第一篇：體驗營業員的一天

體驗營業員的一天

放假已經一周多了，通過這段時間的觀察，我學到了很多東西，這段寶貴的經歷不僅讓我對營業員的工作有了初步了解，為以后的工作打下基礎，也讓我從中學到了很多東西，鍛煉了自己，提升了自身素質，同時我也認識到自身的很多不足之處，與優秀營業員相比，我還有很大差距，比如說心態不夠平和，容易急于求成等，因此，我會好好珍惜現在的學習機會，認真對待每一天的學習，用更高的標準要求自己，用高度負責的態度做好每一件事。

通過這段時間的，我認真的觀察了我所在柜臺內的每位營業員，并根據每個人在工作中的表現，給她們做了下簡單的分類——

總起來說，可以將營業員分為三個類別：優秀營業員、普通營業員和需要提高的營業員。優秀營業員有柜長A,B和C（現在還不知道他們的名字），他們在柜臺中的表現就是非常熟練地掌握每款產品的知識并積極主動的向顧客講解，他們永遠是柜臺內的活躍分子，當然，這并不是她們成為優秀的關鍵所在，她們成功的制勝法寶是善于觀察顧客，能在與顧客的交流過程中提煉出顧客的需求點，然后將顧客的需求與某款產品的賣點相結合，夸大顧客所需求的產品賣點，為顧客打造最適合最完美購買方案，牢牢抓住顧客。另外，一時的低成交率并不會打消她們的積極性，強烈的自信心和善于總結經驗教訓的習慣為她們下一次的成功做好充分保障，除了這些之外，三位還各有自己的銷售習慣，柜長A提供給顧客的是非常有親和力的和耐心的服務，語言豐富幽默，像朋友一樣與顧客溝通，讓人在降低戒備的狀態下達成交易，而另外兩位給人的感覺則是非常專業，讓顧客產生信任感，從而促進交易的達成。普通的營業員包括D和E。她們掌握產品知識的熟練程度并不比優秀營業員差，來了顧客她們同樣熱情的講解，盡自己最大努力拉住顧客，但是和前面三位優秀營業員相比，他們成交率相對低一些，我認為最大的原因就在于他們講解機器的語言使用方面存在問題。面對所有的顧客，他們大都采用相同的語氣語調，重復的向不同的顧客用相同的語言灌輸相同的產品知識，得到的效果可想而知。D大多采用溫柔的語氣講解，語速較慢，聲音較低，這樣讓人建立不起信任感，而E則恰恰相反，說話語速較快，給人伶牙俐齒的感覺，同樣不利于信任感的建立。還有就是兩位與顧客的交流較少，除了簡單問一下款式、價位，很少與顧客做別的交流，這樣就不能拉近與顧客的距離，也就不利于交易的達成。

需要提高的營業員包括F、G和H?？赡苋肼殨r間不長的原因，三位給人的感覺是很沒有自信，說話底氣不足。營業員銷售的第一件產品就是營業員自己，連自己都對自己沒有信心，怎么可能讓顧客產生信任，顧客對營業員不信任何談對產品信任？因此，她們應該多多掌握產品知識，積極向老營業員學習，多學多練這樣才能增強自信。

最后，我簡單分析一下新員工，新員工最突出的問題就是積極性不高，她們或者站在柜臺中央不招呼顧客，或者招呼來顧客把顧客推給師傅，自己不去積極主動的為顧客講解。我認為這個問題可能是由以下兩個原因造成的：首先是不自信，他們還沒有熟練掌握產品知識，因此害怕在給顧客介紹的過程中被顧客問住。殊不知，越是不積極就越沒有鍛煉的機會，這樣就更不利于盡快掌握熟練的產品知識和銷售技巧，只有多學多練、多多犯錯才會知道自己的缺點和不足，才會越容易成功；其次是有一部分人有種這樣的心態：反正現在沒有工號，賣了機器也不是自己的，干脆休息算了。他們沒有意識到給師傅幫忙得到利益的并非師傅一

