第一篇：如何使評價更好地促進學生的成長？[本站推薦]

任選本模塊提到的幾種評價方式，結合具體的教學內容，談談如何使評價更好地促進學生的成長？

課程改革在改變評價的功能上倡導“立足過程,促進發展”。在評價學生時不僅是注重結果,而是更加注重學生在學習過程中的行為表現、情緒體驗、過程參與、知識獲得以及交流合作等方面。在思品課教學中,教師的評價行為應貫穿在整個教學活動的始終,而不是教學活動之后。在課堂上師生之間的交流主要通過對話、活動、學生對問題的回答、教師對學生的評價等形式進行,其中教師對學生的評價對學生的成長起著很大影響。在評價過程中，教師應采用發展性評價這種評價方式，下面我就自己的教學實際，談談如何使評價更好地促進學生的成長。

1、堅持主體性原則

新課改要求教師必須從學生全面發展的需要出發，注重學生主體地位的體現和主體作用的發揮。在教學和評價中始終要強調尊重學生的人格和個性，關注每一個學生，因材施教。教師要爭取調動每一個學生積極參與，鼓勵其充分展示自我。例如，課前5分鐘時政演講。先由同學搜集材料進行播報，再發表自己的看法，其他同學也要積極發表自己的看法。在這個過程中，提高了學生的分析能力和語言表達能力。評價過程也是教師和學生共同成長的過程。

2、堅持多角度、多樣化的評價原則

初中思想品德課對學生學習評價的內容越來越廣泛，形式越來越多樣。從評價內容上看，包括對學習內容、學習態度、合作精神和學習結果等的評價；從評價形式上，有學生自評、同學互評、教師評、家長評等。基于初中思想品德教學在中考中的地位，我采用比例方式進行評價。考試成績占總評的60%，課堂表現占30%，他人評價占10%。

3、堅持激勵性的評價原則

新課改的特點要求思品課評價必須突出對學生學習積極性的評價，以發行自我、發展自我為目標，增強學生的成就感和自尊心，激發學生的潛能，滿足學生發展個性的需要。我會經常運用描述性評語，如一段溫馨的話語，一段激勵人心的話語等，在學生的作業本上，對學生的學習和發展狀況進行適當的激勵性的描述，對積極參與、主動交往、作業完成質量較高、取得一定成績的同學及時寄予表揚，以更好地體現通過評價促進學生發展的作用。

第二篇：如何使學生更好地參與課堂教學活動

如何使學生更好地參與課堂教學活動

引言

在微格課堂的講課中，我們準教師存在各種各樣的問題，在這些問題中，我發現被提及最多的問題就是在課堂上學生的參與度不夠，沒有做到學生參與到教學中來，師生互動少，學生被動學習而不是主動汲取知識。一堂課下來總是教師一直在講，學生一直在聽的模式，學生沒有參與課堂教學，不能保證學生對知識更好的理解吸收，教師對學生課堂學習情況也無法把握，學生課堂學習積極性較低，從而使教學效率不高。那么，發現了這個問題，我就想怎樣解決？如何使學生更好地參與到課堂教學活動中來，調動學生課堂學習的積極性，以至于做到舉一反三，提高課堂教學效率。摘要

在課堂教學中，很好的讓學生參與教學中來可以提高課堂學習效率，活躍課堂氣氛，使學生對于所學知識印象深刻，培養學生自主學習積極思考的學習習慣。所以如何使學生更好的參與進來？提出了幾種方法：將新知“舊知化”，將難點“簡單化”；引導學生動手操作，動腦思考；利用留白，明暗線等手法留給學生思考學習的空間；設置矛盾沖突使學生參與到課堂教學中來。這幾種教學方法按照教學的實際情況巧妙的運用到課堂教學中去，最重要的是要在實踐中探索新的教學模式，有意識的與學生進行互動，引導學生的課堂參與積極性，培養學生參與課堂學習的習慣。關鍵詞

課堂學習學生參與 學習效率 主動學習

正文

一堂課是否成功，學生的參與度起到了很大的作用，主要是學生的課堂參與情況，師生互動情形。要做到保證學生在課堂上的積極參與，就要教師的積極引導，在課堂上實現教師為主導，學生為主體的教學模式。實現這一模式，教師要徹底擺脫和摒棄傳統的“填鴨式”教學方法，利用創設情境等方法引導學生積極思考，活躍學生思維，主動汲取知識，加強學生對知識的理解，增強在課堂上學生的參與意識、合作意識，并且盡量保證全員參與。一 將新知“舊知化”，將難點“簡單化”

所謂新知“舊知化”，難點“簡單化”即把學生要學的新知識的難度降低，通過聯系舊知聯系實際等手段，使學生對新知識感到熟悉，感覺似曾相識，消除學生對新知識的陌生感的同時，提高學生對新知識的接受度。一旦學生對新知識的接受度通過舊知識等方式提高，其對解決新問題的欲望會被激發，主動學習的積極性會提高，在教師有意識的引導下，學生會更好地參與課堂教學。奧蘇伯爾認為：學生是否能吸取到新的信息與學生認知結構中已有的有關概念和經驗有很大關系。數學學科有其嚴密的系統性和邏輯性，大多數數學知識點都有其前期的基礎，后期的深化和發展，給學生必要的知識和技能的準備是學生積極參與數學課堂教學的必要條件。而學生在學習數學中完全陌生的內容是很少見的，對學習的內容總是既感到熟悉，有感到陌生。要讓學生在新舊知識的比較中找出共同點與區別點，順利的完成正遷移，通過類似的探索解決新的問題是教學中重要的手段。

