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行政指導工作亮點

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簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《行政指導工作亮點》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《行政指導工作亮點》。

第一篇:行政指導工作亮點

“四醒”促指導

今年,某某市工商開展了以“三個提醒一個警醒”為主要內容的行政指導工作,實現了監管執法由事后規范向事前督促提醒、事前告誡轉變。一是對執照期限屆滿的提醒。即在經營者營業期限屆滿或企業執照有效期到期之前,提醒其及時辦理變更或注銷登記,避免出現無照經營行為;二是對許可到期的提醒。即利用綜合業務系統的登記信息,結合日常巡查所掌握的情況,相關許可證即將到期,及時通知業主,進行督促提醒,及時辦理許可證延期及工商變更,杜絕經營戶出現超范圍經營違法行為;三是對按時驗照的提醒。在企業年檢、個體工商戶驗照截止日期之前,利用電話、媒體等對經營者進行提醒,避免出現逾期年檢、驗照行為。四是行政處罰前的警醒。輕微違法行為的事前禁止和事后補救的行政指導。輕微違法行為,堅持“指導在先、教育在先、規范在先”的原則,倡導樹立人性化執法理念,通過發放“行政告誡通知書、責令改正通知書”,進行指導規范,凡對服務管理對象遇到的一些困難盡可能給予指導幫助,對有可能發生的違法行為或輕微的違法行為給予警示教育,對初犯的輕微違法行為給予責令改正,免于處罰。

截至目前,我局共實施行政指導268次,其中責令改正64次,行政告誡204次。今年查辦案件共106件,同比減少162件;查辦無照經營案件48件,同比減少101件。

第二篇:工商行政管理機關行政指導工作規則

工商行政管理機關行政指導工作規則

第一章 總 則

第一條 為了推進和規范工商行政管理機關行政指導工作,保障工商行政管理機關在行政指導中正確履行職權,保護公民、法人和其他組織的合法權益,增強行政管理方式改革和創新成效,加快推進法治工商建設,根據國務院《全面推進依法行政實施綱要》等有關規定,制定本規則。

第二條 工商行政管理機關實施行政指導,適用本規則。法律、法規、規章另有規定的,從其規定。

第三條 本規則所稱行政指導,是指工商行政管理機關在其法定職權范圍內,通過建議、輔導、提醒、規勸、示范、公示、約談等非強制性方式,引導公民、法人和其他組織(以下簡稱行政相對人)自愿作出或者不作出某種行為,以實現一定行政管理目的的行為。

第四條 實施行政指導應當遵循以下基本原則:

(一)合法原則。實施行政指導必須在工商行政管理機關法定職權范圍內進行,不得違反法律、法規、規章的規定,不得與國家政策相抵觸。不得以行政指導替代依法應當做出的行政行為。

(二)自愿原則。實施行政指導應當以行政相對人自愿為前提,充分尊重其自主選擇權。不得采取或者變相采取強制性手段以及其他不利于行政相對人的行政手段強迫其接受行政指導,不得因行政相對人拒絕接受行政指導而加重行政處罰。

(三)公平原則。實施行政指導應當公平、公正地對待行政相對人,不得偏袒徇私。

(四)公開原則。除依法應當保密的以外,實施行政指導應當公開進行。

(五)合理原則。實施行政指導應當根據行政目的和行政相對人的具體情況,選擇合理適當的行政指導方案、方式。

(六)效率原則。實施行政指導應當注重降低行政成本、提高效能,為行政相對人提供高效、便捷的指導服務。

第五條 工商行政管理機關實施行政指導,不得為單位和個人謀取不正當利益。

第二章

實施主體與適用范圍

第六條 工商行政管理機關在本行政區域內實施行政指導。

第七條 各級工商行政管理機關應當建立健全行政指導工作的領導機構。綜合部門負責行政指導工作的組織協調、監督檢查、績效考核等工作。相關業務部門負責行政指導工作的業務指導及具體實施。基層隊、所(分局)負責行政指導工作的具體事項。

第八條 行政指導主要適用于以下情形:

(一)依據工商行政管理職能,在工商行政管理業務、信息等方面幫助行政相對人,促進其事業發展的;

(二)指導幫助行政相對人完善經營管理行為,預防或者避免行政相對人違反工商行政管理法律、法規、規章行為發生的;

