第一篇：菏澤分行倡議書

比業(yè)績(jī)、講服務(wù)、展風(fēng)采，旺季營(yíng)銷顯身手

——致全行青年員工的倡議書

青年員工朋友們：

2011年旺季營(yíng)銷活動(dòng)的號(hào)角已經(jīng)吹響，市行黨委已于12月21日晚召開了全行2011年旺季營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)，為配合全行2011年旺季營(yíng)銷活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮團(tuán)員青年在業(yè)務(wù)發(fā)展中的生力軍作用,按照省分行統(tǒng)一部署，市分行團(tuán)委、個(gè)人金融部共同主辦了全行“‘青春閃亮炫營(yíng)銷’——網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷PK聯(lián)賽”活動(dòng)。為此，市分行團(tuán)委向全行青年員工朋友們發(fā)出如下倡議：

一、堅(jiān)定信念，展現(xiàn)自我，將“旺季營(yíng)銷”不斷引向深入 新一季“旺季營(yíng)銷”活動(dòng)的開展，直接關(guān)乎我行在市場(chǎng)和同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，直接關(guān)乎我行2011年全年的整體發(fā)展。在全行開展“‘青春閃亮炫營(yíng)銷’——網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷PK聯(lián)賽”活動(dòng)，正是為了更好的推進(jìn)2011年旺季營(yíng)銷活動(dòng)的開展，為青年員工搭建的彰顯個(gè)人營(yíng)銷風(fēng)采、展示整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的PK擂臺(tái)。

作為一名年輕的建行人，就要有直面挑戰(zhàn)、超越自我的勇氣，就要有舍我其誰(shuí)、擔(dān)當(dāng)重任的志氣，就要有開拓創(chuàng)新、勇往直前的朝氣，就要有頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的銳氣。希望我行青年員工牢固樹立成熟的經(jīng)營(yíng)理念和大局意識(shí)、全局觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和憂患意識(shí)，樹立作風(fēng)扎實(shí)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，自我加壓，大膽實(shí)踐，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步提高營(yíng)銷技能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，把所有的精力投入到業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái)，真正擔(dān)當(dāng)起營(yíng)銷活動(dòng)的突擊隊(duì)和生力軍，比起來(lái)、學(xué)起來(lái)、干起來(lái)、賽起來(lái)，讓青春在“網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷PK聯(lián)賽”活動(dòng)中飛揚(yáng)起來(lái)！

二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，切實(shí)發(fā)揮團(tuán)員青年的模范帶頭作用。

“共青團(tuán)是先進(jìn)青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍”。全行各級(jí)團(tuán)組織要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)干部要充分發(fā)揮模范帶頭作用，積極取得黨(總)支部的大力支持，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門扎實(shí)做好相關(guān)工作，確保活動(dòng)的順利推進(jìn)；積極鼓舞和激勵(lì)青年員工的參賽熱情，倡導(dǎo)崇尚榮譽(yù)、令行禁止的工作作風(fēng)，使本次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)鼓舞員工士氣、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的預(yù)定目標(biāo)。各級(jí)團(tuán)組織同時(shí)還要注重創(chuàng)新工作方法，采取各種方式鼓舞青年員工士氣、激發(fā)青年員工斗志，廣泛交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

全行青年員工要爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵、市場(chǎng)營(yíng)銷的先鋒和團(tuán)結(jié)互助的模范，尤其是全行各級(jí)“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”，要切實(shí)發(fā)揮示范帶頭和典型引路的榜樣作用，在本次的競(jìng)賽過(guò)程中，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的建行精神，搶抓機(jī)遇，勇挑重?fù)?dān)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)創(chuàng)造出的振奮人心業(yè)績(jī)，以?shī)^發(fā)有為的工作為全行持續(xù)快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量！

三、整體聯(lián)動(dòng)，把各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。

各團(tuán)（總）支部委要認(rèn)真籌劃本行參賽隊(duì)的活動(dòng)，配合各業(yè)務(wù)部門做好宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大本次活動(dòng)的成效。各賽區(qū)之間、各團(tuán)支部之間，員工與員工之間也要發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用，互幫互助、互推互進(jìn)，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮，積極打好營(yíng)銷PK賽，齊心協(xié)力做好服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)造看行動(dòng)、講奉獻(xiàn)、比實(shí)績(jī)的濃厚氛圍。

