第一篇：2014年2月10日下午國家公務員面試國家安全局面試真題解析-第二套

華圖文庫: wenku.huatu.com 2014年2月10日下午國家安全局面試真題解析

1.請談一談自己的優點與缺點？（產品教研中心-賀瑞銳）

【題目類型】自我認知與職位匹配

【能力考查】求職動機、個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件匹配性、對職位的認知、個人的職業觀價值觀。

【參考解析】

各位考官，總結一下我的個人優點，我認為有以下幾個方面：首先，我是一個堅持原則的人。在做畢業設計的時候，那段時間很忙，還要參加實習，但我實驗的數據都是一絲不茍收集起來，絲毫不敢弄虛作假，盡管那些日子每天讓自己很忙碌，但內心是充滿喜悅的，最后論文也獲得了學校的優秀本科生畢業論文；其次，我認為自己是意志堅強。我來自一個邊遠的農村，高考的成績不錯，所以我進入了北京的一所重點大學。高考的時候英語考了很高的分數，但是進入大學后，發現自己所學的是啞巴英語，跟其他來自大城市的同學比起來，自己的聽說能力特別差，但是我沒有灰心。我認清這個事實后，就給自己的定了一個一年的學習計劃。每天要6點早起朗讀1小時英語，還有一周參加學校的英語角活動。在接下來的一年里，我確實堅持下來了，經過努力自己的英語聽說能力也處于班里的上游了；最后，我認為自己自己擁有健壯的體魄。“身體是革命的本錢”，好的身體素質是完成好工作的必要前提。大學的時候堅持跑步、俯臥撐等，偶爾參加一些馬拉松長跑的活動，校運會也在田徑項目上拿過一些名次，我認為這些都利于我勝任將來要從事的工作。

當然“金無赤足，人無完人”，對于缺點我也好不回避。我認為自己目前的最主要的缺點是實踐能力不足。確實大學里我將自己學習和實踐的比例控制在大約7：3，只進行過短暫的社會實習，所以自己的社會經驗明顯不足，現在更多的是“紙上談兵”。但是，現在將要畢業了，正好就可以在工作中歷練了，學習不能耽誤，但是重點一定是放在實踐上。以此來彌補自己工作經驗的不足。

2.請你談一談對林則徐的對聯“海納百川有容乃大，壁立千仞無欲則剛”的理解？（產品教研中心-賀瑞銳）

【題目類型】綜合分析觀點類

公務員之路從華圖起步

華圖文庫: wenku.huatu.com【能力考查】正確地理解觀點、充分合理地論證觀點、由觀點聯系到實際工作以及為人處世之道。

【參考解析】

“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”，這是民族英雄林則徐任勉勵自己的話，我理解的意思就是：大海因為有寬廣的度量才容納了成百上千的河流；高山因為沒有勾心斗角的凡世雜欲才如此的挺拔。

我認為這一段話是非常有道理。首先他告訴我們一個人要成功必須要有包容的精神。沒有人是一帆風順的，總會遇到這樣或那樣的困難；同樣，在一個集體中，人人身上也具備一些或大或小的缺陷。如果盯著別人的缺點不放，那么就不利于集體的團結，不利于團隊工作的協作，所以包容就是要多看到別人的長處，多發現別人的優點，見賢思齊；同樣，歷史上著名人物藺相如也是能包容廉頗的誤會，才促成了“將相和”的美談，所以人要像“大海能接納百川”那樣的包容；同樣，這句話還告訴我們人不能過于貪婪。每個人應該有堅定的信念，但人的精力有限的，人是生來就有七情六欲的，過多的欲望會讓人迷失，離理想漸行漸遠，那么實現自己信念的捷徑就在于堅定這一方向，拋棄其他的雜欲。這是一種堅韌不拔的志向，這是一種矢志不渝的精氣神。要成大事，必定要具備這一氣質。

于我個人而言，如果能順利成為一名國安人員，那么就肩負著國家的使命，牢記著人民的重托。這兩句話就可以成為我的座右銘。具備包容的精神，與同事建立和諧的人際關系；具備包容的精神，看到別人的長處與自己的不足，不斷進步，才能成為一名合格的國安人員；具備堅忍不拔的氣質，經得起誘惑，耐得住寂寞，坐得住冷板凳，才能實現國安人員的光榮使命。

3.請你談一談你所學習的專業和崗位之間關系的理解？（產品教研中心-齊麟）

【題目類型】自我認知與崗位匹配

【能力考查】自我認知能力

【參考解析】

我認為我所學習的專業與所報考的崗位之間的關系是密不可分的，專業可以讓我更加勝任我未來的工作，而工作中的實踐經驗也可以讓我提高我的專業能力。

我所學的專業是法學專業，長期的法律教育培養了我良好的思辨能力，遇到問題也有自

華圖文庫: wenku.huatu.com己的一套解決方法；同時在思考問題時也更加嚴謹、全面，讓自己在未來的工作可以一絲不茍的完成；當然也提升了自己的法律素養，這樣我在工作中可以做到依法行政，有更強的執行能力與責任感。

