第一篇：學習精細化管理與組織流程優化心得

學習精細化管理與組織流程優化心得

首先，我衷心感謝各位領導給了我這次學習機會，在這短暫的3天時間里，是我對精細化管理與組織流程優化有了更深層次的認識與理解，洞悉了精細化管理與組織流程優化的深邃。以下是我對這次學習的體會。

結合我個人工作經歷，通過對這次學習，更多的時一種思考，不管怎樣，我都要對自己反省，更需要在不斷的學習、工作中改進。隨著社會的不斷進步，企業的競爭日趨激烈，對人才的選用更是綜合考慮。更基于個人為公司所創造的價值，因此無論是個人還是公司都必須迎合社會，我們只能通過不斷的提高和學習保持自身在社會中的地位，而追求完美則是我們持續發展的動力。

精細化管理是企業核心競爭力的主要因素。未來企業的發展必須有一套科學的管理模式，我們必須將這種模式引入自己的工作當中。關鍵的管理在于“細”，細節決定成敗，細微之處見功夫，細節的寶貴價值在于，它具有創造性的，是獨一無二的，無法重復的，細節影響品質，細節體現品位，從細節中可以顯示差距。我們每天都在重復一樣的事情，可是與同行業相比，我們的業績為何不增而減呢。就以2012年集團評審規程來說，我礦的三本作業規程雖入圍，但同義棠煤業公司的規程相比，差距就一目了然，規程中必須有開掘巷道的預想地質平剖面圖、臨時支護平剖面圖及支護設計參數驗算的依據等，這些在我們規程中體現的并不是淋漓盡致，即使有，但個別地方缺少尺寸標注，古人有云：“千里之堤，潰于蟻穴。”我們正是因為沒有注

重細節，每件大事無不是從“細節”中獲得勝利。我們只要記得天下大事都是從精準要求做起，是從點點滴滴的小事做起，細微之處見管理，在工作中必須嚴格要求自己求精求細，在精細的過程中創造精品，達到意外的收獲。

在充滿競爭激烈的當代社會，精細化的管理起著決定性作用，一是規范，我們所從事的每項工作都必須符合系統的要求，大眾所認可的；二是科學，從科學的管理角度入手，例如，掘進機在截割煤時都必須按照一定的順序進行截割，再如規程、措施的編制等都必須符合操作要求；三是周到，一個產品在生產過程中每個環節都應考慮到，做到層次清晰，即每個環節做到何種程度就一目了然。例如，機采面中的采煤機，煤機在割煤前，維修工未對其進行檢修、維護保養，那么在生產過程中煤機就會出現故障，影響下一環節的運行。因此，我們在做任何事情前，必須將每個環節考慮到，可能會出現哪些問題，如何解決，盡量將其影響范圍減小，這是作為一個管理者應當具備的條件。

如何將精細化做好，一個企業的精細化管理，需從人治轉變為法治，精細化管理的前提是建立一套合理、科學的、健全的制度和體系，在一套完整的體系中將個人智慧發展為團隊智慧。一個強大的企業不能靠能人靠團隊，不能靠經驗靠系統，一個企業并不是因擁有了個別優秀人才而持續發展，它是靠集體所有人員去完成，最后達到極致的效果。我們不否認這套系統在剛開始運行時，中間會出現多個問題。煤礦企業是一種特殊行業，安全是第一。安全的前提是遵循一定的章

程，井下每施工一條巷道必須有相應的作業規程，規程在批準前需經過各部門領導的審批意見，并對其某些地方欠缺處進行修改，即所謂的“流程”是不斷提煉出來，之后下發到施工單位，由區隊技術員對工人進行培訓，并考試合格。在施工過程中即為安全護航，同時也杜絕了“三違”現象的發生，生產效率大大提高。此外，每月規程的復查是必不可少的，針對井下工人在操作過程中不合理之處進行再次修改，以求做到精益求精。這樣的實例在我礦數不勝數。“麥當勞”之所以成為品牌、日本電子技術的超越無不依靠一個科學的體系、量化的工作安排，一切只為顧客服務。他們把每件小事看成大事處理，全身心的投入狀態，按照企業科學的規章制度去規范操作。

總之，通過這次系統的培訓，使我感受甚深。在今后的工作中，我會更加審視自己，我會持有一種高度負責任的態度，做到事無巨細，不斷扎實自己，把精細化管理與流程優化滲透到每個環節，消除盲點，從而步步走向目標。

