第一篇：對地區發展計劃委員會行風評議發言

各位領導、同志們：

我叫ＸＸＸ，是XX縣計委黨支部書記，今年被地區計委糾風領導小組聘請為行風義務監督員，受地區發展計劃委員會糾風領導小組的委托就地區計委領導班子和干部職工的政治理論學習、工作效率、工作作風、廉潔自律、抓計委系統工作等方面做了一些暗訪調查了解。通過查看有關檔案資料、個別交談和我們平時觀察，認為地區發展計劃委員會從領導班子各成員到下面每個工作人員對貫徹黨的方針、政策是認真的，在執行法律法規、遵紀守法、按制度辦事方面是到位的，領導對黨風廉政建設、反腐敗工作、糾風工作是高度重視的，兩個一把手能親自抓、各分管領導能帶頭執行黨風廉政建設責任制，各科科長和每個工作人員能密切配合，積極參與，形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制。今年以來，計委機關的辦事效率、作風建設、優質服務、制度建設、領導班子和干部隊伍素質都有了不同程度的提高，得到了社會各界普遍認可。

在肯定成績的同時，也存在著一定的不足，現我本著實事求是、客觀公正的態度對地區計委以下幾個問題提出評議，如有不妥，請批評指正。

一、機關作風建設還有待進一步加強，加大制度的落實，進一步強化管理工作，以加大政治文明、精神文明、物質文明建設協調發展。

地區發展計劃委員會領導分別與各縣（市）計委主任以及分管領導與各科科長、科長又與每個工作人員都簽訂了黨風廉政建設、糾正行業不正之風、普法、計劃生育以及環境保護等目標責任書，在目標責任書的考核驗收標準中也明確指出每年要進行2次以上的督導、檢查、調研、考核、評比，對好的單位和科室進行表揚，對差的進行通報批評指正。可從我查閱你們的資料以及個別了解的情況，在這方面還有一定的欠缺，今年半年已過去，原創文秘材料，盡在文秘知音wm338.com網。你們對內部各科室的檢查、考核以及對各縣（市）計委的檢查考核評比工作還沒有落實。既然年初簽訂的目標責任書中已經有布置，已明確了考核的標準，就要按照規定做好落實。

二、單位內部制定的制度很全面、很具體，但在個別制度的落實上還有待加強。例如：中心組學習制度，每月學習一次還沒達到要求；制定的對領導干部的配偶、子女、身邊工作人員的教育管理制度中，規定每年要對他們進行1－2次的集中學習有關規定，召開座談會，這方面還要加強。在制度的整改措施當中對群眾提出的意見建議都做了詳細具體的整改安排，也落實了負責人，明確了整改時限，希望按照制定的整改措施在落實上下功夫，負責人確實履行職責，以便三個文明建設工作同步、健康、有序的發展，真正成為人民滿意單位。

三、領導班子在抓政治理論學習的方式方法上不夠靈活。結合本單位工作實際展開討論不夠，在開展業務知識學習上欠缺，形成有忙閑不均現象，個別人工作能力、業務水平不高。我從資料中發現地區計委在抓政治理論學習方面很重視，年初制定了實施意見，制定了詳細的學習計劃表，做到人員、時間、內容、主持人、教材五落實。但在學習方式方法上只是念念文件材料，結合工作實際開展深入的座談討論不夠。建議地區計委今后組織學習時把學習的氣氛搞活些，把學習的方式改進一下，以便加深影響，提高思想認識，達到學習教育的目的。

四、計委物價檢查所對社會“熱點”、“難點”價格收費問題監督檢查工作不及時，檢查處理不得力，我從縣計委給地區計委提的意見當中發現上述意見，我也聽到社會上對“熱點”、“難點”價格收費問題的反映和議論，尤其是對群眾的切身利益密切相關的液化氣漲價問題和藥品漲價、教育亂收費、物業管理服務項目收費等問題。在這方面群眾反映議論的較多，建議地區計委物價檢查所對這些熱點問題的收費行為進一步規范，加大監督檢查；采取行之有效的手段對藥品、石油天然氣、教育等行業展開定期不定期的檢查，切實維護人民群眾的利益。當然地區物價部門也做了大量的工作，查處了個別哄抬物價、擾亂市場行為的不法商販，也得到了地區廣大群眾的認可和信賴，希望在今后繼續發揮職能作用，為地區經濟發展創造一個穩定的政治環境。

