第一篇：我與精細化管理

所謂精細，精高要求，細就是細致。精細是提高教學質(zhì)量的內(nèi)在要求

認真?zhèn)湔n。課堂教學要在有限的時空中取得令人滿意的效果，優(yōu)質(zhì)高效地達到目的，完成預期任務，更需要進行細致的安排和周密的設計，這種設計就是備課。改造課堂是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵，認真?zhèn)湔n是提高課堂效益的前提。每一課都經(jīng)歷三次備課，即自我鉆研，參閱文獻，聯(lián)系實際，要有兩次反思，所謂教前、教后反思。達到備課常備常新，常教常新，常研常深的目的。

作業(yè)貫徹減負精神，嚴格控制學生的作業(yè)量，注意協(xié)調(diào)作業(yè)總量。不留書面家庭作業(yè)，生物學作業(yè)不超過半小時，減量不減質(zhì)，要體現(xiàn)知識性、趣味性、開發(fā)性相結(jié)合的原則，留給學生充分的自主學習的空間。查，堅決杜絕各種違規(guī)現(xiàn)象，堅定不移地走“輕負擔、高質(zhì)量”之路。

認真批改作業(yè)。當天作業(yè)當天清，做到堂堂清、日日清、周周清、月月清。要求學生及時地進行矯正和補漏，鞏固課堂教學效果。作業(yè)是課堂教學和延伸，有效的作業(yè)布置與批改，有利于調(diào)節(jié)改進教學工作。

認真輔導。課外輔導注重差異，分類指導，精心實施，講究成效。

對學優(yōu)生和學困生，真正做到提優(yōu)補差。輔導時熱情耐心，尤其要關(guān)心學習有困難的學生，激勵不同層次的學生學習水平不斷提高。不放棄一個學生。

認真組織考試。考試是教學控制系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，考試形式以口試、筆試與實踐操作相結(jié)合緊扣單元知識的重、難點，合理編排，難度適宜，體現(xiàn)實踐性、發(fā)展性和綜合性，真正考察學生的知識水平和能力水平。考試之后進行統(tǒng)計分析，指出存在問題，提出解決辦法。

認真進行教學反思。古人云：“教然后知困，知困然后能自強也。”在教學過程中有意識、有計劃、有步驟地反思。確定反思內(nèi)容，不斷提高自身反思水平和教學水平。教師當面交流，指出其不足及今后改進的地方。同時組織教師進行教學反思的交流活動，互相學習，共同提高。及時討論、解決遇到各自在教學中遇到的問題，積極參加其他教研組的聽評課活動。按照嚴、細、實、恒的要求，高質(zhì)量地完成教學任務，力爭使教學質(zhì)量上一個新臺階。

第二篇：淺談攪拌站與精細化管理

淺談攪拌站標準化建設與精細化管理

隨著對工程項目精細化管理的不斷了解和學習，我們深刻地認識到工程項目精細化管理是我們中鐵四局、重慶分公司當前和未來一個階段工作的重中之重。如何正確地落實工程項目精細化管理，就要求我們要準確把握其“一條主線、一種理念、一個核心”的核心內(nèi)容，要遵循“集約化、標準化、精細化、全員、全過程、全覆蓋”的重要原則，要明確精細化管理與利潤最大化相互之間的緊密關(guān)系。接下來我就結(jié)合我們織畢項目部工地現(xiàn)場的4#混凝土攪拌站（以下簡稱攪拌站），談談攪拌站標準化建設和工程項目精細化管理

隨著鐵路建設中隧道、高架橋、特大橋施工在全線所占比例的不斷增加，控制混凝土質(zhì)量，做好混凝土攪拌站的標準化管理變得尤為重要，為此，就工程項目精細化管理及鐵路標準化工地建設，探討混凝土攪拌站的標準化管理，包括攪拌站位置選取，設備配置，場區(qū)布置，混凝土生產(chǎn)過程控制，安全文明施工和內(nèi)業(yè)資料管理等內(nèi)容。

一、攪拌站位置選取

攪拌站，是一個生產(chǎn)輔助站，是一個服務站，服務于工地現(xiàn)場，尤其是混凝土需求量非常大的工地（如橋涵、隧道、場地硬化，加固工程），攪拌站位置的選取就顯得尤為重要。接下來就結(jié)合工程項目精細化管理及織畢項目攪拌站談談攪拌站位置該如何選取，我們項目的攪拌站臨近于沙路大橋（見圖一），原因分析如下：

1、就近工地現(xiàn)場，方便施工，保證了混凝土運輸?shù)倪B續(xù)性，既能按時按質(zhì)按量地供應混凝土，又減少了運距，減少了運費。

2、靠近省道，臨近村村通，方便了原材料進場，減少運距，減少運費，同時也節(jié)省了一大筆便道施工的費用。

3、臨近電纜線路，電力資源供應充足。地下水豐富，能提供充足的生產(chǎn)生活用水。減少了一筆水資源的開支。

4、場地比較平坦開闊，既滿足攪拌站和試驗室的場地設置需求，又能提供場地建設配套的試驗室和物資部，同時還給沙路大橋鋼筋加工、材料堆放、工人生產(chǎn)生活提供了足夠的場所。攪拌站的設置遵循了工程項目集約化、標準化、精細化的原則，方便了對所有人員的管理，也方便了材料的日常管理，省時省力省錢。

5、附近有個天然的地下溶洞，方便了混凝土生產(chǎn)廢渣的處理以及生產(chǎn)、生活廢水的排放，減少了污染，保證了綠色施工。

6、周圍民居數(shù)量較少，不會影響到大規(guī)模的居民，減少了日常生產(chǎn)中與居民的矛盾糾紛。這樣就減少了因日常施工帶來的矛盾糾紛，保證施工連續(xù)性，保證工期不延阻。

（圖片一）

（圖片二）

二、設備配置

1、混凝土攪拌站設備的配置，以滿足生產(chǎn)需要，保證混凝土連續(xù)供應為宜，施工單位應合理計算每座攪拌站供應區(qū)段內(nèi)混凝土需求量峰值，攪拌機組生產(chǎn)能力，攪拌車運輸能力應滿足生產(chǎn)高峰需求。一般情況下，混凝土攪拌站實際生產(chǎn)能力應以其理論生產(chǎn)能力的60%計算。根據(jù)設備穩(wěn)定性及設備計量精度，攪拌機組規(guī)格宜選取HZS90型及以上規(guī)格。我們項目攪拌機組滿足了相關(guān)的所有要求：

（1）、我們攪拌站根據(jù)工期和生產(chǎn)能力要求，設置JS1500混凝土攪拌機一套，每小時生產(chǎn)能力90m3/h,且設有自動計量的拌和系統(tǒng)；配有4個130t粉料儲存罐，滿足了散裝水泥和粉狀摻合料倉數(shù)不少于3個的要求。

（2）、設有250KW配電房一間、變壓器500KW、生產(chǎn)用水采用距攪拌機外300米處深水井，在攪拌站操作間附近設40立方米蓄水池一個,場內(nèi)按標準化建設要求，設置了骨料檢驗合格區(qū)、骨料待檢區(qū)、骨料清洗區(qū)，我們還在最初配合比配制時留取所有的配比所用到的原材料，為后來材料進場時提供最初的參考，以便做出正確的判斷。

（3）、我們還按照標準化建設，設置了消防設施、排水系統(tǒng)等完善的生產(chǎn)配套設施。配置的所有機械設備與人員配備根據(jù)現(xiàn)場施工情況掌握，以滿足施工生產(chǎn)需要為準。

