第一篇：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人課程目錄

國際飯店業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程目錄表

序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

質(zhì)量管理課程

全面質(zhì)量管理在酒店管理中的應(yīng)用

全面質(zhì)量管理在客人常問問題項(xiàng)目中的應(yīng)用 全面質(zhì)量管理在客房維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目中的應(yīng)用 計(jì)劃追蹤管理模式在酒店經(jīng)營中的運(yùn)用

房務(wù)課程

如何有效預(yù)測客房出租率

如何提高預(yù)訂準(zhǔn)確率及有效控制房態(tài) 酒店車輛管理

酒店布草采購計(jì)劃及損耗分析 前臺(tái)增銷管理

酒店客房消耗品的控制與分析

酒店如何有效建立及管理客戶檔案系統(tǒng) 酒店行政樓層收入及費(fèi)用分析 門市洗衣管理 酒店制服管理

總機(jī)系統(tǒng)功能的選擇與使用

餐飲課程

廚房組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和人員配置分析 酒店食品安全衛(wèi)生 廚房設(shè)備、工具與安全 酒吧經(jīng)營與管理 酒單設(shè)計(jì)

酒吧營銷和酒吧的成本控制 酒店餐飲破損控制

國際酒店餐飲月度損益報(bào)表解讀 餐飲財(cái)務(wù)費(fèi)用分析 餐飲財(cái)務(wù)成本分析 餐飲ERP管理模式概述 精細(xì)化成本管理（上）精細(xì)化成本管理（中）精細(xì)化成本管理（下）

銷售課程

酒店會(huì)議市場銷售技巧與銷售要領(lǐng)再識(shí)談判—談判控制及成交 談判過程—交換籌碼及達(dá)成交易 酒店會(huì)議市場調(diào)研 打好酒店區(qū)域市場行銷戰(zhàn)役 酒店新興市場分析 在危機(jī)行銷中的新生 做好酒店專業(yè)市場行銷 酒店行銷的黃金法則和原理

安全課程

飯店業(yè)訴訟與法律規(guī)避（上）

傳 真：0571—89939405 郵 箱：hha@9first.com 郵 編：310012

4電 話：0571—89939426

網(wǎng) 址：Http://地 址：浙江省杭州文一西路462號(hào)

54 89 61 89 155 97 49 110 51 87 87 85 61 56 32 53 72 62 68 143 69 75 88 88 93 52 83 68 71 84 70 94 59 時(shí)長（分）

34 70

62

飯店業(yè)訴訟與法律規(guī)避（下）酒店消防程序

酒店籌建中的保安系統(tǒng)和保安設(shè)置

財(cái)務(wù)課程

酒店業(yè)主對酒店管理方財(cái)務(wù)審計(jì)方案重點(diǎn)（第一部分）酒店業(yè)主對酒店管理方財(cái)務(wù)審計(jì)方案重點(diǎn)（第二部分）采購成本控制的組織保證

人力資源課程

酒店人力資源規(guī)劃，需求預(yù)測和步驟流程 酒店開業(yè)各部門人力配置 酒店薪酬體系及其特征 酒店員工績效考核流程

酒店員工考勤與工資制定發(fā)放管理 關(guān)鍵績效指標(biāo)法 績效管理考評(píng)維度

360度績效考評(píng)法和目標(biāo)管理法平衡計(jì)分卡BSC

怎樣制定酒店的績效計(jì)劃 國際酒店績效考評(píng)方法

（一）國際酒店績效考評(píng)方法

（二）工程課程

酒店節(jié)能管理

工程部設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng) 酒店日常維修管理 酒店廚房設(shè)備、設(shè)施的維護(hù) 酒店改造計(jì)劃的制定原則與要點(diǎn)

50 67 90 61 52 74 84 120 94 54 40 67 76 138 50 31 51 91 105 32 71 79

電 話：0571—89939426

網(wǎng) 址：Http://地 址：浙江省杭州文一西路462號(hào)

