第一篇：消防-辦公室人員

消防-辦公區域人員

要求：

1、對所在崗位區域的消防設施及現場火災隱患的監督，能制止吸煙，明火種等行為

2、會使用消火栓及手提式或推車式滅火器（干粉）

3、知道手動報警按鈕的作用及使用方法

4、下班后能把辦公區域的所有電器電源關閉

5、可以有組織的消滅初期火災

6、會分辨火警警報

7、發生火警后知道怎么疏散現場人員及選擇正確的逃生方式

8、知道如何撥打報警電話119

需掌握的技能:

撲滅初起火災—根據我們商城內的物品，較容易起火的一般有固體易燃物，操作間的油鍋起火，電器類引發的火災，要求現場最近的工作人員正確有效的根據實際利用身邊的一切滅火器材滅火

固體物品火災：用滅火器對準著火物的最猛烈處噴射，或者用清水澆淋滅火

油鍋起火：用鍋蓋蓋住滅火，或者用濕毛巾，濕被子蓋上去滅火

電器類初期火災：用干粉滅火器對準著火物最猛烈處噴射滅火（若電源不會自動關閉，需盡快通知電工手動關閉電源）

逃生：

指引顧客逃生：聽到警鈴或看到著火，請勿慌亂，一般小火災按上面的步驟滅火，確認是火災請現場的工作人員應先通知出口附近或最不利區域的人員先疏散，如何視情況再通知其他人員疏散，千萬不能互相擁擠，人多混亂容易造成踩踏事故，按照預先演習的步驟迅速趕到各自負責的通道、出口等，用手勢或喊話的方式引導人員魚貫地撤離，如用“跟著我”的喊話或前后扯著衣襟的方法撤離，絕不能讓顧客再去搭乘電梯逃生，逃離著火建筑后要到達安全區域才能停留；

自身逃生：聽到火警，積極尋找正確逃生方法，先幫忙疏導顧客離開，再迅速離開著火區域，要注意的是：任何人都不能貪戀財物，生命重于一切

逃生技巧：

1、不要順風逃生，應迅速朝上風處躲避煙火的侵害

2、不要乘坐電梯逃生

3、有條件的，可拿濕毛巾、手帕捂住鼻子逃生，可以減少吸入濃煙

4、穿過著火場的濃煙區時，彎腰或匍匐前行，這樣也可減少吸入濃煙，也不會阻擋逃生視線（煙都是向上飄的）

5、身上著火，脫掉衣物或就地打滾，旁人可以幫忙撲滅，也可以跳入池塘或小河

6、三樓以下可以考慮從窗戶跳樓逃生

7、衛生間避難，房間內有被子，床單或繩索累的可以連接成簡易的逃生繩，五樓以下的可以借用水管順沿而下

8、避免再入火口，生命重于一切

如何撥打119報警電話：

用手機或外線固話撥打119，—確認對面是火警平臺，—說出起火的詳細地址，包括街道名稱，標志性建筑物—說清火勢概括：火勢性質，大小，部位等—留下報警人的姓名和聯系電話，等待公安消防機構的進一步聯系—到路口接應消防車

第二篇：辦公室消防管理制度

辦公室消防安全管理制度

一、辦公室不準亂拉亂接電線或使用電爐、電熱器，不得超荷用電。

二、辦公室內嚴禁使用明火，不得在垃圾簍、廁所、走廊等處焚燒垃圾。

允許吸煙的辦公室應設有煙缸，吸剩的煙頭、用過的火源必須熄滅放入煙缸，不得隨手亂扔。打火機應避免在陽光和高壓下暴曬暴烤。

三、辦公樓內嚴禁存放易燃、易爆物品。辦公室內廢棄的可燃物品、辦公設備及辦公家具應及時清理或退庫處理，不得亂堆、亂放。

四、夜間除值班人員外，其余人員不得在辦公室留宿。

五、辦公室要做到人走燈滅，關閉空調及各類電器電源。

六、辦公室內的供配電設施及用電設備，周圍30㎝內不得存放磁帶、書刊、紙張等

可燃物品；照明燈具與可燃物品安全距離不得小于50㎝，室內嚴禁使用電熱器具。室內電源插頭及接線板應使用合格產品，不得亂拉臨時電線，墻壁每個電源插頭拖帶負荷總量不得超過2000W，接線板不準串接、搭接使用。不準將無插頭電器電線直接引入插座進行電路聯接。

