第一篇：辦公室人員管理制度

碩遠集團辦公室人員管理制度

1、上班、著裝：

1.1、辦公室人員每天早上提前十分鐘到崗，上崗后要保持良好的精神狀態，以飽滿的精神、樂觀的態度投入到工作中去，上滿勤，干滿點。

1.2、辦公室人員要求上班時間內必需配帶工作標識，衣冠整潔，穿著要合乎時宜，禁止穿著奇裝異服，男職員頭發應常修剪；鬢角長度以不蓋過耳部及衣領為宜；胡須應每天剃刮；女員工可略施淡妝，要求適當有度，不宜過濃過艷，以免損壞公司形象。

2、接、打電話禮儀：

目前，電話已成為現代社會的主要的通訊工具之一。如果缺乏使用電話的常識，不懂電話禮儀，那么電話所傳遞的信息就可能產生障礙，使用電話傳遞信息時通話雙方彼此之間不見面，直接影響通話效果的是通話者的聲音、態度表情和使用的言詞。這是“電話三要素”。它們既與通話內容相關又直接影響通話者之間的相互關系。不管是在組織里還是在家里，憑一個人在電話里講話的方式，就可以判斷其修養水準。

使用電話，應注意以下幾個方面的問題：

2.1、電話應在鈴響三次之內接聽，如果電話鈴響超過三聲才接起，應該先向對方

道歉；接聽時應認真清楚的詢問和記錄：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，也不能只說“不在”就把電話掛了。接電話時要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來。委婉地探求對方來電目的，不誤事而且會贏得對方的好感。隨時牢記何時、何人、何地、何事。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話、接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備。

2.2、通話交談中多用禮貌用語、敬語、雅語：拿起話筒后應親切、和善、優美的向對方報出：“您好，這里是碩遠集團，請問您找誰?請問您有什么事需要我幫助？”聲音、吐字要清晰、悅耳、清脆。第一聲招呼會給對方留下良好的印象，對方對公司也會有好印象。切忌拿起電話就問：“喂，找誰？”，要記住，接電話時，應有“我代表公司形象”的意識。你給別人打電話時，如回訪，在對方接聽電話后，應該說：您好，我是碩遠集團的，我可以和××通電話嗎？（或請問××在嗎）通話過程中要明確簡潔的說出自己的目的，掛電話時應說“報歉，打擾您了!”得體恰當的禮貌用語，彼此恭謹致意，會讓雙方都感到愉快。

2.3、電話留言：對于我們承諾對方的事情一定要在答應的時間給予答復，一般可

承諾24小時。商業投訴等，不能及時回電話最為常見。為了不損害公司形象，一般在24小時之內也要對電話留言給予回復，如果回電話時恰遇對方不在，也要留言，表明你已經回過電話了。如果自己確實無法親自回電，應托付他

人代為回復。

2.4、控制情緒，保持喜悅的心情：電話交談，應該始終心存尊重、誠懇之意。要保

持良好的心情，即使自己心情很不好，接電話時也不要讓自己的情緒影響語氣、語調，而使對方感到不舒服。打電話時雖然彼此看不見，但應該從熱情、親切的語調中讓對方受到感染，給對方留下最佳印象。不同的接電話方式會給對方留下完全不同的印象。由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

2.5、聲音清晰明朗，語氣語調控制在最佳狀態：語氣語調最能體現細致微妙的情感。

清晰而愉快的語調接電話能顯示出說話人的職業水平和可親的性格。雖然對方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會通過語調流露。語調過高，語氣過重，會讓對方感到你生硬、冷淡；語氣太輕，語調太低，會讓對方感到你無精打采，有氣無力，沒有信心。所以要語氣適中，語調稍高，聲音清晰明朗，這會讓對方感到親切自然。打電話過程中要保持端正的姿勢，不要躺在椅子上，不要吸煙、喝茶、吃零食，因為這是對對方的不尊重。

2.6、掛電話前的禮貌：結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此

客氣地道別，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。越是小事越能反映出個人的素質、企業和管理的整體形象。禮儀是講尊重為本，讓地位高者先掛，尊重上級是天職。客戶打來電話，客戶先掛。位居平等時主叫先掛，受話人后掛。我們一直在強調教養體現于細節。

2.7、電話通訊的其他禮儀：接電話最好養成左手拿話筒的習慣，因為接電話時需要

記錄的時候較多。這樣做是為了右手便于記錄。打電話前最好把要談的重要事情預先整理做成記錄(目的明確)，這樣可以提高談話效率。無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。打電話前要搞清地區時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

3、文明辦公：

3.1、問候：熱情，細心的接送每一來訪者，做到來有應聲，走有送聲。

3.1、在通道、走廊時要放輕腳步, 遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行

3.2、進入房間要先輕輕敲門，聽到答應再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。

交談工作要控制音量，以免影響他人辦公;

3.3、辦公區域內要保持安靜，不喧嘩、打鬧，上班時間不得私自放音樂，影響他人

工作;

3.4、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意;

3.5、上班時間不準在辦公區域接待親友探訪;

3.6、上班不遲到，不早退，有事按制度請假;

3.7、嚴禁在辦公室內吃零食或就餐;

3.8、不準在辦公室內、生產現場隨地吐痰、丟垃圾;

3.9、辦公桌面不得亂涂亂畫，更不得刻字、刻圖;

3.10、未經同意，不得隨意查看他人電腦或翻看他人文件、資料等;

