第一篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批管理辦公室2010年工作總結(jié)和2011年工作思路我辦今年3月設(shè)立以來，根據(jù)管委會要求，按“強基礎(chǔ)、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設(shè)，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內(nèi)部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。

一、2010年工作總結(jié)

（一）深入學習調(diào)研，提高干部業(yè)務素質(zhì)

加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關(guān)規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。

深入開展專項調(diào)研。結(jié)合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調(diào)研，全年完成調(diào)研報告12篇。通過調(diào)研，學習了有關(guān)業(yè)務管理規(guī)范，摸清底數(shù)，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據(jù)崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，分類組織業(yè)務學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。

（二）完善制度，構(gòu)建行政審批管理體系

構(gòu)建管理框架。根據(jù)市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關(guān)系和工作職責，確保有序運行。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關(guān)部門組織專項檢查、問卷調(diào)查，組織年終企業(yè)測評，確保考核評比公平、公正、客觀。

加強窗口交流。建立行政審批數(shù)據(jù)庫，收集行政審批窗口職能及人員配置、行政審批項目、審批流程、服務承諾等情況，全面了解行政審批有關(guān)業(yè)務。召開行政審批窗口經(jīng)驗交流

座談會，交流窗口管理經(jīng)驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。

推進行政審批標準化建設(shè)。根據(jù)市政府推進行政審批服務標準化建設(shè)要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設(shè)調(diào)研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設(shè)總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設(shè)重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設(shè)立審批標準化建設(shè)，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設(shè)立全過程要求、準備整套資料，實現(xiàn)心中有底、效率提高。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，強化計劃生育管理

建立計生管理隊伍。構(gòu)建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現(xiàn)問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數(shù)50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構(gòu)建一線管理網(wǎng)絡(luò)。

開展計生業(yè)務培訓。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務培訓，邀請北侖區(qū)計生局領(lǐng)導和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務講座，分專題開展計生業(yè)務培訓，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。

妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調(diào)研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據(jù)計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點，做好外來務工人員服務

完善外來務工管理體制。開展外來務工人員管理服務專項調(diào)研，了解我區(qū)外來務工人員情況、新一代外來務工人員特點和現(xiàn)有管理服務基礎(chǔ)，把握我區(qū)外來務工人員管理服務重點和難點，理清工作思路。提出外來務工人員管理服務工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為2010年度寧波市外來務工人員服務管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務工人員。

做好重點管理服務項目。抓好外來務工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關(guān)部門銜接溝通，制定了外來務工人員積分落戶

實施方案，按要求組織實施。協(xié)調(diào)外來務工人員子女入學工作，開展專項調(diào)研，了解北侖區(qū)外來務工人員子女入學相關(guān)政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務工人員子女入學存在的問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效

優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107 宗，交易額10046萬元，其中建設(shè)工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產(chǎn)權(quán)交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。

構(gòu)建責任體系。根據(jù)職責分工，確定黨風廉政建設(shè)責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務、考勤、接待等12項內(nèi)部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內(nèi)部管理。

開展廉政風險點管理。根據(jù)職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。

落實廉政建設(shè)有關(guān)制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。

在履行好管理服務職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿(mào)、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿(mào)易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。

二、2011年工作思路

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務、提升水平”要求，努力建設(shè)透明、廉潔、高效、便捷的行政服務平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設(shè)，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯(lián)合審批標準和流程。推進網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè),分階段將行政審批新標準和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務事項網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調(diào)研，建立健全行政服務中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。

（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導和聯(lián)絡(luò)員，引導企業(yè)建設(shè)內(nèi)部計生管理機制，組織開展專項培訓，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫，引導人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結(jié)婚證、準生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務工人員服務領(lǐng)域。制定外來務工人員管理服務工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門加強外來員工培訓、生活娛樂設(shè)施建設(shè)、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現(xiàn)外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉(zhuǎn)變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務工作。

（四）優(yōu)化招標采購服務。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。

（五）強化干部隊伍建設(shè)。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象；加強業(yè)務學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設(shè)，完善重點崗位廉政預警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。

第二篇：行政審批工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)2011年行政審批工作總結(jié)

2011年，XX鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務政府為目標，切實轉(zhuǎn)變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務事項，全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結(jié)。

一、推進行政審批制度改革的基本情況和取得的成效。

（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，派出所、財政所、計生所、建設(shè)站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調(diào)整，對領(lǐng)導小組組成人員進行調(diào)整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。

（二）加強服務意識，不斷提高辦事效率，逐步實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。

（三）行政審批監(jiān)督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務，防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內(nèi)限期辦結(jié)。四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責任和義務，制定相應內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。

（四）堅持以人為本，凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務更加提升，措施更加有效，作風更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務方式，為企業(yè)為群眾提供預約服務、延時服務等各項特色服務，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會學習制度，定期組織開展調(diào)查研究，提高機關(guān)干部服務群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。

二、存在的不足。

盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領(lǐng)導的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。

三、下一步工作設(shè)想。

（一）進一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風，提高辦事效率，建設(shè)責任政府、法治政府、服務政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風廉政建設(shè)，進一步抓好領(lǐng)導和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府全力個人化的思想和行為。

（二）不斷探索行政審批制度改革的有效方法。努力打造政府服務新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務。

（三）積極開展標準化服務窗口建設(shè)，統(tǒng)一“一站式”服務標準。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務標準，在軟硬件設(shè)施標準化的基礎(chǔ)上，推行審批服務、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。

（四）嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務情況和服務質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。

（五）繼續(xù)加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務素質(zhì)教育。通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。

XX鎮(zhèn)人民政府

2011年11月29日

第三篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié) 篇1

xxxx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，灞橋區(qū)行政審批局按照“依法改革、創(chuàng)新管理、審管分離、權(quán)責一致、精簡高效、陽光便民、整體設(shè)計、穩(wěn)步推進”的原則，嚴格貫徹落實中央、省、市改革部署精神，全面深化“放管服”改革，以相對集中行政許可權(quán)改革試點為依托，按照審管分離的原則，推進企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”，為進一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區(qū)營商環(huán)境、激發(fā)市場和社會活力打下了良好基礎(chǔ)。現(xiàn)將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計劃報告如下：

一、xxxx年工作完成情況

（一）重點工作成效及指標完成情況

加快市民中心建設(shè)，確保區(qū)級政務服務中心硬件建設(shè)達到要求標準，新建成的灞橋區(qū)市民中心整體建筑面積達到xxxxx㎡，綜合服務大廳面積約為xxxx㎡，設(shè)置窗口xx個，建成后約入駐xxx余人，預計xx月初投入運行；持續(xù)推進最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我區(qū)區(qū)本級公布最多跑一次事項xxx項，占區(qū)本級政務服務事項（xxx項）的比例為xx%；破解民生九難“辦事難”，通過常態(tài)化開展“百名局長駐窗口”，推行“x+x”延時服務、審前服務機制等多種方法切實解決企業(yè)群眾反映強烈的審批過程中多次跑動、多頭咨詢、多次補正難等問題；推進相對集中行政許可權(quán)改革試點，根據(jù)《相對集中行政許可權(quán)改革試點方案》，充分利用審批與監(jiān)管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會商等三項機制，確保承接事項“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底，區(qū)行政審批服務局共受理審批事項xxxx件，辦結(jié)xxxx件，各類行政審批服務運行穩(wěn)定。

（二）優(yōu)化提升營商環(huán)境工作完成情況

1.出臺制定《行政審批事項簡化手續(xù)，優(yōu)化流程行動方案》和《涉審中介行動服務方案》，以打造全區(qū)政務服務綜合平臺，實現(xiàn)審批服務環(huán)節(jié)、時限雙壓縮，建立審批服務標準化、政務服務標準化、綜合平臺建設(shè)標準化，推進審管信息雙推送機制、審管聯(lián)合審查機制、審管會商機制和跨部門聯(lián)審聯(lián)批機制為目標，全面提升涉審中介機構(gòu)的服務質(zhì)量和效率，實現(xiàn)我區(qū)各類行政權(quán)力事項的審批提速，著力打造服務優(yōu)化、事項透明、高效便捷的營商環(huán)境。

2.加強審管對接，優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng)新建立“審管會商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項機制，在確保審管無縫對接的基礎(chǔ)上，實行內(nèi)部融合審批和跨部門聯(lián)審聯(lián)批，實現(xiàn)流程再造、時限壓縮，平均審批時限由之前的xx個工作日壓縮到x個工作日；二是推行審批“告知承諾制”，根據(jù)國發(fā)〔xxxx〕xx號文件要求，制定我區(qū)的“告知承諾制”草案，目前該草案已經(jīng)政府常務會議初步研究通過，等待全區(qū)深改工作會審議；三是精簡審批材料，區(qū)行政審批服務局已完成對護士執(zhí)業(yè)注冊變更等xx個事項的申請材料精簡，xxx項申請材料縮減為xxx項，材料精簡率達xx.x%。

3.建立審前服務，優(yōu)化服務方式。成立審前服務中心，在前期代辦工作開展的基礎(chǔ)上將原有的代辦服務模式升級為審前服務模式，以審前指導、預審批、預踏勘、倒上門、重點建設(shè)項目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務等多種方式，切實解決企業(yè)和群眾多頭咨詢、多次補正、審中整改等現(xiàn)實問題。審前服務中心自x月份成立以來，累計為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次，幫助企業(yè)群眾完善各類審批資料xxx余項。同時為我區(qū)華陽城、白鹿倉、高科麓灣高新一小分校、四季藍城體育健康小鎮(zhèn)等市區(qū)兩級重點項目提供上門代辦服務，受到企業(yè)和群眾的廣泛好評。

（三）推進行政效能革命工作完成情況

1.推進“一門”受理。一是推進“三集中三到位”工作，出臺印發(fā)x區(qū)加強和完善政務服務“三集中、三到位”工作實施方案（灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號），并開展各相關(guān)部門進駐市民中心確認工作，加快推進進駐市民中心步伐，為“一窗受理、集成服務”提供組織、人員和業(yè)務保障；二是針對政務大廳實際，對未進駐政務大廳的事項采取部門指定“首席代表”派駐、授權(quán)委托“綜合接件”等方式，實現(xiàn)公安局出入境等xx個部門審批業(yè)務進駐區(qū)大廳窗口受理，大廳受理事項數(shù)由xxx個增加至xxx個，通過“一門”集中和“一窗”通辦為我區(qū)企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶籍登記等五大類事項辦理，并開通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險結(jié)算等多種服務，打造區(qū)級綜合性服務平臺。

2.加強”一網(wǎng)”通辦。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署配合x市政務服務中心建設(shè)x市網(wǎng)上政務服務管理平臺，可初步實現(xiàn)審批事項和政務服務事項的網(wǎng)上集中辦理、審批結(jié)果的全流程監(jiān)督。該平臺已于x月初上線運行，全區(qū)各相關(guān)審批部門均可通過管理平臺進行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。

3.強化“一次”辦結(jié)。根據(jù)市區(qū)兩級關(guān)于開展“最多跑一次”改革工作的總體部署，我們主要做好以下幾方面工作：一是開展高頻事項梳理確認工作，積極組織相關(guān)業(yè)務科室人員參加市政務服務中心組織的高頻事項精益化梳理論證會，同時對已經(jīng)整理出的x市試點高頻事項清單在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)進行逐項確認上報，為xx月xx日高頻事項上線運行打好基礎(chǔ)；二是推行“一件事跑一次”，在單個事項最多跑一次的基礎(chǔ)上，整合工商、稅務、審批局等多個關(guān)聯(lián)部門事項，將企業(yè)開辦涉及的工商注冊、公章刻制、銀行開戶、稅務登記和行業(yè)經(jīng)營許可等審批事項全流程進行再造，實現(xiàn)企業(yè)開辦、許可審批的一次性辦結(jié)。

（四）全面深化改革工作完成情況

1.全力推進標準化建設(shè)。區(qū)行政審批服務局在成立伊始即開始對劃轉(zhuǎn)的xxx項行政審批事項進行重新梳理，編制事項清單，完善事項辦理要件的內(nèi)容解釋、標準模板（樣板）等細化工作，實現(xiàn)一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時加快完善內(nèi)部審批傻瓜流程，在完善形式要件審查標準的基礎(chǔ)上，邀請原部門、行業(yè)專家加快細化現(xiàn)場踏勘流程及要點標準，做好審批基礎(chǔ)性工作，降低自由裁量權(quán)。

2.創(chuàng)新服務模式。在政務大廳常態(tài)化推行延時服務、快遞上門等多種服務模式，方便企業(yè)和群眾辦事；充分利用上線的x市政務服務網(wǎng)，推行網(wǎng)上預審服務，全區(qū)xxx項事項可通過該平臺實現(xiàn)網(wǎng)上預審服務，占全區(qū)已發(fā)布政務服務事項（xxx項）的比例為xx%；開展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項和“一次不用跑”清單梳理，推進“不見面審批”、事權(quán)向基層下放和服務向基層延伸，打造xx分鐘便民服務圈。

3.推行“一窗受理、集成服務”改革。為確保改革工作到實處，我們主要做以下三方面工作：一是制定出臺人員管理機制，強化人員內(nèi)部管理；二是對業(yè)務進行精細化梳理，同時組織人員開展綜合受理業(yè)務培訓；三是協(xié)調(diào)各進駐部門對前臺進行業(yè)務充分授權(quán)，理順機制體制。通過以上措施，為市民中心正式啟用后的前臺無差別收件打好堅實基礎(chǔ)。

（五）基層黨建工作完成情況

1.強化思想引領(lǐng)，催生黨建制度化規(guī)范化建設(shè)動力。注重通過思想引領(lǐng)，統(tǒng)一黨建工作的思想和行動。牢固樹立“四個意識”，維護黨中央權(quán)威，堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的'方向為方向、以黨的意志為意志，當政治上的明白人。

2.強化責任落實，筑牢黨建制度化規(guī)范化建設(shè)根本。注重通過強化責任落實，確保黨建工作抓牢抓實。構(gòu)建責任體系。建立“局領(lǐng)導班子+科室負責人+責任科室”三級責任體系，領(lǐng)導班子成員自覺落實“一崗雙責”要求，形成橫向到邊、縱向到底、權(quán)責明確的黨建責任體系。

3.強化標準化建設(shè)，抓住黨建制度化規(guī)范化建設(shè)關(guān)鍵。制定審批局黨支部標準化建設(shè)十條，用標準將工作內(nèi)容統(tǒng)籌劃，推動黨建與中心工作融合發(fā)展，有效解決“自我空轉(zhuǎn)”“兩張皮”的問題。

4.強化載體創(chuàng)新，提升黨建制度化規(guī)范化建設(shè)成效。通過強化載體創(chuàng)新，打造“黨建+政務服務”品牌，把黨建工作貫穿便民利民綜合服務工作之中，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務渠道，進一步激發(fā)黨建工作活力，同時提升政務服務工作水平。

二、xxxx年工作思路及措施辦法

xxxx年，區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)按照國家“放管服”改革和“證照分離”改革要求，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”，簡化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政務服務事權(quán)下放，打造我區(qū)xx分鐘便民服務圈。

（一）推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強與市政務服務中心工作對接，對已經(jīng)梳理出的x市試點高頻事項區(qū)權(quán)內(nèi)事項進行精細化再研究，做好我市“最多跑一次”高頻事項春節(jié)后全面上線網(wǎng)辦的各項準備工作。

（二）推進“一窗受理、集成服務”改革。繼續(xù)推進“三集中、三到位”改革，加快部門內(nèi)部審批整合，確保審批授權(quán)到位；強化窗口隊伍建設(shè)，加強綜合業(yè)務培訓，制定綜合前臺人員管理方案，科學規(guī)范人員管理，降低行政正本，提高工作效率。

（三）規(guī)范化建設(shè)街道便民服務中心。在區(qū)級綜合服務平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，復制其成熟經(jīng)驗在灞橋區(qū)x個街道推廣，重新構(gòu)建街道便民服務中心，并出臺制定我區(qū)基層政務服務機構(gòu)建設(shè)標準，從軟件和硬件兩個方面對街道為民服務中心進行規(guī)范化、標準化。