(三)法律法規賦予工商行政管理機關監管職責,但未明確監管措施和手段的;

(四)其他工商行政管理機關可以實施行政指導的情形。

第三章 實施程序

第一節

一般程序

第九條 行政指導可以依職權主動實施,也可以依行政相對人的申請實施。

對依申請實施的行政指導,行政相對人要求撤回或者變更申請的,工商行政管理機關應當準許。

第十條 工商行政管理機關履行職責中,認為有必要主動實施行政指導的,應當告知行政相對人有關行政指導的目的、內容、理由、依據、實施人員等事項。需要行政相對人事先做相應準備的,應當提前告知行政相對人。

第十一條 工商行政管理機關收到行政相對人提交的行政指導書面申請后,可以根據下列情形分別作出處理:

(一)申請事項屬于工商行政管理機關法定職權范圍的,予以受理;

(二)申請事項不屬于工商行政管理機關法定職權范圍的,不予受理,并說明理由;

(三)其他不適合工商行政管理機關實施行政指導的申請事項,不予受理,并說明理由。

第十二條 工商行政管理機關可以根據不同的行政指導對象和行政指導事項,采取適當的行政指導方式,也可以針對特定對象、特定行業或者特定行為綜合運用多種方式進行行政指導。

實施行政指導可以采取以下方式:

(一)建議。為規范行政相對人行為,就工商行政管理相關問題向行政相對人提出引導性、傾向性意見;

(二)輔導。為行政相對人提供與工商行政管理業務相關的幫助和支持;

(三)提醒。就行政相對人容易疏忽的工商行政管理相關事項進行提示;

(四)規勸。就容易發生或者可能發生的違法行為對行政相對人進行預警或者勸告;

(五)示范。通過推薦、評價、展示等方式,引導行政相對人合法、規范經營;

(六)公示。對工商行政管理工作中制作或者獲取的相關信息進行收集、整理、分析,并依法向社會公眾公開,為行政相對人提供有引導性的參考;

(七)約談。召集行政相對人,就工商行政管理事項通過約見溝通、學習講評等方式,引導行政相對人合法、規范經營;

(八)其他不違背法律、法規、規章規定的行政指導方式。

第十三條 實施行政指導可以采取書面形式,制發行政指導意見書等相關文書。

行政指導文書應當載明行政指導的目的、內容、時間、行政指導對象和實施人員等基本事項,并及時送達行政相對人。

第十四條 實施行政指導應當告知行政相對人有自主選擇的權利,行政相對人可以自主決定是否需要接受行政指導。

第十五條 有下列情形之一的,應當終止行政指導:

(一)行政相對人明確表示拒絕行政指導、撤回申請或者要求停止行政指導的;

(二)作為行政指導對象的自然人死亡的,或者作為行政指導對象的法人或者其他組織終止的;

(三)實施行政指導時的法律依據或者政策依據已經發生變化,繼續實施行政指導將違反現行法律、法規、規章的規定,或者與國家政策相抵觸,或者將損害他人合法權益、社會公共利益的;

(四)其他需要終止行政指導的情形。

第十六條 行政指導實施完成或者終止后,工商行政管理機關應當將行政指導文書、相關批準文件及記錄文書、證據材料等及時收集、整理、立卷歸檔。

第二節

簡易程序

第十七條 有下列情形之一的,工商行政管理機關可以直接采取口頭形式或者電話、短信、電子郵件、發放材料等簡便形式實施行政指導:

(一)在辦理各類行政許可、審批、咨詢等日常業務過程中,當場解答行政相對人對有關事項的疑問,引導行政相對人正確辦理工商行政管理有關事務;

(二)在現場檢查中,當場針對行政相對人經營活動中的違法傾向進行預警或者勸告;

(三)在現場檢查中,當場發放工商行政管理宣傳資料,推薦示范文本,引導行政相對人合法、規范經營;

