第一篇：證券營業部工作總結

xxxx年已經遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學生時代走出了大學校門到公司實習，8月份正式來邢臺參加營業部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學生光環的學生到一個必須負起工作職責的職業人的轉變，在這個轉變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經歷了許多方法和思維的轉變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領導和同事們的在幫助下，我們很快認識到了自己的不足和差距，在經歷了開始一段時間的不適后，現在已經基本上適應了現在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務的方法。并在不斷在工作中學習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎上，努力在經紀業務上也有所突破。

xxxx年是營業部建設的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業部已經展現在我們面前，系統建設已經完成并順利完成各種測試，順利的通過證監局和總公司的檢查，營業部營業的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的高興，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐盛的，一個嶄新的營業部已經矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進步，完成了一個人生重要的轉折。

在這一年中我從得到得經驗的是認真，求實，不怕困難。剛工作的時候，也許有經驗上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不認識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設備。這件事雖然不大，但可以從中發現我在一直有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認真，求實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發，作為營業部信息技術部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結經驗，現在問是為了以后不問，近早的把業務熟悉起來。

我還有一個不足的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克服。就像上次我聯系衛星支架的時候遇到的問題，由于對外聯系的不托，衛星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛星的安裝，拖延這么長時間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學習，也許這方面的改進比較慢，但我會在這方面付出我的努力。

營業部馬上就要走上正規，根據自身的特點，我覺得我應該從一下三個方面入手制定我的下一周年計劃。我應該先從自己本職工作開始學習，作為營業部的電腦部主管，力保營業部的網路安全，在營業時間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過前段時間的系統建設，我已經對系統的基本構架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經驗，這方面我會細心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經驗的中總結，避免一些別人已經犯過的錯誤。我應該從以下方面入手：

1.認真閱讀《系統配置文檔》和自己建立的《證券營業部系統建設日志》，對系統有更深入的理解和掌握，當一旦發生事故時，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。

2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業部事故處理經驗，來彌補我們新成立營業部經驗上的不足，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。

3.營業部漸漸走上正軌，關于信息系統的一些規章制度也要真正的實施起來，爭取在開業前拿出一套完整的業務和辦公用機的安全使用制度供大家遵守。

作為證券行業從業人員，要對基本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊電話時，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象。公司網上交易軟件和手機炒股軟件的使用，作為計算機和金融專業的學科交匯，我有責任盡快熟悉這兩項業務，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進而提高業績和工作效率。我應該從以下方面入手：

1.從多渠道去了解金融行業的基本知識，多從網站和報紙上瀏覽證券行業知識。

2.盡快熟悉網上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機炒股軟件財神通的使用，查看總部的培訓文檔，盡快熟悉這部分業務。

第二篇：2016證券營營業部工作總結

**證券**營業部

2016年工作總結

2016年，在公司的正確領導及相關部門的全力支持下，在激烈的市場競爭中，我營業部一如既往，群策群力，充分調動員工的積極性，適時調整經營思路，較好地完成了公司下達的各項經營指標，取得了可喜的經營成果和工作局面，為營業部的長遠發展奠定了堅實的基礎。

現就本工作完成情況做如下總結：

一部分 2016工作回顧

一、經營指標完成情況：

2016年，我部完成交易量***億，實現利潤****萬元，凈利潤在全公司排名第二名。一年來，我部圓滿完成工作任務，向公司上交了一份滿意答卷。

二、強化專業營銷，拓展全新局面：

（一）與銀、電合作開發客戶，擴大業務覆蓋面積。為積極搶占市場份額，努力擴大經營規模，2016年營業部采取安排客戶經理在銀行駐點營銷，抓住總部與電信、郵政儲蓄銀行聯合營銷的契機，加大與電信、郵儲銀行營銷合作力度，與各縣鄉電信局、郵儲銀行渠道合作，重點挖潛縣鄉政府和企事業機關干部和小企業主等準客戶，大力培育縣鄉資源型客戶，加強了對無銀行網點的業務輻射能力，逐步完善渠道營銷模式，有效實現“圈地”營銷的多形式、多渠道市場開發工作。

（二）發展經紀人隊伍,積極提高市場參與度。2016年，營業部通過了經紀人實施制度檢查，使我部的營銷打開了一個全新的局面。

（三）積極營銷基金，狠抓業務開拓。基金營銷，始終是一項充滿挑戰的、艱苦的工作，面對此種局面，我部通過給員工一系列的培訓、學習，讓全體員工都基本掌握相應的營銷技巧。改變員工觀念，注重營銷策劃，提升營銷技巧，按照營銷策劃書有步驟地實施營銷工作。