（4）、拌和樓全封閉設置，減少或防止灰塵污染空氣。（5）、粉狀物料筒倉設有除塵裝置，保證了該裝置能有效使用。

（6）、拌合站備有一組滿足生產(chǎn)要求的發(fā)電機組，以便應急使用，保證施工現(xiàn)場混凝土供應的連續(xù)性。為滿足高峰期生產(chǎn)需要，最高峰攪拌站設有4輛混凝土運輸車，1臺混凝土輸送泵車，1臺起重機，1臺中型裝載機，1臺地磅，1臺中型挖掘機。

2、我們攪拌站主要部件的參數(shù)如下：（1）攪拌機性能參數(shù)

出料容量（L)：1500 進料容量：（L)：2250 外形尺寸（長×寬×高）：3329×2120×2120 攪拌額定功率（KW）：30×2

整機質(zhì)量（kg）：6606（2）儲氣罐技術(shù)參數(shù)

（a）上海東亞儲氣罐 設計壓力：0.84Mpa

設計溫度：150℃ 最高工作壓力：0.8Mpa

最高工作溫度：＜150℃

工作介質(zhì)：空氣

（b）嘉興儲氣罐

設計壓力：1.0Mpa

設計溫度：110℃ 最高工作壓力：0.8Mpa

最高工作溫度：＜110℃

工作介質(zhì)：壓縮空氣

容積：1000L 規(guī)格：Φ800mm

壁厚：5mm

總高：2328mm 結(jié)構(gòu)形式：單層

總重：275.5kg

材質(zhì)：Q235B

（3）潛水泵技術(shù)參數(shù)

流量：40m3/h

揚程：28m 功率：5.5kw

轉(zhuǎn)速：2860r/min

三、場區(qū)規(guī)劃建設

4#攪拌站主要負責供應里程DK376+639~DK382+620標段內(nèi)所需各等級鐵路混凝土及砂漿:C20、C25、C25噴射砼、C30、C35、C40、C30耐腐蝕性砼、C25耐腐蝕性砼、C40耐腐蝕性砼、M7.5、M10砂漿等。其中隧道用混凝土49759.3方,路基用混凝土5798.4方,橋涵用混凝土13846.7方，共計約69404.4方，預計工期為兩年半。攪拌站作為施工現(xiàn)場主要輔助生產(chǎn)區(qū)，我們建設前做好統(tǒng)一規(guī)劃，做到了生產(chǎn)和生活用房分開建筑，場地合理布置，現(xiàn)場標識標牌整齊清晰，設備，機具和材料固定存放，施工現(xiàn)場工完料清，垃圾雜物集中堆放處理，施工廢水集中處理。攪拌站占地面積也達到了近7000m2，遠遠超過了4000m2的標準要求。場內(nèi)材料堆放，拌合站，車輛停放，垃圾堆放，辦公等功能區(qū)域劃分明確。

1、攪拌站的所有場地都進行了混凝土硬化并配有綠化區(qū)域，硬化承載力能滿足場內(nèi)作業(yè)要求。場地硬化按照四周低，中心高的原則進行，面層排水坡度設為2%，便于排水。攪拌站站內(nèi)設置了沉淀池和廢棄物堆放場地，保證工程廢水，廢棄物不對自然水系和農(nóng)田造成污染。

2、料倉單獨設置，粗細骨料堆放場地擋墻的高度設為2米，滿足了不同材料能夠徹底隔離的要求。每種規(guī)格的粗細骨料均設置了已檢區(qū)和待檢區(qū)2個儲料倉，并用標識牌標明已檢、待檢區(qū)，標明了材料名稱，產(chǎn)地，級配范圍（粗骨料），細度模數(shù)（細骨料），檢驗日期和結(jié)果。料倉也按照要求搭設了風雨棚，以遮擋陽光和雨雪。檢定驗收。

3、夏季施工時。設有相應的降溫設備，冬季施工時，設有保溫及加熱措施。冬季，給水加熱，以滿足混凝土施工要求，將混凝土罐車覆蓋保溫材料，保證了混凝土的入模溫度。

四、安全生產(chǎn)和文明施工要求

1、安全生產(chǎn)

攪拌站建立了安全生產(chǎn)相關(guān)的管理制度體系，落實各項安全生產(chǎn)責任制，并配有專職的安全員，從源頭上杜絕了施工安全事故，消滅了火災，人身傷亡和道路交通責任事故。我們堅持”安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，加強對所有員工的宣傳教育，樹立牢固的安全生產(chǎn)意識。制定詳細，可行的安全生產(chǎn)措施，有效控制和減少各類安全生產(chǎn)事故。同時，我們還做到以下3點。

（1）、所有電器設備均是按安全生產(chǎn)的要求進行標準化安裝，穿越施工便道的電線路采用從硬化地面下預埋的管路穿過或架空越過。

（2）、站內(nèi)消防設施齊全，標識清晰，安全生產(chǎn)相關(guān)的標識牌、警示牌均按要求設置。

（3）、攪拌站安裝了避雷裝置

2、文明施工

我們攪拌站嚴格遵循文明施工的要求，做到了施工組織有序，材料堆碼整齊，設備停放有序，標識標志醒目，環(huán)境整潔干凈，實現(xiàn)施工現(xiàn)場標準化，規(guī)范化管理，建立文明施工管理體系，按照國家，鐵道部，當?shù)卣囊?guī)定和要求，建立文明施工管理制度，落實文明施工責任制。建立健全崗位責任制，簽訂文明施工責任書，把文明施工責任落到實處。增強文明施工意識，樹立文明施工形象，設置監(jiān)督，舉報電話和信箱，接受監(jiān)督。站內(nèi)設置醒目的安全警示標志，安全標語以及作業(yè)場所有安全操作規(guī)章制度。工程項目簡介及質(zhì)監(jiān)舉報電話牌，工程項目責任人員牌，安全生嚴制度牌，消防保衛(wèi)制度牌，環(huán)境保護制度牌，工程創(chuàng)優(yōu)牌，文明施工牌和工地施工總平面布置圖等圖牌，并設置在攪拌站入口顯著位置。攪拌站出入口，拌合樓，控制室均設置了卡控，禁止，警告，指令標志。攪拌站運輸車輛均做到不灑，不漏，運輸車輛在攪拌站內(nèi)統(tǒng)一指揮。定點停放。

五、混凝土生產(chǎn)，澆筑過程控制

混凝土生產(chǎn)包括從原材料選取，儲備到配合比試配，開盤生產(chǎn)，運輸澆筑等很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的卡控都直接關(guān)系到混凝土質(zhì)量。混凝土生產(chǎn)須按流程進行，便于混凝土質(zhì)量的控制。我們做到試驗室全程服務于攪拌站。

1、原材料進場質(zhì)量控制

混凝土是一種多相，分散型復合材料，若其中1項原材料達不到質(zhì)量控制要求，都會影響到混凝土質(zhì)量。因此，根據(jù)混凝土設計要求及配合比設計規(guī)范（包括耐久性混凝土配合比設計規(guī)范）確定，選擇合理的原材料。我們試驗室建立了原材初驗制度，控制好每日每車原材料的進場檢測，把好原材料檢驗關(guān)，從源頭抓起，確保原材料供貨質(zhì)量。試驗室實行一票否決權(quán)，杜絕切不合格原材料的使用，原材料進場后，嚴格按照分級備用的原則，按計劃并在有明確等級標識的存儲位置正確堆放，倉儲。

