的可在第二年成為店里的主力。所以建議簽合同最少要二年。

六月底，我把后面來的美容師開了（過于熱心談戀愛了，沒有老美容師該有的表現(xiàn)），這樣店里就剩最早來的美容師Z和這二新學(xué)好的美容師L和C，今年從三月份起生意開始有了新的起點，基本上每月扣除所有費用還有點剩余了，每個月新客都有在增加。今年計劃是至年底會員要增加到80人（以我這店現(xiàn)在的規(guī)模會員累積至一百來人就能很穩(wěn)定了）接下來缺的就是一個能幫我管理店的店長了。

這個月生意有回落，可能是行內(nèi)所說的淡季吧。天生性格有憂慮感，這幾天還是掛了條體驗價條幅，想引些新客來試做。

年初給自已定了年業(yè)績?nèi)蝿?wù)30萬，吸納新客60人。（二月份至2010年的一月份）

上半年任務(wù)是13.5萬（二月至七月），現(xiàn)在離定的任務(wù)還有很大距離。

半年快過完了，反思下覺得自已還是執(zhí)行不到位，沒有給自已太大的壓力。如果按以前工作狀態(tài)完成任務(wù)是沒有問題的。發(fā)現(xiàn)只要自已不做客人，銷售就會有下滑。這樣說明現(xiàn)在的銷售模式肯定有問題。還有培訓(xùn)不到位，操作手法是沒有問題的，但是銷售技巧卻不知怎么培訓(xùn)她們，還有整店的服務(wù)流程還是不夠具體和規(guī)范。存在的問題很多。

唯一覺得還可以的就是成本控制還可以，前期沒有太大的浪費，雖然人員也動過，但基本還是按我的想法慢慢加入來著。

開店前的預(yù)計是第一年能把第二年的店租交掉算不錯了。第二年能把自已按以前的工資掙過來就很滿足了，第三年以后就可以超過以前的收入，最后實現(xiàn)番倍。哈哈。

再過一個多月就要交房租了

現(xiàn)在我的目標是把整個計劃提前半年也就是年底完成。之所以寫在這里是想給自已加大壓力。不能放松。

以前上班拿工資做事，每天像上了發(fā)條似的，一個月還沒完就想下個月怎么做。為什么自已的店卻沒有了這種壓迫感。搞不懂。

今天天氣很熱，店里一天都沒有來客人。這種情況現(xiàn)在越來越少了，實際上開店初期這樣的情況太常見了，前三個月，每個月有十來天是整天沒人的，也有時一天才一人。呵呵，想開美容院的MM做好這樣的心理準備嗎？這時肯定有人說這樣不是太無聊了，不會的，我們要自已找事做，如練手法，如看書，如聊天，還有就是跳舞。美容院里一般都有舞蹈的，最多的是手操舞。因為美容師上班時間久，而且女孩子易靜，有了這些簡單的舞蹈可以很好調(diào)起身心的積極性。

接下來馬上要遇到個問題：店前期就做二個品牌，一個中醫(yī)艾炙加以精油按摩，以養(yǎng)生調(diào)理亞健康為主，可能是大家對美體養(yǎng)生還不夠了解，必須要引導(dǎo)才能開展項目，所以現(xiàn)在也僅僅只能開發(fā)已有會員。另一個護膚品牌，是國產(chǎn)中檔價位，產(chǎn)品種類齊全針對性強，安全性也比較高。目前客人對于這個品牌認可度還是可以的，但吸引不了高檔消費顧客。預(yù)計在店周年后再引進一個高檔護膚品牌。但業(yè)內(nèi)做的比較好的高檔護膚品牌的加盟費又比較高，現(xiàn)在可以為了提高店檔次走這一步了嗎？那樣又要一筆投入資金？？？

有前輩指導(dǎo)下不？

好幾天沒有更新了，，這幾天忙著把店的規(guī)章制度好好整理下，以前的是自已寫的有太多不到位的。還有就是現(xiàn)在對于美容師怎樣培訓(xùn)好的無入下手。大前天到當當網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)幾本書感覺不錯。推薦下：一本是美容院的規(guī)章制度和店務(wù)流程（當然這些大型美容院都會有的，只是沒有這么規(guī)范），以后把它可用的歸納下做個美容院規(guī)章制度和員工手冊，給新來的人員一看就知道本店是怎么做事的。一本是銷售話述內(nèi)容還不錯都是一些比較常見的客人和銷售人員對話實例。只是說的都是柜臺銷售化妝品話述，反應(yīng)慢的美容師不容易很快應(yīng)用。比較適合化妝品店銷售類。第三本是美容院促銷與廣告策略，昨晚剛看了一點，建議美容院經(jīng)營者可以看下，里面有各種促銷的點子。第四本美容專業(yè)知識教材，美容師在學(xué)校里上的或是考過證的人都有的，但這本是比老的教材更專業(yè)，也比較符合現(xiàn)在吧。

又月底了，雖然業(yè)績比前個月有所下降，還是有值得開心的事。一位客人是去年11月份體驗了一次，皮膚比較敏感以前都不敢做護理，體驗完沒辦卡，后來發(fā)過幾次活動信息，前幾天來辦了張療程卡。另一位客人的兒子剛結(jié)婚住這小區(qū)，偶爾來，也是去年體驗的，前天來辦一張一千八會員卡。雖然金額不是很多，但讓我信心倍增，呵呵