第二篇：學習精細化管理與流程優化后的總結

學習精細化管理與流程優化后的總結

受企業委派我和其他幾位領導一道去四川成都學習精細化管理與流程優化，短短的3天時間里，使我對精細化管理與流程優化有了如下認識與理解：

精細化管理：

結合我的經歷，有一些感慨，但更多的是一種思考。不管怎樣，我都需要反思得與失以總結經驗，更需要通過不斷的學習來改進工作。隨著社會的進步，公司和個人最終只能通過不斷的提高和學習來保持自身在社會中的地位，而追求完美就是我們保持熱情的動力。

精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業所有工作環節的一種全面管理模式，這種模式必須將精細化管理工作引向深入，向工作態度、工作方式、職業素質、職業道德等深層次方面發展；同時，結合公司企業文化建設和精神文明建設，創造性地開展精細管理工作，力爭經過一段時間的努力，逐漸改變員工工作態度、工作方式，提高員工的職業素質和職業道德，最終改變公司的管理模式，適應現代企業管理的要求。

未來企業的競爭就是細節的競爭，細微之處見功夫，細節的寶貴價值在于，它是創造性的，獨一無二的，無法重復的。細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗。在這個講求精細的時代，細節往往能反映企業的專業水準，突出企業內在的素質，提高企業產品品質，提升企業自身形象。所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細”。精細已經成為企業競爭中最重要的表現形式，精細化管理也已經成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。

精細化管理關鍵要突出一個“細”，這個“細”字有幾層含義：一是規范，系統的每一環節都必須規范，符合大系統的要求，如果不規范，就會使整個系統產生不協調。二是科學，指管理的方法科學，即從系統工藝流程出發，各道工序、每個環節都嚴密控制，有機銜接，符合客觀規律的內在要求。三是周到，即產品生產過程中的每一環節必須考慮到，不留死角。同時，要求生產過程的管理條理清楚，層次清晰，每一項產品到了什么地方、進行到什么程度要一目了然。有的管理者認為自己是領導，應該關注企業的發展戰略，把握企業的發展方向等這樣的大事，至于企業日常中的小事情，是相關主管的事，不是自己的事。所以他們在絕大多數情況下對小問題熟視無睹。殊不知，“千里之堤，潰于蟻穴”，許許多多的小問題足以釀成大禍。

正確的做法應是既要抓“大”，又不能放“小”，最主要的還是抓“小”，落實“小”的細節，從那些最容易出現問題的方面抓起，抓那些薄弱的環節。因此，管理者有必要經常親自去過問下屬一些看起來并不是非常重要的事情。經理還應親自拜訪客戶，了解客戶服務中出現的問題。即使平日不做具體的小事，也要有敏銳的觀察力，善于洞察秋毫，要能直接感覺到每個細節在整個系統中所發揮的連鎖作用，切勿因小失大，讓不起眼的小細節捅了婁子。在激烈的市場競爭中，誰擁有更高的把握細節的能力，誰就能贏得客戶，贏得市場。

我們不要喜“大”厭“小”、忽視細節、甚至歧視細節，我們要從文化根源上說起，反思我們的文化。１．認真做好每一件“小事” 古語有云：“窺一斑而知全豹”。有經驗的上司通常都非常了解自己下屬的做事風格，也比較了解他們最容易在什么地方出問題。于是，現在管理上極力提倡“放大抓小”的原則，其本質就是從細節上顯示管理的真功夫來，更好地提高效益。“放大”就是指所有管理層的負責人，包括高層和基層的管理者，都應該把所有下屬員工職責范圍內的事情全部放手讓他們去做。例如業務部門，在公司經營方針指導之下，如何具體開展市場業務工作，如何與客戶洽談，如何安排市場推廣宣傳活動，這就要求高層和基層的管理者與相關員工一起商議出計劃和方案后，放手讓他們去做，自己做好督促檢查工作就可以了。

２．把簡單的事做對，而且持續做對 許多人遇事確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發生著，社會上違章犯紀不講原則的事情也屢禁不止。與“差不多”的觀念相應的是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實上，正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。”

３．量化管理細節 現在一些企業普遍存在著一種浮躁心態，動不動就說要做世界５００強，要學杰克韋爾奇實施“數一數二戰略”，但回過頭發現，大事要從小事開始。我們要做事，要把事“做完”，但更重要的是要用心做事，把事“做好”，如果這里差一點、那里差一點，就形成了與發達國家、先進企業的差距。現在企業之間的競爭就是細節的競爭，看誰能把小事情做得更完善。我們有些企業的確制定了不少規章制度、工作流程、工作手冊，但是他們卻往往忽視了細節的量化。缺乏“量化”意識的管理者經常會覺得下屬辦事不力，讓照辦的事沒照辦，讓抓緊的事沒抓緊，總之未能達到自己預想的效果。究其原因，其實往往是因為管理者在布置工作或制定規章制度時沒有使用可量化的標準，最后就會出現一人一個結果，降低了效率，耽誤了工作。細節的量化就是在管理中將工作內容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程。具有細節量化意識的管理者在布置工作時，通常會將具體時間、完成數量、達到什么質量

