第一篇：企業管理者的計劃職能

企業管理的計劃職能

所謂的企業管理就是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。而計劃職能又是企業管理的重心，廣義的計劃職能是指管理者制定計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況的全過程；狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應采取的行動所作的謀劃和安排。

一、企業管理的職能

1.計劃職能

這是把企業的各項經營管理活動按照實現企業目標的要求，納入完整方案的全部管理活動。

2．組織職能

這是按照已制定的計劃，把企業各種資源從分工協作、部門環節、時間空間等方面系統地結合起來，使之組成協調一致的有機整體，達到企業資源的最佳配置和有效利用。

3．指揮職能

它是指管理者根據自己的責任和權限，借助指示、命令等權力手段和權威，有效地指導下屬機構和人員履行其職責，以實現計劃任務。

4．監督職能

它是指根據企業經營目標、計劃、規范和經濟原則，對企業的實際經營活動及其成果進行監督、檢查和分析，糾正計劃執行中的偏差，確保計劃目標的實現。

5．調節職能

這是為使企業各個方面的關系和各種活動不發生矛盾，建立良好的關系，成為和諧的有機整體而進行的協調活動。

6．用人職能

選拔企業需要的人才，為企業創造更大的價值。

二、企業管理的原則 ．．．．

1、堅持實事求是的原則

企業需要制定什么規范、達到何種水平，應當根據企業的實際情況來決定，制定出的管理規范又應當在實踐中經過試點或試驗，證明它確實符合客觀規律和本廠的實際情況，確實能取得良好效果，才能組織實施。

2、堅持領導和群眾相結合的原則

管理規范是要全體員工來執行的，必須反映群眾的集體意志。管理規范的制定必須有領導的總結群眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執行。

3、堅持系統、全面、統一的原則

系統指各項管理規范要配套，達到整體優化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規范，作到有章可循。統一指各項管理規范應當相互協調，服從統一的領導意志的共同的目標。

4、堅持職務、責任、權限、利益相一致

職務是前提，責任是核心，權限是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。

5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則

管理規范應當規定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執行者易于理解和掌握

三、管理計劃的內容 ．．．．

1計劃與決策

（1）計劃

計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃工作是指制定計劃，即根據組織內外部的實際情況，權衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的調查預測，提出在未來一定時期內組織所需達到的具體目標以及實現目標的方法。

計劃工作的基本特征是：

1）目的性。任何組織都是通過有意識的合作，來完成群體的目標而得以生存的。計劃工作旨在有效地達到某種目標。

2）主導性。由于計劃、組織、激勵、領導和控制等方面的活動，都是為了支持實現組織的目標，管理過程中的其他職能都只有在計劃工作確定了目標以后才能進行。因此，計劃職能在管理職能中居首要地位。

3）普遍性。雖然各級管理人員的職責和權限各有不同，但是他們在工作中都有計劃指導，計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的。

4）效率性。計劃的效率是指對組織目標所做貢獻扣除制定和執行計劃所需要的費用后的總額。如果一個計劃能夠達到目標，但在計劃的實現過程中付出了太高的代價或者是不必要的代價，那么這個計劃的效率就是很低的。因此，在制定計劃時，要時時考慮計劃的效率，不但要考慮經濟方面的利益，而且還要考慮非經濟方面的利益和損耗。

（2）決策

所謂決策，就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策具有以下幾個特征：

1）超前性。任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題，決策是行動的基礎。

2）目標性。決策目標就是決策所需要解決的問題，只有在存在問題必須解決的時候才會有決策。

3）選擇性。決策必須具有兩個以上的備選方案，通過比較評定來進行選擇。

4）可行性。決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。所謂“可行”，一是指能解決預定問題，實現預定目標；二是方案本身具有實行的條件，比如技術上、經濟上都是可行的；三是方案的影響因素及效果可進行定性和定量的分析。

