第一篇：行風評議方案

2013年烏尊鎮中學民主評議政風行風

工作實施方案

為開展好我校民主評議政風行風的活動，促進我校政風行風建設，加強黨風廉政建設，推動我校持續、健康、協調發展，針對現階段我校行風評議中自查出的、家長反饋回來和社會各界反映的行風難點、重點和焦點問題，采取有效的措施，認真地進行整改，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音，根據上級部門要求，結合我校實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以加強政風行風建設為核心，以加強教風學風師風建設為重點，以辦人民滿意學校為標準，以民主評議為載體，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進，改善和優化教育環境，不斷提升教學水平，為我校的和諧可持續發展做出應有的貢獻。

二、組織領導為加強學校民主評議政風行風工作的領導，保證學校民主評議政風行風工作得到落實并取得成效，按照“‘一把手’總負責、班子成員分工負責，黨政組織協調、其它部門各負其責，廣大師生共同參與的齊抓共管的領導機制和工作機制”，成立學校民主評議政風行風工作領導小組，負責我校民主評議政風行風工作的統一部署，對政風行風建設中的重大問題進行決策，并按照“誰主管、誰負責”的原則，對學校各部門的政風行風評議工作進行指導、監督、檢查。領導要做到帶頭振作精神，帶頭克服好人主義，帶頭守住底線，以問題的整改帶動作風的轉變和行風的轉變。

（一）領導小組

組 長：買買提江·依明（校長）副組長：李迎新（書記）

吐爾遜·買買提（副校長）

成 員：阿斯古麗·艾比布拉（教研室主任）

艾斯卡爾·瓦依提（教務處主任）依明·卡日（校辦主任）

阿迪力·尼亞孜（政教處主任）熱合曼·吾守爾教務（教務科副主任）艾比布拉·格亞斯（工會主席）阿依古麗·阿布拉（綜合理科教研組長）阿布拉·米吉提（學生會主席）艾合買提·尤里瓦斯（專業課程教研組長）

（二）領導小組負責學校民主評議政風行風工作方案、宣傳報道、信息收集、情況上報、聯絡協調和檢查考核等日常工作。

三、評議對象及內容

（一）評議對象學校領導班子、各職能部門、教研室、全體教職工

（二）評議內容

1、學校領導重視情況。

2、深化教學改革、提高教育教學質量情況。

3、財務管理，“三公”支出情況。

4、實行政務校務公開情況。

5、執行“陽光收費”政策情況。

6、師德師風、教書育人情況（如私自辦班、有償家教、亂定資料等）。

7、對家長來信、來訪的態度及處理情況。

8、建立健全教風學風建設長效機制情況。

9、學校服務社會情況。

10、自查自糾自評工作情況。

（三）評議原則學校民主評議政風行風必須堅持的工作原則：堅持實事求是，客觀公正；依靠群眾，社會監督；標本兼治，綜合治理；邊評邊改，評改結合；公開透明，務求實效；完善制度，規范行為；健全機構，推動發展。

四、評議方法民主評議政風行風工作采取問卷調查、公開評議、組織考核、召開座談會等方法，對發現的問題責令限期整改。

五、整改的步驟：民主評議政風行風工作分動員準備階段、組織實施階段、考核總結階段三個階段

（一）動員準備階段（2013 年 1 月 5日至 2013 年 1 月 20 日）。

1、成立學校民主評議政風行風領導小組，具體組織、協調、指導學校政風行風評議工作。

2、制定實施方案。各部門要根據學校的有關部署和要求，結合各部門、教研室實際，制定具體可行的民主評議政風行風工作方案，方案要做到目標明確、任務具體，措施有力，方法得當。

3、召開動員大會，部署政風行風評議工作。及時召開學校民主評議政風行風工作動員大會，傳達文化廣電局、學校政風行風評議工作的指導意見和要求，對搞好學校的政風行風評議工作進行動員和具體部署。

4、召開中層干部大會，各部門、教研室科務會，層層動員，傳達上級有關文件精神，通過宣傳櫥窗、橫幅標語、集中學習、廣播等多種形式廣泛開展宣傳教育活動，大力宣傳政風行風評議的步驟、方法和意義，并通過多種渠道向社會公開服務承諾和政風行風建設目標，形成人人了解，人人參與的氛圍。

