第一篇：印刷企業質量管理新措施

印刷企業質量管理新措施

經濟的發展，人們生活水平的提高，消費者對印刷質量的要求也越來越高，為了不斷地滿足消費者的要求，印刷企業需要不斷地提高質量管理的水平。

企業是個經濟組織，努力提高企業的經濟效益，是企業的中心工作。特別是在印刷市場激烈競爭的今天，如何提高企業的經濟效益，除了擁有大量的生產訂單，生產任務飽滿之外，企業的經濟效益還主要體現在提高產品質量和降低物資消耗兩個方面。然而，在企業的生產過程中，往往會出現一些產品質量問題。就印刷產品來講，時不時地會出現丟字、多字、錯別字、蹭臟、文字模糊不清、色彩不正、尺寸不標準等現象。究其原因主要有：技術水平問題、設備硬件問題環境條件問題．還有操作者的責任心問題。特別是后者，有些問題往往就是因為粗心大意或是因為趕任務而忽視了質量的問題。這些質量問題．小的質量問題會給企業帶來麻煩．大的質量事故會給企業造成經濟損失，這就不得不引起企業和全體員工的重視。

質量管理的基本內容

關于產品質量和工作質量。質量有兩種含義，狹義的質量單指產品質量．廣義的質量指工作質量。產品質量．概括起來講就是產品的使用價值，指產品滿足使用要求所具有的特性。產品質量如何，就是根據它是否達到了質量標準來判斷。在既定條件下，講提高產品質量，就是指提高優質品率和一等品率。工作質量，是指為保證和提高產品質量所做的工作的質量。它不像產品質量那樣直觀具體，不易定量考核，但卻體現在生產、技術、經營活動之中，并且通過企業或班組的工作效率．工作成果．最終通過產品質量及經濟效益表現出來。可見，產品質量與工作質量是既有區別又有聯系的兩個概念。產品質量的好壞取決于工作質量水平的高低，而工作質量是產品質量的保證和基礎。只有工作質量穩定良好，才能保證產品質量穩定提高。

關于產品質量檢驗規定要求進行比較，并作出判斷的過程。通過檢驗把關，把不合格品剔除出來．不使它流入下道工序或混入合格品出廠．這是保證產品質量符合標準的一項重要措施。這也是質量管理的第一階段——質量檢驗階段．也叫事后檢驗階段。這實質上是 事后把關”．只起到“死后驗尸”的作用，所以單純事后檢驗把關有一定的局限性。

關于質量控制發生，這也叫作統計質量控制或統計質量。從質量檢驗發展到質量控制是個大進步。目前，在我們印刷企業里，也比較廣泛地運用起一些印前數據控制的手段．如測量儀、密度計等測量儀器。實踐證明．它是保證產品質量，預防不良品發展的一種有效辦法。

關于全面質量管理運用現代化科學和管理技術的成果．把組織管理、專業技術和數理統計方法三者有機地結合起來．實現對生產全過程各因素的控制，建立從產品設計、制造檢驗直至使用服務的質量保證體系．為保證和提高產品質量而采用的一套科學管理方法。

全面質量管理的顯著特點．就是突出一個“全”字．全員、全部f]參加．實行全過程管理。它重視人的作用．重視質量教育．強調以提高工作質量來保證產品質

量．從而達到全面提高企業和社會經濟效益的目的。這樣就從過去的事后檢驗把關為主，轉變為工序控制、事先預防為主．從管結果變為管因素。

加強質量管理的措施

要提高企業的產品質量．就要結合企業的實際制定出保證質量的措施，并在企業認真貫徹實施。

1．要經常進行”質量第一”的思想教育。”質量第一是生產建設的一貫方針．是質量管理的指導思想．也是企業質量管理的主要內容。認真貫徹這一方針，要*經常的思想教育。企業的員工要有為用客戶服務，對企業負責的思想和精神 否則就不會有好的質量。從企業日常接觸的質量問題來看，完全由于技術或設備因素引起的比較大量的經常性的質量問題都是由于思想問題造成的。比如粗心大意 責任心不強．怕麻煩圖省事，弄虛作假，違反操作規程或工藝規程等等．所以思想教育非常重要。

2．要健全質量管理的基礎工作。做好企業的產品質量工作．要加強各項工作的過程．不妨注重做好以下工作：

原始記錄是通過填寫對生產經營活動所作的最初直接記錄。如產量、質量的記錄、設備運轉情況和出勤等。它是企業最原始的信息和質量情報的重要來源．統計工作的基礎和計劃、決策的依據。記錄要做到： 數據準確、時間及時、情況完整”。這對分析工作情況、了解產品質量、改進工作質量的依據，是提高產品質量管理的“耳目。

做好測試和計量工作．是認真執行質量標準．保證產品質量的重要手段．是企業質量管理的一項基礎工作。

三是重視標準化工作。標準．是衡量產品質量及工作質量的尺度，也是企業進行生產技術活動的依據。標準化工作，就是針對重復出現的事物．以實現最佳經濟效益為目標，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標準化的過程。企業管理的全過程．包括從計劃、實施、檢查到總結四個階段．步步都離不開標準．這是企業質量管理的基礎。標準化的內容主要有兩大類：一類屬于技術標準(規定標準和本企業自己的標準)。另一類屬于管理標準(就是把各項管理的工作程序、辦事規程、業務守則、各種職責、條例，用制度形式固定下來)。企業要號召和要求員工按照標準來進行操作。

四是要有嚴格的質量責任制。凡是從事印刷的人都知道．影響產品質量的因素很多，涉及各個崗位和每一個員工。如果沒有明確的責任制，出現質量問題找不到責任者．查不到原因．就談不上改進和提高質量了。所以要建立質量責任制是企業質量管理極為重要的基礎性工作。它要求各個崗位和每個員工，都要明確規定在質量工作中的具體任務和責任．做到職責明確、功過分明，實現”事事有人管．人人有專責．辦事有標準．工作有考核”。

3．要加強生產現場的質量控制。產品的質量問題．大部分都控制在生產和制造過程中 特別是印刷企業一定要加強生產現場的質量控制．這是保證和提高產品質量的關鍵。主要應做好以下幾項工作：

工藝、環境這五個因素。嚴格執行紀律，保證工藝的質量 把以上五個因素切實有效地控制起來 及時地消除不良因素．就能保證穩定地生產出合格品和優質品，這是現場質量管理的核心。關于人的管理 這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立”質量第一 的思想和對企業負責的責任感 按工藝要求生產。關于材料管理 不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，對易變質的材料要定期抽檢 以保證使

用材料的質量。關于設備管理，要正確地使用，定期維護保養，保證運轉正常。關于工藝的管理 要求嚴格按照工藝標準、規程進行操作。關于環境的管理，要求工作現場清潔、布局合理 工具、物品存放有序 做到文明生產。

二是定期綜合分析 掌握質量動態。企業要經常了解生產現場的質量現狀，系統地分析質量發展動態，以便有效地預防事故。控制質量，掌握質量動態的主要辦法就是定期對原始記錄和臺賬加以綜合統計和分析，從中看出問題，找出規律，分析原因，研究對策。企業掌握質量指標主要有兩類：一類是產品質量指標，如產品質量特性值和優等品率、一等品率；另一類是工作質量指標，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產品質量，尋找原因和責任者，發現廢品產生和變化的規律，以采取技術和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質量事故要做到“三不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過，當事人沒有得到教育不放過。”

三是搞好質量檢驗。質量檢驗是企業質量管理必不可少的內容．是保證產品質量最基本、最起碼的職能。檢驗的內容包括：進廠的原材料、生產過程中的機器設備、工藝裝備、工藝規程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗．是在成品出廠前進行的建議．這是保證出廠質量不可缺少的檢驗。

目的不僅在于剔出廢次品，而且還在于收集、積累大量的數據、資料，以便指導生產。所以企業要充分應用生產現場質量檢驗的數據、資料．把制造過程的質量信息及時反饋到有關工序和部門．促使企業改善經營管理．提高產品質量。在日常的生產過程中，為提高產品質量，有不少企業舉辦了”產品質量展“、“質量事故分析會”、”質量經驗交流會“和開展了“質量月，“質量年“等活動 有力地促進了產品質量的提高。

4系列管理之外．機器設備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么在機器設備條件相對固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術水平，產品質量才會不斷地提高。那么如何提高技術水平呢？

一是提高專業知識的理論水平。現在的工人不好當，因為不是用力氣的時代了。現在的工人既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。特別是從事印刷的工作者，整天與文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有”半個文化人“的稱謂。隨著印刷業的快速發展，一定要注意專業理論知識的學習，不斷掌握新的理論知識，才能掌握和了解新工藝、新設備、新技術、新材料的更新換代，才能跟上歷史發展和進步的“節拍”，才能夠勝任自己的工作，產品質量才會有保證。

二是提高技術操作水平。好的產品是干出來的。沒有嫻熟的操作水平和高超的技藝是干不出好活來的。因此，既要認真學習，又要努力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強對員工的技術培訓，適時開展一些勞動競賽、技術比賽、質量比賽等活動，練出一套過硬的操作技能，以保證產品質量的穩定和提高。在這方面，北京地區有的印刷企業非常重視員工技術素質的提高．不僅堅持在本單位開展技術培訓，而且積極參加兩年一屆的北京市印刷工人技術比賽．選手們不僅取得了名次．有的還摘取了“狀元”的桂冠，不僅大大地促進了企業產品質量的提高，也提高了企業的知名度。

