第一篇：家文化概述

家文化概述

“家文化”需被動地為企業所復制，而且復制的工程比較復雜，復制的過程也比較長，但卻能給企業組織帶來好運與幸福。

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果就是把它拉下來，最后沒有一只能夠爬出去。

螃蟹如此，企業也同樣，民營企業尤其如此。在民營企業里，如果員工之間、員工與老板之間經常為了各自的利益而相互算計，或明爭或暗斗，甚至想盡辦法去破壞或打壓，久而久之，企業組織里就只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。

毋庸質疑，“螃蟹效應”和“家文化”都是可以被企業尤其是民營企業復制的。所不同的是，“螃蟹效應”往往會主動復制到企業組織內部，并呈病毒式傳播，但如積恙成疾，必給企業帶來滅頂之災；而“家文化”則需被動地為企業所復制，而且復制的工程比較復雜，復制的過程也比較長，但卻能給企業組織帶來好運與幸福。

相互牽制的螃蟹永遠爬出一尺竹簍，內斗不斷的企業難逃“長不大”、“做不強”乃至一朝崩盤的命運。為什么？

這其實是一個企業內部倫理的問題，其實質在于企業的文化。企業競爭具體表現為產品的競爭，產品競爭的背后實際上則是企業文化的較量。當員工充滿活力地工作時，企業才能享受到來自激烈競爭中的利潤，獲得可持續發展的核心能力。而要尋找到這種活力，企業老板必要堅守企業內部倫理，努力營造出“家”的氛圍。

第二篇：收費站文化概述

收費站文化概述

一、收費站文化的涵義

收費站文化作為收費站的企業文化，屬于大文化的范疇，它是與收費職業緊密相連并經過長期倡導、逐步形成而為全體員工普遍遵循和恪守的價值觀念、共同理想、道德規范、行為準則等，其實質是一種精神文化、物質文化、制度文化、管理文化、服務文化、質量文化以及文體活動、業余生活等在內的復合體文化。在公路收費活動中，收費站文化作為一種力，不僅對收費公路的社會效益和經濟效益起著積極的作用，而且也給收費站帶來豐富的精神財富和資源。收費站文化作為一個支點，撐起的是收費站全方位的工作。

二、收費站文化的功能的特點

收費站文化是以收費站價值觀體系為基礎、以群體意識為表現形態的管理文化，它體現著收費站的方向目標、理想宗旨、精神支柱、道德規范、行為準則、“窗口”形象、價值觀念、經濟效益、文明創建、服務質量、管理水平和員工素質等方面內容，發揮著凝聚、約束、激勵、導向、參與、輻射、效益等功能，具有與時俱進的特點，共同創造的特點，融合在崗位和日常生活細微之處的特點，發揮群體能動性的特點，尊重職工、培養人才的特點，創新精神的特點，無形資產的特點。

三、收費站文化的表述

1、收費站精神：團結、務實、文明、規范。

2、收費站風范：正氣、正規、真誠、執著。

3、收費站形象：敬業、高效、勤奮、開拓。

4、收費站質量方針：用微笑奉獻交通真情，用心靈追求服務更好。

5、收費站質量目標：追求優質、高效、信賴、滿意的誠信服務；打造安全、暢通、簡便、快速的陽光通道。

6、收費站理念：車主是收費公路的命脈，收費公路的發展來自于車主的信賴，我們應以誠信的態度、優良的品質、完善的服務吸引車主、累積車主，促進收費公路社會效益和經濟效益的共同提高。

7、收費站口號：我們在不斷努力，我們會做得更好。

8、收費站宗旨：服務人民，奉獻社會。

9、收費站人生：珍惜崗位就是珍惜自己，善待工作就是善待生活。

10、收費站隊伍：紀律嚴明，作風過硬，行為規范，服務優良，勤奮努力，團結向上，立足本職，追求完美。

11、收費站誓言：以一流服務塑造良好“窗口”形象，以共同創造精神開拓交通美好未來。

12、收費站環境：整潔、舒適、美化、綠化。

13、收費站價值：適應社會需要，發展交通事業，打造信用自我。

14、收費站職責：秉公辦事，照章收費，應征不漏，應免不征。

15、收費站哲學：團結就是力量，拼搏就有出路，創新才能發展。

16、收費站追求：創新、創先、創優。

17、收費站服務：倡導“三聲”、“四心”、“五規范”，即對車主要做到：來有迎聲、去有送聲、問有答聲；服務熱心、工作細心、解答耐心、履職誠心；用語規范、管理規范、行為規范、服務規范、著裝規范。

18、收費站言行：做到“四學”、“四個百分之一百”，即學李素麗的心靈、學徐虎的精神、學軍人的作風、學空姐的服務；并達到講普通百分之一百、禮貌用語百分之一百、微笑服務百分之一百、不與司售人員爭吵百分之一百。

第三篇：旅游文化概述

第一章

緒

論

第一節

旅游文化概述

一、文化與旅游文化釋義

（一）文化的定義 1.西方的文化定義

法國：法國的《邁爾百科辭典》（1971）：“文化最初指土地的開墾和植物的栽培，以后指對人類的身體、特別是藝術和道德能力以及某些天賦的培養，也指人類社會在征服自然和自我發展中所創造的物質和思想財富”。

英國：《英國大百科全書》（１９７４）：“文化是總體的人類社會遺產，是一種淵源于歷史的生活結構的體系，這種體系往往為集團的成員所共有。它包括這一集團的語言、傳統、習慣和制度，包括有激勵作用的思想、信仰、價值以及它們在物質工具和制造物中的體現。”

2．我國的文化定義

“文化”一詞在我國最早見于《易經·賁卦》：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。”“天文”指自然規律，“人文”指人倫社會規范。所謂“觀乎人文，以化成天下”，意指文化出于自然而又能駕馭自然。近代之前，我國的“文化”含義一直指向宗法社會的文治教化和人倫規范，不具備現代意義的“文化”內涵。

本教材的文化定義：

文化：凡是超越本能的、人類有意識地作用于自然界和社會的一切活動及其結果，都屬于文化；或者說，“自然的人化”即是文化。

它包括顯露在外的、人們可以直接感知的所謂“顯在文化”和不表現在外的由知識、態度、價值觀、心態等構成的“隱在文化”。

顯在文化：西藏的布達拉宮 隱在文化：中庸觀念

（二）文化的含義

1.文化是人的創造物，而不是自然物，是一種社會現象，而不是自然現象 舉例：原始的山川草木不是文化，但經過人類一定的加工、改造所建立起來的園林等旅游景點就是一種文化。

2.文化不屬于某一個人，它是全社會人們共同擁有和享用的

舉例：中東地區國家的女人無論做什么都習慣于蒙著面紗，印度女人則普遍都帶著鼻環，這都是文化。

3.文化是人類智慧和勞動的創造，這種創造體現在人們社會實踐活動的方式中，體現在人們所創造的物質產品和精神產品中

舉例：中國的故宮、古埃及的金字塔是人類文明發展史上的里程碑，是人類文明史上的璀璨明珠，并不是因為它們使用了什么高級的建筑材料，而是因為，這些建筑體現了古代人們所具有的科學技術水平，表現了當時人們的審美標準。