3.11、超過兩人以上的接待或時間較長的客戶洽談，一律在接待室內進行。

3.12、借用他人或公司之東西，須征得同意，使用后及時送還或歸放原處。

3.13、公司內以職稱稱呼上司。同事之間以英文名或小姐先生等相稱。嚴禁“姐、哥、弟、妹”等稱呼。

3.14、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

稱呼：合適的對來訪者進行稱呼。一種是行政職務，特別是跟政府官員，企事業單位的領導打招呼時，如：局長、處長、老總、經理，不能隨意省去行政職務。第二種是技術職稱，像博士、醫生、教授這樣的技術職稱，要都用，知道對方有就一定要用。第三種稱呼，行業稱呼，比如還沒有來的及向你做介紹，他是什么級別，他是什么職務一般人不大清楚，比如過來一個警官，過來一個醫生，你知道他是那一級的么，所以這種情況下我們可以稱行業稱呼，醫生同志、警察同志，包括老師，都是行業稱呼，實際上這是一個泛尊稱。第四種是時尚性稱呼，在商界，稱先生、小姐，但也要分地域，比如小姐這個稱呼有些地方不受歡迎，但是不要以偏概全，國際交往中這是個普遍性稱呼，而且是時尚性稱呼，特別當我們和外商打交道時，外商對職務不感冒，他是董事長、市長也不喜歡被稱這個，特別是歐美客商，更習慣的是稱先生、小姐或女士，他要強調跟你在社交場合一種平等的身份，你一叫行政職務，他覺得有落差之感，會不習慣。不能用的稱呼就是那種容易引起誤會的地方性稱呼，不適當的簡稱也不可以，如一般稱政府官員，企業領導有時候喜歡把長字去掉，如王局長叫王局，李處長就李處，這種稱呼很普遍，這是外交場合的禁忌。

介紹：自我介紹：先遞名片再做介紹，這樣會加深對方對你的印象，而且會顯得自己及公司訓練有素。更要注意時間簡短，不要沒話找話，不厭其煩，一般應該在一分鐘之內，或者半分鐘之內結束。內容要規范。介紹別人：介紹人不同，意味著給客人不同的待遇。專職接待人員，秘書，公關人員，來了客人負責迎來送往，她有義務替客人和主人做介紹。省市領導或者外國的貴賓，到公司參觀，來研究合作的問題，應是公司職務最高者，因為我們的最高領導者的出面表示對貴賓的一種重視和歡迎。介紹的又一重點就是先后順序，要記住“尊者居后”地位高的人應該后介紹，比如介紹上下級，要先介紹下級后介紹上級，介紹晚輩和長輩要先介紹晚輩后介紹長輩，介紹男士和女士，要先介紹男士后介紹女士，這是對女士的一種尊重。介紹客人和主人，標準的做法是先介紹主人后介紹客人。這是要讓客人優先了解情況，是客人的優先知情權，客人不認識董事長，總經理，如果認識也就沒有必要介紹，所以接待人員應非常規范的，把領導層的一一按照常規順序給客人介紹，客人好稱呼，不會弄錯。替別人做介紹，是很重要的問題，你把客人和主人介紹時的順序搞錯了，別人會說你沒修養，重者可能說你蓄意為之，有意讓別人尷尬難堪。

握手：要注意伸手的前后次序：商務交往中講究獨善其身，我們自己要講究，對方跟我們講不講究再說，當然在實際操作中誰先伸手都可以，但實際先伸手的都是地位高的人，比較特殊的情況客人到來之時應該主人先伸手，表示接納歡迎，但是客人要走的時候。應是客人先伸手，看時間差不多了，一邊告辭一邊站起來，伸手給主人，意思是您留步。主人不能太急，客人一說再見，你馬上把手伸出來了，說再見，讓人感覺你很希望人家敢快走，這樣是非常不禮貌的，要說些挽留的話如果對方拒絕，再表示再見，歡迎下次再來。握手的幾個忌諱：

1、用左手跟別人握手是萬萬不可的，因為有的民族、宗教左右兩手有分工，很多國家、民族和宗教認為左手是不干凈的，所以一般用右手，單用左手是及不禮貌的；

2、握手時不應該戴帽子、墨鏡和手套，特別是男士，如果戴著帽子的話，要把帽子先摘掉，握完了再戴上。只有女士在社交場合才戴薄紗手套握手，這種情況可以不摘，一般商務交往不是社交，所以戴著手套要摘下來。戴墨鏡是非常不禮貌的，這使別人不能了解你的心理活動和眼神的變化，眼睛需要傳遞給對方尊重和友善。即便在路上，握手時也要把墨鏡摘掉，3、要注意當你跟異性，頭一次見面時，一般不要用雙手握。

4、當然你跟外國朋友打交道的時候，外國的很多禮節，如親吻、擁抱、屈膝、鞠躬這樣的禮節，我們不大熟悉，有個最簡單的做法，就是緊跟，他怎么樣待我，我怎么樣待

他，只要不傷害到國格人格就可以了，當然不要瞎學就可以了。

行路的規范：行路的原則：中央高于兩側，內側高于外側，前排高于后排。如果道路開闊，不會影響周圍往來的人事，可以并行，并行還存在著兩人和多人的區別。兩個人一塊走，基本的原則是把墻讓給客人，原則是內側高于外側，如在樓道里有打掃衛生的，走在中間的人就要退讓，有人上下也要退讓，所以要讓客人靠墻，回避的機會就少，如果是多人行走的話，一般是中央高于兩側。單排行進時要前排高于后排，領導、貴賓、長輩先行。在上樓下樓進出房間，應該讓客人先行，先進先出，把選擇前進方向的權力讓給客人，前提是要他認得路，特殊情況，如女士穿超短裙，喇叭裙，樓梯是螺旋樓梯的話，那么男士就要走在前面，這個不是太絕對，一般的原則還是要讓客人走在前面。乘坐電梯：要看有人駕駛還是無人駕駛，然后來區分誰走在前，誰走在后，乘坐有人駕駛的電梯，陪同人員，要后進后出，就是前排為上，讓客人走在前面，讓他先進先出，但也不是太絕對，假如電梯人滿了，陪同人員最后一個進，那么只能陪同人員先出去了，是理論上讓客人先出去。而無人駕駛的電梯，一般的規則是陪同接待的人員先進去后出去，這是電梯特性決定的，要控制電梯，先進去把電梯開鈕摁住，讓客人進出方便不至于被電梯門卡到。

