第一篇：甲方設(shè)計(jì)部的職能

甲方設(shè)計(jì)部的職能

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)公司基建、技改和維修工程施工質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督管理；

二、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)人員、施工員和用戶對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，并審核施工單位提出的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案；

三、依據(jù)工程合同以及工程設(shè)計(jì)完成情況，工程所需設(shè)備、材料準(zhǔn)備情況確定工程開、竣工時(shí)間，向施工單位下達(dá)施工任務(wù)單，對(duì)工程所用的主要原材料、構(gòu)（配）件設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量檢查把關(guān)；

四、督促施工單位建立質(zhì)量安全保證體系，對(duì)分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控、中間檢驗(yàn)和簽證，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收并辦理有關(guān)手續(xù)；

五、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對(duì)工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理；

六、參加單位工程的竣工驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定工作；

七、負(fù)責(zé)工程竣工資料收集、整理和審核，并做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，按規(guī)定及時(shí)歸檔；

八、負(fù)責(zé)工程保修期內(nèi)質(zhì)量責(zé)任的鑒定，保修期滿及時(shí)辦理驗(yàn)收簽證；

九、負(fù)責(zé)工程供氣置換過程中用戶、施工單位、管網(wǎng)所及其他相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)工作；

十、負(fù)責(zé)審核材料量、工程量.二、設(shè)計(jì)定位，設(shè)計(jì)管理，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)調(diào)整，材料定板，各專業(yè)協(xié)調(diào)，后期驗(yàn)收與結(jié)算。

乙方能做完就乙方做，乙方來(lái)不及做就自己赤膊上陣。

補(bǔ)充一下：策劃是關(guān)鍵（戶型及配比）、材料選型是重點(diǎn)、另外細(xì)化設(shè)計(jì)是頂尖

房地產(chǎn)公司的甲方建筑師呢，其實(shí)要求是很高的，大多是在大設(shè)計(jì)院呆過主創(chuàng)設(shè)計(jì)師的，其除了對(duì)結(jié)構(gòu)、外立面了解之外，對(duì)于建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)特點(diǎn)、地形地勢(shì)等等都要非常了解的。

前期規(guī)劃階段：編制及審核規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書，向設(shè)計(jì)院提要求；

設(shè)計(jì)任務(wù)中：傳達(dá)甲方的意圖，與設(shè)計(jì)單位溝通，向設(shè)計(jì)單位提修改意見，圖紙審核、技術(shù)交底。

設(shè)計(jì)任務(wù)后：施工指導(dǎo)、材料選擇（新材料、新工藝的選擇與應(yīng)用）

三、應(yīng)該可以從方案到施工圖全都能負(fù)責(zé)了。

房地產(chǎn)公司有的是自己做設(shè)計(jì)的，有的是不做設(shè)計(jì)的。

前者你就是去應(yīng)聘地產(chǎn)下屬的設(shè)計(jì)公司或者設(shè)計(jì)部，基本上還是在做設(shè)計(jì)。

后者你是做甲方建筑師或者現(xiàn)場(chǎng)建筑師。

甲方建筑師就是在甲方委托設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)時(shí)，你負(fù)責(zé)把關(guān)，協(xié)調(diào)傳達(dá)甲方和設(shè)計(jì)公司之間的意見。很輕松。

現(xiàn)場(chǎng)建筑師，就是到工地，根據(jù)方案圖紙，對(duì)施工進(jìn)行指導(dǎo)和把關(guān)。

總得來(lái)說(shuō)，進(jìn)地產(chǎn)，會(huì)相對(duì)輕松些，薪水高些。不過項(xiàng)目狹窄些。

追求也變了，不是一味的追求綜合設(shè)計(jì)水平，而是追求一些更全面的東西。尤其是地產(chǎn)、管理方面的能力會(huì)有提高。

想多賺錢，跳哪里都是可以的，就看你目的是什么，想在設(shè)計(jì)上再上一層樓，就去更好的設(shè)計(jì)單位。想輕松點(diǎn)，想在其他更綜合的方面提高自己，就去地產(chǎn)。

四、房地產(chǎn)公司的甲方建筑師呢，其實(shí)要求是很高的，大多是在大設(shè)計(jì)院呆過主創(chuàng)設(shè)計(jì)

師的，其除了對(duì)結(jié)構(gòu)、外立面了解之外，對(duì)于建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)特點(diǎn)、地形地勢(shì)等等都要非常了解的。應(yīng)該可以從方案到施工圖全都能負(fù)責(zé)了。

房地產(chǎn)公司有的是自己做設(shè)計(jì)的，有的是不做設(shè)計(jì)的。

前者你就是去應(yīng)聘地產(chǎn)下屬的設(shè)計(jì)公司或者設(shè)計(jì)部，基本上還是在做設(shè)計(jì)。

后者你是做甲方建筑師或者現(xiàn)場(chǎng)建筑師。

甲方建筑師就是在甲方委托設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)時(shí)，你負(fù)責(zé)把關(guān)，協(xié)調(diào)傳達(dá)甲方和設(shè)計(jì)公司之間的意見。很輕松?，F(xiàn)場(chǎng)建筑師，就是到工地，根據(jù)方案圖紙，對(duì)施工進(jìn)行指導(dǎo)和把關(guān)。

