第一篇：陳學敏老師的職業經理人《自我管理》的培訓感觸

今天去參加陳學敏老師的職業經理人《自我管理》的培訓：

我最想跟大家分享的是：

1、怎么給自己的IQ（智商）營養呢？大家可以吃珍珠粉、遠志、黑芝麻、核桃、蛋黃（沒有熟了）、胎盤、龍眼、豬腦（女性為好）多吃這些，可以增加人的記憶能力，關心孩子成長的媽媽們可以試試哦。不過要切記不能多吃人參哦，人參吃多了是會影響智力的；

2、怎么給自己的EQ（情商）營養呢？多吃豬腰和小肚；

3、人生要做的重要事情是：求知（IQ）→ 學藝（IQ）→ 審時（IQ）→察人（IQ/EQ）→處世（EQ）→

謀利（IQ/EQ）→養生（IQ/EQ）→享樂（IQ/EQ）；看到這個，我想大家都明白了IQ的重要性了吧！

4、在工作中，總會有著或多或少的壓力，這些壓力該怎么去釋放他呢?每個人都有著自己的方式，老師推薦了兩本書給我們，是中國兩大幽默大師的書：林語堂的《生活的藝術》、梁實秋《雅舍小品》，大家沒事的時候也可以去看看哦，在自己工作不愉快的時候看看，我想心態都會調整過來的；在日本，他們解壓的方式是茶道、花道、棋道等等，這些工藝復雜的，你慢慢的去做它一遍，在煩惱的情緒也會平復過來的；

5、在人與人認識的過程中，我們要怎么了解對方了，就必須做到客戶記錄，在交談過程中要少說話多聽，激勵對方多說，俗語有云：言多必失；從這里我們可以知道對方的教育背景、家庭背景、興趣、嗜好等，最終知道他的需要是什么，而達到臭味相投，那么，無論做什么生意，就自然而然的成了；怎么學會揣摩別人的情緒呢？我們不妨多看看《周恩來傳記》、《白宮歲月》，會從中獲益匪淺的；

6、每個人在生活中無時無刻扮演著不同的角色，在家里，是女兒；在公司的，是員工；在別人家里，是客人；我們要學會“在其位，謀其職”認清自己的角色，明白自己角色的作用以及程序，我想你的生活必然會少的茫然和挫折的。

一天的培訓，內容很多，要理解的東西也很多，我相信在以后的生活中，我會慢慢的明白這些道理的，也會慢慢的讓自己成為一個專業的職業經理人，學習是成長的關鍵，必須自己多學習，才能讓自己擁有很多的文化素養；

這次的培訓，我要對自己說：加油！給自己足夠的信心繼續前進！

第二篇：職業經理人的自我管理

新經濟時代即知識經濟時代，人力資源管理(Human Resources Man-agement HRM)越來越受到企業重視，而職業經理人本身自我管理很少引起企業乃致社會的重視，本文試圖就這一問題，闡述一下個人觀點，以引起職業經理人及管理者足夠重視，從而使職業經理人群體在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

職業經理人基本素質之要求

1．職業經理人魅力之培養。首先我們看社會學家Jone R，P．French和Bertram，Raven研究結果，他把職業經理人所掌握的POWER分以下諸種力量。

(1)威嚇力——職業經理人借權力之剝奪，卑劣的工作之指派、懲戒以及解雇、發配等手段影響甚至潛在威脅下屬，以令下屬屈從他的旨意。

(2)法定力——職業經理人可借他在組織結構中的法定地位發揮其影響力，亦即利用職位所擁有的權力支配下屬。

(3)報償力——職業經理人可借薪資之提高，晉升之推薦，優越的工作之指派，以及良好的工作表現獎勵等報償手段以影響下屬之行為。

(4)專家力——職業經理人可借所有的淵博知識，豐富的經驗，高深的技術與杰出判斷力而贏得下屬的折服。例如：下屬接受職業經理人提議之方法辦事時，并不是因為該方法最有效而接受它，而是因為對職業經理人之能力有信心而接受它，在這種情況下領導者所發揮的即是專家力。

