第一篇：創建退休人員社會化管理

創建退休人員社會化管理

1、工作平臺建設

各鎮就業和社會保障工作機構、各社區居委會就業和社會保障工作站要有單獨的辦公場所，有與工作相適應的基本辦公用具，配備電話、電腦、打印機、復印機和傳真機。轄區內至少有一個“社區退休人員活動場所”，并配備不少于10件（套）健身、娛樂器材。社區工作站建立健全工作體系，包括崗位責任制度、首問責任制度、服務承諾制度等，同時規范社會化管理業務操作程序。辦事須知、工作流程和服務指南等在辦公場所公示。

2、人員隊伍建設

各鎮就業和社會保障服務工作機構工作人員、社區退管專管員要牢固樹立為退休人員無私奉獻的思想，積極做好社會化管理服務各項具體業務工作。認真學習科學文化知識，刻苦鉆研社會化管理服務業務，熟練掌握計算機操作本領。為提高社區工作人員社會化管理服務工作水平，縣社會保險管理中心將分別在上、下半年舉辦兩次社會化管理服務業務培訓。

3、強化目標管理

企業退休人員社會化管理服務率要達到95％以上，居住在縣內企業退休人員社會化管理服務率要達到100％。根據下達的年度社會化管理工作目標，各鎮要建立全年社會化管理服務工作規劃，并有相應的工作措施。開展各項工作前要有方案，工作中要有調度，工作完畢要有記錄。半年有小結，年終有總結。要結合實際，多創“亮點”，積極探索創新工作方式。縣社會保險管理中心要善于發現、培育、推廣“亮點”工作模式。

4、規范基礎管理

對新進社區退休人員，要及時上門走訪，發放《南陵縣企業退休人員社會化管理服務聯系卡》。要通過入戶調查等形式進一步摸清轄區內企業退休人員的基本情況，建立健全各類基礎臺帳，完善各種信息數據，做到數字不重、不漏、不錯，科學準確，并及時輸入計算機。進一步規范工作活動記錄，按照統一要求，做到各項工作和活動記錄詳細，歸檔合理。

5、養老待遇認證

把社區退休人員領取養老金、供養直系親屬領取生活費的資格認證工作，作為企業退休人員社會化管理服務工作的重點，切實做到轄區內資格認證一個不漏、不發生一起冒領行為。繼續開展企業退休人員社會保險和社會化管理服務政策咨詢服務，協助企業退休人員家屬辦理喪葬補助金和供養直系親屬手續。

6、組織黨員活動

建立退休人員黨組織，定期組織學習黨的路線、方針、政策；加強退休人員黨員政治思想工作，發揮退休人員黨員先鋒模范作用，積極參加社會公益活動，調動他們積極參與當地經濟和社會發展的積極性，為社區建設再作新貢獻。

7、開展文體活動

充分利用現有文體資源，定期組織退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動。進一步完善文化體育設施和活動場所建設，經常性地向退休人員開放。尚未建立退休人員活動場所的鎮和社區，要積極爭取鎮黨委、政府和轄區單位支持，盡快解決退休人員活動場所。指導、支持退休人員文體興趣團隊，經常性地開展文化體育活動。做到各項文體活動年度有計劃，實施有方案，事后有總結。加強對退休人員自管小組的指導，定期開展政治學習和各類文體活動。

8、做好醫療服務

有條件的社區要與轄區醫療機構聯系，為方便退休人員就醫建立綠色通道。按規定的時間、地點，組織退休人員到指定醫院進行健康體檢，定期在退休人員中開展健康知識講座。

9、堅持“四個必訪”

對重病住院、家庭重大事件在知情后48小事內要上門慰問，對死亡的在24小時內上面慰問并留置申領喪葬費、撫恤金等材料，在重大節日要對轄區內退休人員進行走訪。探索“四個必訪”工作經費來源和支付辦法。

四、保障支撐

1、切實加強領導，確保爭創活動順利推進。各鎮就業保障工作機構、各社區居委會要將開展爭創省級、市級企業退休人員社會化管理服務示范社區活動，擺上重要位置，緊緊依靠鎮黨委、政府，按照蕪湖市企業退休人員標準化管理服務社區考核標準，逐項進行落實，確保爭創活動順利推進。

