第一篇：小學教師職業倦怠的研究

目 錄

摘要 ··············································(1)

一、“教師職業倦怠”的概念 ··························(1)

二、教師職業倦怠的研究現狀 ·························(3)(一)國外關于教師職業倦怠的研究現狀 ·····················(3)(二)我國關于教師職業倦怠的研究現狀 ·····················(3)

三、研究過程 ······································(4)

(一)研究對象 ······································(4)(二)研究假設 ······································(4)(三)研究方法 ······································(5)

四、研究結果與分析 ·································(5)

(一)教師職業倦怠調查結果總體分析 ······················(5)(二)教師職業倦怠從人口統計學變量上的調查結果 ·············(6)1．性別差異分析 ··································(6)2．是否擔任班主任的差異分析 ·························(7)3．教師工作所在地的差異分析 ·························(8)4．教師婚否差異分析 ·······························(9)(三)結論 ·········································(9)

五、思考與建議 ····································(9)

(一)樹立健康的工作態度，全面提高教師素質 ···············(10)(二)創建良性社會支持網絡，優化教育環境·················(11)(二)探索教師“減負”之路，緩解教師工作壓力 ·············(13)參考文獻 ·········································(14)Abstract ··········································(16)附錄 ·············································(17)

小學教師職業倦怠的研究

摘要：教師職業倦怠已成為不可忽視并應有效解決的迫切問題。本文采用由馬勒施（C.Maslach）等人專門為教師編制的工作倦怠問卷對南陽市臥龍區120名小學教師進行調查，結果表明：南陽市臥龍區小學教師職業倦怠總體狀況不是很嚴重，但部分教師已經出現明顯的職業倦怠；小學教師職業倦怠與性別、是否擔當班主任、婚否無顯著相關；但存在鄉村教師和城鎮教師在職業倦怠的去個性化維度上存在顯著差異。最后提出通過創造良性社會支持網絡和優質教育環境，樹立健康的工作態度，全面提高教師的素質等措施以緩解教師工作壓力。

關鍵詞：小學教師；職業倦怠；去個性化；情感衰竭；低成就感

職業倦怠也稱作是職業厭倦，目前已經成為職場人士的高發心理問題，尤其是作為教學的主體之一的教師，其職業倦怠的存在，極大地影響了我國教育教學質量，學生首當其沖地成了教師職業倦怠的受害者。特別是在小學教育階段，教師不僅承擔著向學生傳授知識的任務，還要對學生的思想和行為施加積極的影響。因此，無論從關心教師和學生的角度還是從重視中國教育事業發展的角度出發，我們都應積極關注這一現象。研究南陽市小學教師的職業倦怠狀況，對于提高南陽市小學教師的職業生活質量，促進校園和諧發展，以及提高教育教學質量具有重要意義。本文通過實證調查搜集并分析資料，從教師職業倦怠的基本概念入手，以便從深層次了解小學教師的工作狀態和精神狀態，為緩解小學教師的職業倦怠提供更好的解決辦法，保證小學教師能更有效地投入工作，促進教育事業的健康發展。

一、“教師職業倦怠”的概念

心理學的研究文獻中，工作倦怠一詞最早出現于20世紀70年代，用以描述工作中的個體所體驗到的一組負性癥狀。如長期的情感耗竭、身體疲勞、工作卷入降低、對待服務對象不人道的態度和降低的工作成就感等。在過去的30年里，有關工作倦怠的研究迅速發展，已經成為工作與組織心理學、職業健康心理學的一個重要研究領域。

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工作倦怠的概念由1973年紐約基礎臨床心理學家Freudenberge首次提出，用來描述在從事與人打交道的行業的人由于工作時間太長、工作量太大、工作強度太強而產生心力交瘁的反應。他認為，職業倦怠是工作強度過高，并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態，是“過分努力去達到一些個人或社會的不切實際的期望”的結果。[1](p53)

其中以Maslach和Jackson給出的“職業倦怠是在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”最為廣泛，其中情感耗竭是壓力情境下個體的情緒處于極度疲勞狀態，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失；人格解體又稱 “去個性化”，指個體感受到對待服務對象的一種負性情緒，并對工作對象表現出消極、冷漠、疏遠的態度；個人成就感降低是指在工作中自我效能感的降低和對自己消極評價傾向的增長。[2]

教師職業倦怠至今沒有一個公認的定義, 國外學者認為教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下所產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。本文中所論述的教師職業倦怠采用劉維良在《教師心理衛生》一書中所概括的“職業倦怠是指個體無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求而產生的身心耗竭狀態，教師的職業倦怠是指教師不能順利應付工作應激的一種反應。”[3](p74)

教師職業倦怠的危害主要表現在以下幾個方面：一是通過壓力反應直接導致工作熱情降低，產生麻木、應付了事的教學態度，身體上產生能量耗盡；二是教師對自身的職業成就感和認同感降低，工作意義與價值感降低，教師工作的主動性下降。三是教師職業性格解體，教學中減少或斷絕與學生交往，有的教師甚至想放棄職業，另謀他職。這間接影響國家教育改革的施行，直接地挫傷學生的學習熱情和創造性，對學生的身心健康造成不良影響，學生成為教師職業倦怠最直接和最大的受害者。[4]

二、“教師職業倦怠”的研究現狀

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（一）國外關于教師職業倦怠研究的現狀

1．開展了大量的實證研究，得到了豐富的理論成果

習得性無助理論—該理論由Meicher提出，他認為當個體一再受挫時，個體會變得無所適從，轉而陷入一種觀望的狀態，形成無助感，從而產生職業倦怠。資源保存理論—從需求和平衡的角度來解釋職業倦怠的機制，當個體特定的資源或工作要求無法滿足、無法得到預期的回報時，個人就會產生職業倦怠。這些研究使人們了解了教師職業倦怠，引起了人們對教師職業倦怠的重視，為人們研究教師的職業倦怠提供了一個綜合性的思路。

2．研究較為系統全面，發展較成熟

國外從不同側面研究了教師職業倦怠的起因、表現及危害、測量及診斷方式等，認為教師職業倦怠是一種非個人化的現象，它和工作情境中的許多因素有關，如工作壓力、教學效能感、情感支持等。隨著對教師職業倦怠研究的深入和對上述因素的解析逐漸深化，從更全面的角度解釋了教師職業倦怠，給教師在工作中應該如何預防和緩解職業倦怠提供了一定的參考。[5]

（二）我國關于教師職業倦怠研究的現狀 1．以教師職業生涯的發展來研究教師的職業倦怠

在中國，眾多學者根據各自對教師職業生涯發展的看法來研究教師的職業倦怠。其中連榕從新手、熟手和專家型教師的角度對教師職業倦怠的研究，對我國現階段的教師培養有極大的啟發意義。他在研究中比較了新手、熟手和專家型教師職業承諾和職業倦怠的心理特征。結果表明：在職業承諾和職業倦怠上，專家型教師均優于新手和熟手型教師，而新手和熟手型教師則不存在什么差異。但在情緒耗竭維度上，三類教師差異不顯著，說明當前教師中普遍存在壓力大、焦慮水平高、疲倦、無助等心理問題。[6]

2．研究越漸趨完善

這主要表現在三個方面：首先，由只是研究中小學教師的職業倦怠轉向研究不同類型學校教師的職業倦怠。在我國關于教師職業倦怠的早期研究中，絕大多數都是關于中小學教師的。但是隨著人們對教

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師職業倦怠研究的深入，開展了關于高校教師和衛校、中專、幼兒園、職業學校教師以及貧困地區教師的職業倦怠研究。伍新春、曾玲娟等人的研究表明小學教師的個人成就感顯著高于中學教師，而人格解體程度顯著低于中學教師，高中教師比小學和初中教師具有更強的情感衰竭。[7] 其次，開始重視性別差異對教師的職業倦怠的影響。我國學者通過大量研究發現男教師由于干脆決斷的辦事方式和“男主外女主內”的社會傳統，導致他們的工作滿意感和積極性不高，更加容易產生職業倦怠。這在一定程度上解釋了男性從事教師職業的積極性低于女性。隨著對教師職業倦怠研究的深入，我國學者開始注意到學歷的不同也會影響教師的職業倦怠，開展對不同學歷教師的職業倦怠進行研究。

3．將定性研究和定量研究相結合

1999年底，國家中小學心理健康教育課題組對遼寧省14個地市2292名教師抽樣檢測。2002年，教育部社政司委托孫蚌珠教授主持了“普通高校“兩課”青年教師(45歲以下)隊伍狀況研究”。[8] 從這些研究的結果可以看出我國教師的職業倦怠狀況不容樂觀，預防和緩解教師的職業倦怠已經成為刻不容緩的事情。

三、研究過程

（一）研究對象

本次研究以河南省南陽市臥龍區小學教師為研究樣本，運用整體隨機取樣法，在南陽市臥龍區選取兩所城鎮，兩所鄉村小學(南陽市第四小學、南陽市第二十三小學、十二里河小學、南陽市第四十五小學)發放問卷。發放了120份問卷，回收有效問卷117份，回收率為97.5%。其中男教師30名，女教師87名；班主任63名，非班主任54名；城鎮教師87名，鄉村教師30名；已婚教師96名，未婚教師21名。

（二）研究假設

通過對教師職業倦怠的文獻研究，對本次研究有以下幾點初步假設：南陽市小學教師存在一定程度的職業倦怠；小學教師職業倦怠狀

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況在人口統計學變量如：性別、是否班主任、工作所在地、已婚未婚上存在著差別。

（三）研究方法

本次調查運用了問卷調查法、訪談法、文獻法等，采用1996年馬勒施和他同事等人年開發的專門為測量教師職業倦怠的“教育版”問卷，它包括情感衰竭、去個性化、和低成就感三個維度。許多國家的研究者在不同文化背景下對其三維度結構進行驗證，均支持他的三因素結構，說明該結構具有一定的跨文化性、跨區域性。有統計表明，在已發表的有關職業倦怠的實證研究中90%以上的文論和研究報告都采用MBI作為測量工具。[5] 這都足以說明該量表有較高的信度和效度。

該問卷有22個題目，其中情感衰竭維度包含第1、4、7、10、13、16、19、21、22共九題，去個性化維度包含第2、5、8、11、14共五題，低個人成就感維度包括第3、6、9、12、15、17、18、20共八題。問卷計分采用李克特5點計分法，分別為“從未如此”1分、“很少如此”2分、“有時如此”3分、“經常如此”4分、“一直如此”5分。各維度得分為該維度所有項目得分之后和的平均分，其中情感衰竭和去個性化兩維度的平均得分越高說明倦怠的程度越強,而在低成就感維度上，平均得分越高，則表明倦怠程度越弱，反之越強。