產品質量問題，是提高企業經濟效益和影響企業生命的大事，必須引起企業領導和員工上下的高度重視。企業在采取一切措施，抓自身產品質量管理的同時，還要積極參加一些有利提高產品質量的社會活動。比如在北京地區有的企業積極參加市印刷質檢站或印刷協會組織開展的評選”印刷質量管理獎”、”印刷質量貢獻獎”、印刷管理十佳企業、“質量信得過企業“等活動。通過參與這些活動．使企業既總結了經驗和教訓．也找出了問題和差距．促進了企業產品質量的穩定和提高。

第二篇：質量管理措施

工程質量管理措施

一、質量保證措施

實行項目經理負責制，建立質量保證體系（見下圖），設立質量管理領導小組，由項目經理、總工程師及質量技術科主要人員組成。制訂創優目標規劃、方針和措施。嚴格要求，要求全員、全工序、全過程進行質量控制。

質量保證體系圖

1建立完整的質量保證體系

1.1實行項目工程目標管理，確保工程質量，工序驗收檢查合格率100%，竣工驗收達到優質工程。

1.2建立健全質量管理體系，推行全面管理，廣泛開展QC小組活動，把住質量關。對施工難點，關鍵工序，進行計劃分析。嚴把每道工序質量關。

1.3建立健全內部監理體制和各項規章制度，完善管理體制。1.4嚴格按照合同程序、設計圖紙及規范要求和監理工程師指示辦事。1.5實現項目內部質量三級簽證制，嚴格按照跟蹤檢測、復檢、抽檢三個等級對每個施工環節進行行之有效的全面質量控制。

1.6為保證施工現場質量檢測的要求，施工現場試驗室配備滿足工程需要的檢測試驗儀器設備，對原材料、混合料、成品進行試驗和檢測。

1.7執行施工組織設計審批制度、開工報告制度、技術質量交底制度，工序交接制度，技術復核制度，隱蔽工程驗收制度，材料采購與試驗檢驗制度。定期由領導小組進行檢查，并設專職質檢工程師全面檢查。

1.8定期進行質量教育，定期評比。

1.9做好技術工作，計劃工作。現場管理工作是落實質量控制工作的可靠保證。

2強化質量意識，健全規章制度

2.1牢固樹立質量意識。在企業職工中樹立“質量是企業生存的關鍵”的觀念，使其認識到質量工作與企業、個人利益的關系，把質量工作貫穿到施工的全過程中，深入到企業的每個人，形成道道工序齊抓共管，上下自律，使工程質量始終處于受控狀態。

2.2確立總工程師技術負責制，總工程師主管施工技術。堅持質量雙檢制、隱蔽工程簽證制、質量掛牌、質量講評、質量事故分析等質量管理制度。嚴格執行施工前的技術交底制度，對作業人員堅持進行技術交底。

2.3經理部建立嚴格的質量檢查組織機構，全力支持和充分發揮質檢機構和人員的作用。

2.4主動接受建設單位質量監督和監理單位監理工程師的監督，積極為現場設計人員和監理工程師的工作生活提供便利條件。

3實現科學先進試驗檢測手段

試驗、檢測工作是控制工程質量的核心，是評價工程質量的手段。3.1認真落實各項管理制度，強化監測試驗工作管理。

(1)健全檢測試驗設備管理制度，建立臺帳并設專人管理，定期對設備進行檢定。

(2)加強文件和資料的管理，設專人負責。堅持對檢測試驗人員定期進行培訓教育，提高職業道德和業務技術水平。

4強化施工管理，確保工程質量

4.1對項目主要管理人員選配水平高，經驗豐富，業績優良的人員擔任。對施工管理人員和特殊工種工作人員實施持證上崗制度，保證人員素質，滿足工程創優需要。

4.2做好施工圖紙審核工作，避免不必要的質量事故發生。4.3對施工的每道工序必須要有施工技術交底書。對施工草圖、鋼筋表、加工單等,都必須復核無誤后再下發。并收集整理內業資料。

4.4在施工過程中，實行全面質量管理，嚴格貫徹執行施工質量保證

措施，認真做好施工原始記錄和質量評定資料的簽認整理，歸檔工作。

4.5嚴格質量檢查制度，各級質量檢查人員，要深入現場做好檢查工作。以專職為主，群專結合，確保工程質量符合規定。

4.6各級施工負責人親自抓施工質量，積極組織職工學習有關質量工作規程，確保工作質量。

4.7質量檢測和質量評定以《驗標》為依據，用數據說話。4.8做好分部分項工程評定工作。每道工序要先自檢，然后質檢人員復檢，監理工程師抽檢，簽認后才能進行下道工序施工。隱蔽工程要事先通知監理工程師簽認后再進行施工。

4.9在施工中，對每道工序，每個工種，每個操作工人，做到質量工作“三個落實”即：

(1)施工前，施工管理人員必須對施工班組明確操作要點及質量要求。(2)施工過程中施工管理人員必須隨時檢查指導施工，制訂工序流程圖，確定關鍵工序和特殊工序的關鍵點。

(3)每道工序施工結束后，要及時組織質量檢查評比，認真做好檢查評定的簽證工作，做好各項試驗資料的處理分析。

5嚴把原材料采購、進場、使用檢驗關

5.1以試驗室為中心，通過試驗檢測使進入工地的材料符合規范和設計要求。所有廠制材料必須有出廠合格證和必要的檢驗、化驗單，否則，不得在工程中使用。

5.2每批進場水泥、鋼材等主要材料，要向監理工程師提供貨附件，明確生產廠家，材料品種、型號、規格、數量，出廠日期及出廠合格證、檢驗、化驗單據等，并按國家有關標準和材料使用要求，分項進行抽樣檢查試驗，試驗結果報監理工程師審核，作為確定使用依據。

5.3施工中所用中粗砂、片（卵）石材料，經監理工程師批準后才能使用。

市政公司質量技術科

2010年11月25日

質量保證體系圖

第三篇：質量管理措施

質量管理措施

工程質量對工程建設致關重要，要保證工程質量，首先要通過認真學習、會審圖紙，掌握施工規范，確保按設計及規范施工；第二，要通過各級技術交底，明確各級施工責任；第三，要把好材料關，保證優質材料用于工程上；第四，要加強信息溝通，做到及時發現和解決問題。在施工中采取事前策劃 →崗位培訓 → 過程控制 →事后總結 →持續改進的PDCA循環方法，確保工程質量 → 一次成優。

一、工程質量目標

本工程確保合格工程，其中主體結構工程實現優良，分項工程允許偏差項目不合格點控制在6%以下。

二、以施工組織設計和施工方案為龍頭，全面實施質量控制

各分項施工方案在定稿前召開專題討論會，充分考慮一切可能的影響因素，通過方案的提出、討論、編制、審核、修改、定稿、交底、實施幾個步驟進行。現場實施中，項目部派專人負責施工方案在實施中的跟蹤調查工作，將方案與現場實際中不一致的情況及時匯報給項目技術負責人，通過內部協商或繼續完善施工方案，以保證方案完備、可行。

有完備、可行的施工方案前提下，現場施工重點抓落實執行。在施工中從嚴要求，把對方案的執行程度與管理人員和施工人員經濟收入掛鉤，對出現的質量問題，不論大小不能放過，責任人未受到教育不能放過，形成原因不清楚不放過。

各分項工作施工前，各專業工長根據施工方案編制詳細的技術交底，技術交底中應明確施工方法、施工步驟、質量要求、安全環保措施以及施工中的難點等內容。技術交底經項目技術負責人審批，項目經理審定后方

可實施。施工前由各分項工長對操作人員進行質量意識教育及交底培訓，通過教育提高管理人員與施工人員的質量意識，人人樹立百年大計，質量第一的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現；通過交底提高施工隊伍的管理水平和技術實力。

三、過程控制制度

1、質量例會制度、質量講評制度

（1）每日生產例會質量講評

項目經理部每周一下午召開生產例會，把質量講評放在例會的重要議事議程上，除布置任務外，對前日現場質量問題做出總結，指出施工中存在的質量問題，經過討論制定解決問題的切實可行、具可操作性的措施，并形成會議紀要，在下次例會時逐項檢查執行情況，對執行落實不利或對工程質量表現差的給予處罰。

（2）每月質量檢查講評

每月底由項目質量員組織施工隊伍負責人及技術負責人對施工的分項工程進行實體質量檢查，之后，填寫本月度在施工程質量總結報告，匯總后以《月度質量管理情況簡報》的形式發至項目經理部有關領導，各部門和各施工隊伍。簡報中對質量好的予以獎勵；需整改的部位明確整改截止期限，并在下周質量例會逐項檢查是否徹底整改。

2、樣板制度

在每一道工序施工前先做樣板，請監理共同驗收，樣板未通過驗收前不得進行大面積施工。樣板施工部位掛牌注明工序名稱、施工責任人、技術交底人、操作班長、施工日期。通過樣板施工，使施工人員接受了技術標準、質量標準的培訓，作到統一操作程序，統一施工做法，統一質量驗收標準。

3、三檢制及檢查驗收制度（1）三檢制

1）自檢：在每一項分項工程施工完后由施工班組對所施工產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。

2）互檢：經自檢合格的分項工程，由專業工長和質量員組織上、下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發現的問題，上、下工序班組認真及時地予以解決。

3）交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程驗收標準要求，雙方填寫交接檢記錄，經工長簽字認可后，方可進行下道工序施工。（2）檢查驗收程序為通過班組自檢和班組間的互檢合格后交給下道工序進行交接檢，并對三檢進行記錄評定，上報項目工程部質量部門初驗，合格后申請監理工程師核查驗收，符合標準之后貼標識轉入下道工序。當某層驗收不合格時則轉入上道程序重新整改驗收，對經常出現的質量問題應做通病分析攻關。