(5)吸引力——職業經理人可借下屬對他的尊重與祟拜職業經理人而向職業經理人認同，并設法按職業經理人旨意辦事，此時職業經理人所發揮的即是吸引力，這種吸引力一定是下屬不自覺地行動。

現把J，G，Bachman，D·G·Bowers和P·M·Narcus三位行為科學家之研究成果列作表一：

可見專家力、吸引力是增進管理之兩種關鍵因素。

2．增進管理之途徑。職業經理人在發號施令、訓練員工、晉升懲戒或分配工作時，有相當多的學問，在這里必須要認清人之差異。

(1)生理之差(2)氣質之差異

(3)潛力之差異(4)能力之差異

(5)興趣之差異(6)性格之差異

(7)態度之差異(8)品行之差異

(9)耐力之差異

論授權之道

所謂授權，是指份內之若干工作交托下屬代為履行，其行為由三要素組成：(1)工作之指派；(2)權力之授予；(3)責任之創造。授權是發揮管理才能的一種有力手段，它還可有下列益處：

(1)授權是令職業經理人騰出充分的時間從事管理功能之發揮。事實上，上層主管之授權范圍占其份內工作的60％—85％，中層主管占50％—70％，下層主管占35—55％。

(2)授權是一種高產率的在職訓練。

(3)授權可增進下屬之歸屬感。

(4)授權能提高下屬之工作滿足。

授權的表現障礙及理由：

(1)擔心下屬做錯。

(2)擔心下屬工作表現不滿意。

(3)擔心喪失對下屬之控制。

(4)不愿放棄得心應手的權力。

(5)躬親為之比下屬去履行任務更加省事。

(6)找不到適當的下屬授權。

從管理學的觀點，以上六理由都難以成立，授權根本不是“能不能”的問題，而是“愿不愿”的問題。需要明確的一點，授權是有一定技術的，至少不下十種，篇幅有限，不在此談。

在這里要順便提一句，若要了解你的授權技能是否高超，請誠實地回答十個問題：(1)當你不在場之際，你的下屬是否只繼續推動例行性工作?(2)你是否感到日常工作占用你太多時間，以至無法騰出時間作計劃?(3)遭遇緊急事件，你管理的部門是否出現手足無措之現象?(4)你是否為細節問題太過用心?(5)你的下屬是否經常要等待你示意“開動”才能著手工作?(6)你的下屬是否有意避免提供意見?(7)你部門中的小團體是否勾心斗角，以臻無法團結?(8)你是否經常抱怨工作無法按原定計劃進行?(9)你是否覺得處理瑣碎的工作太花時間?(10)你的下屬是否只執行你的命令，而無工作熱忱?假如你對以上問題答是肯定的話，則表示你的授權范圍之技巧大有商榷及改進之余地。

員工激勵

A與B參加趕驢比賽，比賽之規則非常簡單：不管用什么手段，只要能以較短的時間將驢子由牧場之一端趕到另一端，即算贏。A站在驢子背后，用一只腳踢驢子的臀部，驢子因怕痛，所以當A踢一下，它即往前走一步，A不踢，它就停下來，結果A花了一個小時才把驢子踢到終點。B則騎到驢背上，手中拿著一枝竹竿，竹竿盡頭掛著一根紅蘿卜，這棵紅蘿卜剛好處在驢子眼前不遠處，驢子很想吃蘿卜，所以拼命往往前趕，結果B只花了10分鐘時間即讓驢子自己走到終點。這個例子講完，我就沒必要再說什么了。事實上，你一定知道ABRAHAM MASLOW的分析架構，最低層次的需要其相對重要性最低，但卻必須優先予以滿足。

總之，滿足員工需要之手段，大致可歸為三類：(1)工作本身所提供者；(2)由主管所提供者；(3)由組織之政策所提供者。

避免做兩種類型的上司

1．好好先生型上司。其作風與大家庭中人慈的長者極為相似。他以人和為宗旨，經常保持息事寧人的態度，祟尚忍讓，時時姑息，處處遷就。該型上司的錯誤觀念在于(1)將軟性管理視同人的管理；(2)將沖突視為一無是處；(3)以為和諧的氣氛有助于士氣與生產力之提高。