傳 真：0571—89939405 郵 箱：hha@9first.com 郵 編：310012

第二篇：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

什么叫高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人？（是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年終目標(biāo)職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。）經(jīng)理人職業(yè)化含義在：1.職業(yè)意識(shí)（競爭、效率、團(tuán)隊(duì)、客戶）

2.職業(yè)精神（敬業(yè)、拼搏、自信、執(zhí)著）

3.職業(yè)修養(yǎng)（禮節(jié)、語言、行為、著裝）

4.職業(yè)道德（守法、誠信、忠誠、避讓）

5.職業(yè)心態(tài)（包容、平和、積極、自醒）

6.職業(yè)能力（八大能力）

如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？

1.創(chuàng)造：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的和諧

2.指導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)成員的工作

3.激發(fā)：團(tuán)隊(duì)成員的潛力

4.發(fā)揮：團(tuán)隊(duì)集體的智慧

5.調(diào)動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員的情商

6.展示：團(tuán)隊(duì)的品格魅力

精細(xì)化管理的能力？

1.完善管理流程

2.注重過程控制

3.持續(xù)檢查監(jiān)督

職業(yè)經(jīng)理八大能力

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力：開卷或閉卷都有可能。可以結(jié)合案例來講解領(lǐng)導(dǎo)能力。

①組建團(tuán)隊(duì)的能力；

②管控團(tuán)隊(duì)的能力；

③影響團(tuán)隊(duì)的能力；

④駕馭團(tuán)隊(duì)的能力

⑤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力

⑥協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力

⑦評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的能力

⑧提升團(tuán)隊(duì)的能力

2.經(jīng)營決策能力

①綜合分析能力；

②審定方案能力；

③選擇方案能力；

④資源整合能力；

⑤把握時(shí)機(jī)能力；

⑥果斷決策能力；

⑦方案執(zhí)行能力；

⑧結(jié)果評(píng)估能力

3.資本運(yùn)營能力

資本運(yùn)營與營資？融資的策略是什么 ？（投資、貸款、參股、）如果單問資本運(yùn)營就回答下面的部分？高科技企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)最好的創(chuàng)新方法就是資本運(yùn)營。

①把握運(yùn)營的正確思維方式；

②善于發(fā)現(xiàn)資本價(jià)值的能力；

③有效掌握資本運(yùn)營的手段；

④全面盤活良性資源的能力；

⑤準(zhǔn)確控制運(yùn)營細(xì)節(jié)的能力；

⑥掌握資本并購技巧的能力；

⑦提升資本待續(xù)增值的能力；

⑧資本運(yùn)營效果的評(píng)估能力

4.自主創(chuàng)新能力（易出開卷，結(jié)合案例）怎么樣理解自主創(chuàng)新能力，創(chuàng)新流程的一些過程？ ①樹立創(chuàng)新意識(shí)；

②規(guī)范創(chuàng)新思維；

③了解創(chuàng)新需求；

④確立創(chuàng)新項(xiàng)目；

⑤論證創(chuàng)新方案；

⑥審定創(chuàng)新流程；

⑦實(shí)施創(chuàng)新計(jì)劃；

⑧評(píng)估創(chuàng)新效果

如何提高創(chuàng)新能力？創(chuàng)新能力的要素：國際視野（了解國際市場和發(fā)展趨勢），敢冒風(fēng)險(xiǎn)（樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和化解風(fēng)險(xiǎn)能力）/自信心強(qiáng)自信、堅(jiān)定、善于否定善于決斷）。敏感性強(qiáng)（掌握市場動(dòng)向敏銳性，及時(shí)反應(yīng)），想象力強(qiáng)（發(fā)散思維 超長思維 逆向思維），研究力強(qiáng)，科學(xué)意識(shí)，注重關(guān)系。