今天中午才來了位老客人帶他兒子針清痘，針清痘痘可是我的專長，邊針清邊和她聊天，我知道她卡快用完了，上二次Z給她做時和她說過繼卡，說再等等。今天我要把這事搞定才行，可還沒說繼卡的事，她自已說卡快沒了今天充吧。呵呵--上次辦卡也是給她兒子清痘時辦的，看來女人在兒子面前會變豪爽哦。

晚上才來第二位客人，直接沖來說要做護理，我不認識問她貴姓，Z開心地說你去年來過的吧，我認得你哦。呵呵--，又是一個回頭客，護理完了刷了張三千卡。后來又來了一位昨晚來咨詢過的客人辦了張療程卡。忙到十點多，一結(jié)算哈哈今天收了七千多，是這個月業(yè)績最好的一天了。

美容院就是有時幾天也沒收入，哪天財神來了會讓你驚喜的睡不著覺。這樣的業(yè)績對于我現(xiàn)在的店就是驚喜了。但到目前這樣的驚喜每個月有一二次就不錯了，我想等到我對這些驚喜不再覺得是驚喜時，天涯同仁，那時的我就真的是不一樣了。

因為美容院里工作接觸的都是女性，護理時都是一對一會聊些私密的事，我也不好拿出來說，并且每天很少能發(fā)生不一樣的事，所以有時更新會比較慢。但我會把經(jīng)營中的痛苦和快樂都寫出來讓天涯同我分享的。

七月份結(jié)算：營業(yè)額16804。前二十天業(yè)績一直不理想，在最后一星期來了幾個新客基本上都辦了卡，讓這個月不至于太差?？上驳氖瞧咴路輹T入了八名，是開業(yè)至今加入會員最多的一個月了。

從過完新年后的二月至七月剛好半年。我做了上半年的小總結(jié),如按一般的店面利潤來計算的話在除開所有開支及三年分攤裝修折舊費后剩下大約2.6萬,與上班工資持平.經(jīng)營注意細節(jié):

1,人員.上半年有二位美容師流動(一位自已無故離職,一位被我辭退),因為店里的主要人員我和客人熟悉的Z沒動,對客人沒有產(chǎn)生影響,但我很累.下半年加固人員穩(wěn)定,再備一名美容師要比較穩(wěn)重的,綜合能力強些,有做店長的潛質(zhì),萬一Z要走也可以接下她手上的客人.再有合適的女孩子想學(xué)美容的可以做學(xué)員以備明年之需.2,衛(wèi)生.一直保持毛巾床單一客一換,早上做全面衛(wèi)生,平時哪里不干凈隨時擦.痘針清都用一次性的.下半年除開每日必要的清潔外每月固定一日大掃除(上半年才做了二次),毛巾半年去舊換新一次,把角落翹起的墻紙做好補換(因為店在一樓有點潮).規(guī)定好美容師的衣著妝容標準,施行獎罰制度.3,定位,小區(qū)里有一半的住戶是郊區(qū)搬過來的,大都是個體老板和新婚房.現(xiàn)地店的消費定位是中檔,針對職業(yè)女性,家庭主婦,個體老板娘,年消費1千至1萬不等(這與來消費的頻率和所做項目多少有關(guān))目前一般的是3千到5千,多了少了都是各別的.小區(qū)外有家克緹針對高端消費但生意一直比較冷清(客人說的),現(xiàn)已有客人轉(zhuǎn)來我店,更多人咨詢的說那里卡快完時過來試下.所以在年底前再做一個知名的高端品牌但定價要比克緹低,這樣就是中高檔了.再把美體做成特色項目(目前美體項目做的好的都是大型會所,辦卡至少上萬的,而且不方便),美體有保健養(yǎng)生的,有塑形的.一位客人可以多項開發(fā),還有美體項目的利潤比面護高.4,會員管理.現(xiàn)在基本是定期電話維護,就是久沒來就發(fā)信息關(guān)心或是打電話提醒.偶爾會贈送一次沒做過的項目試做.想改進的做法是:1)做一個信息平臺,每月定期發(fā)送些美容生活小常識及發(fā)送促銷活動信息.2)電話提醒(不喜歡給她打電話的人發(fā)信息).3)會員生日祝福及贈送沒享受過的服務(wù)項目.4)一年中舉辦二三次美容沙龍講座.5)每年周年慶一次會員回贈根據(jù)客人的消費層次贈送小禮品

