第一篇：花店調查報告

花店調查報告

調查時間：xxxx年xx月xx日

調查地點：xx市xx區xx路xx號xx花店

調查內容：花店的花材、花店的器具、花卉布置

花店的花材：

該花店的鮮花分為主花類和配花類。

主花類：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花類（康乃馨）、唐菖蒲、小蒼花、蒲包花、仙客來（兔子花）、洋桔梗（龍膽花）、桔梗花、紫羅蘭、瓜葉菊、白晶菊、三色堇、向日葵、鈴蘭、風鈴草、風信子、鳳梨類。

配花類：安祖花（紅掌）、白鶴芋（白掌、一帆風順）、霞草（滿天星）、馬蹄蓮、春芋、孔雀竹芋、八角金盤。

花店的插花工具、器皿：

剪刀、小刀：該花店準備了幾把剪刀與小刀，而且都是保持著鋒利，以便修剪花材?；ㄆ浚涸摶ǖ甑幕ㄆ靠梢苑譃閮深?，第一類是把花店賣的花放在里面，讓客人可以方便地挑，這些花瓶的顏色一般跟花店的裝修風格相搭配。第二類的花瓶是銷售的，它們可以是各式各樣的，放在花店內可以插制成作品或直接銷售。

花泥：該花店的花泥的種類很多，數量較多的是干花泥和鮮花泥。但其他的花泥也有一些儲備，以便應顧客要求插制作品時選用。對于花泥，該花店每天必須的工作是提前浸泡鮮花的花泥。

鐵絲：該花店粗細鐵絲都有。

細帶、珠串、包裝紙、紗網、噴水器、寄語卡片、插簽、清潔工具、水桶、文具（紙張、單據、發票、信封、膠帶、簽字筆、寫緞帶的金粉、墨水、毛筆等），這些東西也是該花店必不可少的。

其他：氣球、膠水槍、熱膠槍、鮮花用的顏色燃料、洋娃娃以及與花搭配銷售的小飾品等。

花卉布置：

花店的花卉布置與色彩搭配很重要，因為花卉的顏色本已是五彩繽紛了，如果花店里的裝修業色彩豐富的話，則會使花美麗不再突出，甚至會影響到花的觀賞效果。因此，該花店采用的是以單色背景為主的裝修，創造簡潔、明快氛圍。選用的背景色為白色，給人以潔凈、爽快的感覺，在白色的映襯下，各色的花類制品越發顯得鮮艷，突出了花的裝飾效果。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現花的美感，加上略有規則的擺放方法讓顧客產生比實際花束數量更多的感覺。

該花店在花的擺放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鮮切花。雖說任何一種花都用它獨特的魅力，但作為商品出現在花店里的與自然界生長著的花還是不同，因為花一旦出現在花店里，就是融入人文的內容在其中，需要人為的加工，而不再像大自然的花卉那樣“天然去雕琢”。因此，該花店將不同色彩的花擺放在一起展示給客人時，非常注重色彩搭配和諧。該花店采用這種對色彩搭配要求嚴格的布置形式來吸引顧客的目光，以促進花量的銷售。

花，是美麗的象征，當人們一提到花店，總覺得那是個舒心優美的所在。但是，有時我們走進花店，雖然也是滿眼花開爛漫，卻很難找到每束花獨特的美感，絲毫沒有購買的欲

望，這樣一來，花店的布置就顯得很重要了，而該花店在選擇布置時，主要取決于怎樣使花在色彩上看起來好看，以白色的墻面顏色來襯托花朵的顏色，使花顯得格外的美麗動人，讓人們看到就覺得賞心悅目，這樣使得該花店的花色彩看起來和諧。該花店也就是以此來吸引顧客的目光，讓更多的顧客到自己的花店來買花，使自己的經營效果提高。雖然該花店布置在色彩和諧上搭配得很好，但還是會有不足的地方，例如，花材的損耗等。

對如何減少這種損耗，提以下四點意見：

第一，以簡潔明快的店面來吸引顧客。改變“貨賣堆山”的觀念，以清爽漂亮的店面裝飾來吸引客人。以前花店的經營觀念都是貨賣堆山，以花多吸引客人，賣花象賣菜一樣。貨多了，也沒那么多時間整理，浪費自然多。自從我把店面裝飾得清爽漂亮后，展示的花雖不多，但都是品質很好的花或精美的花禮，這樣既吸引客人，也減少了浪費。

第二，要保證店面擺放的花卉質量要好。有些店主在店面上展示的花都是從拍賣市場拍來的，雖然其價格比花農的貴，但是因為前者是經過規范的保鮮處理的，瓶插壽命要比后者長幾倍，“看相”也要好，自然浪費少?；ú挠帽ｕr液保鮮也很重要，這在百合上表現尤為明顯。

第三，對邊角料花材進行分類。除了按新鮮程度、質量好壞將花材分類外，將邊角料花材分類也很重要。每制作完一個插花作品，總要剩余一些邊角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下來，按長短、色彩分類，花藝師能靈活地將其運用到不同的插花作品中，變廢為寶。第四，從進貨和員工兩方面入手。花店生意越好，花材流通越頻繁，損耗就越少。這與進的貨是否與當地消費水平相適應緊密相關。有些貨質量雖好，但是價格很高，并不適合。所以進貨的原則一般是在C級里挑質量最好的貨，這樣才能保證花卉的質量和銷量都可以兼顧，可有效的減少花材的損耗。在員工環節，店主要經常培養員工的節約意識：鮮花沒有不能用的部分，關鍵是插花的技巧，這也是對花藝師插花水平的考驗。比如百合葉就是很好的配材。另外，每天要將新鮮花材與沒有及時賣掉的花材區別開來，方便花藝師處理。