5、運用各種渠道，廣泛收集意見。在學校設立政風行風評議專欄，在辦公、教學及生活區等地方設置意見箱，向社會公布政風行風舉報電話，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）組織實施階段（2013 年 1 月 21 日至 2013 年 12 月 31日）

1.扎實開展“向社會承諾，讓人民滿意”主題活動。要充分重視“向社會承諾，讓人民滿意”主題活動，從注重實效、著眼群眾需要解決的問題出發，以提高教育服務效率與質量、提升人民群眾對教育工作的滿意度為目標，重點圍繞轉變職能、改進工作作風、加強教育管理，提高工作效率和水平進行承諾；切實解決群眾關心的熱點問題，確保承諾事項落實到基層群眾身上，不斷強化我校教育為社會經濟發展的服務能力。公開承諾活動貫穿評議工作的全過程，承諾落實情況列入綜合考核成績。

2.廣泛征求意見建議。要通過組織專題座談會、設立評議意見箱、舉報電話、電子信箱等多種形式，宣傳教育政策和工作職能（業務范

圍），要采取“走出去，請進來”的辦法，廣泛征求社會各界的意見和建議，主動接受群眾評議和監督。

3.扎實開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動。要對照自身工作職能，以為師生辦實事辦好事為目標，選擇幾件師生最急需、最受歡迎、受益面廣泛的實事好事，制定實施方案，采取得力措施，明確時限，扎扎實實做出實效，切實讓師生感受到評議帶來的實惠。主題實踐活動貫穿評議工作全過程，并作為政風行風建設綜合考核的重要內容。

4.認真開展評議活動。要認真對照評議內容，采取切實可行的評議措施，組織開展多種形式的評議活動，不斷豐富和深化評議內容、創新評議方法，提高評議質量，增強評議效果。要深入開展自查自糾工作，針對人民群眾對教育系統的意見建議，查找工作漏洞，深入開展作風紀律整頓。要把民主評議學校行風工作作為政風行風建設的重要組成部分抓緊抓好。

5.全面落實整改工作。對民主評議政風行風活動中反映教育系統的問題，要認真組織整改，制訂切實可行的整改方案，對問卷調查反饋的意見和自評中發現的問題進行認真剖析，特別是做好政（事）務公開、提升服務質量等環節存在問題的整改工作；對發現的新問題，及時在制度上給予完善，建立政風行風建設長效機制，不斷把教育系統政風行風建設引向深入。

6.切實解決存在問題。對評議工作中反映出的違規違紀案件線索，要認真組織查處，并依照黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制等有關規定實施責任追究。

（三）考評總結階段學校各科室對民主評議政風行風工作進行全面總結，歸納經驗，查找存在問題，提出繼續加強政風行風建設的措施和辦法，形成書面總結材料。在鞏固整改成果的基礎上，做好準備，接受學校政風行風評議領導小組的監督指導與評議工作。

六、評議工作要求

（一）抓好學習，統一思想。以“創先爭優”活動為契機，學校將召開全校教師培訓會。通過干部培訓會，提高干部的思想素質、業務素質，增進干部參與行評整改工作的積極性，激發創造性，推進各

處室的工作；通過全體黨員的培訓會，讓全校黨員在行評整改工作中率先垂范，做出表率，發揮黨員的先鋒模范作用，推動學校行評整改工作的深入開展；通過全校教師培訓會，營造氛圍，明確責任，增強老師的危機意識，強化教師的師風師德建設，通過交流和相互學習，提高教師的業務素質，為新學期開學工作有一個良好的開端打下基礎。

（二）提高認識，加強領導。要高度重視此次政風行風評議工作，要把它與推動依法治校、民主治校、科學治校結合起來，與學校師德師風、教風學風建設結合起來，與推動校園廉政文化建設結合起來，把它作為維護學校形象，改善和優化學校發展環境的重大舉措，認真抓緊抓好。要切實加強領導，建立工作機制，組織專人負責，按照“誰主管誰負責”原則，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，以糾正行業不正之風為重點，以民主評議為手段，進一步規范辦學行為、招生行為、收費行為，強化師德師風建設，提高教學水平，提升服務質量，著力解決影響教育科學發展、群眾反映強烈的“庸、懶、散、軟、浮、躁、疲、怨”8 個方面工作作風問題和“教育亂收費問題、中小學教育輔導機構存在”多、亂、散、黑“問題、教育資源不均衡導致的擇校及招生公平性問題、農村教育資源匱乏及農村留守兒童教育問題、在職教師兼職及辦班”5 個教育領域重點突出問題，把工作落實到位，責任到位，做到齊心協力，共同參與，推進評議工作扎實有效地進行。

