第一篇：打造金牌銷售人員的

打造金牌銷售人員的“八信”和“五力”

中國營銷傳播網(wǎng)，2006-05-19，作者: 駱永超，訪問人數(shù): 227銷售工作是一項枯燥的工作，銷售工作是一個磨練人的工作，銷售工作是一個享受冰火兩重天的工作。如果你想讓他下地獄那就讓他做銷售吧；如果你想讓他上天堂那就讓他做銷售吧。

我國每天有將近6000萬的營銷人奔波在市場第一線，不同的耕耘，有人收獲喜悅，也有人收獲痛苦。同樣的奔波和辛苦為什么卻有著如此的差異呢？幾年來跑市場做培訓(xùn)，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，我認為作為一個成功的銷售人員要具備八項基本的信念模式（簡稱為八信），具體如下：

1.信公司，拒絕抱怨。

“子不嫌母丑，狗不嫌家貧”，這是中國幾千年來的常話。有人可能認為這話太俗氣，但其實話丑理不丑。在自己的工作經(jīng)歷中，我接觸到非常多的銷售人員，他們中許多人每天都在埋怨公司這里不好，那里不好，對公司的前景和現(xiàn)狀充滿指責與挑剔。對于一個具備優(yōu)秀素質(zhì)的銷售人員來說，這是銷售工作的最大忌諱。因為，一個成功的銷售人員能夠堅信自己的選擇，堅信自己的公司可以成為最好的公司，感謝公司為自己提供了最好的發(fā)展機會和舞臺。當然，世上不會存在絕對的完美，可能公司的確存在著這樣那樣的問題。但是，面對問題，我們需要的是以積極的心態(tài)去面對，用自己最大的努力提出具有建設(shè)性的解決建議，而不是抱怨。堅信自己的公司，在挑戰(zhàn)與競爭中成長和鍛煉。

2.信產(chǎn)品，向利向益。

產(chǎn)品是銷售的直接載體，相信自己提供的產(chǎn)品能夠為消費對象提供最好的服務(wù)，最好的功能，最好的利益。相信自己提供的產(chǎn)品能夠讓代理商賺到錢，相信消費者因為我們的產(chǎn)品享受到最好的健康，最好的服務(wù)，最好的身體和心理的享受。

3.信服務(wù)，感動顧客。

服務(wù)已經(jīng)成為超越產(chǎn)品本身能夠讓消費者購買的理由，也有很多銷售人員所要銷售的本身產(chǎn)品就是服務(wù)，所以要對自己提供的服務(wù)要有絕對的自信，相信自己的服務(wù)能夠打動消費者，相信自己的服務(wù)能夠讓消費者成為自己最為忠實的顧客。

4.信模式，靈活反饋。

模式是銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)以及技術(shù)手段的綜合體，通俗的說就是掙錢的方式，相信自己所從事的銷售模式是成功的，是有效的，是經(jīng)過很多人驗證過的。作為

基層的銷售人員所要做的是堅信模式本身并且按照模式的要求去做，同時在做的過程中進行信息的及時反饋和具體戰(zhàn)術(shù)運用的調(diào)整和把握。

5.信自己，我的命運我做主。

自己是自己的救世主，從來都沒有現(xiàn)成的路，路都是人走出來的。任何人的前程都要靠自己去打拼，相信自己的力量，對自己充滿自信，自信的力量會讓自己充滿生機充滿活力，生機和活力會讓自己迸發(fā)力量和智慧。

6.信團隊，1+1＞2。

這是一個團隊打拼天下的時代，可以說個人英雄時代已經(jīng)基本上讓位于團隊英雄時代。每一個銷售人員作為團隊的一員，不但要自己發(fā)揮自己最大的能量，還要充分相信團隊的力量，對團隊充滿信心，對團隊中的每一個成員充滿信心，同時發(fā)揮自己最大的能量幫助團隊中的每一個人成長，因為只有這樣，整個團隊的作戰(zhàn)能力才會更強。

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第二篇：打造金牌銷售人員的“八信”和“五力”

銷售工作是一項枯燥的工作，銷售工作是一個磨練人的工作，銷售工作是一個享受冰火兩重天的工作。如果你想讓他下地獄那就讓他做銷售吧；如果你想讓他上天堂那就讓他做銷售吧。