（三）文化的構成體系

多數文化學家都認為，每一種文化本質上都包含三個層面，或者說每一種文化都由三個部分構成：

第一，物質文化

即文化的物質實體層面，它包括各種生產工具、生活用具以及其他各種物質產品等。

第二，行為文化

也叫文化的行為方式層面，它包括行為規范、風俗習慣、生活制度以及各種社會制度和社會規范等

第三，精神文化

也可以稱作心態文化或觀念文化，這是文化的精神觀念層面，包括思維方式、思想觀點、價值觀念、審美情趣、道德操守、宗教信仰以及民族性格等。

文化的三個層面之間關系十分密切，其中精神文化居于核心地位，它是文化發展的動因，起支配制約作用；行為文化是精神文化在人們行為活動中的體現；物質文化是精神文化通過人們的實踐活動在物質產品上的體現，三者水乳交融，互相依存。

（四）文化的種類 1.主文化和亞文化

主文化：大群體的共有文化相對于其中的小群體文化而言稱為主文化。亞文化：相對于大群體的共有文化來說，其中的小群體文化稱為亞文化。2.雅文化和俗文化

語言文化程度較高的群體的文化稱為雅文化或高雅文化。語言文化程度較低的群體的文化稱為俗文化或通俗文化。雅文化又叫在朝的文化，也叫陽春白雪。俗文化也叫在野的文化，或是下里巴人。3.文化和反文化

在一個社會、一個國家、一個民族、一個群體形成一種文化并且占據統治地位的情況下，同時還會存在一種與其完全相反甚至對立的文化，那么占統治地位的文化就是文化，相反或對立的文化就是反文化。

（五）文化的等級序列

由小到大：文化特質—文化叢—文化模式—文化區 1．文化特質

是指一種具體的文化現象，是文化最小、最基本的單位。人類文化的任何一種具體表現都可以稱為文化特質，它便于人們識別不同文化系統的細微差異。

例如，西方人用刀叉，中國人用筷子；中國人穿旗袍，日本人穿和服。2.文化叢

一定文化特質的集合或組合稱為文化叢或文化叢結。

新石器時代，生產工具是陶器，生活用具是陶器，裝飾也是陶器，形成了陶器文化叢結。

3.文化模式

是指一個社會群體在長期的社會實踐過程中形成的相對穩定的、各個層面有機組合的文化結構。

文化特質、文化叢只是一個社會群體文化在某一質點、某一方面、某一局部的表現，文化模式則是反映一個社會群體在整體上的文化狀況或面貌，而且文化模式較之文化特質、文化叢有著較強的穩定性，一種文化特質或文化叢的產生或消失并不能立即引起整個文化模式的改變。不過，文化模式的穩定性也不是絕對 的，當文化特質、文化叢的量變到一定程度，必然會引起文化模式的相應變化。比較不同地區、不同民族的文化模式，有助于人們把握區域、民族之間文化上的聯系和差異。

文化模式具有排他性：個人的價值選擇必須遵從社會的價值體系（孝道）；吸收與自己相類似的文化。

4.文化區

是指具有某種共同文化體系的人群所占據的地區。它有一定的文化中心和覆蓋區域，有可以分辨的范圍和邊界，在區內具有相對的文化均質性。綜合文化區和類型文化區。

（六）旅游文化定義

旅游和文化的關系非常緊密。20世紀80年代初，我國就有人指出：“一定意義上，旅游也是一種文化事業。”《中國大百科全書·人文地理學》最早正式使用了“旅游文化”一詞。（其闡述內容具體見教材）這個定義更多得解釋了文化的類型及其在旅游活動中的作用，但沒有講明旅游文化的本質。

由于旅游和文化這兩個概念本身的復雜性，旅游文化又是一個新興學科，其概念的科學界定存在相當大的困難。目前，將學術領域的多種說法歸納起來，其中較有代表性的觀點主要有三種：

其一，旅游文化是人類過去和現在所創造的與旅游有關的物質財富和精神財富的總和；

其二，旅游文化是旅游主體、旅游客體和旅游介體相互作用所產生的物質和精神成果，旅游三要素中的任何一項都不能單獨形成旅游文化；

其三，旅游文化是以一般文化的內在價值因素為依據、以旅游諸要素為依托而作用于旅游生活過程中的一種特殊的文化形態，是人類在旅游過程中精神文明和物質文明的總和。

我們認為，作為人類生活觀念形態的一種反映，旅游文化是貫穿在整個旅游活動中的內在因素，它的產生與發展必然要建立在一般文化的基礎上。而且文化的本質在于創新，旅游文化不是一般社會文化向旅游領域的簡單移入或嫁接，而應該是以一般文化形態為基礎創造出來的新型文化。同時盡管旅游活動古已有之，其中不乏文化因素，但旅游文化作為一個獨立的學科卻應該是現代的事情。旅游文化：是一種全新的文化形態，是旅游活動發展到一定階段，以旅游活動為核心而形成的關于旅游的文化本質及其發展規律的學科。它揭示了旅游活動本質上是一種文化活動，旅游業的發展在遵循經濟規律、生態規律的同時，還必須遵循文化規律。從廣義上說，它是一門從文化方面研究人類旅游活動發展規律的學問；從狹義上說，它研究的是在現行的市場經濟社會中，人們如何合理開發利用過去所創造的旅游文化遺產，如何創造具有時代精神和地域特色的新旅游文化的問題。

二、旅游文化的研究內容

作為一門新興學科，旅游文化的研究內容十分豐富。旅游文化的研究內容是按照旅游文化的構成來劃分的，由于構成的劃分角度不同，因而研究內容也不盡相同。目前，我國學術界對旅游文化的研究內容主要有以下四種見解：

（一）按照文化的結構劃分的研究內容

按照文化的結構，將旅游文化劃分為三部分，即旅游物質文化、旅游制度行為文化、旅游精神文化。

旅游物質文化，指蘊藏豐富文化內涵的旅游者視覺可以辨識的占據一定空間、有一定形態的文化物質實體，如宮殿、園林、壇廟、古人類遺址、橋梁、造像、碑刻、雕塑以及旅游紀念品和旅游服務設施等。

旅游制度行為文化，指旅游活動中的各種社會規范和約定俗成的習慣性定勢等，如苗族蘆笙節、大理三月街、傣族潑水節等。

旅游精神文化，也叫旅游觀念文化或旅游心態文化，指引導、影響人們旅游實踐的直接或間接的在旅游實踐中抽象出來的價值觀、審美情趣以及思維方式等，如儒家“中和為美”、道家“自然為美”、佛家“空靈為美”的審美觀念對旅游者思維的指引。

（二）按照旅游的基本要素劃分的研究內容

按照旅游的基本要素，將旅游文化劃分為三部分，即旅游主體文化、旅游客體文化、旅游介體文化。

旅游主體文化。旅游者是旅游的主體，旅游主體文化在旅游文化中具有核心 5 地位。包括旅游者的觀念、行為模式、思想與信仰，旅游者的文化素質和職業，旅游者的心理、性格、愛好，旅游者的生活方式等。

旅游客體文化。也稱之為旅游景觀文化，是作為旅游對象的文化事物與現象。包括旅游歷史文化、旅游建筑文化、旅游園林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游娛樂文化、旅游文學藝術、人文化的自然景觀等，隨著旅游消費內容的擴展，有著極為豐富的內容。

旅游介體文化。在旅游活動中聯系旅游主體與旅游客體，起到中介體作用的文化。包括旅游餐飲文化、旅游商品文化、旅游服務文化、旅游管理文化、旅游文化教育、旅游導游文化、旅游政策和法規等，其中旅游服務文化應是旅游介體文化中的核心部分。