（三）注重實效，落實整改。要以政風行風評議活動為契機，加強自查自糾，邊評邊改，切實把整改措施落實到實處。對教職工、學生、家長和評議中反映出來的問題，重點是要在解決涉及教職工、學生切身利益、重點關注的問題上，制定出切實可行的整改方案，使評議工作更有針對性和實效性；建立健全崗位責任制及責任追究的長效機制，把政風行風評議工作同學校作風建設的長期規劃有機結合起來，全面推進各項工作健康穩定發展。

（四）加強聯系，積極配合。要加強與學校政風行風評議辦公室的溝通和聯系，積極主動地配合學校政風行風評議領導小組成員開展評議工作，及時溝通和報告評議工作開展情況。要把民主評議政風行風工作情況書面上報學校政風行風評議辦公室，達到互相學習，整體

推進的目的。

（五）嚴格要求、嚴肅紀律。學校將對各部門的政風行風評議結果進行通報，對在政風行風評議中解決問題不力，工作方案不落實，造成不良影響的，將追究有關部門責任人的責任。要嚴肅評議紀律，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假、搞形式、走過場等問題的發生。

總之，通過活動的開展，力求達到社會滿意、服務對象滿意和群眾滿意，把我校辦成人民滿意教育。

烏尊鎮中學 2013年1月

2013年烏尊鎮中學民主評議政風行風

工作實施方案

烏尊鎮中學 2013年1月

第二篇：行風評議方案2013

2013年巴彥淖爾市少年體育學校

行風評議工作實施方案

為認真做好2013年行風評議工作，加強行風建設，切實解決人民群眾關注的教育熱點問題，優化教育發展環境，推進教育健康快速發展，結合我校實際，特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以民主評議為手段，著力解決學校在辦學、招生、收費、校風等方面存在的突出問題，進一步加強學校行風建設，促進教育事業健康和諧發展，努力辦好人民滿意的教育。

二、目標任務

堅持發揚民主、實事求是、糾建并舉、評建結合、標本兼治、務求實效的原則，廣辟渠道、廣納群言，采取多種行之有效的形式征求社會各界的意見和建議，找準問題，分析原因，扎實整改，切實維護廣大人民群眾的切身利益。堅持把行風建設與學校的中心工作結合起來，做到“兩不誤、兩促進”。進一步完善制度建設，建立健全懲防

結合的行風建設長效機制，努力做到行業作風明顯轉變，行業行為明顯規范，教育形象明顯好轉，群眾對學校行風狀況滿意度顯著提高。

三、考核內容

針對當前群眾反映學校在辦學、招生、收費等方面存在的突出問題，2013年重點評議考核以下內容：

（一）辦學行為情況。學校是否存在弄虛作假，是否違反規定舉辦“校中校”、實行高收費的實驗班、特長班等。

（二）招生行為情況。學校是否存在違反規定跨地區招生、許諾優惠條件惡性競爭招生，是否存在違反“三限”政策招生等。

（三）收費行為情況。是否存在自立項目收費和超標準收費現象，是否存在不提供服務收費或降低服務標準高收費現象；是否存在強制性收取經營服務性費用；是否存在收費不開規定的票據；是否違反規定擴大開支范圍。

（四）師德師風校風建設情況。學校是否實行校務公開、收費公示；學生及家長反映的問題是否做到件件有著落、有回音；是否努力改善學生學習、生活條件情況；是否發生影響師德師風的重大違規事件；學校領導班子成員是否有違反廉潔自律規定，是否發生違法違紀行為；是否結合實際開展師德師風校風建設專項活動等。

（五）領導重視情況。健全組織領導機構情況；學校行風自評工作組織開展情況；主要領導處理群眾投訴情況等。

四、組織機構和評議隊伍

（一）成立民主評議行風工作領導小組和辦公室。按照上級要求，學校成立行風評議工作領導小組，指導全校的民主評議行風工作。領導小組辦公室（以下簡稱行評辦）設在學校辦公室，負責對民主評議政風行風工作的組織、協調、督促、檢查等工作。

