第一篇：企業高級職業經理人培訓心得體會

××省企業高級職業經理人培訓心得體會

張××

跨時三個多月的××省第××期企業高級職業經理人培訓課程進度已過半，我不但有幸認識了來自本市地區各行各業的高管精英，更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時，我也切實感受到中國企業管理××培訓中心與市相關單位做了非常細致而又全面教學計劃，每一位老師的授課也都很精彩，無論是在職業經理人領導力方面，還是在企業的創新及發展方面，都有自己系統而鮮明的學術觀點，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對職業經理人角色有了更深的認知，每一次課程我都有徜徉學海，獲益匪淺的感覺，以下是我的一些心得體會：

記得六月底時，××教授講的《現代高級職業經理人的角色認知與領導藝術》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個現代高級職業經理人應具備的條件，角色的定位以及領導藝術，對我管理企業經營有非常好的啟發。

什么叫職業經理人：就是專門從事企業高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業管理能力和經營管理手段，對一個組織或部門合理利用其資源，幫助其獲取最大的利潤，從而把其不斷推向前進。

作為一名優秀的職業經理人除了必須具備：

1、決策能力、2、執行能力、3、組織能力、4、協調能力。更重要的是要熟悉管理經驗、財務成本、國際商法、對職業的忠誠和誠信制度，記得老師還強調要不斷學習和掌握：激勵藝術、處罰藝術和用人藝術。

通過課程的培訓，我能夠更加深切的體會到職業經理人是公司各項方針政策的制造者和執行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設的決策、指揮、協調和監督檢查的重任。因此我認為，素質的高低，職業道德的好壞和敬業精神的深淺是職業經理人最基本的外在表現的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創新性。優秀管理者的內在素質主要表現在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協調能力、表達能力的一種綜合，是創新意識和創造精神的一種體現。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內在素質提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。我始終堅信，只有經過不斷的學習，就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。

2015.10.1

張××

第二篇：高級職業經理人

什么叫高級職業經理人？（是實現企業發展戰略和年終目標職業化領導團隊。）經理人職業化含義在：1.職業意識（競爭、效率、團隊、客戶）

2.職業精神（敬業、拼搏、自信、執著）

3.職業修養（禮節、語言、行為、著裝）

4.職業道德（守法、誠信、忠誠、避讓）

5.職業心態（包容、平和、積極、自醒）

6.職業能力（八大能力）

如何提升團隊領導力？

1.創造：領導團隊的和諧

2.指導：團隊成員的工作

3.激發：團隊成員的潛力

4.發揮：團隊集體的智慧

5.調動：團隊成員的情商

6.展示：團隊的品格魅力

精細化管理的能力？

1.完善管理流程

2.注重過程控制

3.持續檢查監督

職業經理八大能力

1.團隊領導能力：開卷或閉卷都有可能。可以結合案例來講解領導能力。

①組建團隊的能力；

②管控團隊的能力；

③影響團隊的能力；

④駕馭團隊的能力

⑤激勵團隊的能力

⑥協調團隊的能力

⑦評價團隊的能力

⑧提升團隊的能力

2.經營決策能力

①綜合分析能力；

②審定方案能力；

③選擇方案能力；

④資源整合能力；

⑤把握時機能力；

⑥果斷決策能力；

⑦方案執行能力；

⑧結果評估能力

3.資本運營能力

資本運營與營資？融資的策略是什么 ？（投資、貸款、參股、）如果單問資本運營就回答下面的部分？高科技企業與制造業企業最好的創新方法就是資本運營。

①把握運營的正確思維方式；

②善于發現資本價值的能力；

③有效掌握資本運營的手段；

④全面盤活良性資源的能力；

⑤準確控制運營細節的能力；

⑥掌握資本并購技巧的能力；

⑦提升資本待續增值的能力；

⑧資本運營效果的評估能力

4.自主創新能力（易出開卷，結合案例）怎么樣理解自主創新能力，創新流程的一些過程？ ①樹立創新意識；

②規范創新思維；

③了解創新需求；

④確立創新項目；

⑤論證創新方案；

⑥審定創新流程；

⑦實施創新計劃；

⑧評估創新效果

如何提高創新能力？創新能力的要素：國際視野（了解國際市場和發展趨勢），敢冒風險（樹立風險意識和化解風險能力）/自信心強自信、堅定、善于否定善于決斷）。敏感性強（掌握市場動向敏銳性，及時反應），想象力強（發散思維 超長思維 逆向思維），研究力強，科學意識，注重關系。