5.市場營銷能力

①掌握有效信息能力；

②樹立國際品牌

6.溝通公關(guān)能力

①確定溝通公關(guān)目標(biāo)；

②了解溝通公關(guān)對象；

③掌握溝通公關(guān)方法；

④確定溝通公關(guān)內(nèi)容；

⑤確定溝通公關(guān)方案；

⑥確定溝通公關(guān)渠道；

⑦確定溝通公關(guān)計(jì)劃；

⑧確定溝通公關(guān)結(jié)果

7.危機(jī)管理能力

①對危機(jī)的預(yù)測能力；

②對政策的應(yīng)變能力；

③對市場的反應(yīng)能力；

④對流程的調(diào)整能力；

⑤及時(shí)反省失誤能力；

⑥應(yīng)對突發(fā)事件能力；

⑦危機(jī)過程控制能力；

⑧變革方案執(zhí)行能力

8.文化管理能力

①規(guī)劃企業(yè)遠(yuǎn)景的能力；

②構(gòu)建企業(yè)文化的能力；

③培育企業(yè)文化的能力；

④傳播企業(yè)文化的能力；

⑤融合企業(yè)文化的能力；

⑥光大企業(yè)文化的能力；

⑦創(chuàng)新企業(yè)文化的能力；

⑧經(jīng)營企業(yè)文化的能力

五位一體的評(píng)價(jià)模式：閉卷考試；開卷；面試；測評(píng)；業(yè)績評(píng)價(jià)

筆試閉卷（通用高級(jí)）：

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理

二、應(yīng)對危機(jī)與創(chuàng)新思維

三、結(jié)合自己親身經(jīng)歷，談?wù)勅绾芜M(jìn)行良好溝通

答：八大溝通能力（300---500字）

四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

答：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力（不少于300字）

五、從經(jīng)營決策和資本運(yùn)營的角度談?wù)勀彻境蓴〉檬δ銓?shí)際工作的啟示。

經(jīng)營決策能力；資本運(yùn)營；并購、產(chǎn)業(yè)加盟模式（資本運(yùn)營八要點(diǎn)）；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（不少于500字）

六、應(yīng)對危機(jī)與創(chuàng)新思維模式

國家出臺(tái)危機(jī)的政策；國家給人才的機(jī)會(huì)；講講未來創(chuàng)業(yè)模式

閉卷部分的要點(diǎn)：

題型 有三種 ：1單項(xiàng)選擇

企業(yè)戰(zhàn)略管理核心的內(nèi)容是什么？（投資戰(zhàn)略）

以職能來劃分部門有什么優(yōu)點(diǎn)？（可以使主要職能的計(jì)劃管理得到改進(jìn)）

按照股東權(quán)益不同，可以將股票分為普通股票和什么股份？（優(yōu)先股票）

企業(yè)通過對外直接投資、直接參于國外生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)營管理，這一市場經(jīng)營模式稱為什么經(jīng)營模式？（股權(quán)式市場經(jīng)營模式）

相對于企業(yè)內(nèi)部選拔人才，或從企業(yè)外部選拔人才的優(yōu)勢是什么？（有助于激勵(lì)內(nèi)部員工）多項(xiàng)選擇：

下列關(guān)于知識(shí)聰與產(chǎn)品聯(lián)盟的說法哪個(gè)正確？

1、產(chǎn)品聯(lián)盟是一種防預(yù)性聯(lián)盟

2、知識(shí)聯(lián)盟是具有戰(zhàn)略性和進(jìn)攻性

團(tuán)隊(duì)管理中防止的誤區(qū)包括哪些？（都對）

企業(yè)職能戰(zhàn)略包括哪些？都對

投資項(xiàng)目可行性研究的調(diào)查，分析的主要內(nèi)容包括？？都對

下面關(guān)于職務(wù)設(shè)計(jì)的特殊表述正確的有？都對

答案：支付資金成本較高，分散企業(yè)的控制權(quán)，0

問題：決定替代品壓力大不的因素包括哪些？都對

判斷題：

小企業(yè)實(shí)行聯(lián)合競爭戰(zhàn)略，有利于有效利用有限資源實(shí)現(xiàn)規(guī)模戰(zhàn)術(shù)正確 減少、折舊、攤銷、可以增加凈利潤，但不能增加現(xiàn)金流量正確

垂直一體化戰(zhàn)略是指：企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合兼并來括大營業(yè)，來擴(kuò)大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略錯(cuò)誤

