第一篇：績效評估

績效評估

一:績效的定義

績效評估是對員工的工作行為與結果進行考察、分析、評估與傳遞的過程。它包括企業的績效評估，部門的績效評

估，員工的績效評估。員工的績效是指他們那些經過評估的工作行為、表現及其結果?？冃гu估本質上是評估組織成員對組織的貢獻。二：績效的特性

1.多因性。一個員工績效的優劣受制與主客觀的多種因素。并不是所有影響因素的作用都是一致的。2.多維性。需要從多個維度或方面去分析與評價績效。3.動態性?？冃且粋€動態的過程。

三：績效評估包括1.評估：偏向定量角度進行分析，具有客觀性。2.評價：偏向定性角度進行分析，具有主觀性。

（內涵而言）1.人員素質評價：評估對象性格、知識、技術、能力、適應性等方面進行評估。2.業績評定：工作態度評定和工作完成情況評定。四：績效評估的原則 1.公平的原則。

2.嚴格的原則。明確績效評估標準，有認真績效評估態度，嚴格績效評估制度，科學而嚴格的程序及方法等。3.單頭評估的原則。對員工的評估需由被評估者的直接上級來進行。4.結果公開的原則。5.結合獎懲的原則。

6.客觀評估的原則。建立在客觀事實基礎上，避免主觀性和感情色彩。7.反饋的原則。反饋給被評估者本人。

8.差別的原則。等級之間應該有差別和界限。五：績效評估結果運用

1.員工任用的依據。員工任用的原則：因事擇人，用人所長，容忍之短。2.員工調配與任用的依據。3.確定薪酬的依據。

4.員工激勵的途徑。科學和嚴格的績效評估可以作為獎懲的依據。六：績效評估的內容

1.工作業績：工作完成量大小、工作的差錯率、工作質量的好壞、工作是否按時完成、工作成本費用以及在工作中的改進和提高等創造性成果。

2.工作能力：a知識：文化水平、專業知識水平等。b技能：操作、表達、組織、等能力。

c智能：記憶、分析、判斷、綜合、創新等能力。d體能：年齡、性別、健康狀況等。

七：績效評估的方法

1.圖尺度評估法（等級評估法）,應用最廣泛的評估技術之一

2.排序法（排隊法）,交替排序法常用

3.配對比較法

4.目標管理法,廣泛應用,是一種程序或過程

<1>目標設立原則

a：這個目標必須是上下級一致認同的b：SMART原則：與績效有關的題必寫

1.具體的2.可衡量的3.可達到的4.相關的5.以時間為基礎的<2>目標管理法實施步驟

a：確定組織目標

b：確定部門目標

c：討論部門目標（需確定本部門的每一位員工如何才能為部門目標的實現做出貢獻）

d：對預期成果的界定（確定個人目標）

e：工作績效評估（對工作結果進行審查）

f：提供反饋

九：評估前動員

1.向員工宣傳績效評估的科學性

2.宣傳績效評估的目的和意義。目的：幫助員工提高能力，提升業績，揚長避短

3.向員工宣傳績效評估的公正性和方法的合理性

4.幫助員工了解整個績效評估的程序和有關要求

十：評估前培訓包括：管理人員的培訓、員工的培訓

A:管理人員的培訓：加強他們對績效評估的認識，學習如何避免在評估中出現的人為誤差，掌握績效評估中需要用的一些技術和方法。

績效評估的誤區（問：該企業存在哪些誤區，答：題目中不好的話先寫寫再寫以下5個誤區）

1.評估的目的不明確

工績效的提升

其次：評估的結果還可用于確定員工的晉升、獎懲和利益分配

2.績效指標的確定缺乏科學性任務績效：直接對其工作結果的評價（質量、數量、時效、成本、他人的反應等）評估周期短。

周邊績效：對工作結果造成影響的因素，但并不以結果的形式表現出來的，一般

為工作過程中的一些表現（用行為性的描述來進行評價）評估周期較長。

3.評估周期的設置不合理

4.評估關系有偏差（單頭評估原則）

5.將績效評估作為孤立的環節來看待（應將績效評估放在完整的績效管理過程中來看待）

B:

績效評估的含義用途和目的2.企業各崗位績效評估的內容

培訓內容3.企業的績效評估制度

4.評估的具體操作辦法，評估評語的撰寫方法，評估溝通的方法和技巧

5.評估的誤差類型及其預防

十一：評估的時間和形式

1.時間：定期評估（階段性評估）；不定期評估（平時評估）2.形式：公開、不公開、半公開

評估周期的選擇上注意：評估期內，員工應該已經完成了他們的工作。

評估時間的選擇上注意：避開員工的工作高峰。

十二：績效評估實施的一般過程

1.績效評估標準

2.實施評估：對員工的工作績效進行評估、測定和記錄

3.評估結果的分析和評定：通過對評估實施所獲數據進行匯總與分類，利用數理統計的方法進行加工、整理、以

得出評估結果的過程。

4.結果反饋與實施糾正

十三：績效評估表的設計原則

1.體現企業發展的要求和當前實際狀況

2.通俗易懂的原則

3.完整簡明的原則

4.適應通用的原則通用性：各個環節都要有所考慮適應性：針對各個環節的特點進行編制

5.靈活多樣的原則

十四：績效評估表的設計程序（案例題：四點后寫一些內容）

1.創建全面的評估內容體系

a：運用問卷法、訪談法等方法對有關員工進行工作分析，了解績效評估表使用范圍的各類人員的職責權限、職務性質以及對各類員工工作業績的特定要求

b：借鑒其他企業先進經驗，結合企業實際情況，總結本企業的員工業績評估的特定指標，匯總實踐中評估人員進行的測評要素和常用語言表。

2.編制全面的績效評估表.（先確定每一個要素的含義，而后對由含義引申出的諸多行為進行描述，如管理者的溝

通能力：定義為管理者能夠主動地與下級溝通、向上級匯報）

3.篩選和修正評估內容.（要進行反饋調查，可為評估內容體系的整體設計、內容提煉等工作提供有效信息，而且

可為績效評估表的使用提供認知基礎）（修正后的評估表小范圍試用）

4.確定績效評估表.（最后階段/完成階段）（完善評估表）

十五：績效評估表的設計

設計內容應包括：對所承擔工作的完成情況；上級的指導意見及改進方向；考核評價。

十六：評估信息的收集與分析

1.收集評估信息的原因

a:可以提供績效評估的事實依據，提供改進績效的事實依據，能夠發現績效問題和優秀績效的原因。

b:績效評估是將員工績效工作目標的達成情況與原定績效目標進行對照，并作出績效目標達成程度的判斷。這一過程基本要求：客觀、公正、公平。

2.收集評估信息的方法

a：觀察法：主管人員直接觀察員工在工作中的表現，并記錄

b：工作記錄法：從日常工作記錄得到員工的某些工作完成情況

c：他人反饋法：未能直接觀察，也無工作記錄，可用此法。

3.收集評估信息的內容

內容：a：確定績效好壞的事實依據

b：找出績效問題的原因

c：查明績效突出的員工背后的原因

d：為確定員工是否達到了他們的工作目標和標準提供依據

信息來源：a：生產作業記錄（生產、銷售、加工、運輸、服務的數量、質量、成本等原始記錄和統計數據等）b：定期檢查記錄（出勤情況等）

c：關鍵事件記錄（表彰、事故報告等

d：主管備忘錄

收集過程注意：a：讓員工參與信息收集過程

b：有目的地收集信息

4.評估信息的記錄(收集過程的記錄,記錄哪些事物)

a：目標和標準達到或未達到的情況

b：員工因工作或其他行為受到表揚或批評的情況

c：證明工作突出或低下所需要的具體依據

d：對員工找到問題或成績原因有幫助的其他數據

e：員工績效面談的記錄

f：關鍵事件數據

5.定性資料的整理

資料整理就是對收集到的原始資料進行檢查、分類和簡化，使之系統化、條理化，一位進一步分析提供條件的過程。定性資料來源：a：從調查中得到的材料，包括無結構式訪問和觀察的記錄