我國每天有將近6000萬的營銷人奔波在市場第一線，不同的耕耘，有人收獲喜悅，也有人收獲痛苦。同樣的奔波和辛苦為什么卻有著如此的差異呢？幾年來跑市場做培訓(xùn)，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，我認為作為一個成功的銷售人員要具備八項基本的信念模式（簡稱為八信），具體如下：

1.信公司，拒絕抱怨。

“子不嫌母丑，狗不嫌家貧”，這是中國幾千年來的常話。有人可能認為這話太俗氣，但其實話丑理不丑。在自己的工作經(jīng)歷中，我接觸到非常多的銷售人員，他們中許多人每天都在埋怨公司這里不好，那里不好，對公司的前景和現(xiàn)狀充滿指責與挑剔。對于一個具備優(yōu)秀素質(zhì)的銷售人員來說，這是銷售工作的最大忌諱。因為，一個成功的銷售人員能夠堅信自己的選擇，堅信自己的公司可以成為最好的公司，感謝公司為自己提供了最好的發(fā)展機會和舞臺。當然，世上不會存在絕對的完美，可能公司的確存在著這樣那樣的問題。但是，面對問題，我們需要的是以積極的心態(tài)去面對，用自己最大的努力提出具有建設(shè)性的解決建議，而不是抱怨。堅信自己的公司，在挑戰(zhàn)與競爭中成長和鍛煉。

2.信產(chǎn)品，向利向益。

產(chǎn)品是銷售的直接載體，相信自己提供的產(chǎn)品能夠為消費對象提供最好的服務(wù)，最好的功能，最好的利益。相信自己提供的產(chǎn)品能夠讓代理商賺到錢，相信消費者因為我們的產(chǎn)品享受到最好的健康，最好的服務(wù)，最好的身體和心理的享受。

3.信服務(wù)，感動顧客。

服務(wù)已經(jīng)成為超越產(chǎn)品本身能夠讓消費者購買的理由，也有很多銷售人員所要銷售的本身產(chǎn)品就是服務(wù)，所以要對自己提供的服務(wù)要有絕對的自信，相信自己的服務(wù)能夠打動消費者，相信自己的服務(wù)能夠讓消費者成為自己最為忠實的顧客。

4.信模式，靈活反饋。

模式是銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)以及技術(shù)手段的綜合體，通俗的說就是掙錢的方式，相信自己所從事的銷售模式是成功的，是有效的，是經(jīng)過很多人驗證過的。作為基層的銷售人員所要做的是堅信模式本身并且按照模式的要求去做，同時在做的過程中進行信息的及時反饋和具體戰(zhàn)術(shù)運用的調(diào)整和把握。

5.信自己，我的命運我做主。

自己是自己的救世主，從來都沒有現(xiàn)成的路，路都是人走出來的。任何人的前程都要靠自己去打拼，相信自己的力量，對自己充滿自信，自信的力量會讓自己充滿生機充滿活力，生機和活力會讓自己迸發(fā)力量和智慧。

6.信團隊，1+1＞2。

這是一個團隊打拼天下的時代，可以說個人英雄時代已經(jīng)基本上讓位于團隊英雄時代。每一個銷售人員作為團隊的一員，不但要自己發(fā)揮自己最大的能量，還要充分相信團隊的力量，對團隊充滿信心，對團隊中的每一個成員充滿信心，同時發(fā)揮自己最大的能量幫助團隊中的每一個人成長，因為只有這樣，整個團隊的作戰(zhàn)能力才會更強。

7.信掙錢（信成就感），信心=收獲。

掙錢只是一個通俗的說法，從銷售工作中所獲得的成就感其實是更為重要的方面。銷售工作很苦很累，從短期來看尤其是剛?cè)氲赖匿N售人員往往看不到掙錢的希望，每天還要日復(fù)一日地進行重復(fù)性的工作，時間稍微一長就會喪失工作的積極性，為此要堅信我們的銷售工作能干為自己獲得成就感，能夠讓自己掙到錢。

8.信市場，無形的力量要比有形的力量大。

市場是無形的，市場也是有形的。任何一個產(chǎn)品和服務(wù)既然存在就有其存在的理由，就有足夠的市場空間和能量。銷售人員要在實際的工作中相信市場的力量，相信只要自己付出了努力，無形的市場和有形的市場都會給自己相應(yīng)的回報。