七、不得違章裝修，改變房間用途。

八、保持疏散通道和安全出口的暢通，不得在疏散通道和安全出口堆放物品。

九、辦公室工作人員應熟悉各自辦公室周圍的疏散通道情況并保證其暢通。當發生不可控制的火情時，能迅速撤離，最大限度地減少人員傷亡。撤離應通過疏散樓梯，不得乘坐電梯。

十、辦公室工作人員應熟悉本辦公室附近所配置的消防器材和使用方法，發現火情應沉著、迅速進行撲救，同時搶救出重要文件、器材，及時報警和保護好現場。

十一、對消防設施要加強管理，分工明確，定期檢查，發現損壞或丟失及時反映更換、補充。

第三篇：辦公室人員心得體會

辦公室人員心得體會

一、熱愛本職工作，忠于職守。本人在辦公室工作已六年之久，雖然，辦公室工作是受累、受氣、不討好且看不到成績的崗位，我也曾有調換崗位的想法。但，每當我完成一項工作任務或解決一件事情或撰寫一篇報告、方案，心里就有一種難以平抑的喜悅，尤其是得到領導和同志們的肯定，越發激起我工作的熱情，這個崗位既能提高我的理論水平和工作能力，又能鍛煉毅力、韌性與耐性，因此，我愛這崗位，更愛這工作。

二、工作盡心盡力，兢兢業業

我局辦公室只有2人，其中一名女同志，主要負責收發、接電等，其余一切工作都落在我的身上，大事到全縣衛生工作大會、撰寫工作報告、改革方案等，小事到勞動、值班、來客接待，可謂是事無巨細，同時，還承擔局紀委、行風、信訪、扶貧等工作，本人從未怕苦怕累，對工作總是有一種飽滿的熱情，火熱的態度。工作認認真真，盡心盡力，任勞任怨，兢兢業業。從不計個人得失，一心一意工作，甘為人梯。

三、當好參謀助手，搞好組織協調 本人在搞好本職工作的同時，還經常利用休息時間或下鄉檢查之時，與基層同志談心，了解基層衛生院狀況，職工心里活動，并把收集的情況歸類、總結。同時，把所收集整理的信息及時反饋給領導，為領導決策提供可靠、有力的依據。積極做好上下級、各部門、各科室間的協調工作，為人正直，待人誠實，深得部門之間同志的好評，使我局辦公室工作始終能得到縣委、縣政府領導的肯定。

四、加強學習，提高自身的綜合素質 辦公室是一個單位的窗口，言行舉止反映著一個單位的形象。因此，本人非常注重加強自身綜合素質的提高，不但認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，還訂閱“秘書”、“讀者”等書刊，豐富與提高自己的理論知識和辦公室的工作能力，經常寫些報道在“新聞”刊登。能虛心向同志們學習與請教，取人之長，補已之短，為增強與提高自己的綜合素質打下堅實的基礎。

第四篇：辦公室人員學習材料

《國家行政機關公文處理辦法》講座

一、什么是公文

簡單地說公文就是在公務活動中使用和形成的一切文字材料。公文的分類有多種情況，按照機關種類劃分，可分為：黨務機關公文、行政機關公文、司法機關公文、軍事機關公文、企事業單位公文、社會團體公文，等等；如按照公文的行文方向劃分為：上行公文、下行公文、平行公文；按照公文的機密程度劃分為：絕密公文、機密公文、秘密公文、內部材料、普通公文；按照公文的時限要求劃分則有：特提公文、特急公文、加急公文、平急公文、普通公文。

下面，我們重點學習、把握國家行政機關公文處理方法。國務院頒布的《國家行政機關公文處理辦法》（以下簡稱《辦法》）第二章“公文種類”共確定了“命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要”共13種。13種公文也不是行政機關公文的全部，只能說是行政機關公文中比較規范的公文的主要部分，既頒發程序比較規范、行政約束力比較強的部分，其他如調查報告、信息、講話、工作總結、匯報、典型材料等等，在行政機關公務活動中用得也非常普遍，也應列入公文的范疇，只不過這些材料沒有那么嚴格、規范的寫作要求。

