第一篇：三網融合中的廣電系與電信業

三網融合中的廣電系與電信業

作者: 王育民 文章出處: 泰爾管理

電信業的發展趨勢是，電信業正在不斷地被媒體化。電信業務，無論傳統業務還是新業務，都可以在互聯網上運營，而互聯網是新媒體。無論新媒體還是舊媒體，只要是媒體，它就有可能牽涉到文化意識形態問題。電信業被媒體化后，電信業逐漸變得不再是純粹的產業經濟領域，它已經涉足了文化政治領域。如何平衡協調好意識形態安全與產業發展的關系，就成為電信運營商必須處理好的重大問題。

由于技術進步，廣電網和電信網在互聯網的平臺上趨于融合。由于三網融合，原來就象涇水和渭水分明的廣電與電信業，從此有了干系，彼此需要認真面對。認識決定行動，行動產生結果。對電信行業的人來說，今天特別需要很好地認識和理解廣電業。

一、廣電系的運營管理體制及其改革

廣電是一個很繁雜的系統。從上個世紀80年代開始，廣電系就逐漸形成了“四級辦節目、四級混合覆蓋、臺網合一、四級管理、多種經營、廣開財源”的體系架構，這是一個充分分權的運營管理模式。這個模式的好處是充分調動了地方的積極性、主動性，缺點是從此就造成了廣電系地方諸侯割據的局面。這個體系架構的特點是，政事不分、政企不分、企事不分，產業與事業合二為

一、事業與產業混為一體。很顯然，廣電系的這個體系架構，與發展市場經濟的要求是不相適應的。因此，從2001年開始，廣播電視體制走上了改革的道路。

廣電體制改革的基本思路是，政事分離、事業與產業分開，事業單位與企業分開。也就是將經營性資產與非經營性資產剝離，將盈利性組織與非營利性組織分開。在操作層面，主要是“并局升臺，局臺分離”，“臺網分離，制播分開”。

關于“并局升臺，局臺分離”。這項改革想解決的主要是“政事不分”的問題。并局，即將原廣播電視局與同級文化局、新聞出版局合并，組建為文化廣電新聞出版局。升臺就是將廣播電臺和電視臺合并，組建廣播電視臺，并升格為當地黨委的直屬事業單位。分離，即按照“政事分開、管辦分離”的原則，廣電局與廣播電視臺分離。廣電局成為政府的行業監管部門，廣播電視臺成為事業單位。從改革的實際效果看，“并局升臺，局臺分離”的改革思路，在?。ㄊ校?、地（市）和縣三個層面，實際上是不同的。省一級只實行了“升臺”和“分離”，文化、廣電、新聞出版三局仍然完整保留?？h（市）一級實行了“并局”和“分離”。地市一級則基本完成了并局、升臺和分離。在這次廣播電視體制改革中，地市是做的比較到位的一個層級。

關于“臺網分離，制播分開”。這項改革想解決的主要是“事業與企業不分”的問題。黨的16大政治報告明確了要把文化事業和文化產業分開運營。十六屆三中全會《關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中，明確了“文化體制改革”的要點，即建立黨委領導、政府管理、行業自律、企事業單位依法運營的文化管理體制；對于公益性的文化事業，政府要加大投入，事業單位要改善服務；而文化產業要面向市場，形成一批大型文化企業集團，增強文化產業的整體實力和國際競爭力。廣電提出的“臺網分離，制播分離”，就是為了回應這一政策要求。

所謂“臺網分離”，就是廣播電視臺與傳輸網絡分立為兩個運營主體。廣播電臺和電視臺屬于事業單位體制，歸屬于同級黨委宣傳部門領導。網絡經營者則變成了企業，成為獨立的市場經營主體。網絡公司要受轄區廣電局的行業監管。大家知道，廣播電視網絡與廣播電視臺分開后，網絡公司要面對諸多競爭者的競爭壓力。因此，有線電視網公司通過各種方式，使網與臺之間形成復雜捆綁關系。所謂“制播分離”，就是指時政類新聞節目的制作和播出，保留在臺內，而文藝社教電視劇等非新聞類節目，則由其他文化類公司制作。制播分離后，各地紛紛成立由廣播電視臺臺屬、臺管、臺控的公司。

“臺網分離”、“制播分開”，即把事業與產業分離、把經營性資產與非經營性資產分開，在實際做法上是這樣的，即首先組建集團，集團屬于事業法人，在集團內將事業板塊和產業板塊分開，事業板塊如各業務中心、各頻道頻率，保留原事業單位的性質；產業板塊成立各種公司，成為企業法人。例如，重慶廣播電視集團、廈門廣播電視集團就是如此。按照資產所承載的業務性質，集團內部把事業板塊和產業板塊分開。凡是具有公益性質、承擔喉舌功能的新聞宣傳業務，都納入事業板塊，保留事業單位性質，按照事業體制進行管理；凡是可面向市場經營的資產、資源和業務，如廣告、網絡、節目營銷、報刊、音像出版、物業等，都進行轉制和重組，轉制成為企業，面向市場。這樣，集團就有了兩種身份：作為出資人，對產業板塊內所有企業行使控制權；作為行政授權人，對事業板塊的單位行使控制權。作為總協調人，可以讓集團公司內部的事業單位與企業單位捆綁運作?！芭_網分離、制播分離”，本質上要解決的是事業與企業不分的問題。但在實際操作中，它被巧妙靈活地作了變通。其方法就是，將原來政府與廣電之間的委托代理關系，轉變成為廣電系統內部的委托代理關系，實際控制權并沒有發生實質性轉移。

廣電體制的這一系列改革，即造就了廣電系統內部眾多的相關利益主體及其錯綜復雜的關系，也造就了今天廣電系復雜的運營管理模式。這個模式的特點，用一句話說，就是“剪不斷，理還亂”。

二、三網融合條件下廣電和電信的優劣勢比較

總的說來，在三網融合中，廣電的優點少而“勢力大”；電信是“優點”多而“勢力小”。電信占“優”，廣電占“勢”。全面比較廣電與電信的資源與能力，大致可以得出以上結論。這是個非常重要的結論。策略的有效性和針對性，取決于對這個結論的透徹把握和理解。

廣電系優劣勢：第一，資源方面：A、網絡分散、孤立、封閉，技術標準五花八門，現有網絡需要大規模的雙向化、數字化改造；廣電的設想是5年內建成一張足以和電信相媲美的全國廣播電視網。B、業務方面：在傳統廣播電視業務領域，獨頭壟斷，掌握有大量內容資源，三網融合中，獲得了建設管理集成播控平臺的權利；C、財務方面，財力單??；D、技術實力相對差。第二，運營管理模式：廣電系長期以來形成了諸侯割據的經營管理模式，中央與地方之間、地方廣電之間，協調難度大，運作成本高。第三，由于長期形成的傳統，廣電系是重政府關系而輕市場導向，市場經營能力相對較弱；第四，廣電善用兩套游戲規則。正如廣電一位領導說的，以下四點確保了廣電的成功：一是準確把握雙重屬性，正確處理意識形態屬性和產業屬性的關系。二是堅持雙重效益，正確處理社會效益和經濟效益的關系。三是遵循雙重規律，就是要遵循文化發展規律與社會主義市場經濟規律。四是完成雙重任務，就是要著眼于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，統籌發展公益性事業與經營性產業，努力做到兩手抓、兩加強。這四項重大原則，是廣播影視沿著正確方向前進的根本保證。

電信的優劣勢：第一，資源能力方面：三大電信運營商都是全程全網，業務經營和業務創新能力較強；財力雄厚，技術實力強大。第二，運營管理模式：三大電信集團公司，都建立起了集團公司集權和地方公司分權的聯邦制運營管理模式。由于都是上市公司，公司有比較完善的法人治理結構；第三，作為市場主體，三大電信運營商在市場競爭中已經歷練了十來年，客戶導向的經營理念深入人心，市場經營能力強；第四，在三網融合中，大的形勢對電信不是很有利。三網融合中的許多問題，涉及到文化事業與文化產業的定性與運營問題，這是電信運營商不熟悉的領域。電信運營商從來都是把三網融合看作純粹是一個產業問題，其實不是。它涉及到文化意識形態安全。電信運營商熟悉市場游戲規則，對政府游戲規則相對陌生。最后，三網融合的很多業務，屬于文化產業的范疇，電信運營商對如何經營文化產業，并不是很在行。

