第一篇：物業(yè)公司9節(jié)約成果及計(jì)劃

物業(yè)公司節(jié)約工作成果

及節(jié)約工作計(jì)劃

一、9、10月份主要節(jié)約成果：

1、節(jié)日期間，物管部根據(jù)天氣的變化由門崗專門負(fù)責(zé)對(duì)噴泉設(shè)施進(jìn)行手動(dòng)控制，節(jié)約用水和用電。

2、變賣打掃衛(wèi)生時(shí)撿來(lái)的廢品購(gòu)買保潔用品，以節(jié)省保潔開(kāi)支。

3、對(duì)門崗滴水的水龍頭進(jìn)行修理，節(jié)約用水。

4、對(duì)保潔員、保安員進(jìn)行節(jié)約思想的培訓(xùn)，并制定了檢查、獎(jiǎng)罰制度，讓每個(gè)員工都有節(jié)約意識(shí)。

5、物管部組織全體員工對(duì)小區(qū)衛(wèi)生死角、路面雜草進(jìn)行了二次集中清理，節(jié)省人力，同時(shí)讓每位員工都有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

6、利用小區(qū)剛交工的優(yōu)勢(shì)，與裝飾公司協(xié)商，少收取宣傳費(fèi)，對(duì)電梯轎廂內(nèi)部用木板做保護(hù)，為公司節(jié)約保護(hù)電梯費(fèi)用的支出。

7、對(duì)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行控制，晚上7點(diǎn)以后沒(méi)人使用電梯的情況下將電梯關(guān)閉，次日早晨7點(diǎn)心開(kāi)啟，節(jié)省電費(fèi)。

8、對(duì)物業(yè)辦公用水進(jìn)行控制，并安裝減壓閥，減少出水量。

9、因業(yè)主裝修期間使用電梯運(yùn)貨較多，為有效保護(hù)電梯需專人看管，但為節(jié)省人員成本，由在崗保安員對(duì)電梯進(jìn)行看管。

二、11、12月份節(jié)約工作計(jì)劃：

1、辦理準(zhǔn)售水證，節(jié)約水費(fèi)支出。

2、在保證溫度的前提下，對(duì)鍋爐進(jìn)行調(diào)整燃燒時(shí)間，節(jié)約支出。

3、對(duì)用電設(shè)備，包括電暖氣、電燈等進(jìn)行嚴(yán)格管理，以節(jié)約冬季取暖、照明用電量。

4、制定小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，進(jìn)行一次大檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，強(qiáng)調(diào)保安要有保潔意識(shí)，保潔要有保安意識(shí)。

6、制定各部門冬季用電服暖制度，每周1—2次對(duì)安全、節(jié)約情況進(jìn)行檢查。

7、加強(qiáng)對(duì)各部門用水、電的管理，讓每位員工都有節(jié)約意識(shí)。

8、編制詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，并按其性能定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止出現(xiàn)故障。

9、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，減少人員流失。

10、對(duì)物資和辦公用品進(jìn)行控制，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，提高重復(fù)使用率。

xx物業(yè)管理有限公司

2007年10月29日

第二篇：物業(yè)公司17總結(jié)及18計(jì)劃

**物業(yè)公司2017年

工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

樂(lè)美物業(yè)公司作為一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，2017年在院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門、所、公司大力支持配合下，在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，全體員工勤奮努力，恪盡職守、不斷創(chuàng)新、深化服務(wù)內(nèi)容為工作標(biāo)準(zhǔn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神、以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量為前提下，及時(shí)高效的為院物業(yè)做好保駕護(hù)航工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮了物業(yè)工作在企業(yè)管理中的核心作用。為使物業(yè)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將2017年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、綜合管理

1、遵循了“業(yè)主至上”的服務(wù)精神，加強(qiáng)本部門員工的相互學(xué)習(xí)。

2、配合院部辦理清退購(gòu)房補(bǔ)貼等相關(guān)工作。配合天心區(qū)政府做好青山祠房屋棚改拆遷工作，配合有色局開(kāi)展“三供一業(yè)”移交前期的準(zhǔn)備工作。

