第一篇：成都高新區(qū)石羊街道辦事處

成都高新區(qū)石羊街道辦事處

石羊街道辦事處2008年度信息化工作總結(jié)

及2009年信息化工作思路

今年以來，我街道信息化工作在高新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導下，在區(qū)科技局的精心挃導下，盡職盡責，不斷探索，開拓創(chuàng)新，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上實現(xiàn)了街道機關(guān)走專線（局域網(wǎng)、業(yè)務專線）、村（居）委會走寬帶、小區(qū)服務自布線；開通了機關(guān)、村（居）、單位網(wǎng)上服務系統(tǒng)，極大方便了上級與下級之間、部門與部門之間、群眾與部門之間的聯(lián)系與服務，大大提高了行政效能。現(xiàn)將我街道2008年信息化工作情況簡要總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，狠抓落實

石羊街道黨工委、辦事處高度重視信息化工作，提出要用信息化手段做好政務管理，把信息化建設(shè)變被動為主動，變壓力為動力，以此來帶動我街道各項工作的思路創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新。年初，街道制定了信息化工作的考核細則和工作計劃，明確將加強“電子政務辦公系統(tǒng)”管理工作作為2008年信息化工作重點。為 1

進一步加強領(lǐng)導，街道成立了以街道黨工委書記張懷名為組長的信息化工作領(lǐng)導小組，抽調(diào)了具有良好電腦操作技能的同志負責信息化工作的日常管理，要求各村（社區(qū)）都要有大學生擔任本村（社區(qū)）站點信息員。我們還常年聘請專業(yè)化辦公設(shè)備公司，對街道進行電腦、網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)挃導和應急事件處理，幵負責日常管理、維護。同時還舉辦了信息網(wǎng)絡(luò)人員專業(yè)培訓，傳授網(wǎng)絡(luò)安全信息基本常識和應急措施，基本達到了每個季度一次，提高了整個辦事處的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、信息網(wǎng)絡(luò)安全意識和應急事件處理能力。

二、規(guī)范管理，完善制度建設(shè)

一直以來，我們都非常重視信息網(wǎng)絡(luò)地規(guī)范管理，制定完善了《石羊街道辦事處計算機安全管理制度》、《石羊街道辦事處計算機安全保密制度》、《石羊街道黨工委辦事處關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)信息安全工作領(lǐng)導小組的通知》（成高石工委[2008]40號）等，以保證各項信息網(wǎng)絡(luò)工作順利、安全、有序地開展。同時對硬件、軟件的采購、更換、報廢以及信息發(fā)布等都形成了一套嚴栺的審批發(fā)布程序。通過制作辦公用微機網(wǎng)絡(luò)IP登記表，對所有辦公電腦的IP進行了統(tǒng)一登記管理。

三、加強學習，提高業(yè)務能力

信息化建設(shè)的目的在于通過整合各種信息資源，提高工作效率和提供便利服務。2008年，根據(jù)工作業(yè)務的發(fā)展和管理模式的變化，街道對信息化建設(shè)情況和推進應用情況進行跟蹤調(diào)研，及時完成信息化建設(shè)的硬件建設(shè)和管理軟件升級，使我街道信息化建設(shè)更加符合實際要求。

1、主動學習先進經(jīng)驗，積極爭取業(yè)務挃導。在推進信息化建設(shè)的過程中，我們采取多種方式主動向先進街道學習；通過網(wǎng)絡(luò)收集各街道門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁資料；街道組織專業(yè)人員對街道信息員進行相關(guān)業(yè)務培訓，積極爭取各類業(yè)務挃導。

2、繼續(xù)完善街道局域網(wǎng)，完成各社區(qū)電子政務外網(wǎng)開通。街道利用街道電子政務信息資源，積極完成了街道內(nèi)部及下轄6個社區(qū)的電子政務外網(wǎng)連通工作，形成上與區(qū)政府信息中心相聯(lián)，下與各村（社區(qū)）相通的寬帶網(wǎng)絡(luò)。幵按要求全面完成了社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，提高管理和服務水平，加強街道與社區(qū)之間的交流與互助。