（四）合理化布局村（社區(qū)）便民服務站。根據(jù)我區(qū)人口和地域情況，選擇中心站建站模式，在核心區(qū)域建設(shè)便民中心站，以點帶面進行便民服務覆蓋，探索我區(qū)基層政務服務站點建設(shè)經(jīng)驗。

（五）探索政務服務事權(quán)下放。與區(qū)編辦和各事權(quán)部門對接，探索政務服務事項事權(quán)向街道便民中心、村（社區(qū)）便民服務站下放和政務服務人員長期駐點，讓群眾家門口即可辦業(yè)務，真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務圈。

（六）全力打造區(qū)級智慧政務。依托x市政務服務網(wǎng)和“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)灞橋區(qū)電子證照庫；以全程網(wǎng)辦為目標，積極對接浪潮公司研發(fā)電子申請表單和電子簽章；探索研發(fā)包括申報自助化、審批智能化、現(xiàn)場踏勘可視化、GPS定位人員軌跡，大數(shù)據(jù)地圖、大數(shù)據(jù)綜合分析等功能的綜合性系統(tǒng)，全力造我區(qū)智慧政務。

行政審批工作總結(jié) 篇2

行政審批管理辦公室20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路我辦今年3月設(shè)立以來，根據(jù)管委會要求，按“強基礎(chǔ)、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設(shè)，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內(nèi)部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）深入學習調(diào)研，提高干部業(yè)務素質(zhì)

加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關(guān)規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。

深入開展專項調(diào)研。結(jié)合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調(diào)研，全年完成調(diào)研報告12篇。通過調(diào)研，學習了有關(guān)業(yè)務管理規(guī)范，摸清底數(shù)，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據(jù)崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，分類組織業(yè)務學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。

（二）完善制度，構(gòu)建行政審批管理體系

構(gòu)建管理框架。根據(jù)市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關(guān)系和工作職責，確保有序運行。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關(guān)部門組織專項檢查、問卷調(diào)查，組織年終企業(yè)測評，確保考核評比公平、公正、客觀。

加強窗口交流。建立行政審批數(shù)據(jù)庫，收集行政審批窗口職能及人員配置、行政審批項目、審批流程、服務承諾等情況，全面了解行政審批有關(guān)業(yè)務。召開行政審批窗口經(jīng)驗交流

座談會，交流窗口管理經(jīng)驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。

推進行政審批標準化建設(shè)。根據(jù)市政府推進行政審批服務標準化建設(shè)要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設(shè)調(diào)研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設(shè)總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設(shè)重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設(shè)立審批標準化建設(shè)，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設(shè)立全過程要求、準備整套資料，實現(xiàn)心中有底、效率提高。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，強化計劃生育管理

建立計生管理隊伍。構(gòu)建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現(xiàn)問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數(shù)50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構(gòu)建一線管理網(wǎng)絡(luò)。

開展計生業(yè)務培訓。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務培訓，邀請北侖區(qū)計生局領(lǐng)導和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務講座，分專題開展計生業(yè)務培訓，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。

妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調(diào)研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據(jù)計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點，做好外來務工人員服務

完善外來務工管理體制。開展外來務工人員管理服務專項調(diào)研，了解我區(qū)外來務工人員情況、新一代外來務工人員特點和現(xiàn)有管理服務基礎(chǔ)，把握我區(qū)外來務工人員管理服務重點和難點，理清工作思路。提出外來務工人員管理服務工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為20xx寧波市外來務工人員服務管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務工人員。

做好重點管理服務項目。抓好外來務工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關(guān)部門銜接溝通，制定了外來務工人員積分落戶實施方案，按要求組織實施。協(xié)調(diào)外來務工人員子女入學工作，開展專項調(diào)研，了解北侖區(qū)外來務工人員子女入學相關(guān)政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務工人員子女入學存在的.問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效

優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107 宗，交易額10046萬元，其中建設(shè)工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產(chǎn)權(quán)交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。

構(gòu)建責任體系。根據(jù)職責分工，確定黨風廉政建設(shè)責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務、考勤、接待等12項內(nèi)部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內(nèi)部管理。

開展廉政風險點管理。根據(jù)職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。

落實廉政建設(shè)有關(guān)制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。

在履行好管理服務職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿(mào)、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿(mào)易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。

二、20xx年工作思路

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務、提升水平”要求，努力建設(shè)透明、廉潔、高效、便捷的行政服務平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設(shè)，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯(lián)合審批標準和流程。推進網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè),分階段將行政審批新標準和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務事項網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調(diào)研，建立健全行政服務中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。

（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導和聯(lián)絡(luò)員，引導企業(yè)建設(shè)內(nèi)部計生管理機制，組織開展專項培訓，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫，引導人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結(jié)婚證、準生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務工人員服務領(lǐng)域。制定外來務工人員管理服務工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門加強外來員工培訓、生活娛樂設(shè)施建設(shè)、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現(xiàn)外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉(zhuǎn)變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務工作。

（四）優(yōu)化招標采購服務。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。

（五）強化干部隊伍建設(shè)。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象；加強業(yè)務學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設(shè)，完善重點崗位廉政預警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。

行政審批工作總結(jié) 篇3

xxxx，在省、市部門的堅強領(lǐng)導下，xx區(qū)行政審批服務局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務工作高質(zhì)量發(fā)展。

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）“放管服”改革開新局

1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務服務事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務服務事項統(tǒng)籌考慮，并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個部門xx個事項。

2、為xx區(qū)域一體化服務共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個人事項、獨立事項）和“三個一批”（成熟一批、公布一批、實施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區(qū)共推xx項，與xxx區(qū)共推xx項，高頻政務服務事項涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。

3、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務工作發(fā)展機遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務服務工作優(yōu)勢，將xx項政務高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點，打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務所（分所）”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務業(yè)務升級。該平臺已覆蓋建檔服務企業(yè)xxx余家，累計服務xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》（xx項）并落地實施，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務思路，強化園區(qū)服務項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務優(yōu)、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。

（二）線上線下服務能力展新貌

1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務，強化政務服務大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務服務新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務、金融、人才服務升級，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務點，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務點，落地“xx分鐘政務服務圈”，讓政務服務更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。

2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進各類網(wǎng)上政務服務平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺建設(shè)與應用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”APP，推動實現(xiàn)審批服務掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務信息資源目錄xxxx個，政務數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項xxxx個，全部導入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務和有效監(jiān)管，xxxx，xx區(qū)進駐市級中介服務超市事項xx項，進駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。

3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實現(xiàn)全省最快，可實現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進方面，提供落戶居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務，以人才服務于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。

（三）行政效能創(chuàng)新績

1、堅持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進好差評平臺升級建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺開展政務服務“好差評”工作，通過xxxxx市民服務熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)保”綜合整治行動，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查，做到行行有監(jiān)管。

2、下足市民服務熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級xxxxx市民服務熱線平臺的擴容與升級，進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導“包案”，針對重點問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治；每周開展“民情服務月”，每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決；由區(qū)長、區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部實行末位約談，推動有關(guān)問題的.解決。強化工作落實，將政務熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實事”等專項工作，全面提升工作實效。

3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級政務公開專區(qū)標準化建設(shè)，對公開載體配置與應用進行重點規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務公開大廳建立高規(guī)格政務公開專區(qū)和政務公開專窗，有效拓寬基層政務公開渠道。推進xx項基層政務公開事項的工作安排部署，完善政務公開事項梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預決算等特色專題專欄，強化政策解讀、積極回應關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導，及時回復政府信息依申請公開案例，按時回復率xxx%。

二、xxxx年工作打算

xxxx年，區(qū)行政審批服務局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當、落實三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實現(xiàn)更精準簡政、更科學監(jiān)管、更高效服務。

（一）深入實施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能

落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個強化，強化制度建設(shè)、強化部門協(xié)作；實現(xiàn)三個確保，確保事項徹底進駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。

（二）扎實推進行政審批制度改革，加速釋放政策紅利

根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務，以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務服務同標同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化。在政務服務事項“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

（三）著力提高政務服務水平，有效增強資源融合

實施政務服務“一門、一網(wǎng)、一次”專項行動，提升協(xié)同服務能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務大廳“綜合窗”集中服務模式，加快xx分鐘政務服務圈、xx小時不打烊自助服務廳等陣地建設(shè)，打造政務服務新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務服務事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺辦理，實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善，推動更多政務服務事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求

以省、市政務服務便民熱線歸并擴容為契機，進一步提升xx區(qū)xxxxx政務熱線訴求響應能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應急問題處置模式，提升工單辦理科學化規(guī)范化水平。

（五）切實加強政務公開，規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境

深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設(shè)，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強主動公開、推進重點領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標準。突出行政權(quán)力運行、重大項目建設(shè)、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領(lǐng)域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設(shè)。

行政審批工作總結(jié) 篇4

為進一步加強水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實際，我窗口按照職責，認真開展各項工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、清理審批事項，強化集中辦理

xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對本部門所有的行政行為進行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項、行政監(jiān)管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步，要在進一步清理規(guī)范行政許可事項及非行政許可事項基礎(chǔ)上，按照“應進盡進”、“能進則進”的要求，將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。

二、規(guī)范審批程序，完善制度建設(shè)

1、規(guī)范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規(guī)章制度。規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。

2、嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實行票款分離，窗口建立了規(guī)費收取的臺賬。

3、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開了行政審批事項、審批依據(jù)、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查，對窗口工作人員進行監(jiān)督管理。

4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結(jié)制”、“首問責任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項報告?zhèn)浒钢贫取薄ⅰ八?zhí)法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。

三、加強窗口建設(shè)，提升服務水平

1、加強窗口工作人員的培訓，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務學習，提高綜合素質(zhì)，適應工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的.熱情，為企業(yè)、群眾服務。

2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。

3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務的工作效率與工作水平。

4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。

四、xx年工作思路

1、浙委辦（xx）116號省委文件及市委有關(guān)文件都下放水利行政許可的審批權(quán)限，我們要著力完善有關(guān)審批項目的銜接與內(nèi)部工作流程。

2、規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。

3、加強水行政審批服務工作。

xx年12月31日

行政審批工作總結(jié) 篇5

今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。

（一）“網(wǎng)購式”服務不斷深化。

一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務服務。“x服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設(shè)備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節(jié)約了政務服務資源。三是實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設(shè)立登記審批，進一步提升企業(yè)設(shè)立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務系統(tǒng)建設(shè)，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。

（二）營商環(huán)境建設(shè)有序開展。

積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設(shè)工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領(lǐng)區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組，將營商環(huán)境建設(shè)工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。

xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。

（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進。

今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡(luò)理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡(luò)理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。

一是創(chuàng)新機制。出臺了《關(guān)于深入推進網(wǎng)絡(luò)理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)理政督辦機制，將網(wǎng)絡(luò)理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi)，回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。

（四）信息化水平顯著提升。

進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應用，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用體系建設(shè)。

一是完善行政審批綜合業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規(guī)范和服務質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務外網(wǎng)建設(shè)。xxxx年增加了x區(qū)資本集團、x區(qū)消防大隊等x個電子政務外網(wǎng)接入節(jié)點，電子政務外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務外網(wǎng)防火墻設(shè)備的更換，電子政務外網(wǎng)到市、省、國家電子政務外網(wǎng)業(yè)務可靠性有效提升。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設(shè)與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務，分配CPU資源xxxGHz、內(nèi)容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務，信息安全工作得到進一步支撐。

（五）窗口服務水平不斷提高。

一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務服務系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的'業(yè)務能力強化培訓，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓，同時選派業(yè)務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質(zhì)量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設(shè)置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導，充分發(fā)揮了填單區(qū)應有的功能。在辦件量大的窗口，設(shè)置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設(shè)受理窗口、延長服務時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務大廳中介服務機構(gòu)管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務活動作出了規(guī)范，要求凡在政務大廳開展業(yè)務的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。

行政審批工作總結(jié) 篇6

今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務，下面將具體工作匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。

2、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設(shè)實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項。其中：技改項備案8件；成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件；技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定6件；招投標項目核準3件；招投標項目監(jiān)督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢8件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的.情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作；

2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作；

3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關(guān)招投標法律政策等知識的培訓。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

行政審批工作總結(jié) 篇7

按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰(zhàn)略布局，奮力實現(xiàn)五個走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務服務工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極落實好商事登記制度改革各項措施

（一）推進三證合一登記制度改革

根據(jù)國務院、省政府關(guān)于推進三證合一改革工作的各項規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔，節(jié)省時間，有力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。

（二）落實先照后證登記制度改革

依照國家工商總局關(guān)于嚴格落實先照后證改革嚴格執(zhí)行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實務的若干指導意見的要求，我股嚴格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個體戶辦理工商登記業(yè)務時，不再提交審批許可證。

今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。

二、加強窗口標準化建設(shè)，推進政務服務質(zhì)量不斷提高

今年以來，按照省、市局的窗口標準化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務行動的開展，我局對政務服務窗口的服務流程進行了優(yōu)化，使政務服務效率有了提升，做到了簡單事項當場辦結(jié)，一般事項60以內(nèi)在一個工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項均在承諾的3個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，結(jié)合登記制度改革，我們對政務公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅持延時服務、預約服務、急事急辦等服務方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務中心月度考評中獲得窗口單位第一。

三、積極做好各項政務服務

積極做好各項政務服務工作，高效辦結(jié)各項政務服務事項。今年共辦理各類政務服務事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預先核準1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。

四、市場主體穩(wěn)步增長

隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。

五、做好個體私營登記管理

（一）大力促進個體私營經(jīng)濟發(fā)展。

我股按照寬準入，嚴監(jiān)管的要求，積極促進個體私營經(jīng)濟的`發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數(shù)達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。

（二）積極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

為貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府《關(guān)于進一步做好為農(nóng)民工服務工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務，加大引導力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負責對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個行業(yè)。

（三）做好個轉(zhuǎn)企名錄培育工作

鼓勵引導我縣個體工商戶向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，增強市場競爭力，激發(fā)發(fā)展新動力，全面掌握符合轉(zhuǎn)型升級條件的個體工商戶規(guī)模、數(shù)量、類型、經(jīng)營狀況等基本情況，對有轉(zhuǎn)企意愿的個體工商戶及時開展業(yè)務指導，積極引導，擇優(yōu)跟進，全程跟蹤服務。我股還為個轉(zhuǎn)企開通綠色通道，設(shè)立專門窗口，負責有關(guān)個轉(zhuǎn)企工作的咨詢、指導及業(yè)務辦理，建立轉(zhuǎn)前、轉(zhuǎn)中、轉(zhuǎn)后服務機制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。目前，我股已初步建成我縣個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)培育庫

六、強化為小微企業(yè)服務，促進企業(yè)融資

繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務，促進其加快發(fā)展，并利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務，共辦理動產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔保的債權(quán)金額達28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔保的債權(quán)達33015萬元。

七、明年工作重點

（一）開展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。

（二）積極落實好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場主體的退出機制，加快工商登記便利化

（三）繼續(xù)完善窗口標準化建設(shè)。按省、市、縣局和政務中心的要求，結(jié)合實際，對窗口標準化建設(shè)進一步完善，力爭達到標準化窗口。

行政審批工作總結(jié) 篇8

氣象科技服務是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發(fā)揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務工作在省局的領(lǐng)導下，在法規(guī)處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關(guān)要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領(lǐng)域，創(chuàng)新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、抓總量，保增長，為氣象事業(yè)發(fā)展提供支撐

20xx年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位任務，并列入綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。

在氣象聲訊服務方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。

在氣象短信服務上，由于受20xx年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務推廣上、服務思路上、服務內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法，提出了天氣細節(jié)服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關(guān)注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。

在氣象影視服務方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預報，節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設(shè)備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農(nóng)服務類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務類綜合二等獎、創(chuàng)意預報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務競賽。

