第一篇：湖南大力提高行政審批效能

湖南大力提高行政審批效能

行政審批時間過長飽受群眾詬病。湖南省今年將建立行政審批時限倒逼和超時責任倒查機制，解決這一問題。這是記者從近日召開的湖南省機關效能建設和優化經濟發展環境工作座談會上獲得的消息。

記者了解到，為提高行政審批效能，除了“時限倒逼”和“責任倒查”機制外，湖南還將建立行政審批部門內部協調提效機制、行政審批辦結事項回訪機制、標準化審批作業機制；推行“一級地方政府一個中心、一個部門集中一個窗口”對外受理審批和辦結反饋模式；推廣應用網上政務服務系統，確保年內省直具有行政審批職能的部門上網率和審批項目應用率達到100%，市、縣具有行政審批職能的部門入網率和審批項目應用率在90%以上，同時對網上政務服務系統的接入及應用情況加大監督檢查、績效評估和責任追究力度。（記者 鄒太平）

第二篇：行政審批專項效能監察工作方案

新邵縣水利局

行政審批專項效能建設工作方案

為進一步提升新邵縣水利系統審批效能，優化我縣水利發展環境，按照縣委、縣政府的統一安排和2012年“機關效能提升年”活動的部署，我局將扎實開展行政審批專項效能建設工作，現制定工作方案如下：

一、成立領導小組

為確保我局行政審批專項效能建設工作取得實效，根據局黨委研究決定，成立了工作領導小組，具體組成人員名單如下：

組長：周正軍

副組長：梁美松

成員：譚志明謝松峰譚頂長謝海明

二、總體工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以規范和優化水行政審批程序、完善水行政審批運行制度為重點，著力解決群眾和企業反映強烈的審批難、審批慢等問題，落實窗口受理制、服務承諾制，加大創新力度，建立審批時限“倒逼”和超時責任倒查、部門內部審批提效、辦結回訪、標準化作業等工作機制，實現行

1政審批簡化程序、提速快捷的目標，進一步優化發展環境。

三、效能建設部門

新邵縣水利局水政執法大隊。

四、主要建設內容

1、中國中央國務院、湖南省人民政府關于行政審批制度改革的法規、規章的落實，省、市、縣關于加強機關效能建設、深化行政審批制度改革等決策部署的貫徹落實。

2、規范行政審批權運行的制度、機制建設。逐步、逐項建立行政審批權運行制度并通過新邵政府門戶網、上墻等方式公開審批流程圖、審批程序、崗位職責、收費標準、辦理時限、紀律要求和投訴渠道等各項內容；規范和健全行政審批受理制度，實行集中受理和一次性告知制、辦結告知制。創新行政審批工作機制，建立健全四項工作機制：一是建立行政審批時限“倒逼”和超時責任倒查機制，落實省委省政府關于行政審批提速三分之一以上和市委、市政府關于項目建設審批提速50%以上的要求；二是建立行政審批內部協調提效機制。針對同一審批事項涉及多個股室和多位分管領導審核的情況，建立行政審批事項內部歸口協調和調度，統一由水政執法大隊進行集中辦理，確保高效審批。三是建立行政審批辦結事項回訪機制。對已經辦結的行政審批事項，明確專人，采取打電話或書面征求意見等方式對審批相對人

（代辦人）進行回訪，主要針對審批服務態度、辦理時效、依法依規、廉潔自律等方面內容進行滿意度回訪，并建立回訪檔案。四是建立統一規范的標準化審批作業機制。針對各類審批所需申報的資料及表格，建立和固化全省統一格式的作業模版，防止在遞交資料環節中出現錯漏及不必要的重復等情況，耽誤審批時效。

3、針對行政審批相對人（代辦人）反映比較突出的問題，將相關資料建立專項檔案，并積極落實整改。同時，及時將整改情況向行政審批相對人（代辦人）進行反饋，征求對方意見，確保整改落實到位，確保人民群眾滿意。

4、積極推行網上政務服務辦理，落實網上審批事項信息公開和運行。將電子政務專線接入到水政執法大隊和分管領導終端辦公電腦上，將辦事指南、項目流程圖、項目的每個環節辦事人員信息在網上予以公開。同時，將水行政審批項目全部實行網上審批、決定等操作，并要求審批環節崗位責任人限期辦理、嚴格收費標準、落實審批職能，切實提高辦事效率。