三、加強客戶服務，堅持開展投資者教育

1.目標細化，建立以客戶為中心的服務機制。2016年**市場同時進駐**、**等多家券商，面對競爭的日趨激烈，我部提出了不打價格戰，靠優質的服務贏得客戶的思路，達到客戶和營業部雙贏的服務目標。為此我部對客戶進行了細分，針對不同的客戶類型提供不同的產品和服務手段采取不同的服務策略，運用量體裁衣式個性化服務，在為客戶做好各項規范化業務服務的同時，強調真情服務，處處為客戶著想。

2、以客戶需要為切入口，著力做好咨詢服務。針對客戶個性需求與共性需求，設立了咨詢小組，重點做好咨詢服務。小組成員每個星期定期進行碰頭并進行交流、溝通，對大盤及個股走勢進行討論和研判，進行解盤咨詢，交易中動態跟蹤，收市后總結交流，以求最大限度的盤活現有中大戶存量資產。從而有效地保存了存量客戶，吸引了增量客戶。另外，我們安排專門員工通過網絡qq及現場咨詢服務于最廣泛的客戶群，通過專人負責每天為重要客戶提供資料收集、基礎數據分析，深刻全面地發掘證券品種的投資價值，揭示其風險, 及時滿足客戶的個性需求。

3、強化對投資者的教育培訓。首先，我部不定期舉辦“專題培訓班”，對股民進行股市基礎知識、風險的防范和回避、技術分析和實戰操作等方面的知識培訓，引導股民進行理性分析和操作，培養股民樹立正確的投資理念。

4、從基礎服務細微處入手，提供特色服務，建立良好的客戶關系。營業部安排每日值班客戶經理，對營業部新客戶，能夠用心做好營業部基本情況介紹及各種交易委托方式的介紹及如何使用；同時利用中午休息時間給一些沒有回家的客戶開展了網上交易課程，對一些年老的客戶開展如軟件及其新功能的使用等課程，從而使客戶在最短時間內熟悉營業部客戶端的業務流程，熟練使用營業部所提供的交易設備及其系統，在有效地減輕了業務人員的工作壓力的同時，為營業部創造更多的經濟效益。

四、觀念創新，塑造堅強團隊

（一）抓好員工培訓工作，打造一支強有力的員工隊伍

縱觀目前的行業特征，券商的超額壟斷利潤時代已不再復返，在新的形勢下迫切需要改變傳統思維模式，探求新環境下的行業發展方向，對經營模式、思維方式進行新的界定。營業部及時調整思路，更新觀念，著力培養一支具備有競爭力的員工隊伍。這種競爭力不僅體現在營業部的小范圍內，更是為了適應市場的需求。長期以來，員工在相對平穩的工作環境中已經習慣了“平均化”薪酬；以僅僅做好本崗位工作就認為完成了工作任務；以簡單的微笑服務作為服務的唯一準則；以單一的證券經紀業務作為個人學習內容。營業部把打造學習型的團隊放在各項工作的首要位置上，而學習的重心就是要在員工中營造服務意識、風險意識、競爭意識，塑造一支經得起市場風浪的堅強隊伍。營業部以打造學習型團隊為契機，通過潛移默化的學習有效地實現員工一崗多能的技能培養；完善了為客戶提供個性化服務的基本服務準則；營造了員工緊跟市場需求，加強創新業務學習的良好氛圍。

營業部為打造這樣一支隊伍，首先在內部倡導了一種全員學習的良好氛圍。營業部把每周二定為營業部的全員學習日，以滿足業務需求為目的，針對員工不同的工作崗位采用多種形式對員工實行內部培訓。營業部尤其對各種創新業務進行了連續、系統的學習，為新業務的順利開展在人員素質要求上做好了充分的準備。

（二）在做好以上工作的基礎上，我部2016年還大力做好融資融券等新業務的培訓工作。同時，積極接受公司的常規檢查，以最好的風貌及素質全力開展工作。

五、存在問題

認真回顧分析我部2016年所做的工作，成績固然令人欣喜，但也存在一些不足。主要表現在兩方面，一是一些工作抓落實不夠，導致效率低下。二是創新意識不足，有些工作縮手縮腳，打不開工作局面。以上在今年工作中暴露出來的問題，我部將在2017年工作中認真加以解決。