2、注重工作實效，防止形式主義。在爭創活動中要注重工作實效，注重過程，嚴禁弄虛作假，不搞一刀切。年底縣社保中心將組織對全縣社區居委會企業退休人員管理服務工作的考核，對條件成熟的統一進行省級、市級示范社區申報。

3、及時總結經驗，提升管理服務水平。各鎮就業保障工作機構、各社區居委會要認真總結，爭創省級、市級企業退休人員社會化管理服務示范社區做法、經驗，以便及時加以推廣，全面提升我縣社會化管理服務水平。

4、采取以獎代補方式，對工作創新、成績突出的社區居委會進行表彰，同時工作經費與工作成績相掛鉤。

第二篇：社會化管理、退休人員服務

社會化管理、退休人員服務

辦事事項：社會化管理、退休人員服務

受理部門：勞動就業和社會保障服務中心

設定依據：增委辦法2005[12]號

時 限：法定時限：1 工作日； 承諾時限：

收 費：無

咨詢電話：8277608

3所需資料：

1、本人（不能代辦）

2、身份證

3、退休證

辦理流程： 工作日日。1

第三篇：退休人員社會化管理工作計劃(精)

退休人員社會化管理工作計劃為全面提升社區退休人員社會化管理服務工作能力,更好地為廣大退休人員服務,社區特制定2014年退休人員社會化管理工作計劃:

一、加強社區社會化管理工作

根據現有特點,努力做到:組織建設完善,服務設施齊全,社區服務深入細致,退管工作廣泛開展。依照“四個必訪”“四項服務”要求,提高管理服務水平,努力為企業退休人員提供優質服務。2014年我社區將繼續加快企業退休人員社會化管理工作。

二、認真開展養老保險待遇領取資格認證工作

把社區退休人員領取養老金資格認證工作,作為企業退休人員社會化管理服務工作的重點,切實做到轄區內資格認證一個不漏、不發生一起冒領行為。在“便民、利民、不擾民”的前提下,通過集中認證、上門認證等方式,使資格認證工作平穩實施。

三、積極開展豐富多彩的退休人員文體活動

按照“月月有活動、人人有愛好”的工作要求,組織退休人員參加各種有益于身心健康的文體活動,為他們提供展

示自我、余熱生輝的舞臺,豐富退休人員的晚年生活,使社區管理的退休人員真正實現“老有所樂、老有所為”。上半年組織離退休人員開展一次象棋比賽;下半年利用重陽節的機會積極組織老人開展一次登山活動。

四、為退休人員建立健康檔案,做好醫療保健服務

實行衛生保健服務,是退休人員社會化管理服務工作中一項重要內容。社區居委會要與轄區醫療機構聯系,為方便退休人員就醫建立綠色通道。要做到開展二次以上免費體檢和一次以上健康講座。

五、開展走訪慰問,把溫暖送到家活動。

以“走家串戶了解人,真心實意幫助人”為宗旨,社區要通過開展日常走訪和節日慰問,特別是對孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊困難退休人員的走訪和慰問,實現“四個必訪”(重病必訪,病故必訪,家庭重大事件必訪,重大節日必訪,使廣大企業退休人員進入社區管理后,更加真切地感受到社會化管理服務帶來的新體驗,真正做到“心有所屬,情有所系”。

我們要充分認識退管工作的重要性,搞好退管工作對勞動保障工作的發展是十分必要的。認真扎實地搞好離退休

人員社會化管理工作,努力地為老同志服務是我們工作的宗旨。在2014年的工作中,我們要充分地發揮基層平臺作用,加大工作力度,更好地為離退休人員服好務,使我社區的企業離退休人員社會化服務管理工作上一個新的臺階。

第四篇：退休人員社會化管理講課稿

關于退休人員社會化管理服務工作在協理員培訓會上的講課提綱之一

各位協理員:

大家好！

根據教學計劃的安排,由我來給大家講一講“關于退休人員社會化管理服務”方面的內容。“社會化”是一個伴隨著“居民委員會”改稱“社區”后，一個當今比較流行的詞匯。“退休人員社會化管理服務”屬于社會保障社會化管理