5.店務(wù)管理,現(xiàn)在貨物庫存都是自已來管理.這個月開始讓美容師輪流管理,也可以加強產(chǎn)品熟悉度.還有日報表都沒有公開主要是沒有管理人選,暫時只能自已做.開會(我最不喜歡的)也要做啊,每個月至少二次.6,業(yè)績目標,最最重要的(做以上的一切為了這個)年任務(wù),再分月任務(wù),再美容師每月任務(wù).美容師的任務(wù)是根據(jù)底薪來制定的,如未完成任務(wù)的50%提成點減少,完成任務(wù)的125%加提成點.7,員工福利,關(guān)系到人員穩(wěn)定.每天分早晚二班,每周休一天,滿一年有二天年假(二年三天,以此類推),生病有醫(yī)生證明可帶薪休一天,各種節(jié)日(如五一,中秋,元旦各一天,春節(jié)七天)帶薪休息.薪資是底薪+手工+業(yè)績提成,半年最久不過一年(表現(xiàn)不好的)調(diào)薪一次，年底有紅包以當年底薪為標準來年次月發(fā)給.明年起在贏利的情況下想一年組織一次全體旅行.以上是我現(xiàn)在店營情況和改進方面,當然言之易,行之難.管理最重要的就是執(zhí)行力,執(zhí)行不到位就等于是講空話.八月份參加了二個產(chǎn)品代理公司的招商會。月初參加的CR公司我以前沒有做過他們公司的產(chǎn)品，但在業(yè)務(wù)員一次又一次的磨功邀請下就以隨便看看順便也了解下市場心態(tài)去的，以前開會都是為培訓(xùn)或是以做主辦方的，以老板的身份還沒有參加過，所以就叫個同行朋友一起去。去之前要交一千元的定位費，會后如對他們產(chǎn)品感興趣這一千可拿產(chǎn)品試用，如果不要可退返。這次是CR公司成立五年周慶的招商會，他們代理的專業(yè)眼護產(chǎn)品據(jù)說做的很好很專業(yè)，3日會議是在同市的四星酒店里，大約有三百多人，場面做的很大方。具體就不細說了，總體上整個會議安排的很緊湊，一入場就是公司代理的產(chǎn)品展示，會議一開始也無外乎介紹公司五年的風(fēng)雨歷程，接著就是團隊展示了，各隊分組用撕啞般的高音喊口號上臺，隊伍非常正齊，一種很強的凝聚力和執(zhí)行力。我不知道別人的感覺是什么也有人可能覺得這樣很像瘋子，但我卻有很強的感觸就是振撼，有這樣一支團隊五年成功絕不是偶然的。我什么時候才能培養(yǎng)出這樣的團隊啊?。。?/p>

這個會有二個產(chǎn)品感覺很不錯，一個就是CR公司的拳頭產(chǎn)品日本**眼護，針對的是中高檔層次而且很專業(yè)目前很多有名氣些的美容院都有做，聽說浙南一帶做的很火，來的有二百來家店主有七成都是加盟**眼護的，我店目前眼護和面護是同一品牌以后店里可能會考慮做這個眼護。另一個是瑤族中草藥用于婦科的。周所眾知現(xiàn)在醫(yī)院門診人滿為患除了兒科就是婦科了，而且現(xiàn)在的趨勢是越年齡輕婦科問題越嚴重?，幾逡郧耙恢倍纪ι衩氐?，近幾年隨著旅游業(yè)的開發(fā)越來越多人被民族醫(yī)藥的神奇功效所吸引。去過云南的人大都知道瑤族婦女的“三天出工”吧，就是生完孩子三天后就下地干活，前提是那三天每天泡桶藥浴。那里的男女老少都泡藥浴而形成習(xí)俗，隨手可得的天然藥材加上泡藥浴習(xí)俗使得那里的人很絕少得婦科病、風(fēng)濕、皮膚病。而瑤族泡藥我以前有用過二次感覺真的很不錯，但因為家里條件不具備（一定要用木桶泡才好）沒有堅持下來，但給老媽買了一療程泡足的她的冬天汗腳還真好多了。扯遠了，這個產(chǎn)品不是用泡的，是直接沖洗YD的，有消炎殺菌、清宮排毒、縮陰護陰、修復(fù)細胞、改善性冷淡功效，這是她們說的。現(xiàn)在產(chǎn)品功效、概念都編制的很好，她們也說了很多案例和如何成功操作模式，我想這類產(chǎn)品的效果還是最重要的，是不是真的有效只有用了才知道吧，有效果那真的是女人的福音了。所以目前還在試用中。

第二個會是我已加盟的產(chǎn)品廠家在黃山舉辦，還安排一天旅游。到黃山的第二天開會議，主要也就是廠家換新包裝（一年換了二次）上市，還有新品原裝口服精油的推出，因為就一個品牌時間按排的很松散，各店家可能是會聽多了興致不高，會中有美導(dǎo)不停的在身邊要我下單，但來這之前我剛進了一批貨。所以就打哈哈想糊弄過去，也表示十月份會做。白天的會議公司的內(nèi)容基本就講完了，說晚上還有會我想無非就是找時間銷售吧,就偷溜打的去逛黃山市了。逛完回來洗完澡11點多了，竟然美導(dǎo)真的跑來非要我簽單，說是她們業(yè)績做的不是很理想壓力很大經(jīng)理非要她來的，又說明白我的處境要不先簽單然后十月份再做,我暈菜...這有區(qū)別嗎???當時我一句也沒說就簽了,因為我朋友說了你要不簽可能到一點還睡不了,明天我6點還要起床玩黃山呢.但心里就是覺得憋得慌，我想這就是被強勢銷售的滋味吧。也是我離開這家公司直營店的最主要原困之一吧，因為我以前也是和她們一樣的。

說到CS公司我真的是很感激他給了我成長的平臺，讓我學(xué)到了很多別的美容院學(xué)不到的知識，雖然壓力很大，卻能讓人充滿激情。所以想入行的人進入連鎖美容院學(xué)會比較全面，她們一般的培訓(xùn)會比較規(guī)范又實用比美容學(xué)校好多了。

想開店肯定是想掙錢的，所以我們來分析下美容院的利潤。

利潤=總收入-成本支出，成本分為固定成本和變動成本，變動成本就是產(chǎn)品成本+員工提成，固定成本為房租+員工基本工資+水電費+稅。[還有一項成本就是裝修折舊+儀器折舊，這項成本視經(jīng)營者平時維護情況了，一般為三年。裝修儀器投入/3年/12個月=每月折舊費用。]裝修折舊對于簡裝小店可能不用太過精算，但中大店是必須要算的。

