第一篇：員工培訓大綱及計劃

員工培訓大綱及計劃

一． 課程的性質與總體要求和目標。

培養業務員的高度自信心和崇高的職業道德，培養具備有比較寬厚扎實的經濟金融理論基礎和從事具體金融業務工作的能力及心理素質，熟悉金融相關專業的原理性知識，具有較強的市場經濟意識和社會適應能力，能夠根據金融市場的趨勢靈活運用高效的服務與客戶理念與宗旨。

二． 選課要求及綱要（一周）

第1章業務員的基本素質培訓：

了解業務角色的定位，必備條件，基本工作要求及銷售職業的規劃（課后讓學員用紙條寫下今年需要達成的三個愿望）

第2章勵志的確立：

讓學員認識到發揮自己的潛能，只要有永不放棄的心態一切皆有可能。內容可用《永不放棄》短片做為題材。調動學員情緒，發揮起潛能，樹立崇高理想謀求圖志。

第3章執行力的培訓：以下內容的明確

2執行力的重要性（態度決定一切，戰略決定未來，執行決定成敗）3執行中個自承擔的任務及標準<沒有理由，全心全意，立即執行）。

[在與自我解放，自我塑造]——1.要有明確的目標擺正心態2.要有細致的計劃。

3、要有合理的流程。

4、要有科學的考評

5、要有到位的監督。

三．語言技巧（時間為一周）

談判業務是現代商戰中的一個“火力點”，它本身就是一個高度濃縮的談判，業務員需要投入全部的精力與對方深入交流。此時，商務語言技巧也就成為業務人員必須精通的兵法。講究行銷的策略和藝術，你才能百戰百勝。

第一章： 開場白 友善的詢問和自我介紹，專注的傾聽，專業的建議，掌握以上三點的要領

第二章：障礙的處理法

繞過障礙的3個切入點“星、鏈、鉤”的3分法，表明身份，表明來意，表明目的。

第三章：成交締結的方式及心態

以自信，決心，勇氣面對成交。學會締結基本法。

第4章八大黃金問句培訓。（時間為一周）

1房產，2公司，3汽車，4家庭，5保險，6信用卡，7需要資金的多少，8什么時候需要。

分析問句的深意，及基本要領。提高其語音技巧，靈活運用并熟練掌握。可以以互相模防的方式進行實踐。一周內最后進行考核。

第5章抵押貸款（時間為一周）

2? ? /按揭房抵押）

?3/個人與銀行抵押貸款）分為承擔質押與實際抵押

4適用范圍（深圳房者）

67如何申請

8一.四.貸款方是個人還是企業

910

11第6章信用貸款（時間為一周）分類。分為長期貸款、中期貸款、短期貸款或經營性貸款與消費性貸款。還有小額貸款。

12356810公司信貸

1112

13個人信用貸款門檻

第7貸款類型。（培訓時間為一周）

平安，招商，民生銀行，北京，興業。列舉以上銀行相關貸款的流程及利息與還款方式。以及基本產品的培訓。

薪易貸（兩天）

月供貸（兩天）

章保單貸（兩天）

車貸（兩天）

第八實際運用（培訓時間一周）

列舉不同條件客戶做為案例，設置貸款方案進行模擬。

1房貸客戶

2企業貸款客戶

3新易貸客戶

4車貸客戶

5保單貸客戶

第9考核制度

針對以上相關知識進行筆試，考核成績公報，連續多次考。

第二篇：2014員工培訓計劃大綱

2014員工培訓計劃大綱

為更好促進和引導員工學習知識和技能，提升檢修隊伍的整體素質，全面提高企業競爭力，根據公司發展戰略規劃，公司將于這幾年加大員工培訓力度，通過整合培訓資源、創新培訓形式，建立適應公司發展的培訓模式，逐步形成長線、短線結合，理論基礎結合現場實際，評價體系納入績效考評的培訓模式。

結合公司培訓管理制度，根據以下培訓計劃大綱，由事務部下達培訓考證硬性指標（安全員、進網許可證、電工證、電氣工長、起重工、行車工、電焊操作工、熱控儀表工、特種車輛等），專業結合實際情況，制定各專業培訓計劃，由工程部指導實施，事務部監督完成情況，并納入各專業承包責任書考核內容，年終兌現。

一、長線計劃：

1、部門排出階梯人員計劃（比如調速、本體、轉動及泵、閥門各組人員培養方向、工作負責人人數甚至包括班組長等），機務、電控專業排出全年基礎或理論的培訓計劃。要求每個新進員工必須實施的課時，定期組織考試，并對考試情況進行匯總（時間、分數等），形成人員培訓考評表，由專工進行評價。