在專業(yè)氣象服務上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務，提高預報質(zhì)量，提升服務效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術(shù)研究”等課題的研究，以提高服務內(nèi)涵和質(zhì)量。

在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。

二、抓創(chuàng)新，強管理，促進科技服務規(guī)范發(fā)展

一是堅持科技服務規(guī)范運作。牢固樹立公共服務的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務的運行模式。

二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。

三是優(yōu)化外部環(huán)境，提供政策保障。積極與建設(shè)、安監(jiān)等外部門溝通，得到其高度認可。20xx年通過努力與市住建局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設(shè)行政審批程序，目前看運行較好，防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數(shù)量有顯著增長。解決了數(shù)年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一

歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。

四是拓展防雷服務領(lǐng)域，尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務領(lǐng)域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現(xiàn)在的建筑物跟蹤檢測、

竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務與工程技術(shù)服務，推進雷擊風險評估服務等新領(lǐng)域拓展，保持了防雷服務較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。

三、抓人才，強培訓，為持續(xù)發(fā)展提供保證。

目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務和防雷技術(shù)服務上，當前，科技服務人員業(yè)務素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質(zhì)。學習主要包括以下幾個方面的工作。

行政審批工作總結(jié) 篇9

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項

有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關(guān)業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。

行政審批工作總結(jié) 篇10

一、20xx年主要工作

我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。

(一)開展政務服務工作

以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。20xx年1x11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。

印發(fā)了《x市x區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。

(二)推進行政審批制度改革工作

按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的`審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務的應用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術(shù)手段。

(三)做好政府信息公開工作

出臺了《x市x區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務培訓，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。

(四)落實12345市民熱線工單受理工作

20xx年1x11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《x區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務熱線相關(guān)工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

二、20xx年工作計劃

持續(xù)推進政務公開，建設(shè)法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。

(一)扎實推進科學政務服務體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務服務中心、社區(qū)(村)便民服務中心標準化建設(shè)，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務服務平臺業(yè)務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務服務整體水平。

(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，制定加強和改進全區(qū)政務服務工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務總體實施的頂層設(shè)計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務服務事項網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結(jié)果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務服務全過程。

(四)根據(jù)市政府及市政務服務中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現(xiàn)服務內(nèi)容擴展、服務能力提質(zhì)。

行政審批工作總結(jié) 篇11

一、成績部分

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。

1.進一步規(guī)范了民辦學校（機構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板，操作簡單明了。

2.進一步規(guī)范了政務服務之權(quán)力清單及公共服務清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺政務服務事項的規(guī)范填報。現(xiàn)在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務大廳機上查詢，并按流程辦理。

4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。

5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。

二、問題部分

行政審批改革局領(lǐng)導比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認可，如：權(quán)力的歸并、人員的'安排、部分工作職責落實等。

（一）20xx年工作要點

1.進一步做好春季教師資格認定的審批，公示和規(guī)范打印發(fā)證工作。春季（4-6月）、秋季（10-12月）

2.進一步做好民辦學校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務教育階段民辦學校的審批，并按上級要求初步做好義務教育階段民辦學校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓機構(gòu)的監(jiān)管工作。現(xiàn)在我們衡山培訓機構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”，無證辦學的多，補辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。

（二）建議部分

1.在存在的問題方面，如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領(lǐng)導更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。

行政審批工作總結(jié) 篇12

20xx年5月中旬，餐飲服務行政審批進駐南譙區(qū)行政服務中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習，狠抓落實

入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學習了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的'學習任務和學習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。

二、底數(shù)明白，分類清楚

上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務許可120家：學校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時

辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議

三、健全制度，行為規(guī)范

入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)常化、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。

行政審批工作總結(jié) 篇13

20xx年，我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，繼續(xù)采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術(shù)指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營戶。今年已免費提供資料500多份。

二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。

三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的'編輯任務。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。

五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。

20xx年，我局窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力，爭做群眾滿意的服務窗口。

四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務。

第四篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)1

20xx年縣行政審批局按照上級部門要求，結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實際，認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，切實提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風,進一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展情況總結(jié)如下：

一、成立組織機構(gòu)，落實具體責任

我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，負責整個活動的組織領(lǐng)導。制定了符合本單位實際的切實可行的工作方案，明確了具體的責任人和工作完成時限。

二、加強宣傳教育，提高思想認識

在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動，做到全體干部職工對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%，廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義、目標任務、標準要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好辦公區(qū)域及責任街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認真組織參加了文明勸導活動；及時上報了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。

三、加大治理投入，抓好工作落實

我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區(qū)域進行24小時保潔；每月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，開展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導活動；大力開展節(jié)能降耗活動，增強干部職工節(jié)能降耗意識，有效降低了機關(guān)能耗；積極開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動和職工文體活動，自覺維護好公共環(huán)境衛(wèi)生；積極配合、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美。

四、明確目標任務，做好對口幫扶

我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進行健康知識及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛(wèi)生習慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點，找出影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的`癥結(jié)，提出建議及對策。

五、提升政務環(huán)境，突出亮點特色

我局著力打造舒心政務服務大廳，新增智能排隊叫號系統(tǒng)、辦事引導應用系統(tǒng)、全程電子化網(wǎng)上登記系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設(shè)施設(shè)備；按照綜合受理、后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進行分區(qū)建設(shè)和智能化改造的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進政務環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬元，購置電腦、平板、樣表桌等設(shè)施，新建了自助填表區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗區(qū)、民生服務區(qū)，打造了具有網(wǎng)上服務功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。

行政審批工作總結(jié)2

xxxx年，xx縣行政審批服務管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）改革工作落地到位，深入推進“一枚印章管審批”改革運行。

“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉(zhuǎn)，嚴格人員劃轉(zhuǎn)，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機構(gòu)設(shè)置。相應建立健全內(nèi)部工作機構(gòu)，設(shè)立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設(shè)股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內(nèi)設(shè)機構(gòu)；政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關(guān)系，厘清責任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。

（二）審批事項應入盡入，加快促進“政務服務一網(wǎng)通辦”。

一是按照“應上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網(wǎng)上政務服務平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務專網(wǎng)推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務服務網(wǎng)，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的`通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。

（三）創(chuàng)新政務服務模式，強化推進營商環(huán)境優(yōu)化升級。

一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。

（四）集中力量，勠力同心，強力推進全省域營商環(huán)境評價工作。

一是科學制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進每日工作進度，行政審批服務管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實施方案》，明確了推進步驟和完成時間節(jié)點，形成了改革的任務書、時間表、路線圖；二是強化責任落實。行政審批部門負責做好建立健全工作機制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進，各相關(guān)部門根據(jù)職責分工負責做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責任到部門、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價工作的有序推進；三是強化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時聯(lián)絡(luò)，密切配合，場內(nèi)場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準備評價資料，并每天向市級報送工作進度，每晚召開經(jīng)驗總結(jié)會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時完成填報任務和后續(xù)資料報送任務。

二、存在問題

x、我縣相對集中行政許可權(quán)改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學習實踐，運行經(jīng)驗還需認真總結(jié)提高。

x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認證；無法實現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)和投資子公司，無法實現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術(shù)對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動政務信息系統(tǒng)集成共享。

三、xxxx年工作計劃

一是發(fā)揚“店小二”精神，切實提升服務質(zhì)量。優(yōu)化服務不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實實在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門服務意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務大廳功能，增設(shè)自助證照一體機、證照打印以及等便民設(shè)施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項上，強化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點解決部門在工作中存在的問題，交流學習在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經(jīng)驗和做法，通過走出去引進來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務服務水平。

二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術(shù)問題，制定詳實告知單，全面降低因信息不對稱導致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通。縣域內(nèi)與銀行和稅務部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。

三是聚力打造“一平臺交易”。扎實推進公共資源交易領(lǐng)域標準化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進行升級改造，強化實施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設(shè)計交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。

四是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設(shè)。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務建設(shè)，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務事項最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務，縮小政務服務半徑，方便群眾就近辦事。

行政審批工作總結(jié)3

20xx年，xx縣教育局根據(jù)縣委辦、縣府辦《20xx年縣機關(guān)目標管理績效考核實施意見》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx行政審批工作目標管理績效考評細則的通知》文件精神，認真貫徹落實行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的中心任務，不斷增加教育投入，統(tǒng)籌均衡發(fā)展，合理科學布局，規(guī)范辦學行為，提升學校內(nèi)涵，有力推進了xx教育規(guī)范、均衡、特色發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

一、基本情況。

全縣現(xiàn)有中小學xx所，在校生xx萬人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學xx所，九年一貫制學校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學歷合格率幼兒、小學、初中、普高、職高分別達到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學高一層次學歷比率達到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學前三年幼兒入園率xx%；小學、初中適齡兒童入學率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類殘兒入學率xx%，全縣16周歲人口中初級中等教育完成率xx%。

二、今年以來的主要工作。

一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的目標，加大投入改善辦學條件，聚精會神提升教育內(nèi)涵，全縣教育得到了均衡、規(guī)范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進一步提升，主要的亮點工作有：

1、“教育共同體”全面深化。

出臺了《關(guān)于進一步深化城鄉(xiāng)教育發(fā)展共同體工作若干意見》，把xx個城鄉(xiāng)教育共同體調(diào)整為xx個，進一步從師資隊伍建設(shè)、教科研工作、考核評價、內(nèi)部管理、活動經(jīng)費等五個方面建立起保障機制，加大教育共同體的推進力度，推出管理、研訓一體化，“共同體”內(nèi)教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見習一年，實行共同體學校捆綁式考核，設(shè)立專項經(jīng)費等實在舉措。

2、民辦教育規(guī)范扶持。

縣財政每年安排兩個xx萬元，分別設(shè)立民辦教育發(fā)展專項資金和學前教育專項經(jīng)費，專門用于獎勵各類優(yōu)秀、重點示范民辦學校（幼兒園）和為促進民辦教育發(fā)展作出突出貢獻的集體和個人。出臺《xx縣民辦教育培訓機構(gòu)管理辦法》，實行年檢制度，有效引導、規(guī)范民辦培訓機構(gòu)的辦學行為。

3、“輕負高質(zhì)”經(jīng)驗省市典型。

積極做好全省“輕負高質(zhì)”重點聯(lián)系縣的各項工作，選擇15所初中、23所小學聯(lián)系校作專題實踐研究，實行局中層干部“一對一”跟蹤指導。區(qū)域推進“輕負擔、高質(zhì)量”經(jīng)驗三次在省市大會上交流，受到各方好評。20xx年，我縣高考再創(chuàng)佳績，重點上線人數(shù)、重點上線率列全市各縣（市、區(qū)）第一。至此，我縣高考成績四年蟬聯(lián)全市桂冠。

4、教科研論文碩果累累。

20xx年xx市教師論文評比，我縣共有獲獎論文xx篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎獲獎數(shù)、獲獎總數(shù)以及相應獲獎率均居全市各縣（市、區(qū)）第一。

5、藝術(shù)教育有新突破。

新增7所省市藝術(shù)教育特色學校，成功舉辦xx屆中小學生藝術(shù)節(jié)，開展以聲樂、舞蹈、器樂等為主的現(xiàn)場賽，近xx多學生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學生在市獲獎，xx個節(jié)目被推薦參加省級比賽或市素質(zhì)教育大會展示演出。昆陽一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國小梅花獎金獎。縣教育局獲省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎。

6、督導評估有效提升。

從20xx年起，由縣政府教育督導室對學校工作績效進行綜合督導評價。以素質(zhì)教育、新課程、輕負擔高質(zhì)量的先進理念為統(tǒng)領(lǐng)，出臺了《xx縣中小學工作績效督導評估辦法》，融“三條底線、四個轉(zhuǎn)移”于課業(yè)負擔、行政管理等xx個指標之中，引導學校規(guī)范辦學，科學辦學，特色辦學，高效辦學。建立教育督導制度，以學區(qū)為區(qū)域劃定督導責任區(qū)，聘請xx位專兼職督學。

7、學校建設(shè)全力推進。

全力推進xx個學校建設(shè)項目，鰲江遷建工程取得突破性進展，一標段地面基礎(chǔ)工程完成。積極做好xx所農(nóng)村薄學校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂器材xx套、美術(shù)器材xx套、實驗儀設(shè)備xx套、計算機房xx個，圖書xx冊。積極啟動“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門對全縣所有中小學的校舍進行全面排查鑒定，確定拆除xx所學校的xx幢xx級危房，并制定三年校舍改造計劃。

8、師資隊伍夯實底氣。

深入實施教師“全員讀書”、“全員賽課”、“全員考試”活動。舉行中小學教師全員賽課活動現(xiàn)場推進會，集研、說、觀、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學教師參加業(yè)務知識測試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務素養(yǎng)，夯實學科底氣。新增市縣學科骨干教師xx人和xx人。xx位小學教師升“小中高”，占全市1/4多。

9、教育開放再掀熱潮。

以“開放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng)特色品牌”為主題，深入開展“教育開放周”活動。全縣每一所中小學圍繞“百場家教講座”、“千名教師大家訪”、“萬名代表進校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進每一個學生家庭，面對面與每一位家長交流，使家校形成合力共同推進素質(zhì)教育。

10、教育影響力進一步提升。

以建國xx周年、第xx個教師節(jié)等重大節(jié)日為契機，開展“媒體共話**教育”系列宣傳活動。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動。《中國教育報》、《教育信息報》等媒體大篇幅報道xx“從規(guī)矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗，全縣教育影響力進一步提升。

三、扎實做好教育行政審批各項工作。

縣教育局的行政審批主要牽涉到設(shè)立民辦學校、培訓機構(gòu)、幼兒園的審批、變更、終止等項目，主要由職成教科、普教科負責相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學許可zz件，準予許可zz件，教師資格證許可234件，準予許可xx件。在具體的執(zhí)行過程中，我們能夠依據(jù)中華人民共和國《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進法》、《教師法》等法律，強化審批意識，明確審批程度，完善工作制度，推進政務公開，提高工作實效。

1、完善行政審批和政務公開制度。

一是做到行政審批項目“六公開”，把服務名稱、政策依據(jù)、服務程序、申報材料、收費標準、承諾時間等6個方面都公布出來，讓群眾知情。

二是深入開展政務公開。教育局機關(guān)以及全縣中心小學以上的學校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴格執(zhí)行《關(guān)于全面推進校務公開的意見》和《**縣校務公開暫行辦法》的各項規(guī)定，并根據(jù)**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務公開制度實施方案的通知》要求，做到“經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化”，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓和專人負責的.領(lǐng)導責任制和目標考核制。

三是建立逐級負責制度。行政審批事務督辦工作實行逐級負責制，層層明確責任，一級抓一級。縣教育局機關(guān)內(nèi)部實行政審批事項科室負責制，科室負責人即為辦件責任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負責審批事務的主動對接、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和跟蹤催辦，保證審批事項限時辦結(jié)；縣教育局辦公室作為全局目標督查工作的牽頭處室，負責協(xié)調(diào)機關(guān)內(nèi)部科室工作，務求將審批事項落到實處。

2、加強民辦學校的審批。

幾年來，通過全面開展對非法舉辦的民辦學校和教學點的清理整頓，重點加強對民辦幼兒園的治理，逐步建立起了規(guī)范民辦學校辦學行為的長效機制。xx的民辦教育主要在把好“五個關(guān)”上下足了功夫：

一是把好總體規(guī)劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點設(shè)置納入全縣教育總體規(guī)劃之中，堅持把生源相對密集、經(jīng)濟又相對較發(fā)達的地區(qū)作為民辦教育的設(shè)置網(wǎng)點。

二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學校教師流動到民辦學校任教，讓教師享受繼續(xù)再教育的權(quán)利、表彰獎勵的權(quán)利以及職稱評聘方面的權(quán)利。

三是把好學校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負責加強對民辦教育的管理，規(guī)范民辦學校的辦學行為。