先說美容院成本=固定成本+產(chǎn)品成本，先拿個80平方小店來做案例，假如每月房租為3000元，三個員工基本工資3000元，水電500元，稅500元，美容院都是包吃住的多這里支出算1000元。這樣固定支出=3000+3000+500+500+1000=8000元/30天=267元，如果一天給客人做了6個護理，固定費用攤到人頭=267/6=44.5，因為每天客流不一樣很難算，但經(jīng)營一年后的店每月的客流基本上就相差不大，所以按月算，如果一個月做了200個護理，固定費用攤=40元。這樣每次一個客人做一次護理的成本=產(chǎn)品成本+40元+員工提成。

有人會說那固定成本是固定的，那我薄利多銷，我一個月做1000個護理，不是固定成本攤算到每次護理才8元了，這樣想的絕對是外行，美容不是零售業(yè)，美容是靠人服務(wù)的，一個項目護理做下來少者一個多小時，多者幾個小時，一天才十小時上班，一個美容師一天最多能做多少個人？而且來消費美容這個不是生活必需品的人都是追求生活品質(zhì)的人，你馬虎就沒人再來。

我這里說的200個護理是指有利潤的主要護理項目，贈送或是特價項目是不能算的。

這樣大家就大概知道怎么定價店里的項目價格了。否則就會發(fā)現(xiàn)銷售時明明覺得有利潤的，業(yè)績也不錯，但做到月底一算發(fā)現(xiàn)還不夠支付費用，真是又累又虧。

再來說變動成本，主要是美容產(chǎn)品成本，現(xiàn)在美容院做的比較多的有充值卡，如一次付多少錢，可以做多少次護理。也為了讓客人充入更多的錢會給出很優(yōu)惠的折扣或贈送，每次平均的護理價格就會很低，甚至低于成本，這樣的充值卡美容院就可以先收錢，以后慢慢提供服務(wù)和產(chǎn)品。就像分期還款一樣。這樣就可以收回一些前期資金投入，緩減資金壓力。所以新店開張可以以這種卡為主，但后期一定要加入別的有贏利項目，否則會死的很難看。[怎么死的后面會說到]

辦卡做護理基本是用店裝產(chǎn)品，有些精明的客人會懷疑產(chǎn)品質(zhì)量，所以產(chǎn)品套裝就是一個新的銷售點子，產(chǎn)品套裝包裝比較漂亮，一人一套，直觀又放心。但成本比較高，所以定價更重要，否則可能會白忙，如一套產(chǎn)品進價300可以做護理10次，那銷售定價要多少？

又過一年了，三年時間好快啊。我現(xiàn)在回想下這三年開店的心態(tài)過程。第一年，是兢兢業(yè)業(yè)，不知怠倦，對錢分毫必計，只有一個目標:不能讓店做死了，堅持就會勝利。所以那怕業(yè)績不高，收支都能持平。第二年，店開始走向平穩(wěn)，對于店的發(fā)展方向比較迷茫。加上整日的守店出現(xiàn)身心疲憊感，一直想培養(yǎng)個人來幫我管店，讓自已脫身，卻沒有好的人選及方法。業(yè)績不高不低沒有很大的突破，其間加盟了個中醫(yī)養(yǎng)生藥油產(chǎn)品，一年到頭算了下，和第一年余利差不多?，F(xiàn)在回想下2010年，我整個狀態(tài)不是很好，心里一直在想怎么做好做大，卻沒把手頭的事做好。2011年，調(diào)整心態(tài)，一個店想做好做大，第一個店就是模型和樣版，只有讓第一個店做出成功的模式來，復(fù)制是很快的。就如設(shè)計樣品與生產(chǎn)流水線一樣的道理。

說下我店現(xiàn)在的情況吧。有效會員：有做完卡不來的，和新加入的，此長彼消保持在八十人左右。每月業(yè)績二萬到六萬不等，美容師三人，現(xiàn)有面護品牌二個，眼護一個，美體養(yǎng)生一個?？土髅刻?-8人不等。與老客人的關(guān)系比較像鄰居朋友。

今年計劃，門頭面裝修，內(nèi)部格局不動，換壁紙，包裝下SPA房，盡量裝修成精致型的。前臺加個化妝臺，附近沒有化生活妝的店以此項目來吸引客人進店。面護眼護品牌基本不加了，養(yǎng)生品牌換個廠家，今年加入儀器美容項目以保證療效為主。人員太難招了，就維持三到四人吧，培養(yǎng)一個骨干。

第三篇：我的創(chuàng)業(yè)計劃書：開家美容院

時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑.XX專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。

恒美苑韻的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑.XX化妝品，為女性朋友提供貼心的服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、蒸氣等人性服務(wù)等。

一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：

媒體投放形式時間備注

路牌廣告當?shù)叵M視覺黃金點長期

宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

條幅店前一個月

二、試業(yè)安排：

1、開始時間： 月 日

2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當?shù)叵M者的消費取向。

3、試業(yè)方式：○運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日

○根據(jù)《恒美苑.XX護理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護理，收取相應(yīng)的試做費用。

○主要服務(wù)對象：親朋好友。

三、開業(yè)日剪彩活動安排：

活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)

活動地點：店外廣場，近門店門口。

開業(yè)時間：4月 日(暫定)

準備工作：

1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函.2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。

