第一篇：行風評議內容

按照市教體局的統一部署，自今年8月份以來，我們認真開展民主評議專項工作，在實施過程中堅持“以評促教、整建并舉”的原則，緊緊圍繞“教育收費情況、師德師風情況、學校辦學行為、校務公開及民主管理情況”等重要內容，扎實開展了民主評議工作。在民主評議三個階段中（宣傳發動8—9月、整改階段

10—11月上旬、總體評議11月中下旬），堅持全員參與、全面整改，收到明顯效果，現匯報如下：

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一、廣泛發動、提高認識

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[星酷網]為使民主評議學校工作深入人心，家喻戶曉，在宣傳發動階段我們先后召開支委會、行政會、教職工會和學生大會，學習市教體局關于民主評議學校工作的有關文件，使大家明確民主評議的意義主要內容及評議工作的具體步驟，并在學校網站上專門開辟了民主評議學校專欄、公布了投訴電話（xxxxxxx）、投訴信箱和校長電子信箱（xxx@163.com）,先后辦板報、展板5期、布置有關標語、橫幅十多條，編輯工作簡報4期，營造了濃厚的評議氛圍。

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二、廣開言路、查找問題

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[星酷網]為了開展好民主評議工作，確保評議工作取信于民，不走過場。我們圍繞辦學行為、學校收費、師德師風、民主管理、安全管理等熱點問題。通過“一信一訪”（即下發致《家長的一封信》，走訪學生家長）。“三查三評”（即校領導班子、中層干部、全體教職工自查和學生評教師、教師評領導、家長評學校）。“三會座談”（即學生座談會、家長座談會和社會代表座談會）等不同形式，廣泛征求大家對學校工作的意見和建議。先后收集整理各種意見和建議1300多條，經梳理歸為四大類24條即為師德師風10條，辦學思想和辦學行為6條，衛生和安全情況6條、征訂使用教輔資料情況2條。通過反饋,比較真實地反映了學校工作中存在的問題。

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三、突出重點、認真整改

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1、明確整改要求、制定整改方案。以學生、家長、社會滿意為整改工作的出發點，堅持標本兼治、糾建并舉原則，扎實有序地開展整改工作。根據梳理的問題，校長負總責，分類明確整改責任人及整改目標。教學方面的問題由副校長xx負責，教導室、教科室具體整改 師德師風方面的問題由副校長xx負責，政教室具體整改 衛生、安全方面的問題由副校長xx負責，總務室、體衛藝室具體整改。

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2、突出整改重點，切實解決熱點問題。在整改過程中，我們抓住師德師風中存在的問題，落實整改環節，突出整改效果。針對學生家長反映的個別教師強制學生搞有償家教、向學生推銷教輔資料并向書店索取回扣等問題，學校成立了工作專班，加大明查暗訪力度，增加不定時檢查次數，擴大調查范圍，在調查核實的基礎上對少數違規教師進行了嚴肅的處理，并給有關責任人相應的經濟處罰。并明確規定凡違紀違規向學生變相推銷或大面積使用及亂訂亂發有關資料

者，一經查實實行一票否決，與評先表模、職稱晉升、工資晉級掛鉤，有效遏制了“教育三亂”之風的漫延。

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3、堅持典型引路，以評促改。在整改過程中，我校立足師風促師德，堅持正面引導的原則，用身邊的人和事來教育激勵大家。評議期間評出模范班主任13人，優秀教師39人，樹立師德標兵xxx、xxx、xxx等6人制作《師德頌歌》專題片一集,并通過校園廣播、網站、櫥窗大力宣傳他們愛崗敬業，關愛學生，無私奉獻的感人事跡，進一步推動了師德師風建設。

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4、建立長效約束機制，以制促改。在整改問題過程中,我校注重長效機制的建設，用制度規范人，用監督約束人。在師德師風方面，學校向社會公開承諾，接受學生、家長的監督。在教育教學方面，學校修訂了《教師教學行為規范》，引導教師、規范行做好表率。同時，205位學生代表、41位學生家長代表、14位社區、村領導被我校聘為行風建設顧問和行風建設監督員、評議員，頒發證書，定期邀請對學校進行全方位的監督，并把每周三定為學校開放接待日，讓學生家長和社區領導進校園、進課堂、進食堂，校長專門接待，傾聽意見建議，自覺接受監督。