(四)其他行政指導事項簡單、影響較小、時效性要求較強的情形。

第十八條 工商行政管理機關應當以簡易記錄或者定期統計方式記載實施行政指導的基本情況。

第三節

特別程序

第十九條 工商行政管理機關實施可能影響社會公共利益或者某一特定行業發展以及可能產生其他重大影響的行政指導,除適用一般程序外,還應當遵守本節規定。

第二十條 工商行政管理機關實施重大行政指導,應當對實施該行政指導的必要性、合法性、可行性等進行分析,并經工商行政管理機關負責人或者行政指導工作領導機構批準。

第二十一條 工商行政管理機關實施重大行政指導前,可以采取審議會、座談會、聽證會、專家論證會等方式,廣泛聽取行政相對人、專家、相關部門、利害關系人的意見。

第二十二條 工商行政管理機關應當加強對行政指導的效能分析,構建科學、合理的評估體系,建立重大行政指導評估制度。根據實際需要,可以采取問卷調查、實地考察、委托第三方評估等適當方法,對重大行政指導的目標實現情況以及行政指導的質量和效果等進行評估,為相關行政指導提供參考依據。

第四章 監督檢查

第二十三條 工商行政管理機關應當建立健全行政指導監督檢查制度,對本機關和下級工商行政管理機關實施的行政指導進行監督檢查。

第二十四條 工商行政管理機關進行行政指導監督檢查的主要內容:

(一)實施行政指導是否超越法定職權范圍;

(二)實施行政指導是否違反法律、法規、規章的規定,是否與國家政策相抵觸;

(三)實施行政指導行為是否謀取不正當利益;

(四)其他需要監督檢查的內容。

第二十五條 工商行政管理機關在監督檢查過程中發現行政指導行為違法或者不當的,應當予以糾正。工商行政管理機關及其實施人員在實施行政指導過程中有濫用職權等違法行為的,應當依照相關法律法規的規定予以處理。

第二十六條 工商行政管理機關應當建立健全行政指導激勵機制,加強對行政指導的績效考核評價。對典型的行政指導事例及時總結推廣,對成績顯著的單位和個人給予表彰獎勵。

第五章 附 則

第二十七條

省級以下(含省級)工商行政管理局可以根據本轄區的實際情況,制定相應的實施細則和行政指導文書。

第二十八條

本規則自2013年3月1日起施行。

第三篇:司法行政特色亮點

關于亮點和特色工作:

一、人民調解新機制

推進以建立專職調解員為主要目標的人民調解專業化工作機制,改善調解員隊伍結構,提高調解隊伍素質。

一是三職合一。2012年初,以村級換屆選舉為契機,將工作職能相近的調解、治保、信訪工作統一,三職合一,在每個村(社區)配備一名專職人民調解員,做好專職人民調解員的選配工作,增強工作延續性和全面性。

二是三級保障。專職人民調解員實行崗位津貼制,資金由各村(社區)解決。司法所專項經費單列后,鎮(街道)一級人民調解工作經費得以實現。人民調解工作經費實現了市縣、鄉、村三級保障。

三是三級聯動。建立起鄉調委會、村(社區)調委會、調解小組和調解信息員四級預防調解組織體系,實現鎮、村(社區)、組三級聯動,形成縱向到底,橫向到邊的調解組織網絡,擴大人民調解組織覆蓋面。

二、社區矯正新模式

創新發展矯正工作方法,探索建構矯正文化模式,發揮矯正文化建設手段在矯正罪犯中的作用,促進社區服刑人員由犯罪人向社會人 的轉變。

一是融法于監管。為每個矯正對象建立個性化檔案,據此制定“量身定制”有針對性的監管方案,因人施矯,增強社區矯正工作的針對性和科學性。以人為本,開展心理疏導、幫困解難、就業擔保等人性化管理,形成個性化、人性化的監管文化。

