第一篇：2005年國家公務員考試面試真題含答案解析

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

2005年國家公務員面試真題1 1.請你談一談你的性格，愛好和特長 2.請你談談雷鋒精神在當今社會的作用

3.如果你的下屬檢舉你，遇到這種情況你會怎么做？

4.小說《圍城》中有句話，’城外的人想擠進來，城里的人想沖出去’，如果你被錄用，發現現實并不是你想象中的那么美好，請你就此談談你的想法。

2005年國家公務員面試真題2 1.自我介紹

2.走上工作崗位以后，你實現個人價值的目標是什么？

3.中國加入WTO已經一年多了，對我國的政治經濟，社會發展以及個人都產生了巨大的影響，請對此談談你的看法。

4.你如何理解列寧的“一個人的缺點總是和他的優點相聯系”這句話。005年國家公務員面試真題3

1.你覺得你所報考的崗位需要哪些基本素質，你認為你是否具備這些素質，你認為自己有那些優點和不足？

2.如果你發現你的好朋友在背后說你的壞話，你會怎樣處理。3.局里想組織離退休的老干部去張家界旅游，你會怎么安排。

4.如果一個人對你有意見，一再的不客氣的出口辱罵，并且想動手打人，你會怎樣處理。

2005年2月海南國稅公務員面試真題

1.某市花了30萬元造了一個雷鋒頭像塑像，問你對這個事情的看法。

2.單位組織職工去旅游，廠長說去自然風景區，黨委書記說去名勝古跡，如果是你辦這件事你怎么辦？

3.銀行職員在辦理業務的時候多給顧客200多塊錢，顧客拿回來還給他，他不收，是因為銀行規定如果辦理業務出錯就扣當月獎金，他們的獎金1000元。如果職員收了將得不償失，你覺得職員應不應該收回。

河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

4.用“辦公、加強、因特網、新聞、突然”編一個故事。

2005年3月青島海關公務員面試真題

1.說出一個你最崇拜的歷史人物(強調是政治家)，說出他有哪些優點值得你學習，你如何在將來的工作中發揚。

2.現在出國留學的學生越來越多，很多都學成歸國了，請對這種現象談談你的看法。3.現在很多人說“大公無私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請你談談循私情這種現象。

4.假如你的領導要出席一個會議，可是臨時又因為某種原因不能來了，你應該怎么做？ 5.英語：你對自己專業課的看法。

2005年3月青島海關公務員面試真題

1.背誦一首詩，喜不喜歡毛澤東的詩？外出旅游，如果買東西時遇到買主訛詐，你怎么辦。2.對“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”的看法。

3.我國加入WTO后，越來越多的外企從公務員隊伍中挖人，你對這件事的態度。4.有人利用國家的一些技術，進行法律漏洞犯罪的現象，談一下你的看法。5.英語：主考官用很流利的英語問你能否用英語對海關說一些看法。

2005年3月長春海關公務員面試真題

1.齊白石有句名言：“學我者生，似我者死”，請結合自己談談是怎樣理解這句話的！2.你升職了，你以前的兩位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜。請問你如何解決？ 3.在機關待久了，就會不思進取，請問你如何解決這個問題？ 4.請問你認為今天的面試有何缺點？

2005年3月2日深圳海關公務員面試真題 自我介紹

1.如何看待友情？

2.現在大學里面學生貧富差距不小，談談你對這種現象的看法。

河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

3.你如何理解“境由心生”？

4.假設一次你在去上班路上的公車上，領導打電話給你，交代緊急任務，恰好此時你的手機與公文包都被人搶去了，你如何面對？

5.邱吉爾說過“成功的最大代價是責任”，談談你的看法。

河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

第二篇：2006年國家公務員考試面試真題含答案解析

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

2006年國家公務員考試計生委面試真題 1.你對計生委有多少了解？為什么要考計生委？ 2.對計劃趕不上變化快，你怎么理解？

3.“一個人的優點總是伴隨缺點而存在”，對這句話，你怎么的理解？ 4.在執行公務的過程中，群眾不理解，甚至動手打你，你會怎么辦?

2006年國家公務員考試知識產權局面試真題（1）1.自我介紹。2.為何考這個職位？

3.“活到老學到老”如何理解？ 4.外事旅游團來考察，如何接待？

2006年國家公務員考試知識產權局面試真題（2）1.談談你個人的優缺點。2.對本崗位了解多少？

3.聽別人說有好朋友背后說你壞話，怎么辦？

4.加入WTO后，對我國產生什么影響？對個人又有何影響？

2006年國家公務員考試廣東國稅面試真題

1.為了建設節約型社會，溫家寶總理在一次會議上宣布取消限制小排氣量的汽車，鼓勵人們購買耗油少.環保的汽車，您對次有什么看法。

2.當前在大學生中存在奢侈浪費的現象，你有什么具體措施解決這種現象。3.學校要舉行一個以“節約”為主題的活動，你如何組織。

4.有一個節能產品發布會，你作為政府官員受邀參加了會議，主辦方邀請你發言，請作以這名政府官員的身份，做演講。

2006年2月28日國家公務員考試黑龍江國稅面試真題

1.你的朋友向你借了一臺相機，因為不熟悉操作弄壞了，你和他爭吵起來了，你該怎么處河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

理。

2.一次有益的面試為題編一段話。

3.你的同事有一項任務，做了一半就病了住院了，你領導讓你完成，你發現后一半的計劃有漏洞，你怎么處理

4.漫畫：一個大夫和病人之間的對話，反映醫療藥品管理混亂，醫德醫風不正的現象。要求：談漫畫反映的問題。

2006年國家公務員考試湖南國稅面試真題 1.自我介紹

2.瀏陽市辭退200多名不稱職的公務員，請你談談你的看法。

3.假如你剛進辦公室工作，領導很器重你，經常拿一些不在你職務范圍內做的事情給你做，怎么辦？

4.工作總結的內容是什么?報告與請示的區別是什么？

2006年國家公務員考試北京海關面試真題 1.自我介紹 2.對盜版光盤的看法 3.如何組織一活動

4.處長要求你起草一計劃，你起草后，處長很不滿意，但副處長很滿意，你下面如何做？ 5.如果沒有被錄用怎么辦？

2006年國家公務員考試拉薩海關面試真題 1.對今年的公務員熱有什么感想？ 2.如何理解尊重是相互信任的基礎？ 3.遇到大街上碰瓷的情況怎么處理？ 4.發生礦難你是處理小組的領導如何安排？

2006年1月20日國家公務員考試海口海關面試真題

河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

1組織一次會議。

2如果有一艘船即將沉沒，你會怎樣做？

3黨中央的16次會議決議要消除貧困，你是怎樣看的？ 4對”嫉惡如仇“你是怎樣理解的。

2006年1月22日國家公務員考試深圳海關面試真題

1.關于超級女聲李宇春刊登在美國時代周刊封面上，美國評論院對此表示，認為是對中國傳統規范戰，你如何看？

2.有人說成功十分之一靠天賦，十分之九靠努力，你怎么看？

3.一個緊急情況，你搭乘的公交有幾個歹徒搶劫，同時你穿的衣服很像警察，大家都以為你是警察，應該站起來主持正義，你該怎么做？

4.最近流行禽流感，要你為本單位做一個防御措施方案，你該怎么做？ 5.在現實生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？

河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

第三篇：國家公務員考試統考面試真題解析

國家公務員考試統考面試真題

（地震局、儲備物資管理局、公安部、民政部、氣象局等）

（面試時間25分鐘，5道題，考官讀題，沒有材料題，漫畫題有題本，其余沒有題本，有筆紙，現場不公布成績，但個別氣象局有現場公布成績，個別單位下午6點左右電話通知成績）

1.漫畫題：一名中年男子坐在老弱病殘孕專座上，旁邊有老弱病殘站著，有人認為應該用法律的方式處罰他，而座位下邊寫著道德。請自擬題目，結合實際分析，并談談看法？

【考察要素】綜合分析 【答題要點】

（1）能準確描述漫畫所繪內容，自擬題目要符合題干內涵，如漫畫描述的是關于道德與法律之間的關系等。

（2）全面看待道德與法律之間的關系，深入論證。如道德是一種內心自發的約束行為，而法律是外在的規范法則，法律與道德本身是有密切關系的，兩者是相互補充，相互輔助的，并不矛盾。

（3）結合實際情況，可以用生活中的例子闡述法律應該起到的作用，如對人們的規范；道德應該加強宣傳，應該讓人們由內而外的提高人們的素養等。

2.某地政府要設立電動汽車充電樁，以便更好的方便群眾出行，要求合理布局。請問你是政府的工作人員，如何開展調研工作？

【考察要素】信息獲得 【答題要點】

（1）明確調研的目的及要求，調研工作可以更好的了解充電樁的布局等問題。（2）明確調研的內容，如了解本地電動汽車的使用情況，居民區的分布，電動汽車的使用要求，充電樁的建設要求等。

（3）明確調研的對象，如政府有關部門，群眾，電動汽車銷售商等。（4）確定調研的方式，如文獻調查，問卷調查，走訪調查等。（5）總結匯總調查情況，提出合理布局的建議，并形成報告上報領導。

3.為了弘揚工匠精神，某地政府想以工匠精神拍攝一個宣傳片，宣傳人物或先進事跡等，在此之前召集當地各行業協會的領導召開座談會，希望在會上收集素材，你作為宣傳片負責人，請你做現場發言，你會如何說？請你現場模擬。【考察要素】溝通 【答題要點】

（1）角色定位準確，明確發言內容，如對工匠精神的理解，宣傳片拍攝的目的，以及宣傳片拍攝時所需要的素材，希望各行業協會的領導可以積極推薦等。

（2）注意說話的方式，采取恰當的語言與對方溝通，溝通要更加親和等。

4.銀行每個月代發養老金的時段，都會有大批老人集中到銀行辦理業務，導致大廳內人員滯留，排隊人多，窗口擁擠，同時也影響了其他窗口正常工作，你作為銀行工作人員，請問你有什么好的解決意見？

【考察要素】服務意識與技巧 【答題要點】

（1）進一步了解具體情況，調查集中辦理的原因等。

（2）提出可行性建議，如合理宣傳養老金發放的時間，避免大規模集中辦理；在集中辦理的時間段，可以增添窗口；增添服務引導人員；設立預約制度等。

（3）要建立預案機制，避免高峰期給老人帶來安全隱患等問題。

5.施工單位建設高速公路時期，將建筑垃圾和施工物料堆放在未被占用的農田里，農民與其多次商討未果，便私自把施工物料變賣作為補貼損失。施工方要求農民歸還物料，雙方為此發生沖突。你是鄉政府工作人員，領導派你去處理，你怎么辦？

【考察要素】應變 【答題要點】

（1）控制局面，防止事態進一步惡化。

（2）能夠采取合理有效的應對措施。如傾聽雙方訴求，了解情況，選取雙方代表共同溝通等。

（3）能夠采取有效的方式爭取雙方的理解與支持，如要求施工單位及時清理建筑垃圾，需要提前與村民協商占地問題，對村民私自變賣物料問題予以批評等。

（4）后續加強施工單位的管理工作，避免再次發生沖突。

第四篇：2003年國家公務員考試申論真題含答案解析

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

2003年中央、國家機關錄用國家公務員考試申論試題(卷)

1.注意事項

(1)申論考試是對應考者閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問題能力、文字表達能力的測試。

(2)作答參考時限：閱讀資料40分鐘，作答110分鐘。

(3)仔細閱讀給定資料，按照后面提出的“申論要求”依次作答。2．給定資料

資料A：2002年1月～8月全國傷亡事故概況

據統計，2002年1～8月全國共發生各類事故730552起，死亡87320人，同比增加42416起，增加3966人，分別上升6.2％和4.8％。其中，一次死亡3～9人的重大事故1680起，死亡6886人，同比增加160起，增加245人，分別上升10.5％和3.7％：一次死亡10～29人的特大事故93起，死亡1413人，同比增加15起，增加214人，分別上升19.2％和17.8％：一次死亡30人以上的特別重大事故5起，死亡372人，同比減少8起，減少232人，分別下降61.5％和38.4％。各類事故死亡人數所占比例如圖所示：

(1)煙花廠爆炸事故

2001年12月30日上午，江西省萬載縣黃茅鎮攀達公司煙花爆竹廠發生爆炸。距離現場五六公里處，即可見到天空升起一朵朵蘑菇云，廠區內火光沖天，爆炸聲接連一片。直徑五六十厘米、重量20多公斤的禮花彈騰空而起，硝煙彌漫使人雙眼難睜，濃濃的火藥味嗆得人難出大氣。

消防隊沖進廠區后，采取迂回延伸、重點消滅火點的方法，同時向5個火點進攻，搶了毒危險品。經過四個多小時，30噸亮珠(炸藥)和禮花成品倉庫的火勢得到控制。直到元月1日晚上6時，消防隊員才完成任務撤回。

爆炸事故發生后，爆炸現場附近方圓五公里內上萬名群眾被緊急撤離到鄰省湖南瀏陽境內。黃茅鎮黃茅村、前進村、光明村、永安村的民房幾乎無一完好，滿街都是殘磚破瓦。光明村60歲的翟桂娥被幾名婦女攙扶著哭泣不止。她的女兒、35歲的潘小華在攀達公司打工。事后調查認定，是潘小華在敲裝藥筒時用力過猛引起的這起爆炸。

這起爆炸事故造成14人死亡(其中12名女性)，因傷住院61人。

據村民講，攀達公司1992年建廠時，群眾就因安全受到威脅而攔阻。此后該公司廠房先河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

后發生了四次爆炸。特別是2001年6月21日在萬載召開煙花生產現場會，與會代表參觀了攀達公司，當天，該廠又發生爆炸。

縣城一個煙攤攤主告訴記者，萬載縣的煙花生產已有上千年歷史，花炮產品種類多，果好，國內外很有市場，遠銷歐美和日本等地。所以煙花生產這一傳統產業已經成為縣里的支柱產業，芬蘭、德國和香港等地的企業家也到此投資辦廠。目前全縣的煙花爆竹生產廠家全部為私營企業，共有200多家，其中黃茅鎮和株潭鄉是生產規模較大的鄉鎮。

“在我們這里，花炮廠爆炸死幾個人早已不是什么新聞了，值得你們從那么遠專門趕來嗎?”拉我們采訪的一名三輪車主不以為意的話令人感到吃驚。據他講，從1999年到這次攀達公司爆炸事故發生前，先后已有四起重大爆炸事故，傷亡重的一次42人喪生，輕的也有8人燒傷、2人摔傷??

萬載縣政府有關部門干部的漠然，更讓人震驚。記者在萬載縣工商局了解攀達公司執照辦理情況時，幾名值班的工作人員聽說記者從遠方來，竟然一個個哈哈大笑。其中一人手捂著嘴解釋說：“笑，笑你們還專門為這點小事跑那么遠的路采訪。”言語間充滿不屑。

在萬載縣煙花鞭炮管理局，一名女干部回答記者的提問，竟說：“2001年是災難年嘛!美國紐約被襲擊了，秘魯也發生了煙花爆炸事故，相對于往年，我們縣今年算是事故較少的一年呢!”

(2)臨街樓倒塌事故

2000年12月1日下午2寸30分左右，東莞市厚街鎮赤嶺村郵電所旁一房屋倒塌，造成8人死亡、28人受傷住院的重大事故。該房占地面積約600m2，1992年由村委會建成一層臨時建筑租給個體戶葉某，再由葉某租給各類人員作飲食小商鋪用。今年9月，葉某又開始在原建筑物上邊加建曲層，打算開旅館。事故發生前己施工至第三層。經調查，該房屋是典型的“五無”工程，1992年動工時，即無土地使用證、無報建手續、無資質設計、無資質施工，今年加層又沒有辦理報建手續，由無資質人員設計、無資質包工頭施工，該房建在5米寬的水溝上方，水溝邊用松木樁作基礎，加層后地基承載力不足，是導致倒塌的直接原因。

東莞塌樓事故發生后，現場一片狼藉，大塊的樓板覆蓋在瓦礫上，有關部門出動大批公安、消防人員及醫護人員到場參與營救，并調來至少六輛以上的大型挖掘機。當晚，赤嶺村治安隊封鎖了現場四周，動用挖掘機進行清理挖掘，挖碎樓板、樓柱，然后動用大型鏟車，將磚塊、水泥塊等一并鏟裝進鏟車運離現場，醫護人員一直在現場待命。清理挖掘工作持續河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

到第二天凌晨6時許。清理中是否發現死傷者，沒有人公布。

據媒體報道，所塌之樓絕非一個特例。不經報批而建造樓房在珠江三角洲的小城鎮十分普遍，在東莞甚至根本就沒有私樓加建須報批的明文規定可循。

(3)公交車墜橋事故

2000年7月7日，柳州“桂B00512”號公交車，從壺東大橋中段距水畫30米高度墜落，搶救中打撈起78具尸體，其中55具當時即被認領。

2001年6月4日，柳州市中級人民法院對造成“七·七”壺東大橋特別重大事故的柳州市政維護管理處的九名責任人作出一審判決：施工員吳錚擅離職守，對違章作業不予制止、糾正，判處有期徒刑6年零6個月：民工小組長潘艷陽離開工作崗位，使事故隱患未得到及時排除，判處有期徒刑6年??