當然我也明白理論知識如果不與實踐相結合，那么永遠只能是空談。國家領導人習近平主席所說的“空談誤國，實干興邦”正是說明了實踐的重要性，崗位工作是在不斷積淀自己的專業知識，專業知識可以更好的指導我們進行實踐工作。但是我們所學的知識往往在實際工作中是無法運用的，理論與實際操作是存在差異的，也正因如此，我們要通過不斷的在實際工作中汲取營養，才能更好的豐富我們的專業知識，二者是相輔相成的，不可分割。

綜上所述，所學的專業對我未來的工作崗位有很大幫助，我也會通過繼續的學習來提高我的專業能力，以使我更能適應崗位的要求。我也會通過向老同志學習一些實際工作的經驗來不斷完善我的專業素養，讓我在工作更能勝任我的崗位。

4.前段時間網上熱議公務員待遇高低問題，請你談一談對這一問題的看法？（產品教研中心-齊麟）

【題目類型】社會現象

【能力考查】綜合分析能力

【參考解析】

隨著新的一輪黨風廉政建設活動的開展，我國的國家領導人更加重視一些政府部門和公職人員的公款消費問題，并出臺了八項規定、六項禁令等一系列的舉措來約束，與此同時公務員的節日福利也開始減少，一些公務員抱怨自己的待遇問題，引起網絡上激烈的爭論。

這個問題之所以存在首先是由于社會上對公務員群體有很多的誤解存在，認為公務員的福利和待遇過高，甚至在坊間也流傳著認為公務員都是貪污腐敗分子，這些誤解之所以會存在與公務員有關的信息不公開有很大的關系。第二，則是因為公務員的收入福利部公正，有一些政府單位存在著亂發福利的現象，沒有統一的規制體系并缺乏監督，加深了群眾的誤解。第三，公務員也是社會的成員和勞動者，在全國范圍內進行收入分配時不應走特殊化，盡管其有一定的特殊性，但也應享受社會整體公平的福利待遇，對一般企事業單位的政策同樣應適用于公務員隊伍，而不能一刀切，所謂“不患寡而患不均”，公務員們的抱怨也是可以理解的。

華圖文庫: wenku.huatu.com所以政府可以通過保證做到公務員的相關信息的進一步透明化，如加快政務信息、尤其是公務員工資收入信息的公開。這樣的透明化對于消除公眾誤解起到了很重要的作用。建立統一的監督體系對于一些違規發放福利的部門進行有效的規制并設立合理的公務員福利制度，紀檢監察部門長期的公正監督，保證福利不亂發，這樣規范合法收入，也可以端正公務員群體在社會上的形象。

在我看來，公務員享有與普通人同等的發放福利的權利，不合理的福利同樣不應接受，任何片面的一刀切都是有失偏頗的，只有掌握好適當的度才能真正的達到讓群眾和公務員們都滿意、雙贏的理想狀態。

第二篇：2014年2月11日國家公務員面試國家安全局面試真題解析-第三套

華圖文庫: wenku.huatu.com 2014年2月11日國家安全局面試真題解析

1.請你做一個自我介紹。（遼寧分校-高歡歡）

【題目類型】自我認知與崗位匹配

【能力考查】考查考生的自我認知能力，同時要求考生對所報考崗位、單位、以及所屬系統都要有一定的了解，并且有針對性的展示自己。考生在回答該題目時一定要結合報考崗位來介紹自己。同時要注意不要透漏任何具體人名、地名等個人信息。

【參考解析】

各位考官大家好，我是XX號考生，很榮幸今天能坐在這里接受各位考官的考查，下面我將簡單的介紹一下我自己：

我畢業于國家某重點大學，國際關系專業，碩士學歷。我出生在一個普通的城市家庭，父母都是樸實的工人，他們從小教育我要踏實做人、勤奮做事，正是在他們的影響下我努力學習，有幸考入了自己理想中的大學，學習了自己喜歡的專業-----國際關系學，并保送了研究生，在面臨畢業之際，我參加了公務員考試，并報考了國家安全局，希望能夠有機會將我多年所學應用與實際，并在實際中去豐富我的理論知識。

在大學與研究生期間，我的成績優秀，多次獲得國家獎學金，曾被評為市級“三好學生”，且在研究生期間，我在國際某核心期刊發表了專業論文并獲獎，當然這些成績只能代表過去，但是這些卻是我對國際關系這一門學科執著與熱愛的體現，我喜歡國際關系這一專業，而這些年的學習不僅鍛煉了我的思維，也培養了我冷靜的判斷事務和處理事務的能力。

此外，在校期間，我也參加了一些實踐活動：曾是校研究生會實踐部部長，在我的策劃指揮下，成功組織了本校研究生暑期社會實踐調研活動，組織全校60多支隊伍、200多人分赴全國各地進行調研，并收到了很好的效果；同時我深知作為一名國際關系專業的同學，嚴謹的邏輯思維能力很重要，在校期間我也是校辯論隊的成員，代表學校參加過多場辯論賽并被評為“優秀辯手”；另外研究生期間，我曾遠赴法國進行交流學習，在歐洲的這段留學經歷不僅讓我對當地的生活和民俗有了很好的了解，同時也鍛煉了我溝通與交流的能力，更重要的是這段異國求學經歷培養了我自立自強的能力，讓我面對困難時能夠一個人堅強的承擔過來，永不退縮。