總而言之，在三網融合中，電信運營商是“財大”、“勢小”、“氣不粗”；廣電是“財小”、“勢大”、“氣難粗”；廣電運營商可以同時使用政治游戲規則和市場游戲規則來從事經營活動，而電信運營商只能按照市場游戲規則來從事經營。與電信相比，廣電的市場競爭能力差，市場生存能力弱。廣電會花很多精力不斷尋求政府的保護；但是，政府保護程度與企業的市場生存能力是存在反向關系的。政府保護力度越大，企業的生存能力就越弱。第四，不要高估三網融合中非對稱的政策設計給電信運營商帶來的威脅程度。政府可以給某類運營商更多的有利條件，但能否成功，最終還要靠企業自己。借助政府之手打壓競爭者，通常會破壞市場機制。

第二篇：三網融合廣電如何利用自己的優勢

三網融合：廣電如何利用自己的優勢？ 自從國務院發出三網融合的指示后，電信運營商和廣電運營商都加快了網絡建設的步伐，希望通過拓寬網絡帶寬，取得三網融合的主動權。

中國的互聯網帶寬在世界上還處于較低水平，拓展網絡帶寬不僅很有必要，還應加快步伐。光進銅退是世界潮流，實施光纖到樓（FTTB）或光纖到戶（FTTH）是拓寬網絡的重要步驟。經過幾年的發展，EPON、GPON等設備不僅技術上更加成熟，成本也降低了很多，為加快建設FTTB或FTTH創造了非常有利的條件。由于歷史原因，廣電和電信的網絡相差很大，廣電以HFC網為主，電信則主要是PSTN網。HFC網在單向廣播上具有800M以上的帶寬，在傳輸音視頻信號方面具有先天的優勢，不僅可以傳輸多套高清電視節目，就是傳輸多套3D電視節目也沒有問題。電信雖然在雙向網上占有優勢，在互聯網上取得了較大成功，但電信網的帶寬有限，要傳輸高清視頻節目必須拓展帶寬。因此，建設FTTH是電信的必然選擇。還是歷史原因，廣電長期以來條塊分割，上千張網各自為政，且由于各地采用的標準不同，網絡之間不能互通，即使拓寬了雙向網帶寬，仍要租用電信的出口，在互聯網上占不了便宜。因此，廣電在完成網絡整合、獲得互聯網出口之前，不一定要在互聯網帶寬上與電信爭個高低，廣電完全可以利用自己的現有優勢，在進行雙向網改造的同時開展現階段電信無法開展的業務。誰都知道廣電網在單向廣播方面的帶寬和低成本是電信沒法比的，為什么不盡快開通高清數字電視呢？高清直播+互動點播，應該不會輸給IPTV吧，就看廣電怎么做了。

坐在客廳里看電視是很多人長期養成的習慣，也是一種休閑，一種放松。要知道，留住用戶的習慣也就爭取到了用戶。只要你的節目有足夠的吸引力，就會受到用戶的歡迎。廣電運營商與其在互聯網帶寬上與電信死磕，還不如做好節目源，在雙向互動上多下功夫，針對不同用戶做好差別化服務。節目豐富多彩了，服務做好了，用戶自然就來了。

第三篇：廣電三網融合新媒體--北青網論壇發言

網媒內容資源的發掘及與傳統媒體互動

及贏利模式創新

北京青年報網際傳播技術有限公司

北青網

2011．5

各位領導，各位嘉賓，大家好。我來自北青報業集團旗下的北青網，是作為傳統媒體管理和影響下的網媒代表來參加今天的盛會，能夠把我們網站十幾年來在內容資源挖掘，以及和北青報業集團紙媒在服務、互動；以及贏利模式創新上的一點心得體會與大家做一個交流與溝通，感覺非常的榮幸。在此首先對主辦方和各屆前輩、同仁表示感謝。

我們與傳統媒體互動共進的發展原則

三部曲

先做好一個風箏——由傳統媒體來做你的掌控者，由低就高，收放自如

再做好一個冰鎬——一個艱難的探索者，每一步必須夯實，找準方向，奠定基礎，以免萬劫不復

最終做到成為一個GPS——也就是新媒體多媒體時代的領航者，在傳統媒體面臨嚴重挑戰的時代殺出一條新路，甚至是決定傳統媒體的發展方向

北青網最早作為北青報業集團的旗艦品牌也就是《北京青年報》的網絡版形式出現應該是在1996年，從往電腦屏幕上貼上一份北青報版面開始艱難起步，到2000年前后在互聯網風起云涌的時代，在《北京青年報》開始集團化高速發展的時期，走上了我們小心翼翼而又野心勃勃的發展之路——聽著像病句，不是。因為一方面我們承載、分擔著作為團市委下屬的傳統報媒的網絡版這樣一個喉舌與宣傳陣地的職責，同時又要和我們的《北京青年報》一樣，在傳媒競爭日趨激烈的時代里硬生生地闖出一條自我求生與發展之路，難度是可想而知的。通過十幾年的發展，北青網已經成為中國傳統媒體網站中點擊量與盈利排名第一，用戶及點擊率排名進入全國30強的強勢綜合性新聞資訊及娛樂網站。這個發展過程用一句話概括，那就是痛并快樂著。在這個艱難的歷程中，我們最深刻的體會是，作為傳統媒體的網媒，你必須先做好一個風箏——由傳統媒體來做你的掌控者，由低就高，收放自如；然后過渡到做好一個冰鎬——一個艱難的探索者，每一步必須夯實，找準方向，奠定基礎，以免萬劫不復；最終發展成為一個GPS，也就是新媒體多媒體時代的領航者，在傳統紙媒面臨嚴重挑戰的時代殺出一條新路。在這方面北青報業集團可以說是給予了我們最大限度的支持、鼓勵，在09年的集團年會上，集團領導提出的新戰略就是把2009年到2013年作為北青報業集團新媒體化探索和發展的五年，我們北青網自然是這個五年計劃中的前部正印先鋒這樣一個角

色，對我們給予了很高的希望，也有很多的具體的支持措施、推進規劃，這也是我們前進的一個源動力。也就是說，談到我們今天的課題，也就是網媒與傳統媒體的互動、資源整合、贏利模式創新，第一個也是最重要的一點，那就是傳統媒體給網媒的天地有多大，這種天地不是空中樓閣，開一個會，講幾句勉勵的話，鼓勵你們甩開膀子干吧！沒有任何意義，一個墨守成規不思進取的傳統媒體能擁有一個思想活躍敢為人先的網媒，那無異于天方夜譚。從這一點來說，北青網是幸運者。秉承北青敢為天下先的傳統，北青的思想有多遠，我們就得走得比它還遠。談到北青網網媒內容資源的發掘，以及與傳統媒體的互動和盈利模式，自然就不能離開三個組成部分，即報社資源的轉載整合與利用、網媒自主內容資源的開發、與合作伙伴的戰略合作及資源置換三個組成部分。