本研究采用匿名的方式進行測驗，所有數據均錄入SPSS17.0進行統計處理，分析整理所得資料。

四、研究結果與分析

（一）教師職業倦怠調查結果總體情況分析

目前國內還沒有教師職業倦怠的常模，本研究采用的是五點計分法，1—1.8分為無明顯倦怠，1.8—2.6分為有一點倦怠感，2.6—3.4分為有明顯倦怠感，3.4—4.2分為有較強的倦怠感，4.2—5分有很強的倦怠感。

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表1 臥龍區小學教師職業倦怠總體狀況

情感衰竭 去個性化 低成就感

Min 1.89 1.00 1.38

Max 4.33 3.80 3.75

M 2.6621 2.1846 2.9256

SD 0.65413 0.67960 0.50476 注:低成就感分數越高教師倦怠越弱，成就感越強

根據統計結果顯示(見表1)，南陽市臥龍區小學教師職業倦怠總體情況不是十分嚴重，情感衰竭平均得分為2.6621，說明有明顯的情感耗竭；去個性化平均得分為2.1846，說明教師去個性化水平不高；低成就感平均得分為2.9256，說明教師對自己的職業有較強的成就感。本研究表明，小學教師假的職業倦怠呈現出雙高一低的趨勢，即高情感衰竭，高成就感，低去個性化的現象，但并不嚴重。分析原因可能是：其一，盡管小學教師工作瑣碎辛苦，承受社會各方面的壓力，但他們有著高度的教書育人的責任感，兢兢業業為本職工作不懈努力。同時近幾年教師待遇不斷改善也能在一定程度上提高教師的工作積極性。其二，問卷調查可能存在取樣的偏差，因為嚴重的職業倦怠可能導致教師本人離職，所以嚴重的職業倦怠不容易從在崗的一線教師中檢測出。

（二）教師職業倦怠從人口統計學變量上的調查結果

根據問卷中收集到的有關教師的性別、是否班主任、工作所在地、已婚未婚等信息，從人口統計學的變量角度出發對教師職業倦怠調查的結果進行分析。

1.性別差異分析

從表2中可以看出，男女教師在職業倦怠的情感衰竭、去個性化、低成就感三個維度上的差異水平P值均>0.05，所以男女教師在職業倦怠程度上無顯著性差異。（P值若<0.05，則有顯著差異；若P>0.05，則無顯著性差異）

表2 教師職業倦怠三個維度在性別上的差異檢驗

性別

Mean

SD

t

p

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男

情感衰竭

女 男

去個性化

女 男

低成就感

女

2.9322 2.5689 2.2600 2.1586 2.8250 2.9603

0.82733 0.57066 0.49035 0.73946 0.45720 0.52319

1.542 0.402-0.727

0.132 0.690 0.472

注:低成就感分數越高教師倦怠越弱，成就感越強

但是從各維度的平均值上我們還是能夠看出男女在教師職業倦怠程度上存在著一定差異，其中在情感衰竭維度上，男教師平均值高于女教師，一般來說，女性在性格特征上較男性則更具韌性，情感更豐富，而男教師在工作上相對較容易、較快產生厭倦、放棄等消極念頭，因此情感耗竭速度快于女教師，程度也高于女教師；在去個性化這個維度上男教師的平均值略高女教師，分析原因可能是男教師在面對頑皮的學生時缺乏耐性，而女教師親切易和學生交流，有足夠的耐心；在低成就感維度上，男教師沉著理智，女教師更容易情緒化，因此對自己工作成就感的體驗也會更劇烈。

2．是否擔任班主任的差異分析

表3 教師職業倦怠三個維度在是否班主任上的差異檢驗

情感衰竭

否 是

去個性化

否 是

低成就感

否

2.7708

0.56434

2.0789 3.0595

0.62197 0.41807

1.832

0.075

2.5540 2.2762

0.59701 0.72795

0.902

0.373 是否班主任

是

Mean 2.8032

SD 0.70459

t 1.180

p 0.245 注:低成就感分數越高教師倦怠越弱，成就感越強

從方差齊性檢驗與t檢驗結果看，小學教師是否是班主任在教師職業倦怠三個維度上無顯著差異。（P值均>0.05）但根據表3，班主任和非班主任在職業倦怠三個維度上的平均值來看，教師中班主任在情感衰竭和去個性化上更嚴重些。《中國教師》調查顯示，在我國，第 7 頁（共 18頁）

中小學班主任教師與任課教師相比，通常每天多工作3-4個小時。[9](p88)班主任除了和任課老師一樣進行日常的教學活動之外，還承擔著大量的事務性活動，例如；班級管理、學生思想和教育、班隊會指導、成績單填寫等等，再加上現在日益凸顯的學生厭學、早戀、沉迷網絡、安全等問題，班主任幾乎每天處于高度緊張的狀態。因此，班主任比非班主任情感耗竭更多，更容易產生職業倦怠。而在低成就感維度上，因為班主任除了在教學工作中取得一些成就感之外，還經常因為本班涌現出優秀學生或受家長、領導的贊賞，成就感的來源多于非班主任。

3．教師工作所在地的差異分析

表4 教師職業倦怠三個維度在工作所在地上的差異檢驗

情感衰竭

城鎮 鄉村

去個性化

城鎮 鄉村

低成就感

城鎮

2.9700

0.56434

注:低成就感分數越高教師倦怠越弱，成就感越強

2.0069 2.7975

0.59157 0.41807

-0.930

0.358

2.5848 2.7000

0.62907 0.68150

3.075

0.004 * 工作所在地 鄉村

Mean 2.9886

SD 0.69031

t 1.708

p 0.096 從方差齊性檢驗和t檢驗的結果上看，鄉村教師和城鎮教師在情感衰竭和低成就感這兩個維度上無顯著性差異，而在去個性化上鄉村教師和城鎮教師存在明顯差異。（P=0.004<0.05）以往研究，城鎮教師面對壓力多于鄉村教師，因此城鎮教師職業倦怠應比鄉村教師嚴重，但是本次研究與以往不同，通過訪談得知南陽鄉村小學教師工資待遇偏低，教師工作環境簡陋，并且農村學生較城市學生調皮愛玩，大多農村教師感嘆學生難管，而城市教師則認為和學生相處是一件輕松的事情，因此鄉村教師情感衰竭比城鎮教師平均值略高，去個性化維度上存在顯著差異。

4．教師婚否的差異分析

表5 教師職業倦怠三個維度在已婚未婚上的差異檢驗

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情感衰竭 婚姻 已 否 已

Mean 2.7284 2.5043 2.2500 1.9429 2.9836 2.6436

SD 0.69971 0.43370 0.71842 0.34987 0.51972 0.30977

t 0.809 1.698 1.657

p 0.424 0.105 0.106 去個性化

否 已

低成就感

否

注:低成就感分數越高教師倦怠越弱，成就感越強

根據表5所示，已婚教師和未婚教師在職業倦怠的三個維度上（P值均>0.05）均無顯著性差異。但是從表中可以觀察出已婚教師在三個維度上的平均值都高于未婚教師。因為已婚的教師相對于未婚幼兒教師來說，需要花更多的時間處理家庭事務，面對更多的家庭壓力，如果協調不善，很容易出現職業倦怠。已婚教師成就感高于未婚教師，未婚教師一般是剛剛走上崗位的的年輕教師，由于工作經驗不足，很難在較快的時間內取得一定的成績，因此工作成就感低。

（三）結論

綜上所述，在本次研究調查中我們得出：

1.南陽市臥龍區小學教師職業倦怠總體狀況不是很嚴重，但部分教師已經出現明顯的職業倦怠； 2.從人口統計學變量角度分析得出：

(1)鄉村教師和城鎮教師在職業倦怠的去個性化維度上存在顯著差異；

(2)職業倦怠三個維度在性別、是否班主任、已婚未婚均無顯著差異。

五、思考與建議

孟子曾說過：“得天下英才而教育之，三樂也”。現在的教師有多少會因為班級有越來越多的學生而快樂呢？隨著教師待遇的一步一步提高，為什么現在的教師反而已經沒了職業幸福感？為什么他們不能從自己的工作中找到“傳道授業解惑”的愉悅，卻產生日漸加重的第 9 頁（共 18頁）

職業倦怠呢？那么如何有效地預防和緩解教師職業倦怠呢？只有找對病根，對癥下藥，才能藥到病除，所以預防和緩解教師職業倦怠的策略必須有針對性地提出。

（一）樹立健康的工作態度，全面提高教師素質

克服教師的職業倦怠，關鍵還是在于教師自身的努力，即是說，教師個體的自我調適才是應對教師職業倦怠的關鍵。美國學者麥克林泰爾發現，那些控制力源于外界的教師更容易產生倦怠。他們通常相信運氣、命運、相信外在的力量會在發生在他們的身上負責。這就是我們說的“怨天尤人”型教師，他們總把自己工作上的不順利歸于運氣不好，缺乏自信，這也容易導致教師職業倦怠。[10]

樹立一個健康的工作態度，用一個平和寬容的心處理人際關系，對自己的職業角色有理性認知，是預防和緩解教師職業倦怠的根本。

1.正確認識職業倦怠

教師們要意識到職業倦怠并不是一生中只發生一次的現象,它可能一次又一次地潛入我們的生活。

或許有些教師還沒有意識到倦怠的出現，或許有的已經意識到危險的來臨。在調查過程中，教師不能真正的將職業倦怠這個問題關注起來，他們甚至不知道職業倦怠的存在。我們首先可以從具體癥狀上判斷它。一般經受著倦怠的教師一般表現四個方面的癥狀：身體的、智力的、社會的、和精神的。每一方面所描述的癥狀都不是孤立的、被分離的，而是與其他方面緊密結合、相互關聯的。

（1）身體方面的表現

具有倦怠現象的教師表現出一種慢性衰竭。包括深度疲勞、失眠、頭昏眼花、惡心、過敏、呼吸困難、肌肉疼痛和僵直、月經不調、腺體腫脹、咽喉痛、反復得流感、傳染病、感冒、頭痛、消化不良和后背痛。其中，呼吸系統傳染病和頭痛會持續很長時間，有些人還會出現更為嚴重的腸胃問題、潰瘍和高血壓。

（2）智力方面的表現

白天在工作，隨時隨地在接收周遭的大量信息，并對之作出判斷和反饋,倦怠的教師卻會覺得這些信息所帶來的壓力勢不可擋，他們無法很好處理這些信息。他們的注意力難以集中在一件事情上，因為