第二部分 2017年工作思路

2017年的發展計劃，對我部而言意味著全新的形勢和挑戰。因為2017年國際、國內資本市場不容樂觀，還有多家券商即將進駐**市場，屆時，**證券市場將是15家券商共分一杯羹的激烈競爭局面，我們的想法是，只要我們不喪失信心，不放棄主觀能動性，那么我們就一定會有所作為。我部根據公司的發展戰略以及我部所處的競爭環境，為保持我部應有的利潤貢獻度、市場占有率，具體而言，營業部在2017年應該著重抓好以下幾方面工作：

一、統一思想，振奮精神，堅定信心

2017年，我部將更加勇敢迎接各種困難與挑戰。團結一心，振奮精神，千方百計，狠抓業務開拓，促進各項工作的開展。

二、立足當前，著眼長遠，強化服務，繼續抓好經紀業務，努力擴大證券傭金收入。以服務為本，深化服務內涵，改善服務水平，夯實業務基礎，特別要做好后續服務工作，從而保住存量客戶，吸引增量客戶。

三、以管理求生存，以營銷求發展

在搞好我部內部管理的基礎上，根據市場的情況調整營銷思路，重點做好營銷工作，制定好營銷政策，采取行之有效的營銷策略。

回首過去，展望未來，2017已經來臨，迎接我們的將是更大的挑戰。但我們*****營業部是一支不畏艱難的團隊，我們將以踏踏實實的工作作風，勇往直前，將我部建設成最優秀的營業部，以最佳業績為打造生態文明金融添磚加瓦！

第三篇：2011年證券營業部上半年工作總結

2011年上半年工作總結

綜合崗

不知不覺間，我來到**證券建湖營業部已兩個月有余。回首2011年上半年，有收獲的喜悅，有初次接觸實際工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先，我感謝公司、感謝營業部領導為我個人的發展提供良好的舞臺，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識，使我理念上有了長足的進步，看待市場角度更加深入，分析和解決問題能力有了一定的提高。

上半年的工作主要分為以下幾部分：

（一）財務崗

通過兩個多月的學習與實踐，使我進一步熟悉財務信息系統的使用與日常管理，進一步加強業務和理論學習；進一步建立和完善各項財務臺賬并按要求啟用和記錄；按照規定時間節點完成營業部日常的財務、會計核算及記賬、報賬、報表編制與分析等會計核算和會計管理工作，及時準確地報送營業部的周報、月報、季報；建立健全員工社保和住房公積金賬戶的準備工作，以便實際繳納時及時辦理；按時完成總公司財務部、存管中心和營業部領導交代的其他工作；按時完成客戶回訪工作，及時處理其它與工作有關的事務。

上半年的財務工作，使我深刻認識到財務崗位的重要性，凡事一定要多匯報、多請示領導，一定要多與領導溝通交流，要切實認真學習總公司財務相關制度，站在營業部的發展的角度，結合營業部實際情況重實效、抓落實。同時，要多為營業部爭取利益，如充分利用我證券公司與銀行三方存管合作的機遇，與銀行談判以最大程度的維護我營業部應得利益，這也是下一步財務工作的一個重點。

（二）綜合崗

作為綜合崗，我主要完成的工作包括：（1）按照公司財務核算制度及具體操作流程和要求，完成公司自籌建開始至**月底的固定資產卡片錄入、工資、福利和獎金發放等；（2）按營業部各崗位實際工作需要，配齊必需的各項辦公用品。同時，設立辦公用品庫存清單和辦公用品領用清單，實際領用時進行登記；（3）每日按時完成員工考勤記錄，月底按公司規定進度統計掃描后反饋給公司人力資源部；（4）完成領導交代的其他任務，協調完成總公司分配的其他臨時性任務。

（三）業務開展

上半年就個人而言，業務開展很不理想，既有客觀原因，也有主觀原因。客觀方面，在**人生地不熟、工作本身壓力大，沒有太多時間出去跑渠道等；主觀方面，沒有充分利用每一天的時間多出去跑業務、搞宣傳，沒有充分利用每一個機會完成開戶指標，沒能為營業部分憂解難，是我下半年工作的重點和突破方向。