（三）按照現代旅游商品交換特性劃分的研究內容

按照現代旅游商品交換的特性，將旅游文化劃分為兩部分，即旅游消費文化和旅游經營文化。

旅游消費文化是以旅游者為主體的文化，包括旅游消費行為文化和旅游審美文化。前者主要研究文化對旅游者旅游態度、旅游動機、旅游決策、旅游消費行為方式等的影響；后者則從審美的角度，探討旅游審美的文化特征和基本類型。

旅游經營文化是旅游經營者所反映和創造的文化，主要包括旅游產品經營文化、旅游企業經營文化和旅游目的地經營文化。旅游產品經營文化，是指旅游資源轉化為旅游產品的文化過程，包括旅游資源文化特質分析、旅游產品的文化規范、塑造和表現方法等。旅游企業經營文化，是指旅游企業圍繞企業的經營目標，在顯在和潛在層面上的文化建設。旅游目的地經營文化，是指一個城市、一個地區乃至一個國家作為旅游目的地的宏觀的經營文化，包括旅游目的地整體形象的確立與宣傳、旅游發展文化環境的營造、旅游對旅游目的地以及旅游業的影響等等。

（四）按照文化交流環節劃分的研究內容

此種劃分方法認為，旅游文化是文化交流與對話的一種形式，是以旅游主體為中心，以區域文化生態為對象，以跨文化交流為媒介，在豐富多樣的旅游活動中迸發出來的、形式復雜多樣的各種文化行為表征的總和。因此，旅游文化的研究內容主要包括三部分：即旅游主體的文化身份、區域的文化生態系統和旅游的 跨文化交流。

第二節 中國旅游文化的特征

一、旅游文化的特征

旅游文化的特征，以一般文化的特征為基礎，具有一般文化的共性，主要表現為地域性、承襲性和交融性。

1.地域性

就是指地域差異性。美國學者愛爾伍德在《文化進化論》一書中提出自然環境說理論。其核心思想是，人類的文化，像樹上的果實一樣，依照氣候和其他地理條件而產生。東西方這兩個不同的地域就孕育了千差萬別的文化。

陳獨秀在《東西民族根本思想之差異》一文中透徹地指出：“西洋民族以戰爭為本位，東洋民族以安息為本位。西洋民族以個人為本位，東洋民族以家庭為本位。西洋民族以法治為本位，東洋民族以感情為本位。”這種地域性文化形成的社會環境的因素之一就是民族環境，民族分布的地域性又是文化地域性形成的原因之一。正是這種文化的地域性、民族性構成了旅游吸引物的魅力，從而促進了國際旅游的發展。

2.承襲性

即文化的繼承性。一種文化一旦形成，便會在特定群體中代代相傳。繼承下來的文化既包括物質的，如陜北黃土高原的窯洞，經過幾千年發展演變，逐漸形成的烹、炒、煎、炸、燉、煮、醬、腌、炙、溜、熏、烤等多樣化的烹調手法；也包括精神的、無形的，如價值觀念、思維習慣、行為方式、民族性格，通過潛移默化的內化過程沉淀于潛意識底層。

文化的承襲性使文化具有相當的穩定性，今天，旅游者能夠領略不同地域千差萬別的文化景觀，就有賴于文化的這種特性。實際上我們民族的價值觀念、思維習慣、行為方式和情感模式的承襲性，不僅在于沿襲，更重要的在于變化和演進。比如我們把我國的歷史文化分為原始文化、農業文化和現代文化三個階段，分別代表原始社會、傳統社會和工業社會的特征，這種文化的變化和演進在旅游過程中是隨時可以感受到的。3.交融性

是指不同文化系統之間的沖突、交流和融合。古今中外，由于各地文化發展的不均衡，文化的交流沖突從未中斷。

歷史上，中原定居農業文化與北方游牧民族文化沖突不斷。中原農耕人在長達兩千多年的時間里，歷盡艱辛，耗費巨大人力、物力、財力，修筑起萬里長城，創造出人類文明史上的一大奇跡。漢、唐、明是中原地區與西域及其以遠地區文化交流的繁榮時期，尤以唐朝為盛。當時的繪畫、歌舞、服飾、器具大多帶有西域文化的風尚，唐時，胡舞龜茲曲風靡長安，“洛陽家家學胡樂”。少數民族樂器也多有傳入內地，并且沿用至今。

中國文化不僅在內部各族的相互融匯、相互滲透中得到發展，而且在與外部世界的接觸中，先后受容了中亞游牧文化、波斯文化、印度佛教文化、阿拉伯文化以及歐洲文化。文化交流促進了洲際、國際、族際間的文化認知，并以此為基礎進行新的文化創造，使整個文化機體保持旺盛的生命力，同時還給后人留下數量巨大、價值極高的文化遺存。

二、中國旅游文化的特征

受中國文化的發展歷程及其特性影響，中國旅游文化的特色十分鮮明，表現為歷史悠久、生命力強、積淀深厚三個方面。

1.中國旅游文化歷史悠久，源遠流長

華夏5000年文明，從茹毛飲血的原始社會歷經漫長的奴隸社會、封建社會、近代社會，進入現在的工業社會，每一次朝代的更迭、政權的轉換，都是推動文明發展的歷史車輪，并留下了大量的文化遺產。中華文化汗漫似海，累積層疊，燦爛輝煌，是民族發展的無窮滋養和動力，是永恒的精神長城。歷史文化是無價的，而輝煌燦爛的歷史文化更是后人難以逾越的高峰。

2.中國文化具有強大的生命力

在世界文化的歷史舞臺上，出現過許多優秀的文化體系。英國史學家湯因比指出，在近6000年的人類歷史上，出現過26個文明形態，其中埃及文化、蘇美爾文化、密諾斯文化、瑪雅文化、安第斯文化、哈拉巴文化、中國文化被稱為人 8 類原生形態的“母文化”，在它們之中，唯有中國文化一種歷經數千年從未中斷，延續至今。這種強大的生命力，與它的同化力、融合力、延續力等息息相關。

所謂同化力，是指外域文化進入中國后，大都逐步中國化，成為中國文化體系的重要構成部分。所謂融合力，是指中國文化并非單純的漢民族文化，而是以漢民族文化為基礎，吸收境內不同民族、不同地域的優質文化，形成內涵豐富、博大精深的中華文化。中國文化的同化力和融合力是在歷史中形成的，它不是偶然的文化現象，而是一種文化生命力的表現。這種強大的同化力和融合力，是其無與倫比的生命延續力的內在基礎。黑格爾在比較各個文明古國之后說：只有黃河、長江流過的那個中華帝國是世界上唯一持久的國家。

中國旅游文化與中國5000年文明史一樣生生不息，其演進過程從未中斷，而且借助自身強大的同化力、融合力和延續力，形成了獨具東方神韻的旅游資源，為中國旅游事業的發展奠定了基礎，提供了條件。

3.中國旅游文化積淀深厚

在中國，古人類遺址、宮殿陵寢、王府民居、特色城鎮、名人故居、村寨城堡、弄堂胡同、宗祠牌坊、石窟園林、亭臺樓閣、橋梁水利、書院會館、戰爭遺跡、碑塔寺觀、壁畫巖畫、書法雕塑、歌舞音樂等歷史文化遺跡比比皆是，極具旅游價值。中國文化在長期歷史發展過程中，不僅創造了輝煌燦爛的物質文化，還創造出能夠指導中華民族不斷前進的精神文化。這種精神文化體現了中華民族特有的思想觀念、價值體系、審美趨向、民族性格。無論是“天行健，君子以自強不息”的剛健有為精神，“地勢坤，君子以厚德載物”的寬容大度氣概，還是強調人與自然相統一，人的行為與自然相協調，道德理性與自然理性相一致的“天人合一”觀念，“民為貴，社稷次之，君為輕”的民為邦本思想，都是人類思想體系中的寶貴遺產，具有強烈而積極的精神激勵功能，激勵人們尊重人的價值和尊嚴，激勵人們自覺地維護社會的整體利益，激勵人們形成強烈的趨善求治的價值取向。這些精神文化同樣對旅游者具有十分強大的感召力。