總得來(lái)說(shuō)，進(jìn)地產(chǎn)，會(huì)相對(duì)輕松些，薪水高些。不過項(xiàng)目狹窄些。追求也變了，不是一味的追求綜合設(shè)計(jì)水平，而是追求一些更全面的東西。尤其是地產(chǎn)、管理方面的能力會(huì)有提高。

想多賺錢，跳哪里都是可以的，就看你目的是什么，想在設(shè)計(jì)上再上一層樓，就去更好的設(shè)計(jì)單位。想輕松點(diǎn)，想在其他更綜合的方面提高自己，就去地產(chǎn)。

一．項(xiàng)目前期

1．收集項(xiàng)目地塊的有關(guān)資料：地下管線、建（構(gòu)）筑物，相鄰建筑的基本資料，氣象資料（雨季、凍季、溫度、風(fēng)向，如鄰河湖海要了解最高水位、潮位等）。

二．規(guī)劃、設(shè)計(jì)、勘察、審圖階段

1．撰寫設(shè)計(jì)、規(guī)劃任務(wù)書（要結(jié)合現(xiàn)有場(chǎng)地的地形、地貌及地物），2．提出規(guī)劃、設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3．起草規(guī)劃設(shè)計(jì)勘察合同

4．監(jiān)督跟蹤協(xié)調(diào)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、勘察工作的進(jìn)展

5．在規(guī)劃設(shè)計(jì)勘察過程中提出優(yōu)化、變更建議

6．聯(lián)系審圖，對(duì)審圖意見進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整的落實(shí)

7．自行審圖，并按營(yíng)銷與項(xiàng)目實(shí)際提出規(guī)劃、設(shè)計(jì)建議

8．按規(guī)定要進(jìn)行設(shè)計(jì)招投標(biāo)的還要撰寫設(shè)計(jì)招標(biāo)文件、組織設(shè)計(jì)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、簽訂設(shè)計(jì)合同等。

三．施工發(fā)包

1．撰寫招標(biāo)文件

2．組織招投標(biāo)活動(dòng)

3．考察與評(píng)標(biāo)

4、簽訂工程承包合同

5．確定甲分包、甲供材料、甲定乙購(gòu)、甲控材料的范圍、名牌、廠家等。

6．收集材料、工程等方面的市場(chǎng)信息。

7．甲方內(nèi)部進(jìn)行工程預(yù)算和編制工程量清單

四．監(jiān)理委托

1．撰寫監(jiān)理招標(biāo)文件

2．組織監(jiān)理招投標(biāo)活動(dòng)

3．評(píng)選監(jiān)理單位

4．簽訂監(jiān)理合同

五．施工管理

1．進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作

臨時(shí)用水、用電的申請(qǐng)與施工、場(chǎng)外道路的落實(shí)、鄰里告知、標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)的引入等。

2．督促、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位進(jìn)場(chǎng)，并辦理作業(yè)面的移交手續(xù)。

從人員、材料、施工機(jī)械設(shè)備、塔吊安裝、資料準(zhǔn)備、臨時(shí)設(shè)施的搭建等方面進(jìn)行督促。

3．參加圖紙會(huì)審

4．在施工過程中進(jìn)行安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的監(jiān)督

通過巡查、收集資料、拍照片、記日志等方式檢查、記錄、督促工程施工。

5．即時(shí)安排甲供材料、甲分包的進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)行驗(yàn)收、移交

6．在工程過程中進(jìn)行驗(yàn)收、分階段驗(yàn)收、隱蔽驗(yàn)收、工程量確認(rèn)等。

7．施工過程中提出甲方的優(yōu)化設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變更等要求的文件。同時(shí)審查傳遞施工方的工程聯(lián)系單和設(shè)計(jì)修改申請(qǐng)。

8．工程款支付申請(qǐng)的審查與督促

9．在施工過程中隨工程進(jìn)度即時(shí)收集、制備各種工程驗(yàn)收、備案資料

六．竣工驗(yàn)收

1．工程資料的存檔申請(qǐng)

2．參與監(jiān)督、督促初驗(yàn)

3．組織竣工驗(yàn)收

七．項(xiàng)目移交接管

八．向業(yè)主與物業(yè)管理部門移交物業(yè)、并組織維修工作

九．負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成后的總結(jié)

1．合同條款的執(zhí)行總結(jié)

2．施工管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3．維修問題匯總與分析

4．提出未來(lái)開發(fā)項(xiàng)目注意事項(xiàng)

項(xiàng)目總工程師

職位總體目的負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程技術(shù)管理及工程建設(shè)督導(dǎo)，掌握當(dāng)今同行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展方向，確保項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的技術(shù)實(shí)現(xiàn)性及安全性

具體職責(zé)

1、負(fù)責(zé)CBD項(xiàng)目工程技術(shù)及具體實(shí)施方案的指導(dǎo)及管理工作以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工中的重大技術(shù)問題的解決；

2、負(fù)責(zé)CBD項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保嚴(yán)格按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn)CBD項(xiàng)目的建設(shè)工作；