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他們正被頭腦中的對抗性情緒困擾。一些人表現的心神迷亂或者不知所措，另一些人會很容易發怒而且對他們的工作表現不滿。（3）社會方面的表現

倦怠教師的社會行為也出現了很多問題，她們與同事、學生之間的關系危機重重。很多人感到精疲力盡，對一切都失去了興趣。在上課以外的其它時間里，她們都盡量只呆在自己的辦公室，不想和其他年級或其他學科的老師接觸，也不想參加什么籃球賽、乒乓球賽之類的活動。

（4）精神方面的表現

保持工作、生活的平衡、協調對我們來說是非常重要的。當個人需要、工作和家庭都平衡起來的時候，人在精神上就會感到和諧、平靜，但是倦怠的教師恰恰就是生活在不平衡之中的。經歷了很長一段時間的挫折和壓力以后，工作的樂趣、信心和創造力都消失了。她們退縮到角落里，壓抑著自我，出現恐懼、焦慮、孤立和冷漠等精神上的問題。

我們應該識別職業倦怠的癥狀,并在危害產生之前進行調整,以便恢復平衡?教師應正確認識和了解什么是職業倦怠和職業倦怠的特點，以及應對在自己身上出現的職業倦怠。

2．培養良好的個性特征

改變自己不良的人格特征,提高自我調節能力,以開放的態度來學習新的知識和策略以便應對可能遇到的壓力?改變自己內在固有的認知元素,盡量從積極的角度去接納新思想,學會正確評價自己的教育教學效果,從而積極對待自己的工作付出與回報之間的關系,以最大限度地減少不適應心理?[11](p55-58)

另外教師要加強身體鍛煉，使身心健康和諧發展；努力提高自己的耐壓能力，增強抵御倦怠的能力；教師要努力自修，對自身和所從事的職業進行正確認知，同時在生活中多參加娛樂活動。最重要的是要學會運用放松訓練、音樂療法等多種方法進行情緒疏導，提高自身的承受力。

（二）創建良性社會支持網絡，優化教育環境

許多研究發現，缺乏必要的社會性支持也是導致教師職業倦怠的第 11 頁（共 18頁）

一個重要原因。研究指出，與從事其他職業的人相比，教師很少有時間與家人、朋友進行輕松的交談；即使在同一個學校里，教師之間的教學互助和合作行為也少得可憐。也就是說，教師職業實際上是一項“孤獨的職業”。社會支持的缺乏與教師職業倦怠之間往往存在著顯著的高相關。[12]

1.改變對教師的不合理期待，建立良性社會支持網絡

社會期望過高是促使教師職業倦怠的重要原因。通常教師職業被人們賦予很高的社會期望，教師是人類文明的播種者，小學教育是個體接受正式教育的初級階段，致使家長對學校、孩子都給予了較高期望，期望學校把自己的孩子培養成“站在起跑線最前列”的孩子，成為“人中龍鳳”的孩子。這樣家長就把孩子成才的全部希望便都投射到小學教師的身上。因為擔當如此重要的任務，小學教師的責任感、使命感、義務感便油然而生。這些，一方面是工作動力，另一方面卻也是壓力。因而，這種壓力應當保持在適當的水平，引導社會大眾對小學教師合理的期望，減輕其在工作和身心上的壓力，為緩解高壓帶來的職業倦怠提供了良好的社會支持系統。其實，教師是真實的、現實的和普通的人，教師的能力和責任是有限的。社會各界不要把培養下一代的責任全都壓在教師身上，應該和小學教師一起共同挑起培養孩子的責任。

在研究過程中，我們發現南陽市鄉村小學教師出現職業倦怠比較明顯（見表4）。緩解農村教師職業倦怠的關鍵是切實在全社會營造尊師重教的良好氛圍，對農村教師以及農村教師這個職業樹立起新的、合理的期望。提高農村中小學教師的工資福利待遇，改善他們的教學、辦公條件，應成為我國農村教育改革的重點。對于教育的經費投入不應只注重城鎮、注重“重點”學校而冷落農村學校，要改變“富者愈富、窮者愈窮”的不合理狀況，真正實現教育的區域均衡。教師的經濟待遇不僅影響教師個體的生存和發展，也影響教師隊伍的穩定和教師職業的專業化程度。[13](p114)

2.改革滯后的教育體制，創造優質的教育環境

首先，改革教育評價體系。不能把學生的考試成績作為評定教師工作成績的唯一標準或主要標準，它使教師長年累月的圍著考試這根

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“指揮棒”轉，不僅讓教師拋棄了教育的根本宗旨，失去了教育本身的樂趣，而且讓教師疲憊不堪、耗盡心神。因此，我認為淡化考試，建立多元評價標準，從多個方面，如師德、教師專業基礎水平、教師技能等方面，通過定量與定性相結合的方法來全面考察教師工作成績。[14]

其次，建立健全校長負責制下的學校民主管理制度。賦予教師更多的自主權和更大的自由度，并且為教師提供更多參與學校決策及外出進修的機會，這將有助于激發教師的激情，減輕教師的心理負擔，改善學校的教學工作條件，增加教師的工作熱情和動力，避免職業倦怠的產生。[15] 各級學校管理人員，尤其學校領導應帶頭樹立良好的學校風氣，盡量創造條件為教師解決一些實際困難，關心和改善教師的生活待遇，設法減輕教師的工作壓力，加強教師之間、師生之間以及教師與領導之間的交流和溝通，緩解人際關系的緊張狀況。

（三）探索教師“減負”之路，緩解教師工作壓力

1.將小學生“減負”運動進行到底

1993年教委頒布了《關于減輕小學生課業負擔過重問題的若干規定》，2000年教育部下發了《關于在小學減輕學生過重負擔的緊急通知》，在這兩個文件中都提出了一系列具體的減輕中小學生課業負擔的舉措。全國各省各市都紛紛開展了各種形式的減負運動。但一段時期過后，學生們的書包又重了，作業又多了，周末又補課了，考試又排名了。“減負”成為一些地方教育部門的為應付上級檢查的短時行為。

學生的學業負擔和教師的工作量是緊密聯系的。學生的作業多，教師批改的時間就多。因此學生真正實現減負，那么教師也就隨之減負了。從這個意義上說，為了減輕教師過重的工作負擔，我們必須將“減負”進行到底。

2給班級“消腫”

1996年4月1日國家教委在正式實施《小學管理規程》，其中規定小學班級學額以不超過45人為宜。但是，由于各種原因這一規定一直沒有在全國普遍實施。班額過大直接受害者是學生和老師，學生在課堂上的關注幾率縮小，教師上課的投入量加大，課后的投入量也

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加大。尤其是班主任，既要照顧到全體學生的全面發展又要因材施教，工作量可想而知，在調查的過程中以南陽市23小為例，平均每班人數大致在70-80人左右，即使農村小學平均每班也在50-60人左右，班主任們叫苦連連。因此給大班額“消腫”是減輕教師過重負擔的的直接途有效方法。國家要保證教育經費的投入，合理配置和優化教育資源。根據需要適時增加教師編制和班級數量，嚴格控制班額。班額處在一個合理的狀態下，教師的才不會感到身心壓力過大，才能夠正常開展所有的教育教學活動。

我們必須承認這樣一個事實，不同教師產生的職業倦怠存在不同的原因，差異性是肯定存在的，但是我們所做的研究就是要在紛繁復雜的教師職業倦怠中努力尋求一些共同的地方，提供教師們參考比照，幫助教師盡快找到適合自己的緩解職業倦怠的最有效的方法，這就是此篇論文研究的意義所在。

參 考 文 獻

[1] R.L.Schwab.Teatcher Stress and Burnout.Handbook of research on Teatcher Education [M].Sikulan Editor，1996.[2] M aslach C, Schaufeli W B, Leiter M P.Job burnout.A nnual Review Psychology, 2001 [3] 劉維良.教師心理衛生[M].北京：知識產權出版社，1999.[4] 金忠明，林炊利.走出教師職業倦怠的誤區[M].上海：華東師范大學出版社出版社，2006.[5] 唐芳貴.國外教師職業倦怠研究述評[J].教育與職業,2005(5).[6] 連榕,孟迎芳,廖美玲.專家—熟手—新手型教師教學策略與成就目標、人格特征的關系研究[J].心理科學,2003(1).[7] 武曉艷.從教師專業發展階段性談教師職業倦怠及組織應對[J].滄州師范專科學校學報,2005(1).[8] 孫蚌珠.普通高校“兩課”青年教師隊伍狀況分析[J].高校理論戰

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線,2002(12).[9] 王麗榮.關注教師的心理成長：職業倦怠的心理調試[M].沈陽：東北師范大學出版社，2005.[10] 楊秀玉.教師發展階段論綜述[J].外國教育研究，1999(6)[11] 范笑仙.當前教師素質存在的主要問題及其原因分析[J].山西高等學校社會科學學報,2000,(10):55-58.[12] 劉良華.教師專業成長-劉良華教育演講錄[M].上海：華東師范大學出版社出版社2008.[13] 全國十二所重點師范大學聯合編寫.教育原理[M].北京：教育科學出版社，2002.[14] 傅紅冬.中學教師職業倦怠歸因分析及緩解對策[J].洛陽師范學院學報，2008(3).[15] 付崇明.中小學教師職業倦怠的研究-一所學校教師職業倦怠的個案研究[D].山東師范大學，2006

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Elementary school teachers' occupational tiredness research--WoLongQu elementary school in nanyang as an example

Yang Jing

Abstract：the teacher burnout ignored and has become the urgent problems should be solved effectively.This paper adopts by C.Maslach specifically for teachers of compilation of nanyang WoLongQu burnout inventory-general survey of 120 elementary school teachers, the results show that: the nanyang WoLongQu elementary school teacher burnout overall condition is not very serious, but some teachers who have significant job burnout;Elementary school teachers' occupational tiredness and gender, class, marital status whether bear no significant correlation;But exist in rural teachers and urban teachers to personalized dimensions of job burnout of significant differences.Finally put forward through the creation of benign social support network and quality education environment, establish healthy working attitude, improve the quality of the teacher measures to alleviate teachers work pressure.Keywords： Elementary school teacher；Job burnout；To personalized ；Emotional exhaustion;；Low achievement

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附 錄

教師職業倦怠問卷

尊敬的老師：

您好！非常感謝您能參與這項研究，此調查旨在了解老師的一些總體情況，只要是您的真實想法即可。真誠感謝您的支持。基本信息填寫

1．您的性別： A.男 B.女 2.班主任： A.是 B.否 3.婚姻狀況： A.已婚 B.未婚 4．工作所在地： A.城鎮 B.鄉村 教師職業倦怠問卷

本部分中，共有22題，每題都表述一種情況，隨后列有四個不同的答案，請您先了解題目論述的內容，再與您最近的實際情況相比較，選擇一個與您最近情況最為符合的答案，并在題下的“1，2，3，4，5”,上打“√”。