比如在統計課程的課堂上，統計這個名詞可能對于學生有些陌生，但是統計的模型在生活中是經常見到的，所以可以從生活中常見的統計模型比如：一批產品的合格率，某電視劇的收視率等來引出統計，在老師的引導下舉出統計問題的例子，既調動了學生的學習積極性，提高學生的課堂參與度，又讓學生更好的理解統計這個概念。

又如在講授線性關系這堂課時，“線性關系”與“線性回歸方程”對于學生都是比較陌生的概念并且比較難以理解，若單純的去講授可能會花費挺大的功夫但收效甚微。我們就想辦法能否將這個新知“舊知化”。線性關系是新知，與它相對的確定關系即函數關系是學生比較熟悉的舊知，那么在講授線性關系時，拿函數關系做比較去講解，比較它們的共同點和不同點，就讓學生很快的接受線性關系并且找出它的特點。“線性回歸方程”是新知，與它在確定關系中對應的函數方程是舊知，在熟悉的知識下探索新知很容易調動學生的課堂參與性。

二 引導學生動手操作動腦思考

教師是課堂的引導，學生是課堂的主題，學生的課堂參與意識也離不開教師的調動，在課堂上有意識的引導還是把握課堂導向的最直接的方式。在教師有意識的引導中，學生動手操作、動眼觀察、動腦思考、動口表達。教師還應注意培養學生的課堂參與意識，養成在課堂上隨時參與教學活動的習慣，便于學生在以后的各個學科的學習中更加積極主動的思考問題，解決問題，擺脫被動灌輸的學習方式。教師強化學生的參與意識，應當主動為學生參與教學過程創設條件、創設情境。注意要把握學生討論的度，要以學生學會能理解為目的的引導學生動手操作動腦思考。

在統計教學的課堂上，在教師可以模擬很多情境，讓學生自己去設身處地的想象自己在此情境中，會怎樣做，做法的好壞是怎樣的，就可以使學生更好地理解統計中的各種問題解決方法的優劣，比被動灌輸來得深刻。比如：讓學生思考如何統計一個班期末數學的平均成績，一般學生會比較直觀地想出直接把班里的每個學生的數學成績加起來除以全班人數，然后再進一步讓學生思考如何統計全國期末數學平均成績，可以讓學生自己思考或小組討論，一般有兩個方法：普查法和抽樣調查法，然后讓學生自己討論兩種方法的優缺點和適用范圍，教師再稍作總結，學生對兩種方法理解更加透徹，使用范圍和優缺點都有深刻的理解，比被動的聽課灌輸來的簡單易于理解掌握。

三 利用留白，明暗線等手法留給學生思考學習的空間

在一堂課里，若教師將所有的知識點所有的情形都事無巨細的講完，對學生未必是很好的事情，因為學生未必能夠將教師所講的東西完全記住，更不用說完全消化理解。所以，在講課時，教師學會適當的留白，把某種情形或某樣可以類比的推導等知識留給學生自己去學習，最后由教師檢查，點出漏洞和不足，補充完整并進行總結。這樣不僅可以使學生積極地參與了課堂教學，同時這種主動的思考學習也能比被動地灌輸聽講來的知識掌握地更加牢固，也能讓學生在對知識記憶的基礎上更好地理解，便于學生養成自主學習，積極思考，學會遷移，對所學知識舉一反三的習慣。

如在對數函數及其性質的課堂上，一位準教師在微課堂上思路清晰的講完了這堂課，講授的內容很豐富，幾乎把所有的知識點和注意事項都點明了，但是站在學生的角度去聽這堂課總是感覺重點不夠突出，沒有讓學生記憶很深刻的知識，學生的參與度很低，整堂課都是教師來講，沒有留有學生自己探索和思考的余地，那如何講才能既沒有漏下每個知識點，又能留給學生自主思考學習的空間呢？在指導老師的提示下，利用雙線教學能比較好的把握住教授和學生自主探索之間的度。即有一條老師主要詳細教授的“明線”，比如在對數函數中底數a>0時就可以作為整堂課的“明線”重點講述，詳細地利用圖形講解它的各種性質：定義域值域，函數的單調性，過定點，隨a的變化圖像發生的變化規律等。能讓學生充分的學習對數函數的各個方向的性質，突破本節課的重難點。而還有一條“暗線”，即讓學生自己思考完成學習的部分，比如在對數函數中底數a<0時作為整堂課的“暗線”留給學生自主思考學習，教師只需引導學生仿照“明線”里重點教授的a>0的情況，類比和比較中很容易就能得到a<0情況時的函數性質，老師再做提示點評和總結，又快又好的完成學習不是問題，最重要的是讓學生參與到課堂中來，積極思考，還能在比較中更好的理解函數不同情況時的性質，加深課堂學習的印象，調動學生課堂學習的積極性。

不光是對數函數性質的課堂上可以利用雙線教學，在很多課上都可以使用，例如教授一般情形，以此為“明線”，特殊情形為“暗線”等，調動學生積極性，使學生參與其中。四 設置矛盾沖突使學生參與到課堂討論中來