3、配合院部完成2017公積金年檢，配合天心區(qū)國(guó)土局完成我院2017劃撥用地收益金大部分減免。

4、較好的完成了辦公樓樓頂?shù)呐f廣告牌拆除工作和新廣告牌的安裝工作。

5、對(duì)院生活一區(qū)住戶的房屋進(jìn)行拆除置換前期摸底問(wèn)卷調(diào)查工作。

6、協(xié)助公司各部門完善相關(guān)的流程和管理制度。

7、及時(shí)采購(gòu)了各部門需要的辦公用品，并對(duì)其他部門的材料采購(gòu)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格控制。

8、院部單身公寓、食堂、老址單身樓的綜合管理，并對(duì)食堂用相關(guān)系統(tǒng)和線路進(jìn)行改造升級(jí)。

9、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)制度，控制支出成本，及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。

10、及時(shí)收取住戶及租賃戶水、電、物業(yè)等費(fèi)用，保證了水電收支平衡，還有盈余。

11、按時(shí)召開(kāi)棟長(zhǎng)會(huì)議，就物業(yè)管理重大事項(xiàng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并及時(shí)處理各類投訴。

二、基建工程

1、與亞大路提質(zhì)改造部門協(xié)調(diào)，保留亞大路院西向出入口，圍墻基礎(chǔ)及雨、污水管預(yù)留口位置。完成院亞大路西向圍墻的拆除工作，保留好鐵藝欄桿及貼面大理石板。為院西向圍墻恢復(fù)可節(jié)約大筆材料費(fèi)用。

2、完成了院生活二區(qū)13棟危房加固工程的招標(biāo)、施工、監(jiān)理

#工作，現(xiàn)進(jìn)入加固收尾工作。

3、多次與隆平園區(qū)及交警隊(duì)協(xié)調(diào)，完成了院東向新增出入口的設(shè)計(jì)、預(yù)算及施工監(jiān)理工作，現(xiàn)東向出入口工程正在進(jìn)行施工。

4、完成B棟廠房外墻及辦公樓外墻幕墻玻璃的維修更換工作。

5、完成B棟廠房選礦所區(qū)域屋面防水工程。

6、完成院南向廣場(chǎng)破損地面磚的維修補(bǔ)整工作。

7、更換辦公樓、專家公寓及單身公寓損壞的鎖具。

8、完成了黃土嶺生活一區(qū)、生活二區(qū)屋面改造、欄桿修復(fù)、落水管更換等零星維修工作。

9、協(xié)助院部辦理了麓谷地塊出讓的各項(xiàng)手續(xù)。

10、協(xié)助院部辦理“三供一業(yè)”、生活一區(qū)棚改、青山祠宿舍棚改、院科研生產(chǎn)區(qū)小試車間招租等咨詢及提供資料工作。

11、每季度對(duì)房屋使用情況及結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行一次全面檢查。發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)整改。

三、水電維修

1、與供電、供水、供氣等相關(guān)部門積極配合，完成了我院所屬配電設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)。

2、宿舍區(qū)供水合同到期的續(xù)簽手續(xù)。

3、天然氣漏氣安全檢查。

4、特種設(shè)備電梯六臺(tái)的日常維保、檢查，確保安全運(yùn)行。

5、辦公樓中央空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)性的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作制熱主 機(jī)每年一次維修維護(hù)；八樓旁風(fēng)機(jī)電機(jī)更換2臺(tái)，各樓層管道清洗30次；屋頂水冷風(fēng)機(jī)保養(yǎng)及管道的更換。

6、生產(chǎn)區(qū)西門亞大路改擴(kuò)建相關(guān)工作及東大門施工等相公工作配合。

7、有色交易平臺(tái)二樓供水管道及相關(guān)配套設(shè)備的維修，9、對(duì)生產(chǎn)區(qū)各部門含租戶的日常用電、用水安全知識(shí)的宣傳、督查、發(fā)現(xiàn)和反映的問(wèn)題及時(shí)處理。