二、撰寫公文應把握的基本原則和步驟要求

（一）基本原則：撰寫公文應符合“合法、求實、合體、簡明、嚴謹、準確、完整”的14字要求。

合法：公文面對的是各級各部門，尤其是廣大群眾要求他們干什么、不干什么，體現的是一種導向，所以寫作過程中要嚴格掌握國家政策規定，不能有任何偏離政策規定的現象發生；

求實：公文寫作一定要堅持實事求是的原則，既不能擴大成績，又不能回避矛盾，更不能夸夸其談、言之無物；

合體：合乎公文制作規則、文種；

簡明：就事論事，言簡意賅，不要篇幅過長；

嚴謹：結構層次、段落搭配要緊密，銜接要順暢，符合邏輯要求；

準確：用詞要貼切，句子要完整，不能產生歧義和誤解； 完整：就整個公文而言，開頭、正文、結尾一般都不能少，結構要完整。

（二）公文寫作的步驟要求：首先，要明確公文的主題，目的是干什么的；其次，要明確公文種類，使用什么公文；第三，占有資料；第四，草擬文稿，安排好公文的結構。公文正文的結構一般包括開頭、文種承啟語、事項、結尾四個部分。

1、開頭，一般要求開門見山，緊扣全文，簡短凝練，力求新穎。主要包括：（1）依據：屬于公文制作的原由、現實根據或法律根據等公文制作的出發點。每篇公文的制作皆有依據。（2）目的：即制發公文的目的。目的句常以帶“為”、“為了”等介詞的提示語句表達。（3）背景：出臺文件的相關情況交代。三者順序注意，一般是背景寫在依據、目的之前。

2、文種承啟語（過渡）：為一種承上啟下、啟示事項的過渡句子。之所以叫文種啟示語，是由于這個句子包含著對所發公文屬于何種文種的提示。如縣政府決定，報告如下，特此通知等。

3、事項。是一篇公文的重點，是公文制作者圍繞或根據主旨而展開的內容、敘述的情況、分析的問題、提出的做法措施或執行的方案等一類內容。

4、結尾。（1）要求、希望、號召。是文末針對或圍繞事項而提出（或補充）的要求、希望、號召、傾向或強調的問題以及面向全局而作的指示等。決定、通報、指令性通知等較為常用。

（2）慣用結束語。即根據行文關系、內容、目的要求，形成的比較規范的慣用結束語。

（三）關于公文結構的層次序數規則： 第一層次：用一、二、三、四??

第二層次：用

（一）（二）

（三）（四）?? 第三層次：用1.2.3.4??.第四層次：用（1）（2）（3）（4）??.層次序數順序不能顛倒，不能混用。

三、公文用語

（一）公文語言特點：概括起來12個字：莊重、準確、樸實、精煉、嚴謹、規范。

（二）習慣用語：上行文多用請、懇請、大力支持等詞語用得比較多；下行文要、必須、希望、望、應該等詞語用得比較多；開頭語言多用由于、鑒于、為了、根據、遵照、按照或近年來（或xxxx年以來）等語言；結束語上文已提到。

四、常用公文寫作要求

（一）決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。決定是領導機關發出的，帶有制約、規范、指導作用的下行文，語言比較剛性，篇幅比較短。各類決定的寫法： 1．表彰決定：這類知照性決定，就是把決定事項簡要地傳達給有關單位，極少有要求執行的具體意見，它的內容比較單純，主要是決定依據和決定事項，即使有號召或者鼓動性的結尾，也很簡短。在寫法上往往開門見山，直接陳述，篇段合一，語句簡練、明快。

2．處分決定的寫法有所不同，應寫受處分人的身份、錯誤事實、錯誤性質、根源、本人對錯誤的態度、處分內容等。

3．關于重大行動或重要事項的決定。這類決定用于安排較大范圍的重大行動或重要事項，一經發出，震動較大。這類決定大都經過一定的會議討論通過。它的寫法更強調把道理說清楚、講透徹，以便盡可能地統一認識，增強執行決定的自覺性。