3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。

4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。

5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。

6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。

熱點項目排行 XX新財富 領(lǐng)跑連鎖新模式 這里市場無限大 6大贏利點,狂賺!品牌優(yōu)勢!勢不可擋 一次新的體驗 一生 生意最火，撈錢最 千億市場，不可限 低成本大市場，更 小本投入，直擊4 獨樹一幟!獨領(lǐng)風(fēng)騷 低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)不二之 創(chuàng)新模式，財富無 熱門資訊 神農(nóng)堂巖盤浴連鎖-神農(nóng)堂巖盤浴連鎖店 巖盤浴的功效-巖盤浴功效 為入秋護膚糾錯 遠離肌膚敏感困擾保健品的發(fā)展趨勢秋季美容護膚小常識安尚秀化妝品減肥藥品牌推薦蜂蜜美容新方法 健康人生美發(fā)芙麗芳絲效果如何

美容院開業(yè)推廣計劃書(二)

時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑.XX專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。

恒美苑.韻的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑.XX化妝品，為女性朋友提供貼心的服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、蒸氣等人性服務(wù)等。

美容院開店計劃書(三)

美容院開店完全指導(dǎo)手冊

摘要：形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)(冷暖兩用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超聲波、蒸汽機、美容推車、調(diào)膜(棒、碗、刷)、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉(剪、夾、刀、筆)……

第一部份 新店開張

購物清單：

制作宣傳單、各類卡(月卡、VIP會員卡、貴賓卡、金卡等)、現(xiàn)金券;

形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)(冷暖兩用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超聲波、蒸汽機、美容推車、調(diào)膜(棒、碗、刷)、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉(剪、夾、刀、筆)、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計算機、洗手液、洗衣粉、標簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機、飲水機、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。

生活館服務(wù)價目表

一、臉部護理系列：

單 次 月 卡 季 卡 年 卡

1、基礎(chǔ)護理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次

2、無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次

3、蘆薈保濕補水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次

4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 XX元/48次

5、臉部排毒護理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次

6、特級護理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次

7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次

二、套裝護理系列：

例——美容療程 668元

請參照產(chǎn)品價目表(此略)

三、手部護理系列：

1、普通手護 20元/次 200元/12次

2、修甲 10元/次 100元/12次

3、美甲(畫花類)20元/次 200元/12次

4、魔寶珍珠粒護理 30元/次 200元/8次

5、手臂 30元/次 200元/8次

四、美體系列：

1、美胸 1200元/療程(10次)

2、減肥 XX元/療程(15次)

3、精油開背 80元/次

4、精油全身 180元/次 1800元/12次

5、魔寶珍珠粒全身護理 200元/次

6、美人浴： a)花瓣浴 60元/次 b)牛奶浴 50元/次

c)泡泡浴 50元/次 d)精油浴 80元/次

五、套餐系列：

實惠套餐：

基礎(chǔ)護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元

精品套餐：

美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元

精典套餐：

臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元==330元

會員優(yōu)惠套餐

一、辦理會員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：

獲得四次美容美體經(jīng)典護理;

獲得禮包一個;

經(jīng)典項目套餐，僅需188元，可享受價值390元的服務(wù);

持VIP會員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠;

會員顧客購貴賓卡可沖值。

二、西爾貴賓消費積分制：

一次性消費1000元即可成為西爾公司的貴賓;

凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分;

當您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時，可獲得8.5折優(yōu)惠;同時每15元可獲得積分1分;

4、當您的貴賓卡金額消費完后，續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠;

5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;

6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時，您可享受每25元積1分的待遇;

7、當您的積分達到一定分數(shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分數(shù)等值的護膚品，或者享受等值的服務(wù)項目。

三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：(以下內(nèi)容必須是西爾的會員才能享受)

880元貴賓增值C卡，可增值至1100元(在原價基礎(chǔ)上打8折)，可享受以下內(nèi)容

1、產(chǎn)品劃卡消費 元;

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元;

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

1500元貴賓增值B卡,可增值至2150元(在原價基礎(chǔ)上打7折),可享受以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品劃卡消費 元;

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元;

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

2500元貴賓增值B卡,可增值至4160元(在原價基礎(chǔ)上打6折),可享受以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品劃卡消費 元;

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元;

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

以上各項僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實際情況另行決定。

第二部份 廣告宣傳

宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。

目標單位確定：目標的確定很關(guān)鍵，可以通過本店內(nèi)的老客人引見，也可以直接聯(lián)系目標單位，這樣的單位最好先經(jīng)過電話的方式進行初步聯(lián)系。

第四篇：美容院創(chuàng)業(yè)企劃書

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點和不同點?競爭對手所采用的營銷策略是什么?要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領(lǐng)先者。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。

現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進美容院不再只是關(guān)注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類SPA館應(yīng)運而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項目之外，另一個趨勢就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過各種SPA療程中混搭一些芳香植物精油對身體進行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者大的理想選擇。

商業(yè)計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當準確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題，并抓住重點，才能自如地與投資人談判，投資人也才會認為你已經(jīng)對事業(yè)有了通盤的考慮;當然，商業(yè)計劃書(創(chuàng)業(yè)計劃書、私募計劃書、融資計劃書)也是對您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件，通過完善和雕琢您事業(yè)的藍圖，定會讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹，走每一步更加堅實。

一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：

媒體投放形式時間備注

路牌廣告當?shù)叵M視覺黃金點長期

宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

條幅店前一個月

二、試業(yè)安排：

1、開始時間： 月 日

2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當?shù)叵M者的消費取向。

3、試業(yè)方式：○運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日

○根據(jù)《恒美苑.XX護理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護理，收取相應(yīng)的試做費用。

○主要服務(wù)對象：親朋好友。

三、開業(yè)日剪彩活動安排：

活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)

活動地點：店外廣場，近門店門口。

開業(yè)時間：4月 日(暫定)

準備工作：

1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函.2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。

3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。

4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。

5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。

6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。

第五篇：美容院創(chuàng)業(yè)計劃書.

