第一篇：臨安市計量服務惠民活動情況

臨安市計量服務惠民活動情況

根據浙江省質量技術監督局《關于開展“5.20世界計量日”計量服務惠民暨統一行動周活動的通知》的通知精神，我局緊緊圍繞民生計量工作實際情況，以計量服務惠民為這次活動的立腳點和出發點，通過樹誠信、優服務、促規范等一系列活動，切實維護廣大人民群眾的切身利益。現將我局開展計量惠民行動簡要總結如下：

（一）開展誠信計量進市場，讓百姓放心去消費。

對于加油站、集貿市場、酒店賓館等場所，我局結合“推進誠信計量，建設和諧城鄉”主題行動的開展，充分利用新聞媒體的力量,開展多種形式的誠信計量公開承諾宣傳活動，形成聲勢氛圍。在活動開展期間，我局組織臨安中石化有限公司和臨安中石油有限公司所屬的各加油站和轄區內各集貿市場、各酒店賓館等單位開展誠信計量公開承諾宣傳活動，通過活動，提高了各相關單位做好計量工作責任心，優化了消費環境，使百姓能放心消費。

（二）開展便民計量進社區，讓百姓開心得實惠。

針對人民群計量知識缺乏、家用計量器具維修困難等實際情況，我局充分利用“5.20世界計量日”主題活動，利用計量

技術優勢，組織技術人員進廣場、社區，為百姓免費修理各種血壓計、電子稱等家用計量器具，宣講各種計量知識，受理各種計量投訴。共發放各種計量知識手冊、資料386份、免費修理各種血壓計、電子稱等家用計量器具48臺、受理計量投訴1件、接受計量咨詢4人次。

（三）開展計量規范大檢查，讓百姓身心得保障。

醫療器械、驗鏡配鏡儀器的計量數值準確與否，直接關系到人民群眾的健康與安全。為促進規范醫療領域和驗鏡配鏡行業在用計量器具的受檢率和檢定合格率，我局利用“5.20”世界計量活動日，組織人員對全市醫療場所和驗鏡配鏡場所的計量器具進行了執法檢查，通過對上述場所的計量器具臺帳資料、器具檢定情況的檢查，有效地促進了計量器具資料臺帳的規范和量值的準確可靠，百姓健康多了一份保障。

在整個計量服務惠民活動中，我局堅持利民、便民原則。從計量科學知識普及到百姓計量意識的提高、從經營者誠信計量意識的樹立到百姓的放心消費、從計量器具的有效規范到百姓健康有保障，使計量工作切實做到“為民所知、為民所用、為民所享”，努力營造放心計量的良好社會氛圍。

臨安市質量技術監督局

二○一一年五月二十三日

第二篇：計量惠民專項行動總結

關于組織開展關注民生計量惠民專項行動總結

為認真貫徹《關于組織開展“關注民生、計量惠民”專項行動的通知》（國質檢量函[2008]222號）和新質技監量函[2008]39號《“關注民生、計量惠民”專項實施方案》的要求，切實履行質監部門職責，強化計量惠民服務意識，我局結合當地實際，全面啟動“關注民生、計量惠民”專項行動。

此次專項行動以黨的十七大和政府工作報告中關于關注民生的總體要求為指導，以全面履行質監部門的職能為基礎，堅持依法行政，強化計量惠民，促進社會誠信建設、切實維護人民群眾的切身利益，在全社會營造良好的計量氛圍。我局從2008年6月到2009年年底，用一年半左右的時間，集中開展 “四進四查四規范”活動，即誠信計量進市場，檢查用于貿易結算計量器具，規范計量交易行為，提高計量公正性，維護人民群眾合法權益；健康計量進醫院，檢查醫用計量器具，規范醫用計量器具使用，提高診斷準確性和治療有效性；光明計量進鏡店，檢查眼鏡制配儀器，規范眼鏡制配儀器計量管理，為制配眼鏡質量提供可靠的計量保障；服務計量進社區、鄉（村），檢查社區、鄉（村）居民計量咨詢服務情況，建立規范化的服務制度。全面推進民生計量工作;最終實現轄區民生計量合格率100%達標，計量工作“為民所知、為民所用、為民享受”的目的。現就有關工作總結如下：