對傳統媒體資源的整合、利用與回饋

一、強大的報網聯動網絡平臺是實現報媒網絡化的最堅實基礎

二、利用時效優勢將我們獨立采編的各種內容反饋給報社，實現了雙向的新聞、資訊和信息的共享

三、為網媒組建一專多能，精通多類專業知識和訊息渠道的記者編輯隊伍，發掘內容資源的深度廣度，才能將報網互動的傳播優勢發揮到極致

可以說北青網的初期發展，與北青報業集團給我們的扶植、集團內部的各個報紙和其它業務經營機構與我們的有效合作是密不可分的。北青報業集團的騰飛期應該說也是在世紀之交，從集團開始高速發展的時候，報社就非常重視網媒的發展，將近十年來一直在不斷地規劃、調整和完善報網信息數據的一體化同步系統，現在已經將整個報業集團旗下的十四報四刊以及北青傳媒、小紅帽、兒藝、中網等等自主運營公司機構納入了我們的報網聯動網絡平臺，在報刊編輯定版后，即同步上傳報刊內容到我們的網絡平臺，并自動區隔為固定網版內容，比如頭版新聞、重要國內外新聞消息等；和網站自采內容，包括社會、體育、娛樂、生活等等若干分區內容，供夜班編輯采撰、提交，由總編室、新聞中心定稿審核，開始版面上傳、配圖等等相關工作，直至在線發布，同時預留突發新聞即時更新、即時撤稿、更正等等功能，保證了我們在報刊網絡化的探索過程中，保證了我們在資訊量、信息化、時效性、可讀性上的不斷提高，也保證了我們北青網在全國所有的報媒網站中，始終保持在一個比較領先的位置上，這和我們的報網信息聯動系統的先進性是密不可分的?，F在我們的北青網以及全部實現了對北青報業集團所屬報刊和旗下機構的信息內容全方位覆蓋，真正做到了北青傳統媒體的網絡化，為我們報業集團在未來的戰略轉型奠定了一個堅實的

基礎。

在網站自主內容開發方面，可以說從2000年左右，我們就不再滿足于單一的報紙網絡版這樣一個狹小的發展空間，而是在報社的大力支持下，把全力開拓自主版塊和網媒資源來豐富北青網的內容，與自主開發包括無線增值業務產品為網站用戶服務，增強網站內容創收功能相結合的方式，迅速確定了北青網綜合性的新聞資訊娛樂類網站的準確定位，并通過十年的努力，打造出了很多我們北青網的自主拳頭頻道和欄目品牌，還有多款為我們帶來點擊率和收入的創新產品，作為一個報網來說，這也是一個讓我們引以為榮的驕傲。

北青網作為新銳的信息資訊網媒，始終注重把握時代脈搏與新聞的可讀性，社會、文化、生活、娛樂、體育、時尚等實用性、潮流性內容豐富多彩，充分滿足網民對信息的多樣化需求。其中相當部分的精彩內容是我們網站的采編隊伍自己完成的，不僅擺脫了傳統報媒網站對紙媒新聞信息的過度依賴，相反還經?？梢岳脮r效優勢將我們獨立采編的各種內容反饋給報社，實現了雙向的新聞、資訊和信息的共享。當然，這需要我們以一個小型網站規模的人力，培養出一支一專多能的采編隊伍，應對各類網絡新聞資源競爭，不但和我們的競爭對手去爭，甚至和我們自己的報媒也要展開競爭。舉個例子，2006年12月20日上午，相聲名家馬季先生突然去世，全市媒體的記者云集馬先生住所搶新聞，我們網站在做什么？北青報記者在前方報道事件，我們網站除了第一時間發布這個重要消息、隨時準備對接上傳現場傳回的文字和圖片報道以外，由我們網站的資深曲藝愛好者牽頭，已經把悼念馬季先生生平和藝術成就的長篇報道文章、馬季先生人生大事記、十大經典作品在線推薦收聽、網友在線悼念平臺用半天的時間搞定了，并且把相當一部分內容反饋給了報社，我們的這些內容當天下午上線，第二天報社已經發表了我們撰寫的長篇的紀念文章，可以說在這個突發性的事件的反應能力和報道角度、深度上，我們報社和網站應該說在全國拔了頭籌，因為大多數公眾媒體的采編隊伍并不具備這種針對特定的相聲藝術的獨立深度快速報道能力，要通過向專業團體專業人士的采訪、組稿，甚至通過網絡上搜選來應對這個事情，和我們自己的隊伍直接選題和制作完成相比，肯定是滯后的。當然，這種迅速反應出來的這些內容產品，由于時間的關系，我們除了保證盡量不出現內容謬誤和偏差以外，不敢保證我們傳遞出的信息產品的盡善盡美，但是在爭分奪秒的媒體競爭時代，在深度話題上的速度優勢，可以讓我們立于不敗之地。在我們規模不大的采編隊伍里，這種一專多能，精通多類專業知識和訊息渠道的記者編輯大有人在，這一點甚至在我們建設網媒團隊的時候已經成為了一個不成文的擇才標準。我們不僅僅滿足于只做一支傳導發布網媒訊息的快速反應部隊，我們還要建設一支能夠在最短時間內創造出深度新聞產品的特種部隊，這也是我們十年來在網媒內容資源上所總結出來的一點經驗和體會吧，那就是作為網媒，傳播速度是優勢，但如果大家只比拼速度，只著力于網媒信息資源的浮表，那么不過是另一種同質化的無序競爭，注重傳播時效的同時盡可

能地在最短時間內發掘內容資源的深度廣度，做到別人看到聽到傳導出來的我們都可以做到，而我們報道的角度、立意、傳播出來的深層次的東西是別人做不到或者來不及做到的時候，我們就是勝利者。

網媒內容資源的深度挖掘

一、充分考慮網民受眾對網絡訊息的需求同時，要充分尊重所依托的傳統媒體的文化價值理念

二、網媒必須擁有自己的品牌欄目，并將品牌欄目的創新作為帶動網媒內容資源挖掘的核心，作為帶動網媒發展的源動力。

三、網媒不僅僅要做信息發布平臺，更應該成為網絡信息服務產品的策源地，這將是內容與盈利之間非常重要的一個契合點。

在我們的頻道建設上，北青網的娛樂頻道應該是多年來我們一直傾力打造的一個品牌。因為做新聞門戶網站抑或資訊綜合網站的我們都很清楚，娛樂永遠是關注率最高的新聞資訊，在一個新聞網站里可能娛樂類的信息的點擊率可能要占到整個網站的85%以上。但因為我們的北青報是一份知性報紙，娛樂類的內容和我們的報紙屬性是有一定的不兼容性的。而我們的娛樂頻道在網絡版中可以說有效地彌補了這樣一個缺憾。我們打造整個娛樂頻道從一開始就堅持一個理念，那就是一方面我們要充分考慮網民受眾對娛樂訊息的需求，但同時我們更注重一點，那就是我們是有政府機關報性質的報網，純粹意義上的所謂八卦新聞捕風捉影我們盡量不去做，換句話說我們要做娛樂信息的求證求實的權威性頻道，這一點無疑增加了我們頻道建設的難度，因為這個要求對于我們其它的頻道比如國內國際體育時尚等等來說都是最基本的要求，但是對娛樂來講，有句話叫不灑狗血不娛樂，似乎很多稀奇古怪神乎其神的小道消息無端猜測才能吸引受眾的注意，但是我們一直堅持反對這種構建頻道的做法，不想做成一份以獵奇取巧的網絡小報兒，而要有北青報的知性風骨，娛樂差不多人人都喜歡，網民都關注，恪守尊重新聞事實并不影響娛樂新聞信息的可讀性，相反會培養網民的信賴感，從長期遠景來看是對我們有利的，從這十年我們娛樂頻道的發展情況、網民滿意度忠誠度、點擊率和在線時間等等數據分析來看，證明了我們的判斷是正確的。

再比如一些知名的品牌欄目。像我們的“紅人上網”已經成為全國網絡媒體中最著名的訪談品牌之一。為什么說

它是一個訪談名牌，就是因為當初開辟這個訪談欄目的時候我們就沒有把視野拘泥于傳統意義上的所謂明星上。明星都是紅人，可紅人未必都是明星啊。各行各業不時無刻地都在產生紅人，都有很多值得和網民分享的心得和人生體驗。當然了，當羅大佑小虎隊來做客的時候網站的流量峰值會高得嚇人，但是我們經常會發現，我們的網民很多也是知性人士，他們對紅人的概念和理解與一般網站的娛樂化理解截然不同。我們嘗試著請來的一些不同行業的紅人知名人士，都能夠吸引相當一部分對該行業感興趣的網民來饒有趣味地收看我們的網站節目并與我們的來賓展開積極的輕松的在線溝通交流，其樂融融。有時候還會出現一些特別好玩兒的狀況。比如請來的股市紅人在做節目的時候，散戶兒網民跟紅人因為一些炒股的理念分歧還能在線爭論掰吃起來，他們吵得沸反盈天，我們跟旁邊兒偷偷樂，主持人跟拳擊裁判似的，吵激烈了上前給分開，反正畢竟節目主導權在我們手里，我們是可以控制的么。因為我們開創了一種更加新穎的在線訪談模式，把新的“紅人”概念帶到了我們的欄目里，在一眾圍繞明星展開的這種訪談娛樂類節目中我們別樹一幟，“紅人上網”不定期不定時，隨來隨預告，到點兒準時開播開講，紅人五花八門，訪談狀況百出，這些個貌似不按常理出牌的做法反而成了我們的招牌，也就是所謂的因地制宜，因人制宜，因網制宜，我覺得這也是我們網媒內容資源發掘過程中一個非常重要的課題，特別是我們這種中等規模的網站，在這方面我們確實下了大力氣，做了很多的努力。而且通過幾年的摸索，我們也具備了從嘉賓個體的訪談模式轉向了課題化