11工商企業(yè)管理1班林雯璇學(xué)號：2011124708

蚊子茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書

一． 計劃摘要 茶餐廳是一種起源于香港地區(qū)的快餐飲食文化，是西式餐飲的中國化。我們的茶餐廳將在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者營造一個溫馨、和諧和寬松的氣氛，在消費者工作和學(xué)習(xí)之余，陶冶心情、享受生活、溝通信息，是情侶幽會、商務(wù)洽談、娛樂休閑、同學(xué)聚會等多項功能于一體的休閑場所。休閑茶餐廳更是文化傳播中心，我們將著力打造茶餐廳在構(gòu)造上的精神內(nèi)涵，結(jié)合合理的營運管理，在保證營業(yè)利潤的前提下，突出茶餐廳的精神品牌，做到更為時尚化，更具品質(zhì)，更有品位。而這將是我們面對激烈的市場競爭作出我們自己品牌的關(guān)鍵所在。

二．產(chǎn)品介紹

一、產(chǎn)品定位

以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。

產(chǎn)品優(yōu)勢

和市場上同類的產(chǎn)品和服務(wù)相比，我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢：

優(yōu)勢一：成本優(yōu)勢。我們的成本比競爭對手低，這是因為我們有直接的原材料進貨渠道，避免了原料在多次轉(zhuǎn)手交易中的價格提升。我們對影響食品成本較大的重要原料制定了采購規(guī)格標準，即對應(yīng)采購的原料，無論從形狀，色澤，等級、包裝要求等諸方面都加以嚴格的規(guī)定。我們認真做好存貨的周轉(zhuǎn)工作，嚴格控制原料在庫存方面的成本。優(yōu)勢二：質(zhì)量優(yōu)勢。我們具有一個安全和穩(wěn)定的進貨渠道，首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關(guān)。我們具有專業(yè)的品質(zhì)控制和質(zhì)量改進的能力，同時制定了嚴格的廚師和服務(wù)人員的行為規(guī)范，保證了食品的安全、美觀及美味。我們有良好的服務(wù)意識，并且堅持顧客為本的理念，保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)勢三：組織管理優(yōu)勢。本項目管理團隊成員均為會展管理專業(yè)在校大學(xué)生，具備一定的專業(yè)管理知識和能力。

優(yōu)勢四：意識優(yōu)勢。本商業(yè)團隊成員的大學(xué)在校學(xué)生身份完全符合本項目的目標市場——在校大學(xué)生，可以最直接的、最大限度的了解到目標受眾的需求和目標市場的動態(tài)。優(yōu)勢五：個性優(yōu)勢。本項目不同于普通的茶餐廳，也有別于一般的休閑性場所。休閑茶餐廳將餐飲和休閑結(jié)合起來，既能滿足消費者一般的就餐要求，另一方面也為消費者提供了一個溫馨舒適的休閑環(huán)境。這個是本項目的最重要的特點，是作出自己品牌的關(guān)鍵性要素。

三．人員及結(jié)構(gòu)組織

具體人員分配

張春霞女，物資采購，菜式搭配。她有較豐富的市場經(jīng)驗和食品制作的相關(guān)經(jīng)驗。彭寶萍女，財務(wù)。她耐心仔細，并且具有較強的財務(wù)管理能力。

王宇軒男，銷售。主要負責(zé)河源大道實體店內(nèi)的銷售工作及相關(guān)服務(wù)。他具有良好的溝通與服務(wù)能力和認真熱情的服務(wù)態(tài)度。

張翰林男，宣傳策劃與推廣。他具有良好的人際關(guān)系和較強的宣策能力。

四．市場預(yù)測

茶餐廳屬于餐飲業(yè)經(jīng)營范疇，但又與文化娛樂業(yè)息息相關(guān)。茶餐廳不同于純酒店類餐飲業(yè)，而是注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者提供一個營造和諧氣氛的手段和保證。河源大道上，餐飲業(yè)以大學(xué)城的學(xué)生和附近白領(lǐng)為目標群體，而休閑時間的放松，現(xiàn)在我們正是提供了一個吃與玩結(jié)合的場所，能給消費者提供一個輕松舒適的環(huán)境。開辦初期，目標群體主要會是認識的同學(xué)或朋友，并因“新”而吸引一群消費群體。

五．營銷策略

1、營銷機構(gòu)和營銷隊伍

營銷隊伍分為兩部分，除了自己本身進行相關(guān)的營銷活動外，還會聘請外部人員進行市場推廣中的相關(guān)宣傳活動。

2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營銷渠道是店面的直接產(chǎn)品銷售，不承擔(dān)外賣服務(wù)。

（1）、初期的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

一方面通過店面宣傳等方式來影響消費者，使得產(chǎn)生購買傾向。另一方面進行降價促銷，鼓勵消費者嘗試，盡力在消費者心中樹立良好的形象，有利于口碑的傳播。

（2）、營銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固

定期舉行優(yōu)惠活動，來吸引新的顧客。一次性消費達一定數(shù)額的消費者可以獲得VIP貴賓卡，享受相關(guān)的優(yōu)惠。

適當對大學(xué)城的學(xué)生提供贊助，保持在學(xué)生中的知名度。

3、如何樹立品牌

在前期和鞏固期的宣傳中突出茶餐廳的氛圍，突出讓客人在工作和學(xué)習(xí)辛苦之余能夠有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃，將茶餐廳和平常的小吃店區(qū)分，樹立自己的品牌。

