第一篇：開拓通信管理機制

1.建立運行管理體系。

建立完善的運行監視體系，每日對通信網管進行查看，了解系統和設備的運行情況，對發現的問題及時進行分析和處理。確保通信網的安全，穩定運行及通信電路的可靠和暢通。完善故障處理，例性檢查，電路檢修，數據統計與分析，大修技改等的通信運行管理體系。強化通信調度命令的執行力度，落實通信電路的檢修，中斷，停役申請制度，杜絕隨意中斷電路事件發生，確保網絡穩定運行。

2.加強通信設施檢修管理。

通信設施檢修工作必須服從電網調度運行的統一管理，有關檢修工作應納入調度運行檢修管理流程。涉及通信設施的電網建設，電網改造，電網檢修等工作也應納入通信檢修管理范疇，制定檢修管理制度和流程。加強建設，施工等單位與通信運行管理部門的協調，防止因電網改造，檢修等工作對通信網造成不良影響，同時也避免通信設施檢修對電網安全運行造成影響。

3.強化通信網技術改造，促進通信網絡健康發展。

目前，各級電力通信網絡依然薄弱，僅僅依靠基建項目搭車建設一個堅強的通信網是不切實際的。因此，要加強通信技改工作，編制詳細的通信技改規劃，認真落實規劃的實施計劃，加強溝通和協調。通信網的建設和改造應與電網同步規劃，同步建設，同步投入運行，并可適當超前。

4.不斷加強基礎管理工作。

加強通信運行管理標準化工作，全面梳理現行通信管理制度，完善通信運行管理標準體系，積極推行通信運行標準化作業。加強通信網數據和資料的管理工作，規范資源命名，設備臺帳管理，備品備件管理，收集，整理技術資料，繪制系統通信圖，建立通信網設備檔案等。完善通信運行評價統計指標體系，加強通信運行統計，分析，考核工作。

5.提高通信人員素質。

高素質的技術員和管理者是確保電力通信安全生產的關鍵因素。必須堅持以人為本，營造和諧的工作氣氛，強化教育培訓，建立健全學習競爭機制，為人才成長提供舞臺，創造條件，從而增強凝聚力，促進員工與企業，人才與事業的共同發展，提高隊伍的整體素質。結合專業開展安全意識教育，實施安全事故回頭看活動。完善規章制度，提高員工安全意識和對企業，對個人，對家庭負責的責任意識，為搞好通信安全生產打下堅實的基礎。結合各單位實際情況，開展多種形式的行之有效的培訓活動，加大培訓工作的廣度和深度，在為員工自身發展創造有利條件的同時，不斷增強員工的競爭意識和工作水平。建立故障案例庫，開展基于案例的教育培訓工作，通過案例講解和分析，達到總結教訓，積累經驗，掌握技術的實際效果。通過通信技術比武，積極推進通信員工的培訓工作，提高員工整體素質，滿足通信運行管理工作的要求。

6.加強通信安全應急管理體系建設。

將建立和完善通信安全應急組織體系，預案體系及保障體系，對專業人員進行培訓和演練，對預案進行實施與評估。在組織體系方面要把通信設施維護單位，后勤管理單位等納入組織體系之中。在應急預案方的遠方操作，為簡單的事故處理節省了時間。

第二篇：書店創新管理機制開拓營銷市場經驗做法

200x年以來，xx縣新華書店班子通過對企業內外環境的打造，創新內部管理機制，拓展內外銷售市場，該店的各項工作駛入快車道。全店上下團結一致，奮力拼搏，變壓力為動力，克服了中小學全面實行“一費制”與教材招投標價格及利潤下降帶來的影響，圓滿完成了全年各項指標和任務。上高縣是一個人口不足35萬的農業小縣，在校學生僅有4.8萬人，今年，預計可實現銷售碼洋1280萬元，比去年同期增長10%以上，其中教材銷售占38%，一般圖書和數碼產品的銷售占62%；實現稅利百萬余元；全縣人均購書額為xx.xx元，實現了精神文明與物質文明、社會效益與經濟效益同步增長。2006年上高縣新華書店被市委、市政府評為“文明單位”、“文明規范服務示范窗口”和全省教材發行先進單位。他們在創新內部管理上作文章，在開拓營銷市場上下功夫的主要做法是：