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[星酷網]通過民主評議工作，我校校風、教風、學風有明顯的轉變，受到社會各界的肯定。我們將以民主評議工作為抓手，以評促教、以評促學，竭盡全力辦好人民滿意學校，真正實現“讓學生成才、讓家長放心、讓社會滿意”承諾。星酷網

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第二篇：民政行風評議社會承諾內容

民政局公開內容及承諾事項

(一)城市居民最低生活保障服務

1.公開內容

標準：城市居民家庭月人均收入低于城市居民最低生活保障線的，可以申請城市居民最低生活保障補助。申請辦法：由戶主向所在居委會提出書面申請，所在居委會調查核實，經街道民政辦審核后報區民政局，由區民政局報市民政局審批。

2.承諾事項

(1)深入調研，實事求是，確保特困戶切實納入城市低保范圍，城市居民最低生活保障在區民政局上報一個月內審批完。

(2)嚴格標準，保證質量，在保障戶審批中客觀公正、不偏親向友，不吃、拿、卡、要。

(3)堅持動態管理的原則，每季進行一次城市低保調查，對符合條件的及時納入，對于已達到保障線標準以上的及時調出。

(4)對保障戶上訪的要熱情地接待，依據有關政策給予翔實的答復，需要協調的要予以協調解決。

3.違諾責任追究

(1)工作中對符合保障條件拒不審批的，或不該審批而獲保障的，發現一次給予批評教育，并扣發當月獎金，三次以上者取消當年評優資格。

(2)工作中有搭車收費，對申請保障戶吃、拿、卡、要及受賄行為的，依據有關法規給予紀律處分或追究刑事責任。

(3)對工作中貪污、挪用、扣壓、拖欠保障款物的，依法給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(二)優待撫恤服務

1.公開內容

對生活有困難的烈屬、傷殘軍人、復員軍人實行群眾優待、傷殘撫恤金、傷殘保健金的發放及評殘批烈的申報、審批工作均屬于優待撫恤的服務范疇。

2.承諾事項

(1)熱情接待上訪優撫對象，對上訪問題，依據政策給予滿意答復，需要協調的，幫助協調解決。

(2)督促指導縣(市、區)民政部門做好優待金、傷殘撫恤金、傷殘保健金、撫恤金、定期定量補助金的發放工作，保證優待金在12月底前兌現，傷殘撫恤金、傷殘保健金每半年發放一次，烈屬的定期撫恤金和在鄉復員軍人的定期定量補助費每月發放一次。

(3)對經縣以上醫院評殘領導小組診斷并符合評殘、提等條件的，特一等傷殘軍人和傷殘工作人員報省民政廳審批，其他人員由市民政局在縣(市、區)申報后半月內審批。對申報追認革命烈士的及時報市政府常務會議研究后，由市政府報省政府審批。