5）過程性。決策既非單純的“出謀劃策”，又非簡單的“拍板定案”，而是一個多階段、多步驟的分析判斷過程。決策的重要程度、過程的繁簡及所費時間長短固然有別，但都必然具有過程性。

6）科學性。科學決策并非易事，它要求決策者能夠透過現象看到事物的本質，認識事物發展變化的規律性，做出符合事物發展規律的決策。

四、管理的計劃職能的作用 ．．

主要包括三個方面：（1）明了計劃的目的、本部門的任務和職責；（2）挑選最佳人員，以配備到關鍵的職位上；（3）為了目標的實現制定一些行為約束辦法。

計劃的制定主要由高級管理人員來承擔。計劃的醞釀過程實際上是與不同的利益集團、社會不同成員談判的過程。因此，制定計劃必須遵循一定的程序和步驟，以保證計劃的合理性。這些步驟包括：（1）目標的分類；（2）對現狀作深入的調查和評估；（4）權衡各種計劃，選擇實施路徑；（4）確定最佳的方法。

在公共管理中，計劃的作用是積極的，它可以使管理活動不至于受到外來變化因素的干擾，沿著既定的目標進行；它有助于細分目標，激發思維。公共管理人員通過計劃，自然也獲得了評價工作的工具。計劃的一個特點是目標的確定，據此，社會就可以把有限的資源投入到一定的目標上，達到資源的合理配置。

從現實來看，由于管理成本的日益提高，對公共事務（如公共工程）的投資也比以往大得多，這對管理提出了更高的要求。比如，要求盡可能地減少惰性、拖拉，保持工作人員之間的協調和默契，杜絕資金的浪費。在制定計劃的時候，必須牢記這樣一個原則，即給予公共管理人員對所執行的計劃提出問題的權利，這對計劃的順利實施是至關重要的。

一項好的計劃能引導不同部門和單位圍繞公共管理的中心目標規范管理行為，并經常對照檢查。由于各部門會根據計劃采取最佳的組織和管理行為，避免了各自為政，因此，計劃本身還能產生效率和協調的效果。值得一提的是，對下屬而言，計劃還具有規范和約束的作用，使上級部門對下屬的監督和工作績效的衡量有一個基本的依據。

五、管理的計劃職能的特征 ．．

計劃職能是管理職能中最基本職能，其主要特征如下：⑴目的性，即計劃工作旨在有效地達到某種目標；⑵主導性，即管理過程中的其他職能只有在計劃工作確定了目標后才能進行，計劃職能在管理職能中居首要地位；⑶普遍性，即計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的；⑷效率性，即某項計劃以合理的代價實現目標。

總的來說，管理的計劃職能是十分重要的，它是實施管理活動的依據；可以增強管理的預見性，規避風險，減少損失；有利于在明確的目標下統一員 工思想行動；有利于合理配置資源，提高效率，取得最佳經濟效益。

第二篇：企業管理者應具備的職能

企業管理者應具備的職能

企業管理者職能對任何企業而言都是極其重要的，那么他們企業管理者應具備的只能都有哪些：

運籌職能

運籌的基本含義是籌劃、進行謀劃，更多的指籌劃情況、擬定作戰策略。運籌職能是指企業對謀斷的結果進行全過程分解、制定實施步驟、合理安排時間和人員的管理過程。

行動職能

行動職能是根據企業運籌規劃的要求和運籌組織的安排，管理者通過溝通執行計劃及員工進行具體操作完成預定目標的過程。

謀斷職能

謀斷是謀劃和決斷。謀斷職能是指企業在收集內外信息的基礎上，根據企業目標，對未來發展方向和經營管理進行謀劃和決斷的管理過程。

統領職能

在現代漢語中，統領的名詞含義漸漸淡薄，而作為動詞的意思基本沒變，即統率和領導之意。統領職能是指企業利用溝通、協調和激勵的方法，指揮和帶領群體實現利益最大化目標的管理活動。

y1t2d 網站 t62vhn.com

革新職能

革新是指革除舊事物、舊技術并創造新事物、新技術的行為或過程。革新職能是指企業在外部環境和內部條件產生變化的情況下，為了適應新環境、獲得新發展，根據客觀情況和發展需要，在原有資源的基礎上通過資源的再配置，進而增加現有資源的價值的活動。