五、糾風工作有待進一步加強。糾正行業和部門不正之風工作，是我們黨和國家實施的一項長期戰略方針，對于提高不同部門、不同行業的工作效能和服務意識有著積極的推動作用，要結合本部門的實際，配備2-3名專職工作人員從事黨風廉政與糾風工作，今年又增加了效能建設與政務公開工作，這都是今年的重要工作，你們委領導要充公醞釀，配齊從事黨務、政務、糾風工作的專職人員，使你委各項工作更上一層樓。

今天我作為計委聘請的一名行風義務監督員，提出以上不全面的看法，如有不妥之處，希望各位領導同志們批評指正。

謝謝大家！

第二篇：在地區發展計劃委員會行風評議大會上的發言

在地區發展計劃委員會行風評議大會上的發言

（2006年7月20日）

各位領導、同志們：

大家好！

我叫XXX，是市發展計劃委員會工作人員，能被地區發展計劃委員會糾風領導小組聘為行風義務監督員，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的責任十分重大。受計委糾風工作領導小組的委托，今年以來，本人結合工作之便，對地區計委的工作作風、服務態度、辦事效率等方面做了一些調查，同時結合在我委工作人員中的調查，我們普遍認為，地區計委各級領導對糾風工作行風認識到位，角度高，起步早，基礎實，整個工作規范有序，不僅僅是就糾風抓糾風，而是從我區社會、經濟發展的層面來認識、開展糾風工作；特別是行風評議工作常抓常新，地區計委機關的行風建設一年比一年好，無論是班子整體還是干部個體，無論是在為地區中心工作服務方面還是工作效率、工作水平、工作作風上，社會反映非常好，工作人員“很講理，很講政策”，服務到位，作風正派，得到了社會的一致認可。

當然，“金無足赤”，通過在工作中的接觸了解和本人平時調查研究掌握的情況，根據干部群眾的反映，地區計委在某些方面還有待進一步提高和加強，主要有以下幾個方面：

一、個別工作人員素質不高，不能適應當前工作的需要。我們地區經濟的發展已進了一個快速發展期，今年又是地區“十一五”規劃的開局之年，做為地區經濟綜合協調部門，地區計委的工作擔子是很重的，應該加強對干部職工的專業技能的培訓，通過不斷的學習培訓來提高為人民服務的綜合水平是目前擺在我們面前的一個突出問題，地區計委也不例外，也存在部分干部素質低，不能適應當前經濟工作的需要，在下半年時間里，應加大對地區發展計劃系統干部整體素質培訓力度，不但可以達到提高業務水平的目的，同時也可以增進系統內部工作銜接。

二、個別人員工作作風不塌實，工作紀律有待進一步加強。通過我近兩年來的觀察，仍有個別干部作風不塌實，工作紀律不強，在上班期間不能全心全意投入到工作中去，上班期間有人在網上聊天，看電影，觀看彩票信息等。針對以上現象，地區糾風辦也多次通過明察暗訪進行了了解，并在地區范圍內對個別單位進行通報批評，希望地區發展計劃委員會加強對干部職工的教育和監督力度，通過制定一系列制度來規范個人行為，并抓好制度的落實工作。

三、部分人員不能正確對待別人的批評，在糾風對照檢查中認識不夠深刻。今年地區計委被地區糾風辦定為復評復議單位，在察看個人整改材料過程中，發現個別干部職工的整改提高材料認識不到位，剖析不夠深刻。尤其在治理商業賄賂自查自糾工作中，我通過察看部分人員的整改提高材料發現：一些同志對這個工作認識有一定的差距，流于形式。今年第七個黨風教育月把治理商業賄賂作為重中之重，是黨和國家對我們每一個干部提出的又一個嚴格要求，是黨和國家對我們寄予的厚望，近年來，一些干部經不起風浪的考驗，在金錢和美女面前打了敗仗，成了歷史的罪人，原創文秘材料，盡在文秘知音wm338.com網。對不起黨多年的培養，在腐敗的道路上越走越遠。所以，我們作為新時代的中堅力量，要響應黨的號召，樹立全心全意為人民服務的意識，要從反面典型中汲取血的教訓，在開展治理商業賄賂中作出我們計委干部應該作出的一份努力。