一、創新機制練內功，向管理要效益

一年來，該店把加強企業內部管理，建章立制創新管理機制提上重要的議事日程。

一是建立健全了會議學習、考勤、工作、財務等管理制度14個大類107款，對工作各個方面作了周密的制度約束，實現了從過去人管人管事，到現在以制度管人管事的轉變。

二是經理室通過與各個部門簽訂經營責任狀，把一年的工作任務分解到各部門，明確各部門責、權、利，確定了目標任務和獎懲辦法，徹底改變了過去人浮于事的狀況，做到人人肩上有擔子、有任務、有壓力、有動力。

三是針對“一費制”政策全面實行，教材經營工作形勢嚴峻，班子果斷決策，在原業務科和倉儲部門的基礎上重新組建市場營銷部，以應對和適應市場，提高教輔市場化運作能力。

二、開拓市場練外功，向市場要效益

練好外功，基礎在于內功的扎實，市場的開拓得益于內功底子好。在處理內、外和市場三者關系上，上高縣新華書店始終抓住這個良性互動的內在規律。一年來，在鞏固、培育企業運作的外部環境上下功夫。做到與當地政府、教育、物價等有關部門保持密切聯系，平時多交流、多溝通、多往來、多商量，并認真聽取他們對書店工作的要求、建議和意見，取得他們的理解和支持，極大地優化了企業外部運作環境。今年以來，上高縣新華書店在拓寬經營市場方面得到良好外部環境所帶來的助力。

一是在傳統的圖書領域做大蛋糕，著力抓好教輔讀物市場運作。自去年秋“一費制”全面實行以來，教輔的發行受到“一費制”標準的限制，一些個體書商經營非法盜版教輔趁虛而入校園，嚴重影響教育質量和教學秩序。國有書店如何用正版的教輔去占領這個市場呢？該店在這種大環境下不僅沒有退卻，而是以優質的服務、優秀讀物和全新的經營思路拓展教輔市場，在貫徹執行“一費制”政策的前提下和本著學生自愿購買的原則，將教輔采取市場運作的操作方式，向學生印發“致家長的一封信”和上門擺攤銷售，這樣既減少了企業的經營風險，又收到了較好的效益。一年來，通過市場運作銷售教輔等一般圖書達xxx余萬元，占全年銷售總額的23%。

二是開辟全新的經營領域，邁出多元化經營的第一步，積極拓展數碼電子產品市場，從銷售科學計算器入手，制訂可行性的營銷方案和相關措施，對市場需求、市場容量、產品性價比作了理性分析，確定了以中學生為消費主體的營銷目標，采取電視廣告、印發致家長的一封信、戶外廣告和店堂廣告等一系列宣傳攻勢，廣泛吸引中學師生參加產品推薦會，宣傳科學計算器對學生學習和考試的重要性和必要性，并組織六個小分隊十八名營銷人員，攜帶產品深入到全縣各中學設立流動銷售點。今年，僅銷售科學計算器等數碼產品共xxxx余臺，銷售碼洋為xx萬余元。

一年來，xx縣新華書店在經營管理中，苦練內功，創新管理機制，拓展市場，優化經營運作環境，內功外功聯動，開拓創新并舉，把準“內”與“外”之間的脈搏，走出一條科學管理促效益的新路子。

二oox年十二月四日

第三篇：管理機制

在辦學準備階段，還有一件重要的預備工作，就是制定校區的管理制度。對于初次辦學的校長們來說，在對經營校區沒有很真切深入的感觸心得之前，校區制度的制訂宜簡不宜繁。

最首要的，是抓住關鍵的幾個核心環節，保障教學服務到位，防止出現大的教學服務事故，預防學生出現安全事故，保證校區主要工作能正常運作。其它的細則可以在校區的運作慢慢進入軌道后，再根據校區的具體情況補充修正。若貪大貪全，條文細則規定得太繁瑣，不是大而無當，不切合實際，就是容易陷入細枝末節，本末倒置，沒辦法把最重要的精力資源用在刀刃上。

但是，初步的制度預設也是必要的。規則制定的過程也是校長整理、明晰校區管理思路的過程，若是一開始沒思慮清楚，那么校區要從開業后的混亂無頭緒運營中轉變過來，會需要更長的時間。

那么，初期校區必要的制度應該包括哪些方面呢?(1)組織架構及崗位職責(2)校區日常管理制度(3)薪酬績效制度(4)員工聘任制度(5)考勤請假制度

在下文，我們主要介紹前三部分比較重要的制度，既組織架構及崗位職責、校區日常管理制度、薪酬績效制度。其它幾部分，可在文末找到我們提供的一些模板。(有需要的校長們，可以在文末的相關推薦里，找到一些具體參考方案、實用表格模板。)1.組織架構及崗位職責