四、不斷完善街道電子政務網(wǎng)服務體系

街道以“服務群眾、服務企業(yè)”為挃導思想，根據(jù)工作需要，對“石羊街道電子政務網(wǎng)”和“石羊街道陽光家園”進行全面改版升級，對板塊不斷進行了完善，目前政務網(wǎng)已設(shè)有“政務公開”、“招商引資”、“辦事挃南”、“便民服務”等20多個欄目，增設(shè)了“社區(qū)服務”、“熱點難點”、“市民話題”、“求職招聘”等9個欄目及“醫(yī)療保險”、“社保查詢”等30余個便民鏈接，為企業(yè)、群眾提供了高效、快捷的服務，今年共計有10萬余人瀏覽了政務網(wǎng)站，“點對點信箱”、“百姓信箱”收到群眾、企業(yè)來信148余條，構(gòu)建了黨群交流、政企交流的電子平臺。

五、推進規(guī)范化服務型政府建設(shè)

街道辦事處本著“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務宗旨，改進服務方式，優(yōu)化辦事流程，縮短服務時間、完善服務細節(jié)，提高工作效率，熱忱為各類企業(yè)和個人提供優(yōu)質(zhì)服務。街道統(tǒng)一規(guī)范制作了便民服務資料，供辦事企業(yè)和群眾隨意索取：制作了《石羊街道辦事處

服務中心便民服務卡》，公布服務事項、工作人員的咨詢電話、部門負責人的電話、機關(guān)作風投訴電話；將本街道的基本情況、辦事程序、溫馨提示等通過電子顯示屏滾動播放。街道各科室進一步規(guī)范清理簡化服務流程，對能夠下沉到村（社區(qū)）的服務項目，一律下沉到便民服務大廳；對服務內(nèi)容進行辦理時限分類，根據(jù)服務責任分工，實行辦理人員首問責任制；對弱勢群眾的服務要求，根據(jù)責任分工實行上門服務；規(guī)范掛牌上崗服務制度，針對個人服務項目，為窗口服務人員每人制作便民服務卡，便于辦事群眾事后咨詢。

六、進一步維護和完善了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)

今年OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，街道確定了專職公文收發(fā)員、督辦專員、信息員、報送員，管理員及時維護管理該系統(tǒng)，保證了協(xié)同系統(tǒng)在街道各部門的順利運行。同時街道加大了村（社區(qū)）及機關(guān)各部門的電腦辦公系統(tǒng)的維護工作，不斷更新滿足工作需要的先進信息化設(shè)備，以提高工作效率。社區(qū)開展了解決弱勢居民一鍵就能聯(lián)系到社區(qū)居委會和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的“一鍵通”信息化建設(shè)工程；“社區(qū)黨務工作信息化管理系統(tǒng)”等信息化工作，幵得到了市、區(qū)領(lǐng)導的肯定；街道與村（社區(qū)）間、街道各部門間、部門與上級機關(guān)間，保持了常規(guī)化信息暢通，做到了網(wǎng)上的文件、資料、數(shù)據(jù)的有效傳遞，提高了工作效率。

七、及時加強與高新區(qū)信息交流

街道辦事處同時加強與高新區(qū)的信息交流，及時向“高新區(qū)電子政務網(wǎng)”報送新區(qū)快訊信息和每月大事記，辦理督辦事項，全年報送新區(qū)快訊信息266條，大事記63篇，網(wǎng)上督辦回復17條。截止1

2月12日，在高新區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布信息1020條。

八、加大資金投入，完善硬、軟件設(shè)施

今年以來，我街道投入近30萬元完善辦事處信息化工程的軟、硬件設(shè)施。一是新增辦公用電腦7臺，新增打印機18臺，目前，街道（社區(qū)）共有辦公用電腦215臺；二是對整個辦事處的網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備進行了全面的調(diào)整，重布了網(wǎng)絡(luò)線路，更換了1臺交換機；三是購置了“聚生網(wǎng)管軟件”和“卡巴斯基殺毒軟件”網(wǎng)絡(luò)版，所有電腦統(tǒng)一安裝了卡巴斯基殺毒軟件客戶端、360安全衛(wèi)士、360防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全軟件。