3.違諾責任追究

(1)對優撫對象態度不好，生冷硬頂的，視情節給予批評教育和扣發當月獎金處罰。

(2)工作時間擅離職守，影響工作正常進行者，給予批評教育，并取消當年評優資格。

(3)對縣(市、區)優待撫恤工作指導不力，出現失誤、致使有關方案、政策沒有落實的，追究相關人員責任，情節嚴重者調整崗位，或依據有關規定，給予相應的紀律處分。

(4)在評殘批烈工作中，有吃、拿、卡、要行為的，或因工作不負責任造成極壞影響的，給予停薪待崗直至追究刑事責任。

(三)區劃、地名、政權服務

1.公開內容

全市行政區劃的撤并、調整、地名命名、更名的申報、審批、地名咨詢及村(居)委會建設和村(居)民自治工作，均屬于公開服務范疇。

2.承諾事項

(1)熱情接待涉及到行政區劃、地名、政權建設的有關查詢者和上訪者，給予翔實、準確的答復，當時答復不了的說明原因，解釋清楚。

(2)接到變更行政區劃、地名命名、更名(包括地名標準化處理)的申請后，15日內完成考察論證工作，需報省政府的一周內完成上報。

(3)按照上級規定的時間，組織、協調完成村(居)委會換屆選舉工作。接到涉及到村(居)委會換屆選舉的群眾上訪，一周內與相關縣(市、區)溝通，拿出解決意見。

3.違諾責任追究

(1)接待咨詢、上訪不熱情，敷衍塞責，使用不文明用語者，給予批評教育，情節嚴重的扣發當月獎金，取消承辦人評優資格。

(2)沒有在承諾時限內完成工作的或因主觀原因使工作沒有如期完成的，取消科室評優資格，情節嚴重的追究科室領導和具體承辦者責任。

(3)借工作之機吃、拿、卡、要或到基層大吃大喝，違反工作紀律者，視情節給予停薪待崗或依據有關規定給予紀律處分直至追究刑事責任。

(四)“雙退”、安置服務

1.公開內容

(1)辦理退伍義務兵、復員、轉業、退休士官、復員干部、軍隊離退休干部、退休志愿兵和無軍籍退休職工接收安置及落實政治生活待遇方面的政策法規。

(2)符合安置政策的城鎮退役士兵均享受待安置期間生活補助費。

(3)符合安置政策的城鎮退役士兵均可報名自謀職業，政府給予一次性經濟補助。

2.承諾事項

(1)對前來咨詢安置政策法規的退伍軍人，要做到文明用語，給予準確解答，使當事人明白、滿意。

(2)在辦理接收安置工作中，要認真執行政策規定，熱情接待服務，對符合規定的做到不推、不托，及時辦理，對不符合規定的要說明理由，解釋清楚。

(3)要依法行政，秉公辦事，做到不受賄，不吃、拿、卡、要。

3.違諾責任追究

(1)服務態度

蠻橫，辦事推諉扯皮，造成影響的，經查實要給予批評教育和取消當年評優資格。

(2)承諾不踐諾造成不良影響的，科室取消當年評優資格，責任者視情節給予經濟處罰或依據規定給予紀律處分。

(3)工作徇私枉法，嚴重違背廉政建設規定，造成后果的要追究黨政紀處分，直至追究刑事責任。

(五)社會團體登記管理服務

1.公開內容

社會團體登記管理服務包括社團的成立、注銷、變更登記，社團年檢，監督社團依法活動等工作。

(1)成立登記服務

收到擬成立社團申請成立的報告后，確認業務主管部門。對申請材料(申請報告、章程草案、業務主管部門資格審查意見、領導成員及會員名單、籌備情況報告)，審查后，做出是否同意成立的結論，同意的，發給同意成立的批復及《社會團體法人登記證》。

(2)變更登記服務

對擬變更登記社團，申報的變更登記材料(變更登記申請書、業務主管部門意見)進行審查后，做出結論，同意的，發給同意變更的批復，并換發《社會團體登記證》。

(3)注銷登記服務

對擬注銷的社團，申報的注銷登記材料(注銷登記申請書、決定終止的會議決議，業務主管部門同意注銷文件和清理債務完結的證明、財務終結審計報告、社團全部印鑒及證書)審查后，辦理注銷登記手續，發出注銷公告。

(4)年檢服務

發出公告或通知，要求社團在規定時間內寫好工作總結和下工作計劃，攜帶登記副本一并上報，經檢查驗收后，在登記副本上做出年檢合格或不合格的結論。

2.承諾事項

(1)文明用語，熱情服務，使當事人滿意。

(2)成立登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，30日內做出正式答復。

(3)變更登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，15日內做出正式答復。

(4)注銷登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，15日內完成。

(5)受理上訪投訴案件，要件件有著落，事事有回音，在充分了解情況的前提下，答復時限不超過一個月。

3.違諾責任追究

(1)服務中態度蠻橫，推諉扯皮，使用不文明用語者，經查實視情節給予批評教育和扣發當月獎金處罰。

(2)無正當理由在承諾時限內沒有完成服務項目的，科室取消當年評先進資格，承辦者取消當年評優資格。

(3)工作不負責任，不依法辦事，違規審批，為違法社團注冊登記，或因對社團活動的監督不力，出現嚴重后果的依據有關規定，給予承辦人員黨政紀處分，直至追究刑事責任。

舉報投訴地址：通化市民政局紀委(電話：3213230)