b：從文獻資料中得到的材料，包括檔案、文件、會議記錄、調查報告、研究論文等以文字形式敘

述的材料。

對收集到的資料進行審查的目的：消除原始資料中的虛假、差錯等現象，以保證資料真實、可信、有效。真實性審查（信度審查）的方法

a：據已有經驗和常識進行判斷，一旦發現與經驗常識相違背，需再次進行核實

b：據材料的內在邏輯進行核實，若前后矛盾，就找出問題，剔除不符合事實的材料

c：利用資料間的比較進行核實，同一個問題的資料有多種來源，可將這些材料進行比較，以鑒別真偽

d：據材料來源進行判斷，如當事人提供的材料一般比局外人提供的材料可信度要高一些

準確性審查（效度審查）：審查收集到的材料對于分析所研究的問題有效用的程度，對事實的描述是否準確

6.定量資料的整理

來源：a：實地調查得來的資料（問卷、訪問和觀察的記錄）

b：統計資料

審查

a：完整性：資料總體是否完整

b：統一性：檢查問卷、報表登記填報方法是否統一，數字所使用的度量單位、計算方法統一等

c：合格性：提供資料者的身份是否符合規定的調查對象的身份，提供的材料是否符合填報要求，填報的資料是否

準確無誤。

7.評估信息的統計分析

統計分析是資料分析中最重要和應用最廣泛的定量分析方法

＜1＞評估內容通常要統計的資料包括：各項結果占總人數的比例是多少？其中優秀與不合格的比例各多少？不合格的主要原因是什么？是態度問題還是能力問題？是否出現員工自評和企業評估差距過大的現象？如有原因是什么？有無明顯評估誤差？如有是哪種誤差？如何預防？勝任工作崗位的員工比例占多少？

＜2＞據評估的目的、標準和方法對收集到的評估數據進行分析、處理和綜合。方法有：

a：劃分等級：把每一個評估項目，按一定的標準分為不同的等級，如優、良、中、合格、不合格。

b：對單一項目的量化：如優10分、良8分、中6分、合格4分、不合格2分。

8．評估結果的計算

a：平均值

b：權重（加權系數）

評估標準的權重

a：數字表示法：結果表示的基本形式

b：文字表示法：用文字描述的形式反映評估結果的方法。較強的直觀性，重點突出，內容集中，具有適當的分析。c：圖線表示法：建立直角坐標系。正態分布的形式，中間較多，兩端較少。

第二篇：績效評估

績效評估

開放分類： 科學、人力資源管理、企業管理、政治經濟學

績效評估（Job Satisfaction）

績效評估又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標準采用科學的方法檢查和評定組織內部公務員對職位所規定的職責的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。

績效評估包含著豐富的內容，可以從三個方面來理解公共部門績效評估的內涵：微觀層面是對個人工作業績、貢獻的認定；中觀層面是政府分支的各部門如何履行其被授權的職能；宏觀層面是整個公共部門或狹義上指政府的績效的測評，政府為滿足社會和公眾的需求所履行的職能。