2009年工作思路

1、強化信息化管理。制定、完善相應的管理措施和辦法，實行規(guī)范化管理；強化各類信息化設(shè)備、軟件資源和信息技術(shù)管理；搞好信息化技術(shù)培訓，提高辦公自動化水平；進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)運行暢通，加強網(wǎng)上監(jiān)控，確保網(wǎng)上安全。

2、強化服務。我們將以門戶網(wǎng)站為載體，進一步整合街道辦事處、居委會，以及社區(qū)服務等功能項目，簡化服務流程、方便居民辦事。

3、優(yōu)化決策。我們將深化街道黨政領(lǐng)導數(shù)字化決策的功能模塊的開發(fā)，運用先進信息系統(tǒng)技術(shù)，進一步完善數(shù)字化社區(qū)的管理信息系統(tǒng)。

4、尋求突破。街道的對外宣傳、街務公開、社區(qū)管理、社區(qū)服務、網(wǎng)上辦事、咨詢投訴，辦事處的一周工作安排、值班安排、會議室使用、文印管理、會議通知等在實施一段時間的“雙軌”運行（自

動化、人工操作幵行）之后，均將全部通過網(wǎng)絡(luò)正常運行，實現(xiàn)信息從單向發(fā)送到雙向交互。干部將在應用中逐步熟悉功能模塊，在應用中培養(yǎng)信息化興趣，在應用中加強交流與互助。

石羊街道辦事處

二○○八年十二月三十日

主題詞：信息化工作總結(jié)工作思路

石羊街道辦事處辦公室2008年12月30日印

（共印3份）

第二篇：成都高新區(qū)石羊街道辦事處文件

成都高新區(qū)石羊街道辦事處文件成高石辦處[2008]69號

關(guān)于印發(fā)石羊轄區(qū)2008年秋季愛國衛(wèi)生運動

實施方案的通知

各村、社區(qū)，轄區(qū)各單位，機關(guān)各相關(guān)部門：

根據(jù)成都高新區(qū)2008年秋季愛國衛(wèi)生運動實施方案，石羊轄區(qū)將在秋季開展以城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、健康教育、病媒生物防治等活動為載體的愛國衛(wèi)生運動。現(xiàn)將成都高新區(qū)石羊轄區(qū)2008年秋季愛國衛(wèi)生運動實施方案印發(fā)給你們，請認真組織實施。

石羊街道辦事處

二○○八年十月十日

石羊轄區(qū)2008年秋季愛國衛(wèi)生運動實施方案

一、指導思想

認真貫徹黨的十七大關(guān)于“開展愛國衛(wèi)生工作”的精神，大力弘揚抗震救災工作中激發(fā)和凝聚的寶貴精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持“政府組織、地方負責、部門協(xié)調(diào)、群眾動手、科學治理、社會監(jiān)督、分類指導”工作方針，緊密結(jié)合文明城市創(chuàng)建等工作，以開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、健康教育、病媒生物防治等活動為載體，全面開展秋季愛國衛(wèi)生運動，切實改善人居環(huán)境質(zhì)量，提高公共衛(wèi)生水平。

二、主要任務

1、開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，改善人居環(huán)境質(zhì)量。各村、社區(qū)、轄區(qū)各單位，機關(guān)各部門要結(jié)合文明城市創(chuàng)建、“清潔城市大行動”等工作，發(fā)動廣大干部群眾開展聲勢浩大的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，改善群眾生產(chǎn)、生活環(huán)境。一是要按照《成都市街道和居民院落管理指南》（見附件），嚴格規(guī)范街面秩序管理，加大居民院落清掃保潔力度，消除農(nóng)貿(mào)市場、背街小巷和城郊結(jié)合部衛(wèi)生死角，圍繞綠化、亮化、美化，全面提高市容環(huán)境管理水平；二是要組織發(fā)動群眾、機關(guān)干部、企事業(yè)單位職工、志愿者、駐地部隊官兵，對重點場所環(huán)境衛(wèi)生進行治理，加強學校食品、飲水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測。

2、全民健康教育活動，提高全民健康素質(zhì)。各村、社區(qū)和石羊衛(wèi)生服務中心要多形式、全方位開展健康教育和健康促進活動，以通俗易懂、群眾喜聞樂見的形式，普及以秋季傳染病防控知識為主要內(nèi)容的健康知識。利用健康壁報專欄，加大宣傳力度；組織醫(yī)療、健康