以上八信作為一個成功的金牌銷售人員所必需的信念，但這只是金牌業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)，在修煉好此基本功的同時，一個成功的銷售人員還要具備以下五力：

1.知識力，運籌命運。

知識力是八信的基礎(chǔ)，這里強調(diào)的知識是一個寬泛的概念，營銷理論的知識，人生閱歷的知識，產(chǎn)品的知識，服務(wù)的知識，公司的知識等等保羅萬象的知識。知識改變命運，知識是贏得有品質(zhì)生命的本錢。沒有相應(yīng)的知識做基礎(chǔ)，以上所講的八信絕對都是空中樓閣，就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎(chǔ)的營銷人員要么是盲目的自信和自大，要么是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員，八信是所謂的形式，更最為重要的是往自己的大腦之中，往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊，才是一支具有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)無不勝的團隊，才能真正理解和運用八信原則。

2.行動力，做了就贏了。

中國人傳統(tǒng)的弊病就是知易行難，知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法，成功可以沒有偉大的創(chuàng)意，但成功必須具備強大的行動力，看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在于行動，沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此，要想成功，就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告，都在訴求每個人的心中都有脈動，行動吧！

3.反思力，永遠想在前面。

失敗是成功之母，世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區(qū)別是人具備大腦思維能力，思維就是要我們時刻的去想，時刻的去總結(jié)，時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤，不斷的反思、不斷的調(diào)整、不斷的改變方能達到不斷的成功。

4.吃苦力，用腳走到羅馬。

“銷售”是腳步量出來的，“銷售”是嘴皮子磨出來的，“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作，很多剛剛進入銷售工作的人員，往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事，哪有不吃苦就能干好的，吃苦說起來很簡單，但能夠堅持很難，但又是最為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

5.學習力，進取才能保持優(yōu)越。

古人云活到老學到老，今天是一個信息爆炸的社會，雖然每一個銷售人員所在的環(huán)境不同，但無論哪一個環(huán)境都需要知識，這些知識不是先天具備的，也不是我們一勞永逸的，需要我們不斷的去學習，不斷的去更新，學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。

第三篇：打造金牌店長

打造金牌店長

如今零售業(yè)紛紛崇尚“終端為王”、“渠道為王”，眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是“店長”，所以要想真正搶占終端、占領(lǐng)渠道“店長”是極為重要的。在這里，我以店長的日常工作為出發(fā)點，解析如何做名名副其實的“金牌店長”。首先我們要充分了解店長的基本含義，店長是公司所有員工服務(wù)的對象，公司所做的一切都是為了能讓你們在各賣場中充分發(fā)揮，激情演繹個人職業(yè)技能；也可以說公司是你們的后勤服務(wù)部。

整體講店長是指具有領(lǐng)導(dǎo)能力、市場分析能力、財務(wù)核算能力的高級營業(yè)員。所以我們敢說：店長是一個珠寶店的靈魂，缺少靈魂的珠寶店是不可能盈利的，也是不可能長期存在的！

做一個好的營業(yè)員：

首先，做店長的前提是能做一個好的營業(yè)員。掌握相對比較全面的珠寶專業(yè)知識和銷售技巧，能準確的處理在銷售工作中遇到的各類異議和投訴個案。在日常工作中店長要經(jīng)常加入到柜臺銷售工作中去，除了能銷售貨品還要能夠?qū)I業(yè)員的銷售工作做出指導(dǎo)和示范，店長的銷售業(yè)績要直接參與到營業(yè)員的業(yè)績評比中去。

做一個好的領(lǐng)導(dǎo)：

在一個店鋪里面，店長就是最高領(lǐng)導(dǎo)；除了要指導(dǎo)營業(yè)員的銷售工作外，還要負責管理店里的所有營業(yè)員，保證她們能夠調(diào)整最好的心態(tài)投入到工作中去。店長是營業(yè)員的直接領(lǐng)導(dǎo)，有明確的上下級關(guān)系，沒特殊情況不可以躍級反映情況。