（二）通報：適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。通報和通知都具有知曉性和指導性，但通知大都要求貫徹執行，具有一定的約束力，而通報只起引導、警戒、啟發、教育和溝通情況的作用。通報可分為表揚性通報、批評性通報、情況通報等。

1、表揚性通報：正文一般包括先進事跡及其意義、先進經驗、表彰決定、希望和要求四個部分。先進事跡是這類通報的主要內容。在介紹先進事跡時，應做到：第一，要把時間、地點、人物、事件、結果簡明地交代清楚。第二，要實事求是，不能任意夸大、渲染。第三，要重點突出，無關緊要的可一筆帶過或略而不記。先進事跡的意義和先進經驗，是通報的主旨。著重表彰先進事跡的通報，應在介紹事跡的基礎上，說明其意義。表彰決定是寫明領導機關對先進表彰獎勵的決定，它通常寫在先進事跡及意義的末尾部分。希望和要求，既包括對被表彰者的勉勵和期望，又包括對廣大群眾的號召和希望。這一部分要發掘先進的典型意義和時代精神，針對當時形勢需要有感而發，力求符合實際，有針對性，概括、鮮明、不千篇一律。

2、批評性通報：這類通報是通報中使用得最多的，它的內容除在一定范圍內公布對某單位、某人、某事的批評處理外，著重是要從被通報的事件中吸取教訓，以典型事例對群眾進行教育，以防類似事件的發生。其懲戒作用十分突出。這類通報，有的是批評錯誤、公布處分決定，行文較短。有的除批評錯誤、宣布處分外，側重于分析情況，總結教訓，指導改進工作，篇幅就要長些。這類通報寫法和前一類大同小異，正文包括錯誤事實、根源和教訓、處理決定、希望和要求四部分。

（3）情況通報：通報工作情況，簡要提出希望和要求。

（三）公告：適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。

公告可以分為三種類型。

第一類是向國內外宣布重大事項的公告。它通常以國家機關名義或者授權新華社向國內外莊重宣布某一重大事項，宣布國家領導人的選舉結果、出訪、頒布法律、重要法令，公布重大科技成果，等等。

第二類是宣布影響面很大的專門事項的公告。這類公告，是由有關職能部門，按法定程序發布的，有的也因涉外工作的需要而發布。如按《商標法》規定的注冊商標公告，以及公布企業破產的公告，企業換證公告，質量監督公告等等。

第三類是向特定對象發布的公告。

公告內容單一，篇幅一般比較簡短，標題可以寫成三種形式：由發文機關、事由、文體組成；由發文機關、文體組成；只有文體這一要素組成，如（《公告》）。標題下可依公告單獨編號。在公告的正文中，要簡明扼要地寫出公告依據、公告事項。結尾一般以“現予公告”、“特此公告”作結語。

（四）通告：適用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。通告文種各行政主管部門使用的比較多，時常見諸報端。如公安部門發布的車輛年檢、交通管制的通告，工商部門發布的企業許可證年審的通告等等。

通告的標題大體有三種：一是由發文機關、事由和文種三部分組成；二是只有發文機關和文種組成；三是只寫文種《通告》。通告的正文主要是針對某些事項作出規定或限制，成為告知對象行動的規范，要求遵循。因此，正文一般由目的根據、規定事項和要求三部分內容構成。