教育專業(yè)人員深入社區(qū)、開展健康教育進社區(qū);通過開展“全民健康生活方式行動”，倡導健康文明的生活理念和行為方式，提高全民健康素質(zhì)。

3、病媒生物防制活動，嚴防鼠傳蟲媒疾病。要按照“環(huán)境治理為主、化學消殺為輔”的綜合防制原則，堅持標本兼治，專群結(jié)合，組織開展消毒殺蟲和轄區(qū)秋季統(tǒng)一滅鼠工作，嚴防鼠傳蟲媒疾病。

三、工作步驟

根據(jù)高新區(qū)秋季愛國衛(wèi)生運動統(tǒng)一安排，我街道本次活動分兩個階段進行，即集中整治階段、總結(jié)階段。活動期間實行“周四”報送工作動態(tài)制度。

1、整治階段（10月1日—10月31日）。以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的公共衛(wèi)生問題為出發(fā)點，積極組織全社會，持續(xù)、集中開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、健康教育、病媒生物防治等各項活動，努力完善城市街面、社區(qū)居民院落、學校公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，搞好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品與飲水衛(wèi)生、廁所和垃圾衛(wèi)生管理，規(guī)范開展消毒殺蟲和秋季統(tǒng)一滅鼠，持續(xù)開展健康教育。街道將組織有關(guān)部門進行督查，并將通報督查結(jié)果。

2、總結(jié)階段（11月1日—11月30日）。各村、社區(qū)、各直屬單位，機關(guān)各部門于11月6日前將開展本次秋季愛國衛(wèi)生運動情況總結(jié)以書面方式報送社事科（聯(lián)系人：陽運福；聯(lián)系方式：85315671）。

四、責任分工

各成員部門要在街道辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導下，分工負責，密切配合，認真履職，形成合力，共同搞好秋季愛國衛(wèi)生工作。

社事科負責加強健康教育，普及衛(wèi)生防病知識，做好病媒生物防

制工作；加強對飲用水、食品的監(jiān)督執(zhí)法和監(jiān)測檢查，切實做好環(huán)境消毒工作，有效切斷疾病傳播途徑；要采取多種形式，廣泛進行秋季愛國衛(wèi)生宣傳，加強輿論監(jiān)督；加強對學生的衛(wèi)生知識教育，改善學校環(huán)境衛(wèi)生；督促醫(yī)療機構(gòu)按危險廢棄物管理規(guī)定，定期收集、處理醫(yī)療廢棄物，轉(zhuǎn)運至區(qū)域集中收集點，做到日產(chǎn)日清。

經(jīng)發(fā)科負責督促石羊客運站、石羊公交站做好環(huán)境衛(wèi)生工作以及“四害”消殺工作；按照國家有關(guān)法規(guī)和標準，搞好農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生管理；加強農(nóng)貿(mào)市場排放污水和家禽宰殺廢棄物的環(huán)境管理，有效地防治污染。

城管科負責加大環(huán)境衛(wèi)生整治檢查指導力度，加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，切實做好生活垃圾、糞便的清運和無害化管理，積極開展城鎮(zhèn)市容市貌整治工作，繼續(xù)開展清潔城市大行動；督促各物業(yè)小區(qū)和建筑工地做好環(huán)境衛(wèi)生以及 “四害”消殺工作。

各村、社區(qū)負責組織發(fā)動群眾大力開展愛國衛(wèi)生運動；按照成都市 “清潔城市大行動”工作要求，繼續(xù)開展對轄區(qū)內(nèi)街道和居民院落的綜合整治工作。

五、工作機制

要切實加強領(lǐng)導，進一步完善部門分工協(xié)作、全社會共同參與的工作機制，確保街道秋季愛國衛(wèi)生運動取得實效。

1、加強各成員部門的溝通協(xié)調(diào)，定期召開會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)愛國衛(wèi)生運動中的重點、難點工作；建立聯(lián)絡(luò)員制度，各成員部門指定1名聯(lián)絡(luò)員，及時溝通信息、督促有關(guān)職責落實事宜；要進一步充實健全機關(guān)企事業(yè)單位、村、社區(qū)居委會為主體的基層愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)。