在課堂學習中，每位同學的觀點認知都不盡相同，而觀點持有方總有自己的理由利用自己的理解去為自己的觀點辯護，教師在課堂上可以利用不同的觀點制造矛盾沖突，激發學生的求知欲和好勝心，使學生參與到課堂中來，這樣整堂課學生自然而然地參與其中，既能使學生積極思考，對所學知識印象深刻并能理解記憶，而且能鍛煉學生的口才，思維邏輯等能力，增加學生的課堂參與意識。

在某位名師的課堂講課視頻中，就極好對利用這種方法完成了一堂物理課。教師給出一中情形：兩個氣球，一個氣球氣多比較大，一個氣球氣少比較小，用一個管子將兩個氣球的口連接，會發生什么？在學生的踴躍回答下，有以下幾種觀點：兩個氣球變得一樣大；大得更大，小得更小；大得變小，小的變大，但是兩個氣球不會一樣大；兩個氣球都不變。學生各抒己見，很熱鬧。然后最上討論完了，教師就分組，每個小組都去完成這個實驗，看到底會怎樣。實驗完成后，再讓學生思考為什么會這樣，隨之向學生介紹壓強的概念。這堂課學生全員參與，無論一開始的觀點正確與否，每個學生都能學到知識，并且在這種模式下，學生學習的積極性很高，最后不止學到的物理知識印象深刻，還能鍛煉學生的思維、口才等，讓學生生活中養成勤于觀察思考的習慣。總結

教學是一門藝術，藝術是沒有規范的，每一堂課每一個環節都要精心設計，方法也是要隨不同的學生不同的內容隨時變化，但是大方向是不變的：教師為主導，學生為主體。正是如此，讓學生參與到課堂教學中來才尤為重要，現在的教學做得還遠遠不夠，需要教師的不斷實踐和總結，在創新中進步。

第三篇：為了使我們能夠更好地學習

為了使我們能夠更好地學習、生活，我們需要一個優美和諧、秩序井然的校園環境。我們是學校的主人，理應“從我做起，從現在做起”，為建設美好校園, 文明校園。為此，我們向全班的同學們倡議：

1、語言文明、禮貌待人，不說粗話、臟話，不打架罵人，講普通話，用禮貌語，態度和藹，友愛同學、尊敬師長、孝敬父母。

2、舉止文明，情趣健康，不賭博，不參加封建迷信活動，不看色情、兇殺、迷信的書刊、影視片，不進營業性網吧、舞廳。

3、講究衛生，保護環境，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不毀壞花草樹木。

4、遵紀守法，嚴格遵守中學生行為規范和文明守則，遵守交通規則，不亂穿馬路，不闖紅燈，不騎車帶人，走路要在人行道。不在教室內吃零食和飲用除礦泉水外的飲料。

5、愛護公物，遵守公德。不亂涂抹、亂刻畫，遵守公共秩序，愛護公用設施，不在公共場所喧嘩、起哄。

同學們，言行舉止有禮貌，能使人與人之間少一份苦惱，多一份快樂；少一份冷漠，多一份溫情；少一份庸俗，多一份高尚。讓我們撒下文明之種，栽下禮儀之花，從現在做起，從每一個細節做起，做一個文雅、和氣的人。讓校園因我們更美麗，讓六小因我們更驕傲！

孝傳五世

在中國古代著名的“二十四孝”中有一則“孝傳五世”的故事。據稱，宋朝浙江瑞安府永嘉縣，有個姓陳、名侃、字君和的人，因事親至孝，名遍四方。他奉侍雙親，溫順孝敬，從來不讓父母心中有憂慮之念。偶遇父母有病，則衣不解帶，日夜陪床服侍，親自做湯熬藥。二老逝去后，陳侃悲痛欲絕，真正做到了“事生盡力，事死盡思”的圣人垂訓。他的孝行被整個家族引為典范。所以后代子孫人人效法，尊老愛幼，兄弟團結，夫婦和睦，妯娌相親。以后陳氏家族五代同堂傳為佳話。宋皇樹坊旌表，賜額曰：“孝門陳君”，百姓則稱其為“陳孝門”。后人作詩贊曰：至孝事親世頌揚，子孫代代仰遺芳；同居五世人崇敬，感動楓宸詔表彰。

所以，孝順是需要言傳身教的，如果希望自己的兒女孝順自己，那么首先應該從自己做起，孝敬長輩，這樣一家人不僅和睦，而且尊老愛幼的風氣能夠得到傳承。

緹縈救父

漢文帝時，有一位叫淳于意的人，拜齊國著名醫師楊慶為師，學得一手高超的醫術，曾經做過齊國的倉令。他的老師去世以后，棄官行醫。因為個性剛直，行醫的時候，得罪了一位有權勢的人，導致后來自己遭陷害，被押往京城治罪。他的女兒名叫緹縈，雖然是一位弱小女子，然而不辭勞苦，長途跋涉隨父前往長安向皇帝訴冤。她陳述了肉刑的害處，并說明了父親做官時清廉愛民，行醫時施仁濟世，現在確實是遭人誣害，她愿意替父受刑。漢文帝被緹縈的孝心深深感動，赦免了她的父親，并且下詔書廢除了肉刑。