服務范疇。社會保障社會化管理服務包括三個方面：一是各項社會保險業務的經辦；二是各項社會保險待遇的社會化發放；三是社會保障對象中的退休人員等由社區組織統一管理。今天我就來給大家講講這方面的有關知識。由于這是一項的新工作,我也是在干中學、在學中干,也還處在逐步摸索之中,這里我先拋磚引玉,讓我們一起共同學習和探討吧。

一、社會化管理服務工作的有關概念

首先，講一講什么叫“退休人員社會化管理服務”？

企業退休人員社會化管理服務是指職工辦理退休手續后，其管理服務工作與原企業分離，養老金實行社會化發放，人員移交街道、社區實行屬地管理，由社區服務組織提供相應的管理服務。（p.52）

由上述定義可知，⑴社會化管理服務的管理者是我們勞動保障協理員；⑵服務的對象是“企業退休人員”，即參加我市城鎮職工基本養老保險的退休人員。但作為省會城市，南京市有點特殊，還包括：養老保險由省直管的駐寧企業的退休人員。⑶養老金實行社會化發放；⑷人員逐步與企業分離，實行屬地化管理。說穿了就是一句話,企業退休人員退休后,到社區報到,由社區勞動保障服務機構為其提供社會保險業務經辦、待遇發放和人員管理，也就是常說的，退休后由“企業人”變為“社會人”。現在是退休后與企業逐步分離，將來是退休后即與企業分離。

二、社會化管理服務工作的歷史背景及重要意義

所謂歷史背景，就是事情的來龍去脈。正如我們大家都知道的，黨中央、國務院歷來十分重視社會保障工作，早在1995年《國務院關于深化企業職工養老保險制度改革的通知》中就明確提出，要提高社會保險管理服務的社會化水平，積極創造條件將退休人員的管理服務工作逐步由企業轉向社會，減輕企業的社會事務負擔。1999年，黨的十五屆四中全會通過的《關于國有企業改革和發展若干重大問題的決定》中又提出：“逐步推進社會保障的社會化管理，實行退休人員與原企業相分離，養老金由社會服務機構發放，人員由社區管理。”2000年，國務院《關于完善城鎮社會保障體系試點的方案》要求，從2001年起，各地要積極推進企業退休人員納入社區管理工作，力爭3年左右時間基本完成。2002年，黨中央、國務院《關于進一步做好下崗失業人員再就業工作的通知》，明確了市、區（縣）、街道和社區在這方面的工作職責，除市、區勞動保障部門外，在街道和社區可設立專門機構，聘用專門人員從事社會化管理工作。2003年9月，中央又下發《關于轉發勞動和社會保障部等部門〈關于積極推進企業退休人員社會化管理服務工作的意見〉的通知》，更具體全面地對企業退休人員社會化管理服務提出了明確要求。至此，企業退休人員社會化管理服務的制度框架已基本建立起來。

這里主要經歷了兩個步驟：第一步是推動基本養老金的社會化發放，第二步是將退休人員納入社區管理為其提供服務。

第一步：推動基本養老金的社會化發放。我們南京市和全國一樣，根據黨中央、國務院的要求，自2000年勞動和社會保障部提出這一目標，到2001年底，全國已全面實現基本養老金的社會化發放，目前企業離退休人員基本養老金社會化發放率已超過99%。

第二步：將企業退休人員納入社區管理。我們南京由于退休人員數量較大，據統計有48.8萬退休人員,如不慎重推進,必會帶來不良后果。因此，我們南京從去年7月1 日才開始對企業退休人員實行社會化管理服務。經過一年多的實踐,這項工作已經基本走上正規,特別是各區根據自己的特點,都在不斷摸索中總結經驗,形成了自己的工作特色,如鼓樓區在退管中心下面成立了以老人為主的“眾益院”來開展活動;玄武、白下和雨花區在創建社會化管理服務示范社區上走在了前列；下關區寶塔橋街道不僅社會化管理服務開展得早,而且臺帳建立比較規范；建鄴區在開展社會化管事服務工作上始終扎扎實實、井井有條；我們秦淮則通過開展“四個一”創建活動,很好地帶動了其他社會化管理服務工作的提升。總之,各有特點。

其實，人都是會老的，我們也有老的時候，尊老愛老一直是我們中華民族的傳統美德。廣大企業退休人員不僅對我國經濟社會發展作出了重要貢獻，而且，對企業的發展也作出了重要貢獻，因此，在他們的晚年，不僅企業要盡到應盡的責任和義務，而且政府和它的派出機構――街道和社區，也應為他們提供更好更周到地服務，使他們的晚年生活通過社會化管理服務得到更好更充分地保障，這才是和諧社會的應

有之義。

從以上介紹的中，我們可以歸納出社會化管理的幾點重要意義（p.52～54）：

⑴退休人員實行社會化管理服務是進一步保障企業退休晚年生活和提高生活質量的重要舉措。

⑵退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容。

⑶退休人員社會化管理服務是經濟社會發展的客觀要求。

⑷

退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面。

從這個意義上說，做好退休人員社會化管理服務工作，不僅是當前社會保障的一項重要工作任務，也是未來社會保障發展的重要方向和主要工作之一。

三、社會化管理服務的形式

確定退休人員社會化管理服務形式，必然要考慮兩個重要因素：一是退休人員原所在企業對退休人員的管理基礎；二是退休人員當前的居住情況。根據這兩條，教材上講了兩種形式：即基本形式和過渡形式。企業退休人員社會化管理服務的基本形式是社區管理。過渡形式又分為：委托企業管理、社會保險經辦機構直接管理和其他形式。

我們南京去年剛開始實行社會化管理服務時，采取的是基本形式――社區管理。正如我們常說的一句話，“社區是個筐，什么都往里裝。”但隨著這項工作的不斷深入，新情況、新問題不斷涌現，一些有著較為健全的退休人員管理組織的大企業和一些破產困難企業，對實行社會化管理，一次性繳納1000～1500元社會化管理服務費，有著不同的想法。大企業如晨光、金城、汽輪電機廠等的退休工人，對納入社區實行社會化管理，并與原企業逐步脫鉤，也有很多想法。所以，一段時間將退休人員納入社區工作遇到了很大的阻力。為解決這一矛盾，適應形勢發展的需要，市局今年6月20日，專門下發了《關于加快推進企業退休人員納入社會化管理服務工作的通知》（寧勞社險管[2008]1號文件），對管理服務形式進行了擴充和調整，根據不同企業的實際情況，大致分為三種形式：

⑴納入社區管理。對于有一定經濟承受能力，退休人員居住地相對分散、退管組織不健全的企業，須在年內將企業退休人員納入社區實行社會化管理服務。企業應按規定一次性劃撥社會化管理服務費，用于社區開展社會化管理服務工作。

對于目前經營困難的企業，退休人員先移交社區實行社會化管理服務，其應劃撥的社會化管理服務費可分期劃撥，但第一次劃撥的費用應不低于應劃撥額的30%。

⑵企業與社區共管。對于經濟狀況較好，退休人員較多且居住地相對集中、退管組織健全、活動開展正常的企業和遠離城市的獨立工礦區的企業，經市退管中心認定后，可采取企業與社區共管的形式，按照我市社會化管理服務的統一要求共同開展社會化管理服務工作。企業按規定應劃撥的社會化管理服務費可采取分期劃撥的辦法，但第一次劃撥的費用不低于應劃撥額的50%。

⑶委托主管部門管理。對于已破產、關閉的企業，凡有主管部門的，其社會化管理服務費由主管部門或產業集團統籌解決；凡未能在規定時間內劃撥社會化管理服務費的，其退休人員可以由主管部門實行社會化管理服務。

三種形式：社區管、社區與企業共管、社區不管企業管。這都以企業是否繳費為界定的標準。繳費了，社區就管或共管，未繳費，就暫不管。其實，共管也好，委托主管部門暫管也好，最終還是都要納入社區實行社會化管理服務的。

順帶說一說社會化管理服務工作經費的來源：雖然說在納入過程中，企業是繳納了1000～1500元的管理服務費，但這是一次性繳納的，根本不夠用。其經費來源主要還是靠財政支出。市財政根據納入人數的多少，每季度劃撥工作經費，主要用于退休人員檔案管理、信息采集維護、活動開展、走訪慰問和報刊資料的征訂等，人員和辦公經費另項支出。

四、社會化管理服務工作的主要內容

企業退休人員社會化管理服務的內容很多，而且，由于看問題的角度不同，歸納的方法不一樣，對主要內容會有不同的解釋。從理論上講，完整的企業退休人員社會化管理服務體系應形成“以居家養老為基礎、社區養老為依托、社會機構養老為補充” 的服務框架。具體內容包括生活照料、精神慰藉、衛生保健、康復治療等。但由于我們的社會化管理服務才剛剛起步，我們能夠提供的服務還不夠多,比如,退休人員死亡后,我們還只能幫助死亡退休人員的遺屬辦理喪葬補助和遺屬津貼等,具體喪事辦理,還得仰仗其家屬和原企業.對于企業已經倒閉且退休人員是孤寡老人的,我們就得依靠民政部門了。當然，隨著社會化管理服務的不斷深入和發展，今后服務的內容會越來越豐富。

現行的社會化管理服務體系的主要內容有四項（p.65）：

1、落實社會保險待遇。是保障退休人員基本生活的根本措施。具體包括如下四個方面：

⑴配合做好養老金的社會化發放工作，對有特殊困難的退休人員提供送養老金上門服務；

⑵提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務；

⑶做好養老金領取資格認證工作；

⑷幫助死亡退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。

2、開展黨組織活動。是社會化管理服務的重要方面。主要是配合社區黨組織做好有關工作，既要發揮好退休人員中黨員的先鋒模范作用，又要確保他們的政治待遇不受影響。

3、提供醫療保健服務。是社會化管理服務的重要內容。要建立退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作等。

4、組織文化體育活動。是實現“老有所樂”的重要保證。主要是充分利用各種場地資源，發揮自管互助組織的作用，開展形式多樣的文化體育健身活動。

對于街道和社區管理服務機構和協理員來說，社會化管理服務主要包括那些內容呢？

1、中辦發[2003]16號文歸納為8個方面：

⑴配合社保經辦機構做好確保養老金按時足額發放工作，確保退休人員基本生活；

⑵為退休人員提供社保政策咨詢和各項查詢服務；

⑶跟蹤了解退休人員生存狀況，做好領取養老金資格認證工作；

⑷幫助死亡退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼；

⑸集中管理退休人員檔案（在市局集中管理）；

⑹組織退休人員中的黨員開展組織活動，加強思想政治工作；

⑺建立退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防和保健工作，提供方便的醫療、護理和康復服務；

⑻組織退休人員開展文體活動，開展自我管理和互助服務。

2、南京寧委辦發[2006]72號文歸納為10個方面：

企業退休人員實行社會化管理服務后，由街道、社區負責以下服務工作：

⑴配合社會保險經辦機構做好確保養老金按時足額發放工作，保障企業退休人員的基本生活；

⑵為企業退休人員提供社會保險政策咨詢和信息查詢服務；

⑶了解企業退休人員生存狀況，開展企業退休人員養老保險待遇領取資格認證；

⑷了解企業退休人員思想和生活狀況，對高齡、特困、鰥寡孤獨、重病的企業退休人員進行走訪慰問；

⑸對死亡退休人員的遺屬進行慰問，幫助遺屬辦理一次性喪葬撫恤費和供養直系親屬救濟費申領手續；

⑹建立企業退休人員社會化管理服務基本信息庫，由市、養老保險統籌縣（區）集中管理企業退休人員的人事檔案；

⑺建立企業退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作；

⑻組織和引導社會力量為企業退休人員提供醫療護理、生活照料、殯葬服務、法律援助等服務，推動老年公寓的建設與發展；

⑼依托基層黨組織，組織企業退休人員中的黨員開展組織活動，加強企業退休人員的思想政治工作；

⑽組織企業退休人員開展文化體育健身活動，指導、幫助他們通過各種形式的社會公益活動發揮余熱，開展自我管理和互助服務。

3、我們使用的教材歸納為4項基礎工作：

⑴建立退休人員基本信息庫；

⑵向退休人員發放社會化管理服務聯系卡；

⑶指導退休人員建立自管互助組織；

⑷開展領取養老金資格認證工作。

這四項基礎工作，我們將在下一節課上逐一講解。

以上三種提法，我個人認為，都講得既全面又準確，8個方面也好，10個方面也罷，還是更概括的4項基礎工作，關鍵還是要抓落實。我們南京市在社會化管理服務上開展得比較晚，但晚有晚的好處，可以借鑒先行做得好的經驗，因此，我們市將如何做好社會化管理服務工作歸納為“四－五－六”。

何謂“四－五－六”？就是企業退休人員實行社會化管理服務后，街道、社區主要負責做好“四走訪、五慰問、六服務”工作（詳見寧勞社險管[2007]7號文件《關于印發〈南京市企業退休人員社會化管理服務工作實施細則〉的通知》）。這應該是今天講的主要內容，但由于時間關系，這里我結合一年多來的工作實際，給大家拎一拎，好在內容雖多，但不難理解，大家一學就會。

（結合幻燈片打出的內容講解）

（一）實行“四走訪”制度：

1、首次走訪：每月對轄區內新納入社區管理的企業退休人員進行走訪，發放《企業退休人員社會化管理服務聯系卡》，了解基本情況。實踐中，我們常將退休人員初次來社區報到登記為“首次走訪”。

2、重點走訪：對轄區內鰥寡孤獨、重病、80周歲以上的高齡退休人員，每半年走訪一次，重點關心。

3、定期走訪：對轄區內企業退休人員，每年走訪一次，掌握實際情況。

4、特定走訪：對轄區內未按規定辦理基本養老金領取資格認證手續的、發生突發事故及死亡等其它情況的納入社區管理的企業退休人員上門走訪。

（二）建立“五慰問”制度：

1、節日慰問：對轄區內特困企業退休人員家庭，每年春節期間進行慰問，發放慰問物品。

2、生日慰問：對轄區內80周歲、90周歲、100周歲高齡的企業退休人員，生日上門慰問，祝賀生日。

3、重病慰問：對轄區內患危重病的企業退休人員，社區派人看望慰問，發放慰問金（原則上每人可享受一次）。

4、困難慰問：對轄區內發生重大突發事故的企業退休人員家庭，派人看望慰問。

5、死亡慰問：對轄區內企業退休人員死亡的，上門對其親屬進行慰問。

（三）落實“六服務”制度：

1、政策咨詢和查詢服務：為企業退休人員提供電話、網絡、現場咨詢和有關信息查詢服務。

2、領送養老金服務：根據本人申請，對轄區內高齡、危重病等行動不便的企業退休人員提供領送養老金服務。

3、醫療健康服務：協助社區醫療服務機構提供醫療衛生服務，幫助建立企業退休人員健康檔案。

4、開展文體活動服務：組織企業退休人員開展形式多樣的文體娛樂活動，做到社區每月不少于一次；街道每季不少于二次；市、區每年不少于四次以上的文體活動。

5、協助報領喪葬撫恤費服務：對轄區內納入社會化管理的企業退休人員死亡的，及時上門吊唁，并按規定協助報領喪葬費和直系親屬撫恤費等。

6、引導自我管理和互助服務：引導企業退休人員建立自管和互助服務組織，為他們創造活動條件，提供相關服務。

上面所講的“四走訪、五慰問、六服務”，大家在工作中都已經或多或少地接觸過，這是我們南京在社會化管理服務上的特色，這里我們一起再學一遍，加深印象。值得強調的是：大家要注意每項內容表達時所加的“定語”或者稱為“條件限制”的詞，因為，如果不加以“限制”，有些工作我們目前是無法做到的。如，“六服務”中的“醫療健康服務”：就是“協助”社區醫療服務機構，“幫助”建立健康檔案。其他工作目前我們還難以做到。

總之，社會化管理服務工作包括管理和服務兩個方面，管理是手段，服務才是目的。管理要寓于服務之中，服務就是管理。我們協理員每天都要和退休人員打交道，一定要牢固樹立服務意識，千萬不要以管理者自居，而要以服務員自律，滿腔熱情地為退休人員提供優質服務，讓辛勞大半生的退休人員切實感受到我們勞動保障協理員在千方百計地為他們謀幸福，使他們在社區的港灣里安度晚年。

五、企業在社會化管理服務中應承擔的責任

對退休人員實行社會化管理服務已經一年多了，但至今仍有不少企業（也包括一些退休人員自己）對這個問題仍然存在不少誤區，他們總認為，實行社會化管理服務，繳納了1000或1500元的社會化管理服務費，檔案也集中到市局管理后，企業與退休人員就徹底脫鉤了，再也沒有任何瓜葛了。不但福利不發了，有問題也不要找企業了。試想想，一個工人將自己最好的年華奉獻給了企業，到老了你企業一點都不管了，與心何忍啊！當然，改革開放三十年，人們生活水平提高了，國家強盛了，政府也積累了一些資金，可以更加關注民生問題的解決，因此，才有近期的給“老軍工”“老職工”、“老知青”、“老工傷”和“無保老人”發放生活補貼的好政策。但是要想在現階段就將退休人員的養老問題全包下來，時機還不成熟。因此，企業除了職工在崗時，要繳納該企業支付的養老等“五險”社會保險費外，一些效益好的國有大型企業對退休人員還要繼續給予關照。總之一句話，實行社會化管理服務后，企業決不能一交了之。而應該在一段時間內繼續承擔企業應該承擔的義務。那么，現階段企業在社會化管理服務中究竟應該承擔那些義務呢？

主要做好四方面的工作（p.67）：

1、繼續做好本企業退休人員的思想工作，尤其是在向社區移交時的宣傳思想工作，確保平衡移交；

2、認真做好退休人員檔案材料的整理移交工作，確保檔案材料的齊全、準確；

3、繼續開放企業現有用于退休人員活動的場所、設施，并逐步向社會開放，為更多的退休人員提供方便；

4、繼續按照國家有關規定，對本企業職工繼續發放有關福利，確保本企業退休職工不因移交而待遇降低。如，統籌項目以外的養老金，企業應按規定繼續發放；又如，尚未參加基本醫療保險所產生的醫藥費用和企業自身搞的大病補助等，繼續由企業按原渠道支付；再如，居住企業住房，尚未實行房改的退休人員，管理和維修工作仍由企業負責等。當然，隨著社會化管理服務的不斷深入，這些問題會逐步得到妥善解決，遲早一天會與企業全部脫鉤，真正將退休人員從企業中分離出來。

六、小結

今天主要圍繞著社會化管理服務工作的基本概念進行了講解和探討，共講了五個方面的大問題，現在小結一下：

一是講了什么是“退休人員社會化管理服務”？她是社會保障社會化管理服務中的一個部分，是指職工辦理退休手續后，其管理服務與原企業相分離，養老金的實行社會化發放，人員移交街道、社區實行屬地化管理，由社區服務組織提供相應的管理服務。關鍵詞是：分離（退休后與原企業分離）、社會化發放（養老金）、屬地管理（到社區）。

二是講了“社會化管理服務的重要意義”，共4個方面：

⑴退休人員實行社會化管理服務是進一步保障企業退休晚年生活和提高生活質量的重要舉措。

⑵退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容。

⑶退休人員社會化管理服務是經濟社會發展的客觀要求。

⑷退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面。

在這部分我們還一起回顧了社會化的歷程，就全國而言分為兩步走：第一步是養老金實行社會化發放（2000年至2001年）；第二步是將退休人員納入社區實行社會化管理服務（從2002年起）。我們南京是從去年7月月1日開始的。

三是講了“社會化管理服務的形式”。教材中分為兩種形式：基本形式――－社區管理；過渡形式――委托企業管理、社保經辦機構代管、其他形式。

我們南京主要采取基本形式――社區管理的模式。目前，根據形勢的需要，暫時采用三種形式并舉：社區管理、社區與企業共管、委托企業主管部門管理。

考試時，由于是全國出卷，問到：社會化管理服務的形式時，按教材上的兩種形式去答。但在實際工作中，向企業宣傳時，要按市里的要求去講。

四是講了“社會化管理服務的主要內容”。在這里我們也是一樣，考試時按教材上的回答四個方面，即：

1、落實社會保險待遇。是保障退休人員基本生活的根本措施。具體包括如下四個方面：

⑴配合做好養老金的社會化發放工作，對有特殊困難的退休人員提供送養老金上門服務；

⑵提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務；

⑶做好養老金領取資格認證工作；

⑷幫助死亡退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。

2、開展黨組織活動。是社會化管理服務的重要方面。主要是配合社區黨組織做好有關工作，既要發揮好退休人員中黨員的先鋒模范作用，又要確保他們的政治待遇不受影響。

3、提供醫療保健服務。是社會化管理服務的重要內容。要建立退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作等。

4、組織文化體育活動。是實現“老有所樂”的重要保證。主要是充分利用各種場地資源，發揮自管互助組織的作用，開展形式多樣的文化體育健身活動。

如果是簡答題，就這樣回答；如果是填充題，就答四句話。

這部分我們還講了社區協理員的四項基礎工作：

⑴建立退休人員基本信息庫；

⑵向退休人員發放社會化管理服務聯系卡；

⑶指導退休人員建立自管互助組織；

⑷開展領取養老金資格認證工作。

其實我們南京歸納的“四走訪、五慰問、六服務”也包涵在其中了。

五是講了“企業在社會化管理服務中應承擔的責任”。我把它歸納為四句話：

1、繼續做好本企業退休人員的思想工作，尤其是在向社區移交時的宣傳思想工作，確保平衡移交；

2、認真做好退休人員檔案材料的整理移交工作，確保檔案材料的齊全、準確；

3、繼續開放企業現有用于退休人員活動的場所、設施，并逐步向社會開放，為更多的退休人員提供方便；

4、繼續按照國家有關規定，對本企業職工繼續發放有關福利，確保本企業退休職工不因移交而待遇降低。

這是在現階段企業必須做的，今后隨著社會化的深入發展，再逐步與企業完全脫鉤和分離。

今天就講到這里，謝謝大家！

第五篇：企業退休人員社會化管理工作計劃

春華社區2012年企業退休人員

社會化管理工作計劃

一、為了更好的開展退休人員社會化管理工作，以“服務人性化，管理規范化，手段信息化”的為目標，切實提高社會化管理服務水平，力爭為每一名進入社區的企業退休人員提供優質、便捷的社會化管理服務。現就2012退休人員社會化管理工作作出如下計劃：

1、按上部門級要求完善退休人員管理服務；

2、完善基礎信息收集和信息庫建設，負責承接企業退休人員管理服務關系，建立企業退休人員基本信息庫，定期走訪，保持與企業退休人員的溝通和聯系；

3、遵守服務規范、提高服務水平，配合社保部門做好基本養老金按時發放工作，保障企業退休人員的基本生活；

4、為企業退休人員提供社會保障政策咨詢和各項查詢服務；

5、跟蹤了解企業退休人員生活狀況，協助社保部門進行領取基本養老金資格驗證；

8、協助或指導死亡企業退休人員家屬辦理申領死亡待遇和終止領取基本養老金的手續；

9、組織企業退休人員的黨員經常開展組織活動，加強企業退休人員的思想政治工作；

10、建立企業退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育講座培訓工作；

11、為有特殊困難的企業退休人員及時提供服務，特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的企業退休人員提供義務服務；

12、組織企業退休人員開展文化體育健身活動，指導和幫助他們通過各種形式的社會公益活動發揮余熱，開展自我管理和互助服務；

13、社區對進入社區管理的退休人員進行編號，建立基礎；

14、組織社區干部春節上訪慰問退休職工活動；

二、我們將通過努力，不斷提高業務知識能力和服務水平，使2012年企業退休人員社會化管理工作更上一個新的臺階。

春華社區

二〇一二年二月三日