第二篇：花店市場調查報告

篇一：花店的調研分析報告

花店市場的調研報告

委托單位：文昌門百卉花坊

調研單位：西安電力高等?？茖W校 營銷11級調研小組---rich 2013年9月28日 目錄

一、調研背景……………………………………………………….2

二、調研目的和內容……………………………………………….2

三、調研范圍和對象……………………………………………….3

四、調研階段……………………………………………………….3

五、調研方法……………………………………………………….3

六、調研結果……………………………………………………….4

七、結論…………………………………………………………….9 附錄

一、調查問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市場調研日程安排………………………………………..12

一、調研背景

隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨特的花業商圈，開業兩年來，百卉花坊主營鮮切花，通過鮮花直銷，24小時經營等方式進行銷售。依靠合理的價格和熱情的服務，吸引了大量的回頭客，在這個特殊的環境中站立了腳跟。由于網絡的便利及周邊強大的競爭，百卉也在積極的尋找改進方式，從而提高自己的進店率，進而提升銷售額。這也成為我們的調研方向。

二、調研目的和內容 調研目的：

本次調查的目的是詳細了解消費者對花店的了解，對花的不同需求，以及深入了解競爭者的狀況，從而采取相應的營銷策略，使百卉花坊從自身出發，滿足消費者需求，快速提高顧客的進店率，進而提高花店的銷售量。調研內容：

1、消費者

了解消費者的購買形態，包括購買方式、購買標準，及對花店服務等的需求。2、競爭者 了解競爭者的經營方式，促銷策略，顧客來源以及競爭優 勢。

3、市場

花店在西安市的市場氛圍及需求現狀。

三、調研范圍和對象

1、調研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調研對象:過路行人、文昌門花店

四、調研階段

1.討論并確定調研項目對花店市場進行市場研究 2.制定調研計劃 3.設計問卷

圍繞研究主題，根據花店提供的資料，進行實地訪問，然后設計問卷題目，進行篩選修訂，制作、打印一份完整的調查問卷。

該調查問卷共設計13個問題，其中有關于消費者對花店的了解狀況、消費者對鮮花的需求、消費者選花時的影響因素，及消費者對花店本身的意見或建議。調查問卷見附錄一。

4、實施調研計劃 5.數據的收集

在各分配地區進行問卷發放，并及時收回。

6.進行數據分析，研究結果，并寫好書面報告，完成結論。

五、調研方法

1、調查方式和方法

這次調查主要采用街頭攔截和店內走訪，和問卷調查的方式。

走訪了文昌門的花店，通過與店內人員的交談，了解文昌門花店的經營模式和市場地位，并與百卉花坊進行比較，總結競爭的優劣勢。

主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進行攔截發放問卷調查，個人根據分工，在不同地點進行問卷發放，協助有效填制，并及時收回問卷，回到學校對問卷進行整理、分析，以便數據的真實性。

2、調研數據分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性。2)分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根篇二：花店市場專項深度調研報告

花店市場專項深度調研報告 【引言】

華經縱橫憑借多年的行業研究、市場調查經驗，在實地調研等基礎上就花店市場運行現狀作了詳盡的描述：在花店國內外發展歷程、當前產業政策、行業一般特征（如產業生命周期、市場競爭程度）方面，采用期刊雜志等二手權威資料，結合靜態和動態研究方法；在花店產量統計、地域產出結構、企業市場集中度、產品生產成本及構成、花店項目投資建設情況方面，主要根據行業協會、公司數據庫等一手數據資料，采用的定量和定性研究方法；在花店消費量，價格走勢下游消費群體構成及消費特點，消費的區域性，品牌滿意度調研以及渠道調查方面，主要采用實地調研獲取一手資料并通過模型工具得出結論；在花店進口市場、出口市場及進出口政策方面，通過對海關二手權威資料的整理分析，得出花店進出口產品結構、地域格局及金額，采用的定量和定性研究方法；在花店重點企業產品產銷、發展規劃、產品投放區域格局方面，主要采用實地調研獲取一手資料方法；在北京、上海、深圳、西安四個重點區域城市的花店市場調查方面，根據公司歷年監測資料對各城市的花店品牌結構、消費渠道、價格變化、產品滿意度作了統計分析和比較分析；在花店細分市場產品的應用特點、市場容量、消費模式、發展趨勢方面，進行了實證分析和規范分析，主要采用期刊雜志、行業協會、網站等二手權威資料；產業鏈關聯研究；方便客戶重點把握，同時就花店的行業主要問題提出了華經獨家策略建議。

能否全面把握花店國內市場發展現狀，這不僅關系到公司未來的產能規劃，而且很大程度上決定公司的產品策略。本報告就是針對客戶需求展開的花店市場專項調查，對公司投資有非常重要的參考價值。

【目錄】

第一章 花店行業概況

第一節 行業介紹 第二節 產品發展歷程 第三節 當前產業政策

第四節 花店所處產業生命周期 第五節 花店行業市場競爭程度

第二章 花店產品生產調查

第一節 國內產量統計

一、產品構成二、產量統計數據 第二節 地域產出結構 第三節 企業市場集中度 第四節 產品生產成本

第五節近期花店項目投資建設情況

第三章 花店產品消費調查

第一節 產品消費量調查

第二節 花店產品價格調查 第三節 消費群體調查

一、消費群體構成

二、不同群體消費特點

三、下游消費市場需求規模調查 第四節 消費區域市場調查 第五節 品牌滿意度調查

一、品牌結構

二、品牌地域性差異調查

三、品牌滿意度第六節 渠道調查

一、銷售渠道分析（緊密、松散、主渠道等）

二、消費場所構成

第四章 花店產品進出口市場調查

第一節 進口市場

一、進口產品結構 篇三：花店市場調查 市場分析

(一)市場環境分析

網上購物已經被眾多的網民接受。隨著我們網民的大幅度增加，具有一定消費水平的網 民也會相對增多。其實，花店網站，就是將在花的實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相 對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80后和90后。網下的花店市場就不必多說了。網上的花店市場的大小是根據網下的上網人數,能承受的消費群體,對網絡購物的認知人數 的多少來決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網民占據大多數。我國花卉業從20世 紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為 14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為 當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世 紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。所以開 展電子商務網站有一定的優勢。(二)消費者分析