3、負(fù)責(zé)重要設(shè)計(jì)文件、施工方案和技術(shù)措施的審查，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貫徹及標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)評(píng)工作；

4、負(fù)責(zé)CBD項(xiàng)目各階段、各類別施工圖紙的設(shè)計(jì)與改進(jìn)指導(dǎo)工作，審核施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度和質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)方案；

5、負(fù)責(zé)施工中關(guān)鍵技術(shù)問題的研究，重要技術(shù)管理方案的審定，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料和新工藝的推廣；

6、負(fù)責(zé)CBD項(xiàng)目技術(shù)問題研討會(huì)的組織、重大課題的研究和技術(shù)培訓(xùn)工作；

7、負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理，指導(dǎo)建立質(zhì)量檢查制度，進(jìn)行CBD項(xiàng)目實(shí)施過程中質(zhì)量的監(jiān)控督導(dǎo)與技術(shù)問題的解決；

8、負(fù)責(zé)對(duì)CBD項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、成本、設(shè)計(jì)等提出具體的控制措施或建議；

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工招標(biāo)及現(xiàn)場(chǎng)管理，組織對(duì)工程洽商進(jìn)行管理，協(xié)助設(shè)計(jì)變更管理

五、其實(shí) 我倒感覺 作為甲方的建筑設(shè)計(jì)師 與在設(shè)計(jì)院相比 其職責(zé)相對(duì)降低了很多

這還要看你們公司 是否需要請(qǐng)別的設(shè)計(jì)院還是你們自己設(shè)計(jì) 若是前者 則主要是審核 若是后者 責(zé)任就相當(dāng)大了

最重要的工作是:設(shè)計(jì)任務(wù)書的確定！傳達(dá)業(yè)主對(duì)建筑設(shè)計(jì)方向的要求以及對(duì)地塊應(yīng)用的最佳狀態(tài)

對(duì)甲方建筑師要求是很高,其除了對(duì)結(jié)構(gòu)、外立面了解之外，對(duì)于建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)特點(diǎn)、地形地貌等都要非常了解。

前期規(guī)劃階段：編制及審核規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書，向設(shè)計(jì)院提要求；

設(shè)計(jì)任務(wù)中：傳達(dá)甲方的意圖，與設(shè)計(jì)單位溝通，向設(shè)計(jì)單位提修改意見，圖紙審核、技術(shù)交底。

設(shè)計(jì)任務(wù)后：施工指導(dǎo)、材料選擇（新材料、新工藝的選擇與應(yīng)用）

1、集團(tuán)公司主要項(xiàng)目的品質(zhì)把控：

1）審核集團(tuán)公司項(xiàng)目產(chǎn)品前期設(shè)計(jì)定位；

2）審核集團(tuán)公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位委托及合同簽訂；

3）審核集團(tuán)公司主要項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)各階段、建筑設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)圖紙；

4）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查監(jiān)督；

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)化建設(shè)：

1）完善、編制設(shè)計(jì)管理制度并監(jiān)督實(shí)行；

2）審查集團(tuán)公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃管理；

3）設(shè)計(jì)信息化建設(shè)；

4）設(shè)計(jì)合同管理、設(shè)計(jì)供方管理等；

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司產(chǎn)品進(jìn)步：

1）組織設(shè)計(jì)研發(fā)和創(chuàng)新；

2）組織課題研究研發(fā)；

3）組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；

4、其他：協(xié)助集團(tuán)設(shè)計(jì)分管領(lǐng)導(dǎo)完成其他設(shè)計(jì)管理工作。

甲方建筑師根據(jù)房地產(chǎn)公司 組織架構(gòu)的不同，其職責(zé)也有所差異，個(gè)人看法：應(yīng)該從規(guī)劃設(shè)計(jì)階段提出建議性方案或者根據(jù) 設(shè)計(jì)院的意見擇優(yōu)選擇；根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，確定建筑風(fēng)格、小區(qū)景觀配套 風(fēng)格；戶型設(shè)計(jì)階段非常重要，擇優(yōu)選擇戶型或者自己親自主持戶型的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)考慮使用功能方面；在整個(gè)設(shè)計(jì)階段，協(xié)調(diào)

設(shè)計(jì)院和 開發(fā)公司的變更處理等事項(xiàng)溝通。綜合考慮各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)處理。在項(xiàng)目施工階段 負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì)意圖。

六、

第二篇：規(guī)劃設(shè)計(jì)部部門職能

規(guī)劃設(shè)計(jì)部職能

一、負(fù)責(zé)公司建設(shè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)的管理工作。

二、根據(jù)公司的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)擬定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)擬定和完善公司規(guī)劃設(shè)計(jì)管理制度和工作流程。

四、根據(jù)項(xiàng)目成本控制要求，負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用計(jì)劃，控制成本。

五、負(fù)責(zé)推薦、選擇和管理各類設(shè)計(jì)單位。

六、配合設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)工作，協(xié)調(diào)處理設(shè)計(jì)中的問題。