我報考的是國家安全局的崗位，這一崗位要求我們不僅要具有嚴謹的邏輯思維能力，更公務員之路從華圖起步

華圖文庫: wenku.huatu.com要有很強的組織紀律性、一定的政治覺悟和職業素養，我在大學期間就成功的加入了中國共產黨，現在已經是一個具有近六年黨齡的“老黨員”（老黨員是加引號的，希望各位考官不要介意），而且研究生期間我也是所在黨支部的支部書記，在我的介紹與幫助下有一批優秀的同學加入了共產黨。

從性格上來說，我性格較沉穩，卻又是一個細心的人，在生活中我善于觀察，善于思考，我認為生活中處處存在著學問，我們要不斷學習，不斷積累才能不斷充實自己，最后我希望能夠有機會走上我理想的崗位，在新的崗位上去磨練自己。

2.有人說：公務員從基層做起，有人說：不想當將軍的士兵不是好士兵，你怎么看？（遼寧分校-霍旭東）

【試題類別】觀點類綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、自我認知能力

【思路點撥】本題題目的設置就是為了考察考生是否有正確的價值觀，在答題時應首先表明對這兩種觀點的傾向性表態，兩種觀點并不矛盾，各有所長，要在實際工作中將兩者結合，接下來分別從基層做起要實干苦干的角度和樹立遠大理想的角度論證觀點，最后結合自身談踐行即可。

【參考解析】

這兩種觀點并不矛盾，第一種觀點告訴我們做人做事要腳踏實地，從當下做起，從一點一滴的小事做起，切勿好高騖遠。第二種觀點則告訴我們要想成功就一定要樹立遠大的理想和宏偉的目標。在我看來，作為一名初出茅廬的基層公職人員，要想在事業上取得成功就應該將兩種觀點中的長處有機結合，各取所長，通過不斷的苦干與實干，才能將理想變成現實。

一方面，作為一名基層的公職人員，勤勤懇懇地做事態度和務實的工作理念是獲得成功的必備條件。尤其作為一名剛剛入職的公職人員，無論是工作能力上還是專業水平上都跟老同事有很大的距離，要想在工作上盡快打開局面，就必須從小事做起，從基層做起，在基層，條件雖然艱苦，但是經過在基層工作的磨練，會讓自己盡快的成熟起來，機會從來都是垂青有準備的人，只有自己為承擔更重要的工作做好了充足的準備時，一旦組織需要，自己也具備了承擔重擔的能力，才能以最短的時間適應新的工作環境，盡早進入狀態。不辜負領導對我的期望。

華圖文庫: wenku.huatu.com另一方面，成功的必備條件從來都少不了遠大理想信念的支撐。在獲取事業成功的道路上布滿了荊棘和險灘，也會時常遇到失敗與挫折，面對這樣的困境時，只有樹立了遠大理想并為之不懈努力奮斗的人，才會從失敗的苦難中挺過來，用自己堅強的意念破除獲取成功道路上的每一個障礙。兩彈一星元勛錢學森先生在求學之時就立志通過所學改變中國科學技術長期落后世界的面貌，經過他自身的不懈努力，成為了在他所研究領域頂尖的科學家，在國外事業上的成功并沒有讓他留戀他鄉，新中國成立的消息讓他感受到了祖國的召喚，那一刻，他舍棄了在美國優越的工作和生活環境，沖破重重阻力毅然決然的回到了新中國，實現了他科技報國的理想！

因此，對于我來說，成為一名國家公職人員，用人民賦予我的權力。更好地為民解憂的理想從未消失，但我深知理想的實現離不開苦干與實干，今天能有幸走入面試的考場就已經證明我的苦干沒有白費，希望能在這次考試中脫穎而出，實現自己多年來的夙愿，當然，夢想成真的時候是我工作的另一個起點，到那時我會重新起航，為自己設定的新理想而繼續奮斗！

3.你擬訂了一個工作方案，但是你的領導和同事都不贊同，你將如何說服他們？（遼寧分校-張富勝）

【題目類型】人際溝通之有矛盾類

【能力考查】本題考查的是人際交往中的溝通協調能力。作為一名公務員在工作中遇到了分歧應當具有主動溝通的意識，多從自身尋找原因，積極換位思考，采取恰當的方式以得到領導和同事認同。

【參考解析】

工作中擬定工作方案涉及到后續工作的開展，是前期工作中最重要的部分，優秀的工作方案可以節約資源同時獲得最優效果，所以工作方案的擬定非常重要，必須考慮周全。這次我擬定的工作方案領導和同事都不贊同，說明這次的方案中有很多不完善的地方，需要我重新進行修改。我會廣泛收集意見，立刻改正，對工作方案進行重新的審視，分析其中的原因，以便提出行之有效的解決對策。