（二）聘請行風評議員。

聘請人大代表、政協委員、老教師代表、學生家長代表等社會各界代表作為行風評議員，并組織必須的業務培訓，積極協助各單位開展工作。

五、評議步驟

（一）動員準備階段（3月10日至4月18日）

1、認真準備。制訂評議工作實施方案；健全加強民主評議政風行風工作的領導和辦事機構；召開評議工作動員大會。學校校長康宏對評議工作負總責，并指定主管領導，做到責權統一、分工明確。4月18日前，各年級、各處室將實施方案報送評議工作辦公室。

2、征求意見。采取公布熱線電話、開展問卷調查、走訪群眾、召開座談會、設置評議意見箱和召開行風監督員座談會等多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議，主動接受群眾監督。

3、積極宣傳。通過學校廣播、報紙、網站等多種形式，宣傳學校教育工作職能，公布服務承諾，展示近年來政風行風建設取得的成效。

（二）組織實施階段（5月1日至10月）

1、抓好工作重點。這次行風評議工作旨在，進一步轉變工作作風、規范執法行為、提高服務質量、暢通民情民意反映渠道，全面提升我校教師隊伍依法職教水平，樹立教師隊伍新形象、新風尚，促進教育工作再上新臺階。

2、做好自查自糾。緊緊抓住規范行政權力、加大政務公開、提升服務質量等環節，選準解決問題的突破口，對照評議內容全面進行自查自糾。認真分析、深入研究、切實解決存在的突出問題，對廣大師生反映強烈的熱點難點問題抓住不放，能及時解決糾正的問題要立即解決，不能及時解決的要給師生一個滿意的答復。

3、做好問題整改。對自查和糾風部門反饋的問題要歸納梳理，剖析原因，制定措施，認真整改。對違反《未成年人保護法》、《中華人民共和國教師法》等違紀違規問題的，要堅決追究責任。

（三）總結提高階段（11月至12月）

要全面回顧本行風評議工作，總結好的經驗做法，建立健全政風行風建設長效機制；客觀、真實、全面查找行風建設中出現的問題和薄弱環節，制定整改措施，列入下一行風建設工作重點。

巴彥淖爾市少年體育學校

二○一三年三月

第三篇：行風評議方案2011

廣安市廣安區東方小學

2011年行風評議實施方案

根據省市縣加強政風行風建設的總體部署和省市縣糾風辦民主評議行風活動實施意見要求，制定我校2011民主評議行風工作實施方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以民主評議為手段，著力解決學校在辦學、招生、收費、校風等方面存在的突出問題，進一步加強教育系統行風建設，促進教育事業健康和諧發展，努力辦好人民滿意的教育。

二、組織領導

成立東方小學行風評議領導小組

組 長：游小飛

副組長：楊光明

成 員：全體管理人員

三、評議內容

（一）辦學行為情況。基礎教育學校是否存在違反“四獨立”規定舉辦分校，是否存在弄虛作假舉辦“民辦學校”，是否

違反規定舉辦“校中校”、實行高收費的實驗班、特長班等。

（二）招生行為情況。基礎教育學校是否存在違反規定跨地區招生、許諾優惠條件惡性競爭招生。

（三）收費行為情況。是否存在自立項目收費和超標準收費現象，是否存在不提供服務收費或降低服務標準高收費現象；是否存在強制性收取經營服務性費用；是否存在收費不開規定的票據。義務教育學校是否違反規定統一征訂教輔讀物、高收費擇校、有償補課等。

（四）師德師風校風建設情況。學校是否實行校務公開、收費公示；學生及家長反映的問題是否做到件件有著落、有回音；是否努力改善學生學習、生活條件情況；是否發生影響師德師風的重大違規事件；學校領導班子成員是否有違反廉潔自律規定，是否發生違法違紀行為；是否結合實際開展師德師風校風建設專項活動等。

（五）領導重視情況。健全組織領導機構情況；學校行風自評工作組織開展情況；主要領導處理群眾投訴情況等

四、方法步驟

學校結合實際情況，建立健全評議組織領導機構和工作機構，制定評議方案，召開動員會，聽取學生及社會有關方面的意見，進行自查自糾、整改建制，建立行風建設的長效機制。

及時將行風建設材料報送同級民主評議學校行風工作辦公室，以便歸檔管理，作為考評依據。評議活動自6月開始，12月結束，整個評議工作分為五個階段：

（一）動員部署、自查自糾階段（6月18日－7月15日）成立評議領導小組，召開動員大會，部署評議工作。通過宣傳欄、宣傳單、廣播和板報等多種形式，向社會廣泛宣傳本校的工作職責、服務承諾和加強行業作風建設的措施，認真開展自查自糾活動，扎扎實實地解決廣大群眾、學生反映強烈的突出問題，以實實在在的整改效果贏得各界的理解和支持，提高公認度和滿意率。