目前培訓機構大概有兩種類型，一種是市場型，另一種是教學型。

(1)市場型學校主要適用于高單價的課程，客戶一次消費通常在一兩萬、三四萬，這樣的課程需要有非常強的市場營銷能力，所以這類學校的組織架構中市場和銷售部門就特別重要。對應到K12課外輔導機構來，主要是主打一對一教學的學校。

這類學校的業務流程通常是這樣的:市場部通過廣告、地推、活動、新媒體營銷、咨詢師陌拜電話等方式來創造咨詢量，然后電話或上門咨詢的家長轉給咨詢師，由咨詢師來完成銷售，再轉給教學和服務部門。有的學校教師既負責教學，也負責和家長溝通，有些學校由學管師(或稱班主任)來安排教務，并負責和家長交流、續班續費。

用學管有利有弊。優點是可以進行標準化管理，缺點是增加了溝通環節，而且學管沒有親自教課，對學生的學習問題認識不深，如果家長多追問幾個問題，可能就回答不上來，這個問題需要學管和老師多溝通才能彌補。但總體上用學管利大于弊，學管對家長的服務利于標準化管理，避免有些老師在課后服務不周。我們有位校長，就是因為增加了學管的崗位，提高了家長服務滿意度，從而把規模做得比較大。(她用了一年，從100萬做到600萬--小作坊型教輔機構怎么改造?)當然，每個學校還有行政部門，負責人事后勤。

(2)教學型機構主要適用于單價不高的班課，生源主要靠家長轉介紹，通過做廣告、活動等營銷方式帶來的新生比例不高。

相比起動輒幾萬塊的一對一高單筆費，班課一期課程往往1000元左右，這類學校一般養不起高收入的咨詢師。因此，尤其在早期階段，教師既要負責教學，還要和家長溝通交流，做好續班，和市場人員一起地推。所以，教學型學校對教師的要求特別高。這類學校一般需要兩個重要的管理崗位，一個是人事，負責教師招聘、新人培訓和團隊建設、行政事務管理，一個負責抓學校的教研教學。如果校長不上課，可以由校長來負責前一個管理崗，再招個副校長或合伙人來抓教學。設立組織架構后，根據每個崗位的核心任務設定簡要的崗位職責，確保各個崗位人員都清楚自己的責任，保證重要環節能執行到位。2.校區日常管理制度

校區日常管理制度其實涵蓋了整個校區日常事務的瑣瑣碎碎，比如教師上完課黑板沒擦、桌椅很亂，誰負責?廁所、垃圾誰清潔清理?上完課空調開整夜誰來管?家長到訪時大家都在忙誰接待?要求備課的教師沒有備課、應該打的陌拜電話沒打、課后的學生反饋沒有及時做怎么辦?還有，違反規定了怎么處理怎么懲罰，誰來監督誰來管理?等等。但是，制度的制定有時候不像我們想的那么簡單，認為只要你想讓老師們做到的就規定下來，違反的就懲罰，久而久之自然不會不敢有人出錯。

自問一下，我們每天都知道不能老玩手機，結果真的放下了嗎?我們知道東西不能隨手放，但一天到晚不也經常找不到鑰匙錢包甚至手機嗎? 因此，如果要讓規定下來的制度能真正執行起來，并且能有效防止頻繁觸犯，要求我們要真正把人性考慮在內，并吸收他人的管理智慧進行修訂、修正。如果在我們制定的制度下員工仍不斷犯錯，那么很可能不是員工的原因，而是我們的制度出了問題。

校長們可以根據自己校區的規模、課程產品類型、組織框架、校長現狀制定適合自身的規章制度。但是有幾條制定規范時要特別考慮的問題，可以在一定程度上避免我們制定出無效的制度。

(1)簡單粗暴的懲罰是無效的

有的校長在制定制度時存在一種比較簡單粗暴的做法:違反規定怎么辦?罰!第二次再犯呢?加倍罰!第三次又犯呢?繼續加倍，罰到怕為止。一味用懲罰來規避再犯的幾率，很容易讓規章制度變了味兒。本來初衷是讓應該做的事情都能真正落實到位，讓機構變得更好。到頭來容易變成校長吹毛求疵、故意為難、克扣工資故意剝削，變成管理者和員工之間的較量，變成對立的兩方。(2)分清錯誤的類型，分別制定防錯制度