全行上下一盤棋，各部門后臺(tái)崗位也要做好對(duì)前臺(tái)營(yíng)銷戰(zhàn)線的支持，以確保旺季營(yíng)銷的順利進(jìn)行。本部青年員工要充分發(fā)揮

自己的能量，為本次“網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷PK聯(lián)賽”竭盡所能貢獻(xiàn)自己的力量！

青年朋友們，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感、以愛行愛崗的責(zé)任感，以加快發(fā)展的使命感，投入到2011年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中去！讓我們以新的姿態(tài)、新的形象、新的激情、新的斗志，攜手共進(jìn)，眾志成城，奮力攻堅(jiān)，讓團(tuán)旗在旺季營(yíng)銷活動(dòng)中高高飄揚(yáng)，讓團(tuán)徽在飛揚(yáng)的青春中熠熠閃光！

共青團(tuán)中國(guó)建設(shè)銀行菏澤分行委員會(huì)

二O一O年十二月二十七日

第二篇：菏澤分行許奇霞案例及存在問(wèn)題

一、成功案例

我在本單位負(fù)責(zé)信用卡催收工作，在催收中遇到的一個(gè)催收事件，較為典型，分享如下：

有一位信用卡客戶，在我行辦理了一張銀聯(lián)金卡，額度30000元，一開始使用較好，通過(guò)提額逐步提升至50000元。2015年10月份開始產(chǎn)生逾期，我和本單位的同事多次打電話及委外催收，一直不還欠款。后來(lái)我和同事又多次前往客戶家中催收，該客戶一直躲避不出面，也不歸還欠款。2016年5月份，我們以信用卡詐騙名義報(bào)案，公安人員介入后，該持卡人迅速歸還了欠款。

二、失敗案例

催收失敗案例：我行信用卡用戶王XX，欠本金及利息4000余元，電話催收客戶不接，上門催收時(shí)，其稱該信用卡不是他本人使用，不該他還，多次做其思想工作后說(shuō)可以還本金不還利息，讓我行為其免除。我們?yōu)槠浣忉屃宋倚行庞每ㄏ嚓P(guān)政策，但其不聽繼續(xù)胡攪蠻纏。因其欠款金額較小，無(wú)法向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，我們便在法院立了案，雖已判決還款，但其至今也未歸還。

向上述案例中講述的這種情況，我們應(yīng)該作何處理，才能實(shí)現(xiàn)有效催收。

三、存在問(wèn)題

解鎖問(wèn)題：上級(jí)能監(jiān)控交易記錄，能不能解鎖應(yīng)該有所判斷，再交到下面支行辦理不妥，支行沒有解鎖權(quán)，又無(wú)法檢測(cè)用卡情況。

第三篇：2012年菏澤籍在外企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)倡議書

菏澤籍在外企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)倡議書 玉兔辭歲，金龍獻(xiàn)瑞。2012年新春佳節(jié)來(lái)臨之際，由廣東省山東商會(huì)副秘書長(zhǎng)莊文華、東莞分會(huì)秘書長(zhǎng)大寶、副秘書長(zhǎng)張新華，廣東省菏澤同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)孫玉國(guó)、深圳菏澤同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)賈雷、李蕭；蘇州菏澤同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)李紅勤、段軍華誠(chéng)邀全國(guó)各地菏澤籍商會(huì)及同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同發(fā)起的“菏澤籍在外企業(yè)家2012迎春聯(lián)誼會(huì)，將定于2012年1月27日（正月初五）在菏澤市廣福路202號(hào)水邑皇家酒店宴會(huì)廳舉辦。