土地使用權(quán)屬于無形資料正確

對企業(yè)來說戰(zhàn)略制定總是比戰(zhàn)略實(shí)施更為重要錯(cuò)誤

典型的開拓型管理者，往往是根據(jù)自己掌握的資料來決定能夠開發(fā)哪些市場資料錯(cuò)誤

財(cái)務(wù)總監(jiān)：

閉卷考試：單項(xiàng)選擇題：

關(guān)于承兌的含義：

產(chǎn)業(yè)成長期

水平整合財(cái)務(wù)總監(jiān)

一．領(lǐng)導(dǎo)力

二．創(chuàng)新與溝通能力

三．收購并購和資本運(yùn)營（聯(lián)系案例）

四．融資策略

閉卷：

單選：1.關(guān)于承兌的含義

2.產(chǎn)業(yè)成長期

3.水平整合4.辦理新股上市

5.普通股

6.行為稅

多選：1.稅收具有以下哪些特征（全選）

2.企業(yè)的收購動(dòng)機(jī)有哪些（全選）

3.企業(yè)的兼并方式

4.承擔(dān)違約責(zé)任的形式有哪些（全選）

5.戰(zhàn)略的成績可劃分為（只有“競爭”不對）

6.進(jìn)入全球市場的進(jìn)入模式有哪些（全選）

判斷：(列出的是對的，其余的全是錯(cuò)的)

1.在收購和兼并過程中進(jìn)攻企業(yè)必須接受反壟斷的監(jiān)管而被兼并方并不需要

2.企業(yè)收購時(shí)一種特殊的經(jīng)營行為

3.企業(yè)并購自由度越大則行業(yè)集中度越快

4.證券發(fā)行市場又稱一級(jí)市場

職中：

商務(wù)談判要注意的問題？

從客戶管理，服務(wù)管理看問題？

目標(biāo)管理與執(zhí)行力？

第三篇：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人聘用

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人考核制度的方案(初稿)

***公司為了讓選聘的經(jīng)理人明確自己在企業(yè)當(dāng)中的角色和任務(wù).對所做的工作進(jìn)行公平、公正、科學(xué)、合理的考核.使考核結(jié)果與績效真正掛鉤,特指定本考核制度.一.考核范圍.1.基礎(chǔ)考核

2.績效考核

經(jīng)理人工資總額=崗位基本工資 + 基礎(chǔ)考核工資 + 績效考核工資

二．考核辦法

1．考核分兩部分：月指標(biāo)考核、綜合評(píng)估考核。

2．考核周期為:月末總結(jié).年末考核.3．考核由公司考核小組完成.三.考核細(xì)則.為了讓公司走上管理規(guī)范化、發(fā)展戰(zhàn)略化、目標(biāo)有計(jì)劃的踏上的旅程，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃.3年內(nèi),將建立起公司內(nèi)部的銷售管理系統(tǒng).更好的實(shí)現(xiàn)銷售渠道,銷售額.和利潤的大幅度增長.對于不同的考核內(nèi)容,采用不同的考核方式:

(一).第一年中工作計(jì)劃完成情況的考核:

（備注：本年注重銷售渠道的鋪設(shè)。各個(gè)考核數(shù)據(jù)根據(jù)實(shí)際情況變動(dòng)）

1.崗位基本工資(權(quán)重20%)

嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度......2.基礎(chǔ)工作考核內(nèi)容(權(quán)重30%)

（1）建立營銷中心的組織結(jié)構(gòu)

1、編制設(shè)置原則：

2、崗位分類

3、機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置

4、編制營銷中心的工

…………………………………………

(5).對服務(wù)質(zhì)量的考核:

1.顧客滿意度 根據(jù)《顧客調(diào)查表》考核.由考核領(lǐng)導(dǎo)每月深入一線對客戶進(jìn)行調(diào)查.2.顧客投訴處理率建立《顧客投訴處置記錄表》本項(xiàng)分值計(jì)算公式為:（投訴處理完成數(shù)量÷投訴總數(shù)）*本考核值

3.退貨率.達(dá)到1%以下.(6).其他考核：

1.所屬人員考核考評(píng)工作的實(shí)施.由考核小組根據(jù)所制定的考核章程評(píng)審)

2.負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作 由領(lǐng)導(dǎo)按工作的相關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查，一項(xiàng)不按時(shí)完成，扣除本項(xiàng)績效總值的20%，完成不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，扣除本項(xiàng)績效總值的10%，直至將本項(xiàng)分值扣完為止。

3.人員流動(dòng)率控制在15%.低于則本項(xiàng)考核為零.