1．有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

2． 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

3．人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。4．受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。5．影響產品購買的因素依次為：質量，速度，價格等。

6．購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

（三）調查分析 1.據不完全統計，僅淘寶網擁有花店5373家，信譽較高者有300多家，在這300多家中占 絕對優勢的有140家，這140家的共同特點是在全國大多一級城市擁有分銷點，這一點保證 了送花的速度和質量。

2.花店品種豐富，且擁有一批忠實的老客戶。這50%的花店搶占了淘寶網89%的客戶。3.對于新開花店，沒有信譽沒有老顧客，面臨的是比較難的開始。

4.不僅僅是鮮花速遞，還要發展花藝兼售一些常見的禮物，比如預訂鮮花是為了給女朋友過 生日，我們還可以代替預訂蛋糕并產生套餐從而形成優惠。我們必須發展處自己的特色才能 在眾多花店中脫穎而出。

5.我們必須保證送貨速度，根據調查，消費者對網購最大的擔憂是質量，其次是速度。根據 以往購買經驗，許多消費者不能在期望的時間收到鮮花從而耽誤送花時間，或者在規定時間 送到但花的質量已經折損嚴重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。

6.根據調查，網上訂花的高峰期在情人節和圣誕節，這兩個階段必須早些做好準備，滿足顧客需求。其次在教師節購花也是一個高峰，但這個人群偏向于就近購買。

7.根據調查，選擇網上訂花的人群學生居多，他們要求品種豐富，價格優惠，配送方便，包 裝精美，最好有附加價值。

8.根據調查，網上購花的人群覺得多數選擇購買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女 朋友。因此在花店選擇花的品種的時候要多關注玫瑰花，在首頁可以展示不同品種的玫瑰花。9.方便的付款方式也是備受關注的，貨到付款和網上付款時最受歡迎的兩種選擇，淘寶的絕 大消費者都是采用的網上消費。調查問卷

您好！我們是三江學院的學生，在做一項鮮花市場調查。您的意見對我們至關重要，在 此浪費您幾分鐘的時間，給予我們一點寶貴的意見或建議。對于您的個人資料，我們絕對保 密。萬分感謝！

1.您的性別________ a 男 b女

2.您的年紀 ________ a 15—20 b 20—25 c 25—30 d 30—40 e 40以上 3.您的職業__________ a學生b專業人員（教師 醫生）c企事業單位d個體商人e 其它________ 4.您是否有網上訂購鮮花的經歷_________ a有b 沒有

5.如果有一種網上訂花并有實時配送的途徑，您是否感興趣_______ a很感興趣b一般c不感興趣

6.您認為網上訂花有何優點_______ a、快捷、便利 b、便宜 c、種類全 d、過程好玩 7.您會在何種情況下考慮網上訂花？________ a、情人節b、親友生日 c、特殊紀念日 d、其它 8.您通過網絡購花的目的是什么？_________ a送人b家用 c公司采購 d其它用處

9.您會在網絡購買花的品種是什么？_________ a盆栽b百合玫瑰之類的花束 c大型觀賞性植物 d其它 10.您一般送花的對象是？_______ a 情人b家人 c老師d其它

11.您一年一般在花卉的消費時多少？________ a小于100 b100—200c200—300 d300—400 e400以上 12.您能否接受的網上訂花價位為（含配送費）？________ a、30以內b、30—50c50—100d100以上

13.如果選擇網上花店您的主要要求是什么？________ a質量b速度c價格 d種類齊全e信譽 ｆ其它

14.您希望網上花店為你提供何種信息和服務？________ a、合理的價格b、配送服務c、關于花禮儀的咨詢 15.您喜歡什么樣的付款方式？________ ａ貨到付款ｂ網上支付 ｃ郵政匯款 ｄ其它

第三篇：花店推銷方案調查報告

花店推銷方案調查報告

篇一：花店的調研分析報告 花店市場的調研報告 委托單位：文昌門百卉花坊 調研單位：西安電力高等?？茖W校 營銷11級調研小組---RICH 2013年9月28日 目錄

一、調研背景……………………………………………………….2

二、調

研

目的和

內容……………………………………………….2

三、調研范圍和對象……………………………………………….3

四、調

研

階段……………………………………………………….3

五、調

研

方法……………………………………………………….3

六、調

研

結果……………………………………………………….4

七、結論…………………………………………………………….9 附錄

一、調

查

問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市

場

調

研

日

程

安排………………………………………..12

一、調研背景 隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨特的花業商圈，開業兩年來，百卉花坊主營鮮切花，通過鮮花直銷，24小時經營等方式進行銷售。依靠合理的價格和熱情的服務，吸引了大量的回頭客，在這個特殊的環境中站立了腳跟。由于網絡的便利及周邊強大的競爭，百卉也在積極的尋找改進方式，從而提高自己的進店率，進而提升銷售額。這也成為我們的調研方向。

二、調研目的和內容 調研目的： 本次調查的目的是詳細了解消費者對花店的了解，對花的不同需求，以及深入了解競爭者的狀況，從而采取相應的營銷策略，使百卉花坊從自身出發，滿足消費者需求，快速提高顧客的進店率，進而提高花店的銷售量。調研內容：

1、消費者 了解消費者的購買形態，包括購買方式、購買標準，及對花店服務等的需求。2、競爭者 了解競爭者的經營方式，促銷策略，顧客來源以及競爭優 勢。

3、市場 花店在西安市的市場氛圍及需求現狀。

三、調研范圍和對象

1、調研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調研對象:過路行人、文昌門花店

四、調研階段 1.討論并確定調研項目對花店市場進行市場研究 2.制定調研計劃 3.設計問卷 圍繞研究主題，根據花店提供的資料，進行實地訪問，然后設計問卷題目，進行篩選修訂，制作、打印一份完整的調查問卷。該調查問卷共設計13個問題，其中有關于消費者對花店的了解狀況、消費者對鮮花的需求、消費者選花時的影響因素，及消費者對花店本身的意見或建議。調查問卷見附錄一。