8、加強(qiáng)宿舍區(qū)、生產(chǎn)區(qū)隱蔽工程的檢查，排除了地下供水管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重位置四處，并及時(shí)修復(fù)處理。

9、辦公樓有色平臺(tái)部分供電線路進(jìn)行改造。10、20棟宿舍及第一生活區(qū)供水增壓水泵的維修保養(yǎng)

11、地下室的照明燈更換及沉圾池的污泥清理排水抽出。

12、對(duì)13、14棟存在安全隱患的進(jìn)戶線路、開(kāi)關(guān)板、電表等進(jìn)行有效改造。

13、配合消防部門完成對(duì)生產(chǎn)區(qū)、宿舍區(qū)的消防安全隱患的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并復(fù)查。

14、一宿舍區(qū)地下室供水泵控制部分的改造。

15、調(diào)和鄰里之間關(guān)于垃圾堆放、滲水、噪音等影響鄰里矛盾事項(xiàng)。

16、日常的小型維修、維護(hù)。

四、安全保衛(wèi)

1、通過(guò)省安監(jiān)局及有關(guān)安全專家對(duì)我院二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化審核。

2、我院榮獲（芙蓉區(qū)企業(yè)僅此一家）“長(zhǎng)沙市安全文化建設(shè)示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、保障管理區(qū)域內(nèi)元旦、春節(jié)期間消防預(yù)防工作，重點(diǎn)放在13、14棟的防火工作上，加大對(duì)13、14棟的消防安全防范和消防安全提示的力度。

4、組織13—14棟住戶分批次進(jìn)行消防培訓(xùn)，確保每戶每人都培訓(xùn)到位。

5、與我院各部門和租賃單位簽訂消防治安責(zé)任書(shū)，并實(shí)施監(jiān)督和管理。6、6—7月份按消防要求，將工作區(qū)、生活區(qū)共700多瓶滅火器進(jìn)行更換，確保工作區(qū)、生活區(qū)的消防安全。

7、為進(jìn)一步強(qiáng)化院工作區(qū)、租賃單位的消防安全意識(shí)，對(duì)各辦公室粘貼“下班四件事”消防警示牌。8、7月6日高效處理好印刷廠突發(fā)的人身安全事故。

9、對(duì)生活區(qū)住戶私自搭建的違章建筑進(jìn)行了拆除,分別為14棟外搭棚和20棟西邊鐵欄兩處違章建筑。

10、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)驅(qū)趕各類推銷、閑雜人員達(dá)10余次。

11、我市文明城市達(dá)標(biāo)工作及兩會(huì)、19大期間的維穩(wěn)工作。

12、抗越老兵、離退休人員的維穩(wěn)工作。

13、培訓(xùn)樓民工工資、解租等矛盾的維穩(wěn)工作。

14、進(jìn)行了3次消防培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍全院職工和租賃單位。

15、年中組織一次消防演習(xí)，地點(diǎn)為辦公樓，辦公樓內(nèi)所有人員參加，重點(diǎn)在加強(qiáng)初起火時(shí)撲救和自我逃生方法。

16、上半年和下半年各出一期防火、防盜的宣傳期刊。

17、配合安全消防部門、安監(jiān)部門和院科辦開(kāi)展生產(chǎn)安全和消防安全大檢查12次，將隱患消滅在萌芽之中。

18、配合做好亞大路改造擴(kuò)建工程期間、西大門圍墻建設(shè)期間及東大門施工期間的安全防范工作。

19、全年臨時(shí)來(lái)院人員的“三實(shí)”采集登錄工作。20、日常維穩(wěn)及安全防范工作。

21、日查、月查安全防范工作。

22、工作區(qū)、生活區(qū)租賃單位和租住戶的安全消防管理工作。

23、完成安全消防部門及院里臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

24、防火、防盜、防事故、防自然災(zāi)害和突發(fā)事件的安全防工作。

25、完成政法委、公安、消防等部門的各項(xiàng)工作。

五、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)

1、把精神文明工作作為日常工作開(kāi)展。今年配合省市精神文明建設(shè)檢查六次，對(duì)宿舍區(qū)衛(wèi)生及牛皮癬進(jìn)行了徹底的清理和整改，我院工作、生活區(qū)全部達(dá)到檢查要求。

