第一篇：2013年8月11 日下午山西面試結構化真題(質監)4

網上有人說他去你單位辦事你沒有好好接待，還說出了你的工號，領導找你談話，你怎么辦？

【題目信息】2013年8月11 日下午山西面試結構化真題（質監）

【解析老師】錢博

【題型分析】人際關系題型

【解答思路】

1.提出現在遇到的問題

2.談談此次出現問題的原因

3.針對此次的經驗提出下一階段的改進措施

【參考答案】

作為一名國家公職人員，更好地幫助百姓完成他們面臨的困難，是我的本職工作。也可以幫助我更好地去了解百姓的需求，改進自己的工作方法，提高自己的工作效率。我應該努力完成百姓的各種需求。但是，作為工作人員，我每天可能遇到各種各樣的情況，所以出現題目中的情況的時候，我一定會調整自己的情緒，積極面對。

首先，我會分析題目中這種情況的原因。對于這種情況的出現，我認為有以下幾點原因： 首先可能是我當時手頭的工作比較多，一時難以分心，所以態度有些著急，沒有能夠很好地接待對方，引發了對方的誤會。其次可能是對方不了解我們的工作流程，認為我為他解決問題的時間比較久，耽誤了他的時間。第三可能是因為對方要解決的問題超出了我的工作權限，我沒有辦法給他辦理，同時我沒有能夠很好地進行解釋，引起了他的誤會。

現在領導找我談話，我會這樣解釋。首先我會檢討自己，對于因為我的工作態度不夠良好，引起了百姓的誤解，影響了單位的形象，向領導道歉。其次，向領導詳細描述當時的情況，指出對方需要解決的問題是我當時沒有辦法去解決的，我之所以沒有給他解決，也是為了維護單位公正執法的形象。第三，向領導表示，自己已經在這件事情中得到了關于自己人際交流方式和工作方法上的教訓，我會在下一階段的工作中，注意自己同辦事群眾溝通的方式方法，并在自己的只能范圍內，盡可能優化工作方式，提高辦事效率，爭取為群眾辦更多的實事。最后，我也會主動聯系該辦事群眾，為我工作方式上的欠缺向他表示歉意，并感謝他對我工作的監督。同時，告訴如何解決他想要解決他遇到的問題。歡迎他繼續監督自己。

通過這件事情，我要及時反思自己，在工作過程中，要及時了解百姓的需求，根據百姓的需求，改進辦事方式，盡量快速地解決他們的困難。同時做好面向百姓的宣傳工作，消除因此可能會產生的誤會。

第二篇：2013年8月10日下午山西面試結構化真題(工商)4

學校就業指導中心組織了一次模擬招聘活動，但第一場活動參加學生寥寥無幾。你是就業指導中心工作人員，面對這種情況，你該怎么辦？

【題目信息】2013年8月10日下午山西面試結構化真題（工商）

【解析老師】張萍

【題型分析】情境應變題型

【參考答案】

學校就業指導中心組織模擬招聘活動，本是為了在就業壓力緊張的情況下提高學生的就業能力，增強學生的競爭力，第一場活動卻遭遇參加學生寥寥無幾，遇到這種情況，我會積極采取措施，高質量的完成任務。

首先，我會聯系各院系輔導員私底下向學生了解不愿意參加此次活動的原因，并了解他們的需求，如果是因為時間方面有沖突，那么下一場活動要選在大家都有時間的時候，比如周末；如果是因為組織宣傳力度不夠，那么在下一階段則加強宣傳力度。

其次，召開一次宣傳動員大會，向學生介紹此次模擬招聘會的目的，以及我們此次模擬招聘會所請的評委都是真正的企業家，有很強的指導意義，在模擬招聘會結束后，還會請企業家就學生目前的現狀提出一些指導性意見，幫助學生進一步完善自己，以致在真正的招聘會中脫穎而出。

最后，我也會根據輔導員了解的學生需求，對此次模擬招聘會進行一些改進，將此次招聘會設計的更有趣味性，中間加入一些互動環節，并設置成一種比賽，對表現優異的“應聘者”頒發榮譽證書并給予一些物資獎勵。

我相信通過以上努力，肯定會重新激發學生參加此次模擬招聘會的積極性。

第三篇：2013年8月11日上午山西面試結構化真題(質監)1

對我們各大城市的調查顯示，我們國民普遍存在著睡眠質量不高的問題，你怎么看?