菏澤為伏羲之桑梓，堯舜之故里。先為商湯之京畿，繼屬曹州之疆土，后建曹州之區(qū)域。因南有菏山，北有雷澤，故名菏澤。現(xiàn)全區(qū)八縣二區(qū)，總面積12238.6平方公里，人口875萬(wàn)，農(nóng)村勞動(dòng)力398.5萬(wàn)，外出務(wù)工人員近200萬(wàn)。勤勞勇敢的菏澤兒女放眼天下，走出家園，放飛心中的夢(mèng)想，是山東境內(nèi)外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工最早、人數(shù)最多的市。在這200萬(wàn)的人群中，有多少兄弟風(fēng)餐露宿，穿行于異鄉(xiāng)的高樓大廈之間；有多少姐妹游走于流水線旁，遭受別人的訓(xùn)斥；又有多少的鄉(xiāng)鄰因老板工頭卷款潛逃，一年的辛苦付之東流。心誠(chéng)志堅(jiān)，吃苦耐勞的菏澤人挺直了脊梁，在現(xiàn)代商海中激流勇進(jìn)、奮力拼搏，以山東人的忠厚禮儀，開創(chuàng)出了自己的一片天地。買房買車，創(chuàng)辦工廠、公司，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初離開家門的宏圖大愿。

2012年，對(duì)菏澤來(lái)說(shuō)，是“十二五”承前啟后的關(guān)鍵年，也是打造科學(xué)發(fā)展高地的全面啟動(dòng)年。在2011年12月30日下午召開的菏澤市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，市委書記趙潤(rùn)田強(qiáng)調(diào)“我們必須堅(jiān)持從菏澤實(shí)際出發(fā)，大力推動(dòng)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化，狠抓大項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步加大招商引資力度。”致富不忘家鄉(xiāng)，創(chuàng)業(yè)回報(bào)故土，這是我們?cè)谕鈩?chuàng)業(yè)菏澤人的拳拳之心。

本次聯(lián)誼活動(dòng)，由菏澤籍在外企業(yè)家自動(dòng)發(fā)起，聯(lián)合全國(guó)各地商會(huì)、同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)及企業(yè)成功人士，值春節(jié)之際，歡聚家鄉(xiāng)，與各界領(lǐng)導(dǎo)共謀發(fā)展大計(jì)。同時(shí)也為菏澤籍在外企業(yè)家提供一個(gè)信息交流和溝通的平臺(tái)；讓菏澤籍在外企業(yè)家了解菏澤發(fā)展現(xiàn)狀，為家鄉(xiāng)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力；增強(qiáng)菏澤籍在外企業(yè)家熱愛家鄉(xiāng)、回報(bào)家鄉(xiāng)的熱情；為菏澤經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供招商引資信息；幫助菏澤產(chǎn)品走出菏澤，走向全國(guó)，構(gòu)造菏澤中心大城市的影響力，對(duì)外宣傳菏澤，樹立菏澤形象。

希望通過(guò)本次活動(dòng)，能逐步讓菏澤籍在外企業(yè)家團(tuán)結(jié)起來(lái)，聯(lián)合菏澤人民政府共建菏澤、發(fā)展菏澤。打造富裕菏澤、品牌菏澤。

倡議：共建菏澤市在外企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)平臺(tái)；統(tǒng)計(jì)菏澤籍在外企業(yè)家通訊錄；創(chuàng)立“菏澤外出務(wù)工救助基金會(huì)”。懇請(qǐng)各位企業(yè)鄉(xiāng)友蒞臨本次活動(dòng)。

菏澤籍在外企業(yè)家迎春聯(lián)誼會(huì)組委會(huì)

2012年1月13日

第四篇：對(duì)菏澤分行加強(qiáng)住房公積金歸集工作的調(diào)查

對(duì)菏澤分行加強(qiáng)住房公積金歸集工作的調(diào)查

農(nóng)行菏澤分行調(diào)研組2011年10月17日

今年以來(lái)，農(nóng)行山東菏澤分行著力抓好住房公積金歸集管理工作，通過(guò)一站式服務(wù)，積極推進(jìn)住房公積金管理賬戶在本行開立，取得了較好成效。

目前，該行住房公積金歸集業(yè)務(wù)從無(wú)到有，資金歸集從慢到快，逐步進(jìn)入正常軌道。截至7月底，該行住房公積金歸集資金已達(dá)7317萬(wàn)元，同業(yè)市場(chǎng)份額逐月提升。