(4)井下CO中毒事故

2001年3月7日16時20分左右，三門峽靈寶市義寺山金礦五坑發生特大CO中毒事故，造成10人死亡，21人中毒，直接經濟損失61萬元。

靈寶市義寺山金礦系地方國營礦。1994年，尹莊鎮岳渡村委在義寺山金礦礦區界外1300米、岳渡村南200米處開挖岳渡坑口。經靈寶市黃金辦等單位協調，義寺山金礦與岳渡村就五坑口和日處理100噸礦石的選廠簽訂《抵押租賃合同》。后岳渡村資金不足，將坑口和選廠交村委會主任馬長江經營，2000年11月15日，馬又將上述區域采掘工程發包給陜西省山陽工程處(無法人資格)。

2001年3月6日晚9點左右，在五坑口8中段以上作業的12名工人，發現巷道內有少量煙氣從岳渡巷方向漂來，民工出現頭暈體軟、輕度中毒癥狀，隨即返回地面。3月7日上午民工隊生產負責人樊景超帶領民工：譚懷順從8中段前往岳渡巷查看，未返回地面。其后又有6人下井尋找，均未返回。下午，井下發生事故的消息被住在井口附近的民工得知，30余名民工救人心切，盲目入井開展搶救，18時03分，靈寶市消防大隊趕到現場組織搶救工作，20名CO中毒人員被搶救出洞口，其中4人死亡。

二門峽市煤管局礦山救護隊于3月7日23時左右接報后，次日凌晨2時30分趕到事故現場，入井偵察。救護隊員下井后，岳渡村副主任嚴居剛找到義寺山金礦礦長王玉紅，協商如何瞞報這起事故，最后達成一致意見。救護隊員返回地面后，按嚴居剛、王玉紅的授意，向靈寶市在現場的兩名副市長和有關部門的領導匯報偵察情況時，隱瞞了井下發現6具尸體的事實。河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

為此，岳渡村多付救護隊6000元。

岳渡巷長年失修，750米沙卵石構造段部分木支桿腐朽，導致冒頂；冒落巖石砸壞電纜，引起短路起火，引燃塑料水管和坑木，造成著火點兩側5～8米巷道上部沙石冒落，致使通風不暢，坑木在不能充分燃燒情況下，CO大量產生、聚集，并向義寺山金礦五坑口巷道蔓延，是造成這起事故的直接原因。

(5)“10·18”特大垮壩事故

2000年10月18日上午9時50分，廣西南丹縣大廠鎮鴻圖選礦廠尾礦庫發生特大垮壩事故，28人死亡，56人受傷，70間房屋不同程度毀壞，直接經濟損失340萬元。

鴻圖選礦廠是由姚肇奎和姚仕明共同投資500萬元開辦的一家私營企業，位于南丹縣大廠礦區華錫集團銅坑礦區邊緣，于1998年8月開工建設，1999年6月建成投產。選礦廠選礦工藝部分中華錫集閉退休工程師劉德和華錫集閉車河選廠工程師王萬忠二人共同設計。設計選礦能力為120噸／天，但實際日處理量為200噸／天。

2000年10月18日上午9時50分，超量排沙貯水的尾礦庫后期壩中部底層首先垮塌，隨后整個后期堆積壩全面垮塌，共沖出水和尾砂14300立方米，其中水2700立方米，尾砂11600立方米，庫內留存尾砂13100立方米。尾砂和庫內積水直沖壩首正前方的山坡反彈回來后，再沿壩側20米寬的山谷向下游沖去，一直沖到離壩首約700米處，其中絕大部分尾礦砂則留在壩首下方的30米范圍內。事故中，尾礦壩下的34間外來民工工棚和36間銅坑礦基建隊的房屋被沖垮、毀壞，導致28人死亡，56人受傷。

(6)廠房連續兩次爆炸事故

2001年11月28日中午，在不到10分鐘的時間里，深圳坂田中心區著名通信設備制造企業華為公司一廠房連續發生兩起爆炸事件。據警方初步推斷，這是一起人為的蓄意爆炸案，目前作案動機及傷亡情況不詳。

第一次爆炸發生在中午12時20分左右，華為公司的一員工正準備復印，當他的手指在車間角落的復印機上輕輕一按時，復印機突然發出一聲巨響。時隔不到10分鐘，一樓的茶水間里又發生了第二次爆炸，據一位送貨的男士講，爆炸發生時附近的樓都感到了震動。后經警方調查，在發生爆炸的地方發現了三節五號電池的殘骸，炸彈是由舊鐘表改造成的定時炸彈，電池的正極與電線連在了一起據了解，該公司廠區有150多個監視器，保安措施比較嚴密，不熟悉的人不易進入。事發前曾有人看到過一名拿著手提袋的男子進入。因而，警方推測可河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

能是熟悉華為的人干的，或者是內外勾結聯手制造的。

華為全稱：華為技術有限公司，成立于1988年，從事通信產品的研究、開發、生產與銷售，1999年實現銷售額120億元人民幣，2000年超過220億元。

(7)六起特大安全生產事故的通報

國家安全生產監督管理局通報2002年11月六起特大安全生產事故：

1)11月1日，重慶市長壽縣一輛客車(載37人)，從紅巖村開往雙龍鎮途中翻下7米高公路，造成11人死亡、10人重傷、16人輕傷。

2)11月8日，重慶市巫溪縣一輛雙排座農用車(載16人)，在行駛途中翻下懸崖，造成13人死亡。

3)11月8日，山西省陽泉市盂縣西潘鄉鄉辦煤礦丈二坑口（有證)發生瓦斯爆炸事故，造成26人死亡。

4)11月9日，吉林省白山市靖宇縣二道湖鎮二零九煤礦(個體無證)發生瓦斯燃燒事故，造成11人死亡。

5)11月10日，山西省晉中市靈石縣兩渡鎮太西煤礦(村辦無證）發生瓦斯爆炸事故，造成37人死亡。

6)11月14日，云南省昆明市石林縣畝竹箐鄉過水溝煤礦（個體礦，通過省級驗收，但未發證)發生瓦斯爆炸事故，造成11人死亡。

7)采取嚴密措施，確保安全生產

2002年11月18日，在全國安全生產電話會議上，國家安全生產監督管理局局長王顯政強調，今年全國安全生產的總體狀況能否好于往年，關鍵要看年底這段時間的工作，有關部門要繼續開展安全生產檢查和督查，確保今年全國安全生產狀況總體上好于往年，開創安全生產工作的新局面。

王顯政指出，全國的安全生產形勢仍然不容樂觀，部分地區和單位重、特大事故仍然時有發生。十月下旬以來，廣西南寧市、內蒙古包頭市、山西陽泉市和晉中市靈石縣等地接連發生了煤礦安全生產事故。

王顯政強調進一步加大關閉整頓小煤礦的工作力度。要總結經驗教訓，排查問題，堵塞漏洞，不走過場，不留死角；發現一處，嚴厲打擊一處，不僅要追究業主的法律責任，同時要嚴肅追究有關地方政府及其相關部門的行政責任。在年底生產經營指標壓力較大的情況河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

下，尤其要堅決防止違規突擊生產，防止重、特大事故發生。

3．申論要求

(1)對給定資料進行分析，從政府職能部門制定政策的角度，就如何“減少事故，保障安全”，提出對策建議，供領導參考。要求：分析恰當，對策明確、可行；條理清楚，語言通暢。字數不少于600字(50分)(2)下面提供了兩種講話情境，請任選一種，為設定的發言人擬出一篇現場講話稿或電視講話稿。要求：根據選定情境，自擬標題。講話稿不少于1000字。(50分)情境之一：給定資料B中煙花廠爆炸事故發生三天后的現場。作為當地政府派出的事故調查處理的負責人，面對職工、死傷人員家屬和有關干部的講話。

情境之二：給定資料B(1～6)中某個事故調查和善后處理期間，作為上一級安全生產管理監督機構的主要負責人，在當地電視臺專題節目中的講話。

2003年申論考試答卷評析

答卷一：

關于“減少事故，保障安全”的建議

近幾年，各種安全事故問題頻頻發生，原因是多方面的。既有普遍存在的安全意識差的問題，也有管理落后和欠缺的問題，以及法規不健全對違法違章行為缺乏制約的問題，也有監督查處不力，處理不力的問題。因此，要減少事故，保障安全，必須從多方面入手和努力。為此提出以下對策建議。

(1)責成各地政府安全職能部門在近二月內立即組織專人，對本地安全狀況進行一次認真排查，特別是對礦井、違規建筑、大型公共場所要重點排查。對發現的事故隱患，要限期排除，重大隱患要上報省級安全監管部門備案。付在施工或作業中的一些違規違章行為要予以堅決糾正。對不符合國家規定的一些小煤礦要堅決關閉。以后每年都要搞一次這樣的排查活動，爭取把事故隱患降到最低點同時要把排查情況逐級上報給上級安全主管部門。

(2)進一步完善安全事故責任追究制 建議以政府名義制定《關于安全事故責任追究制的規定》，對業主應負的法律責任，地方政府及具相關部門的行政責任，及處罰細則都一一做出明確規定。事故一旦發生，對違法、違規責任人要一查到底，嚴懲不貸。

(3)加強對違犯國家法律、法規行為的監督查處工作 各市都要在年內，以安全主管部門為主，聯合規劃、城建、城管、工商等有關部門，開展聯合執法活動，對違犯國家有關法河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

律法規的行為進行堅決查處。對城市內嚴重的違章建筑和有重大事故隱患的建筑要堅決拆除。對違反國家有關規定，無安全保障措施的生產項目、建筑項目堅決停產，限期達到安全標準，限期達不到標準的予以關閉。

(4)加強日常安全的管理工作 保障安全更重要的是做好日常防范工作。只有這樣才能從根本上減少事故的發生。各地方政府在發展經濟建設的同時，要把所轄區域的安全防范工作列入重要日程，加強對地方安全保障工作的指導，建立健全各項相關的規章制度，每季度至少要組織相關部門對重點施工項目、重點企業進行一次安全工作的檢查和指導。

同時要加強全民的安全防范教育，對重要安全崗位要施行執證上崗制度，嚴格執行上崗前的安全生產教育和訓練，所有企業都要努力把事故隱患消滅在萌芽狀態。

評析：《關于“減少事故，保障安全”的建議》一文，在簡要分析了事故原因后，提出四條建議。這四條建議都符合對策的要抓主要問題，并要有針對性、可操作性的要求，身份角度也很貼切。建議由近及遠，由眼前急需解決的緊迫問題到日常管理工作，由微觀到宏觀，層層遞進，并都有實際內容和較強的操作性，應該是一份較好的建議。

答卷二：

電視專題講話(關于煙花廠爆炸事故的講話)萬載縣黃茅鎮攀達公司煙花爆竹廠發生爆炸一事，經媒體報道已傳遍大江南北、震驚全國。這次事故造成14人死亡、61人受傷，直接損失××萬元、間接損失××萬元。這次事故對萬載縣黃茅鎮攀達公司來說并不是偶然的，該公司自1992年建廠至這次煙花爆炸前，就己先后發生了四次爆炸。對萬載縣來說近幾年也曾發生過多起重大事故。因此，這起事故不僅給萬縣的200多家生產爆竹的企業敲響了警鐘，也給全省的安全工作敲了警鐘。現在最重要的問題，一是查清事故原因，做好善后工作。二是總結教訓，舉一反三，采取切實有力的措施，消除事故隱患。

這次事故的直接起因，經初步調查，是由于在該公司打工的一個女職工在敲裝藥筒時用力過猛引起的。但事故的原因遠遠不止如此。

通過調查分析，事故發生的直接原因有三。一是操作工人違規操作，由于用力過猛出現明火，引起爆炸。但經調查發現這種野蠻作業情況在一線工人中并非該女工一人。許多工人都存在一種僥幸心理。二是作業現場缺乏嚴格的防范措施，如作業隔離帶的設置不夠嚴格，不合規范，缺乏必要的符合安全要求的勞動工具和勞動保護等。三是缺乏緊急處置機制，事河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

故發生后沒有能力采取有效措施，將事故控制在最小范圍內。

這類事故在萬載縣屢屢發生，還有更深層的原因：一是，安全防范意識普遍淡化。萬載縣有200多家生產爆竹的企業，又有近千年的生產歷史，生產銷售形勢都很好，已成為萬載縣的支柱產業。但是相當一部分人，包括一些政府部門和企業的領導者，在抓經濟發展的同時，忽視了安全防范工作。甚至有一些說法，搞爆竹生產的，一年死幾個人是很正常的事。因此，對一些事故隱患已到了熟視無睹的狀態。一些企業甚至只顧經濟，不顧安全，只顧掙錢，不顧民生：這種狀態再不能繼續下去了。

二是企業安全管理不嚴格，缺乏規范化的管理。雖然爆竹生產在萬載縣有近千年歷史，但是許多企業還未完全擺脫手工生產方式和小作坊式的生產模式，基本是經驗管理型，還缺乏現代管理手段和規范的管理程序，不能把事故限制在最小程度。從政府的角度看，也缺乏對這類企業違法違規行為的制約和制裁措施。

三是缺乏相關的法律法規，特別是對爆竹這樣的高危險品生產的產品品種、生產過程、質量要求等還缺乏嚴格的規范。

上述問題不解決，就難以從根本上消除爆竹事故的隱患。對黃茅鎮攀達公司煙花爆竹廠發生的事故，我們一定會本著實事求是的態度，在深入調查的基礎上，采取切實有力的措施，從根本上減少類似事故的發生。省社會勞動保障廳在接受這次事故教訓的基礎上，將出臺《關于加強全省爆竹生產企業管理的若干規定》，經省政府批準后實施。規定主要包括三個方面：一是由政府職能部門牽頭每年定期對爆竹生產企業進行一至二次安全大檢查，及時排除各種事故隱患：二是進一步完善安全生產責任追究制，對違法違規企業和地方政府職能部門的行政責任實行追究；三是加強對違法違規行為的監督查處，對不合格的項目堅決制止，對不具備安全生產條件的企業堅決關閉：四是在全省開展安全生產教育活動，提高全民的安全生產意識。

安全生產與廣大市民的切身利益息息相關，希望市民都能關心安全生產問題，支持監督我們的工作，一起努力把這項工作做好。謝謝大家!評析：《專題電視講話》一文，所談角度符合試卷給出的情境和“上一級安全生產管理監督機構的主要負責人”的身份。從講話的內容看，主要側重于對事故原因的分析，即分析了直接原因，又分析了深層次原因。同時，作為上級主管部門的負責人，還對市民交代了對事故的處理及加強爆竹生產企業的管理方面的意見。講話基本上達到了試卷的要求，是一篇河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

承德站：http://chengde.offcn.com/

邯鄲站：http://handan.offcn.com/ 滄州站：http://cangzhou.offcn.com/ 唐山站：http://tangshan.offcn.com/

秦皇島：http://qinhuangdao.offcn.com/

石家莊：http://shijiazhuang.offcn.com/

合格的講話稿。不足之處在于缺少與群眾互動的內容，如對市民關心的問題缺少必要的回應。

河北公務員考試網：http://hb.offcn.com/

第五篇：2007年國家公務員考試面試真題(含答案詳解)

本文由shenjun1210貢獻

doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗不佳。建議您優先選擇TXT，或下載源文件到本機查看。

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

2007 年國家公務員考試面試真題詳解

一、你是學生會主席，有個同學生病了，要你盡快籌集一筆錢，你怎么辦？ 你是學生會主席，有個同學生病了，要你盡快籌集一筆錢，你怎么辦？ 分析：首先建議大家要明確題目中的虛擬身份是學生會主席，那么對于這樣 一個身份，我們首先需要了解作為這個虛擬身份（學生會主席）其職責是什么。按比較標準的說法，對于學生會主席的職責主要是：作為學生會的領導核心，對內對外全權代表學生會，其職責具體如下：

1、全面負責學生會的工作，發動組織全校學生認真貫徹學生代表大會的各項 決議。

2、主持學生會全體會議，做好學生會各部之間及各部同團委會各委員之間的 協調工作。討論制定學生會工作計劃。定期向各部部長布置工作，并予以檢查、監督。聽取各部部長的工作報告，匯總各部門的材料，做好工作總結。

3、學生會主席應自覺接受黨政部門的領導。及時向校領導匯報學生會工作情 況和學生思想動態，參加有關校務會議，代表學生會向校黨政提出與同學有關的 意見和建議，供學校領導作決策時參考。溝通學生會與政教、教務、總務處、團 委等有關部門的聯系。