第三節 旅游文化與中國旅游業

文化與旅游關系緊密，不可分割。旅游文化是中國旅游業發展的基石，是中國旅游業和諧、健康、可持續發展的根本保障。

一、文化在旅游業中的地位和作用

文化是旅游景觀吸引力的淵藪，是旅游業的靈魂： 第一，文化是旅游資源的基本內涵

無論人文旅游資源還是自然旅游資源，其魅力均在于文化內涵。人文旅游資源包括物化的文物古跡、無形的民族風情以及不同時期的社會風尚，無疑都屬于文化范疇，是一個民族、一個地區的文化積淀，反映了特定時期的文化風貌。自然旅游資源種類繁多，包括自然環境、自然要素、自然物質、自然現象等。人類對歷代名山勝水進行了文化建設，使其從客觀的物理世界轉變為人類的審美對象，不僅具有形式美，還具有文化美。名人足跡、詩詞、歌賦、游記、題詠、碑刻等，將山水等自然景觀打上了深深的文化烙印。泰山的摩崖造刻、杭州的蘇公堤、四川的都江堰都是具有永恒文化價值的旅游資源。山水美是思維的人類社會特有的概念，自然旅游資源同樣具有文化性。

第二，文化是旅游產品的根本特性

一次旅游活動的全部經歷，包括景區景點、交通、住宿、餐飲等服務通稱為旅游產品。美的享受，精神的升華，文化的體驗，這是旅游者最根本的追求與向往。離開了文化與審美，又何談旅游。旅游者迥異于一般商品的消費者，他是文化消費者和審美消費者，購買的旅游產品必須是文化產品。換言之，旅游業生產銷售的核心產品必須是擁有深刻文化內涵的產品。因此，旅游業開發景區要注重文化內涵，強調文化品位，走旅游開發與文化產業相結合的道路。

第三，文化是旅游從業人員的基本素養

旅游業在本質上是一種以人為導向的服務性行業，全體從業人員首先必須形成“賓客至上”的共同價值觀念，提供相應的優質服務，滿足旅游者的合理需求。為此，旅游管理人員與服務人員為旅游者這類文化消費者提供服務時，必須提高自己的文化素養與審美修養。如在禮儀上，要注意儀表整潔，穿著得體，談吐文 雅，舉止大方。旅游接待人員的總體儀表美恰似一尊動態的雕像，直接影響著旅游者的審美感受和體驗。典雅端莊的儀表是無聲的語言，是精神世界和氣質風度的外化，會給游客的旅游審美活動創造一種積極而愉快的前奏。而且作為“民間大使”，旅游從業人員的儀表美還具有社會意義，它折射出本民族的文化素養和精神文明發展水平。

再如旅游從業人員還應提供個性化的服務和微笑服務，“微微一笑不費力，可產生無窮魅力,受惠者變得富有，給予者不會致窮,微笑轉瞬即逝，卻留下永久的回憶。”這種明朗、甜美、自然的微笑作為一種特殊的體語形式，對游客起著積極的情緒誘導作用，它有助于創造出溫暖和煦的友好氣氛，使游客產生心理上的親近感和認同感，有益于積累或形成旅游業的最終產品即“美好的回憶”。此外，旅游從業人員還應精通專業技能，具備廣博的知識，特別是歷史、文化、宗教、民俗、心理、禁忌、文學、藝術等人文學科的豐厚知識，有針對性地拓寬自己的國際文化視野，以便提高旅游接待工作的有效性。

二、旅游文化與旅游可持續發展

（一）可持續發展

作為一種全新的發展模式，可持續發展指“既滿足當代人需求又不危及后代人滿足其需求的發展”。

它是人口、經濟、社會、資源以及環境的協調發展，既要達到發展經濟的目的，又要保護人類賴以生存的自然資源和環境，使我們的子孫后代能夠永續發展和安居樂業。

（二）旅游可持續發展

隨著可持續發展這一新觀念在全世界范圍內受到廣泛關注，旅游可持續發展也日益成為各界頻繁討論的論題。

定義：

旅游可持續發展是指：在維持文化完整、保持生態環境的同時，滿足人們對經濟、社會和審美的要求。它能為今天的主人和客人們提供生計，又能保護和增進后代人的利益并為其提供同樣的機會。

1990年在加拿大溫哥華召開的全球可持續發展大會（Globe’90）上，對旅游業可持續發展提出五項指標：

（1）增進人們對旅游所產生的環境效應和經濟效應的理解，強化其生態意識；

（2）促進旅游的公平發展；（3）改善旅游接待地的生活質量；（4）向旅游者提供高質量的旅游經歷；（5）保護未來旅游開發賴以生存的環境質量。

核心目標：旅游業可持續發展的核心目標是在為旅游者提供高質量的旅游環境的同時，改善當地居民的生活水平，并在發展過程中保持和增強環境、社會和經濟未來的發展機會。旅游業的可持持續發展要使四方受益，即旅游者、當地百姓、未來的旅游者以及未來的當地居民，涉及到同代人不同利益群體之間、同一利益群體代際之間和不同利益群體代際之間的公平問題。

（三）旅游文化與旅游可持續發展

旅游業能否可持續發展，關鍵還在于對它的內涵——文化的認識和保護： 第一，文化是旅游的本質，旅游活動本質上是一種文化活動

隨著城市化、工業化以及科學技術水平的迅速發展，旅游日益成為人們的一種生活方式，而且是一種意識性、對象性很強的樂生活動。人們暫時離開現實生活，進入另一個時空環境，感受迥異于常規空間的別樣文化，追求文化享受與精神的升華。從這個角度可以說，文化是旅游業的基石，是旅游業可持續發展的根本保證。旅游業能否可持續發展，在一定程度上依賴于對旅游文化與旅游經濟關系的認識。任何一種經濟活動不能僅僅從追求財富增加這一狹義的目標上考慮，它應當有助于社會的和諧發展，有助于社會中每個個體的全面發展。旅游業固然是一個經濟性產業，通過對旅游活動的促進和向游客提供服務而獲取收益。然而，需要指出的是，旅游活動的本質是文化性，出游的目的是增加社會閱歷，開闊眼界，增長見識。基于此，旅游業更是物質生產與精神生產的結合部，是將兩者完整結合在一起的綜合性產業。

第二，保持旅游地社會文化風貌的獨特性是旅游可持續發展的重要源泉與保障 文化構成社會的人文環境，也可以稱為“文化生態環境”或“文態環境”。旅游業的可持續發展必須建立在旅游地社會文化良性發展的基礎之上。旅游從根本上說是一種文化精神的享受，良好的居民素質和社會風尚都是寶貴的無形的旅游資源，能對游客產生極大的吸引力。然而，我們應該承認，如同世界旅游組織所指出的那樣，旅游業在世界各地的發展對于接待地社會文化的影響“總體上是積極的”，但是，旅游對接待地社會文化的消極影響也是客觀存在、不容忽視的。如由于旅游者亂涂亂畫等不檢點的行為，照相機的閃光燈，數以百萬計旅游者的汗水、呼吸和踩踏，接待地的歷史文化遺產遭受到不同程度的破壞；為了迎合旅游者獵奇的需求，接待地固有文化被舞臺化、商品化和庸俗化，失去其本真面目等等。因此，必須對旅游的社會文化效應給以高度重視，并對旅游地進行適當合理的文化調試，以保證其文化環境免遭污染和破壞，影響旅游業的可持續發展。