約束職能

約束是限制和管束。約束職能是指企業利用預測、監督、控制的方法，對組織制度和諸要素的各個方面進行制約和束縛，并且在必要時進行修正，使之不偏離企業目標的管理過程。

y1t2d 網站 t62vhn.com

第三篇：企業管理者

企業管理者

作為領導要以身作則。要管理好員工，領導者必須首先做好榜樣，這樣在管理員工時才能有威信、有說服力。比如管理員工的考勤，領導首先要嚴格遵守上下班時間，按時在打卡機上打卡或刷指紋等，這樣才能進一步規范員工們的考勤。2

建立完善的獎懲制度。員工們對于薪資是再重視不過了，因此要管理好員工就要在獎懲上下功夫。工作積極主動，效率高的，給予發一定獎金以資鼓勵；工作消極怠工、經常遲到早退的，要扣除其一定工資以示警告。應該把獎罰制度化，具體內容應該列個表格，讓每個員工都仔細了解。

按時發放工資、獎金福利等。要管理好員工，按時發放工資福利是很重要的。這樣才能調動員工們工作的積極性，否則克扣工資會讓他們無心工作，更別談服從管理了。

該嚴厲時一本正經，閑暇時嘮嘮家常。這一點也是很重要的，管理員工首先要對他們加深了解，不能總是板著臉，一幅很難接近的樣子。這樣員工只會不情愿的聽你的調遣。而應該把員工當朋友，閑暇時嘮嘮家常、說說話，緩和一下緊張的工作氣氛。當然在員工做錯事或工作出問題時，就要一本正經了，該訓斥就訓斥，該罰錢就罰錢。這樣員工會心服口服，比較好管理了。5

多進行人性化的管理。現在的人們生存壓力增大，輕快的活工資少，工資高的活又太累。作為領導，管理員工時要考慮到這一點。多理解理解這些勞動者，當他們某天身體不舒服時，要適當的降低其工作量，然后多慰問一番。定期給辛苦作業的員工送上毛巾、水杯等物品。讓員工體會的家的溫暖，這樣管理起員工來也很輕松了。

要相信員工。信任對一個人來說很重要，當員工某項工作出現問題了，不要急著訓斥和懲罰，可以再給他一次機會，相信他能做的更好，這樣員工反而會感激領導，并會努力去做好工作。