人，在這個過程中我們自己既熟悉了業務流程，更重要的是可以學到師傅的銷售技巧，我們給師傅幫忙自己得到的卻是銷售的本領，這才是最最重要的。

管理大師曾經說過，沒有不好的員工，只有不好的管理。只要我們采用適當的管理手段，三種員工之間互幫互學，任何人都可能成為優秀的員工，對此，我提一下自己小小的建議——首先，對于優秀的營業員，我們在保證他們繼續優秀的同時積極引導他們幫助落后的營業員。比方說引入柜臺與柜臺之間的競爭制度，柜臺之間相互評比，每月評出優秀的柜臺給予一定的獎勵，這樣每個人的利益就與整個柜臺的利益息息相關了，根據木桶理論，落后的才是影響整體水平的最重要因素，這樣就能提高互幫互學的積極性。

其次，我建議每個員工要養成總結的習慣?？梢砸髥T工每個周交一次周報，主要內容是分別總結一下自己本周最成功和最失敗的一次交易，從中得到了什么，還有本周別人身上你看到的最大閃光點是什么，這樣就可以幫助員工找到成功的方法，記住失敗的教訓，并且學到別人的長處，從而提升自身素質。

另外，應充分發揮晨會的重要作用。一次成功的晨會可以提高員工一天的興奮度，只有營業員擁有積極興奮的狀態，面對一天的銷售任務才會充滿干勁。

通過這幾天的觀察，我認為自己獲得的最大財富就是認識到了心態的重要性，良好的心態是干成任何事情的保證，通過查閱資料和自己的總結，我認為對一名營業員來講擁有以下幾種心態至關重要：

一、強烈的自信心。

銷售員銷售的第一產品是什么？就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。

二、積極的學習能力。

學習的最大好處就是通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的縮短一個人的犯錯和摸索的時間，使我們更快速的走向成功。優秀的營業員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，通過學習超越自己。

三、高度熱情的服務意識。

銷售最重要的一個內容就是服務。優秀的營業員面對顧客總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個顧客和潛在的顧客。在銷售過程中，投機取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷后路的行為，是萬萬不可取的。

四、非凡的親和力。

營業員銷售的第一產品是營業員自己，營業員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至關重要的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動顧客，這就需要營業員具備非凡的親和力。

五、要為成功找方法，不為失敗找理由。

在柜臺中我們會發現，越是銷售做得差的營業員，她們的抱怨和理由就越多，他們不愿承擔責任，把失敗歸結為客觀原因，這樣他們永遠找不到開啟成功之門的鑰匙。而優秀的營業員總是對自己的結果負責，她們總是在不斷的尋找成功的方法。她們敢于面對挫折與可能的失敗，她們積極為下次的成功尋找更好的方法。

六、制定明確的目標和計劃。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，沒有目標和計劃，營業員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，營業員應把明確的目標細分成當日的行動計劃，并嚴格的按計劃辦事，這樣才能看到實實在在的工作成績。

銷售終端是一個非常鍛煉人的地方，這里聚集著大量的銷售精英和最行之有效的銷售方法，我深刻意識到幾天的工作經歷遠遠不能掌握終端銷售的全部奧妙，我需要學習的還有很多，我一定會繼續努力，多看多學，認真珍惜這段寶貴的工作經歷，讓自己的這段經歷充滿價值。

09市場營銷一班黃亮

第二篇：營業員的一天

非常食客營運手冊非常食客每食美刻

非常食客店面工作流程1、8︰30 店門半開，營業員到崗，開啟店內所有的燈具，開啟收銀機、功放和CD機。

2、著裝后開始裝貨到食品盒，注意立即蓋好蓋子。

3、擦拭貨柜、隔板、玻璃蓋，放好標價牌。

4、打掃地面，保持地面清潔，擦拭玻璃門。

5、擺放易拉寶。

6、店員合理站位，收銀員站位，面向大門，開始迎接顧客。

7、9︰00 準時開店營業。

8、有顧客進店，“歡迎光臨非常食客，請隨意品嘗、隨意選購?！?/p>

9、對顧客進行熱情適度的推薦和介紹，注意促銷活動和促銷產品的合理推薦。

10、當顧客選定貨物的時候，迅速打開盒蓋，移走標價牌，干脆利落地稱量貨品，蓋好蓋子，放好標價牌。（鑒于便捷的工作，建議營業員用貨鏟裝適量的貨品）引導顧客到收銀臺前等待付款。在顧客等待結賬的時候準備好積分卡，等收銀員收銀完畢后，將小票、貨品和積分卡交給顧客。