四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學校的選址是否符合網(wǎng)點布局；第二關(guān)是校長的人選關(guān)，從思想作風、業(yè)務水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進行審核；第三關(guān)是辦學條件關(guān)，著重審查辦學者是否有獨立校園，占地面積和建筑面積是否達到辦學要求，師資隊伍是否按學校的辦學宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費來源關(guān)。審查辦學者投資總額是否符合設(shè)計標準，辦學者當前的實力和經(jīng)濟來源能否跟得上學校發(fā)展要求。

五是把好師資隊伍關(guān)。比如幫助選好校長，配好中層干部，支持民辦學校向社會公開招聘優(yōu)秀老師。

3、加強已通過審批后的學校規(guī)范管理。

一是加強民辦學校管理。通過將民辦學校納入全縣統(tǒng)一教育管理系統(tǒng)、實施全縣中小學的規(guī)范管理大檢查活動，有力促進了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現(xiàn)了“規(guī)模大、門類齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢。目前全縣民辦學校（培訓機構(gòu)、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓機構(gòu)xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數(shù)占全縣高中段招生數(shù)xx%，民辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣在園幼兒數(shù)xx%。20xx年上半年，出臺了《xx縣民辦教育培訓機構(gòu)管理辦法》，開展明查暗訪，確認xx所民辦培訓機構(gòu)予以公布，并實行年檢制度，有效引導、規(guī)范民辦培訓機構(gòu)的辦學行為。

二是協(xié)助交警等部門加強對幼兒園接送車的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規(guī)范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農(nóng)村的民辦幼兒園存在幼兒接送車不規(guī)范行為，甚至存在著不少安全隱患。幼兒園接送車輛車況較差，甚至有的是報廢車輛，車輛駕駛員無證駕駛，幼兒園接送車輛違章嚴重超載。近兩年我們啟動了整治學校幼兒園接送車秩序?qū)ｍ椥袆右詠恚瑖澜缓蠘藴实膶W校幼兒園配接送車，嚴禁不合規(guī)范的車輛接送學生，嚴禁不合條件的人員駕駛接送車。原先存在xx多輛不規(guī)范車輛，通過審批合格的接送車現(xiàn)有xx輛。

4、提高教育行政審批的服務質(zhì)量。

一是加強機關(guān)干部作風建設(shè)。繼續(xù)以“善良、寬容、廉潔” 做人、“認真、精細、規(guī)矩”做事、“實際、實在、實干”作風勉勵全體機關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認真貫徹落實“四條禁令”及《**省影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法（試行）》，要求全體機關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓應傳遞的信息在我手里中斷，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風在我身上出現(xiàn)，不讓來辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽在我這里受到損害。

二是加強機關(guān)干部的執(zhí)法培訓學習。縣教育局專門設(shè)法規(guī)體衛(wèi)藝科，負責組織教育系統(tǒng)的法律法規(guī)培訓學習工作。定期組織機關(guān)工作人員參加行政執(zhí)法的培訓學習，目前已經(jīng)取得行政執(zhí)法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學校長暑期學習會在鰲江國際大酒店召開，邀請xx、xx等地的知名教授、校長為全縣學區(qū)領(lǐng)導、中小學校長、政教主任和幼兒園園長共xx人作專題講座，增強了教育系統(tǒng)人員的法律意識和法制觀念。

三是優(yōu)化便民服務環(huán)境。以貫徹實施《行政許可法》為契機，對現(xiàn)有審批事項重新進行登記、審查、核定、備案。啟動了便民電子政務，整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建新型辦事平臺，通過教育網(wǎng)站及時向群眾公開。出臺一系列便民服務措施，簡化辦事程序，推行賓客式服務。進一步建立健全崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪常規(guī)管理工作，開展“陽光投訴行動”，群眾滿意度高。

一年來，我們局在依法行政審批過程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問題和困難，比如制度還不夠健全、服務質(zhì)量還有待進一步提高、臺帳整理還不夠完整及時等，下一步，我們將不斷根據(jù)實際加以修改和完善，為辦好人民滿意的xx教育和創(chuàng)建省級示范行政服務中心作積極貢獻。

行政審批工作總結(jié)4

20xx年，我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，繼續(xù)采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術(shù)指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營戶。今年已免費提供資料500多份。

二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。

三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的編輯任務。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。

五、積極參加中心組織的'各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。

20xx年，我局窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力，爭做群眾滿意的服務窗口。

四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務。

行政審批工作總結(jié)5

一、成績部分

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。

1.進一步規(guī)范了民辦學校（機構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板，操作簡單明了。

2.進一步規(guī)范了政務服務之權(quán)力清單及公共服務清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺政務服務事項的規(guī)范填報。現(xiàn)在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務大廳機上查詢，并按流程辦理。

4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。

5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。

二、問題部分

行政審批改革局領(lǐng)導比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認可，如：權(quán)力的歸并、人員的安排、部分工作職責落實等。

（一）20xx年工作要點

1.進一步做好春季教師資格認定的審批，公示和規(guī)范打印發(fā)證工作。春季（4-6月）、秋季（10-12月）

2.進一步做好民辦學校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務教育階段民辦學校的審批，并按上級要求初步做好義務教育階段民辦學校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓機構(gòu)的監(jiān)管工作。現(xiàn)在我們衡山培訓機構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”，無證辦學的'多，補辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。

（二）建議部分

1.在存在的問題方面，如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領(lǐng)導更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。

行政審批工作總結(jié)6

我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導和“中心”領(lǐng)導的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以當代女性的時代精神為動力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認真學習，勤勉工作，奮發(fā)進取，為全市的三個文明建設(shè)和審批中心“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是：

一、倡揚文明，在展開討論中塑造形象

根據(jù)市文明委號文件精神，結(jié)合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務政府形象”討論的同時，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動，引導婦女加強學習，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與，每個窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點，有的甚至數(shù)易其稿，逐句琢磨，進行深層探討。活動的開展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，才能跟上時代前進的步伐。“中心”的一個保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢，當時也沒人看見，而且，這元錢對她和她的家庭來說，是一筆不小的財富，相當于她干四個月的工資，可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時，她樸實地說：“我也有兩只手，靠勞動掙來的錢用起來踏實。” 這種拾金不昧樹新風的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實的勇氣。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中，全體婦女捐款元，幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳。“大討論”使婦女們思想認識有了新提高，工作作風有了新轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了新改進，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神，增強了婦女們的使命感和責任感。質(zhì)監(jiān)、財政、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。

二、立足崗位，在服務大局中奉獻才智

審批中心共有婦女名，來自全市四十個部門。這名婦女中，有黨員名，團員名，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性，大部分是直接面對群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務中心辦成“黨政滿意，部門支持，群眾認可，服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求，號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想，增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、求知意識、競爭意識和自律意識，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵，爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應，每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓，所有婦女都通過了普通話等級考試，其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點頭稱好，對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭，某省外交學院院長、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領(lǐng)導等來“中心”視察參觀后，都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家，建設(shè)靠大家”演講比賽，結(jié)果，獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能，活動為女性提供了展示才智的機會，成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務中得到了群眾認可，在塑造服務型政府形象中作出了成績，在奉獻聰明才智中實現(xiàn)了女性自身價值。自審批中心對外運行至今，我們共辦理審批服務事項件，收到表揚信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評出先進個人人次，其中女性人次，占先進個人總數(shù)的.%。財政、質(zhì)監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。

三、爭創(chuàng)一流，在隊伍建設(shè)中培養(yǎng)人才

行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺，也是機關(guān)效能建設(shè)的有效載體。圍繞中心，服務大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長，有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務，在為民服務中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務中心黨工委提出的實現(xiàn)“一流服務、一流管理、一流形象”目標，致力于建設(shè)一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍。結(jié)合開展“標準化窗口建設(shè)”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務；在“實”上下功夫，夯實基礎(chǔ)，踏實工作，務實求真，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求，嚴格管理，嚴于律己，樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學習她們自勵自進的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進取精神，堅韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的工作實際，要求每個婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？” 鼓勵婦女政治上積極進取，業(yè)務上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項，平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書，有人被批準加入中國共產(chǎn)黨，人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員。

四、與時俱進，在積極進取中展現(xiàn)風采

新年要有新舉措，新年要展新風采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標，采取管理新舉措，營造服務新氛圍，塑造窗口新形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)新跨越。“中心”婦工委將以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功為重點，以先進典型為導向，以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學習，請進來上課的方法，深化創(chuàng)建學習型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會的發(fā)展目標相適應，與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化相適應，與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實效活動，努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務氛圍，開展“一、二、三、四”工程。即：一訓，進行計算機中級達標培訓；二賽，開展知識競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話；四不，不讓領(lǐng)導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現(xiàn)，努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作，讓更多的貧困學童擁有關(guān)心他們的“愛心媽媽”，讓更多的女性成為新時期有知識，勤工作，善服務，勇開拓的先進分子，讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。

我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個代表”重要思想為指針，求真務實，不斷開拓，積極進取，使婦女工作再上新臺階，實現(xiàn)新跨越。

行政審批工作總結(jié)7

20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務服務提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務服務工作效率和服務質(zhì)量。

一、采取多項措施提升行政審批效能

1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務重的情況下，將組織機構(gòu)代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當天即時辦結(jié)；同時市局審批辦依托組織機構(gòu)代碼應用平臺開展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務達900多件，排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務首位。此舉獲得了我市各申證機構(gòu)的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導。

在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個項目已100%實行網(wǎng)上審批，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。

2、重點項目重點服務。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務，得到了我市媒體的贊譽性報導。

20xx年，市局審批辦共辦結(jié)組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)16242件，特種設(shè)備使用登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設(shè)備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標準備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務收入867564

元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。

二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規(guī)范化

為落實全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設(shè)法治質(zhì)檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項目清理結(jié)果的`通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權(quán)限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質(zhì)量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長效機制。

三、加強窗口建設(shè)，提升質(zhì)監(jiān)形象

市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務、禮儀培訓，促進了隊伍建設(shè)和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務熱忱，不斷增強人員的服務意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高辦事效率，努力塑造科學、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。

四、存在的問題及建議

1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調(diào)換后即一人一崗實施審批，容易出現(xiàn)差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。

2、代碼年檢業(yè)務數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務。

3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產(chǎn)安全。

行政審批工作總結(jié)8

20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設(shè)施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

一、勞動保障分廳的主要功能和基本設(shè)置

勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。

（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務窗口。

（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。

（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網(wǎng)絡(luò)進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網(wǎng)絡(luò)應用初見成效。

二、勞動保障分廳工作開展情況

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。

（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設(shè)計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權(quán)限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網(wǎng)站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。

（二）提高行政效能。從提高服務質(zhì)量和工作效率入手，實行了首問負責制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據(jù)工作需要，在綜合服務大廳

設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設(shè)步伐，在局政務網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務宗旨。

（三）強化內(nèi)部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關(guān)文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的`轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。

（四）樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設(shè)施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

三、存在的困難和問題

工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

四、下一步的工作打算

（一）繼續(xù)完善服務功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。

（二）加快電子政務建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網(wǎng)絡(luò)連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。

（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風有效轉(zhuǎn)變，以適應行政審批服務工作的需要。

行政審批工作總結(jié)9

20xx年5月中旬，餐飲服務行政審批進駐南譙區(qū)行政服務中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習，狠抓落實

入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學習了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的學習任務和學習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的.重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。

二、底數(shù)明白，分類清楚

上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務許可120家：學校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時

辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議

三、健全制度，行為規(guī)范

入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)常化、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。

行政審批工作總結(jié)10

xx年機關(guān)分會在機關(guān)黨總支及院工會的領(lǐng)導下，在各行政部門的支持下，緊密圍繞共產(chǎn)黨員先進性教育活動和教育部對我校進行的本科教學評價開展各項工作，機關(guān)全體會員立足本職，熱心為教學、科研和廣大師生員工服務，不斷改進機關(guān)工作作風。克服了部門多、人員分散等困難，積極開展各項活動，順利地完成了本工會工作計劃。

一、認真做好分會換屆及教學評價工作

今年我校第四屆教代會和第六屆工代會任期已滿，因此，做好兩級工會換屆是今年的重要任務之一。機關(guān)分會在經(jīng)過各分會小組的推薦、集中、投票、征得機關(guān)黨總支的同意并報請院工會批復后，產(chǎn)生了新一屆分會委員。順利地完成了新一屆工會委員的換屆選舉工作。

今年教育部對我校進行了本科教學評價，為配合教學合格評估工作的順利開展，努力創(chuàng)造積極奮進的校園氛圍，增強基層分會的工作活力，院工會特開展了征集基層分會教學評估工作特色活動方案。機關(guān)分會緊緊圍繞學校xx年的工作要點和中心任務，以“以教評為中心改進機關(guān)工作作風，提高服務質(zhì)量”為題開展了特色突出、方法創(chuàng)新、注重實效的主題活動，充分發(fā)揮了機關(guān)全體會員在教評中所起的作用。

xx年10月，也就是教育部專家進校進行本科教學評價前夕，為了讓大家更加認識、熟悉并理解教評內(nèi)容及意義，院工會特組織了一次“教評知多少”有獎知識問答活動，為了做好這項工作，機關(guān)分會克服了人員分散的困難，認真?zhèn)鬟_這一精神并將有獎問卷發(fā)放到每一位會員的手中。機關(guān)分會共有178人參加了這次答卷，答卷率達98%。機關(guān)全體會員為學校本科教學評價工作做出自己應有的貢獻。

二、積極開展豐富多彩的文體活動，提高全體會員的身體素質(zhì)

機關(guān)分會為了積極響應國家號召，積極推進全民健身活動的開展，增強全體會員的身體素質(zhì)，本學年機關(guān)分會積極參加了學校組織的各項文體活動，并取得了可喜的成績。

xx年4月機關(guān)分會參加了學院組織的春季排球比賽并取得了第四名。

為了弘揚奧運精神，建設(shè)美麗新北京，積極實踐“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構(gòu)想，xx年11月13日院工會組織了青年教工登山比賽，機關(guān)分會共有33名青年教工報名參加了比賽，并有多名同志取得了好成績。

為在我校掀起冬季鍛煉的熱潮，增強廣大教職工的身體素質(zhì)，xx年11月29日院工會舉辦了xx年冬季長跑比賽，機關(guān)分會除部分有病人員以外全部參加了比賽，經(jīng)過機關(guān)分會全體同志的奮力拼搏，機關(guān)分會取得了團體總分第三名的好成績，充分展示了機關(guān)全體會員的精神面貌。

為了豐富校園文化生活，展示我校教職工良好的精神風貌，院工會于xx年12月27日舉辦了20xx新年教職工卡拉OK決賽暨頒獎聯(lián)歡會。機關(guān)分會會員報名踴躍，為了保證比賽的公正性，機關(guān)分會精心組織，特地聘請了我院資深音樂人士做評委并現(xiàn)場打分，對機關(guān)報名選手進行了預賽，鑒于機關(guān)分會文藝人才濟濟，水平很高，所有選手全部進入復賽，最后經(jīng)過院工會的復賽和決賽，機關(guān)分會有四名同志進入我院教職工卡拉OK十大選手行列。經(jīng)過比賽充分展示了機關(guān)分會的精神風貌和文化底蘊。

三、讓全體會員深深體會到家的溫暖

工會工作是一個面向群眾性的基礎(chǔ)性工作，如何讓群眾滿意，讓會員滿意，讓會員深深感受到一種家的溫暖是我們的職責。所以一年來我們也正是朝這個方向努力：

分會委員凡是知道我們機關(guān)分會的會員有患病住院的，我們都能上報院工會并陪同學校領(lǐng)導或受學校領(lǐng)導委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的.康復。讓他們真正體會到學校、工會這個家的溫暖。

xx年12月，為了困難職工排憂解難，推動社會主義精神文明不斷發(fā)展，構(gòu)建和諧社會和和諧校園，機關(guān)分會響應上級號召，開展了“獻手足情暖職工心”活動，我們?nèi)w機關(guān)分會會員共捐款4590元。

xx年圣誕節(jié)及新年到來之際，我們機關(guān)分會委員不辭辛苦，書寫了近200張賀卡，并郵寄到每一位會員手中。除此之外，我們還為每一位會員發(fā)放了院消費合作社的代金券，送去節(jié)日的慰問。通過這一系列的活動，使我們的會員真正體會到我們機關(guān)分會這個大家庭的溫暖。