第四篇：第二章 計劃職能

第二章計劃職能

一、單項選擇題

1、古人所說的“運籌帷幄”，就是對（）職能的最形象的概括。

A、控制B、計劃C、決策D、指揮

2、（）工作是管理活動的橋梁和基礎。

A、計劃B、控制C、協調D、指揮

3、計劃是重要的管理職能，是控制的（）。

A、前提B、基礎C、條件D、方案

4、通過制定目標和選擇利潤最大的備選方案，（）使我們能夠鑒別和確定行動方案。

A、協調B、計劃C、決策D、指揮

5、（）是組織對成員做出決策或處理問題所應遵循的行動方針的一般規定。

A、程序B、規則C、政策D、戰略

6、（）是針對某一特定行動而制定的綜合性計劃，它指明組織如何用一定資源、通過一定的工作活動來

實現特定的目標。

A、規則B、方案C、程序D、預算

7、（）一般是一種局部性的、階段性的計劃，它多用于指導組織內部某些部門的共同行動，以完成某些

具體的任務，實現某些具體的階段性目標。

A、業務計劃B、短期計劃C、中期計劃D、戰術計劃

8、計劃在未來實施時預期的內外部環境是擬定計劃的（）。

A、基本前提B、基礎C、目的D、前提條件

9、制定計劃的第一步是（）。

A、研究過去B、評估組織當前情況C、描述組織的使命和宗旨

D、制定計劃的目標

10、目標管理最為重要的階段是（）。

A、目標的設置B、目標的實施C、目標體系的整理和確立

D、成果評價

參考答案：

1、B2、A3、B4、B5、C6、B7、D8、D9、C10、A

二、多項選擇題

1、按時間期限劃分，計劃可分為（）。

A、長期計劃B、中期計劃C、短期計劃D、戰略性計劃E、作業計劃

2、按計劃制定者的層次劃分，計劃可分為（）。

A、人事計劃B、戰術性計劃C、業務計劃D、戰略性計劃E、作業計劃

3、按計劃的職能標準劃分，計劃可分為（）。

A、生產計劃B、人事計劃C、業務計劃D、財務計劃E、銷售計劃

4、按計劃的范圍劃分，計劃可分為（）。

A、政策B、戰略C、程序D、預算E、方法

5、按計劃的約束力劃分，計劃可分為()。

A、戰略性計劃B、戰術性計劃C、指令性計劃D、指導性計劃E、政策

6、組織中不同層次的計劃類型包括（）。

A、使命B、目標C、戰略D、預算E、規則

7、目標管理的步驟分為（）。

A、目標的設置B、人事決策C、目標體系的整理和確立

D、目標的實施E、成果評價階段

參考答案:

1、ABC2、BDE3、BCD4、ACE5、CD6、ABCDE7、ADE

三、判斷題

1、計劃是關于組織活動方向、內容以及方式的選擇。（）

2、計劃是通向目標的橋梁，計劃使將來可能不發生的事情變得可能發生。（）

3、計劃工作是為實現組織目標服務的。（）

4、規則不同于程序，是因為規則是一種計劃，而程序不是一種計劃。（）

5、在計劃層次體系中，戰略是政策的上一個層次。（）

6、業務計劃包括財務計劃、作業計劃和人事計劃。（）

7、業務計劃是組織的主要計劃，財務計劃是為業務計劃服務的。（）

8、長期計劃、中期計劃與短期計劃的劃分是確定不變的。（）

9、指導性計劃具有內在的靈活性。（）

10、綜合平衡只包括任務的時間平衡和空間平衡。（）

參考答案：

1、錯

2、對

3、對

4、錯

5、對

6、錯

7、對

8、錯

9、對

10、錯

四、填空題

1、計劃有助于，減少不確定性因素對管理活動的影響。

2、計劃有助于，節約管理成本。

3、程序也是一種計劃，它規定了一個具體問題應該按照怎樣的來進行處理。

4、是組織對成員做出決策或處理問題所應遵循的行動方針的一般規定。

5、綜合平衡首先是分析由目標結構決定的或與目標結構對應的組織各部分在各時期的任務是否相互銜接和

協調，因此包括任務的和。

6、目標管理由美國著名企業專家在1954年提出。

7、目標管理的具體做法可分三個階段，即、和。

參考答案：

1、控制管理風險

2、提高資源的配置效率

3、時間順序

4、政策

5、時間平衡

空間平衡

6、彼得·德魯克

7、目標的設置目標的實施成果評價階段

五、名詞解釋

1、計劃

2、戰略性計劃

3、戰術性計劃

4、方案

5、預算

參考答案:

1、計劃是對未來行動的預先安排，計劃是所有管理職能中最基本的方面，它是對未來活動所進行的提前安

排和打算，是一種針對未來的籌謀、規劃、策劃、企劃等。

2、戰略性計劃是應用于整體組織的、為組織設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。

3、戰術性計劃是指局部性的、階段性的計劃，多用于指導組織內部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務，實現某些具體的階段性目標。