內容參考：

機務：（參考分四組1調速，2本體軸承轉子3泵與風機等轉動4閥門）

1）鉗工基礎，每人5課時；

2）工器具、量具的使用方法，每人3課時；

3）基礎制圖，看圖能力，每人5課時；

4）專項技術基礎的講課，熱力系統流程，泵的構造和原理，汽輪機的檢修標準等等，可由公司組織

5）一般司索起重學習

以上為通用部分，明確每人的工時，由專業、班組實施，工程部指導督促，事務部檢查完成情況。

6）閥門的分類、圖紙識別，檢修驗收標準，以及實際解體檢

修。每人6課時；

7）轉動機械（包括泵、風機）分類、圖紙識別，檢修驗收標

準，以及實際解體檢修。每人6課時；

8）軸瓦的檢修驗收標準，以及實際刮瓦等。每人6課時； 以上6-8項為理論與實際檢修，理論可在空閑時間安排，或在現場組織學習，實際項目比如本體、閥門、調速、泵與風機等結合施工現場組織。

電控：（參考分4組1試驗包括箱變、變壓器，2開關刀閘3電機4熱控）

1）電工基礎以及電控進網許可證的理論學習，每2周安排章

節考試。

2）電力行業標準的學習，并安排每月1次考試

3）鉗工基礎，每人2課時；

4）工器具、量具、試驗儀器的使用方法，每人3課時；

5）基礎制圖，看圖能力，每人3課時；

以上為通用部分，明確每人的工時，由專業、班組實施，工程部指導督促，事務部檢查完成情況。

6）電動機原理，檢修驗收標準，以及實際解體檢修。每人6

課時；

7）開關原理，檢修驗收標準，以及實際解體檢修。每人6課

時；

8）變壓器原理，安裝檢修驗收標準，以及實際解體檢修。每人6課時；

9）開關柜接線；

10）電纜頭制作。

以上6-10項為理論與實際檢修，理論可在空閑時間安排，或在現場組織學習，實際項目比如本體、閥門、調速、泵與風機等結合施工現場組織。

2、以技術問答、現場施工技術總結等為長線計劃，技術問答每月每人2篇，由專工、班長出題，每人開卷完成，由專業進行評價打分，納入個人培訓檔案。技術問答的題目可以來自現場，作為現場考評的有效補充。匯總后每月專業、班組或已項目部形式組織一次統一學習，完善補充。施工現場技術總結，可由專工、班長定期或不定期收繳，對好的進行褒獎并推廣學習。

3、以技術工藝記錄卡的匯編為長線。今年通過各專業整理匯編

各個子項目的技術工藝記錄卡，比如閥門檢修、油泵、給水泵、小機、風機、油動機、低壓電機、箱變試驗、主變安裝以及電控現場缺陷的判斷處理等等，整理出從工器具準備，各個工序以及各工序可能出現問題的判斷處理，危險點、源因素評價及防范措施，大家集思廣益，盡量形成完善的技術臺賬，便于下次施工提醒及日常培訓。通過不斷積累及完善，形成公司寶貴的技術資源。

二、短線計劃：

1、工程項目中的培訓。每個項目根據時間長短，由工程部指定培訓內容，現場講解考評，施工完畢會同相關人員進行考評、點評。

2、針對技術問答的情況，不定期組織班組成員進行技術總結，每專業全年不少于2次。

3、公司組織的專項技術培訓、講課等等。

三、安全培訓：

1、安全員：由事務部下達安全員培訓指標，公司安全員牽頭，專業上報人員，通過二級安全員培訓以及現場實踐等情況，選拔合適人員報事務部組織考證。

2、工作票簽發人、負責人今年2次培訓學習考試。

3、安全規程學習考試，全員不少于一次。

4、兩個匯編的學習，今年不少于4次。

5、駕駛員的安全培訓考試，今年不少于2次。

6、二級安全員培訓、考試，全年不少于2次。并通過二級安全

員的總結交流，形成檢修作業全過程（解體、修理、裝復、調試）各階段的安全學習提示提醒。

所有的培訓、考試，有簽到，并進行評價。

第三篇：員工培訓大綱

1、確立明確的目標。主講企業發展目標，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，由此激發團隊效力也就越大。

（1）將公司發展方針(介紹公司媒介平臺前景)、發展目標、發展計劃，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動力。

（2）將員工的薪金增長計劃、方案、職位升遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發展的前途。有這樣一個目標，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產生向目標奮進的力量源泉。

2、培育共同的企業價值觀。主講企業制度、企業規范，只能在有限和常規情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”：

（1）培養員工的良好道德規范，道德修養。

（2）培養員工的個人修養。

（3）培養員工的正確人生價值、社會價值觀念。

3、職位準則的講解。營銷團隊分成2隊。公司將提供機會，競選二名優秀員工擔任各小組組長，（組長競選時間為培訓結束后，考核綜合素質最優秀勝任，組長作出表率作用。）每個小組明確今后的工作方向，隊組PK制。