當然這僅僅的我們本學年所做工作的一部分，還有許多做得不夠的地方，有待在20xx年工作中繼續(xù)努力，力爭各方面做得更好。

行政審批工作總結(jié)11

一、實行“一枚公章管審批”，順暢開展審批業(yè)務

xxxx年一季度，行政審批局共受理各類辦件5045件，同比增長132%，其中工商領(lǐng)域共受理辦件1865項;投資發(fā)展領(lǐng)域共受理辦件43項;建設(shè)工程領(lǐng)域共受理辦件88項;民政領(lǐng)域共受理辦件476項;計生領(lǐng)域共受理辦件156項;文教領(lǐng)域共受理辦件172項;質(zhì)監(jiān)領(lǐng)域共受理辦件1743項;食藥監(jiān)領(lǐng)域共受理辦件172項;衛(wèi)生領(lǐng)域共受理辦件276項;財政領(lǐng)域共受理辦件54項。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，有力的為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。

二、積極推進行政審批改革，促進政務服務提速增效

我局積極探索高效便捷的便民服務方式，加快推進“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步簡化、人員素質(zhì)進一步提高、行政效率進一步提升，政務服務環(huán)境進一步優(yōu)化。

(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標準的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。

(二)打通服務群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務中心正式開始運行，標志著開發(fā)區(qū)政務服務工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高效服務、便民敬商”服務年要求，真正把服務送到百姓面前，解決服務群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務中心是我區(qū)政務服務全覆蓋改革試點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務中心的管理工作，盡力爭取將更多的.涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務中心，為老百姓提供更便捷的服務。同時將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。

(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務，進一步完善“網(wǎng)上政務大廳”和“綠色通道”等特別服務通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。

三、以“四個意識”為統(tǒng)領(lǐng)，大力促進中心建設(shè)

(一)進一步健全規(guī)章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進改革試點經(jīng)驗，不斷完善各項規(guī)章制度。在充分討論的基礎(chǔ)上，制定“十必須十不準”等規(guī)章制度，繼續(xù)監(jiān)督落實首問責任、一次性告知、限時辦結(jié)、AB崗等制度。

(二)是進一步深化相對集中行政許可權(quán)改革成效。認真分析全面深化改革新形勢下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現(xiàn)出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊緊圍繞“業(yè)務整合、隊伍融合、力量融合”的目標，加強事關(guān)雙向互動、審管對接、內(nèi)部管理等各項機制建設(shè)完善，加快實現(xiàn)以嚴格科學的工作標準管人、管事、管物。

總之，我局將不斷加強對審批隊伍的業(yè)務、思想、組織和文化建設(shè)，切實提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務自覺性，使大家牢固樹立大局意識，時時處處以開發(fā)區(qū)的工作和形象為重，全力推動我區(qū)政務公開和政務服務水平再上新臺階。

行政審批工作總結(jié)12

20xx年市政務服務中心按照市創(chuàng)建全國文明城市工作的部署和要求，緊扣目標任務，切實加強領(lǐng)導，扎實開展全國文明城市創(chuàng)建工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳發(fā)動。

一是組織全體干部職工深刻領(lǐng)會創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，及時傳達中心創(chuàng)建工作任務及工作要求，號召全體干部職工積極參與到創(chuàng)建工作中來，確保干部職工對創(chuàng)建工作知曉率和支持率達到100%，確保全面完成創(chuàng)建任務;二是利用多種渠道宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作。政務中心依托公共服務平臺，通過開設(shè)網(wǎng)上專欄、設(shè)置大廳公益廣告牌等手段，大力宣傳我市創(chuàng)建工作。在此基礎(chǔ)上，中心還投入20多萬元完善本單位的硬件設(shè)施，共添置了2臺宣傳廣告機和7臺觸摸屏。利用廣告機滾動播放社會主義核心價值觀24字、創(chuàng)文標語和圖片，大力宣傳我市創(chuàng)建全國文明城市工作，營造良好創(chuàng)建工作氛圍。

二、強化文明創(chuàng)建工作。

一是要求清潔人員每天對整棟大樓進行清掃，做到窗明幾凈，整潔衛(wèi)生。要求窗口工作人員穿著大方得體，物品擺放整齊;二是在認真落實好外出請銷假、頂崗等規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅持窗口工作人員上下班情況通報制度，進一步規(guī)范工作紀律;三是以文明禮儀、公共秩序、社會主義核心價值觀、廉政法治、創(chuàng)建全國文明城市等內(nèi)容為主題，在政務大廳設(shè)置公益廣告牌，并制作宣傳專欄，面向社會大力弘揚社會主義核心價值觀，強化公共場所精神文明陣地建設(shè);四是完善中心公共基礎(chǔ)設(shè)施。年初，政務中心對一樓政務大廳衛(wèi)生間進行了改造，增加了殘疾人設(shè)施,更換消防器材和維修消防樓梯等。

三、按照任務分解，實施好各項創(chuàng)建工作

(一)取消、調(diào)整、承接行政審批事項

今年以來繼續(xù)對我市行政審批目錄實行動態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)的變化以及部門職責的調(diào)整，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時調(diào)整審批目錄，及時對各部門承接、取消、下放的行政審批事項實行動態(tài)調(diào)整，不斷優(yōu)化審批流程，規(guī)范審批事項，努力做到方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

全市行政審批事項由392項減少為341項，減少了51個，減少率為13%。目前全市共有各類行政許可審批事項341項，涉及行政許可審批的單位有40家。

(二)繼續(xù)推進標準化規(guī)范化建設(shè)

按照依法行政，規(guī)范服務，提高效率的'要求，根據(jù)《XX市政務規(guī)范化服務工作實施方案》，將各級政務服務納入基本公共服務體系建設(shè)，推進我市行政審批服務標準化建設(shè)，進一步規(guī)范行政審批行為、改進行政審批方式，做到“五個規(guī)范”和“四個統(tǒng)一”(即：規(guī)范審批事項名稱、申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目;統(tǒng)一行政審批事項的統(tǒng)計口徑和目錄、統(tǒng)一使用行政審批專用章、統(tǒng)一政務服務中心設(shè)置、統(tǒng)一政務服務中心工作規(guī)則)。

目前，全市各鎮(zhèn)級政務服務中心和村級便民服務窗口的政務服務運行模式、功能配置、服務事項、監(jiān)督管理、信息化建設(shè)等內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，使簡政放權(quán)和政務服務延伸到村(居)委會，同一級政務(便民)服務中心的服務內(nèi)容、辦事規(guī)則一致。

投入軟硬件建設(shè)，促進政務服務標準規(guī)范。為解決網(wǎng)絡(luò)堵卡，方面群眾查詢，政務中心投入大量資金建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)專線、無線WIFI、廣告機、觸摸查詢機、印刷標準化指南等。每月組織全體窗口工作人員進行政務服務業(yè)務培訓。

(三)建立信用公開制度

根據(jù)XX市人民政府辦公室《關(guān)于認真做好行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的通知》(海府辦[20xx]118)號文件要求，由政務中心作為牽頭部門，對“雙公示”工作進行組織實施。現(xiàn)各部門已經(jīng)把行政許可、行政處罰目錄及具體辦理、處理事項結(jié)果在本單位和市政府門戶網(wǎng)站進行了公示，政務中心把全市各單位的相關(guān)信息同步推送到省“信用海南”網(wǎng)站進行公示。

(四)推進權(quán)責清單制度

市政務中心會同市編辦、市法制辦采取“三上三下”方式完成了市級各部門權(quán)力清單和責任清單審查及編制工作。經(jīng)梳理，全市有責任清單的單位有46家，有權(quán)利清單的單位有43家，責任清單事項有2848項。

權(quán)利清單事項有3395項。其中行政許可事項336項，行政處罰2291項，行政強制144項，行政征收46項，行政給付20項，行政檢查174項，行政確認112項，行政獎勵35項，行政裁決5項，其他權(quán)力232項。

(五)推進公共資源交易平臺建設(shè)

公共資源交易平臺建設(shè)正在加緊推進，《XX市公共資源交易服務中心建設(shè)實施方案》已經(jīng)XX市政府第69次常務會議上審核通過，并于10月11日正式發(fā)布實施。目前正在加緊人員編制、場地選址設(shè)計等工作。

四、20xx年工作設(shè)想

(一)及時上下協(xié)調(diào)，加強培訓，使我市的承接事項順利實施。建議上級部門在下放行政審批事項時，應及時制定配套對應的法律法規(guī)和規(guī)章作為辦事依據(jù)。下放的事項的專業(yè)性較強的，協(xié)調(diào)上級部門應開展相關(guān)業(yè)務培訓。使我市的承接事項順利實施。

(二)加強業(yè)務指導督查，進一步簡政放權(quán)。最大限度精簡行政許可事項的申報材料。凡無法律依據(jù)的申報材料一律取消、可合并的申報材料一律合并、能信息共享的申報材料一律共享、對審批沒有實質(zhì)性作用的申報材料一律取消、兜底條款規(guī)定需提交的申報材料一律取消。要求部門不能讓群眾再提供應當由部門提供的申報材料。

(三)加強人才培訓和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，使網(wǎng)上審批常態(tài)化。針對部分村級便民服務點存在人手不足、工作人員素質(zhì)參差不齊、網(wǎng)絡(luò)信號還有村委會不到及不穩(wěn)定等問題，中心將會同組織部、鎮(zhèn)政府、村委會配強、配齊并培訓好村級便民工作人員，同時，與科工信局配合，把個別還未通光網(wǎng)的村全覆蓋并信號穩(wěn)定，使我市的村級網(wǎng)上審批進入常態(tài)化。

(四)進一步完善信用“雙公示”體系建設(shè)，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。嚴格按照我市的《行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案》推動落實，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。

(五)進一步加強中心標準化建設(shè)，按時完成任務。加強與省、市質(zhì)監(jiān)部門的溝通學習，請其協(xié)助、指導、解決現(xiàn)在存在的問題。按標準化要求加大軟、硬件投入，為窗口單位和工作人員提供良好的標準化的服務設(shè)施和工作環(huán)境，為辦事群眾提供優(yōu)良的辦事環(huán)境和便捷、高效的政務服務。

(六)研究制定全市公共資源交易綜合政策措施，加快完善我市統(tǒng)一規(guī)范有序公共資源交易平臺建設(shè)，進一步規(guī)范公共資源交易行為。政務中心將會同市編辦、發(fā)改委、規(guī)建局、財政局等單位在省政務中心的大力支持下把我市的公共資源交易平臺(中心)的人員編制、場地建設(shè)、規(guī)章制度等體制機制理順，打造海南省東部最規(guī)范、先進、完善的公共資源交易中心，反腐防腐、廉政建設(shè)的基地。

行政審批工作總結(jié)13

自行政審批權(quán)限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉(zhuǎn)變工作思路，迅速適應新的工作內(nèi)容。以審批事項清單為指導，努力學習市場準入、衛(wèi)生健康、涉軍事務、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生保障等審批服務和公共服務118項。

第三季度以來，市場準入和商事登記相關(guān)事項相繼下放。由于前期在藁城進行了相關(guān)科室的跟班培訓，因此我能比較快的進入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經(jīng)能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。

截止目前，在辦結(jié)的事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結(jié)的，其他審批事項多由我受理，其他同事負責出證。

經(jīng)過幾個月的審批服務工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有許多細節(jié)需要學習，業(yè)務不精是當前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個審批服務下放工作來說，上下級對接出現(xiàn)很多信息不對稱、通信不及時、多部門聯(lián)動不統(tǒng)一等問題，導致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的.被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政綜合服務中心人員配備問題亟待解決。

對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應該走出去多學習、多觀摩、多取經(jīng)，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務辦事平臺。

行政審批工作總結(jié)14

根據(jù)全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合和轉(zhuǎn)變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認真開展權(quán)力清單清理、行政審批事項梳理、網(wǎng)上平臺錄入核校運行，健全審批機制，改進工作方法，提高服務質(zhì)量，推進我局行政審批層級一體化改革，全面提高行政審批效率。

一、高度重視行政審批工作。

建立和規(guī)范行政審批制度，是實施“ 陽光行政審批 ”的一項全新工作，是教育工作以民為本，改進服務方式，提高服務水平的需要，是創(chuàng)新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強對行政審批的統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導為負責人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機制。在今年的行政權(quán)力事項清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺運行、行政審批事項“六統(tǒng)一”等工作環(huán)節(jié)，多次召開工作布置、業(yè)務培訓等會議，統(tǒng)一思想，提高認識，明確分工，高度負責，認真實施，切實落實，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項規(guī)定的工作。

二、嚴格規(guī)范行政審批事項和辦理程序。

1．行政審批事項的清理及規(guī)范。經(jīng)過20xx年的權(quán)力清單清理，我局保留行政許可事項3項，取消了非行政許可項目，有關(guān)事項也根據(jù)省教育廳及市政府要求下放，對辦理程序進行了規(guī)范。在辦理程序的規(guī)范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務辦理過程的受理、承辦、審核、批準、辦結(jié)五個環(huán)節(jié)，行政事項責任處室將行政審批事項逐項逐個環(huán)節(jié)落實到具體工作崗位和人員，分工負責，嚴格規(guī)范辦事程序。每一項行政審批的五個環(huán)節(jié)原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負責人審核，分管領(lǐng)導審批的行政審批辦理程序。按照規(guī)范、高效、便民的要求，對流程進行優(yōu)化，進一步改進規(guī)范審批環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)和審批時限，切實方便辦理人，提高服務質(zhì)量。

2．行政審批事項的錄入及運行。在行政審批中心及市編委辦的指導、安排下，本完成了所有事項的政務服務網(wǎng)、工作平臺的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項的網(wǎng)上正常運行。

三、強化事中事后監(jiān)管。

為健全事中事后監(jiān)管措施，強化部門協(xié)同聯(lián)動，建立事前預防、事中檢查、事后查處有機結(jié)合的長效監(jiān)管機制，切實提高教育行政審批科學化監(jiān)管水平，我局制訂了《XX市教育局加強行政審批層級一體化改革事中事后監(jiān)管實施細則（試行）》，按照依法有效、責任明晰、協(xié)同監(jiān)管、公開公正的`原則，分別對3個行政許可事項的事中事后監(jiān)管的內(nèi)容、方式做了詳細、明確的規(guī)定。建立健全層級監(jiān)督機制、建立完善部門協(xié)同機制，加大監(jiān)管力度、監(jiān)管責任、監(jiān)管范圍，確實保障行政審批事項的過程透明、結(jié)果公正。加大對縣市區(qū)行政審批事項的監(jiān)管，組織取消和下放的行政審批事項的檢查，掌握審批事項的事中事后監(jiān)管措施的到位情況。

四、存在的問題及改進措施

我局嚴格落實市政府的有關(guān)規(guī)定和要求，做好各項工作，但是由于客觀原因，還存在一些問題，有待進一步的完善和改進。

1．行政審批中心未設(shè)立服務窗口。我局有3個行政許可事項，教師資格認定是限時、集中申報，民辦教育機構(gòu)審批、從事經(jīng)營性教育類互聯(lián)網(wǎng)信息服務的前置審查兩個事項辦件率非常低，基于我局行政權(quán)力事項、服務事項數(shù)量少、辦理頻率低、服務人群單一、辦理時限集中較短等原因，我們也向行政審批服務中心提出了辦理窗口不進駐的申請。

2．教師資格認定目前還未完成平臺對接。由于教育部有通用的申報平臺，證書也是通過此平臺打印完成的，但未和政務云平臺對接，因此目前此事項未在政務云平臺上辦理。

3．“六統(tǒng)一”工作還有待加強。行政事項梳理時，我局召開過全市教育系統(tǒng)培訓會，統(tǒng)一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫等環(huán)節(jié)中也基本做到了統(tǒng)一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項還有不同，我局正在積極協(xié)調(diào)中，下階段我們將組織市縣區(qū)對審批事項進一步完善審批標準，統(tǒng)一審批程序，切實做好審批事項“六統(tǒng)一”。