2．霸道型上司。這類上司一方面毫無休止地認同與奉承他們的上司，另一方面則戮力驅策自己與下屬提高工作績效。在他們心目中，下屬只不過是提高工作績效之工具，因此他們并不理會下屬之感受、福利或前途，他們使下居絕對服從并貫徹命令。該型的經理之下，組織及成員均受其害，大致如下：(1)過度嚴密之督導將使下屬在相當程度內成為“聽話的機器”，下屬之創造力與想象力將喪失殆盡。(2)在下屬心目中，上司即代表組織，下屬對組織將產生離心力，士氣之低沉自不在話下。(3)霸道型的上司因人緣關系，本來可以借和諧的人際關系予以解決的問題，不得不片面地改用組織結構之變動解決之。(4)在霸道型上司的心目中，沖突代表控制松馳之結果，他們對沖突一向采取壓制手段，這將促使沖突之趨向尖銳化。由于沖突不能化解，組織內之沖突事端自然頻頻發生。

總而言之，管理意味著很多，有人說它就是透過他人將事情辦妥；有人說它就是協調矛盾、化解沖突、組合各方諸強；有人說管理是以目標之實現為導向……。作為管理人員，有人設定要50％聆聽、35％談話、10％閱讀、5％撰寫，當然管理還要與戰略決策、經營才智、人際關系等等密切聯系起來。而隨著高新技術的崛起，管理學家又提醒管理人員千萬不要忘記把成功分享給身邊的人。而我需要說的是，究竟哪些東西我們自己還欠缺或者值得我們借鑒呢?

簽名檔：

第三篇：職業經理人培訓心得

職業經理人培訓心得

篇一：關于對職業經理人培訓的心得體會2016年10月12-14日在江西省南昌市東昇商務酒店舉行2016年國家銀河培訓工程--江西職業經理人培訓班，此次活動由江西中小企業局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協辦，由于本人現在在南昌敏泓人力資源有限公司實習，所以有幸參加了此次活動，此次活動的學員是江西省各市的中小企業老總以及各市中小企業局的領導，共有130人參加學習，企業高層領導占80%。此次培訓費用全部由政府買單，具本人三天的觀察學員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點錢對于那些老總來說不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來源于國家的財政。具本人了解，從省企業局接到通知到開班只有短短的十來天時間，可見時間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務，但是你知道是怎么邀請學員的么，具聽說有不少是領導的親戚、朋友，為什么呢，因為沒有人愿意來，而且是免費的培訓并提供食宿，所以那些領導的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩，反正吃住已經解決，可想而知是政府機關在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓班的講師大多是學者、專家、著名企業的老總，其實學院對這些并不感興趣，如果你說請的是某某領導或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問題，誰來幫助呢？政府啊，中國的市場是開放的市場，但是主導權還是在政府手里啊，所以說企業要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。從授課的內容的來看，比較的理論，缺少實踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著名企業的案例，沒有正對性，既然此次的學員都是江西中小企業的老總，那就要首先對這些老總做個調查，他們在做企業期間遇到什么問題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對這些調查做個詳細的分析，之后在進行培訓，這樣應該能收到比較好的效果。我個人認為應該先分析企業的現狀，分析江西市場，在分析中國市場，最后分析國際市場，這樣大家才知道如何面對當前的金融風暴去做企業。此次我對一個學員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個企業，但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀委的某個領導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去。可以看出，要想做一名職業經理人，既要是一名優秀的管理者也要是一名優秀的學生。以上是本人的一點體會，讓大家見笑了！！篇二：職業經理人培訓心得體會 最近，我參加了一次職業經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰勝困難的。為什么現代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現這些現象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種：

一、重要又緊急。

二、緊急不重要。

三、重要不緊急。

四、不緊急又不重要。我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態，想一想我在為誰工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業機會，解決了我們生活問題，培養我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。篇三：時下職業經理人培訓心得體會_工作 最近，我參加了一次職業經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和《小學語文古詩文教學中引導學生形成審美意識的實踐與研究》開題報告范文題目的方法永遠都比碰到的困難和題目多。當我們碰到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？假如自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的聰明是一定能戰勝困難的。為什么現代的人們總是的報怨自己的工請示的格式:××××的請示-范文作或生活處理的不好，感覺到天天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下往這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現這些現象時，他們的工作或生化工企業車間班組建設總結活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情公道的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種：