2、對(duì)保潔綠化員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)技能及安全意識(shí)培訓(xùn)。對(duì)工作區(qū)、生活區(qū)的保潔工作區(qū)域進(jìn)行了分工，劃片落實(shí)到人，責(zé)任到人。制定了日常、每周、每月的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。

3、對(duì)垃圾站設(shè)備進(jìn)行了一次徹底的維護(hù)和保養(yǎng)，確保了垃圾站的安全順利運(yùn)行。

4、對(duì)工作區(qū)，生活區(qū)內(nèi)的全部化糞池進(jìn)行了清理、疏通、清洗，確實(shí)保證了化糞池的暢通及無(wú)異味。

6、對(duì)辦公樓外墻部分進(jìn)行清洗、清理。

7、全年工作區(qū)、生活區(qū)共清理、清運(yùn)建筑垃圾及其他垃圾共200余車。

8、對(duì)辦公樓電梯貼了地板磚，進(jìn)行了改造。

9、對(duì)工作區(qū)及生活區(qū)進(jìn)行了滅蟲(chóng)處理三次。

10、對(duì)區(qū)域內(nèi)的綠化，植被進(jìn)行補(bǔ)栽。

11、工作區(qū)，生活區(qū)內(nèi)的所有綠化，草坪今年修剪了11次，喬、灌木、植物主枝修剪了4次，防蟲(chóng)處理9次，植被冬季防凍處理一次。

六、黨建工作完成情況

1、高度重視，全面落實(shí)基層黨建各項(xiàng)工作任務(wù)

1）公司黨支部年初制定了黨建工作計(jì)劃安排，做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、年底有考核。

2)認(rèn)真完善制度建設(shè)，建立健全公司績(jī)效考核。

2、黨風(fēng)廉政，增強(qiáng)黨的意識(shí)

1)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書(shū)。

2）公司總經(jīng)理和支部書(shū)記采取不定期、不定時(shí)交心座談形式與班子其他成員進(jìn)行廉政談話，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、真抓實(shí)做，切實(shí)提高基層黨建工作水平

1）抓班子，強(qiáng)化支部自身建設(shè)。

2）抓隊(duì)伍，提高黨員干部的素質(zhì)。3）抓制度，健全各項(xiàng)工作機(jī)制。4）抓陣地，增強(qiáng)黨組織凝聚力、向心力。

4、過(guò)好組織生活，繼續(xù)開(kāi)展黨支部的凝聚活動(dòng)

1）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員、干部的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨中央發(fā)布的條例及準(zhǔn)則。支部組織學(xué)習(xí)和過(guò)組織生活，做到有簽到，有記錄，組織生活有集體學(xué)習(xí)、討論；支部書(shū)記與黨員黨課學(xué)習(xí)2次。黨員按時(shí)交納黨費(fèi)，按照新標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交黨費(fèi)。

2）深入宣傳教育，營(yíng)造氛圍。認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做、精準(zhǔn)幫扶”活動(dòng)，組織黨員和積極分子赴島石村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)，開(kāi)展黨員主題活動(dòng)日“參觀革命老區(qū)，重蹈先輩道路”，到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)。組織廣大職工參與各種有益身心健康的活動(dòng)。

3）宣傳櫥窗。出刊等多種渠道廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，加大支部黨建工作的宣傳力度，關(guān)心職工思想動(dòng)態(tài)，慰問(wèn)職工家屬的身體健康。

七、2018年的工作計(jì)劃

回顧2017年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合院部安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，細(xì)化工作內(nèi)容，爭(zhēng)取擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，上下團(tuán)結(jié)一心，為2018年來(lái)年的工作做好充分準(zhǔn)備。

1、綜合管理工作計(jì)劃

1）進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范合同檔案管理，完善各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。

2）加強(qiáng)單身公寓和食堂管理工作，把安全、食品衛(wèi)生的防范意識(shí)放到首位。

3）嚴(yán)格履行好與物業(yè)公司簽訂的各項(xiàng)合同，及時(shí)收取租金、水電、物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)維修費(fèi)用。