【題目信息】2013年8月11日上午山西面試結構化真題（質監）

【解析老師】劉琦曹雯

【題型分析】綜合分析題型

【參考答案】

在各大城市進行國民睡眠質量的調查，結果顯示大家普遍睡眠質量不高。這種大城市群體失眠病從身體健康方面反映了我國人民生活壓力大，缺乏安全感、幸福感，給我們再一次敲響了警鐘，平安中國、幸福民生勢在必行。

北上廣月入7000元而沒有安全感，年輕人選擇北上廣后又紛紛逃離，拜金女的層出不窮，電腦臉、辦公室病的頻發都說明了一個問題——在現代大都市，繁重的生活壓力早已將人們壓的喘不過氣來。過高的生活成本榨干了人們的精力。大多數人都過著快餐式的生活而早已忘記欣賞路邊的風景。

隨著生存工作壓力的不斷擴大，社會競爭的日益加劇，工作壓力大是致使目前國民睡眠質量不高的主要原因。工作壓力不斷加大在很大程度上影響著一個人的生活質量，隨之而來的是心理健康問題。因為工作壓力比較大，所以放在文化娛樂方面的時間就比較少；現代很多人對鍛煉身體、健身意識不足也是睡眠質量不高、睡眠時間不長的主要原因。年齡越低，健身意識也不足。同時，免費公共設施和健身場地不足也是制約人民鍛煉身體的因素；目前很多人對最能及時發現健康問題的體檢明顯不夠重視，使身體上一些問題一直處于潛伏狀態，嚴重影響人民的身體健康。

面對這種現象，要從根本上解決首先需要政府主導，大力打造幸福民生，平安中國的中國夢，完善和加固社會保障制度，加大對公共健身場所的建設。做到老有所養，病有所醫，住有所居，幼有所護。其次，開設一些心理咨詢類的輔助機構，免費為市民提供心理咨詢及開導服務，各大媒體也可以在緩解大家生活和心理壓力上多策劃一些有益的節目幫助大家調節心態，做出積極正確的引導。再次，每個人要學會合理安排自己的生活，適時調整心態，要使自己時刻都有滿足感，在遇到問題時學會用多種方式進行排解。最后，國民要多進行體育鍛煉，合理調節飲食，通過旅游、參加一些公益活動豐富自己的業余文化生活，只有這樣多管齊下才能有效的解決國民睡眠質量不高所帶來的問題。

第四篇：結構化面試真題

1.你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。

【測評要素】人際關系處理能力、綜合分析能力

【答案要點】

第一，同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當，我都會首先從自身尋找原因。第二，作為一名年輕的工作人員，在與領導和同事工作的過程中，我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關系。并以適當的方式告知該同事，希望他能夠當面指出我的問題，我會認真聽取他的批評指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。

第三，我會和領導進行匯報，防止因此事而影響到單位的團結。同時在領導的幫助之下，認真提高 自己的工作能力，尤其是與同事合作的團隊工作能力。

第五篇：2013年8月10日下午山西面試結構化真題(工商)3

1.網上報出，搬磚工月薪7000,包工頭月薪上萬，許多白領自嘲說，以后都不敢說自己是搬磚工了。對此農民工表示自己的許多權益得不到保障，如果白領愿意，自己愿意和他們交換，對此你怎么看？

【題目信息】2013年8月10日下午山西面試結構化真題（工商）

【解析老師】王芳馮濤

【試題分析】綜合分析題型

【要點分析】

真正落實農民工的社會保障制度，關注關心農民工的福利待遇。

【參考答案】

農民工雖然月薪七千，但是許多權益得不到保障，材料中的情況反映了我國部分經濟水平較高的城市中農民工的薪資較高，但是這并不意味著我國其他城市也是此種情況，更不意味著農民工由此就得到了生活萬無一失衣食無憂的保障。

隨著城市化建設速度的加快，農民工工資日漸增長，但是福利以及保障卻并沒有相應的完善和健全，農民工的工作環境欠佳，勞動強度巨大，福利待遇不穩定，工資時有拖欠，還不時面臨下崗待業的遭遇。所以說，所謂的農民工高工資，是以超量的付出和保障不健全為代價的。

為此，社會各界應該齊心協力，改善農民工待遇。

第一、政府加大對農民工幫扶力度。成立專為進城農民工服務的職能部門，建立并實行農民工投訴等現實辦理制度；對特殊工種的農民工定期組織體檢，為其子女免費預防接種，加大參加養老保險的工作力度等。檢查并督促用工單位遵守國家法規，履行對工人引進的責任和義務；指導農民工就業，協助政府搞好培訓，提高勞動者的綜合素質，為農民工提供法律援助等。

第二、加快清理和取消針對農民工進城就業的歧視性規定、不合理限制和亂

收費，努力營造有利于農民工平等就業的環境。建立和完善農民工與用人單位的勞動合同關系。改善就業服務，積極發展有組織的勞務輸出，開放城市公共職業介紹機構，免費向農民工提供就業信息、職業指導和職業介紹服務，整頓勞動力市場秩序，嚴厲打擊職業介紹領域的各種違法犯罪活動，取締非法職業中介機構，規范企業招用工行為。

第三、從制度上整體地把進城務工就業農民子女義務教育問題納入到社會經濟發展總目標中。結合各區域經濟的現狀，進行教育資源的重新配置，在合理配置教育資源的基礎上，實現城鄉學校的科學規劃；強化流入地公立學校的辦學能力，全方位地把流動人口子女教育從體制外納入到體制內，使其完全融入社會教育一般學校秩序內。