2、混凝土制備過程控制

（1）混凝土配合比的設計，使用管理混凝土配合比設計應根據(jù)施工及設計要求，在完成基礎試驗的基礎上，充分考慮結(jié)構(gòu)所處環(huán)境類別和作用等級，集料級配優(yōu)化設計，膠凝材料合理搭配。混凝土配合比使用必須經(jīng)技術(shù)負責人（總工程師或試驗室主任）及現(xiàn)場監(jiān)理簽認。施工配合比（開盤單）必須有調(diào)整依據(jù)及計算記錄。我們每次混凝土施工前，均由試驗室出具開盤令和配料單，現(xiàn)場簽認。我們根據(jù)現(xiàn)場需要及骨料的含水量來適當調(diào)整配合比。

（圖片三）

（圖片四）

（2）混凝土拌制

攪拌站調(diào)度員（值班員）根據(jù)工地任務和試驗室出具的開盤令配料單下達調(diào)度命令，混凝土拌制必須嚴格執(zhí)行開盤鑒定制度，操作員應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。操作人員在生產(chǎn)啟動前必須核實配合比調(diào)用是否正確，過程中應監(jiān)控設備計量精度，混凝土攪拌時間為120S，滿足設計要求，外加劑性能及混凝土性能。保證混凝土拌合均勻。

（3）混凝土出廠檢驗

我們嚴格按照混凝土出廠檢驗要求，對首盤混凝土的溫度，含氣量，坍落度，勻質(zhì)性，泌水率等性能做好試驗檢測。并保留混凝土試件。在檢測和試件制取過程中，觀察混凝土和易性，流動性等性能，并根據(jù)需要進行調(diào)整，同時記錄調(diào)整依據(jù)和調(diào)整結(jié)果。

3、混凝土運輸，澆筑質(zhì)量控制

混凝土車輛裝車前必須確保罐內(nèi)無殘留水，外加劑或不同等級的混凝土。裝車完畢后，罐體應保證運輸轉(zhuǎn)動，及時到達澆筑現(xiàn)場。到場后加速正轉(zhuǎn)后按指定要求卸料，在運輸和卸料過程中嚴禁加水，使用泵車時若坍落度損失影響可泵性，可適當加減水劑并進行快速攪拌。混凝土澆筑應在規(guī)定時間內(nèi)完成。混凝土運達現(xiàn)場做到相應檢查。對不符合泵送要求，大量泌水離析，超過澆筑時間以及其他不符合要求的混凝土，做好記錄并要求返廠處理。澆筑現(xiàn)場人員會及時向拌合站及相關(guān)技術(shù)人員反饋混凝土澆筑情況，確保混凝土澆筑進度和質(zhì)量

六、管理制度及內(nèi)業(yè)資料要求

1、管理制度要求

攪拌站的管理制度主要包括安全質(zhì)量管理，人機物管理，技術(shù)管理，文明施工等方面，我們在建立相關(guān)制度時做到構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰，職責明確，內(nèi)容清晰，體現(xiàn)實施有規(guī)范，操作有程序，過程有控制的標準化工地管理理念。實現(xiàn)安全，質(zhì)量，衛(wèi)生，環(huán)境的標準化工地建設目的管理制度。崗位職責，質(zhì)量管理體系等裝訂成冊后均下發(fā)相關(guān)部門并留存查閱。崗位職責，組織機構(gòu)，質(zhì)量保證體系等均上墻。攪拌站制定了明確的生產(chǎn)工藝流程，流程圖上墻。

2、內(nèi)業(yè)資料管理要求

我們內(nèi)業(yè)資料是按鐵道部現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定及建指要求的標準格式統(tǒng)一編制，填寫。內(nèi)業(yè)資料的編制，填寫，報批，要求“及時，真實，準確，完整”，字跡工整，目錄清晰，存檔規(guī)范，內(nèi)業(yè)資料中有關(guān)人員的簽字齊全。嚴格實行內(nèi)業(yè)資料換手復核制度，避免出現(xiàn)錯，漏，相互矛盾現(xiàn)象的發(fā)生，建立健全內(nèi)業(yè)資料的填寫，整理，保管責任人制度，對試驗和進場材料要建立完整，準確的臺賬，并有可追溯性。

我們攪拌站內(nèi)業(yè)資料齊全，包括：①人員資質(zhì)，上崗證；②設備出廠合格證，設備標定，檢定證書；③設備進場臺賬，運行記錄；④原材料進場臺賬，初驗記錄，原材試驗報告；⑤配料單，開盤令，開盤鑒定資料和歷次配合比使用記錄；⑥生產(chǎn)記錄和攪拌站運轉(zhuǎn)記錄；⑦使用單位簽認臺賬（手續(xù)）。

綜上所述，織畢項目攪拌站的建設其實是很有預見性的，早在沒有系統(tǒng)地了解和學習工程項目精細化管理的時候，我們就已經(jīng)很好的做到了精細化管理與攪拌站標準化建設的完美結(jié)合。兩年中，攪拌站在領(lǐng)導的重視下，很好地做到了系統(tǒng)管理，爭優(yōu)創(chuàng)先，優(yōu)化生產(chǎn)，利益最大化。

今后我們還要一如既往的認真學習精細化管理，努力鉆研，團結(jié)奮進，爭先創(chuàng)優(yōu)，做好理論與實際相結(jié)合，建設好攪拌站，完善所有涉及到精細化管理的工程項目，同時，也希望公司不斷地落實和完善工程項目精細化管理，為項目作出榜樣。只有這樣，我們才能立于中鐵系統(tǒng)工程項目精細化的大潮流中；只有這樣，我們才能物盡其用，人盡其能，創(chuàng)造最大的利益；只有這樣，我們才能推動項目的可持續(xù)，健康，快速的發(fā)展；只有這樣，才能不斷擴大公司的影響力，更上一層樓。

第三篇：我談班級精細化管理

我談班級精細化管理

所謂精細化管理,就是人人會管理，處處有管理，事事見管理，通過落實管理責任，變一人操心為大家操心。在班級管理中，我們要力求做到任務個個擔，責任人人負,將班級中看似簡單，很容易做到的事情用心精心做好。我認為班級管理中的精細化管理，包括制度上的精細化和情感上的精細化兩個方面。

一、制度上的精細化。

精細化管理強調(diào)的就是一個“精”字，一個“細”字。對待每一項工作要精心，每一個環(huán)節(jié)要精細，每一項工作都是精品。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”。作為學校基本單位的班級更是如此。

（一）、班級文化建設的基本內(nèi)容

班級文化建設可分為思想文化建設、行為文化建設、制度文化建設和環(huán)境文化建設，它以良好行為習慣的養(yǎng)成教育為核心，不斷增強學生的班級榮譽感和責任感。在具體管理中要求班主任精心制訂《班級文化建設規(guī)劃》即：自命班級名稱，確立班風、學風和班級格言，設計班級吉祥物和徽章，商議班級公約，明確班級成員精細化分工，制定班級文化建設目標和班級學期工作要點，創(chuàng)建班級各種激勵機制，建立班級弱勢群體檔案等，確保班級文化建設的有效實施。