（一）加強領導和明確目標。我局在轄區內開展 “關注民生、計量惠民”主題宣傳活動，制作宣傳條幅，成立專項行動領導小 組，組長由薛建勇局長擔任，業務室人員為專項行動小組成員；為確保民生計量工作緊貼政府民生工程，我局主動向克拉瑪依區委、區政府報告開展專項行動的重要意義，得到政府的重視和肯定，通過報紙、雜志、廣播、電視等新聞媒體廣泛宣傳《計量法》、《商業服務業誠信計量行為規范》、《定量包裝商品計量監督管理辦法》等法規的主要內容和所享有的權利、義務和責任，真正做到家喻戶曉，形成全社會共同關注貿易計量的良好氛圍，確保在今年年底前完成整個專項行動任務40%以上的階段性目標。

（二）健全計量器具建檔和構建誠信計量體系。繼續抓好全市集貿市場（含商店超市）、餐飲業、定量包裝生產企業等企業日常計量監管和執法監督，并把日常監督檢查頻次和重點計量器具受檢率指標納入我局目標責任書并實行量化考核。同時摸清克拉瑪依區轄區強檢計量器具的底數，全面掌握在用強制檢定計量器具的基本情況，并將單位名稱、單位地址、聯系人、聯系電話，器具的規格型號、出廠編號、準確度等工作檔案逐一登記、造冊上“戶口”，落實在線檔案的動態更新和管理，將強檢計量器具錄入強檢計量器具檔案庫，確保在用強檢計量器具和普通民用計量器具量值準確可靠。

（三）多舉措落實計量惠民。一是建立健全集貿市場在用衡器“四統一”、“四落實”、“一監管”的長效機制，即對市場內在用衡器實施“統一配備、統一管理、統一檢定、統一輪換”；入場衡器“先行確認要落實，登記備案要落實，編號管理要落實、申請檢定要 落實”；定期對集貿市場在用衡器實施強制檢定，強化對集貿市場的計量監督；二是建立健全眼鏡店“配、驗、檢、保、監”長效計量監管機制。在眼鏡店推行計量器具檢定合格確認明示制度，確保向廣大消費者提供優質服務。三是做好服務計量進社區、鄉（村）工作。結合“5·20日計量日”等，向社區、鄉鎮群眾普及計量科學知識，開展現場宣傳和免費檢定，為學校開展眼鏡知識宣傳和免費檢測活動，努力營造放心計量的社會氛圍；定期向克拉瑪依市局、克拉瑪依區委、區政府匯報專項行動的進展情況。

（四）總結2008年專項行動經驗的基礎上，集中力量于2009年在克拉瑪依區轄區內全面鋪開“四進四查四規范”行動，確保所有鄉鎮的集貿市場、醫療衛生單位、眼鏡店及社區鄉鎮實現計量結果百分之百達標，保證此次專項行動的全面順利完成。

克拉瑪依區質量技術監督局

2008年10月29日

第三篇：質監局計量惠民實施工作方案

****年*區計量惠民實施工作方案 為徹底落實*市委市政府的《中共*市委人民政府關于實施****年市委市政府民心工程的通知》（*市委發[****]*號）文的精神，更好更快地推進“計量惠民工程”進度，結合我區實際，特制訂本方案。

一、指導思想

以黨的十七屆四中全會、省委十屆六次全會和*市第九次黨代會第四次會議精神為指導，以解決好群眾最關心、最直接、最現實的民生問題為出發點，強化計量惠民服務意識，為把我區建設成為“惠民之州”營造良好的計量環境。