5.市場營銷能力

①掌握有效信息能力；

②樹立國際品牌

6.溝通公關能力

①確定溝通公關目標；

②了解溝通公關對象；

③掌握溝通公關方法；

④確定溝通公關內容；

⑤確定溝通公關方案；

⑥確定溝通公關渠道；

⑦確定溝通公關計劃；

⑧確定溝通公關結果

7.危機管理能力

①對危機的預測能力；

②對政策的應變能力；

③對市場的反應能力；

④對流程的調整能力；

⑤及時反省失誤能力；

⑥應對突發事件能力；

⑦危機過程控制能力；

⑧變革方案執行能力

8.文化管理能力

①規劃企業遠景的能力；

②構建企業文化的能力；

③培育企業文化的能力；

④傳播企業文化的能力；

⑤融合企業文化的能力；

⑥光大企業文化的能力；

⑦創新企業文化的能力；

⑧經營企業文化的能力

五位一體的評價模式：閉卷考試；開卷；面試；測評；業績評價

筆試閉卷（通用高級）：

一、領導與管理

二、應對危機與創新思維

三、結合自己親身經歷，談談如何進行良好溝通

答：八大溝通能力（300---500字）

四、領導與管理的區別，如何提升領導力

答：團隊領導力（不少于300字）

五、從經營決策和資本運營的角度談談某公司成敗得失對你實際工作的啟示。

經營決策能力；資本運營；并購、產業加盟模式（資本運營八要點）；經驗教訓（不少于500字）

六、應對危機與創新思維模式

國家出臺危機的政策；國家給人才的機會；講講未來創業模式

閉卷部分的要點：

題型 有三種 ：1單項選擇

企業戰略管理核心的內容是什么？（投資戰略）

以職能來劃分部門有什么優點？（可以使主要職能的計劃管理得到改進）

按照股東權益不同，可以將股票分為普通股票和什么股份？（優先股票）

企業通過對外直接投資、直接參于國外生產設備的經營管理，這一市場經營模式稱為什么經營模式？（股權式市場經營模式）

相對于企業內部選拔人才，或從企業外部選拔人才的優勢是什么？（有助于激勵內部員工）多項選擇：

下列關于知識聰與產品聯盟的說法哪個正確？

1、產品聯盟是一種防預性聯盟

2、知識聯盟是具有戰略性和進攻性

團隊管理中防止的誤區包括哪些？（都對）

企業職能戰略包括哪些？都對

投資項目可行性研究的調查，分析的主要內容包括？？都對

下面關于職務設計的特殊表述正確的有？都對

答案：支付資金成本較高，分散企業的控制權，0

問題：決定替代品壓力大不的因素包括哪些？都對

判斷題：

小企業實行聯合競爭戰略，有利于有效利用有限資源實現規模戰術正確 減少、折舊、攤銷、可以增加凈利潤，但不能增加現金流量正確

垂直一體化戰略是指：企業通過購買與自己有競爭關系的企業或者與之聯合兼并來括大營業，來擴大利潤的發展戰略錯誤

土地使用權屬于無形資料正確

對企業來說戰略制定總是比戰略實施更為重要錯誤

典型的開拓型管理者，往往是根據自己掌握的資料來決定能夠開發哪些市場資料錯誤

財務總監：

閉卷考試：單項選擇題：

關于承兌的含義：

產業成長期

水平整合財務總監

一．領導力

二．創新與溝通能力

三．收購并購和資本運營（聯系案例）

四．融資策略

閉卷：

單選：1.關于承兌的含義

2.產業成長期

3.水平整合4.辦理新股上市

5.普通股

6.行為稅

多選：1.稅收具有以下哪些特征（全選）

2.企業的收購動機有哪些（全選）

3.企業的兼并方式

4.承擔違約責任的形式有哪些（全選）

5.戰略的成績可劃分為（只有“競爭”不對）

6.進入全球市場的進入模式有哪些（全選）

判斷：(列出的是對的，其余的全是錯的)

1.在收購和兼并過程中進攻企業必須接受反壟斷的監管而被兼并方并不需要

2.企業收購時一種特殊的經營行為

3.企業并購自由度越大則行業集中度越快

4.證券發行市場又稱一級市場

職中：

商務談判要注意的問題？

從客戶管理，服務管理看問題？

目標管理與執行力？

第三篇：職業經理人培訓心得體會

最近，我參加了一次職業經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰勝困難的。

為什么現代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現這些現象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種：

一、重要又緊急。

二、緊急不重要。

三、重要不緊急。

四、不緊急又不重要。

我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態，想一想我在為誰工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業機會，解決了我們生活問題，培養我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。

第四篇：最新職業經理人培訓心得體會

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最新職業經理人培訓心得體會范文

全力以赴，坦然面對

——后備油站經理培訓心得體會

通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。

軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態度問題。

身體是革命的本錢，在經濟快速發展的今天我們為了能打好每一場戰斗，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰勝。在這其中態度也是至關重要的，俗話說的好態度決定一切，特別是在銷售服務行業，你對顧客的態度，顧客會給你最真實的反應。