4、方案是針對某一特定行動而制定的綜合性計劃，它指明組織如何用一定資源、通過一定的工作活動來實

現特定的目標。

5、預算是一種數字化的計劃，它是以數字來表示預期結果的一種特殊計劃形式。

六、簡答題

1、簡述計劃的作用。

2、簡述計劃的制定過程。

3、如何進行目標分解與目標分析？

4、簡述目標綜合平衡有何要求？

5、試評價目標管理。

參考答案：

1、(1)計劃有助于決定選擇什么樣的機會，即通過計劃過程鑒別和選擇有益的方案。

(2)通過制定目標和選擇利潤最大的備選方案，計劃使我們能夠鑒別和確定行動方案。

(3)計劃有助于控制管理風險，減少不確定性因素對管理活動的影響。

(4)計劃有助于提高資源的配置效率，節約管理成本。

(5)計劃指明了組織未來的發展目標，為實施組織、領導、控制等管理職能奠定了基礎。

2、（1）描述組織的使命和宗旨

（2）認識組織過去、當前及未來的狀況

（3）擬定計劃的前提條件

（4）制定計劃的目標

（5）目標分解與目標分析

（6）綜合平衡

（7）編制并下達執行計劃

（8）實施結果評估

3、目標分解是將決策確定的組織總目標分解落實到各個部門、各個活動環節，將長期目標分解為各個階段的分目標。通過分解，確定了組織的各個部分在未來各個時期的具體任務以及完成這些任務應達到的具體要求。分解的結果是形成組織的目標結構，包括目標的時間結構和空間結構。目標結構的分析是研究較低層次的目標對較高層次目標的保證能否落實，即分析組織在各個時期的具體目標能否實現，從而能否保證長期目標的達成；組織的各個部分的具體目標能否實現，從而能否保證整體目標的達成。

4、綜合平衡首先是分析由目標結構決定的或與目標結構對應的組織各部分在各時期的任務是否相互銜接和

協調，因此包括任務的時間平衡和空間平衡。時間平衡是要分析組織在各時期的任務是否相互銜接，從而能否保證組織活動順利地進行；空間平衡則要研究組織各個部分的任務是否保持相應的比例關系，從而能否保證組織的整體活動協調地進行。其次，綜合平衡還要研究組織活動的進行與資源供應的關系，分析組織能否在適當的時間籌集到適當品種和數量的資源，從而能否保證組織活動的連續。最后，綜合平衡還要分析不同環節在不同時間的任務與能力之間是否平衡，即研究組織的各個部分是否能夠保證在任何時間都有足夠的能力去完成規定的任務。

5、對目標管理的評價可以從其優缺點來分析。

目標管理的優點：(1)改善管理工作，提高管理水平。（2）組織明晰化。(3)鼓勵員工勇于承諾和自我實現。目標管理鼓勵員工對其目標承擔義務。(4)形成有效的控制。(5)目標管理表現出良好的整體性。目標管理的缺點：(1)目標難以制定。(2)強調短期目標。(3)目標的商定很費時間。

七、論述題

1、試述戰略計劃、戰術計劃與作業計劃的區別，試舉例說明。

2、詳述目標管理的步驟。

參考答案:

1、戰略性計劃是應用于整體組織的、為組織設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。戰術性計劃

是局部性的、階段性的計劃，多用于指導組織內部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務，實現某些具體的階段性目標。作業計劃則是給定部門或個人的具體行動計劃。戰略計劃、戰術計劃和作業計劃，強調的是組織縱向層次的指導和銜接。具體來說，戰略計劃往往由高層管理人員負責，戰術計劃和作業計劃往往由中、基層管理人員甚至是具體作業人員負責，戰略計劃對戰術計劃和作業計劃具有指導作用，而戰術計劃和作業計劃的實施能夠確保戰略計劃的實施。

2、目標管理的具體做法分三個階段，即目標的設置、目標的實施和成果評價階段。

目標的設置可細分為五個步驟：(1)最高管理部門提出組織的預定目標。(2)進行有關組織人事決策。(3)確定下屬目標。(4)目標的平衡和調整。(5)目標體系的整理和確立。