七、負(fù)責(zé)擬定設(shè)計(jì)合同的技術(shù)條款以及合同履行監(jiān)督工作。

八、負(fù)責(zé)施工過程中的設(shè)計(jì)技術(shù)支持和配合工作。

九、負(fù)責(zé)擬定方案和施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書。

十、負(fù)責(zé)組織方案及施工圖設(shè)計(jì)圖紙的審定工作。

十一、協(xié)調(diào)和配合審定后施工圖紙的設(shè)計(jì)交底工作。

十二、負(fù)責(zé)建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、電氣、市政和園林等設(shè)計(jì)圖紙的優(yōu)化和管理工作。

十三、負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對(duì)需二次深化設(shè)計(jì)的擬定、審定及交底工作。

十四、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的存檔和發(fā)放工作。

十五、負(fù)責(zé)部分材料的選型和確認(rèn)工作。

十六、負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目銷售過程中涉及的設(shè)計(jì)問題。

十七、根據(jù)公司其它部門要求，協(xié)助和配合各部門的工作。

十八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：文藝部職能

文藝部職能

作為學(xué)生會(huì)文藝部一員，首先需要滿足一些要求，為此特?cái)M定文藝部職責(zé)資料一份，供參考：

文藝部是以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學(xué)業(yè)余文化生活”為宗旨，積極、活潑、有效的開展 各項(xiàng)校園文藝活動(dòng)的職能部門。

（一）文藝部的基本職責(zé)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)全院學(xué)生的文藝和文化娛樂活動(dòng)；

（二）發(fā)掘和鍛煉學(xué)院的文藝活躍分子，培養(yǎng)文藝骨干；

（三）籌辦學(xué)院迎新會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、新年晚會(huì)，器樂、聲樂、曲藝、舞蹈、書畫比賽等文藝活動(dòng)；

（四）負(fù)責(zé)校學(xué)生會(huì)及院學(xué)生會(huì)其他只能部門舉辦活動(dòng)時(shí)的文藝節(jié)目安排組織。協(xié)助藝術(shù)團(tuán)及各社團(tuán)，搞好日常訓(xùn)練和活動(dòng)開展，負(fù)責(zé)管理好學(xué)生會(huì)的學(xué)生文體活動(dòng)場(chǎng)所及相關(guān)器材、演出服裝；

（五）籌辦促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)的文藝部特色活動(dòng)，如：“律政新人王之禮儀模特大賽”，才藝大賽等;

（六）加強(qiáng)與校內(nèi)各學(xué)院、各學(xué)生團(tuán)體、各高校藝術(shù)團(tuán)體的聯(lián)系和交流，負(fù)責(zé)對(duì)本部委員的文藝職能進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)；

（七）完成校黨委學(xué)生工作部、主席團(tuán)交給的其它任務(wù)。

(八)發(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加課余文藝活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)我院的文藝活動(dòng)分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用，注意保護(hù)文藝骨干的積極性，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活等各方的困難。

（九）配合學(xué)校有關(guān)部門，做好重大節(jié)日文藝活動(dòng)的組織實(shí)施工作。

第四篇：秘書部職能

秘書部職能

一 基本職能概括

1.量化方面

收集、整理并統(tǒng)計(jì)全系每位同學(xué)的量化分。在量化方面，我部門的工作為：收集各個(gè)支部量化委員和各部門部長(zhǎng)上交的各項(xiàng)活動(dòng)名單，進(jìn)行分類整理并嚴(yán)格根據(jù)量化分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，最后發(fā)放到各個(gè)支部。

2.會(huì)議方面

通知并主持系干會(huì)、團(tuán)總支月計(jì)劃總結(jié)會(huì)議，同時(shí)對(duì)出勤人員進(jìn)行考勤并作會(huì)議記錄。會(huì)議前，我部門主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員參加系干會(huì)或月計(jì)劃總結(jié)會(huì)議。會(huì)議中，對(duì)出勤人員作事假、缺勤等相關(guān)記錄，同時(shí)，對(duì)上臺(tái)人員的講話作概要記錄。會(huì)議后，整理并謄寫會(huì)議記錄。

3.資料整理方面

定時(shí)收集團(tuán)總支各部門的月計(jì)劃和總結(jié)資料。在每月初和月末提醒并督促團(tuán)總支各部門部長(zhǎng)按照相關(guān)格式要求上交月計(jì)劃和總結(jié)資料，對(duì)格式不當(dāng)?shù)馁Y料通知其相關(guān)人員進(jìn)行修改。

4.攝影方面

協(xié)助其他部門對(duì)其進(jìn)行活動(dòng)留影。受主辦活動(dòng)部門的請(qǐng)求，根據(jù)其部門的需要，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為其留影。

二 可延伸職能

秘書部是一個(gè)工作繁瑣的部門，工作時(shí)間包括確定定期（會(huì)議方面、資料方面）的和不定期（量化方面、攝影方面），且我部門工作還是比較豐富，所以我們的目標(biāo)是做好自己的本職工作。但是，如果系上需要為我們部門添加新的工作，我們部門所有成員一定盡全力做好。

