第一篇：年度質量管理體系管理評審報告（寫寫幫推薦）

質量管理體系管理評審報告

（2009年度）

xx疾病預防控制中心

二○○九年十二月三十一日

2009年度管理評審報告

一、評審目的、范圍

1、目的：分析2009年度各項工作完成情況，評價管理體系的適宜性、充分性、有效性，明確2010年度工作目標，提出改進措施、建議，確保質量方針、目標的實現和滿足客戶要求。

2、評審范圍：質量管理體系覆蓋的所有部門。

二、評審類型和方式：

1、評審類型：年度常規評審。

2、評審方式：會議評審。

三、評審時間、地點

2009年度評審時間安排在2009年12月29日，地點：本中心三樓會議室。

四、會議組織：

組織者及主持人：中心主任xxx記錄：xxx 參加人員：中心領導、質量負責人、相關部門負責人、內審員、質量監督員參加。

五、評審輸入材料

1、質量方針、質量目標和管理體系的適用性分析報告

2、質量管理體系實施運行情況的報告

3、質量監督情況和開展新業務情況的分析報告

4、儀器設備配置和使用情況

5、人員培訓計劃落實情況和效果分析報告

6、人力資源充分性和需求性的分析報告

7、客戶反饋意見和投訴處理的分析報告

8、糾正、預防措施的效果分析

9、工作量和工作類型變化分析

10、實驗室間比對和能力驗證結果的分析報告

11、內部審核報告

12、監督評審評審組意見

13、管理體系運行存在的問題及建議。

六、評審意見和結論：

1、本中心按照《實驗室資質認定評審準則》編制的管理體系全面覆蓋了檢測實驗室通用要求的所有內容。從運行以來，特別是通過計量認證監督評審，管理體系得到了不斷地改進與完善，總體運行情況良好。

2、《質量手冊》規定的本中心的質量方針、目標符合準則要求和本中心實際情況，通過努力正在逐步實現。

3、本中心的檢測能力（164項參數或指標）是真實的。與之相關聯的機構和崗位設置是合理的，機構及崗位的職責分工明確，切實可行；與之相關聯的人力資源和儀器設備資源配置是充分的、合理的；與之相關聯的實驗室環境條件是符合要求的；各個要素、各個程序和各個環節之間的銜接循環是封閉的。

4、管理體系運行以來，管理及監督人員開展了有效的工作，監

督管理工作有明顯成效。2009年共進行了1次內審,內審覆蓋了本中心所有管理活動和技術活動，共發現7個不符合項，這些問題均已得到了糾正；計量認證監督評審中發現的9個不符合項都得到了有效的整改，糾正措施執行情況良好，整改報告已發送。全年沒有預防措施，預防能力有待加強。

5、參加的 9 個項目的能力驗證和實驗室之間的比對工作、留樣再測和內部質量控制考核樣品，都得到滿意的結果。平行樣、空白對照試驗符合檢測方法的要求。、本中心 2010 年度工作類型不會發生重大變化，工作量將會進一步增加。為了進一步加強為客戶的服務，提高自己的競爭能力，委托監測企業也將增加；隨著人民群眾防病意識的提高以及疾病風險隱患的凸現，應急監測的工作量將會增加。

7、客戶反饋的意見，如對檢測數據提出異議以及盡可能縮短檢測服務周期等，均按文件中的相關規定貫徹實施；2009年未接到客戶投訴。

8、內部質量控制活動正常，但信息網絡還需進一步通暢，職工自覺學習的氛圍還沒有形成，培訓的方式要不斷改進。

9、現場監測的質量管理存在問題較多，需進一步加強；質量監督員的作用需要加強并充分發揮。

綜上所述，本中心的管理體系文件是一套文件化的完整的受控的體系文件；并建立了相應的組織機構、設置了相應的崗位、配備了相應的人員，其機構、崗位和人員的職責明確，合理確定了164個參數的檢測技術能力，配置了相應的儀器設備、采用符合要求的標準、方法標準、標準物質（試劑）和有效服務。由此建立的一個為達到質量方針和目標而相互關聯的要素進行了系統優化整合的質量體系，對本中心開展檢測活動是適宜的、充分的和有效的。

會議作出以下決議：

1、現行實施的管理體系文件是本中心質量體系運行的唯一的指導性文件。

2、本中心各部門和全體檢測人員都必須按照體系文件的規定，指導、約束自己的行為，履行自己的崗位職責；應注意利用質控、審核、驗證實驗的信息，不斷確定持續改進的措施，實現本中心的質量方針和目標。