通告的一般寫法 1.標題。通告的標題有三種形式：（1）發文機關+事由+文種；（2）發文機關+文種；（3）只標明文種名稱，落款寫發文機關全稱，加蓋公章。2.正文。通告正文的語氣一般應比較平緩，語句平實，有時需要帶上懇切要求協助或辦理的語態。在結構上，通常可以分為三部分： 開頭。說明發布通告的原因和目的。這部分提出的根據要充分，目的要明確，為下文提出“應該遵守和執行的事項”奠定基礎。中間。寫通告的具體事項。如果通告事項涉及到的要求、措施較多，應該分項予以說明。分項說明宜采取遞減法，由主及次，由大到小，以便讀者或聽眾能夠迅速、正確地領會文件的精神實質。通告的具體事項是要面向公眾、要求公眾周知和執行的。因此，要力戒表述上的主次不分或忽輕忽重，否則就會使人產生繁雜無序的感覺，不利于讀者或聽眾迅速地、準確地理解文件的精神實質。結尾。寫執行的具體要求（包括時間、程度、范圍等）。最后習慣以“特此通告”、“此告”等詞語結尾。擬制通告要注意三點：一要突出中心。通告常常帶有法規的性質，要明確“允許做什么和不允許做什么”，力求簡明易懂、有章可循、有規可依。二要體現方針政策。必須正確地把握方針、政策，熟悉有關事項的具體情況。三要通俗易懂，切忌語言含糊，公眾難以理解。

（五）通知：適用于批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員。

通知是使用得比較多的一種公文。通知大多是下行文，因而有一定的指揮、指導性。和其它下行文種相比，通知應用范圍更寬，具有廣泛性。大多數類型的通知對受文對象總是有所要求，提出需要執行或辦理的事項，它雖不同于命令，但也有一定的權威性。通知還有明顯的時間性，有些通知，如會議通知，只是在指定的一段時間里有效。

按《辦法》通知可以分為批轉和轉發性通知，傳達、要求執行、周知性通知及人事任免通知三種。在擬制通知時應當注意以下幾點：

1．標題。一般由發文機關、事由和文種三部分組成，只使用一個介詞“關于”再加事由和通知即可。如：《山東省人民政府關于印發 2009年國民經濟和社會發展規劃要點的通知》。另外，還要注意在標題中除引用法律法規和行政規章時可加書名號外，一般不加標點符號。在起草層層轉發的通知時，要盡量把標題寫得簡明些。可以采取三種辦法解決：一是對各個轉發通知都提出了具體要求的，可以綜合改寫為一個新的“通知”，但這種缺點是在標題中體現不出貫徹上級指示這層意思。二是對非政策性文件，幾個轉發通知又無新要求的，可以減少中間層次，直接轉發。如：關于轉發市政府辦公室“關于轉發省辦公廳'關于轉發國務院辦公廳《關于加強固定資產投資管理工作的通知》的通知'的通知”，如果改寫為：××縣政府辦公室轉發國務院辦公廳《關于加強固定資產投資管理工作的通知》的通知，就簡明多了。三是對于貫徹上級指示類通知的最好標題是“貫徹文號加內容”，如可用《臨沭縣人民政府辦公室貫徹臨辦發【2010】xx號文件加強固定資產管理工作的通知》。

2．批轉和轉發性通知。這類通知是針對被批轉或轉發的公文而發的，通知成了主件，原公文成了附件，正件、附件一起，組成了批轉性或轉發性通知。正文包括兩個部分：轉發對象和批注意見。轉發對象要寫明被批轉、轉發的公文名稱及原發文單位。批注意見要寫明對所轉發公文的態度、意見和執行要求。批轉性通知的批語和轉發性通知的按語，可長可短，應看具體情況而定。有的照批照轉，只極為簡要地表明態度、作出評價、提出要求。如：“省經信委《關于2010年經濟運行調控方案》已經省政府同意，現轉發給你們，請認真貫徹執行。”有的強調重點，在寫明態度、評價和要求之后，再結合實際情況，對所轉發公文的重要意義或者某一方面的精神，突出加以強調，以引起重視。有的補充完善，對所轉發的公文除作出基本肯定外，還就其本身不夠完善的地方作些補充、說明。但一般情況下，批語和按語不易過多，以免與轉發、批轉文件內容重復。需要說明的是，政府批轉部門的意見或請示，政府辦公室只能轉發部門的意見，最好不要轉發部門的請示，如需要轉發，請將請示改成意見后轉發，否則會有越權之嫌；以前轉發部門報告較多，報告成為閱件之后，轉發報告的情況逐步取消。其他不能單獨行文生效的類規章性公文，如法規、工作意見、工作要點、實施方案、計劃、規劃、綱要、會議紀要、領導講話等都可發印發通知。