從未 很少 有時 經常 一直 1.我對自己的任教工作覺得負荷沉重耗盡心神 1 2 3 4 5 2.對整天與學生在一起感到壓力很大 1 2 3 4 5 3.我認為教育工作很有價值

4.現在的工作無法使我無法處理情緒上的問題 1 2 3 4 5 5.對某些學生產生“孺子不可教”的感慨

6.我對學生班級管理感很有成效

7.我對外界的不當的教育指責難以忍受

8.我對面對學生的問題時束手無策

9.我的工作能積極的影響到學生或同事生活 1 2 3 4 5 10.我覺得每天上班很疲倦

11.從事這份工作后我變得冷漠無情 1 2 3 4 5 12.我能有效的處理工作或學生的問題 1 2 3 4 5 13.早上起來想到工作就感到無精打采

14.我對頑劣的學生不去理會 1 2 3 4 5

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15.很容易和同事或學生營造輕松的氛圍

16.我現在的工作使自己的脾氣變得更暴躁

5

從未 很少 有時 經常 一直

17.我在和同事或學生工作一整天后感到很快樂 1 2 3 4 5 18.我在學校教育工作中已完成許多有意義的事 1 2 3 4 5 19.我對現在的工作有挫敗感

20.我能夠協助解決同事或學生的問題

21.我擔心教育這份工作使我對人更冷漠

22.我在工作一整天后感到精疲力竭

5

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第二篇：城市小學教師職業倦怠的研究

安慶師范學院教育學院2016屆本科生畢業論文

學號：100912004

城市小學教師職業倦怠的研究

作者：白美美 指導教師：趙子剛

摘要：如今，教師職業倦怠已構成全世界教育范圍內的重大問題，而且教師的職業倦怠問題同時也影響了教師們的身心健康、教學效率的提高和教師隊伍的穩定，會不利于學生的健康發展。因而教師職業倦怠的問題變得更加嚴峻和迫切。本文從闡述小學教師職業倦怠的含義出發，說明了教師職業倦怠的各方面表現及職業倦怠的成因以及解決方法。通過文獻資料、實地調研等研究方法，對搜集到的文獻資料和調查結果進行整理分析，并總結歸納后形成研究成果。通過本文的研究，將對小學教師職業倦怠的現狀、成因有一個更加深入的了解，對于切實解決小學教師職業倦怠問題提出有建設性的解決策略。

關鍵詞：城市 小學教師 職業倦怠

一、引言

（1）問題的提出

根據中華教育改進社日前發布的《2015中國教育改進報告》得知，2015年教師職業倦怠現象不斷嚴重，而且這一現象在當下的城鎮普通學校教師身上體現的最突出，并且還包括社會上的一些優秀的教師們。如今，教師職業倦怠已構成全世界教育范疇內的重大威脅。并且社會各界對教師的期望很大、隨著教師工作任務的加重、學生身上的問題日益嚴峻、以及這些角色沖突與定位等諸多的壓力，從而教師容易產生職業倦怠現象。

美國教師協會協會(1996)曾經經過調查得知，有大于20％的教師身上有嚴重的心理緊張與壓抑的一些癥狀。并且在中國香港地區，教師這個行業被大家認為是僅次于警察職業的高壓行業。2004年，我國對教師的職業倦怠情況進行了以此調查，通過研究報告得知，在被調查的15個職業中，教師行業的職業倦怠程度是最高的。通過2005年我國教師職業壓力與心理健康的研究結果分析，其中80％以上的被調查者認為教師職業壓力比較大，大約90％的被調查者也產生了不同程度的職業倦怠，有大于60％的被調查者對自己的工作狀況覺得不太滿意，有將近30％的被調查者產生了很嚴重的職業倦怠。我們可以通過上面的一些調查分析和數據研究結果發現，教師職業倦怠現象已經相當普遍，解決教師職業倦怠的困境也變得刻不容緩。

教師職業倦怠的結果是負面的。對教師自身而言，教師會由于職業倦怠現象產生一系列的軀體不適反應，而且情緒情感極度疲勞，甚至于部分極端的職業倦怠現象會使人出現自殺傾向及自殺行為等；對學生而言，教師的職業倦怠現象會嚴重影響著孩子們的學習效果和身心健康發展；對國家而言，我國普遍的教師職業倦怠現象還會影響整個國家教育質量的提高，有礙于中國社會主義教育事業的長足的良性發展與提升。因此，有必要對教師產生職業倦怠進行研究分析。

（2）課題研究意義

職業倦怠問題之一是城市小學教師面臨的最主要的問題。這篇論文主要是想研究城市小學教師職業倦怠的現狀，讓大家認識到目前我國小學教師職業倦怠的嚴重性，讓社會各界提高對這一威脅的預防意識，從而能采取相應對策來緩解教師的職業倦怠。至此，采取的有效措施會提升教師的身心健康發展水平、提高教學效率、穩定教師隊伍。同時也有利于學生更好的學習與成長以及我國社會主義教育事業的長足發展。

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學號：100912004

二、教師職業倦怠研究概述

（1）教師職業倦怠的概念

職業倦怠的概念就是個體在工作環境重壓之下的身心疲勞的現象與身體耗竭狀態。一位美國的心理學家費登伯格曾于1974年最先把“職業倦怠(Job Burnout)”這一名詞概念歸納到心理學的研究范疇。他還認為職業倦怠的現象是比較容易出現在助人行業之中的一種情緒性耗竭的典型癥狀。Maslach等人在其之后把職業倦怠概述為因為工作上的長期情緒及人際應激源做出相關反應并由此產生的心理綜合癥稱。由此我們可以總結出，職業倦怠現象是一種極端的反應，該種反應使得個體不能順利去應對工作上的壓力，是部分個體在工作壓力的長期伴隨中而出現的情感、態度和行為上的衰竭癥狀。通常我們認為職業倦怠由三個部分：情感衰竭、去人格化和無力感或低個人成就感。

教師職業倦怠現象是一種非正常的心理和行為反應，它是教師在長期的工作壓力情緒伴隨中產生的，教師在日常工作生活中出現身心疲勞和與學生、同事、領導等在相處過程中出現的種種沖突，這種矛盾的情緒體驗會而使得教師的挫敗感進一步加深，最后教師不堪重負，其情緒、認知、行為等方面也隨即表現出了一種麻木冷漠、精力殆盡的精神極度高壓和緊張的狀態。

（2）教師職業倦怠的表現

對自己的工作滿意度不高、興趣度較低、感情的冷漠是教師職業倦怠現狀的顯著特征。一般情況而言，我們可以從教師的心理、生理和行為方面對當前的教師職業倦怠狀況做出如下分析：

1.心理方面：這些老師心理覺得很苦惱，工作的時候總是覺得沒有精神，有種精疲力竭的感覺。他們內心對自己的工作喪失了信心、興趣和激情，甚至感到害怕面對工作。在工作中找不到人生的價值和工作樂趣，他們也避免或者不想參與競爭來提升自己的工作能力。老師們缺乏前進的長期動力，情緒狀態不穩定，容易產生急躁、挫敗的感覺，容易產生心理的疲倦感。

2.生理方面：教師們的身體是處于亞健康狀態的，他們容易緊張和感到煩躁，失眠，頭昏眼花，疲勞，惡心，消化不良，沒有食欲。甚至有了慢性疾病的初始反應。他們的注意力、精力也嚴重不足，精神處于恍惚狀態。經常出現疲勞感，失眠。在意識認知上，他們認為工作對自己毫無意義，追求不到價值和存在感，覺得前途一片渺茫。在情緒情感上，對工作沒有興趣，感到厭倦和煩惱；在意志上，害怕困難，不愿鉆研。

3.行為方面：對工作敷衍了事，沒有上進心，上班就是為了糊任務和領工資。也不太關心班級和學生，不僅對工作表現出不滿意，而且還盡量躲避工作。工作表現不佳，越來越感到無能為力的狀態。

三、研究思路與方法

（1）問卷調查基本情況

在本次的問卷調查中，我們共發放問卷50份，回收50份，回收率為100%。被調查的 安慶師范學院教育學院2016屆本科生畢業論文

學號：100912004 教師均來自實習地區某市的小學老師，在接受調查的50名小學教師中，男教師12位，女教師38位，分別占總人數的24%和76%。接受調查的教師包括小學語教師、數學教師、英語教師、音樂教師、體育教師、科學教師、美術教師、信息技術教師。其中語數外三門學科教師人數為20，18，5人，分別占總人數的40%，36%，10%.人數（人）4%8%22%25歲及以下26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-55歲56-60歲

不同年齡人數比例 16%12%12%10%16%人數（人）4%10%20%26%24%16%3年以下3-5年6-10年11-15年16-20年20年以上

不同教齡人數比例

人數（人）22%30%2000元2000-3500元3500元48%

不同收入的比例

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學號：100912004

（2）調查設計的問題及匯總結果

這次調查我們共設計了16個問題。其中最后一題是主觀陳述題，回收結果并不理想。所以沒有統計（沒有代表性，樣本太少）。針對前面的一些問題整理結果如下： 1.工作環境較差是影響城市小學教師職業倦怠的一個重要因素。在繁重的工作負擔是否影響教師的進取心和工作成就感中，有68%的教師選擇是，只有16%的教師選擇否。當前很多城市的小學教師要承擔很多責任，除了教學方面的工作、還有安全工作、思想工作、學校聯系等??而且小學生正處于一個特殊的階段，活潑好動，自制力不夠，老師們疲于面對這么多要處理的問題。可見沉重的工作負擔是教師產生職業倦怠的一個重要因素。

2.認為公平的激勵機制肯定了工作成績，使教師產生勝任感的占92%，認為教學創新等教育改革使精神振奮、充滿干勁的教師占88%。認為各種形式主義的檢查活動對教師的實際工作弊大于利的占78%，這說明合理的教學管理和機制有利于激發教師教學的興趣和勝任感，從而有助于消除教師的職業倦怠。而不合理的學校管理如類似于形式主義檢查活動不利于教師正常教學工作的有效開展。

3.其中，認為缺乏自信的人很難成為一個好老師的占90%，認為教學經驗不足增加了教師工作消極情緒的占76%，說明了教師個人心理素質已經專業技能和經驗儲備極大地了影響教師的工作情緒，為此教師不僅要掌握豐富的專業知識和技能并且養成良好的心理素質才能保證在教學過程中有積極的情緒從而抵制職業倦怠的侵襲。