（四）下半年工作目標

通過本次總結，讓我靜下心來回顧上半年的進步與不足。個人認為不足在于：

1、需進一步加強業務知識學習

雖然平日不斷進行自我學習、看書、看資料，也通過常常與**總的溝通、交流吸取了很多的經驗與知識，但個人認識到，還沒有很

好的消化和領會。如在個股分析中，雖然運用了簡單的財務分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學習中，個人打算進一步加強股票基礎知識的學習，通過模擬操盤等方式進一步深入學習股票實際操作，進一步提高業務知識和實踐水平。

2、提高工作的主觀能動性

雖然每天都了解市場、個股的性息，但是個人的惰性和主觀能動性的不足使我觀察信息時不夠仔細和敏感、分析問題角度不夠全面，對于市場的變化把握不夠及時準確。同時，對于其他行業的關注，也缺乏連續性。

證券行業是一個不斷學習與積累的行業，下半年，個人將著重進一步加強主觀能動性方面的建設，相信只有這樣才可以突破目前的相關瓶頸，才可能有更深層次的進步。力爭向營業部推薦有潛力的個股，為公司的業務發展實實在在的盡一份自己的力量。

3、下半年業務發展構想

前面已提到，上半年的業務開展情況很不理想，這也是下半年需要重點突破的地方。就我的實際崗位情況而言，只能也必須通過利用晚上下班后的時間，通過一些有限的社會關系，重點突破某些重點大資金客戶，力爭促成部分大資金散戶來我營業部開戶，這樣才可能完成自己的指標任務。同時，不放過平時積累的其他的一些人脈關系，利用一切可能機會，促成小散戶來我營業部開戶，聚少成多，最終為營業部分擔壓力、為自己的未來謀得發展。相信一分耕耘一分收獲，通過自己的辛勞和努力，下半年一定會有所收獲。

第四篇：2016年上半年工作總結證券營業部[模版]

2016年上半年工作總結報告

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

1、營業部日常柜臺業務開展，如經紀業務柜臺的客戶賬戶的開立，客戶信息變更，客戶各類二級市場業務權限的開通，融資融券柜臺業務的開展，在合規的原則下，給符合融資融券業務開展條件的客戶開立融資融券業務的權限。

2、營業部各類綜合事務的完成，如營業執照的變更辦理，以及配合財務要求，營改增之后新的增值發票的及時領取，通過新的增值稅發票抵扣營業部日常開銷費用，為營業部節約了日常營運成本。

3、營業部經紀人入職材料的收集，在經紀人入職后在展業合規方面，營銷方面的培訓工作。

4、積極的配合營業部來完成公司下達的各項工作任務及各項檢查工作。

時光荏苒，2016年上半年已經過去，今年來股票行情的低迷，可以切身的感受到，自己身上有種不名的壓力，還僅僅依靠傳統的經紀業務是不能支撐營業部更好更快的發展的，一定要力推創新項目，積極主動的營銷機構客戶。“打鐵還需自身硬”同時也要加強自身的業務知識，除了公司內部的培訓學習外，還要多去參與公司以外的業務知識。積極盤活身邊的資源，建立不同的營銷渠道，這樣才能更好的開展業務。我相信，只要自己不斷努力學習，踏實工作，也只有經過了自己的努力之后，下半年會有進一步的成長，會有一個很好的收獲。

證券營業部 明天 2016年8月8日

第五篇：證券營業部實習總結

篇一 : 證劵公司實習總結

來到中信建投證券張楊北路營業部開始我的實習生活。雖然還只有一周，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。

我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。

當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，關愛留守兒童實踐報告，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。

這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。

在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關注某個行業。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業術語，對股市也有更多的了解。

公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。

在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學習的平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。

篇二 : 證券公司柜臺崗實習總結

證券公司柜臺崗實習總結

在柜臺實習的時間盡管短暫，但是卻讓我學到了很多東西，這對我今后的工作將有很大的幫助。下面我把我在柜臺實習的情況及收獲，感悟整理成文。不光是為了完成工作任務，更重要的是為了總結經驗與不足，為做好今后的工作奠定基礎。在整個實習期間，我了解到證券柜臺業務包括開立股東賬戶，資金賬戶，辦理各種委托方式，銀證聯網，查詢，交割單打印，對帳單打印等。經過近兩周的勤奮好問和實戰訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經可以熟練的進行開戶全部流程業務的基本操作，對于轉戶，銷戶，客戶普通信息修改，客戶特殊信息修改以及創業板，基金，權證交易的開通也都有所了解。