4、掛牌制度（1）技術交底掛牌

在工序開始前針對施工中的重點和難點現場掛牌，將施工操作的具體要求寫在牌子上。利于管理人員對操作工人進行現場交底，又便于工人自覺閱讀技術交底，達到理論和實踐的統一。

（2）施工部位掛牌

執行施工部位掛牌制度：在現場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現問題可以追查到底，并且執行獎罰制度，從而提高相關責任人的責任心和業務水平，達到練隊伍，造人才的目的。

（3）半成品、成品掛牌制度

對施工現場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石等進行掛牌標識，標識注明使用部位、規格、產地、進場時間等，必要時注明存放要求。（4）問題追根制度

對施工中出現的質量問題，根據以往成功的施工經驗，追根制度是其最好的解決方法。追根工作按以下程序嚴格執行：

1）、會診

2）、查原因、挖根源； 3）、追查責任人； 4）、限期整改；

5）、驗收結果，不達到效果不罷休； 6）、寫總結，立規矩。

5、獎懲制度

實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎懲制度和細則，貫穿工程施工的全過程。對施工隊伍實行量化打分制度，由項目經理組織有關管理人員對在施作業面進行檢查和實測實量，對嚴格按標準施工的班組和人員進行獎勵，對未達到質量要求和整改不認真的班組進行處罰。

四、質量控制措施

每一過程的質量控制好壞均會影響到下一過程的質量控制，要控制好一個施工項目的質量，必須從先到后控制好每一個環節的質量，最關鍵的是應做好工作質量和工序質量的控制。

1、施工工序質量控制（1）嚴格遵守工藝規程；

（2）主動控制工序活動條件的質量，主要控制影響質量的五大因素：

（即施工操作者、材料、施工機械設備、施工方法和施工環境）；

（3）及時檢驗工序活動效果的質量；

（4）在關鍵部位或薄弱環節設置工序質量控制點。

為確保各施工人員嚴格遵守各分項工程的施工工藝規程，在施工展開前，編制施工方案，由技術員對照既定的工藝流程及相應的施工操作規程現場交底，使每一位職工心領神會。

2、工序活動條件的質量控制（1）人的控制

操作者是施工現場中保證工程質量的重要因素，施工質量的優劣主要取決于每一個操作者的技術水平、責任心和質量意識，本工程工序活動條件的質量控制重點應抓牢人的控制。

1）、操作工人的選用持證上崗的人員。

2）、項目部對全體員工進行包括政治思想教育、勞動紀律教育、職業道德教育、項目管理制度的學習、治安保衛的教育，安全、文明衛生教育等的全面教育，使各施工人員充分了解公司的管理制度，加強自身素養的建設。

3）、為創造好的施工質量，工人的技術水平是關鍵，為使各技術工人的技術水平在原有的基礎上有進一步的提高，項目部定期開展質量競賽，請監理單位及質監部門共同參加評定，對于優勝班組給予獎勵，以提高工人的積極性及進取性。

4）、為充分調動工人的工作積極性及加強工人的工作責任心，施工現場制定明確的質量獎罰制度，質量好的重獎，質量差的重罰直至除名。并將質量獎罰名單定期張榜公布，以資鼓勵或警告在職員工。

5）、為了給職工帶來良好的工作環境，宿舍全部按標準化、文明工地 的要求布置，公司領導定期檢查、慰問職工，充分關心職工生活，以給工人創造良好的心情投入到工作中去，創造一流的質量。

6）、對技術復雜、難度大、精度高的工序和操作，操作工人由項目部事前挑選，由技術熟練，經驗豐富的工人完成。

7）、動作復雜的機械設備由項目部統一考察選擇反映敏捷，應變能力好的工人操作。

8）、對搭腳手架、高空作業等要求萬無一失的工序和操作，由專人負責組織班前交底，班前檢查，控制職工的思想活動，穩定工人的情緒。

（2）施工方法的控制：

1）、施工方案、施工工藝、施工技術措施等均以書面形式編制，編制好之后，首先由項目部審批再報監理及建設方批準執行。

2）、預定的施工方案，施工技術措施形成書面資料前，均要結合工程實際，能解決施工難題，技術可行。

3）、施工方案一經確定，在施工正式展開前，必須組織有關技術人員及施工人員熟悉方案，并做出詳細的交底及解釋。

五、工序活動效益的質量檢驗

工序活動效益是評價工序質量是否符合標準的尺度，也是工序活動條件的質量控制是否有效的直接反映，對本工程工序活動效果的質量檢驗要做好以下幾點：

1、每一施工過程均由專職質量員跟蹤檢查，嚴格按照質量評定標準進行及時的質量評定。

2、各專業工長負責施工方案的實施，掌握各施工過程的質量動態。一旦發現有異常情況，隨即研究處理，自始至終使工序活動效果的質量滿足規范和標準的要求。

六、不合格分項（工序）處理規定

施工中出現質量不合格，不得擅自進行處理，必須按照我公司質量體系文件中不合格品處置程序執行，并積極采取糾正預防措施。發現問題及時匯報，由施工單位會同業主、設計院、監理制定處理方案。必須嚴格按照處理方案進行返修，并將處理結果報業主復查，復查達不到合格的應重新處理，直至達到合格為至。

七、工程質量檢驗評定規定

分項工程質量評定應按照國家驗評標準規定進行實事求是的評定，不得閉門造車。

分項工程質量評定，由施工班組組織自檢評定，報項目部質量部門進行核定，主要分部由公司質量部核定。分項工程質量評定必須在班組自檢的基礎上由工長組織有關人員進行，由項目部專職質量員核定質量等級。

分項工程質量評定過程中出現不合格，由專職質量員填寫不合格品通知單，技術部門提出糾正措施，整改后重新評定。

八、工程技術資料管理規定

生產者自我檢查是工程質量驗收的基礎，因此施工中應加強施工班組的自檢、班組間的互檢以及上、下道工序之間的交接檢，并形成資料。

施工隊伍質檢組，必須編制每周質量檢查計劃，并列出檢查標準的依據，嚴格按照檢查計劃進行控制檢查、評定。

在檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程完成后，由項目專職質量檢查員對工程質量進行評定。其中地基與基礎分部工程、主體分部工程，由公司技術、質量部門到施工現場進行檢查評定，以保證達到標準的規定，以便進行下道工序。

各種工程技術資料，必須與施工同步進行，不得后補，以保證資料的

完整、真實。項目部有關部門會同技術部門定期對施工班組進行資料查驗。

質量評定資料必須統一，格式要標準化，嚴格按照《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》進行質量檢查、評定。

九、工程質量獎罰規定

施工隊伍對工程質量認真負責，分期、分階段、分部門，達到予期質量目標予以獎勵。

分項、分部工程質量、達不到預期目標，或經上級部門檢查工程質量低劣，給工程帶來不良影響的給予處罰。

進場材料嚴格把關，保管、發放從嚴管理，原材、半成品控制嚴格，給施工質量創優奠定良好的基礎，將給予獎勵。

物資把關不嚴，使用不合格材料，給工程質量帶來不可挽回的損失，將給予處罰。

不按圖施工，違章操作，造成返工的，根據返工損失大小給予加倍處罰。

十、獎罰管理細則

為了質量保證體系的有效進行，增強公司信譽，使本工程施工質量達到合同要求和對業主承諾，保證質量等級優良和工期按時向業主竣工交付，應嚴格執行自檢、交接檢、專檢的三檢制度，并制定以下獎罰規定，具體條文如下：

1、單位工程

對竣工工程獎罰按分包合同執行，工程質量優良按優良價結算，工程質量合格按合格價結算。〈工程質量以相關部門評定結果為準〉

2、分項工程

分項工程按國家標準，保證項目、基本項目、允許偏差項目達到優良標準的獎100—500元，評定為合格的不獎不罰，不合格的必須返工，一切損失自負同時罰款100～1000元，并在生產會上通報批評。

3、對工程中出現質量問題的處罰 3.1模板工程：

〈1〉

軸線偏位：基礎偏差5mm以上，柱、剪力墻偏差5mm以上，罰勞務隊100元；

〈2〉

模板爆模每處罰勞務隊組100元；

〈3〉

板、梁、柱接頭細部尺寸超出＋2～－5mm每處罰勞務隊50元； 〈4〉

預留洞、預留鐵偏位10mm或遺漏一處罰勞務隊20元； 〈5〉

樓梯踏步出現跑模一跑罰勞務隊200元； 〈6〉

模板標高超過＋2～－5mm每處罰勞務隊20元；

〈7〉

支撐系統不合格導致事故每處罰勞務隊3000元，且事故損失由勞務隊組全部承擔

〈8〉

柱墻根、角部漏漿嚴重每處罰勞務隊100元； 〈9〉

模板縫寬大于2.5mm每處罰勞務隊10元。3.2鋼筋工程：

〈10〉 鋼筋規格、數量不符合、漏扎每一處罰勞務隊100元； 〈11〉 主筋嚴重偏位，每一處罰勞務隊200元；

〈12〉 受力筋搭接位置和長度不符合要求，錨固不夠，彎鉤角度不正確，分布筋綁扎不夠或多加每發現一處罰勞務隊20元；

〈13〉 鋼筋無保護層或保護層不規范，每發現一處罰勞務隊50元以

上；

〈14〉 鋼筋焊接質量不合格，每發現一處罰勞務隊100元； 〈15〉 箍筋制作尺寸錯誤5mm以上每類罰勞務隊200元； 〈16〉 未正確留設構造柱、拉墻筋鋼筋每處罰勞務隊100元。3.3砼工程：