4.社會對教師的不合理期望耗盡了教師精力的占64%，某些學生或家長的不理解會影響我對工作的熱愛的占56%，說明了社會對教師不合理的期望影響教師工作熱情和積極性，容易產生疲倦的情緒。

（3）從問卷調查部分數據得出的結論

從上面調查問卷的數據中我們可以得出的雖然只是一部分數據，但是我們已經明顯的從這些數據中得出現在城市小學教師職業倦怠的嚴重性與部分原因，并由此提出相應對策，解決小學教師職業倦怠不僅需要教師自身樹立對行業的自信與熱情，更需要學校、社會等多方面的共同配合與努力。下面根據問卷調查結果與整理文獻分析，總結了教師職業倦怠的有關因素和相應對策。

四、教師職業倦怠的因素

我們都明白教師尤其是小學教師在我國教育事業發展過程中的重要意義，那么如果這些教師出現了職業倦怠現象時也會受到社會各界的重視。本論文研究的課題是城市小學教師的職業倦怠現象，眾所周知，城市小學教師擁有比較豐富的教學資源，所處的教學環境也相對優越一些，可是即便如此，在他們身上產生職業倦怠的指數也沒有因此變得更低，這個現象值得我們去深入思考。近幾年來，關于教師職業倦怠的相關研究層出不窮。研究者除了關注教師職業倦怠的基本狀況外，還總結了有關職業倦怠的成因，這些因素包括工作環境因素、學校因素、社會因素、專業因素和教師個人因素。

（1）工作環境因素

目前很多城市的小學教師尤其是班主任或者一線教師在學校工作中扮演著多重角色，教學工作、思想溝通、安全防護、緊急事件預防與處理、學校聯系等等??雖然說這也許是作為教師的本職工作，畢竟教師面對這些事情不能昧著良心充耳不聞。但在如此繁重的工作壓

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學號：100912004 力壓迫下和角色轉換中就喘不過氣來了。有形的、無形的壓力總是在教師工作中如影隨形。小學教師面臨的對象是精力正旺盛的兒童，他們對未來世界充滿好奇，缺乏自制力。有時候他們的行為會讓教師意想不到，做事不顧后果，他的的想法也通過他們不負責任的語言表達出來。雖然很多人說“有了愛就有了一切”，但在大多現實中會讓部分小學教師覺得心力憔悴。很多地區的教師付出與工資收入是不成正比的，在如此的壓力下還接受著低的可憐的工資，師道尊嚴蕩然無存。

（2）學校因素

如今很多的學校管理者雖然都是教師專業出身，他們在教學上以及專業素養上有自己的一套，可是在管理學校的能力上有很大的不足。他們大多遵循的是“經驗式”管理，意思也就是“經驗+個人意志”，可是從學校管理學的角度來看，教師的利益應當是要放在第一位的，只有學校給予教師充分的重視與關懷，教師也會將這種溫暖投入工作中去，也會將這種愛傳遞給學生。學校教師的工資制度、職稱制度也沒跟上社會的發展，給老師造成了心理不平衡，一樣的工作量，中高、中

一、中二、一個月差幾百元到上千元。同勞不同酬使得部分教師帶著情緒工作。學校以簡單的量化指標來對教師進行評價，這種競爭和評價的手段均不科學，學校的獎懲機制不夠健全，有太多沒有實質意義的考評考核使得教師的工作量增加，徒增教師的疲勞和倦怠感。除此之外，一些學校領導對教師專業和分配與利用也不是很合理有些教師所教授的學科并不是他們本專業所研究的方向。有的教師甚至同時帶好幾門學科教學。雖然說目前國家提倡教師全方位的發展，但是韓愈曾說過“術業有專攻”，專業精細化發展更利于教師水平的提高和興趣的提升。著名小學語文特級教師竇桂梅老師曾在工作初期擔任的是音樂老師和數學老師，她的興趣點不在此，在她不懈的追求中如愿擔任了語文老師，隨后其教學成效大家也都知道。興趣是教師產生動力的源泉。部分校領導不能任賢使能會加重教師的職業倦怠感。如今教師的崗位職數都是相對固定的，教師流動不多，也許有些教師工作一輩子也沒有被評為小學高級教師等。他們對工作的熱情度和追求也降低甚至消失殆盡，不可避免也容易導致職業倦怠。

（3）社會因素

在我國現階段教育體制和思維理念的影響下，很多人認為分數便是教師的法寶，同時也是學生的命根子，如果班級成績一直上不去的話，那么學校也會抬不起頭。家長和社會會將孩子學生成績不好的原因歸咎到教師的頭上。如今社會、家長對教育的重視程度越來越高，從而對教師的要求也在提高。作為家長他們期望自己的孩子在學校有優良的學習成績這是無可厚非的。可是當他們將對孩子的這種過高甚至不切實際的期望寄托于學校，任務就下達到一線教師的身上，教師有自己的光輝和幸福收獲之感，但更多被現實打敗，社會以及家長給他們太多的壓力了，當他們出現一點失誤的時候，往往得不到該有的同情、理解與支持。他們沒有意識到學生的學習情況不是由教師單方面所能決定的，還會受到學校、社會、家庭等諸多因素的綜合控制。除此之外，社會發展日新月異，教師如果適應不了時代的發展，不能保持相應步調的話也容易產生焦慮痛苦的情緒，這會加重教師的職業倦怠現象。

（4）專業因素

曾經有一位北京教育音像報刊總社評論員說過：“教師硬氣，教育才有底氣”，作為

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學號：100912004 一名教師，需要擁有豐富的文化學識和專業的素質修養。可當前部分城市教師的專業進修渠道非常的狹窄。國家推行了一些網絡課程幫助教師提升專業素養，可很多由于體制和監管機制的不健全也都流于形式。隨著時代的發展進步，教師的知識體系也需要不斷改革，可是部分老師只是在一味地追求新型課程標準和新型教學方法等在形式上的創新，并沒有從實質上領悟加以改革更新。另外，教師本身工作繁忙，就更難抽出時間和精力更新舊有知識內核。教師就容易對這些新矛盾產生抵觸心理。一些固定名額的職稱評定體系讓教師要抽出大量時間進行賽課，寫論文。一些教師由于地區資金投入不足，甚至“評而不聘”，教師的工業認同感就更加不足，更容易產生職業倦怠。

（5）個人因素

部分教師急功近利，沒有將教學放在首位，對職稱評定、評優等看待過激。對這些涉及到自己切身利益的事情總是搶著走在他人前頭，對待自己教書育人的本職工作卻是敷衍。還有一些教師心理抗壓能力與自我調控能力不夠，遇到失敗和挫折就會悲觀失望，情緒低落。加上其自身家庭等各方面壓力較大，時間一久，教師就及易產生職業倦怠。

五、城市小學教師倦怠解決策略

（1）學校應對建議

根據馬斯洛的需求層次理論，人在實現了生理、安全等方面的需求之后才會追求精神層面如自我價值的實現等，筆者認為教育首先應該要完善教師的工資福利待遇，然后給予充分的人情關懷，而不是用來進行教育孩子的工具。這樣才能有效緩解職業倦怠。

目前我國仍然受應試教育體制弊端的影響。分數被視為最高法寶和話語權的前提。我們對小學教師的評價內容還是分數，這種單一的評價方式使教師在教學上也進入了應試模式，開始了不停息的考試競賽，很容易導致職業倦怠。

學校管理者應堅持“以教師為本"的理念來努力管理好學校；學校管理者要堅持創造良好的人際交往環境，通過無形的非權力因素影響教師，不給教師附加過多的教學以外的其他的一些壓力。

1.建立和完善教師管理制度

一是學校需要建立創新的一體化領導體制，對教師管理、財務管理、規則制度、工作要求等方面進行統一的統籌協調與規劃發展。

二是學校要根據九年義務新型課程標準，在工作要求與規章制度的制定中要適應課程變革的需要。對學校的學風、教風、校風方面不斷地進行定位并將這種理念付諸行動。

三是學校要把整個義務教育階段的教學、科研工作等統籌規劃，系統地制訂學生在整個義務教育階段的培養目標，按步驟實行并落實到位。

四是學校可以嘗試縱橫結合的管理模式，不要過分強調同級與上下級，統一管理工作性質類似的工作。

2.結合教師的教學風格，合理調配教師，知人善任

教師教育學生時要堅持因材施教的原則，那么管理者在管理教師的過程中也要做到“因

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學號：100912004 材施教”，這里的意思就是作為教育管理者應當認識到教師的個體差異，認識到教師的優點與不足，人盡其才，知人善任。調整和分配崗位時要充分開發教師的潛能、發揮教師的特長。促進整體的優化組合，使得教學效率和質量最大化。對教師教學任務的安排要合理能讓教師的工作有挑戰性但不至于負擔過重，這樣能有效緩解教師的職業倦怠現象。

3.定期舉辦教職工家屬座談會

成功的班級管理需要家長的協助，教師可以在學校定期舉辦教職工家屬座談會，與家長進行真誠的交流與溝通，這樣可以使得教師與家長相互理解、達成共識。也有益于給教師創造一個溫暖和諧的環境，身心也會得到放松和感到愉悅，從而緩解職業倦怠。

（2）社會應對建議

小學教師職業倦怠現象的出現受到多方面因素的作用，其中社會也同樣扮演著重要角色。提高教師的物質生活條件，適當提高他們的經濟和社會地位。使公眾能夠關注教師的工作，加強認同感，這樣教師對自己職業的熱情和滿意度也會隨之提高。除此之外，國家需要加大對教師心理健康的輔導工作。

1.社會應加大對教育事業的投資和關注力度。適當地提高小學教師的工資，改善他們的福利待遇，可以減輕他們生活和工作的壓力，可以有效緩解教師的職業倦怠。

2.給老師普及心理健康知識。目前，很多小學教師缺乏必要的心理健康方面的知識，陷入職業疲倦而不自知，普及必要的心理健康方面的知識迫在眉睫。學校應定期邀請心理學方面專家學者來校做講座，同時通過其他途徑傳播有關教師心理健康方面的知識，使教師認識到心理健康的重要性并關注自己的心理狀況，掌握調節情緒、自我疏導和自我訓練的方法。3.建立心理咨詢機構及情緒宣泄室。設置專職的心理教師，與教師面對面單獨交流，幫助前來求助的教師進行個別疏導，使教師有傾訴自己心理困擾和心理問題的場所。通過聊天使教師的心理問題及時被發現和疏導，使職業倦怠等消極情緒得到消解。包括職業倦怠在內的教師心理問題，必須讓教師進行有效的心理宣泄。讓教師把心中的氣發泄出來，把心里話說出來，把思想上的壓力釋放出來，把堵塞了的心靈渠道疏通開來。然后通過引導，讓積極的、樂觀的、進步的思想主宰人的思維。