（二）查擺問題核實整改階段（7月16日－8月25日）召開教師、家長、學生座談會，上門征求意見，查明問題，制訂整改方案，限期整改。

（三）完善制度階段（8月26日－9月10日）

圍繞行風評議和師德師風建設，修改完善學校規章制度，重點解決學校校務公開以及規范收

（四）整改落實再查及規范修改階段（9月11日－10月20日）

就前期整改情況進行復查，迎接糾風辦調查小組檢查，認真聽取接受糾風辦提出的整改意見。

（五）總結匯報階段

根據學校自查整改及糾風辦檢查小組意見，形成書面總結材料報糾風辦公室。將下發的評議結果在本校內通報。

五、工作要求

（一）加強領導，強化責任。

要高度重視評議工作，作為加強學校管理、培育良好師德師風校風、樹立學校形象、促進學校和諧健康發展的抓好，周密安排、統籌兼顧、抓出成效。要把評議工作作為辦好人民滿意的教育的重要舉措，切實履行教育行政管理部門的職責，督促指導學校認真開展民主評議學校行風工作，著力解決教育領域存在的損害人民群眾利益的突出問題。

（二）突出重點，務求實效。

要堅持把解決群眾反映的突出問題，規范學校管理，改進學校工作，培育良好師德師風校風，辦好人民滿意的教育，作為民主評議學校行風工作的出發點和落腳點，作為檢驗評議工作成效的標準。要把群眾反映強烈的學校作為重點評議單位，抓住群眾反映集中的突出問題開展專項評議。要改進評議方法，創新評議形式，豐富評議載體，注重評議效果。有條件的地方可以開展面對面評議、評議活動進校園活動，集中解決一些群

眾反映突出的重點問題，以扎扎實實的工作成效取信于民。

（三）嚴格程序，嚴明紀律。

學校行風工作辦公室要按照評議方案的要求，結合實際，制訂具體的評議工作實施方案，制定嚴明的工作紀律，嚴格按照評議方案實施，避免評議工作的隨意性。評議工作人員、參評學校和評議代表要嚴格遵守工作紀律，不準弄虛作假和干擾評議工作的正常進行。對違反規定的，將依據有關規定給予嚴肅處理。

廣安市廣安區東方小學

2011年6月

第四篇：行風評議方案

2014民主評議行風工作實施方案

根據市糾風辦和市縣衛生局安排和部署，以爭創“二級乙等醫院”為契機，切實加強醫院醫德醫風建設，解決群眾“看病難、看病貴” 的問題，進一步推進黨風廉政建設，優化內部環境，構建社會主義和諧社會，經院辦研究決定，在全院開展民主評議醫院行風活動，制定實施方案如下。

一、總體要求

醫院民主評議醫院行風活動，要全面貫徹落實黨的十八大會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，以民主評議為手段，著力解決醫院存在的損害群眾利益的突出問題，切實加強醫德醫風建設，促進醫院健康發展，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

二、組織領導

成立以院長為組長、副院長為副組長，班子成員為成員的民主評議醫院行風工作領導小組，負責對評議工作的組織領導。領導小組下設辦公室在紀委辦公室，何燕同志任辦公室主任。領導小組負責對全院各參評科室的行風工作進行民主評議。“一把手”負總責，班子成員“一崗雙責”，職能部門各負其責，明確分工，落實責任，統籌兼顧，使評議活動規范有序進行。

三、評議范圍

全院各臨床科室（含門診、病房）、醫技科室、職能科室、后勤科室。

四、評議內容

1、執行衛生政策方面：執行中央、省市衛生政策和法律法規整體較好，無明顯違紀違規現象發生。

2、行政管理方面：（1）醫院政令暢通；（2）醫院行政管理公平、公正、一視同仁；（3）醫院各項管理制度和措施落實、有效、到位；（4）醫院物資藥品采購程序規范、公平、公正、公開。