這些對我今后在客服部的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業務流程，才能很好的解決客戶對相關問題的咨詢，提高服務質量。

在實習的過程中，我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時候，會出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改 掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做 每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的 做好本職工作，勝任自己所在的崗位!在實習報告的最后，感謝領導為我提供這一次寶貴的柜臺實習機會，感謝柜臺員工的無私幫助。希望在今后的工作中，大家能夠繼 續一起努力，互幫互助，為營業部再創佳績貢獻出自己的一份力量!力的優秀員工。

篇三 : 最新證券公司柜臺實習總結

在柜臺實習的時間盡管短暫,但是卻讓我學到了很多東西,這 對我今后的工作將有很大的幫助.下面我把我在柜臺實習的情況及收獲,感悟整理成文.不光是為了完成工作任務,更重要的是為了總結 經驗與不足,為做好今后的工作奠定基礎.在整個實習期間,我了解到證券柜臺業務包括開立股東賬戶,資金賬戶,辦理各種委托方式,銀證聯網,查詢,交割單打印,對帳單打印等.經過近兩周的勤奮好問和實戰訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經可以熟練的進行開戶全部流程業務的基本操作,對于轉戶, 銷戶, 客戶普通信息修改, 客戶特殊信息修改以及創業板, 基金, 權證交易的開通也都有所了解.這些對我今后在客服部的工作都有很 大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業務流程,才能很好的解決客戶對相 關問題的咨詢,提高服務質量.在實習的過程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意.在填寫客戶資料的時候,會出現錯填或是漏填的情況.在柜臺工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個小小的疏忽,最終會造成不可挽回的損失.所以這是我務必要認真對待的一個問題,要努力改 掉這個壞毛病.無論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做 每一件事情,避免失誤,提高工作效率.只有這樣,我們才能真正的 做好本職工作,勝任自己所在的崗位!在實習報告的最后, 感謝領導為我提供這一次寶貴的柜臺實習機會,感謝柜臺員工的無私幫助.希望在今后的工作中,大家能夠繼 續一起努力,互幫互助,為營業部再創佳績貢獻出自己的一份力量!篇四: 證券公司實習總結

證券公司實習總結 第一篇

為期一個月的實習生活轉眼間即將畫上圓滿的句號，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個證券從業人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業者的工作身上肩負的責任和義務。

這次實習是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸證券市場，學習了解證券行業的各種業務，為我們以后可以從事這份職業打下良好的基礎，在這期間不僅僅學習到了理論知識更多的學習到投入證券市場要具備一個良好的心態。學會了進入社會做事如何做人，對以后培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。

剛開始的時候，我們對證券行業的工作很陌生，對于證券的知識掌握得也不是很透徹，簡單的大盤都不會看。但在指導老師耐心系統教導的下，教會我們如何看大盤，學習股市的常用術語，如何更好地分析股市，了解一些證券行業的相關理論和一些炒股的小技巧，在職場上的如何更好的塑造自己。使我們對于證券行業有了更深刻的認識，讓我們了解了證券市場的殘酷性，學會用實事新聞去看股市大盤，分析如今股市走向未來的股市發展，最重要的教會我們用良好樂觀的心態面對工作生活。實習時間雖然短暫但在這段時間我們收獲很多東西，在這樣一個月的時間里，我第一感覺時間過得這么快，也感覺到生活過得這么充實，在此我非常感謝學校和渤海證券給我們提供這個機會，讓我能體驗和擁有了一段實踐中了解社會，在學習中打開視野，在進步中增長見識的經歷。同時我也很感謝我們的指導老師，不僅教會我們證券的一些理論知識，還教會我們以后步入社會的為人處事，社會的殘酷競爭，面對生活工作保持良好樂觀的心態。

在未來的時間里，我會帶著我在這段時間的寶貴經驗，更加勤奮的學習和工作。有人常說成功是給有準備的人的，有人說成功是給勤奮的人的，而我覺得成功是給勤奮的奮斗者的。在努力和拼搏中，為自己爭得一個前程似錦的工作生涯。第二篇 一。工作