何燕

2013年6月9日

第五篇：招商部職能

招商部職能

第一章 招商部職責(zé)范圍及崗位職責(zé) 第一節(jié) 招商部職責(zé)范圍

1、根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方針與要求，完好的執(zhí)行市場(chǎng)招商方案和進(jìn)行招商工作流程的實(shí)際操作運(yùn)營(yíng)。

2、協(xié)助決策部門進(jìn)行市場(chǎng)整體商業(yè)布局，商品組合及與商戶協(xié)調(diào)，確保市場(chǎng)達(dá)成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

3、圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，廣泛收集信息，了解市場(chǎng)行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。

4、貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據(jù)招商需求，結(jié)合實(shí)際制定提議廣告宣傳策劃主題并組織實(shí)施。

5、常規(guī)招商公關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施；對(duì)市場(chǎng)宣傳布署總體規(guī)劃工作，作出建設(shè)性的意見。

6、進(jìn)行招商現(xiàn)場(chǎng)管理、商戶談判洽談、協(xié)議簽定、督促回款工作。

7、做好周、月、季、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全原始客戶資料庫(kù)，并匯總上報(bào)行政事業(yè)部備檔。

8、掌握有關(guān)本部門工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、嚴(yán)格審查招商商戶經(jīng)營(yíng)資格及入住手續(xù)，督促商戶認(rèn)真履行招商合同。

10、公司、市場(chǎng)、客戶各種招商信息的匯總及上傳、下達(dá)工作。

11、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)。第二節(jié) 招商部經(jīng)理崗位職責(zé) ■ 部門名稱： 招商部 ■ 上級(jí)部門： 總經(jīng)辦 ■ 下部門：

本職工作：負(fù)責(zé)招商部整體工作的管理和部署。直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)制訂本管理中心各階段工作計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展。

2、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本中心員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作。

5、負(fù)責(zé)收集商品信息，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

6、對(duì)本中心員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。并每天檢查各崗位員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)開展本中心員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，不斷強(qiáng)化和提高員工素質(zhì)，提高各崗位人員的工作技能和綜合素質(zhì)。

8、負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

9、每周召開一次中心員工工作總結(jié)、報(bào)告會(huì)、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思想狀況。

10、負(fù)責(zé)本部門與其它部門之間的日常協(xié)調(diào)工作。

11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。第三節(jié) 招商部人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù)。

2、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問題。

3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，定時(shí)拜訪客戶、積累招商客戶資源。

4、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策，做好客戶問題的回答工作。

5、幫助客戶挑選中意的商鋪，熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。

6、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《意向書》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料。

7、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)及相關(guān)證件。

8、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息，負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理。

9、幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，保證客戶能順利開業(yè)。

10、負(fù)責(zé)保證招商管理中心內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。

11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。第二章 招商部作用說(shuō)明 第四節(jié) 招商運(yùn)作概括

完好的執(zhí)行招商方案和進(jìn)行招商的實(shí)際操作是招商成功的關(guān)鍵所在，而這一過程的一些細(xì)節(jié)問題不容忽視。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回籠資金、快速組建市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品送抵終端；“三省”是指對(duì)招商的商戶來(lái)講，節(jié)省人力，節(jié)省物力和財(cái)力，節(jié)省時(shí)間和精力）的特點(diǎn)。由于市場(chǎng)招商工作繁雜、細(xì)瑣，不僅需要招商人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)，更要有敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度。企業(yè)要想長(zhǎng)期的發(fā)展，通過招商培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍更應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。雖然制定了非常好的招商策略，而在招商實(shí)施中沒有很好的執(zhí)行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個(gè)富有熱情、精干、強(qiáng)大的招商隊(duì)伍是招商工作的關(guān)鍵。

首先是招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對(duì)人才個(gè)體的技能的鎖定和對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，招商應(yīng)配備以下幾方面人才：

1、招商經(jīng)理1人，需對(duì)本項(xiàng)目所在行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)（尤其要擅長(zhǎng)招商運(yùn)作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。

2、區(qū)域招商主管若干，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商劃區(qū)的工作：區(qū)域主管應(yīng)具備一定的招商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)于說(shuō)服、鼓勵(lì)性的談判，具團(tuán)隊(duì)合作精神、服從意識(shí)和大局觀念。

3、招商營(yíng)銷人員若干，主要職責(zé)是協(xié)助開發(fā)市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。同時(shí)作好內(nèi)務(wù)（資料物品、來(lái)電來(lái)函、來(lái)人洽談、信息收集等）和會(huì)務(wù)組織等工作。招商隊(duì)伍組建之后，必須進(jìn)行培訓(xùn)。一方面，通過培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀、類別，了解招商策略和操作步驟，同時(shí)也是進(jìn)行磨合的過程。招商的培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、市場(chǎng)狀況和優(yōu)勢(shì)資源，以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該此招商目的的清楚認(rèn)識(shí)。

2、溝通技巧（如接聽電話、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。

3、招商專業(yè)知識(shí)（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項(xiàng)等）。