（二）、班級精細化分工與職務建議（按一個班級30人來算）（1）、行為規(guī)范督察支隊（約1０人）

設行為督察隊長（又叫班主任助理）1人，統(tǒng)管以下人員。

1、課堂紀律管理員

2、課間行為糾察小隊

3、靜校逗留管理員

4、攜帶零食管理員

5、佩戴隊章隊巾管理員

6、“兩操”管理員 ７、同學糾紛管理員 ８班級安全行為登記員

（2）、學習習慣陽光支隊（約10人）

設學習督察隊長（又叫班主任助理）1人，統(tǒng)管以下人員。

1、早讀領(lǐng)管員

2、午讀督管員

3、語文助理員

4、數(shù)學助理員

5、思品助理員

6、英語助理員

7、音樂助理員

8、美術(shù)助理員

9、體育助理員

10、科學助理員

（3）、班務管理愛心支隊（約1０人）

設班務管理隊長（又叫助理班主任）1人，統(tǒng)管以下人員。

1、電器開關(guān)員

2、門窗開關(guān)員

3、上課考勤員

4、衛(wèi)生保潔員

5、桌凳整齊員

6、好事登記員

7、圖書管理員

8、換水保潔員

9、朝會領(lǐng)管員

10、公物看管員

11、資料摘錄員

12、經(jīng)費保管員

（三）、班級精細化管理措施例舉

1、班級學生成長記錄卡

2、學生家校聯(lián)系冊

3、班級每月之星評比欄

4、班級學生作品展示欄

5、學生課外閱讀圖書角

6、班級學生心靈對話欄

7、班級行為習慣養(yǎng)成公約（每期重點貫徹落實2—3個行為習慣）

人人有事做，人人都是責任人，設立各級組織，層層負責，而班主任從中起到了一個傳達、引導、幫助的作用。定期召開班委會，班委再回去給小隊長、小組長開會，在小隊與小隊之間、小組與小組之間在衛(wèi)生、紀律等方面展開競爭。讓孩子們在做每一件事的過程中學會交流、學會合作、學會競爭。

二 情感上的精細化。

作為教育過程重要組成環(huán)節(jié)的班級管理是班主任和學生“心理需要”相互印照的過程，是師生“心理交流”的過程。教師對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關(guān)心、體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。因此，整個班級管理的過程中，我們更要身體力行，要求學生做到的事情自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對工作認真負責、精益求精的態(tài)度去感染學生；同時公正地對待每一個學生，無論品學兼優(yōu)，還是品學均差，從不偏信偏愛。

(一)用寬容的心去對待每一個學生.“一個淺淺的微笑”、“一句溫馨的話語”、“輕輕地撫摸一下孩子們的頭”、“一次真誠的交流”，都會在他們幼小的心靈中激發(fā)起層層漣漪。孩子們的年齡雖然不大，身心尚未成熟。但他們情感的觸角卻是敏銳的，教師一個小小的動作都會令他們猜測許久。因此作為教師的我們就應該多多關(guān)注學生的內(nèi)心體驗。

班級管理的精細化，體現(xiàn)的是一種管理理念。體現(xiàn)了教育的服務性、實踐性和教育的創(chuàng)新性，就是把每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都考慮到，通過愛心、細心、放心地關(guān)注每一個學生，最終實現(xiàn)學生的自我完善。讓我們一起做好這項工作，做好班級的精細化管理。

第四篇：精細化管理方面

精細化管理方面：

1、接到技術(shù)咨詢電話和車間需求電話保證在最短的時間內(nèi)解決問題

2、參與合同技術(shù)評審，掌握新產(chǎn)品和非標產(chǎn)品的訂貨情況，進行技術(shù)交底。

3、圖紙與實際生產(chǎn)進行溝通，解決生產(chǎn)實際困難如：燃油氣鍋爐對接改成T型接頭、數(shù)控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對接困難

4、在質(zhì)量抽查過程中監(jiān)督體系運行技術(shù)開發(fā)流程是技術(shù)開發(fā)團隊實施項目的依據(jù)。也分為四個階段：概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、轉(zhuǎn)移階段。在流程中也預設了業(yè)務決策評審點和技術(shù)評審點。技術(shù)開發(fā)流程和預研流程明顯不同的是，技術(shù)開發(fā)項目是經(jīng)過生產(chǎn)體系的驗證，主要是檢驗DFX能否通過驗證，以保證大批量生產(chǎn)時不出問題，最后交付的結(jié)果是一個成熟的技術(shù)模塊，而技術(shù)預研最后交付的可能是原型樣機（或稱實驗室樣機），一般是沒有經(jīng)過生產(chǎn)體系驗證過的原型機。

技術(shù)管理體系在企業(yè)作為一個重要的管理模塊，和產(chǎn)品管理、市場管理、供應鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個方面： 1.技術(shù)研發(fā)是一項投資行為：要從投入與產(chǎn)出、贏利的角度來看待技術(shù)創(chuàng)新。

2.基于市場的技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)要關(guān)注市場需求，是基于市場的創(chuàng)新，雖然有些需求是潛在的、未來的，它以市場的關(guān)注點作為創(chuàng)新的基礎。

3.業(yè)務分層管理：將復雜的業(yè)務進行分層細化管理，在每個層次上都從投資的角度來看待，面向市場需求進行研發(fā)，如解決方案層、技術(shù)平臺層、技術(shù)要素層。

4.技術(shù)重用（CBB）：技術(shù)模塊重用是最大限度地提升研發(fā)效率，在質(zhì)量提升、降低成本、縮短研發(fā)周期都大有益處。

5.跨部門團隊技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)不僅僅是技術(shù)部門的事情，也是市場、采購等部門的職責，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。

6.結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程：技術(shù)研發(fā)是可管理的，是基于結(jié)構(gòu)化的流程進行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。

7.開放式創(chuàng)新：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的來源不僅僅是內(nèi)部的創(chuàng)新元素，也要通過外部網(wǎng)絡如合作、聯(lián)盟、收購、風投、創(chuàng)新網(wǎng)絡等方式。

5、新產(chǎn)品開發(fā)加大市場考察力度和用戶現(xiàn)場走訪了解產(chǎn)品需改進的方面或兄弟廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點。

6、技術(shù)標準管理范圍：

上級標準收集、發(fā)布與監(jiān)督實施。企業(yè)標準制（修）訂、發(fā)布與監(jiān)督實施。技術(shù)協(xié)議簽訂、發(fā)布與監(jiān)督實施。

7、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)是公司經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，技術(shù)質(zhì)量管理貫穿于從原料入廠、生產(chǎn)過程控制至產(chǎn)品出廠以及產(chǎn)品用戶服務的全過程。技術(shù)研發(fā)部管理制度

一、技術(shù)研發(fā)部的部門職責

企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部負責了公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā)展的總體把握。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進度，同時對研發(fā)的成本進行控制，管理權(quán)限：受技術(shù)副總經(jīng)理委托，行使對公司技術(shù)引進、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應用、技術(shù)指導與監(jiān)督等全過程聽管理權(quán)限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

管理職能：負責對公司產(chǎn)品實行技術(shù)指導、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標準、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

二、技術(shù)研發(fā)部的需求

研發(fā)部分的本職工作是實現(xiàn)對產(chǎn)品的發(fā)展研究管理，進一步來講，技術(shù)研發(fā)部作為多人組成的團隊，需要建立一個優(yōu)化的企業(yè)氛圍，能夠提供一個協(xié)作的工作管理平臺，為技術(shù)人員提供良好的環(huán)境，從而提升產(chǎn)品的競爭力。外部的主要需求在于：

1、能夠建立協(xié)同的知識共享氛圍，實現(xiàn)員工的技術(shù)提升和發(fā)展

2、有效的管理研發(fā)產(chǎn)生的各種知識文檔，實現(xiàn)和項目以及客戶相關(guān)的文檔的有效管理

3、建立對產(chǎn)品研發(fā)進度的控制管理體系，實現(xiàn)對項目、研發(fā)認為的控制

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎、著眼長遠的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發(fā)展觀”為指導，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬⒓殹崱馈甭鋵嵉焦芾砉ぷ鞯拿總€環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務質(zhì)量大幅提高。