筑巢引鳳

住房公積金由于數(shù)額較大、增長(zhǎng)穩(wěn)定、預(yù)期收益可觀，備受各家金融機(jī)構(gòu)的青睞。該行將住房公積金歸集業(yè)務(wù)的賬戶開立，作為全行優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷的重中之重，通過(guò)制定營(yíng)銷措施、成立營(yíng)銷小組，加大了對(duì)市住房公積金管理中心的公關(guān)營(yíng)銷力度。首先是制定方案，提高營(yíng)銷效率。為保證營(yíng)銷工作有序開展，該行制定了營(yíng)銷方案，成立了營(yíng)銷小組，要求各支行成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，市行、支行之間建立了定期聯(lián)系溝通機(jī)制，并明確了各支行、各部門、各經(jīng)辦人員的營(yíng)銷責(zé)任。市行、縣支行行長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調(diào)同級(jí)內(nèi)外關(guān)系，各級(jí)分管行長(zhǎng)帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)部及相關(guān)人員緊抓工作落實(shí)，群策群力，使?fàn)I銷工作收到了事半功倍的效果。其次是強(qiáng)化服務(wù)，消除客戶后顧之憂。該行營(yíng)銷小組在對(duì)住房公積金管理中心及各縣管理分部詳細(xì)調(diào)查摸底之后，報(bào)請(qǐng)行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)及時(shí)與管理中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系座談。針對(duì)對(duì)方對(duì)農(nóng)行服務(wù)存在的一些疑慮，逐一進(jìn)行解釋說(shuō)明，并承諾在各行營(yíng)業(yè)部開通“綠色通道”，指定主辦窗口，配備專職客戶經(jīng)理為其提供服務(wù)。同時(shí)，建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)今后合作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通解決。市住房公積金會(huì)管理中心負(fù)責(zé)人看到農(nóng)行如此重視，提供的服務(wù)措施如此周詳?shù)轿唬浅８袆?dòng)，終于同意在農(nóng)行開立賬戶。經(jīng)過(guò)雙方的合力協(xié)作，最終簽訂了住房公積金歸集管理合作協(xié)議，菏澤市住房公積金管理中心各縣管理部賬戶在農(nóng)行先后開立。

精細(xì)服務(wù)

賬戶開立后，分行明確各支行專人負(fù)責(zé)住房公積金管理部的服務(wù)工作，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，逐步密切合作關(guān)系。在現(xiàn)金管理客戶端未上線期間，為不影響業(yè)務(wù)正常開展，該行首先向客戶推薦了企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，并上門手把手教會(huì)計(jì)人員使用。同時(shí)，還為各縣區(qū)公積金管理部開通賬戶動(dòng)賬短信通知提醒服務(wù)。對(duì)客戶款項(xiàng)入賬，該行除短信通知提醒外，管戶客戶經(jīng)理再電話通知客戶主辦人，并將回單專門送過(guò)去。該行還開通現(xiàn)金管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)住房公積金歸集在線運(yùn)行，提高了服務(wù)效率。

自住房公積金業(yè)務(wù)開辦以來(lái)，該行十分注重關(guān)系協(xié)調(diào)，積極與住房公積金管理中心展開交流與合作。通過(guò)走訪、交流、座談，及時(shí)了解和掌握住房公積金業(yè)務(wù)歸集管理情況，為更好地促進(jìn)住房公積金業(yè)務(wù)開展提供信息支持。辛勤的付出，優(yōu)質(zhì)、高效率的服務(wù)得到了客戶的好評(píng)和認(rèn)可，看到農(nóng)行客戶經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度如此積極和誠(chéng)懇，住房公積金管理部的工作人員十分感動(dòng)，表示要進(jìn)一步密切雙方的合作關(guān)系，款項(xiàng)會(huì)優(yōu)先選擇在農(nóng)行歸集。

強(qiáng)化管理

為保持住房公積金歸集工作的良好發(fā)展勢(shì)頭，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金營(yíng)銷成果，該行從三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)住房公積金歸集的管理工作：

召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想。該行先后召開三次系統(tǒng)性專題會(huì)議，闡明住房公積金歸集賬戶的重要性和對(duì)全行資金組織的重要意義，讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到住房公積金歸集將是全行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)之一,通過(guò)住房公積金歸集業(yè)務(wù)，一方面擴(kuò)大全行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，進(jìn)一步夯實(shí)全行存款增長(zhǎng)基礎(chǔ)，另一方面以住房公積