工作范圍：

1.對下——管理店里的營業(yè)員

2.對上——直接和總公司的相關(guān)管理人員溝通

——直接和商場管理方溝通

具體職責：

1.制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎懲制度；

2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài)；

3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報告；

4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁；

5.及時向營業(yè)員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議；

6.收集和總結(jié)身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關(guān)人員報告。做一個好的市場調(diào)查員：

在日常的工作環(huán)境中，我們的身邊往往會有很多的同業(yè)競爭者；因此作為店長應(yīng)該積極主動的去調(diào)查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結(jié)報告，做到知己知彼。

1.調(diào)查了解競爭對手的新產(chǎn)品更新速度；

2.調(diào)查了解競爭對手的促銷策略，和新的服務(wù)舉措；

3.調(diào)查了解競爭對手的銷售業(yè)績；

4.每周填寫一次周報表，內(nèi)容為：該店的問題闡述、需要總部解決的事項闡述、競爭對手的營銷策略或活動匯報、款式銷售排行比較等??

聯(lián)系對象——企劃部

做一個好的市場營銷策劃師：

在日常工作中，在了解競爭對手的相關(guān)銷售策略后，積極和總公司企劃部聯(lián)系，制定對路的適合當?shù)劁N售氛圍的營銷策略。

1.制定初步的促銷策略交與企劃部審核通過；

2.制定初步的廣告投放策略交與企劃部審核通過；

3.提出貨品的定價方案；

4.在荬場與管理方爭取更好的廣告位和更多的有利于公司的優(yōu)惠政策；

5.廣告位的選擇及維護、媒體的受益人群調(diào)查及選擇，監(jiān)督商場廣告、對總部委托商場的廣告進行跟蹤核實。

聯(lián)系對象——企劃部

做一個好的采購員：

店鋪是展示公司產(chǎn)品最好的窗口，也是顧客了解、選購公司產(chǎn)品的直接場所；所以在貨品的選擇和柜臺擺放方面極為講究。

1.在當?shù)仡櫩唾徺I、詢問貨品的時候，總結(jié)出那些款式最適合當?shù)仡櫩偷钠眉八谫u場的特點；

2.將所得信息記錄在案，然后直接反饋給公司接單部門；

3.將每次剛到的新款產(chǎn)品擺放在柜臺最易被顧客發(fā)覺的地方，貨品的擺放最好也要盡量的迎合當?shù)仡櫩偷膶徝烙^；

聯(lián)系對象——版房及展廳

做一個好的財務(wù)員

（一）：

入庫流程：公司來貨應(yīng)及時驗收，核對實物與進貨單、實物與標簽、進貨單與標簽，三者相同。

銷售流程：

1、在銷售過程有顧客退貨的要開紅色退貨單，經(jīng)顧客簽字確認后月底隨進銷存報表一起寄回公司(如有內(nèi)購的不再作退貨，在月報表下方另行反映)。

2、各分店在銷售吊墜時應(yīng)把隨貨贈出的18k鏈單獨秤重，并把重量寫在銷貨單上。如有銷售出的18k鏈換貨的，需要開紅色退貨單，注明退回18k鏈的重量、吊墜的銷貨單號及條形碼。從2005年11月底各分店盤點時，把吊墜上的18k鏈秤重后做18k鏈盤點表，隨貨品報表寄回公司。

3、各店鋪在有促銷活動時應(yīng)及時做好活動期間銷售記錄。開展贈品活動時還應(yīng)做好禮品發(fā)放登記，活動結(jié)束時將登記表、剩余贈品及銷售記錄一同寄回公司。

4、各店鋪每天向各自分管人員匯報前一天的銷售臺賬。

5、各店鋪當月發(fā)生的內(nèi)購款、修理費應(yīng)及時寄回公司。

盤點結(jié)帳流程：

1、各店鋪報給公司的報表應(yīng)和各商場財務(wù)的結(jié)算日期一致，即商場每月25日結(jié)賬的，給公司的月報表截止日期也是25日；商場每月30（31）結(jié)賬的，給公司的報表截止日期也是30（31）日。各店鋪在每月盤點完成后三天內(nèi)寄出報表及各種盤點表（以不延誤下一步工作為限）。