3．要求執行和周知性通知。引言部分一定要寫清楚行文的緣由、意義、目的和所依據的法律、法規、政策。4．要根據轉發公文的不同情況，恰當使用習慣用語。如表態的“同意”、“原則同意”、“基本同意”等詞語；提出要求希望的“希遵照辦理”、“請認真貫徹執行”、“請研究執行”、“請參照執行”、“供參考”、“請研究試行”等詞語。

5．任免通知。除法定機關的主要領導人外，其他任免一般采用“通知”。任免通知正文只寫明經某級組織決定，任命（或免去）某人擔任某項職務即可。有的還寫明任期和待遇。

（六）意見：適用于對重要問題提出見解和處理辦法 意見是《辦法》中新增加的文種。主要用于對重要問題提出見解和處理辦法。從行文方向看可以是上行文，也可以是下行文。作為上行文，可用于向上級機關報請批轉或轉發有關事項。作為下行文，可用于領導機關或某些重要問題提出處理的方針、原則和措施、辦法。

意見一般由引言、正文和結尾三部分組成。引言要寫明提出意見的事由、依據和目的。正文部分是意見所提出的具體見解和措施辦法，可采用小標題或圍繞問題分條列項進行撰寫。結尾，對貫徹意見提出具體要求。意見的標題由發文機關、事由和文種組成。

（七）議案：適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項

議案格式比較簡單，一般寫明提請審議的事項名稱、什么時間、什么會議討論通過、目的、法定提交人和提交時間即可。議案的抬頭一般應為“xxx人民代表大會常委會”，行文時一般以政府行政首長的名義，有時也以政府的名義。

（八）報告：適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問

報告種類多種多樣，大致可分為工作報告、情況報告、答復報告、報送文件的報告等。

1．工作報告。這是用于匯報工作進程、總結工作經驗、反映工作問題、提出工作意見的報告。這類報告是報告中應用最為廣泛的一種。它的正文一般包括基本情況、主要成績、經驗體會、存在問題、今后打算等幾部分。格式上，每一部分可標出序數分項寫，或列出小標題來寫。根據需要，工作報告可以寫成綜合性的，也可以寫成專題性的。2．情況報告。這是對工作中的重大情況、特殊情況、新情況進行調查了解后，向上級作出的報告。它不需要答復、主要是讓上級了解、掌握情況，以便根據情況采取措施，指導工作。向上級提出工作建議的報告，也屬這一類。3．答復報告。這是答復上級機關的查詢、提問或匯報執行上級機關某項指示、意見的結果的報告。正文包括答復依據、答復事項兩部分，寫法比較自由。有的先寫依據，后答復；有的邊寫依據，邊答復。

（九）請示：適用于向上級機關請求指示、批準

請示可以分為三種類型。

第一種是請求指示的。對上級制定的方針、政策、法律、法令、法規、規章或某項指示有不同理解，希望上級明確解釋，或者從實際出發需要對某項規定、制度、指示作出修訂、補充。

第二種是請求批示、解決問題的。請求上級機關解決本單位的某些困難，或對本單位的某個問題提出處理意見請求上級批復而寫的請示，就屬這一類。

第三種是請求批轉的。某職能部門針對新情況、新問題提出了解決的辦法和措施，即因為不能直接要求平級或不相隸屬的機關部門照辦，而需要請求上級審定后批轉有關方面執行，這樣上報的請示，就屬這類。

請示一般由請示事由、請示事項、結尾三部分組成。結尾常以請求語作結，習慣用的有“以上意見是否妥當，請批示”、“妥否？請指示”、“當否？請批復”、“以上意見如可行（或如無不妥），請批轉有關單位執行”等。撰寫請示應注意：

第一，要控制使用，當用才用。必須辦理而在自己職權范圍內又不能解決，確實需要請示上級的才可行文請示。不要動輒請示，把矛盾上交。

第二，要一文一事為宜，切忌把不相關聯的問題放在一個請示里，使上級無法批復，影響工作。

第三，要按級請示，確實必須越級請示的，也應同時抄送直接的上級機關。如果一項請示涉及不止一個上級機關，應當以主管此項請示的上級機關為主送單位，其他為抄送單位，避免職責不明，耽誤處理時間。除領導直接交辦的事項外，請示不要直接送領導者個人，也不要同時抄送同級和下級機關。