4、發動組織全校學生貫徹學校的各項規章制度，積極主動地配合學校行政、年級段長、班主任做好各項監督管理工作。

5、代表學生會向上級學聯匯報工作，傳達上級學聯的有關會議精神。

6、代表學生會向政教處、團委反映學生的要求與愿望，交涉有關學生切身利 益的各種事宜。

7、經常向政教處、團委匯報學生會工作情況，接受政教處、團委的指導。

8、學生會主席對本級學生代表委員負責，接受學生代表委員會及全校學生的 監督。

9、代表學生會出訪或接待兄弟學校學生會，決定與兄弟學校的聯誼活動。

10、完成黨、政及團委、上級學聯交辦的其他工作。說到這里，實際上我們可以發現作為學生會主席，其實際身份仍然是一個 “學 生”。這是一個潛在的答題關鍵點，這個點非常重要。因為從一般意義上來看，或 許大部分考生在聽到這個題目的時候，第一反應可能就是馬上展開思維，焦點放 在了“如何盡快籌集一筆錢”上，于是答題時候全部內容都是如何“統籌安排活 動” 這實際上就忽視了該問題的實際操作的情形。因為 “學生干部” 也是 “學生”，也處在“學校”這個大環境中，學生干部所組織的所有的活動（無論是否是公 益 性的活動）都是在學校團委的指導下開展的，學校內部的“自我管理”也是需要 接受學校老師（主要是政治輔導員）的指導。因此，當考生作為學生會主席，得 知 有個同學生病了，要進行籌款活動時，第一件事情就是“馬上向學校反映該情 況”而不是馬上展開籌款活動的安排。因為作為“學生干部”，其職責不是一般傳 統想 法中的就是“搞活動”，而是承擔學校的“助手”和同學的“服務者”的雙 重角色。“馬上向學校反映該情況”一方面是“學生干部的義務”，另一方面也有 利于 “獲得老師的指導”和“獲得學校對該活動的支持和各方面的幫助。”因為 “獲得老師的指導”有利于作出更有利更準確的活動策劃，同時“獲得學校對該 活動的支 持和各方面的幫助”是非常關鍵的，相信許多從事過學生考生都會有過 經驗，那就是任何活動都需要使用 “學校的場地” 而，“學校的場地”都是需要 “申，請”的。單從這個角度看，我們就可以知道要實際操作這樣一個“籌款活動”

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 1 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

最先行的還是一個“申請”的過程。而這一點往往在答題時很容易被考生所“忽 視”，因此在 這里，希望提醒考生們注意的是，在回答一些實際性的操作問題時，一定要關注每一個操作的“細節”，很多時候往往對“細節”的把握才是考官們最 關注 的焦點。同時還想提醒大家第二個可能會被忽視的觀點是：這是一個募捐活動，也就 是一個涉及金錢的活動。對于這樣一個活動而言，很關鍵的一點就是一個 “監督” 的問題，考生應該把自己作為一個有經驗的學生干部來要求，這樣才有利于獲得 高分。因此在答題時候，切不可忽視活動“收尾工作”，要辦好一個活動，就需 要力爭從頭到尾都是“統籌嚴密”、滴水不漏”。我們需要的是從始而終的掌聲。因此，募捐活動結束后，就要把所有的募捐收入明細向廣大師生公布，接受大 家 的監督。參考答案：如果我是學生會主席，得知有個同學生病了，我首先會立刻向學 校的領導和老師反映這一情況，并將自己希望舉辦一場籌款活動以號召學校師生 共 同幫助該同學的想法向領導和老師匯報，聽取學校領導和老師的意見，并爭取 獲得學校在各方面的支持，這是第一步。第二步是制定詳細的活動計劃，并草擬 活動計 劃書，計劃書應包括活動時間、場地、面向人群（主要是在校師生）、宣 傳方式、活動的各個環節的具體參與人員(包括主要組織人)等。第三步是將活動計 劃書交 給學校團委審批，并到相關的學校部門申請活動場地和活動所需的設施（如宣傳欄）。第四步就是活動的展開，對于學生群體，既可以把宣傳資料下發到 各班級，通 過各班級的班委會來號召同學參與募捐，也可以通過現場活動的形式 號召同學參與募捐。活動的過程中關鍵是要清楚地把需要的同學的情況如實向同 學們放映，同時 登記募捐同學的姓名、募捐金額等。第五步，就是統計募捐的金 額，把募捐的款項交給得病的同學。同時要統計出具體的募捐明細表，然后通過 宣傳欄向廣大師生公 布，一方面感謝募捐的師生，另一方面也是方便接受廣大師 生的監督。關于博物館，你認為是政府撥款比較好，還是自己盈利維持？

二、關于博物館，你認為是政府撥款比較好，還是自己盈利維持？ 分析：首先建議大家首先要搞清楚，究竟作為博物館，其社會作用是什么？ 很明顯，作為博物館其社會作用是一個公益性的作用，其是為了滿足人民 群眾了 解、認知、感受相關的歷史、文化等人文知識的需要。或許說到這里，有考生會 問： “這是否就代表作為博物館是不能盈利的呢？”其實也不然。作 為博物館，其除了發揮公益性的作用外，還是需要“經營”的，需要一定的投入的才能維持 其“經營”。這里我們就可以發現博物館所需要的“投入”，其實可以分 為兩個： 一個是“外來的投入”，其中包括國家政府的公共投入和來自民間募捐的投入，二 是“自身的投入”,那就是題目中所說的來自“自己盈利所得”的“自身 投入”。而從減輕政府和社會的負擔這個角度來說，減少甚至不需要政府和社會來負擔博 物館的“經營”開支，是有利于國家和社會的。所以，認為，我們也應該是支持博物館通過自己盈利來維持博物館的日常 “經 營”。這里頭主要的關鍵點不在于“政府撥款”和“自己盈利維持”這 兩種方式 是“孰優孰劣”的問題。而是一個“度”的問題，是這兩種方式對于博物館而言 “孰輕孰重”的問題。這里建議大家先要判別“公益性的作用”和 “經營需要” 這兩者之間是“孰輕孰重”。很明顯，作為博物館，“公益性的作用”是“重”，“經營需要” “輕” 是。在這里，我們可以很明確地得出結論： 就是首先要確保 “公 益性的作用”的發揮，之后才能去考慮“經營需要”。說到這里，請大家注意，在面對許多“需要作出‘輕重’判別”的面試題時，航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 2 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

切記一個大原則―― “重” 的東西非常重要，要好好維護它，這是必然 的。“輕” 但 的東西也不可“輕視”和“忽視”它，“輕”的東西雖然沒有“重”的東西那么重 要，但它也同樣是“重要的”，只是其“重要等級”略低而已，并不 是可有可無 的東西。就題目中的描述看，博物館的“公益性的作用”比“經營需要”更重要，并 不代筆我們在答這道題目時就 “一邊倒” 完全肯定地認為，“政府撥款比較好” 而，“自己盈利維持”是不好的。認為最正確的答法應該是：在滿足博物館的公益性 作用的前提下，可以努力拓寬博物館的盈利渠道，努力達到“能自己盈利 維持” 的局面。對于博物館而言，也不是所有的博物館都能做到這一點的。所以應該是 某些有較佳經營條件或經營條件比較成熟的博物館，則可以完全采用“自己盈 利 維持”的方式，以減輕政府和社會的負擔。而其他不具備同時滿足“公益性作用” 和“經營需要”的博物館，則可以維持原有的“政府撥款”的方式，或以“政府 撥 款” 和“自己盈利維持”相結合的方式。參考答案：關于博物館，我認為首先要辨證得看待這一問題。作為博物館來 說，其是一個公益性的機構，其首先應該滿足廣大人民群眾的精神文化的需求，之 后才去考慮經營和盈利的問題，前者優先于后者。而國內的博物館的類型是多 樣化的，每個博物館的具體情況都是不同的，因此應該是本著具體情況具體分析 的原則 處理該問題。從時代的發展需求來看，政府要努力減輕財政負擔，尤其是 不必要的財政負擔，從而能有更多的財政盈余來保障社會穩定和改善社會發展環 境。因此，如果國內的某些博物館能夠在保證實現公益性作用的前提下，是應該 盡可能地通過自己盈利來維持。假如某些博物館缺少政府撥款就無法保證實現公 益性作用的話，我認為就應該通過政府撥款的方式來維持經營。你是某考區的負責人，考試前塌方，試卷無法送到指定考場怎么辦 指定考場怎么辦？

三、你是某考區的負責人，考試前塌方，試卷無法送到指定考場怎么辦？ 分析：首先在這道題目中，需要提醒大家注意考試的模擬身份是“某考區的 負責人”。作為負責人來說，第一就是敢于擔當責任，在任何時候出現任 何情況 都要敢于承擔決策的重任。而模擬場景就是“考試前塌方”，這是一種不可抗力所 造成的情況，是突發性的情況。這里請大家注意第一個關鍵答題點 就是――應對 突發性的情況時應該冷靜，不僅自己（作為某考區的負責人）要冷靜，同時更要 使身邊的同事冷靜。讓自己冷靜或許是比較容易的，而要使身邊的同事 冷靜，而 考生如果答題時談到使身邊的同事冷靜的方法時，如果僅僅時靠說兩句： “大家不 要緊張！冷靜點！”之類的話，只會讓考官感覺考生的“虛擬領導”是蒼 白無力 的。因此我們在答題時除了口頭上使同事冷靜外，更重要的是沉著地安排各項應 對的工作。比如先安排同事們到安全的地點，然后根據各種可能性提出不同的 應 對方案，使同事們心中有數，自然就不緊張了。這里認為在題目所設定的場景中，有以下幾種可能性：

1、現場的突發性的情況（塌方）可以短期迅速排除，則可稍作等待，等突發 性的情況（塌方）排除后，繼續把試卷送到指定考場。

2、假如現場的突發性的情況（塌方）不能短期迅速排除，則可設法另外安排 通往指定考場的交通線路。

3、假如現場的突發性的情況（塌方）不能短期迅速排除，同時又沒有別的通 往指定考場的交通線路，或走別的交通線路無法保證準時到達指定考場，則可考 慮通過保密線路，采取傳真或郵件方式傳送試卷，而這一方法涉及到試卷的提前 開封問題，一定要向上級匯報，得到上級部門或領導的同意后，方可實施，且一（對于這一處理方式，一般 定要 選擇可信任的同事實施，要充分作好保密工作。

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 3 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

不建議使用，可以在答題時作為其中一種方法來回答，但不作為主要的處理方式 來推薦。因為這一處理方式風險太大，其涉及到試卷開封、試卷傳送和試卷接收、試卷重新印刷等好幾個環節，只要有一個環節出現泄密，后果是很嚴重的。實際 其不良后果也遠遠小于由于試卷泄 上 即使是由于突發性的情況而導致考試取消，密而導致的不良后果。）

4、如果實在無法把試卷送往考場的話，可以考慮從別的考區調用備用試卷應 急。總之，請考生們注意，在答這道題目時候，要認識到考試在我國是很重要很 重要的問題，涉及的是社會的公平和考試的權威性。有時考試延期延誤如 果是不 可抗力所造成的情況，都是大家可以理解的。但如果出現試卷泄密，則會引起社 會震動，是決不可以犯的錯誤。因此在這里第一重要的是保證試卷安全（即保 障 試卷不泄密），第二才是考慮保證考試能準時開始。這是一個鐵的紀律。作為“某 考區的負責人” 決不能為了保證考試能準時開始而冒試卷泄密的風險，還有就 是 雖然答題的考生的虛擬身份是“某考區的負責人”，但“負責人”不代表可以全權 “負責”，因此除了現場指揮外，向領導匯報現場情況，請示“如何處理”也是 必 不可少的。參考答案：假如我是某考區的負責人，遇到了考試前塌方，試卷無法送到指 定考場的突發情況，我“第一反應”應該是要認識到考試在我國是很重要的一件 事 情，我必須第一時間想到要保證在突發情況下的試卷安全。我首先要保持自我 冷靜，同時安撫身邊同事的心情，要對同事們交代我的大致處理方式，使同事們 心中有 數，從而保證現場秩序不混亂，同時馬上安排同事，采取措施確保考卷安 全。然后立刻向上級領導匯報現場情況，請示如何處理。如領導有安排，則按照 領導的安排 處理該突發情況。如領導授權我根據實際情況處理該突發事件，則我 會根據以下幾種可能性有區別的處理：

1、現場的突發性的情況（塌方）可以短期迅速排除，則可稍作等待，等突發 性的情況（塌方）排除后，繼續把試卷送到指定考場。

2、假如現場的突發性的情況（塌方）不能短期迅速排除，則可設法另外安排 通往指定考場的交通線路。

3、假如現場的突發性的情況（塌方）不能短期迅速排除，同時又沒有別的通 往指定考場的交通線路，或走別的交通線路無法保證準時到達指定考場，則可考 慮通過保密線路，采取傳真或郵件方式傳送試卷，而這一方法涉及到試卷的提前 開封問題，一定要向上級匯報，得到上級部門或領導的同意后，方可實施，且一 定要 選擇可信任的同事實施，要充分作好保密工作。

4、如果實在無法把試卷送往考場的話，可以考慮從別的考區調用備用試卷應 急。總之我考慮該問題時會注重“輕重緩急”，第一重要的是保證試卷安全（即保障試 卷不泄密）第二才是考慮保證考試能準時開始。，如實在沒有辦法，我寧可承擔 “不 能保證考試準時開始”的責任。也不冒任何可能導致試卷泄密的風險。領導讓你接手小王的事情，小王很忙，四、領導讓你接手小王的事情，小王很忙，無法和你交接怎么辦 ？ 分析：這是一道在機關內的場景題，而這個場景實際上對于很多新入職的公 務員來說，都是經常遇見的情形。但在這里想指出這道題目的一個不足之 處，就 是設定了場景，卻沒有設定答題人的身份。在這里答題人的身份是“新入職的公 務員”還是“已經工作一段時間的公務員”呢？當然題目中沒有明確設定確實 是 題目設定中的不足，當我們考慮到答題的是公務員面試的考生，即“準公務員”，航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 4 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

那么更貼近考生實際的應該是“新入職的公務員”。那么讓我們就以這個身份來答 這道題目。請大家留意題中的第一個點，那就是“領導讓你接手小王的事情”，為什么領 導讓你接手小王的事情呢？這里有幾種可能：一是你準備要接手的事 情，小王之 前做得不好，領導認為交給你做可以做得好些。二是小王有別的工作要安排，所 以把小王原來的工作交給你處理。對于這一分析，我們需要聯系后面的描 述―― “小王很忙”。即我們可以推測“你”沒有接手前，小王手頭的工作是很多，所以 忙不過來，領導把其一部分工作交由“你”來負責。推理到這里，或許會有 考生 會問，這個推理所得出的結論有什么用？這個推理可以告訴我們： “小王無法和你 交接”的原因不是其“不愿意與你交接”，而很可能是客觀原因的緣 故。那么考 生在答這道題目時候，首先就不必忙著如何構思“交接”事宜，而是應該首先表 示“理解”，理解小王的難處（工作太忙），要認為無法交接很可能是自 己“不夠 主動”，自己要主動地去找小王完成交接工作。其次是要“感謝”，感謝領導對自 己的信任，因為從小王“很忙”這個事實來看，其應該是很有能力的一位 同事。為什么會這么推斷？因為“能者多勞”，無論一個機關多么得缺乏人手，無論領導 如何地信任小王，如果小王是無能之人，領導是不可能把一大堆工 作交給他的。因此，能夠接手一個有能力的同事原先經手的工作，本身就代表了領導對你的信 任。因此考生需要“感謝”領導的信任。參考答案：假如領導讓我接手小王的事情，而小王很忙，無法和我交接。我 首先需要感謝領導對我的信任，讓我接受原先同事經手的事情。同時我對小王無 法 和我交接的事情，我表示理解。因為小王的工作很忙，我應該主動得找小王聯 系交接工作的事情。同時我會向小王虛心理解這些事務的具體情況，并請教處理 這些事 情的經驗，力爭把領導交辦的事情處理好，不辜負領導的信任。財政部和后勤部關于經費問題有矛盾，五、財政部和后勤部關于經費問題有矛盾，你是后勤部部長怎么處理 ？ 分析：這是一道部門間的關系協調題。希望考生們注意的是，在這道題目中 考生的虛擬身份是后勤部部長，跟很多常規面試題的虛擬身份不同，考生 沒有被 設定為新入職的公務員或是很多題目所設定的所謂“初來乍到”的角色，而是被 設定為領導的角色，那么在處理問題時自主的空間就大了很多，這時候就不存 在 如何實現上級要求的問題了，這里考察的就完全是考生協調能力。在我輔導過的 考生中，有考生就曾經問過我： “，要協調關系首先要怎么做呢？”我當 時的回 答是，首先找到矛盾的關鍵所在。而在這道題目里，或許很多人會不以為然地說 矛盾已經很明顯了，就是“關于經費問題有矛盾”嘛。確實，題目中確實已明 確 了這一點，但更深層次的問題沒有被挖掘出來。關于哪方面的經費問題有矛盾？ 經費是用多了還是用少了？一般來說，正常的思維應該是后勤部把費用用“多” 了，所以財政部才會和后勤部有矛盾。假如是后勤部太過“節約”，把費用用“少” 了，財政部會和后勤部有矛盾嗎？應該不會。所以我們就可以定性一點： 矛盾不 是 僅僅在于“關于經費問題有矛盾”，而應該明確的認為矛盾是――后勤部把費用用 “多”了，所以財政部才會和后勤部有矛盾。好了，分析到這里，希望進一步引申，為什么后勤部把費用用“多”了？這 個“多”是合理的還是不合理的呢？ 假如費用用“多”了是合理的，財政部仍和后勤部有矛盾，這樣以來實際上 財政部就不對了，那么作為后勤部長，要做的就是堅持己見，但要向財政部解釋 為 什么把費用用“多”了，以爭取財政部的理解和支持，同時自己也要反思，是 否還有哪些方面可以節省支出的，要盡量地節省支出，以身作則應該是可以化解