要求等等貫穿在整項工作的過程中。而且還會盡可能將每一個細節量化，希望將管理工作做得更透徹、更精細一點，同時也更規范、更有秩序，以便為員工做參考。

４．每個細節做到“零缺陷” “點點滴滴求合理，細微之處見管理”，管理必須求精求細，對每一過程的每一個環節，都要有精細意識，即使是最細微的部分也不忽略，從小事做起，把每個崗位、每項工作、每個細節都要認真對待，精益求精，用心做好，并把這種思想貫穿于整個工作始終。各級管理人員對每一項工作都要“精心謀劃、細致安排”，日常管理中的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。精心是態度，精細是過程，精品是成績。

５．大處著眼，小處著手精細化往往會被看成是“吹毛求疵”，其實非矣，“魔鬼存于細節，細節造就天使。”細節不是小事。“大”有大的精細，“小”有小的精細，二者并不矛盾，我們要學會從大處著眼，小處著手，既見樹木，又要見森林。天下大事，必作于細。在小事情上都敷衍、拖延、馬馬虎虎、對付遷就、粗粗糙糙的人，難以成為人格偉大的人；而這樣的企業，哪怕再轟轟烈烈，也必將很快招致土崩瓦解。在員工眼里，再小的事情，一旦為領導者所關注，做好就成了大事。組織的運行過程是通過各種途徑由無數細節相互連接而形成，且具有自我調節功能的復雜系統。在這個系統運行的過程中，定會有“細節梗塞，小事擋道”的現象。因此，對每件小事的處理是否得當，都會對整個大局帶來意想不到的連鎖反應。

６．養成注重細節的習慣 古人早就說過“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。天下有大事嗎？沒有，任何小事都是大事。集小惡則成大惡，集小善則為大善。比如，培養良好的道德，是從尊敬老師開始的，是從很小的事開始的。這種道德是慢慢建立起來的，而不是專門找到大事才做。萬事從小事做起。美國太空３號快到月球了，它卻不能登上去而無奈地返回來，為什么？只是因為一節３０塊錢的小電池壞了，這個醞釀很久的航天計劃就這樣被破壞了，幾億元報廢了！天下有大事嗎？哪次飛機失事是翅膀和頭一齊掉下來的？都是一節油管不通，一個輪胎放不下來才失事的。

如何把精細化做好精細化管理，需要企業由人治向法治轉變。在精細化工作前需要建章立志，即需要企業有精細的方法及制度，將企業由原來的個人智慧發展成為團隊的智慧。

在健全的制度及措施下，還應有相應實施的措施和方法。俗話說，贏在執行。任何制度或措施，如果執行不到位，就不可能達到預期的效果。因此，必須制定合理的工作計劃，實行崗位責任制，將每項工作具

體落實到每一個部門或個人，強化責任意識，特別是基層領導的責任意識，通過學習、考核等強制措施來加強各項制度的執行力度。

而這首先可以將我們管理人員自己的管理工作細化，以此去推動下屬的工作細化。

先從管理好自己做起，做一個有執行力人，對自己的管理行為負責，在日常的工作中，也要提倡扎扎實實做好每一件事的精細作風，至少第一步對自己的“管理”要做到是有效的。通過橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化等行之有效的方法，從小事入手，對每個細節都精益求精。通過對精細化管理的學習，讓我們需要重新審視自己，應在企業中培養出嚴謹的工作作風，重視對自己進行目標管理，落實好計劃。“精心是態度，精細是過程，精品是成績”，只有將精心的態度深入人心，在日常的過程中將工作做精做細，通過管理中的成本節約、費用減少，大大提升公司的管理水平，創造更多的優良業績。