古人禮儀故事:廉藺交歡 藺相如是春秋戰國時期趙國的大臣，他很有見識和才能。在“完璧歸趙”、“澠池相會”兩次外交斗爭中，捍衛了趙國的尊嚴，地位在名將廉頗之上。這使廉頗很不服氣，他對別人說：“我廉頗攻無不克，戰無不勝，為趙國立下了赫赫戰功。藺相如不過是憑一張嘴巴，說說而已，有什么了不起，反而爬到我的頭上。一定要侮辱他一番。”藺相如聽說后，盡量不跟廉頗會面，每次出門，避開廉頗，有時甚至裝病不去上朝。有一次藺相如外出，遠遠看見廉頗的車馬迎面而來，連忙叫車夫繞小路而行。

藺相如手下的人對他這樣卑躬讓步的作法感到委屈，紛紛要求告辭還鄉。藺相如執意挽留，并耐心地向他們解釋說：“諸位認為廉將軍和秦王相比，哪個厲害？”眾人都說：“當然廉將軍不及秦王了。”藺相如說：“對啦，天下的諸候個個都怕秦王，可是為了趙國，我敢在秦國的朝廷上斥責他，怎么會見到廉將軍倒反而害怕了呢？你們的心情我是理解的，可是，你們想過沒有，強大的秦國之所以不敢攻打趙國，就是因為趙國有我和廉將軍兩人的緣故。如果兩虎相斗，勢必兩敗俱傷。我不計個人恩怨，處處讓著廉將軍，是從國家的利益著想啊。”聽了這番話，大家都消了氣，打消了告辭還鄉的念頭，反而更加尊敬藺相如了。

后來，有人把藺相如的話告訴了廉頗，廉頗大受感動，慚愧萬分，覺得自己心胸竟然如此狹窄，實在對不起藺相如，決心當面請罪。一天，他脫下戰袍，赤身背著荊條，來到藺相如的府第，“撲”地跪在地上，老淚縱橫，泣不成聲地對藺相如說：“我是一鄙陋的粗人，見識淺薄，氣量短小，沒想到您對我竟這么寬容大量，我實在無臉見您，請您用力責打我吧！就是把我打死了，也心甘情愿。”藺相如見到這情景，急忙扶起廉頗，兩人緊抱在一起。從此兩人消除了隔閡，加強了團結，同心協力，保衛趙國，強大的秦國更加不敢輕易地侵犯趙國了。

禮儀的故事:程門立雪

楊時（1053—1135）是北宋時一位很有才華的才子，南劍州將樂人（今屬福建）。中了進士后，他放棄做官，繼續求學。

程顥（1032—1085）、程頤（1033—1107）兄弟倆是當時很有名望的大學問家、哲學家、教育學，洛陽人，同是北宋理學的奠基人。他們的學說為后來的南宋朱熹所繼承，世稱程朱學派。

楊時仰慕二程的學識，投奔洛陽程顥門下，拜師求學，4年后程顥去世，又繼續拜程頤為師。這時他年已40，仍尊師如故，刻苦學習。一天，大雪紛飛，天寒地凍，楊時碰到疑難問題，便冒著凜冽的寒風，約同學游酢（1053—1123年）一同前往老師家求教。當他來到老師家，見老師正坐在椅子上睡著了，他不忍打攪，怕影響老師休息，就靜靜地侍立門外等候。當老師一覺醒來時他們的腳下已積雪一尺深了，身上飄滿了雪。老師忙把楊時等兩人請進屋去，為他們講學。后來，“程門立雪”成為了廣為流傳的尊師典范。

名人禮儀故事:張良拜師

張良（？—前186年），是西漢高祖劉邦的軍師，他的祖先是韓國人。在秦滅韓后，張良立志為韓國報仇。有一次，因刺殺秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。張良在下邳閑暇無事。有一天他到下邳橋上散步，碰到一個老人，穿著粗布短衣，走到張良旁邊，故意把他的鞋子掉到橋下。然后回過頭來沖著張良說：“孩子！下橋去給我把鞋子拾上來！”張良聽了一愣，很想打他一下，但一看他是個老人，就強忍著怒氣，到橋下把鞋拾了上來。那老人竟又命令說：“把鞋子給我穿上！”張良一想，既然已經給他拾來了鞋子，不如就給他穿上吧，于是就跪在地上給他穿鞋。那老人把腳伸著，讓張良給他穿好后，就笑嘻嘻地走了。張良一直用驚奇的目光注視著他的去向。那老人走了里把路，又折回身來，對張良說：“你這個孩子是能培養成才的。5天以后的早上，天一亮，就到這里來同我會面！”張良跪下來說：“是。”第五天天剛亮，張良到了下邳橋上。不料那老人已經等在那里了，見了張良就生氣地說：“和老人約會，怎么遲到了？以后的第五天早上再來相會！”說完就離去了。到第五天早上，雞一叫，張良就趕去，可是那老人又等在那里了，見了張良又生氣地說：“怎么又掉在我后面了？過了五天再早點來！”說完又走了。到第五天，張良沒到半夜就趕到橋上，等了好久，那老人也來了，他高興地說：“這樣才好。”然后他拿出一本書來，指著說道：“認真研讀這本書，就能做帝王的老師了！過十年，天下形勢有變，你就會發跡了。以后13年，你就會在濟北郡谷城山下看到我——那兒有塊黃石就是我了。”老人說完就走了。