3、廉潔行醫方面：（1）無亂收費現象；（2）無索、拿、卡、要現象；

（3）在醫療活動中沒有接受禮金、禮品和請吃、請喝現象；（4）不存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現象；（5）沒有私自收取現金和立科室小金庫現象；（6）無藥品和開單提成現象。

4、辦事效率方面：（1）落實首問、首辦、首診責任制；（2）在規定時限內及時完成醫療文件的書寫、記錄工作；（3）辦事優質、高效、醫療工作無差錯；（4）及時完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。

5、誠信服務方面：（1）向社會公開承諾；（2）及時向社會公布有關收費標準，向住院病人提供一日清單；（3）投訴、舉報渠道暢通，受理方式公開，接受社會各界的監督；（4）服務行為規范；（5）工作中沒有推諉、扯皮現象；（6）強化了服務意識，杜絕頂、冷、硬等不良現象；（7）建立健全院內外醫德醫風監督體系。

五、方法步驟

按照“統一組織、分級負責、上下聯動、分類評議”的原則進行。

（一）評議行風采用的方法

采取問卷調查、暗訪檢查、公開評議和組織自查四種形式進行，結果公開透明。

1、問卷調查。問卷調查采取專項調查和抽樣調查兩種形式進行。

臨床、醫技科室每月對行管、后勤科室進行測評，醫院每月組織門診、住院患者或者醫院職工對臨床、醫技科室進行測評，通過填寫專門設計的調查表的方式進行；抽樣調查由出院患者在辦理出院手續之前填寫問卷調查表，或者定期定量隨機向門診病人發放調查表，了解病人滿意度和具體問題、建議。

2、暗訪檢查。暗訪檢查采取邀請行風監督員評分、電話暗訪等方式不定期進行。邀請行風監督員對診療過程中醫院服務，尤其窗口服務質量進行評價，定期反饋；采用不定期電話暗訪的方式，考察窗口服務禮儀執行情況等。

3、公開評議。公開評議通過反饋問卷調查和暗訪檢查結果、點評不當醫療文書、暢通投訴渠道等方式廣泛聽取意見。

（1）反饋評議。醫院行風評議辦公室就問卷調查和暗訪檢查中所反映出來的問題，經過歸納疏理后，向醫院行風評議領導小組匯報，并召開醫院相關部門、科室負責人會議進行反饋。

（2）點評不當醫療文書。醫院每月按照一定比例，隨機抽取各類處方、病歷、檢查申請單等，組織相關專家對醫療服務收費、抗生素的合理應用進行檢查、評判，對評出的不當醫療文書在院周會上反饋和公示，并落實相應的處罰。

（3）及時評議各類投訴。通過在公共區域公示投訴電話、院長信箱、在窗口放置醫患溝通本等方式暢通投訴渠道，了解群眾反映突出的問題，營造“歡迎投訴、鼓勵投訴”氛圍。按照醫院行風處理制度和流程及時組織評議各類投訴，有針對性地反饋并落實整改。

4、組織自查。通過召開醫患溝通座談會、行風監督員座談會了解對醫院的意見和建議，查閱受理投訴情況，結合各類檢查等有關記錄，由醫院民主評議行風工作領導小組根據平時工作中掌握的情況，每季度對醫院評議工作進行自查，迎接市糾風辦、衛生局行風評議團的考核、驗收。

（二）實施步驟和時間安排

結合實際情況，評議活動從2014年2月底開始，分三個階段進行。

1、宣傳發動階段（2013年4~5月）

（1）召開醫院領導班子會議，研究民主評議行風實施方案，確定領導小組；

（2）層層發動。傳達學習上級會議精神，在全院上下動員部署民主評議行風工作，引導大家提高對開展行風評議工作重要性、必要性的認識。

（3）利用宣傳欄、信息簡報、院內網站等宣傳教育形式，大力宣傳行風評議的目的、意義，營造氛圍。使活動在全體職工中入耳、人腦、入心，做到人人提高認識，人人了解行評，人人參與行評。

2、自查自評階段（2014年5月~11月）

（1）拓寬自查自評的形式和途徑。通過召開每季度一次行風監督員座談會、電話回訪出院病人、公示投訴熱線、院長信箱、開展對患者和職工問卷調查等方式，主動征求本單位干部職工和患者的意見和建議，熱情接待和認真處理群眾的投訴。