第一，如果是我的工作方案和和單位的整體戰略思維不匹配，與單位的整體工作方向缺乏契合度，這會影響整個單位的工作方向，同時此方案也可能會做無用功。對此，我會進一

華圖文庫: wenku.huatu.com步與領導溝通，尊重領導意見，按照單位整體工作方向對方案進行整改，以契合單位的發展方向。

第二，如果是我的工作方案的思考不夠深入，理論和實踐有所脫節，會影響單位的工作效率，而且方案在施行過程中也會遇到現實中各種問題，導致實施難，那么現在及時發現問題改正問題也是對整個工作進程是非常有利的。對此，我會進一步調研，尤其是針對單位的一線執行人員，以把握更多細節，使我的方案更加立體豐滿。

第三，如果是我的工作方案創新性不夠，對新問題沒有拿出足夠的新辦法，我會重新修正。競爭優勢的秘密是創新，一個有創新性的方案才能跟上發展的步伐。因此我會多查閱資料，分析對比，吸取創新經驗，同時我也會發揮團隊的力量，與同事一起研討，通過思維的碰撞，激發靈感，使我的工作方案更能適應新形勢下的新挑戰，完成新任務。

工作中，難免會遇到困難和挫折，我們必須正視問題，勇于改正。相信通過以上積極的調整，我的方案一定會更完善，更符合單位工作需要，也能得到領導和同事的認可，我也會隨著方案的執行，進一步修正方案，整合資源，將工作實施好。

4.請你評價一下自己今天的面試表現？（遼寧分校-王曉強）

【題目類型】自我認知與職位匹配類題目

【能力考查】考生能否能夠正確的評價自己，認識自己

【參考解析】

各位考官大家好，感謝各位考官能給我一個機會讓我來評價一下自己今天面試的表現。第一，我認為在今天的面試過程中，基本能夠表現出了我的真實水平。古人云“凡事預則立，不預則廢”，之所以今天我能夠充分的表現出自己的真實水平，是因為在面試之前就做了大量的面試準備。一方面公務員這份職業是我的夢想，在思想上、心理上加深作為公務員必須樹立的世界觀、人生觀和價值觀，爭取做到時時刻刻從群眾利益出發，爭取做一個政治素質過硬、作風硬朗、負責任的工作人員。另一方面在態度上，我要擁有一種陽光心態。在今后的公務員工作中可能遇到各式各樣的問題和壓力，我需要保持冷靜的心態、清晰的頭腦，要主動接受他人的質疑與不滿，勇于面對困難和問題，并用積極、陽光、上進的心態來加以解決。

第二，如果今天面試成功的話，一方面在工作方面應該用較短的時間來熟悉和適應新的華圖文庫: wenku.huatu.com工作環境，熟悉自身工作職責、工作流程、工作內容，明確工作崗位的各項要求，了解相關部門和周圍同事的工作，樹立正確的工作作風，努力做好本職工作，找出自身的不足之處，及時充電，力爭實現工作能力的全面提升；另一方面在為人處事方面，我要去驕去躁，低調做人，與同事多多交流溝通，盡快融入到這個集體當中，發揮自己的能力，為單位作出自己的貢獻。

第三，如果今天面試不成功，我也不會氣餒，我應該充分的反思自己在此次面試過程中的失誤，并且希望各位考官能夠對我不足的地方進行指正，在今后的工作和生活中努力的向在座的各位考官學習經驗，向書本學習去學習專業技能，像其他朋友同事學習做事的本領，希望在下次面試中能夠有更好的表現。最后，再次感謝各位考官能夠給我評價自己的機會。

謝謝。

第三篇：2014年2月10日上午國家公務員面試國家安全局面試真題解析-第一套

華圖文庫: wenku.huatu.com 2014年2月10日上午國家安全局面試真題解析

1.對于公務員難當你怎么看？（產品教研中心-黃帥）

【題目類型】綜合分析社會現象

【考察能力】綜合分析能力，考察考生是否能夠客觀全面的看待問題，能否理解題目的本質。

【參考解析】

在我們國家能當公務員即是光宗耀祖之事，學而優則仕，十年寒窗無人問，一朝為官眾人知，等這些話無不顯示在中國官本位的突出地位。曾幾何時，人們對公務員的理解都是工作穩定，福利待遇優厚，社會地位極高。而且因為擁有某種特定公共權力即使不違法尋租，也可以利用其身份占據更多社會資源和社會地位，比如說養老工資等。每逢節假日都會收到各種禮金禮卡，受邀參加各種宴會等，只有公務員的身份能享有的特權是其他社會成員所不具備的。然而這并非是合理的，并非是正常現象。因此在2013年中央紀委等部門出臺了一系列禁令。這些禁令的出臺一方面讓很多官員的灰色收入減少，另一方面也對官員的約束越來越多，所以讓很多價值觀念本來就有偏差的少數官員會覺得公務員越來越難當，但是我們必須認識到手中握有的權利越大，自然要承擔的責任也應越大。只有權責相當才能平衡，從而促使公務員更好了解自己的職責，更好的為國家為社會做出貢獻。

所以我認為這些禁令的出現并非是讓公務員越來越難當，而是讓不該有的“官本位”回復到“社會本位”。這些禁令的出現并非與他們過不去，而是為了建立一支清正廉潔、高效勤政的公務員隊伍。公務員是人民的勤務員，是為公共事業、社會大眾的服務人員，要求這個群體的人恪守原則、杜絕腐敗、無私奉獻本是情理之中，而認為公務員越來越難當的人、不習慣這種官場生態的人，也自然會被淘汰。而真正剩下的人才是社會所需的真正的公務員。