四、服務大局意識有待進一步加強。

作為基層單位，我們有很多工作需要地區計委的支持，日常工作中的很多具體事務需要地區計委審批、協調。但有時我們來辦事，找不到工作人員，雖然沒有發生耽誤工作的現象，但也反映出，作為地區的重要的窗口單位，在工作作風和提高“服務、紀律、效率”意識方面還需要進一步的改進。另外，地區計委各科室分工明確，專業技術要求都很高，但還有個別人員的工作水平、專業技術水平有待進上步提高。地區計委業務工作十分繁重，加班多、出差多，經常有空崗的現象，不便于基層同志辦事，建議能夠做好人員工作方面的銜接工作，人員出差時，做到工作有交待、工作有銜接，方便群眾和基層辦事。

由于本人工作閱歷淺、水平有限，提出的如上意見和建議，可能有偏頗之處，希望各位領導批評指正；作為地區發展計劃系統的一員，我衷心希望通過開展行風評議活動，促進地區計委在“服務、紀律、效率”等各方面再上新臺階，充分發揮推動地區經濟社會發展的參謀助手作用，共同努力，為我區經濟社會又快又好發展做出積極的貢獻！

謝謝大家！

第三篇：行風評議發言材料

行風評議發言材料

按照XXXX局2012糾正行風和效能建設總體安排和要求，我們在2012年6月對XXXX局“納稅服務工作”進行了滿意度調查，主要采取與納稅人面對面溝通了解、發放調查問卷和實地觀察的方式開展行風評議工作，調查對象有企業、代征代扣單位、個體經營者，涉及煤炭、房地產、投資公司、建材、建筑、服務、旅游等行業，企業性質和規模有國有、私營、股份制和小型微利企業等。

一、行風評議結果

評價情況表明，XXXX局近幾年領導班子重視、措施有力，從辦稅服務、稅收征管、工作效率、工作作風等方面有了明顯改變和提高,納稅人對地稅部門納稅管理和服務整體情況滿意度高，對辦稅環境、稅務執法、辦事效率、解答咨詢等方面給予認可。但調查中還有一些需要進一步提高和完善的方面：

（一）辦稅服務廳個別工作人員業務熟練度不高、稅收政策掌握不全，從而影響了辦稅服務質量。

（二）納稅申報提醒做的不到位，一些納稅人沒有及時接收到稅務部門的納稅申報提醒。

（三）政策指導不全面、政策宣傳有時不及時，政策的宣傳方式較單一。主要表現在：納稅人提出稅收政策方面問題的解答咨詢還存在不明確、不清晰的情況。納稅人通過網絡及時了解到國家有新的稅收政策出臺，并與自身有密切聯系，但稅務部門的稅收宣傳和納稅輔導相對滯后。納稅人對一些具體辦稅業務不清楚的情況下去稅務部門進行咨詢，稅務部門僅對納稅人提出的疑問進行了解答，但納稅人在不了 1

解某方面政策情況下提出的問題本身就不全面，甚至關鍵點沒有提到，因此，得不到相應的解答，通過咨詢后納稅人還是沒有完全解惑。

（四）在干部服務態度和方式方面存在服務態度生硬、缺乏耐心的現象（辦稅服務大廳較突出），個別納稅單位反映稅務部門辦稅事項告知有時不是很全面，在辦理稅收業務時出現效率不高、服務拖沓的現象。

二、完善和改進工作的建議

進一步加強征管業務的培訓，努力提高稅務人員自身業務素質，服務態度需進一步改進，規范征管行為，提高征管質量和效率。

加大稅法宣傳力度，做好納稅輔導。對新出臺的稅收政策及時向企業做好宣傳解釋;對企業容易忽視的稅種稅目稅率等內容進行宣傳、講解，督促企業加強稅法知識學習，提高企業納稅申報的真實性和準確性。

XXXX局特邀監察員XX

二O一二年七月九日

第四篇：對地區衛生系統政風行風建設的評議意見

對xx地區衛生系統政風行風建設的評議意見

根據地區紀委《2010年xx地區政風行風評議工作實施意見》要求和地區政風行風評議辦公室的安排，由xxx任組長，xxx為組員，組成的政風行風評議小組，對地區衛生系統政風行風建設開展情況進行了督查，廣泛開展了明察暗訪和征求意見工作。

在地區政風行風評議辦公室的指導下，在地區衛生局全力支持和社會各界的大力幫助、密切配合下，我們先后深入xxx、xx縣、xx縣衛生局了解開展政風行風評議工作情況。聽取了縣（市）衛生局領導對開展政風行風評議工作的匯報，查看了單位檔案材料、會議記錄，分別找有關科室干部進行了談話，先后走訪了6家縣市醫療機構，8家鄉鎮衛生院和5家個體診所、衛生部門監管對象，組織義務監督員、社區居民和農牧區育齡婦女群眾召開座談會了解情況征求意見。與此同時，還利用平時工作和其它活動之際在各界群眾中廣泛征求了意見和建議。