二、主要目標

通過此次“計量惠民工程”讓計量更貼近百姓、服務社會、惠及市民、最終達到以下目標：

（一）在集貿市場方面

1、覆蓋范圍：凡經工商登記的城區內的集貿市場以及各鎮的中心集貿市場。

2、強檢計量器具受檢率：集貿市場在用的強檢計量器具受檢

率達到**%以上。

3、“公平秤”公平秤配備率：集貿市場“公平秤”配備率達

到***%。

（二）在醫療衛生方面

1、覆蓋范圍：對城區上規模的醫療單位以及各鎮中心衛生院的覆蓋達到***%；對城區的社區衛生服務站以及各鎮的村

1衛生站覆蓋率達到**%。

2、強檢計量器具受檢率： 醫療衛生在用的強檢計量器具受

檢率達到**%以上。

（三）在眼鏡店方面

*、覆蓋范圍：對城區中心區的眼鏡店覆蓋率達到***%，對各鎮的眼鏡店覆蓋率達到**%以上。

*、強檢計量器具受檢率：眼鏡店在用的強檢計量器具受檢率達到***%。

（四）在民用水表、燃氣表方面

*、覆蓋范圍：對城區中心區的水表、燃氣表覆蓋率達到***%；對各鎮的覆蓋率達到**%以上。

*、強檢計量器具受檢率：燃氣表首次受檢率達到***%，水表首次受檢率達到**%以上。

（五）在燃油加油機方面

*、覆蓋范圍：對轄區的燃油加油機覆蓋率達到***%。*、強檢計量器具受檢率：燃油加油機受檢率達到***%。

（六）在服務計量進社區鄉鎮方面

覆蓋范圍：覆蓋轄區內**%的社區和所有的鄉鎮。

三、具體措施

（一）成立領導小組，建立領導協調機制

按照區委區政府要求，我局成立****年*區計量惠民工程領導小組。

****年*區計量惠民工程領導小組,成員如下： 組長：*黨組書記、局長 副組長：*黨組成員、副局長*黨組成員、副局長 成員：* * * * * * * *

領導小組下設辦公室，設在計量科，負責領導小組的日常工作。

（二）主動與有關部門聯系，爭取各方的支持與協作

“計量惠民工程”涉及面廣、工作量大，需要各方的大力支持和積極配合。主要涉及的部門有：工商局（在集貿市場方面、衛生局（在醫療衛生方面）、公用事業局（在民用表、燃氣表方面）、各街道辦事處以及各鎮政府（在服務計量進社區鄉鎮方面）和財政局（在經費方面）。主動與以上各單位聯系，爭取他們的大力支持和積極配合。尤其是在集貿市場、醫療衛生和服務計量進社區鄉鎮等方面。

（三）廣泛宣傳、營造氛圍

開展形式多樣的宣傳活動。編寫與百姓日常生活密切相關的計量小常識和相關的計量法律法規宣傳資料；組織人員深入社區鄉鎮開展各種宣傳活動，免費向群眾發放宣傳資料；利用各種媒體進行宣傳報道，提高百姓對民生計量的關注度，營造全社會關注民生計量、重視民生計量的良好氛圍。

（四）自我承諾、誠信計量

在集貿市場推行主辦者、經營者自我承諾，政府部門核查公告以及消費者監督的誠信計量監管機制。在集貿市場主辦者、經營者自

我承諾的基礎上，政府部門定期核查，對符合規定的載入“誠信計量紅名單”，對不符合規定的或被消費者投訴，經核實確有欺詐行為的載入“不誠信計量黑名單”，并向社會公告。通過法律規范和道德約束雙管齊下，促進集貿市場計量環境的改善和提高。

（五）減免收費、計量惠民

1、在醫療衛生方面

（1）對社區衛生服務站、鄉鎮衛生院（站）等醫療單位的在用

強檢計量器具免費施行周期檢定。

（2）對如衛生防疫等以公益性服務為主的醫療單位的在用強檢

計量器具減免部分檢定費施行周期檢定。

2、在集貿市場方面

（1）對集貿市場內在用強檢計量器具免費施行周期檢定和仲裁

檢定。

（2）為每個集貿市場主辦者一次性免費發放給一臺經檢定合格的“公平秤”和一組標準砝碼。

四、工作部署

“計量惠民工程”從****年*月**日起至****年**月**日結束，分三個階段進行。

（一）部署啟動階段（****年*月**日至****年*月**日）成立領導小組和各工作服務小組，對“計量惠民工程”工作作出具體安排部署。

（二）具體行動階段（****年*月*日至****年**月**日）

在開展此次“計量惠民工程”專項工作中，采取先易后難的方法；在計量工作基礎較好的燃油加油機、眼鏡和民用水表、燃氣表等方面先開展工作，然后再開展需要有關部門配合的醫療衛生、集貿市場和走進社區、鄉鎮等方面的工作。

（三）檢查總結階段（****年**月**日至****年**月**日）積極查漏補缺，做好總結。每月**日前向市局計量科報送“計量惠民工程”的進展情況。

附件：計量惠民工程實施進度月報表

*區質量技術監督局

*年*月*日

計量惠民工程實施進度月報表

注：每月**日前上報市局計量科

第四篇：惠民服務總結

梅花鎮惠民服務活動小結

梅花鎮在開展“惠民服務”活動中，以服務群眾、造福百姓為目的，把評判權交給群眾，以群眾切實感受來評價活動的實效，促使基層黨組織和廣大黨員在強基礎、興產業、惠民生中創先進、爭優秀、當先鋒，激發了鎮黨委和鎮黨員干部創先爭優的活力，有效拓展了基層黨組織和黨員發揮作用的平臺，掀起了全鎮創先爭優熱潮。