我每天看申銀萬國，國泰君安，國金的各種報告。早上開盤前看晨報，前一天的大勢分析，從宏觀到行業到個股的順序看報。開盤后繼續看報告，和流動新聞(上證報，中證報，金融時報)，聯系當日盤面，了解基礎知識，發掘問題。收盤后，問問題，聽講解。上周五，跟隨聽取中信建投分析師對保險、銀行、地產、投資策略的講座。二。知識總結 1，一級市場運作

近日，ipo重啟讓我學到一些基礎知識。例如ipo會在網上網下發行。機構和個體投資者可以在網上和網下申購。今年因為國家政策使更多機構投資者撤出網上。使的網上中簽率升高。按規定，網下中簽者需要在三個月后才能對手中持有股票進行交易，那時已有部分股票在二級市場流通交易，所以網下申購需要合理策略才能獲益。在股票上市前，有相應部門對于公司未來eps、pe，、pb的估值，例如運用類比法。然后做出合理價格，同申購數量的估計，進入詢價流程。如果通過競價中簽，就可以把資金匯去。過去，投資者買新股是一定會賺到利潤。而現在會有些公司因為策略不當導致新股虧損。

另外，國家在市場初期對公司股量限制發售，國家為保護投資者利益，而對公司進行分時段解禁，對每次解禁數量進行限制，并且對現有流通股東進行補償。因為如果一次性解禁數量太大，企業從流通市場套利太大，這是我對限售股的了解。2。二級市場運做

我國股市尚處于初級階段，股市參與者包括各種各樣的個體和機構，有專業的，有外行，有莊家。投資需要關注經濟pe、eps和個人心理等因素。盤面我了解成交量、大盤指數、當日開盤價、收盤價、最高價、最低價等 長線價值投資 機構投資經理是長線投資主流，他們關注更多是宏觀經濟行業企業未來發展前景和投資心理等，從多方因素考慮得到是一個穩定的目標增長價格。

·首先，要觀看大的經濟環境。具體來說，今年經濟經過前期繁榮和衰退，進入到復蘇時期(與國家4萬億投資拉動項目有關)。宏觀經濟最大的指標是gdp，是由投資，消費和凈出口組成，中國下半年經濟增長預測為8%以上。此外需關注cpi，m0，m1等重要指標。在今年政府寬松政策下，資金流動性充裕，大家就會把存款取出來進行投資以取得比存款利息高的投資收益，另外，上半年新增貸款7萬億，對于金融投資(股票，債券等)和實體投資(房地產等)和銀行業績都有支撐。另外，消費者能力提高了，消費信心指數也上升，物價就漲，需求量就慢慢回升，企業利潤提高。另外，中國股市與國外市場相關，當國外不好的，中國就會調整，跟隨世界步伐，港股是最為密切相關。對于出口業務較多的企業，會因美國，歐洲等進口大國因為經濟回暖困難受負面影響，進而影響企業業績。另外，海外資金流入中國資金和實體市場也會有影響。而藍籌股是影響大盤的主要力量，跟宏觀經濟緊密相關的行業龍頭股能有較好的投資機會。

·其次，關注行業。宏觀經濟能直接判斷必然會漲的行業，例如銀行，房地產，保險，汽車。但是如果市場走勢過熱，低估值、低漲幅，在上季度已見底，這季度將回升的板塊(鋼鐵，鋁)也值得重點關注。微觀影響也不能忽視。例如，不管經濟如何，人都是要看病吃藥，那么醫藥行業總的營利就能保持增長;下半年各種節日頻繁，影響到高檔白酒需求量變多;夏季因為天氣炎熱會影響到空調，冰箱，洗衣機銷售增高。所以證券公司都有各行的分析師來對行業同個股進行專業研究分析。行業間有著關聯，例如，汽車生產量增速大幅上升導致鋼鐵行業增幅大升。重點關注注前期漲幅滯后，且行業復蘇預期較強的板塊。行業板塊在近幾日表現為，大盤翻紅，被重點關注的銀行，地產，大盤股等權重股帶動;大盤調整，被次要關注或者過去滯漲板塊，例如食品，白酒等消費類會補漲。·最后具體到公司和個股。投資者從公司背景、基本素質等方面(來自調研，和研究別家公司報告)多加分析，對市盈率水平進行合理判斷，需要對企業產品利潤(價格，產量，成本費用)增減幅和未來需求量預測分析。此外公司重組、合并和融資的消息對公司短期有正面影響，而長期影響需要深入研究公司運營等各方面。所以在個股投資報告中，筆者提到關鍵假設點、估值和投資評級、核心假定的風險、股價上漲的催化劑這四大方面。例如比較保險股，就從保險公司的保費、保量等問題從公司投資狀況來分析。例如中國平安是投資大部分藍躊股，收益潛力較大，有養老金優惠政策對養老金需求增加的扶持，或者是牌照的出臺。另外一個地產例子是需要對房價、成交量、政府信貸、土地儲備量等因素考慮。運用報告對個股選擇。可以選擇有補漲潛力、相對漲幅較低、走輸大盤、p e偏低、業績增幅穩定且明確的企業(例如華域汽車)。短線