第四篇：如何挑選高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

如何挑選高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

公司發(fā)展壯大以后，民企老板肯定要引進(jìn)一些高級(jí)管理人才，并冠以CEO、COO、CFO、CHO等頭銜。這些人才的引進(jìn)，對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與成本都帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)人事決策都是一項(xiàng)賭博行為，萬一賭輸了，輕者破財(cái)消災(zāi)，重則傾家蕩產(chǎn)，甚至于家破人亡；另外也因?yàn)榉彩菐×O的，年薪高者數(shù)百萬，低的也要幾十萬，他們的一舉一動(dòng)，都會(huì)對企業(yè)各項(xiàng)關(guān)鍵的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。

德魯克先生也曾經(jīng)告誡過中國民營企業(yè)的老板們：任何一個(gè)組織都必須時(shí)時(shí)注入新血。如果任何職位都只在原有名單中找人提升，這組織必將萎縮。問題是從外面聘請的新人不宜用于風(fēng)險(xiǎn)最大之處，例如：高層職位，或主持某一項(xiàng)新工作的職位。任用新人，可用在比高層職位略低的職位上，用在已有成規(guī)或者目標(biāo)明確的職位上。

所以，對于那些高薪聘請了職業(yè)經(jīng)理人的老板們，我們首先要向他致以崇高的敬意，因?yàn)橹灰龀隽诉@些人事決策，老板們的勇氣和商業(yè)智慧都必將接受痛苦的糾結(jié)和嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，而很多人是不愿意忍受這些痛苦的。

所以，企業(yè)里面的HR非常有必要在篩選簡歷后、推薦人選前做一些有意義的工作，來幫助企業(yè)老板挑選合適的高層管理者，緩解老板們在做這項(xiàng)工作時(shí)的痛苦與挑戰(zhàn)程度。

高級(jí)管理人才在通過獵頭的推薦與包裝后，其簡歷都會(huì)寫得非常之漂亮與職業(yè)。擺在HR面前的一道挑戰(zhàn)性工作就是：如何透過這份漂亮簡歷的事實(shí)，挖掘出他過去工作表現(xiàn)的真相。

穿透事實(shí)，還原真相之前，非常有必要了解高層管理者關(guān)鍵的素質(zhì)指標(biāo)。一談到高層管理者的素質(zhì)模型，HR勢必會(huì)陷于專業(yè)的怪圈：即對高層管理者設(shè)置了非常多的能力指標(biāo)：如溝通、組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃、影響力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、成就導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向等等。

如此下來，這個(gè)高層管理者變成了一個(gè)理想的、完美的職業(yè)形象了，這可不是常人所能擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼弧＠^而，這個(gè)職位就會(huì)掛在人才網(wǎng)站上一年、兩年、甚至是數(shù)十年；又或者，獵頭公司在這個(gè)職位上為這家公司的老板推薦了1個(gè)人、10個(gè)人、100個(gè)人，甚至更多。最后的結(jié)果是：這家公司招的不是人，而是神仙；而對于那些真正適合這家企業(yè)的高級(jí)人才來說，他們只能路過、路過、再路過。

更要命的是，HR自己也在給自己下套：面對N多條要測試的能力指標(biāo)；要設(shè)置大量的訪談的問題；要選擇N多種面試的方法與工具；要浪費(fèi)自己和高級(jí)人才，包括面試官和求職者大量的面試時(shí)間；最后，企業(yè)還要面對招進(jìn)來了一群不勝任的高級(jí)管理人才。