3、中心主任應帶領全體檢測人員積極營造創建一流實驗室的環境和氛圍，保證管理體系的有效運行。

4、由中心主任及時完成本次管理評審報告；質管辦負責整理本次管理評審記錄并歸檔，同時傳遞給業務技術室，輸入下一年度計劃。

5、分發范圍：中心管理層、質量負責人、內審員、各部門負責人。

對今后工作的改進要求：

1、應不斷提高實驗室全員的質量意識，保證管理體系的有效運行和持續改進，提高體系文件的運行效率，通過實驗室認可監督評審。

2、加強對新版管理體系文件的宣貫和學習，講究方式，提高效率；加強對專業知識和相關法律法規的學習，加大對新上崗人員的培

訓和監督，確保他們具有與其所承擔任務相適應的工作能力。加強對應急檢測、大型儀器崗位人員的培訓。

3、進一步加強實驗室內部管理，不斷提高實驗室的管理水平，進一步加強對現場監測的質量控制，確保監測數據的代表性。

4、了解管理部門和社會各界需求，做好檢測擴項。

5、日常監測工作的安排要提前，加強計劃性，使各項工作開始之前有足夠的時間準備（人員、器具、設備檢查等），降低忙中出錯的幾率。

6、加強對儀器設備的維護、保養和管理，提高檢測工作質量。

7、加強對預防措施、客戶反饋處理的學習，重視投訴意見的收集，加強投訴的分析、處理能力，增強重點項目、重點客戶的關注程度。

8、全面了解各實驗室分析能力，統一方法、規范，加強交流、聯系，減少數據上的爭議。對職業衛生監測中超標企業的監測數據由衛生股及時通知超標企業，以利于這些企業及時進行整改。

編制：xxx審核：xxx批準：

二00九年十二月三十一日

第二篇：質量管理體系管理評審通知

質量管理體系管理評審通知

公司總經理決定于2013年月日召開質量管理體系管理評審會議，根據管理評審的要求，請各部門提供書面的管理評審輸入信息，并于月日報品管部提交管理評審。

1.2012年內部審核，外部審核結果的報告，以及不合格項跟蹤驗證的結果。（品管部）

2.顧客滿意度結果，顧客投訴信息的出來及分析報告。（營銷部）

3.采購外協進場檢驗合格率，成品實驗合格率，產品符合性趨勢以及售后服務分析報告。（品管部）

4.各部門在執行程序中存在的問題及糾正預防措施。

（人事部、品管部，生產部、采購部、倉庫、營銷部、技術部）

5.上次管理評審決定事項的完成情況及跟蹤結果。

（人事部、品管部，生產部、采購部、倉庫、營銷部、技術部）

6.人力資源管理問題及需求建議。（人事部）

7.生產加工存在的問題及需求建議。（生產部）

以上問題請各部門負責人準時提交

品管部2013-1-23

第三篇：質量管理體系管理評審輸出報告匯總

質量管理體系管理評審輸出報告匯總

(節選)

實驗室管理體系運行情況的報告

質量方針、目標的完成情況報告檢測報告是公司的產品，產品質量的優劣可以充分體現公司質量管理體系的符合性和有效性。針對檢測報告尤其是職業衛生檢測報告存的問題如報告的準確性和及時性，公司今年多次召開會議進行分析研討，尋找問題的癥結，從源頭抓起，明確部門和崗位職責，完善管理規定，采取有力措施，協調各部門做到無縫銜接，要求各部門嚴格執行程序文件，按時限完成任務。同時加大質量監督的力度，每2-3個月按20%的比例對檢測報告的質量進行抽查。抽查的結果通過部門負責人或員工大會及時反饋并以此作為對部門工作考核的一個指標。在市安監局201X年12月10日召開的“職業衛生技術服務機構工作會議”上，我公司獲得“職業衛生檢測報告專家盲審第二名”的好成績。

今年2月6日市衛生局組織專家對我公司申報的公共衛生檢測和評價資質進行了現場評審，X月16日和X月19日市質監局分別對我公司進行實驗室資質認定的專項監督檢查和擴項現場評審，X月1日市安監局派人對我公司進行現場質量抽查。政府主管部門組織的現場評審和監督檢查對我公司的質量管理體系都給予充分認可，但也指出存在的不足和問題，通過積極整改，進一步完善公司質量體系，有力促進質量提升。