（3）教師專業應對建議

需要為教師的職業發展提供多層次機會。城市的小學硬件設備等有優勢，很多教育管理部門根據此條件給教師提供了網絡培訓。但是這種所謂的培訓很多時候是為了追求形式化，雖然比較先進也跟隨了時代發展的步伐，但是沒有實質性的內容，方法技術都不夠成熟，反而加重了城市小學教師的負擔。沒有辦法滿足城市小學教師職業成長的需要。解決教師專業發展的難題需要不同地區教師、學校之間進行教學等方面的交流活動，博采眾長，推陳出新。不斷互相學習彼此優質資源和先進教學理念。另外，學校需要充分信任小學老師，用發展性

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學號：100912004 的評價來代替對教師的終結性評價，給教師們提供自主教學改革試驗的時間與空間，這樣可以充分調動小學教師工作和專業發展的積極性、主動性和創造性。

其一，拓展學習渠道。學校主動與其他學校建立友好校際關系。教師問定期進行訪問和交流，互相聽、評課，互換校本教材，互相介紹教學經驗，取長補短，共同發展。

其二，實施微型科研。課題研究是學校教研的一項重要內容，是促進教師專業成長的重要途徑。

其三，學習現代教學技術。開展教學研究，學習是基礎。要不斷促進教師學習現代教學技術，運用現代教學理論武裝自己，掌握必要的研究方法。

其四，形式多樣化地完成繼續教育的培訓。在條件允許的前提下，定期、分批地讓教師走出學校，去進修新課改的知識，參加教學的培訓；校本培訓，請課程改革專家進入學校，走進課堂，對教師的教學給予理論支撐和實踐指導，讓教師充分理解和認同課改的意圖；優質課展示，組織相關學科骨干教師開展公開課、研究課和說課活動等。

（4）教師個人應對建議

在相同的環境中，有的教師終生樂教不知疲倦，而有的教師則產生職業倦怠，可見教師的主觀心理因素是導致職業倦怠的誘因。所以，對教師個人來說，發揮教師自身的“主觀能動性”是預防、緩解和克服職業倦怠的有效途徑。

1.樹立對自身教師角色合理的期望

如今，社會將“園丁”、“播種機”等高度贊譽的意向戴在了老師頭上。老師是文明的傳播者，是知識的象征，是社會理想人格的化身，是無所不能的傳教者。在老師的教育下，“沒有教不好的學生”。學生、家長和社會的過高期望及理想化的人格要求，使得教師蒙受著巨大的人格壓力，不堪重負。

作為教師應該明白自己具有有限的責任，即教書和育人。作為教師，只要能夠培養合格的義務教育階段的人才就是合格的教師，無論是自己還是來自社會的“圣人標準”都無益于基礎教育質量的提升。

2.提升自身心理健康水平

其一，教師要加強個人修養，增強積極因素，克服消極因素。面對工作中挫折和困難，應當保持積極樂觀的工作態度，多關注自己成功的點滴，學會稱贊自己，激勵自己。同時，能學會賞識他人，為他人的成功喝彩。運用積極地按時，改善自身心理、行為及身體機能。善待生活，成為一個充滿激情、樂觀豁達的人，從而遠離倦怠。

其二，提高自身的心理調試能力和耐壓能力。在職業特性無法改變的前提下，要有“以萬變應不變’的積極心態來壯大自己的抗壓能力。面對已經出現的職業枯竭，要以“既來之，則安之’’的心態正視它，不躲避，不畏懼，學習并嘗試去擺脫，比如，放慢腳步，調整節奏，突破思維定勢。不要有太強烈的得失心，要明白山重水復疑無路，柳暗花明又一村，今天的挑戰或者失敗是為了更好地調整狀態、提高自己，放慢腳步，去反思這種結果并加以改變。

安慶師范學院教育學院2016屆本科生畢業論文

學號：100912004

六、總結

本次調查是以城市小學教師職業倦怠這一課題為調查內容，以實習學校里的教師們為調查對象，通過對城市小學教師職業倦怠的現狀來發掘出目前我國小學教師職業倦怠的本質，以此來推出切實可行的措施。此次問卷調查樣本總量不多，代表性也許不是很強，文獻研究深度也需要進一步加強。我希望能從這次的調查數據中，找到一些合理的切入點來積極深入，并且能夠提出一些切實可行的措施來解決這一狀況。

參考文獻

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burnout

Author:baimeimei Director:zhaozigang Abstract:Today, teachers’occupational tiredness has become a prominnent question in the field of education in the world, the teachers’ job burnout serious threat to the physical and mental health of teachers and teaching efficiency and stability of teachers,directly affected the healthy development of students.Thus teachers’job burnout problem become more serious and urgent.This paper briefly describes the basic meaning of teachers’job burnout,the various aspects of performance and job burnout of teachers’occupational tiredness causes and solutions.Through literature review,field research method,ect.The collected

安慶師范學院教育學院2016屆本科生畢業論文

學號：100912004 literature and analysis of survey results and forms after summarizing research results.Through the study of this article,the causes of the present situation of the elementary school teachers’job burnout,have a more in-depth understanding,to effectively solve the problem of primary school teachers’job burnout constructive resolution strategy is put forward.Key words:city primary school teacher job burnout 附錄

關于城市小學教師職業倦怠的調查問卷

尊敬的老師： 您好!首先感謝您在百忙之中抽時間參加此次問卷調查，此次調查旨在了解目前小學教師的一些工作情況，問卷不需要署名，答案無所謂對錯，所有信息僅供學術研究之用，懇請您按照答題要求如實填寫，謝謝您的支持！

1.您的性別是（）A.男 B.女 2.您的年齡是（）

A.25歲以下 B.26-30歲 C.31-35歲 D.36-40歲 E.41-45歲 F.46-50歲 G.51-55歲 H.56-60歲 3.您的任教時間是（）

A.3年以下 B.3-5年 C.6-10年 D.11-15年 E.16-20年 F.20年以上 4.您的月收入是（）

A.2000以下.B.2000-3500元 C.3500元以上 5.您所教的學科（）

A.語文 B.數學 C.英語 D.音樂 E.體育 F.科學 G.美術 H.信息技術

6.繁重的工作負擔影響了我的進取心和工作成就感（）A.是 B.不確定 C.否

7.我對教學實際脫節的教育改革常常“敬而遠之”（）A.是 B.不確定 C.否

8.公平的激勵機制肯定了我的工作成績，使我產生勝任感（）A.是 B.不確定 C.否

9.教學創新等教育改革常令我精神振奮，充滿干勁（）A.是 B.不確定 C.否

10.缺乏自信的人很難成為一個好老師（）A.是 B.不確定 C.否

11.教學經驗的不足增加了我對工作的消極情緒（）A.是 B.不確定 C.否

12.各種形式主義的檢查活動對教師的實際工作弊大于利（）A.是 B.不確定 C.否

13.社會對教師的不合理期望耗盡了我的精力（）

安慶師范學院教育學院2016屆本科生畢業論文

學號：100912004 A.是 B.不確定 C.否

14.民主的決策和管理機制加強了我對學生的責任感（）A.是 B.不確定 C.否

15.某些學生或家長的不理解不會影響我對工作的熱愛（）A.是 B.不確定 C.否

16.就目前城市小學教師職業倦怠而言，你想對社會、學校以及自身說點什么？

再次感謝老師們對本次問卷的大力支持，謝謝！

第三篇：小學教師職業倦怠現象分析及對策研究

小學教師職業倦怠現象分析及對策研究

撫順市新撫區公園一校

王 云

摘要：職業倦怠現象在教育領域普遍存在，特別是在小學教師這個重要的教育群體中，由于社會期望與現實的反差、教師工作的低創造性、勞動付出與回報不一致 以及角色價值觀與個人價值觀的沖突等原因，使職業倦怠現象在小學教師中尤其突出，必須給予高度重視，否則將對基礎教育工作造成一定影響。本文試對此現象的成因加以分析，并提出對策，以期對此問題的解決提供有益的參考。

關鍵詞：職業倦怠

小學教師

對策

“職業倦怠”是美國臨床心理學家費魯頓伯格于1974年首次提出的一個專門用以說明工作者工作狀態的概念。眾多研究表明，職業倦怠作為一種心理現象，在小學教師中也普遍存在。教師職業倦怠主要指教師對所從事的工作缺乏興趣，卻又不得意而為之時，感到厭煩，產生一種身心俱疲的心理狀態，這種心理狀態持續存在就會導致自身潛能難以充分發揮，工作能力和工作績效下降。

教師職業倦怠現象在小學教師中是普遍存在的。職業倦怠因工作而起，反過來就會作用于工作，影響教學工作，導致工作惡化，于是職業倦怠進一步增強，繼而影響到下一次的工作狀態，導致進一步的工作惡化，如此形成一種惡性循環。這種惡性循環不但對工作有極強的破壞力，而且能導致當事人發生多種生理疾病，如失眠、頭痛、頭暈、內分泌失調等。

一、小學教師職業倦怠成因分析

小學教師職業倦怠的成因是多樣而復雜的。對于每一位教師，可能產生職業倦怠的原因千差萬別。大量的分析和研究表明，造成小學教師職業倦怠的主要原因有：

1．社會期望與現實的反差

從古到今，教師職業一直被視為崇高的職業。世界各國越來越重視教師，不斷地提高教師的社會地位和政治地位，我國也不例外。“教師節”的設立，《教師法》的頒布等，在很大程度上提高了我國教師的社會地位和政治地位。然而在現實生活中，還存在輕視知識、讀書無用、輕視教師的種種偏見，對教師的物質文化生活漠不關心，鄙夷教師職業，輕視教師的勞動，甚至還有毆打、謾罵教師的現象。

作為知識分子的小學教師，一直渴望自己的職業與角色活動受到社會的支持和贊譽，以維護他們的尊嚴。但是一旦他們在現實生活中發現人們對他們及該職業的態度與他們所渴望的職業地位和角色形象很不一致時，就會產生一種“屈尊感”和“失落感”，他們為自己的職業不能給自己帶來光榮而煩惱。處理不當就會對教育工作失去興趣和動力。

2．當前小學教師工作的低創造性

在教育活動中，教師面對千差萬別的學生，繁雜紛亂的教育內容，瞬間即變的教育環境，他們必須充分地發揮自己的創造性的發揮，才能勝任教育這一工作。但是，在現實生活中，尤其是封閉性的教育系統、對升學率的片面追求與教師工作的創造性之間存在著尖銳的矛盾，使我國的教育失去了內在的原動力，也使教師們日漸疲憊。