4)配合政府相關(guān)職能部門對(duì)青山祠遍區(qū)棚改拆遷進(jìn)行協(xié)調(diào)。維護(hù)我院職工和單位的合法權(quán)益，配合有色局及相關(guān)政府部門對(duì)我院“三供一業(yè)”移交工作進(jìn)行全面開(kāi)展。條件允許我們將全力支持我院第一生活區(qū)拆除置換的全面工作，徹底解決和提升我院生活一區(qū)的住房條件及生活環(huán)境，計(jì)劃在2018年元月中旬開(kāi)棟長(zhǎng)會(huì)議，就該事宜 進(jìn)行相關(guān)討論。

5）不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng)、素質(zhì)，嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)。

2、基建維修工作計(jì)劃

1）配合建院60周年，對(duì)院生活一區(qū)、生活二區(qū)的屋面、道路、外墻等相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。

2）繼續(xù)完成院13棟加固的后續(xù)結(jié)算工作。

3）繼續(xù)完成院東向出入口的各項(xiàng)后續(xù)工作及結(jié)算工作。4）在院科研生產(chǎn)區(qū)東向設(shè)置停車坪及方便大家停車。5）對(duì)A、B棟廠房連廊處鋼結(jié)構(gòu)腐朽處進(jìn)行加固及重做防銹處理。

6）對(duì)科研生產(chǎn)區(qū)漏水的房屋進(jìn)行防水改造。

7）對(duì)科研生產(chǎn)區(qū)損壞的房屋、門窗及鎖具進(jìn)行維修更換。8）待亞大路提質(zhì)改造工程完成后，對(duì)院西向圍墻進(jìn)行恢復(fù)及原大門進(jìn)行基礎(chǔ)性保留。

9）協(xié)助院部完成小試車間建設(shè)相關(guān)事宜，包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、容積率調(diào)整和建設(shè)等。

10）每季度對(duì)科研生產(chǎn)區(qū)、宿舍區(qū)房屋使用情況及結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行一次檢查。

#

3、水電維修工作計(jì)劃

1）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)供水、供電、供氣、排水、特種設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)，力保生產(chǎn)、生活正常。2）配合生產(chǎn)區(qū)亞大路改擴(kuò)工程的施工。3）對(duì)景觀魚(yú)池沉淀物的清理、改善水質(zhì)。

4）制冷中央空調(diào)屋頂散熱機(jī)組的改造，力求節(jié)能減耗，提高制冷效果，保護(hù)制冷主機(jī)運(yùn)行良好。

5）繼續(xù)加緊聯(lián)系宿舍二區(qū)供水管網(wǎng)市政改造工作的進(jìn)行。6）配合院部各相關(guān)部門做好各假日的工作安排及日常有序開(kāi)展。做好服務(wù)，力求完美。

7）條件允許建議院里再購(gòu)置一臺(tái)制冷中央空調(diào)機(jī)組和一臺(tái)抽水發(fā)電機(jī)。

4、安全保衛(wèi)工作計(jì)劃

1）1—2月份做好工作區(qū)生活區(qū)的元旦、春節(jié)期間消防預(yù)防工作，重點(diǎn)放在13、14棟的防火工作上。

2）制定東大門門衛(wèi)制度和管理辦法。

3）3—4月份與我院各部門和租賃單位簽訂消防治安責(zé)任書(shū)，并實(shí)施監(jiān)督和管理。

4）6—7月份按消防要求，將工作區(qū)、生活區(qū)共900多瓶滅火器 進(jìn)行更換，確保工作區(qū)生活區(qū)的消防安全。

5）6—10月份組織13—14棟住戶分批次進(jìn)行消防培訓(xùn)，確保每戶每人都培訓(xùn)到位。

6）做好院慶60周年安保協(xié)調(diào)工作。

7）全年進(jìn)行3次消防培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍全院職工和租賃單位。8）年中組織一次消防演習(xí)，地點(diǎn)為辦公樓，辦公樓內(nèi)所有人員必須參加，重點(diǎn)在加強(qiáng)初起火時(shí)撲救和自我逃生方法。