4、實施調研計劃 5.數據的收集 在各分配地區進行問卷發放，并及時收回。6.進行數據分析，研究結果，并寫好書面報告，完成結論。

五、調研方法

1、調查方式和方法 這次調查主要采用街頭攔截和店內走訪，和問卷調查的方式。走訪了文昌門的花店，通過與店內人員的交談，了解文昌門花店的經營模式和市場地位，并與百卉花坊進行比較，總結競爭的優劣勢。主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進行攔截發放問卷調查，個人根據分工，在不同地點進行問卷發放，協助有效填制，并及時收回問卷，回到學校對問卷進行整理、分析，以便數據的真實性。

2、調研數據分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性。2)分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根 篇二：花店市場調查報告 篇一：花店的調研分析報告 花店市場的調研報告 委托單位：文昌門百卉花坊 調研單位：西安電力高等專科學校 營銷11級調研小組---rich 2013年9月28日

目錄

一、調

研

背景……………………………………………………….2

二、調研目的和內容……………………………………………….2

三、調研范圍和對象……………………………………………….3

四、調

研

階段……………………………………………………….3

五、調

研

方法……………………………………………………….3

六、調

研

結果……………………………………………………….4

七、結論…………………………………………………………….9 附錄

一、調

查

問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市

場

調

研

日

程

安

排………………………………………..12

一、調研背景 隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨特的花業商圈，開業兩年來，百卉花坊主營鮮切花，通過鮮花直銷，24小時經營等方式進行銷售。依靠合理的價格和熱情的服務，吸引了大量的回頭客，在這個特殊的環境中站立了腳跟。由于網絡的便利及周邊強大的競爭，百卉也在積極的尋找改進方式，從而提高自己的進店率，進而提升銷售額。這也成為我們的調研方向。

二、調研目的和內容 調研目的： 本次調查的目的是詳細了解消費者對花店的了解，對花的不同需求，以及深入了解競爭者的狀況，從而采取相應的營銷策略，使百卉花坊從自身出發，滿足消費者需求，快速提高顧客的進店率，進而提高花店的銷售量。調研內容：

1、消費者 了解消費者的購買形態，包括購買方式、購買標準，及對花店服務等的需求。2、競爭者 了解競爭者的經營方式，促銷策略，顧客來源以及競爭優 勢。

3、市場 花店在西安市的市場氛圍及需求現狀。

三、調研范圍和對象

1、調研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調研對象:過路行人、文昌門花店

四、調研階段 1.討論并確定調研項目對花店市場進行市場研究 2.制定調研計劃 3.設計問卷 圍繞研究主題，根據花店提供的資料，進行實地訪問，然后設計問卷題目，進行篩選修訂，制作、打印一份完整的調查問卷。該調查問卷共設計13個問題，其中有關于消費者對花店的了解狀況、消費者對鮮花的需求、消費者選花時的影響因素，及消費者對花店本身的意見或建議。調查問卷見附錄一。

4、實施調研計劃 5.數據的收集 在各分配地區進行問卷發放，并及時收回。6.進行數據分析，研究結果，并寫好書面報告，完成結論。

五、調研方法

1、調查方式和方法 這次調查主要采用街頭攔截和店內走訪，和問卷調查的方式。走訪了文昌門的花店，通過與店內人員的交談，了解文昌門花店的經營模式和市場地位，并與百卉花坊進行比較，總結競爭的優劣勢。主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進行攔截發放問卷調查，個人根據分工，在不同地點進行問卷發放，協助有效填制，并及時收回問卷，回到學校對問卷進行整理、分析，以便數據的真實性。

2、調研數據分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性。2)分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根篇二：花店市場專項深度調研報告 花店市場專項深度調研報告 【引言】 華經縱橫憑借多年的行業研究、市場調查經驗，在實地調研等基礎上就花店市場運行現狀作了詳盡的描述：在花店國內外發展歷程、當前產業政策、行業一般特征（如產業生命周期、市場競爭程度）方面，采用期刊雜志等二手權威資料，結合靜態和動態研究方法；在花店產量統計、地域產出結構、企業市場集中度、產品生產成本及構成、花店項目投資建設情況方面，主要根據行業協會、公司數據庫等一手數據資料，采用的定量和定性研究方法；在花店消費量，價格走勢下游消費群體構成及消費特點，消費的區域性，品牌滿意度調研以及渠道調查方面，主要采用實地調研獲取一手資料并通過模型工具得出結論；在花店進口市場、出口市場及進出口政策方面，通過對海關二手權威資料的整理分析，得出花店進出口產品結構、地域格局及金額，采用的定量和定性研究方法；在花店重點企業產品產銷、發展規劃、產品投放區域格局方面，主要采用實地調研獲取一手資料方法；在北京、上海、深圳、西安四個重點區域城市的花店市場調查方面，根據公司歷年監測資料對各城市的花店品牌結構、消費渠道、價格變化、產品滿意度作了統計分析和比較分析；在花店細分市場產品的應用特點、市場容量、消費模式、發展趨勢方面，進行了實證分析和規范分析，主要采用期刊雜志、行業協會、網站等二手權威資料；產業鏈關聯研究；方便客戶重點把握，同時就花店的行業主要問題提出了華經獨家策略建議。能否全面把握花店國內市場發展現狀，這不僅關系到公司未來的產能規劃，而且很大程度上決定公司的產品策略。本報告就是針對客戶需求展開的花店市場專項調查，對公司投資有非常重要的參考價值?！灸夸洝?第一章 花店行業概況 第一節 行業介紹 第二節 產品發展歷程 第三節 當前產業政策 第四節 花店所處產業生命周期 第五節 花店行業市場競爭程度 第二章 花店產品生產調查 第一節 國內產量統計