以前在應聘一些企業的財務總監崗的時候，很多招聘人問我，如何在企業毫無流程制度或者僅有少量關鍵流程的情況下建立流程體系并進行流程管理。很多人會說這是個復雜的工程，要解決領導觀念，人力資源問題，信息化發展問題。。我當時也有這種想法，這不是一、二個人可以完成的任務。不過老師給了我一些解答，“大而全”只能停留在“宏觀大論”層次，要深入下去，必須找到切入點，這個切入點，可以選擇流程。以流程為切入，在企業整體發展戰略的指導下，建立持續改進的流程體系以及有力支撐流程運作的管理配套體系，在此基礎上建立有力支撐流程運營的財務流程應用平臺，同時將其他業務部門問題納入工作范圍。

這是流程管理的總體策略，首先要了解公司的戰略，計劃，制訂流程的整體方向；然后要取得高層領導的支持，這一點必須要有前面一點做支撐，管理是為提高效益做服務的，只有把握了公司的整體戰略，才能得到領導的認可與支持；接下來就要進行流程體系的建立，這個是流程管理的重要一步，好比建造房屋的框架，它涵蓋了流程管理的整個過程，包括：設定范圍、現狀描述、要素分析、流程優化、流程切換、流程運作、持續改進；后續還要有其它配套的管理，例如績效評估與監控崗位等；必要的財務制度是不可缺少的，財務與業務結合早已成為了趨勢。

所以打蛇打七寸是對的，任何事情，包括管理都要找到適當的重點進行切入。

本人組織公司財務人員認真貫徹執行國家財經、工商、稅務等法規和政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，做好財務分析與控制工作。

制度建設：制定了九鼎財務管理制度，資金審批與費用報銷制度、預算管理制度、會計基礎工作規定、會

計考核計分標準、企業內控制度、財務管理獎懲細則、分公司財務管理辦法，制定了財務問責制度，重新修訂了各公司資金審批權限與流程。

財務管理與分析：設置了各公司經營分析表、往來收支表、利潤分析表，布置了各公司每天必須上報資金余額，每周進行工作總結及下周計劃，對財務人員重新做了分工，重做了崗位工作分析表，組織編制了九鼎建設集團及分公司1-8月經營收支分析、直屬公司各項目部收支、成本、費用分析、九鼎機械徐州公司、四川公司、濟南公司的經營盈利分析、萬融投資公司的經營分析往來分析、環球管理的費用分析、工資分析等，并上報董事長審閱。設計了直屬公司的預算表格、環球管理公司的部門預算表格。

培訓教育：財務中心制定了財務人員學習培訓計劃，組織了10幾次財務學習：財務管理價值最大化、會計軟件模塊的作用、財務管理、財務分析、崗位工作分析表、財務報銷流程、財務管理問責制等，并編制下發了財務人員學習內容3篇，組織大家集中與業余學習相結合。

財務會計基礎工作與審計：本人加強了會計基礎工作的監督，增加了會計之間的溝通，召開了多次會計人員會議，專門討論疑難賬務的處理方法，嚴格審批程序，及時傳遞票據，認真審核原始單據，合理使用會計科目，對各公司債權債務實行對賬，使各公司之間往來清晰，并規定各公司之間借款必須通過萬融投資公司，實行有償使用原則，各公司月初必須上報賬戶明細表，核對往來賬。及時清理外欠賬。財務審計工作，將原鑫塔及機械塔基賬本交成業會計公司審計。

因此，1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度

信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，尤其公司準備上特級以后，隨著企業管理與發展的需要，以及投資者對財務數據信息的敏感程度都要求我們在基礎工作方面更加嚴謹、更加真實、更加及時、更加完整，因此我強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，幾年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮了作用。

3、積極探索轉換財務角色，提升財務管理水平

縱觀公司發展的形勢及所面臨的機遇和挑戰，我們財務人員主動加強觀念的轉換和認識的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統的“看家”意義上的“經濟衛士”，而視公司發展為己任，全面轉換財務角色，真正向“參謀助手”轉換，切實全方位提高管理水平，加強前瞻性思考，從戰略高度為公司提供決策支撐，對公司的運營管理出謀劃策，積極主動參與到經營決策的籌劃當中去。科學的數據分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項績效指標取得良好成績，真正意義上提升了財務管理與指導。

4、充分發揮支撐服務職能，合理有效配置資源

“你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大，那么企業怎么會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業里呢？”這是沃爾瑪公司的一句名言。我深知做為一名企業的員工，更要明白，服務意識應該牢牢扎根于自己的內心深處，尤其是已經成為團隊的管理者，作為團隊的核心，服務意識更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團隊的。用其他部門的話講，財務中心的工作作風明顯改變了。

5、加強財務檢查及內控管理力度，防范資金風險

資金是一個企業的血液，必須按照集團稽核管理的要求，建立稽核管理制度，健全了 管理的交接手續，防范了資金風險。按照集團資金管理要求，積極與銀行溝通，實行收支兩條線管理，降低了資金沉淀，提