第三篇：民政行風評議社會承諾內容

民政局公開內容及承諾事項

(一)城市居民最低生活保障服務

1.公開內容

標準：城市居民家庭月人均收入低于城市居民最低生活保障線的，可以申請城市居民最低生活保障補助。申請辦法：由戶主向所在居委會提出書面申請，所在居委會調查核實，經街道民政辦審核后報區民政局，由區民政局報市民政局審批。

2.承諾事項

(1)深入調研，實事求是，確保特困戶切實納入城市低保范圍，城市居民最低生活保障在區民政局上報一個月內審批完。

(2)嚴格標準，保證質量，在保障戶審批中客觀公正、不偏親向友，不吃、拿、卡、要。

(3)堅持動態管理的原則，每季進行一次城市低保調查，對符合條件的及時納入，對于已達到保障線標準以上的及時調出。

(4)對保障戶上訪的要熱情地接待，依據有關政策給予翔實的答復，需要協調的要予以協調解決。

3.違諾責任追究

(1)工作中對符合保障條件拒不審批的，或不該審批而獲保障的，發現一次給予批評教育，并扣發當月獎金，三次以上者取消當年評優資格。

(2)工作中有搭車收費，對申請保障戶吃、拿、卡、要及受賄行為的，依據有關法規給予紀律處分或追究刑事責任。

(3)對工作中貪污、挪用、扣壓、拖欠保障款物的，依法給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(二)優待撫恤服務

1.公開內容

對生活有困難的烈屬、傷殘軍人、復員軍人實行群眾優待、傷殘撫恤金、傷殘保健金的發放及評殘批烈的申報、審批工作均屬于優待撫恤的服務范疇。

2.承諾事項

(1)熱情接待上訪優撫對象，對上訪問題，依據政策給予滿意答復，需要協調的，幫助協調解決。

(2)督促指導縣(市、區)民政部門做好優待金、傷殘撫恤金、傷殘保健金、撫恤金、定期定量補助金的發放工作，保證優待金在12月底前兌現，傷殘撫恤金、傷殘保健金每半年發放一次，烈屬的定期撫恤金和在鄉復員軍人的定期定量補助費每月發放一次。

(3)對經縣以上醫院評殘領導小組診斷并符合評殘、提等條件的，特一等傷殘軍人和傷殘工作人員報省民政廳審批，其他人員由市民政局在縣(市、區)申報后半月內審批。對申報追認革命烈士的及時報市政府常務會議研究后，由市政府報省政府審批。

3.違諾責任追究

(1)對優撫對象態度不好，生冷硬頂的，視情節給予批評教育和扣發當月獎金處罰。

(2)工作時間擅離職守，影響工作正常進行者，給予批評教育，并取消當年評優資格。

(3)對縣(市、區)優待撫恤工作指導不力，出現失誤、致使有關方案、政策沒有落實的，追究相關人員責任，情節嚴重者調整崗位，或依據有關規定，給予相應的紀律處分。

(4)在評殘批烈工作中，有吃、拿、卡、要行為的，或因工作不負責任造成極壞影響的，給予停薪待崗直至追究刑事責任。

(三)區劃、地名、政權服務

1.公開內容

全市行政區劃的撤并、調整、地名命名、更名的申報、審批、地名咨詢及村(居)委會建設和村(居)民自治工作，均屬于公開服務范疇。

2.承諾事項

(1)熱情接待涉及到行政區劃、地名、政權建設的有關查詢者和上訪者，給予翔實、準確的答復，當時答復不了的說明原因，解釋清楚。

(2)接到變更行政區劃、地名命名、更名(包括地名標準化處理)的申請后，15日內完成考察論證工作，需報省政府的一周內完成上報。

(3)按照上級規定的時間，組織、協調完成村(居)委會換屆選舉工作。接到涉及到村(居)委會換屆選舉的群眾上訪，一周內與相關縣(市、區)溝通，拿出解決意見。

(2)無正當理由在承諾時限內沒有完成服務項目的，科室取消當年評先進資格，承辦者取消當年評優資格。

(3)工作不負責任，不依法辦事，違規審批，為違法社團注冊登記，或因對社團活動的監督不力，出現嚴重后果的依據有關規定，給予承辦人員黨政紀處分，直至追究刑事責任。

舉報投訴地址：通化市民政局紀委(電話：3213230)