（2）突出重點，糾建并舉。把群眾反映行風問題較多的部門、科室、人員作為自查自糾的重點，落實措施，開展教育和整頓。

（3）結合醫療業務工作抓自糾。對照行風評議的內容和要求，邊查邊改，以查促改，針對查擺出來的問題，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計劃。醫院行風評議領導小組加強整改工作的督導檢查，嚴肅紀律，促進整改措施落實到位。對問題較多、整改不力和履行責任不到位的部門和人員，嚴格追究相關的責任。

3、評議總結階段（2014年12月）

由院民主評議醫院行風工作領導小組，抽調工作人員、行風監督員統一組織考核，依據市政府糾風辦、衛生局每季度的考核檢查反饋和醫院日常考核的情況，對科室行風評議工作進行綜合考核，確定科室綜合成績。考核結果在院內公示，接受社會監督。

六、工作要求

（一）加強領導，強化責任。醫院要把行風建設納入醫院目標管理體系，堅持抓行風與抓業務、抓管理相結合，認真落實“一把手”負責制，主要領導親自抓，分管領導重點抓，使評議工作真正落到實處，逐步建立行風建設的長效機制。各科室要對評議醫院工作高度重視，把民主評議醫院行風工作抓實抓好。醫院要抓住關鍵環節進行督導檢查，特別要抓好考核工作，嚴肅查處評議中發現的違紀違規案件，依照黨風廉政建設責任制及糾風工作責任制等有關規定實施責任追究。

（二）突出重點，務求實效。要堅持把解決群眾反映的突出問題，規范醫院管理，培育良好醫德醫風，辦好人民滿意的醫院，作為民主評議醫院行風工作的出發點和落腳點，作為檢驗評議工作成效的標準。抓住群眾反映集中的突出問題開展專項評議。要改進評議方法，創新評議形式，豐富評議載體，注重評議效果。

(三)查擺問題，落實整改。要結合實際，在評議過程中，醫院要主動征求本院干部職工、服務對象、病人及家屬及所在地群眾的意見和建議。在行風評議工作中要認真查擺，找準存在的問題，提出相應的解決辦法。要把整改作為行風評議的主線，貫穿行風評議的始終，做到邊評邊改、評后即改；要以認真負責、誠實的態度抓好整改，取信于民；要針對評

議中發現的問題，加強制度建設，強化監督管理，形成行風建設的長效機制。

(四)加強聯系，密切配合。要加強與行風評議代表的溝通與聯系，積極支持、配合行風評議代表的工作，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監督，尊重評議代表的調查權、監督權、評議權、表決權。認真對待評議代表的質詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權。對評議中反映出來的問題，要認真查找原因，深刻剖析，落實各項整改措施。保證醫院行風評議工作順利進行。

2014年2月19日

宜賓北城醫院行風民主評議測評表

序號 項目內容 評價因素 意見和建議

好 較好 一般 差行風建設組織機構健全，有專職工作人員醫務人員職業道德和專業技術素質好，從業人員行為規范，堅持因病施治、合理檢查、用藥合理就醫環境和設施清潔、舒適、溫馨門診、急診、住院、檢查、醫學影像科以及醫技部門、藥房、收費處等標識清楚、醒目掛號劃價收費取藥采血等服務窗口合理布局，患者等候時間短門診有咨詢、導診及其他便民服務。遵守服務禮儀，工作人員熱情周到文明服務，醫務人員掛牌服務。掛號有秩序、有具體措施。推行院務公開、辦事公開，完善公開措施，改進公開辦法，擴大社會和公眾的知情權和參與權，自覺接受監督 10 向病人提供住院費用“一日清單”及檢查查詢服務。建立有效的患者投訴處理制度。公開投訴渠道和流程、投訴電話號碼。明確醫院接待患者投訴程序，對患者投訴及時、妥善處理建立有效的醫患溝通制度，定期收集征求患者意見的具體措施和有關記錄。對患者合理意見落實整改定期開展患者滿意度問卷調查，努力提高患者滿意度