第三，旅游業的發展依賴于旅游資源

旅游資源作為旅游經濟活動中的一個生產要素，我們必須認識到它的有限性和脆弱性。自然旅游資源無論是大自然鬼斧神工的創造，還是內含人類勞動和智慧的半自然景觀，都不再是可以任意無償使用的資源，對它們的利用一定要考慮到它的再生能力；人文旅游資源具有壟斷性、不可復制性，對它同樣要采取“只取利息，不動底本”的消費方式，以保證后人對這些歷史文化遺產的繼承和使用不受侵害。對這類文化性很強的旅游資源不合理的開發和使用，帶來的成本支出將是無窮的，也必將是永遠的負效益。因此，開發不可再生的歷史文化資源時，必須本著“保護第一”的原則，杜絕過度開發和掠奪性的破壞開發，適度開發旅游產品，保持資源的文化特性。

第四篇：家文化

家文化知識概要

家文化知識概要之一：什么是家文化？說到家文化，有家長說這是個很虛的概念，也有的理解為家庭娛樂或者看書學習，其實，自人類社會有家庭之后，家文化就隨之出現了。歷史上有很多育人佳話，如“曾子殺豬”、“孟母三遷”、“岳母刺字”、“曾國藩家訓”、“傅雷家書”等等，不一而足。

我們不難從中看到，這些家庭教育的成功案例都構建在打造良好家文化的基礎上。正像戰國時墨子所言“染于蒼則蒼，染于黃則黃”，家庭教育的根本，就是家文化的傳承和浸潤。有這樣一個故事：老父親年齡大了，生活不能自理，兒子很嫌棄他，不愿意伺候他，就做了一個獨輪車，讓兒子幫他把老父親弄到獨輪車上，然后推著老父親準備扔到大山背后的深溝里。半路上，兒子說：“爸爸，你扔我爺爺的時候要小心點，千萬不要連車子一起扔了。”他問：“為什么非要保留這個車子？”兒子回答：“等將來你老了，我扔你的時候，就再不需要重新做車子了。”他聽完這話，心里咯噔一下。沉思了一會兒，他終于明白了一個道理：他怎樣對待老父親，他的兒子將來也會怎樣對待他。想到這里，他趕緊掉頭，把老父親小心翼翼地推回家，攙扶到床上??

家長是家文化的倡導者、維護者，也是最終的受益者。有的家長認為，文化是學出來的，送孩子上學校，又送孩子上各種輔導班，每天督促孩子學習，其實不然，如果孩子沒有良好的個性和品質，再淵博的知識都是無用的。

以李雙江為例。老年得子李天一，4歲師從名家學習鋼琴，8歲開始學習書法，10歲加入了中國少年冰球隊，先后就讀中關村三小、人大附中，后留學美國，但與良好的學習背景對應的，卻是驕橫跋扈、觸犯法律，結果被判入獄10年。

有學歷不等于有知識，有知識不等于有文化，南懷瑾先生說：“文化是指會做人、會做事，一天書沒讀過，你懂得做人做事的道理也叫有文化，不會做人做事讀到博士你也是文盲。” 當然，我們不能把子女的墮落和成功完全歸于父母，但子女未成年時，父母言傳身教而形成的家文化是對孩子的成長是非常重要的。因為，什么樣的家文化，會塑造什么樣的價值觀念，決定了孩子長大后成為一個什么樣的人。所謂“龍生龍，鳳生鳳”，重要的不是遺傳基因，而是家文化的傳承影響。

心理學研究表明，孩子對世界的觀察和理解，是從觀察和理解家長開始的。因為，他們距離家長最近，與家長接觸最多。家長的行為對孩子來說，是無聲的語言、有聲的榜樣。家文化是由家庭的各種要素組成的，從不同的角度來看可分為三個層面：

一是表層文化，指可供家庭成員衣食住行的物化環境，比如家庭美化、室內裝飾等等，也稱之 為“器物文化”。

二是中層文化，比如家庭日常生活規范、家庭生活方式等。

三是深層文化，包括精神文化和心理文化，是指凝聚家庭群體的內在情感機制，比如家庭成員的思想、情操、價值觀念，以及愛情心理、道德心理等等。

從這幾個層面來認識家文化就不難得出結論，其中每一個點都與家庭教育有著密切的聯系，家庭文化的表層、中層、深層結構互相聯系、互相制約，共同作用于家庭教育，孩子則是通過成年人在家庭中營造的物質、行為、精神的氛圍傳承家文化、體現家文化。這樣看來，家庭教育其實就是家文化對孩子的潛移默化的帶動影響。

當前，家庭教育理論百家爭鳴，而家庭教育的根本，是家長對孩子的言傳身教。在家庭教育中，應當積極滲透社會主義核心價值觀教育。黨的十八大對于“社會主義核心價值觀”進行了高度凝練，概括為“三個倡導”：即倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培養和踐行社會主義核心價值觀。“三個倡導”完整體現了社會主義核心價值體系的精髓，為每個公民積極踐行社會主義核心價值觀指明了方向、明確了標準、提供了遵循。

其中，“愛國、敬業、誠信、友善”體現了公民個人層面的核心價值觀要求，分別提出了每個公民對國家、對工作、對社會、對他人應持的態度和應盡的責任。

每一個要求都可以落實到具體的行動，還原到每個生命個體的日常細節中去，以身體力行的方式為孩子當好模范和表率，汲取正能量，對孩子的成長起著決定性和關鍵性的作用。家文化知識概要之二：崇德

漢字的“德”字，最早出現在殷商時代的甲骨文里。在德字的古字形中，兩旁的雙立人代表的是“道路”，中間是一只眼睛，它以象形的組合告訴人們，要做到有德，就應該睜大眼睛，認清道路，萬不可誤入歧途，丟棄德行。

在后來周初的鐘鼎文里，“德”字下面又多了一顆“心”。這不是古人多此一舉，而實在是獨具匠心。它告訴人們走正道，不僅需要睜大眼睛，更應該用心去思考，去辨別，才能保持德行完美，無愧于心。一個“德”字的逐漸演化，凸顯出中華民族對“德”的追求和深遂的思想含意。漢代的《說文解字》認為：古代的“德”字和“得”字是相通的，即是“外得于人，內得于己”。強調以德待人，德施于人，使眾人得益；同時，也是一個修正自身，完善自我的過程。“德”字易寫，立德不易。一個人、一個家庭、一個集團，乃至一個社會、一個國家、一個民族，或盛或衰，或起或落，或褒或貶，或笑或罵，都與“德”字相關。

中華美德是東方文化的一種魅力，是中華民族之魂的集中表現，是指五千年來流傳下來的優秀的道德品質、優良的民族精神、崇高的民族氣節、高尚的民族情感以及良好的民族禮儀等的總 和。這些優秀的道德遺產是中華民族的“形”與“魂”。

中華傳統美德是炎黃子孫認同和接受的思想品格、價值取向和道德規范，是中華民族的心理特征、文化傳統、思想情感的綜合反映，是中華民族生生不息的不竭動力。是中華民族賴以生存和發展的道德根基和思想基礎，是中華民族賴以生存和發展的重要精神支柱和精神動力，是中華兒女處理人際關系、人與社會關系以及人與自然關系的準繩。仁、義、禮、智、信是中華傳統美德的核心價值理念和五大基本要素。“仁”最早出自《尚書》，指要有同情、關心和愛護的心態，即“仁愛之心”。“義”是指“正義之氣”，是（超越自我）、正視現實、仗義公道的做人態度。