早上天亮時，張良拿出那本書來一看，原來是《太公兵法》（輔佐周武王伐紂的姜太公的兵書）！張良十分珍愛它，經常熟讀，反復地學習、研究。

10年過去了，陳勝等人起兵反秦，張良也聚集了100多人響應。沛公劉邦率領了幾千人馬，在下邳的西面攻占了一些地方，張良就歸附于他，成為他的部屬。從此張良根據《太公兵法》經常向沛公獻計獻策，沛公認為很好，常常采用他的計謀，后來成了劉邦運籌帷幄，決勝千里的軍師。劉邦稱帝后，封他為留侯。張良始終不忘那個給他《太公兵法》的老人。13年后，他隨從劉邦經過濟北時，果然在谷城山下看見有塊黃石，并把它取回，稱之為“黃石公”，作為珍寶供奉起來，按時祭祀。張良死后，家屬把這塊黃石和他葬在一起。

想一想：這是一個動人的傳說，張良拜師，第三次才見到老師，如果是你，你會去第三次嗎？為什么？

禮儀故事：千里送鵝毛

“千里送鵝毛”的故事發生在唐朝。當時，云南一少數民族的首領為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。

路過沔陽河時，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。

到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”

這個故事體現著送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

禮儀故事：楊香扼虎救親

楊香扼虎救親是一個中華傳統禮儀故事。

楊香是一個十四歲的女孩。有一天，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼。兩人剛走到半路上，突然躍出一只大老虎，咬住楊香的父親便往回跑。當時楊香手無寸鐵，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反撲，可楊香硬不松手，老虎漸漸元氣大泄，磨著牙齒，終于斷了氣。楊香的父親終于脫離了險境，免于老虎的傷害。

后人為贊揚楊香寫文記曰：楊香，年十四歲。隨父豐往田中獲粟，父為虎曳去。時香手無寸鐵，惟知有父，而不知有身。踴躍向前，扼持虎頸，虎磨牙而逝，父因得免于害。

第四篇：如何使自己能夠更好地做事

如何使自己能夠更好地做事

言而無行，言而無信，是自己打自己的嘴巴。人最難做到的是“說到做到”。這是我對“做事”（行）重要性的一些感悟。我們知道，人的活動基本上可以說分為做人與做事。但是，我們要明白，做人可以說是為做事服務的。由上所述可知，“做事”對人的一生是多么地重要!那么，我們如何使自己能夠更好地做事呢？下邊談一下自己的一些看法。

一、要敢想敢干

不見海不知海闊，不下海不知海深。不怕干不成，就怕不敢想。路開無路處，計生無計時。任何地方只要敢去，總是會有道路的；任何事只要敢做，總是會有方法的。敢想敢干，成功一半。

理直就要氣壯。看準的路只管往前走，認準的事只管專心做。無顧無慮說話爽，無畏無私辦事快。許多人一生平平庸庸、碌碌無為，常不是無能，而是無膽。

二、要做好準備

事前的準備，主要包括物質（人）和思想兩個方面，不同的事有不同的物質準備，物質準備是事前的主要準備工作之一。但是，更重要的是精神與思想方面的準備，如計劃、預案、興趣、決心等等。沒有精神與思想方面的準備，再好的物質準備也是白搭。下邊是筆者關于精神與思想準備重要性的一些感言：

事前多思，事后少事。事前多思考，事后少煩惱。言要多思而出，行要多想而動。文前先構思，事前先計劃。

要在雨前修好傘，別在雨來才知壞。平時當做戰時練，戰時才能不失敗。平時馬虎，遇事憂愁。有事常在“沒事、沒事”中。

先想好退路，才敢大膽地前進。上緊發條表轉動，增大壓力人前進。正確的治療來源于正確的診斷，正確的做事來源于正確的判斷。

喜歡什么，你就會勤奮什么；熱愛什么，你就會聰明什么；入迷什么，你就會干精什么。

三、要循序漸進

車速易出車禍，人急易出亂子。一步一階登高樓，一步十階摔跟頭。千里之行一步起，萬丈高樓一磚始。

小事干不成的人，永遠也干不成大事。干小是學習，學習獲知識；干小是鍛煉，鍛煉得經驗。獲知識、得經驗，干起大的不失敗。

四、要謹慎行事

惡語一句美變丑，惡性一次美變妖。高樓易倒不易建，形象易毀不易樹。“雁過留聲，人過留名。樹活一張皮，人活一張臉。”自己的言行不僅關系到做事的成敗，也關系到自己的人格、尊嚴、名譽、形象。因此，一定要謹慎行事。這里指的主要是不干損人利己之事，不干有害于社會和國家利益之事。總的來說，就是不干不道德之事，不干違法亂紀之事，不干有失自己人格、有損自己形象之事。

五、要理智從事

車有彈簧不易壞，人有理智不易敗。理智從事常成事，感情用事常壞事。這是從心理層面的“情感意志”方面對做事的要求。因為，人在不理智的情況下，認知力就會大大降低，往往會做出錯誤的理解和判斷，從而導致“做事”的失敗。偉大的哲學家培根早已告誡過我們：人在發怒時，千萬不要相信自己。

