第一篇：煉化企業生產班組運行工程師管理規定

中國石油天然氣股份有限公司

煉化企業生產班組運行工程師管理規定

第一條 為進一步加強煉化企業生產受控管理，提高生產現場管理水平，制定本規定。

第二條 本規定適用于股份公司所屬煉化企業。

第三條 運行工程師崗位設置遵循以下原則：

(一)在主要生產裝置、聯合裝置以及主要輔助生產裝置設置運行工程師；

(二)按照班組進行設置，每班（橫班）設置一名運行工程師，實行跟班上崗。

第四條 運行工程師主要協助班長進行班組生產技術管理，主要職責包括：

(一)負責班組生產工藝技術檢查和操作監控；

(二)負責對班組生產運行情況進行工藝技術日分析和周總結，主要包括：生產計劃和主要經濟技術指標完成情況分析；操作平穩率分析；負責班組操作波動和事故進行初步的技術分析，并提出相應的對策措施；對影響產品質量、裝置能耗和安全環保運行的工藝參數按車間（裝置）規定的范圍進行優化。

(三)對當班平穩操作、變動操作、操作規程及工藝卡片執行情況和臨時特殊的生產變動方案執行情況進行指導監督，對違反操作規程的現象及時制止并進行更正。

第五條 運行工程師必須同時具備以下兩個條件：

(一)政治思想素質好，熟悉本裝置生產工藝過程并熟練掌握主要崗位的操作技能，具有豐富的生產運行經驗，有一定的工藝技術、設備和安全管理能力；

(二)具有相關專業本科學歷并兩年以上本裝置工作經歷或具有相關專業大專學歷并四年以上本裝置工作經歷或具有相關專業中專學歷并六年以上本裝置工作經歷，同時具有助理工程師任職資格。

第六條 運行工程師應加強崗位操作知識的學習，應取得本班組班長崗位的上崗操作合格證，同時取得本班組其它兩個主要操作崗位的上崗操作合格證。

第七條 運行工程師崗位性質為技術職務。

第八條 運行工程師崗位職級和待遇參照車間工藝（設備）技術人員崗位，并作為各級管理人員的后備人選，擇優選拔使用。

第九條 運行工程師實行競爭上崗，聘任期限為三年，運行工程師在聘期內工作應保持相對穩定。

第十條 對聘期內的運行工程師應按管理權限進行年度考核、聘期考核。應建立運行工程師考核檔案，并將考核結果記入檔案。考核以業績考核為依據，以聘任崗位規定的任期目標為主，重點考核工作業績、技術業務水平、現實表現等方面。考核結果作為續聘、解聘和提拔使用的依據。

第十一條 本規定由股份公司煉油與銷售分公司、化工與銷售分公司負責解釋。

第十二條 本規定自印發之日起施行。

第二篇：煉化企業生產異常情況匯報管理規定

中國石油天然氣股份有限公司

煉化企業生產異常情況匯報管理規定

第一條 為了加強煉化企業生產受控管理，強化信息溝通，確保生產異常信息及時、準確、快捷傳遞，制定本規定。

第二條 本規定所述“生產異常情況”包括裝置在運行中出現各級工藝指標超標、生產波動、非計劃停車、安全環保事故等非正常狀況。

第三條 本規定適用于股份公司所屬煉化企業。

第四條 煉化企業各級生產運行部門負責各類異常情況的收集、匯總和逐級匯報。

第五條 當出現車間級控制工藝指標超標時，當班班長應組織操作人員按操作規程進行處理，并立即向車間（裝置）管理人員及廠調度室匯報。車間（裝置）管理人員應及時趕赴現場組織人員進行處理；廠調度室當班人員應隨時掌握相關處理情況。

第六條 當出現異常情況并影響到其它裝置的正常生產時，當班班長應立即組織操作人員按操作規程進行處理，同時向車間（裝置）主管領導及廠調度室匯報。車間（裝置）主管領導應立即趕赴現場組織人員進行處理。廠調度室協調廠生產、設備、技術等科室管理人員到現場處理，同時向地區分公司調度室匯報；廠、地區分公司調度要隨時掌握相關處理情況。

第七條 當出現廠級控制工藝指標超標情況時，當班班長應組織操作人員按操作規程進行處理，同時要向車間（裝置）管理人員及廠調度室匯報，廠管理人員及車間（裝置）主管領導應立即趕赴現場組織人員進行處理。廠調度協調廠生產、設備、技術等科室管理人員到現場協助調整，同時向地區分公司調度室匯報；廠、地區分公司調度室當班人員應隨時掌握相關處理情況。