“禮”即“禮儀之規”，是指禮儀、禮貌和禮節等規矩，是建立人際關系、社會秩序的一種標準和規則。

“智”即“智謀之力”，是指要具備辨是非、明善惡和知己識人的能力，是人認識自己、了解社會、（解決矛盾）、處理問題的眼光和能力。

“信”即“誠信之品”，是指要具備誠實守信、堅定可靠、相互信賴的品行，是人們交往和處事的道德準則。

中華傳統美德是隨著時代的變化而不斷升華、豐富和發展的，新時期會賦予傳統美德新的時代內容，從而形成具有新時代中國特色的價值觀、道德觀和行為準則。

五千年的文明史上，中華民族從混沌、朦朧到識事、明智，從仁人圣賢到普通百姓，逐漸形成了以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神。2001年10月24日，中共中央公布了《公民道德建設實施綱要》，提出在全社會大力倡導“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的二十字公民道德規范。“誠實守信”一直被當作一種“善德”，一種令人尊敬的高貴品質，受到社會的普遍推崇。誠實，就是忠誠正直，言行一致，表里如一。守信，就是遵守諾言、不虛偽欺詐。

中國的傳統道德文化有顯著的特征，一是博大精深、色彩紛呈，具有包容性；二是前源流水、源遠流長，具有繼承性；三是虛懷若谷、寬宏大度，具有開放性。

我們現在提倡的熱愛祖國、勤奮節儉、尊師重教、團結友愛、尊老愛幼、禮貌待人、誠實守信、見義勇為、嚴己寬人、先人后己、勤學不倦等優良傳統美德，以“八榮八恥”為核心的社會主義榮辱觀以及社會主義核心價值體系的某些內涵，都可以從古代浩如煙海的思想寶庫中找到淵源。

黨的十八大報告指出：要堅持依法治國和以德治國相結合，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統美德，弘揚時代新風。

“道德之于個人、之于社會，都具有基礎性意義，做人做事第一位的是崇德修身。”——2014 年5月4日，總書記在北京大學師生座談會上如是說。家文化知識概要之三： 修身

“修身、齊家、治國、平天下”是幾千年來無數知識分子的最高理想，這句話出自《大學》。修身，排在第一位，是最基本的要求，涵蓋了愛國、敬業、誠信、友善等方面。具體行為表現在日常生活中，就是擇善而從，博學于文，并約之以禮。

古代讀書人，讀“四書”，《論語》、《孟子》、《大學》、《中庸》。讀“五經”，《詩經》、《尚書》、《禮記》、《周易》、《春秋》，簡稱“詩、書、禮、易、春秋”。

儒家要求學生掌握六種基本才能，“禮、樂、射、御、書、數”，被稱為“六藝”。

傳統文化中的許多優秀文化典籍蘊含著做人做事和治國理政的大道理。北宋宰相趙普說“半部《論語》治天下”講的就是這個意思。

“風聲、雨聲、讀書聲，聲聲入耳；家事、國事、天下事，事事關心”，這副由明朝政治家顧憲成撰寫的名聯，在中國可謂家喻戶曉，勸勉天下讀書人，也曾激勵過許多愛國志士為理想而奮斗。這副對聯所在地是江蘇東林書院。

修身不是一蹴而就的事，并不是看了些圣賢書就成為圣人。孔子的弟子曾子說：“吾日三省吾身”，就是每一個人需要反省自己的所作所為，使自己的言行舉止合禮守義，才能實現真正的“修身”。

“恥存則心存，恥忘則心忘”，這句話，是南宋教育家陸九淵所說。意思是，倘若有廉恥感，則說明這個人尚有理性，倘若喪失了廉恥感，則說明這個人已失去理性。知恥，是道德的自覺。有羞恥心，人們就知道什么該做，什么不該做；在做了有違道德的事時，就會于心不安。

時移世易，但古人的箴言未嘗不是今人修身進德的一種有益鏡鑒。

2012年11月，黨的十八大報告提出要推進公民道德建設工程，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風尚。榮辱是榮譽和恥辱的合稱。“榮”即榮譽，是社會對個人行為的褒揚，體現了社會對個人的思想行為在道德層面上的積極評價。“辱”即恥辱，是社會對某種行為的貶抑，是人的自我價值感或自尊受到損害時產生的恥辱感。

百余年前，孫中山先生以“修身豈為名傳世，作事惟思利及人”自勉，百余年后，總書記在農村插隊時，曾給自己定座右銘：先從修身開始。“一物不知，深以為恥，便求知若渴。上山放羊，我揣著書，把羊拴到山坡上，就開始看書。鋤地到田頭，開始休息一會兒時，我就拿出新華字典記一個字的多種含義，一點一滴積累。我并不覺得農村7年時光被荒廢了。很多知識的基礎是那時候打下來的。現在條件這么好，大家更要把學習、把自身的本領搞好。”

2014年“兩會”期間，總書記提出“三嚴三實”，第一條，就是“嚴以修身”。在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上提出“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，這是 對中華優良傳統的弘揚和繼承，又是價值觀層面作風建設的新境界。目的是“時時自我反省體察，防止價值觀扭曲，始終堅守道德陣地”，真正做到內化于心、外化于行。

在歷年講話和文稿中，總書記多次引用古代典籍，強調修身、做人的問題。“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也。”

——習近平《之江新語·追求“慎獨”的高境界》

典出：《禮記·中庸》

釋義：從最隱蔽、最細微的言行上就能看出一個人的品質，所以，君子要學會慎獨。“人之所以為人者，言也，人而不能言，何以為人？言之所以為言者，信也。言而不信，何以為言？”

——習近平《干在實處 走在前列》 典出：《春秋榖梁傳·僖公二十二年》

釋義：人之所以成為人，是因為能言語。如果不能言語，何以稱為人？言語之所以有意義，是因為能表達承諾。如果言而無信，言語再多也沒有意義。

“信”字由人和言組成。人是社會的動物，以言語溝通，這是人區別于動物的基本特征。言語能傳達信息，我們也在不斷交流中了解彼此，表達信任。所以說，“信”是社會交往的基本道德。現實中，我們碰到不少人，好為浮言高論，卻不能取信于人，不能落到實處，這些漂亮話越多，越是透支信任。

“從善如登，從惡如崩。”

——習近平在2013年5月4日同各界優秀青年代表座談時的講話

典出：《國語·周語下》

釋義：順從良善如登山一樣艱難，屈從邪惡如山崩一般迅速。

人總是有種難以克服的惰性，包括行動和道德上的惰性。行動上的惰性如好逸惡勞、“拖延癥”等等，如果能有嚴格的紀律約束，總能大體上克服。但是如果在沒有外在監督的情況下，克服道德惰性，念念不忘護持一顆善心，便不容易了。人要舍惡從善，一是內心必須有強大的信念做“防護堤”，二是必須有良師益友互為提點。