第四篇：行風評議材料

提高學校服務質量 辦好人民滿意教育

———武山小學行風評議材料

尊敬的各位領導、各位代表：

教育是服務行業，學校是服務的窗口。一年來，我校本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的辦學宗旨，努力提高學校服務質量，讓家長放心，讓學生開心，辦人民滿意教育。為達到這一目標，學校嚴格執行上級的有關文件精神依法執教，不斷提高工作效率和辦事效益，勇于接受社會和群眾的監督。在這一過程中我們雖然付出了不少的艱辛，但是得到了廣大人民群眾和家長的認可，也取得了不小的收獲。現將一年來的工作匯報如下：

一、改善辦學條件 優化育人環境

學校是育人的搖籃，為學生提供好學習環境一直是我們的追求。一年來，在改善辦學條件方面，我們做了許多的工作，得到了上級有關部門的大力支持，學校的辦學條件得到了較好的完善。本學期新建了圖書室，添臵了圖書專柜，購臵了8千冊圖書，臵辦了玻璃鋼的乒乓球桌、新籃球架等體育設施。同時我校爭取到了農村少年宮項目學校的指標，該項目已經啟動。由于在校學生多，刮風下雨時學生的就餐就成了很大的問題，因此食堂急需改造，通過多次報告和實地考察，該項目也已經啟動，到明年就可以解決學生就餐的問題。積極綠化、美化校園，學校的環境得到了很大的改觀，營造出良好的學習生活環境，讓學生學得開心，讓家長放心。

二、加強班子建設 強化領導職責

學校班子是學校各項工作的龍頭，班子建設的好壞直接影響學校

工作的有序開展，決定著工作的成敗。因此學校領導深深認識到班子隊伍建設的重要性。力爭做到建設好一個班子帶動一個集體推動一所學校的目的。首先，建立行政人員工作責任制，逐級簽訂了工作安全責任狀，實行行政人員包片負責制。其次，堅持星期一的例會制度，堅持政治學習不動搖，認真學習黨的有關文件精神，不斷給自己充電。再次，行政人員做到從嚴要求自己，堅持每天按時簽到，帶頭遵守作息時間，按時上下班，深入教學一線，做到先備課后上課，處理好自己分管與主管的工作。牢記身教重于言教，做教師的楷模。

三、完善各項制度 規范管理行為

教師是學校的主人，教師的一言一行直接影響著學生的健康成長。因此打造好一支德藝雙馨的教師隊伍對學校的發展有著至關重要的作用。我校在教師隊伍建設方面，一如既往的抓好師德師風主題教育。從而提高了廣大教師的職業道德認識，規范了職業道德行為，提升了教師的職業道德水平。

首先，我們學校制定了較為完善、較健全的管理制度：如《教師考核方案》、《武山小學人事制度》、《教學管理制度》、《教學獎懲制度》、《教師考勤制度》、《教師學習制度》、《優秀、先進教師評比制度》等，形成了良好的制度網絡，改變了以往的以人管人的陋習，開創了以制度約束人的新局面。

其次，落實制度，加強監督。在教師考勤這一塊，中心小學的教師實行一日四簽到，即早晨上班簽到、上午下班簽到，下午上班簽到、下午下班簽到。從源頭上杜絕了教師無課隨意走動、上班遲到早退的現象。加大了對村級小學不定期的查崗力度，一年來，村小教師無一

例曠工、遲到、早退現象，徹底改變了以前上班自由散漫的現象，杜絕了上班娛樂的不正之風。形成了一個個團結協作，積極向上，勇爭先進的集體，為我鎮的教育事業邁上新臺階打下了堅實的基礎。