另外我們還應該認識到，“禁令”中關于單位福利的規定，應當是針對那些違規違法發放的財物。而目前在不少地方一些單位連最為基本的福利也受到影響，很多地區連續幾年工資未漲，而在當今快速發展的社會中，本就兩袖清風的普通職員，生活質量就更難保障。這種現象依然值得我們反思。

總而言之，享受一切該享受，這是權利;禁止一切額外福利，這是制度。如果將所有待遇都一刀切也不符合常理，違背了黨中央下達禁令的初衷，所以各級地方政府也要根據當地公務員之路從華圖起步

華圖文庫: wenku.huatu.com的實際情況，切實落實好各項規定。并且同時接受民眾監督.從而更好實現高素質團隊的構建也同時服務好我們的民眾。

2.你單位組織聯歡活動，請問你怎么組織？（產品教研中心-黃帥）

【題目類型】組織管理

【考察能力】組織管理能力及信息獲取能力的考察。主要考察考生做事能力，是否有規劃、有條理、是否能夠利用已有資源合理完成工作。

【參考解析】

組織單位內部聯歡活動，首先我會跟領導做好溝通，確定我們聯歡活動的主要形式，內容及規模預算等。根據現有資源為單位同事及領導組織一次性價比最高的活動。另外跟以往做過類似活動的同事請教一些經驗，收集一些效果較好的活動形式和節目。有了整體的思路以后就著手開展組織工作：

第一我會根據單位辦公的情況，選取非工作日的下午來做這場活動，另外聯歡會的場地也應根據單位參與人數的情況來確定。一方面要注意音響效果；另一方面要注意場地大小符合規模。

第二我會通過多種途徑選取符合聯歡內容的節目，對節目選擇要注意形式上要有娛樂性、內容上要積極陽光、具有一定教育意義。類型上語言類及非語言類的節目相結合。報名方式可以采取推薦報名、指定報名、自愿報名相結合的方式，鼓勵各個部門配合我們做好這次聯歡活動，并在征集節目的同時也提供一些獎勵措施，鼓勵大家做好節目的編排。

第三對于聯歡活動的具體流程及細節，為了達成更好的效果，要做好兩套備選方案，以免有突發事件的時候也可以更好的將活動進行下去。流程中語言、非語言及游戲互動等環節，做好順序安排，同時邀請部門領導進行講話，帶動聯歡高潮。同時對于組織此次活動的工作人員要進行科學分工，做到專人有專責，以保證活動的正常開展，主要工作可以分成三個部分，包含籌備小組、演繹小組、接待小組。籌備小組主要負責對于音響設備、服裝道具、禮品采購、茶點飲料、邀請函發放、座次安排等。演繹小組主要負責節目的選拔和彩排演練以及主持人的選擇和串場。接待小組主要負責現場秩序的維護、對于領導的接待等后勤保障工作。

第四活動開展前要對場地進行布置，并且做出宣傳展報，讓更多的同事有興趣參與進來，華圖文庫: wenku.huatu.com帶動大家的積極性和參與熱情。聯歡會的開展過程中要注意不要過度生硬、刻板、機械的進行，過程要更為靈活自然，讓所有同事們都可以在放松的同時觀看到更多好的節目。做好后勤保障工作，給大家帶來一場真正愉悅身心的聯歡。

第五，我們可以組織根據現場的情況，組織大家同唱一首歌，比如說單位的標志性的歌曲，膾炙人口積極向上的歌曲可以引起大家的共鳴，從而也增強單位的凝聚力和向心力。

第六聯歡活動結束后要打掃場地，歸還設備。把聯歡會當中最精彩的圖片收集起來并編輯軟文，發放到單位的網站或者內部共享群，方便同事們觀看和回憶。

3.你作為書店負責人，有一位顧客來找書，突然停電，請問你怎么辦？（產品教研中心-郭素欽）

【題目類型】應急應變

【考察能力】考察考生面對突發事件的處理能力以及對處理問題的輕重緩急能力

【參考解析】

作為書店負責人，保持書店的正常經營和服務好顧客是最基本的要求。

在顧客來找書時突然停電，屋里變得非常的暗，這時不但不能通過電腦的查詢系統幫忙查看書籍的存放位置和是否有貨，昏暗的光線下也無法直接從書架上去尋找。這個時候，我會在安撫顧客的同時，迅速查看情況。

如果通過檢查發現，是電路跳閘了，我會迅速的處理，使書店的電路恢復正常，然后幫助顧客查詢書籍的存放位置，如果暫時無貨，在征求顧客意見的基礎上，我會及時聯系調貨，爭取把書盡快送到顧客手上。

如果通過檢查發現，電路正常，那么可能是臨時停電，這是可以根據以往的停電經驗來判斷一下停電的時間，并告知顧客可以在哪個時間點過來，并保證在顧客過來時，把顧客所要的書籍給找好，直接交給顧客。

如果根據以往經驗，發現這次停電的時間點與以往不同，可以通過電話聯系電力部門，詢問停電的大致情況，如果停電的時間很短，則可以讓顧客稍等，如果停電的時間較長，讓顧客留下聯系方式，等來電之后，電話告知顧客。