2、激勵機制。繼續(xù)按照全市“清潔城市大行動”測評獎懲機制，

第三篇：成都高新區(qū)石羊小學

成都高新區(qū)石羊小學

開展“廉政文化進學校”活動實施方案

為深入貫徹落實市紀委、市委宣傳部《關(guān)于圍繞我市創(chuàng)建文明城市進一步做好反腐倡廉宣傳教育工作的通知》（成紀發(fā)?2008?15號）文件精神，按照《高新區(qū)紀工委關(guān)于開展“樹清廉清風，促高新發(fā)展”主題教育和廉政文化建設(shè)系列活動的實施意見》和《高新區(qū)廉政文化進學校活動實施方案》、石羊街道紀工委《關(guān)于開展“樹清廉清風，促石羊發(fā)展”主題教育和廉政文化建設(shè)系列活動的實施方案》的要求，結(jié)合我校實際和創(chuàng)建文明城市的有關(guān)要求，進一步推進校園廉政文化建設(shè)，深入開展“廉政文化進學校”活動。為確保活動取得實質(zhì)性成效，特制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以推動《實施綱要》全面貫徹落實為目標，廣泛開展“樹清廉清風，促高新發(fā)展”反腐倡廉主體教育和廉政文化建設(shè)活動，緊密結(jié)合學校文化建設(shè)實際，按照黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求，有重點、全方位、多層次地開展廉政文化進校園活動。通過開展形式多樣的反腐倡廉宣傳教育活動，提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識，增強廣大青少年學生清白做人、規(guī)范做事、遵紀守法的自覺性，在學校營造濃厚的校園廉政文化氛圍，形成“以廉為榮，以貪為 1

恥”的精神境界和良好風尚，為高新區(qū)“創(chuàng)建世界一流園區(qū)”的戰(zhàn)略部署營造良好的廉政文化建設(shè)氛圍。

二、活動安排

按照活動內(nèi)容要求及時間安排，我校將認真組織開展廉政文化進校園活動。要注重實效，務求活動取得實實在在的效果。具體內(nèi)容及安排如下：

1、在4月開展一次以廉政為主題的演講比賽；

2、各班要開展一次以廉政為題的黑板報比賽，利用黑板報、學習園地等進行學習宣傳，營造良好的學習宣傳氛圍；

3、各班要開展一次憶苦思甜教育，組織學生開展專題討論活動；

4、主動邀請石羊派出所到學校開設(shè)廉政教育講座，通過現(xiàn)實生活中的案例分析，幫助學生樹立腐敗可恥、廉潔光榮的觀念，使學生認識到腐敗的危害性；

5、出一期關(guān)于廉政建設(shè)的宣傳欄。

6、4月中旬組織一次針對全校師生的法制教育講座。

三、活動要求

“廉政文化進學校”工作是構(gòu)建反腐倡廉工作格局的一項重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建文明城市的一項重要活動。學校要將此項工作納入重要議事日程，建立健全“廉政文化進學校”長效機制。

1、提高認識，加強領(lǐng)導，成立“廉政文化進學校”的領(lǐng)導小組，校長任組長，支部書記任副組長，制定專項工作推進方案，2明確責任、任務和目標，確保活動健康有效開展，要把開展這項活動作為加強黨風廉政建設(shè)和創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容來抓，按照統(tǒng)一部署，抓緊抓好。

2、落實責任，務求實效。要堅持權(quán)責一致的原則，建立廉政文化進學校工作責任制。

3、深入研究，總結(jié)經(jīng)驗。學校要積極探索廉政文化建設(shè)的有效途徑和方法，及時研究和解決廉政文化建設(shè)過程中遇到的新情況、新問題，不斷改進工作方法，不斷豐富“廉政文化進學校”工作內(nèi)容。

4、通過課題研究，培養(yǎng)學生守規(guī)則的良好習慣。

成都高新區(qū)石羊小學二ОО八年四月十日

第四篇：成都高新區(qū)石羊街道辦探索農(nóng)轉(zhuǎn)居物業(yè)管理新模式

成都高新區(qū)石羊街道辦探索農(nóng)轉(zhuǎn)居物業(yè)管

理新模式

一提到成都高新區(qū)，你想到什么？國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，成都市、四川省經(jīng)濟發(fā)展的“排頭兵、火車頭、增長極”。高新區(qū)還有另一面榮譽之旗: 率先在全國實施社區(qū)形象導示系統(tǒng)；率先在西部制定《社區(qū)公共配套服務設(shè)施建設(shè)標準》、《成都高新區(qū)社區(qū)建設(shè)管理規(guī)范》；率先在西部開展星級社區(qū)創(chuàng)建??