論壇化方向的有益嘗試，比如2007年我們就通過紅人上網舉辦了一個“影響中國互聯網100人物之特別訪談”。邀請中國互聯網發展史上的一百位名人走進北青網直播間，共同追憶中國互聯網的發展歷程與個人感悟，探討與暢想未來中國網絡社會的發展趨勢等，為中國的網絡化時代提供寶貴的理論經驗總結、思考、鏡踐以及前瞻性分析預測。打造中國互聯網最深刻和寶貴的口述歷史，尋找中國互聯網最精華最活躍的創新之魂，記錄個人獨特的人生軌跡和心路歷程。與此同時，為了配合這個訪談欄目，我們的整個網站還從文字、圖片、音頻、視頻、資料和評說等多個角度來配合這次深度研究，并邀請了幾十位專家學者的指導和把關，相當全面而豐富地展現了中國互聯網發展史，中國互聯網精英奮斗史，創業史。可以說這在我們這個欄目的歷史上都是值得驕傲的一頁。

同時，幾年來網站一直積極推動產業資訊的交流與應用，探索和發展電子商務，在房產、汽車、財經、人才、文化領域都建立了穩固的網絡信息和運營平臺。“在線樓書”和“汽車團購”兩大主力板塊已經成為網絡商務行業里邊的標志性欄目。

談到網媒自主內容和盈利模式創新就不能不提我們網站的無線增值業務。北青網的直接運營機構是北京青年報網際傳播技術有限公司，本身移動互聯網技術的應用開發與研究就是我們一直在做的事情。早在2001年的時候，手機的無線增值業務，主要是短信信息與娛樂業務剛剛開始發展的時候，我們就下定決心要開發這一部分的業務內

容，不但可以豐富我們的網站娛樂功能，更看好它有機會為我們的業務創收打開一條新路。當時我們迅速成立了移動互聯產品小組，負責開始經營管理。于2002年7月就正式投入商用，當時是全國首家報媒自主擁有的SP，并且實現了當年盈利，很不容易。到2004年10月和中國網通接入合作以后，實現了和當時的四大運營商的全線對接，至今在無線增值業務的衰退期，我們這方面的業務研發和推廣依然取得了非常理想的營銷業績，可以說在全國的傳統媒體SP中，我們現在依然保持在一個領先的位置上。

為什么我們能夠做到在同類型網站中做出這樣的業績，核心還是我們的網媒內容的自主創造力。比如我們自己研發的多款短信娛樂產品，它既是網媒內容，又是實實在在的移動互聯網創收產品。一般來說自主產品開發是CP的工作，但是我們一直在堅持把自己的SP身份和CP業務職能結合到一起來做。雖然辛苦，雖然前期的投入運營成本也比較大，但是因為我們有自屬媒體，包括報社和網站的宣傳推廣資源，其實不僅僅是有利于我們自己研發產品的推廣和創收，更重要的是可以推動我們網站產品品牌化的發展。這幾年來我們沒有專業的短信產品設計人員，但是我們的增值中心的業務人員自主開發的短信娛樂產品超過了上百個，都是業務邏輯簡單、但是創意新奇、好玩、有趣、個性化的產品，非常受市場歡迎。比如我們自己寫的短信小說《潘金蓮上網》，基本上我們自己的文字編輯是邊寫邊發，每天三條，加起來兩三百字的信息量，一句一包袱，基本上每條都可以作為短信段子轉發，傳播效果

特別好；再比如我們聯合北青報業集團旗下的英文周報《Beijing today》聯合開發的一款短信產品，就是給我們中國人起一個特別上口和適合自己品味的英文名字名字。很多外企的白領都有自己的英文名字，但大部分是隨意起一個，我們則是通過對中國人人名的發音進行解析，達到與英文姓名媾和的基礎上，為大家推薦很多款不同風格和意義的英文名字供用戶選擇，用戶只需要把自己的中文名字發到我們的制定代碼，就至少有5個為你量身定做的英文名字供用戶來選擇。當時推出這個業務的時候事實上是當做一個小眾產品來試水的，沒想到在網站包括報社推廣的時候效果特別好，讓我們也很興奮。回想起來就是這樣類型的產品，投放在我們的自主媒體上，非常適合我們的知性用戶群體，把握住了一種用戶需求，而且這種需求的滿足只需要用戶以娛樂的心情、很少的花費、最簡單的方式來達成，這里邊的幾個條件缺一不可。

一方面我們通過我們的自主研發產品來在自己的網站和報紙等媒體上進行宣傳推廣，反過來說在報網互動和盈利模式上，我們配合報業集團的資源合作戰略上我們也積累了一點心得和體會。那就是在這類業務中，網媒作為從屬地位的配合媒體，一定不能把盈利放在第一位，計較這種配合合作中自己的眼前利益，因為這些用戶幾乎都是傳統媒體的受眾，報刊雜志的忠實用戶等等，他們中的大部分對網媒包括對我們的無線增值產品的感知能力和認知能力是很低的，他參與的目的出發點不是基于我們，而是源自于傳媒上流。用戶體驗不佳之后，不但會影響我們的長

遠利益，而且會給我們的合作上流帶來損失；相反，放棄短期利益，把著眼點放在引導傳統媒體用戶體驗我們的無線產品上，事實上是開拓了一個新的市場增長點，增加了一大批從傳統媒體引導過來的產品用戶，從長遠來講無論是品牌價值還是實際收益都是善莫大焉。這種成功的報網合作案例應該說是不勝枚舉。比如從06年德國世界杯開始，每逢世界杯歐錦賽燕京啤酒和北青報都要搞一個與賽事同步的競猜娛樂活動，獎品從一箱啤酒到一百箱啤酒，每日進行。其中短信投票參與是由我們網站來完成。其實我們的任務無非就是提供一個簡單的短信競猜平臺，定資費調數據提供給報社就可以了，但是當時我們沒有這么做，而是從短信的用戶體驗，和傳統報媒用戶的使用習慣上面做了很多的前期工作。比如資費，當時的此類點播產品沒有低于1元的，基本都在2元左右，我們定位在0.15元，讓很多此前從來沒有參與過任何短信娛樂業務的報紙讀者都樂于參與了進來，因為付出成本非常非常小，整個活動周期天天參與下來也不過是2、3元錢，相當于一張彩票。很低廉。然后就是玩法我們也是幫助進行了精心的推敲，太復雜，這些用戶不精通短信業務，可能會困惑可能會放棄，玩法太簡單又可能讓球迷覺得絕對參與人數的中獎概率太低，也會降低參與熱情。最后我們的方法是，每天的預測競猜題目，不僅僅是只有答對者有獎，接近答案的用戶，每天參與排位靠前的用戶都有機會中獎，這樣很多的資深球迷可以說是天天參與，而且是一早起來就抓起北青報看題目，爭取搶占這個搶先參與的位置，而且預測的題目種類花樣繁多，有專業化的，也有非專業情趣話 的，不管是不是資深球迷都能找到自己樂于參與的題目，而且提請報社，為每天中大獎的用戶提供在報社的專訪服務，還請他參與第二天的題目等等，應該說在完成我們的短信業務之外，為這個報社的傳統媒體促銷活動提供了我們的專業意見和更多的產品服務，使得和燕京啤酒的這個預測競猜活動不但成為了我們北青報社的一個知名的全市廣大球迷和讀者都樂于參與的特定時期的品牌推廣項目，而且通過這個系列活動，幾年來我們也為自己的網站無線增值產品培養了相當多的一批非傳統無線增值業務目標用戶，這是我們一筆非常寶貴的財富。