4、招商要旨（招商策略說(shuō)明及合同解讀等）。

招商工作開始后面臨許多實(shí)際的實(shí)施工作，在項(xiàng)目的核心概念基礎(chǔ)上撰寫招商文案、制定《招商手冊(cè)》、配合媒體發(fā)布計(jì)劃、準(zhǔn)備合同文本、準(zhǔn)備各種類別和項(xiàng)目的宣傳資料等等，必要的準(zhǔn)備將為招商實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。只有進(jìn)行有效溝通，把握“目標(biāo)客戶”的洽談與管控技巧，招商工作才能順利開展。從第一篇招商廣告發(fā)布下去，接到第一個(gè)咨詢電話開始，招商進(jìn)入了實(shí)際運(yùn)做的階段。從“目標(biāo)客戶”打進(jìn)第一個(gè)電話到招商的合作主體—與各商戶簽訂協(xié)議，進(jìn)行招商營(yíng)銷這一過程是整個(gè)招商工作的核心部分，直接決定著招商的質(zhì)量和數(shù)量，也就決定了整個(gè)過程的成敗。主要目的是吸引好的“目標(biāo)客戶”加入到市場(chǎng)的流通體系中來(lái)，共同把商戶推向市場(chǎng)。想要吸引“目標(biāo)客戶”的加入，有效的溝通顯得非常重要。

在這過程中，首先面臨的是對(duì)“目標(biāo)客戶”信息的處理和選擇，好的招商廣告發(fā)布后，招商管理中心將面對(duì)大量的反饋信息，對(duì)于第一次來(lái)電或洽談的“目標(biāo)客戶”，主要注意對(duì)“目標(biāo)客戶”按已經(jīng)設(shè)定的招商區(qū)域歸類，對(duì)“目標(biāo)客戶”的姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時(shí)給對(duì)方有關(guān)市場(chǎng)的基本資料（包括項(xiàng)目介紹、市場(chǎng)介紹、招商活動(dòng)的安排），同時(shí)對(duì)于各地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的“目標(biāo)客戶”做重點(diǎn)標(biāo)注，用以綜合的研究。在這過程中，不必向詢問者做過多有關(guān)招商的說(shuō)明，對(duì)于“目標(biāo)客戶”提出的問題也不必急著回答（主要避免“目標(biāo)客戶”因了解不夠而以偏概全，自我估計(jì)或防止競(jìng)爭(zhēng)者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在“目標(biāo)客戶”研讀了有關(guān)資料后再次進(jìn)入咨詢過程，招商管理中心人員開始介紹招商內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)性問題和收費(fèi)的政策性問題，并根據(jù)“目標(biāo)客戶”表現(xiàn)的誠(chéng)意，給予“目標(biāo)客戶”重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容資料，并力爭(zhēng)洽談效果取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對(duì)于一些急于了解情況的“目標(biāo)客戶”，招商管理中心要有專人負(fù)責(zé)接待和談判，帶領(lǐng)來(lái)訪者參觀市場(chǎng)、了解運(yùn)作方案等，以免流失“目標(biāo)客戶”。

面對(duì)面的溝通方式是最直觀有效的方式，招商策劃的成功開展是“目標(biāo)客戶”簽單的關(guān)鍵一步。在與“目標(biāo)客戶”談判之前，一些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備十分重要，如招商辦公場(chǎng)所的布置、人員的工作狀態(tài)、對(duì)來(lái)訪者的接待效果，這些都直接影響洽談的結(jié)果。在溝通的過程中，應(yīng)該向來(lái)訪者潛移默化的傳遞以下幾點(diǎn)信息。

1、有實(shí)力：與強(qiáng)者合作才能更強(qiáng)，“目標(biāo)客戶”希望企業(yè)的力量雄厚，解除后顧之憂。

2、有決心：堅(jiān)定的信念和強(qiáng)有力的推廣策略將使“目標(biāo)客戶”感受到市場(chǎng)推廣項(xiàng)目的決心，用數(shù)字說(shuō)明項(xiàng)目的力度是最好的方法。

3、有信譽(yù)：一味的夸大其辭根本無(wú)法聯(lián)合有實(shí)力的商戶，態(tài)度真誠(chéng)、有理有據(jù)，最大限度的為“目標(biāo)客戶”考慮是雙方共同發(fā)展的基礎(chǔ)。

4、有辦法：詳細(xì)、可行的營(yíng)銷方法對(duì)于“目標(biāo)客戶”有極大的吸引力。與“目標(biāo)客戶”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續(xù)零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)的全面推廣階段。招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說(shuō)服、培訓(xùn)工作，工作內(nèi)容非常細(xì)瑣，實(shí)際的過程中會(huì)遇到一些具體問題，對(duì)“目標(biāo)客戶”提出的問題給予良好的解答將大大增強(qiáng)對(duì)方信心。

第五節(jié) 招商策略 一：招商原則和準(zhǔn)備過程

1、招商目標(biāo)的選擇

市場(chǎng)招商的目的是為了吸引目標(biāo)商家，出租經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用權(quán)，更好地提高項(xiàng)目整體市場(chǎng)吸引力。

2、招商談判原則的確定

招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業(yè)的目標(biāo)和利益需要。要達(dá)到目的，招商談判必須針對(duì)談判的特點(diǎn)，確定一些基本原則。

(一)招商談判的特點(diǎn)