“慧者心辨而不繁說，多力而不伐功，此以名譽揚天下。” ——習近平《擺脫貧困·從政雜談》 典出：《墨子·修身》

釋義：聰明人心如明鏡卻不過多言語，能干實事卻不邀功爭賞，這就是他們名揚天下的原因。

墨子是現實主義者，也是實干家。他說，言不在多，在于有無智慧，話不在漂亮，在于能 否洞悉本質。言語如果不能付諸行動，一切都等于零。現實中，有些人只有半瓶水的儲量，卻喜歡到處顯擺，有些人一有成績，便急于爭功邀賞，相比那些實干者，品格高下，公道自在人心。所謂“謀事要實，創業要實，做人要實”，真正成就大事業的人，必然是少說多做的實干派。家文化知識概要之四：尚善

翻閱各種典籍，關于“善”的名言數不勝數，諸如“善人者，人亦善之”，“積善之家，必有余慶”，“善為至寶，一生用之不盡；心作良田，百世耕之有余”??而在這些名言的背后，更有無數前人的善舉善行感動著我們，激勵著我們。本期，我們一起感受幾位古人的尚“善”情懷。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”這句話是三國時期劉備說的。在臨死前，他最后留給劉禪的話，不是教導劉禪如何光復漢室，而只是告訴他做人的道理，希望他不要因為是件較小的壞事就去做，也不要因為是件較小的善事就不去做。

小與大是相對的，但善與惡卻是絕對的。再小的善也是善，再小的惡也是惡。個人犯錯誤，往往是從并不起點的小事開始的。俗話說“小時偷針、大了偷金”，“千里之堤、潰于蟻穴”，講的就是這個道理。壞事雖小，但日積月累，就會從量變導致質變，從而腐蝕一個人的靈魂；壞事雖小，但要是人人都去做的話，就會釀成社會大錯。

老子說：“夫唯嗇，是謂早服，早服謂之重積德”，人人都在意小善的處理，這便是大風尚。“與人為善，善莫大焉”，這是曾子對人的勸慰。本意是汲取別人的優點，與他人同做善事。后來它的語意有了引申和發展，指的是以善意的態度對待和幫助他人。黨的十八大報告上，“友善”被列入24字社會主義核心價值觀的個人層面。

而時下，越來越多的家長在一點一滴地灌輸孩子以牙還牙的思想，而不是與人為善。這或許并不能簡單地說它是對還是錯，因為這種思想大多有一個演變的過程，而并非是與生俱來的。像有家長說的“以前我教孩子要與人為善，在幼兒園善待小朋友，與小朋友和睦相處，有好吃的、好玩的東西都要與小朋友一起分享。可結果卻是，別的小朋友都認為她好欺負，都覺得搶她的東西最容易。在幼兒園里孩子不敢說，就只好經常哭著回家跟媽媽說。”這種處境讓家長被迫教孩子以牙還牙，孩子變強硬后，從此后再也不受欺負了。

還有的家長放學接孩子時，第一句總是問：“今天有沒有人欺負你呀？”一旦孩子與小朋友之間產生了矛盾，家長找老師、找對方家長，不依不饒。在家長看來，“從小不吃虧”才能更好地保護自己。

很多教育孩子以牙還牙的家長本身并不粗魯，一部分還是“文化人”，可為什么還會教孩子“動粗”去解決問題呢？原因主要還是因為每個家庭都是獨生子女造成的，孩子在每一位家長的心目中都是“至高無上”的，誰也不愿意讓自己的孩子受氣。而“人善被人欺”的思想也讓 家長們不愿意對孩子進行“善良教育”。家長的本意是“讓孩子學會保護自己”。可是，這種教育、這種以牙還牙的思想，剛開始或許真的讓孩子鍛煉了膽量、當了“英雄”。但是對于年幼無知的孩子來說，很難把握好尺度，因此很容易釀成惡果。

那么是該教孩子“與人為善”，還是教他“以牙還牙”？如何把握好合適的“度”？ 《家長學校教材》五年級第七課，以《“伙伴危機”真的來了？》為題，分析了四個方面的原因，并給出了四點建議，教家長提高孩子與他人交往的能力。

第一，給孩子一個寬松的家庭空間，積極為孩子結交伙伴創造條件。鼓勵孩子參與群體活動，注意培養孩子發表意見的能力，有利于孩子樹立自信心，更加全面準確地了解、分析、判斷事物，并將這種能力運用到今后的擇友過程中。

第二，教孩子自己解決交往中遇到的問題。吵架了怎么辦？被誤會了怎么辦？做了自己后悔的事怎么辦？當孩子遇到這些問題時，也是他們學習解決辦法的絕好機會。理性地給孩子分析整個事件，幫孩子出出主意，然后讓孩子自己去處理。這樣一來，既鍛煉了孩子自己處理事情的能力，又不容易把事情復雜化。

第三，教孩子學會贊美他人，微笑待人。一句普普通通的贊美之語，也許對別人是莫大的鼓舞與激勵，從心里愛同學，贊美他們，能得到同學們更多的幫助。而一個友好的微笑，更是使人如沐春風，這樣就算孩子長相平平，才智、口才一般，也會成為一個有親和力的人、受歡迎的人。

第四，幫助孩子調節交往心態，學會理解和寬容。金無足赤，人無完人，當別人做了對不起自己的事，如果不是原則問題，不要揪住不放，給別人改過的機會。與他人發生利益沖突時，不要斤斤計較，必要時做些讓步，當別人想法、做法和自己不一致時，要站在對方的角度體會和理解，多顧及別人的感受。

如果您的孩子缺乏與人交往的技能，教材上還有大作業，可以與孩子一起做一做。家文化知識概要之五：百善孝為先

中國有句古語：百善孝為先，孝為德之本。意思是說：孝敬父母是人的第一美德。

春秋時期，孔子首創私學，把“孝”放在教學首位。

儒家經典《孝經》集中地闡發了“孝”的思想，提出“夫孝，天之經也，地之義也，人之行也。” 就是說是“孝”是天經地義的事，是人的最根本的品行。

孟子提出了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀點。就是要我們不僅尊敬自己的長輩，還要尊敬他人的長輩；不僅照顧自己的孩子，還要愛護他人的孩子。

西漢是中國歷史上第一個“以孝治國”的王朝，并實施了一些舉措，提倡和推行孝道。把《孝經》列為學校必修課程，還創立了“舉孝廉”的官吏選拔制度，把遵守孝道與為官從政聯 系起來。

元代學者郭居敬編錄《全相二十四孝詩選》，由歷代24個孝子從不同角度、不同環境、不同遭遇行孝的故事結集而成。由于后來的印本大都配以圖畫，又稱《二十四孝圖》。

其中，“扇枕溫衾”講的是東漢時期黃香的故事。黃香九歲喪母，侍父極孝，酷夏時，他為父親扇涼枕席；寒冬時，先鉆進被窩溫熱被子再讓父親休息。

成語里，有“烏鴉反哺”的故事。說烏鴉也懂得孝敬母親，小時候，它受恩于母親的哺育，當母親年老體衰，不能覓食時，子女就銜回食物，喂到母親的口中，一直到母親終老為止。

還有“羊羔跪乳”的故事：在羊媽媽百般呵護下的小羊，對母親說：“媽媽，您對我這樣疼愛，我怎樣才能報答您的養育之恩呢？”羊媽媽說：“我什么也不要你報答，只要你有這一片孝心就心滿意足了。”小羊聽后，潸然淚下，“撲通”跪倒在地，表示難以報答慈母的一片深情。從此，小羊每次吃奶都是跪著，跪著吃奶是感激媽媽的哺乳之恩。

“孝”字字形是“老”與“子”的結合，這形象地表示，上輩的父母，應該撫養下輩的子女，下輩的子女，則要孝敬上輩的父母。

近年來，獨生子女的比例越來越高，但一些孩子尊重父母、關心他人的觀念卻在逐漸淡化。社會上出現了不工作靠父母供養的“啃老族”，依賴父母生活的“寄身族”，一些子女歧老、虐老、不贍養父母的現象也時有發生。