有人說：這怎么可能，我都搞得這么嚴(yán)格了，這么多測評(píng)的勝任指標(biāo)了，招進(jìn)來的人怎么可能不勝任呢。

那好，我就告訴你理由吧：①、勝任指標(biāo)，全是重點(diǎn)，就等于沒有重點(diǎn)，沒有重點(diǎn)，就等于沒有標(biāo)準(zhǔn)，你自然就無法在大量的求職者里頭挑選出勝任的人才；②、你花了那么長的時(shí)間來搞各種人才測評(píng)的工具，在這個(gè)過程中，我通過行為面試法唯一能夠判定出的就是被你面試的那位求職者耐心很好，而耐心的好壞與是否勝任高層管理崗位永遠(yuǎn)是八桿子打不到邊的兩碼事。

那么，高層管理者關(guān)鍵的勝任指標(biāo)到底是哪些？

首先一項(xiàng)必須是誠實(shí)正直。這項(xiàng)勝任指標(biāo)是風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，是個(gè)否決指標(biāo)，它是做任何事情的前提條件。雖然一個(gè)誠實(shí)正直的人不一定適合做高層，但如果這個(gè)高層根本就不誠實(shí)正直，那么企業(yè)聘請他，絕對是一個(gè)錯(cuò)誤的人事決策，每一個(gè)老板都不愿意雇傭下一個(gè)陳曉，當(dāng)然找合伙人可以考慮的。

如何判定高級(jí)人才的誠實(shí)正直？很簡單，打個(gè)電話做個(gè)背景調(diào)查就行了。假裝你是一名獵頭、假裝你是他過去服務(wù)的公司的一家供應(yīng)商或者一個(gè)客戶、也可以說你是某某銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)需要對這位高級(jí)人才進(jìn)行信用審核……利用這些小技巧，可以很快的得知他過去服務(wù)的公司對他的評(píng)價(jià)。

其次就要看他過去的戰(zhàn)略眼光，又叫大局觀、系統(tǒng)思考。聘請高層很多時(shí)候就是讓他過來做決策的，或者是幫助老板做決策。那么對候選人的戰(zhàn)略素養(yǎng)就有相當(dāng)高的要求。

什么是戰(zhàn)略？很簡單，戰(zhàn)略就是他知道在對的時(shí)候做哪些對的事情。HR只需要結(jié)合他的簡歷，詢問他在過去服務(wù)的公司做了哪些事情，并重點(diǎn)探析他為什么要決定做這些事情，就可以評(píng)估他在過去的工作行為中所表現(xiàn)出來的戰(zhàn)略素養(yǎng)或者大局觀了。評(píng)估的依據(jù)就是他能否把握事情發(fā)展的趨勢、變化點(diǎn)。很多人都知道事情發(fā)展的大方向，但只有少部分人知道什么時(shí)候開始發(fā)生變化，以及如何應(yīng)對這些變化了。

再次，就是看他能否做到用人所長。因?yàn)橹懒耸裁磿r(shí)候該做什么事情，卻未必能夠保證這些事情全部實(shí)現(xiàn)或者達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。所以，如果要保證他所決策的這些事情能夠順利的落地執(zhí)行與全部實(shí)現(xiàn)，這些高級(jí)管理者就必須做到用人所長，惟有充分發(fā)揮了人的長處，才能產(chǎn)生對應(yīng)的成果。

那么，HR就要問了，在這件事情上，你交給了誰來做，為什么要交給他做，結(jié)果怎么樣。通過這樣的追問，我們可以評(píng)估高級(jí)管理人才是否能夠識(shí)別他人的長處，以及利用別人的長處。

最后，還要看看他在處理一些關(guān)鍵事情上能否做到順勢而為。這是一個(gè)比較微觀的測量動(dòng)作，即使很多有戰(zhàn)略眼光的人的確都很清楚地知道在什么時(shí)候做哪些正確的事情，也知道應(yīng)該找什么樣的人去做這些事情，但是卻未必能夠做到：在執(zhí)行每一項(xiàng)正確的工作時(shí)，能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，因地制宜的去用人所長去落實(shí)這些事情。究其因，他忽略了對企業(yè)內(nèi)部形勢的判斷。企業(yè)的內(nèi)部形勢通常總會(huì)和我們的決策相沖突與背離，高管面對這種狀況最常用的招式就是妥協(xié)。但妥協(xié)的背后應(yīng)該是一個(gè)抓主放次，一系列的判斷、選擇、借勢的動(dòng)作。