2、各店鋪當月進、退貨單，考勤、銷售表、貨品維修單、各種費用單據(jù)隨報表寄出，工資提成發(fā)放表在下月5日前傳真到公司。

3、各店鋪月底盤點應(yīng)把首飾盒、18k鏈、贈品一起盤點，贈出的首飾盒、18k鏈、贈品和當月的銷貨相符。各種盤點表隨報表一起寄回。

4、各店鋪發(fā)生的修理費應(yīng)按公司要求做好登記，辦公費等費用要在原始單后寫出具體明細，交通費應(yīng)在原始單后注明事由。所有會計資料都屬公司所有，任何人不得私自帶走。如有營業(yè)員或店（柜）長離職，須留下會計資料并辦好交接手續(xù)。

做一個好的財務(wù)員

（二）：

最大限度的降低貨品庫存量：

眾所周知貨品庫存量就等于現(xiàn)金的積壓量，如何讓公司的現(xiàn)金能夠靈活的運轉(zhuǎn)起來對公司的發(fā)展極為重要；所以作為店長我們要求除了能夠下定單還要可以有的放矢的敢于撤回滯銷貨品。（根據(jù)銀行利息來計算貨品積壓帶來的損失）產(chǎn)品效益最大化：

合理的運用賣場銷售渠道，更多的收集周圍消費信息、把握當?shù)貢r尚走向；使我們的產(chǎn)品能夠最大限度的引領(lǐng)時尚而不是追趕潮流，給原本平凡的產(chǎn)品賦予更多的時尚文化，帶來意想不到的經(jīng)濟效益。（舉例：“非典”時期的高價醋和搶手板藍根）

做一個好的總結(jié)分析員：

一個好的營銷大師絕對也是一個好的總結(jié)評估師，總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)老問題、制定新計劃。所以我們要求店長必須做好總結(jié)，店長的總結(jié)資料來源營業(yè)員的總結(jié)；故我們提倡總結(jié)、要求總結(jié)。

總結(jié)要點：

1.是否有正確領(lǐng)會公司企劃部的營銷工作精神；

2.學習和借鑒本公司其他店鋪甚至同行的營銷經(jīng)驗；

3.分析以往的各類報表，找出銷售曲線的變化規(guī)律，探究起原因；

4.收集同業(yè)者的基本面的現(xiàn)狀；

5.研究該區(qū)域的市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；

6.充分聽取營業(yè)員的意見和建議

第四篇：銷售日記金牌

第一周實習：

這是我xx實習的開始，這里的一切對我都是新鮮和陌生的，我知道我要開始體會職場生活的快節(jié)奏了，我第一次來報道，接待我的是市場部的經(jīng)理，她人很和善，但是看上去又是那種干練的職場經(jīng)理人的感覺。她面試我后將我安排在市場部，實習職位是市場專員。

這一周的時間我每天都是像個嬰兒一樣體會這個環(huán)境的點滴新奇，我相信只要我努力我就會獲得掌聲。我開始學習和熟悉工作流程，我的公司前輩給我公司流程手冊，關(guān)于我們整體工作的框架，組織結(jié)構(gòu)框架，還有我的本職工作流程，其他部門的基本設(shè)置等等，主要從全面的角度去熟悉了解公司。

初來乍到的我和公司的許多同事都是陌生的，這樣我有點困擾，因為我喜歡和大家融入一起的感覺，但是我也清楚，這需要時間，所以我也慢慢的在以后的工作中，與大家多多溝通奧和交流，我是個什么也不了解的實習生，所以我要虛心的向公司里面的前輩多多請教。

這一周我了解我的工作主要是進行市場渠道開發(fā)，市場活動的策劃，統(tǒng)計等方面的事情。

簡單的了解公司，我發(fā)現(xiàn)我們公司在管理上面是很人性化的，我們的每一位部門主管，對待員工都是鼓勵式的管理，給員工足夠額發(fā)展自己才能的空間，如果在過程中有什么錯誤或者失誤，他們都會耐心的指導(dǎo)，并且用嚴厲的態(tài)度對待此次失誤，讓員工清楚明了的指導(dǎo)這種失誤，以備下次警戒。減少失誤率。在工作中，每一個員工都是認真細心，仔細努力的。我們的企業(yè)是以服務(wù)為主的企業(yè)，所以顧客就是我們的上帝，一切共組都是圍繞著顧客展開的，所以我們要時刻保持熱情很真誠的態(tài)度，公司要經(jīng)