一、重要又緊急。

二、緊急不重要。

三、重要不緊急。四高校消防安全演習應急預案、不緊急又不重要。我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要天天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我質量檢驗員轉正申請范文們對待工作要有樂觀積極的心態，想一想我在為誰工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業機會，解決了我們生活題目，培養我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就進步了。篇四：職業經理人領導力培訓心得 2008年7月26日——27日，我非常有幸參加了這次職業經理人的培訓，這次培訓的經歷讓我終身難忘。收獲了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。

這兩天我收獲最大的兩個字就是——責任！因為是體驗式的學習，游戲互動的環節比較多，每一個游戲下來我的感受都有所不同，為了和大家有個具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個游戲。

最開始的一個游戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，并在兩分鐘之內把自己介紹給對方，第一環節游戲結束后老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個小組，然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時候問題就出現了，大家都發現自己在先前環節一直顧著如何更好的把自己介紹給對方，而忘了聆聽，最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個游戲讓我發覺原來我也是個不會聆聽的人，聯想到自己的工作，做為人力資源工作者我真的要學會去做一個善于聆聽的人。

還有個游戲也讓我學到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的業績，因為一般人在工作中都存在這樣一個公式：表現＝能力－干擾因素。老師舉了個最簡單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的，但是你今天的工作表現和昨天可能就會完全不一樣。

有個游戲環節老師讓我們在兩分鐘內和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽，輪到我的時候我說我沒有，放棄了，反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛，然后讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實很無辜很受傷的站起來，結果是只有我和我搭檔都沒起來。這時候老師講了個自己的小故事，然后讓我們換個角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然，他也覺得剛才所敘述的事完全責任在于自己，自己要是能怎樣怎樣就不會發生那件事了。我也同時感覺到一個人在自己的工作中只要敢于承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。在這個游戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時候你是一個弱者，只有當你勇于承擔責任時，你才是一個強者，你才能戰勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報數游戲中我們的隊長，他的擔當讓我感動不抑。在這個游戲中因為我的緊張害得團隊輸掉了最后一局，按照游戲規則，隊長要做160個俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著隊長才做了一半就已經累倒趴在地上的時候我哭了，哭得特別傷心，我當時情愿受罰的是自己而不是別人，看著別人因為自己的錯而承擔那么大痛苦的時候，我有種錐心的痛。回到工作中自己何嘗不是也像現在這樣，老是犯錯，想想自己背后的部長要因為我而承受多大的壓力，我就覺得自己以后不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領導。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時只想對我同事，對我老大，對老總說聲謝謝！謝謝你們能給我這次機會。讓我認識到自己不再是一個人，我還是團隊的一員，我的成績時刻影響著團隊的整體水平，容不得我兒戲。