總之，讓顧客滿意，是書店的宗旨。同時為了書店的長期發展，我也會考慮備用發電設備，以備不時之需。

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4.在工作中同事對你產生誤解，你應該怎么做？（產品教研中心-郭素欽）

【題目類型】人際溝通

【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當的方式解決人際溝通的障礙。

【參考解析】

處理好與同事之間的關系，是工作正常開展的前提和基礎，也有利于整個單位和諧工作氛圍的形成。

如果在工作中，同事對我產生了誤解，我會認真的反思，及時的處理，盡快消除誤解，恢復融洽的同事關系。

我會在下班時間或者周末，邀請同事一起吃頓飯或者喝杯咖啡，在相對和緩的氛圍中，了解同事對我產生誤解的原因。

如果是因為我溝通不到位，致使同事不了解情況，產生了誤解，我會向同事致歉，在談笑中向同事解釋清楚，并在以后的工作中注意增強自己靈活處理問題的思路和能力。做到具體問題具體分析，增強溝通技巧，把握好溝通時機，借助便利合適的溝通媒介，做好與同事的及時溝通，保持融洽的同事關系。

如果通過了解，發現確實是我在工作中存在著考慮不周的情況，我會向同事表達感謝，并認真聽取同事的建議，及時的予以改正。同時我也會以此為戒，增強自己的系統性思維和全局意識。就像這次，雖然我的初衷和想法是好的，但是由于并沒有從全局出發，和單位的整體思維和流程不匹配，只考慮到本職崗位，沒能站在全局的角度看問題、想辦法、做決策。

通過這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間的及時溝通和交流，多聽取同事的建議，并注意增強自己的全局意識和靈活處理問題的能力，在融洽的工作氛圍中更好的完成工作。

第四篇：國家公務員考試統考面試真題解析

國家公務員考試統考面試真題

（地震局、儲備物資管理局、公安部、民政部、氣象局等）

（面試時間25分鐘，5道題，考官讀題，沒有材料題，漫畫題有題本，其余沒有題本，有筆紙，現場不公布成績，但個別氣象局有現場公布成績，個別單位下午6點左右電話通知成績）

1.漫畫題：一名中年男子坐在老弱病殘孕專座上，旁邊有老弱病殘站著，有人認為應該用法律的方式處罰他，而座位下邊寫著道德。請自擬題目，結合實際分析，并談談看法？

【考察要素】綜合分析 【答題要點】

（1）能準確描述漫畫所繪內容，自擬題目要符合題干內涵，如漫畫描述的是關于道德與法律之間的關系等。

（2）全面看待道德與法律之間的關系，深入論證。如道德是一種內心自發的約束行為，而法律是外在的規范法則，法律與道德本身是有密切關系的，兩者是相互補充，相互輔助的，并不矛盾。

（3）結合實際情況，可以用生活中的例子闡述法律應該起到的作用，如對人們的規范；道德應該加強宣傳，應該讓人們由內而外的提高人們的素養等。

2.某地政府要設立電動汽車充電樁，以便更好的方便群眾出行，要求合理布局。請問你是政府的工作人員，如何開展調研工作？

【考察要素】信息獲得 【答題要點】

（1）明確調研的目的及要求，調研工作可以更好的了解充電樁的布局等問題。（2）明確調研的內容，如了解本地電動汽車的使用情況，居民區的分布，電動汽車的使用要求，充電樁的建設要求等。

（3）明確調研的對象，如政府有關部門，群眾，電動汽車銷售商等。（4）確定調研的方式，如文獻調查，問卷調查，走訪調查等。（5）總結匯總調查情況，提出合理布局的建議，并形成報告上報領導。

3.為了弘揚工匠精神，某地政府想以工匠精神拍攝一個宣傳片，宣傳人物或先進事跡等，在此之前召集當地各行業協會的領導召開座談會，希望在會上收集素材，你作為宣傳片負責人，請你做現場發言，你會如何說？請你現場模擬。【考察要素】溝通 【答題要點】

（1）角色定位準確，明確發言內容，如對工匠精神的理解，宣傳片拍攝的目的，以及宣傳片拍攝時所需要的素材，希望各行業協會的領導可以積極推薦等。

（2）注意說話的方式，采取恰當的語言與對方溝通，溝通要更加親和等。

4.銀行每個月代發養老金的時段，都會有大批老人集中到銀行辦理業務，導致大廳內人員滯留，排隊人多，窗口擁擠，同時也影響了其他窗口正常工作，你作為銀行工作人員，請問你有什么好的解決意見？

【考察要素】服務意識與技巧 【答題要點】

（1）進一步了解具體情況，調查集中辦理的原因等。

（2）提出可行性建議，如合理宣傳養老金發放的時間，避免大規模集中辦理；在集中辦理的時間段，可以增添窗口；增添服務引導人員；設立預約制度等。

（3）要建立預案機制，避免高峰期給老人帶來安全隱患等問題。

5.施工單位建設高速公路時期，將建筑垃圾和施工物料堆放在未被占用的農田里，農民與其多次商討未果，便私自把施工物料變賣作為補貼損失。施工方要求農民歸還物料，雙方為此發生沖突。你是鄉政府工作人員，領導派你去處理，你怎么辦？

【考察要素】應變 【答題要點】

（1）控制局面，防止事態進一步惡化。

（2）能夠采取合理有效的應對措施。如傾聽雙方訴求，了解情況，選取雙方代表共同溝通等。

（3）能夠采取有效的方式爭取雙方的理解與支持，如要求施工單位及時清理建筑垃圾，需要提前與村民協商占地問題，對村民私自變賣物料問題予以批評等。

（4）后續加強施工單位的管理工作，避免再次發生沖突。

第五篇：國家公務員面試真題及解析：審計署

國家公務員面試真題：審計署(1)

對于我國個稅起征點從3000元調整到3500元，你有什么看法?