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 5 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

雙方的 矛盾。假如費用用“多”了是不合理的，那么作為后勤部長，首先就要敢于承認自己的 工作不足，尤其是應該向財政部承認自己工作的不足，導致了費用超支。其次是 想辦法補救，對工作中的費用支出要進行詳細的核查，找出不合理的費用支出項 目，減少乃至避免該類不合理的費用支出。如果要從其他角度找原因的話，認為這里關于經費問題發生矛盾，還存在一 種可能性，就是不一定是費用用多了。因為如果是后勤部費用用多了，就 是財政 部認為后勤部不對。而還可能的就是后勤部到財政部報銷費用時候，出現財政部 不認可的報銷項目，財政部不給予報銷，而后勤部堅持要報銷，那么就會出現 矛 盾，是后勤部認為財政部不對。當然，不論是誰認為誰不對，焦點應該都在經費 的合理性上。考生回答這個問題時，需要圍繞的，就是經費的合理性問題。參考答案：假如我是后勤部部長，遇到我的部門和財政部關于經費問題發生 矛盾時，我認為我首先要做的就是找到我的部門和財政部發生矛盾的關鍵所在。從 常規來講，有兩種可能。一是我們后勤部把費用用“多”了，財政部對我們有 意見；二是我們在報銷時出現財政部不認可的報銷項目，財政部不給予報銷，所 以我們 對財政部有意見。不管是哪種情況，矛盾的關鍵都在于費用支出的合理性 上。我作為后勤部部長，首先要做自我的檢查，先檢查自己部門的經費支出情況，確定自己部門的經費支出是否合理。如果費用支出是合理，我會把相關的經費支出情況向財政部反映，力爭獲得 財政部的理解和支持。同時自己也要反思，是否還有哪些方面可以節省支出的，要盡量地節省支出，以身作則應該是可以化解雙方的矛盾。如果費用支出是不合理的，我承認自己的工作不足，尤其是應該向財政部承 認自己工作的不足，導致了費用超支。其次是想辦法補救，對工作中的費用支出 要進行詳細的核查，找出不合理的費用支出項目，減少乃至避免該類不合理的費 用支出。最后我需要提醒自己和自己部門的同事，無論矛盾的過錯在哪一方，最關鍵 的是要以“對事不對人”的態度，平和的心態，和諧地處理好不同部門間的關系。現在許多大城市房價偏高，使很多老百姓買房變得困難，六、現在許多大城市房價偏高，使很多老百姓買房變得困難，你如何看待這樣的 房地產熱？ 房地產熱？ 分析：這是一道熱點時事的評論題目，而這類題目在我們的公務員的面試中 是一類很常見的題型。對于熱點的時事的評論，關鍵要做到準確、全面、獨到，同 時最重要的是要與國家主流觀點相一致。這就要求考生要更多地關注國內的熱 點時事和對熱點時事的主流評論。本道題目談的是目前的房價問題。在這里，請 大家首先關注題中的關鍵字眼“偏高”，這里事實上是隱含了兩層含義：一是房價 是 “高” 這是對房價的第一個定性。的，二是什么呢？那就是從哲學的角度看，“高” 是一個程度副詞，是相對的，而不是絕對的，題中所說的“偏”高是針對所有的 房子嗎？不是的。是針對我國內的房價，確切的說是針對城市的房價，更確切 的 說是針對大城市的房價，還要精確的話，就是針對某些大城市的房價。或許說到 這里，有些考生會覺得對這個“范圍”分析得太細化了，沒有這個必要。而實際 上本道題目的關鍵點就在于這個“偏”字。我們首先要明確一個大的原則：那就 是房價高不一定是不好的。為什么？假如我們國家是發達國家，房價雖 “高”，但人民群眾的收入更“高”，那房價“高”就不是壞事了，而是一個可以接受的社 會事實了。而實際上相對許多發達國家和地區來說，我國的房價，即使是 某些大

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 6 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

城市的房價，也并不算高，而其之所以會成為一個社會問題，關鍵是在某些大城 市，房價超出了相當部分人的經濟承受范圍。為什么專門強調這個點 呢？因為相 當多的考生在看到這個題目時，潛意識的第一反應就是要——“調控”房價，要 讓房價從 “高” 位回落。因為從目前大家所熟知的國家對該社會問題的解 決對策，如“國六條”之類的措施，都集中在“價格調控”這個點上。但請廣大考生留意 一個經濟規律，那就是如果一個國家的經濟是不斷發展的，那么相 對應的房價上 漲也是一個必然的趨勢。因此，如果人為的“強制”房價下降，其實并不是一個 “上策”。我們買不起房，除了要讓房價降下來外，能不能換個思維 呢？能不能 想辦法提高我們的購房能力，達到 “房價雖高” 老百姓也還，“買得起” 的目標呢？ 答案當然是可以的。房子是是商品，有“買”和“賣”兩個方面，我 們完全可以 “兩手抓”，既積極地“調控”不合理的房價，也努力提高廣大老百姓的“購買能 力”，而“購買能力”分為長期的“購買能力”和短期的“購買能 力”。長期“購 買能力”是需要提高“買不起”房的人群的收入。而短期的“購買能力”可以通 過政策降低“低收入”人群的購房首付，降低按揭利息，降低貸款門 檻等方式來 “瞬間”提升“低收入”人群的“購房能力”。當然按照上面的這種分析思路，我們還可以探討的是題目中的“很多老百姓 買房變得困難”這句話，這里的“困難”可能是收入不算低但房價太高了，所以 仍 然“買房困難”，這里關鍵就是調控房價。也有可能是部分希望買房者本身收 入太低了，加上房價又太高，雙重因素導致“買房困難”，這里就不能只調控房價 了，還要想辦法提升買房者本身的收入。而題目中最后的“房地產熱”，這里的 “熱”就是說很多人在房價高時還在買房，為什么在房價高時還在買房呢？這里 就牽涉到 國人的消費需求和消費觀念的問題了。總之，提這個方向的思路，目的是在于，我們答面試題目時，除了我們“慣 性思維”中的解決對策外，還可以“退”一步思考，從根源上思考，辨證地從事 物的“因”和“果”兩方面去思考，去找到獨特的，全面的解決方法和看待社會 問題的角度，從而在面試中獲得好的分數。參考答案：對于目前“房地產熱”問題，我認為首先說明了我國目前廣大人 民群眾對住房的需求是很大的，尤其是在許多大城市，由于人口的快速增長，住 房 問題更加突出。但我們的目的是努力滿足廣大人民群眾對住房的需求，而不是 打擊樓價。題中的“許多大城市房價偏高”是客觀存在的，而“很多老百姓買房 變得困 難”更說明了目前的許多大城市房價超出了老百姓的可承受范圍。對于這 個社會問題，我認為應該從買和賣兩個角度出發去解決。也就是說除了要讓“賣” 的價格降 低外，還要讓“買”的能力提高，雙管齊下方可解決問題。讓“賣”的 價格降低的對策，我們可以采用政府調控指引，銀行信貸政策調整，稅收政策調 整等一系列方 式使房價趨向合理。但即使是房價趨向合理了，也不意味著所有需 要購房者都買得起房子，關鍵還要努力提高“買”的能力。我們可以通過政策降 低“低收入”人群 的購房首付，降低按揭利息，降低貸款門檻等方式來“瞬間” 提升“低收入”人群的“購房能力”。同時還可以通過稅收方式等方式控制貧富差 距的加大，使得大部 分人具備一定的購房能力。最后就是適當地通過各種方式進 行宣傳教育，幫助廣大人民群眾樹立與目前時代特點相符合的、正確的、理性的 購房意識。你去某地出席會議，但是由于種種原因飛機不能起飛，你怎么處理？

七、你去某地出席會議，但是由于種種原因飛機不能起飛，你怎么處理？ 分析：這道題目是一道對突發事件的處理題，當然按照題中的說法，飛機不 能起飛是“由于種種原因”，這里我們就不去深入地去探討其中的原因了。航博公

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 7 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

考老師認為應對這一情況主要是看——還能不能準時到達“某地”去出席會議。這里存在幾種不同的情況，請考生們分別區分對待：

一、如果飛機不能起飛只是 短時間的 情況，那么稍作等待，同時可以向會議的會務組反映飛機晚點的情況，以避免對會務組原先安排的接待工作造成影響。

二、如果飛機不能起飛將是長時 間的情況，如 在機場等待會導致無法準時到達“某地”去出席會議，那么就要考 慮是否需要立刻轉乘其他交通工具前往“某地”。同時一旦確定了自己的行程改變 了，就一定要第 一時間告知會議的會務組，以便會議的會務組安排新的接待工作。

三、如果實在是無法準時到達“某地”去出席會議，應該向會務組表達自己的歉 意，如可以就向會 務組請假，申請晚些出席或實在無法出席需向會議舉辦方解釋 并表達歉意。請考生們注意，這道題目的關鍵實際上并非是考察考生在“飛機不能起飛” 時的應急處理方式，而是考察考生的“責任心”的問題。這在于考生能否 考慮到 “由于種種原因飛機不能起飛”影響的不僅僅是考生“本人”，而是完全有可能打 亂了舉辦會議的“會務組”的正常接待工作，可能給“會務組”增添許多工 作量。（在行政機關舉辦的各種會議中，通常稱負責會議舉辦工作的部門為“會務組”。）同時如果參加該次會議還涉及到“我”自己的單位時（即代表單位去開 會），就 還需要向自己單位的領導匯報這一情況，請示領導該如何處理。這就是這道題目 考察的關鍵點。參考答案：如果我去某地出席會議，但是由于種種原因飛機不能起飛。我首 先會向舉辦會議的“會務組”的同志反映我所遇到的情況，同時如果參加這次會 議 是以我自己單位代表的身份前往的話，我還需要立刻向主管領導匯報這一情 況，同時請示領導應如何處理。如果領導授權我自己根據實際情況作出決定的話，那么對 這一突發事件的處理就應該根據不同的情形區分對待：

1、如果飛機不能起飛只是短時間的情況，那么稍作等待，同時可以向會議的 會務組反映飛機晚點的情況，并在確定飛機新的起飛時間后，告知會務組新的起 飛時間，以避免對會務組原先安排的接待工作造成太大的影響。

2、如果飛機不能起飛將是長時間的情況，如在機場等待會導致無法準時到達 “某地” 去出席會議，那么就要考慮是否需要立刻轉乘其他交通工具前往 “某地”。同時一旦確定了自己的行程改變了，就一定要第一時間告知會議的會務組，以便 會議的會務組安排新的接待工作。

3、如果實在是無法準時到達“某地”去出席會議，應該向會務組表達自己的 歉意，如可以就向會務組請假，申請晚些出席或實在無法出席需向會議舉辦方解 釋并表達歉意。

八、你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領導，他從原來你的上級變成了 你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？ 分析：這是一道人際關系的處理題，考察的是考生在身份轉變的過程中與工 作單位中的同事（前上級）的人際關系處理。對于這道題目的解答，航博公考老 師請考生們先熟悉了解題目中的一個行政名詞“競爭上崗”的行政背景： 什么是“競爭上崗”呢？競爭上崗是黨政領導干部選拔任用的方式之一。競 爭上崗適用于選拔任用中央、國家機關內設的司局級、處級機構領導成員，縣級 以 上地方各級黨委、人大常委會、政府、政協、紀委、人民法院、人民檢察院機 關或者工作部門的內設機構領導成員。選拔黨政機關內設機構領導成員，一般在 本機關 內部實施，也可根據需要允許所屬機關、事業單位符合條件的人員參加。那么競爭上崗的意義作用是什么呢？競爭上崗的意義作用是

1、有利于拓寬骨

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 8 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

干人員的選拔任用渠道。競爭上崗破除了論資排輩、平衡照顧的舊觀念和框框，打 破了過去由少數人選人、在少數人中選人的的狀況，打破了“封閉化”的運作方 式。只要符合競聘條件，都可以報名參與角逐，都可能得到提拔使用，從而為德 才 兼備、自愿干事、群眾擁護的干部脫穎而出創造了有利條件。

2、有利于增強 骨干人員選拔任用的公正性和科學性。一是自愿報名為符合條件的干部提供了平等的起點。尤其是對一些資歷短、平常不善于表現而又自認為有能 力、有抱負的 干部，更是提供了絕好的自我展示、“推銷”機會。二是選拔任用程序體現了客觀 公正性。競選者每一階段得分多少，主要是由自己展示出來的實力所 決定，而不 是由個別人或少數人主觀決定。三是考核內容的設置及按不同比重計入總分比較 用人所長的 科學合理。結合崗位要求對人綜合全面評價, 較好地體現了人適其職、原則，有利于防止一卷定板和求全責備的片面性。總之，人人有希望，人人有機 會。公正性和科學性使中選的人比較優秀，使落 選的人比較服氣，使符合條件而 未參與的人應當沒有“懷才不遇”的怨言。

3、有利于增強全體干部的上進心和 危機感。競爭上崗在一定程度上打破了鐵飯碗、終身制和平均主義，打破了論資 排輩、轉輪子的消極等待思想，打破了自己的命 運、前途主要由別人決定的無所 作為觀念。誰的實力強、干得好，誰就跑得更快、待遇更高；反之，誰的素質低、又不好好干，誰就可能被“下課”。競爭“機制” 能讓人上去，干不出成績也可 以讓人下來。因此，競爭上崗必然有效地激發干部尤其是中青年干部愛崗敬業、勤奮努力、刻苦鉆研、爭創佳績的熱情，有力地促進干 部隊伍建設和各項工作發 展。在競爭的大氛圍下，人們會普遍感到：不提高素質、不勤奮努力，就會在競 爭中失去位置，就得不到提拔重用。總之，競爭上崗帶來了 震蕩也帶來了進步，它使人們不能“安分守己”，不能按部就班，不能得過且過，只有努力、努力、再 努力。

4、有利于形成人適其職、團結和諧的良好氛圍。雙向選擇是在充分尊重 個人意愿的基礎上，把個人理想、工作需要、組織安排有機地統一起來，以促進 人員的合理 流動和合理配置。管理科學認為：人的工作績效取決于人的能力和積 極性。只有人的能力、興趣、愛好、理想與崗位相適應，才能最大限度地發揮人 的作用。雙向選 擇有利于達到人的素質、理想、愛好與崗位要求相適應，上級與 下級以及同事之間相適應，變“要我干”為“我要干”，從而形成協調、和諧的工 作環境，充分發揮 人的主觀能動性和創造性。看完上面的解釋，請考生們注意，這里一個很重要點就是“競爭上崗”是目 前對傳統干部選拔制度的一個新的嘗試，是一個 “正面的” “有積極作用” 的制 度。那么 “我” 如果在單位中通過競爭上崗獲得了 “領導” 職位，其實首先是不必 “誠 惶誠恐”，應該大方地面對身份的轉變，關鍵是保持一顆平常心。其次是面對原領 導變 成自己下屬，共事時應該怎樣呢？認為應該是保持一個度：一方面不可以自 以為是，盛氣凌人。覺得自己比原領導有才，“上去”了就不把原領導當回事； 另 一方面也不可以“畏首畏尾”，還生活在過去原領導的“影子”下，應該是該做大 膽決策的就做大膽決策，對事不對人就可以。這里考察的重點是人際關系處理的 手腕問題，要在這道題目中得分高，就需要“不過左也不過右”。參考答案：如果我在單位中通過競爭上崗，取代了我以前的領導，使他從原 來我的上級變成了我的下級。對于這種情況，我首先要感謝單位對我的信任，我 將 努力工作，不辜負單位對我的信任。其次對于如何和原領導共事，共同開展工 作的問題。我認為關鍵是我本人需要擺正我自己的心態，一是“不把自己想得太 高” 在擔任新領導職位后，仍然要尊重原來的領導和同事，虛心向原來的領導，和同事學習，在工作中多和同事們溝通協調。二是“對事不對人，不畏首畏尾”。

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 9 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

雖然在過 去是在原領導的“領導”之下，但現在身份和職責的轉變了，我也需要 承擔起新的責任，應該做大膽決策時就做大膽決策，該安排工作時決不因為“畏 首畏尾”而受 到影響。

九、讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織？ 分析：這是一道活動的組織題，對于這類題型，實際上在公務員面試中 是很 常見的。曾有學生問過我： 請問組織活動是否存在一個模式化的答題模板呢？” “，坦誠地說，從負責任的角度去回答這個問題，認為如果要 獲得一個比較高的面試 分數，實際上是關于活動的組織是沒有模式化的答題模板的。那么對于“離退休。老干部晚會”的組織來說，首先要關注的就是活動的主體： “離退休老干部” 那么“離退休老干部”有什么特點呢？一是不在單位工作，要聯系其實際上相對 于在單位的未退休同志來說，是比較困難的。二是離退休老干部 和未退休同志相 比，其興趣愛好是不一樣的，節目編排是需要有所不同的。那么如何去了解離退 休老干部的喜好，編排出離退休老干部比較喜歡的節目是一個很大的 關鍵點。參考答案：如果讓我組織一次離退休老干部晚會，我會按以下幾個步驟來開 展組織工作：