〈17〉 砼夾渣、麻面、蜂窩，每發現一處罰勞務隊100元；露筋、爛根每處罰200元

〈18〉 砼施工出現嚴重孔洞，罰勞務隊500元； 〈19〉 砼表面平整超過8mm，每一處罰勞務隊100元； 〈20〉 砼部位標號施工錯誤，每一處罰隊500元；

〈21〉 商品砼強度不合格，每一處罰款10000元，并且商品砼廠家承擔相應一切損失；

〈22〉 砼養護不及時，每發現一次罰勞務隊50元。3.4砌體工程：

〈23〉 門洞尺寸、標高誤差大，每一處罰勞務隊50元；

〈24〉 接槎不規范，墻拉結筋不夠長度或漏埋，拉結筋未留設標志，每一處罰勞務隊20元；

〈25〉 門洞木磚漏埋，未作防腐處理，埋設不規范，每一處罰勞務隊50元；

〈26〉 砂漿飽滿度、灰縫厚度、平直度超過規范每面墻罰勞務隊100元；

〈27〉 干磚上墻、落地灰不清理干凈，每發現一處罰勞務隊50元。

3.5裝飾工程：

〈28〉 墻面空鼓長度大于20cm，每發現一處罰勞務隊100元； 〈29〉 陰陽角線條不順直，梁柱不方正，每發現一處罰勞務隊50元； 〈30〉 外墻線條不順直，大角歪斜每一處罰勞務隊500元； 〈31〉 門窗洞口不正，窗臺滴水線倒泛水，踢腳線高度不一致，出墻厚度不均勻，同地面接縫處不美觀，空鼓長度大于20cm，每發現一處罰勞務隊30元；

〈32〉 女兒墻倒泛水，陽臺、廚房、衛生間倒泛水，每發現一處罰勞務隊100元。

3.6樓地面工程：

〈33〉 樓地面空鼓、起砂、裂縫超規范每發現一處罰勞務隊50元； 〈34〉 樓地面平整度超規范，檢查不合格，每發現一處罰款勞務隊100元；

〈35〉 地漏進雜物不漏水每個罰勞務隊50元。3.7屋面工程：

〈36〉 水管接頭漏水，每發現一處罰勞務隊20元；

〈37〉 水管安裝不符合設計要求，每發現一處罰勞務隊50元； 〈38〉 衛生潔具安裝不合格，每發現一處罰勞務隊100元； 〈39〉 電線預埋管位置不正確，每發現一處罰勞務隊20元； 〈40〉 開關、線盒位置不正確、不平整，每處罰勞務隊10元； 〈41〉 線路走向不正確或不順直，每發現一處罰勞務隊50元。

4、經檢查發現的問題，限期按規定進行整改，如未按規定要求進行整

改，又無分期整改方案、措施，對施工隊伍處以罰款500元，項目部可安排其他人員進行處理，所有費用由原班組承擔。施工隊伍如未按圖施工或不按現行國家規范施工造成的質量事故，除按規定返工外，一切損失費用均由施工隊自己承擔，并按規定罰款。

5所有質量罰款由質檢員統一建帳，罰款在當月工程款發放時予以扣除。

太原市第一建筑工程集團有限公司

呂梁學院文體館項目部

2016年4月

第四篇：技術質量管理措施

長洲水利樞紐三線四線船閘交通橋后續工程

技術質量管理措施

1、現場調查

現場勘察由生產經理或總工負責主持，并安排專人編寫《現場調查報告》，項目部工程部門負責歸檔，并報公司工程部備存。

2、圖紙會審

施工準備階段，在接到業主下發的施工圖紙以后，項目總工應組織相關施工技術人員熟悉圖紙，查找圖紙問題，填寫圖紙會審記錄，提交監理、業主和設計，并聯系設計安排設計答疑。圖紙會審記錄及設計答疑相關記錄由技術部門負責存檔。

3、施工組織設計

施工組織設計由項目部負責人、技術負責人、主辦技術人員等負責貫徹實施，本工程施工組織各單位工程施工組織設計具體編寫由相關的主管施工員負責執行，并嚴格按照最新的《一航局現場施工組織設計管理標準（試行）》的格式要求編寫，經過各部門討論修改后報總工審核通過后報公司審批，最后交技術質量部門存檔。

編制完成的單位工程施組在施工期間必須每月由總工組織評審一次，評估以項目生產技術會形式進行，單位工程施組的編寫人員作好會議記錄，交技術質量部門存檔。

4、單位工程分部分項劃分

“單位工程分部分項劃分”原則上應編制在單位工程施組中，也可由項目總工安排質量部門或專人單獨編制，交質量部門上報監理單位，審核通過后由質量部門負責歸檔保存。

5、典型施工

典型施工計劃應編制在單位工程施組中，施工過程的典型施工由項目總工或副經理負責領導策劃，施工前主管施工員負責編寫典型施工方案，經項目部相關成員討論修改后，報總工審批，再報監理。典型施工期間，相關施工技術人員應做好典型施工記錄，并做好總結，編制典型施工總結（即施工方案）。審批程序同典型施工方案，上述材料（審批完成后）由技術質量部門負責存檔。

6、（專項）施工方案

項目部在編制單位工程施工組織設計時，應編寫“專項方案或分部分項方案編制計劃”，以明確應編制的施工方案或專項施工方案時間及編制人員。編制人員在編制（專項）施工方案時，應嚴格按照局標準進行編制，編制完成的方案由項目總工審核通過后，報公司或監理辦審核，審核通過后由技術部門負責歸檔保存。

7、特殊工序

特殊工序的確定由總工聯系項目成員討論后決定，特殊工序施工前由總工組織編寫作業指導書，報公司審批，施工執行期間，由施工員、質量員（最好由總工定專人）做好特殊工序監控記錄，每月20日之前報技術質量部門存檔。

8、班組建制

根據公司的要求，班組建設必須覆蓋全部施工項目，主要工種班組齊全，并明確質量干事，與技術質量有關活動每周不少于1次，并有記錄。班組建制由施工員具體督促落實，總工組織技術質量等相關部門定期進行檢查。

9、技術交底

單位工程開工前，項目經理或項目總工應對管理人員和作業隊伍負責人進行技術交底。

分部分項工程開工前，主管施工員應向作業班組進行技術交底，分部分項交底必須覆蓋全部施工項目，同一分項每月必須交底1次，技術交底一式三份，留一份交技術質量部門存檔。

10、施工工序驗收

施工工序按工程的自然單元(件、塊、段等)進行檢查驗收，主要方法是工序質量自檢。按規范標準或顧客要求報驗的，在施工隊伍自檢合格后，報負責該項工程的施工員復檢合格后填寫驗收記錄，由監理工程師驗收。

11、隱蔽工程驗收

按規范標準規定需要進行隱蔽驗收的，在施工隊伍自檢合格后，由負責該項工程的施工員報專職質量員進行檢驗，合格后報監理單位驗收，并收集隱蔽工程施工和檢驗的影像資料。

12、施工試驗控制 8.1施工員在向材料部門申請施工材料時，應考慮該材料實驗檢測周期，要提前申請，避免影響施工。材料部門在購買施工材料時應及時向供貨方索要生產廠家資質，出廠檢驗報告，合格證，產品使用說明書,及時提供給實驗室。

8.2 工程項目原材料進場后，由材料員填寫試驗委托單(如果為施工單位自購材料，由施工單位負責填寫，施工員監督落實)，抽樣人員填寫抽樣單，試驗員會同監理根據取樣標準對原材料分批取樣，將樣品送至試驗室，檢驗完畢，將檢驗結果通知物資采購/質量部門。

8.3 對工程(產品)結構質量特性控制進行的標準試驗(如混凝土配合比設計，路基路面基層材料標準密度試驗)，所用樣品應具代表性，施工人員應根據施工技術要求提前向試驗室提出申請。

8.4對工程(產品)結構施工過程中的抽檢試驗，抽檢的頻率應滿足規范標準或合同文件中的技術規范要求，由施工員填寫試驗委托單，試驗員按要求進行檢測，將檢測結果反饋給施工/質量員。

8.5未經檢驗的原材料不準使用(緊急放行的除外)，需施工工序驗收和隱蔽工程驗收的結構單元，經驗收合格后方可進行下道工序施工。

8.6 最終試驗(指確定工程(產品)是否滿足標準、規范或設計要求的試驗)，試驗后出具的報告應經業主/監理會簽確認。

8.7 施工過程中，與試驗檢測相關的質保資料，項目試驗室應設專人負責，按照規定的要求對報驗單批復件及各種試驗檢測報告統一編號，分類存檔，并根據標準規范的要求，按照單位工程、分部工程、分項工程的劃分協助資料員匯編目錄，歸檔組卷。

13、監視與測量

根據公司《監視和測量管理程序QG/YHS003-2009》的要求，技術質量部門負責對工程技術、質量的監視和測量。在工程施工期間，技術質量部門應聯合施工技術人員，按照項目總工的要求，結合工程的實際情況，編制《質量控制點》，《質量控制點》應編制在單位工程施工組織設計中，也可單獨編制。

同時，在項目施工前期，技術質量部門應編制《預防措施》，預防措施必須覆蓋全部施工項目，對施工分項常見問題和通病，提出具有針對性措施，以供現場執行。在施工進行期間，技術質量部門應對施工過程進行監控，并根據工程實際情況所存在的問題，提出糾正措施，糾正措施可以會議或《質量整改通知單》的形式進行有效傳遞，并對糾正處理結果有記錄，保存歸檔。

《質量控制點》、《預防措施》、《質量整改通知單》在現場的具體執行由主管的施工員負責具體落實，并負責對《質量整改通知單》進行回復。

14、質量檢查

施工期間，項目應組織定期和不定期質量監督檢查。由總工組織質檢部、工程部、施工管理人員、質量檢查員對本工程施工質量進行定期及不定期檢查，質量檢查要檢查出“質量問題”和“質量亮點”，并由技術質量部門作好記錄，對“質量問題”，可以口頭通知、質量例會或《整改通知單》的形式進行傳遞并改正，對重復出現的質量問題，質量部門可根據實際情況，實施質量處罰。對“質量亮點”，質量部門應根據實際情況，進行口頭、書面或經濟表彰。

對獲質量獎項或發生質量問題的項目進行獎罰，具體規定見公司《工程質量獎懲考核辦法》。

15、技術復核

技術復核必須覆蓋全部施工項目，且每個項目全數檢查。技術復核內容包含試驗、測量等內容，由施工員負責實施，具體由施工員向試驗、測量部門提前提交申請單，試驗、測量部門將復核結果反饋給施工員，施工員根據技術復核結果對現場進行質量控制，并作好相關記錄，每月20日前上報質量部門，由質量部門匯總后歸檔保存，并上報公司技術質量處。

16、成品保護

15.1 每個單位工程的施工員組織成品保護人員和有責任的施工單位/班組，對應進行保護的成品，嚴格按成品保護計劃實施有效的保護措施和方法。對保護設施進行及時圍護，當發現其失效又無力處置，應及時向施工員報告，以便采取措施。

15.2開工前，工程部門編寫成品保護計劃，明確應進行保護的成品（部位），施工時，在工序交接時要辦理成品交接手續，填寫《成品保護交接記錄》，記錄由成品保護人員保存，成品保護人員在交接班時對成品狀態進行確認并填寫交接班記錄，《成品保護計劃》及《成品保護交接記錄》由工程部負責存檔。

17、技術總結 根據公司程序文件的要求，項目部在單位工程結束時候，對每項工程做技術總結，并編制書面材料。編寫工作本著誰施工水負責的原則，單項工程的技術總結由施工員來完成，項目的各單位工程技術總結由主管施工員來完成，并將單位工程技術總結上報技術部門，由技術部門將各單位工程技術總結匯總審核，項目總工審批。審核通過后，由技術部門負責歸檔保存。

18、工程資料

工程資料主要由技術質量部門的資料室負責，各相關部門配合如下：

(1)工程中所有報驗資料（試驗、測量資料除外）均由施工員填寫（大包時施工員負責督促落實），由質量員進行審核，成文后均交由資料員統一報驗、存檔、保管。

(2)試驗資料、測量資料由各相關部門人員填寫，各自報驗后交由資料員統一存檔、保管。

(3)施工中的變更由主管施工員組織進行，填寫工程業務聯系單、變更申請等資料，由預算員編制變更費用申請書報業主、監理審批并成文存檔。

(4)施工中的變更由主管施工員組織進行，填寫工程業務聯系單、變更申請等資料，由預算員編制變更費用申請書報業主、監理審批并成文存檔。

中交第一航務工程局有限公司

長洲水利樞紐交通橋后續工程項目經理部

二〇一三年六月十四日

第五篇：高速公路質量管理措施

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高速公路質量管理措施目錄

一、總 則..........................................................................................................................................................2

二、質量責任制..................................................................................................................................................2

三、責任追究措施..............................................................................................................................................3

四、質量事故報告、調查和處理措施..............................................................................................................4

五、質量管理獎懲措施......................................................................................................................................6

六、施工技術培訓交底措施..............................................................................................................................8 七、三檢措施....................................................................................................................................................10

八、試驗室管理措施.........................................................................................................................................11

九、檔案管理措施............................................................................................................................................15

十、質量信息管理措施....................................................................................................................................16

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工程質量管理措施

一、總 則

（一）編制依據

1、工程施工合同文件、技術規范、試驗規程；

2、廈門至成都國家高速公路贛州至崇義段建設項目施工招標文件、項目管理大綱、施工設計圖紙。

3、國家及政府有關部門頒布的有關質量管理方面的法律、法規文件；

4、《公路工程質量檢驗評定標準》（JTG F80/1-2004）。

5、ISO9001—2000質量認證體系《質量手冊》、《程序文件》。

（二）為加強本項目部內部施工管理，確保本項目建設的順利實施，保證質量目標達到優良工程，根據編制依據的有關文件，特制定本措施。

（三）組織機構

為更好地執行本措施的各項內容，特成立質量管理領導小組，小組人員如下： 組長：項目經理 副組長：項目總工 副經理 成員：各部門負責人

質量管理措施由總工負責日常事務。

二、質量責任制

(一)項目經理：負責承擔本合同段的所有質量責任

(二)項目技術負責人：對本合同段的所有工程質量負技術方面責任

(三)質檢負責人：負責本項目工程質量監督、檢查工作，對所從事的工作所造成的工程質量問題和事故負直接責任

(四)工地試驗室負責人：負責本項目試驗檢測工作，對所從事的工作所造成的工程質量問題和事故負直接責任

(五)試驗工程師：負責本項目試驗檢測工作，對所從事的工作所造成的工程質量問題和事故負直接責任

(六)工程部負責人：負責本項目技術質量管理監督、技術規范執行，(七)道路工程師：負責本項目現場所有施工質量，對所從事的工作所造成的工程質量問題和事故負直接責任

(八)材料工程師：負責所有原材料進場控制(九)機械工程師：負責本項目機械設備檢查、管理

(十)現場施工人員、試驗員：對所從事的工作所造成的工程質量問題和事故負直接責任

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三、責任追究措施

（一）決策責任追究制

1、項目經理、總工程師、部門負責人、施工隊長要確保所定計劃、方案、工作目標切實可行。

2、對決策失誤造成生產過程中質量、安全等損失的直接或主要責任人視具體情況給予記過、降職、辭退等處分，并根據造成的經濟損失的嚴重程度追加經濟處罰，應包括扣除各類效益獎金。

（二）領導責任追究制

項目經理、總工程師、部門負責人、施工隊長對下述問題負領導責任：

1、不履行或不正確履行領導責任，不以積極的態度和行動帶領所屬部門及員工投入生產管理工作，未給予下屬正確指導、未嚴格把關，導致未完成項目部管理目標，或出現重大問題、發生嚴重質量生產事故；

2、對管理權責范圍內的員工疏于管理，致使工作出現紕漏或造成不良影響；

3、對突發性事件報告不及時或隱瞞、緩報、謊報，處理不及時，造成不良后果； 有上述情形之一的，對有關領導、負責人、負有責任的員工，情節較輕的給予警告或通報處分，造成嚴重后果的給予留用察看、撤換或約見法人處分，觸犯法律的追究刑事責任。

（三）監察責任追究制

1、項目經理、各部門負責人對直接下屬的工作負有監察責任。

2、要求經常檢查各項施工方案、措施、規定或工程進度的執行情況；查找工作漏洞，督促改進工作；根據有關規定處理、追究責任人。

3、對督察工作力度不夠、責任心不強、未能起到督察作用者將追究責任，包括通報批評、留用察看、撤換等處分，并可扣階段獎金。

（四）執行責任追究制

項目部經理、各部門負責人、一般員工對下述問題負有執行責任：

1、貫徹項目部決議工作不力、責任心不強，造成難以完成項目部工程進度，視具體情況將受到警告、留用察看、撤換等處分，并可扣階段獎金。

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2、工程項目負責人、施工現場管理人員不能如期完成工程項目，造成項目部損失的，扣減一定比例的效益獎金或項目提成。項目分管領導、項目跟蹤檢查責任人負連帶責任，承受相應處罰。

3、管理、服務、后勤支持部門及人員因管理不善、服務意識不強、服務態度不好、語言不文明，將視具體情況、原因給予警告留用察看、撤換等處分。

4、對工作不認真、玩忽職守、失職等，都將予以責任追究和處罰。處理分不同情況給予書面警告、留用察看、撤換等處分。

（五）工作關聯責任追究制

1、各部門在工作上要互相配合、互相支持，一切以完成項目制訂的生產管理、質量目標為最高準則。

2、工作關聯部門之間，管理、服務、后勤支持部門與一線部門之間，各位員工之間都要相互配合。

3、對工作推諉拖延、敷衍塞責、玩忽職守帶來的損失，將根據責任輕重，追究相應負責人和有關當事人的責任，分別給予通報批評、留用察看、撤換等處分。

四、質量事故報告、調查和處理措施

(一)為了對工程質量實施有效控制，防止上道工序不合格轉入下道工序，確保工程質量符合規定的要求，特制定本措施。

(二)項目經理負責不合格工程總的控制和管理，技術負責人參與和組織質量事故調查、處理工作。

(三)質檢部、試驗室負責不合格工程控制和管理，對各分項工程控制工作進行監督檢查，并保留相應的檢查記錄，參加質量事故的調查處理工作。

（四）施工處負責對所屬工程項目的不合格工程進行控制和管理，并保留現場檢查的相應記錄。

(五)工程部負責糾正、預防措施和方案的制定和組織實施。(六)質量事故分類

公路工程質量事故分質量問題、一般質量事故及重大質量事故三類。

1、質量問題：質量較差、造成直接經濟損失（包括修復費用）在20萬元以下。

2、一般質量事故：質量低劣或達不到合格標準，需加固補強，直接經濟損失（包括修復費用）在20～300萬之間的事故。一般質量事故分三個等級：

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一級一般質量事故：直接經濟損失在150～300萬元之間； 二級一般質量事故：直接經濟損失50～150萬元之間； 三級一般質量事故：經濟損失 在20～50萬元之間。