4、辦公效率：

4.1、上班時間不瀏覽與本崗位無關的網站，禁止玩游戲（包括加班時間）

4.2、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓，不擅離崗位

4.3、節約資源，非正式文件要求雙面使用，已單面打印的廢棄資料，應保存再利用;

4.4、嚴禁用公司電話打私人長途電話，一般工作通話每次不超過3分鐘;

5、辦公衛生：

5.1、辦公臺面要保持清潔、整齊；電腦、書立、臺歷、筆筒等辦公用品要擺放整齊，不得擺放其他與工作無關的物品。

5.2、保持辦公設備周圍干凈，特別是顯示器和主機上不得放置任何物品及粘貼紙張；

各崗位指定辦公設備，不得自行增添。

5.2、設備受損，及時報修并落實責任，不能修理則盡快報廢、清理更新。

5.3、將辦公設備進行標識（如文件柜、鑰匙等），并規范管理。

5.4、書面文件、電子文件要分類建檔并標識。

5.5、存檔文件夾及存檔資料在柜中或固定臺面放置保存，文件柜內物品要擺放整齊，并及時清理。

5.6、文件架擺放文件要分類，要求整齊美觀，不放置報紙、書刊、雨具等其他物品。

5.7、辦公桌抽屜物件應整齊擺列、人離開辦公桌前應隨手推回抽屜。

5.8、在辦公區域內（包括辦公室、會議室）拆修設備（如：電腦、打印機、樣機等），及時處理和收尾；工作圍墻不粘貼任何紙張。

5.9、長時間離開座位或辦公區，椅子正面靠辦公桌。

5.10、垃圾簍統一放在靠走道邊辦公桌下面或其它不顯眼位置。

5.11、辦公場所不得撐放雨傘。

5.12、所有廢棄物和其他無用的物品要妥善處理，如是重要文件作廢，應先入碎紙

機，以免公司機密外泄。

5.13、通道、走廊保持暢通，不擺放物品。

5.14、所有員工的車輛必須停放在規定的停車場內，嚴禁停放在過道上。

6、辦公清潔：

6.1、自覺保持辦公區地面衛生，不得隨意亂扔紙屑、雜物及其他廢棄物;

6.2、愛護環境，門窗不得隨便張貼，因其他需要進行臨時張貼，用后應及時清理。

6.3、會議結束，保持環境整潔，一次性水杯等物品丟到垃圾桶內，使用白板的需擦

拭干凈，凳子、椅子歸位，熄燈、關空調;

6.4、會議所需的所有資料要及時帶走;

6.5、有必要時應立即通知清潔，有效處理;

6.6、會議室、接待室的日常維護（包括衛生清潔工作）由各歸口管理員負責，對于

臨時借用的，則根據“誰使用，誰負責”的原則負責清理。使用會議室（包括所需設備或器材等）需至少提前兩小時預約，會議結束后必須恢復會議室原貌;

6.7、公共環境區域保持路面、走道、綠化區域無果皮紙屑。

6.8、每天清晨上班前清理責任人辦公點，保持整齊、清潔，辦公臺面及臺下無任何

雜物;

6.9、清理時，不用濕布擦拭電腦顯示屏及其他硬件;

6.10、注意垃圾入簍，簍滿及時傾倒。

6.11、時刻保持工作區域的干凈衛生。

6.12、根據規劃責任區對植物花草定期進行施肥、澆水。

6.13、保持植物花草盆內的清潔衛生。

7、防火：

7.1、不出現明火;

7.2、各類用電設備上的照明燈座應使用安全電壓，不亂插、亂拉亂接或超負荷使用;

7.3、電氣火災發生時，要先切斷電源開關;

7.4、辦公室和會議室要求人離電斷;

7.5、開關、插座要遠離水源和易燃物;

7.6、不堵塞消防拴或電掣開關，禁止在電掣開關上懸掛物件;

7.7、不違反事業本部消防安全管理規定。

8、防盜：

8.1、個人物品自行保管，自行負責;

8.2、辦公設備妥善保管;

8.3、工作地點不放置私人貴重物品;

8.4、部門辦公室、會議室門窗人走即關。

第二篇：辦公室人員管理制度

蘄春電業有限責任公司綜合部管理制度

一、綜合部管理制度1、2、3、4、綜合部主任崗位職責 行政黨務專責崗位職責 人資專責崗位職責 綜合專責崗位職責

二、辦公室事務管理制度1、2、接待費用管理規定 招待用餐管理規定

三、辦公用品管理制度

辦公用品管理規定、發放規定、清耗品規定、文具用品規定，網絡使用管理規定

四、辦公室印信管理制度：印章使用管理制度、印章處理制度

五、文書管理制度：文書制作、收發、處理制度

六、辦公室文書管理制度

七、會議管理制度：會議管理制度、會議布置管理規定、會議規程

八、辦公財產綜合管理制度：固定資產管理制度，不動產管理制度，財產采購管理制度，房產管理制度

九、車輛管理辦法

十、食堂管理規定：工作餐供應管理規定

十一、休養旅行實施辦法

十二、計劃生育管理規定

十三、清潔衛生管理制度：衛生管理準則，公共區域清潔管理規

定，衛生間清潔管理規定

十四、勞資管理制度

第三篇：銷售部辦公室人員管理制度

銷售四部辦公室人員管理制度

一、辦公室禮儀

1.著裝：員工在工作時間及工作場所應保持儀表端莊，言行規范，舉止文明，員工發型應整齊、簡單，不得染鮮艷色彩的彩發，女員工工作時間內提倡化淡妝，飾物佩戴應得體，男員工工作時間內不允許佩戴耳環等與辦公氣氛不協調的飾物。為使員工明確著裝要求，規定對不適合在公司工作時間內穿著的服裝進行界定，其中包括：運動裝、各類短褲、超短裙、低胸裝、背心汗衫；有鏤空、破損樣式、污垢、油跡的服裝等；各類拖鞋（含無后搭帶涼鞋）、松糕鞋；禁止穿網襪，不宜穿顏色反差較大的襪子。員工上班應衣冠整潔、大方得體，不得穿奇裝異服；