一、請示領導，確定晚會的時間、地點、舉辦原則及經費來源、經費預算總額等。

二、根據所確定的晚會的時間、地點、舉辦原則，來草擬晚會的流程并形成書面 計劃，草擬時要考慮經費來源、經費預算總額等因素，量力而為。

三、確定晚會的節目單。可以通過調查，征詢離退休老干部的意見，按照離退休 老干部喜好安排節目內容，節目內容要符合離退休老干部的年齡特點，要健康向 上的氣息。

四、節目確定好后，再次將所有已確定的內容以書面的形式（計劃書）向主管領 導匯報，計劃書確定后，就可以開始按計劃進行了。

五、晚會的工作包括節目的編排、場地的安排、燈光音響等表演設備的調試、后 勤及接待人員的安排。必要時主持人還需通過晚會的預演來掌控晚會的流程。

六、如果有領導或嘉賓出席的，還需要安排簽名本。如需要，還可以請離退休老 干部的代表作晚會開幕前作發言。

七、節目的編排如果可以讓離退休老干部參與表演的，要盡可能地多讓離退休老 干部參與，晚會主體的參與會使晚會效果更好，質量更高。

八、要聯系好離退休老干部。可以通過單位的檔案記錄或通訊記錄，查找單位離 退休老干部的地址和聯系方式。通過打電話、發通知、請臨近的同事代為通知等 各種方式，確保所有的老同志都能知道晚會的舉辦時間和地點。1 團隊很重要，但是有的團隊效果不好，分析原因 分析：首先，要確定的一點是團隊是很重要，這一點是毋庸質疑的，因為題目的 限定條件就是“團隊很重要”。但為什么有的團隊效果不好呢？對這個問題的 回 答，希望大家首先不要急著去找原因、下判斷，首先我們要“物化”團隊這個定 義：就是“團隊”這一類“物”是好的，但在這一類“好”的“物”里，卻在“使 用”時有不好的效果。為什么？——不是這個“物”不好，而是沒有把這個“物” 用好。即我們推出有的“團隊”效果不好的根本原因是不在于“團隊”這 個做事 方式對錯與否，而在于“團隊”的使用（運用）上是否出現了問題，“好”的東西 有沒有發揮其應有的效用。這就是問題的關鍵所在。或許說到這里，可能相當多的考生會覺得上面所說的話太抽象，沒有任何意義。但請大家細心地想，我們只要定好了答題的方向及側重點是在于如何 使用“團 隊”，那么后面就好答了。因為在這道題目里面，表面上看只是要求考生討論“團

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 10 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

隊”，而實際上與“團隊”相對應的就是“個人”，而題中“有的團隊效 果不好”，其中隱含的潛臺詞是有的“團隊”協作比不上“個人”的各自發揮，即 1+1<2 而 不是 1+1>2，如果考生沒有看清楚題中的限定條件“團隊很重要”，那么部分考生 很可能就陷入一個與題意不符的答題方向，即著重點放在了討論什么 時候應該 “團隊”協作，什么時候應該“個人”發揮。試著沿著這個思路給出以下幾個答題的原則：（1）必須充分認識到團隊的重要性，堅持團隊協作（2）有的團隊效果不好在于有些團隊并不是真的團隊，其有團隊之型而無團隊 之實（3）“團隊”一定比“個人”效果好嗎？這個問題一定不能回避，我們要回答 真的“團隊”一定效果比“個人” 好，而假的“團隊”，不能和諧配合的“團隊” 所產生的效果甚至比個人更低。（4）對于團隊是否抑制個人的主觀能動性，關鍵還是看這個團隊是否在高效地 運轉，是否有充分激發個人潛力的機制存在于其中。參考答案： 首先我認為團隊是重要的，在工作中要堅持團隊協作。真的“團隊”一定效果比 “個人” 好，并且有充分激發個人潛力的機制存在于其中。有的團隊效果不好根 本原因在于這些效果不好團隊并不是真的團隊，是有團隊之型而無團隊之實的。具體來說，團 隊效果不好有以下幾個方面的原因的：

一、團隊中沒有建立足夠的 信任，這種信任包括對彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一個凝聚力的根本 保障。

二、沒有解 決沖突的機制。任何的團隊協作過程中，意見的不和諧及利益 分配的不和諧是必定存在的，如不能解決沖突，甚至使沖突升級，矛盾激化，這 樣團隊也是效果不好 的。而擁有良好解決沖突的機制的話，沖突將是一種良性的 沖突，這反而有利于團隊的發展。

三、缺乏決策機制。任何團隊都會在決策過程 中面對五花八門的來自團 隊內部的意見，這些“大量”的意見常常會為做正確決 策帶來干擾，如何建立一個決策機制來快速地篩選出正確的決策，有時將決定一 個團隊的最終效果。

四、缺乏 有效的執行機制。任何出自團隊的智慧的英明的決 策，最終能否產生效果，其一大關鍵點還在于能否把正確的決策（或決定）貫徹 實施，堅定不移地貫徹實施。如果 團隊的“智慧”無法落到實處，效果當然不會 好。2.你去參加研討會，接待方不熱情，不配合，怎么辦？ 分析：首先答題的虛擬場景是“參加研討會”，那么請大家先要明確參加研討會目、的是什么，去到研討會是要干什么的。很明顯，參加研討會是要 “給意見”“參 與討論”。而對于我國的“研討會”來說，其是有幾個特點的：1.“研討會”是全 開放的，常常是歡迎多學科、不同學術觀點的“專家” “學者”自由參加。“研討 會”是一種學術的會議，即使是政治性的“研討會”，如“三個代 表”研討會，其也是討論政治方面的學術問題，因為許多政治理論也是學術領域的，所以仍然 屬于學術范疇。2.會議是要從不同角度討論一個課題（或話題）3.可能是一個比，較容易被考生忽視的特點，那就是“研討會”一般是不收費，但原則上參會的人 要自已解決食宿問題。因為“研討會”大部分時候是一種不贏利的 活動。針對以上特點，我們可以著手分析為什么“接待方不熱情，不配合” 認為這里。實際上有以下幾種可能：1.“研討會”是一種學術味很濃的活動，接待方不熱情，不配合的其中一個原因可能是對方認為“我”學術水平不夠，卻“硬”要來參加 “研討會”，所以從心理上有抵觸情緒，所以“不熱情，不配合”。2.會議是要從

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 11 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

不同角度討論一個課題（或話題），可能“我”的觀點和某些“被邀請者”的觀點 有所重復，實際上“沒必要”請我來，而“我”卻來了，引起了他們的 抵觸情緒。3.這可能是最容易忽視卻又最實際的原因，那就是費用問題。有可能是這樣的情況，參加“研討會”不一定需要付“我”酬勞，但在接待上需要一定的 費用，這增加 了接待方的負擔，所以對方“不熱情，不配合”。4.最后一個原因，很可能就是對 方的“素質”問題了，有些單位的接待人員素質不高，在接待過程 中總覺得自己 是在“服務”別人，心里不大痛快，所以有情緒在里頭。對于這個原因，實際上 可能性是比較小的，但也是一種可能，因為不是所有的人都素質高，所 以在分析 時也應該把這種可能性考慮到。那么針對以上幾種“可能的”原因，那么我們提出對策：1.對于認為“我”學術水平不夠的原因，那么認為考生要擺正心態，認為可能與對方不了 解自己是有關的，同時要相信“是金子總會發光”，要努力抓住機會在研討會表現自己的水平，提出 有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設性 的”。2.對于“我”的 觀點和某些“被邀請者”的觀點有所重復這方面的原因，要告訴接待方，即使是 同樣的學術流派，在許多具體的觀點仍有區別，百家爭鳴才 有利于研討會的開展。3.對于費用問題，這個問題非常關鍵，這是在顯示中最有可能的一個原因。對于此，應分兩方面，一是自己要盡量為接待方節省接待費用，多為對方著想。二是如果 確實接待方在經濟上存在較大困難，可以考慮是否可以說服本單位領導負責一部 分經費，和自己負責一部分。當然無論怎么說，最關鍵的還 是要站在對方的角度 4.對于對方接待人員素質較低的情況，雖然可能性小，看問題，互相體諒對方難處。但如果我們遇到這種情況，首先還是心態問題，不要發 怒，要冷靜地處理，可以 向接待人員的領導或相關負責同志反映這一問題，由接待方的領導去“教育”他，而切不可“越位” “教育”對方，避免引起不必要的矛 盾。參考答案：當我去參加研討會，如果遇到接待方不熱情，不配合的情況，我認為 首先我自己要擺正心態，先從自己的角度去尋找原因，再從對方的角度尋找原因，并針對可能的原因，尋找相應的解決辦法。從我自己的角度尋找原因，這里第一個原因有可能是我的學術水平不高，在此次 的研討會中對方可能認為我無法提出有建設性的意見，如果是這個原因，我會 抓 住機會在研討會表現自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的 到來是“有建設性的”。其次如果是“我”的觀點和某些“被邀請者”的觀點有所 重復這方面的原因，那么我會告訴接待方，即使是同樣的學術流派，在許多具體 的觀點仍有區別，百家爭鳴才有利于研討會的開展。另外從對方的角度尋找原因，有可能是我的參會給接待單位增加了負擔，對此，我會從體諒對方難處的基點出發，盡量為接待方節省接待費用，同時可以考慮 自 己或自己單位負擔一部分或全部的接待費用。另外如果是遇到一些接待同志本身 是個性存在一定的問題時，作為參會人員的我應該遵守大會的紀律，保持克制冷 靜，適當時候可以向大會的領導或相關負責同志反映這一問題。3.如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，可是基層領導不分配實際工作給你，怎么辦？ 分析：首先對這道題目，建議還是從這個題目虛擬的場景著手分析，這里首先是 “我已被錄用了”，對于這個前提，考生切記一點，一定要做一個 “感恩”的人，一定在答題前，要為這個題目做一個“定性”——那就是首先要感謝黨、國家、人民的信任，“被錄取為公務員”是一項光榮的事情。或許說到這 里，許多考生 可能會覺得是在上“政治課”，而不是在講“面試課”。對此，希望廣大考生很明

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 12 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

確的一點是，面試實際上重點不是要大家去在“能 力”上一較高低，不是要去比 什么，炫耀什么，而重點是一個了解的過程，是考官了解考生的過程，了解考生 深層次的、在筆試中無法體現的東西。在這里，坦誠地 說，認為公務員實際上所 謂的“能力”反而是次要的，關鍵還是一份“心”。這份“心”就是一種為國家、人民服務的心。這份“心”如何體現？在細節中 體現。所以，對“我已被錄用了” 這個事實在答題先做“定性”是有必要的。其次，就是“被派往基層鍛煉一年”這個場景，這里有一個大的背景：目前國內 一些省市人事部門已經開始公務員基層鍛煉制度的試點和實踐。例如上海從去 年 起就規定，凡是沒有兩年以上基層工作經歷的上海新錄用公務員，都必須到上海 的鄉鎮、街道、居委會、村委會以及企事業單位等基層實習基地的社區黨建、社 區 服務、信訪接待、住房動遷、注冊登記、執法檢查、勞動生產、教學科研等一 線工作崗位上實習鍛煉一年。同時根據國家人事部門規定，副省級以上機關在新 錄用公 務員過程中要保證至少有三分之一的人有過兩年以上的基層工作經歷。而 現在許多省市已逐步將此規定延伸到全市所有區縣機關，在考試錄用的公務員和 大約有三分之一的招考職位要求必須具有２年以上基層工作經 機關工作人 員中，歷。在這里，首先請考生們注意“被派往基層鍛煉一年”是國家新政策，是“有 利國 家”，也是“有利于個人成長的”。所以，考生在答題時一定要認同這個新的 政策，要以此來作為自身素質提高的必要途徑。切不可在面試答題時，因為表現 出怕 “苦”不想去基層，或發出“基層學不到東西，沒必要去”之類的言論。分析為模擬場景，就來模擬的事件——“基層領導不分配實際工作給你”。這里事 件的主體是基層領導，請大家留意“基層”這兩個字，一般來說，基層領導更注 重實際的工作能力，對于剛被錄用而暫時缺乏行政經驗的“我”來說，一開始是 很難馬上就獲得基層領導的信任的，而這時候“不分配實際工作給 我”，實際上 并非是“惡意”的，相反應該是基層領導對“我”的保護，希望“我”能先學習，再著手辦理實際的工作和業務。這是最可能的原因。另外還可能有一種原因就是，可能是基層領導對“我”并不了解，還不清楚我的 能力高低及擅長的方面。這也是可能的，畢竟剛分配的公務員即使是本單位的 領 導也未必完全了解自身的各種情況。所以這是很自然的事情。的觀點是，考生必 須對此抱有正確的心態，不要有意見，同時也不要去急于表現自己，一切 還是水 到渠成的事情，畢竟公務員的事業總是一個厚積薄發的過程，不用太著急地去體 現自己的能力。說到這里，或許會有考生問： “，既然這種事情急不來，難道我們應該什么都不做，等待基層領導對我的賞識嗎？”其實不然，不急于表現不代表不 表現，實際上考 生在遇到這種情況時，關鍵是有工作安排時即使是所謂的“不實際的工作”，也要 兢兢業業地完成，這就是從細處體現自身價值，“不以善小而不 為”。實際上即使 是國家領導人，許多人在其年輕時同樣也在基層工作過，同樣做過許多基礎性的 工作，但這并不影響他們最后的成功，所以這說到底還是一個心態 的問題，偉大 的人都可以做基礎性的工作，作為初出茅廬的新錄用公務員為什么不可以呢？當 然可以。同時考生在完成“不實際的工作”時除了需要兢兢業業外，還 要在工作 中學習，向領導前輩學習，也要自我學習，以期提高自己，盡快具備足夠的能力 和經驗去從事“實際的工作”。參考答案：如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，首先我需要感謝黨和國家 以及單位對我的信任，錄用我為公務員，這是一項很光榮的事情。同時被派往 基 層鍛煉既是服從國家的政策安排，同時也是難得的鍛煉機會，我需要把握這個機

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 13 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

會，努力在基層工作中提高自己的能力并積累寶貴的經驗，為以后的工作打下基 礎。而在基層工作的過程中，如果基層領導不分配實際工作給你，一方面我認為 有可能是基層領導處于保護我的原因，希望先看先學，之后在安排實際工作給我，這 樣可以減少由于不熟悉基層工作而出現失誤的幾率。如果是這種情況，我會擺 正心態，多看多請教前輩，爭取盡快熟悉基層的業務工作。另一方面有可能是基 層領導 由于對我的各方面能力還不熟悉，因此希望先觀察“我”一段時間，之后 在安排實際的工作給我，對于此，我認為不需要急于表現自己，我只需要兢兢業 業地完成領 導交辦的工作，同時在工作過程中多看多問多學，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經驗去從事“實際的工作”。4.上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，你是本單位這三個工作的負責人，怎 么安排？ 分析：這道題目實際上可以說是一道性格測試題，是測試考生是不是一個敢于承 擔責任的人的一道題目。為什么這么說呢？請大家先看模擬的場景，“上級兩周 后要來檢查防火防盜防泄密工作”，這里的關鍵是這個時間段——兩周后。領導要 來檢查，而且給你兩周時間準備（實際上這個時間還是很充裕的）。航博公考老師 首先要請問大家，領導來檢查，你希望給領導好的印象還是不好的印象？或許答 案 99.99%都會是選擇好的印象。當然，這樣的想法有錯嗎？沒有錯。但 下面的 問題恐怕就不好答了，請問如果在領導檢查前的兩周，防火防盜防泄密工作都做 得很差或部分工作做得很差，你會選擇在領導來檢查前把這些漏洞都想辦法堵 住，或者想辦法不讓領導檢查到不好的方面嗎？這里或許有兩個答案，一個是想 辦法“堵住”或“瞞住”，另一個就是如實地反映不好之處，不去改動它。其實這 兩 種答案都不全面，一方面如果在領導檢查前，“我”發現了不好的方面，當然 要馬上去填補漏洞，這里有些漏洞可能可以在領導檢查前補好，也有些可能是不 夠時間 完全“補”好的，但無論夠不夠時間“補”，作為這幾項工作的負責人，都應該如實地反映存在的問題。說到這里，大概大家都已經發現這道題目背后隱 含的問題 了，那就是看考生能否做到既彌補工作的不足也不回避工作的失誤。這 是對公務員能力與責任感并重的職業要求。所以建議考生在答這道題目時，不要 一開 始就集中精力在如何安排領導到來后如何安排領導去檢查工作上，而應明確 表示自己作為“負責人”，在領導到來前應先做“自我檢查”，發現漏洞就“補”，同時 對工作效果的好壞應具有的責任意識，不回避責任。接下來我們才考慮領導到來后如何安排領導去檢查工作，這里由于不同的考生可 能有不同順序的工作流程，這里實際上答案是不固定的。關鍵是要保障檢查工 作 的流暢性，因為檢查防火、防盜、防泄密三項工作，項目相對來說還是比較多的，所以檢查過程中，有可能流程上有可能出現 “較混亂的情況” 所以要制定流程 表，先檢查什么，到哪里檢查（檢查地點），具體安排單位里哪位同事帶領導去檢查等 問題都要一一在答案中有所體現。同時是哪些領導來檢查呢？是否需要安排車 去 接領導來檢查呢？領導可能不止一個人，是否領導存在分工？如存在分工，領導 們是分別檢查哪些項目呢？這些都要針對不同情況分類應對。參考答案：上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，如果我是本單位這三個工 作的負責人，“我”首先先在這兩周時間里檢查單位里防火防盜防泄密工作情 況，如果存在不足就盡快整改，同時將存在的不足和整改后的情況記錄下來，在領導 到來時再如實匯報相關的情況。其次要在領導來檢查前安排好相關的流程。要先 了解是哪些領導來檢查，同時確定是否需要派車接領導，同時要確認領導到來的 時間和隨行人員的人數，還要確定領導存在分工，如存在分工，還要確認領導們