對來到茶餐廳的消費者進行宣傳，讓消費者有切身的感受，通過口碑傳播樹立品牌形象。

4、廣告策略和促銷策略

（1）、廣告策略

開張前的廣告宣傳以發(fā)放宣傳單為主分為大學(xué)城，附近寫字樓兩部分，附近寫字樓主要是以店面為中心，向四周輻射，靠近店面的地方由本店人員進行宣傳和講解。開張時間定在中午（店門口人流量最大的時間段），同時在大學(xué)城，寫字樓同時進行宣傳（發(fā)宣傳單）。

開張后定期發(fā)放宣傳品，但與前期不同，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。在此同時，適當贊助學(xué)校的活動，進行冠名，提高知名度。

（2）、促銷策略

試營業(yè)期間（正式開店前4天）全場8.5折

店面正式開張時前100位顧者可免費獲得VIP會員卡，在下次的光臨中享受優(yōu)惠。一次性消費達300元的消費者可以獲得VIP貴賓卡（僅限一人，團隊消費累計300元可獲一張貴賓卡），享受8.5折的優(yōu)惠。

每周六開展優(yōu)惠活動，具體為團隊人數(shù)超過10人可享受9折優(yōu)惠。

5、市場滲透與開拓計劃

市場滲透主要依靠宣傳和促銷兩個方面，一方面通過宣傳把茶餐廳和舟東其他小吃店進行區(qū)分，形成品牌形象，前100人可獲得VIP卡是為了有最初的消費人群，為顧客提供消費動機，這些市場開拓初期的手段。通過促銷暫時對大道同類競爭對手進行打壓，用降價來搶奪市場，再通過VIP和定期優(yōu)惠來形成自己的消費群，保證有一部分人群對品牌忠誠。在優(yōu)惠中加入人數(shù)限制（10人以上）也是為了更好的拓展市場。

二、市場推廣計劃

本項目是在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，讓客人在工作和學(xué)習(xí)辛苦之余有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃。為了宣傳這個理念，并且形成一定的消費群體，本店將采取會員制度并且定期開展相關(guān)的優(yōu)惠活動，以便市場的推廣。

1、宣傳品發(fā)放

開店之前主要是宣傳品的發(fā)放，以便第一批顧客的形成，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。

2、學(xué)?；顒?/p>

適當?shù)膶W(xué)?；顒舆M行贊助，取得冠名權(quán)，提高在學(xué)生中的知名度。要有專門人員和學(xué)校（活動較多）的學(xué)生部門進行聯(lián)系，在活動結(jié)束后提供相關(guān)優(yōu)惠，以便推廣本店。

3、不定期的調(diào)查

在開業(yè)以后不定期進行問卷調(diào)查，從價格、服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品等方面來對現(xiàn)在的狀況進行評判，在店內(nèi)設(shè)置留言簿，顧客可以在留言簿上寫下對本店的意見和建議，從而有利于改進相關(guān)項目。

六．服務(wù)計劃

1、產(chǎn)品服務(wù)特征

本店的特色餐飲和獨有的休閑娛樂功能是主要的服務(wù)內(nèi)容。

本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動下，讓消費者在工作和學(xué)習(xí)之余有一個輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。休閑茶餐廳以餐點和茶飲為主要供應(yīng)的實體商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，產(chǎn)品品種多樣，口味獨特。店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網(wǎng)等區(qū)域和功能，以滿足消費者更多的需求，在一個舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。

2、切入產(chǎn)品和服務(wù)

本項目在實施的初期，將以餐飲為主，休閑為輔的方式進入市場。在市場成熟期后，將全面貫徹休閑茶餐廳的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)為以休閑為主，餐飲為輔的經(jīng)營方式。

由于本項目在大道路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式，在進入市場的初期，會在一定程度上造成消費者的陌生感和不認同感，所以我們在初期選擇一個對于消費者比較熟悉的經(jīng)營方式，即主營餐飲類產(chǎn)品打開市場。

我們的這種銷售策略有利于消除消費者心理上的距離感，一定程度上為進入市場減少了阻力。但是，這種經(jīng)營策略在實施過程中，如果力度把握不當，會對本項目的特點的突出造成消極的影響。另外，在經(jīng)營策略中的轉(zhuǎn)型期要注意轉(zhuǎn)變的適度，否則會背離已擁有的客戶群的消費習(xí)慣，造成市場成熟期現(xiàn)有客戶的喪失。

3、產(chǎn)品資源

（1）、提供產(chǎn)品與服務(wù)情況：

餐食供應(yīng)：以中西餐為主食，提供多種類、多口味、多形式的餐點，適應(yīng)大眾口味，接受度較高，是迎合消費者需求的首要產(chǎn)品。另外，具備各色甜點小吃，風(fēng)味獨特，成為本點餐食多樣化的保證。

飲料供應(yīng)：咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精飲料。

書刊閱覽：各類期刊，報紙雜志，動漫類書籍和各類流行文學(xué)。

其他休閑娛樂方式：無線網(wǎng)絡(luò)連接點，桌游。

（2）、原料供應(yīng)情況：

原料采購：原料采購是餐飲經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，也成為在實際經(jīng)營中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節(jié)。采購的關(guān)鍵是建立、健全采購制度，明確采購標準，以標準規(guī)定采購的