一般情況下，人常犯的錯誤主要分為兩種，一種是無意識的錯誤，比如忘打卡、算錯學費等等;一種是有意識地犯錯，比如不備課、隱瞞失誤等等。

根據平時的工作犯錯數據統計，無意識的犯錯比例其實超過85%。針對這種錯誤，如果用有意識的錯誤管理辦法--比如懲罰來解決，必然是無效的，因為它對抗的是人的記憶力，記憶力不由人。因此，針對兩種不同的錯誤，要設計不一樣的防錯機制。

(1)對于無意識的犯錯內容，設計的制度應該盡量“防呆化”，并設置一定的糾錯機制。比如酒店為了防止忘記關燈，把電源開關和門鑰匙聯動起來，只要關門就要從電源座上拔出鑰匙，關掉了電源，這是“防呆機制”;比如開車時，如果司機不系安全帶，車內就一直有提示音，及時自動地糾錯，避免造成更壞的后果，這是糾錯機制。

一樣的道理，如果針對的這些錯誤不是教師們有意識犯的，而犯錯的結會造成不好影響，那校長要考慮的不是怎么重罰懲戒，而是想出好的防呆機制和糾錯機制，來防止失誤的發生。(2)對于有意識的犯錯，明文規定是最好的辦法。

在設計制度時，我們要明白制度能實現的也就三件事:上班不能做什么，應該做什么，以及就職期間禁止做什么。畢竟在利益分配方面，員工屬于收益少的一方，我們不能期望通過制度讓員工拿著打工的錢，操著校長的心。那么，制度的明文規定應該注意什么呢? 第一，制度要接地氣。再高大上的制度，如果不適合就只能佛一樣高高供著。

第二，有義務，也要有權利。制度執行前，先要員工認同制度的設置。大多數員工認為是合理的，不抵觸了，他們才可能真正去執行。

第三，除公司紅色底線外，不要滿篇的扣分、扣錢。什么都罰，一是最后扣分、扣錢在員工心里都失去威懾力，二是最終不知道什么輕什么重，可能為了避免輕的錯誤反而誤了重要的事情。

第四，制度的設置不是一勞永逸的，一定要有專人進行制度的更新和完善。一個完美的制度是不存在的。但同時也不要突然想法一來就拍腦袋下規定，朝令夕改，以后的規則容易被下意識地忽視。

第五，歸屬感建設解決所有錯誤。如果站在員工角度分析，無論是無意識犯錯還是有意識犯錯，實際上都是員工對機構缺乏歸屬感的體現。

比如，在走出家門前，你會不會關空調?答案是非常會，更有甚者出門了后會回家再檢查一遍。所以員工沒有節約意識，沒有服務意識，實際上是某種程度上的歸屬感欠缺問題。歸屬感的建設絕對不是三兩條制度能擺平的，這是個長期運營的活。校長們可以從機構的發展、員工的職業發展規劃、營造圈子文化、人文關懷等等方面，為員工創設一個有歸屬感的機構。

3.薪資績效體系

教培機構員工的薪資一般采用績效制度。

薪資績效的制定是令很多校長頭疼的問題。設得好，校區發展充滿活力;設得不好，拉新促活沒有動力、老師教研教學不上心、員工流失，都是校區容易出現的問題。在設定薪資體系時，校長們要考慮以下幾個原則:(1)以提升學校教學質量和服務質量為核心

教學質量是一個學校發展的命脈，同時，服務質量是保持家長忠誠度的關鍵因素，因此學校所有的工作方向其實都應該圍繞教學質量和服務質量來確立。安排教師薪酬時，需要考慮怎樣凸顯教學質量和課后服務的重要性。如何設計薪資績效，能夠促進教師主動地提升自己的教學質量、教學能力、服務質量?怎么樣促進員工自動自發地提升家長的服務滿意度?這是績效設計最主要考慮的問題。(2)同崗同薪同績效，多勞多得

不管是學校的管理人員、市場人員還是授課教師，每個人都有自己的貢獻值。這個人員貢獻制的高低就決定了我們學校它的崗位的分配合不合理，薪酬的設計合不合理。在體現公平的前提下，利用績效多勞多得，獎勵優秀，激勵后進。(3)利于招聘人才

招人難是現在很多機構面臨的問題。在新員工進入校區之前或者初期，對于機構的信任度還沒有真正塑造起來，這時候新員工對于員工工資保障和福利是有疑問的，這時他們往往會關注一些最基本的東西，比如說基本工資、社會及內部福利(比如保險、公積金、過節福利)。所以，在設計薪資時，也要權衡這一問題。