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 14 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

是分 別檢查哪些項目。了解了情況后，就做好流程表，具體安排整個檢查過程中 的時間、地點、接待的人員及各種具體的事項。在領導檢查的當天，把領導接到檢查地點后，要把檢查工作的流程表發給領導和 相關的隨行人員，以避免在檢查過程中出現混亂的情況。同時要把自己所記錄的 問題和檢查前所整改的情況如實向領導反映，方便領導了解情況。5.本地出現多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當地所有犬只，引起部分群眾存在 過激反應，如何處理？ 分析：首先建議各位考生首先來看這道題目中的政府的行政行為，那就是“撲殺 當地所有犬只”，那么為什么這么做？這么做的依據是什么？在題目 來看，是因 為 “本地出現多例狂犬病死亡病例” 那么實際上這是一個間接的邏輯關系，“本。既 地出現多例狂犬病死亡病例”是因為“當地有狂犬病人” “當地有狂犬病人”，是因為“當地有狂犬咬人”“當地有狂犬咬人”是因為“當地有人所養的狗是狂，犬”。好了，說到這里，問題就出來了。關鍵是“當地有人所 養的狗是狂犬”卻 要“撲殺當地所有犬只”，這一點會讓“養了狗但不是養狂犬的人”有很大的意見，他們會認為自己的利益受損了。而題目中的“部分群眾”實際 上就是指“養了狗 但不是養狂犬的人”。對于這類的問題，實際上在公務員的實際工作中都是很棘手 的，因為很簡單，在維護公共利益時有時會犧牲部分人的利益，有時這種利益還 可能是合法的利益。說到這里，似乎有些像法學中的“緊急避險”，傷害了少數人 的合法的利益（假如養的狗不傷人）。對于這個問題的解決，的觀點是可以借鑒法學中的“緊急避險”的一些觀點，這 里可能損害部分人的合法的利益，這是存在的。但關鍵我們要抓住，我們“撲殺 當地所有犬只”一方面是維護了絕大多數人的生命安全，是損“小利益”而保“大 利益”，所以整體來說還是應該支持的，另一方面是“迫不得已”，即 除了“撲殺 當地所有犬只”，別無它法。這個對策借鑒法學中的“緊急避險”的一些觀點）。認為通過這個分析，我們就找到了實施 “撲殺當地所有犬只” 這一行政行為的 “依 據”。請廣大考生特別留意一點，那就是作為行政機關來說，最重要的就是——無 論做什么樣的行政決定或行政行為，都要有足夠的依 據。好了，找到了依據，下一步就是如何平復“部分群眾”的過激心情。這里有兩個 角度，一個角度是需要做思想工作，居委會等群眾性組織就可以發揮其協調功 能，和諧社會里需要和諧的社會關系，群眾性組織的作用在這里是很大，所以考生答 題時萬不可忽視了群眾有時可以 “自我協調” 的這一特性，即在和諧社會的構建 過 程中，做思想工作不一定都由公務員代表國家去做，“群眾性組織”有時比機關公 務員更能達到一種協調的效果。另一個角度是經濟角度，“養狗的群眾” 其 即對 在 “犬只被撲殺”后，可以由政府做出一定的經濟補償。參考答案：對于部分群眾存在過激反應的情況，我認為首先要向部分群眾解釋清 楚政府作出該行政決定的目的是為了維護了絕大多數人的生命安全，雖然可能 損 害了少數“養狗”的群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當地所有犬只”之外，目前并沒有更好的辦法來維護市民的生命安全。除了行政上的解釋外，我們還應 該 對“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發揮居委會等群眾性組織的溝 通協調功能，以此來平復其過激的心情。同時政府應出臺相關的經濟補償制度，對“犬 只被撲殺”的群眾予以一定的經濟補償。

1、房地產價格高，青年買房貸款，債務沉重，你怎么看。分析：這是一道熱點時事評論題，要求考生對目前的兩個熱點時事話題作出評論： 一是目前的房地產價格過高，二是青年人在經濟實力不強的時候應不應該貸 款買

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 15 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

房。請考生們注意，在這道題目中是考察兩個熱點時事話題，而不是一個。考生 很容易就只抓住了“青年人在經濟實力不強的時候應不應該貸款買房” 這個點，但卻忽視了對“目前的房地產價格過高”這個點進行評論，在這里很容易由于評 論不夠全面而造成失分。這一點需要考生特別留意。好了，請大家先看第一個熱點話題——房地產價格過高。在這個話題中，首先第 一個答題點，就是現在房地產價格“高”，合理還是不合理。從合理 的角度看，現在城市人口劇增，城市用地緊張，居民對住房的需求大于供應等都是造成房地 產價格“高”的合理客觀因素。但從不合理的角度看，這里關鍵點是“炒 作”和 “違規操作”造成的房價不合理地上漲。考生對這個熱點話題的評論，關鍵是不 要過左或是過右，尤其是不要從個人的角度出發，一聽到房地產價格高，就一 開 始采取了批判的態度，以為雖然目前房地產市場確實存在很多不合理的地方，但 問題關鍵不出在價格“高“，而出在價格“不合理”上，所以我們在評判這個問 題 的時候，需要準確地找到矛盾的焦點和矛盾的對象。對于第二個熱點話題——“青年人在經濟實力不強的時候應不應該貸款買房”，請 廣大考生在答題時一定有區別地對待。這里有兩個焦點：一是時間 限制，即“在 經濟實力不強的時候”，二是買房方式的限制（即“貸款”買房）。也就是說，對 于第一個焦點，的觀點是：要正確選擇好買房的時機，“在 經濟實力不強的時候” 不要“勉強”買，而在“在經濟實力比較強的時候”，買房作為一種投資或是滿足 自身生活的方式，值得鼓勵。對于第二個焦點，的 觀點是：在買房方式的選擇上，一定要“量力而為”，不可以超出自己收入的可承受范圍。但貸款不至于成為自身 的“沉重負擔”的前提下，是可以根據需要選擇 “貸款買房”的。對兩個話題的分別分析后，請大家也關注兩個話題之間的聯系。這里的聯系主要 是在于買房時機的選擇上，題中所說現在“房地產價格高”，那么現 在是否是買 房的合適時機呢？而如果青年由于工作時間不長，積蓄不多，但在存在不合理的 “高”房價的前提下，還要冒風險貸款買房，這種做法是否可取？恐怕分 析到這 里，大家都會發現如果是這種“情況”的青年貸款買房，本身就是存在著“雙重 矛盾”，是一種“雙重的不合適”。由此，我們就可以做一個定性了：條件成 熟的 青年，在不用貸款的前提下，當然適合買房；而條件不成熟的青年，在樓市還存 在不確定的風險，以及還貸壓力大于自身收入的可承受范圍時，不可以冒 “雙重 風 險”去“提前”買房。參考答案：對于目前房地產價格高，青年買房貸款，債務沉重的現象。我是這樣 認為： 首先目前的房地產價格“高”。一方面有其客觀原因，如城市人口劇增，城市用地 緊張，居民對住房的需求大于供應等都是造成房地產價格 “高” 的合理客觀 因素。但另一方面，在房地產市場中確實存在“炒作樓價”和“違規操作”等現象，從 而造成了房價不合理地上漲。這是一個風險。青年人由于工作時間不長，積蓄 不 多，但在存在不合理的“高”房價的前提下，還要冒風險貸款買房，這種做法是 不可取的。因為“樓價不確定”及還貸壓力大于自身收入的“雙重風險”下去“提 前”買房，本身就是一種不合理的消費方式。對于“青年買房貸款，債務沉重”的現象，主要是涉及買房方式和買房時機的選 擇問題，即“青年人在經濟實力不強的時候應不應該貸款買房”的問題。對 此，我認為要正確選擇好買房的時機，“在經濟實力不強的時候”不要“勉強”買，而 在“在經濟實力比較強的時候”，買房作為一種投資或是滿足自身生活的方 式，值得鼓勵。同時還要在房地產市場價格相對理性的時候，方去買房。而買房方式

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 16 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

的選擇上，一定要“量力而為”，不可以超出自己收入的可承受范圍。但貸款不 至 于成為自身的“沉重負擔”的前提下，是可以根據需要選擇“貸款買房”的。最后我想談多一點，就是關于我們的消費觀念問題，我的觀點是一定要“適可而 為”，消費不能滯后，也不能超前。如現階段不適宜“買房”，先租房后買房也不 失為一個好的辦法。

1、互聯網發達，有人認為能代替報紙，有人認為不能，你認為呢？ 分析：這是對熱點評論題，是考察考生對熱點時事的看法。這種考察方式，實際 上在公務員考試中是很常見的，其現實意義也是很大。為什么呢？因為目前的 時 代可以說是一個快速變化的時代，而我們國家目前又是一個正處于快速上升期的 發展中國家，可以說每時每刻都有可能出現新的事物、新的問題。在看 來，實際 上我們國家雖然還存在許多社會問題需要我們的政府去解決，需要我們的公務員 去思考。但問題不斷出現的根源實際上并不出在人的身上，即我們的政府已 經做 得很好，公務員隊伍也在努力解決各種社會問題，但社會的變化太快，問題解決 的速度總是會滯后于問題出現的速度，而且社會問題往往又是不可預測，而且新 的社會問題對我們而言，對于公務員的而言，都是陌生的。而對于陌生的、不熟 悉的社會問題，我們肯定不能回避，肯定要解決它，而如何解決呢？第一步當然 就是 要了解它，而了解它需要做什么？除了收集信息和資料，最重要的就是要對 這個問題進行分析，而本道面試題目中，要求考生做出評論實際上就是一種分析。那么如何分析呢？對于互聯網而言，實際上我們首先應該清楚將其定性為一個新 生的事物，而報紙呢？則是一個已存在的，甚至可以說是一個已存在了很久的 一 個事物。那么，或許說到這里，會有許多考生告訴： “那事情不就很明了嗎？新事 物代替舊事物是一件很正常的事情，那我們就應該認為互聯網能代替報 紙，況且 題目已經說明了前提，那就是現在‘互聯網發達’嘛。”但這里，請各位考生注意 的是，誠然，新事物代替舊事物是一件很正常的事情，但這道題 目回答的關鍵卻 是要搞清楚以下幾個問題： 一，報紙是否已到了應該被代替的時候。二，即使是報紙應該被代替，那么什么時候會被代替呢，是在“互聯網發達”的 現在？還是未來？ 三，即使是報紙應該被代替，那么一定是由互聯網代替嗎？還是由別的事物代替 呢？ 四，假如報紙還不能被完全代替，那么報紙的某些功能，或某些報紙原有的覆蓋 領域能否被其他事物所取代呢？ 對于第一個問題，即報紙是否已到了應該被代替的時候，的觀點是，報紙業目前 還沒有到被淘汰的時候，因為雖然報紙受到了互聯網等新媒體的沖 擊，但仍然還 是健康的行業，而且仍然是世界上一個重要的信息傳遞方式，報紙仍然在被大眾 所接受，而且也不存在整體上的經營危機。如果說有部分報紙企業經營 由于受到 互聯網等新媒體的沖擊，而出現問題，甚至倒閉，認為這仍然是一個少數的現象，正如題中所說的“互聯網發達”，在“發達”之下也同樣有許多 不發達的方面，如互聯網的經營也存在虧損問題，也存在難以監管等問題。所以從這個角度看，目前，報紙還沒有到應該被代替的時候。對于第二個問題，即報紙什么時候會被代替的問題，前面我們已經分析了“目前” 不會被代替，那么未來呢？首先我們要看兩個事物（即報紙和互聯網）的發 展趨 勢，目前報紙已經比較成熟，沒有出現太大的問題，而互聯網呢？擁有巨大的潛 力，但也存在諸多的問題需要解決，可以說在可以預見的未來，互聯網還不能夠 代

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 17 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

替報紙。對于第三個問題，即使是報紙真的應該被代替，那么一定是由互聯網代替嗎？這 里是存在一個不確定的因素。因為在“可以預見的未來”，互聯網還不能夠代替報 紙。而對于“不可以預見的未來”，我們則無法作出任何的預測。對于第四個問題，即報紙的某些功能，或某些報紙原有的覆蓋領域能否被其他事 物所取代的問題。在這里要辨證地看，在過去，報紙可以說是一種主要的“信 息 傳遞媒介”，甚至是唯一的“信息傳遞媒介”。而現在，這一功能已不在是唯一的 了，電視、網絡等新媒體已漸漸地獲得了大眾的認可，可以說和報紙一樣承擔了 作 為“信息傳遞媒介”的功能，因此，從這個角度看，報紙的某些功能，或某些報 紙原有的覆蓋領域已經被其他事物（電視、網絡等）所取代，但我們要注意的是 “這 只是局部的取代”，而不是完全取代，這就是解答這個問題時最重要的一個點。參考答案：近年來，由于互聯網的快速發展，有人認為能代替報紙，有人認為不 能。我的看法是，現在由于互聯網具有如傳遞信息快、信息量大、閱覽方便等許 多的優點，所以報紙的某些功能，或某些報紙原有的覆蓋領域已經被網絡所取代，但報紙仍然具有其不可替代的地位。原因如下：

一、對于目前來說，雖然報紙受到了互聯網等新媒體的沖擊，但仍然還是健康的 行業，而且仍然是世界上一個重要的信息傳遞方式，報紙仍然在被大眾所接受，而且也不存在整體上的經營危機。因此，現在報紙還沒有到了應該被代替的時候

二、對于未來而言，由于目前報紙已經比較成熟，而且沒有出現太大的問題，從 趨勢發展上，報紙的發展從目前的情況分析，還不存在任何潛在的被替代的危 機。而互聯網雖然具有巨大的潛力，表面上看似乎在未來可能取代報紙，但由于其本 身也存在諸多的問題需要解決，可以說在可以預見的未來，互聯網還不能夠完全 代替報紙。綜上所述，我認為目前報紙只是在“局部領域”被互聯網所取代，而不是“全部”。報紙仍然是目前以及將來的一種主要的信息傳遞方式。

2、剛進單位，同事對你冷淡，對你不信任，導致你工作熱情不高，怎么辦？ 分析：首先請大家關注這道題目限定的時間點。我們從題目中可以知道時間點是 “剛進單位”，那么請大家思考一下： “剛進單位”是一個什么樣的 情形呢？實際 上，“剛進單位”的“我”，第一個面對的就是對工作單位中的“同事”是“不熟 悉” 的，而彼此之間的 “不熟悉” 很多時候主要會體現在—— “沒有 共同的話題”，很多時候“聊天”“談話”甚至可能會有“不知從何說起”的感覺，缺乏語言上、的溝通是否會形成一種“冷淡”?答案是可能的。說到這里，或許 大家就能明白 題目中所說的“同事對你冷淡”這一現象了。而在這里，航博公考老師要提醒大 家的是，千萬不要“主觀”地去認為，“同事對你冷淡”是因為對方不歡迎你，不 喜歡你。這是一種進乎“推卸責任”的想法，大家要明白，沒有人會在“剛進單 位”就“集萬千寵愛于一身”，任何“剛進單位”的人都存在與單位的同事相互熟 悉，相互了解的過程，這是一個必經的過程。因此，坦然地面對初期的“冷淡” 是很有必要的，因為初期的“冷淡”是不可怕的，永遠的“冷淡”才是需要去避 免 的。而說到這里，或許有考生會問： “，如何去改變初期的“冷淡”呢？”在 這里，的觀點是，要主動地與單位的同事進行溝通，通過自己對前輩 的“禮貌” 表現，通過不記得失地工作的態度，逐步地贏得同事們的“理解”“接受”乃至、“喜歡”，這樣一來，“冷淡”自然就不存在了。至于“對你不信任”的問題，這里有客觀的原因，也有主觀的原因。客觀的原因 主要在于“剛進單位”的“我”在不熟悉單位業務的前提下，很多事情可能 “做

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 18 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