二、活動內(nèi)容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。

2、精細化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細分業(yè)務流程，細化產(chǎn)品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務之間的接口。根據(jù)實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據(jù)自身實際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現(xiàn)精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應用，提高生產(chǎn)效率和服務能力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。2010年要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入績效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式，加強相關(guān)知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強監(jiān)督考核，務實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。活動辦公室將組織相關(guān)人員定期對活動開展情況進行監(jiān)督檢查，并進行情況通報。

精細化管理與創(chuàng)新年”活動實施方案

為進一步提升集團公司及各權(quán)屬單位的管理水平，夯實管理基礎，增強企業(yè)核心競爭力，加快實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.“三化一型”的戰(zhàn)略目標，集團公司決定在2010年開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動。現(xiàn)制訂以下實施方案：

一、指導思想和目標

指導思想：以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以精細化管理為重點，以管理創(chuàng)新為突破口，夯實管理基礎，增強創(chuàng)新能力'方案范文.庫.整理~，提升“山東高速”品牌競爭力，促進集團公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：按照“標準高、工作實、行動快、成效好”的要求，通過活動的開展，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.集團公司發(fā)展思路的明晰化、組織體系的科學化、規(guī)章制度的標準化、業(yè)務流程的系統(tǒng)化、任務目標的精細化、績效考核的全面化，員工執(zhí)行力、服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，集團公司的綜合管理達到省管企業(yè)和全國同行業(yè)一流水平。

二、活動內(nèi)容

（一）精細化管理主要內(nèi)容

實施精細化管理，是針對集團公司當前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化以及執(zhí)行細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。

2、集團公司總部精細化管理的主要內(nèi)容

一是細化集團公司發(fā)展戰(zhàn)略。編制集團公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“三化一型”的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標，細化各產(chǎn)業(yè)板塊發(fā)展目標，將規(guī)劃分解到計劃；細化集團戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、方式方法和實施步驟等，突出對外投資管理和內(nèi)部資源整合等重點內(nèi)容；制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度，將戰(zhàn)略目標分解、落實到具體的部門和單位，并指導、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/。

二是細分集團管控范圍和內(nèi)容。建立健全集團公司管控體系，科學設計集團管理體制和組織架構(gòu)，明確集團總部職能定位，界定集團總部和權(quán)屬單位管理權(quán)限，重點完善和強化戰(zhàn)略管控、財務管控、投資管控、人事管控、風險管控、文化管控等手段，做到抓住控制權(quán)、下放經(jīng)營權(quán)，提高集團管控的科學性，充分發(fā)揮各單位主觀能動性和積極性。

三是全面深化三項制度改革。進一步完善、細化集團公司及各權(quán)屬單位的三定方案，規(guī)范機構(gòu)設置和崗位編制，自上而下推行崗位評估和全員競爭上崗。上半年，制定崗位職責、考核標準、薪酬待遇和退出機制，從集團公司機關(guān)入手，由中層到員工逐級競崗，建設精干、高效的總部機關(guān)。依法規(guī)范勞動用工管理，將員工考核與勞動合同管理、分配制度結(jié)合起來。6月底前，出臺工資總額管理辦法，完善負責人薪酬辦法和崗位績效工資制度，將個人收入與經(jīng)營效益、績效考核全面掛鉤，充分調(diào)動員工的積極性和能動性。

四是重新梳理、細化現(xiàn)有規(guī)章制度。各部室要對制訂的規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的編制、實施、控制、檢查、考核、獎懲等程序，做到制度完善、執(zhí)行嚴格、考核到位、改進及時。6月底前，將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并統(tǒng)一在集團公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。

五是深化全面預算管理。進一步細化預算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整、考核及監(jiān)督的業(yè)務流程，重點抓好預算的編制、控制和考核環(huán)節(jié)，建立起基礎管理健全、審計日常化、考核動態(tài)化，績效人事聯(lián)動的全面預算管理體系。同時，把預算編制工作分解到經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)和時間點，提高預算編制和執(zhí)行的準確度，加強集團管控能力'方案范文.庫.整理~。

六是完善、細化績效考核體系。上半年，以對標考核、個性化考核為導向，修訂完善集團公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核辦法。根據(jù)產(chǎn)業(yè)門類、市場競爭程度等因素，通過與標桿企業(yè)相比較，確定考核指標和數(shù)值，并細化考核的內(nèi)容和標準。進一步優(yōu)化考核方式和體系，完善獎懲辦法，嚴格考核兌現(xiàn)。建立由各級各單位共同參與、分級負責的考核組織體系，使業(yè)績考核制度化、日常化。加強員工考核工作，建立起單位對部門、部門對員工的考核機制，將任務指標分解落實到人；從集團機關(guān)開始，實施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設立“董事長獎勵基金”，對業(yè)績突出的權(quán)屬單位和做出特殊貢獻的個人給予獎勵，將考核的激勵約束作用落到實處。

七是建立健全人才隊伍建設體系。大力實施“人才強企”戰(zhàn)略，細化人才的選拔、培訓、任用、評價、激勵、流動等制度。把人才規(guī)劃納入集團中長期發(fā)展規(guī)劃，形成全面、科學、完善的人才工作體系。以業(yè)績和貢獻為導向，細分對管理、技術(shù)、技能人才考核評價方法。堅持以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進為輔”的原則，全面引入市場化選聘機制，并建立“問事、問人、問責”的效能監(jiān)管機制，實行跟蹤考核、動態(tài)管理，完善人員退出制度，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.人員能上能下、能進能出、優(yōu)勝劣汰。加大人才培訓力度，實施“每月開講”，定期舉辦企業(yè)經(jīng)營管理知識講座；采取“送出去”、“請進來”相結(jié)合，加強與高校、培訓機構(gòu)的合作，提升培訓層次和質(zhì)量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實施精細化管理的重要手段，加快集團公司管理信息平臺建設，5月份要全面運行。各部門要積極使用管理信息平臺，并加快相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)建設，力爭年底前每個部門都要有業(yè)務系統(tǒng)上線。通過實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.管理的全面信息化，量化管理標準、固化業(yè)務流程、促進資源共享、提高工作效率。

3、各權(quán)屬單位精細化管理的主要內(nèi)容

一是制訂并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前，各單位完成>方案_范文庫_搜集整理(&“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，集團公司完成>方案_范文庫_搜集整理(&集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并下發(fā)各單位；12月底前，各單位根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善本單位的發(fā)展規(guī)劃，對集團公司有關(guān)任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。各單位要對已出臺的規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報集團公司；7月底前，各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；集團公司對各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細化程度、合規(guī)性等方面進行審核，審核后，各單位要在本單位內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細分業(yè)務流程，細化產(chǎn)品與服務標準。各單位要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務之間的接口。根據(jù)自身經(jīng)營主業(yè)，參考有關(guān)國家標準和行業(yè)標準，建立健全工作標準、管理標準、產(chǎn)品標準、技術(shù)標準四大標準體系。通過制定員工手冊等方式，把標準規(guī)范落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。要充分利用ISO9000質(zhì)量管理體系完善的文件架構(gòu)和運行程序，把精細化管理全面落實到具體工作中去。已通過認證的單位，要重點對“質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進行細化。各單位根據(jù)自身實際，有選擇的建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責任體系。同時，鼓勵各單位在服務、生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場，積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。各單位要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密；要細分市場客戶、細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，以市場為導向、以顧客需求為重點，全面細化業(yè)務流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.提升顧客滿意度和市場占有率的目標。每個單位要提出1-2條體現(xiàn)精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。各單位要以集團公司管理信息平臺建設為契機，加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、客戶資源管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時，要重點加強生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的信息化建設，加大信息技術(shù)在道路運營管理、路橋建設、工程施工等生產(chǎn)過程中的應用，有條件的單位可以探索建設電子商務、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）等，以提高生產(chǎn)效率和服務能力'方案范文.庫.整理~。