住村進組入戶，實現服務“零距離”。鎮黨委緊緊圍繞“發展鎮域經濟、打造和諧梅花”這一主線，把民生放在突出位置，服務重心下移，組織各級黨組織和黨員干部從解決群眾最期盼、最急需、最現實的民生需求出發，通過優勢互補，圍繞農村基礎設施建設、信訪維穩和春耕生產等重點，在農村工作、烤煙生產、建設扶貧和新農村建設、科技特派員、造林綠化、計生服務等7個方面，吃住到村、進組入戶地開展服務工作，通過深入一線服務，辦好了一批實事，從而與廣大群眾結出一片真情。組織各工作組結合村支兩委換屆選舉工作，組織開展了“五進五送一承諾” 活動，即：進村組送政策、進田間送技術、進農家送物資、進企業送服務、進家庭送溫暖，公開辦事承諾；規定了“七個一”，即：開展一次政策宣講活動、召開一次座談會、上一堂技術或法制課、走訪一批群眾、調處一起矛盾糾紛、辦好一件實事、撰寫一篇調研報告）的服務內容，引導廣大黨員深入基層，辦好群眾看得見、摸得著、受歡迎的實事好事，讓群眾真正得到實惠。活動開展以來，全鎮結合從縣直單位抽調下派和本鎮機關下基層干部共100余名，組建了“1+1”幫扶對子100余對，征集群眾意見建議90多條，幫助群眾解決生產生活實際問題320多個，辦好事實事1590件，走訪慰問困難群眾210余戶，發放慰問金5.5萬元，促進全鎮新增烤煙種植面積700余畝，協助完成植樹造林1000畝以上。此外，在信訪維穩方面，通過下基層隊員廣泛走訪群眾，改群眾上訪為干部下訪，與群眾面對面的交流談心，對矛盾進行及時疏導化解，共搜集不穩定事件苗頭線索30余條，排查矛盾糾紛22起、調處12起，實現了兩會期間到市赴省進京“零上訪”。在活動中，還涌現出一大批為貼心傾力為群眾辦好事實事的典型事跡和模范單位。如鎮黨委委員、政協工委主任陳洪江、鎮干部用之初等同志深入我鎮斯屋村，組織村黨員干部對宜陽洞烤煙種植項目進行調查摸底，通過走訪交流和并予以資助扶持，促進落實710余畝的種植任務，比去年增加410畝；蔣莫村駐村鎮干部何輝謀和鎮農技員周書明多次邀請縣新農村辦工作人員通過實地勘察，幫助蔣莫村制定了新農村建設遠景規劃，全村自來水工程已竣工投入使用，二層250多平方的村級活動中心主休工程已完成，村級“五保之家”兩棟主樓已建成等等；正鵠村駐村干部莫瀟、畜牧站周學義會同村支兩委干部一道，鼓勵、扶持正鵠村3個計生家庭貧困戶發展牲豬養殖業，并對獸畜免疫實行免費服務，還從縣畜牧局爭取了3萬余元專項資金給予扶持；鎮黨委書記周鏡勇、鎮長陳遠祥及鎮民政助理黃明君等通過多方籌資，解決了蔣莫、石下渡等村3名五保老人和12戶特困漁民的無房和危房的問題。

第五篇：便民惠民服務工作總結

懷遠縣中醫院開展

改善醫療服務和醫療便民惠民服務工作總結

為弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神，堅持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫感受為出發點，大力推進深化改革和改善服務，我院通過一系列改進措施，為來我院就診的患者提供了安全、有效、方便、價廉的醫療服務，現將2015便民惠民工作情況總結如下：

一、具體措施

（一）優化診區設施布局，營造溫馨就診環境

1、為在高峰期有效引導和分流患者，我院在醫技檢查科室和臨床診療室的區域設置上實行分病區、分樓層的方式分散前來就診和候診的患者。開足服務窗口使掛號、繳費窗口達到一站式服務流程。

2、與專業物業公司合作，派專人負責巡查、維護醫院病區、衛生間等重點部位的衛生，建立無煙醫院，做到醫院上下干凈整潔，衛生間清潔無異味，同時在醒目位置張貼禁煙標識，不得發現有煙頭現象。

3、在醫院大廳設置查詢服務臺，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施。大廳、樓梯、電梯等位置設置醫院建筑平面圖、科室分布圖；檢驗科、放射科等重點部門設置安全警示。