換句話說，順勢而為的能力就是高層管理者能夠幫助團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部建立起工作與任務(wù)的開頭、起點(diǎn)，給下面的人搭起那么一張舞臺(tái)，否則無法用人所長，否則無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策。

那么，HR就要問了，在做這件關(guān)鍵的事情之前，公司內(nèi)部有什么問題，存在哪些困難，你是如何解決的，你選擇哪個(gè)作為突破口，為什么要選擇它（他）做突破口，你都創(chuàng)造了哪些條件來發(fā)揮×××干部的特長，為什么要?jiǎng)?chuàng)造這些條件呢。通過這樣一系列的追問，你就可以評(píng)估高級(jí)管理人才能否在企業(yè)內(nèi)部做到順勢而為，而不是生搬硬套、紙上談兵的趙括、馬稷。

金山公司前總裁雷軍曾經(jīng)說過自己是這樣做CEO的：看五年，想三年，認(rèn)認(rèn)真真做好一兩年。這句話的意思就是作為高管，必須有戰(zhàn)略眼光，而且也需要具備順勢而為的能力，這樣才能認(rèn)認(rèn)真真地、在一兩年內(nèi)、在企業(yè)的內(nèi)部做好各項(xiàng)工作。

所以，老板選擇高層管理者就只需要四項(xiàng)勝任指標(biāo)：誠實(shí)正直、戰(zhàn)略眼光、用人所長、順勢而為。只有通過這樣的標(biāo)準(zhǔn)選出來的人，才是一項(xiàng)勝算比較大的賭博行為。（作者：石才員 HR自由撰稿人，曾服務(wù)過富士康、美的等國內(nèi)多家知名企業(yè)，）

第五篇：職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)課程

◆模塊

一、企業(yè)生存環(huán)境與戰(zhàn)略創(chuàng)新

?全球化戰(zhàn)略與中國企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇

?競爭環(huán)境變遷與內(nèi)外部環(huán)境分析

?行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化與分析

?企業(yè)戰(zhàn)略與核心競爭力

?戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成?怎樣走出戰(zhàn)略管理的誤區(qū)

?企業(yè)成長戰(zhàn)略與戰(zhàn)略新思維

◆模塊

二、營銷創(chuàng)新與品牌戰(zhàn)略

?營銷戰(zhàn)略環(huán)境分析

?營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷體系的建立

?消費(fèi)者行為分析及產(chǎn)品策略

?營銷隊(duì)伍及銷售渠道的建立與控制

?東方文化背景下的營銷激勵(lì)機(jī)制

?品牌戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢

?品牌的塑造、傳播與管理

?如何培育品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度

◆模塊

三、公司治理與企業(yè)投融資

?產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

?從治理結(jié)構(gòu)到治理機(jī)制

?國內(nèi)外資本市場

?企業(yè)投融資與金融風(fēng)險(xiǎn)管控

?中小企業(yè)如何運(yùn)作境內(nèi)外上市？

?資本運(yùn)營模式比較及案例分析

◆模塊

四、財(cái)務(wù)管理與創(chuàng)新

?財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析

?報(bào)表解讀涉及的管理問題

?編制新的管理報(bào)表

?贏利模式與利潤來源設(shè)計(jì)

?如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段來優(yōu)化資金配置？

?財(cái)務(wù)預(yù)算與成本控制

◆模塊

五、戰(zhàn)略視角下的人力資源管理

?企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃

?人力資源管理的3P模式

?工作分析與崗位評(píng)價(jià)

?人員招聘、面試與選用及案例分析

?行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展階段、職位性質(zhì)與薪酬結(jié)構(gòu)

?績效管理與人才激勵(lì)