（二）創(chuàng)新活動的主要內(nèi)容

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，立足集團公司生產(chǎn)和管理實際，突出創(chuàng)新的前瞻性、適用性和成效性，健全創(chuàng)新的組織和管理體系，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、加強理念創(chuàng)新。重點加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。2010年各單位要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新理念。

2、加大管理創(chuàng)新。針對管理中的難點和重點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、集團管控、資本運營、績效考核、投融資管理、工程建設等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，各單位要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，各單位要選擇1-2項創(chuàng)新課題，要有實效、有成果。集團公司爭取獲得“山東省管理創(chuàng)新成果獎”，獲得省國資委國資研究與企業(yè)管理成果獎2項。

3、加大科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備。各項目建設管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項科研課題，加大科研投入，爭創(chuàng)國家科技進步獎，使科技創(chuàng)新對集團公司效益增長產(chǎn)生明顯帶動作用。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，集團公司及各單位召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，進行全面部署。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確實施精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向!本^文由方案,范文庫,為您'搜集.整理.、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。以上方案4月20日前報集團公司。

3、活動實施階段。4至11月，各單位、各部門要按照活動方案，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去；活動可采取自上而下、自下而上、上下結(jié)合等多種方式進行。7月份，集團公司將召開一次活動調(diào)度和交流會，調(diào)度各單位活動進展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/，交流經(jīng)驗與成效。

4、總結(jié)考核階段。12月份，各部門、各單位對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。集團公司對活動開展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/進行考核，并納入經(jīng)營業(yè)績考核體系。同時，將召開活動總結(jié)大會，表彰成效突出、效益明顯的單位與個人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為集團公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導。集團公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。各單位也要成立活動的推動機構(gòu)，主要負責人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。3月15日前，各單位將機構(gòu)人員名單報集團公司活動領(lǐng)導小組辦公室。

2、加強學習培訓。各單位要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式，加強相關(guān)知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個精細化管理樣板，重點培育、先期實施，發(fā)揮樣板的示范推動作用。集團公司將選擇部分好的樣板，通過現(xiàn)場交流會等方式進行推廣。

4、聘請管理咨詢中介機構(gòu)。聘請中介機構(gòu)對集團公司管理進行全面診斷，查找問題、分析原因、提供建議。重點在產(chǎn)業(yè)布局、組織架構(gòu)、管理體系、業(yè)務流程、標準規(guī)范等方面提供咨詢服務。

5、加強監(jiān)督考核，務求實效。集團公司制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果、負責人年薪掛鉤。活動辦公室將組織相關(guān)人員定期對各單位活動開展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/進行監(jiān)督檢查，并通過網(wǎng)站和內(nèi)部信息進行情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/通報。各單位也要分解目標、細化方案、強化考核，不搞形式主義，務求實效，扎扎實實組織開展好活動，以此推動集團公司各項工作的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

第五篇：精細化管理

內(nèi)容介紹

精細化是時代發(fā)展的趨勢,也是決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。本書的內(nèi)容涉及精細化管理的各個方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓、以差異開拓市場、追求零庫存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實施精細化管理，本書精選了一些精細化管理的應用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會精細化管理的精髓。精細化管理不僅在企業(yè)中應用，而且在政府機構(gòu)、軍隊、事業(yè)單位、社團組織等公共服務領(lǐng)域也是可以使用的。

伴隨著社會分工越來越細和專業(yè)化程度越來越高，實施精細化管理已經(jīng)成為企業(yè)做強、做大的根本途徑。“針尖上打擂臺，拼的就是精細”。精細已成為企業(yè)競爭中最重要的表現(xiàn)形式，精神化管理已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。

本書的內(nèi)容涉及精細化管理的各個方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓、以差異開拓市場、追求零庫存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實施精細化管理，本書精選了一些精細化管理的應用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會精細化管理的精髓。更多 編輯推薦

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作者簡介 姓名：呂國榮著 作者簡介：

作品：《活學活用讀論語》 《品三國 悟管理》 《老板為什么會發(fā)火》 《你的工資從哪里來:每一個職員都要弄明白的工作理念》 《企業(yè)家>心得》 《企業(yè)家>心得》 《你就是個好員工:培養(yǎng)優(yōu)秀員工＝打造贏利公司》 《看故事 長智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故學管理》 《成功,從優(yōu)秀員工做起》 《影響人類成功的100個哲理》 《改變世界の100道營銷雞湯》 《細節(jié)決定成敗》 《小故事.大管理-世界500強管理絕活-(白金版)》 《精細化管理的58個關(guān)鍵》 《魷魚法測:做個讓老板無法不用的員工》 《從優(yōu)秀倒卓越》 《團對管理的49個細節(jié)小成功靠自己,大成功靠團隊》 姓名：陳遊芳著 作者簡介：

作品：《服裝企業(yè)人力資源管理》 《精細化管理的58個關(guān)鍵》 姓名：蔣如彬著 作者簡介：

作品：《精細化管理的58個關(guān)鍵》 姓名：呂國榮//陳遊芳//蔣如彬著 作者簡介：

作品：《精細化管理的58個關(guān)鍵》

目錄 前言

1.從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變 2.推進精細化管理要強調(diào)執(zhí)行力 3.榜樣的力量

4.必須培養(yǎng)員工的規(guī)則意識 5.專業(yè)化是精細化的前提 6.以信息技術(shù)推動精細化管理 7.精細的市場分析和預測 8.以差異性開拓市場 9.不斷創(chuàng)新，深化精細化管理 10.精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 11.重在思想觀念上的轉(zhuǎn)變 12.避免進入精細化管理“誤區(qū)” 13.根除一切浪費 14.實現(xiàn)生產(chǎn)過程精細化 15.追求零庫存

16.控制產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”

17.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的 18.對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分 19.質(zhì)量管理精細化 20.6西格瑪管理 21.成本控制

22.成本分析要追根究底，分析到最后一點 23.節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢 24.財務管理精細化 25.把細節(jié)量化擺在首位 26.量化細分企業(yè)目標 27.監(jiān)督檢查 28.以標準化為基礎

29.管理者須具備“明察秋毫、一葉知秋”的能力 30.始終保持“差之毫厘、謬之千里”的危機意識 31.對細節(jié)問題要有追根究底的精神 32.塑造精細化管理的企業(yè)文化 33.提高員工素質(zhì) 34.全員參與

35.流程化才能精細化

36.利用細節(jié)分析方法，找出問題的根源 37.組織結(jié)構(gòu)實行精簡化 38.把復雜的問題簡單化

39.從規(guī)范評價入手，實現(xiàn)人力資源管理精細化 40.強調(diào)數(shù)據(jù)化和準確性 41.將小事做細，將細事做透 42.注重培養(yǎng)員工的精細意識 43.發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 44.服務要精細化

45.從細微處培養(yǎng)忠誠客戶

46.微小的細節(jié)差距是市場占有率的決定因素 47.滿足顧客的個性化需要 48.精細化營銷

49.精細化營銷“精到點上，細到實處” 50.入境問俗，制定精細化的營銷策略 51.實現(xiàn)從粗放式營銷到精細化營銷的轉(zhuǎn)化 52.避免陷入精細化營銷的誤區(qū) 53.挖掘產(chǎn)品賣店 54.品牌傳播必須精細化