高了資金使用效益。把分公司收入資金、費用資金納入企業貨幣資金帳戶核算，便于對現金的監控管理；制定了定期財務檢查制度，每季度組織一次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規定分管，營業資金管理、資金權限與審批管理、存貨管理、固定資產管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況。

6、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我有計劃組織全體財務人員學習相關工商、稅收、財務、會計及法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。

7、改變管理理念，升華管理水平，提高會計技能，增加經濟效益

本人認為企業的財務管理不僅是財務中心一個部門的管理，它應是企業各個部門、各個人的財務管理，它應延伸到企業的方方面面、企業的每個角落，財務管理存在于企業經營過程中每個環節、每個部門、每時每刻的，財務管理是企業管理的重要組成部分，貫穿于企業施工生產經營全過程，包括資金籌集與使用，財務管理與會計核算，經營預測與分析，財務控制與資本回收等，我作為財務的負責人，不僅要做好會計核算工作，更重要的要做好財務管理工作。因此，我帶領大家每年制定或修改財務制度，以制度為表桿，以企業效益為目標，根據商業模式制訂財務工作分析表及企業財務管理工作的各個流程。加強了財務管理，升華了管理水平，提高了會計技能，提高了工作效率，增加了經濟效益。

8、以人為本、以法規事、以度量身、以誠待人、以理服人，合法合規、公平合理的做人

本人在九鼎工作，嚴格遵守國家有關法律、法規，遵守公司的各項管理制度，認真處理每項工作，認真做好每天事情，盡職盡責完成領導賦予的使命，加強學習，廉潔奉公，提高自身修養，打造激情團隊，積極主動的做好領導的參謀。

九鼎環球建設科技集團緊跟社會發展，爭取在三年時間里，打造五大經營模塊：九鼎建設（施工建設模塊）、萬融工程（施工管理服務）、萬融工程科技（科技模塊）、萬融投資（資金模塊）、盛景網聯（建筑理論、學習培訓模塊）。以九鼎建設（施工建設模塊）爭取特級資質，以萬融工程科技（科技模塊）爭取創業板上市，這是九鼎人的目標，它也對我提出了更高的要求，為了完成這一目標，今后，我要加強學習，努力工作，積極地投入到企業的變革中去，為了九鼎的明天，為了個人的進步，我將竭我所力、盡我所能，創造出九鼎財務管理的輝煌業績。

于吉松

2010-9-13

第三篇：精細化管理流程

關于在全公司認真做好

“精細化管理工作、制定工作流程”的通知

公司各單位：

公司于6月25日召開了精細化管理經驗交流會，和順汽車站負責人在會上現身說法作了經驗交流，他們通過精細化管理不僅使企業的各項工作井然有序，更主要的是推動了企業的持續健康發展，在上半年經濟下行壓力繼續加大整體收入比去年同期下降40%的情況下，和順站扎實推進?精細化管理工作?，圓滿完成了上半年公司下達的各項任務目標，為全公司的經營管理樹立了榜樣。為了認真貫徹公司會議精神，深入學習和順站先進的管理經驗，推動公司的各項工作又好又快發展，公司決定在全公司范圍內下發?認真做好‘精細化管理工作、制定工作流程’的通知?,現將有關要求通知如下，請各單位認真執行、盡快實施。

一、結合自身工作實際，撰寫相關工作流程。精細化管理最主要的表現方式就是有科學有序的工作流程，關注每個細節，提高工作效率。

具體要求：凡公司在職職工（包括公司經理層領導）都要結合自身的工作實際，撰寫自身的工作流程，具體內容包括（日常的工作安排及內容、解決本崗位問題的時限和具體措施、自身工作面拓展的思路和舉措、下一步工作的開展方式和要求）。以個人名義撰寫的工作流程在7月7日前交公 司經理辦公室，經公司經理辦公室認真審核通過后，公司各職能處（室）、各經營實體按照本部門個人流程再撰寫部門（實體）的工作流程，然后公司經理辦公室根據工作實際需要統一制定公司各處（室）、基層各實體的工作流程。舉例說明:

（一）、經理層工作流程的撰寫方法及工作流程具體內容：

1、經理層成員先撰寫自身的工作流程（每天正常工作的時間安排、深入基層的時間和次數、對分管單位指導監督的時間安排及內容、解決實際問題的時限和思路、在公司經理辦公會上匯報的主題和下一步工作打算）。