第五篇：行風評議方案

阿旗運管所行風評議活動實施方案

根據旗政府關于行風評議的總體要求，為了確保此次行風評議工作深入、扎實開展，促進交通行政執法部門依法行政、文明執法，結合運管所的實際，特制訂此方案。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞群眾反映的熱點、難點問題，強化組織領導、強化群眾參與、強化問題整改、強化成果運用，以狠剎鋪張浪費不良風氣、糾正損害群眾利益不正之風和提高行政效能為主題，以解決嚴重損害群眾切身利益的問題為重點，以民主測評為載體，以群眾滿意為標準，繼續整治辦事效率不高、廉政意識不強、服務態度和質量不好、執紀執法不嚴、行政行為不規范等突出問題，推動民主評議行風工作經常化、制度化、規范化，為實現交通“十二五”總體規劃營造優良的政務環境不斷推進政風行風建設，為全旗經濟社會又好又快發展創造良好的環境。

二、組織領導 為加強對行風評議工作的領導，使工作深入扎實地開展，經所務會討論研究，決定成立阿旗交通運輸管理所行風評議領導小組。

組長：林國富

成員：霍春飛 周煥財 李建文 陳志剛 李海東

鄭獻卉 丁世文 武國軍 候春玲 領導小組下設辦公室，武國軍同志兼任辦公室主任，具體負責組織、協調和督促各項日常工作。

三、評議內容 評議工作按照《關于進一步深化和規范民主評議政風行風工作的指導意見》（國糾辦發［2006］8號）的相關規定，緊密結合行政執法部門的特點，以同一評價標準開展評議，主要評議內容如下：㈠依法行政方面，是否嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責，是否嚴格執行行政執法人員資格制度，持證上崗、亮證執法，有無失職缺位、以罰代管、違規執法等情況； ㈡公正執法方面，是否合理設定自由裁量幅度、權力運行流程，是否嚴格按照法定權限和程序辦理行政許可、行政審批、行政處罰等事項，切實做到公平公正，有無濫用職權、循私枉法、裁量不公等情況；㈢政務公開方面，是否公開辦事制度、辦事程序、辦事內容、辦事結果，有無政策不公開、過程不透明、告知不到位等；

㈣政務服務方面，是否健全并有效執行服務承諾、首問負責、限時辦結、效能評估、責任追究等制度，工作人員是否服務熱情、用語文明、待人禮貌，有無態度粗暴、故意刁難、形 象不端等情況；㈤清正廉潔方面，是否嚴格遵守交通行政執法禁令，貫徹執行黨政紀各項規定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公。有無粗暴執法、吃拿卡要、推諉扯皮、刁難群眾等問題。

㈥解決存在問題方面，是否對問題進行梳理和公示，多途徑查找原因，制定整改方案、落實責任人和整改期限，對問 題的解決是否達到預期效果，有無回避問題、推諉責任等情況。

四、評議實施步驟

民主評議工作從5月開始，8月底結束，分為三個階段：㈠動員部署階段（5月上旬）。深入學習有關文件精神，增強全體工作人員搞好行風評議工作的自覺性、主動性。各股室、稽查隊結合實際，進一步細化評議內容，制定評議工作方案，并選聘評議代表。

㈡自查自糾階段（5月中旬至7月底）。通過公布投訴電話、設置意見箱、開展問卷調查、座談走訪等途徑，廣泛收集群眾特別是服務對象的意見建議，尤其是群眾反映強烈的熱點難點問題，要認真查找問題和不足，主動糾正到位。

㈢整改評議階段（8月）。各股室、稽查隊針對自查自糾中發現的問題制訂整改措施，明確整改責任，實行邊查邊改，并向本單位干部職工和評議代表反饋。

五、評議組織形式及方法

民主評議工作按照“上下聯動、條塊結合、務實高效”的原則開展。評議結果分為三個檔次，分別是滿意、基本滿意以及不滿意。

阿旗交通運輸管理所二O一二年四月二十七日

旗運管所聘請行風評議監督員

為切實加強對我所行風建設的監督，進一步促進道路運輸管理工作的公開、透明、廉潔、高效，我所聘請2012年行風監督員。

一、行風監督人員名單 成廣彬（阿旗運輸有限公司 總經理人大代表）王英俊（阿旗鑫恒力檢測有限公司經理政協委員）王桂華（阿旗中原駕校 校長）

李作坤（阿旗興勝運輸有限責任公司 總經理）沈國增（個體經營業戶）

二、聘任期限：2011年12月－2013年12月 各股室、稽查隊要積極支持配合行風監督員的工作，認真聽取監督員對行風建設工作的意見和建議，對提出的存在問題要結合實際根據有關規定認真辦理和落實。

阿旗交通運輸管理所