3．小學教師勞動付出與回報不一致

我國小學教師的工資水平一直維持在非常低的水平上。有資料表明：我國小學教師月工資平均水平排列在國民經濟十二個行業中倒數第三，與世界各國相比，中國教師工資收入只是同檔次發展中國家的四分之一。商品經濟的核心是等價交換，勞動分配原則是按勞取酬，經濟待遇低，就意味著沒本事、無貢獻。這樣小學教師就會因自己的勞動價值與勞動報酬的嚴重背離，心理矛盾加劇，最終導致職業倦怠。

4．角色價值觀與個人價值觀的沖突

無論從角色職責，還是從社會文化的繼承而言，教師一直是社會提倡的價值模范，且被作為一種價值傳播的工具。但現在，隨著市場經濟的深入，社會的價值觀念在不斷改變，人的價值觀趨向于多元化。許多教師的價值觀念也在不斷改變，于是就產生了角色價值觀與教師個人價值觀的沖突。

另外，一些個人因素也在影響著教師的職業倦怠，例如，有研究表明：男教師較女教師更易產生倦怠，中學教師較小學教師壓力更大，單身教師比已婚教師的倦怠程度更高，任教于較大城市學校的教師比中小城市的教師倦怠程度高。

二、緩解小學教師職業倦怠的策略

1．以教師發展階段的研究為基礎，給處于倦怠期的教師以支援與協助 教師發展是一個漫長的、動態的歷程。小學教師的挫折階段常發生在教師職業生涯的中期，即大約是任教后15年左右，這時小學教師可能會產生教學上的挫折感，或工作滿足程度逐級下降，在教學上常表現出無力感、倦怠感。處于這個階段的小學教師非常需要幫助。在這一階段，教育行政部門可組織教師參加校內或校際間的研討會，使教師之間彼此交流教學經驗和體會，消除教師在專業探討方面的孤獨感、無助感；可以邀請著名學者、教師講學，開闊教師視野，提高科研意識，激發教師重新追求專業發展的熱情；為小學教師切實提供時間與教育資源使其參加進修培訓，提高教學能力與技巧，增強教學效能感等。給處于倦怠期的教師幫助與支援會有助于教師擺脫倦怠，走出低谷，提高與完善自己。

2．增強教師的職業威望，逐步提高教師的社會地位 一種職業的社會地位，取決于它的經濟地位和職業聲望。從事高地位職業的人容易受到人們的羨慕、尊敬和優待，他自己也更多地感到自豪和優越。無疑，他們也會熱愛自己的職業。因此，要想使教師熱愛自己的職業并立志獻身于該職業，必須通過國家政策的傾斜和輿論的宣傳等手段，廣泛樹立起“教師是太陽底下最光輝的職業”這一觀念，切實做到教師職業無論在城市或農村都處于比較優越的地位。只有這樣，教師才會對自己的職業產生光榮感和自豪感,并以健康而積極的情緒從事教育工作。

3．增強教師心理適應能力 增強教師心理適應能力，使其在困難與挫折面前始終保持積極向上的健康心理情緒，既是預防教師出現心理障礙的有效途徑，也是預防教師出現職業倦怠的有效途徑。

（1）教師個人要有正確的社會價值取向。只有發自內心的“樂而為之”才會對自己所從事的事業滿腔熱忱，才會在困難與挫折面前不氣餒，才能熱愛學生，并從這種愛中得到極大的職業享受。教師要想做到“樂而為之”，必須有正確的社會價值取向。這種正確的社會價值取向來源于教師個人對教師職業的正確認識，教師對自己所從事事業的價值認定，是一個小學教師避免職業倦怠、保持最佳心境的思想基礎。

（2）引導小學教師確定恰當的奮斗目標。職業倦怠信念源于挫折，挫折是在目標行為受阻時產生的。為防止教師產生職業倦怠，學校領導者要積極引導教師確定恰當的目標，并創造條件幫助教師在工作中盡可能獲得成功。

（3）注意建立良好的校園人際關系。教師健康心理狀態是由良好的學校心理環境熏陶而形成，要想使教師保持良好的心理，必須建立良好的學校人際關系。學校領導者首先要以自身的良好形象為教師們樹立良好的人際關系的榜樣。同時還要對教師付出同志式的愛心、誠心、細心與耐心。主動了解教師思想動態、業務能力，及時解決教師工作中的疑難問題，積極分擔教師生活中的憂慮與艱辛，并時常為教職工之間的業務交往與情感交流鋪路搭橋等。

（4）教師要努力發揮自身個性中的積極因素，克服消極因素。教師要增強理智感，克服主觀臆斷；增強自制力，克服激情性沖動；增強信心，克服自暴自棄等。小學教師還應注意經常保持樂觀自信的健康情緒，做到不多愁善感，不暴怒暴喜等。

4．完善教育領域內部公正、公開的競爭機制 競爭是生物界和人類生存和發展的基本法則。大量事實表明，在社會生活中，完善的競爭機制能激發人無窮無盡的活力。當然，教育領域內的競爭不同于商品經濟領域內的競爭，它不是簡單的商品生產，而是培養人才的競爭，是教師素質和教學水平的競爭。

在教育領域內部，要確立完善的教育競爭機制，必須有科學的聘任制、考評制和篩選制等配套措施，并且要做到公正、公開。當這些配套措施充分發揮作用的時候，教師的優勝劣汰便成為可能，從而促使教師產生危機感和緊迫感，使其產生奮發向上的強大而又持久的行為動力，有效地避免職業倦怠的產生。

第四篇：教師職業倦怠問題研究

教師職業倦怠問題研究

項目信息

對應的項目名稱： 學科： 項目類別： 項目負責人： 項目依托高校：

教師職業倦怠的形成機制與干預對策研究 心理學

教育部人文社會科學研究一般項目 劉曉明 東北師范大學

成果信息

成果名稱： 作者(含主要成員):

教師職業倦怠問題研究

劉曉明，王麗榮，王文增，秦紅芳，孫文影，李冬梅

最終成果摘要報告

1．最終研究成果的框架和基本內容：

《教師職業倦怠問題研究》

第一章 職業倦怠問題的理論探索

第一節 職業倦怠的定義

第二節 職業倦怠研究的歷史

第三節 職業倦怠的癥狀與表現

第四節 職業倦怠的理論模型

第二章 教師職業倦怠的理論探索

第一節 教師職業倦怠的界定

第二節 教師職業倦怠的表現

第三節 教師職業倦怠的評價

第四節 職業倦怠的癥狀與表現

第五節 職業倦怠的成因

第六節 職業倦怠的后果

第三章 我國教師職業倦怠現狀的調查研究

第一節 農村小學教師職業倦怠狀況的現實分析

第二節 城市中小學教師職業倦怠狀況的現實分析

第三節 高等學校教師職業倦怠狀況的現實分析

第四節 中小學教師職業倦怠狀況的訪談研究

第四章 我國教師職業倦怠的形成機制研究

第一節 職業壓力與職業倦怠

第二節 社會支持與職業倦怠

第三節 教學效能感與職業倦怠

第四節 角色沖突、角色模糊與職業倦怠

第五節 職業壓力、教學效能感與職業倦怠

第六節 教師職業倦怠的形成機制

第五章 我國教師職業倦怠的影響機制研究

第一節 職業倦怠與心理健康

第二節 職業倦怠與工作滿意度

第三節 職業倦怠與辭職意向

第四節 教師職業倦怠的作用機制

第六章 我國教師職業倦怠干預對策的研究

第一節 心理層面：心理調控策略

第二節 社會層面：社會支持策略

第三節 學校層面：校長管理策略

第四節 教育層面：教師培訓策略

參考文獻

2．研究內容的前沿性和創新性：

教師的職業倦怠是教育領域急需解決的現實問題，是教師心理健康研究的新課題。自從弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973 年首次提出“職業倦怠”（burnout）概念以來，該課題的研究日益受到人們的關注，成為學校心理健康教育的一個新的研究方向。本研究在借鑒國外相關理論與實證研究的基礎上，對我國中小學教師的職業倦怠問題進行了系統、全面的分析與探討，豐富和發展了我國這一領域的研究內容。具體在心理層面上對我國教師職業倦怠的內在形成機制、職業倦怠與教師心理健康間的內在關系等進行了系統探討，對教師職業倦怠干預研究體現出操作性和有效性的特點，并以教師的心理成長為重點注重對職業倦怠的預防，表現出我國教師職業倦怠研究的創新性。

3．研究方法：

本研究著重探索三方面的內容，其采用的研究方法、技術路線分別為：

（1）通過測驗法探討我國中小學教師職業倦怠的現狀與特點。在客觀調查的基礎上，分析我國教師職業倦怠的程度與分布特點，客觀反映出我國教師職業倦怠的實際狀況與影響其形成的因素。

（2）通過實證研究方法探討壓力源、自我概念、教學效能感等與教師職業倦怠的關系，運用典型相關、結構方程等方法探討職業倦怠形成的內在心理機制。

（3）通過現場實驗法研究壓力應對訓練等對調適教師職業倦怠的干預效果。

（4）通過相關研究的方法探討職業倦怠對教師的生活滿意度、辭職意向及心理健康的影響。

4．研究價值與社會影響：

本課題的研究重點解決教師職業倦怠形成的內在心理機制，探索緩解職業倦怠的心理干預策略，有助于深化教師職業倦怠的理論，填補國內相關研究的空白，對推動我國這一領域的研究有一定的理論意義。

研究我國教師職業倦怠的特點及緩解對策，對提高教師的心理健康水平，穩定教師隊伍，提高教育教學的質量有著重要的現實意義和應用價值。因為教師是一個最具壓力的職業之一，如果教師的工作壓力長期得不到有效控制，就會產生職業倦怠，不僅直接對學生產生消極的影響，而且將降低教師自身的心理健康水平，同時還會導致教師群體士氣低落、人員流失。

第五篇：特教教師職業倦怠研究

特教教師職業倦怠研究

摘要：以問卷調查的方式，對北京地區160名特教教師進行了數據信息采集，并且進行了相關的數據分析。結果表明，特教教師的職業倦怠情況要明顯低于普通教師，其中特教教師在婚姻狀況、教齡、學歷等方面具有顯著性差異。關鍵詞：特教教師；職業倦怠；研究