55.精細化服務，讓顧客100%滿意 56.現(xiàn)場管理精細化 57.安全管理精細化

58.精細化貴在堅持不懈地推動

精細管理的58個關(guān)鍵  l，從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變

 據(jù)不完全統(tǒng)計，中國小企業(yè)的平均壽命為3～4年，企業(yè)集團的平均壽命也只有7～8年，究其原因，主要 是企業(yè)采取粗放式管理，在精細化方面做得不夠。2．推進精細化管理要強調(diào)執(zhí)行力

 當今中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益 求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章 條款不折不扣的執(zhí)行者。3．榜樣的力量

 精細化管理要從企業(yè)高層做起，上面怎樣做，底下 就會照著做，示范的力量是驚人的。4，必須培養(yǎng)員工的規(guī)則意識

 做任何事情都要講規(guī)則。經(jīng)濟全球化后，國內(nèi)企業(yè) 所面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何樹立規(guī)則意識。規(guī)則意識的 樹立是需要從小事抓起、從一點一滴做起的。5．專業(yè)化是精細化的前提

 有這樣一個故事，說的是非洲獅子在追捕羚羊時，只會盯著一只羚羊不放，拼命追趕，即使在追趕的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也決不會改變目標。這個小 故事告訴了這樣一個道理：惟專注才能“捕捉”到自己 最重要的目標。6．以信息技術(shù)推動精細化管理

 管理人員必須能夠隨時隨地獲得他所需要的數(shù)據(jù)。如某種商品在商店里一共有多少?上周的銷售量呢?昨 天呢?去年呢?訂購了多少商品?什么時候可以到達? 要時時控制處于任何地點的商店，要在現(xiàn)有的基礎上擴 大經(jīng)營規(guī)模，就要密切追蹤信息處理技術(shù)的進步。7．精細的市場分析和預測

 一位日本人以學習英語為名，跑到一個美國家庭里 居住。奇怪的是，這位日本人除了學習以外，每天都要 做筆記，美國人居家生活的各種細節(jié)·包括吃什么食 物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。三個月后，日 本人走了。此后不久，豐田公司就推出了針對美國家庭 需求而設計的價廉物美的旅行車，大受歡迎。8．以差異性開拓市場

 經(jīng)營者要在微利中取勝，除了“你有我有”外，更 重要的是“你無我有”、“你有我優(yōu)”、“你優(yōu)我精”，即 打造產(chǎn)品或服務的個性差異，以個性優(yōu)勢占領(lǐng)市場、取 勝市場。9．不斷創(chuàng)新，深化精細化管理

 老子說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必 做于細。”企業(yè)的經(jīng)營，只有重視細節(jié)，并從細節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。lO．精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本

 很多專家指出，中國企業(yè)與世界先進企業(yè)之間的差 距，主要不在于生產(chǎn)設備等方面，關(guān)鍵在于管理和生產(chǎn) 方式。11．重稿：思想觀念上的轉(zhuǎn)變

 意識決定著行為，要想推行精益生產(chǎn)方式，首先要 轉(zhuǎn)變原有的思想觀念，否則，很難收到效果。12．避免進入精細化管理“誤Ⅸ”

 精細化管理不是繁瑣管理、復雜管理；精細管理不 只是在“細節(jié)”上做文章；精細化不是不計成本地推行 精確化；不是只注重單個管理模塊和運營模塊的精確 化；精細化管理不能過于沉溺于數(shù)字。13．根除一切浪費

 一個落后的生產(chǎn)系統(tǒng)之所以落后是因為效率低，投 入的人力、物力、財力沒有得到應有的回報。14．實現(xiàn)生產(chǎn)過程精益化

 精益生產(chǎn)方式的主要目的是使生產(chǎn)過程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流動并且不產(chǎn)生物品 庫存積壓、短缺和浪費。要達到這一目的，需要采用關(guān) 鍵的做法，即生產(chǎn)流程化、作業(yè)均衡化、看板管理等，以此來實現(xiàn)生產(chǎn)過程精益化。15．追求零庫存

 一個充滿庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會掩蓋系統(tǒng)中存在的各 種問題，例如，設備故障造成停機，工作質(zhì)量低造成廢 品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計劃不周造成生產(chǎn) 脫節(jié)等，都可以動用各種庫存，使矛盾鈍化、問題被淹 沒。16．控制產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”

 在質(zhì)量管理工作中，如果你接受事情總會出差錯這 樣的觀點，那么問題一定會出現(xiàn)。因為“如果你將良品 率預定為85％，那便表示容許15％的錯誤存在。”這樣，你肯定不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。17．產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的  美國的質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士指出：“產(chǎn)品 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。”要采用事前預 防的方法，從一開始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次 品的發(fā)生率。18．對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是l∞分就是0分  日本企業(yè)經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品 來說，不是100分就是O分。”任何產(chǎn)品，只要存在一絲 一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。19．質(zhì)量管理精細化

 一個企業(yè)在消費者心目中的知名度、可信賴度，都 建立在對產(chǎn)品品質(zhì)滿意度的基礎上。細節(jié)處理得越細-產(chǎn)品品質(zhì)就越高。20．6西格瑪管理

 6西格瑪意為“6倍標準差”，在質(zhì)量上表示每百萬 壞品率(parts permillion，簡稱PPM)少于3·4，即合 格率達到99．9997％。目前許多企業(yè)都是在20或30的 水平附近運作，也就是說他們與顧客打交道的每100萬 個機會中，顧客就有6萬次到30萬次遇到出錯或不滿意 的情形。21．成本控制

 一個企業(yè)如同一個家庭，吃不窮、喝不窮、算計不 到就受窮。精細化管理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控 制。22．成本分析要追根究底，分析到最后一點

 成本管理，精細引路。只有細分每一個成本環(huán)節(jié)，并關(guān)注每一個細節(jié)，降低成本才能產(chǎn)生實實在在的效 果，給企業(yè)帶來競爭力。23．節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢

 一定量的利潤指標，如果降低了成本，就等于提高 了利潤，節(jié)約一分錢就等于創(chuàng)造了一分錢的利潤。24．財務管理精細化

 對每一崗位、每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相 應的工作流程和業(yè)務規(guī)范，并將財務管理的觸角延伸到 公司的各個生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓 展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖 掘財務活動的潛在價值。25．把細節(jié)量化擺在首位

 我們經(jīng)常看到一個標語：“微笑服務”。到底怎樣的 笑稱為微笑?沃爾瑪規(guī)定面對顧客時要常露微笑，后面 寫的注釋是“露出8顆牙”。量化細節(jié)，露出8顆牙就是 真的在笑了。26．量化細分企業(yè)目標

 在對總目標進行細節(jié)分解時，首先要對員工進行認 真的分析，把每個員工的長處和短處分析清楚，制定出 最佳的細化方案，把任務安排給最合適的人去完成。27．監(jiān)督檢查  “日日清”管理控制法是全面地對每個人每一天所 做的每件事，進行控制和清理。具體來說就是：企業(yè)里 每一天每件事都有人管，每個人都有管理、控制的內(nèi) 客，每個人依據(jù)工作要求和標準，對各自控制的事項，按計劃執(zhí)行，每日把執(zhí)行結(jié)果與計劃指標對照、總結(jié)、糾偏，從而達到對事態(tài)發(fā)展過程的日日控制、事事控 制、人人控制的目的。28．以標準化為基礎