二是融理于教育。設立勞動場所,開展走訪、談心活動,把教育、改造、轉化有機結合起來,豐富矯正對象的精神生活。

三是融情于安置。通過介紹工作、建立安置基地,幫助矯正對象盡早自食其力,順利回歸社會。并積極給他們回報社會創造機會,引導幫助孤老、現身說法。

三、法制宣傳新載體

一是開設電視普法專欄。在電視臺開設《政法時空》普法欄目,充分利用電視傳媒的獨特作用,提高普法教育的覆蓋面和影響力。

二是聯合學校辦教普法。確定每年的四月份為學校法制教育宣傳月,開展集中宣傳教育活動??h職中把法庭審判引入課堂,促進普法向更高層次拓展。

三是開展政法部門聯合巡回宣講。每半年舉行一次,由政法各部門主要負責任人帶隊深入到各鄉村開展聯合巡回接訪宣傳活動,理順

情緒,化解問題。

四是發揮詩詞、書畫優勢激發群眾的參與熱情。xxx群眾有喜愛詩詞、書畫的傳統習慣,我們因勢利導,有機融合,將法律知識形象化、趣味化,使群眾喜聞樂見,增強了滲透力。

四、法律援助新方法

創新法律援助工作方法,延伸拓展援助服務領域,發揮法律援助優勢,切實服務保障民生。

一是向信訪延伸。及時與信訪局溝通報告,實現法律咨詢與信訪互動。

二是向行業延伸。與殘聯、工會、婦聯等部門建立經常性溝通機制,通過召開座談會、聘請專家講座,提供法律援助、法律咨詢等方式為其提供法律服務。

三是向案后延伸。辦理未成年人法律援助案件“向后延伸”,開展幫教工作,牽頭與承辦法官、法制副校長、社區矯正辦、教育局、相關學校以及新聞媒體協調,多方爭取,幫教未成年犯重返校園。

五、公證執法新機制

為進一步推進行政執法規范化建設,提高干警的執法質量、執法效率和執法水平,我局扎實推進行政執法人員執法業績檔案工作,建

立行政執法人員執法業績檔案。

一是注重制度建設,實現執法業績檔案的規范化運行。成立了領導小組,出臺了《實施方案》。以建立健全執法人員執法業績檔案制度為抓手,不斷完善科學的執法業績考核評價體系,不斷增強司法行政干警和法律工作者的執法理念,做到嚴格執法、公正執法、文明執法。

二是注重措施落實,實現執法業績檔案的動態化管理。做到檔案建設與執法工作同步進行,確實做到“一所一檔、一處一檔、一人一檔”,如實記錄行政執法人員的基本情況、執法情況、考核情況,實現對執法活動的全程監督,及時整改執法(執業)環節存在的問題。

三是注重結果運用,實現執法業績檔案的科學化應用。注重將執法業績與案件評查工作相結合、與年終評比考核相結合、與創先爭優工作相結合、與職務晉升相結合,從機制上解決了“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的問題。

通過績效考核量化管理,有效地促進了干部隊伍建設和公正廉潔執法。

第四篇:行政辦工作亮點

一、坐班請假制度

意義:為了保證正常的教育教學秩序,規范學校內部管理。

制度:《坐班與請假辦法》 具體操作方法:

1、上下班必須要進行簽到(10:00,16:00)、簽退(13:30,19:00)。使用臉部識別簽到機,避免代簽、代刷等現象的出現。

坐班時間,每位教師必須在校辦公,不得做與教育教學無關事情。

2、臨時請假:特殊情況需外出的須向校領導請假(時間控制在2小時內),經批準可出校門,未經批準出校門在2小時以上的,按曠工處理。

3、教師因事、因病請假,必須到行政辦領取假條,在教務處、德育處安排好調課和班主任交接工作后,再找校長簽字。

因突發事件或急病先行請假者,應利用電話或其它方式迅速向校長報告,并于事后及時補辦請假手續,否則按曠工處理。

4、行政辦將每月定期公示考勤和請假記錄。

二、學期量化考核制度

意義:為進一步規范學校管理工作,對教師工作績效進行科學、客觀、公正地考核與評價,充分調動教師的積極性與主動性,提高學校辦學水平和教育教學質量

制度:《教師工作學期績效考核方案》

具體操作方法:

1、本考核方案從師德師風、工作紀律、教育教學工作、教學研究與專業成長、教學效果五個方面對教師進行量化考核。

2、每學期相關科室根據平時業務檢查和考核做好量化統計工作,期末時由行政辦做好匯總,同一年級組教師按量化分數高低排列,確定學期及年終優秀教師。

3、量化分數及排名作為教師評先選優、職稱評聘的評選標準之一。

三、校園文化建設

意義:校園文化是學校所具有特定的精神環境和文化氣氛,它包括校園建筑設計、校園景觀、綠化美化這種物化形態的內容,也包括學校的傳統、校風、學風、人際關系、集體輿論、心理氛圍以及學校的各種規章制度和學校成員在共同活動交往中形成的非明文規范的行為準則。健康的校園文化,可以陶冶學生的情操、啟迪學生心智,促進學生的全面發展。

制度:《校園文化建設實施方案》

具體操作方法:

1、將黨的教育方針、校訓放置在行政樓顯著地位置,把“四個一切”安裝在校門口的顯著位置。以學風命名教學樓,同時校內每條道路都有路名。

2、每棟樓、每層樓都有不同的文化設計主題,例如博學樓文化設計以新疆文化為主體,一樓為美麗新疆,二樓為富饒新疆,三樓為和諧新疆。

3、學校做了“奔向21世紀”、“上下五千年”、“儒家思想”、“中華書魂”、弟子規等大型浮雕,加強傳統文化教育,豐富校園內涵。

4、建設科普園地,安放活字印刷、司南、地動儀、日晷及各種地形地貌模型,打造科技校園,增強學生的科技意識。

5、在校園林間草地上樹立了名人雕塑、石刻、校園情雕像。

6、通過建立“勤學書吧”、“樂學書吧”、“博學書吧”、“善學書吧”,進一步烘托學校的學習文化氛圍,打造書香校園。

7、成立羽毛球社、足球社、舞蹈社、音樂社、禮儀社等學生社團,豐富學生的課余生活。

8、通過2年多的綠化工作,校園綠化面積達45.6%,草坪數目數目多達36種,做到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。

第五篇:消費者權益保護行政指導工作規則

消費者權益保護行政指導工作規則

為貫徹落實國家工商總局、省局關于工商行政管理機關全面推進行政指導工作的有關要求,推動我省系統消費者權益保護領域行政指導的有效開展,結合工作實際,制定如下規則:

一、工作目標

以貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會為總要求,在全省消費者權益保護領域中持續、全面、系統地推行行政指導工作,不斷提高消保執法機構人員的自覺性,將行政指導管理方式主動融入到消費者權益保護各項日常執法工作中去,實現行政指導工作的日常化、業務化、長效化,做到服務發展是第一要務,監管執法是第一責任,達到促進經營者守法經營、保護消費者合法權益的目的。

二、范圍內容

消費維權主要涉及到消費者和經營者糾紛雙方,工商行政管理部門可針對消費者和經營者雙方開展行政指導,變消費糾紛的事后調解為主動預防,不斷提高工商部門在消費維權工作中的主動性。

(一)針對消費者的行政指導

1.指導消費者提高維權意識與能力。

(l)指導消費者提高理性消費意識和能力,引導消費者科學消費、綠色消費、理性消費,識別經營者常用的侵害消費者權益的伎倆。

(2)指導消費者了解《消費者權益保護法》賦予消費者享有的人身財產安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權、結社權、受教育權、人格權和監督權等九大基本權利,明確這九項基本權利的具體內涵,并懂得主動運用這些權利保護自身權益。

常用指導方式:主要通過消費教育、宣傳以及12315熱線咨詢,充分利用當前宣傳媒介多樣化的優勢,及時發布消費警示、維權案例,適時開展以講座、專版、專欄、宣傳窗、網站等全方位、立體化的教育途徑和方式進行國民消費教育活動,指導消費者了解相關法律法規和維權知識,進一步增強消費者識假辨假和依法護權的能力,促進消費者更新消費觀念,逐步成為覺醒的消費者、自立的消費者、自覺的消費者。

2.指導消費者開展具體維權工作。

(l)指導消費者明確法定維權主體。首先應當使消費者明白什么是消費者權益保護法律范疇內的“消費行為”和“消費者”。其次應當使消費者明白何為維權主體。

(2)指導消費者判定侵權賠償責任主體。消費者有時難以判定侵權行為責任主體而使維權行為失去了針對性,工作中應當加強對消費者的指導,幫助其準確判定侵權賠償責任主體。

(3)指導消費者準確舉證。向消費者介紹維權舉證行為的證明對象、證據種類和具體的舉證責任分配原則。消費者在投訴或訴訟中,最重要、最復雜的一個環節就是對自己權益被侵害的事實,向生產經營者、消費者權益保護社會團體、行政機關或司法機關提供證據。

(4)指導消費者把握訴訟時效、申訴時效等維權時效,讓其認識到這些時效性規定對于消費維權的重要性,以免錯過維權最佳時機甚至喪失維權權利。

(5)向消費者介紹解決消費糾紛的五種途徑:與經營者協商和解、請求消費者協會調解、向有關行政部門申訴、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟,并指導其選擇合適的維權途徑。