戰略合作伙伴的選擇，與網媒客戶關系的構建

一、戰略合作伙伴的選擇是網媒未來發展與盈利模式的基礎保證

二、確立正確的互聯網環境下的客戶關系是網媒合作發展體系中最重要的環節

再談一談我們的戰略合作。應該說我們的起步是在北青報業集團高速發展的事業期，那么要談到網站的一次質的飛躍，那么就一定要談到在2005年，北青網和世界IT巨子微軟公司旗下的世界知名網絡互動平臺MSN達成戰略合作關系，成為其在中國的唯一資訊與娛樂合作網站，這是北青網在發展中非常重要的一次契機，也是北青網能夠擁有今天的業績成就的一個關鍵?？梢哉f，北青網的今天，我們能看到的高度，我們能看到的能達到的方向和未來的風景，是站在北青報業集團和MSN兩個巨人的肩膀上的。

2005年，北青網與微軟MSN China結為戰略合作伙伴后，首創把資訊與娛樂內容直接推向用戶桌面的瀏覽方式。用戶登錄MSN以后可以直接通過桌面彈出窗口進入北青網。我們實現了共享MSN全部用戶資源，受眾輻射全國。在國內傳媒界倍受社會關注，影響力大、履蓋范圍廣，有著極強的影響力和傳播力。其中很多是企事業單位管理人員、外企白領、中高級技術人員等有高學歷、高收入、高中心城市的群體，這樣一個讓很多的同類型的網站都非?？释麚碛械倪@樣一個龐大的高端的幾千萬的網民群體，就直接成為了我們北青網新的目標用戶群，這對我們來說非常的重要，也提出了更高的要求，那就是我們又要面臨選擇和改變，需要我們在網媒內容資源和合作盈利模式上有新的理念和突破，否則可能就是捧著金飯碗要飯。可以說這五年多來我們一直是在圍繞著這個命題在不斷地探

索和努力。也可以說，由此，我們真正把握到了網媒內容資源的發掘和與包括MSN這樣的新傳播載體之間的合作與盈利模式的一個新的境界，那就是改變傳統的以自我為中心的運營模式，把北青網特定的互聯網環境下的合作客戶關系確定為發展戰略的核心要務。這一點上我們有一點心得希望和大家來分享。

北青網在創建特色網媒客戶關系與盈利模式上的

“天時地利人和”三原則

一、把握天時，迎接3G流媒體時代的到來

二、掌控地利，構建北青品牌戰略合作理念的B2C網絡Shopping Mall

三、通曉人和，尋找全新理念的在線游戲市場思路

互聯網作為一種傳播媒介，其營造的成功的客戶關系，應是從傳統媒體中汲取的客戶服務經驗，與互聯網新環境下客戶服務理念探索的完美結合。北青網通過不斷的努力，已經初步締造出一種傳承北青報媒客服文化傳統，并汲取包括MSN中國在內的世界一流互聯網服務商之寶貴經驗的，具有自身鮮明特色的客戶關系模式和服務精神，一切的網媒內容資源開發，和盈利模式的發掘，皆源于此。

總體上，我們把互聯網客戶分為兩大類，即互聯網瀏覽者或稱讀者，與廣告主或營銷合作方。

互聯網瀏覽者作為客戶，一方面是我們的網絡直銷對象，包括電子商務和其它在線付費項目用戶、移動增值互聯產品用戶，即我們的直觀營銷目標用戶；更重要另一方面是通過網站和所提供的內容，所盡力爭取目標瀏覽者帶來龐大的點擊量和注冊、延長在線時長等等，吸引 廣告主的廣告投放，即我們網站運營發展的基石。瀏覽者對我們的要求，是海量的信息資訊，快捷便利的瀏覽手段，順暢的溝通與交流方式，以及滿足針對性個人需求的低價格與便利性。

而廣告主作為客戶，是北青網這類信息娛樂化為主導的綜合性網站的最直觀客戶群體，廣告主對我們的要求是投放成本低，發布頻率和投放點可控性強，效果直接可見。

通過分析我們可以發現，低價格成本和便利直觀的瀏覽關注效果，是互聯網兩大類客戶關系中的共同訴求。如果我們作為媒體，不孤立地以區隔的形式來理解兩類互聯網客戶關系，而是以銜接、融合的方式，把兩類客戶需求的接觸點作為我們締造客戶關系的最根本基礎，這將是一種事半功倍的、直抵互聯網客戶關系內核的發展理念，也是我們北青網高速發展的關鍵。

打造品牌與維護客戶忠誠度是北青網構建和諧客戶關系的兩大要素。在這一點上北青網是幸運者，因為作為中國最具影響力的傳媒集團之一——北青報業集團的下屬公司，和世界IT巨擘微軟旗下MSN中國的戰略合作伙伴，使得我們具有了領先于大多數競爭伙伴的先天優勢，而更為重要的是，我們充分地利用了這兩大優勢，進而成為我們構建自身客戶服務體系的堅實基礎。

品牌，是客戶信賴的直觀體現，打造品牌營銷，以品牌作為吸引客戶，是構建客戶關系的最有利手段。在這個問題上，北青網的品牌戰略與客戶關系戰略是同步的。在建網初期，北青網和目前很多傳統媒體的網站一樣，不過是北京青年報的網絡版而已，但今天能夠做到成為中國報媒網站中的第一名，憑借的就是我們把建立相對獨立的、符合網絡化的客戶關系放在重要的位置，而這種建立的基礎，就是北青報業集團，特別是北京青年報在業界的領先地位，給客戶的品牌信賴感。比如我們發布的信息內容，相當部分來自北青報媒的采編系統，信息的正規、真實、實效、權威性可以值得讀者信賴，再比如在各類商業和非商業合作中，可以做到我們網絡媒體與北青報業集團的紙媒齊頭并進、取長補短，等等，可以說，北青兩個字的品牌信譽，對我們構建客戶關系體系具有不可或缺的重要意義。維護客戶忠誠度，是構建客戶關系體系的核心，客戶特別是瀏覽者的忠誠度，在互聯網領域表現得極為明顯，少有隨意性。以北青網為例，自2005年我們與MSN中國達成戰略合作，以MSN中國娛樂與資訊獨家合作方的身份進入新的發展周期以來，不但瀏覽用戶量呈幾何數字迅猛發展，而且用戶的主要構成已基本源于龐大的中國MSN MESSENGER用戶，每天都有幾千萬MSN中國的用戶通過登錄時的資訊彈出窗口進入我們的北青網，形成慣性的用戶瀏覽體驗，成為北青網的忠實用戶，這一點也是我們在同行業中品牌影響力和用戶到達率領先的一個重要原因。品牌與客戶忠誠度的先天優勢，決定了我們可以有更加充裕的精力，來不斷完善我們的互聯網客戶關系。北青網的客戶關系體系最初的借鑒與傳承是來自我們的北青報業集團，即傳統的報紙媒體。報紙的客戶關系理念是兩次銷售，即一次是把報紙內容低價賣給讀者，第二次是把讀者的需求低價賣給廣告商。而我們作為互聯網新媒體，在二者的基礎上實現的還有第三次營銷，即把讀者即網絡瀏覽者的需求予以直接、真正的滿足。這就需要我們對北青網主流用戶的需求和與之相對應的廣告商客戶服務內涵做出精確的判斷，并提出針對性的解決方案。