讓自己在以后的工作中表現的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進。篇五：職業經理人春節培訓班個人心得體會 我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“2016年職業經理人春節培訓班”這樣的一個學習機會，在這風景秀麗的杭州市委黨校，結束了我五天的學習課程，通過此次培訓講座學習，讓我接受到了全方面知識，并且樹立了更高的職業道德追求，不僅使自己的眼界得以開闊，還使我對以后的工作有了更深層次的認識和理解。同時，也會注意自身知識水平的提高，擴展自己的知識儲備，真正實現了“充電”的目的。翻開課堂筆記本，依然感觸。霍教授所講述的溝通的心態與技巧，讓我受益匪淺，我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會： 在課程上霍教授讓我們做了兩個小小的實驗，第一個實驗是她讓我們拿出一張白紙，同時也讓我們閉上眼睛，于是我們按著霍教授的講的步驟開始折紙，首先她讓我們對紙張進行折疊，然后進行再兩次的折疊，最后撕掉邊上的兩個角，當我們睜開眼睛的時候發現大家手上展開的紙張，什么樣的形狀都有。接著霍教授讓我們再拿出一張同樣的紙張，同樣的跟剛剛說的步驟是一樣的，但是不一樣是在我們折疊紙張的過程中，霍教授開始跟我更進一步的溝通與交流，達到互動的效果，最后的結果是：大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個小小的實驗中，告訴我們什么是有效的溝通，那么所謂有效的溝通就是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。作為物業公司的工作人員，我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學會尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說的把身邊的每一個當作天使，善待身邊的每一個人，恰當得體的語言和他們進行有效的溝通，從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這么多技巧，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關系，更好的工作。在組織培訓授課的同時，公司還特別安排各部門、公司代表進行了討論，工程、營銷策劃和銷售冠軍、交流分享了2016年工作的總結與技巧，如何開展2016年的本職工作，同時讓我見識廣闊，也讓我更進一步了解公司的思想方針，更進一步明確工作目標。希望通過自身不斷的學習，不斷的激勵自己，不斷的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色，勇敢的邁向成功的第一步，為了今天我會好好努力的，為了明天的收獲我會好好準備，我相信機會是屬于有準備的人的！

第四篇：職業經理人培訓心得體會

最近，我參加了一次職業經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰勝困難的。

為什么現代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現這些現象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種：

一、重要又緊急。

二、緊急不重要。

三、重要不緊急。

四、不緊急又不重要。

我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態，想一想我在為誰工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業機會，解決了我們生活問題，培養我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。

第五篇：職業經理人職業素養培訓

職業經理人職業素養培訓課程

課程背景curriculum background

現代社會對職業經理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業經理人通過塑造個人的專業形象、提升公司公眾形象。職業經理人頻繁面對各種商務場合，要想事事合乎禮儀，處處表現得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業經理人在商務交際的任何細節中，都能有專業且自信的表現，贏得尊重。

課程目標curriculum objectives

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? 提升職業經理人職業素養和專業形象 使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合 學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味

授課方法Teaching methods.?

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? 理論講授，案例分析，故事 小組討論，經驗分享，頭腦風暴 實戰演練，游戲

課程大綱curriculum introduction

一、職業經理人的內涵

1.經理人就是對其他人的工作負有責任的人.----彼得?德魯克

2.高端職業經理人應具備的能力

3.高端職業經理人應具備的職業素養

4.職業素養和專業形象

5.職業形象是職業素養的外在呈現，6.職業形象，輝映職業經理人的智慧與才華，是內在的忠實呈現。

二、塑造自信，卓越的職業經理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子

1.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢體語言管理—無聲勝有聲

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平

4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰:

5.職業經理人出席高端商務和社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)

6.表情管理---21世紀制勝法寶

7.語言管理----你一開口,我就能了解你

8.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號

9.妝容管理----了解自己的膚色,臉型

10.不要讓鞋出賣了你的生活品質

11.細節體現品味--飾物的佩戴要領

12.皮鞋、襪子也不可忽視

13.修飾你的雙手

三、職業經理人必須掌握的武器---商務禮儀

1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)

2.迎來送往禮儀

3.商務會議禮儀

1)參會者禮儀

2)主持人禮儀

3)發言者禮儀

4)鼓掌禮儀

5)入場及退場禮儀

4.商務宴請禮儀—了解東西方差異

1)中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐；

2)中餐：擺臺、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。

3)西餐：著裝要求、點餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀

4)結賬禮儀

5.商務酒會禮儀

1)冷餐會

2)小型酒會

3)生日酒會

4)產品發布會

5)公司成立紀念會

6)藝術品展會《結束后的酬謝酒會》

6.`其他細節

1)手機禮儀

2)信函與電子郵件禮儀

3)乘車的禮儀

4)陪同娛樂活動的禮儀

5)商務送禮禮儀

6)送別商務伙伴的禮儀

四、人性修煉，升華氣質—高端職業經理人必須修煉的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的聲高

3.優雅的接受贊揚

4.記住對方的名字

5.總是讓自己打扮得專業得體

6.學會良好的社交技巧：真誠對待別人

7.謙和，包容

8.尊重所有的生命