工作量和工作類型變化的報告

一.職業衛生檢測：

201X年截至到11月底，完成職業衛生檢測報告919家，到年底，估計比去年全年550家幾乎翻倍，營業額407萬，比去年全年250萬提高60%余。

二.公共場所、飲用水和空調檢測：

公共場所檢測、飲用水檢測和空調衛生檢測等，截至到11月底，完成1203家，比去年全年1800余家有所減少，營業額也從去年的250萬降到140萬。這里有幾個原因：

1）公司的經營策略有變化，重點抓效益較好的職業衛生檢測，主動放棄了成本過高利潤太低的小型公共場所的檢測，所以單位數有所下降；

2）發現市場上有假冒、偽造我公司的公共場所檢測報告，可能對我公司的公共場所檢測這方面業務有較大破壞作用。具體情況有待評審后抽空去處理。

三.評價：

今年初，我公司獲得空調通風系統衛生學評價資質。全年開展空調評價6家，營業額22萬。由于許多項目是公共場所衛生學評價和空調評價打包做的，我們暫未獲得公共場所衛生學評價資質，所以業績不高，但是這是零的突破。

總的營業額，截至11月底，570萬元。預計到12月底，超過600萬，比2012年全年500萬元增加20%以上。

根據今年質量控制計劃安排，采取人員比對、儀器比對、盲樣考核等形式在檢驗部和采樣部開展了質量控制工作，從而對檢測質量進行了有效地控制，確保了檢測結果的準確性。

職業衛生類別的質量控制計劃六項，其中人員比對三項和儀器比對三項都已完成，其結果是滿意的。檢驗部飲用水的PH比對，測定值分別是7.36和7.35結果滿意。公共場所、飲用水類別的儀器、人員比對均按計劃完成，其結果是滿意的。微生物檢測方面的質控計劃有兩項，也圓滿完成且對購進的每一批培養基都進行了質量控制。

今年7月，根據X質技監認[201X]212號的要求，參加了XX市環境監測中心開展實施的“空氣中鉛的測定”能力驗證，樣品為濾膜，每份兩盒，為A、B樣，分析方法為《工作場所空氣中鉛及其化合物的測定方法GBZ/T160.10-2004》。監測中心派專家組來我實驗室進行現場抽查和現場確認。我們檢驗部在規定時間內上報了檢測數據，經評價實驗室間Z比分數(ZB)-0.22;實驗室內Z比分數（ZW)-0.74,最終評價結果為滿意。

201X年X月20日，市質量技術監督局的專家組對我公司申報的職業衛生和飲用水擴項參數進行現場評審，除進行了一些參數的現場演示、現場操作外，發放了飲用水盲樣7個，工作場所盲樣5個（其中氨和汞的盲樣有高、低兩個濃度。涉及的方法有原子熒光、原子吸收、氣相色譜、離子色譜，經實驗室努力，按規定時間發出了報告，經專家們確認：結果均為滿意。

公司應XX市XX安全技術有限公司的要求與我公司進行實驗室間比對，經雙方友好協商，于11月底簽訂了實驗室間比對的協議。評價依據檢測數據與真值的相對偏差應≤5.0%為滿意。配制的乙酸乙酯和錳的真值分別為118ug和1.0ug。我實驗室測定的乙酸乙酯為118ug；錳的測定值為1.0ug。結果滿意。

實驗室的環境、擴項及資源配置情況報告

公司實驗室原面積有800平方米。201X年初，為適應乙級資質的要求和業務擴大的需要，新租用并裝修了450M2的辦公室，用作評價部工作場所和檔案室。公司總面積從800

M2增加到1250

M2。

今年10月，公司完成了計量認證擴項評審。在原有的基礎上，又新增了62項參數。目前獲得職業衛生檢測、室內環境空氣質量、生活飲用水、水和廢水、環境空氣與廢氣、公共場所衛生檢測、空調通風系統衛生檢測、一次性衛生用品檢測、幼托機構衛生、滅菌效果和環境噪聲11大項252個參數的計量認證許可。

根據職業衛生乙級資質申報對儀器設備的配置要求，近一年來，公司投資150萬元購買各類儀器設備，從去年底的260套到今年年底的360套，儀器到貨后及時驗收、建檔、檢定，做到隨時滿足工作開展的需要。