系指企業主管對其員工在特定期間內的工作表現、績效做評核，以作為調整薪資、升遷、獎懲等依據。

績效評估中管理人員容易掉入的陷阱

1、安排面試，卻幾乎不提供準備時間。

2、得出結論太迅速。

3、認為管理人員總是正確的。

4、幾乎沒有被評估者參與的單向對話。

5、封閉的“單方向”交流的氛圍。

6、對社團或企業的要求與約束不敏感。

第三篇：財政績效評估

財政支出績效目標申報可行性分析報告

一、項目概況

1．項目單位基本情況，特別注明本單位最近三年有無財會違規行為；

2．項目的概況、實施依據；

3．項目基本性質、用途和主要內容、涉及范圍；

4．項目的實施方案，以及方案各階段的時間安排。

二、項目可行性分析

1．申報項目的可行性、緊迫性；

2．項目調研論證過程，包括對其它方案的考慮和比較，從人力條件、社會條件、技術能力等方面分析項目是否可行；

3．項目規模分析，是否與本地本單位的實際情況相匹配（可與有可比性的其他地區、部門相比較）；

4．申報項目前期準備工作的完成情況。

三、項目預期投入資金分析

1．項目的資金預算分析，包括預算總額和標準的計算依據、各子項目具體預算額度的計算分析；

2．上年同類資金的使用情況分析。

四、項目申報的績效目標

1．項目績效目標（跨項目細分各階段性目標及總目標），1對項目的預期產出和效果進行明確、清晰的描述；

2．預期主要的投入、業績和社會綜合目標；

3．項目對生態環境影響和對社會的持續影響。

五、項目的管理分析

1．項目管理的計劃安排或工作方案（包括財務管理、工程管理等）；

2．項目以往的管理情況，對本單位以往相同或類似項目進展情況進行簡單的描述，包括項目的管理制度建設，是否體現效率，項目實施取得的效果；

3．申報項目的執行過程中政府采購目標、計劃調整情況及采取的相關措施；

4．項目存在的問題和有關說明。

六、需要提交的相關材料

1．申報項目的相關批文等文件；

2．項目的預算依據、標準等有關文件；

3．項目實施單位的有關管理制度、財務制度文件；

4．財政部門認為需要提供的其他有關材料。

第四篇：公益金績效評估

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亳州市2013福利彩票公益金項目

績效評價報告

為貫徹落實省財政廳、省民政廳《關于印發安徽省省級福利彩票公益金績效評價暫行辦法的通知》（財社[2014]174號）和《關于下達2013年省級福彩公益金的通知》（財社[2013]2489號）文件要求，我市渦陽、蒙城、利辛及譙城三縣一區對福彩公益金項目進行了認真的績效評價，現將項目管理情況和項目績效評價報告如下：

一、項目開展情況

圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災”的宗旨，我市的福彩公益金用于殯葬基礎設施設備建設更新、養老服務項目、光榮院建設、烈士陵園設施維修建設、五保供養服務、和社區建設等。福彩公益金資金投放使用和項目監督管理的基本情況如下：

二、項目績效評價結果

以福彩公益金的績效目標為標準，與項目產出效果進行比照，具體分析項目產出的經濟效益和社會效益。

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（一）產生民生民主多重綜合效應。亳州市諸多福彩公益金項目實施，從最終目標看，都是直接服務于老人殘疾人等弱勢群體的項目，從業務類型看，又是民政系統中的老齡、社區、救災、福利等部門的業務工作。這些項目都是直接促進民生服務、民生和諧的。這已經不是單一的社會組織工作，也不是單一的福彩公益金業務工作。同時，這些項目活動，也促進了社區社會組織的發展，進一步提高了居民社會參與主動性和積極性，也將有力的促進了民主和諧。

(二)創立出小錢辦好事投入機制。資助公益性社會組織服務項目，還能夠起到“四兩撥千金”引資效應。投入的財資起到激發效應，形成了一種無形的激勵機制，因為有了政府資金的投入，吸引了更多社會資金和社會力量的參與。

(三)創新福彩公益金科學使用思路。福利彩票公益金是本著取之于民、用之于民的原則，突出了對社會弱勢的幫助和扶持。這些項目包括：殘疾人福利事業建設，資助市級福利機構建設項目，資助縣（區）級福利機構建設項目，資助農村敬老院建設項目，還有社區建設等--------------------------精品 文檔-------

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等。這些項目的受益的主體一目了然。而亳州市福彩公益金項目貫穿宗旨、服務“老困”，因為項目都是“幫扶老人、服務特困家庭、幫助殘疾人和困難群體解決基本生活和精神需求”等方面，反映了困難群眾的最切實、最直接的需要。

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第五篇：績效評估工作制度

績效評估工作制度

績效評估工作制度

績效評估工作制度

第一條 為進一步牢固樹立和落實科學的發展觀與正確的政績觀，積極推進我局機關效能建設，切實提高工作效率和我局的行政能力，促進各項交通工作的又好又快發展，根據上級有關文件規定，結合我局的工作實際，特制定本制度。第二條 本制度適用于各縣交通局和本局機關各科、下屬各單位及其工作人員。第三條 績效評估工作領導機構。成立玉林市交通局績效評估工作領導小組，局長任組長，副局長及總工程師擔任副組長，局機關各科科長及下屬有關單位