（二）合理調配診療資源，有效分流就診患者

1、與常墳鎮、唐集鎮等多家衛生院建立對口幫扶協議，提供一定的人力、物力、財力，通過定期安排醫生到鄉鎮衛生院從事全科醫療服務、免費給鄉鎮衛生院贈送藥品、中藥柜、辦公桌椅等物質的方式，提高鄉鎮衛生院診療能力。

2、為進一步提高床位周轉率，縮短住院患者等候時間，逐步推行日間手術；所有臨床科室、醫技檢查科室和服務窗口實行24小時無假日工作制，任何醫務人員不得以任何理由拒絕、推諉或拖延就治，保證任何時間都會有專人為患者提供診療服務。同時，開通急診綠色通道、老年人綠色通道，保證急危重患者得到及時診治。

（三）發揮信息技術優勢，改善患者就醫體驗

建立醫院信息社會公開制度。每月通過醫院網站向社會公布院務、政務工作，接受社會公開監督。結合開展的“三好一滿意”活動，加強對醫院的服務質量、醫德醫風、醫藥費用的監管，及時公布相關信息；醫院自2011年推行電子病歷、建立數據庫以來，為患者提供診療信息、費用結算、信息查詢等服務。

（四）改善住院服務流程，實現住院全程服務

1、加強入、出院患者的指引工作。醫護人員為患者宣讀入院須知，令患者做好入、出院手續辦理及結算時間。各臨床科室在醒目位置張貼農合登記須知，為患者免去不必要的麻煩。

2、在科室醒目位置張貼病區規范化管理制度，嚴格執行探視和陪護制度，為患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。同時相關醫技科室需為行動不便的住院患者提供床邊檢查等服務。

3、建立門診、住院患者健康教育和重要患者隨訪制度。及時將患者信息錄入電子病歷系統，定期提醒醫生對患者進行隨訪，對患者出院后的相關問題進行指導，以期患者早日康復。

（五）持續改進護理服務，落實優質護理要求

我院自2011年開展優質護理服務以來，廣受患者的好評。我院優質護理服務以體現中醫藥特色元素為主，在門診、住院大廳導醫臺、健康咨詢臺、護士站等位置擺放中醫藥養生保健等宣傳冊，另外鼓勵護理人員床邊為患者提供中醫藥健康咨詢等服務。

（六）規范診療行為，保障醫療安全

1、開展醫患溝通活動，在醫患雙方之間架起一座橋梁。特別是手術科室，每次手術前，由主治醫師、護士長及麻醉師和患者及其家屬進行溝通，溝通術中及術后相關情況，最大限度的使病人對自己的手術有一定的了解，讓病人能夠安心的進行治療。

2、大力開展臨床路徑管理，加強合理用藥。目前我院實行臨床路徑管理的病種達130種，進一步令醫務人員規范使用激素類藥物、抗菌藥物等。同時通過臨床路徑的實施推

行個體化用藥，大大降低了患者用藥的損害。

3、推行檢查檢驗結果互認制度。我院在推行同城同級醫療機構檢查結果互認的基礎上，在2015年與蚌醫二附院等多家醫院建立醫聯體合作關系，利用合作、遠程醫療會診等手段為基層醫療機構和就診患者提供檢查檢驗服務。

（七）注重醫學人文關懷，促進社工志愿服務

1、要求醫院工作人員及實習、進修人員著裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。加強對醫護人員的人文教育和培訓，提高對患者的溝通能力和服務意識。要求醫護人員注重對患者的心理疏導和保護患者隱私。2、2015年我院共組織醫務人員30余次赴古城鄉、魏莊鎮、唐集鎮、常墳鎮及縣內荊山廣場、步行街、古井商城、荊山社區等處開展志愿者健康咨詢義診服務、病媒生物防治等培訓活動，共計發放宣傳冊20000余份。通過開展一系列的志愿者服務，拉近了我院同鄉鎮、社區群眾的距離，并廣受群眾好評。

二、存在問題

由于歷史的原因，我院的門診規模較小，布局相對不合理，人才梯隊與床護比有待進一步提高。以上相關問題一定程度上影響了我院便民惠民服務的進一步完善與推廣。

三、下一步打算

1、積極爭取相關政策，盡快實施新門診樓搬遷，加強特殊科室功能布局設計工作，更好地服務于廣大患者。

2、加強臨床、護理等專業技術人才培訓力度，強化醫療診療技術，更好的救治患者。

3、強化優勢病種診療方案及臨床路徑管理，進一步規范合理用藥，降低患者用藥損害。

懷遠縣中醫院

二〇一五年十二月十八日