2、公司經理層每個月召開的會議：任務指標兌現會議、逢?10?會議（每個月的10日、20日、30 日）。兌現會議主要聽取各基層實體的任務指標完成情況、聽取各基層實體生產經營中遇到的問題和解決辦法、聽取各分管領導對分管單位的工作匯報、解決問題的辦法和思路、下一步的工作打算。逢?10?會議主要是各分管領導匯報各自在10天中的工作情況、解決的問題和具體辦法、生產經營中項目的實施和拓展情況、下一個10天的工作思路。

（二）、汽車站工作流程的撰寫和工作流程具體內容：汽車站的工作流程一定做到事無巨細、科學有序、獎懲結合、效率第一。汽車站各部門首先撰寫本部門的工作流程，然后按照站務、安全、生產經營、項目開發等板塊撰寫工作流程。例如安全管理部門工作流程的內容應包括：日常管理流程、一個星期的安全管理流程、一個月的安全管理流程，日管理流程包括：當日的每個時間節點的工作，班前班后會議的時間、會議內容、會議記錄（時間、地點、主持人、參會人、會議內容、發現的問題、解決的結果）。一個星期的安全管理流程：例會時間、檢查安排、活動安排等。一個月的安全管理流程：學習有關文件和會議精神時間、安全總結時間、下一個月的安排部署。

二、完善確定工作流程，研究總結實施效果。各職能處（室）、各基層實體將本部門人員的工作流程進行匯總，再結合本部門實際工作需要撰寫本部門的工作流程，于7月10日前交回公司經理辦公室。經理辦公室認真審核，經公司經理辦公會議研究決定，形成正式的工作流程，由經理辦公室下發實施文件，并于7月15日在全公司開始實施。到8月底結束后，公司經理層要組織召開經理辦公會議，對一個半月的工作流程實施效果進行認真總結，對實施效果較好的單位進行通報表揚，對實施效果差的單位進行通報批評，并給與一定的處罰，同時對工作流程中的內容進行完善和調整。

三、認真遵循工作流程，確保提高企業效益。從九月份開始，公司的各項工作流程就嚴格開始實施。各單位都要按照既定的工作流程進行工作，主動作為、形成習慣，切實提升公司的各項管理水平，從而極大提高公司的生產經營能力，確保企業效益的穩步增長。

制定工作流程是我公司在當前經濟下行壓力下實現管理水平提升的重要手段，是有效避免工作失誤的有效途徑，是及時發現問題及時解決問題的關鍵環節。希望各單位按照《通知》中的要求和時間安排，撰寫相關內容并按時上報，同時在實施過程中以身作則、嚴格流程，把我公司的精細化管理工作做的有聲有色，真正實現我公司的?向管理要效益?的工作目標。

陽泉公司經理辦公室

2015年7月3日

第四篇：精細化管理心得

實驗室精細化管理學習心得

實驗室是培養學生動手實踐能力的一個重要“陣地”，所以，做好實驗工作，抓好實驗室精細化管理，意義重大。以實驗為突破口，通過實驗、實習、實訓、來激發學生的學習興趣，提高學生的綜合素質，也是教學工作中的重要一環，同時也是體現精細化管理為教學服務的宗旨。一．努力做好實驗室的管理工作

學校十分重視實驗管理工作,這也是我們每個實驗室管理員工作的動力。因此每學期學校計劃與總結都有實驗室工作內容，每學期實驗室工作計劃都由一線教師擬定，并交給實驗管理員，以便于管理員合理安排實驗室工作。讓實驗室有條不紊地運作起來，充分發揮它潛在的功能。二．實驗室管理工作規范化

校教務處和院實驗中心都制定了一整套實驗管理規則。如實驗室管理制度、教師崗位職責、學生實驗守則、儀器管理制度，并張貼在墻，所有的實驗實訓教師在實施過程中都能嚴格按以上的制度執行。教學使用時都有嚴格的借還登記。

三．儀器設備管理有序化、教學儀器維護、保養經常化

為使儀器管理更加有序，建立了儀器總帳、分類帳、低值易耗品帳、儀器出借領用登記帳。實驗儀器和添置的新設備及時分門別類入帳，有序地擺放好。期末清點儀器設備數目，檢查損壞程度報總務處，較貴重儀器設備報校長室審批后，做好報廢登記。根據儀器不同的要求做好通風、防塵、防潮、防銹、防腐蝕工作，機械設備要及時加油保養。所以到今未發現生銹、腐蝕等保養不良的問題。對損壞的儀器及時維修，及時做好損壞維修記錄。自己不能處理的及時報修實驗中心。使實驗儀器設備一直處于良好的運行狀態。四．實驗教學與研究方面