我也開始幫助同事們做一些簡單的事情，每天我也會提前15分鐘來到辦公室，在同事們來之前把辦公室打掃干凈，讓大家有一個干凈輕松的環(huán)境。

這周我參加了新員工的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)理給我們進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，系統(tǒng)性的介紹公司的管理系統(tǒng)，組織機構(gòu)，還有各個部門的主管，讓我們知道在工作中什么問題應(yīng)該和誰去溝通，詢問，還有公司的一些管理制度，我們也對基本的社交禮儀進行培訓(xùn)，包括基本的態(tài)度，禮儀儀容和服裝禮儀等，因為我們是常常涉及到電話銷售這部分，所以對

第五篇：打造金牌簡歷

本文源自鐘表英才網(wǎng)轉(zhuǎn)載

據(jù)介紹，2012年北京地區(qū)高校畢業(yè)生中研究生有6.6萬人，預(yù)計2013年將達到7.3萬人。另外，高校畢業(yè)生總數(shù)也比去年有所增加，將高于今年的22萬人。今年的就業(yè)形勢與2008年有相似之處，在國際經(jīng)濟壓力不斷增加、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展放緩的背景下，企業(yè)不得不整組重改，調(diào)整運作方式，縮減相關(guān)人員過冬，這些都將直接或間接影響2013屆畢業(yè)生的就業(yè)市場。與此同時，由于大學擴招和教育產(chǎn)業(yè)化政策的推行，大學生人數(shù)的增幅遠遠超過經(jīng)濟增長所需要的人才增長，尤其是在碩士生與本科生連年攀升的境況下。

針對目前嚴峻的就業(yè)形勢，英才網(wǎng)聯(lián)繼2011年“面試大贏家”校園公益活動之后，再次推出“中國好工作'職'等你來”大型校園講座公益活動。活動組織職業(yè)指導(dǎo)專家團隊，走進北京著名高校，針對大學生面臨的就業(yè)問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)。2012年10月30日，由英才網(wǎng)聯(lián)舉辦的北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)大型公益講座正式啟動，第一站北京工業(yè)大學，為即將畢業(yè)的莘莘學子帶來一場“金牌簡歷、面霸煉成記”的豪華視聽講座，幫助同學們解答求職簡歷中常見的問題，傳授求職面試技巧，再現(xiàn)情景實戰(zhàn)模擬演練，從各個層面完善自己的面試過程。

本次講座的主講人為英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)研究中心的職業(yè)指導(dǎo)師郭瑞，講座內(nèi)容分為3個部分，第1部分，金牌簡歷煉成記；第2部分，面試技巧精講；第3部分，面試現(xiàn)場實戰(zhàn)演練。郭老師運用自己豐富的職場招聘工作經(jīng)驗，全面闡述了如何制作金牌簡歷、回答面試官的問題以及規(guī)范面試步驟。一個半小時的就業(yè)指導(dǎo)和一對一就業(yè)咨詢，受到了學生們的廣泛好評，學生們反響熱烈，獲益頗深。

據(jù)英才網(wǎng)聯(lián)工作人員調(diào)查了解，參加本次活動的學生主要以碩士生為主。雖然今年11月份的國考和明年1月份的研究生考試，已吸引住了很多應(yīng)屆生，但是仍不能抵擋住就業(yè)人數(shù)的增加，在國際形勢動蕩，國家發(fā)展趨緩的背景下，研

一、研二及即將踏進社會的研三學生不再是職場寵兒，他們已經(jīng)意識到了就業(yè)形勢的嚴峻，并從進入研究生時期就開始規(guī)劃職業(yè)之路，他們一改往日的心高氣傲，變得更加沉穩(wěn)地接受老師們及師哥師姐們傳授的職場經(jīng)驗，不靠高學歷，虛心學習如何更加快速、有效地進入職場。

首先，郭老師根據(jù)學生們的就業(yè)需求，開篇重點講解簡歷制作的步驟，并以現(xiàn)場提問的方式，用學生親身的經(jīng)歷作為示范，詳細解析同學們簡歷中存在的問題。郭老師指出，簡歷不僅是對個人的書面介紹，更重要的是要通過簡歷來展示