不好”似乎是一個必然的現象，所以會讓同事出現“不信任感”，這是由于本人對 “事”的不熟悉而產生的“不信任感”。而主觀的原因則在于另一種“不信任 感”，這種“不信任感”源于對人的不熟悉，同事不知道“我”是一個什么樣的人，有 哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。因此，認為要消除 “同事對你的 不信任”，需要“雙管齊下”，既從客觀的原因著手，努力熟悉單位的新環境（包 括工作環境和人的交際環境）以及單位的業務，以自己踏踏實實的工 作贏得同事 們的信任。另一方面也從主觀的原因著手，多與同事們溝通，適當地體現自己的 特長，在有機會體現自己“能力”的時候，一定要把握機會，這種“把握 機會” 不是要“急于表現自己”，而是“在機會面前，要認真地、一絲不茍地去做” 對于“工作熱情”不高的問題，這里認為主要在于——缺乏“成就感”，這是很重 要的一點。為什么呢？一個人的“工作熱情”不高，很大程度源于 沒有“工作的 動力”，而這種“工作的動力”需要的是“成就感”，只有不斷獲得獲得“成就感”，才能“愿意”“樂意”地去從事自己的工作，才會“主動”地 完成各種工作任務。、因為人是需要被“認同”才會有“動力”的。如果只是“為了工作而工作”，當然 會導致“工作熱情”不高。那么，如何去獲得“成就感”呢？ 這里涉及三方面： 一是要努力爭取“機會”“成就”的來源于“機會”的給予；二是態度，認真負，責的工作態度既能使得自己把握好所擁有的機會，也能使別人更 信任自己從而獲 得更多機會；三是要不斷提升自己的能力，機會往往與能力是成正比例關系的，能力越高機會自然就越多。參考答案：如果我剛進單位時，由于同事對我冷淡和不信任，導致我工作熱情不 高，對此我的看法是：首先我是一個“剛進單位”，由于對工作單位中的“同 事” 的“不熟悉”的，在剛開始的時候往往會因為彼此之間“沒有共同的話題”而缺 乏語言上的溝通，從而導致一種“冷淡”的感覺，我覺得這是一個很正常的事 情，我會主動地與單位的同事進行溝通，尊重單位的前輩，工作時要不記得失，端正 工作態度，逐步地贏得同事們的“理解”“接受”乃至“喜歡”、，這樣一來，“冷 淡”自然就不存在了。至于“同事對我的不信任”的問題，這里客觀的原因在于“剛進單位”的“我” 在不熟悉單位業務的前提下，很多事情可能“做不好”，所以會讓同事出現 “不 信任感” 主觀的原因在于同事對我的不熟悉，剛開始同事們不知道“我”是一，個什么樣的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。所以我認為要消 除“同事對你 的不信任”，需要“雙管齊下”，既從客觀的原因著手，努力熟悉單 位的新環境（包括工作環境和人的交際環境）以及單位的業務，以自己踏踏實實 的工作贏得同事 們的信任。另一方面也從主觀的原因著手，多與同事們溝通，適 當地體現自己的特長，在有機會體現自己“能力”的時候，一定要把握機會，同 時在機會面前，要 “認真地、一絲不茍地”去做工作。對于“工作熱情”不高的問題，我認為主要在于——缺乏“成就感”。因為一個人 如果只是“為了工作而工作”，就會導致“工作熱情”不高。對此我認為應 從三 方面著手：一是要努力爭取“機會”，因為“成就”的來源于“機會”的給予；二 是端正態度，因為認真負責的工作態度既能使得自己把握好所擁有的機會，也 能 使別人更信任自己從而獲得更多機會；三是要要不斷提升自己的能力，因為機會 往往與能力是成正比例關系的，能力越高機會自然就越多。

3、要你組織個下崗工人調查，你如何組織這個調查，? 分析：這又是一道活動組織題，請大家先關注這道題目的活動對象： “下崗工人”，對于活動對象，我們首先要分析以下幾個方面：

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 19 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

1.這個調查的目的可能是什么？ 從正常的角度來說，組織“對下崗工人的調查”目的就是要幫助下崗工人。那么 我們首先就要了解下崗工人在哪些方面需要獲得幫助。那么請大家展開思維： 首先我們會想到，下崗后第一個要面對的問題就是經濟上的困難，這里我們需要 了解的是下崗后所獲得的社會幫助來源于哪些方面，收入來源哪些方面，下崗后 的收入有多少，是否足夠，不夠的話還缺多少等等。其次，就是如何盡快結束“下崗”的狀態，重新找到工作。這里我們需要了解的 是下崗的原因是什么，是哪些因素制約下崗工人重新上崗，如何幫助下崗工人提 高就業能力等等。再次，就是一個心理的問題。坦誠地說，沒有人會愿意下崗，沒有人能在下崗時 保持“平和”的心態。這時，社會對下崗工人的幫助除了物質上，還應該在精 神 上有所體現，給予下崗工人更多社會關懷、重視也是一個不可忽視的因素。那么 在我們的調查表中就要有心理方面的內容，要了解下崗工人心中所想，才能從根 本 上解決這個社會問題。2.如何開展調查？ 這里就涉及到調查的有效性問題。這里實際上有三個難點： 一是調查只可能針對一部分下崗工人，而不是全部，如何合理地選擇和確定受訪 對象及受訪范圍，將直接影響調查的有效性。對此，認為應該遵循以下的大原則： 調查面要廣。不要集中對一個工廠甚至是一個區域的下崗工人進行調查，而是要 把面鋪開，盡可能多地擴大范圍。二是如何讓受調查者如實地反映心中所想，這也是一個關鍵問題，如果受調查者 認真地、如實地填寫調查表格，很可能會收到“廢票”甚至是“錯票”（指反 映 “相反”民意的調查表格）。對此，認為應該遵循以下幾個大原則：首先，要隨機。萬不可接受某些“事先安排”的受訪對象。其次，要匿名。匿名有利 于消除受訪 者的疑慮，使其可以暢所欲言。再次，就是要單獨面對受訪者。受訪者只有在沒 有“旁人”在場的情況下，才能在“不受任何外界因素影響”的情況下，真實表 達個人看法。三是如何找到“下崗工人”。這里我們要明白的是，“下崗工人”已經“下崗”，不 像“在崗工人”那樣集中在統一的工作場所，方便調查表格的派發。這里 認為首 先是充分利用單位原有的“員工檔案”，通過原有的聯系方式找到“下崗工人”。其次是調查表格派發的形式要多樣化，除了傳統意義上的“街頭派 發” “人力派 發”之外，還可以通過電視廣播告知、郵寄派發、電話訪問、網上調查、電子郵 件等多種形式來全方位地讓廣大知道、了解本次調查。3.如何讓下崗工人支持該次調查？ 這里的關鍵點是要讓廣大下崗工人相信調查的有效性，相信調查將有利于幫助其 解決問題。坦誠地說，在的腦海中，實際上對于這類的調查最害怕的 不是如何展 開，而是如何避免其“流于形式”而“沒有任何實際意義”。在許多發達國家，有 許多類型的 “調查” 而任何的調查目的都是針對，“社會中所存在的現 象或問題”，調查是為了了解，調查是為了尋找“依據” 調查是為了更好地做出決策。從這，個角度看，調查實際上是很重要的，因為任何的解決社會問題的“對策”實際上 都不可能是“憑空而來”，都需要“依據”。在本 道題目中，讓下崗工人支持該次 調查的關鍵是要結果透明化，讓大眾知曉 “社會現實” 讓更多的人關注這一問題。，只有這樣，下崗工人才能相信并支持該次調查。好了，分析完上面的幾個關鍵問題后，我們可以轉入對“調查流程”的分析了。

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 20 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

認為可以從以下幾個方面去看：首先是確定好計劃書。然后要向上級主管部門匯 報，上級部門同意后開展調查工作。第三步是組織人力進行調查。第 四步是收集 調查問卷，做相關的統計匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調查結 果。參考答案：

（一）如果由要我來組織個下崗工人調查，首先從流程上我會這樣安排： 第一步是確定好計劃書。第二步要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調查工作。第三步是組織人力進行調查。第四步是收集調查問卷，做相關的統計匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級 同意后，可以向公眾公布調查結果。

（二）除此之外，為了能夠增強調查的有效性，在制定調查表時，我會考慮以下 方面：(1）應把下崗工人下崗后所獲得的社會幫助來源于哪些方面，收入來源哪些方面，下崗后的收入有多少，是否足夠，不夠的話還缺多少等等列入表格中。（2）要設定一些調查項目去了解下崗的原因是什么，是哪些因素制約下崗工人 重新上崗，如何幫助下崗工人提高就業能力等等。（3）在我們的調查表中要有心理方面的內容，要了解下崗工人心中所想，才能 從根本上解決這個社會問題。

（三）對于如何開展調查，我的觀點是：（1）不要集中對一個工廠甚至是一個區域的下崗工人進行調查，而是要把面鋪開，盡可能多地擴大范圍。（2）開展調查，首先要隨機，萬不可接受某些“事先安排”的受訪對象。其次，要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮，使其可以暢所欲言。再次，就是要單獨 面對受訪者。受訪者只有在沒有“旁人”在場的情況下，才能在“不受任何外界 因素影響”的情況下，真實表達個人看法。（3）要充分利用單位原有的“員工檔案”，通過原有的聯系方式找到“下崗工人”。其次是調查表格派發的形式要多樣化，除了傳統意義上的“街頭派發” “人力派 發”之外，還可以通過電視廣播告知、郵寄派發、電話訪問、網上調查、電子郵 件等多種形式來全方位地讓廣大知道、了解本次調查。（4）調查結果要透明化，讓大眾知曉“社會現實”，讓更多的人關注這一問題。只有這樣，下崗工人才能相信并支持該次調查。

4、黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票騷動，怎么辦？ 分析：首先請大家先關注題目中的虛擬時間段——“黃金假期”，對于“黃金假期” 來說，在我們大眾的心目中應該是一個怎樣的時間段呢？應該說 是一個快樂的、輕松的時間段，大家都會“出來” “玩”的一個時間段，所以從這個角度看，出現 “游樂園人滿為患”的現象應該是一個正常的現象，現在問題是題 中要求考生去 解決一個“正常的現象”，恐怕是一個難度不小的事情。因此，從這個角度看，請 考生們注意，對于答題者來說，對于“正常的現象”是不可能想到對 策去解決它 的，因此我們答題時是不需要去“想辦法”解決“游樂園人滿為患”的問題，因 為“正常的現象”不可能被解決，除非取消“黃金假期”。而考生需要重 點解決 的是什么呢？是后面的問題——即“排隊買票騷動”的現象，實際上如果還要繼 續細分，應該說“排隊買票”都應該是一個“正常的現象”，為什么？因為假 期

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 21 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

必定“人多” “人多”就必須“排隊買票”。因此，我們對這個題目細分后，需 要解決的就只有“騷動”的問題。或許說到這里，很多考生會覺得在做不必要的 細分，但 是我們在答這道面試題目的時候，細分到只討論“騷動”這個問題，實 際上有利于我們正確的分析的。以下讓我們來分析出現“騷動”的幾種可能性：

一、排隊秩序出現了問題。對于這種情況，可以加派工作人員維持排隊秩序。

二、售票的窗口、網點太少了或售票人員不足，導致人流無法散去。對于這種情 況，可以選擇增加售票人員，或新開臨時售票點等方式加快購票人流的疏散。

三、買票的群眾與游樂園的工作人員發生了沖突。對于這種情況，應該首先教育 自己的工作人員先保持克制，要耐心對群眾作出解釋，對實在無法平息心情的群 眾，可采取請其到辦公室詳談解決的方式，暫時將“矛盾”與排隊人流“隔離” 開來，避免“矛盾”的近一步擴大。

四、買票的群眾中出現了身體不適的問題。比如排隊太久，有人暈倒了。或比如 人太多了，有人在人群中摔倒了。對于這種情況，應該立刻安排工作人員對身體 不適的群眾做緊急治療，并馬上聯系救護車將身體不適的群眾送往就近的醫院。

五、出現游樂園限制群眾入場的情況。對于這種情況，實際上香港迪斯尼樂園就 曾經限制過入場的群眾人數，而當時許多擬入場的群眾甚至還是持有有效門票的 游客。對 于這種情況，群眾的憤怒是可以想象地到的。出現的“騷動”也是最嚴 重的。對此，要解決當時的混亂情況，一方面要耐心地解釋，讓群眾理解游樂園 是為游客安全 著想而限制入場的群眾人數；另一方面應該是安排緊急的補償措 施，如允許群眾退票或承諾在未來的閑暇時間段給予受影響的游客優惠等。參考答案：如果在黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票出現“騷動”，我認為應 該采取以下措施： ① 加派工作人員維持排隊秩序。② 增加售票人員，或新開臨時售票點等方式加快購票人流的疏散。③ 如果出現買票的群眾與游樂園的工作人員發生沖突的情況。應該首先教育自己 的工作人員先保持克制，要耐心對群眾作出解釋，對實在無法平息心情的群眾，可采取請其到辦公室詳談解決的方式，暫時將“矛盾”與排隊人流“隔離”開來，避免“矛盾”的進一步擴大。④ 如果買票的群眾中出現了身體不適的問題，應該立刻安排工作人員對身體不適 的群眾做緊急治療，并馬上聯系救護車將身體不適的群眾送往就進的醫院。⑤ 如果由于人數過多而出現必須限制群眾入場的情況。一方面要耐心地解釋，讓 群眾理解游樂園是為游客安全著想而限制入場的群眾人數；另一方面應該是安排 緊急的補償措施，如允許群眾退票或承諾在未來的閑暇時間段給予受影響的游客 優惠等。

5、你是計算機專業的，是領導秘書，單位電子政務工作流程不暢，效率低下，你 怎么辦？ 分析：對于這道面試題目，的觀點是，這實際上是一道矛盾的處理題。那矛盾是 什么呢？這道面試題目所隱含的不是人與人之間的矛盾，而是一個事 實間的矛盾 問題。這里首先講到考生的模擬身份是“計算機專業的”畢業生，按照正常的邏 輯來看，應該是能夠“發現”在單位中存在“電子政務工作流程不暢，效 率低下” 的問題，同時也是應該“有能力”去解決這個問題的。但問題的關鍵是，考生的 模擬身份除了是“計算機專業的”畢業生，還是“領導秘書”，事實的矛盾 就出 在這里。為什么？領導秘書的職責是什么呢？是協助領導做好各種基礎性的工作，航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 22 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

而“電子政務工作流程不暢，效率低下”這一情況的改進，實際上并不是領導 秘 書的職責所在，即某種意義上來說領導秘書“不需要”做這個事情。說到這里，是否就意味著作為“領導秘書”的考生什么都不需要做呢？其實也不然。因為雖 然 該問題“不需要”領導秘書去做，但領導秘書是有義務將這一情況“告知”領 導的，同時考生作為“計算機專業的”畢業生，同時又是領導的助手，實際上完 全可以 將自己所知道的或所想到的各種解決對策提供給領導作為“參考”。總之，考生不能“不作為”，不能“事不關己，己不操心” ；但也不能“亂作為”，不能“越 權 作為” 模擬身份是。“領導秘書” 的考生，應該要做的是牢牢地記住自己的 “身 份”和“職責”所在，“恰到好處”地實施自己的行為。參考答案：如果我是領導秘書，由于我是學計算機專業的，假如發現單位電子政 務工作流程不暢，效率低下，我會這樣處理：首先，我要明確自己的身份是 “領 導的秘書”，必須先做好自己的本職工作，協助好領導處理好各項基本的工作。如 果時間允許的話，我會對“電子政務工作流程不暢，效率低下”做一個調查，將 存在的情況和自己的一些解決對策和想法整理好后，形成書面材料，呈交給領導，供領導作一個參考。如果時間不允許的話，我也會將這一情況向領導如實地反 映。總之，我首先要立足于本職工作，優先處理自己職權范圍的的工作，有余力時才 兼顧單位的其他利益和工作。導致學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操 1.大學生入學的時候很多家長護送，場。問你怎么看待這個事情？ 分析：對于這道面試題，航博公考的認為關鍵點在于這種現象是否是一個合理的 現象，這里要建議廣大考生在辨別或評論一個社會現象的時候，還 是應該辨證地 去看待、去分析。對于題目中所敘述的家長護送大學生入學的這個現象，我們應 該要細致地區分這個現象是完全合理、完全不合理還是部分合理部分不 合理，千 萬不能一概而論。那么，以下讓我們首先看這道題目中的虛擬場景——“大學生 入學的時候”，這里或許要解析一下的是，正常來說，題中的“大學生入學 的時 候”，明確地指，應該是指大學一年級第一學期剛開學的時候。那么在這里，請大 家思考一下，回憶一下自己的大學剛開始的那段時光，大學一年級第一學期的 時 候，對于廣大的大學新生來說，是一個很重要的轉折，從在父母身邊長大的高中 生，變成要離開家（甚至是遠離家）來到一個新的環境中去學習，來到一個要讓 自 己從“不獨立”變成“獨立”的地方。這里，航博公考請大家要留意的是，這道題目要答得比較好，比較“與眾不同” 但又“合情合理”，關鍵是要看到“家長護送大學生入學”這個 現象的合理性。說到這里，或許有些考生就會覺得納悶： “這也有合理性？”請考生們不要被題目 中的“學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場。”這個題干描 述所“迷惑” 了。誠然這種描述很容易就會被“潛意識”地接受，同時“自動”地把這個現象 “貶義化”。其實我們看他的合理與否，不僅僅是看“結果”（比如題 中“學校及 其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場。”就是一個“結果”，也要關注“原因”）。那么“家長護送大學生入學”這個現象的原因是什么呢？