在家庭生活中，我們常看到這樣的鏡頭：孩子吃完飯，將碗筷往桌上一扔便匆匆離席，從不幫忙收拾飯桌；孩子身體稍有不適，父母便急前忙后，而父母生病時，孩子卻抱怨爸媽不能像往常一樣照顧他??我們的孩子脾氣越來越大，只知索取，不知感恩；只享受被愛，不知要擔負責任。我們驚覺，對孩子的孝心教育已迫在眉睫！

孩子的“孝心”，在家里該怎樣培養呢？

身教重于言傳。要想培養孩子的孝心，父母首先要以身作則，多孝敬老人，孩子耳濡目染，也會有孝心。

讓孩子感受什么是“恩”。告訴孩子，父母所做的一切都源于對他的愛，不要覺得父母的給予是理所應當，給予生命和養育就是“恩”，孩子就會有義務感和責任感。

讓孩子參與到家庭事務中來。孩子只有在親身實踐和體驗中才能體會到父母的辛苦，品嘗到付出的快樂，有利于培養孩子對家的責任感。

父母要學會向孩子“要”愛。孝道也要給機會才能學會。比如，身為母親的你即將過生日了，你可以對孩子說：“寶貝，媽媽快過生日了，你到時會給媽媽一個驚喜嗎？”當孩子真為你做了什么時，你都要告訴孩子，這其實就是一種孝順，你為孩子所做的事感到驕傲。

2012年，由全國婦聯老齡工作協調辦等機構制定的新“24孝”行動標準發布，與傳統的“24 孝”相比，新“24孝”貼近現實，充滿著鮮活的時代元素，又不乏人文關懷與公民情懷。對照一下，你能做到幾條？

1、經常帶著愛人、子女回家

2、節假日盡量與父母共度

3、為父母舉辦生日宴會

4、親自給父母做飯

5、每周給父母打個電話

6、父母的零花錢不能少

7、為父母建立“關愛卡”

8、仔細聆聽父母的往事

9、教父母學會上網

10、經常為父母拍照

11、對父母的愛要說出口

12、打開父母的心結

13、支持父母的業余愛好

14、支持單身父母再婚

15、定期帶父母做體檢

16、為父母購買合適的保險

17、常跟父母做交心的溝通

18、帶父母一起出席重要的活動

19、帶父母參觀你工作的地方 20、帶父母去旅行或故地重游

21、和父母一起鍛煉身體

22、適當參與父母的活動

23、陪父母拜訪他們的老朋友

24、陪父母看一場老電影 家文化知識概要之六： 明禮

中央頒布《公民道德建設實施綱要》，大力倡導二十字的基本道德規范，其中，有“明禮”一條。

前幾年媒體上大聲疾呼人們學說“謝謝”、“對不起”，并引經據典介紹西方如何女士優先之類。這些年新朋舊友相聚，常離不開的一個話題是，如今的一些人怎么啦，隨地吐痰，遇老弱病殘不讓座，見困難無助者不援手，三句話未完就粗聲大氣。這一切不由讓人感慨頻生。教養，即是教育、養成，這是人之為人的必修課。教養的結果，就集中體現在一個“禮”字上，中華民族素有禮儀之邦的美稱，在我國傳統道德中也認為禮是人與其他動物相區別的標志。

禮教、禮貌、謙讓、文明，是我們民族的傳統美德。《禮記》曰：“君子恭敬撙節，退讓以明禮。”《周易》專設一卦曰“謙”卦，提倡為人須作“謙謙君子”。這一傳統美德代代相傳，已成為國人的座右銘，歷史上便有“信陵君禮賢下士”、“孔融讓梨”等故事，婦孺皆知。

在我們的社會中，“禮”又是道德規范的重要組成部分，尊老愛幼、文明禮貌、“敬禮如儀”，是為“禮”。中國古代有“拱手禮”，表示對長者的尊敬，一般來說，男子行拱手禮時應該右手握拳在內，左手在外。若為喪事行拱手禮，則正好相反。一說古人以左為敬，又有人在攻擊別人時，通常用右手，所以拱手時，左手在外，以左示人，表示真誠與尊敬。

當代著名史學家鄧拓說：“在我們看來，所謂禮就是規矩、準見、法度的意思”，在社會禮儀中，在待人接物時，在與人相處中，講究禮貌，應視作全社會需一致遵行的規矩。在這里，“禮”與“理”又是一脈相通的。公共場所不大聲喧嘩，公共汽車上給老弱病殘讓座，常說“謝謝”、“對不起”，如此等等，應形成一種風尚，成為一種處世準則。因為，這樣做，不僅是合“禮”的，也是合理的，是合社會前進之大“理”的。

說到社會前進，我們要認識到，今天呼喚“教養歸來”、“禮教歸來”，不應原封不動地照搬照抄古代文明中既成的“禮”教、“禮”儀，而應賦予新的時代內容。比如西方的“女士優先”之禮，就是我們的傳統“禮教”中所欠缺的，它閃耀著男女平等的現代文明之光；比如隨著國際交往的增多，西餐桌上的“禮教”，我們也需要“引進”。換言之，“洋教養”只要于我有用，則可采取“拿來主義”。從這個意義上說，“禮”是有時代性的，我們的時代應有時代之禮，應有當下社會的文明禮儀，要融匯古今中外，將我們新時期下的“禮”提升到一個新高度、新水平。

孔子說：“不知禮，無以立。”就是說如果不懂得禮，就無法立足社會。俄國思想家赫爾岑說：“生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。”如果你我都彬彬有禮，有“教養”，有“風度”，那么，一個高度文明的社會就為期不遠了。

第五篇：摳摳藝術文化概述

摳摳藝術文化

摳摳藝術文化是摳摳網旗下的藝術文化頻道，是摳摳網與國內知名協會創辦的全國最大的油畫、書法、國畫藝術類板塊平臺。

一、品牌概念：

摳、在中國，摳、為中國

二、品牌定位：

致力打造中國藝術品投資的風向標、頭等艙（高速公路）

三、戰略聯盟：

摩根士丹利、瑞信、麥格理、平安銀行、平安保險、中國投資擔保公司、中金公司、中國國家畫院、人民畫報、經濟日報、中國書協、中國美協……

四、經營內容：

名家書畫、紅木家具、精品陶瓷和中國非遺的民間手工藝精品

五、行業現狀：

1、不懂收藏、不敢收藏——不信任感和不安全感

2、作品流通變現問題，解決此問題等于抓住行業牛鼻子

3、藝術品成為新時代保值利器和公關利器

六、經營模式：

1、線上摳摳網立體展示、線下互動資源、資本和智慧，注重盈利模式的創新。

2、品牌綁定平安銀行和平安保險，建立公信力。

3、凸顯保真、保值和增值機制，突出點是嫁接平安銀行和平安保險，實現保值增值和可退可換機制，真正實現流通變現，打破不懂、不敢兩大問題。不安全感也是商機。

4、實現國際資本大鱷、國內企業巨頭和國內頂級藝術家陣營的資源重新組合、資本全新配置、模式立體創新。

5、立足北京影響全國，通過藝術品投資和收藏嫁接新人脈、對接新圈子，轉換資源開發，延伸高精尖項目。

6、名家書畫、紅木家具、精品陶瓷和中國非遺的民間手工藝精品入駐摳摳網，打造中國文化電商的代表。