目前，北青網的絕大部分用戶，是來自中國MSN MESSENGER用戶，在線用戶幾千萬人，日點擊率峰值過億。

MSN用戶大多數為商務用戶，文化水平高，消費能力強，注重個人隱私與價值觀的獨立個性，對娛樂、消費、財經等資訊較為關注；通過對網站廣告關注率和營銷反饋分析，我們發現用戶普遍對中高檔品牌、時尚類消費新品、有信譽保障的、性價比高的網購商品較感興趣。于是，我們將主要的拓展廣告合作資源的方向確定為包括中高檔汽車、化妝品、時尚數碼產品等領域，并與包括阿里巴巴、淘寶等電子商務、網購知名企業進行資源互置等深度合作，把我們網站主流瀏覽者最需要的廣告和商業信息傳達給他們，使用戶樂于點擊瀏覽我們提供的有價值的廣告信息；又為我們的廣告客戶提供了一個以精準的投放群體和低廉的價格，獲取最大限度回報的網絡商務平臺，使我們的兩大類型客戶在這種我們有意識的廣告信息對接中同時受益，都對我們的網站產生信賴，也使我們的網站可以獲得持續性的豐厚回報。這種三贏的結果，就是我們主動求新求變，改變傳統的、簡單的“用戶為上帝、廣告客戶是財神” 的這種客戶關系定式的結果。

互聯網和其它媒體相比無疑是最為年輕，又具有未來統治性的一個傳播載體，可以說我們今天所做的任何一點探索，無論成功的經驗與失敗的教訓，點點滴滴都可能對未來的互聯網發展產生難以估量的影響。因此，僅從客戶關系這一個點來說，北青網都樂于從細節著手，希望從殘酷的互聯網競爭中提煉出一些我們的優勢經驗，保證我們在業界的地位并不斷提升。

比如對網絡用戶，我們作為一個新聞資訊為主的綜合性網站，把什么樣的內容訊息傳達給我們的客戶只是一個方面，在什么樣的時間、什么樣的用戶瀏覽信息狀態下，把最適宜的信息傳達給他們，都是我們關注的細節。僅舉一個例子——前面我們說過，北青網現在的大部分用戶是MSN用戶，上班族為主，那么周一到周五的上班時間是我們網站的用戶到達率的高峰值期，但這還不夠，大多數上班族，周一第一天上班和周五即將迎來假日的不同時段，心理狀態往往是有微妙區別的，喜歡看的、更為關注的內容往往也有些許的差異；這種用戶瀏覽時心理狀態的區隔，不可能像吃飯一樣，清晨的早茶，中午的工作餐，回到家里的家庭晚餐那樣涇渭分明，但正是這種不易察覺的心理變化，恰恰是我們在不斷摸索的課題，都會影響我們傳播的信息類型、播報方式，促使我們能逐步做到讓我們的用戶每天都可以以一種莫名的舒適的感覺瀏覽我們的網站，喜歡我們提供的內容。而這種探索所能產生的任何一點價值，都可以馬上作為廣告客戶精準投放的數據依據，轉化為促進廣告客戶關系的成果，這是一種良性的客戶關系循環。

互聯網經濟的發展速度是驚人的，在短時期內即可達到的新的發展高度是難以完全準確估量的，我們作為互聯網發展企業，唯一能做到的就是不滿足于現有的傳統媒體客戶關系傳承，和完全不脫離現有互聯網環境條件下的客戶關系的緩慢積累，發揮我們的想象力，洞悉本領域任何的先進的技術產品、思維和模

式，成為我們提供引領潮流的客戶關系理念的寶貴財富。

僅舉一例，電影<阿凡達>似乎一夜之間讓視覺的3D時代與我們近在咫尺，但其高不可攀的成本依然是發展的瓶頸。而據我們所知，中國已經有企業研發出了擁有自主知識產權的立體三維影像傳播技術，制作的立體產品廣告已經可以達到“輕松跳出電腦屏幕10公分以上”的驚人效果，且瀏覽者無需佩戴3D眼鏡，制作成本也相對低廉很多。于是我們開始關注這樣的業界前瞻性信息，并開始展開技術層次的交流，希望有朝一日使我們的北青網成為可以第一個讓廣告客戶的廣告跳出顯示屏的網絡媒體，這種通過我們自己的努力，和我們客戶一起分享領先地位的共同理想，我想就是我們為北青網建立未來的更加美好的客戶關系體系的最為重要的保證。

此外，我們還有超過30家的網絡媒體通過購買和互換的形式，獲得北青網資訊、娛樂和新聞資源。幾乎所有中國重要的綜合門戶網站均通過北青網獲得資訊資源，北青網被稱為“門戶網站的新聞發源地”。

從2009年起，北青網正式啟動了旨在傳承傳統媒體優勢，同時發揮我們網絡新媒體優勢的“新運營發展戰略”。北青報業集團2009年年會明確指出——北青將在2009至2013年的5年內全面向新媒介、多媒體方向實現戰略轉型的探索與前期運營，以適應全球性傳統媒介特別是紙媒業發展停滯、萎縮的大背景下，新的傳媒市場競爭與發展的需要。北京青年報網際傳播技術有限公司，作為北青報業集團中重要的以新聞傳媒、產業資訊、電信增值、電子

商務為主營業務的實體運營機構，無疑承載著北青戰略轉型的排頭兵、先行者的重要使命。

自08年起，我公司根據報社的要求，已開始就未來市場發展戰略問題進行了深入的分析與調研，并率先于北青報業集團諸多傳媒協作單位中成立了多媒體部，全面負責公司新媒介的市場研發與拓展工作，初步確立了以北青為品牌特色的3G流媒體運營、依托北青網建立的B2C網絡Shopping Mall（大型綜合購物中心）；以及新都市時代類型網頁在線游戲三大運營板塊，簡稱為“新媒機遇，三足鼎立”的市場發展模式。一，把握天時，迎接3G流媒體時代的到來

3G時代來臨后的相當長階段內，以娛樂化為主題的音頻、視頻類產3G，即第三代數字數字通信，與前兩代主要區別是在傳輸聲音和數據速度上提升，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。3G的到來，開創了無線通信與互聯網、視頻融合的新時代。這意味著隨著下一代高速移動通信技術的成熟，手機、PDA等移動通信設備的業務功能也在不斷完善，尤其是在音頻、視頻能力的提升方面，表現尤為明顯。

通過我公司對3G來臨后的前期市場調查和分析，認為品將是具有統治性的市場主題，也是我們公司主要的市場運營之主攻方向。為此，我公司已開始整合相關資源，與多年來保持良好合作關系的影視發行代理公司、音樂唱片公

司進行戰略性合作探討，以資源聯盟合作的形式，準備在3年內構建超過20000小時電影及相關影視作品時長；以及超過5000首熱門單曲MP3及MV的在線影視商店。由于采用了類似于有線電視視頻點播服務的流媒體形式，因此用戶可以在下單之后立刻通過網絡觀看視頻，更方便的下載音樂，打造自主和快捷的視聽娛樂空間。北青自主化研發的3G客戶端軟件是到達用戶的渠道，而通過可管理的P2P技術架構能夠持續通過這個渠道輸出優質的電影電視劇等內容，從而消耗用戶最長的時間而產生更好的用戶體驗和商業價值。

我們構建的這種P2P視頻營銷模式的用戶都是對生活有一定品質要求，是追求娛樂更加高端和成熟的白領用戶，更加強調個性化的視聽獨享與收藏，完全不同于現今主流視頻網站以分享為基礎的UGC模式視頻快餐文化，因此在視頻業務構建和發展上在業界是具有前瞻性的，是具有更為廣闊的市場前景與運營靈活性的。二．掌控地利，構建北青品牌戰略合作理念的B2C網絡Shopping Mall

B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動，是未來電子商務最具活力和潛力的組成部分。

中國的網絡購物市場這幾年延續了高增長態勢，網絡購物交易規模破千億，增速超過130%；同時網購用戶規模達9000萬，近三成的網民都成為網絡購物用戶；網絡購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1%；2012年有

望超過4%。種種數據都表明，網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充，網絡作為企業零售渠道的重要性也逐步被越來越多的企業認知。

在我國，針對消費者開展的電子商務模式的主流還是C2C的即個人間之間的電子商務。知名的淘寶、易趣等網站一度成為中國電子商務的代名詞。但是隨著電子商務品牌化、集成化的發展態勢，B2C的新型商務模式在不斷的發展和成熟中。包括我公司在內，一些電子商務企業已經開始了戰略構畫和整合，都在力爭成為B2C中國領域的旗艦。