一、大學新生正處于一個身份和生活環境的轉變過程，任何轉變過程都不可能瞬 間完成，很多大學新生在入學之前是一個“不獨立的學生”，在剛入學的時 候，面對突然的轉變，一開始肯定是“不適應”的，也會遇到許多困難。那么這時候，也確實需要外界的一定幫助，來使其較為順利地完成這種轉變過程。那么在 “外 界幫助”的來源中，首先肯定是來自父母的幫助，那么說到這里，或許大家應該 能“理解” “天下父母的苦心”。所以從這個角度看，航博公考認為，我們不能說

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 23 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

家長護送大學生入學是完全不對的。

二、“學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場”這個現象并不一定說明“家長” 們都失去了“理智”，為什么？因為近幾年來，大學擴招得很厲害，大學 新生的 數量劇增，而城市中的旅館(尤其是學校及其周邊旅館)是遠遠跟不上“需求”的，所以出現 “學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場” 這個現象，未必 就是 “家 長對子女的溺愛”所造成的，也有可能是“學生太多，旅館太少”所造成的現象，所以“學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場”的現象未必是人為的 “不正 常現象”。

三、部分父母對子女，尤其是獨生子女的溺愛，是導致“家長護送大學生入學” 這個現象的重要原因。只有這個原因才是需要我們去“改善”的。誠然，對父 母 對子女的溺愛，一定程度上會制約了子女的成長。在這里，航博公考認為，我們 在回答的過程中，對于這個點的回答關鍵在于要把這個原因的 “背 景” 描述出來，而不是僅僅給出一個“否定式”的判斷就可以了。而這個“背景”是什么呢？一 是獨生子女的國家政策，使得家長對自己 “獨生子女” 寄予了過多的 期望和保護。二是經濟條件的改善，使得現在許多父母有較多的資源能投入到子女身上。三是 傳統的思想，“望子成龍，望女成鳳”的思維在許多家長腦中根深蒂 固。參考答案： 現在大學生入學的時候，很多家長都護送其上大學，導致學校及其周邊旅館爆滿，甚至還有家長露宿操場。對此，我的看法是：我們需要辨證地看待這一社會現象： 首先，大學新生在剛入學時正處于一個身份和生活環境的轉變過程，是從“不獨 立”走向“獨立”的過程，在這個過程中必定會出現“不適應”的，甚至還會遇 到許多的困難，這時候確實需要外界的一定幫助（尤其是父母的幫助），所以我認 為家長護送大學生入學并不完全是錯誤的。其次，客觀原因也是導致這一社會現象的一個不可忽視的因素。因為近幾年來，大學擴招，大學新生的數量劇增，而城市中的旅館(尤其是學校及其周邊旅 館)是 遠遠跟不上“需求”的，所以才出現題中所述的社會現象，未必就是“家長對子 女的溺愛”所造成的，也有可能是“學生家長太多，旅館太少”所造成的現 象，所以“學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場”的現象未必是人為的“不正 常現象”。再次，從負面的角度看，我們也必須看到部分父母對子女，尤其是獨生子女的溺 愛，是導致“家長護送大學生入學”這個現象的重要原因。因為在目前獨生子 女 的國家政策下，隨著廣大人民群眾生活水平的不斷提高，人們在傳統的“望子成 龍，望女成鳳”的思想的影響下，出現對子女的溺愛，也一定程度上制約了子女 的 成長。2.你新到一個單位做負責人，到了新單位以后發現單位內部分成兩派，問你如何處 理這個事情？ 分析： 首先航博公考請大家先關注題目中的的虛擬身份 “新到一個單位做負責人”，這里有兩個點我們需要分析：一是“新到一個單位”，這里 我們需要知道的是新 到一個單位，必定要經歷一個由“不熟悉”到“熟悉”的過程。在這里，航博公 考請先大家思考這樣一個問題：當一個“新到單 位”的人，發現了“單位內部分 成兩派”這樣一個新的情況，請問是在“不熟悉”情況的前提下“馬上”處理，還是等熟悉了情況之后再去處理呢？答案明顯應該是 后者。所以我們分析的第一 個點可以給我們的其實是一個處理時機的把握問題。第二個點是“負責人”這個身份，我們大家都知道“權力”和“責任”是相對應

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 24 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

的，“權力”大，責任也就大。作為“負責人”“權力”是很大的，那么解 決“單，位內部分成兩派”這個問題，就應該是不可推卸的責任，而且最關鍵的一點就是 “要一碗水端平”，處理矛盾時不可以偏向任何一邊，遇到任何的“阻撓”都 不 可以“退”，這就是作為“負責人”與作為“普通工作人員”的不同，這是回答該 題目的態度問題。同時，作為“負責人”來說，解決問題應該是“主動的”，同 時 也應該主要側重于“統籌規劃”。至于如何具體解決“單位內部分成兩派”的這個問題。在這里，認為關鍵在于找 到其原因。對于“單位內部分成兩派”的原因，從邏輯上看有以下幾種可能： 一是地域因素。在實際的工作中，由于地域因素而產生“小團體”的例子比比皆 是，這里頭有很深的文化和習俗的差異。比如不同的省份、不同的地區往往生 活習慣、意識形態上都有所不同，所以很容易就形成了“小團體”“單位內部分成。兩派”實際上就是存在兩個“小團體”。對于這個問題，我們的解決方式主要就 是 要消除這種地域因素。第一方面就是要從“工作語言”的統一著手。“家鄉話”是 堅決不允許在工作場合 “說” 的，工作期間要統一使用普通話。第二是從 “工作 安 排”著手，同一科室或是同一處室的工作人員要盡量安排不同籍貫的工作人員，切不可出現某一部門全部同事都來自同一個地區的情況。第三是從“日常溝通交 流”著手，要盡可能安排更多的“全單位的集體活動”，加強全單位同事間的私下 交流。二是利益因素。這是導致內部分幫結派的另一個重要的原因。這個方面的根源來，源于兩方面：一是舊的“官場思維”，認為必須要有“后臺”，要有人“撐 腰” 才能在單位立足。這方面的因素需要通過多種宣傳教育的手段，逐步地扭轉這種 舊思維。二是傳統人事制度存在著一定缺陷，如果一個單位出現 “內部分成兩 派” 這樣一個現象，很可能就是在人事制度出現了問題，“加入了哪一派”，“哪派的人” 就要維護其“派內人士”，就可能會出現“出現提拔自己人”的現象，久 而久之，這種現象的不斷出現，就會堅定某些人參與“分幫結派”的信心，問題就會難以 解決。對于這個方面的解決，從實際的操作來看，很多時候都是通過完善相 關的 人事制度，把干部提拔“公開化” “民主化”，從而減少“人為操作”，從而扼殺“分 幫結派”所賴以生存的“利益土壤”。參考答案：如果我新到一個單位做負責人，到了新單位以后發現單位內部分成兩 派，我會這樣處理這個事情: 由于我是新到一個單位做負責人，由于對新單位的情況的了解存在著一個由“不 熟悉”到“熟悉”的過程。因此，我不會急于馬上開展工作，我會先不動聲色地 了解更多的情況，了解清楚后再開展工作。對于解決單位分幫結派的問題，我認為有兩方面的因素需要考慮： 一是地域因素。那么對于這方面的因素我認為： 首先要從“工作語言”的統一著手。“家鄉話”是堅決不允許在工作場合“說”的，工作期間要統一使用普通話，盡量避免使用“家鄉話”，以此防止在語言文化上的 分歧導致的“內部不協調”。其次是從“工作安排”著手，同一科室或是同一處室的工作人員要盡量安排不同 籍貫的工作人員，切不可出現某一部門全部同事都來自同一個地區的情況，因為 一個部門往往很容易形成一個“地域性”的“小團體”，安排不同地區的同事可以 避免這方面的問題。再次是從“日常溝通交流”著手，要盡可能安排更多的“全單位的集體活動”，加 強全單位同事間的私下交流。此舉可以使同事間形成“大團體”的意識。

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 25 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

二是利益因素。那么對于這方面的因素我認為： 首先要打破某些同志腦海中的舊的“官場思維”。樹立正確的“行政工作思維”。這方面我們可以通過培訓教育等多種宣傳教育的手段來樹立正確的“人際關系及 交往”，逐步地扭轉這種舊思維。其次是改革部分地區和單位中存在的舊的傳統的人事制度。要建立和完善更加 “公 開化”“民主化”的人事制度，使得干部的提拔和調動都處在廣大干部群眾的有、力監督下，從而減少“人為操作”，扼殺“分幫結派”所賴以生存的“利益土壤”。3.國企人才流失嚴重，人事局要你做一個有關的調查，你怎么組織？ 分析：首先，航博公考認為這道題目既是一道活動組織題，同時也是一道熱點時 事題。因為近年來，“國企人才流失嚴重”一直是國人關注的焦 點，如何挽留國 企人才已經成為一個重要的課題擺在了政府管理者的面前。對于這個問題的解決，實際上要做的第一件事情就是要了解“國企人才流失嚴重”的原 因，而題目中要 求考生組織一次調查，就是了解原因的一個重要步驟。對于調查而言，首先要明確在調查表中需要羅列的調查的內容：

一、需要調查的國企有哪些

二、被調查國企所流失人才的人數、職稱、學歷等相關情況

三、被調查國企所流失人才過往在國企內部所獲得的收入及相關的福利情況。

四、被調查國企所流失人才的具體去向及其離職后在新崗位上的相關待遇。（注通過對第四和第三點內容可以具體地了解人才流失的利益根源）另外從做調查的程序來看，可以分為以下幾個步驟：

一、要做好相關的計劃書，二、做好計劃書后向領導匯報情況，得到領導同意后開始實施，三、制定相關的表格，安排相關的工作人員具體開展相關的調查。

四、到被調查國企了解情況，收集相關的數據和信息。

五、統計相關的數據和信息，形成調查報告，交領導審閱。

六、如領導同意，可以向外公布調查的結果。參考答案：如果人事局要我做一個有關“國企人才流失嚴重”的調查，我會這樣 組織：

一、要針對該調查的相關情況，做調查項目的“立項”工作，形成關于該調查的 計劃書。

二、將做好的計劃書向上級主管領導匯報情況，得到上級主管領導同意后就可以 開始實施。

三、要確定好調查的相關內容。內容可以包括“需要調查的國企有哪些”“被調、查國企所流失人才的人數、職稱、學歷等相關情況”“被調查國企所流失人才過、往在 國企內部所獲得的收入及相關的福利情況”、“被調查國企所流失人才的具體 去向及其離職后在新崗位上的相關待遇”等一系列內容。

四、具體安排相關的工作人員按計劃書的要求分階段、分步驟開展調查

五、到被調查國企了解情況，收集相關的數據和信息。同時盡量通過人事檔案等 資料聯系到“已流失的國企人才”，了解其離職的具體原因，并做好相關的記錄工 作。

六、統計好所獲得的相關數據、信息和調查記錄，最后形成調查報告，交主管領 導審閱。

七、如領導同意，可以通過各種媒介向外公布調查的結果，接受群眾的監督。但是在課堂上突然有領導提出你的培訓太過理論化，不 4.你給中層干部講理論課，航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 26 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

符合實際。此時你將如何解決？ 分析：首先，航博公考請大家留意這里面的“身份問題”。我們首先看，作為答題 者來說，其虛擬身份是“老師”，是“中層干部”的老師，是 “向答題者提出其 的培訓太過理論化”的“領導”的“老師”。從這層身份上看，其實答題者的“虛 擬身份”是要高于其他的“學生”的（不管其是否是領導），那 么就不需要用以 前答面試題時常用的“下級”對“上級”的語氣來回應在上課時遇到的“領導質 疑”。這是一個語氣上的定位。當然作為“答題者”來說，如果能用 “中庸的” 語氣和態度處理任何“質疑”無疑會更能得到面試考官的青睞。其次請大家一起來分析如何回應關于“培訓太過理論化”的質疑。首先我們要抓 住題目中的關鍵信息“給中層干部講理論課”。既然是 “講理論課”，必然就是側 重于理論方面的講解，這是客觀方面的因素。而同時從主觀方面看，作為答題者 也應該適當地“反思”，畢竟理論課在講解的過程中也是 可以穿插很多實例來輔 助講解。所以答題者應從兩種可能性著手分析，一是如果作為“理論課老師”，在 課上沒有充分地運用相關的實例進行教學，那么就需要改變 教學方面的內容和授 課的技巧，把理論與實踐相結合，從而使得學員更好地學習和領會相關的理論。二是如果作為“理論課老師”，在課上已經充分地運用相關的實 例進行教學，然 而由于“相關問題的實例實在太少”或由于“理論確實比較抽象”（即使配以實例 作為輔助教學也無法很好地使學員理解），如果是因為這兩方面的 因素，那么作 為“老師”就應該堅持自己正確的觀點和教學方式，同時告訴學員“講理論課” 必然要涉及枯燥的理論，請其理解。參考答案：如果我給中層干部講理論課時，在課堂上突然有領導提出我的培訓太 過理論化，不符合實際。此時我將這樣解決： 首先，我會告知領導，其實作為理論課不可避免地會涉及大量枯燥的理論，但請 理解:一方面理論雖然“枯燥”，但是對于我們的實際工作來說，卻有著重要 的指 導作用。二是由于人的認識總是存在局限性，老師也不例外，在老師的講課中必 然存在許多不足，請其理解，并歡迎學員提出任何意見。二是我會反思在我的教學中是否存在“培訓太過理論化”及“理論與實踐結合較 差”的情況。這里可能有兩種情況：一是如果我在課上沒有充分地運用相關的 實 例進行教學，那么就需要改變教學方面的內容和授課的技巧，把理論與實踐相結 合，從而使得學員更好地學習和領會相關的理論。二是如果我在課上已經充分地 運 用相關的實例進行教學，然而由于“相關問題的實例實在太少”或由于“理論 確實比較抽象”（即使配以實例作為輔助教學也無法很好地使學員理解），如果是 因為 這兩方面的因素，那么作為 “老師” 的我會堅持自己正確的觀點和教學方式，同時告訴學員“講理論課”必然要涉及枯燥的理論，請其理解。5.假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現在單位用的先進，你會怎么辦? 分析：首先，航博公考請大家留意這道題目里面的“虛擬身份”――“剛來的新 人”，無論從傳統的角度還是人際交往的角度來看，作為一個單 位里面“剛來的 新人”，實際上應該是奉行“少說話，多做事”的原則會比較合適，不適宜在剛來 的時候就對單位的事務“指手畫腳”。這一點實際上就是本道題目 的難點所在。因為這里面存在一個“兩難”的選擇，如果要作為一名合格的負責任的單位工作 人員，發現單位存在“不足”應該要負起“告知”和“糾正”的義務，但“剛來 的新人”如果一開始就這樣做，很容易會讓人有“誤解”，覺得你這個“新人” “心 太大”，不“安分”于自己的工作。而這種誤解有時會很大程度上影響 在“單位” 的“人際關系”或“人緣”。

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 27 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命

【www.tmdps.cn】――航博公考教育

公務員考試培訓知名品牌

那么如何處理這一“兩難”的選擇呢？航博公考建議從兩方面著手：一是時機的 把握上著手，應該在到單位后一段時間，具體了解了相關情況 后，再形成有根據 的書面文件后，再提出自己這方面的意見。這樣一來，首先時間上有了一個“緩 沖”，使同事們對“新人”有一個適應的過程，同時，充分了解后 再發表意見，至少讓同事們可以感覺到你是“一個做事情的人”，而不是借一些機會去“表現自 己”的人。二是從反饋意見的方式和對象上去多做考慮。反饋意見的 方式宜采用 較平和的語氣，以一種尋求意見的方式去反饋自己的意見，而不是以一種“指導 別人如何做”的態度和語氣去表達和反饋。對于反饋的對象應該是自己的 直接上 級主管，匯報情況后按領導的指示去辦會更加地穩妥一些。參考答案：假如我是剛來的新人，我知道一種辦公軟件比現在單位用的先進，我 會這樣處理： 首先，我認為做為一個新人，不適宜在剛到單位時就對單位的事務提過多的意見，畢竟我到單位的時間還短，還不熟悉情況。我會先了解關于單位的一些情況后，再找機會向領導匯報我的意見。其次，我會對單位的辦公軟件方面的情況做詳細的調查，了解足夠的信息和資料，然后根據了解的信息和資料，經過認真的分析后，提出自己的修改建議，并形成 書面報告，向領導匯報。再次，我會只向自己的直接上級主管匯報，我認為在行政工作中不適宜“越級匯 報”，如確實需要向上級的領導匯報，我會請我的直接上級主管將我的書面報告轉 交上級領導審閱。最后關于這件事情的最終方案，我會尊重并執行上級領導的決 議和決定的。

航博公考教育-公務員考試培訓知名品牌 28 讓考生過關，讓考生過關，是我們的使命