金歸集業(yè)務(wù)為平臺(tái)，可為今后營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位提供切入點(diǎn)。

明確考核辦法。該行制定了住房公積金歸集專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)支行按歸集額的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資。

啟動(dòng)信貸監(jiān)督杠桿機(jī)制。該行把是否為職工按月繳納住房公積金，作為檢驗(yàn)企業(yè)是否具有社會(huì)責(zé)任心和經(jīng)營(yíng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)企業(yè)授信時(shí)，該行把繳納住房公積金納入信貸授信的重要參考指標(biāo)，規(guī)定凡是新增貸款，必須將企業(yè)住房公積金歸集狀況作為一項(xiàng)必要的貸前審查和評(píng)估指標(biāo)。對(duì)按時(shí)繳納公積金的企業(yè)提高授信額度，對(duì)未歸集或未正常繳納住房公積金的企業(yè)，視為不穩(wěn)定因素作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)提示，充分利用信貸杠桿，促使企業(yè)為職工積極繳納住房公積金，從而促進(jìn)該行住房公積金歸集量的持續(xù)不斷增加。

第五篇：菏澤郵政局

菏澤局深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全力打造創(chuàng)新先鋒

企業(yè)

自菏澤局實(shí)施創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，準(zhǔn)確定位“先”和“優(yōu)”活動(dòng)目標(biāo)，積極營(yíng)造“創(chuàng)”和“建”上進(jìn)氛圍，為全力打造創(chuàng)新先鋒企業(yè)凝聚了科學(xué)助推力。

一、層層動(dòng)員、廣泛宣傳，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)形成氛圍

市局先后召開黨委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、支部黨員大會(huì)等進(jìn)行傳達(dá)動(dòng)員。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)內(nèi)部辦公網(wǎng)、宣傳欄、黨群信息、菏澤郵政報(bào)積極宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，聽取員工的意見，向員工公開承諾，向員工通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況。

二、以學(xué)強(qiáng)基，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為打造“學(xué)習(xí)型”開路先鋒的重要任務(wù)

一是政治理論學(xué)習(xí)號(hào)召力強(qiáng)，提升理論素質(zhì)有保障。做到政治理論學(xué)習(xí)“一園地、一課堂、月總結(jié)、月考核”，突出班子學(xué)習(xí)先進(jìn)性、黨員學(xué)習(xí)示范性，不斷提升了廣大職工的理論素質(zhì)修養(yǎng)。

二是形勢(shì)任務(wù)教育引領(lǐng)力強(qiáng)，提高思想認(rèn)識(shí)有方向。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)集團(tuán)公司、省公司會(huì)議和有關(guān)文件精神，充分認(rèn)清菏澤郵政跨越式發(fā)展形勢(shì)，積極開展形式教育。

三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)推動(dòng)力強(qiáng)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)有平臺(tái)。分重點(diǎn)分工種對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，相繼開展了郵政營(yíng)業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄、代理保險(xiǎn)、郵政投遞、分發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)等各工種培訓(xùn)，并組織了考試考核，調(diào)動(dòng)了廣大職工“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、爭(zhēng)先進(jìn)”的積極性，三、注重發(fā)揮黨員“五帶頭”作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展

充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組織黨員對(duì)照黨章要求和黨員標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身工作和生活實(shí)際，組織開展好“我是一名共產(chǎn)黨員”大討論活動(dòng)。

四、深化企業(yè)改革，積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，企業(yè)綜合能力不斷提升

在企業(yè)改革方面，一是全面推進(jìn)了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革工作，建立了“條塊結(jié)合”的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制;強(qiáng)化對(duì)專業(yè)局以效益為中心的收支差額管理。二是按照省公司統(tǒng)一安排部署，按時(shí)完成了郵儲(chǔ)銀行占用土地房屋資產(chǎn)確權(quán)辦證、評(píng)估及初審備案，以及注資、租賃給郵儲(chǔ)銀行９宗土地的確權(quán)辦證工作；完成了速遞物流改制涉及的房屋８宗、土地７宗的資產(chǎn)過(guò)戶工作。