然后，積極組織教師進行業務學習，不斷提高自己的業務水平。教師除了完成學校規定的業務學習外，學校還組織他們出外學習，接受新思想，學習新的教學方法。一年來，我校組織了近三十人次出外學習，通過這些渠道一些年輕的教師迅速成長起來。

同時，在教學上為克服以往的散漫現象，規范課堂的教學行為。中心小學實行行政人員推門聽課制度，隨堂檢查教師的常規教學工作。這樣大大提高了教師的課堂教學效果，杜絕了教師上課的隨意性，確保了學校教學工作的有序開展。

四、確保學校安全 服務全體學生

孩子是祖國的花朵，是民族的未來。讓孩子健康成長是我們和廣大家長的共同心愿。學校是未來搖籃，安全是生命之舟。因此我校在學生安全這塊一直是常抓不懈，警鐘長鳴。

1、學校成立了安全工作領導小組，完善了各項安全工作制度及應急預案，層層級級簽訂了責任狀，做到責任到人。

2、建立門衛管理制度，校外人員出入必須做好登記，無事不開門，實行封閉管理。特別是村級小學，人員少學生分散，給管理帶來不便，但我們的老師同樣堅持午間巡查制度，中午不休息，確保學生課間、午間的安全。

3、加強安全教育，每周一的周會課由班主任對學生進行安全教育，養成教育。學校每學期定期開展了三次以上的集中教育如消防安

全演練、緊急疏散演練、交通法律大課堂等。每天課間都有行政值日領導訓話，針對課間出現的安全違規行為開展教育。每班每期的黑板報都有安全教育的主題。

4、加強安全管理。實行安全自查、月查制度，排查安全隱患，發現問題，及時整改。學生在校學習期間，每天課間都有兩名行政人員、兩名值日教師巡視。集會，出操有教師帶隊，吃飯有人看管，放學有人護送，就寢有人查崗等等，層層級級，方方面面，真正做到萬無一失，確保學生在校的人身安全。

5、把養成教育作為特色教育來抓，在學生中開展“文明班級”“文明寢室”的評比活動。幫助學生養成良好行為習慣，樹立積極向上的精神風貌。

安全無小事，家長把孩子交到我們手中，我們就會像對待自己的孩子一樣。由于武山地廣人稀，居民較分散不利的條件迫使學生在校住宿。學生年齡小，幾乎沒有自理能力，這就給我們的管理帶來很大的挑戰。但是我們的老師從無怨言，幾年來如一日，日夜操勞，付出了很多的辛勞，特別是晚上寢室管理員基本不能休息，一聽到風吹草動就立即到位，學生半夜生病了，立馬送到醫院治療。雖然我們是辛苦的，但是看著我們的學生能自理了，自立了，健康成長著，家長對我們的工作認可了，社會贊同了，我們也欣慰了。

五、展示豐碩成果 爭創一流學校

我校在縣教育局、鎮政府的指導和關懷下，為實現“培養和諧發展且有個性的小學生”的奮斗目標，開拓創新，努力拼搏，取得了優異成績。學校連續幾年獲得縣目標考評和教學教研工作先進單位；今

年四月份榮獲市義教課改先進校；十月份被中央文明辦授予鄉村少年宮學校；涌現出一大批市縣骨干教師和先進教師，20多篇教研論文分獲省市縣論文一、二等獎；30多名學生獲市縣作文競賽、奧賽、讀書比賽一等獎。課改實驗也取得了優良成果，英語等學科教學已形成優勢。

回顧近年來的工作，我校將致力于改善辦學條件，縮短與城市學校的差距，提高教師專業水平，突出辦學特色，培養學生優良品德和良好習慣，使我校的教育能更好地服務于學生，服務于家長，服務于社會。為打造農村一流學校，辦人民滿意教育而努力奮斗！

武 山 小 學 2011-11-17

第五篇：行風評議

在黃陂區供電公司民主評議行風

動員大會上的講話

前川供電所

各位領導、各位同事：

大家好！

今天我們在此參加黃陂區供電公司民主評議行風動員大會，主要目的是為了開展好此次行風評議活動，進一步加強企業精神文明建設，樹立供電企業的良好形象。為了貫徹落實《》、等有關文件精神，使民主評議行風活動取得預期的效果，我代表前川供電所作表態性發言，在行風建設工作中，我們決心做到以下幾點：