2.在公司內職員應保持良好的站姿和坐姿，嚴禁坐在辦公桌上；

3.進入辦公室應先敲門，經同意后在進入，出去時應回手關門，不能粗暴；

4.公司職員互敬互愛，不得有威脅恐嚇的語言或粗暴的行為，在辦公室內不得大聲喧嘩打鬧，影響他人工作，禁止員工之間使用不文明用語。（違者一次罰款100元）；

5.在公司遇到上司或客戶需問好禮讓，不能搶行；

6.上班時間有來訪者要熱情招待，認真做好電話記錄；

二、辦公室職責：

1.辦理銷售部長交辦事項；

2.負責本部門外來賓客的接待事項；

3.本部門文書的收發、校對、審核及建立健全客戶檔案的整理保管事項；

4.本部門辦公用品的采購、印發、分發、保管、登記事項；

5.負責本部門人員招聘，新員工入職培訓等事宜；

6.負責本部門人員考勤、工資核算，票據審核及報銷；

7.收集整理經銷商及客戶材料的登記、歸檔（證照、開票信息）；

8.接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

9.每月末召集業務員開總結會，總結本月銷售工作完成情況，合理安排下月工作具體實施情況。

三、辦公室管理制度

辦公室工作是銷售部的窗口，是關系到本部門整個工作上情下達的重要環節，為了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的，更好地發揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

1．向部門領導報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的；

2．對突發的緊急事件，立即請示報告，并根據領導批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況；

3．對有爭議的工作和事情猶豫不決，應請示報告，在取得領導明確批示意見后，即開展工作；

4.不準在私人交往和通信中泄露部門秘密；不準在公共場所談論本部門秘密；不準通過其它方式傳遞部門秘密（如發現處罰100元，情節嚴重者開除處理）。

5.辦公室人員必須根據自己的工作性質合理安排自己每天工作，根據自身情況制定工作計劃可根據工作的緊急情況合理調配安排工作。

四、考勤及請消假制度：

1．員工應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班簽到制度。如遇特殊情況未能按時簽到，應在次日由本

組負責人出具證明并簽字，再由統計員簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。

2．員工有事請假，需寫請假條，經批準后方可休假。否則視同曠工處理。兩小時之內請假到統計

員處登記（兩小時內不扣工資，超出兩小時按半天扣發當日工資），請假在一天之內，本組負

責人批準并上報部長；三天以上需經部長批準。并在休假后及時向領導消假。

3．考勤管理規定

第一條：職員正常工作時間為

上午7:30至11:30、11:30至12:30為午休時間、下午12:30至17:00；遲到早退15分鐘視為缺席；

第二條：公司職員一律實行上下班登記制度；

第三條：所有職員上下班均需親自登記，任何人不得代理他人或由他人代理登記，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予罰款100元處理；

第四條：業務員外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回部門時間，否則按外出辦私事處理；

第五條：業務員因公出差，須事先填寫出差登記表，報經部長批準；工作緊急無法請假時，須在辦公室備案，到達出差地后應及時與辦公室取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至辦公室備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報部長審批。

五、辦公用品的購置與發放管理制度：

1.公司所有辦公用品的購置都必須經部長審批后方可購置。

2.固定資產的購置，經審批購買后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛護

和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發現上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失

或損失物品的凈值計算。（固定資產包括：電腦、復印機、打印機、傳真機、碎紙機、掃描儀、計量器具、辦工桌椅、個人小柜、文件柜）；

4.低值易耗品的發放，辦公室應做好發放登記，并做到帳物相符。（印刷品、資料、打印紙）。

六、復印機使用制度：

1.復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時間、標題份數。

2.不得使用復印機復印絕密文件和個人材料，否則需部門領導批準。

3.復印機由專人保管使用，其他人員非經允許不得自行開機。

七、電腦使用管理制度，本制度適用于本部門所有使用電腦的工作崗位。

1、任何人不得擅自安裝與工作無關的軟件或隨意下載來源不明的軟件，禁止登錄非法網站，以免

因中毒而造成電腦系統崩盤甚至電腦癱瘓，如造成重大損失者，將追究相關責任人相關責任。

2、電腦使用者必須對自己的電腦經常殺毒，清理不必要的文檔，確保硬盤的容量與運行速度。

3、員工應確保文件在公司網絡中的安全性，應不定期地對電腦中的重要文檔進行備份。

4、不得在公司的電腦或網絡中散發計算機病毒，或對計算機的硬件或軟件系統進行妨礙他人正常工作的設置。

6、出現計算機故障時，應及時通知相關部門指派專業人員進行維修。

7、定期做好機身及配件的外部維護，保證電腦清潔。

8、嚴禁私自打開電腦機箱，未經許可不得更改系統配置，不得私自拆卸或裝接各種硬件設施。

9、下班時應檢查設備是否關機，關閉電源。

10、嚴禁對電腦進行野蠻操作，由于野蠻操作造成的設備損壞等，由使用人承擔相應的維修費用，并按公司相關規定進行處罰。

11、所有電腦不得安裝游戲及炒股軟件, 禁止在工作期間玩游戲 炒股 網上聊天 看電影等與工作無關的事。

12、嚴厲禁止上網瀏覽有關反動 黃色 暴力等不健康網站。

13、不得隨意更換IP及更改操作系統，如有特殊需求，需聯系相關人員予以解決。

14、為保證信息安全，電腦實行專崗專用制，加設登錄口令，崗位調整或人員調整時，口令密碼將作為交接項，納入交接內容。

日常違規使用處罰措施

1、因人為原因造成電腦損壞的，責任人需照價賠償電腦的更換或維修費用，并處全員通報批評。

2、部門負責人有義務監督員工上班時間的電腦使用狀況，對于員工上班時間使用電腦從事工作之外的行為有權勒令員工改正。員工拒絕改正的，必須上報上級領導。

3、對聽音樂、瀏覽與工作無關網站、玩游戲（包括網頁游戲）人員罰款100元，全員通報批評；

八、辦公室衛生及勞動紀律

1.不得隨地亂扔亂放，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，共同維護和保持公共衛生的整潔；

2.辦公桌上不得擺放與工作無關的物品；

3.員工應認真做好辦公區的衛生工作，職員保證自己所在區域環境衛生，做到桌面、地面整潔，辦公桌椅擺放整齊。

4.辦公室內禁止吸煙，工作期間不允許吃零食、睡覺，違者罰款100元。

編制：批準：

鋁材銷售四部

2012年5月23日

第四篇：縣政府辦公室警衛室人員管理制度

縣政府辦公室警衛室人員管理制度

第一條警衛人員要做到堅守崗位，注意文明禮貌，不得擅離職守，并認真完成領導交辦的任務。

第二條上崗時做到儀表端正，精神飽滿，認真負責。不做與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不把無關人員帶進辦公室，嚴禁在警衛室進行娛樂活動。

第三條警衛人員必須天天打掃警衛室內衛生，保持良好環境。

第四條實行全天24小時在崗值班，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退，因事、因病請假須提前報告辦公室領導。

第五條愛護公共財產，愛護辦公設備，熟悉有關設備的操作，按照安全、節儉的原則，正確使用辦公室的水、電等設施。

第六條夜間值班時對外來人員未經批準一律不得進入，嚴防閑雜人員進入辦公室擾亂秩序。對公共財產出門要進行檢查和登記，出門物資在未查驗清楚前不得放行。

第七條加強防范檢查，定時巡查辦公室各部位防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每晚22:00前要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和走廊的門窗、電器是否關閉，如發現未關好的，要立即與相關部門或人員聯系。

第八條因違反規定出現問題的，將視情節輕重給予扣發工資或予以辭退。

第九條本制度自2012年1月1日起執行。

第五篇：人員管理制度

宗教活動場所管理工作制度

人員管理制度

第一條 為了保障公民宗教信仰自由，維護宗教和睦與社會和諧，規范宗教事務管理，根據國務院《宗教事務條例》和《山東省宗教事務管理條例》等有關法律法規，及本宗教的團體章程制定本制度。

第二條 宗教活動場所的主要負責人、管理組織和工作人員的產生要經本場所民主推薦、宗教團體同意后，報縣級以上宗教事務部門備案。

第三條 本場所在宗教事務部門和當地宗教團體的領導下，接受相關業務部門的指導、監督、檢查，按照本宗教的儀規，民主地制定內部管理規定，實行民主管理。

第四務 本場所實行年終考核和定期考勤制度，教職人員和工作人員于每年第四季度進行述職，信教群眾對他們進行評議。

第五條 本場所教職人員、工作人員需外出的，要經場所主要負責人批準，主要負責人外出影響教務、離開本縣區或時間較長的，需經本級宗教團體或當地宗教事務部門同意，回來后要及 時銷假。

第六條 木場所的教職人員要到本場所外從事宗教活動的，要經本級宗教團體或宗教事務部門同意。

第七條 場所管理組織的成員和長期居住、參加活動的人員，每月要集中組織學習憲法、法律和宗教法規，做到維護法律尊嚴，維護人民利益，維護民族團結，維護祖國統一。

第八條 每月召開場所管理組織會議，總結工作、制定計劃，并及時報宗教事務部門。

第九條 非本場所教職人員，不經宗教事務部門同意不得主持宗教活動。

第十條 外來人員需在場所居住的，需持本人所在地戶籍證明、居民身份證和教職人員身份證明，經當地宗教事務部門和公安部門同意后，方可入住。

第十一條 嚴格遵守作息時間，不準打擾附近居民正常的生產生活。

第十二條 教職人員要嚴格遵守本宗教的規制，整齊著裝，文明禮貌，儀表端莊。

第十三條 場所要成立檢查監督小組，對規章制度的落實情況進行檢查。

第十四條 對未按規定履行本制度，違反相關法律法規的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正。撤換直接負責的主管人員，撤銷場所登記。財 務 管 理 制 度

第一條 為了規范宗教活動場所的財務行為，加強財務管理，提高資金使用效益，依據國務院《宗教事務條例》和財政部《事業單位財務規則》等有關法律法規制定本制度。

第二條 本場所財務實行民主集中的辦法進行管理，重大開支需經場所管理委員會集體討論決定，所有開支均應由主要負責人簽字同意后，方可辦理。所得收入必須用于本團體章程規定的業務范圍。

第三條 場所收支情況至少每半年向信教群眾公布一次，接受宗教事務部門或相關業務部門的指導、監督、檢查。

第四條 設置會計、出納人員，會計不得兼任出納，會計人員必須進行會計核算，實行會計監督;一切收支，均須憑證記賬。

第五條 場所的物資必須指定專人保管，造冊登記，嚴格采購、發放手續，定期查點，做到“帳實相符“;奉獻箱應由三人負責，當面開啟清點。

第六條 預算應當自求收支平衡，不得編制赤字預算。

第七條 各項收入(包括實物)均應入賬，統一管理，定期公布，并向當地宗教事務部門匯報收支情況。

第八條 固定資產報廢和轉讓，經單位負責人批準后核銷。大型。精密貴重的設備、儀器報廢和轉讓，應當經過有關部門鑒定，報宗教事務部門批準。

第九條 發生劃轉撒并時，必須進行清算，清算時應當在宗教事務部門和相關業務部門的監督指導下進行。對單位的財產、債權、債務等進行全面清理，編制財產目錄和債權、債務清單，提出財產作價依據和債權、債務處理辦法，做好資產的移交、接收、劃轉和管理工作，并妥善處理各項遺留問題。

第十條 對未按規定履行財務管理制度，違反相關法律法規的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正、撤換直接負責的主管人員，撤銷場所登記。

會 計 管 理 制 度

第一條 為了規范宗教活動場所的會計核算，真實、完整地提供會計信息，根據《宗教事務條例》、《會計法》和《民間非營利組織會計制度》等有關法律法規制定本制度。

第二條 會計應當由具有會計資格證書的人員擔任，自覺接受當地人民政府有關部門的指導、監督、檢查。

第三條 會計核算應當及時進行，不得提前或延后。

第四條 在會計核算申，所發生的費用應當與其相關的收入相配比，同一會計期間內的各項收入和與其相關的費用，應當在該會計期間內確認。

第五條 會計記賬應當采用借貸記賬法。

第六條 接受捐贈的現金資產，應當按照實際收到的金額入賬。

第七條 應當設置現金和銀行存款日記賬，按照業務發生順序逐日逐筆登記。

第八條 現金的核算應當做到“日清月結”，其賬面余額必須與庫存數相符;銀行存款的賬面余額應當與銀行對賬單定期核對，并與按月編制的銀行存款余額調節表調節相符。

第九條 應收款項應當按照實際發生額入賬，并按照往來戶名等設置明細賬，進行明細核算。

第十條 預付賬款應當按照實際發生額入賬，并按照往來戶名等設置明細賬，進行明細核算。

第十一條 存貨在發出時，應當根據實際情況采用個別計價法、先進先出法、加權平均法或者移動平均法，確定發出存貨的實際成本。

第十二條 存貨應當定期進行清查盤點，每年至少盤點一次。

第十三條 對固定資產應當定期或者至少每年實地盤點一次。

第十四條 一般情況下，對于無條件的捐贈或政府補助，應當在捐贈或政府補助收到時確認收入;對于附條件的捐贈或政府補助，應當在取得捐贈資產或政府補助資產控制權時確認收入。

第十五條 對未按規定履行會計管理制度，違反相關法律法規的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正、撤換直接負責的主管人員，撤銷場所登記。

治 安 管 理 制 度

第一條 為了規范宗教活動場所內部治安保衛工作，保障信教群眾人身、財產安全和公共財產安全，根據《宗教事務條例》和《企業事業單位內部治安保衛條例》等有關法律法規制定本制度。

第二條 宗教活動場所應成立以場所負責人為組長、安全負責人為副組長的治安保衛工作領導小組。

第三條 場所應設門衛值班室，配備3人以上的專職或兼職治安保衛人員。晝夜輪流值班，白天對外來人員和進出車輛及所有物資進行登記，夜閘值班巡邏，不得隨意離崗。

第四條 在場所明顯的地方公布場所主要負責人及相關人員、部門的聯系方式、方法，并做到信息暢通。

第五條 每月組織信教群眾進行一次安全保衛教育，提高思想認識，每季度要召開一次治保會議，定期組織治安檢查。

第六條 不經場所負責人同意不準在場所內出售物品;對重要庫房設施要指定專人管理，設置防盜、監控等防范措施，防止發生偷盜案件。

第七條 ”嚴禁在場所內飲酒、吵鬧、打架斗毆，外來人員有侵犯本場所合法權益的行為，報告宗教工作部門解決。

第八條 宗教活動場所內不得存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、傳染性、腐蝕性等危險物品和傳染性菌種、毒種。

第九條 場所內發生治安、刑事犯罪等案件和災害事故時，要立即撥打110報警，并及時上報當地宗教工作部門。

第十條 對未按規定履行治安制度，違反相關法律法規的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正。撤換直接負責的主管人員，撤銷場所登記。

消 防 管 理 制 度

第一條 為了加強和規范宗教活動場所的消防安全管理工作，預防和減少火災危害，維護正常的宗教活動秩序，保障信教群眾的生命、財產安全，根據國務院《宗教事務條例》和《消防法》等有關法律法規制定本制度。

第二條 宗教活動場所應當成立以負責人為組長的消防工作領導小組，落實消防安全責任制，明確崗位消防安全職責，確定各崗位消防安全管理人員，防患于未然。

第三條 宗教活動場所要配備一定的消防器材及工具(如滅火器、消防锨、消防桶等)，并及時更新;嚴禁私拉亂扯電線，電器要按照規定使用，保持照明設備和電門開關的清潔。

第四條 宗教活動場所至少要設置兩條安全通道，通道上不得堆放雜物及安裝柵欄等障礙物，進行宗教活動期間通道不得上鎖，確保暢通，并制作標志牌懸掛于明顯處，便于及時疏散人群。

第五條 至少每半年要組織一次信教群眾學習《消防法》等法律法規，有條件的耍組織演練，以增強消防意識。

第六條 制定活動場所突發消防安全事件預案，確保組織有力、措施有效。一旦發生火災，立即撥打火警119求救，報告宗教事務部門，并積極組織撲救。

第七條 要積極配合宗教事務部門和消防部門的指導、監督、檢查。

第八條 場所消防工作小組要堅持每日自查，發現隱患及時消除。

第九條 要建立防火安全檢查記錄簿，每次檢查后應及時填寫，并由檢查人員和場所負責人共同在檢查記錄上簽字。

第十條 對未按規定履行本制度，違反相關法律法規的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正、撤換直接負責的主管人員，撤銷場所登記。

文 物 保 護 管 理 制 度

第一條 為了加強和規范宗教活動場所的文物保護管理工作，根據國務院《宗教事務條例》和《文物保護法》等有關法律法規制定本制度。

第二條 宗教活動場所應當遵守《文物保護法》及其他的有關規章制度，積極履行文物保護職責與義務。

第三條 場所應成立以負責人為組長的文物保護工作領導小組，明確職責，落實責任，對場所文物加強保護。

第四條 對本場所的文物或有價值物品進行登記造冊，建立檔案。對不可移動文物要注意保養維護，對可移動的文物注意輕拿輕放，防止損壞、丟失。

第五條 安排專人負責場所的文物看管和保護、除塵、保養等，尤其應加強本場所宗教活動期間的防盜、防損工作。任何單位和個人不得侵占、挪用、出售、出租、質押文物。

第六條 至少每半年組織一次信教群眾學習《文物保護法》等法律法規，加強文物保護的宣傳教育，增強信教群眾文物保護意識。

第七條 場所文物保護工作小組要高度負責，堅持每日自查與定期檢查相結合，做到文物保護萬元一失。

第八條 積極配合宗教事務部門和文物部門的指導、監督、檢查。

第九條 場所文物一旦發生丟失，及時撥打110報警，同時報告當地宗教事務部門。

第十條 對末按規定履行文物保護制度，違反相關法律法規，造成文物滅失、丟失、損毀或流失的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正、轍換直接負責的主管人員、撤銷場所登記。

衛 生 防 疫 管 理 制 度

第一條 為了加強和規范宗教活動場所的衛生防疫管理工作，減少疾病發生，保障信教群眾身體健康、生命安全和正常的宗教活動秩序，根據國務院《宗教事務條例》、《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》等有關法律法規制定本制度。

第二條 成立以負責人為組長的衛生防疫工作領導小組，明確任務，落實責任，確保早發現、早隔離、早治療，切斷病源傳播途徑。

第三條 配備一定的衛生防疫器材及工具(如噴霧器、衛生口罩等)，制定衛生值日表，保持地面、墻壁清潔，不留死角，場所內定期進行藥物消毒(特別是舉行宗教活動前后，場所應消毒，消除隱患)。

第四條 至少每半年組織一次信教群眾學習《衛生防疫法》、《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規，進行健康知識和傳染病預防知識的教育，增強個人、公共衛生防疫意識。

第五條 為信教群眾提供充足的符合衛生標準的飲用水，設置比較衛生的廁所和洗手設施。有寄宿的要有洗漱、洗澡等衛生基礎設施。

第六條 加強食堂衛生管理，食堂內外清潔整齊，物品擺放有序，通風較好，無蒼蠅、蚊蟲，生、熟食品分別存放，食品器具及時清洗、消毒，嚴防食品中毒事件。

第七條 場所衛生防疫工作領導小組要堅持每日自查，檢查不合格的及時組織整改，在源頭上有效防止疫災、疫情的發生。

第八條 積極配合宗教事務部門和衛生防疫部門的指導、監督、檢查。

第九條 應建立衛生防疫檢查記錄簿，每次檢查后當及時填寫，并由檢查人員和場所負責人共同在檢查記錄上簽字。

第十條 對未按規定履行衛生防疫制度，違反相關法律法規的，由宗教事務部門視情節輕重，予以責令改正、轍換直接負責的主管人員，撒銷場所登記。

明山鄉宗教活動管理制度

1、宗教活動應在憲法、法律、法規的范圍內進行不 得擾亂社會秩序和生產秩序不得損害公民身體健康不得 妨礙國家教育制度。

2、任何組織和個人不得利用宗教進行違返憲法、法律、法規的活動。

3、宗教團體必須經登記管理機關核準登記后方可進行 活動。

4、宗教團體、宗教活動應遵守管理的各項規章制度 按國家法律、法規的規定履行登記手續接受政府的宗教 事務行政主管部門的管理。

5、主持宗教活動的教職人員必須是經認定、備案的 宗教教職人員。

6、新建、改建、擴建或影響總體規劃的宗教活動場所 的建設必須經批準。

7、未經同意不得在宗教活動場院所內設置經商、服務 網點或進行陳列展覽等活動不得拍攝電影、電視等。

8、宗教活動場所或宗教建筑中屬文物保護單位優秀近代建筑保護單位或省級以上宗教重點保護單位的未經批 準不得改作他用。

9、進入宗教活動場所應當尊重宗教習俗和遵守宗教活 動場所管理規章制度不得任何組織和個人進行不同信仰的 宣傳和爭論。

以上規定從事宗教活動的任何組織和個人必須遵守。

清真寺人員管理制度 清真寺民-主管理辦法 第一章 總 則

第一條 為了保障清真寺的正常宗教活動，維護清真寺的合法權益，規范清真寺的管理，根據《宗教事務條例》等國家有關規定和伊斯蘭教教義、教規及傳統，制定本辦法。

第二條 清真寺是信仰伊斯蘭教的各民族穆斯林舉行宗教活動、講經宣教、培養宗教教職人員、辦理教務的場所。清真寺應當依法進行登記。

第三條 清真寺設立清真寺民-主管理委員會（以下簡稱寺管會），實行民-主管理，負責教務、寺務和其他有關事務的管理。

第四條 清真寺的宗教活動，應當在國家憲法、法律、法規、規章和政策規定的范圍內進行。

第五條 清真寺及所屬房產、歸清真寺使用的地產及其他財產均屬本寺坊穆斯林群眾集體所有，寺管會或當地伊斯蘭教協會要加強管理和維護。

第二章 管理組織的產生和職責

第六條 寺管會是寺坊穆斯林的群眾組織，由愛國愛教、遵紀守法、辦事公道、熱心為穆斯林群眾服務、具有良好的宗教操守和一定伊斯蘭教知識及工作能力的本寺坊穆斯林組成，并在當地伊斯蘭教協會指導下成立。其成員須經本寺坊穆斯林群眾民-主協商、推選產生。本寺坊聘任的主持教務活動的阿訇、伊瑪目、海推布等主要教職人員可以作為寺管會成員。清真寺應當結合當地實際制定寺管會成員產生的辦法。

寺管會設主任一人，副主任若干人。每屆寺管會任期三至五年，寺管會主任任期一般不得超過兩屆。寺管會成員須報所在地縣級人民政府宗教事務部門備案。

第七條 寺管會要擁護中國共-產-黨的領導和社會主義制度，遵守國家憲法、法律、法規、規章和政策，接受人民政府宗教事務部門的行政管理，接受當地鄉（政）人民政府、街道辦事處的行政領導，在伊斯蘭教協會的指導幫助下開展教務活動和進行寺務管理，接受本寺坊穆斯林群眾的監督。