在走訪和座談中，評議小組下發了《對衛生系統政風行風評議工作滿意度調查表》，發放126份，收回126份，經統計，對衛生系統工作滿意的為89票，基本滿意的為19票，不滿意的為4票，棄權的為14票，絕大多數投票是滿意和基本滿意的。評議小組對了解的情況和征求的意見、建議進行了認真歸納，按照歸納的情況，對地區衛生系統2010年政風行風建設情況評議如下：

一、衛生系統政風行風評議工作開展情況

今年以來，地區衛生局領導重視開展政風行風評議工作，按 1 照地區紀委《2010年塔城地區政風行風評議工作實施意見》文件精神和地區政風行風評議辦公室的安排，及時成立領導小組，召開動員大會，積極安排部署了本機關本系統的政風行風評議工作，并深入各縣市衛生局檢查指導政風行風評議工作開展情況。地、縣（市）衛生局都能按照政風行風評議工作的要求，統一思想，提高認識，上下聯動，齊抓共管，按照評議內容、方法、步驟，廣泛的向社會和服務對象征求意見和建議，針對存在的意見和建議，提出整改措施，加強自查自糾和整改，依法行政，不斷提高干部素質，提高工作效率，提高服務質量，糾正損害群眾利益的不正之風，樹立了衛生系統良好形象。我們評議小組認為，地區衛生系統能夠以科學發展觀為統領，沿著地委確立的“科學跨越、后發趕超，富民強區、構建和諧”的總體戰略方向，比較認真地履行職能，能夠深入基層調研，完善各項制度，健全機制，開展作風大整頓，加強機關建設，努力改善民生，解決困難群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，為全地區經濟發展和構建和諧社會作出了一定的貢獻。

二、存在的問題

從總體情況看，近年來，地區醫療衛生系統能夠堅持以“以人為本、科學發展、關注民生、促進和諧”為指導，通過認真開展“醫院管理年”等各項活動，醫療行為逐步規范，服務態度有所改善，醫療質量有所提高，一定程度上緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。但仍存在許多不足，主要表現在以下方面：

（一）各級衛生部門機關作風亟待加強。一是地區各級衛生行政、合管部門管理上存在漏洞，機關工作作風不扎實，服務態 2 度惡劣，工作漂浮辦事效率不高，存在故意刁難辦事群眾的現象。二是醫療市場混亂，行政督導職能發揮不明顯。行政部門對醫療機構、醫療市場監管力度不夠，尤其對民營醫院、個體醫療診所等監管力度不夠，存在著重審批輕監管，不規范行醫行為時有發生。行政主管部門對衛生執法監督部門督導力度作用不明顯，導致衛生監督部門對眾多個體攤販衛生管理不到位；三是政策落實宣傳力度不夠。在合管中心部門，許多辦事群眾對醫保政策規定不十分了解，也沒有很好地與服務對象進行溝通交流，導致報銷過程拖沓冗長，群眾怨聲載道。在疾控部門，許多群眾反映對預防各種疾病知識宣傳較少，尤其是對農牧區的疾病防控知識宣傳的更少（民文宣傳品幾乎沒有），導致對疫苗注射不及時現象經常發生，防疫工作上出現漏洞。在婦幼保健部門，反映對婦幼保健工作宣傳覆蓋面太小，對社區及農村走訪工作做得不到位。在愛衛辦部門，對農村“四害”防治工作落實不到位。

（二）醫療機構問題突出。一是醫技人員醫風醫德教育亟待加強，醫療服務水平有待提高，尤其是農牧區醫技人員水平太差，據調查了解有許多鄉、牧場衛生技術人員持證上崗率十分低，有甚者達到零，根本無法保證就診群眾的生命安全。二是各級醫療機構的“公益性”較差，一味追求利潤，客觀強調財政投入比例偏低，大多數是按照營利性商業模式經營，追求利潤最大化為目的，醫療機構存在集資建設、開大處方、重復檢查，醫療費用高居不下，造成“看病貴”問題比較突出。三是各級醫療衛生人才缺口較大，醫務人員待遇較低，隊伍不穩定，現有人才流失比較嚴重，導致診療水平低，看病應付差事，責任心差，醫療安全隱 3 患加大。四是醫療機構的質量管理有待進一步科學規范。調查中群眾反映，醫院就診病人掛號排長隊現象比較突出；醫生護士上班時擅自脫崗、串崗現象比較常見；夜間推諉病人就診現象也經常發生；醫院內部缺乏相應的溝通協調機制，科室與科室之間存在相互推諉病人的現象，首問責任制落實不到位。