長期以來，成都高新區(qū)的自主創(chuàng)新，不僅在于科技，一場社區(qū)居民自治體制的創(chuàng)新，正在該區(qū)全面鋪開。

改革“青睞”先行者，成都高新區(qū)是全市城市化進程最快的區(qū)域之一，而當人們聚焦它的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟騰飛時，高新區(qū)的決策者們卻有更廣闊的目標：讓“高新人”為之自豪的，不僅是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，還有安居樂業(yè)的生活。

新聞背景>>>

成都高新區(qū)共6個街道辦事處，可分為3大類型：較高檔社區(qū)，城市化水平較高；老式院落社區(qū)，沒園林景觀，但文化底蘊深；農(nóng)遷小區(qū)，農(nóng)民失地后進入城市成為新市民。

記者走訪3個街道辦，各代表3大類型，深入解讀高新區(qū)社區(qū)自治創(chuàng)新之路——

高新區(qū)石羊街道轄區(qū)有8個農(nóng)遷社區(qū)，共聚集農(nóng)轉(zhuǎn)非人口7

萬余人，是高新區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)非人口數(shù)量最多的街道。它的特殊，令社區(qū)物業(yè)管理困難重重：居民受傳統(tǒng)觀念、往日行為習慣影響，大多對社區(qū)物業(yè)管理不認同、不合作。如何改善物業(yè)管理模式、以尋求社區(qū)自治新突破口，成為街道辦工作人員晝思夜想的課題。2008年，針對石羊街道的人員構(gòu)成特點，石羊街道辦開始摸索農(nóng)轉(zhuǎn)居物業(yè)管理的新模式——

5個陌生人來小區(qū)暗訪門衛(wèi)攔著硬是不準進

2009年冬，三元社區(qū)一院落大門外，出現(xiàn)了5名陌生人。推開鐵門，其中一人正欲邁進院落，門衛(wèi)出現(xiàn)并將他們攔下。“請問有什么事？”門衛(wèi)詢問。“我們找人。”一名三十來歲的男性趕緊解釋，說著，再次推門準備前行。“請你們出示證件，這里需要進行出入登記。”但對方就是找各種理由不愿出示，雙方僵持了近半小時。“那5個人其實是成都市一項社區(qū)測評工作的調(diào)查員，奉命來暗訪，所以不愿出示證件暴露身份。偏偏遇上個‘固執(zhí)’的門衛(wèi)，為院落的安全，對可疑陌生人堅決不放行。”社區(qū)工作人員說，測評結(jié)果出來，三元社區(qū)以最高分名列全市第一。

農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)破題摸索物業(yè)管理新模式

“‘進門**’體現(xiàn)的社區(qū)物管水平，要是放在前幾年，想都不敢想。”

石羊街道黨工委書記張懷名介紹，石羊街道轄區(qū)共8個農(nóng)遷社區(qū)，農(nóng)轉(zhuǎn)非人口共5萬余人。這部分人口進入城市后，與其他

市民相比，思想、行為習慣上多少存在著差距。如隨地吐痰、亂丟雜物，很難立即轉(zhuǎn)變過來。另一方面，由于長期生活在一起，農(nóng)轉(zhuǎn)非人口社會關(guān)系更為復雜。兩個個體出現(xiàn)矛盾，雙方親戚朋友很快卷入其中，稍不注意事態(tài)就容易擴散、演變。“這些特征，為社區(qū)物業(yè)管理帶來了極大的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在對物管不認同、不合作。”而讓居民自掏腰包購買物管服務，更是難上加難。一直以來，各個院落的物業(yè)服務人員都是由街道辦出錢，聘請的多為同街道失業(yè)人員。由于財力有限，也不能獲得高標準的物管服務。如何改善石羊街道的物業(yè)管理模式，一直是街道辦工作人員思考的課題。針對石羊街道的人員構(gòu)成特點，石羊街道辦開始逐步摸索農(nóng)轉(zhuǎn)居物業(yè)管理的新模式：按照“工作精細化、管理專業(yè)化、服務人性化”的原則，建立了農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)物業(yè)管理運作模式。摸底后專業(yè)培訓物管學會了敬禮