最后，基本沒有一套薪資績效制度是100%適合所有學校的，每個學校都有屬于自己的一套績效激勵制度，而好的績效考核是會跟著學校運營實際情況變化而變化的。學校在各個發展階段，適合的考核模式和需要考核的維度都不太一樣。如何設計一個好的教師績效考核制度，可以參考這篇文章。

簡單才是最美--讓教師半夜心甘情愿反饋家長的薪資績效考核方案是這樣的

后臺回復“匯編”，可以下載最全的校區管理所需要的教學工作規范、工作表格模板

第四篇：管理機制

八大禁令

一、喝酒不開車，開車不喝酒

二、辦公室內禁止吸煙

三、上班時間，不準睡覺、干私活、離崗和干與工作無關的事

四、班前、班上不準飲酒

五、不按規定穿戴工裝者不準進入辦公區域

六、不屬于自己的物品，未經他人同意不得擅自翻動

七、超越自己工作權限的事，未經請示、批準，禁止違規自作主張

八、勇于面對、承擔困難和錯誤，嚴禁知情不報

四嚴格

1.嚴格執行公司各項規章制度

2.嚴格進行風控審查

3.嚴格執行工作流程標準

4.嚴格執行交接班制度

三個必須

一、越權必須申請并得到批準

二、必須按照工作流程進行安全分析

三、必須有后備預案

道明14S

整理

整頓

清掃

清潔

安全

節約

服務

滿意

速度

學習

堅持

共享

素養

自檢

第五篇：管理機制

管理機制

管理機制的涵義與特征

管理機制的涵義，是指管理系統的結構及其運行機理。管理機制本質上是管理系統的內在聯系、功能及運行原理，是決定管理功效的核心問題。[1]當這一概念應用于工商企業時，就成為一種廣為運用的非常重要的一個概念——企業經營機制。我國國有企業改革的大方向就是“轉機建制”，即轉換企業經營機制，建立現代企業制度。可見，管理機制是個十分重要的問題。

管理機制的特征

(1)內在性。

管理機制是管理系統的內在結構與機理，其形成與作用是完全由自身決定的，是一種內運動過程。

(2)系統性。

管理機制是一個完整的有機系統，具有保證其功能實現的結構與作用系統。

(3)客觀性。

任何組織，只要其客觀存在，其內部結構、功能既定，必然要產生與之相應的管理機制。這種機制的類型與功能是一種客觀存在，是不以任何人的意志為轉移的。

(4)自動性。

管理機制一經形成，就會按一定的規律、秩序，自發地、能動地誘導和決定企業的行為。

(5)可調性。

機制是由組織的基本結構決定的，只要改變組織的基本構成方式或結構，就會相應改變管理機制的類型和作用效果。

管理機制的構成一、管理機制是以客觀規律為依據，以組織的結構為基礎，由若干子機制有機組合而成的。

例如，依據經濟規律，會形成相應的利益驅動機制；依據社會和心理規律，會形成相應的社會推動機制。管理機制的自動作用，是嚴格按照一定的客觀規律的要求施加于管理對象的。違反客觀規律的管理行為，必然受到管理機制的懲罰。

二、管理機制以管理結構為基礎和載體。

一個組織的管理結構主要包括以下方面：

?

?

? ? 組織功能與目標； 組織的基本構成方式； 組織結構； 環境結構。

三、管理機制本質上是管理系統的內在聯系、功能及運行原理。

管理機制主要表現為這三大機制。

1.運行機制是指組織基本職能的活動方式、系統功能和運行原理。其本身還具有普遍性。

2.動力機制是指管理系統動力的產生與運作的機理。主要由以下三個方面構成。

? 利益驅動是社會組織動力機制中最基本的力量，是由經濟規律決定的。例如：在一個企業中，多勞多得，少勞少得，員工為了“多得”而“多勞”

? 工作

? 社會心理推動是由社會與心理規律決定的。例如：管理者通過對員工進行人生觀教育，調動員工的積極性

3.約束機制是指對管理系統行為進行限定與修正的功能與機理。約束機制主要包括以下四個方面的約束因素。

? 權力約束既要利用權力對系統運行進行約束，又要對權力的擁有與運用進行約束 ? 利益約束既要以物質利益為手段，對運行過程施加影響，又要對運行過程中的利益因素加以約束

? 責任約束指通過明確相關系統及人員的責任，來限定或修正系統的行為

? 關人員的行為進行約束

?

(1)管理機制的研究是對管理行為內在本質與規律的揭示。

(2)管理機制是加強科學管理的依據。

(3)管理機制的轉換與創新是組織（企業）改革的核心。