9）全年分上半年和下半年各出一期防火、防盜的宣傳期刊。10）全年配合安全消防部門、安監(jiān)部門和院科辦開(kāi)展生產(chǎn)安全和消防安全大檢查十二次，將隱患消滅在萌芽之中。

11）上半年規(guī)范工作區(qū)的停車位、消防通道線、標(biāo)志牌。12）配合基建科做好亞大路改造擴(kuò)建工程期間、西大門圍墻建設(shè)期間及東門施工期間的安全防范工作。

13）工作區(qū)的道路安全管理。

14）培訓(xùn)樓欠租、解租等矛盾和維穩(wěn)工作。

15）做好全年臨時(shí)來(lái)院人員的“三實(shí)”采集登錄工作。16）做好月查、日查安全防范工作。

17）加強(qiáng)工作區(qū)、生活區(qū)租賃單位和租住戶的安全消防管理工作。18）完成安全消防部門及院里臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。19）做好防火、防盜、防事故、防自然災(zāi)害和突發(fā)事件的安全防范工作。

20）完成政法委、公安、消防等部門的各項(xiàng)工作。

5、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃

1）爭(zhēng)取院內(nèi)洗車場(chǎng)和供應(yīng)院內(nèi)礦泉水的方案落實(shí)到位并運(yùn)行。因?yàn)槲夜静痪邆浯祟悩I(yè)務(wù)的資質(zhì)及財(cái)務(wù)制度無(wú)法保證其運(yùn)營(yíng)暫時(shí)停止。

2）按院部要求爭(zhēng)取上半年完成西向綠化改造工程。

3）按照長(zhǎng)沙市文明辦的要求把市精神文明工作作為樂(lè)美公司的日常工作開(kāi)展。

4）配合公司完成其它安排的工作。

**物業(yè)公司 2017年12月

第三篇：XX物業(yè)公司2014年工作總結(jié)及2015年計(jì)劃

XX物業(yè)公司2014年工作總結(jié)及2015年計(jì)劃

不知不覺(jué)中，2014年已過(guò)去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、2014年工作總結(jié)

2014年以來(lái)的一年中，面對(duì)XX市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)2014年的工作總結(jié)如下：

（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）

服務(wù)中心中心是我們XXX對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

2014年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題；了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

2014年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）

2014年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2014年的工作任務(wù)。

1、秩序維護(hù)部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部

清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）

2014年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

二、存在的問(wèn)題

翻檢一年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

（二）管理方面的問(wèn)題

從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；

（三）員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、2015年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。2014年已經(jīng)過(guò)去，2015年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

具體工作措施：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布臵，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在新的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)員工外送培訓(xùn)，今年擬選派10名有發(fā)展前景的員工赴XXXXXX物業(yè)管理精品課堂學(xué)習(xí)。

總之，在2014年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)XXX的信賴和滿意，樹(shù)立良好的形象和口碑，把XXX物業(yè)打造成為XX物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

XXX物業(yè)管理有限公司

年 月 日

第四篇：9黨風(fēng)廉政建設(shè)計(jì)劃

黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃

為認(rèn)真落實(shí)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，切實(shí)搞好我校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，特制訂以下黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系構(gòu)建，以深化社會(huì)滿意工程為抓手，認(rèn)真推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園工作，以加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)為重點(diǎn)，不斷深化教育系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，為教育事業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、工作目標(biāo)

本，學(xué)校黨支部和學(xué)校行政一起，將學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和其他工作一起部署、落實(shí)、檢查和考核，認(rèn)真落實(shí)職責(zé)，深入推進(jìn)我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

三、工作目標(biāo)與措施

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)我校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)紀(jì)律要求

黨支部將師德建設(shè)“八不準(zhǔn)”、廉潔自律“五個(gè)不”許印發(fā)給每個(gè)黨員干部，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)接待，堅(jiān)決杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。完善物質(zhì)采購(gòu)和發(fā)票報(bào)銷制度，建立合理的監(jiān)督制度，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念