第四，它的格式也包括標題、正文和結尾，尤其它的標題一定要寫明事由，不能光寫“請示”，以提請上級機關注意，及時處理。

（十）批復：適用于答復下級機關的請示事項

沒有請示就沒有批復，批復與請示是與生俱來的對應關系。因此，批復具有顯著的針對性、權威性和鮮明性。它是對某項具體工作發表指示、意見，對受文的下級有約束力，特別是關于重要事項或重大問題的批復，往往有明顯的法規作用。批復中對答復的問題應態度鮮明，觀點明確，不能模棱兩可，使人無所適從。

批復的正文分為批復根據、批復事項兩部分。批復根據，要極其簡要地引述來文的請示事項，或引述來文標題，都是一句話就可以說清楚的。

批復事項是主要部分，要針對請示的內容，給予明確答復或具體指示。有些批復，不是簡單地就請示事項表明態度，還應根據需要給予具體指示。

批復如果不同意下級的請示，則應簡要說明理由，以利對方接受，及時作出相應安排。撰寫批復時應注意：

第一，批復要緊扣請示明確作答，不要答非所問，復非所求，節外生枝。有時以有關法規、文件精神為依據答復問題時，應寫明引據出處，以備執行中查考。

第二，批復內容若涉及其他部門，起草批復時應同有關部門會簽或商量，但不能互相推諉。

第三，批復一定要有明確的受文單位。有的在標題中就標明了受文單位。正文結尾可寫上“特此批復”、“此復”，也可以不寫。

（十一）函：適用于不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項

函的應用范圍比較廣泛，在平級機關之間或不相隸屬的機關單位之間，涉及各方面的公務聯系，都可使用。

較為正規的公函，格式可分為三部分：

開頭，包括標題、編號和受文單位。標題可由發函單位、事由、文種組成。

正文是函的主要部分，要看不同用途來確定寫法。去函要把商洽的原委、詢問的問題、請求的事項、告知的情況等寫清楚，以便得到對方的支持、理解或回答。復函，要針對來件所詢問的問題、商請的事項給予明確答復，不能含糊其詞，模棱兩可，不著邊際。

結尾包括結束語及署名、日期。結束語如去函的“為要”、“為盼”、“為感”，復函的“特此復函”、“此復”等。也可不寫結束語，正文寫完即結束。

撰寫函件應注意：

第一，要寫得內容專

一、集中、中心突出，一般要一函一事。

第二，要有分寸。對上應尊重，對下應謙遜，對平行或不相隸屬機關，應以禮相待。語氣應力求平和、禮貌。要摒棄不必要的客套、無須講的道理、空洞的套話。

第三，恰當使用習慣用語。

（十二）會議紀要：適用于記載、傳達會議情況和議定事項

根據會議性質的不同，會議紀要可以分為辦公會議紀要和其它專題會議紀要兩大類。

辦公會議紀要的標題，可寫為會議名稱加紀要。專題會議紀要的標題可寫為事由加會議紀要。一般政府機關的辦公會議、常務會議都有固定的文頭。正文可以分為兩個部分。第一部分簡要敘述會議組織情況，可以寫出會議時間、地點、主持人、出席人員、列席人員（辦公會議的列席人員通常寫在正文之后）等。若會議只有一個議題，可以寫明專題研究討論的議題名稱。第二部分是寫會議精神和議定事項，這是紀要的主要部分。辦公會議紀要的這部分，可以寫對議題的討論情況、各種意見、建議、會議作出的決議、決定，布置的工作、任務，將要采取的措施和要求等。

若只有一個議題，常采用貫通式的縱式結構，不分條款。專題會議紀要也可采用這種寫法；若多項議題，可依會議議程的先后順序安排組織材料。

撰寫會議紀要應注意：

第一，會議紀要是對所有會議材料的概括、綜合和提煉，因此，要寫好紀要必須做好處理材料的工作。要廣泛搜集會議材料，全面掌握會議情況；要按照會議精神和領導工作意圖，對材料進行分類和篩選；要對選用的材料進行分析和綜合，圍繞中心組織好材料。