3要求，嚴格監(jiān)督。鑒于食品原料種類繁多，季節(jié)性強，品質(zhì)差異較大，所以采購方面我們嚴格依據(jù)以下標準：

1、保證采購質(zhì)量優(yōu)良

2、采購價格合理

3、依據(jù)人群，季節(jié)等條件控制采購數(shù)量

4、與供應(yīng)商形成長久良好的合作關(guān)系

對供應(yīng)商的要求：我們茶餐廳以餐點，茶飲為主要供應(yīng)商品。主要合作對象的是食材、飲品供應(yīng)商，在原料，價格，品質(zhì)，服務(wù)上對供應(yīng)商有著較高的要求。要求如下：

1、供應(yīng)商為國家頒布營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家，擁有3年以上的經(jīng)營經(jīng)歷。

2、嚴格按《采購清單》內(nèi)容進行原料供應(yīng)，供方保證原料來源及品質(zhì)。

3、根據(jù)需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價。原料結(jié)算采取月結(jié)方式，單價一經(jīng)確認，原則上不變的。只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌 5 ％以上，影響到本合約所訂的采購業(yè)務(wù)而導(dǎo)致需方或供方希望修訂采購單價時，雙方需協(xié)商單價修訂及實施日期事項。

4、正常訂貨，需方按照所制定的“正常采購周期”以書面形式向供方訂貨，緊急訂貨時則按“緊急采購周期”執(zhí)行。

5.雙方嚴格按《供應(yīng)商合作協(xié)議》內(nèi)容進行合作。

七．財務(wù)分析 1）營業(yè)設(shè)備設(shè)施：88,000

電腦、柜臺、衛(wèi)生用品、大堂設(shè)備及戶外用品

2）廚房設(shè)備用品:85,000

爐具設(shè)備、加熱保溫設(shè)備、冷藏設(shè)備、排風(fēng)設(shè)備、火鍋設(shè)備、煮鍋、蒸鍋、煎炒鍋、勺具、刀、廚房不銹鋼器皿、食物儲存容器、面包烘焙設(shè)備、廚房雜件

3）餐飲設(shè)備用品:52,200

飲水機、飲料機、陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁機、咖啡機、咖啡壺、咖啡爐、玻璃器皿、餐飲不銹鋼器皿

4）清潔衛(wèi)生用品:1,800

拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護具、清潔劑

5）洗滌設(shè)備用品:10,800

洗碗機、餐具消毒柜、洗滌筐、洗滌劑

6）餐椅餐桌柜架:84,200

基于環(huán)境營造需要，配置或定制相關(guān)家具，但要注意家具污染問題

6）其他設(shè)備用品:40,000

7）裝潢裝飾：100,000

8）場地租金：15,000按照月租費用測評

9）物料儲備：20,000按照3天的儲備周期

總計497000

10）員工工資與人數(shù)預(yù)算

糕點師2名 1名4000元 =8000元

咖啡師2名 1名3500元 = 7000元

服務(wù)員 3名 1名2500元 = 5000元

一個月工資預(yù)算金額 = 20000元

11）廣告和推廣活動：30000

流動資金需求總額：547000元

八．風(fēng)險分析

一、有形風(fēng)險

1、原材料價格攀升。受成本推動、供求失衡以及國際市場價格帶動等因素影響，我國出現(xiàn)了物價上漲的情況。物價的不斷攀升，令餐飲業(yè)達到難以承受的程度。

2、勞動成本上漲。近年來，服務(wù)員的待遇普遍提高，增加了我們的成本。此外，受國際原油市場的影響，石油天然氣價格不斷上升，也致使餐飲業(yè)的燃氣成本上升。

3、房租上漲。由于地產(chǎn)經(jīng)濟的告訴發(fā)展，房價的節(jié)節(jié)攀升，租房費用也相應(yīng)有較大的上漲幅度。

對此，我們將加強市場調(diào)研和經(jīng)營風(fēng)險管理，采取相應(yīng)措施或者與專業(yè)餐飲機構(gòu)合作，盡可能防止或減少這種有形風(fēng)險的損失。

二、無形風(fēng)險

1、自身經(jīng)營管理能力的欠缺。在實際經(jīng)營管理中的實踐能力的欠缺在無形中給我們的生產(chǎn)經(jīng)營制造了較大的風(fēng)險。

2、產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)較低而導(dǎo)致消費者的信任危機。初次進入餐飲行業(yè)，我們在專業(yè)知識方面還是比較欠缺的，無法正確的指導(dǎo)我們的生產(chǎn)經(jīng)營。

3、內(nèi)部管理松弛而人心渙散和勞動效率低。不恰當?shù)墓芾矸绞娇赡軙T工的積極性造成消極的影響，導(dǎo)致勞動效率地低下，對我們的質(zhì)量造成較大的影響。

我們會對無形風(fēng)險給予高度重視，經(jīng)常居安思危，保持清醒頭腦。探究專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高我們的實踐操作和管理能力，降低此類風(fēng)險的影響。

四、時間性風(fēng)險

季節(jié)變化對餐飲消費的影響、產(chǎn)品的市場壽命周期、消費者消費時間的變化、經(jīng)營活動中競爭出現(xiàn)的時間差等都會對我們的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。

對此，我們會樹立強烈時間觀念，經(jīng)常觀察分析時間運動中事物發(fā)展變化的趨勢可能給餐飲業(yè)經(jīng)營帶來的影響，準確把握住時機，以保證我們生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。