個人形象，對于即將踏入社會毫無工作經(jīng)驗的畢業(yè)生來說，優(yōu)質(zhì)的簡歷就是打開企業(yè)大門的鑰匙。在簡歷制作前，要做好前期的準備，分別進行自我分析與職位分析，只有確定了目標才會百發(fā)百中。所以，大家要正確對待簡歷的制作并做好充足的準備參加面試。簡歷制作的有亮點才能夠吸引住企業(yè)，進而得到面試通知。第二，當接到企業(yè)的面試通知后，接下來的就是面試環(huán)節(jié)。如果說簡歷是張名片，那面試就是真正會談，這一環(huán)節(jié)的同學們要學會更加謹慎，防止掉進企業(yè)HR設(shè)計的陷阱。課上郭老師講到，面試前要做好充足的面試準備，準備如下：

1、個人簡歷不可少；

2、提前做好企業(yè)相關(guān)資料的查詢和熟知，包括企業(yè)文化、企業(yè)背景、企業(yè)招聘的職位；

3、面試禮儀的知曉。針對面試禮儀環(huán)節(jié)，郭老師還根據(jù)男生與女生的特點分別講解。郭老師指出，現(xiàn)今大學生多為80末與90初，個性張揚，不受約束，大多向往自由，偏向時尚，這樣一來在與企業(yè)的面試中就會顯得很隨意，讓企業(yè)HR反感，所以面試環(huán)節(jié)中，從著裝到坐姿都要有規(guī)范，這樣才不會在面試中丟分。

第三，職業(yè)指導(dǎo)專家團隊為同學們進行現(xiàn)場模擬面試，通過實景實地真人演練，讓現(xiàn)場的同學們都能切身清楚地看到面試的整個過程并及時發(fā)現(xiàn)自己和同學們在面試中出現(xiàn)的問題。本次模擬面試中，有3位同學表現(xiàn)十分突出，分別為2013年應(yīng)屆管理碩士研究生、經(jīng)濟與管理碩士研究生、自動化專業(yè)學士。他們就現(xiàn)場職業(yè)指導(dǎo)老師提出的問題做出了精彩的回答。

問題1，談?wù)劯髯缘膶嵙暯?jīng)歷，3位同學分別從校園活動和實習工作闡述自己的實習經(jīng)歷。郭老師指出，實習經(jīng)歷主要是考察學生的實際工作能力和從中得到的書本以外的知識，對于一些沒有參加過實際工作的同學來說，校園活動則是展示自己才能的最重要經(jīng)歷。

問題2，闡述自己應(yīng)聘相應(yīng)崗位的優(yōu)勢，針對此問題，3位同學均回答的是自己的優(yōu)點，顯然這樣的回答不是企業(yè)HR想要的。郭老師指出，介紹優(yōu)勢，就是要將自己超于別人的能力展現(xiàn)給企業(yè)HR，這樣才會突出，成為第一首選。問題3，說一下各自的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，面對這個問題，顯然3位同學沒有做好充分的準備，表現(xiàn)的都很急促，有的同學更是沒有考慮過類似的問題，對于自己的職業(yè)規(guī)劃很模糊，沒有長遠的計劃與短期實現(xiàn)的目標。對于這一現(xiàn)象郭老師指出，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是對自己職業(yè)生涯的分析及總結(jié)，要在每一個時期給自己樹立目標，進而實現(xiàn)自身的社會價值，好的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的保障，畢業(yè)生也能從中知道自己要的是什么和得到了什么，有助于職業(yè)發(fā)展一路暢通。

最后，在活動結(jié)束時，仍有大部分同學不退場，各自拿著簡歷把郭老師圍住，就簡歷制作與面試技巧向郭老師提問，希望從中多了解一些相關(guān)求職面試的知識。現(xiàn)場一名同學表示，本次講座內(nèi)容豐富且實用，是我們畢業(yè)生需求的知識，在競爭激烈的就業(yè)形勢下，學習一些面試技巧是很有必要的，我們覺得很受益。每個環(huán)節(jié)設(shè)計的都很精彩，特別是模擬面試點評環(huán)節(jié)，對于應(yīng)屆生自身存在的就業(yè)問題，指導(dǎo)老師們的及時告知也讓我們能夠在就業(yè)之路上少走些彎路，對此我們非常感謝郭老師，希望英才網(wǎng)聯(lián)多開展一些這樣的講座，幫助畢業(yè)生順利進入職場。

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