為滿足資質申報對各類人員的要求，公司引進和招聘了一大批具有專業背景的新員工，公司員工人數從48人增加到76人。主要是工程技術人員和安全評價師。公司組織工程技術人員培訓、學習，盡快掌握職業衛生檢測與評價工作要點，并參加了XX市安監局的職業衛生專業技術人員培訓考試。現在公司有27張職業衛生專業技術人員證書，其中評價方向15張，檢測方向12張，已滿足職業衛生乙級服務機構的要求。招聘了16名安全評價師，其中一級安評師4名，二級安評師4名，三級安評師8名。這些安評師中，同時具有注冊安全工程師的有8名，已滿足安評機構申報的要求。

2013公司制定的培訓計劃均按要求實施完成，并根據業務管理部門的具體要求參加了很多專業性很強的崗位培訓。為完成今年申報職業衛生技術服務機構乙級資質的評審，由資深的吳XX老師分別多次講授職業衛生專業知識，為參加安監職業衛生培訓考試打下了良好基礎。在參加XX安監安排的《職業衛生服務機構專業技術人員培訓考試》中，我公司分兩批共28人參加培訓，31人參加考試，通過考試27人獲得培訓證書。外派參加各種、各類學習培訓有14批，62人次。參加學習培訓其范圍、內容、培訓的力度都較往年有很大的提高，投入培訓經費61，388元，是去年的2.68倍。

今年外請專家來公司授課兩次，五月份請職業衛生專家吳XX主任醫師來公司講授的內容為“GBZ/T189《工作場所物理因素測量》”；十一月份請了江蘇XXXX安全技術有限公司董事長王XX來公司講授的內容為“安全評價的程序和評價工作的風險”。受到了全公司檢測人員的歡迎，有效地提高了員工衛生技術服務的技能。同時選派員工外出參加了市質量檢測協會、市計量協會、市安監、市衛生、市環境保護、市技術監督和CCAI(國家認證認可委）等部門組織的各級各類學習培訓班。涉及的內容也很廣泛，如：環境檢測技術（采樣、檢驗）；生物安全；實驗室認可最新準則、規則、要求；不確定度的評定及能力驗證；實驗室質量監督員；實驗室文件資料及檔案管理；小容量器具的校準；檢測校準設備的核查：特種設備的使用管理和化學危險品的使用和管理等內容。有效的提高了全公司人員的專業技術水平和檢測技能。為公司業務工作的發展和質量管理體系更加有效地運行提供了技術與人員保證。

公司有完整的質量管理體系和嚴格的質量控制措施，各部門工作職責明確。公司注重質量管理工作，不斷的加大人力的投入，本的質量工作相比去年有了很大的進步，公司的程序文文件、質量手冊也能隨著實際情況的變化而不斷完善和修訂，根據公司發展要求，我司的質量手冊和程序文件已于201X年底通過修訂改版，并經總經理在201X年12月16日批準，新版將于201X年1月1日正式實施。新版質量手冊和程序文件根據公司業務拓展需要進行了補充和完善，細化了崗位職責和分工。從而更好的為公司的發展提供可靠的質量保障。確保質量管理體系能隨著市場變化和客戶需求有效運轉。

第四篇：質量管理體系管理評審輸入報告撰寫提綱

質量管理體系

管理評審輸入的報告提綱

一、在質量管理體系建立和運行的工作中，你部門主要做了哪些工作，取得哪些成績。

（1）質量目標達成程度如何？

（2）體系策劃的適宜性和充分性有什么新的進步？

包括：部門職責/崗位職責/崗位能力要求

部門作業指導書/管理規定

質量記錄

（3）過程活動的控制情況

包括：個案受理評審；供方和采購管理；

個案辦理執行的實施完成過程；

個案材料、法律文書，顧客財產的交接、傳遞的有效控制。

（4）產品和過程的監測實施

包括：材料和證據的檢驗，接收；辦理執行過程和結果的檢驗（包括自查互查，社會監督，領導督查，主管部門跟蹤檢查，如期限執行，現場視頻，有關文書卷宗的文字，事實和程序的檢查）；以及顧客滿意度調查；投訴處理；發改個案的分析；內審活動等。