一、產品構成二、產量統計數據第二節 地域產出結構 第三節 企業市場集中度 第四節 產品生產成本 第五節近期花店項目投資建設情況 第三章 花店產品消費調查 第一節 產品消費量調查 第二節 花店產品價格調查 第三節 消費群體調查

一、消費群體構成

二、不同群體消費特點

三、下游消費市場需求規模調查 第四節 消費區域市場調查 第五節 品牌滿意度調查

一、品牌結構

二、品牌地域性差異調查

三、品牌滿意度第六節 渠道調查

一、銷售渠道分析（緊密、松散、主渠道等）

二、消費場所構成 第四章 花店產品進出口市場調查 第一節 進口市場

一、進口產品結構 篇三：花店市場調查 市場分析(一)市場環境分析 網上購物已經被眾多的網民接受。隨著我們網民的大幅度增加，具有一定消費水平的網 民也會相對增多。其實，花店網站，就是將在花的實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相 對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80后和90后。網下的花店市場就不必多說了。網上的花店市場的大小是根據網下的上網人數,能承受的消費群體,對網絡購物的認知人數 的多少來決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網民占據大多數。我國花卉業從20世 紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為 14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為 當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世 紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國?；ɑ艿陌l展必將推動鮮花業的發展。所以開 展電子商務網站有一定的優勢。(二)消費者分析 1．有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。2． 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。3．人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。4．受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。5．影響產品購買的因素依次為：質量，速度，價格等。6．購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

（三）調查分析1.據不完全統計，僅淘寶網擁有花店5373家，信譽較高者有300多家，在這300多家中占 絕對優勢的有140家，這140家的共同特點是在全國大多一級城市擁有分銷點，這一點保證 了送花的速度和質量。2.花店品種豐富，且擁有一批忠實的老客戶。這50%的花店搶占了淘寶網89%的客戶。3.對于新開花店，沒有信譽沒有老顧客，面臨的是比較難的開始。4.不僅僅是鮮花速遞，還要發展花藝兼售一些常見的禮物，比如預訂鮮花是為了給女朋友過 生日，我們還可以代替預訂蛋糕并產生套餐從而形成優惠。我們必須發展處自己的特色才能 在眾多花店中脫穎而出。5.我們必須保證送貨速度，根據調查，消費者對網購最大的擔憂是質量，其次是速度。根據 以往購買經驗，許多消費者不能在期望的時間收到鮮花從而耽誤送花時間，或者在規定時間 送到但花的質量已經折損嚴重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。6.根據調查，網上訂花的高峰期在情人節和圣誕節，這兩個階段必須早些做好準備，滿足顧客需求。其次在教師節購花也是一個高峰，但這個人群偏向于就近購買。7.根據調查，選擇網上訂花的人群學生居多，他們要求品種豐富，價格優惠，配送方便，包 裝精美，最好有附加價值。8.根據調查，網上購花的人群覺得多數選擇購買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女 朋友。因此在花店選擇花的品種的時候要多關注玫瑰花，在首頁可以展示不同品種的玫瑰花。9.方便的付款方式也是備受關注的，貨到付款和網上付款時最受歡迎的兩種選擇，淘寶的絕 大消費者都是采用的網上消費。調查問卷 您好！我們是三江學院的學生，在做一項鮮花市場調查。您的意見對我們至關重要，在 此浪費您幾分鐘的時間，給予我們一點寶貴的意見或建議。對于您的個人資料，我們絕對保 密。萬分感謝！1.您的性別________ a 男 b女 2.您的年紀 ________ a 15—20 b 20—25 c 25—30 d 30—40 e 40以上 3.您的職業__________ a學生b專業人員（教師 醫生）c企事業單位d個體商人e 其它________ 4.您是否有網上訂購鮮花的經歷_________ a有b 沒有 5.如果有一種網上訂花并有實時配送的途徑，您是否感興趣_______ a很感興趣b一般c不感興趣 6.您認為網上訂花有何優點_______ a、快捷、便利 b、便宜 c、種類全 d、過程好玩 7.您會在何種情況下考慮網上訂花？________ a、情人節b、親友生日 c、特殊紀念日 d、其它 8.您通過網絡購花的目的是什么？_________ a送人b家用 c公司采購 d其它用處 9.您會在網絡購買花的品種是什么？_________ a盆栽b百合玫瑰之類的花束 c大型觀賞性植物 d其它 10.您一般送花的對象是？_______ a 情人b家人 c老師d其它 11.您一年一般在花卉的消費時多少？________a小于100 b100—200c200—300 d300—400 e400以上 12.您能否接受的網上訂花價位為（含配送費）？________ a、30以內b、30—50c50—100d100以上 13.如果選擇網上花店您的主要要求是什么？________ a質量b速度c價格 d種類齊全e信譽 ｆ其它 14.您希望網上花店為你提供何種信息和服務？________ a、合理的價格b、配送服務c、關于花禮儀的咨詢 15.您喜歡什么樣的付款方式？________ ａ貨到付款ｂ網上支付 ｃ郵政匯款 ｄ其它