我們認為，經過十多年的市場培育，網購用戶當前的需求已經分流。用戶的網購需求正逐步從單純追求低價，向商品品質保障的需求發展。部分追求商品品質的用戶更愿意到信譽保障高的平臺購物，以享受產品保真、質量承諾、發票、保修等品牌價值保證的購物體驗與享受。而我們正在籌劃中的依托北青網建立的B2C網絡Shopping Mall則開創了這樣一個市場平臺。

我公司將利用北青在中國傳媒業的品牌形象與美譽度，聯合國內外知名的品牌企業，共同打造目前國內領先的網絡超級商城。消費者通過網絡在網上購物，節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。同時，在結算上采取貨到付款與網上支付相結

合，配送選擇與北青小紅帽式的物流外包方式以節約運營成本。這樣，對于很多對網上結算的安全性、便利性存在疑慮的用戶，可以享受更便利快捷和安全感的貨到付款模式，大大提高網絡營銷的客戶認知率。在產品營銷服務上，采取與廣大合作品牌的地面店緊密配合，在產品認證、發票報銷、售后維修服務、退換等方面實現網絡行銷與店面行銷的無縫對接體系，徹底使用戶的網購體驗與實體店購物別無二致，而且可以更有效的改變像服裝、家電、奢侈品等以往需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上B2C銷售的瓶頸，開創屬于北青網購特色的、有別于現今傳統B2C產品與服務條件束縛的新營銷體系，從而在目前還缺乏旗艦效應的中國B2C市場競爭中脫穎而出，成為中國電子商務引領性的新亮點企業。三．通曉人和，尋找全新理念的在線游戲市場思路

近幾年風投對網游行業的投資案例明顯減少，游戲行業的投資目標主要集中在從事游戲外包企業和研發企業，網游行業在經歷了融資與上市的高潮期后正趨于平靜，但網游依然是一個能給資本市場創造巨大財富的行業，因此風投急需尋求一個新的亮點。選擇有很大發展空間、且投資金額要求不高的網頁游戲成了投資者再次介入網游行業的首選。網頁游戲進入門檻較低，市場規模快速擴張的最大驅動力將來自于用戶數量的增長，而這正是我公司自05年與MSN中國合作以來的最大優勢，即隨著MSN用戶的不斷增長，而為北青網帶來的大量高端用戶群體。

從以往網頁游戲的類型分布來看，策略類+角色扮演+模擬經營三類占到總數的89.2%，這與網頁游戲的呈現方式有關，從以往游戲研發的經驗來看，策略、角色扮演和模擬類游戲是最適合網頁游戲的。但隨著3G時代的到來，更高速的網速帶寬可以為我們在網頁游戲的開發類型上開辟新的思路，將以往網頁在線游戲規避的游戲類型納入開發與合作重點，在新的網絡游戲戰國時代以新類型新感覺的動作、競速、FPS等類型的游戲搶占用戶市場，確立我公司在線游戲的市場地位，同時，該類游戲與一般的策略和角色類游戲相比即時性娛樂感強，但并不適合長時間娛樂，這樣就規避了長期以來存在的用戶沉溺游戲其間所產生的一系列社會問題，在注重經濟利益的同時也可以更好的承載相應的社會責任和義務，也更符合我公司的運營背景。

在游戲研發類型上，我們將直接考慮適合中國用戶的產品。中國用戶則更看重在與其他玩家的交流與溝通，因此，我們將利用北青網多年來積累的網絡社區化理念融合到游戲開發中，保持游戲玩家在我公司開發游戲中的歸屬感、團隊感和交流欲望，促進在線游戲玩友之間的交流與溝通，把開發適合中國用戶的土地化游戲產品作為直接影響到用戶增長速度的原動力。

在運營策略上，我們也同時考慮采取新的經營理念，即從用戶直接付費改變為游戲廣告主付費，吸引廣告主在游戲內投入的廣告宣傳費用，用戶少交乃至不付費作為經營的賣點與亮點。當廣告主在其中投入的費用越來越多，玩家玩游戲支付出的費用將越來越少，最終形成一個媒體平臺，玩家將不需要支付任何游戲費用。

對比中外網頁游戲的現狀來看，中國網頁游戲尚處于起步階段，特別是廣告主對這個新媒體平臺的認知程度太低，以至于網頁游戲的廣告價值在中國基本未被開發和認可，整個產業收入來源單一，缺乏核心競爭力。我們分析認為，若期望達到理想的增長速度，必須從用戶入手，增加用戶基數吸引廣告主加入，引導產業進入一個良性循環。

另外，我公司還把移動終端和廣域網作為網頁游戲發展的新出口。網頁游戲的最大的優勢在于無須下載客戶端，這使得這類游戲能更方便地被移植到其他移動終端中，如手機、掌機。目前我公司正努力開發與合作開發WAP 版的網頁游戲，并能夠與PC 版數據互通，這給上網受限制的用戶提供了很大便利，實現網絡游戲的在線與線下無縫對接，使用戶可以隨時隨地體驗暢快的游戲樂趣。

謝謝

北京青年報網際傳播技術有限公司

北青網

北青網

以上，是我們北青網作為傳統媒體的網媒代表，在今天這個高手云集的論壇峰會上發表的一點不成熟的見解，歡迎大家批評指正。高度發達的經濟社會必將推動互聯網經濟的快速發展，這已成為一種共識。中國作為經濟發展最為迅速的國家之一，互聯網業也在迎來越來越廣闊的發展天地。成功的互聯網經濟，必須依賴于成功的互聯網環境下的資源挖掘與新的盈利模式的創新，這也是是互聯網發展的重要的源動力之一。我們這次是抱著學習的態度，希望能從業界同仁這里汲取更多的成功經驗，同時也把我們十年艱苦發展歷程中，針對內容資源和與傳統媒體、新媒體的戰略合作發展中，一些小小的心得體會奉獻出來，和大家交流、分享。謝謝大家。

第四篇：淺析廣電實現三網融合的發展思路

淺析廣電實現三網融合的發展思路

2.3 廣電HFC網絡實現三網融合的方案

通過對廣電的HFC網絡的分析，可以看出實現三網融合的網絡改造方案，不但要全面克服雙向寬帶接入所存在問題，而且還要充分發揮HFC網的優勢。EPON是一種基于高速以太網、時分復用（TDM）、波分復用（WDM）和媒體訪問控制(MAC)等技術，并采用點到多點網絡結構和無源光纖傳輸的接入技術。對于有線電視發展起來的HFC網絡，依靠當前EPON(無源光網絡)和以太網技術的發展，最適合當前雙向改造方式的是EPON+LAN或EPON+EOC(Ethernet over Coax)，它是向FTTH(光纖到戶)過渡提供最佳的寬帶接入手段。

EPON+LAN改造方案

在EPON+LAN改造方案中，EPON-OLT利用分前端光纖到園區機房分光器，分光器分光后接入各個樓宇或者樓道的ONU，ONU采用LAN入戶，承載數字電視點播信令同傳和寬帶上網等多業務，并根據多業務開展的需要，在用戶側增加家庭網管設備，完成對多業務終端的接入。下行的模擬和數字TV信號通過原有的光纖和HFC線路下行，利用HFC入戶。最終雙線入戶，一勞永逸地解決數字網絡雙向問題。另外如果CATV信號波長是1550nm時，將分前端光纖與EPON-OLT進行合波，通過一根光纖進行傳輸，在園區機房進行分波，分別分出CATV信號和EPON光信號，這樣可有效的節省線路光纖資源。

采用這種方案完成改造后，單位用戶獨占線路資源，不存在相互干擾的問題，開展點播業務不需要新增用戶的終端投入，使開通成本大大節省。在帶寬規劃上，一般采用1000M到小區、100M到樓道、10M到戶，來滿足用戶高帶寬的需求和未來多業務接人的需要。其結構