11、顧客離開時注意“您走好，歡迎下次光臨?！?/p>

12、原則上保證一對一的服務，但如遇到顧客很多的情況，應注意服務的節奏，總之以營銷

為重點。

13、晚班人員于13︰30 準時到崗，著裝上崗。

14、16︰00早晚班進行交接，交接班時，早班收銀員應和晚班收銀員交接清楚錢和賬目。

早班的營業員要交待好需要補貨的情況。

15、16︰30 早班人員可按時下班。

16、17︰30左右注意店外燈箱的開啟。

17、21︰00晚班收銀員扎帳，打印三種報表。營業員開始補貨。

18、21︰15 散裝貨品放入密封袋，蜜餞類貨品遮蓋嚴實，在收貨的同時也要注意進店顧客的銷售。

19、21︰30分（周五、周六、周日為22︰00）收易拉寶、地毯回店內，關收銀機和音響，關所有的燈具，拉下卷閘門然后離開。

20、補充：店員進餐時間由店長統一安排，班次和休假問題由店長安排并報營銷經理批準。

非常食客店面工作流程

第三篇：營業員一天的標準工作流程

營業員一天的標準工作流程

8：15—8：301、員工到更衣室換工作服，整理儀容儀表，佩戴好工號牌

2、在值班人員監督下按次序打卡

3、走員工通道進入商場門外等候

4、提前五分鐘進入商場指定位置

8：30—8：401、在商場內指定晨會位置站好

2、聽取晨會內容，接受布置的工作

8：40—8：581、營業員進入各自專柜清點商品

2、營業員進入各自專柜，打掃衛生

3、補充商品、檢查整理柜內陳列為開業做準備

8：58—9：051、提示音響起，營業員就迎賓位置站立恭候

2、有顧客光臨可放棄迎賓姿勢，迎接顧客

9：00—20：00營業時間

1、按接待步驟做好顧客接待工作，態度熱情有禮貌

2、保持柜內清潔

3、掌握新進商品的性能、使用等有關知識，更好地為顧客服務

4、服從店長及上級領導的指揮

5、及時反饋店內商品情況及顧客意見

6、遇到投訴及時請示

7、遇突發現象，需妥善處理，并及時請示上級

8、妥善保管柜內商品，出現短少現象及時匯報

9、售出商品后，應做好售后服務工作

10、工作期間不準抽煙，吃東西，干私活，聚從聊天，擅自離崗，在賣場當眾化妝及因個人私事使用公司設備等

11、妥善保管銷售憑證，按規定正確填寫

11：00—12：30午餐時間

營業員分三個班次輪流用餐，每班30分鐘。必須嚴格遵守用餐

時間，如有顧客且尚在服務中可延后用餐，請主管字

17：00—18：30晚餐時間（與午餐相同）

19：30—20：00協助店長做好專柜與收銀員的銷售憑證核對工作

19：58—20：05送賓曲響起，站立送賓位置直至送賓曲結束

20：05—20：10整理好商品及做好柜內清潔

20：10—20：15在部主任組織下開晚會，做總結工作

20：15 走員工通道、刷卡，更衣離開公司

注：閉店時間延長，閉店前工作程序順延

第四篇：商場營業員一天工作流程（本站推薦）

商場營業員一天工作流程

營業員出勤，應在營業前10分鐘，提前到達商場打卡上班。

員工應保持開朗和平靜的工作情緒。到達工作現場的時候，進行相互間愉快的問候，造成一個明快的氣氛。

步驟一：員工進入商場后，應更換統一制服，員工必須保證制服的干凈、整潔，佩戴工卡，否則不允許上崗

步驟二：參加營業前例會