第八條 當出現公司級控制工藝指標超標情況時，當班班長要立即組織當班人員查找原因并進行相應調整操作，同時向車間（裝置）主管領導及廠調度室匯報。廠調度協調廠生產、設備、技術等科室管理人員到現場協助處理，同時向地區分公司調度室匯報。地區分公司調度協調公司生產、設備、技術等處室管理人員到現場協助處理。廠、地區分公司調度室當班人員要隨時掌握相關處理情況。

第九條 當裝置出現生產波動，當班班長應立即組織當班人員按操作規程及相關預案進行處理，同時向車間（裝置）主管領導和上一級調度室匯報，廠管理人員及車間（裝置）領導應立即趕赴現場組織人員進行處理。廠調度協調分廠科室領導到現場協助處理，同時向地區分公司調度室匯報。地區分公司調度協調公司相關處室管理人員到現場協助處理。廠、地區分公司調度室當班人員要隨時掌握相關處理情況。

第十條 當裝置發生非計劃停車或火災、爆炸、中毒、污染等安全環保事故，當班班長迅速啟動應急預案，并立即向車間（裝置）領導和廠調度室匯報，車間（裝置）領導要立即趕赴現場組織處理；廠調度室要立即啟動廠應急預案，同時向地區分公司調度室匯報，廠主管及科室領導迅速趕赴現場指揮；地區分公司調度立即啟動地區分公司級應急預案，地區分公司主管領導及處室領導迅速趕赴現場指揮。廠、地區分公司調度室隨時掌握相關處理情況，并上報專業分公司生產運行處。

第十一條 對于瞞報、漏報、遲報的單位和相關人員，應按股份公司相關規定追究責任。

第十二條 本規定由股份公司煉油與銷售分公司、化工與銷售分公司負責解釋。

第十三條 本規定自印發之日起施行。

第三篇：煉化企業環境保護管理規定

中國石油天然氣股份有限公司

煉化企業環境保護管理規定

第一章 總 則

第一條 為全面貫徹落實科學發展觀，保護和改善生態環境，防治污染和其它公害，促進清潔發展，可持續發展，依據國家有關環境保護法律法規，結合煉化企業實際，制定本規定。

第二條 環境保護工作堅持“以人為本，預防為主”的方針；堅持推行清潔生產、發展循環經濟的原則，堅持實行污染物達標排放和總量控制的原則，追求“零事故、零傷害、零污染”，努力建設環境友好企業。

第三條 本規定適用于股份公司所屬煉化企業和各銷售單位。

第二章 管理機構與職責

第四條 環境保護工作實行全員、全過程分級管理，“誰主管、誰負責”，煉化企業對所轄區域內環境問題負責，對本單位環境保護工作實行統一管理。

第五條 各煉化企業應設立環境保護管理機構，配備專職環境保護管理人員。

第六條 專業公司環境保護管理部門的職責主要有：

(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)(八)(九)(十)貫徹執行國家有關環境保護的法律、法規和政策及股份公司環境保護規章制度，落實股份公司環境保護工作部署和總體要求；

負責組織建立環境管理體系，指導和檢查各單位體系的運行； 制定煉化企業環境保護規劃和計劃，并組織實施； 組織、督促建設項目環境影響評價管理； 監督檢查環境隱患治理項目的實施和評價；

組織開展清潔生產活動，組織進行清潔生產審核驗收，指導循環經濟發展； 組織環境保護科研攻關，環境保護技術論證及推廣應用；

組織環境保護管理和技術的交流培訓，開展環境保護宣傳教育和對外交流，指導環保產業建設；

參與特大、重大環境污染和生態破壞事故的調查處理； 負責環境保護統計管理；(十一)落實環境保護目標責任制，負責環境保護指標的制訂與監督考核，組織環境保護管理工作的考核評比。

第七條 煉化企業總經理（廠長）是環境保護第一責任人，全面負責本單位的環境保護工作。煉化企業應當指定一名分管領導負責本單位環境保護工作。其他各業務分管領導負責分管業務范圍內的環保工作。

第八條 煉化企業應當成立HSE委員會（或環境保護委員會），環境保護第一責任人任主任。委員會應定期召開會議，研究部署本單位的環境保護工作。

第九條 煉化企業HSE委員會（環境保護委員會）的環境保護職責包括：

(一)制度； 貫徹政府及股份公司有關環境保護、清潔生產和水土保持等法律法規和規章(二)(三)(四)(五)(六)

統一管理。審定本單位環境保護長遠規劃和計劃； 審定環境保護考核指標，并組織考核； 審查突發重大環境事件應急預案； 協調處理環境污染和生態破壞事故； 討論決定環境保護工作中的其它重大事項。

第十條 煉化企業應設立環境保護管理部門，健全環境保護管理組織網絡，實行環境保護煉化企業環境保護主管部門中，應當配備專職負責環境保護的處長或副處長，設立環境保護科，配備專業環境保護管理人員。

煉化企業二級單位環境保護主管部門中，應配備專職負責環境保護的科長或副科長，配備專業環境保護管理人員。

煉化企業主要基層生產單位應配備專職環保工程師或環保技術員；其他單位應配備環境保護管理人員，可由技術員兼任。

第十一條 煉化企業環境保護管理部門的職責主要有：

(一)貫徹執行國家、當地政府的環境保護法律法規和政策及股份公司環境保護規章制度，落實上級環境保護管理部門的工作要求，制訂本單位環境保護管理制度；

(二)組織制定并落實本單位的環境保護規劃、計劃，監督隱患治理計劃制定和落實；(三)負責對生產全過程污染控制和生態保護進行監督管理，組織建立環境管理體系，指導和檢查基層單位體系的運行；(四)協調組織建設項目的環境影響評價和工程竣工環境保護驗收；(五)推行清潔生產活動，組織清潔生產審核工作；

(六)組織環境保護科研攻關和環境保護技術的論證及推廣應用；(七)組織環境保護管理和技術的交流培訓，開展環境保護宣傳教育；(八)負責環境保護統計工作，建立環境保護基礎資料；(九)組織環境保護監測計劃的制訂和執行；

(十)組織和參與污染事故和環境糾紛的調查和處理；

(十一)落實環境保護目標責任制，負責環境保護指標的制訂與監督考核，組織環境保護管理工作的考核評比。

第十二條 煉化企業各業務部門在各自的業務范圍內履行相應的環保職責，其中：

(一)規劃計劃部門的環境保護職責是：

1、負責將污染治理和清潔生產項目列入規劃計劃，組織污染防治、治理項目的實施；

2、協調組織審定環境保護項目計劃，落實環境保護投資。

(二)財務部門的環境保護職責是：

1、負責審定環境保護投資計劃及財務預算，按照預算落實資金，并考核預算執行情況；

2、落實國家資源綜合利用政策，協助辦理項目減免稅事宜。

(三)生產管理部門的環境保護職責是：

1、負責試生產、生產及開停工全過程的環境保護管理；

2、組織制定生產作業過程中的環境保護措施，并監督落實。

(四)設備管理部門的環境保護職責是：

1、負責設備日常維檢修、裝置停車檢修等環節的環境保護管理；

2、負責污染處理、監測設施的日常維護和檢修工作，將污染處理、監測設施納入日常設備管理。

(五)技術部門的環境保護職責是：

1、負責落實技術改造過程中的有關環境保護技術標準和措施；

2、負責將環境保護技術研究等科研課題列入科技計劃，并協調組織實施。

(六)人事和監察部門的環境保護職責是：

1、負責環保機構及人員的設置和配置；

2、負責督促落實全員環境保護教育培訓計劃，會同有關部門組織開展環境保護技術、崗位培訓；

3、負責管理人員環境保護違紀違規行為處理處分，參與環境污染與生態破壞事故的調查。

(七)法律部門的環境保護職責是：

1、負責環境保護普法宣傳教育；

2、負責組織環境保護法律風險防控體系建立；

3、負責環境保護法律糾紛案件處理和合同管理；

4、參與環境保護事故的調查處理。

(八)銷售部門的環境保護職責是：

1、負責煉油化工產品及化工原料產品的銷售環節的環境保護管理；

2、負責有關產品在使用過程中對環境造成影響的信息收集和傳遞。

(九)辦公室和應急管理部門的環境保護職責是：

1、組織制訂突發環境事件應急預案，按規定程序報告突發環境事件；

2、負責突發環境污染事件，以及突發公共事件次生或衍生的環境污染事故的應急處理。

(十)企業文化部門的環境保護職責是：

1、協助組織開展環境保護宣傳活動；

2、參與環境保護先進評選工作。

第三章 環境保護管理

第十三條 加強環境保護管理，將環境保護目標和指標納入生產經營活動中，建立健全環境保護目標責任制，并層層分解和控制。

第十四條 健全環境保護規章制度，建立并實施環境管理體系，識別和評價環境因素，落實環境管理方案，完善環境保護管理手段。

第十五條 編制環境保護規劃和計劃，重點環境保護項目及相應投資，確保環境保護與生產建設同步發展。

第十六條 煉化企業應將環境保護費用作為優先項目納入生產經營成本預算中，落實環境管理、污染防治、生態保護、清潔生產、環境應急等項目費用。

第十七條 加強環境監測管理，逐步實現環境監測標準化、自動化和網絡化，為環境管理提供科學依據。

第十八條 簽訂合同涉及環境保護內容時，應依法明確雙方環境保護責任，落實并單列環境保護費用。合同委托方應在合同中將環境保護信息清晰傳達給合同受托方，并對受托方履行環境保護條款情況進行監督檢查。

第四章 建設項目環境保護管理

第十九條 新建、改建、擴建和技術改造等項目（以下簡稱建設項目），必須嚴格執行國家、地方有關環境保護法律法規及股份公司相關管理規定。

第二十條 建設項目必須執行環境影響評價制度和環境保護設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的環境保護“三同時”制度。

第二十一條 新建項目按以“以新帶老”原則，對老裝置遺留的環保問題，要同步治理。項目建成后，其產生的污染物必須符合國家、地方的排放標準和總量控制要求。

第二十二條 建設項目管理部門在項目建設過程中，負責落實環境保護“三同時”制度。第二十三條 項目竣工后，項目建設單位依法向環境保護行政主管部門申請環境保護驗收。

第二十四條 煉化企業發展規劃應包括環境保護篇章，對規劃實施后可能造成的環境影響進行分析預測和評估，提出預防或減輕不良環境影響的對策和措施。

第五章 污染控制與治理

第二十五條 實施全過程、全方位、全員污染控制，通過技術改造、加強管理和綜合利用等措施，合理利用資源和能源，減少污染物的排放。

第二十六條 采用先進、成熟、實用的技術治理現有污染源。隱患治理要統籌規劃，分步實施。對污染問題突出、影響面大的隱患要限期治理，限期仍達不到環境保護要求的，必須關停。

第二十七條 污染物的排放必須符合政府規定的污染物排放標準，固體廢物處理處置應滿足有關技術規范要求，并依法繳納排污費。

第二十八條 煉化企業應建立完整的廢物處理和排放控制檔案，執行廢物排放管理申報登記制度，依法申請辦理排污許可證。

第二十九條 環境保護設施應確保長周期穩定運行，不得擅自拆除或停運；確須拆除或停運，必須經當地政府環境保護部門的批準。

第三十條 對生產裝置進行檢維修時，應做好開、停工期間的防治污染計劃，并對產生的廢棄物按相關規定進行處理。

第三十一條 產生危險廢物的煉化企業，必須按國家有關規定制定危險廢物管理計劃，并向環境保護行政主管部門進行申報。按有關規定處置危險廢物，不得擅自傾倒、堆放。必須按國家有關規定，執行危險廢物轉移聯單制度。未經環境保護行政主管部門批準，不得轉移。委托其它企業處理、處置危險廢物時，應核實被委托方的資質和能力，確保達到國家、地方環境保護要求。

第三十二條 建立污染物排放在線監測系統，按股份公司統一要求，報送統計數據，建立環境保護信息管理系統。

第六章 生態保護

第三十三條 煉化企業應堅持生態保護與生態建設并舉，實施全過程生態保護監督管理。第三十四條 從事生產作業的基層單位應制訂并實施環境保護方案，防止破壞自然生態環境。

第三十五條 煉化企業從事可能引起水土流失的生產建設活動，應采取措施保護水土資源，并負責治理因生產建設活動造成的水土流失。

第三十六條 對于環境影響報告書規定需要開展環境監理或者位于環境敏感區的建設項目，項目實施單位應實施工程環境監理制度，并按規定程序上報環境監理報告。

第七章 放射性污染防治

第三十七條 生產、運輸、儲存和使用放射性物質的企業，應建立專門的管理制度，嚴格監督檢查，有效防止因泄漏或丟失等造成環境污染。

第三十八條 射源企業應按國家有關規定，申請辦理輻射安全許可證。放射源的采購、廢棄應按國家法規要求，申請辦理準購證和注銷手續。

第三十九條 放射作業場所應劃出安全防護區域，設置輻射警示標志，必要時應設專人警戒。涉及到放射性同位素跨地區使用的，應向使用地省（自治區、直轄市）環境保護主管部門備案。

第四十條 發生輻射事故后，施工或使用單位應啟動應急預案，采取有效措施，并向當地公安、環境保護、衛生行政主管部門和上級單位報告。

第四十一條 煉化企業應定期對放射性場所和裝置進行檢查，對于不符合國家法規標準要求的場所和裝置，責令限期整改，并在整改后組織驗收。

第八章 清潔生產管理

第四十二條 建設項目應積極推行清潔生產，采用采用能耗低、物耗少，低污染或無污染的清潔生產工藝，合理利用資源和能源，減少對環境污染。

第四十三條 煉化企業應積極組織開展清潔生產審核，并組織實施清潔生產方案。第四十四條 煉化企業環保治理要與清潔生產方案相結合。

第九章 環境污染事件管理

第四十五條 各單位應編制突發環境事件應急預案，配備控制污染的應急設備，并組織培訓和演練。

第四十六條 發生污染事件，按實際情況立即啟動環境事件應急預案，并按國家和上級部門有關管理規定上報。

第四十七條 發生環境污染事件時，煉化企業應當按照股份公司有關規定上報。報告內容包括：發生事件的地點、發生時間、事件起因、事件損害或可能的損害、已采取的應對措施和進展情況及其他相關重要情況。事故調查報告和處理意見下達后，各煉化企業應以正式書面報告專業公司。

第四十八條 外來施工或承包單位應在合同條款中規定環境保護內容，并按要求作業，在執行合同過程中出現的環境保護問題應做出及時反應，造成污染事故的應由責任方承擔污染賠償和接受處罰。

第十章 環境保護考核與獎懲

第四十九條 煉化企業應建立完善環境保護激勵約束機制，開展創建環境友好企業活動，對環境保護工作成績突出的單位或個人予以表彰和獎勵。對舉報環保違法、違規行為的個人給予保護。

第五十條 對違反本規定造成環境污染、生態破壞的單位和個人，按有關規定處理。造成重大或特大污染事故并觸犯法律的，移交司法機關處理。

第十一章 附 則

第五十一條 各煉化企業和銷售單位可根據本規定，制定本單位環境保護管理辦法和實施細則。

第五十二條 本規定由股份公司煉油與銷售分公司、化工與銷售分公司負責解釋。第五十三條 本規定自印發之日起施行。原《中國石油天然氣股份有限公司化工與銷售分公司環境保護管理規定》（油化字[2000]195號）同時廢止。

第四篇：生產班組管理規定

生產班組管理規定

第一章總則

第一條 目的1、規范車間班組的日常管理。

2、增強車間班組自主管理的意識和能力。

第二條范圍

1、適用于本廠的車間生產班組的日常管理。

第二章現場安全管理

第三條車間現場管理要求

1、員工必須無條件服從班組長安排的工作。

2、各班組長每月25日必須排好下月本班每天的值班員工（張貼在各班的看板上），值班員工必須對當天本班組收工后生產場地的文明整潔負責（焊把線、氧氣乙炔氣管等的整理，收好工裝模具、工具，關閉電源等）。

3、每天各工位下班前10分鐘應組織收工前對生產輔材、原材料、半成品、產成品等整齊的放置。做到用工完料盡場地清。

4、各班組長每周六下班前半個小時（班組生產任務緊可適當順延但必須于當天收工前完成）必須組織安排好對本班組所屬場地作全面清理整潔工作。

5、凡在生產車間（包括廠區內）打架、斗毆者，發現一次，各罰款2000元。情節嚴重的移交公安機關處理。

6、不允許在生產區域內吸煙，發現一次或發現一個煙頭，扣當事人或所

屬場地的班組20元。

7、員工必須愛護公司的所有生產設施和設備。盜竊公司財物者，報送公司處理。未按規程操作，造成生產設備損壞的，照價賠償。故意損壞的，按損失的3倍罰款。

第三章設備管理

第四條車間設備管理要求

1、班組設備日常維護保養記錄表應認真填寫（如設備的潤滑系統加油時間等）。

2、必須認真做好計檢設備的日常維護保養工作并及時配合廠計檢設備管理員做好計檢設備的檢定工作。

3、班組設備遷移應反饋，經批準辦理相應手續后方可進行。

4、班組應做好動力管線、工具附件、設備周圍的安全文明與衛生工作。

5、設備故障停機應及時反饋報修。

第四章其它綜合管理

第五條管理要求

1、各班組長應經常關心、了解本班員工，尤其是員工的思想動態，發現員工動態有異常情況應及時報告。

2、班組員工應團結、友愛，新進廠員工應尊重老員工老師傅、勤奮好學并主動請教，老員工應愛護新員工并做好傳、幫、帶工作，增強班組凝聚力。

3、班長每周必須召開一次例會，總結生產、溝通交流，確定下一步工作重點。

4、員工工資分配應公平公正，各班組員工工分、工時等應在每月的最后三天進行公示，對員工的工分根據實際情況可定期或不定期視技能、貢獻等情況作適當

調整；分管領導發現班組分配顯失公平時，有權責令班組退回重新分配，并給予班組長負激勵100元/次。

第五章附則

第六條 其它

1、本規定解釋權歸辦公室，修改權歸董事會。

2、本規定自2013年3月18日起執行。

第五篇：煉化企業班組建設研究

煉化企業班組建設研究 目前煉化企業班組建設呈現出五大特點：一是操作員工整體素質較高，可以保證企業既定目標的完成;二是操作員工的奉獻精神仍較為突出，在工作需要時敢于面對困難、勇挑重擔;三是操作員工的規則意識正逐漸增強，違章作業、違章指揮、違反勞動紀律的現象明顯減少;四是班組長的核心作用受到普遍重視，薪酬分配逐步向班組長傾斜;五是多能操作員工的培養成為培訓主旋律，一崗多能、跨裝置作業得到大面積嘗試和推廣。

就主流情況而言是如此，但是放在世界經濟一體化大背景下、放在國內外煉化企業共同競爭的大氛圍中、放在中國石油煉化行業的戰略目標前看，煉化企業的班組建設還存在著許多亟待解決的問題和不足。

班組建設存在的主要問題

員工價值取向與企業的期望存在偏差。據了解，進取精神不強，“不求有功、但求無過”已成為很大一部分員工追求的目標。在這種心理支配下，員工在學習過程中敷衍應付，參與企業管理的愿望不強烈，認為自己的責任就是完成領導交給的任務。

近年來，利用工余時間進行學歷深造的操作員工人數呈逐年下降趨勢，而且學習的專業也與崗位知識的相關度漸行漸遠，許多員工堅持學習的目的不是為了崗位技能的提升，而是為了自己今后多條出路。因此，這些人拿到學歷后不但不能有效促進工作，反而成為另一種制約工作激情的消極因素。

為了穩定基層員工隊伍，企業有針對性地采取了多種管理舉措，如在薪酬分配上加大向一線傾斜的力度，在生活上提高工作用餐質量等，但基層員工在心理上對自身群體的感覺、定位并沒有伴隨著這些措施的實施而顯著改變，仍有很大一部分人把自己定位為企業的弱勢群體。員工整體素質與企業快速發展的要求不相適應。這主要表現在班組中高素質、高技能員工比例偏低。班組中真正技術過硬、讓人放心的員工人數量相對較少，高水平、高技能人員比例大約在30%左右，班組承擔的大部分工作任務都依賴這些人來完成。其次是圍繞崗位技術進行深度思考的員工相對偏少。工作中普遍的心態是上面怎么要求我就怎么干，至于是否可以采取更好的方法、手段，則很少考慮，有時即使有了更好的想法也不愿表達出來。

這些問題出現的幾種原因

一是薪酬分配差距沒有拉開，降低了員工晉升崗位的欲望。班組內部高崗與低崗之間收入差距普遍偏小，班長、內操、外操崗技工資逐級差別在百元左右。這種崗位之間薪酬分配上的細微差別，難以有效激發操作人員晉升崗位的欲望。

二是崗位之間缺乏競爭機制，減弱了員工工作、學習的動力。班長、技師、高級技師是操作員工追求的目標，但這些目標一旦被人“獲取”，在沒有大的變革或異常事件發生時，往往會被少數人長期把持，當操作員工一旦感覺到自己在相對長的時間內無法觸及這些目標時，工作、學習的動力就會慢慢減弱。

三是“拔苗助長”挫傷了普通操作員工的積極性。由于連續多年人員引進的限制，導致一線正規院校大中專畢業生接續斷檔，當管理崗位缺員時，車間不得不提拔任用新進廠不久的大中專畢業生。面對生產實踐經驗不足的管理者，操作人員從心底里難以接受。當這些難以接受的事實頻發時，“學與不學一個樣”的宿命論便會滋生蔓延。

四是培訓責任不盡明確，導致了培訓工作低效運行。從企業領導、職能部門，到車間主任、班組長都在強調要加強培訓，但在培訓中各級人員究竟要承擔什么角色則不甚明確，崗位職責、業績指標中也很少有具體的、可量化的培訓目標與要求，培訓工作開展的好壞好像與誰都有關，但又與誰都關系不大。

五是心理研究及疏導不夠，使潛在問題得不到及時解決。面對員工心態浮躁、煩悶、積極性不高等消極現狀，許多管理者表現得很無奈，且大多數情況下都歸因于社會大環境，但追究更深層次的原因，筆者認為主要是近年來企業對員工心理的研究投入不夠，沒有能夠在合適的時機采取合適的對策，最終使一些可以盡早化解的不穩定苗頭轉變為消極因素。

針對這些問題的建議與對策

——不拘一格用人才。企業在選拔技術人員、管理干部時，不惟初始學歷為標準，給所有符合條件的人員以機會，激發員工自覺學習的激情。

——班組長崗位及技師實行任期制。班組長、技師任期結束后進行內部競聘，好的上、孬的下。這樣做的好處有：一是可以給在崗的班組長、技師施加壓力，干不好就有可能被淘汰;二是可以給其他人員提供機會，干好了就可以獲得晉升。

——班組長與班組成員雙向互選。這樣做的好處有：一是可以充分發揮班組長自主管理的積極性;二是可以實現人員優化組合;三是可以給班組員工施加壓力，如果工作水平不高，就有可能無崗可上。

——適當拉大崗位之間的分配差距。通過經濟手段激發崗位人員從低崗到高崗流動的欲望，使崗位人員能夠實實在在地體會到崗位晉升的愉悅和快樂。

——獎金分配“雙軌制”。所謂獎金分配“雙軌制”，就是把獎金分為兩個部分：一部分是崗序獎金，一部分是績效獎金，二者比例可各占50%。其中崗序獎金由企業按崗位明確規定，績效獎金由單位、班組根據績效完成情況自主分配。

——培訓責任到崗位。如可規定車間主任在一定的時期內要培養出一定名額的班組長，長在一定的時期內要培養出一定名額的骨干操作員，等等。培訓結果與個人薪酬及晉升掛鉤。——改變員工技能評價手段及方法。一是評價方式從筆試答題轉為現場操作

培訓導師制，建立以技能專家為主體的兼職培訓隊伍;三是推行

訓”是指一級對一級培訓，“橫向考核”是指主考人員跨裝置、跨車間隨機抽取。

——廣開溝通渠道，確保員工意見和建議順暢表達。全面深化員工合理化建議活動，充分享受參與管理的愉悅。對員工提出的建議要認真研究，采納的要及時答復。建立班組長、操作員工聯系人制度，時時把握員工動態。通過聯系人，及時準確把握員工心理動向，彌補其他溝通渠道的不足。成立“

方便。“班組長之家”活動的方式可以多種多樣，如組織講座、現場觀摩、經驗交流、論文撰寫等等。

——重視心理疏導，讓員工持續保持心情舒暢的狀態。

義成功會讓人陷入焦慮，職業生涯的終極目標是心理成功。

工思想動態，分析員工各種抱怨、不滿產生的原因和根源，班組;二是實行員工”，“豎向培讓員工不能地位來定 “豎向培訓、橫向考核 能夠采納的要在短時間內采納，班組長之家”，為班組長橫向交流提供管理心理學認為：用金錢、為此，要強化員工心理研究，跟蹤員有針對性地提出對策，為企業決策提

供超前指導。此外，還要針對員工價值觀進行心理輔導，這樣漸漸就可培養員工客觀、公正、平和的工作、生活心態。