(6)指導消費者提出合理的申訴賠償要求,既要保障消費者的合法權益,又要防止“過度維權”,夸大受侵害程度、隨意索賠。

常用指導方式:除通過發布消費警示、維權案例等方式,對廣大消費者進行普適性的宣傳教育外,還要在調解消費糾紛時,對特定的消費者進行面對面的具體指導。

(二)針對經營者的行政指導

1.指導幫助經營者建立和落實消費維權工作機制。幫助經營者建立內部服務質量監控體系、服務質量承諾、服務程序規范等自律制度,擬定處理消費糾紛的具體措施、辦法,切實做到用制度來規范經營行為、處理消費糾紛。指導幫助公共服務企業、大型賣場、商場及消費者申投訴量較大的經營者建立消費申投訴站(點),更好地為消費者服務。

常用指導方式:依托12315維權網絡,根據消費者申投訴受理情況,及時制定計劃,進行個別指導,幫助經營者完善自律制度,做好內部質量監控,兌現服務質量承諾,從源頭上為消費者服好務。

2.告知經營者侵犯消費者合法權益時必須承擔的民事、行政、刑事責任,使經營者知法、懂法,產生畏懼心,不敢實施侵犯消費者權益的違法行為。

常用指導方式:在調解消費糾紛時,對相關經營者進行面對面個別指導;或通過電臺電視臺、報刊、網絡、短信平臺、戶外標識牌等媒介發布消費警示、維權案例等宣傳活動進行普法教育。

3.告知經營者在向消費者提供商品和服務過程中應履行的義務和責任,促使其自覺履行相關義務。包括告知其提供的商品或者服務必

須符合保障人身、財產安全的要求;應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳;按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退等責任等。

常用指導方式:在調解消費糾紛時,對相關經營者進行個別指導;或通過發布消費警示、維權案例等形式進行普法教育。利用每月數據分析報告,適時組織對與食品、農資、家電、電信服務等與人民群眾生命健康密切相關的產品經營者進行抄告、警示、約談等行政指導工作。

(三)針對流通領域重要商品質量監管的行政指導

1.指導銷售者建立并執行產品進貨檢查驗收制度,審查供貨商的經營資格,驗明產品合格證明和其他標識,建立產品進貨臺賬;指導從事產品批發業務的銷售企業建立銷售臺賬;指導經營與人民群眾生活密切相關的重要產品銷售者,及時向供貨商索要符合法定條件的檢驗機構出具的產品檢驗報告,或者由供貨商簽字蓋章的檢驗報告復印件;指導經營者在店堂公開商品質量承諾書。

常用指導方式:在對重要商品質量進行抽檢和消費者糾紛調解過程中,檢查銷售者的商品進貨臺賬、產品檢驗報告等,及時進行宣傳和指導。

2.告誡銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品和失效、變質的產品;不得銷售標識不真實、標識不符合法定要求的產品;不得偽造產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,不得偽造或者冒用認證標志等質量標志;不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產品冒充合格產品。

常用指導方式:在調解消費糾紛時,對相關經營者進行個別指導;

或通過發布消費警示、維權案例等形式進行普法教育,也可對銷售者發放行政指導建議書開展指導工作。

三、工作要求

(一)提高思想認識,融入日常工作。各級工商部門要進一步增強緊迫感和責任感,提高工作的自覺性和主動性,將行政指導有效融入到消費者權益保護之中,并作為一項日常性、經常性的工作常抓不懈。

(二)明確工作職責,精心組織實施。各級消保工作機構要根據業務工作職能,進一步細化具體措施,制定配套制度,精心組織好本單位消費維權領域的行政指導工作。同時,要指導、督促12315維權機構和基層工商分局(所)開展行政指導工作,注重收集總結經驗做法,及時撰寫和完善行政指導工作指南,擴展行政指導項目,增強行政指導的操作性?;鶎庸ど谭志郑ㄋ凑丈霞壍慕y一部署,結合工作實際,采取各種靈活多樣的形式,及時有效地開展行政指導,確保工作實效。

(三)加強業務培訓,搞好經驗交流。各級要將行政指導納入干部業務培訓計劃,不斷提高工商干部特別是基層干部的行政指導業務水平。以召開交流會、編發工作簡報、案例選編和指導手冊等形式,加大宣傳力度,互相學習借鑒,總結推廣行政指導工作的經驗做法,提升工商部門形象。

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