篇三：花店調查報告 花店調查報告 調查時間：xxxx年xx月xx日 調查地點：xx市xx區xx路xx號 xx花店 調查內容：花店的花材、花店的器具、花卉布置 花店的花材： 該花店的鮮花分為主花類和配花類。主花類：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花類（康乃馨）、唐菖蒲、小蒼花、蒲包花、仙客來（兔子花）、洋桔梗（龍膽花）、桔梗花、紫羅蘭、瓜葉菊、白晶菊、三色堇、向日葵、鈴蘭、風鈴草、風信子、鳳梨類。配花類：安祖花（紅掌）、白鶴芋（白掌、一帆風順）、霞草（滿天星）、馬蹄蓮、春芋、孔雀竹芋、八角金盤。花店的插花工具、器皿： 剪刀、小刀：該花店準備了幾把剪刀與小刀，而且都是保持著鋒利，以便修剪花材?；ㄆ浚涸摶ǖ甑幕ㄆ靠梢苑譃閮深?，第一類是把花店賣的花放在里面，讓客人可以方便地挑，這些花瓶的顏色一般跟花店的裝修風格相搭配。第二類的花瓶是銷售的，它們可以是各式各樣的，放在花店內可以插制成作品或直接銷售。花泥：該花店的花泥的種類很多，數量較多的是干花泥和鮮花泥。但其他的花泥也有一些儲備，以便應顧客要求插制作品時選用。對于花泥，該花店每天必須的工作是提前浸泡鮮花的花泥。鐵絲：該花店粗細鐵絲都有。細帶、珠串、包裝紙、紗網、噴水器、寄語卡片、插簽、清潔工具、水桶、文具（紙張、單據、發票、信封、膠帶、簽字筆、寫緞帶的金粉、墨水、毛筆等），這些東西也是該花店必不可少的。其他：氣球、膠水槍、熱膠槍、鮮花用的顏色燃料、洋娃娃以及與花搭配銷售的小飾品等。花卉布置： 花店的花卉布置與色彩搭配很重要，因為花卉的顏色本已是五彩繽紛了，如果花店里的裝修業色彩豐富的話，則會使花美麗不再突出，甚至會影響到花的觀賞效果。因此，該花店采用的是以單色背景為主的裝修，創造簡潔、明快氛圍。選用的背景色為白色，給人以潔凈、爽快的感覺，在白色的映襯下，各色的花類制品越發顯得鮮艷，突出了花的裝飾效果。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現花的美感，加上略有規則的擺放方法讓顧客產生比實際花束數量更多的感覺。該花店在花的擺放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鮮切花。雖說任何一種花?a href=“http://www.tmdps.cn/zhaoshangjiameng/” target=“_blank” class=“keylink”>

Γ邸?/p> 花，是美麗的象征，當人們一提到花店，總覺得那是個舒心優美的所在。但是，有時我們走進花店，雖然也是滿眼花開爛漫，卻很難找到每束花獨特的美感，絲毫沒有購買的欲望，這樣一來，花店的布置就顯得很重要了，而該花店在選擇布置時，主要取決于怎樣使花在色彩上看起來好看，以白色的墻面顏色來襯托花朵的顏色，使花顯得格外的美麗動人，讓人們看到就覺得賞心悅目，這樣使得該花店的花色彩看起來和諧。該花店也就是以此來吸引顧客的目光，讓更多的顧客到自己的花店來買花，使自己的經營效果提高。雖然該花店布置在色彩和諧上搭配得很好，但還是會有不足的地方，例如，花材的損耗等。對如何減少這種損耗，提以下四點意見： 第一，以簡潔明快的店面來吸引顧客。改變“貨賣堆山”的觀念，以清爽漂亮的店面裝飾來吸引客人。以前花店的經營觀念都是貨賣堆山，以花多吸引客人，賣花象賣菜一樣。貨多了，也沒那么多時間整理，浪費自然多。自從我把店面裝飾得清爽漂亮后，展示的花雖不多，但都是品質很好的花或精美的花禮，這樣既吸引客人，也減少了浪費。第二，要保證店面擺放的花卉質量要好。有些店主在店面上展示的花都是從拍賣市場拍來的，雖然其價格比花農的貴，但是因為前者是經過規范的保鮮處理的，瓶插壽命要比后者長幾倍，“看相”也要好，自然浪費少。花材用保鮮液保鮮也很重要，這在百合上表現尤為明顯。第三，對邊角料花材進行分類。除了按新鮮程度、質量好壞將花材分類外，將邊角料花材分類也很重要。每制作完一個插花作品，總要剩余一些邊角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下來，按長短、色彩分類，花藝師能靈活地將其運用到不同的插花作品中，變廢為寶。第四，從進貨和員工兩方面入手。花店生意越好，花材流通越頻繁，損耗就越少。這與進的貨是否與當地消費水平相適應緊密相關。有些貨質量雖好，但是價格很高，并不適合。所以進貨的原則一般是在C級里挑質量最好的貨，這樣才能保證花卉的質量和銷量都可以兼顧，可有效的減少花材的損耗。在員工環節，店主要經常培養員工的節約意識：鮮花沒有不能用的部分，關鍵是插花的技巧，這也是對花藝師插花水平的考驗。比如百合葉就是很好的配材。另外，每天要將新鮮花材與沒有及時賣掉的花材區別開來，方便花藝師處理。

第四篇：關于句容市花店狀況的調查報告1

關于句容市花店狀況的調查報告

根據十七周花卉實習安排的內容要求，我班同學分七組于周一對句容市各花店做了一個調查。調查時間2009年12月21日，調查方式為抽樣調查詢問法、觀察法，本次調查的樣本取數5家。各項調查結束后，本組將調查內容予以總結，其調查結果如下： 第一家花店位于北大街 店名：百合花店

該花店面朝大街，人流量一般，屬小型花店，面積大概6平方米，私人經營，員工1名（即老板）。經過我們的攀談以及老板的配合，我們了解到一些相關信息。該店房租6000-7000元/年。老板因家中有小孩的原因，營業時間較短8：00-16：30。店中的花卉品種大概10種，玫瑰、百合、菊花、康乃馨……。該店的消費者大多是一些單位以及花店周邊的老客戶和少數的過路人。該店鮮切花來自于句容本地的花卉批發市場,其最暢銷的花卉品種為：玫瑰3元/支,百合8/支。據該老板透露，花店的生意基本靠關系，夏季基本可以保住房租，冬季有收入，平均每月銷售額在1000元以上，該情況她還是較滿意的。第二家花店位于丹桂蘇果旁邊 店名：丹桂花市（分店）