在綜合能力提升方面，一是繼續(xù)大力開展城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)建改造工作。今年以來(lái)共計(jì)投資超過(guò)3000余萬(wàn)元，購(gòu)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵電支局14處，自建4處，并對(duì)30余處鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局進(jìn)行了改造，其中17處已經(jīng)完工。二是加快信箱和報(bào)刊亭建設(shè)。至9月底，全市增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)室外信箱109個(gè)；努力爭(zhēng)取政府支持，積極籌備“新華郵政報(bào)刊亭”建設(shè)工作。三是強(qiáng)化了生產(chǎn)設(shè)備和安防設(shè)施的配置，投資153.8萬(wàn)元，為部分金融網(wǎng)點(diǎn)配備了網(wǎng)銀終端機(jī)、排隊(duì)機(jī)、身份證專用復(fù)印機(jī)和補(bǔ)登折機(jī)，為郵政儲(chǔ)蓄流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、物流直營(yíng)店和電子化支局配備了終端機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備；累計(jì)投入資金71.4萬(wàn)元，改造了5座縣局金庫(kù)、配備了各類防暴器具和安防設(shè)備。四是積極整合社會(huì)資源，企業(yè)渠道建設(shè)取得階段性成果。今年以來(lái)，累計(jì)建設(shè)物流分銷區(qū)域配送中心30處，分銷直營(yíng)店147處，發(fā)展三農(nóng)服務(wù)加盟店882處，建成有效便民服務(wù)站100余 處。五是堅(jiān)持科技興郵，開展了信息化建設(shè)工作。認(rèn)真做好視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和管理、網(wǎng)點(diǎn)帶寬升級(jí)、物流直營(yíng)店線路和設(shè)備測(cè)試、量收系統(tǒng)二期工程上線、便民服務(wù)站與電子商務(wù)和中間業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)接、新上線LED、ATM、網(wǎng)銀終端的聯(lián)網(wǎng)等工作。

五、努力改善服務(wù)，建立服務(wù)內(nèi)容全面，服務(wù)方式多樣，服務(wù)措施扎實(shí)，服務(wù)流程規(guī)范的服務(wù)型企業(yè)

主動(dòng)加強(qiáng)并提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。增強(qiáng)服務(wù)熱線宣傳力度，通過(guò)11185號(hào)服務(wù)熱線進(jìn)一步提高郵政服務(wù)品牌，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展?fàn)I造良好氛圍。圍繞規(guī)章制度落實(shí)、營(yíng)業(yè)和投遞服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度，加大了檢查處罰力度，強(qiáng)化了管監(jiān)控人員履職，注重了安防設(shè)施投入，認(rèn)真受理了用戶投訴，深入開展了基本規(guī)章制度和安全教育培訓(xùn)，全局基礎(chǔ)管理水平和服務(wù)質(zhì)量有所提升，安全形勢(shì)總體穩(wěn)定。今年以來(lái)，全局視檢人員出檢800余天次，檢查支局所928次，填寫報(bào)告書692份，下發(fā)整改通知書94份；對(duì)查出的問(wèn)題，市局給予了嚴(yán)肅處理，3個(gè)單位的主要負(fù)責(zé)人、5個(gè)單位的分管局長(zhǎng)受到全市通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，3名支局長(zhǎng)被免職，5人被解除協(xié)議或退回勞務(wù)派遣公司。在全局上下共同努力下，2、3兩月，全局實(shí)現(xiàn)用戶“0”投訴；截止到目前，全市郵政投訴逐月下降，服務(wù)水平逐步提升。

六、注重五個(gè)結(jié)合，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效

把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與正在進(jìn)行的爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型共產(chǎn)黨員活動(dòng)、“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展、建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)企業(yè)實(shí)施“跨越發(fā)展，更好更快發(fā)展”的工作部署緊密結(jié)合起來(lái)，與落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)、促進(jìn)本單位中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，與探索建立適合本部門本單位的基層黨建工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制、提高基層黨建科學(xué)化水平緊密結(jié)合起來(lái)，使這些工作相互融合、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏。