第一篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系學(xué)習(xí)心得

三體系學(xué)習(xí)心得

——工程技術(shù)部、技術(shù)管理部、安全管理部

公司管理手冊(cè)自5月15日發(fā)布實(shí)施以來(lái)，我技術(shù)管理部、安全管理部和工程技術(shù)部組織部門成員認(rèn)真、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，加深了大家對(duì)管理體系的理解，有助于進(jìn)一步落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件于2010年5月15日正式發(fā)布實(shí)施。管理體系文件分為三個(gè)層次： 第一層次：管理手冊(cè)

三體系管理手冊(cè)是對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對(duì)管理體系的建立與運(yùn)行有特殊的意義，是管理體系中的A層文件。

公司管理手冊(cè)確定了公司管理方針：精心設(shè)計(jì) 誠(chéng)信服務(wù)；預(yù)防為主 保護(hù)環(huán)境；以人為本 和諧發(fā)展；科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)。并制定了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。管理手冊(cè)的內(nèi)容包含了管理體系運(yùn)行的一系列相關(guān)的程序描述，和各部門的職責(zé)權(quán)限的界定，制定了管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)則。我技術(shù)管理部和安全管理部是管理體系運(yùn)行的主要負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)管理體系的日常維護(hù)、年審和管理體系文件的歸檔整理。

第二層次：程序文件

程序文件就是為了完成管理體系要素所規(guī)定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰(shuí)來(lái)做；何時(shí)、何地以及如何做；應(yīng)采用什么材料、設(shè)備和文件；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄。其內(nèi)容是描述實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動(dòng)，是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的B層文件。

公司根據(jù)管理手冊(cè)和公司運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，制定了20個(gè)程序文件，用于支持管理手冊(cè)的相關(guān)要求。程序文件詳細(xì)的規(guī)定了公司運(yùn)營(yíng)中各個(gè)部門的過(guò)程職責(zé)，并指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的實(shí)際運(yùn)行步驟和方法。設(shè)計(jì)到我工程技術(shù)部、技術(shù)管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規(guī)和其他要求獲取控制程序、環(huán)境因素識(shí)別和環(huán)境影響評(píng)價(jià)控制程序、危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序、施工安裝管理過(guò)程控制程序、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程序、管理體系內(nèi)部審核程序、改進(jìn)過(guò)程控制程序和管理評(píng)審控制程序。

第三層次：作業(yè)文件

作業(yè)文件是程序文件的支持性文件，一個(gè)程序文件可分解成幾個(gè)作業(yè)文件，能在程序文件中交待清楚的活動(dòng)，就不再編制作業(yè)文件；作業(yè)文件與采用要素的程序相對(duì)應(yīng)，是對(duì)程序文件中整個(gè)程序或某些條款進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化，不脫離程序；國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不作為作業(yè)文件，單獨(dú)在“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄”中體現(xiàn)。在作業(yè)文件中通常包括活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)、何地以及如何

做，應(yīng)采用什么方法、設(shè)備和文件，如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄，即5W1H原則。作業(yè)文件的內(nèi)容是描述為實(shí)施程序文件所涉及到的各職能部門的具體活動(dòng)。作業(yè)文件是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的C層文件。

公司的作業(yè)文件由各個(gè)部門結(jié)合自己的工作內(nèi)容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。

通過(guò)此次的管理體系學(xué)習(xí)，我部成員對(duì)管理體系有了重新的認(rèn)識(shí)，以下是我對(duì)管理體系的一些理解：

三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證的目的在于通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)要求使公司的管理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，最終使得公司產(chǎn)品在質(zhì)量上滿足顧客要求，并達(dá)到公司自定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。

在體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中，過(guò)程的概念一直貫穿其中。所以我對(duì)過(guò)程這一概念有較深的理解，公司的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康安全管理體系的文件就是按照過(guò)程建立。

對(duì)單個(gè)過(guò)程的管理，基本思路是采用PDCA的方法

1)過(guò)程的策劃。

包括方針和目標(biāo)的確定一級(jí)活動(dòng)計(jì)劃的制定。在這個(gè)階段主要是找出存在的問(wèn)題，通過(guò)分析，制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題；分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計(jì)劃。

2)過(guò)程的實(shí)施。

實(shí)施就是具體運(yùn)作，按照策劃要求組織實(shí)施，使過(guò)程正常運(yùn)轉(zhuǎn)起

來(lái)。在實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常情況，及時(shí)采取措施，使問(wèn)題得到解決。

3)過(guò)程的檢查。

對(duì)過(guò)程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對(duì)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)。所謂驗(yàn)證，就是對(duì)過(guò)程輸出進(jìn)行某種方式的測(cè)量，然后對(duì)照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說(shuō)明過(guò)程是成功的，如果存在問(wèn)題，就應(yīng)該采取糾正措施。

4)過(guò)程的改進(jìn)。

過(guò)程經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，就要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。也就是對(duì)過(guò)程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動(dòng)、人員及其它資源進(jìn)行改變，甚至可能導(dǎo)致對(duì)過(guò)程的重新策劃。

對(duì)公司內(nèi)各種過(guò)程或部門內(nèi)各種過(guò)程的管理，也是采用過(guò)程方法。過(guò)程方法是要求系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過(guò)程，特別是關(guān)注這些過(guò)程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認(rèn)為可從以下幾方面去實(shí)施：

1)過(guò)程的識(shí)別

識(shí)別過(guò)程可能會(huì)遇著兩類情況。一是過(guò)程已經(jīng)存在，則僅是過(guò)程的識(shí)別；二是過(guò)程尚未存在，那么此時(shí)的識(shí)別即為對(duì)該項(xiàng)過(guò)程的策劃。

2)理出關(guān)鍵過(guò)程

企業(yè)的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)非常錯(cuò)綜復(fù)雜，不管是對(duì)于哪一級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，理出關(guān)鍵過(guò)程，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)控制，對(duì)質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)尤為重要。

3)簡(jiǎn)化過(guò)程

過(guò)程越復(fù)雜，過(guò)程的結(jié)果、運(yùn)行成本、管理難度、失控可能性等各個(gè)方面就越容易出問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)一些過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化，我認(rèn)為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡(jiǎn)化，一是將過(guò)分復(fù)雜的過(guò)程分解為較為簡(jiǎn)單的小過(guò)程，二是將不必要的過(guò)程取消或者合并。

4)按優(yōu)先次序排列過(guò)程

由于過(guò)程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進(jìn)行排列，將資源盡量用于重要過(guò)程。當(dāng)然，這并不代表對(duì)次要過(guò)程可以放棄管理，可以不給予資源保障。

5)制定并執(zhí)行過(guò)程的程序

要使過(guò)程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒(méi)有程序保障過(guò)程就會(huì)混亂，結(jié)果是過(guò)程要不未能完成，要不輸出達(dá)不到要求。我認(rèn)為程序的類型應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習(xí)慣形成的一些潛規(guī)則。一個(gè)公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。

6)嚴(yán)格職責(zé)

任何過(guò)程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴(yán)格職責(zé)，確保人力資源的介入。

7)關(guān)注過(guò)程接口

所謂接口，是上一個(gè)過(guò)程的輸出和下一個(gè)過(guò)程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協(xié)調(diào)，過(guò)程的運(yùn)作就會(huì)出問(wèn)題，而這可

不是影響一個(gè)過(guò)程那么簡(jiǎn)單。

8)過(guò)程的監(jiān)控

過(guò)程一旦建立、運(yùn)轉(zhuǎn)，就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)異常。控制可通過(guò)了解過(guò)程的信息，當(dāng)信息反映有異常傾向時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施，使其恢復(fù)正常。

9)過(guò)程的改進(jìn)

任何過(guò)程都存在著改進(jìn)的可能性。對(duì)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，可以提高其效率或效益。我們所談的持續(xù)改進(jìn)，其對(duì)象主要就是過(guò)程。

通過(guò)對(duì)公司管理體系的學(xué)習(xí)了解，我部門成員對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、部門的職責(zé)和權(quán)限分配、日常工作的作業(yè)程序和依據(jù)、公司總體方針和目標(biāo)都有了系統(tǒng)的了解。

公司在“精心設(shè)計(jì) 誠(chéng)信服務(wù)；預(yù)防為主 保護(hù)環(huán)境；以人為本 和諧發(fā)展；科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)”方針的指導(dǎo)下，確立了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。我部門結(jié)合部門實(shí)際情況，制定了部門年度目標(biāo)。并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，在公司總目標(biāo)變動(dòng)后，我部門成員將對(duì)部門目標(biāo)做及時(shí)修改。

按照公司結(jié)構(gòu)和職權(quán)分配，技術(shù)管理部、安全管理部由工程技術(shù)部中分立出來(lái)，并獨(dú)立承擔(dān)各自職責(zé)擁有相應(yīng)權(quán)限。技術(shù)管理部在此次的管理體系認(rèn)證工作中，負(fù)責(zé)技術(shù)歸檔、技術(shù)指導(dǎo)、內(nèi)審組織、內(nèi)審和外審的準(zhǔn)備工作。安全管理部負(fù)責(zé)公司各部門危險(xiǎn)源的辨識(shí)、不可接受風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；環(huán)境因素的識(shí)別、重要環(huán)境因素的評(píng)價(jià)，并制定相應(yīng)的管理方案和應(yīng)急預(yù)案。

在日常工作中，本部門也看到了自身存在的需要改進(jìn)的問(wèn)題：

1)技術(shù)管理部應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集整理的管理，力求使各個(gè)部門的數(shù)據(jù)收集、整理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化；同時(shí)，技術(shù)管理部應(yīng)加強(qiáng)各部門規(guī)范性文件的管理工作。

2)安全管理部應(yīng)加大安全宣傳管理力度，務(wù)必使項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)每位員工心中安全警鐘長(zhǎng)鳴；同時(shí)，全面識(shí)別各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源，進(jìn)行不可接受風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的管理方案和應(yīng)急預(yù)案，確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員設(shè)備的安全。

3)工程技術(shù)部應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程記錄的管理，并結(jié)合技術(shù)管理部做好項(xiàng)目問(wèn)題的改進(jìn)。

以上問(wèn)題，需要我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦斜M快解決，并尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

第二篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變。現(xiàn)將近年來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

1、目的

對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項(xiàng)目部及與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的場(chǎng)所。

3、職責(zé)

3.1辦公室主控本程序，并負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施，管理公司頒發(fā)的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)，整合型管理體系管理手冊(cè)的批準(zhǔn)與發(fā)布。

3.3管理者代表組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)方案的制定，負(fù)責(zé)組織管理手冊(cè)、程序文件的編寫，負(fù)責(zé)管理手冊(cè)的審核、程序文件的批準(zhǔn)發(fā)布。

3.4公司質(zhì)量技術(shù)處負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)文件的控制和管理，編制技術(shù)文件清單。

3.5公司其它責(zé)任部門和項(xiàng)目部設(shè)專職或兼職文件管理人員負(fù)責(zé)本部門文件的控制和管理。

4、主要內(nèi)容：

針對(duì)建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，從體系文件的建立、記錄控制、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行控制、內(nèi)審、管理評(píng)審方面闡述了企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的重要性，并就其體系運(yùn)行的方法和措施進(jìn)行了初步探討。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要生存發(fā)展，不能不關(guān)注工程施工質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的工程施工質(zhì)量是顧客的要求和期望，良好的環(huán)境保護(hù)和有保障的職業(yè)健康安全是相關(guān)方的要求和期望。企業(yè)只有滿足顧客及相關(guān)方的要求和期望才能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。傳統(tǒng)的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩(wěn)定的良好效果，或者想要取得越來(lái)越好的效果，企業(yè)就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，為我們提供了一般標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。我國(guó)許多企業(yè)引進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)模式，并開(kāi)展了貫標(biāo)認(rèn)證的活動(dòng)。然而，開(kāi)展貫標(biāo)認(rèn)證活動(dòng)，企業(yè)未必就能取得良好的效果。企業(yè)如果忽視管理體系運(yùn)行的有效性，管理體系文件沒(méi)有以全體員工的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到管理活動(dòng)中，那么就不會(huì)取得實(shí)質(zhì)性的良好效果。建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業(yè)的活動(dòng)特點(diǎn)建筑安裝企業(yè)施工隊(duì)伍是流動(dòng)的，承接施工項(xiàng)目是分散的；有的施工項(xiàng)目遠(yuǎn)離公司總部，工程內(nèi)容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機(jī)具的調(diào)動(dòng)比較頻繁，項(xiàng)目經(jīng)理部班子的組合也隨著項(xiàng)目的竣工而變化。建筑安裝企業(yè)的這些特點(diǎn)，給貫標(biāo)工作帶來(lái)很大的難度。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要適應(yīng)建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達(dá)到企業(yè)管理體系有效運(yùn)行的目的。將企業(yè)貫標(biāo)的目的定位在建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制上，追求創(chuàng)新突破傳統(tǒng)觀念的束縛貫標(biāo)認(rèn)證的最終效果表現(xiàn)在取得認(rèn)證證書，那不是我們貫標(biāo)認(rèn)證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說(shuō)明所引入標(biāo)準(zhǔn)要求的管理模式達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實(shí)現(xiàn)體系有效運(yùn)行，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的方法，要不斷創(chuàng)新，不斷變化。企業(yè)做好一項(xiàng)改進(jìn)不難，難的是不斷改進(jìn)，形成“持續(xù)改進(jìn)”的機(jī)制；企業(yè)中一個(gè)人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)不難，難的是人人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)，人人參與持續(xù)改進(jìn)。如果一個(gè)企業(yè)每個(gè)人都參與實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，那么該企業(yè)就自然而然地形成了“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要重視閉環(huán)控制無(wú)論是GB／T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)，還是GB／T24001—2004標(biāo)準(zhǔn)和GB／T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，都要求建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。建立持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要求重視“策劃”過(guò)程，“策劃”是持續(xù)改進(jìn)的重要一環(huán)，只有策劃出了最佳的方案，才為實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。“策劃”形成了最佳方案，方案轉(zhuǎn)換為結(jié)果。必須經(jīng)過(guò)“實(shí)施”這一環(huán)，“實(shí)施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實(shí)施者就必須了解方案，把方案變?yōu)閷?shí)施者的行動(dòng)準(zhǔn)則，才能把最佳方案轉(zhuǎn)化為最佳結(jié)果。方案的效果如何需要通過(guò)檢查、測(cè)量才能判斷，需要經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)才能知曉。因此，“檢查評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)又是“實(shí)施”之后的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)“檢查評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和找出存在問(wèn)題還不能達(dá)到目的，還要將這些問(wèn)題改正，以達(dá)到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進(jìn)”又是“檢查評(píng)價(jià)”之后的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個(gè)課題又需要“策劃”改進(jìn)方案，于是就形成了一個(gè)閉環(huán)：P(策劃)一D(實(shí)施)一C(檢查)一A(改進(jìn))一P(策劃)。閉環(huán)在控制下運(yùn)行，企業(yè)的管理水平就會(huì)不斷上升。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要抓好企業(yè)的幾項(xiàng)“持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng) 4．1 “管理評(píng)審”是企業(yè)最高級(jí)別的“持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)

4．1．1 企業(yè)的最高管理者必須是“管理評(píng)審”活動(dòng)的主持者質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否適宜企業(yè)的特點(diǎn)，其運(yùn)行是否有效是最高管理者高度關(guān)注的問(wèn)題。管理評(píng)審要對(duì)企業(yè)體系的符合性、適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，管理評(píng)審活動(dòng)從策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評(píng)審活動(dòng)環(huán)節(jié)管理評(píng)審活動(dòng)需要策劃。最高管理者根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，需要解決很多方面的問(wèn)題。簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以立即做出決定，但有些重大問(wèn)題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎(chǔ)上做出決策，這對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問(wèn)題對(duì)主控部門發(fā)出指令，貫標(biāo)主控部門根據(jù)最高管理者的指示，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用體系文件的規(guī)定策劃形成管理評(píng)審計(jì)劃。為保證計(jì)劃的適宜性，需經(jīng)過(guò)管理者代表的審核，還要經(jīng)過(guò)最高管理者的批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的過(guò)程就是最高管理者對(duì)管理評(píng)審活動(dòng)的再策劃，有些內(nèi)容要修改，有些內(nèi)容要補(bǔ)充，使管理評(píng)審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評(píng)審活動(dòng)的實(shí)施環(huán)節(jié)最高管理者批準(zhǔn)的管理評(píng)審計(jì)劃，由主控部門登記發(fā)放到各位領(lǐng)導(dǎo)，及各部門、各單位和各項(xiàng)目部的管理者。管理評(píng)審活動(dòng)進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)，收到管理評(píng)審計(jì)劃的人員和單位就管理評(píng)審計(jì)劃中列入的課題，組織相關(guān)人員實(shí)施評(píng)審，就這些課題組織討論，收集相關(guān)信息作為論據(jù)，形成每個(gè)人員和部門的意見(jiàn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，最高管理者把收到管理評(píng)審計(jì)劃的部門、單位的有關(guān)人員集中起來(lái)，對(duì)管理評(píng)審計(jì)劃中提出的課題，進(jìn)行較大范圍的集中評(píng)審。各位人員將各部門討論和論證的意見(jiàn)在會(huì)上發(fā)表，主管部門派做詳細(xì)地會(huì)議記錄。最高管理者在聽(tīng)取大家的意見(jiàn)后，形成最后的決策，對(duì)重大問(wèn)題做出最終安排，要求各部門對(duì)決定貫徹實(shí)施。主管部門根據(jù)會(huì)議記錄，編寫管理評(píng)審報(bào)告，對(duì)最高管理者的決定做出實(shí)施安排，并提出實(shí)施改進(jìn)的時(shí)間要求。

4．1．4 管理評(píng)審的“檢查”和“改進(jìn)”環(huán)節(jié)管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)管理者代表審核后，送交最高管理者批準(zhǔn)。最高管理者認(rèn)為無(wú)誤，符合自己的想法后，簽發(fā)，而由主管部門發(fā)放到公司各領(lǐng)導(dǎo)，各部門進(jìn)行貫徹落實(shí)。到了規(guī)定的時(shí)間要求，由管理者代表組織相關(guān)人員到各個(gè)部門、各單位對(duì)管理評(píng)審報(bào)告的貫徹落實(shí)的情況進(jìn)行檢查，主控部門派人做詳細(xì)的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據(jù)跟蹤檢查記錄編寫管理評(píng)審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，把這次管理評(píng)審活動(dòng)的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行匯總，指出還存在哪些問(wèn)題、什么原因等，并在跟蹤驗(yàn)證報(bào)告中闡述清楚。管理評(píng)審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，要作為下次管理評(píng)審活動(dòng)的輸入信息，提交下一次管理評(píng)審對(duì)存在問(wèn)題的改進(jìn)策劃，使管理評(píng)審活動(dòng)形成P—D—C—A—P閉環(huán)控制。

4．2 管理體系的內(nèi)部審核是在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下的全面持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)內(nèi)部審核要結(jié)合建筑安裝企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行，由于施工項(xiàng)目分散，可將內(nèi)部審核活動(dòng)和企業(yè)傳統(tǒng)的綜合安全大檢查結(jié)合進(jìn)行，確保每個(gè)項(xiàng)目都在內(nèi)部審核覆蓋范圍之內(nèi)，當(dāng)所有的項(xiàng)目部都經(jīng)過(guò)內(nèi)審之后，公司可以集中對(duì)公司總部實(shí)施內(nèi)部審核(包括最高管理層)，從而確保內(nèi)部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)當(dāng)在施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的任何不符合要求的環(huán)節(jié)都屬于不符合和不合格品，要有發(fā)現(xiàn)者對(duì)其性質(zhì)做出評(píng)價(jià)，責(zé)成責(zé)任部門整改。對(duì)于性質(zhì)嚴(yán)重的要分析原因，制定糾正措施，消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因，確保不合格品的重復(fù)發(fā)生。

4．4 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)深層的持續(xù)性改進(jìn)活動(dòng)數(shù)據(jù)是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運(yùn)行中的記錄。記錄是證據(jù)性的文件，記錄是數(shù)據(jù)的載體，是實(shí)施數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，凡是標(biāo)準(zhǔn)要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié)，必須建立，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成記錄并予以保持。貫標(biāo)主管部門對(duì)這些數(shù)據(jù)的收集和保管的部門，提出數(shù)據(jù)分析和安排，提供持續(xù)改進(jìn)的決策信息。要利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的有效工具，得出發(fā)展趨勢(shì)和苗頭，發(fā)現(xiàn)潛在的不符合項(xiàng)。

4．5 糾正措施和預(yù)防措施控制是最高境界的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)對(duì)于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品，但發(fā)展下去會(huì)出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實(shí)施控制，預(yù)防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規(guī)定實(shí)實(shí)在在去抓，必然使企業(yè)體系運(yùn)行的有效性產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，建筑安裝企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，不能出現(xiàn)“雙軌”現(xiàn)象，要突破傳統(tǒng)的管理觀念，采取持續(xù)改進(jìn)的有效措施，從而實(shí)現(xiàn)管理體系的有效運(yùn)行。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何按照ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開(kāi)展過(guò)程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第三篇：質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系預(yù)防措施

環(huán)境與健康安全管理體系預(yù)防措施

按照職業(yè)健康安全管理體系文件的要求，結(jié)合天津凱瑞花園項(xiàng)目工程施工生產(chǎn)實(shí)際和工程面臨的職業(yè)健康安全方面的問(wèn)題，特制訂天津凱瑞項(xiàng)目工程健康工作程序及安全預(yù)防措施。要充分利用各種機(jī)會(huì)，組織開(kāi)展多種多彩形式的體系培訓(xùn)教育工作，尤其是健康工作及安全措施。充分利用監(jiān)理及公司檢查時(shí)的機(jī)會(huì)加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)健康安全體系文件的理解。

一、綠色施工中對(duì)職業(yè)健康與安全的要求 1.2.施工現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、生活區(qū)應(yīng)與施工區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置辦公室、宿舍、食堂、廁所、文體活動(dòng)室（或農(nóng)民工夜校培訓(xùn)室）等臨時(shí)設(shè)施。3.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置標(biāo)志牌和企業(yè)標(biāo)識(shí)，按規(guī)定應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖和安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)、文明施工制度板，公示突發(fā)事件應(yīng)急處置流程圖。

4.應(yīng)采取保護(hù)措施，確保與建設(shè)工程毗鄰的建筑物、構(gòu)筑物安全和地下管線安全。

5.對(duì)道路工程車輛出入口采取硬質(zhì)安全防護(hù)措施，夜間應(yīng)設(shè)置照明指示裝置。6.施工現(xiàn)場(chǎng)出入口、施工裝載機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等危險(xiǎn)部位，應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。7.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在易產(chǎn)生職業(yè)病危害的作業(yè)崗位和設(shè)備、場(chǎng)所設(shè)置警示標(biāo) 識(shí)或警示說(shuō)明。

8.定期對(duì)從事有毒有害作業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)和體檢，指導(dǎo)操作人員正確使用職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。

9.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采用低噪聲設(shè)備，降低機(jī)械噪聲。

10.高溫作業(yè)時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備防暑降溫用品，合理安排作息時(shí)間。

11.宿舍、食堂、浴室、廁所應(yīng)有通風(fēng)、照明設(shè)施，日常維護(hù)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

12.廁所、衛(wèi)生設(shè)施、排水溝及陰暗潮濕地帶應(yīng)定期消毒。

13.生活區(qū)應(yīng)設(shè)置密閉式容器，垃圾分類存放，定期滅蠅，及時(shí)清運(yùn)。

14.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備保健藥箱、常用藥品及繃帶、止血帶、頸托、擔(dān)架等急救器材。

二、職業(yè)健康與安全措施 1．場(chǎng)地布置及臨時(shí)設(shè)施建設(shè)

1）施工現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、生活區(qū)與施工區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離，做好安全防護(hù)措施。

2）施工現(xiàn)場(chǎng)東側(cè)設(shè)置廁所、吸煙室等臨時(shí)設(shè)施，北側(cè)通道拐彎處設(shè)密閉式垃圾站，并設(shè)分類垃圾箱兩個(gè)。

3）施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭建的建筑物符合安全使用要求，施工現(xiàn)場(chǎng)使用的裝配式活動(dòng)房屋具有產(chǎn)品合格證書。2．作業(yè)條件及環(huán)境安全 1)2)施工現(xiàn)場(chǎng)采用封閉式硬質(zhì)圍擋，高度2.5m。

按規(guī)定施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)志牌和企業(yè)標(biāo)識(shí)，舊樓通道內(nèi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)平面布置 圖和安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)、文明施工制度板，公示突發(fā)事件應(yīng)急處置流程圖。3)工程開(kāi)工前已由市政部門確認(rèn)地下管線走向，并做地下管線施工方案后，方可進(jìn)行道路開(kāi)挖作業(yè)。4)工程地理位置所屬黃土高原，車輛出入應(yīng)注意轉(zhuǎn)彎、陡坡，道路全程設(shè)標(biāo)識(shí)牌，供車輛運(yùn)輸安全指示。5)施工現(xiàn)場(chǎng)出入口、施工裝載機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施、管涵邊沿、及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等危險(xiǎn)部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。6)根據(jù)文明安全工地標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部已編制雨季施工方案。

3． 職業(yè)健康

1)施工現(xiàn)場(chǎng)在各入口處明示易產(chǎn)生職業(yè)病危害的作業(yè)崗位和設(shè)備、場(chǎng)所設(shè)置警示標(biāo)識(shí)或警示說(shuō)明。

2)定期對(duì)從事有毒有害作業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)，每年組織特種作業(yè)人員進(jìn)行體檢，每月組織操作人員學(xué)習(xí)正確使用職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的基本知識(shí)。

3)項(xiàng)目部為施工人員配備安全帽、安全帶、防滑鞋及工服等個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。

4)施工現(xiàn)場(chǎng)毗鄰居民區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)施工盡力做到降噪；定期組織新進(jìn)人員進(jìn)行噪音擾民教育，防止人為噪音造成擾民。

5)高溫作業(yè)時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)配備防暑降溫用品，合理安排作息時(shí)間。

4.衛(wèi)生防疫 1)2)3)員工飲食飲水符合北京市規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

宿舍、食堂、浴室、廁所設(shè)有通風(fēng)、照明設(shè)施，日常維護(hù)設(shè)專人負(fù)責(zé)。

食堂配有衛(wèi)生許可證，各類器具規(guī)范清潔，生熟分開(kāi)；炊事員持個(gè)人健康證并在食堂顯著位置明示。

4)5)6)廁所設(shè)專人每日消毒清洗。

施工現(xiàn)場(chǎng)配備保健藥箱、常用藥品及繃帶、止血帶、擔(dān)架等急救器材。施工人員發(fā)生傳染病、食物中毒、急性職業(yè)中毒時(shí)，及時(shí)向發(fā)生地的衛(wèi)生防疫部門和建設(shè)主管部門報(bào)告，并按照衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。

三、加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)和健康安全預(yù)防措施編制與上報(bào)備案制度

項(xiàng)目部要強(qiáng)化和規(guī)范項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和健康安全預(yù)防措施的編制工作，嚴(yán)格施工組織設(shè)計(jì)和職業(yè)健康安全預(yù)防措施上報(bào)備案制度。

1、在工程合同簽訂之后，項(xiàng)目經(jīng)理要迅速組織項(xiàng)目總工程師、工程技術(shù)部門等編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，報(bào)請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理審批后實(shí)施；以集團(tuán)公司資質(zhì)中標(biāo)、由各子分公司施工的項(xiàng)目報(bào)各子分公司相關(guān)管理部門備案。

2、在工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)施工需要編制單項(xiàng)工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工措施，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程尤其是健康工作及安全措施應(yīng)編制專題施工方案，報(bào)項(xiàng)目總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、項(xiàng)目部所編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案中都要有詳細(xì)的職業(yè)健康安全措施，并且要根據(jù)工程項(xiàng)目施工實(shí)際需要編制本職業(yè)健康安全預(yù)防措施，以集團(tuán)公司資質(zhì)中標(biāo)。

四、大力開(kāi)展職業(yè)健康安全教育培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)全員管理

各單位、各級(jí)職能部門要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)健康安全管理培訓(xùn)和實(shí)施的指導(dǎo)，激發(fā)廣大員工的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)全員管理。

項(xiàng)目部要高度重視技術(shù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，機(jī)構(gòu)要健全，人員要到位，職責(zé)要明確，切實(shí)從隊(duì)伍建設(shè)、組織體系上確保健康、環(huán)境保護(hù)、安全責(zé)任制的落實(shí)；確保健康、環(huán)境保護(hù)、安全管理人員到位，職責(zé)到人。

五、加大過(guò)程控制力度，做好事前預(yù)防

在建項(xiàng)目的管理水平?jīng)Q定公司的整體形象和質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理水平，也是檢驗(yàn)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是否有效運(yùn)行的根本標(biāo)志。程序文件中對(duì)施工生產(chǎn)諸多環(huán)節(jié)都做出了很清楚的規(guī)定，我單位應(yīng)嚴(yán)格按體系文件的要求組織生產(chǎn)和施工，提高施工管理的規(guī)范性，減少隨意性。要加強(qiáng)施工健康管理和安全管理、加強(qiáng)技術(shù)交底、技術(shù)指導(dǎo)，確保嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)程規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)施工，不斷提高管理水平，各級(jí)安全人員要加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)糾正不規(guī)范的管理和操作行為，使過(guò)程控制落到實(shí)處。單位、項(xiàng)目部要通過(guò)不同信息的分析或以往的工作經(jīng)驗(yàn)，制定針對(duì) 性較強(qiáng)的糾正和預(yù)防安全措施并予以落實(shí)，真正做到事前預(yù)防、事中控制、事后總結(jié)提高。

六、狠抓健康安全管理工作

1、項(xiàng)目部的總工程師及安全負(fù)責(zé)人對(duì)要及時(shí)組織人員健康及安全問(wèn)題進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要盡快向監(jiān)理提出書面意見(jiàn)，反饋的信息要及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門和相關(guān)人員，并在安全教育培訓(xùn)時(shí)著重培訓(xùn)講解。

2、在對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，一并提出施工安全、安全技術(shù)措施和方案，并與施工任務(wù)同時(shí)布置落實(shí)。工程施工前，項(xiàng)目總工程師或技術(shù)部門要組織對(duì)有關(guān)人員分階段、分層次進(jìn)行技術(shù)交底，交底內(nèi)容要全面、具體并留下相關(guān)記錄。

第四篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系講稿

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全

三大管理體系講稿

一、質(zhì)量管理體系

1、質(zhì)量管理體系由來(lái)

50年代末，國(guó)際上政府采購(gòu)軍品時(shí)，不但對(duì)產(chǎn)品特性提出要求，還對(duì)供應(yīng)商提出了質(zhì)量保證要求，大大提高了軍品的產(chǎn)品質(zhì)量和互換性。隨著世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和日益國(guó)際化，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在收集了世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。最初1987版，1994年進(jìn)行了第一次修改，2000年進(jìn)行了第二次修改，2008年進(jìn)行了第三次修改。作為全球質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)ISO9000族建立的體系就叫質(zhì)量管理體系。

2、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則（制定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)）（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（2）領(lǐng)導(dǎo)作用（3）全員參與

（4）過(guò)程方法（PDCA）（5）管理的系統(tǒng)方法（6）持續(xù)改進(jìn)

（7）基于事實(shí)的決策方法（8）與供方互利的關(guān)系

3、ISO9000族的主要三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

（1）ISO9000：2005 idt GB/T19000-2008 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

（2）ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008 質(zhì)量管理體系要求（建立體系的唯一依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)）

（3）ISO9004：2000 idt BG/T19004-2008 質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

4、術(shù)語(yǔ)

文件：信息及其承載媒介

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 產(chǎn)品：過(guò)程的結(jié)果

產(chǎn)品分四大類：硬件、軟件、流程性材料、服務(wù) 顧客：接收產(chǎn)品的組織或個(gè)人 供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人

二、環(huán)境管理體系

1、環(huán)境管理體系的由來(lái) 人類面臨的環(huán)境危機(jī)

人是自然界的產(chǎn)物，隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力水平的不斷進(jìn)步和發(fā)展，特別是商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所造成的利益驅(qū)動(dòng)，使人類不顧一切向大自然展開(kāi)掠奪，并任意地向大自然排放各種廢物，達(dá)到了地球無(wú)法承受的程度。

a、大氣污染突出 b、水體污染嚴(yán)重 c、城市垃圾污染物 環(huán)境問(wèn)題直接影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性，影響到社會(huì)政治穩(wěn)定，影響到人類生命安危。根據(jù)此情況，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1996年頒布了ISO14001環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，2004年進(jìn)行了修訂ISO14001：2004環(huán)境管理體系要求及使用指南，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)建立的體系就是環(huán)境管理體系。

ISO14001：2004 idt GB/T24001-2004

2、術(shù)語(yǔ)

環(huán)境：組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人以及它們之間的相互關(guān)系。

環(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)，產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。重要環(huán)境因素：是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。

環(huán)境影響：全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。

三、職業(yè)健康安全管理體系

1、職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的背景（1）全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響

1992年聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)加利正式提出了全球經(jīng)濟(jì)一體化的概念，在這種趨勢(shì)下，企業(yè)更加重視的是生產(chǎn)和消費(fèi)資源的流動(dòng)速度和突現(xiàn)效果，各國(guó)不應(yīng)由于法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)差異而造成非關(guān)稅貿(mào)易壁壘和不公平競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)盡快采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

（2）嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)

由于全球貿(mào)易自由化的發(fā)展以及技術(shù)進(jìn)步步伐的不斷加快，致使各類工傷事故和職業(yè)性疾病在許多發(fā)展國(guó)家日益增加。我國(guó)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年事故死亡人數(shù)13萬(wàn)左右，有毒有害企業(yè)1600萬(wàn)家，受到職業(yè)危害人數(shù)超過(guò)2億。

職業(yè)病分類：塵肺，農(nóng)藥中毒，慢、急性職業(yè)中毒，職業(yè)性眼、耳、鼻、喉病，皮膚病等。

在此前提下，為保障職工的職業(yè)健康安全，各國(guó)相應(yīng)制定了職業(yè)健康導(dǎo)則、標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成了OHSAS18001：1999職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范。我國(guó)在2001年制定了GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范，作為建立體系的唯一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)建立的體系就是職業(yè)健康安全管理體系。

2、術(shù)語(yǔ)

事故：造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況。

危險(xiǎn)源：可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。

危險(xiǎn)源識(shí)別：識(shí)別危險(xiǎn)源的存在并確定其特性的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)：某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合。安全：免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。

職業(yè)健康安全：影響工作場(chǎng)所內(nèi)員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問(wèn)者和其他人員健康和安全的條件和因素。

職業(yè)健康安全管理體系

總的管理體系的一部分，便于組織對(duì)與其業(yè)務(wù)相關(guān)的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的管理，它包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)，策劃活動(dòng)，職責(zé)慣例，程序，過(guò)程和資源。

四、建立三大體系的目的

1、建立質(zhì)量管理體系的目的

a、需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；

b、通過(guò)建立、保持體系運(yùn)行，保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。

2、建立環(huán)境管理體系的目的

使一個(gè)組織能夠根據(jù)法律法規(guī)和它應(yīng)遵守的其他要求，識(shí)別有影響的環(huán)境因素并實(shí)施控制。

3、建立職業(yè)健康管理體系的目的

使一個(gè)組織能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，并改進(jìn)其純凈。（識(shí)別危險(xiǎn)源并進(jìn)行控制，保證員工、相關(guān)方健康安全）

五、建立三大體系的步驟

成立三大體系組織—收集法律法規(guī)—學(xué)習(xí)體系標(biāo)準(zhǔn)—編寫管理手冊(cè)、程序文件、三類文件—培訓(xùn)—實(shí)施—內(nèi)審—管理評(píng)審—對(duì)不符合采取糾正或預(yù)防措施—第三方認(rèn)證—繼續(xù)保持體系運(yùn)行，并不斷改進(jìn)業(yè)績(jī)

復(fù)習(xí)題：

一、建立三大體系所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

二、建立三大體系的步驟是什么？

三、建立三大體系各目的是什么？

第五篇：質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系預(yù)防措施

質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系預(yù)防措施

一、加強(qiáng)安全質(zhì)量環(huán)保和體系運(yùn)行隊(duì)伍的建設(shè)

基本情況：對(duì)體系文件的理解不夠透徹、準(zhǔn)確，執(zhí)行過(guò)程中存在偏差。安全、質(zhì)量、環(huán)保專職人員及體系內(nèi)審員數(shù)量不足，有的素質(zhì)能力不能滿足管理要求，造成資料整理不規(guī)范、監(jiān)督檢查不深入、整改驗(yàn)證不徹底等管理不到位的現(xiàn)象。

應(yīng)對(duì)措施：

1、利用體系、監(jiān)督檢查和培訓(xùn)教育等方式對(duì)體系文件進(jìn)行宣貫培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，各部門要求有部門的體系文件學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保所有員工理解掌握公司體系文件要求。

2、要充分利用各種機(jī)會(huì)，組織開(kāi)展多種形式的體系培訓(xùn)教育工作，充充分利用在建工程巡查和公司內(nèi)審的機(jī)會(huì)加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全及環(huán)境管理體系文件的理解。

3、參加公司舉辦的質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)、安全體系內(nèi)審員培訓(xùn)、環(huán)境體系內(nèi)審員培訓(xùn)取證，獲得項(xiàng)目部安全質(zhì)量環(huán)保和體系專業(yè)隊(duì)伍，以點(diǎn)代面，促進(jìn)和加強(qiáng)體系建設(shè)的工作。

二、完善、細(xì)化規(guī)章制度

基本情況：兩河口項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)行，經(jīng)過(guò)兩次內(nèi)部審核，項(xiàng)目部各部門各級(jí)規(guī)章制度對(duì)指導(dǎo)施工生產(chǎn)管理、規(guī)范項(xiàng)目部管理，起到較好的作用。但項(xiàng)目部規(guī)章制度還需要進(jìn)一步建立、健全和完善。并且制度執(zhí)行情況也有參差不齊的現(xiàn)象。

應(yīng)對(duì)措施：項(xiàng)目部各單位要高度重視內(nèi)部審核工作，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目部各單位要認(rèn)真進(jìn)行整改，及時(shí)完善規(guī)章制度，對(duì)編制粗獷無(wú)實(shí)際指導(dǎo)意義的文件予以重新編制。項(xiàng)目部要將內(nèi)審整改完成情況，納入部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月考核。對(duì)平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定對(duì)策，舉一反三以持續(xù)改進(jìn)體系運(yùn)行工作。

三、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)管理，降低物耗，加大成本管理

基本現(xiàn)狀：目前項(xiàng)目部的技術(shù)工作尚不能成為成本管控的技術(shù)基礎(chǔ)。項(xiàng)目部未規(guī)定材料的消耗定額，對(duì)原材料理論計(jì)算的用量與實(shí)際消耗的用量差距較大。

應(yīng)對(duì)措施：

1、工程管理部門要按照施工圖紙，仔細(xì)計(jì)算出每個(gè)部位的原材料（鋼筋、水泥、油料、粉煤灰、骨料等）設(shè)計(jì)需用量，提供給經(jīng)營(yíng)管理部門；依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度每月編制物資需用量表報(bào)機(jī)電物資部；

2、機(jī)電物資部每月統(tǒng)計(jì)每個(gè)部位的原材料實(shí)際耗用量，提供給經(jīng)營(yíng)管理部。

3、經(jīng)營(yíng)管理部每月依據(jù)工程管理部門提供的原材料消耗量進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)行成本分析，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)，找出原材料耗大的原因，制定措施，降低成本。

四、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍的管理

基本情況：項(xiàng)目部外協(xié)隊(duì)伍管理不規(guī)范，過(guò)程監(jiān)控不到位，有的外協(xié)隊(duì)伍信用等級(jí)不高、設(shè)備資源、技術(shù)力量不強(qiáng)，對(duì)項(xiàng)目部施工質(zhì)量、安全造成較大隱患，影響了項(xiàng)目部的形象。

應(yīng)對(duì)措施：

1、項(xiàng)目部要嚴(yán)把外協(xié)隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)，要按照體系文件《勞務(wù)管理程序》的要求，對(duì)外協(xié)隊(duì)伍的資質(zhì)信用等級(jí)、資源配置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)裝備、安全生產(chǎn)許可、以往的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等進(jìn)行嚴(yán)格審查，符合條件的才能使用。

2、在與外協(xié)隊(duì)伍簽訂合同時(shí)，要參照公司標(biāo)準(zhǔn)合同范本，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定條款齊全完整、避免發(fā)生簽訂條款不完善、不具體甚至漏項(xiàng)的合同。

3、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍使用過(guò)程的監(jiān)控，每月對(duì)其進(jìn)行教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；并把考核情況報(bào)公司安全質(zhì)量環(huán)保部備案。

4、掌握外協(xié)隊(duì)人員流動(dòng)情況尤其是從事關(guān)鍵工序和特種作業(yè)的人員，確保其經(jīng)過(guò)必要的教育培訓(xùn)并持證上崗，從源頭上避免事故（事件）的發(fā)生。

5、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍中從事安全質(zhì)量環(huán)保管理人員的教育培訓(xùn)工作，將其統(tǒng)一納入項(xiàng)目部安全質(zhì)量環(huán)保管理體系建設(shè)中，進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)、取證、考核兌現(xiàn)。

五、加強(qiáng)工序質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控

基本現(xiàn)狀：存在工序質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，質(zhì)量檢查后整改效果有待提高。應(yīng)對(duì)措施：

1、項(xiàng)目部各部門要加大對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查，確保規(guī)章制度得到有效落實(shí)執(zhí)行，各部門、班組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定檢查計(jì)劃，定期自查，項(xiàng)目部把制度執(zhí)行情況作為檢查、評(píng)比、考核工作重點(diǎn)。

2、對(duì)混凝土襯砌施工關(guān)鍵工序定人定崗進(jìn)行旁站，重要工序要有驗(yàn)收記錄，如邊頂拱鋼筋制安，按誰(shuí)驗(yàn)收誰(shuí)負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任追溯。

3、在實(shí)施檢查時(shí)，要有詳細(xì)的記錄并建立檢查檔案，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要形成結(jié)論并下發(fā)通報(bào)。通報(bào)明確整改完成時(shí)間，相關(guān)責(zé)任部門跟進(jìn)驗(yàn)證。

六、制訂預(yù)防措施，并加強(qiáng)對(duì)措施的落實(shí)、驗(yàn)證工作

基本情況：項(xiàng)目部已制定土建工程施工質(zhì)量預(yù)防措施，有的單位未對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行有效性分析，有的單位驗(yàn)證記錄不完整。

應(yīng)對(duì)措施：

1、完善土建工程施工質(zhì)量預(yù)防措施和質(zhì)量管理體系預(yù)防措施，以及質(zhì)量保證措施，并制訂實(shí)施計(jì)劃和落實(shí)措施，確保各項(xiàng)預(yù)防措施落實(shí)到位。

2、詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄對(duì)各項(xiàng)預(yù)防措施的落實(shí)情況和實(shí)施效果，并逐條逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，驗(yàn)證記錄應(yīng)完整、規(guī)范，確保各項(xiàng)預(yù)防措施全面落實(shí)到位。