一、前言

職業倦怠是一種很常見的職業反應，它主要是由職業壓力所引起，個體由此表現出身心疲憊的狀態。一旦出現職業倦怠，那么將會影響個體的工作質量，比如責任感下降、身體狀況不佳，個體常常會出現焦慮、抑郁等癥狀，如果不能及時的采取措施，那么將會對個體產生極大的危害。特教教師是屬于職業倦怠較為明顯的一個群體，它是指特教教師不能夠適應工作壓力而引起身心疲憊的極端反應，其產生的原因與特教教師長期的教學環境具有很大的關系。目前國外有很多學者對職業倦怠進行了分析和研究，并得出了職業倦怠的三個主要表現，分別為情緒衰竭、職業負荷和壓力感受、個人職業成就感。其中情緒衰竭是個體對壓力的評估，個體常常因此表現出極度疲憊感；職業負荷和壓力感受是個體對他人的評估，個體常常表現出對他人采取消極的態度對待；個人職業成就感是個體對自我的評估，個體常常表現出對自己工作的價值評價過低。

二、研究方法

（一）研究對象

本文針對北京地區的五所特殊教育學校進行了職業倦怠問卷調查，共發放了180份問卷，其中收回175份，回收率為97.22%。為了能夠確保信息的有效性，對回收的調查問卷進行篩選，其中160份問卷調查為合格問卷，有效率為88.89%。這160份調查問卷中，其中聾啞學校為74份，所占比例為46.25%，盲校為86份，所占比例為53.75%。按照婚姻狀況進行分析，其中已婚數量為91人，所占比例為56.88%，未婚數量為69人，所占比例為43.12%。從教齡方面分析，其中5年以下的數量為39人，5至10年的數量為46人，10至15年的數量為35人，15至20年的數量為31人，20年以上的數量為9人。從性別的角度分析，其中男性數量為20人，女性數量為140人，在特教教師中，女性要遠遠高于男性。

（二）研究方法

為了能夠科學準確的對特教教師的職業倦怠情況進行詳細分析，本次研究采用郭文斌編制的教師職業倦怠量表進行評價。在職業倦怠問卷中從個人職業成就感、職業負荷和壓力感受、情緒衰竭3 個維度，共43 個題目，問卷采用5 點計分，1 表示完全不符合，2 表示比較不符合，3 表示界于符合與不符合之間，4 表示比較符合，5 表示完全符合，3分以上表示存在職業倦怠，得分越高表示倦怠程度越嚴重。該問卷的內部一致性系數為0.870，分半信度系數為0.769，重測信度系數為0.643。量表的各個維度與心理健康總分及各個因子分之間相關均達到顯著水平。將問卷調查所收集到的數據利用SPSS19.0軟件進行數據統計工作，計算計量資料之間的差異性，采用t檢驗對計量資料進行對比分析。

三、調查結果分析

（一）特教教師職業倦怠的一般情況分析

在本次問卷調查中，采用的是五分計數的方式進行，研究規定，如果教師的職業倦怠因子的評分小于等于2分，那么說明教師不存在職業倦怠的情況，否則將說明存在職業倦怠的問題，根據問卷調查的結果對北京地區160名特教教師的職業倦怠三個維度進行統計分析，結果如表1所示。

表1 北京地區特教教師職業倦怠基本信息統計情況

情緒衰竭 職業負荷和壓力感受 個人職業成就感 職業倦怠總均分

平均值 2.63 1.46 1.81 1.87

根據表1的數值可以進行分析和描述，對于特教教師而言，針對本次研究給出的標準可以得到，此次調查的160名特教教師，他們職業倦怠的三個維度中，情緒衰竭的平均得分為2.63，相對于其他兩個維度，情緒衰竭的表現最為突出。其次則是個人職業成就感，職業負荷和壓力感受得分最低。相對于一般教師而言，特教教師在進行教學過程中，因為他們的學生都具有交流障礙，特教教師必須要付出更大的努力，才能取得想要的成就。長此以往，很多特教教師都需要承受巨大的心理壓力，情緒衰竭就是心理壓力無法釋放的一種病態表現。綜合分析，特教教師的職業倦怠情況并不顯著。之所以出現這樣的情況，我們可以從四個方面總結原因。首先，因為特教教師在教學過程中，雖然與學生的交流存在一定的障礙，不能像對待正常學生一般，但是在教學深度方面，特教教師不需要像對待正常學生一樣，提高教學難度，所以他們在教學過程中不需要投入過多的精力就可以實現教學目標，教學任務相對輕松。其次，目前我國教育部的主要工作都集中在國內各個普通學校，如重點發展九年義務

標準差 0.82 0.61 0.58 0.47

中位數 3 3 3 3 教務以及各種職業教育，而對于特殊學校，教育部沒有給出硬性指標，所以特教教師也不需要為學生的成績而焦慮。最后，對于特許學生而言，很多家長對他們的要求也會放低，所以特教教師一般都不會承受來自家長或者社會方面的壓力。基于這三方面的原因，特教教師一般在教學過程中都會比較輕松，不會承受像一般學校教師那樣的巨大壓力，所以總體的倦怠狀況并不嚴重。但是從表1可知，特教教師的情緒衰竭較為明顯，這也是一種職業倦怠的先兆，如果不采取有效的措施，那么特教教師的職業倦怠情況也會越來越明顯。

（二）職業倦怠的相關因素分析

為了能夠深層次的研究職業倦怠與相關因素之間的聯系，本次研究將針對性別、婚姻、教齡、學歷等因素分別進行分析。

1、性別

表2 職業倦怠與性別之間的關系

男性 女性

從表2看出，針對職業倦怠情況，對調查人群的男性與女性分別進行對比分析后發現，P=0.351，這說明男性與女性特教教師關于職業倦怠情況沒有顯著性差異。

2、婚姻

表3 職業倦怠與婚姻之間的關系

未婚 已婚

從表3看出，針對職業倦怠情況，對調查人群中的男性和女性分別進行對比分析后發現，P=0.026，由于P值小于0.05，所以未婚和已婚之間關于職業懈怠具有顯著性差異，其中未婚教師由于承擔的家庭負擔小，而且不需要操更多的心，所以在職業倦怠方面表現不明顯。相比較而言，已婚特教教師除了承擔學校工作的壓力之外，還需要承受來自家庭的壓力，所以更容易產生職業倦怠，屬于職業倦怠的高危人群。

3、教齡平均值 1.67 1.93

標準差 0.47 0.76

中位數 3 3

統計量 t=3.28

P值 P=0.026

平均值 1.84 1.88

標準差 0.72 0.81

中位數 3 3

統計量 t=2.14

P值 P=0.351

表4 職業倦怠與教齡之間的關系

5年以下 5-10年（包含5年）10-15年（包含10年）15-20年（包含15年）20年以上（包含20年）

根據表4可以看出，從事特教教師11年至15年的人群，職業倦怠的平均分為1.95，高于整個人群的職業倦怠平均數，是平均分最高的人群，其次則是15年至20年的人群，他們的職業倦怠平均分為1.89，依然高于整個人群的職業倦怠平均數。5年以下和20年以上的人群，他們的職業倦怠平均分反而相對較低。經過分析可知，對于5年以下的特教教師，他們一般都還沒有結婚，所以他們很少為自己的事情而煩惱，而且正處于奮斗期的他們，對于工作更是表現出極大的熱情。相對于這部分人群，從事特教教師10年至20年的人群，他們反而會受到家庭因素的影響，所以很多人都感覺到身心疲憊，而且長期從事特教職業，導致他們在心理上也感覺到枯燥，成就感也開始降低，所以最終導致職業倦怠平均值有所上升，而隨著教齡的增長，特教教師的家庭問題也會相對降低，從而讓他們又有大量的精力投入工作，而且在工作經驗方面，這部分人群更加具有教學技巧，所以很快又能夠適應這份工作，以更好的狀態回歸教師角色，這時候的職業倦怠情況得到了緩解，平均分也有所降低。綜合而言，特教教師的職業倦怠與教齡存在顯著性差異（P=0.042）。

4、學歷

表5 職業倦怠與學歷之間的關系

高中及以下 大專平均值 1.93 1.81

標準差 0.73 0.69

中位數 3 3

統計量 T=2.38

P值 0.048 1.68

0.35

1.89

0.71

1.95

0.37

平均值 1.43 1.78

標準差 0.63 0.52

中位數 3 3

統計量 T=1.62

P值 0.042 本科及本科以上

1.72 0.52 3

如表5所示，根據不同學歷，特教教師所表現出的職業倦怠情況也不一樣，其中高中及以下學歷的特教教師，他們的職業倦怠表現的最為明顯，評價得分為1.93分，隨著學歷的增高，特教教師的職業倦怠表現則呈現出下降的趨勢。根據上述情況進行深入研究，主要原因可以從三個方面進行分析，首先，初中及以下學歷的特教教師的年齡都比較大，他們都是出生于上世紀六十年代，沒有經過專業的特教培訓，所以在教學過程中，沒有形成先進的教育觀念，所以對于特殊學生，他們的認知程度不夠。其次，由于溝通交流障礙的情況，很多時候，特教教師在進行教學過程中，特殊學生經常出現答非所問的情況，這也導致很多學生對這些特殊學生產生了不好的認知，而且長期處于這樣的環境，特教教師也會對學生失去耐心，不僅對學生的期望值大大降低，對自我成就感也會出現明顯的降低。最后，對于學歷較低的教師，他們在教學過程中，一般都兼職保育員工作，由于責任重大，導致他們的心理壓力也相對較高，擔心學生出現什么問題，長期處于精神緊繃的狀態，導致他們的職業倦怠水平較高。

5、專業背景

表6 職業倦怠與專業背景之間的關系

特教專業 非專業短培訓 非專業未培訓

從專業背景的角度分析，特教專業的教師職業倦怠最低，其次則是非專業段培訓的教師，最高的則是非專業未培訓的教師。之所以出現這樣的情況，主要原因可以從從教學技巧方面分析，特教專業的教師都經過專業的培訓，所以教學技巧非常嫻熟，所以在與特殊學生進行溝通交流的過程，很少出現交流障礙的問題，而對于未接受培訓的教師，他們在這方面有所欠缺，長期處于溝通不佳的狀態會讓他們對學生失去耐心，對自己采取否認的態度，所以職業倦怠水平較高。

四、總結

根據調查分析發現，相對于普通教師，特教教師的職業倦怠情水平較低，其中情緒衰竭平均值 1.68 1.86 1.96

標準差 0.47 0.83 0.75

中位數 3 3 3

統計量 T=4.36

P值 0.043 是特教教師職業倦怠的最顯著表現。除此之外，影響特教教師職業倦怠的因素還包括婚姻、教齡、學歷以及專業背景。為了防止職業倦怠情況加劇，必須要針對四個因素，對特教教師采取措施，以提高特殊學校的教學質量。

參考文獻：

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