（三）醫療資源分布不均勻。鄉鎮衛生院、社區衛生所技術力量薄弱。農村三級公共衛生體系雖已建立，受諸多因素制約，沒有發揮相應的作用。據調查，有相當數量的社區衛生服務機構，基本的醫療設備嚴重缺乏，僅靠老三件（聽診器、血壓計、體溫計）開展日常醫療服務工作，降低了居民對基層衛生服務的信任度，造成病人超量集中在大醫院，導致“看病難”問題愈加突出。

（四）醫療服務體系與構建和諧社會的要求差距很大。許多群眾反映，農牧區醫保報銷比例偏低。社保資金的管理和使用有待進一步加強。城鎮居民醫療保險工作有待加強。流動人口醫療保險工作還尚未起步。

（五）社保政策制定和資金管理有待進一步完善和規范。一是統籌范圍小。二是住院起付標準過高，低收入群體難以承受。醫療報銷比例偏低；三是轉外就醫困難，審批手續復雜。四是醫療基金賬目管理混亂、不透明，群眾對醫療基金使用、結存情況不了解等等。

三、整改的措施和建議

（一）各級黨委、政府要齊心協力加大對醫療衛生系統的監管力度，關注民生，對社會“熱點”問題齊抓共管，盡快解決“看病難、看病貴”問題。

（二）醫療衛生系統、醫?；鸸芾聿块T要加強黨風廉政建設和糾風工作，認真落實黨風廉政建設責任制和糾風目標責任制，加大治理醫藥購銷領域商業賄賂力度，杜絕醫?；鹗褂貌缓侠憩F象發生。規范藥品經營行為，繼續推進藥品耗材和醫療器械集中采購工作；強化藥品、醫療器械監管，確保群眾用藥安全；實行責任追究制度，糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，杜絕藥品回扣現象發生，在群眾中樹立良好形象。

（三）加大對公立醫院的財政投入，確立公立醫院的“公益性”，堅持以病人為中心，優化服務流程，規范用藥檢查，杜絕大處方、大檢查現象發生；建立基本用藥制度，減輕群眾藥費負擔。

（四）落實醫療衛生體制改革各項措施。建立城鄉居民多層次的基本醫療保障體系，提高保障水平。逐步完善城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和醫療救助制度。

（五）認真貫徹落實科學發展觀，統籌規劃醫療資源，建設縣、鄉、村三級醫療衛生服務體系和城市以社區衛生（中心、站）為基礎，二級以上醫療機構為支撐的城鄉醫療衛生服務體系。將工作重心向農村、向城鄉結合部、向城市社區延伸。加大醫技人才的引進，加強各級醫護人員業務技能的培訓，切實提高醫務水平；加強對鄉鎮衛生院技術人員的管理，制定相關激勵機制；健全農村三級公共衛生服務體系。

（六）衛生行政部門要用1-2年時間整頓醫療市場，加強對醫療機構的監管力度，尤其要加強對民營醫院和個體診所的監管和整治。嚴格落實公立醫院院長行風建設責任制，實行目標管理、5 考核；積極推進對醫院的巡查工作，堅決制止和糾正各種亂收費、亂加價行為，將價格（收費）管理工作納入到對醫療機構考核工作中；督導建立起民營醫院的公信度，提高參與市場的競爭力；加大對非法行醫行為的打擊力度，全面徹底地清理“黑診所”；加大對違規民營醫院的處罰力度，問題多的要警告、曝光、甚至取締；行政執法部門要加強對醫療市場、食品安全的監管，尤其要加大對學校食堂、工地食堂的監管，嚴厲打擊虛假違法醫藥廣告，確保飲食用藥安全。要加大對所屬職能部門的督導力度，確保農村“四害”防治工作、衛生監督等各項工作落到實處。

（七）改進衛生系統的工作作風。各級衛生部門要加強領導班子團結，構建和諧機關。堅持政治理論學習，增強依法行政、廉潔從政、行政作為、愛崗敬業、為民服務的思想。立足于本部門、本單位、本行業的特點，建立健全制度，規范干部職工的從政行為、提高依法行政的能力，主要領導要勇于承擔責任。落實機關作風建設責任制，明確責任主體，由黨政“一把手”負總責，按照“誰主管，誰負責”的原則，狠抓各項工作實效。