以樹(shù)立正確的科學(xué)發(fā)展觀為主題，開(kāi)展好對(duì)黨員干部正確的政績(jī)觀和權(quán)力觀教育。著力抓好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨章》的學(xué)校教育，將兩個(gè)條例分發(fā)到每個(gè)黨員手上，增強(qiáng)他們的法制觀念和法律意識(shí)，永葆黨員的先進(jìn)性，增強(qiáng)拒腐防變的能力。充分利用學(xué)校的多媒體、櫥窗、板報(bào)等陣地，大力宣傳廉政建設(shè)。號(hào)召?gòu)V大黨員積極參加市教育局黨委開(kāi)展“廉潔從教”征文競(jìng)賽活動(dòng)、反腐倡廉書(shū)畫(huà)比賽和讀書(shū)思廉、讀書(shū)思進(jìn)活動(dòng)。

4、嚴(yán)格實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督

充分發(fā)揮校務(wù)公開(kāi)欄的作用，將基建項(xiàng)目方案、大宗物質(zhì)采購(gòu)情況、新制定和修改的各種管理方案、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)情況等在校務(wù)公開(kāi)欄和校園網(wǎng)內(nèi)公布，自覺(jué)接受全體教職工的監(jiān)督。

5、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作檢查通報(bào)制度

為切實(shí)改變干部、教師、職工的工作作風(fēng)，提高辦事效率，學(xué)校將繼續(xù)實(shí)行教學(xué)工作、德育工作、安全工作、財(cái)務(wù)工作的檢查、抽查制度，并將檢查情況在全體教職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)違反紀(jì)律和工作落后的教職工給予點(diǎn)名批評(píng)，并按學(xué)校制度給予相應(yīng)的處罰。

萊陽(yáng)市龍旺莊中心初級(jí)中學(xué)

2012年9月

第五篇：9理論學(xué)習(xí)計(jì)劃

理論學(xué)習(xí)計(jì)劃

為貫徹落實(shí)區(qū)教育局黨委關(guān)于理論學(xué)習(xí)文件精神，推動(dòng)廣大教師的理論學(xué)習(xí)，根據(jù)我校實(shí)際對(duì)2001年理論學(xué)習(xí)作如下安排：

一、指導(dǎo)思想：

高舉鄧小平理論偉大旗幟，以江澤民“三個(gè)代表”為重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞理想信息教育這個(gè)核心，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，不斷提高教師的思想素質(zhì)和理論水平。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間安排：

今天理論學(xué)習(xí)重點(diǎn)圍繞以下五個(gè)專題：

1、（3—12月）學(xué)習(xí)師德理論，隔周一次。

①學(xué)繼教資料師德部分；

②學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的意見(jiàn)》長(zhǎng)綠教黨字[2001]3號(hào)文件；

③觀看師表風(fēng)范師德事跡報(bào)告會(huì)；

④學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德資料。

2、（4—5月）學(xué)習(xí)黨的十五屆五中全會(huì)報(bào)告，市委人大五次全會(huì)及區(qū)委一屆五次全會(huì)精神，開(kāi)展“十五”計(jì)劃與跨越式發(fā)展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3、（6—7月）利用慶祝建黨80周年的有利契機(jī)，學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)及黨的光輝歷史，學(xué)習(xí)劉保忠、李黃璽的先進(jìn)事跡。

4、（8—10月）學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)江澤民在南方等地考察時(shí)的重要講話。

5、（11—12月）學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于“以德治國(guó)”的重要思想，學(xué)習(xí)法律法規(guī)。

三、幾點(diǎn)要求：

1、堅(jiān)持自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，保證理論學(xué)習(xí)實(shí)效性，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；

2、加強(qiáng)對(duì)理論學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，完善理論學(xué)習(xí)制度，制訂理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，使之規(guī)范化。

3、探索理論武裝工作的新方法，用科學(xué)理論指導(dǎo)工作，增強(qiáng)科學(xué)性，減少盲目性。

理論學(xué)習(xí)計(jì)劃

綠園區(qū)正陽(yáng)小學(xué) 二00一年四月