目標實施階段的工作內容主要包括：(1)對下級按照目標體系的要求進行授權，以保證每個部門和職工能獨立地實現各自的目標。(2)加強與下屬的交流，進行必要的指導，最大限度地發揮下屬的積極性和創造性。(3)嚴格按照目標及保證措施的要求從事工作。

總結和評估階段：在達到預定的期限之后，由下級提出書面報告，上下級在一起對目標完成情況進行考核，決定獎懲、工資和職務的提升和降免，并同時討論下一輪的目標，開始新循環。如果目標沒有完成，應分析原因，總結教訓，但最忌相互指責。上級應主動承擔應承擔的責任，并啟發下級作自我批評，以維持相互信任的氣氛，為下一循環打好基礎。

八、案例分析題

伊格納茨?施溫于1895年在芝加哥創辦了施溫自行車公司，后來成長為世界最大的自行車制造商。在60年代，施溫公司占有美國自行車市場25%的份額。不過，過去是過去，現在是現在。

愛德華?施溫是創始人伊格納茨的長孫，1979年他接過公司的控制權，那時，問題已經出現，而糟糕的計劃和決策又使已有的問題雪上加霜。

在70年代，施溫公司不斷投資于它的強大的零售分銷網絡和品牌，以便主宰10檔變速車市場。但是進入80年代，市場轉移了，山地車取代10檔變速車成為銷量最大的車型，并且輕型的、高技術的、外國生產的自行車在成年的自行車愛好者中日益普及。施溫公司錯過了這兩次市場轉換的機會，它對市場的變化反應太慢，管理當局專注于削減成本而不是創新。結果，施溫公司的市場份額開始迅速地被更富于遠見的自行車制造商奪走，這些制造商銷售的品牌有特萊克、坎農戴爾、巨人和鉆石。

或許，施溫公司最大的錯誤是沒有把握住自行車是一種全球產品，公司遲遲未能開發海外市場和利用國外的生產條件。一直拖到70年代末，施溫公司才開始加入國外競爭，把大量的自行車轉移到日本進行生產。但到那時，不斷擴張的臺灣地區的自行車工業已經在價格上擊敗了日本生產廠家。作為對付這種競爭的一種策略，施溫公司開始少量進口中國臺灣省制造的巨人牌自行車，然后貼上施溫商標在美國市場上出售。

1981年，當施溫公司設在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時，公司采取了也許是最愚蠢的行動。管理當局不是與工人談判解決問題，而是關閉了工廠，將工程師和設備遷往中國臺灣省的巨人公司自行車工廠。作為與巨人公司合伙關系的一部分，施溫公司將所有的一切，包括技術、工程、生產能力都交給了巨人公司，這正是巨人公司要成為占統治地位的自行車制造商所求之不得的。作為交換條件，施溫公司進口

并且在美國市場上以施溫商標經銷巨人公司制造的自行車。正如一家美國競爭者所言：“施溫將特許權盛在銀盤上奉送給巨人公司。”

到1984年，巨人公司每年交付給施溫公司70萬輛自行車，以施溫商標銷售，占施溫公司年銷售額的70%。幾年后，巨人公司利用從施溫公司那里獲得的知識，在美國市場上建立了他們自己的商標。

到1992年，巨人公司和中國大陸的自行車廠商，已經在世界市場上占據了統治地位。巨人公司銷售的每10輛自行車中，有7輛是以自己的商標出售的。而施溫公司怎么樣了？當它的市場份額在1992年10月跌落到5%時，公司開始申請破產。