1、談判對(duì)象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性 市場(chǎng)的交易活動(dòng)不受時(shí)空限制，而具體的談判對(duì)象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項(xiàng)目的談判人員要圍繞本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍，廣泛收集信息，了解市場(chǎng)行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。

2、談判條件的原則性與靈活性

項(xiàng)目招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。條件具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅(jiān)持的原則。這一特點(diǎn)就決定了項(xiàng)目談判人員要從實(shí)際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機(jī)應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實(shí)現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。

3、談判口徑的一致性

在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需要反復(fù)接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。

(二)招商談判的原則

根據(jù)招商談判的特點(diǎn)，談判雙方要取得共識(shí)，促使談判成功應(yīng)遵循以下原則：

1、堅(jiān)持平等互利的原則

2、平等互利原則，要求談判雙方在適應(yīng)對(duì)方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。

3、堅(jiān)持信用原則

信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽(yù)、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過程中；應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對(duì)方，以體現(xiàn)真誠(chéng)合作的精神。

4、堅(jiān)持相容原則

相容原則要求談判人員在洽談中要對(duì)人謙讓、豁達(dá)，將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以更好地達(dá)到談判的目的。

二、招商談判的準(zhǔn)備

所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：

（一）招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商手冊(cè)是宣傳的重要環(huán)節(jié)，是市場(chǎng)招商的基本宣傳資料，關(guān)系到市場(chǎng)的形象，該手冊(cè)突出如下關(guān)鍵點(diǎn)：

1、通過黃金商鋪選擇品種選址的正確性，樹立基本點(diǎn)核心地段的商業(yè)價(jià)值。

2、通過事實(shí)列舉市場(chǎng)投資商與市場(chǎng)主辦方的業(yè)績(jī)與榮譽(yù)，突出其在項(xiàng)目所在地的地位。

3、招商策劃和“目標(biāo)客戶”的選擇關(guān)系市場(chǎng)的成敗，在招商過程中，有必要對(duì)每個(gè)“目標(biāo)客戶”進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)他們的經(jīng)營(yíng)前景，作為商鋪出租的指導(dǎo)。

4、“目標(biāo)客戶”的選擇確保租金的來(lái)源。

5、需要保證市場(chǎng)商品種類的完整性。

6、需要保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多樣性與綜合性。

（二）準(zhǔn)備談判的依據(jù)

1、明確談判目標(biāo)，包括最優(yōu)期望目標(biāo)、實(shí)際需求目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)等；

2、規(guī)定談判策略，包括了解談判對(duì)象的狀況，談判的焦點(diǎn)、談判可能出現(xiàn)的問題及對(duì)策；

3、選定談判方式；

4、確定談判期限。

（三）組成談判小組

1、挑選談判小組的成員；

2、制定談判計(jì)劃；

3、確定談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人員。三：制訂談判策略

1、明確談判目的

招商談判的目的就是招商洽談的主要目標(biāo)，或招商洽談的主題。在整個(gè)招商洽談活動(dòng)中，招商洽談?wù)叩母黜?xiàng)工作都要圍繞招商洽談的目的而開展。在招商洽談的目的確定以后，就需要確定招商洽談的各個(gè)具體目標(biāo)；在達(dá)到各個(gè)具體目標(biāo)后，招商洽談的主要目標(biāo)即招商洽談的目的就可以實(shí)現(xiàn)。

2、招商洽談的目標(biāo)可以分為三個(gè)等級(jí)

第一級(jí)的目標(biāo)是最高等級(jí)的目標(biāo)，如能達(dá)到這一級(jí)的目標(biāo)，整個(gè)招商洽談可謂是獲得圓滿成功；

第二級(jí)的目標(biāo)是基本達(dá)到接受的目標(biāo)，如能達(dá)到這一級(jí)目標(biāo)，整個(gè)招商洽談可謂是獲得了基本成功；

第三級(jí)的目標(biāo)是最低接受目標(biāo)，如能達(dá)到這一級(jí)的目標(biāo)，整個(gè)招商洽談可謂是達(dá)到了最基本的要求。

招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標(biāo)。

四、招商人員的儀表：

（一）交談

1、了解對(duì)方情況，明確交談目的；

2、神態(tài)自然大方，表情誠(chéng)摯專一；

3、語(yǔ)氣謙遜文雅，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)；

4、措辭分寸得當(dāng)，表述清晰流暢；

5、內(nèi)容緊扣主題，氣氛輕松愉快。

（二）書信

1、稱呼要合適；

2、問候要熱情；

3、祝頌要誠(chéng)懇；

4、敬語(yǔ)謙詞要正確；

5、信封書寫要規(guī)范；

6、字跡要端正；

7、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了；

8、格式要符合規(guī)范。

（三）打電話

1、選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間，以免干擾對(duì)方休息；

2、接通電話后，報(bào)出受話人的姓名，對(duì)方詢問打電話者的姓名，應(yīng)告訴對(duì)方。

3、話畢道謝，說(shuō)“再見”。

（四）接電話

1、電話鈴響后，應(yīng)盡快接聽；

2、接聽者可以先說(shuō)“你好，世購(gòu)尾貨基地”，再詢問對(duì)方要找誰(shuí)。

3、接聽者如不是受話人，應(yīng)負(fù)起代為傳呼的責(zé)任，如受話人不在，應(yīng)告知受話人。

4、如果電話來(lái)得不是時(shí)候，而對(duì)方一時(shí)還不想掛斷電話，應(yīng)委婉地給對(duì)方一個(gè)另外的通話時(shí)間。