六、要認真做事

敢想容易敢干難，敢干容易干好難。平凡的工作，可以顯出不平凡的精神，成就不平凡的人生。把一般的事做得很好就是很不一般；把容易的事做得很好就是很不容易；把小事做得很好就是做成了大事。許多英雄人物所做的事，并不是我們不能做，而是我們不愿做；不是我們不能做一時，而是我們不愿長時間地做或做一輩子。例如，雷鋒做得那些事，我們不會做嗎？我們愿天天做、一直做嗎？

七、做事要看成效

說話要看結果，做事要看成效。不要只出于好的動機，更要追求好的結果。生產銷售要以市場為導向，說話辦事要以成效為指導。許多人做事，動機很好，可不講方式、不看成效，結果是“好心辦錯事或好心辦壞事”，“出力不討好”。

八、做事要有原則

游戲要講規則，做事要講原則。許多人干不成事、或做錯事，或把自己送進監獄，就是由于做事不講原則、不堅持原則造成的。因此，我們要給自己確立做事的總原則、分原則等，來指導自己、約束自己。例如，可制定做事的范圍和態度——什么事該做什么事不該做；該做的事應以怎樣的態度對待。

九、做事要精心勤奮

多想必有方法，多干必有收獲。去路遠，回路近。熟能生巧，巧能生精，精能生神。許多人看到別人把某事做得很好、很精，就會產生自卑心理、為難情緒，從而打退堂鼓。其實，這是由于“只看到人家的一舉成名，看不到人家的十年寒窗”而引起的。沒有十年寒窗，就不會有一舉成名。沒有臺下的十年功，就沒有臺上的一分鐘。我記得一個大科學家曾說道：只要你們和我一樣熱愛和獻身科學，一樣地勤奮、專研、努力，你們就一定會成為像我這樣的人。

十、要實干加巧干

低頭走路易撞人，埋頭苦干易無功。埋頭苦干常出力不討好，抬頭巧干常省力有大功。我這里說的主要意思就是：人在做事時，不僅要勤奮努力，還要有“識”，即有預見性、全局性、長遠性、策略性等。只有這樣，才有助于事業的成功，才會使自己“有耕耘有收獲”。

十一、要精益求精

人無我要有，人有我要精。不學便罷，學就學透；不干便罷，干就干精。萬事通，不如一事精。人活在世，是不能偷懶的，無論干什么，要想干出點名堂，取得大的成功是很不容易的。因此就要求我們，在做事時必須先有上述之決心、之態度。否則，在今天這樣激烈競爭的境況下，你就會——或什么也干不好，或什么也干不成，或沒有你的立足之地。

十二、要客觀做事

強扭的瓜不甜，強辦的事危險。這里指的是，要講究做事的條件性。任何事物的存在和發展，都需要一定的條件——外因，做事也是如此。也就是說，我們不能主觀地做事，要結合具體的、客觀的情況去做事。若時機不到、條件不成熟，我們不要強行去做，否則只能是勞民傷財、有害無益，以失敗而告終。例如，解放初期的“大躍進”運動，就是典型的主觀做事。

十三、要善始善終

萬事開頭難，結尾也難。寫文章時，大家都有這個體會，不知怎樣開頭才好，洋洋灑灑寫了一大篇，又不知怎樣結尾才好。其實，做事也是如此。這就要求我們，做事時不僅要有好的開頭，也要有好的結尾。這樣才能使自己所做的事，更有價值、更有影響。否則，會因不好的結尾而影響整個做事的效果。

十四、要謙虛做事

說到容易做到難，說人容易自做難。當一個批判家容易，當一個實干家很難。不要一味地指責別人，自己去做很可能還不如別人。為什么呢？因為“看著”與“做著”有很大的區別。看著很容易的事，真正讓自己去干了，就會有許多問題擺在你的面前而干不好或干不成。在醫院實習的學生，看了幾十次的闌尾炎手術，讓他們主刀時，有的人甚至連闌尾就找不到。

十五、干該干能干的

想不該想的傷心，干不該干的傷身。挑膽不動的傷腰，想得不到的傷腦。欲撈海底針尖是傻子，欲要天上星星是瘋子。一個人，成日想著不該想的，干著不該干或根本干不成的事，除了勞而無功外，還會給自己造成很大的精神傷害，給別人留下談笑的話柄與笑柄。

十六、要依法行事

同一件事，合理合法則好，不合理不合法則壞。例如，同是得到了別人的一件東西，人家主動送你，那是“贈”；人家同意你拿去，那是“拿”；若在人家不同意又不知道的情況下拿了，那是“偷”；若當著人家的面在人家不同意的情況下硬要去拿，那是“搶”。后兩者，就是違法犯罪。因此，我們做事一定要時刻心中有“法”，要依法行事。

十七、要先學做人

做不好人的人，絕做不好事。清華大學的校訓是：自強不息，厚德載物。魯迅曾說道：從血管里噴出來的都是血，從水管里噴出來的都是水。這些警句，都是關于做人對做事的重要性的經典論斷。

十八、要注意事的作用

好事的作用有好也有壞，壞事的作用有壞也有好。人有優也有缺，事有利也有弊。因此，我們所做的事，無論是“好事”還是“壞事”，它都有好和壞兩種作用。若人們讓好事的壞作用占了上風，則好事就會變為壞事，例如，人們若被勝利沖昏了頭腦，則勝利就是失敗的開始，就是失敗的催化劑。若人們能從失敗中接受教訓，則“失敗就是成功之母”，就是登上成功大廈的階梯。