3、重大質量事故：由于責任過失造成工程倒塌、報廢、和造成人身傷亡或者重大經濟損失的事故。重大質量事故分為三個等級。

1)具備下列條件之一者為一級重大質量事故：

a.死亡30人以上；b.直接經濟損失1000萬元以上；c.特大型橋梁主體結構垮塌 2)具備下列條件之一者為二級重大質量事故： a.死亡10人以上，29人以下；

b.直接經濟損失500萬元以上，不滿1000萬元； c.大型橋梁主體結構垮塌。

3)具備下列之一者為三級重大質量事故： a.死亡1人以上，9人以下；

b.直接經濟損失300萬元以上，不滿500萬元； c.中小型橋梁主體結構垮塌(七)質量事故報告

1、發生質量事故或質量問題應第一時間向技術負責人、項目經理報告。

2、質量事故發生后，項目經理部應在監理工程師的組織與參與下，盡快填報《工程質量事故處理報告單》進行質量事故的調查，寫出調查報告。調查報告的主要內容應包括：

? 與事故有關的工程情況；

? 質量事故的詳細情況，如質量事故發生的時間、地點、部位、性質、現狀和發展變化情況等；

? 事故調查中的有關數據、資料； ? 質量事故原因分析與判斷； ? 是否需要采取臨時防護措施；

? 事故處理及缺陷補救的建議方案與措施； ? 事故涉及的有關人員和責任者的情況。

3、填寫完《工程質量事故處理報告單》后必須以最快的方式向業主、代表處、駐地辦報告。

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(八)事故的調查分析：

所有質量事故都應在監理工程師的組織參與下，項目部人員參與調查

1、質量問題，由項目技術負責人組織相關部門調查分析，調查結果由項目經理審批上報。

2、一般質量事故，由項目經理和技術負責人組織項目有關部門、分項進行調查，結果應報局里；

3、對重大質量事故，由單位總工程師，組織相關部門單位進行調查處理，并上報；

（九）事故處理

1、項目經理部內部事故處理按責任追究制進行處理；

2、其他處理意見按路橋局、質監站、業主或監理單位意見處理。

五、質量管理獎懲措施

(一)為實現項目質量目標，強化質量管理，提高項目部所有員工的質量意識，激勵各級員工的工作積極性，項目部由質量管理領導小組人員組成考評小組。每月組織一次質量檢查，保證工程質量目標順利完成。

（二）適用范圍：本措施適用于項目部各部門、各施工隊的質量獎罰管理。

（三）職責：

1、質量考評小組負責對各部門、各施工隊質量管理的考核及質量獎罰的管理。

2、考評小組組長負責獎勵基金審批。

（四）措施內容

1、考核對象：本措施對各部門、各施工隊進行考核。

2、考核內容： a.施工質量記錄齊全。b.施工的分項工程的優良率。

c.標牌、標識，按質量管理有關規定要求責任掛牌、場地硬化、排水、道路硬化等場站建設。

d.材料出入庫：有正常的出入庫手續，資料簽字齊全。

e.過程控制記錄：各部門要根據質量考評內容的細劃在不同階段需要哪些記錄并落實到人，有書面技術交底與檢查落實記錄。

3、質量獎來源分兩部分。一部分為項目部按工程制定的質量獎，一部分從業主組織的各種檢查獎勵中提取，質量罰款納入質量獎基金。

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4、按月進行考核，分項工程優良率達到質量目標要求的，且未發生一起質量缺陷或問題的，質量獎全部發放給各部門或施工隊，由技術負責人根據考核細則列出考核評分表交考評小組審核，質量管理部審核考核評分表后審核發放。

5、對個人獎罰辦法：

1)根據單位、項目部有關質量管理措施、規定進行考核。

2）對職工質量意識的考核。任何人故意隱瞞質量問題或缺陷，一經發現每次扣罰100元。3）項目部員工（不包括質檢人員及中層以上領導）發現質量問題或缺陷并反饋到質量考評小組，每次嘉獎20～200元，按月單獨發放。

4）對勞務隊伍質量管理人員按該勞務隊伍驗收一次合格率核發，達不到100%則免除獎勵。5）對在質量工作中表現突出、工作成績優良的員工質量考評小組可不定期給予嘉獎，嘉獎考核及分配表由質量考評小組負責。

6、在工程施工中，有下列情形之一，雖事后糾正未造成質量事故，但造成不良影響者，責任人罰款100元，并提交限期整改措施；部門負責人罰款300元。

1)原材料進場質量不合格；堆放不規范；各檔料未進行有效分隔；

2)路面基層壓實度不夠；底基層、水穩基層配合比達不到設計標準；水泥劑量、強度達不到設計標準；

3)路面面層配合比達不到設計要求；壓實度不夠；瀝青混凝土各項試驗檢測指標有一項達不到設計要求；

4)路面寬度、厚度、標高、平整度、彎沉有一項達不到設計標準； 5)路面構造深度、摩擦系數有一項達不到設計標準；

6)路面附屬工程砼施工配合比不合理，砼配合比檢測不合格；造成施工中難以控制操作；外觀尺寸有違設計標準；

7)機械設備故障造成停工引起的質量問題；

8)在路面附屬工程施工中，施工處長未對關鍵性工序進行全過程監督管理，如鋼筋的焊接、綁扎、模板安裝、砼澆筑等重點工序未嚴格控制而造成質量缺陷的。

9)在現場抽檢工作中試驗工程師或試驗員未按抽檢頻率及規范操作，工作中出現漏檢或數據、資料造假者。

10)在施工中，給工程造成質量隱患，影響工程耐久性使用；

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7、造成重大質量事故者，其責任人罰款500元，專業工程師予以清退，并罰款1000元，項目經理、技術負責人各罰款2000元，并承擔由此引起的質量責任；并按國家相關法令、法規對相關人員追究責任。

8、造成一般質量事故者，責任人提交質量事故處理方案和整改措施，并罰款300元；相關專業工程師罰款500元，技術負責人罰款800元，并及時落實質量事故處理方案和整改措施。

9、在施工中，對常見的質量通病未按規范要求采取措施控制，造成質量事故的，按第7條、第8條處理；造成不良影響的，按第6條處理。

10、各部門負責人、專業工程師必須履行各自部門職責，堅守崗位，督促各所轄部門施工人員加強對工程質量的控制。若因為特殊原因不能留守崗位的，必須事先請假安排其他人員代替。若無故不不堅守崗位、擅離職守的，發現一次罰款100元。

11、為了防止不合格材料，影響施工質量，因此要求材料員及試驗人員必須嚴格把好材料的采購和收料關，凡不合格材料進入施工現場，材料接收員有權拒收，凡不合格材料使用在工程上，造成工程返工或影響工程質量，追究材料員及試驗人員責任，視情節嚴重情況給予100~1000的罰款/次，情節嚴重免除其職務。

12、材料進入施工現場后，必須按照要求分檔存放整齊，并且由專人及時進行標識，如發生串料，混堆，除責令整改外，另給予300元/次進行罰款。

13、考核分工：

1)各部門負責人負責本部門人員的考核，質量考評小組負責審核，各部門負責人由質量考評小組考核，考評小組組長審核。2)對質量獎的考核由財務部核發。

六、施工技術培訓交底措施

（一）技術培訓措施

1、組織參加本標段施工的全體員工學習規范、規程、規定，熟悉施工的程序和質量要求，定期安排培訓，并進行技術考核，執行持證上崗措施。就施工過程中遇到的新問題、新材料、新工藝，及時組織參戰人員學習，確保每道工序的施工質量。

2、為提高技術人員的責任心，給優秀技術干部創造有利的成才環境，鍛煉出一批技術過硬、責任心強的技術隊伍，推動本項目技術進步，創造良好的經濟效益，根據實際情況項目經理部應制定培訓計劃。

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3、項目經理部應將結合工程情況，每年組織技術觀摩會，通過觀摩學習，提高技術人員的業務素質。

4、技術人員的培訓、教育由總工統一組織，總工根據工程需要提出申請，報項目經理批準。未經允許私自學習者，項目經理部也應給報銷學習費用。

5、建立新學員的崗前培訓措施，新學員由于缺乏實踐經驗，在其上崗前要有針對性的進行崗前培訓，培訓內容主要包括：圖紙審核，工程日志、技術交底、技術指導、技術監倥、測量及試驗監控，施工過程中的各種交接手續等。

6、繼續推行技術人員的傳幫帶活動，實行以老帶新，努力培養技術拔尖人才。

7、技術培訓應包括勞動通用知識、規章措施、操作規程、遵章守紀、生產機械的性能及正確使用方法、主要工序控制事項、預防和防治的主要措施、新工藝新技術的施工方法、項目部施工質量的其它各項措施等內容。(二)施工技術交底措施

1、技術交底是指工程（單位、分部、分項工程或其他專項）施工前，由項目總工主持、項目總工負責向技術人員，或部門負責人向班組長、班組長向一線作業人員按照施工組織設計和施工圖紙要求落實的一項工作，是施工技術管理的重要步驟。