該花店位于市中心位置，交通方便，附近是市人民醫院，人流量很大，面積大概15平方米，連鎖店形式。我們過去時其員工剛送花回來，也是較熱情的讓我們進去詳細詢問。

丹桂花市的規模在句容算是大花店了，營業時間：7：30-21：00。店中花卉品種大概30種，其主要的銷售是捧花，以玫瑰、百合、康乃馨等幾種常見花卉沒主的捧花非常暢銷。因為該店在醫院旁邊，所以該店的客戶除了供電局、市政府等大型的行政單位及各大銀行外，多數客戶都是為了看望病人而買花。丹桂的這家分店由兩個人經營，一人主管插花銷售，另一人主管資金。她們的鮮切花來自當地的花卉批發市場，其較暢銷的花卉品種是：玫瑰4元/支,百合新品15元/支,康乃馨2.5元/支。一束12支的康乃馨捧花30元，在該店我們還發現以小動物為主的捧花，有喜洋洋、叮當貓、美洋洋……據說這種非花卉為主題的捧花銷量也還是不錯的，售價一般在100元左右。此外，捧花的包裝也有分簡裝和精裝，簡裝免費包裝較普通，精裝要依據客戶的要求來進行包裝有收費，大體可分為30、50、80、100元的精裝，具體看客戶的需求。該店一直都在網上做宣傳，有網上訂單。當客戶要求送貨時，該店送貨的前提是150元起送，市內免費市外加車費。其房租12000元/年，銷售額很可觀。第三、四家花店位于市政府對面南北方向的路上 店名：啟緣花店

該店屬于家居店面，老板一家人就生活在店里做生意，沒有外請員工。店鋪面積大概在25平方米，做過比較簡單的裝潢，花卉種類大概20種，該店暢銷的花卉也是玫瑰、百合、康乃馨等。主要的消費者是中年人，消費的目的有很多，如：開業，結婚以及送人。其也有送貨上門的服務，城區內免費，出城加車費。該店鮮切花來自南京花卉批發市場，房租14000元/年。據我觀察，該店的鮮切花不新鮮，花卉莖干底部已經爛了，服務態度也不是很好，經營沒有規劃、沒有策略。店名：燦爛陽光花之屋 該花店于上一個花店的情況大致相同，但是其以新婚花車、捧花和花籃為主。因為現在的年輕人都愿意趕在節日時結婚與民同慶，所以該花店每逢節日時很忙，其客戶大多是老客或是熟人介紹。該店也屬私營花店，店中只有老板與員工兩人，其他沒有什么特色。第五家花店位于中醫院對面 店名：四季鮮花

該店也屬家居型花店，就老板娘一個人。花店營業時間：7：30-20：00，花卉品種根據季節和客戶的需求變化，因為此花店離句容市的一個鮮切花批發市場不遠，所以可以隨時獲取新鮮的花卉。據我們觀察，該店現有的花卉品種確實很少，而且大多數花已經出現萎蔫的狀況。該花店現有花卉價格如下：

賺就10000元左右,而彩票可以賺20000元/年,打印復印幾千元每年。其房租7000-8000元/年,老板娘對這種狀況還算是很滿意的。

下面是花啦啦花店部分花卉的價目表： 單支花卉售價表 花卉進價表

桌花：普通88元，較小108元，較大158元

花籃：開業大吉50元，財源廣進68元，錦上添花98元，康泰納進108元

當客戶要求花店送花時，花店根據目的地所在地考慮是否收取相應的費用，市內免費，出市加車費?；ǖ陜然ɑ艿钠贩N多少也會根據季節、節日的變化而有所變化。當前臨近春節，各花店已經開始大批量的近夠鮮切花。一年中不同的節日也會有相應的主銷花卉，比如情人節的玫瑰百合，教師節的康乃馨，父親節母親節的百合康乃馨，春節主要是捧花及花籃，清明節的菊花。根據調查來看，不同經濟能力的消費者所消費的花卉檔次也有所不同，但中檔花卉的銷量較高低檔的好，高檔的大多數人消費不起，低檔的又不太愿意去消費。

當被問及我們學生如果想來你們花店打工有什么要求，如果我們擁有插花證是否可以打工時，多數老板的回答是：自己開的花店小本經營，家里人幫幫忙就可以了，插花證不能說明什么，重要的是技術，可以做出讓顧客滿意的東西就行了。

據了解，最近幾年花市沒有出現太多的新品種，只是少數的幾種。新品種有：①藍色妖姬，純天然的自然生長出來的售價可高達100多元/支，但市場上也會有很便宜的藍色妖姬，絕大多數是染色出來的。②七彩玫瑰，據說是日本研發的一個新品種，花瓣的顏色很豐富，目前句容花市上還未見過。③黃百合，調查過程中有幸在丹桂花市見過，價格大概在15元/支。

花店應該算典型的小本經營，有人認為開花店能賺大錢，見效快，無風險，殊不知花卉業是一個高投入，高風險的行業，盲目開花店會造成難以挽回的經濟損失。句容市的大多數花店目前都處于雛形階段，有待繼續發展與改進，加強服務意識。而花店的發展與人們的生活消費水平有著極大的關系，所以只有經濟發展，才能帶動第三產業（花卉業）的迅猛發展。同時，花卉業也需要注入大量的專業人才，給其帶來質的飛躍，滲入民眾的生活得以發展。

第五篇：花店策劃案

網上花店策劃方案

概述

花店是社會整體生活文化的體現，當人們要表達自己的情感時，人們轉向這自然中最美麗的花朵，花朵便成了繁忙的情感使者。它們是花店派發的使者?；ǖ耆缥枧_，集中上演著人間最深切的情感?。√嗟娜嗽谶@里告訴你，他們要表達什么樣的感情和情緒，這些情感讓在花店的人不斷接觸感動、浸潤感動。在花店做事，人會變得更加珍惜自然，珍惜情感，珍惜世間最美好的一切。

千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著“美好”，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位,電子商務時代的到來，改變了傳統的商務形式，使商務跨越了時間和空間的限制。網站成為了企業開展電子商務的一個方式，它為企業更好地宣傳與營銷提供了保障。隨著電子商務時代的到來，網上購物不再是什么新鮮的事情。這樣我創辦網上花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，是十分可行的。