A.早會是點評和評估營業員、商場工作績效統一思想的重要平臺，因此必須重視。

B.早會紀錄本

記錄本是記錄門店每日工作中一些重要的工作動態記錄，它記載著需要提醒重要事項或要求，需要改進和處理的事務。

步驟三：入崗前的準備：

營業員入崗前必須保證能針對銷售場所了解以下問題，以便更好地為顧客服務。

A.本人所負責的銷售區域所經銷的商品是什么，有什么特點。

B.本人所負責的銷售區域在商場中的位置。

C.進入本人所負責的銷售區域內的日均客流量有多少。

D.本人所負責的銷售區域的日均和月均銷售目標為多少。

步驟四：顧客接待的步驟及技巧：

辦卡流程及發卡標準

1.首先拿一張辦VIP卡的申請表格給客戶

2.由營業員陪同并協助客戶全程填寫資料過程

3.填寫資料標準:

必須嚴格按照表格的格式填寫：

如姓名、手機或其他聯系方式、公司名稱、公司地址、廚房面積、主營業務、收貨地址、卡型、卡號、受理人、發卡日期

以上必填項缺一都視為不完整資料{由打單員負責發卡并負責檢查填寫資料的完整性},必須當場補完整,才可發卡

4.每一位客戶到榕坤選購產品,營業員都可以視選購金額或以以下標準發卡：

A.鉆石卡發放標準

提供多種服務含餐飲、住宿等，營業面積超過5000平方米,大型連鎖企業如有十家以上連鎖的子母公司或企業

一次性消費滿18萬元,或累計消費滿20萬元的客戶

B.金卡發放標準

大中型中餐、西餐、KTV夜總會、咖啡、超市、甜品冷飲、酒吧連鎖

咖啡簡餐、自助餐、日式、韓式等

一次性消費8萬元,或累計消費10萬元

C.銀卡發放標準

公園、美容健身、洗浴中心、體育場館、影院、企業食堂、黨政機關、教育事業、醫療 機構、交通管理、福利事業、科研機構、市政管理、傳媒機構、部隊

5.銷售過程中的技巧

在正確運用服務語言時，應掌握以下要領：

A.注意服務用語與態度、動作協調統一。

B.面帶微笑。

C.強調要點，注意語序。D.注意顧客反映，認真聽取顧客意見。E.語言盡量通俗易懂。F.不能與顧客發生爭論。G.精神集中，不能東張西望。H.講話應誠懇、負責任

在銷售工作中，服務語言具有舉足輕重的作用，而服務語言是一種特殊的語言，因此，必須加強對服務語言的掌握，使之規范。與此相應的服務態度，僅有優美動聽的服務語言，而服務態度不佳，則前者會成為機械化的程序，為此應該：

A.永遠從顧客的角度考慮問題。

B.從內心感謝顧客光臨本商場。

C.認識自我的服務價值。

D.熟知商品知識和顧客購買心理。

E.掌握熟悉的語言技藝。

F.保持自身的整潔美觀。

就商場營業員而言，在營運過程中，營業人員的主要工作就是負責將產品推銷給顧客，但這個銷售過程不能停留在簡單的販賣階段，提倡的是專家助銷，是一種引導性銷售模式，旨在提供具備專業素質（對產品及其中設計創意、材料特性、清潔護理、使用技巧、搭配審美等專業知識有高度認識）的消費指引，從而幫助消費者決策購買，終極效果令消費者產生如同有一專家朋友伴其購物的感覺。故此，如何提高入商場消費者的購買率、如何提高銷售額，如何保證品牌在消費者心目中的美譽度，是每一位營業人員必須深入探討的問題。

商品包裝是銷售工作的重要環節，并不是可有可無的工作，不能敷衍了事：

1.商品包裝的目的:

A.便于顧客攜帶。

B.利用包裝物宣傳企業。

C.保護商品。

2.包裝要求:

A.牢固。

B.美觀。

C.易攜帶。

D.易打開。

E.顧客滿意。

3.紙袋（或其他包裝）包裝。

A.依據顧客所購買商品的重量、體積選擇大小合適的包裝紙袋或膠袋。

B.重物應放于底部。

C.小件或易損商品應放于上部。

D.手捧包裝袋底部交給顧客。

注：如遇客戶需要送貨或托運產品必須清晰記住客戶地址和電話后再及時送貨至其目的地 步驟五：客戶選購商品后的商品包裝步驟六：營業結束的流程與規范

1．送客

送客要與接待客人時一樣，面帶微笑。{嚴禁在有顧客的情況下催促客戶快

點選購之動作}。

2.整理和清掃

各營業員所負責區域要自己整理和清掃，做好當天的業務總結和第二天的準備工作。并將垃圾倒入垃圾袋。

3．商場安全檢查

安全責任檢查火種和電、空調等各種設施，檢查有沒有留在商場里的顧客，確認安全，檢查采集器的數量和充電狀況，并做好安全檢查記錄。

4.結束一天的工作，打卡下班。

附一：營業員平常無接待客戶時的時間安排

※整理商品

巡視所屬區域的貨架存貨情況,了解缺貨、斷貨情況,做好記錄并要求心中有算，進行調撥或申購等及時補貨作業和區域整理。

※歸位整理：

經顧客挑選后，貨架上的商品容易發生錯位、串號現象，營業員須按條碼和類別進行分類歸位，這項工作可以隨手進行。

※挑選整理：

有些商品易混合，被顧客隨意丟放，要勤檢查，隨時將散亂商品放回原位貨架，注意分級、分類等歸位。

※檢查商品價格標簽

營業員要檢查商品價格，要逐個商品進行檢查，要求做到貨、價相符，標簽條碼齊全，條碼對位。一般商品要做到一貨一條碼，對花色品種較復雜、挑選性較大的商品，應做到一件一條碼，以防止在銷售時發生價格差錯。標簽條碼要與商品的貨號、品名、產地、規格、單位、單價相符，如有不符，要重新制作，條碼不對位，要立即更改；沒有標簽條碼的，要及時補上。商品價格標簽如果是用于平常商品的，則應用電腦統一制作打??；價格標簽如果是用于促銷的商品，或價格波動較大的商品時，可用手寫POP，以適應并吸引顧客?！a貨

經過前一天的銷售，貨架上陳列的商品，會出現不豐滿、不全或缺檔的現象，營業員必須及時進行補貨。要依據往常貨架、貨架的容量和往日的銷售量，盡量補充商品，如出現急缺貨或斷貨，要通知采購交代供應商及時提供商品。

有些商品，從倉庫或廠家過來搬出后不能直接擺入貨架，必須先行拆包、拆箱、拆簍，甚至還需組裝、分裝、挑選等。要依據顧客的購買習慣、銷售習慣及經營規律，將續補商品整理好。

一般情況下，依往日擺放的樣子缺了什么補什么，缺了多少補多少，將續補商品擺放回“老地方”。，對擺放不當者，應作合理的調整，將當日熱銷商品不同的特點和出售的要求，使商品清潔、美化，使其整體美觀，可以招來顧客，利于銷售。

附二：商品盤點 {每月月底盤點一次}

※盤點目的在營運的過程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見和控制的，但有的損耗是難以統計和計算的，如偷盜、賬面錯誤等。因此需要通過盤點來得知商場的盈虧狀況。通過盤點，可以達到如下目標：

1.了解商場在盤點周期內的虧盈狀況。

2.使商場掌握最準確的庫存數量，所有商品的電腦庫存數據恢復正確。

3.發掘并清除滯銷品，臨近過時商品，整理環境，清除死角。

※盤點原則

1.真實：要求盤點所有點數、資料必須是真實的，不允許作弊或弄虛作假，掩蓋漏洞和失誤。所有的盤點均是實物盤點，即必須按照實物數量進行盤點。

2.準確：盤點的過程要求是準確無誤，無論是資料的輸入、陳列的核查、盤點的數量，都必須準確。

3.完整：所有盤點過程的流程，包括區域的規劃、盤點的原始資料、盤點點數等，都必須完整，不要遺漏區域、遺漏商品。

4.清楚：盤點過程屬于流水作業，不同的人員負責不同的工作，所以所有資料必須清楚，產品的書寫必須清楚，產品的整理必須清楚，才能使盤點順利進行。

5.團隊精神：盤點是全商場營業員都參加的營運過程。為減少損失，加快盤點的時間，各個部門必須有良好的配合協調意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進行。