社區(qū)設(shè)立了物業(yè)管理辦公室，并下設(shè)接待服務部、工程維修部、秩序維護部，通過公開招聘方式確定專業(yè)化物管辦主任，及其各工作部工作人員。農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)物業(yè)管理除了商品房物業(yè)管理的內(nèi)容外，還包括部分社會事務、司法調(diào)解、綜治維穩(wěn)、暫住人口管理、防邪防毒等工作內(nèi)容。

為了摸清社區(qū)聘用的院落物業(yè)管理人員的業(yè)務水平，2008年，石羊街道辦組織他們進行了一次摸底考試。測試結(jié)果讓人大吃一驚，管理技能不合格的不在少數(shù)，石羊街道辦事處工作人員甚至發(fā)現(xiàn)，個別巡邏隊員、門衛(wèi)竟是文盲。“物管人員是文盲，這意味著萬一院落出現(xiàn)安全事故，他們連不法分子的車牌號、證件名都不認識，根本無法報案。”張懷名說。

這次測試，令石羊街道辦事處工作人員開始重視物管人員的職業(yè)素質(zhì)。2009年，各個社區(qū)開始聘請專業(yè)物管經(jīng)理，定期對物管團隊進行專業(yè)培訓。“教他們?nèi)绾畏婪栋踩[患、如何與人溝通，甚至連巡邏路線都有一個科學的套路。”

幾個月后，張懷名出入各個院落時發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理人員說話的嗓門變細了，如有居民出入，還會主動敬禮。同時也逐漸具備嚴格的安全意識，堅持外來訪客進出門登記。

自主研發(fā)物業(yè)管理平臺居民享受“一條龍服務”

2009年，石羊街道辦事處的一名社區(qū)工作人員，自主開發(fā)了一套“物業(yè)管理軟件平臺”，現(xiàn)已在石羊街道各個社區(qū)廣泛應用。“我家電表壞了。”7月29日下午，三元社區(qū)居民陳秀真來到社區(qū)居委會的物業(yè)管理辦公室，向工作人員提出報修。通過物業(yè)管理軟件平臺，工作人員輸入陳秀真的姓名、住址及反映內(nèi)容，點擊“提交”，信息立即被分配至維修部。接到消息后，維修部立即派出工作人員上門檢查，在半小時內(nèi)修好了電表。之后，陳秀真又接到一個來自社區(qū)的回訪電話，確認問題是否已得到妥善處理。“軟件設(shè)定了一套清晰的物業(yè)管理流程，從記錄問題、處理分工、解決問題到事后回訪，都由相關(guān)工作人員經(jīng)手，使社區(qū)居民享受到物業(yè)管理的‘一條龍服務’。”張懷名介紹說，它有效規(guī)范了社區(qū)日常物業(yè)管理工作，也便于事后跟蹤

查詢，只要輸入姓名，社區(qū)居民的詳細信息、物管問題處理記錄全部一目了然。

黨員搭橋

高檔院落自治創(chuàng)新

今年7月，一個以小區(qū)院落為單位的黨員聯(lián)系服務站，在芳草街紫薇社區(qū)建立，并火熱納賢。通過逐戶走訪摸底、設(shè)點登記，這個“黨員之家”現(xiàn)已吸引該小區(qū)60余名黨員志愿加入。黨員聯(lián)系服務站的建立，是成都高新區(qū)芳草街轄區(qū)根據(jù)街道的自身特色，在促進社區(qū)居民自治上的一個新嘗試。基層黨建小區(qū)黨員聯(lián)系服務站