【參考答案】

國家將個稅起征點從3000元調整到3500元，不僅是還富于民的重要舉措，也是務實的惠民之舉，因此我們應該大力支持。

個稅起征點的提高，對我國的經濟、社會和政治的發展都起到了積極的作用。從經濟角度來講，提高個稅起征點，在一定程度上降低了人民的稅收負擔，提高了人民的收入水平，促進了消費與投資，拉動了經濟的增長;從社會的角度來講，提高個稅起征點能增加人們手中自由支配的資金，為改善居民的生活條件和提高居民的生活質量提供物質保障;從政治角度來講，此次個稅起征點的調整是廣泛征求民意而來的，而此項政策的出臺與實施正是我國政府部門與民意積極互動的一次成功實踐，有利于我國民主政治的建設。

但是由于我國各地區之間經濟發展不平衡，物價水平和群眾收入還存在著較大的差距，那么在全國范圍內制定統一的個稅起征點，采取“一刀切”的方式來征稅，就不利于縮小地區之間的貧富差距和社會的平衡發展。因此，我認為政府可以根據各地的經濟發展水平、物價水平和群眾收入，按照相應的比例來確定不同的個稅起征點，確保政府的稅收政策能起到一定的杠桿作用，調節社會資源，實現社會的平衡穩定發展。

個稅起征點調整的本質是為了縮小貧富差距，還富于民，但是要想真正解決我國貧富差距的問題，提高人民的生活水平，僅僅靠提高個稅起征點是遠遠不夠的，還需要政府從多方位進行努力：第一，加大對貧困地區的財政投入，促進貧困地區的經濟發展，提高貧困地區和低收入地區人民群眾的收入水平;第二，完善社會保障機制，逐步建立社會保險、社會救助、社會福利和慈善事業相銜接的社會保障體系，讓群眾無后顧之憂;第三，規范市場競爭秩序,嚴厲打擊以各種方式獲取非法收入和不正當收入的競爭行為,營造一個公平的市場環境?只有將這些措施與稅收制度改革相結合，才能真正解決我國貧富差距的問題，消除兩極分化，維護社會的公平，才能讓群眾過上更幸福更有尊嚴的生活。

國家公務員面試真題：審計署(2)

在河流污染環境審計中，你如何取證?

【參考答案】

河流水域是我國水污染防治的重點流域之一，通過審計能夠促進我國重點流域環境保護工作的順利進行。作為國家審計署的工作人員，在河流污染環境審計取證中，我會明確自身的基本職能，根據環境保護相關法律法規、環境標準，從財務審計、合規性審計、績效審計三方面著手調查分析，確保審計證據的準確可靠，為環境污染的治理及保護提供前期詳細的證據資料。

第一，前往各級政府所屬環保部門，查閱收集各環保部門擬定的地方河流污染防治計劃，及河流污染環境統計信息，了解其河流污染控制的相關措施，是否關閉存在污染的企業及排污費的征收情況等，通過圖像的采集，水質樣本的抽取，文字信息的整理，分析整理各級政府環保部門對水質，污染源的監測及水污染防治的工作效果。

第二，查閱各級政府所屬財政部門網站的公開信息，了解各財政部門在河流污染環境治理工作中的財政方針，并通過對相關人員進行座談交流，收集各財政部門在相關項目建設公共資金方面的籌集、撥付的工作情況，了解是否真正做到監督公共資金的使用，同時，查看記錄各財政部門對污水處理費和排污費等相關河流污染治理費用的監管，分析其合規性和監管效果。

第三，走訪負責建設水污染防治項目的相關單位，了解其項目資金的使用及核算是否符合國家相關的法律法規，防治項目進度是否達到要求，整理收集項目對污染控制的結果。

第四，走訪各企業，調查收集各企業是否按照“誰污染誰治理”的原則投入資金治理本企業排放的水污染物，并對企業排水進行測試，記錄是否符合污水排放綜合標準及各項國家規定的污水排放指標，明確是否按法律法規、環境標準及其他標準進行企業的污水排放。

調查取證后，依據相關法律法規和環境標準，對獲取的審計證據信息加以整理，進行認真地分析研究，確保審計證據的有效性和可靠性。

國家公務員面試真題：審計署(3)

我覺得你今天回答得不太誠懇，你怎么想?