對于短線投資者來說，正面消息的發布，一般會對一只股票價格在短時間內出現快速增長，在當日后段時間基本是處于跌的狀態。因為市場遵循低買高賣的原則，所以在什么時間投入，以什么價格買入是很難預測的，投機性質很強，但是仍然可以研究k線趨勢，和短期現象對某只概念股特別關注，哪怕公司并非在短期有盈利(例如萊茵生物，在豬流感特別時期或者四維控股，在k線圖中近期買入，上升周期頻率都大于下跌時期)。但是短線投資具有高風險性。

股票交易容易出現跟風現象，市場并不完全規范，有些有錢人有意操縱某支小股，在很低價位的情況下買入幾乎所有股建倉。于是便有k線圖出現長時間只漲不跌，只進不出的現象，然后有些人判斷錯誤就在升的時候買進，跟風抬高股價，莊家很易非法賺取差價。國家會打擊這種行為。如果找到確切證據，會發出起訴 3。投資技巧。

因為股價波動性很大，而且有時間性，一般很難判斷如何去判斷最低成本。有兩種方法去攤低成本，從而獲得最大利益。可以分階段投資，在一個認為有價值的點位買進，在股價下跌再買進一部分，在股價低于初價位的時候，買進的部分可以使得平均成本變低，這樣降低了一擲孤注的風險。另外相似的就是合理配置。不單一投資。配置可以使投資更加穩健，收益可以彌補虧損部分。減低風險。要理解資源共享，團隊合作的重要性。一個人可以因為合作而提高效率，一個公司更加如此。公司買入別家公司的報告，再綜合自己分析部分的報告，可以讓投資建議，計劃變的更加可靠，成功的機率也會變大。投資經理經常聯絡調研人員，或其他專業相關人員，獲取更多信息，以經驗對來源信息的合理選取和理性判斷。三。感想

因為時間太短，學到東西有限。經驗不足，消化知識也比較困難，所以只能被動跟蹤市場。通過了解影響時常因素來判斷大市和個股漲跌，今后仍需繼續學習。了解到書本知識只是簡單大體介紹，實際聯系不多，應用價值也不高。而金融行業需要頭腦敏銳、和對更多相關知識的理解、經驗的積累、反復鉆研、反省。投資對經濟、數學、財務心理學等聯系較多，并非短期內可以精通。而投資從業者思維也應開擴，也必須要有能力去預測，這樣才能成功投資。第三篇

很榮幸能夠參加xx證券xxx營業部的實習。在一個多月的實習期內，我學到很多證券領域的知識，熟悉了公司的運作方式，讓我對證券市場有了更深的理解。相信這段經驗將對我今后的職業道路產生重要的影響。

實習剛開始，我們小組被分配到交易部柜臺實習，在實習中我發現柜臺的工作人員是最忙碌的。客戶需要在柜臺辦理各種業務，如轉托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺實習的過程中，我學會了如何填寫辦理各種業務的表單并幫著工作人員復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

后來，我們又被輪換到了客服部，在這里公司安排了好幾位客服經理進行學習培訓。經過培訓和多天的觀察學習，我學到了許多證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市，更準確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。

在營業部實習的這段時間讓我體會深刻的事就是人際交流。在與他們的日常交流中我可以學到很多在大學里永遠都學不到的知識和道理。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙;再次，要學會嚴肅認真地工作。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業務技能，不管業務是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。我想在我以后的工作中，也應該學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業務，而且在工作中應該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。

良好的開端是成功的一半，相信這次實習能夠為我的職業生涯領航。它讓我有機會更深入地去思考今后的人生和職業規劃，并給予我實現它們的動力。感謝xx證券給我這次實習機會，也希望國海能夠在國內證券市場上發揮出日益強大的影響力，為國家經濟發展做出應有的貢獻。