十九、要靈活做事

學之貴在用，用之貴在靈。學之不用不如不學，用之不靈不如不用。因為不靈活運用，不但不起好作用，還常常起很壞的作用。中國革命早期的一些領導人，照搬蘇聯社會主義革命成功的經驗，不與中國革命的具體實踐相結合，使中國的社會主義革命走了很多的彎路，給中國人民造成了很大的傷害。

這一點很顯然，她的妻子包括那個英兒，她們沒有那樣做，她們不過是在利用他，利用他性格的弱點去索取自己的利益。因為顧城曾說過，他在完成他的小說《英兒》之后便會自殺，只是為了完成他那個荒唐的夢想，他說他希望自己故事的結局就是自殺。他的妻子不但沒有制止他，還幫助他完成他那可怕的夢想。但是讓她沒有想到的是，在顧城完成那部作品之后，卻突然改變了想法，他決定不自殺了，因為他留戀這世間的美好。

這個突如其來的“變故”讓這個女人陷入了焦慮之中，她一直等著他自殺自己好可以改嫁。顧城終于知道了他深愛的妻子深深的欺騙了他，這樣殘酷的事實他那顆脆弱的心怎可能承受。想必她也知道他的極端，知道那樣做就無異于毀了他的世界，可見她的殘忍。我實在不明白既然不能愛他，為什么還要留下來傷害他，任由悲劇發生？他的幻想可以說就是他生命的全部，是他活下去的理由。她怎會不知道？

無論事情是怎樣的，都早已被歷史塵封。我這個局外人也不過是在這里獨自嘆息罷了。我只是覺得遺憾，為什么美好的背后總是隱藏著殘酷??能夠看到我這些文字的人，無論我說的對與錯，還請原諒我這自我的評判！

不過值得慶幸的是，顧城還有他的詩，還有在他之后眾多喜歡他和他的詩作的人的愛！這世界本來就沒有完美，當然顧城也就不是完美的。但無論怎樣，他的詩都是美好的，這毋庸置疑。不能因為錯誤或不完美，就否定一個人的全部。

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第五篇：12366.使我們更好地傾聽

120412366，使我們更好地傾聽

近年來，全國稅務系統以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立聚財為國、執法為民的工作宗旨，積極探索，務實創新，努力改進和優化納稅服務，各項工作取得了新的進展。12366納稅服務平臺便是各項舉措中的一匹黑馬，遙遙領先，帶領各級國稅局走在革新優化的前線。它的豐富與發展，與優化納稅服務、構建和諧稅收密不可分。強化熱線服務。12366熱線是納稅咨詢工作的核心與根本。熱線設立的同時，持續加強部門統籌和內部管理更為重要需不斷優化人才資源支持。精配人員，充實稅務咨詢員隊伍，發揮稅務干部實踐經驗豐富的優勢。強化培訓。建立業務學習制度，規定所有稅務咨詢員每周必須參加一次考試，考試成績列入績效考核。同時，根據新征管業務、稅務軟件的推行等情況，針對性地安排咨詢員到有關業務崗位跟班學習，確保在最短的時間內熟練掌握，滿足納稅人的咨詢需要。強調延時咨詢。為滿足非工作時間撥入熱線和繁忙時段無法及時接聽的納稅人咨詢需求，12366熱線健全咨詢服務體系，不斷開拓服務方式，滿足納稅人多樣化的需求。預約服務也應持續開展，保證納稅人24小時內均可了解咨詢，或辦理涉稅業務。配備遠程座席。對于基層稅務局來說，如何提高熱線接通質量顯得尤為重要。遠程坐席的設立可以使納稅人在致電12366后，如其咨詢內容涉及基層的具體操作問題時，中心坐席將其電話無縫轉接到所在的基層單位，由基層工作人員直接受理。遠程坐席員業務應由上級機關統一管理，統一培訓、定期考核。設立系統預警。12366熱線是納稅人與國稅局溝通交流的的重要渠道。有關咨詢應該及時更新補充。12366熱線可定期匯總納稅人的意見和建議，總結熱點，提出建議，并及時向領導層和各級辦公科室反饋。在日常咨詢工作中若發生信息系統故障、意見處理不當等影響到納稅人的情況時，12366熱線要及時主動和相關部門進行溝通，找出解決辦法，快速通過網站、短信等方式告知受影響納稅人，減少突發事件對納稅人造成的不良影響。

在強調依法治稅、依法行政、依法治國和提供公共服務的大環境下，稅務機關作為政府行政機關轉變行政觀念，樹立“服務型稅務”，為納稅人服務，已成為各級稅務機關改進服務的重要話題。為加強“服務型稅務”的建設，向納稅人提供全方位、周到、快捷的稅收咨詢服務，國家稅務總局向國家信息產業部申請核批了12366全國稅務機關特服電話。它具有統一呼叫中心代號，是一個以電話語音呼叫和網絡服務為中心的計算機系統平臺，由語音平臺、網絡平臺、安全認證平臺數據庫系統以及相應的軟件系統組成。它按照“統一規劃、集中開發、分級維護”的總體原則，通過多種接入方式，實行人工與自動語音相結合，全天候多功能優質化地提供語音服務。12366納稅服務熱線是國稅局全力打造的全員參與集中性、專業化咨詢服務平臺的最主要載體。