5、加強行政審批效能建設。進一步落實和完善并聯審批、一站式服務、綠色通道制度，為促進我縣招商引資項目行政審批提速增效。同時，及時加強與服務對象之間的溝通和交流，征集有益意見，積極整改落實，全面加強水行政審批效能建設。

五、主要工作安排

6月至8月，結合水行政執法工作實際，認真梳理，開展自查，主要查找水行政審批過程中存在的效能、廉潔問題，創新并建立行政審批時限“倒逼”和超時責任倒查工作機制。

8月至10月，全面落實網上水行政審批事項，并將各項辦理流程在網上予以公布，同時，對查找出的問題進行集中整改，切實提高行政審批效能。

新邵縣水利局

2012年6月25日

第三篇：推進行政審批服務效能建設

四大舉措——打造勞動保障服務品牌

為進一步推進行政審批服務效能建設，慈溪市行政服務中心人力資源和勞動保障分中心堅持從實際出發，進一步強化責任意識、大局意識，把不斷提升行政審批服務效能作為當前一項重要工作來抓實抓好，不斷提升服務質量水平，提升工作效率，通過實打實地為老百姓提供優質服務，精心打造勞動保障服務品牌。并推出四大新舉措：

一、不斷加強業務學習。窗口不斷加強政策業務培訓，開展學習交流，總結業務經辦中碰到的問題和對策，不斷提升窗口工作人員的辦事能力和服務水平，以更優質的服務態度、更完善的服務設施，更高效的辦事效能服務廣大辦事企業和群眾。

二、完善制度建設。服務窗口推行“AB”崗工作制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制、“一次性”告知制度，用制度來規范服務，提高辦事效率和服務質量，使服務規范化、標準化、科學化，努力創造高效便民的服務環境，樹立窗口服務大廳的良好形象。

三、深入基層、深入企業。主動走訪各個街道及部分社區和企業，深入企業車間了解情況，認真聽取企業意見和建議，設法幫助解決企業反映的困難和問題，并對相關人員進行有關行政審批業務知識培訓指導，變被動工作為主動服務，深受廣大辦事企業和群眾歡迎。

四、陽光服務，接受群眾監督。針對勞動保障部門政策多、變化快，勞動保障業務種類多、程序復雜，勞動保障政策社會關注、百姓

關心的特點，不斷創新政務公開形式，抓好重點突破，傾力打造陽光政務，全面提升工作透明度，使每位窗口工作人員時時自我警醒、接受群眾監督。

2011年1月至今，已完成120余家企業的特殊工時制審批；職工正常退休4600余人；其中病退、特崗提前退休170余人；民辦職業培訓學校2家。

第四篇：行政審批股加強效能作風建設

行政審批股加強效能作風建設

5月8日上午，行政審批股召開效能作風建設會議，進一步安排單位效能作風建設工作，全體工作人員參加會議。

會上，就進一步做好效能作風建設工作，行政審批股股長提出明確要求：一是要思想高度重視，工作人員務必提高認識，效能作風建設是一項長期工作，不能存在僥幸心理；二是要嚴格執行各項規定，所有工作人員按時上下班，上班不做與工作無關的事情，同時招待費、公車使用等都要嚴格按照上級規定執行；三是要規范工作行為，所有工作人員不僅正常工作日期間要認真規范自己的工作行為，八小時之外及休息日也同樣要規范活動行為，樹立水利人一貫的良好作風和形象。

第五篇：行政審批效能檢查日常監督辦法

關于印發烏拉蓋管理區行政服務中心

行政效能監察辦法的通知

第一條為規范烏拉蓋管理區行政服務大廳政務服務工作，提高行政效能，實現行政審批統一、集中、聯合辦理，為社會公眾提供公開便捷的服務，根據《中華人民共和國行政許可法》等有關法律法規規定，結合管理區實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱行政審批效能監察，是指以改進機關作風、增強服務意識、提高行政效能行為目的，對本管理區駐廳行政機關及其工作人員，在行政審批管理活動中的行為、能力、運轉狀態、效率、效果、效益等方面進行監督檢查，并根據檢查或調查結果，作出效能監察決定或者提出效能監察建議的活動。