五、下一步主要工作。

今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開展服務民生滿意窗口建設(shè)，下大力解決行政審批工作存在的問題，規(guī)范審批程序，提高業(yè)務水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導機構(gòu)。設(shè)立局行政審批工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導任組長，監(jiān)察室負責人為副組長，各相關(guān)處室負責人為成員，確保行政審批工作規(guī)范有序地進行。二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統(tǒng)一報送信息，具體事項由業(yè)務部門辦理，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完成并接受行政審批處監(jiān)督檢查。三是積極探索服務標準，進一步規(guī)范審批業(yè)務流程。擬定行政審批服務規(guī)范標準，規(guī)范行政審批業(yè)務人員組成、受理服務流程、審批時限、工作紀律等，進一步明確全局行政許審批服務事項的工作制度，確保行政審批工作更上一個臺階。對實施“陽光行政審批”、推進簡政放權(quán)進一步深化，開展課題調(diào)研，對行政審批事項做進一步梳理、規(guī)范、放權(quán)。

行政審批工作總結(jié)15

20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權(quán)利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經(jīng)濟趕超發(fā)展，構(gòu)建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規(guī)范各窗口行政審批行為。現(xiàn)將行政審批制度改革的工作總結(jié)如下：

一、清理行政審批項目

按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監(jiān)察局、法制辦、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現(xiàn)在的203項。

二、積極推進政務公開

所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事“八公開”，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據(jù)公開、承諾時間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務指南》，并把相關(guān)資料輸入大廳電子觸摸屏。

三、積極推進“兩集中”改革

要求進駐單位繼續(xù)進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務”。

四、完善電子政務系統(tǒng)

中心建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)。依托政務網(wǎng)開辟了中心網(wǎng)站，為公眾提供審批事項申報服務，支持網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸，提供申報指南，文件資料查詢及信息發(fā)布功能。積極探索“兩縱一橫”的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。實現(xiàn)縣行政執(zhí)法部門與市行政執(zhí)法部門的縱向網(wǎng)絡(luò)鏈接，縣行政服務中心與市行政服務中心的縱向網(wǎng)絡(luò)鏈接、縣行政服務中心與縣行政執(zhí)法部門的橫向網(wǎng)絡(luò)鏈接。

行政審批制度改革是政府職能轉(zhuǎn)變，是深化行政管理體制改革的`重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設(shè)。今后的工作中，我們將繼續(xù)按照《中華人民共和國行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩(wěn)妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。

第五篇：行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)

行政審批工作總結(jié)1

20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設(shè)施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

一、勞動保障分廳的主要功能和基本設(shè)置

勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。

（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務窗口。

（三）實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務更加快捷有效。

（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網(wǎng)絡(luò)進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網(wǎng)絡(luò)應用初見成效。

二、勞動保障分廳工作開展情況

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。

（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設(shè)計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權(quán)限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網(wǎng)站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。

（二）提高行政效能。從提高服務質(zhì)量和工作效率入手，實行了首問負責制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據(jù)工作需要，在綜合服務大廳

設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設(shè)步伐，在局政務網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務宗旨。

（三）強化內(nèi)部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關(guān)文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。

（四）樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設(shè)施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

三、存在的困難和問題

工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

四、下一步的工作打算

（一）繼續(xù)完善服務功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。

（二）加快電子政務建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網(wǎng)絡(luò)連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。

（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風有效轉(zhuǎn)變，以適應行政審批服務工作的需要。

行政審批工作總結(jié)2

按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰(zhàn)略布局，奮力實現(xiàn)五個走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務服務工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極落實好商事登記制度改革各項措施

（一）推進三證合一登記制度改革

根據(jù)國務院、省政府關(guān)于推進三證合一改革工作的各項規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔，節(jié)省時間，有力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。

（二）落實先照后證登記制度改革

依照國家工商總局關(guān)于嚴格落實先照后證改革嚴格執(zhí)行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實務的若干指導意見的要求，我股嚴格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個體戶辦理工商登記業(yè)務時，不再提交審批許可證。

今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。

二、加強窗口標準化建設(shè)，推進政務服務質(zhì)量不斷提高

今年以來，按照省、市局的窗口標準化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務行動的開展，我局對政務服務窗口的.服務流程進行了優(yōu)化，使政務服務效率有了提升，做到了簡單事項當場辦結(jié)，一般事項60以內(nèi)在一個工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項均在承諾的3個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，結(jié)合登記制度改革，我們對政務公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅持延時服務、預約服務、急事急辦等服務方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務中心月度考評中獲得窗口單位第一。

三、積極做好各項政務服務

積極做好各項政務服務工作，高效辦結(jié)各項政務服務事項。今年共辦理各類政務服務事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預先核準1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。

四、市場主體穩(wěn)步增長

隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。

五、做好個體私營登記管理

（一）大力促進個體私營經(jīng)濟發(fā)展。

我股按照寬準入，嚴監(jiān)管的要求，積極促進個體私營經(jīng)濟的發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數(shù)達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。

（二）積極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

為貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府《關(guān)于進一步做好為農(nóng)民工服務工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務，加大引導力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負責對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個行業(yè)。

（三）做好個轉(zhuǎn)企名錄培育工作

鼓勵引導我縣個體工商戶向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，增強市場競爭力，激發(fā)發(fā)展新動力，全面掌握符合轉(zhuǎn)型升級條件的個體工商戶規(guī)模、數(shù)量、類型、經(jīng)營狀況等基本情況，對有轉(zhuǎn)企意愿的個體工商戶及時開展業(yè)務指導，積極引導，擇優(yōu)跟進，全程跟蹤服務。我股還為個轉(zhuǎn)企開通綠色通道，設(shè)立專門窗口，負責有關(guān)個轉(zhuǎn)企工作的咨詢、指導及業(yè)務辦理，建立轉(zhuǎn)前、轉(zhuǎn)中、轉(zhuǎn)后服務機制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。目前，我股已初步建成我縣個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)培育庫

六、強化為小微企業(yè)服務，促進企業(yè)融資

繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務，促進其加快發(fā)展，并利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務，共辦理動產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔保的債權(quán)金額達28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔保的債權(quán)達33015萬元。

七、明年工作重點

（一）開展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。

（二）積極落實好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場主體的退出機制，加快工商登記便利化

（三）繼續(xù)完善窗口標準化建設(shè)。按省、市、縣局和政務中心的要求，結(jié)合實際，對窗口標準化建設(shè)進一步完善，力爭達到標準化窗口。

行政審批工作總結(jié)3

20xx年，我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，繼續(xù)采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術(shù)指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營戶。今年已免費提供資料500多份。

二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。

三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的`許可工作業(yè)務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的編輯任務。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。

五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。

20xx年，我局窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力，爭做群眾滿意的服務窗口。

四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務。

行政審批工作總結(jié)4

20xx年，xx縣教育局根據(jù)縣委辦、縣府辦《20xx年縣機關(guān)目標管理績效考核實施意見》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx行政審批工作目標管理績效考評細則的通知》文件精神，認真貫徹落實行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的中心任務，不斷增加教育投入，統(tǒng)籌均衡發(fā)展，合理科學布局，規(guī)范辦學行為，提升學校內(nèi)涵，有力推進了xx教育規(guī)范、均衡、特色發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

一、基本情況。

全縣現(xiàn)有中小學xx所，在校生xx萬人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學xx所，九年一貫制學校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學歷合格率幼兒、小學、初中、普高、職高分別達到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學高一層次學歷比率達到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學前三年幼兒入園率xx%；小學、初中適齡兒童入學率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類殘兒入學率xx%，全縣16周歲人口中初級中等教育完成率xx%。

二、今年以來的主要工作。

一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的目標，加大投入改善辦學條件，聚精會神提升教育內(nèi)涵，全縣教育得到了均衡、規(guī)范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進一步提升，主要的亮點工作有：

1、“教育共同體”全面深化。

出臺了《關(guān)于進一步深化城鄉(xiāng)教育發(fā)展共同體工作若干意見》，把xx個城鄉(xiāng)教育共同體調(diào)整為xx個，進一步從師資隊伍建設(shè)、教科研工作、考核評價、內(nèi)部管理、活動經(jīng)費等五個方面建立起保障機制，加大教育共同體的推進力度，推出管理、研訓一體化，“共同體”內(nèi)教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見習一年，實行共同體學校捆綁式考核，設(shè)立專項經(jīng)費等實在舉措。

2、民辦教育規(guī)范扶持。

縣財政每年安排兩個xx萬元，分別設(shè)立民辦教育發(fā)展專項資金和學前教育專項經(jīng)費，專門用于獎勵各類優(yōu)秀、重點示范民辦學校（幼兒園）和為促進民辦教育發(fā)展作出突出貢獻的集體和個人。出臺《xx縣民辦教育培訓機構(gòu)管理辦法》，實行年檢制度，有效引導、規(guī)范民辦培訓機構(gòu)的辦學行為。

3、“輕負高質(zhì)”經(jīng)驗省市典型。

積極做好全省“輕負高質(zhì)”重點聯(lián)系縣的各項工作，選擇15所初中、23所小學聯(lián)系校作專題實踐研究，實行局中層干部“一對一”跟蹤指導。區(qū)域推進“輕負擔、高質(zhì)量”經(jīng)驗三次在省市大會上交流，受到各方好評。20xx年，我縣高考再創(chuàng)佳績，重點上線人數(shù)、重點上線率列全市各縣（市、區(qū)）第一。至此，我縣高考成績四年蟬聯(lián)全市桂冠。

4、教科研論文碩果累累。

20xx年xx市教師論文評比，我縣共有獲獎論文xx篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎獲獎數(shù)、獲獎總數(shù)以及相應獲獎率均居全市各縣（市、區(qū)）第一。

5、藝術(shù)教育有新突破。

新增7所省市藝術(shù)教育特色學校，成功舉辦xx屆中小學生藝術(shù)節(jié)，開展以聲樂、舞蹈、器樂等為主的現(xiàn)場賽，近xx多學生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學生在市獲獎，xx個節(jié)目被推薦參加省級比賽或市素質(zhì)教育大會展示演出。昆陽一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國小梅花獎金獎。縣教育局獲省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎。

6、督導評估有效提升。

從20xx年起，由縣政府教育督導室對學校工作績效進行綜合督導評價。以素質(zhì)教育、新課程、輕負擔高質(zhì)量的先進理念為統(tǒng)領(lǐng)，出臺了《xx縣中小學工作績效督導評估辦法》，融“三條底線、四個轉(zhuǎn)移”于課業(yè)負擔、行政管理等xx個指標之中，引導學校規(guī)范辦學，科學辦學，特色辦學，高效辦學。建立教育督導制度，以學區(qū)為區(qū)域劃定督導責任區(qū)，聘請xx位專兼職督學。

7、學校建設(shè)全力推進。

全力推進xx個學校建設(shè)項目，鰲江遷建工程取得突破性進展，一標段地面基礎(chǔ)工程完成。積極做好xx所農(nóng)村薄學校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂器材xx套、美術(shù)器材xx套、實驗儀設(shè)備xx套、計算機房xx個，圖書xx冊。積極啟動“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門對全縣所有中小學的校舍進行全面排查鑒定，確定拆除xx所學校的xx幢xx級危房，并制定三年校舍改造計劃。

8、師資隊伍夯實底氣。

深入實施教師“全員讀書”、“全員賽課”、“全員考試”活動。舉行中小學教師全員賽課活動現(xiàn)場推進會，集研、說、觀、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學教師參加業(yè)務知識測試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務素養(yǎng)，夯實學科底氣。新增市縣學科骨干教師xx人和xx人。xx位小學教師升“小中高”，占全市1/4多。

9、教育開放再掀熱潮。

以“開放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng)特色品牌”為主題，深入開展“教育開放周”活動。全縣每一所中小學圍繞“百場家教講座”、“千名教師大家訪”、“萬名代表進校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進每一個學生家庭，面對面與每一位家長交流，使家校形成合力共同推進素質(zhì)教育。

10、教育影響力進一步提升。

以建國xx周年、第xx個教師節(jié)等重大節(jié)日為契機，開展“媒體共話**教育”系列宣傳活動。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動。《中國教育報》、《教育信息報》等媒體大篇幅報道xx“從規(guī)矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗，全縣教育影響力進一步提升。

三、扎實做好教育行政審批各項工作。

縣教育局的行政審批主要牽涉到設(shè)立民辦學校、培訓機構(gòu)、幼兒園的審批、變更、終止等項目，主要由職成教科、普教科負責相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學許可zz件，準予許可zz件，教師資格證許可234件，準予許可xx件。在具體的執(zhí)行過程中，我們能夠依據(jù)中華人民共和國《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進法》、《教師法》等法律，強化審批意識，明確審批程度，完善工作制度，推進政務公開，提高工作實效。

1、完善行政審批和政務公開制度。

一是做到行政審批項目“六公開”，把服務名稱、政策依據(jù)、服務程序、申報材料、收費標準、承諾時間等6個方面都公布出來，讓群眾知情。

二是深入開展政務公開。教育局機關(guān)以及全縣中心小學以上的學校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴格執(zhí)行《關(guān)于全面推進校務公開的意見》和《**縣校務公開暫行辦法》的各項規(guī)定，并根據(jù)**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務公開制度實施方案的通知》要求，做到“經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化”，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓和專人負責的領(lǐng)導責任制和目標考核制。

三是建立逐級負責制度。行政審批事務督辦工作實行逐級負責制，層層明確責任，一級抓一級。縣教育局機關(guān)內(nèi)部實行政審批事項科室負責制，科室負責人即為辦件責任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負責審批事務的主動對接、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和跟蹤催辦，保證審批事項限時辦結(jié)；縣教育局辦公室作為全局目標督查工作的牽頭處室，負責協(xié)調(diào)機關(guān)內(nèi)部科室工作，務求將審批事項落到實處。

2、加強民辦學校的審批。

幾年來，通過全面開展對非法舉辦的民辦學校和教學點的清理整頓，重點加強對民辦幼兒園的治理，逐步建立起了規(guī)范民辦學校辦學行為的長效機制。xx的'民辦教育主要在把好“五個關(guān)”上下足了功夫：

一是把好總體規(guī)劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點設(shè)置納入全縣教育總體規(guī)劃之中，堅持把生源相對密集、經(jīng)濟又相對較發(fā)達的地區(qū)作為民辦教育的設(shè)置網(wǎng)點。

二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學校教師流動到民辦學校任教，讓教師享受繼續(xù)再教育的權(quán)利、表彰獎勵的權(quán)利以及職稱評聘方面的權(quán)利。

三是把好學校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負責加強對民辦教育的管理，規(guī)范民辦學校的辦學行為。

四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學校的選址是否符合網(wǎng)點布局；第二關(guān)是校長的人選關(guān)，從思想作風、業(yè)務水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進行審核；第三關(guān)是辦學條件關(guān)，著重審查辦學者是否有獨立校園，占地面積和建筑面積是否達到辦學要求，師資隊伍是否按學校的辦學宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費來源關(guān)。審查辦學者投資總額是否符合設(shè)計標準，辦學者當前的實力和經(jīng)濟來源能否跟得上學校發(fā)展要求。

五是把好師資隊伍關(guān)。比如幫助選好校長，配好中層干部，支持民辦學校向社會公開招聘優(yōu)秀老師。

3、加強已通過審批后的學校規(guī)范管理。

一是加強民辦學校管理。通過將民辦學校納入全縣統(tǒng)一教育管理系統(tǒng)、實施全縣中小學的規(guī)范管理大檢查活動，有力促進了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現(xiàn)了“規(guī)模大、門類齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢。目前全縣民辦學校（培訓機構(gòu)、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓機構(gòu)xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數(shù)占全縣高中段招生數(shù)xx%，民辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣在園幼兒數(shù)xx%。20xx年上半年，出臺了《xx縣民辦教育培訓機構(gòu)管理辦法》，開展明查暗訪，確認xx所民辦培訓機構(gòu)予以公布，并實行年檢制度，有效引導、規(guī)范民辦培訓機構(gòu)的辦學行為。