第二，紀要篇幅不宜過長，語言要簡明扼要。紀要常用第三人稱進行敘述，如“會議認為”、“會議強調”、“會議指出”、“會議號召”、“會議決定”之類。

第三，會議紀要必須全面準確地反映會議情況和基本精神，其內容必須真實、準確。因此，會議記錄人員一定要聚精會神，盡最大努力作好會議記錄。

（十三）命令（令）：適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員 命令（令）有3個特點，即：具有強制性、有限定的發令機關、發布命令必須以法律和法令為依據。在具體使用中命令（令）可以分為公布令、行政令、任免令、嘉獎令等。

第五篇：辦公室人員思想匯報

辦公室人員的思想匯報

敬愛的黨組織：

自2011年5月份調入行辦公室以來，本人始終注意認真學習，勤奮工作，尊重領導，團結同志，充分履行工作職責，較好地完成了以信息宣傳為主的工作任務。現將思想和工作情況匯報如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

從參加工作時起，我就時刻提醒自己，一定要正確地認識自己，嚴格要求自己。特別是到行辦公室工作，對個人思想政治素質、理論知識水平和實際工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的轉換，在新的工作崗位上做出成績，不辜負組織的信任和期望，就必須更加努力地學習，抓緊一切可以利用的時間和機會，學習對自己開展工作有益的東西。

為此，工作、生活中我堅持做到：一是認真學習胡總書記的“科學發展觀”重要思想、黨的路線方針政策、黨“十七大”六中全會精神、自治區十一屆全會精神和各地相關的學習體會及其他理論知識，用理論知識武裝頭腦，參加建黨90周年知識競賽、征文比賽，從思想上、行動上積極向黨組織靠攏，為做好工作打下堅實的理論基礎。二是結合辦公室工作接觸面廣、工作內容多的特點，廣泛學習各種相關知識，如《國家行政機關各類公文寫作和寫作范例》、《辦公室會務管理》以及聯社、辦事處下發的有關文件精神，努力拓寬知識面，優化知識結構，為做好工作打下堅實的知識基礎。三是利用自己所處的良好工作環境，在實際工作中向領導學習，向同事學習，總結自己工作中的成功經驗，吸取工作中的失誤教訓，不斷提高自己實際工作的能力，為做好工作打下堅實的實踐基礎。

二、腳踏實地勤奮工作，努力使信息工作上臺階

辦公室的工作擔負著參謀、監督、協調、服務的職能，我深深地感觸到辦公室綜合協調部門的重要性，然而宣傳工作是今年辦公室工作的重點之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，強化制度管理，提高宣傳工作質量。最終，在辦公室領導班子和同志們的共同努力下，通過落實目標考核及獎勵制度，突出信息刊物刊發重點，調整信息編輯報送思路，開展信息定期通報制度等一系列舉措，使我行信息工作一舉躍上了新臺階，2011年來全國級媒體用稿2篇，上報聯社15篇信息，區級媒體采用2篇，地市級用稿10篇，編寫內部簡報12期，取得了2011信息工作考評加滿分的好成績，創歷史新高。

三、嚴格要求自己，努力爭取更大的進步

作為行機關一名年輕干部，需要組織的培養和督導，更需要個人嚴格自律，勇于探索，勤于實踐，在實際工作中不斷地提高修養，增長才干。自到辦公室以來，我始終把做好工作作為鍛煉自己、提高自己的難得機遇，以飽滿的熱情投入到日常工作中去。自覺遵守各項規章制度，堅持“要想做好事，先學做好人”，與同事之間坦誠相見，互相幫助，共同進步。工作半年多來，在辦公室領導和同事們的幫助支持下，理論水平和工作能力也有了一定的提高，但距組織上的要求和希望還有相當的差距。今后，我將以胡總書記“七一”講話精神為指導，嚴格按照“五個堅持”的要求，進一步加強學習，不斷提高自己的思想政治素質和實際工作水平，用更好的工作成績，為臨桂農合行信息宣傳工作做出自己的貢獻。

請黨組織考驗！

匯報人：

二○一二年一月一日