2、技術交底的目的，一是使參加施工的項目領導、工程技術人員、作業班組及一線作業人員明確所擔負工程任務或作業項目的特點及技術要求、質量標準、安全措施，以便更好地組織施工。二是明確交底人和接受交底人間的責任。發生工程事質量故，若屬交底人未進行交底或交底不清，交底人的負主要責任；若屬接受交底人未按交底要求施工，接受交底人的負主要責任。

3、技術交底必須按照相關技術規范、規程、《施工圖紙設計》、《施工組織設計》和項目辦發施工作業指導書要求基礎上進行。同時，技術交底也必須安排在單位工程或分部、分項工程施工前進行，并應為施工留出適當的準備時間。

4、技術交底的形式以會議形式，并形成書面記錄，交底人和接受人應履行交接簽字手續。技術交底資料和交接手續是工程技術檔案的重要組成部分，應及時歸檔妥善保管。(三)技術交底的內容

1、技術交底分為單位工程技術交底和分部、分項(工序)工程技術交底。

2、單位工程技術交底應與施工組織設計交底一并進行。

3、技術交底按技術責任制的分工、分級進行。

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4、由項目總工主持，項目總工負責向質檢工程師、技術員、施工員、有關職能部門、一線作業人員進行技術交底的內容： 1)設計文件的內容；

2)施工組織設計、作業指導書、施工程序、施工進度計劃等； 3)主要部位特征、尺寸、工程量、質量標準； 4)主要工程的特征、位置及注意事項；

5)新技術、新工藝、新材料的操作工藝、質量要求； 6)關鍵部位和特殊過程的技術問題； 7)主要施工機械的安排與配置； 8)施工應注意的事項說明。

5、項目部技術人員對各班組進行技術交底： 1)施工圖的具體要求；

2)施工方案具體實施的技術措施； 3)明確工藝操作流程以及操作要點； 4)明確工序間檢查的內容及標準； 5)合理的勞動組合和機具設備配置； 6)安全及文明施工要求； 7)施工中注意事項說明。

6、技術交底的要求

1）技術交底書要結合工作特點和施工隊具體情況，重點突出，結合實際，切忌照抄照搬。2)技術交底的內容應做到施工方法正確，各項措施針對性強，技術先進，詳略得當，結合實際。

7、項目總工必須全面了解各專業施工中的銜接和配合。因此，要求各專業技術負責人應如實地將本專業有關技術交底材料及時抄送項目總工備查，使在縱橫向技術管理工作中，把各專業有機地聯系起來。

8、分項工程的技術交底資料由項目部工程部負責匯集整理。七、三檢措施

（一）自檢。操作人員對自己的施工工序或已完成的分項工程進行自我檢驗，實施自控，及時消除異常因素，防止不合格品流入下道工序。分為操作人員自檢和班組自檢，由

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技術員組織班組進行，由班組作文字記錄。工班長在每日收工前對完成工作進行一次自檢，做出記錄，以備后查。

（二）互檢。操作人員之間對所完成的工序或檢驗批、分項工程進行相互檢驗，起到相互監督作用。互檢的形式可以是同組操作人員之間的相互檢驗，也可以是班組的兼職質檢員對本班組操作人員的檢驗。同一工種或多工種之間，由工程隊組織不定期的相互檢查，互相觀摩，交流經驗，推廣先進操作技術，達到取長補短、互相促進、共同提高的目的。

（三）交接檢。上道工序自檢合格后，上下工序之間進行交接檢查。交接檢由項目質檢工程師組織有關班組長、技術員進行，并填寫工序交接記錄。同一工種的多班制上下班之間或工種的上下工序之間的交接檢查，由隊組織交接檢，各工班應做到上道工序不合格，下道工序不施工。

八、試驗室管理措施

（一）試驗室管理措施

1、試驗室是從事測試工作的場所，必須保持清潔、整齊、安靜。

2、試驗室內禁止隨地吐痰、吸煙、吃東西。禁止將與檢測無關的物品帶入試驗室，工作人員不得在恒溫室內喝水，禁止用濕布擦地，禁止開啟門窗。

3、要換鞋、換衣的試驗室，不管任何人進入，都要按規定更換工作服、鞋。

4、試驗室應建立衛生值日措施，每天有人打掃衛生，每周徹底清掃一次，空調通風管每季度徹底清掃一次。

5、下班后與節假日，必須切斷電源、水源、氣源、關好門窗，以保證試驗室的安全。

6、儀器設備的零部件要妥善保管，連接線、常用工具應排列整齊，說明書、操作手冊和原始記錄表等應專柜保管。

7、帶電作業應由兩人以上操作，地面應采取絕緣措施。電烙鐵應放在烙鐵架上，電源線應排列整齊，不得橫跨過道。

8、試驗室內設置消防設施、消火栓和滅火桶。滅火桶應經常檢查，任何人不得私自挪動位置，不得挪做他用。

（二）工地試驗室主任崗位職責

1、執行國家、部、省有關主管部門的規范、標準及有關的規章措施；

2、負責制定本工地試驗室工作計劃，負責中心試驗室的試驗、質檢方針和質量控制工作；

3、對項目經理領導負責，定期向有關領導匯報本工地試驗室的工作情況，負責本工地

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試驗室的檢測試驗質量及行政工作；

4、負責處理工地試驗室的檢測試驗質量事故，協調解決工作中出現的問題；

5、全面負責工地試驗室的試驗檢測質量工作；

6、負責制訂、修訂工地試驗室的質量保證措施；

7、負責實施本工地試驗室的工作計劃，并定時向上級有關領導匯報有關的工作情況；

8、負責日常檢測試驗報告的審核工作，負責質量事故的處理。

9、負責本工地試驗室儀器設備、工具、辦公用品等的管理工作；

10、負責儀器設備的維修保養工作，制定維修保養計劃并組織實施；

11、參與儀器設備的安裝、調試和驗收工作；

12、負責調查分析儀器設備事故的原因，并及時向有關的領導者提出處理意見；

（三）試驗檢測人員崗位職責

1、嚴格按照有關的檢測試驗規程，按時按質完成各項檢測試驗任務；

2、負責檢測試驗項目的技術性工作，對檢測試驗數據負責；

3、負責處理項目檢測試驗數據及編寫檢測試驗初步報告；

4、嚴格按規程使用儀器、設備并做好工作前檢查和工作后設備的維修保養工作；

5、嚴格執行安全生產措施，做到文明生產，防止事故發生；

6、及時將檢測試驗工作中發現的問題報告試驗室主任。

（四）抽樣措施

1、根據上級下達的工作任務，工地試驗室負責進行相應的樣品抽取工作；

2、抽取樣品須由工地試驗室派熟悉抽樣業務的技術人員前往，人數不少于兩人；

3、抽樣人員必須嚴格按照標準規定，隨機抽樣并如實填寫抽樣報告單；

4、抽樣人員必須秉公辦事，不得徇私舞弊，抽樣過程中若發現特殊試樣，抽樣人員有權拒絕抽樣，并及時將情況報告主管部門；

5、檢測試樣一經抽取，不得更換。

（五）儀器設備檢定校準措施

1、檢測試驗用儀器設備須按國家標準計量部門的有關規定定期進行檢定，凡沒有檢定合格證或超過檢定有效期的儀器設備一律不準使用；

2、計量管理員負責編制儀器設備的檢定日程表，并組織報送檢工作；

3、對檢定合格的儀器設備，合格證應妥善保管，并在儀器設備上貼上相應的標簽；

4、新購置的儀置設備，應先進行檢定，取得合格證后方可使用；

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5、對自標自校的儀器設備，應按期按有關的自標標準進行標定，并非儀器設備上貼上相應的標簽。

（六）原始記錄管理措施

1、原始記錄是檢測試驗結果的第一手資料，不得隨意更改；

2、原始記錄必須由檢測試驗人員在現場填寫；

3、記錄發生錯誤時，按下列方法更改；

1）在錯誤處劃一橫劃，以示作廢，應能辨認出作廢的記錄內容； 2）在錯誤記錄的附近填寫更正的記錄，并由更正人在更正處簽章。

4、填寫原始記錄應做到字跡工整，所列欄目填寫齊全；

5、原始記錄原則上不允許復印，不得向無關人員泄露；

6、原始記錄上必須有檢測試驗、計算、復核等人員的簽字，原始記錄在檢測試驗報告發出的同時進行歸檔。

（七）試驗檢測報告管理措施

1、檢測試驗報告是判定材料、工程質量的主要技術依據，檢測試驗人員應嚴格按照操作規程及審核手續進行相關的操作；

2、檢測試驗人員在檢測試驗工作完畢后，按規定的格式及文字要求填寫試驗報告，經復檢后連原始記錄一起送技術負責人審核；

3、技術負責人在審核過程中若發現報告有錯誤，審核人不應自行更改，應由原填寫人重新填寫；

4、檢測試驗報告原則上一式三份，一份報監理，一份用于計量，一份存襠；

5、檢測試驗報告發現有錯誤時，應及時對錯誤進行更正，并以更正后的報告替換錯誤的報告。

（八）試驗檢測事故分析報告措施

1、檢測試驗過程發生下列情況按事故處理：

1）由于人員、檢測試驗儀器設備、檢測試驗條件不符合要求，或由于檢測試驗方法錯誤造成數據差錯而導致檢測試驗結果錯誤； 2）在檢測試驗過程中發生人員傷亡事件；

3）要檢測試驗規程中由于不按規程操作導致儀器設備非正常損壞。

2、事故發生后，發現人或當事人應立即停止檢測試驗工作并及時報告試驗室主任，說明事故情況；

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3、試驗室主任根據事故的性質召集有關人員分析研究，查明原因，并據此寫出事故分析報告；

4、在對事故進行分析、做出結論的基礎上，根據事故的嚴重程度、損失大小做出相應的處理。對重大事故，應上報上級管部門處理；

5、事故發生時，在場人員應積極采取措施防止事態發展，保護國家財產和人身安全；

6、事故原因查明后，要制定出切實可行的防范措施，避免同類事故的再次發生。

（九）儀器設備的購置、驗收、維修及報廢措施

1、由各專業試驗組提出初步的計劃，經主任審核意見后報主管部門審批；

2、儀器設備的購置須做好充分的調研工作，寫出申報意見，經上級主管部門審批后執行。儀器設備購須簽定購貨合同，明確儀器設備的品質、技術參數、單價、交貨時間和地點、違約責任等；

3、需維修的儀器設備應做好維修計劃，填寫有關的計劃表，經工地試驗室主任批準后執行。維修后的儀器設備應按要求送檢，檢定合格后貼上相應的標簽；

4、儀器設備因使用時間超過額定的使用年限或因損壞無法修復，應申請報廢手續。需報廢的儀器設備由保管人填寫‘儀器設備報廢清單’，說明原因，經工地試驗室主任審查后報上級主管部門審批。報廢的儀器設備應另外保管，同時將其過程備案。

（十）儀器設備管理措施

1、通用儀器設備由工地試驗室指定專人統一管理，共同使用。專用儀器設備由專業試驗組管理。使用人在使用前應對儀器設備進行調試方能使用，使用后應對儀器設備進行檢查，確認技術狀況正常后才辦理有關的手續；

2、全部儀器設備應有臺帳，內容包括儀器設備名稱、型號、規程、單價、數量、購入日期、保管人、檢定日期、檢定單位、技術狀況等。每臺儀器設備應有使用說明、操作規程、使用記錄等資料；

3、新購儀器設備必須進行全面的驗收檢查，合格后辦理入庫手續；

4、檢測試驗人員必須自覺愛護儀器設備，每次試驗完畢都應對儀器設備、工具及工作現場進行清掃，保證設備的工作性能。

5、儀器設備原則上不外借，特殊情況需經領導批準后方可外借，借用時需辦理借用手續并應按時歸還，以保證本室的正常工作。

（十一）資料管理措施

1、本室的技術資料集中保存，專人保管。應長期保存的資料有：

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1）國家、地區、部門有關試驗檢測工作的政策、法令、文件、法規和規定； 2）交通建設工程設計和施工技術標準； 3）檢測試驗規程、規范、標準、細則和方法； 4）儀器設備說明書、檢定合格證、儀器設備臺賬； 5）本工地試驗室質量管理措施的有關文件； 6）各類檢測試驗報告、記錄等技術資料。

2、技術資料由資料管理人按有關的規定進行整理及歸檔；

3、本室人員借閱技術資料應辦理借閱手續，閱后及時歸還。與本室無關的人員不得查閱檢測試驗報告和原始記錄；

4、原始記錄借閱不得復制，檢測試驗報告等技術資料需復印時應經主任批準；

5、資料管理人和檢驗人員應嚴格對委托單位保守技術秘密，涉及委托單位技術秘密的資料不得外借；

（十二）試驗檢測人員培訓措施

1、根據有關的規定及辦法，結合本工地試驗室的實際情況，作好工地試驗室檢測試驗人員的培訓和再教育工作，保證檢測試驗人員的專業知識與科技發展同步，提高中心試驗室的檢測試驗能力和水平；

2、由工地試驗室編制有關的培訓計劃，組織好檢測試驗人員學習，并登記備案；

3、培訓計劃按下列原則進行：

1）采用短期培訓和自學相結合的原則，組織對有關的法規、規程、標準等的學習； 2）根據有關部門的安排，派員參加專業培訓； 3）結合新型儀器設備的使用，組織有關人員進行培訓。

（十三）試驗室安全措施

1、工地試驗室主任負責試驗室的安全工作，應定期或不定期進行安全檢查和安全教育工作，采取必要的措施解決存在的問題；

2、試驗室內的電源、電器線路等不得隨意更改，嚴禁私用電爐、烘箱；

3、對化學藥品、易燃、易爆危險品應妥善保管，各試驗室應按要求配置安全防火裝置；

4、儀器設備在使用過程中發現不正常現象，操作者應立即停止操作并進行檢查，排除故障，待正常后方可繼續使用。

九、檔案管理措施

（一）各分項工程基礎技術資料的整理由各項目部派專人負責，工程技術部派專人進行檢

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查督促；

(二)單位、分部、分項工程完工后，工程技術部門負責必要的基礎技術資料原件的收集保管工作(如工程放線記錄、施工原始記錄、工程檢驗評定記錄、竣工驗收證明書、檔案移交證書等)，登記造冊，建檔保存。

(三)工程技術資料的整理工作應按有關規范標準進行，不得缺項漏項，必須與工程實體同步進行；

(四)基礎技術資料整理基本要求：

１、文件材料應完整齊全，符合案卷質量要求。

２、歸檔基礎技術文件材料應做到紙質優良，圖紙清晰，字跡工整，一律要求原件，不得使用易褪色的圓珠筆，純藍墨水和鉛筆等書寫材料書寫。３、用施工藍圖編制竣工圖時必須使用新藍圖。

(五)工程技術資料的檢查工作實行每月檢查和階段檢查(基礎階段、主體階段)，基礎技術資料未經檢查合格，不得進行階段驗收。同時對所有分項工程應進行不定期抽查。(六）工程驗收前，質檢小組應將工程技術資料報送工程部，經檢查合格后，方可進行驗收。

(七)分項工程驗收后2日內，質檢小組應將技術資料原件報送工程部存檔，經檢查合格后，補充技術檔案移交手續。

(八)所有資料必須保證真實、可靠，項目部任何技術資料未經總工同意不得復印給第三方。(九)、所有質保資料必須及時錄入贛崇項目管理系統內，簽字及時完善，與原始記錄相對應。

(十)、具有下列情況給予處罰：

１、對經檢查發現工程基礎技術資料有不合格項的，每項按100—200元給予罰款預告，嚴重不合格項按每項300元給予罰款警告，下發整改通知，責令限期整改；

２、整改期限內經復查發現未能按要求進行整改的，按上述額度再加倍罰款，并由工程技術部組成專門督查改正小組，進駐現場進行整頓，直至整改合格為止。

十、質量信息管理措施

質量信息工作是全面質量管理的基礎工作之一。信息在現代化管理中起著極其重要的作用；質量信息指在形成產品質量的全過程中所產生的各種情報和資料，它包括過程質量信息和工作質量信息二個方面，也可按信息的來源分為項目內質量信息、項目外

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質量信息，為使本項目的質量信息正常開展，特制定本管理措施如下：

(一)質量信息工作在技術負責人的領導下，由工程部主管有關工作，負責全標段的質量信息管理，對各部門及各施工隊信息工作進行認真的考核。

(二)工程部設專人負責質量信息工作，各部門指定一名質檢員為本部門質量信息員，組成全標段的質量信息網絡。

(三)質量信息員必須認真負責做好所在部門的質量信息，保證本部門質量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時，迅速并進行編號登記和簽收其他部門傳遞至本部門的信息單。解決后進行反饋、督促按時處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準確，不能弄虛作假；每月對信息員進行評比，對工作成績顯著者給予獎勵。

(四)各部門及各施工隊的領導應重視質量信息工作，及時做好質量信息的傳遞處理和反饋，支持本部門質量信息員的工作。(五)質量信息傳遞與反饋的有關規定：

信息發出單位填寫一式四聯的信息反饋單。自留第四聯，其余三聯交信息接收部門簽收；接收部門必須及時處理解決；處理解決后，應將處理結果填寫清楚（如暫時解決不了的，可按規定解決措施和計劃解決期限），并由技術負責人簽字后自留一份（第一聯），其余二聯應反饋至工程部把收到的第二聯和存根（第四聯）貼在一起保存，將第三聯于每月末交質檢部，經備考核。

(六)凡有以下情況應填寫質量信息，傳遞部門進行傳遞和反饋：

1、每次業主、監理及質監站質量檢查后，應將需要其它部門解決的較大的問題進行傳遞反饋。

2、各部門、施工隊在日常生產工作中，需要其它部門、施工隊協同解決的，可填寫信息傳遞單，直接傳遞至有關部門、施工隊解決，但解決后仍需將第三聯交質檢部和工程部備查，便于考核。

3、各部門、施工隊遇到需質檢部進行協同的問題，可填寫信息傳遞反饋單交質檢部協調處理；經過協調處理由某部門解決的問題，有關部門必須及時進行解決，將結果反饋給技術負責人。

(七)通常情況下，信息必須在當天內按正常渠道傳遞到有關部門。有關部門按到信息后，必須一天內處理完畢；及時反饋至信息發出單位；如遇情況緊急，急需解決時，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見“急”字后應立即處理。

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(八)出現重大質量信息，須在當天填寫信息單報告技術負責人，技術負責人處理后交質檢部備案后交質量考評小組辦理；質量考評小組處理后，再反饋至有關領導者和部門。

(九)工程部負責將質量信息（日報、月報等）按規定的格式，在規定的時間上報監理單位和業主。

(十)質檢部和工程部對質量信息進行評估，并根據質量信息的重要程度進行分類，并按類別交于不同部門進行存檔和處理。