一、充分認識行風評議工作的重要意義

行風評議工作是樹立良好的職業道德和行業風氣的基礎和前提。實行民主評議行風，其實質是對行風實行群眾監督，以群眾是否滿意作為衡量部門行風好壞的唯一標準。行風評議工作是供電公司企業化運作的必然要求。供電企業是為千家萬戶服務的企業，為用戶提供服務是我們的行業特點，而基層供電所是供電企業最基本的服務窗口和執行單位，這決定了我們必須下大力氣抓好服務工作，這也是企業自身發展的需要。前川所每位員工都高度重視此次行風評議

工作，要在日趨激烈的市場競爭中獲得持續發展的動力，就需要不斷改善行業作風，不斷滿足用戶對用電服務多層次、多樣化、高標準的要求，以真誠的服務來贏得企業的永久用戶，樹立黃陂供電的良好形象。

二、精心組織，落實民主評議行風各項工作

首先，根據市公司、區公司統一要求，我們供電營業所成立了相應的機構，落實專人負責，并召開會議，層層動員，做到思想、組織、人員、措施四到位，讓所有員工都知道正在進行的行風評議工作，知道這項工作的目的與意義，知道如何在本職工作中將“四個服務” 的宗旨和“三個十條”的要求真正地貫徹落實好，以高度的政治責任感做好每一件事。全體員工也決心以強烈的集體榮譽感和責任感，認真對待這次行風評議工作，維護好企業的形象與聲譽，以這次行風評議為契機，切實推進我們的服務工作再上一個新水平。其次，為保證民主評議各項工作均能分步驟、有計劃實施，前川供電所將與各班組互相配合協調好，嚴格按照時間進度表來進行，確保每一階段工作都能夠保質保量地完成。我們在聽取評議意見進行整改時,將原始材料進行保存與積累,做到有據可查，還要將以往相關的行風建設總結材料做好整理與歸檔，把工作落到實處。再之，嚴肅執紀、發現問題從嚴從重處理。前川供電所一定嚴格按照文件精神，認真做好自查自糾工作，尤其在服務方面，特別是前臺營業窗口的服

務一定不能出問題。

三、正確處理好行風評議工作與業務發展的關系

行風評議工作要與部省組織的服務達標工作，改善服務工作結合起來。做好服務工作，不僅是營業窗口人員的職責，也是全體員工的職責。營業窗口要為用戶提供優質服務，就必須有各業務環節的密切配合和后臺部門的有力支撐。一是建立和造就一支高素質的員工隊伍，針對供電所人員素質參差不齊的現狀，我們主要從三個方面加大工作力度。首先制定從供電所主任到普通職工的多層次、多專業、多樣化的培訓計劃。目前，在培訓職工時，為實現生產與培訓兩不誤，供電所采取了循環崗位培訓方式，取得良好效果，目前在安全知識、技能方面的培訓已取得了良好成效，不但節約了培訓成本，而且使學習內容與崗位工作緊密結合，極大地提高了員工的專業理論和業務素質，為行風建設打造良好的人員基礎；二是擴大和深化“共產黨員服務隊”服務品牌，繼續開展“共產黨員服務隊進社區”活動，重點深入社區居民家中走訪，宣傳安全用電知識，解決用電困難，為重點、特殊用戶開展義務巡線、處缺及安全用電檢查，使客戶真正感到電力部門真誠服務，做好重大節日和活動的保電，在社會上樹立良好的供電企業服務形象，為行風建設打造良好的輿論基礎。

現在市民主評議行風工作已全面展開，我相信，在區公

司行風建設領導小組的高度重視和檢查指導下，各單位和各部門齊抓共管，廣大員工積極參與，黃陂區供電公司的行風評議工作一定會取得圓滿成功，完成既定的奮斗目標，黃陂區供電公司也一定會以嶄新良好的企業形象贏得用戶的心。

謝謝大家！

〇一〇年十月八日 二