第八條 寺管會要實行集體領導，其職責是：

（一）負責教職人員的聘任，安排教務活動，處理日常事務；

（二）組織培養經堂學員（海里凡、滿拉）；

（三）搞好民族團結和教派之間的團結，搞好同周圍單位和居民的團結，維護社會穩定；

（四）建立健全財務、會計制度，民-主理財，健全帳目，定期公布收支；

（五）建立健全人員、治安、消防、文物保護、環境衛生等管理制度，接受當地人民政府有關部門的指導、監督、檢查；

（六）向本寺坊穆斯林群眾宣傳國家的法律、法規、規章和政策，協助政府貫徹好司法、教育、婚姻和計劃生育等方面的法律、政策，引導、鼓勵本寺坊穆斯林群眾積極參加社會主義現代化建設，維護宗教和睦與社會和-諧；

（七）修繕和維護清真寺；

（八）積極興辦以自養為目的的生產、服務和公益事業；

（九）維護本寺坊穆斯林群眾的合法權益，制止利用清真寺進行的非法、違法活動。第三章 宗教活動的安排和管理

第九條 清真寺的宗教活動主要包括：禮拜、誦經、講經、宣教、齋月功課以及宗教節日的教務活動，應邀辦理穆斯林群眾的誦經、起經名、婚喪等事宜。

第十條 清真寺的宗教活動，由本寺坊寺管會安排，本寺坊阿訇、伊瑪目、海推布主持，他坊阿訇、伊瑪目、海推布和穆斯林群眾不得干涉。

第十一條 清真寺舉辦大型宗教活動，須由寺管會征得當地伊斯蘭教協會同意，在擬舉行日的 30 日前，向所在地的省、自治區、直轄市人民政府宗教事務部門提出申請。

第十二條 清真寺的一切宗教活動要避免妨礙社會秩序、生產秩序和工作秩序，防止發生教派糾紛和其他事端。對超越正常范圍的宗教活動，寺管會和阿訇、伊瑪目、海推布要勸阻和制止。第十三條 寺管會應當防范清真寺內發生重大事故或者發生違犯伊斯蘭教禁忌等傷害穆斯林群眾宗教感情、破壞民族團結、影響社會穩定的事件。發生上述事故或者事件時，寺管會應當立即報告所在地的縣級人民政府宗教事務部門。

第四章 社會活動和接待工作

第十四條 清真寺應當積極參與賑災、慈善等公益事業和有利于社會道德風尚的其他活動。

第十五條 清真寺應當積極支持當地的經濟建設和科學文化教育事業。

第十六條 清真寺人員應當積極參加當地政府有關部門組織的有關政策、法律、時事等的學習，提高愛國主義、社會主義覺悟，增強法制觀念。

第十七條 清真寺要熱情接待港、澳、臺同胞和海外僑胞以及外國穆斯林來賓來清真寺參觀訪問和做禮拜。對外交往中，要接受外事部門的指導，遵守外事紀律，堅持獨立自主自辦教務的原則。清真寺邀請港、澳、臺以及國外伊斯蘭教教職人員在寺內講經、誦經，應按照國家有關規定辦理。

第十八條 經當地伊斯蘭教協會同意，清真寺可以為外國穆斯林辦理婚喪等事宜。舉行婚禮的外國穆斯林必須是依法締結婚約關系者。

第五章 經堂教育和經學研究

第十九條 有條件的清真寺可以舉辦經堂教育，從事經學研究，培養愛國愛教、有一定宗教學識和政策、文化水平及道德素養的年輕教職人才。

第二十條 舉辦經堂教育必須從本地區的實際情況出發，要根據清真寺的經濟條件和阿訇、伊瑪目、海推布的經學水平、思想修養及學員的來源和出路酌情考慮。有條件的清真寺可以按照國家有關規定，經政府宗教事務部門批準，舉辦經學班。經堂教育、經學班的管理模式、規模、學員人數、課程設置和修業期限等要經當地伊斯蘭教協會同意。

第二十一條 清真寺經堂教育的課程設置和教學方法應有所改進，要在當地伊斯蘭教協會的指導下，逐步提高教學和管理水平。

第二十二條 在寺學員（海里凡、滿拉）的生活費用，應根據本寺坊群眾的經濟承受能力，可采取學員自帶供養或清真寺適度補助等辦法解決。第二十三條 清真寺編印宗教經書、刊物、音像制品，應按國家有關規定辦理審批手續。

第六章 寺產管理和自養事業

第二十四條 清真寺所有的房屋和使用的土地，應當依法向縣級以上人民政府房產、土地管理部門申請登記，領取所有權、使用權證書；產權變更的，應當及時辦理變更手續。

第二十五條 清真寺用于宗教活動的房屋、構筑物及其附屬的宗教教職人員生活用房不得轉讓、抵押或者作為實物投資。

第二十六條 清真寺要積極依法開展自養事業，搞好宗教經書、刊物、宗教用品和宗教工藝美術品的流通，所獲收益以及其他合法收入應當納入清真寺財務管理，用于與清真寺宗旨相符的活動以及社會公益事業。

第二十七條 清真寺興辦企、事業應向政府有關部門申請登記、領取經營執照，依法經營。在寺管會統一管理下，所興辦企、事業實行單獨核算，自主經營，完善管理制度。

第二十八條 清真寺可以按照國家的有關規定，依照伊斯蘭教教規和傳統，接受境內外組織和個人施散的乜貼（賽德蓋）等。

第二十九條 清真寺應當根據實際情況妥善安排所聘任的宗教教職人員和清真寺工作人員的生活。

第三十條 清真寺的財產、收益應進行登記，并加強管理。寺管會應當定期向穆斯林群眾如實公布財務收支情況，并向所在地的縣級以上人民政府宗教事務部門報告財務收支情況和接受、使用捐贈情況。

第七章 附 則

第三十一條 清真寺以外的其他依法登記的固定伊斯蘭教活動處所的管理參照本辦法執行。

第三十二條 各省、自治區、直轄市伊斯蘭教協會，可以根據本辦法，結合當地實際情況制定具體的管理細則。

第三十三條 本辦法的解釋權屬中國伊斯蘭教協會。第三十四條 本辦法自公布之日起施行。