為提高實驗室的使用率，期初訂好科學教學實驗計劃，編排好實驗課程總表，備好實驗器材。凡教學大綱與教材規定做的演示與分組實驗，我們都想辦法給學生開出。每次演示與分組實驗都預先寫好實驗通知單，課堂上的演示、分組實驗有儀器配備、使用情況、過程等整體效果記錄。實驗完畢后的儀器進行全面的驗查后整理收放原處，以便下次使用。

實驗儀器設備的充分使用，體現了實驗室管理為教學服務，為師生服務。不斷使我校的實驗教學綜合水平得到提高和完善。從分組實驗的實際情況來看，學生基本上能掌握實驗基礎及技能，操作程序都較正確合理，安全規范，操作較規范熟練，實驗效果良好，取得了較好效果。

第五篇：精細化管理心得

精細化管理心得

以下幾點認識。

一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在 觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們施工局領導及施工局中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對工程項目管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應水電建筑體制改革新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進；從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們施工局的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓施工局的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為施工局競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。施工局長期在黃河上游承擔大型水電工程主體工程施工任務，受市場經濟沖擊較少，信息相對閉塞，接受開放的，先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，差不多，還湊合的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動施工局的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從施工局長足發展之事，規劃施工局與員工共同發展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為施工局推進精細化管理的內在動力。

二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑 精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見，細是精細化的必要過程，精是精細化的自然結果，然而要把精細化納入施工局管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。水電集團公司提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型跨國企業集團，我們水電四局也提出了打造成行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃，施工局提出了成為工程局的核心二級支柱單位的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從施工局長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。