正職任成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，負責績效評估的日常工作。

第四條 績效評估對象。我局績效評估對象為各縣交通局、本局機關各科和下屬各單位及其工作人員。

第五條 評估的內容。績效評估的內容分為業務工作實績、行政能力建設、財務管理、安全和社會穩定管理等四個部分，具體包括：

貫徹落實中央和自治區黨委、政府以及市委、市政府和局黨組重大決策部署的情況，包括采取的具體措施、工作機制和辦法等；

各項工作任務的落實與完成情況，包括在履行工作職責中的工作數量、工作效率、工作質量和任務指標完成情況； 維護群眾切身利益，依法穩妥處理涉及群眾利益的熱點問題的情況等； 安全生產管理工作情況； 單位自身建設情況，包括民主評議行風工作，機關效能建設工作，精神文明創

建工作以及干部職工隊伍建設。干部職工個人作風效能建設情況。第六條 各單位要按照本局績效評估方案及有關要求制定本單位具體的績效評估方案及評估指標與辦法，并于每年2月底前上報本局績效辦審定。第七條 評估方式?？冃гu估工作在局績效評估工作領導小組的組織領導下，按照“單位自評，組織考評”相結合的原則，采取單位自我評估、局績效辦組織評估以及局績效評估工作領導小組綜合評定相結合的方式進行。

第八條 根據有關要求及本局的工作實際，定期舉辦績效評估業務培訓班，對績效評估工作負責人和具體工作人員進行培訓，以保證評估工作健康有序開展。第九條 各單位要根據報局績效辦審定的績效評估方案，細化評估內容，確定責任部門和責任人，把績效評估工作的本質要求貫穿于本單位發揮職能、履行職責的全過程。要客觀公正地開展自評工作，并寫出自評報告于當年12月5日

前報局績效辦。

第十條 對各單位的評估結果作為評先評優的依據。

第十一條 績效評估工作的責任分工： 績效評估工作責任單位的責任： 1.貫徹落實中央和自治區黨委、政府及市委、市政府以及局黨組重大決策部署的情況，單位自身建設情況。由局秘書科牽頭，局機關有關科室配合，對各單位貫徹落實情況和開展作風效能建設情況進行經常性了解、督促和檢查。

2.各項工作任務的落實與完成情況以及安全生產管理工作情況。由局綜合科牽頭，局機關有關科室以及業務處等部門配合，指導落實工作任務，抓好交通行業安全生產管理工作，確保各項工作任務的完成。3.維護群眾切身利益，依法穩妥處理涉及群眾利益的熱點問題的情況。由局政策法規科牽頭，局機關有關科室配合，督促檢查了解各單位解決群眾關心的社會熱點、難點問題，維護群眾利益、維

護社會穩定的工作情況。工作目標責任單位的職責：各項工作目標責任單位要認真制定完成目標的工作計劃和措施，加強對指標項目的動態跟蹤和工作進度情況分析，主動與其上級相關部門溝通聯系，及時了解工作進展動態，進行綜合分析，及時發現存在的困難和問題，提出應對的措施，為我局制定決策提供依據?？冃Э己斯ぷ鳎好磕甑目冃гu估，先由各單位自評，并將自評情況報局績效辦，再由局績效辦組織考評，最后由局績效評估工作領導小組綜合評定。公眾評議工作：由局績效辦設置績效評估公眾測評和問卷調查內容，認真做好宣傳發動工作，調動社會各界人士參與績效評估的積極性，將測評和問卷調查收集到的意見和建議分解落實到有關單位，明確責任單位。各責任單位要按照分解的內容，逐項分析存在的薄弱環節，采取必要的措施加以改進。

察訪核驗工作：局績效辦要開展經常

性、階段性的察訪核驗工作，采取明察暗訪的形式，及時了解各目標責任單位落實工作目標的進展情況，分析存在問題，定期向局領導報告，提請研究解決，確保我局制定的工作目標順利實現。

第十二條 本制度自年一月一日起施行。