※盤點前前期工作

1.`部門主管應根據公司的相關文件針對對前次盤點出現的問題，進行總結、分析，對盤點人員(特別是新入公司員工)進行強化培訓，不斷提高盤點技能及準確度。

2.盤點安排：每次盤點前，主管將對自己所轄商品區域進行編號劃分區域，分配至各營業員，不能遺漏。

3.商品整理、檢查工作：對外包裝破損商品、換退貨商品或備貨區商品(指未在電腦庫存中減數的)應進行登記，納入盤點范圍內;開始盤點前幾分鐘，將其他沒有入貨架的商品一一歸位。

4.單據的處理：單據類別有：配送入庫單、調撥單、出庫單、退換貨單、手工銷售單等盤點前必須全部錄入電腦，處理完畢。

※盤點差異核查

1.商品電腦維護員對盤點數據進行處理(對照電腦庫存)。發現有差異后，由部門主管和組長一起找出原因，然后，由商品電腦維護員、財務部各派一人專門負責核查，相關人員一起配合。

2.找出差異原因：差異出來后，應當找出原因，避免下次再出現同一情況，總結一下主要有6個方面原因。

A.收貨：多收、少收或多退、少退，收錯或退錯。

B.收銀：打錯編碼，輸錯數量，弄錯商品規格。盤點時輸錯單，重復輸單，輸單沒有保存。

C.盤點：漏盤、錯盤、贈品作商品盤，條碼與實物不符，寫錯編碼。

D.顧客：偷竊。

E.單據方面：單據處理不及時、丟失、重復做單，單據與實物不同時(已打單，貨沒有拿走;貨已到，沒有打入庫單)。

F.其他原因：借用編碼，散貨串碼等。

※盤點的重要性

由上分析可以看出商場的真正損耗，盈方只有通過盤點才能真正體現出來，因為盤點的數據直接反映的是損耗，商場的盈得與否，毛利率如何只有在盤點結束后才可確定。所以說盤點是衡量商場營運業績的重要指標，是對商場的營運管理的綜合考核與回顧。盤點的損耗同樣也反映了商場營運上的失誤和管理上的漏洞。

何玉梅2010年7月29日

第五篇：特別一天體驗競賽計劃書1

NUAA

“我的特別一天”體驗競賽

活動時間：12月16日（周日）9：00a.m.--16:00p.m.左右

活動地點：校區內

報名截止：12月12日

活動對象：全校學生（會員免費，非會員報名費3元）

活動介紹：

這是一個心理體驗游戲，3人一組。在 “非常一天”里，一人以眼罩蒙眼，模擬盲人，整個游戲過程中不可取下眼罩；一人為協助者，負責協助其伙伴完成任務，并保障其安全；一人模擬啞巴，整個過程中自覺一句話都不能說。三人共同完成在校內各地點進行的一系列的任務，最后到達終點。

這是一個很難得的體驗。通過游戲，參與者能體驗殘疾人的痛苦；學習如何去照顧他人，顧及他人的感受；體驗信任與合作；或是一切一切在“非常一天”獲得的感受……

比賽過程中每組有一名心協干事陪同監督，遇取下眼罩的盲人或說漏嘴的啞巴，每失誤一次扣5分。底分100。

第一賽段任務：團體輔導室9：00前言 戴眼罩 干事抽簽作各組監督 分abc三隊出發

9：30任務開始

胡思亂想 主持人給暗示 如西瓜暗示夏天，辣椒暗示湖南人 每組提問

主持人點頭或搖頭回答是或不是，直到猜出來為止。先猜完者先走。

步行至櫻花廣場---10：00 第二賽段任務： 三人四足 從北面走到東面

記憶風暴 抽簽記住20個沒有關聯的單詞和10個數字（可以連成一個句子來記憶）該紙條不能帶走，只帶走紙條編號。

三人四足回到北面 交給主持人紙條編號并復述單詞和數字，也可以復述一句話里帶有那些詞，背出一個詞加3分。

尋寶奇兵 一堆東西（鋼筆，本子，棒子，書，紅旗子，藍旗子，黃旗子等）主持人告訴啞巴一樣東西，啞巴告訴正常人，正常人不得走入圈中，指導盲人從圈中拿出該物---10：30 第三賽段任務：去食堂吃飯 三個和尚都得有飯吃！