?企業(yè)培訓(xùn)體系與員工職業(yè)計(jì)劃

?人才的選、用、育、留

◆模塊

六、經(jīng)營管理中的法律問題解析與應(yīng)用

?企業(yè)設(shè)立及企業(yè)訴訟中的法律實(shí)務(wù)

?《合同法》與企業(yè)合同管理

?《擔(dān)保法》與企業(yè)擔(dān)保法律實(shí)務(wù)

?《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理法律實(shí)務(wù)

?《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》與勞動(dòng)關(guān)系管理

?企業(yè)法律問題經(jīng)典案例解析

◆模塊

七、稅收制度與企業(yè)納稅籌劃

?當(dāng)前我國稅收政策解析

?納稅籌劃方案設(shè)計(jì)思路

?納稅籌劃中的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

?企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的納稅籌劃

?投資、融資及并購重組中的納稅方案

?單項(xiàng)納稅籌劃案例解析

?綜合納稅籌劃案例解析

◆模塊

八、項(xiàng)目運(yùn)作與管理

?如何進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性評(píng)估？

?項(xiàng)目任務(wù)的分解：關(guān)鍵路徑(CPM)及其它

?項(xiàng)目管理中的成本管理

?如何識(shí)別和控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？

?項(xiàng)目管理中的ＨＲ管理與溝通

?如何打造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

?項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估

◆模塊

九、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理

?傳統(tǒng)文化中的管理理念

?傳統(tǒng)文化與科學(xué)預(yù)測

?傳統(tǒng)文化與科學(xué)決策

?易經(jīng)智慧與企業(yè)家創(chuàng)新管理思維

?經(jīng)營環(huán)境與職業(yè)經(jīng)理權(quán)變觀

?傳統(tǒng)文化在經(jīng)營管理中的深化發(fā)展

◆模塊

十、思維變革與經(jīng)營創(chuàng)新

?個(gè)人與組織之間的關(guān)系：與組織共舞

?經(jīng)理人角色定位

?細(xì)節(jié)真的決定成敗嗎？

?流程管理、目標(biāo)管理與績效管理

?解決問題的模式：經(jīng)驗(yàn)型or分解與綜合型

?激勵(lì)員工的方法與藝術(shù)

?影響管理的經(jīng)典定律

◆模塊

十一、職業(yè)經(jīng)理時(shí)間管理

?時(shí)間管理技能診斷

?時(shí)間管理的哲學(xué)與思維方法

?怎樣消滅時(shí)間殺手？

?時(shí)間管理的原則

?走出時(shí)間管理觀念上的誤區(qū)

?會(huì)休息才會(huì)工作？

?經(jīng)典案例分享

◆模塊

十二、商務(wù)溝通與交際禮儀

?交往藝術(shù)與溝通技巧

?商務(wù)交往中的禮儀重點(diǎn)

?商務(wù)交往中的禮儀互動(dòng)

?服務(wù)與接待禮儀

?公關(guān)社交禮儀

?重點(diǎn)商務(wù)場合禮儀規(guī)范

◆模塊

十三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

?如何看待團(tuán)隊(duì)組織的困境？

?團(tuán)隊(duì)管理模式與組織原則

?組織文化與團(tuán)隊(duì)精神

?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)決策

?團(tuán)隊(duì)的溝通與激勵(lì)

?團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的管理策略

?團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)再造

◆模塊

十四、組織執(zhí)行力提升

?執(zhí)行力決定組織的成敗？

?決定執(zhí)行力成敗的關(guān)鍵因素分析

?組織戰(zhàn)略與執(zhí)行力

?組織結(jié)構(gòu)與執(zhí)行力

?流程再造與執(zhí)行力提升

?傳統(tǒng)文化與企業(yè)執(zhí)行力

?如何打造高效的執(zhí)行力？

◆模塊

十五、職業(yè)壓力與心理調(diào)適

?追根溯源——壓力的來源

?壓力下生理心理反應(yīng)模式

?心理壓力測量

?心理障礙原因分析

?如何有效調(diào)適心理壓力

?改善心智模式