銷售是一個充滿熱情的行業，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。

我們或多或少會有這樣的經歷，進入理發店只是單純的想把頭發剪短些，結果出來的時候，你會有些后悔的發現自己燙了也染了還順帶了護發品，這個就是一些理發店能長期經營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發師，還是一個優秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發獲得的利潤是不能維持生產經營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發技能基礎上的產品銷售技巧。

加油站的主油就好像是理發，而非油就是護發商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的“理發師”培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避

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銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個銷售服務習慣。

作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氛圍可以創造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會“做員工的事，想經理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發現和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實現人生的自我價值。

在信息高速發展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發展，而你的創新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。

在這次培訓交流中，我們不僅專業知識提高了，而在大家的經驗交流中，免費

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也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發現他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。無論做什么都要求自己去做到規范和要求，無論是做什么都以高標準去要求自己。

喜歡這個故事：一天獵狗和獵人一起去捕獵，獵人打中了一只兔子的后腿，就讓獵狗去追。獵狗一只追啊追，兔子帶著受傷的腿拼命的跑，跑了很久很久，獵狗有些累了，見兔子越跑越快也就放棄了追逐，垂頭喪氣的回到獵人身邊，獵人問：為什么連一只受傷的兔子都追不到?獵狗回答道說：我盡力而為了。于是獵人就將獵狗大罵了一頓。兔子帶著受傷的腿成功的逃回家了，伙伴們都驚奇的圍過來問道：小兔子，你太厲害了，你受傷了還逃脫了，你是怎么做到的?小兔子氣喘喘吁吁的說道：獵狗沒有追到我，回去最多是被罵，而如果我跑慢了，那就是沒有命了呀，我是全力以赴的去跑。所以，我就成功的逃脫了。

在我們的工作和學習中，我們是盡力而為還是全力以赴呢?我選擇后者，我相信每一個人都有足夠強大的潛能需要去開發。你一旦全力以赴了，你的很多潛質就會在這個過程中被發掘出來。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶，總是以自己的能接受的能力范圍去衡量生命的幅度。而要跳出我盡力而為的模式，去承擔更多生命中本能承受的壓力，讓其成為你前進的動力和潛能開發的助力。

在每一個階段都會遇到很多問題，我們要學會去找到解決的方法，去承擔應該承擔的責任。到我們真正的上任油站經理的時候，同樣的也會存在很多新的問題，有員工管理的、客戶糾紛的問題、市場競爭等等。我們要做好準備，多想前輩們學習經驗。積極的去思考油站出現的每一個問題，多問幾個為什么，多想幾個解決的方法，多站在各方位上去思考，多與隊員溝通交流。積累經驗，提高自己的綜合能力，做好出征的一切準備。最近看到這句話：人生如茶，不會一直都是苦的。樂觀面對一切，全力以赴做好應該做的事情，你會擁有屬于你自己的天空。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第五篇：高級職業經理人聘用

關于職業經理人考核制度的方案(初稿)

***公司為了讓選聘的經理人明確自己在企業當中的角色和任務.對所做的工作進行公平、公正、科學、合理的考核.使考核結果與績效真正掛鉤,特指定本考核制度.一.考核范圍.1.基礎考核

2.績效考核

經理人工資總額=崗位基本工資 + 基礎考核工資 + 績效考核工資

二．考核辦法

1．考核分兩部分：月指標考核、綜合評估考核。

2．考核周期為:月末總結.年末考核.3．考核由公司考核小組完成.三.考核細則.為了讓公司走上管理規范化、發展戰略化、目標有計劃的踏上的旅程，根據企業的戰略規劃.3年內,將建立起公司內部的銷售管理系統.更好的實現銷售渠道,銷售額.和利潤的大幅度增長.對于不同的考核內容,采用不同的考核方式:

(一).第一年中工作計劃完成情況的考核:

（備注：本年注重銷售渠道的鋪設。各個考核數據根據實際情況變動）

1.崗位基本工資(權重20%)

嚴格遵守公司規章制度......2.基礎工作考核內容(權重30%)

（1）建立營銷中心的組織結構

1、編制設置原則：

2、崗位分類

3、機構及人員設置

4、編制營銷中心的工

…………………………………………

(5).對服務質量的考核:

1.顧客滿意度 根據《顧客調查表》考核.由考核領導每月深入一線對客戶進行調查.2.顧客投訴處理率建立《顧客投訴處置記錄表》本項分值計算公式為:（投訴處理完成數量÷投訴總數）*本考核值

3.退貨率.達到1%以下.(6).其他考核：

1.所屬人員考核考評工作的實施.由考核小組根據所制定的考核章程評審)

2.負責完成上級下達的臨時工作 由領導按工作的相關要求及標準進行跟蹤檢查，一項不按時完成，扣除本項績效總值的20%，完成不符合標準要求，扣除本項績效總值的10%，直至將本項分值扣完為止。

3.人員流動率控制在15%.低于則本項考核為零.