吃完飯步行至硯湖

神探珀羅：吃完飯后到硯湖這段路程中，干事就可以提出案例（沙漠中央躺著一具裸體男性尸體，看得出來剛死不久，他的旁邊丟棄著一些干糧和衣服，沒有任何足跡，請問這是怎么回事)小組可以隨意提問一般疑問句，干事回答是或不是，并記下問題數目，最好在回答前問他們是不是確定問這個問題，5個問題內猜出答案的加50分，10個問題內加40分，15個問題內加30分，20個問題內加20分，20個問題以上的統一加10分，一直猜不出不加分。如小組一直猜不出問題，答案需保密到團體輔導室再揭曉。

第四賽段任務：跳繩比賽 每組分配兩人拉繩 一人跳繩 跳足50個 中間可以換人 但每個間斷扣2分

大學生心理協會

NUAA

穿鞋子

三人脫鞋 丟在一起 手牽手圍成圈 保證不松手 互相穿好鞋子

齊眉棍 準備竹竿 將棍子舉到最矮同學的眉高 再放到地上 中間有組員手指脫離棍子就要重來，每重來一次扣2分

任務完成后 步行回團體輔導室

第五賽段任務：競速階段結束 各組合作木桶原理

解開千千結

分享

頒獎

手語歌 《感恩的心》

最先回到團體輔導室的隊伍加50分，其次45分，再次40分，依此類推。各組合作游戲時，干事統計分數，確定得分前三名。

報名須知：

1、心協會員可找其他會員或非會員自由組隊，也可個人報名，由協會分組。（鼓勵個人報名）

2、報名者須滿足以下條件：

（1）在活動開始至當天下午都有時間，保證不擅自離開，不會因時間有限而趕進度。（2）在活動過程中用心感受，為了自己和隊友，為了活動的質量，如非特殊情況決不違反游戲規則。

報名方式：現場報名 12月11日和12日在一三食堂門口擺桌報名

制作報名表，簽寫體驗協議

12月15日下午 動員大會

具體準備：繩子 跳繩10根 抽簽用的便簽紙 竹竿 給小組的說明書（大致活動流程和計分規則，保證不離棄隊友，完成任務的質量第一，速度第二)給干事的規定（抽簽決定負責哪組，不得偏私，熟悉各項游戲規定和偵探問題的注意事項，保密原則）收據若干

櫻花廣場插會旗 兩頭擺桌子 設主持

吃飯時將會旗轉插到硯湖，準備

參賽者戴心協的帽子

干事隨身攜帶紙筆和聯絡工具，快到一個點時發短信通知定點主持人，主持人及時準備，即到場和擺放整理道具。

需隨行干事10名，負責胡思亂想，三人四足，三個和尚，神探珀羅，跳繩比賽，穿鞋子，齊眉棍的監督和主持；櫻花廣場南北干事各2，負責記憶風暴，尋寶奇兵；硯湖干事2名，負責看管場地。

行政總監1到2名，坐陣辦公室，隨時保持干事和主持人的聯絡，隨時開團體輔導室，負責手語歌和分享。

以上可適當兼職。

大學生心理協會

NUAA

前期準備：通知周二貼出 海報周三在一三食堂 周四在2號樓 準備道具和桌子 小石磊 詹志娟主要負責

中期準備：周5截止報名 確定干事

小石磊 段亞東負責 后期準備：周六動員大會 主持人翟曉春

現場準備：流程安排 干事調度 傅琪 楊小樂

活動如招人過多，可考慮下個月再作一次，邀請外校參賽。但這次活動先報先得，且會員優先。

大學生心理協會