（5）過程、結果和質量體系的改進。

包括：過程實施規范化程度的提高，執行現場安全管理的進步；成本的控制；目

標達成的趨勢；顧客滿意度提高；各級人員素質的提升；不合格服務/不符合項有效糾正；過程和結果差錯的減少等。

二、從實際運行情況顯示，你部門最突出亟需解決的問題在哪里？

問題的表現

原因分析

擬采取的措施

三、從體系控制完善的角度出發，有哪些改進的計劃和措施？

土地資源相關人需求有何新的變化特點

適用的法律法規有沒有新的要求

部門間的協調配合方面的突出問題

本局的體系文件從適宜性到充分性有無改進的需要或建議

第五篇：質量管理體系適用性評審報告

質量體系文件的有效性和適應性報告

在質量管理體系運行以來，我中心不定期開展質量體系文件的宣貫工作，重申了質量方針、質量目標，并及時進行了宣貫，使中心員工均能了解體系文件要求。我中心能做到及時完善質量體系，將中心的政策、制度、程序和作業指導書制定成文件，發放給員工，這些文件的建立對規范檢測工作及日常管理起到了重要作用。

一、從社會環境及市場需求變化來看中心管理體系：

隨著國內市場的進一步開放，檢測要求的提高、檢測項目的增加，市場競爭也愈加激烈。我中心領導帶領全中人員堅持貫徹中心管理方針目標，嚴格執行程序文件，堅持以顧客為關注焦點，提高服務意識，認真執行服務程序，提高中心的社會信譽，抓牢重大重點工程及市政工程服務工程的檢測業務?，F今市場占有率在同行業中有優勢。通過以上分析，中心建立的管理體系是適應中心面臨的市場情況等變化的，運行也是有效的。

二、從服務質量來看中心管理體系：

1、中心這二年來顧客滿意度達到99%以上；

2、中心連續十二年獲得市優秀檢測機構；

通過管理體系的運行，中心各項質量指標均達標。通過以上，可以說中心的管理方針、目標是適宜和有效的。

三、從組織機構和資源配置來看中心的管理體系

1、中心各個層級人員均制定了各類人員的管理職責、權限、并處于動態管理之中，各級各類人員管理職責、權限均及時地根據工作人員的變動進行了調整改善。

2、對標準條款和程序文件均進行了職責落實和分配并及時進行了補充完善、職責權限和相互關系明確;

3、用于體系運行的資金始終得到保證。如今年中心專門撥出資金用于開展新項目。2013年我中心開展了5個新項目：①建筑玻璃；②混凝土管片；③盾構法隧道管片用橡膠密封墊；等。

4、中心材料、設備、人員的培訓能力均能滿足中心監測方面的需求；

以上分析，中心的組織機構和各種資源配置能適應中心管理方針、目標和管理體系的有效運行。

四、從內部管理體系審核結果來看中心的管理體系 *年*月*日至*日我室按照*內審計劃進行了內審。此次內審是對體系運行工作成效的一次綜合大檢查。本次內審是依據《實驗室資質認定評審準則》對管理體系進行的內審，是對管理體系質量手冊、程序文件以及標準的所有要素的一次全面審核。監督評審及不定期評審采用抽樣審核的方式，對我室的管理體系和檢測質量進行了監督審核。這次內審共開具*項不符合報告，均屬于實施性不符合，并得到了及時有效的整改。

通過內審和監督評審，充分驗證了本中心管理體系能夠有效、持續的運行；質量目標和質量方針符合實驗室的實際，能夠堅持貫徹質量方針，很好的完成質量目標，達到穩步提高的效果。實驗室體系文件質量手冊、程序文件的可操作性較強，符合實驗室認可準則的要求，適合于中心的體系運行。

五、從外部審核結果來看中心的管理體系

1、*年*月

2、我中心還通過了交通行業檢測機構資質評審工作、建設行業檢測機構資質延期評審工作。專家對我中心的管理水平、現場操作均十分滿意。

六、中心存在的問題及解決意見

此次內審工作，發現了不少體系文件的不適宜性。這說明體系的完善是個動態的過程，不是一個人或某幾個人的事，也不是一天兩天的事情，需要全員參與并且是一個持續改進的過程。接下來我中心將花大力氣將體系文件的全面評審及修訂工作做好。

質量管理體系在中心運行過程中，需要我們了解工作中的進展情況和工作中遇到的困難，需要各位子人人和員工的鼎力支持和大力配合，才能不斷改進和提高，逐步走向規范、完善和成熟。