二是協(xié)助交警等部門加強對幼兒園接送車的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規(guī)范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農(nóng)村的民辦幼兒園存在幼兒接送車不規(guī)范行為，甚至存在著不少安全隱患。幼兒園接送車輛車況較差，甚至有的是報廢車輛，車輛駕駛員無證駕駛，幼兒園接送車輛違章嚴重超載。近兩年我們啟動了整治學校幼兒園接送車秩序?qū)ｍ椥袆右詠恚瑖澜缓蠘藴实膶W校幼兒園配接送車，嚴禁不合規(guī)范的車輛接送學生，嚴禁不合條件的人員駕駛接送車。原先存在xx多輛不規(guī)范車輛，通過審批合格的接送車現(xiàn)有xx輛。

4、提高教育行政審批的服務質(zhì)量。

一是加強機關(guān)干部作風建設(shè)。繼續(xù)以“善良、寬容、廉潔” 做人、“認真、精細、規(guī)矩”做事、“實際、實在、實干”作風勉勵全體機關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認真貫徹落實“四條禁令”及《**省影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法（試行）》，要求全體機關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓應傳遞的信息在我手里中斷，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風在我身上出現(xiàn)，不讓來辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽在我這里受到損害。

二是加強機關(guān)干部的執(zhí)法培訓學習。縣教育局專門設(shè)法規(guī)體衛(wèi)藝科，負責組織教育系統(tǒng)的法律法規(guī)培訓學習工作。定期組織機關(guān)工作人員參加行政執(zhí)法的培訓學習，目前已經(jīng)取得行政執(zhí)法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學校長暑期學習會在鰲江國際大酒店召開，邀請xx、xx等地的知名教授、校長為全縣學區(qū)領(lǐng)導、中小學校長、政教主任和幼兒園園長共xx人作專題講座，增強了教育系統(tǒng)人員的法律意識和法制觀念。

三是優(yōu)化便民服務環(huán)境。以貫徹實施《行政許可法》為契機，對現(xiàn)有審批事項重新進行登記、審查、核定、備案。啟動了便民電子政務，整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建新型辦事平臺，通過教育網(wǎng)站及時向群眾公開。出臺一系列便民服務措施，簡化辦事程序，推行賓客式服務。進一步建立健全崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪常規(guī)管理工作，開展“陽光投訴行動”，群眾滿意度高。

一年來，我們局在依法行政審批過程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問題和困難，比如制度還不夠健全、服務質(zhì)量還有待進一步提高、臺帳整理還不夠完整及時等，下一步，我們將不斷根據(jù)實際加以修改和完善，為辦好人民滿意的xx教育和創(chuàng)建省級示范行政服務中心作積極貢獻。

行政審批工作總結(jié)5

今年，我團按照《關(guān)于印發(fā)<農(nóng)三師圖木舒克市推進行政審批制度改革工作實施方案>的通知》要求，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我團職能轉(zhuǎn)變，以做好行政執(zhí)法責任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強化服務意識，切實提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將具體工作開展情況總結(jié)如下：

一、清理了一批行政審批事項

我團在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關(guān)各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟發(fā)展的、程序過多的事項12項，占17.6%。

二、簡化審批程序，實效顯著

我團按照“下放審批權(quán)限，簡化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務，改善發(fā)展環(huán)境”的指導思想和工作目標主要簡化了如：貧困大學生申請補助的行政審批，從中簡化了連隊領(lǐng)導簽批，可由貧困大學生本人直接向分管團領(lǐng)導申請，交團社政科審批；連隊基層建設(shè)資金的申請，不再需要各部門聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊主要領(lǐng)導向團主管領(lǐng)

導遞交申請書，由團主要管理科室審核通過后，由團財務科下發(fā)資金，團紀委監(jiān)督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環(huán)節(jié)，提高我團行政審批效率。

三、為便民服務，制定辦事指南

針對大多數(shù)職工群眾對機關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項、各類專業(yè)術(shù)語、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時預覽參考，并將各科室部門主要領(lǐng)導班子、工作職責、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門辦公室。目前，團紀委根據(jù)一的'各科室職權(quán)分析，潛心研究出各科室的權(quán)力運行風險點，現(xiàn)已制作成版面，共計27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導，各科室的職權(quán)更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關(guān)的服務效率。

四、探索網(wǎng)上辦理行政審批

實施網(wǎng)上行政審批是團機關(guān)規(guī)范行政行為、推進政務公開、強化行政監(jiān)督、改善服務的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開展網(wǎng)上行政審批流程調(diào)整工作，是適應審批事項清理、審批環(huán)節(jié)變動以及審批崗位人員調(diào)整等情況而進行的動態(tài)調(diào)整，是我團行政審批事項清理后續(xù)工作的重要環(huán)節(jié)，目前我團以開展準生證網(wǎng)上申請，職工僅需進入我團網(wǎng)站進入相關(guān)頁面輸入個人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團計生辦領(lǐng)取準生證，目前已辦理88人次。

實現(xiàn)網(wǎng)上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。 但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限，各個科室“各自為政”，數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通；我團職工互聯(lián)網(wǎng)知識匱乏，導致網(wǎng)上審批開展難度較大。

五、進一步完善機關(guān)績效考核

針對少部分機關(guān)干部效能低下、作風散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高行政績效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實際，先行先試，著力構(gòu)建目標明確、操作規(guī)范、獎懲嚴明、監(jiān)督有力的機關(guān)作風建設(shè)綜合績效考評體系，促進了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作機制，率先展開了以效能為核心的機關(guān)作風建設(shè)和目標責任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機關(guān)績效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領(lǐng)導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實不明確、違規(guī)胡亂操作的相關(guān)責任人員應該負怎樣的責任，全部落實明確，與獎金掛鉤。

六、今后的工作打算

嚴肅審批工作紀律，切實加強監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清

理中保留下來的審批事項，要建立結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、程序科學、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權(quán)。團紀委要強化對行政審批行為的監(jiān)督，建立并實行審批責任追究制度。按照“誰審批，誰負責”和“權(quán)責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的責任。對擅自變更、新設(shè)定或變相設(shè)定審批事項，以及職權(quán)越權(quán)審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導和直接責任人的法律責任。

行政審批工作總結(jié)6

行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領(lǐng)導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務窗口”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一、全面開展各項工作，積極履行相應職責

1、認真做好新建、改建、擴建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準和防雷裝置檢測手續(xù)事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。

2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確保空域安全。

3、優(yōu)化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務系統(tǒng)”上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項 50 件。

4、積極推進行政審批制度改革。根據(jù)XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。

5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。

6、貫徹落實服務基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，并及時上報相關(guān)材料。

7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的`一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。

8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。

二、多措施促進審批服務提速增效

1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務標準化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結(jié)和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規(guī)范化、透明化。

3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預約辦理。

三、重視政治業(yè)務學習，不斷提高服務水平

行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學習相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進行氣象業(yè)務知識網(wǎng)絡(luò)遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務水平，憑著扎實的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

四、明年工作方向

新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關(guān)技能培訓，增強為民服務本領(lǐng)；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)步發(fā)展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災減災意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。

行政審批工作總結(jié)7

20xx年縣行政審批局按照上級部門要求，結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實際，認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，切實提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風,進一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展情況總結(jié)如下：

一、成立組織機構(gòu)，落實具體責任

我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，負責整個活動的組織領(lǐng)導。制定了符合本單位實際的切實可行的工作方案，明確了具體的責任人和工作完成時限。

二、加強宣傳教育，提高思想認識

在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動，做到全體干部職工對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%，廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的.意義、目標任務、標準要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好辦公區(qū)域及責任街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認真組織參加了文明勸導活動；及時上報了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。

三、加大治理投入，抓好工作落實

我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區(qū)域進行24小時保潔；每月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，開展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導活動；大力開展節(jié)能降耗活動，增強干部職工節(jié)能降耗意識，有效降低了機關(guān)能耗；積極開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動和職工文體活動，自覺維護好公共環(huán)境衛(wèi)生；積極配合、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美。

四、明確目標任務，做好對口幫扶

我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進行健康知識及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛(wèi)生習慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點，找出影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的癥結(jié)，提出建議及對策。

五、提升政務環(huán)境，突出亮點特色

我局著力打造舒心政務服務大廳，新增智能排隊叫號系統(tǒng)、辦事引導應用系統(tǒng)、全程電子化網(wǎng)上登記系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設(shè)施設(shè)備；按照綜合受理、后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進行分區(qū)建設(shè)和智能化改造的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進政務環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬元，購置電腦、平板、樣表桌等設(shè)施，新建了自助填表區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗區(qū)、民生服務區(qū)，打造了具有網(wǎng)上服務功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。

行政審批工作總結(jié)8

臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動運行以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)單位的支持配合下，以優(yōu)化環(huán)境、服務發(fā)展為理念，以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機制，加強運行管理，優(yōu)化服務質(zhì)量，取得了顯著成績。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計受理審批事項526件，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率、群眾滿意率、投訴處結(jié)率均達到100%；較好地服務了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范運行管理。

辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實施管理。為此，我們把規(guī)范運行管理、提高服務水平做為大廳建設(shè)的重點，嚴格制度與科學管理相結(jié)合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后，根據(jù)進駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要，制定了詳細的規(guī)章制度和工作職責，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內(nèi)容，使窗口工作人員和管理人員職責明確，照章行事，規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴格落實各項規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度，應廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時間提前20分鐘到崗，中午實行輪流值班制度。

（二）實施輪崗學習，提高業(yè)務能力。

不斷加強工作隊伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎(chǔ)。大廳正式運行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)”的標準，對各單位進駐行政大廳的工作人員進行了審查選拔，并對正式確定的大廳窗口工作人員進行了集中培訓。大廳運行之后，代辦中心把人員隊伍建設(shè)當作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時間學習國家法律法規(guī)，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項規(guī)章制度。通過這一系列的學習，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅守崗位、履行職責、精神飽滿、態(tài)度熱情、服務規(guī)范、勤政廉潔。

由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問題，行政大廳建立了各個崗位之間業(yè)務、政策相互學習的輪崗學習制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。

（三）加強作風建設(shè)，提高服務態(tài)度。

我們嚴格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風，著實將群眾當成自家人，將群眾的事當成自家

的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴格做到“四個一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請坐；一個滿意答復；一聲友好相送。“六個不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務手段單一、服務態(tài)度生硬”的印象。

二、存在的問題

過去的一年，我們工作取得了一些成績，但由于行政大廳成立時間較短，問題和不足仍然存在：大廳的`運行管理水平還需要進一步提高，個別進駐事項仍在原單位受理，代辦中心的運行質(zhì)量還需要進一步提高等等，對這些問題，我們將認真研究加以解決。

三、20xx年工作思路

（一）進一步加強規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為目標要求，加強監(jiān)督管理，嚴格考勤制度，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運作規(guī)范，管理方法科學有效的政府服務窗口。

（二）加強對行政收費的規(guī)范管理，實行“一門收費制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺作用，實行“一門收費制”。由執(zhí)收單位通過大廳窗口下達繳費通知，企業(yè)到大廳窗口繳費，

不經(jīng)批準任何人無權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費以外，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場收費。

（三）加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效，實事求是，杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理；及時反饋、通報辦理情況，保障和促進依法規(guī)范辦理行政審批事項。

（四）強化監(jiān)督檢查。加強對部門單位的監(jiān)督檢查；健全投訴處理工作機制，確保群眾反映的問題及時得到解決。

（五）搞好對外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項最多，服務環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺。

（六）做到五個“堅持”，打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創(chuàng)新，著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅持制度化、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽光型中心。三是完善服務功能，著力打造效能型中心。四是完善學習制度，著力打造學習型中心。五是加強隊伍建設(shè)，著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念，努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認真辦的工作氛圍。

行政審批工作總結(jié)9

20xx年，在區(qū)政協(xié)的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照區(qū)政府對提案辦理的時間要求，認真對待政協(xié)委員提案的辦理，在總結(jié)往年好做法和好作風的基礎(chǔ)上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積干部職工智慧，在行動上采取“四多”的辦法，讓“解民意、聽民聲、重落實”貫穿于辦理回復工作的始終，圓滿完成了政協(xié)委員提案的辦理工作。

一、基礎(chǔ)工作情況

（一）思想重視，分工明確，確保辦理工作有序展開

涉及審批工作的提案，體現(xiàn)了委員和人民群眾對我區(qū)審批工作的關(guān)注和期望，對我們及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題、提高工作效率、抓好工作落實，有著極其重要的作用。審批局領(lǐng)導班子高度重視政協(xié)提案辦理工作，堅持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業(yè)務工作同部署、同落實。成立了由局主要負責同志任組長、分管同志任副組長、有關(guān)科室任成員的領(lǐng)導小組，具體負責提案辦理，不斷完善工作機制，分解細化責任，增強辦理實效，確保做到“件件有答復，事事有回音”。

（二）創(chuàng)新方法，務求實效，進步提高辦理工作質(zhì)量

針對政協(xié)提案，審批局建議提案辦理工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)職能科室，認真研究，及時辦理和回復，限時辦結(jié)，努力提高代表的滿意率。一是認真研究，提高辦理工作的針對性。收到提案后，我們認真組織相關(guān)人員討論研究，并深入一線了解具體情況，結(jié)合提案，有針對性的開展辦理工作。二是各個擊破，提高辦理工作的效率。對提案分門別類，對所提的問題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對受客觀條件限制暫不能解決的，制定相應規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；對所提問題已有過規(guī)定或已解決的，向委員加以說明；對那些目前尚不具備條件的也耐心細致地做好解釋工作。三是狠抓落實，提高辦理工作的實效性。承辦提案時，在落實上下功夫，切實履行好對委員的承諾，真正將辦理工作落到實處。

（三）完善制度，強化督導，健全辦理工作相關(guān)機制

為理順辦理工作機制，審批局通過歷年辦理工作經(jīng)驗和做法，在系統(tǒng)內(nèi)部逐步建立了提案集體會商制度、溝通聯(lián)系制度、跟蹤督辦制度、答復審核制度等一系列制度，規(guī)范建立了提案接辦、交辦、辦理、答復、回訪等工作環(huán)節(jié)，辦理工作實現(xiàn)了規(guī)范高效。

1、嚴格制度落實。接到提案后，局領(lǐng)導班子及時召開會議，對20xx年政協(xié)提案的辦理進行了明確分工，嚴格落實有專人負責、有時限規(guī)定、有工作考核的要求，實行班子成員、承辦科室、承辦人員三級管理，真正做到“四個到位”，即領(lǐng)導到位、人員到位、時間到位、措施到位，注重實效，抓好落實，推進辦理工作有序開展。

2、及時跟蹤督辦。及時召開相關(guān)科室、各單位主要負責人參加的.辦理工作會議，對提案辦理工作進度進行督辦，確保提案按照規(guī)定時間及時答復。凡是委員們對答復不滿意的，堅決重新辦理，并重新作出答復。在辦理過程中，局領(lǐng)導對每份提案的辦理情況進行全程跟蹤監(jiān)督，有力地促進了辦理工作的順利開展，保證了辦理效果。

二、辦理工作情況

（一）強化溝通，提高辦理質(zhì)量

在提案辦理中，嚴格堅持“三溝通”原則，通過與委員的及時溝通，提高辦理質(zhì)量和實效。結(jié)合提案辦理進度，在辦理前、辦理中、辦理后適時與委員就辦理工作進行溝通聯(lián)系，對一些難點、熱點問題，虛心聽取意見和提案，確保提案得到更好的辦理。