（八）堅持為群眾提供安全、有效、公平、價廉的醫療服務，建立合理的基本醫療保障制度。衛生行政部門要加強與社保部門的合作，為患者建立一個科學合理的支付報銷工作平臺；建立醫院之間大型設備檢查報告和各類檢測報告互認共享制度，避免重復檢查；建立大額處方、病例、用藥藥品通報制度；建立醫療機構單病種費用包干制度，確定合理的封頂線；建立處方檢查制度，杜絕亂用藥現象發生；建立城鄉醫療救助制度，加大對城鄉貧困患者免費救治力度，使醫院設臵的愛心病房落到實處。衛生、社 6 保行政部門應加大宣傳力度，擴大百姓對城鎮職工的醫療保險、農村新型合作醫療、城鎮居民的醫療保險等政策規定，醫?；鹳~目管理公開情況、藥品目錄、醫療支付規定、醫療衛生體制改革等政策的了解。

（九）醫療機構要加強醫德醫風建設，增強行醫責任心。規范醫療服務行為，建立醫護人員醫德醫風考核、獎懲制度；醫療質量管理制度；醫療事故防范預案制度；文明服務規范制度；病人家屬告知制度等；增強醫療服務費用的透明度，強化醫療收費的責任意識，嚴格執行地區醫療價格規定，按照收費許可標準收費，切實做到收費項目、服務質量和收費標準相符。加大宣傳力度，將收費項目在大堂電子顯示屏和電子觸摸屏上顯示，以宣傳欄形式公示，方便病人查閱，實現收費公開化，提供誠信服務。全面開展合理用藥、合理檢查，規范醫生開方用藥行為，嚴格執行費用清單制度、醫療收費及藥品價格公示制度，使“醫院管理年”活動取得實效。

第五篇：行風評議參評部門評議發言

根據統一安排，XX計生辦作為2012年行風評議參評部門，在“窗口式”服務中，緊緊圍繞廣大群眾關注的熱點難點問題，扎扎實實地開展了以下一系列工作，肯請評議：

一、工作開展情況

（一）高度重視，廉潔自律提高優質服務水平。

計生辦致力于打造“陽光計生”、“誠信計生”，使計生工作進一步增強透明度，更好地置于社會各界的監督之下，使廣大計生干部自覺樹立起全心全意為人民服務群眾的思想，認真按照計劃生育工作各項規章制度辦事，自覺敬業愛崗，把為群眾服務作為自已的義務。在獎勵扶助、特別獎勵扶助、少生快富、獨生子女獎勵兌現等涉及面廣、影響面大的工作中，計生辦采取大力宣傳政策、及時公示名單，及時答復咨詢的方式拉近了與群眾的距離；在開展生殖健康檢查過程中購置了眼膜儀并采取村村到的服務方式，既完成了工作又方便群眾，成為了育齡群眾的貼心人。

（二）依法行政嚴、嚴格按流程操作，提高辦事效率。

計生辦在《一胎服務手冊》、《二胎生育證》、《流動人口婚育狀況證明》等證件的辦理過程中堅持嚴格按操作流程辦理、嚴格按時限辦理，提高工作效率，堅絕度絕推違、搪塞等現象的發生。計生辦立足優質服務，把解決群眾反映的熱點難點問題作為行風建設的重點，群眾在哪些方面有意見，我們就從哪方面去改進；群眾需要解決什么問題，我們就重點進行幫助；切實做到打一個電話不白打，來一封信件能辦事。不管是通過來信來訪，我們都做到件件有結果，事事抓落實，特別是對涉及面廣，需要處理一件、解決一片的，都認真進行研究，積極解決。

（三）計劃生育各項制度、政策、工作情況進行公示，增強工作透明度。

積極貫徹搞好政務公開，增強工作的透明度。進一步擴大計劃生育政策公開陣地，拓寬公開渠道，做到群眾關心什么就公開什么，計劃生育各項優惠政策實施后，根據實施情況，及時向上級業務部門匯報，并充分聽取群眾意見。建立公開承諾制度，立足我辦實際，做出計劃生育服務承諾，明確了各項工作的辦事時限和要求，接受群眾監督，對存在的不足，敢于揭短；對工作中存在的問題，敢于曝光。

計生辦工作中還存在一定的不足，在今后的工作中，將根據人口與計劃生育新機制的工作要求，結合行風評議工作不斷調整工作思路，在人口與計劃生育管理與服務工作中取得更大的進步。