EoC(Ethernet over Coax)就是一種通過無源設備在同軸電纜中傳輸以太網信號的技術。EOC把有線電視信號的下行傳輸和IP數據雙向傳輸有機地結合在一起，用一根電纜送入用戶，既有大容量清晰的圖像，又有雙向獨享的寬帶數據接人，其工作原

理如圖2所示。對同一根同軸電纜通過頻率分割,在10～25MHz帶寬內直接傳送10Base-T的基帶以太網信號，50～860MHz仍然傳送RF信號。

在EPON+EOC改造方案中，EPON-OLT同樣也是利用分前端光纖到園區機房分光器，分光器分光后接入各個ONU，然后以EOC方式下行。EOC合成器被部署在小區樓道，將CATV信號和數據信號進行合成，通過原有HFC線纜傳送到用戶側，最終通過用戶側的EOC終端分離出CATV信號和數據信號，用戶數字電視點播信號通過EOC方式上行。EOC充分利用現有網絡的同軸電纜、分支分配器資源，能夠有效節省再次建網的成本。此外，這種方案施工難度小，工作量少，改造速度快，不受同軸網絡上的噪聲對系統傳輸質量的影響。終端設備成本較低，降低用戶投資。

第五篇：三網融合下廣電數字電視運營研究論文

摘要：在我國，三網融合已經成為一個不可阻擋的潮流，它具有很大的可能性和現實性。其可能性主要體現在三網融合的性質、進程和發展趨三個方面，其現實性主要體現在三網融合的客觀物質條件和主觀認識條件上。三網融合背景下廣電數字電視的運營模式主要包括廣告運營模式、企業合作模式、監管模式和市場開發模式。廣告運營模式有自主經營、完全外包和部分外包三種。企業合作模式是互利共贏的合作模式。監管模式是政府為主、行業協會為輔的監管模式。市場開發模式是準確定位分析模式。

關鍵詞：三網融合；廣電數字電視；運營模式

三網一般指互聯網、廣播電視電視網和電信網。自20世紀90年代，三網融合就是專家學者討論的熱門話題。手機電視的出現，加速了三網融合的發展?，F在，我國三網融合發展不僅具有很大的可能性，還有一定的現實性，而且將要取得突破性進展。廣電數字電視業務包括固定接收業務和新媒體業務，前者是廣電數字電視業的傳統業務，后者是新興業務。

1三網融合的可能性與現實性

三網融合的可能性主要有三個方面。首先，在三網融合的性質方面，三網融合不是相互覆蓋或替代，而是技術和產業以及監管機構的融合。按照我國電信、互聯網和廣播電視的發展趨勢，三網最終會打破各個的壁壘，實現融合。其次，在三網融合的進程方面，我國三網融合不管是在技術層面還是在產業層面都有很大推進，為以后的發展打下了基礎。最后，從三網本身的發展趨向看，他們都有走向融合的趨勢。有線電視網的光纖化、寬帶化、雙向化。電信網的業務數據化、無線化光纖化。計算機網的網絡業務多樣化、寬帶化。三網融合的現實性主要體現在兩個方面。第一，經過多年的發展，我國互聯網、廣播電視電視網和電信網都形成了比較完善的基礎設施，具備了三網融合的物質技術條件。而且三網若不融合，獨自建設的話都無法發揮各自的優勢。第二，我國工信部和廣電總局都意識到了三網融合的重要性，并把促進三網融合作為自己發展的目標。目前，三網融合已經在有些城市進行試點，條件成熟后很可能推向全國。

2三網融合背景下廣電數字電視的運營模式

三網融合背景下廣電數字電視的運營模式包括廣告運營模式、企業合作模式、監管模式和市場開發模式。

2。1廣告運營模式

廣告收入是移動電視的主要收入，廣告經營的好壞對移動電視的生存能力有直接的影響。目前，移動電視廣告的經營方式主要有三種：第一，自主經營；第二，完全外包給廣告代理公司；第三，部分外包廣告代理公司。自主經營。自主經營的廣告的移動電視企業一般自行設立廣告管理部門，接受企業的廣告定制，利潤歸企業自己所有；完全外包給廣告代理公司，這種方式有利有弊。其好處在于可以降低市場風險、迅速開拓市場，其弊端在于難以掌握廣告內容以廣告實際需要的契合度；部分外包廣告代理公司。在這種方式下，移動電視公司和廣告代理公司共同管理廣告的運營，有利于移動電視公司把握市場情況及其變化，以有效調整企業的經營方式，獲得最大利潤。

2。2企業合作模式

三網融合下廣電數字電視與其他企業的合作應該是互利共贏的合作模式。在三網融合的大環境下，廣電數字電視應該順應融合這一基本的趨勢，主動加強與電信網的融合，實現優勢互補，互利共贏。首先，應該合力造就成熟的產業鏈。廣電數字電視要實現與電信網和互聯網的融合發展，必須給融合的各個企業帶來好處，必須整合產業鏈，形成一條高技術、高附加值的、高度融合、良性循環的產業鏈。如果這個工作做好了，那就可以提高設備終端生產的針對性，也可以成立合資企業了。其次，形成科學的利益分配制度。廣電數字電視與電信網和互聯網融合發展，必須解決利益分配問題。如果利益分配不均，就會導致有些網的發展滯后于其他網點的發展，最終不利于融合式發展。廣電數字電視一方面可以向向互聯網提供節目出售來獲得銷售收入，也可以與網絡運營企業實行利潤分成。另一方面，廣電數字電視要利用互聯網的互動能力提高電視節目的收視率，有針對性的宣傳個性化的節目。最后，建立互惠互利的盈利模式。廣電數字電視的大多是免費的，它主要通過廣告來盈利。實際上是將電視節目受眾的注意力資源整合起來賣個各個需要廣告的企業或單位。廣電數字電視應該與互聯網建立互惠互利的盈利模式，這有這樣，兩者才能互惠互利，相互促進。

2。3監管模式

在目前要制定相關政策加大監管力度，形成有效的廣電數字電視監管模式，即政府為主，行業協會為輔的監管模式。三網在產業化過程中市場經常出現失靈，政府應該加強監管，彌補市場的不足。具體包括：加速三網融合的有關細則的執行、建立健全產業監測機制、設立綜合性的管理結構。現在我國已經進入加快三個融合的關鍵期，如果融合不能快速實施，就會在信息化發展中落伍。國務院為促進三網融合，制定了推進的短期目標，各個部門應認真貫徹執行。產業監測機制是產業科學發展的重要保障，廣電數字電視的運營比較復雜，滲透的行業很多。另外，廣電數字電視受眾龐大、影響廣泛，所以應該及早完善相應的監測平臺，形成常態化的監管體制機制。國家要對廣電數字電視制定產業標準，以實現產業利益的最大化。此外，還必須營造一個良好的法制環境，以利于平臺檢測機制的正常運轉。三網融合的發展迫切需要成立綜合性的管理結構。如果部門分開設置，那我監管主體很可能誤認為三網在內容上是有區別的，造成內容上、技術上和網絡上的融合障礙。如果由一個統一的機構來監管，不僅能夠形成政策協調，還能夠減少融合的阻力。還要充分發揮行業協會的作用，協助政府的監督管理，實現政府和企業的有效溝通。

2。4市場開發模式

三網融合要實現發展，需要培育廣闊的市場。廣電數字電視企業根據用戶情況培育市場，形成科學的市場開發模式，即準確定位分析模式。首先，要開展市場調查，詳細劃分數字電視用戶，對目標受眾進行定位分析。其次，應該對受眾的收視行為進行分析，以采取相應的營銷措施。最后，根據用戶定位和受眾收視行為分析來確定的他們的消費習慣，開發潛在受眾。綜上所述，三網融合具有很大的可能性和現實性。其可能性主要體現在三網融合的性質、進程和發展趨三個方面，其現實性主要體現在三網融合的客觀物質條件和主觀認識條件上。三網融合背景下廣電數字電視的運營模式主要包括廣告運營模式、企業合作模式、監管模式和市場開發模式。廣告運營模式有自主經營、完全外包和部分外包三種。企業合作模式是互利共贏的合作模式。監管模式是政府為主、行業協會為輔的監管模式。市場開發模式是準確定位分析模式。

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