【參考答案】

謝謝各位考官給我提出的意見，我對此次考試非常重視，在面對各位考官的時候想把自己最好的一面展示出來，可能在答題的時候表現的比較拘謹，給各位考官不誠懇的感覺，對此我向各位表示道歉。在這里，我也想跟各位考官澄清一下，今天我的回答都是我真實的想法。

因為對財務工作非常感興趣，所以我學了會計專業，在大學的時候就給自己設定了比較清晰的職業規劃，想在畢業后從審計方面的工作。家里人知道這個工作需要長期出差比較辛苦，一開始不是特別支持，我很理解他們的心情，他們心疼我怕我吃苦，但是能從事自己喜歡的職業是非常幸福的一件事情，家人在我的勸說下慢慢的改變想法了，在與人交往的過程中我認為最重要的就是真誠，只有真誠的對待別人，才能換取別人的真心。與我剛接觸的人可能會以為我比較嚴肅，不好接觸，但時間長之后都會成為我很好的朋友，因為我在和別人相處的時候從不欺瞞，向朋友們敞開心扉，我的真誠也換來了朋友們的信任，他們總是跟我說一些心里話，有什么困難也總是第一個找到我，我也會盡可能幫助他們。

此次報考公務員，家里人也非常支持，朋友們在我備考期間也經常給我加油打氣，我也非常想用自己的所學為老百姓做點實事，為辦一些事實國家盡一份力。希望各位考官能給我這個機會，謝謝!國家公務員面試真題：審計署(4)

如果在工作和學習中遇到不好相處的同事或同學，你會怎么辦?

【參考答案】

人和人之間是存在個性化差異的，所以與人相處時要選用合適的方法。如果在工作和學習中遇到不好相處的同事或同學，可能是我們之間的了解還不夠，或者是我在和他們相處的時候使用的方法不正確，所以我會加強和同事或者同學的溝通，增進雙方的了解，并盡快調整與他們相處的方法。

首先，人與人之間的相處最重要的就是真誠，在和他們相處的時候以誠待人，敞開自己的心扉，坦誠的對待同事或同學，不去欺騙他們，發自真心的去關心他們，只要真誠的對待身邊的每一個人，也能夠獲得他們真誠的對待。

其次，多和同事或同學溝通，增進我們之間的了解，平時學習或者工作過程中遇到什么問題，多去向他們請教，多去參加集體活動，休息時間可以一起聊聊天，約出來一起吃飯，在他們有困難的時候盡自己的所能去幫助他們，雙方熟悉后，關系會更加融洽。

最后，每個人的性格是不一樣的，相處時學會換位思考，多去考慮別人的感受。有的人性格比較認真，不喜歡開玩笑，在相處時態度認真一點，不要隨便開玩笑，別人忌諱的話題，不要去談。

我們在和別人相處的時候以誠相待，學會換位思考，相處時多了解對方，多關心 對方，自然就會和周圍的同事或同學相處好，營造良好的工作、學習氛圍。國家公務員面試真題：審計署(5)

1.請談談你自身有哪些素質能夠勝任這個崗位?這個崗位的工作需要長期出差，比較辛苦，你如何處理好工作和家庭的關系?

【參考答案】

第一問：

審計崗位最需要一個細心、耐心、有責任心，并具有深厚專業素養的人。我認為我能夠勝任這個崗位。

首先，我所學專業和所報職位對口。我大學期間學習的是會計專業，熟練掌握財務會計學、會計電算化、貨幣銀行學、經濟法、計算機技術等專業知識，而且我沉穩的性格也使得我對這個職業充滿興趣和熱情。我的興趣和專業素養能夠使我在這個崗位充分發揮自己的能力，學有所用實現自我價值。

其次，大四下學期，我在一家公司做實習會計。從編制記賬憑證、記賬、編制會計報表、到結賬等一系列流程都認真學習、操作，將自己從書本中學到的知識真正用到實際工作中。每天面對枯燥的賬目和數字，我總是精神百倍，認真的核查好幾遍，這使得最終審核中無一錯賬、漏帳。這些繁雜瑣碎的事務培養了我細心、耐心、責任心的工作態度。

最后，我有著不怕苦不怕累的精神。我出生于農民家庭，貧困的家庭條件使我在大學期間同時做好幾份兼職。大三時，我周一至周五不上課時要去圖書館實習，晚上還要做一份高中的家教，同時又在準備著注會的考試。即使這樣我都沒有覺得很苦，我每天晚睡早起，最終的結果回報了我的付出，我的學生數學成績提高了二十分，大四我也順利拿到了CPA,圖書館的工作也順利完成。我一直堅信，克服艱難困苦，一切皆有可能。

第二問：

我這個崗位需要經常出差，辛苦我肯定是不怕的，但是因為出差不能經常陪在父母身邊，對此也深感內疚。我會在完成好工作的同時，照顧好自己的家庭。當然我會以大局為重，從單位的利益出發，服從組織安排，做好本職工作。這不僅是一個社會工作人應有的工作準則，而且更是一種工作責任心和集體榮譽感的體現。我不在家的時候，會請我的親戚朋友多代我去看看我的父母、照顧一下他們。平時多打電話關心父母的生活，和他們分享我在工作中取得的成就，讓他們更加放心我。閑暇時間，我會多回家，陪陪父母。我相信我的父母會理解我，支持我的。