（二）分類推進，提高辦理實效

審批局提案承辦共1件：區(qū)政協(xié)十屆四次會議第011號《關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的提案》。營商環(huán)境是一個地區(qū)有效開展交流與合作、參與區(qū)域競爭的重要依托，也是一個地區(qū)經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)。茌平區(qū)行政審批服務局始終堅持以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網(wǎng)上辦理、綠色通道”等服務措施，行政審批不斷提速，群眾滿意度持續(xù)提升。今年以來，茌平區(qū)繼續(xù)深化行政審批改革，在審批過程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項已解決。

（三）努力提高采納落實率

通過提案辦理，給政協(xié)委員均給以答復，政協(xié)提案中所提問題正在解決或列入規(guī)劃逐步解決，所提建議提案全部采納落實。

今后，我們將進一步加強領(lǐng)導，抓好工作落實，不斷提政協(xié)提案辦理的工作質(zhì)量，把我們的工作置于社會各界，特別是政協(xié)提案的有效監(jiān)督之下，盡心盡力做好城建各項工作。

行政審批工作總結(jié)10

在局黨委的正確領(lǐng)導下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作情況：

（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《XX市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責，初審環(huán)節(jié)由督察站負責，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積1580175.51平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積1285922.36平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房）1份，總建筑面積123244.11平方米；安置房2份，總建筑面積59962.24平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積63522.98平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積47523.82平方米。

（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《XX市建設(shè)局關(guān)于<房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案>管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的建口各相關(guān)單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積900617.44平方米。

（三）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事項304件，辦結(jié)數(shù)304件，辦結(jié)率100％，其中，網(wǎng)上辦理事項221件，辦結(jié)率100％，純收費業(yè)務83件，收取市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費5469.5587萬元。

（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對XX區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。

（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為308月至今年年底，目前該活動還在開展當中。

二、存在的問題：

一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。

二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的`有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。

三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。

三、明年工作打算：

一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。

二是會同有關(guān)部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。

三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。

四是進一步提高服務水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度，提高服務水平。

五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。

行政審批工作總結(jié)11

今，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股在委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)心指導下，及各股室的大力支持下，緊緊圍繞委里的各項工作要求，認真完成領(lǐng)導交辦的`各項工作任務，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。現(xiàn)結(jié)合本股室職能將今工作作簡要總結(jié)。

（一）、積極組織編制，申報環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類項目。

1、認真開發(fā)編制了XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設(shè)備有限公司會昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、XX縣翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬件（套）服裝生產(chǎn)項目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造等項目。

2、擬申報環(huán)資類項目4 個，分別為：江西XX市XX縣城市污水處理管網(wǎng)（二期）工程項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、江西會昌工業(yè)園申報列入省級園區(qū)循環(huán)化改造試點備選區(qū)。

3、擬申報產(chǎn)業(yè)類項目2個，分別為：贛州亞泰鎢業(yè)有限公司綜合利用鎢廢料年產(chǎn)1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項目申報省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無轉(zhuǎn)基因米粉生產(chǎn)技術(shù)改造項目。

4、擬申報能源類項目2個，分別為XX縣20xx年農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程項目，XX縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。

5、擬申報外資類項目2個，分別為XX縣湘江流域環(huán)境綜合治理項目、XX縣城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)項目。

（二）、爭資爭項工作取得實效

1、今年爭取到今年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目中央投資600萬元、江西華達昌公司中小企業(yè)技改補助資金100萬元、XX縣節(jié)能監(jiān)察中心監(jiān)察能力建設(shè)項目中央預算內(nèi)資金124萬元、XX縣生活垃圾處理無害化項目（續(xù)建）中央預算內(nèi)資金1000萬元、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項目專項補助資金60萬元、XX縣20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程節(jié)余資金第二批項目專項資金41萬元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線項目獲省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導資金700萬、XX縣（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國網(wǎng)資金22900萬元。共爭取中央資金和專項資金2625萬元，項目7個；國網(wǎng)資金22900萬元，項目1個。

2、今年爭取用地指標650畝，分別為XX縣綜合物流園區(qū)建設(shè)項目240畝、江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目410畝。

3、通過積極跟蹤、并與上級發(fā)改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目XX縣天然氣管網(wǎng)工程項目、會昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發(fā)改委、能源局的核準；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設(shè)備有限公司會昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)1.9萬噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)24萬噸硫酸等項目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會昌金龍錫業(yè)有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發(fā)改委同意開展前期工作。

（三）加強項目管理工作

項目審批、節(jié)能審查工作：根據(jù)相關(guān)文件要求、對照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄，嚴查審批關(guān)，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股備案了6個項目，分別是XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產(chǎn)項目、XX縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機肥項目、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項目；今年節(jié)能審查、備案了11個項目，其中：審查了XX縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)1500噸錫制品項目節(jié)能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節(jié)能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項目節(jié)能評估報告表、江西省佳龍陽光城市建設(shè)公司XX縣汽車商貿(mào)綜合市場建設(shè)項目節(jié)能評估報告表：備案了XX縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標準廠房項目、XX縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機肥項目等

行政審批工作總結(jié)12

行政審批管理辦公室20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路我辦今年3月設(shè)立以來，根據(jù)管委會要求，按“強基礎(chǔ)、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設(shè)，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內(nèi)部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）深入學習調(diào)研，提高干部業(yè)務素質(zhì)

加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關(guān)規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。

深入開展專項調(diào)研。結(jié)合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調(diào)研，全年完成調(diào)研報告12篇。通過調(diào)研，學習了有關(guān)業(yè)務管理規(guī)范，摸清底數(shù)，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據(jù)崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，分類組織業(yè)務學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。

（二）完善制度，構(gòu)建行政審批管理體系

構(gòu)建管理框架。根據(jù)市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關(guān)系和工作職責，確保有序運行。在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關(guān)部門組織專項檢查、問卷調(diào)查，組織年終企業(yè)測評，確保考核評比公平、公正、客觀。

加強窗口交流。建立行政審批數(shù)據(jù)庫，收集行政審批窗口職能及人員配置、行政審批項目、審批流程、服務承諾等情況，全面了解行政審批有關(guān)業(yè)務。召開行政審批窗口經(jīng)驗交流

座談會，交流窗口管理經(jīng)驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。

推進行政審批標準化建設(shè)。根據(jù)市政府推進行政審批服務標準化建設(shè)要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設(shè)調(diào)研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設(shè)總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設(shè)重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設(shè)立審批標準化建設(shè)，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設(shè)立全過程要求、準備整套資料，實現(xiàn)心中有底、效率提高。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，強化計劃生育管理

建立計生管理隊伍。構(gòu)建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現(xiàn)問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數(shù)50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構(gòu)建一線管理網(wǎng)絡(luò)。

開展計生業(yè)務培訓。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務培訓，邀請北侖區(qū)計生局領(lǐng)導和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務講座，分專題開展計生業(yè)務培訓，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。

妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調(diào)研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據(jù)計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點，做好外來務工人員服務

完善外來務工管理體制。開展外來務工人員管理服務專項調(diào)研，了解我區(qū)外來務工人員情況、新一代外來務工人員特點和現(xiàn)有管理服務基礎(chǔ)，把握我區(qū)外來務工人員管理服務重點和難點，理清工作思路。提出外來務工人員管理服務工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為20xx寧波市外來務工人員服務管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務工人員。

做好重點管理服務項目。抓好外來務工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關(guān)部門銜接溝通，制定了外來務工人員積分落戶實施方案，按要求組織實施。協(xié)調(diào)外來務工人員子女入學工作，開展專項調(diào)研，了解北侖區(qū)外來務工人員子女入學相關(guān)政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務工人員子女入學存在的問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效

優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107 宗，交易額10046萬元，其中建設(shè)工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產(chǎn)權(quán)交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。

構(gòu)建責任體系。根據(jù)職責分工，確定黨風廉政建設(shè)責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務、考勤、接待等12項內(nèi)部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內(nèi)部管理。

開展廉政風險點管理。根據(jù)職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。

落實廉政建設(shè)有關(guān)制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。

在履行好管理服務職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿(mào)、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿(mào)易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。

二、20xx年工作思路

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務、提升水平”要求，努力建設(shè)透明、廉潔、高效、便捷的'行政服務平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設(shè)，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯(lián)合審批標準和流程。推進網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè),分階段將行政審批新標準和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務事項網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調(diào)研，建立健全行政服務中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。

（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導和聯(lián)絡(luò)員，引導企業(yè)建設(shè)內(nèi)部計生管理機制，組織開展專項培訓，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數(shù)據(jù)資料庫，引導人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結(jié)婚證、準生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務工人員服務領(lǐng)域。制定外來務工人員管理服務工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門加強外來員工培訓、生活娛樂設(shè)施建設(shè)、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現(xiàn)外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉(zhuǎn)變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務工作。

（四）優(yōu)化招標采購服務。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。

（五）強化干部隊伍建設(shè)。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象；加強業(yè)務學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設(shè)，完善重點崗位廉政預警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。

行政審批工作總結(jié)13

今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務中心規(guī)范化建設(shè)，政務服務綜合能力得到明顯提升。

一、主要工作

（一）大力推行政務服務標準化建設(shè)

一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。

二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。

三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費7611.1萬元。

（二）規(guī)范公共資源交易行為

按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額26.9億元，增收節(jié)支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設(shè)工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額625.5萬元。

一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務到位不越位。

二是實施交易規(guī)則、交易軟件流程再造。對現(xiàn)有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調(diào)試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎(chǔ)，力爭盡快實現(xiàn)網(wǎng)上報名、開標評標。

（三）加強政務服務平臺建設(shè)

一是籌建運行12345市民服務熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領(lǐng)導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。

1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。

2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。

3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。

二是推進三級便民服務網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在去年完成全縣10個鎮(zhèn)街便民服務中心場所建設(shè)基礎(chǔ)上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務制度化規(guī)范化；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級服務平臺互聯(lián)互通，為群眾提供及時便捷的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預審服務；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設(shè)置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫(yī)生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮(zhèn)實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設(shè)村居服務室，為下一步縣鄉(xiāng)村三級便民服務網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。按照全市要求，縣政務大廳網(wǎng)絡(luò)視頻與市紀委監(jiān)察平臺互聯(lián)對接，全面實現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督。

三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系。初步梳理三權(quán)交易、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實施意見，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)規(guī)劃，明確了布局設(shè)計、科室、職責、人員配備。

二、存在的問題和困難

隨著經(jīng)濟社會的'發(fā)展，政務服務環(huán)境建設(shè)越來越重要，縣委、縣政府對政務大廳綜合功能建設(shè)的要求越來越高，群眾對政務大廳的期望也越來越大。同時，政務大廳建設(shè)也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務服務工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關(guān)規(guī)定沒有落實到位，機構(gòu)名稱、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足。現(xiàn)有場地自20xx年租借至今，建設(shè)之初規(guī)劃、建設(shè)、采購的標準都很低，硬件設(shè)施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務大廳各窗口、各科室服務意識、精細化管理還需加強。

行政審批工作總結(jié)14

xxxx，在省、市部門的堅強領(lǐng)導下，xx區(qū)行政審批服務局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務工作高質(zhì)量發(fā)展。

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）“放管服”改革開新局

1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務服務事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務服務事項統(tǒng)籌考慮，并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個部門xx個事項。

2、為xx區(qū)域一體化服務共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個人事項、獨立事項）和“三個一批”（成熟一批、公布一批、實施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區(qū)共推xx項，與xxx區(qū)共推xx項，高頻政務服務事項涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。

3、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務工作發(fā)展機遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務服務工作優(yōu)勢，將xx項政務高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點，打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務所（分所）”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務業(yè)務升級。該平臺已覆蓋建檔服務企業(yè)xxx余家，累計服務xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》（xx項）并落地實施，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務思路，強化園區(qū)服務項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務優(yōu)、市場主體活、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū)。

（二）線上線下服務能力展新貌

1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務，強化政務服務大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務服務新生態(tài)。因地制宜推動政策、法律、政務、金融、人才服務升級，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務點，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務點，落地“xx分鐘政務服務圈”，讓政務服務更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。

2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進各類網(wǎng)上政務服務平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺建設(shè)與應用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”APP，推動實現(xiàn)審批服務掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區(qū)xx個單位的政務信息資源目錄xxxx個，政務數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項xxxx個，全部導入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務和有效監(jiān)管，xxxx，xx區(qū)進駐市級中介服務超市事項xx項，進駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。

3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實現(xiàn)全省最快，可實現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進方面，提供落戶居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專項服務，以人才服務于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。

（三）行政效能創(chuàng)新績

1、堅持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進好差評平臺升級建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺開展政務服務“好差評”工作，通過xxxxx市民服務熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)保”綜合整治行動，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查，做到行行有監(jiān)管。

2、下足市民服務熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級xxxxx市民服務熱線平臺的擴容與升級，進一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”問題處理、網(wǎng)格化融合的`組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導“包案”，針對重點問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治；每周開展“民情服務月”，每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決；由區(qū)長、區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部實行末位約談，推動有關(guān)問題的解決。強化工作落實，將政務熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實事”等專項工作，全面提升工作實效。

3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級政務公開專區(qū)標準化建設(shè)，對公開載體配置與應用進行重點規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務公開大廳建立高規(guī)格政務公開專區(qū)和政務公開專窗，有效拓寬基層政務公開渠道。推進xx項基層政務公開事項的工作安排部署，完善政務公開事項梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財政預決算等特色專題專欄，強化政策解讀、積極回應關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導，及時回復政府信息依申請公開案例，按時回復率xxx%。

二、xxxx年工作打算

xxxx年，區(qū)行政審批服務局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當、落實三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實現(xiàn)更精準簡政、更科學監(jiān)管、更高效服務。

（一）深入實施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能

落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個強化，強化制度建設(shè)、強化部門協(xié)作；實現(xiàn)三個確保，確保事項徹底進駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。

（二）扎實推進行政審批制度改革，加速釋放政策紅利

根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務，以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務服務同標同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化。在政務服務事項“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

（三）著力提高政務服務水平，有效增強資源融合

實施政務服務“一門、一網(wǎng)、一次”專項行動，提升協(xié)同服務能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務大廳“綜合窗”集中服務模式，加快xx分鐘政務服務圈、xx小時不打烊自助服務廳等陣地建設(shè)，打造政務服務新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務服務事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺辦理，實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善，推動更多政務服務事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求

以省、市政務服務便民熱線歸并擴容為契機，進一步提升xx區(qū)xxxxx政務熱線訴求響應能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化、多樣化需求。建立健全政務熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應急問題處置模式，提升工單辦理科學化規(guī)范化水平。

（五）切實加強政務公開，規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境

深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設(shè)，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強主動公開、推進重點領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標準。突出行政權(quán)力運行、重大項目建設(shè)、財政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領(lǐng)域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進法治政府、廉潔政府建設(shè)。

行政審批工作總結(jié)15

在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本目標的各項工作任務。

一、考核自評分：95分

1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；

2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。

二、工作總結(jié)

1、業(yè)務辦理情況

自今年1月1日以來，政務分中心共受理業(yè)務16028件，其中地籍管理業(yè)務4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。

2、工作目標完成情況

從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成工作目標，我們做了以下工作：

（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎(chǔ)上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。

（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將

三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務培訓，使調(diào)整后的'市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標。

（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。

（4）、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。

（5）、積極開展“窗口服務進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務進社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現(xiàn)場服務，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設(shè)用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。

（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務的準確性，進一步完善電子政務系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務辦理過程中應實施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。

3、黨風廉政建設(shè)情況

今年以來，我科全體同志認真學xxx省、市紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設(shè)各項規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務單位吃請，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀行為和投訴。

三、工作計劃和建議

1、按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務系統(tǒng)實施程序修改，進一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。

2、按照局黨組確定的“主動服務，主動協(xié)調(diào)，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協(xié)調(diào)的有效方法，開創(chuàng)主動服務的活動方式，并結(jié)合在局“樹標桿，找差距，爭先進”活動中外地的先進經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。

3、行政審批科是局電子政務運行的重要單位，也是業(yè)務辦理的樞紐部門，為加強與后臺業(yè)務部門的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級機構(gòu)進行考核管理。

4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科XX年科室預算時考慮政務大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。