精細化管理心得（2）：

世博會的城市歷史館最近展出了一件清朝宮廷畫家徐揚的作品《姑蘇繁華圖》，這件作品長12米，畫家嘔心瀝血花費了24年完成了這件巨作，畫卷布局精妙嚴謹，氣勢恢宏，筆觸細致，十分細膩地刻畫出了清乾隆年間蘇州城的繁華景象。穿越幾百年的歷史時空，這件作品靜靜的躺在世博會展館里，接受人們的嘖嘖贊嘆和頂禮膜拜。在漫漫歷史長河中，中國從來不缺精細化的文化，我們的祖先是精細化文化偉大的實踐者。然而對比我們現在中國制造的產品，多數都是粗制濫造，價值低下。我們的生產方式粗放型的模式。我們原來一些優秀的精細化文化和理念，為什么在當代的中國得不到傳承？社會反而被充斥著急功近利和浮躁？近百年來，從新文化運動，內外戰亂，大躍進，文化大革命到改革開放，轟轟烈烈的運動型文化把我們精細化的文化一掃而空。我們雖然沒辦法改變當下的社會環境，然而我們要推行精細化的管理，我們可以從企業小環境營造開始，即營造精細化的企業文化開始。企業文化就像一個人的品性，如果品性塑造好了，其實成功只是時間和機遇的問題。要推行精細化管理，我們首先要營造精細管理的文化。公司首先要確立精細管理的重要性并且得到廣泛的認同。然而，目前很多公司的管理干部都習慣了過去粗放管理的文化，并形成了習慣，所以很難理解什么是精細管理。我們應該讓我們管理干部多了解和學習精細管理做的好的優秀企業，多出去參觀考察，多培訓學習，讓他們有認識，有對比，有觸動。然后大家交流討論明確什么是精細化，我們為什么要精細化，我們如何精細化等問題。在塑造精細管理的文化過程中，最高管理者扮演了無可替代的角色。大家都熟悉豐田喜一郎，張瑞敏等企業家，他們在企業變得偉大之前，花了很大精力塑造精細化的企業文化。張瑞敏砸冰箱的故事就是很好的說明。這些偉大的思想者，不但深刻認識精細管理的重要性，而且善于通過某些手段，去營建精細管理的文化。很多企業也許會說我們有精細管理的文化，然而很多企業都停留在口號和標語，使得這些東西可視化，但是沒有轉化為員工行動，更沒有轉化為企業核心理念。優秀的公司從理念文化，行動文化到視覺文化，由高到低，全部落實，這就是差別。光有精細管理的文化，還應該有一些基本的理論和方法。這些方法是接下來推行精細管理的工具。比如豐田公司，tps，tqm等都是全球企業推崇的先進理論工具。本企業目前在推行的是目標管理，在下一階段，我們或許還會延展到標桿管理。短期而言，目標管理有助于業績的迅速提升。標桿管理是目標管理的更高階段。目標管理以業績和數字為導向，標桿管理則范圍更廣，全面定位企業發展方向。簡單的說，目標管理好比應試教育，標桿管理則有點類似于素質教育。在本企業推廣目標管理的實踐中，有如下心得體會：首先，要明確目標的優先順序。成本，品質，銷售額這些都是目標，但是我們必須要明確為了公司可持續發展，當目標出現沖突時，到底是優先保證哪個目標？其次，專案型目標和數值型目標要互相補充，特別是目標體系還不健全的公司，或者剛開始推行目標管理的公司，有時會出現數值目標全部達成，但是實際上也沒有做很多工作；或者做了很多工作，數值目標沒有達成。就好比一張考試卷，要有一定客觀題（數值目標），也要有一定主觀題（專案），這樣才會比較全面合理。另外，在最初階段，樹立目標和績效考核的公信力，比準確性更重要。有時，目標達成非常好，但是經分析發現，目標設定比較低是達成目標的主要原因，在這種情況下，我們覺得還是信守原先規則，給予高分，然后設法調整目標。否則目標管理會在推行之初就夭折。目標管理固然在某階段是可取的，是馬上能見效的，然而到一定階段就會暴露出問題。索尼公司推行的目標管理體系非常徹底，然而在近十年中，索尼面臨業績下降等嚴重問題，管理界有人反思是徹底的目標管理，害了索尼。所以，本次學習到的標桿管理，將是我們下階段可以使用的有效工具。就像一個學生，在成績優秀之后，他會思考在成績之外，比如演講能力以誰為榜樣，比如人際關系以誰為榜樣，比如學習效率以誰為榜樣。就本企業而言，庫存管理，我們可以學習某家超市的模式，客戶服務可以學習某家五星級酒店，企業文化氛圍可以學習某家it企業。在每個方面，我們總能找到最好的葫蘆，去畫出最好的瓢。標桿管理是動態的。如家連鎖酒店的成功，就是成功推行標桿管理的例子。如果某家門店在上月的考核中，哪方面做得最優，所有在本市的如家門店都會到這家門店學習這方面的經驗，然后將這家門店作為這方面的標桿，每月都是這樣刷新標桿，推動了如家在競爭激烈的連鎖酒店行業快速脫穎而出。有了基本的一些推行精細管理的工具，管理人員要做的就是去推行和控制了。作為制造企業，理所當然的就是從現場管理開始推行精細化。現場管理的推行主題是基層干部和廣大員工，他們的力量不可小視。中高層管理人員事必躬親，推行效果甚微，而且很耗精力，不易持久。5s這些最基本最有效的現場管理應該持續推行，但是千萬不能搞運動一樣。在最開始的時候或許要搞運動，但是到一定階段后一定要標準化，而且納入員工自我管理的工作職責。中高層的管理人員在精細管理中，要從推行者的角色，轉變為鼓動者，培訓者，監控者。那么我們又應從哪些方面進行監控呢？重點人員，重點環節，重點項目，重點指標是我們需要關注的幾個方面。比如我們應該管理好少數重點人員，應該管理好開發流程或者新品投產的重點環節，應該管理好少數具有重大戰略意義的項目，應該管理好關鍵績效指標。思考的時候我們應該面面俱到，但是行動控制的時候一定要有重點。在以上四方面的重點管控中，時間管理就像一個紐帶，把這四方面聯系在一起。高效的時間管理，讓我們知道什么時候應該和重點人員溝通，知道什么時候去確認重要指標，以及重點環節和重點項目。流程化，標準化，信息化幫助我們實現精細化。流程化能保證效率，目前本企業基本流程都有了，然而，很多流程沒有可操作性。經常發生問題的地方沒有流程而是潛規則盛行。比如生產線每天都發生異常，然而沒有異常處理流程，所以發生異常后，有時連職責都不明確，影響了問題處理的效率，再如，開發流程中，試產轉量產的流程很簡略，導致這個環節問題多發。在標準化方面也做得不夠，比如某些重點工藝條件，標準數據庫沒有建立。在流程化，標準化和信息化方面，我們任重而道遠。通過本次精細管理的系統學習，結合目前企業面臨的問題，我們對于精細管理重要性認識更深了。精細化管理在日本，韓國，臺灣等地幾十年的實踐中證明是制造業進步的利器，作為中國廚房家電的領軍企業之一，我們有信心有責任有能力學習實踐精細管理，在行業發展的歷史上做出我們的貢獻。