 在談到麥當勞成功經(jīng)驗的時候，其創(chuàng)始人雷。克羅 克說：連鎖店只有標準統(tǒng)一，而且持之以恒地堅持每一 個細節(jié)都按標準要求的執(zhí)行，才能保證成功。29．管理者須具備“明察秋毫、?葉知秋”  的能力

 作為一名管理者，必須能夠把復雜的事物進行細 分，并有能力通過這其中的細節(jié)找到整體的規(guī)律。這 樣，管理者無論去處理多么繁雜的問題都不會暈頭轉(zhuǎn) 向，無所適從，總是能夠通過自己明察秋毫的本領(lǐng)快速 找到解決問題的突破口。30．始終保持“差之毫厘、謬以千里”的危機  意識

 美國危機管理專家奧古斯丁對危機處理的經(jīng)驗做了 一個精辟的概括：“說真話，立即說。”危機發(fā)生之后，企業(yè)能否及時做出反應，取得利益相關(guān)者的理解和信任 至關(guān)重要。31．對細節(jié)問題要有追根究底的精神

 當碰到問題時，不要淺嘗輒止、簡單地得出“可能 或不可能”的結(jié)論。要投入真誠的努力，追根究底，不 放過任何細節(jié)，冷靜地思考問題的癥結(jié)所在，積極地尋 求解決問題的方法。32．塑造精細化管理的企業(yè)文化

 企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，把企業(yè)價值觀滲 透到職工的心里，化作企業(yè)及職工的精神風貌，并體現(xiàn) 在企業(yè)的作為和職工的行動上，是企業(yè)文化建設的一項 基礎性工作。33．提高員工素質(zhì)

 強調(diào)對精細化的重視即是對管理者和員工素質(zhì)的重 視，特別是管理者對精細化管理的掌握及員工細節(jié)素養(yǎng) 的培育，是當今中國企業(yè)的第一要務。34．全員參與

 依靠全體員工，特別是一線普通員工。因為員工的 經(jīng)驗和智慧是企業(yè)寶貴的財富，他們了解企業(yè)流程的每 個細節(jié)，他們也知道企業(yè)的具體癥結(jié)。35．流程化才能精細化

 流程化管理，是將任務或工作事項，沿縱向細分為 若干個前后相連的工序單元，將作業(yè)過程細化為工序流 程，然后進行分析、簡化、改進、整合、優(yōu)化。36．利用細節(jié)分析方法，找出問題的根源  細節(jié)分析方法要求對于一個問題，如果連續(xù)問5次 “為什么”，通常能找出問題的根源。37．組織結(jié)構(gòu)實行精簡化

 去掉一切多余的環(huán)節(jié)和人員，實現(xiàn)從縱向減少層 次，橫向打破部門壁壘，將層次細分工，管理模式轉(zhuǎn)化 為分布武平行網(wǎng)絡的管理結(jié)構(gòu)，提高公司發(fā)現(xiàn)問題與解 決處理問題的響應速度。38．把復雜的問題簡單化

 美國通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇說：“管理就 是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)范化。” 39．從規(guī)范評價人手，實現(xiàn)人力資源管理  精細化

 按照“聯(lián)系生產(chǎn)、圍繞經(jīng)營、內(nèi)外結(jié)合、注重實 效”的原則，加大人力資源開發(fā)力度，使人力資源管理 工作不斷完善、不斷創(chuàng)新。40．強調(diào)數(shù)據(jù)化和準確性

 精細化管理是通過對數(shù)據(jù)的分析研究，來確定具體 如何操作的。41．將小事做細，將細事做透

 做事粗糙，滿足于“差不多”．是管理不善企業(yè)的 痼疾，也是我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量上不去的重要原 因。42．注重培養(yǎng)員工的精細意識

 企業(yè)推行精細化管理，首要解決的問題就是向全體 員工灌輸精細化管理的意義、必要性、可實現(xiàn)性，從思 想根源上培養(yǎng)員工追求精細化的文化氛圍。43．發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

 在市場競爭日益激烈殘酷的今天，任何細微的東西 都可能成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。那些看似一些細枝末節(jié)的東西，恰恰是市場拓展的精髓 所在。44．服務要精細化

 精細化服務的內(nèi)涵其實也就是對“細節(jié)”的注重。45．從細微處培養(yǎng)忠誠客戶

 滿意的客戶不一定是忠誠的，但是忠誠的客戶一定 是滿意的。實際上，企業(yè)追求的目標就是使?jié)M意的客戶 變成忠誠的客戶。研究發(fā)現(xiàn)，對服務比較滿意的客戶，他的重購率的比例是30％，只有非常滿意的客戶他的重 購率才能達到80％。46．微小的細節(jié)差距是市場占有率的決定  因素  “海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就 其高”。小的地方看不到、做不到，就會造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得細，就會延長生命力，提升競爭力。47．滿足顧客的個性化需求

 在2l世紀，企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品，而是根據(jù)消費 者的特殊需要，不斷推出按需定制的個性化商品。48．精細化營銷

 精細化營銷是指企業(yè)根據(jù)自身的資源特征，恰當而 貼切地對自己的產(chǎn)品、市場等進行細分，并采取精耕細 作的渠道操作方式和規(guī)范細致的銷售推廣，將市場做深 做透。49．精細化營銷“精到點上，細到實處”

 精細化營銷及渠道精耕的關(guān)鍵點只有兩個：策略明 確、方法簡單。50．入境問俗，制定精細化的營銷策略

 在這個光怪陸離的市場表象背后，鄉(xiāng)風民俗、歷史 傳統(tǒng)等環(huán)境文化因素決定了企業(yè)商品受歡迎的程度。5l_實現(xiàn)從粗放式營銷到精細化營銷的轉(zhuǎn)化

 執(zhí)行不到位、執(zhí)行偏差或表面執(zhí)行實際不執(zhí)行，通 常是因為控制無力。細密有效的控制，是精細化營銷的 重中之重。52．避免陷入精細化營銷的誤區(qū)  精細化營銷不等于細節(jié)營銷  精細化營銷不等于細分市場營銷

 精細化營銷不等于某一環(huán)節(jié)的“精細化營銷” 53．挖掘產(chǎn)品賣點

 產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品本身在潛在消費者心目中的地 位。你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是消費者認為你 是什么。54．品牌傳播必須精細化

 品牌具有蘭花的嬌貴，女兒紅的長久，春雨的綿密 與不絕，她拒絕暴發(fā)戶式的魯莽與粗躁，她需要細水長 流，她講究潤物細無聲，需要從每一個細節(jié)入手，是細 節(jié)成就品牌。55．精細化服務，讓顧客l 00％滿意

 在服務業(yè)領(lǐng)域里，顧客對服務項目的任何一項不滿 意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否 定，因為他不可能體驗所有的服務項目。56．現(xiàn)場管理精細化

 有許多企業(yè)由于生產(chǎn)現(xiàn)場管理不善，導致產(chǎn)品質(zhì)量 不穩(wěn)定，成本浪費嚴重，交貨期延誤，安全事故頻繁，員工士氣不高……可以說，現(xiàn)場管理粗放一直是一些企 業(yè)管理的軟肋。57．安全管理精細化  帕布斯·海恩提出：“每一起嚴重事故的背后，都 有9次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱 患。”這就是著名的“海恩法則”。58．精細化貴在堅持不懈地推動

 綜觀中外許多企業(yè)家，之所以能有杰出的成就，主 要是他們始終把細節(jié)的競爭貫徹于整個發(fā)展的始終。