成都高新區(qū)發(fā)展策劃局副局長張宏川，家住芳草街紫薇社區(qū)。7月的一個周末，家門外傳來一陣敲門聲。“請問，您的家中有沒有黨員？”造訪者是紫薇社區(qū)工作人員，正對所在設(shè)區(qū)居民進行訪問，收集黨員信息。張局長愉快地登記了相關(guān)信息。原來，一項基層黨組織摸底工作正在紫薇社區(qū)鋪開。“從7月初開始，以一個高檔電梯公寓院落作為試點，社區(qū)工作人員逐戶登門訪問，了解居民的黨組織信息。此舉的目的，是為建立以小區(qū)院落為單位的黨員聯(lián)系服務站。”芳草街紫薇社區(qū)黨支部書記曹德新介紹。

黨員搭橋推進社區(qū)居民自治

“一方面是抓黨建，另一方面也是根據(jù)芳草街道的現(xiàn)狀特點，在促進社區(qū)居民自治上的一個新嘗試。”芳草街道辦事處社會事務

與計劃生育科的相關(guān)負責人介紹，芳草街道轄區(qū)，共有70余家物業(yè)管理樓盤，其中不乏高檔電梯公寓院落。與其他小區(qū)相比，在高檔電梯公寓院落中，推進社區(qū)工作的難度更大。

曹德新看來，以小區(qū)為單位建立黨員聯(lián)系服務站，或?qū)⒊蔀橥七M高檔院落社區(qū)居民自治的一個突破口。“先凝聚黨員、再依靠黨員帶動身邊的家人朋友，黨員聯(lián)系服務站相當于連通社區(qū)與高檔院落居民的一座橋梁。”

按照計劃，黨員聯(lián)系服務站成立后，社區(qū)將組織成員開展一系列活動，包括宣傳聯(lián)系群眾、化解小區(qū)居民矛盾、關(guān)心幫助困難群眾、組織文化體育活動等。小到解決小區(qū)物業(yè)、環(huán)境噪音問題，大到協(xié)助社區(qū)開展工作，他們將參與到院落管理。（房欣 胡鈺）

第五篇：成都高新區(qū)中和小學

成都高新區(qū)中和小學

和美教育發(fā)展工作室2012秋總結(jié)會安排

一、會議安排：

會議時間為2013年1月25日，地點為學校底樓會議室，參會人員為行政管理人員、和美教育發(fā)展工作室成員、德育中心組、學科中心組成員等共計35人；主持人程倩；會議內(nèi)容為研討和美教育的新發(fā)展與校園文化建設(shè)，研討市級德育課題總結(jié)階段工作，研討教學課題“課堂中和美學習共同體的實踐研究”第一階段工作，總結(jié)全國和美教育論壇與本期和美教育發(fā)展工作室工作。

二、會議議程 ：

1、和美科研工作總結(jié)，劉勇；

市級德育課題總結(jié)階段工作“和美教育理念下德育校本課程的開發(fā)與實踐研究”，前階段工作小結(jié)，收尾工作要點，校本教材修訂稿編制，結(jié)題準備。教學課題“課堂中和美學習共同體的實踐研究”第一階段工作，課題開題情況及初步界定，研究設(shè)想，存在的問題。

2、總結(jié)首屆全國和美教育論壇與本期和美教育發(fā)展工作室工作，程倩；

首屆全國和美教育論壇成果與思考，工作室工作成果。

3、和美教育的新發(fā)展與校園文化建設(shè)，劉明建；

和美教育開啟了走向全國之路，如何進一步深化細化創(chuàng)新？校園文化建設(shè)如何走向人文內(nèi)涵？

三、會務：

人員落實等籌備安排——劉勇、傅德智，材料準備——各相關(guān)負責人，設(shè)備準備與攝影——張育曦，會議記錄——陳霞，通訊報道——賀琳，會場布置——晏朝勇

備注：未盡事宜另行通知。

成都高新區(qū)中和小學和美教育發(fā)展工作室

2012年1月18日

附件:

參會人員名單（35人）

劉明建、鄒澤君、鐘灝、鐘奕軍、范華元、程倩、郝禮婷、劉林、晏朝勇、劉勇、袁惠英、李平、譚志強、蘇燕、張林艷、魏梅、李靜、陳霞、陳輿霞、傅德智、葉麗、付莉群、陳洪、張?zhí)旒选①R琳、張同蓮、張育曦、黃玉軍、徐燕、劉菲、張紅利、熊書興、董晴晴、閆國慶、陳琳