一 市場狀況分析

(一)市場環境分析

網上購物已經被眾多的網民接受。隨著我們網民的大幅度增加，具有一定消費水平的網民也會相對增多。其實，花店網站，就是將在花的實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80后和90后。網下的花店市場就不必多說了。網上的花店市場的大小是根據網下的上網人數+能承受的消費群體+對網絡購物的認知人數的多少來決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網民占據大多數。我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為

14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國?；ɑ艿陌l展必將推動鮮花業的發展。所以開展電子商務網站有一定的優勢。

(二)消費者分析

1有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

3人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

4受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

5影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

6購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

(三)產品分析

一）產品介紹

花，是一種很美的植物，它無論在什么環境中都能散發出它高貴的氣質。在節日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，特別是在社會迅速發展的今天，花的用途隨之也越來越廣了，無論是企業開張，節日慶典，聯歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質出現在不同的場合，給人們增添了不少的歡樂。

二）產品分類

主要分為：婚禮鮮花、生日鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。

1）婚禮鮮花：

在婚禮上，鮮花是不可缺少的裝飾，珠三角每天結婚的新人有千上萬對，所以在婚禮鮮花上的需求也比較大。

2）.生日鮮花：

每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會缺市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。

3）慰問鮮花：

慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，積極的感覺。

4）祭奠鮮花：

祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。祭奠鮮花還包括祭奠花圈等

5）商務鮮花：

這種產品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。

二 市場細分與目標消費群選擇

(一)市場細分

市場細分，就是企業根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執行目標市場營銷的戰略和策略。

細分市場三類群體為, 年輕情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高可以買個新奇。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品。公司團體客戶：比如公司周年慶典或者開業時,就可以用到了。

(二)目標市場

對任何企業而言，并非所有的環境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業的營銷活動必然局限在一定的范圍內，確定具體的服務對象，即選定目標

市場。企業選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發現那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。

網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

三 SWOT分析

SWOT分析是指對企業的優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰略的一種方法。

（一）優勢

鮮花成本低，它的凈利潤是高。網上花店成本低，鮮花價格走中低檔價格策略，與同類網上花店價格相比有較大幅度的降低，這一點，我們有價格競爭優勢。一對情人之間的鮮花需求量很大，他們喜歡送鮮花給對方。而且不論是在什么節日有一個鮮花需求量很大，網站營銷存在著優勢，物流配送優勢，國內目前網上購物在技術、資金、網絡設施、支付等方面的發展水平比較低，但在物流配送方面有一定的優勢。

（二）劣勢

鮮花很容易枯萎，所以很難挽救措施。和許多花卉必須丟掉，如果他們枯萎，價格有較強的季節性，特別在節日價格浮動較大，但網站確定的價格不能總是變化，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了網站的知名度，目標受眾認知程度相對較低。售賣花卉是非常有季節性，在節日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。

（三）機會

現在網上賣花這塊市場還沒有被充分開發，在網絡上面的店鋪都是非常的少，把學習，交流，購物集于一體的就更少了。根本不能滿足市場的需求。我們的網絡可以迅速得打開這塊市場。我們網站的鮮花價格比同類的網站相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類, 付款方式多樣等特點.（四）威脅

花店威脅與消費欲望減低.虛擬網絡花店暴增造成的沖擊，競爭力大！消費者不能直接看到、觸摸到花。可能持有懷疑、觀望態度。

四 營銷策略分析

（一）品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“玫瑰戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產品的優點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。

（二）價格策略

網上花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：

對于數量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。

對于數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數字，目的是為了滿足消費者求名心理。

（三）促銷策略

宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品，由網站宣傳部門分地區發放，采取密集戰略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。

（四）渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績、信譽、合作態度、供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各配送成員就地取花。通常與批發商簽定合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內結算。

（五）廣告策略

1）廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。

2）目標市場策略

網上花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%，具有上網習慣的占89%，月收入在1000～10000元的占90%，能接受網上支付方式的占73%。因此網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。

3）進行網絡廣告創意及策略選擇

要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香。

發展互動性：如在網絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。

合理安排網絡廣告發布的時間因素：網絡廣告的時間策劃是其策略決策的重要方面。它包括對網絡廣告時限、頻率、時序及發布時間的考慮。時限是廣告從開始到結束的時間長度，即企業的廣告打算持續多久，這是廣告穩定性和新穎性的綜合反映。頻率即在一定時間內廣告的播放次數，網絡廣告的頻率主要用在E-mail廣告形式上。時序是指各種廣告形式在投放順序上的安排。發布時間是指廣告發布是在產品投放市場之前還是之后。根據調查，消費者上網活動的時間多在晚上和節假日。

五、廣告活動的效果預測和監控

（一）廣告費用預算

注冊費成本預算：域用：82元/年，具體按COM、CN來分

網站建設費用：靜態網站400元起，動態網站800元起

網站的托管費用=基礎設施費用+網絡環境費用 獨享10M 5萬/年

初期宣傳、廣告推廣費用 ： 1000元/年 鮮花的郵寄保險費用等

（二）廣告效果的預測

網絡廣告效果的評估就是利用一定的指標、方法和技術對網絡廣告效果進行綜合衡量和評定的活動，相應地，網絡廣告效果的評估也應該包括傳播效果評估、經濟效果評估和社會效果評估。最終目的是促成產品的銷售，那么廣告主最關注的是由于網絡廣告的影響而得到的收益。

（三）廣告媒體的監控

準確的廣告效果監測，能讓你有的放矢，使同樣的廣告預算發揮出最大威力。在傳統營銷實踐中，如果你展開多種媒體、交叉實施的廣告攻勢，通常不容易監測具體的投放效果。條件許可的時候，通常從時間上分段組織測試，比較效果之后再加大投入，方能取得最大收益。即時如此，在傳統營銷技法中，也有不少是針對監測營銷效果的。

結束語

了解到廣大群眾的真實需求，而且本網站從實現目標，針對目前鮮花市場上適合青年朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本花店網站一定會得到進一步的完善！