問題：

1、更有效的長期計劃會怎樣挽救施溫公司？

2、解釋施溫公司的計劃在1965年、1975年和1985年應當是什么樣的？

參考答案：

1、長期計劃往往是戰略性計劃，它規定組織較長時期的目標以及實現目標的總的方法。對一個工商企業來說，長期計劃包括經營目標、戰略、方針、遠期的產品發展計劃、革新等。通過科學的計劃體系使組織各部門的工作能統一協調地、井井有條地展開，使主管人員能超脫于日常事物，集中精力關注于對未來的不肯定性和變化的把握，隨機應變地制定相應的對策，實現組織與環境的動態協調。有助于用最短的時間完成工作，減少遲滯和等待時間，減少誤工損失，促使各項工作能夠均衡穩定的發展。

更有效的長期計劃應是建立在圍繞企業的核心競爭力為基礎的戰略上，對于施溫公司的核心競爭力應是與技術、工程設計、以市場品牌為基礎的營銷網絡等方面。

2、1965年，是市場中具有寡頭壟斷地位的廠商，應制定計劃保持這種市場地位和市場份額。1975年時，應及時修改計劃，適應市場變化，利用自己的核心競爭力保持市場的領導地位。1985年，應力圖收購巨人公司，而非扶持。

第五篇：市場部職能計劃

普惠酒業市場部職能文件

市場部職能計劃

01、制定營銷目標計劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

03、對消費者購買心理和行為的調查。

04、對競爭品牌產品的性能、】價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

07、制定產品企劃策略。

08、制定產品價格。09、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。市場部在產品不同階段側重點各有不同。

1.在產品導入期，市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。

2.在產品成長期，市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

收集、處理、交流及保密系統;制定營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。

3.在產品成熟期，市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。

二、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是:

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

04、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

07、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

13、制定各項費用的申報及審核程序。

三、市場調研主管的職責

01、負責市場調研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。

06、組織對企業內部營銷環境調研。

07、組織對消費者及用戶調研。

08、對配銷渠道的調研。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。

10、提出新產品開發提案。

四、市場部營業企劃主管的職責

01、制定各種不同的通路配置計劃。

02、負責競爭產品信息的整理與分類。

03、制定產品的分銷計劃。

04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。

05、定期分析、評估通路。

06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產。

07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。

———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

08、控制物流并適時同胞促銷計劃。

五、市場部產品企劃主管的職責

01、根據企業發展規劃，判定產品、閱讀性規劃。02、負責產品開發，并與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。

03、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責

01、制定年、季、月度廣告費用計劃。

02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產品不同時期的廣告策略。

06、進行廣告檢測與統計，并保持與生產調研主管的業務溝通。07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。

七、市場部促銷企劃主管的職責

01、根據公司的整體規劃，進行、季度、月度及節假日的各種促銷活動。

02、負責擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果的評估。

03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

市場促銷活動經費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監督。04、促銷品的設計、制作及發放管理。

05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。

06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責

01、制定推廣計劃。

02、負責個商場專柜、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作。

03、負責各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費用預算與控制。

05、負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監督，并進行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。

06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

對相關信息進行反饋并提出建議。

07、建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。

08、積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作并保持高效率。09、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

10、在市場代表的指導下，管理促銷人員。

十、市場部與銷售部的配合 市場部應將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓及研討: 01、銷售促進計劃。

02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。

04、年、季度、月銷售目標制定。

05、產品市場占有率及品牌推廣計劃。

銷售部應將以下工作向市場部提供: 01、終端產品陳列情況。

02、產品理貨情況。

03、POP發放情況。

04、網點開發、覆蓋率情況。

05、終端銷售情況。

06、終端促銷信息反饋。

07、區域銷售狀況。

08、競爭品牌市場信息反饋。

———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

09、客戶反饋。銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃。銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產品，而且能夠產生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。產品理貨是業務代表最基本的工作，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽，所以它已經不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的內容，因此要有這方面的溝通。總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。

普惠酒業市場部

李平

2016年7月11日

———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見： 普惠酒業市場部職能文件

市 場 部 職 能 計 劃

工

作

書

2016年7月11日

———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

聯系電話：***

呈送領導：總經理

批復領導 ：

意見：