（五）握手

1、身體向前微傾，以示尊重；

2、手要干凈，不戴手套；

3、一般情況下，不宜握得過緊，時(shí)間也不宜長(zhǎng)；

4、有多人握手時(shí)，注意不要交叉，待別人握完后再伸手；

5、貴賓或老人向你伸出手，最好快步趨前，用雙手握住對(duì)方的手；

6、男女之間握手，男方等女方先伸出手，只握對(duì)方的手指部分，如女方無(wú)握手之意，男方只能點(diǎn)頭致意；

7、賓主之間握手，主人應(yīng)向客人先伸手；

（六）傳遞名片

1、初次見面，在經(jīng)過介紹之后可取出名片雙手遞給對(duì)方，并說(shuō)上一句“請(qǐng)關(guān)照”之類的話；

2、接過名片一定要看一遍，看清并記住對(duì)方姓名、單位、職務(wù)，如果雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)先接受對(duì)方的名片，然后雙手將名片遞給對(duì)方。不明白的地方可以請(qǐng)教，同時(shí)附上一句“謝謝”之類的話，隨即保存好；

3、如果想得到對(duì)方的名片，可以請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果可能的話，請(qǐng)您給張名片給我”，4、如果自己沒有名片與對(duì)方交換，應(yīng)該說(shuō)“對(duì)不起”，并解釋緣由，以示道歉；

5、如接收名片后將名片放在洽談桌上，洽談結(jié)束時(shí)應(yīng)注意帶走并保存好。

五、招商人員的規(guī)范禮節(jié)

1、商戶前來(lái)詢問時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)：“您好！請(qǐng)坐，我能幫您嗎？”

2、招商時(shí)態(tài)度溫和，不卑不亢，不能說(shuō)：“不”“NO”，碰到無(wú)理的商戶時(shí)嚴(yán)禁在招商處與其理論爭(zhēng)辯，應(yīng)先說(shuō)：“我理解你，但……”，無(wú)法解決時(shí)應(yīng)說(shuō)：“我引見您與招商管理中心經(jīng)理來(lái)商談”之類的話語(yǔ)，不能私自按照自己的意愿承諾商戶。

3、在接待商戶時(shí)，招商人員應(yīng)坐1/2座位，上身保持挺直，身體微向前傾，不準(zhǔn)蹺起腳，隨意伏在桌上，或很放松的靠著椅子背，顯得不屑一顧的樣子。

4、碰到自己的熟人來(lái)登記時(shí)，不準(zhǔn)不理先來(lái)的商戶，只顧與熟人打招呼，訂鋪位。

5、訂位商戶離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)口頭歡送，自始自終做好第一接待人的工作。

六、基本的品德素質(zhì)

1、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，身體健康、任勞任怨；

2、思維敏捷，不卑不亢，儀表端莊，熱情大方；

3、具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備良好的現(xiàn)象判斷能力和靈活應(yīng)變能力。

4、有較強(qiáng)的交際、組織和協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立地開展工作；

5、良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的招商人員的心理素質(zhì)表現(xiàn)好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。

6、有較高的文化程度，知識(shí)面廣，熟悉本地區(qū)投資優(yōu)勢(shì)和投資相關(guān)政策法規(guī)，具有一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；

七、推出商位基本技巧

1、先入為主 操之在我，由我引導(dǎo)商戶的觀念，從主動(dòng)介紹“世購(gòu)尾貨總部基地”的大氣候到目前招商的小氣候，以及“世購(gòu)尾貨總部基地”的優(yōu)勢(shì)，讓商戶對(duì)投資有足夠的信心（用詞言簡(jiǎn)意賅）。

2、舉例說(shuō)服法

比如：某商戶做品牌……，對(duì)“世購(gòu)尾貨總部基地”有一定了解，并早就看好此地理位置，再加上認(rèn)可市場(chǎng)的合理規(guī)范與布局，滿意的心情下了訂金。

3、欲擒故縱法

對(duì)于較細(xì)心、保守的商戶其顧慮較多，你急于向他推薦商位，急于催促他下訂金，他會(huì)反感，反之你讓他考慮一下并順便說(shuō)：“但時(shí)間不能太長(zhǎng)，我們的好鋪位可不等您?！?/p>

4、主動(dòng)出擊法

對(duì)于知名品牌的廠家或大經(jīng)銷商，應(yīng)主動(dòng)拜訪，讓他們了解地理位置以及本市場(chǎng)的規(guī)范，達(dá)到引進(jìn)本市場(chǎng)的目的，起到明星效果的作用。

5、真誠(chéng)感動(dòng)法

站在商戶角度來(lái)分析市場(chǎng)，為其著想，最終目的讓其承認(rèn)本市場(chǎng)價(jià)有所值。