第三條本辦法適用于管理區駐行政服務大廳的單位、部門及其工作人員。

第四條行政審批效能監察工作遵循“政令暢通、責任明確、維護紀律、提高效率”的原則，堅持監督檢查與改進管理相結合，懲處與教育相結合，實行行政過錯責任追究制度。

第五條行政審批效能監察按照行政監察與組織管理相聯系的工作機制，由管理區監察局和行政服務中心共同組織實施。

管理區監察局與行政服務中心建立工作聯系制度，定期溝通協調行政審批效能監察工作。圍繞實現管理區政府深化行政審批制度改革的工作目標，研究確定行政審批效能監察階段性要求，解決行政審批服務質量，廉政建設，責任追究等方面的突出問題。

第六條各單位駐廳工作人員接受管理區行政服務中心和派駐

部門（單位）雙重管理。業務上由派駐部門領導，日常工作由管理區審批中心管理。

第七條駐廳各單位應認真履行職責，嚴格執行行政審批規定，按照下列規定做好行政審批工作：

(一)必須依據法律、法規確定的審批、核準、審核事項實施審批；

(二)按照政務公開的要求，對未公開審批依據、審批條件、審批程序、審批時限、審批收費標準和審批結果等內容進行公開，簡化審批手續，規范操作程序。

(三)行政審批事項具備進管理區行政服務中心集中辦理條件的，必須納入管理區行政服務中心辦理。

第八條行政審批效能監察范圍及內容：

(一)在工作紀律和作風方面存在嚴重問題,影響工作,損害群眾利益的;

(二)不按照規定實行政務公開,影響行政管理相對人知情權的;

(三)不落實崗位目標責任制,對職責范圍內的事項敷衍塞責,工作質量低的;

(四)不落實限時辦結制,推諉拖延,辦事效率低的;

(五)不落實首問負責制,增加辦事成本或難度的;

(六)應當納入行政服務中心(大廳)辦理的事項而未納入的;

(七)不文明執行公務,造成不良影響和后果的;

(八)不按時上下班，遲到、早退，無假曠工的；

(九)上班時間無事擅自離崗、串崗和做與工作無關的事，上班時間外出辦事不請假的；

(十)無正當理由，對符合法定條件的行政許可申請不予受理或者不在法定期限內作出決定的;

(十一)對不符合法定條件的申請人準予行政許可或者超越職權作出準予行政許可決定的；

(十二)實施行政許可過程中，擅自收費或者不按法定項目標準收費的；

(十三)駐廳行政機關工作人員辦理行政許可事項過程中，索取或收受他人財務；

(十四)其他違反行政管理規定的事項和行為。

第九條行政效能監察方式：

(一)電子監察。充分利用監察局專門的電子效能監察平臺，連續、有效、實時對監察對象進行全方位的跟蹤監察。根據發生程度分別采取提醒、通報、約談、問責等措施。

(二)日常監察。行政效能監察室與政務中心共同對中心及各窗口履行職能情況、辦事效率情況進行監督、檢查，參與中心對工作人員的考核工作。

(三)受理舉報、投訴。廣泛接受信件、電話、網絡和現場投訴，暢通群眾投訴渠道，受理對中心和各窗口工作人員在工作作風、辦事效率、辦事程序以及亂收費等方面的投訴。

(四)明查暗訪監察。由效能監察辦公室定期不定期地對各窗口的工作情況進行明查暗訪。

(五)考核監察。對中心及各窗口工作進行月考核和考核。同時，向來中心辦事的服務對象發放征求意見表，征求服務對象對各窗口服務情況的意見和建議。

第十條對駐廳各單位工作人員進行責任追究方式為：

(一)誡勉談話；

(二)責令作出書面檢查；

(三)通報批評；

(四)取消當年評優評先資格；

(五)給予行政處分；

(六)其他行政處理措施。

第十一條對駐廳各單位進行責任追究方式為：

(一)誡勉談話；

(二)行政告誡；

(三)通報批評；

(四)考核確立為不稱職；

第十二條行政審批效能監督辦法執行情況和檢查結果直接與部門駐廳窗口工作人員的考核掛鉤，與駐廳單位領導班子考核和政風行風評議分數掛鉤。

第十三條本辦法施行過程中，如法律、法規、規章或上級政府另有規定的，依照其規定。

第十四條本辦法由管理區監察局和行政服務中心負責解釋。第十五條本辦法自公布之日起實施。

烏拉蓋管理區監察局

二〇一一年十二月八日