方便、快捷、高效、規范是衡量12366服務質量的標尺。對一般的常見問題，由現場座席予以即時解答；對納稅人提出的疑難問題，則開辟“綠色通道”，由現場座席通過12366系統立即連線市局相關處室或基層局的“專家”座席,由納稅人—人工座席—“專家”三方同時在線交流解答問題；而對于通過“三方通話”仍無法判定或需向上級稅務機關請示的疑難問題，則由現場座席記錄跟蹤，在3個工作日內以傳真或電話回撥的方式回復納稅人，確保納稅人的每一通來電都能得到及時完滿的答復。自平臺運行以來，滿足了納稅人日益增長的咨詢服務需求，通過不斷改進工作機制和作業模式，“100%記錄、100%完成、100%答復、100%轉辦落實”，努力打造熱線品牌。12366熱線被納稅人親切地稱為“聽得見的納稅服務”和“辦稅好助手”。

12366納稅服務熱線的強大功能是獲得納稅人肯定的基石 它是納稅人的圖書館。目前多渠道的宣傳服務在給納稅人帶來方便的同時，也出現了解釋口徑不一致、解答不準確等問題。在此背景下，國家稅務總局從2009年下半年起著手構建12366納稅服務熱線稅收業務知識庫，并計劃配合12366系統項目在全國稅務系統推廣應用。在全國7家初裝單位的200多名同志的共同努力下，經過項目籌備、需求編寫、軟件開發、系統測試、知識庫初裝、編寫教材、試點應用等一系列工作，歷時14個月，收集了問題解答、辦稅流程、表證單書、業務專題、稅收法規、相關法規等九大類中央層級涉稅資料，交由試點單位試用，并計劃隨全國12366系統推廣一并投入試用。隨著稅收信息的變化，還將不斷補充和修訂資料庫的內容。納稅人可以在第一時間內掌握最新動態，了解政策變化，單對單、面對面地咨詢稅收政策問題。后臺管理會定期對受理的咨詢信息進行梳理、匯總，將納稅人關注度高、咨詢頻率大的重點問題篩選出來，作詳細解答并經相關業務部門審核把關后，建立12366咨詢熱點信息庫，并在國稅門戶網站上設立12366納稅服務熱線自助服務區進行集中發布以供納稅人參考。

12366納稅服務熱線是納稅人辦理涉稅事宜的指南針

為積極探索網絡信息化辦稅服務新模式，通過12366納稅服務網站，納稅人可以直接登錄到“網上辦稅服務廳”。這是覆蓋了網上申報、網上認證、稅務登記、文書審批、普通發票領購、網上抄報稅、網上稅款繳納、車購稅網上傳輸和涉稅查詢等功能模塊，依托現代信息技術和稅務網站為納稅人再造了的虛擬辦稅服務廳，實現了辦稅服務的新跨越，為納稅人足不出戶便能遠程辦稅。先進的納稅申報方式一方面為納稅人電子申報提供媒介，另一方面也為國稅機關電子稅源檔案庫、納稅評估、“一窗式”自動比對系統提供數據基礎信息，減輕納稅人頻繁向稅務機關報送資料和基層稅務人員的負擔，提升征收資料電子化水平。納稅人也可以不再受稅務機關8小時辦公時間的限制，每天的任何時間都能夠進行發票認證，使企業先認證后付款變為現實，不用再為假發票而擔心。12366服務平臺真正意義上實現了引導納稅人及時申報，自覺納稅的巨大作用。

12366既是納稅人的郵遞箱，更是國稅人的警示牌

納稅人可以通過互聯網對違法違章、稅務機關行風、稅務人員廉政建設等問題進行舉報投訴。拓寬了舉報投訴渠道，強化舉報中心管理和責任監督，各級國稅局本著統一受理，分頭辦理的原則，實行每天24小時值班，確保全天候第一時間查處發票違法行為和涉稅舉報案件。上級納稅服務中心對轉辦的事項進行全程督辦，并對納稅服務質量投訴實行回訪制度，確保納稅人對處理結果認可并滿意。對接收到的事項進行調查，就調查情況與納稅人核實并將處理意見與納稅人進行溝通，調查處理完畢后填寫《納稅服務投訴舉報及意見建議辦理單》并加蓋公章，這不僅有效減少稅款的流失，也有效地保護了舉報人的合法權益，解決了他們的困擾和難題，收到了良好的社會效果。在如此透明高效地監督下，對于查補國稅局日常工作漏洞，及時改進工作方法，高效提升工作效率起到了重要作用。問計于納稅人，問諫于納稅人，問效于納稅人，成為12366帶給國稅局的一大改變。12366納稅服務平臺，秉承了“以納稅人為中心，以提升服務能力為導向”的宗旨，切實做到了以納稅人需求為導向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目的。在“全國統一、兩級集中、遠程坐席”的優化運行模式下，12366納稅服務熱線成為征納雙方的溝通橋梁，在降低納稅人辦稅成本的同時，規范稅務機關工作行為、提高行政工作效率，使得國稅局能夠更好地傾聽納稅人的聲音。