(1）考核機制

（2）各層面的獎勵機制。

4、以座談會的形式開展，可以聊聊生活，發現一些共同的興趣愛好，讓員工增加了解。

（1）語言的統一。

（2）服裝整潔規范。

（3）禮儀、禮節的統一。這是公司文化修養的表現，也是公司一個形象的體現。

5、職業技能的培訓與及實戰經驗的交流

（1）市場分析。將市場的挑戰性、困難性、競爭性，同行的壓力分析給員工。

（2）銷售技巧的應對。（案例講解、出題現場模擬應對解決方案）

6、電話營銷技巧的講解以及重要性.7.公司工作制度與假日制度的講解

8, 培訓考核.------針對性的培訓資料準備好

團隊處事原則

謙虛豁達，使你贏得團隊成員的尊重

著力小事，使你在團隊中出類拔萃

堅持創新，使你所在的團隊與眾不同

善于思考，使你引領團隊走出困境

熱忱工作，使你在團隊中績效最高

誠信為本，使你帶領團隊無往不利

敬業精神，使你在團隊中展現潛力

尊敬領導，使你得到更多的機會

忠貞不貳，使你與團隊共命運

第四篇：員工培訓大綱

培訓的目的：具體說就是要求新員工做的如下內容：

1.掌握企業的基本情況

2.提高對企業文化的理解和認同

3.全面了解企業管理制度

4.知曉企業員工的行為規范

5.知曉本職工作的崗位職責和考核標準

6.熟悉相關部門的業務

7.掌握本職工作的基本工作方法

8.熟悉本職崗位領導

9.熟悉本職崗位的同事和部屬

10.建立與本職崗位相關部門人員的關系

11.提高團隊意識

12.建立正確的自我意識和心態

培訓的內容：

1． 整體框架

2． 關鍵環節

3． 注意事項

（1）對行業和公司的業務內容作全面的概述

（2）講解公司的產品和服務

（3）把重點放在新員工的待遇上

（4）對公司的文化進行說明

（5）講解公司的歷史

（6）分析公司的發展方向

（7）對公司的前景進行客觀的展望，誠實的分析公司的優勢和劣勢

（8）解釋公司管理政策及制度

（9）對新進員工可能會面對的問題及需求加以確認，幫助其解決特定工作技能培訓

強調軟件，希望大家都這么做。

引導建立正確的自我意識：

加入本公司就是本企業的一分子，我們有責任和使命為企業貢獻出自己的獨特價值，讓員工去思考如下的問題：

（1）我要盡快了解公司提供客戶的產品和服務

（2）我要了解公司的經營理念

（3）我要了解自己的工作職責

（4）我要了解團隊合作是效率和成功的基礎，突出的個人表現固然令人贊嘆，但是團隊合作是有效達成企業目標的正確途徑。

解釋公司待遇：

認識公司：

1． 公司歷史

2． 公司概要

3． 業務內容

4． 發展前景

5． 引出公司的組織結構，管理流程，組織目標，經營目的，宗旨、理念、方針，還有員工努力對實現這些目標和目的的重要性。

認同企業文化：

1． 文字、圖像、視頻資料。

2． 先進人物現身說法。

3． 實地體驗和感悟。

了解公司的管理政策和制度：

1． 工休規定

2． 假期時間和安排

3． 帶薪假期

4． 請病假的規定、病假的待遇

5． 工作評價及晉升規定

6． 用餐及休息規定

7． 獎懲條例

8． 公司紀律、福利待遇等等

了解自己的職務：

1． 崗位責任制

2． 權限

3． 義務

基本清楚自己的職責，熟悉前后的工作順序，掌握必備的工作技能。培訓的內容安排：

第一，企業文化精神層次的培訓：

1． 參觀廠史展覽

2． 請先進人物宣講企業傳統

3． 請企業的領導人講解企業的目的、企業宗旨、企業哲學、企業精神、企業作風、企業道德，提示企業提倡什么，反對什么，應以什么樣的精神面貌投入工作，應以什么樣的態度待人接物。怎樣看待榮辱得失。

4． 如何做一個優秀的員工

5． 團隊精神訓練

第二，企業文化制度層次的培訓：

1． 認真學習企業的一系列規章制度，如考勤制度、請假制度、獎勵制度、懲罰制度、福利制度，財物報銷制度、人員進出制度，人員培訓制度，人員考核制度、聘用辭退制度、晉升制度、崗位責任制。

2． 了解與生產經營有關的業務制度和行為規范，諸如，怎樣接電話，怎樣對待客戶，怎樣站立，怎樣行走，禮貌用語，文明公約等等。

3． 在學習的基礎上進行討論和聯系，以求正確，全面地理解和自覺的遵守這些行為規范。

第三，企業文化物質層次的培訓。

1． 參觀企業的內外環境，組織概況，廠容廠貌，部門和單位的地點和性質。

2． 了解企業的主要產品、設備、品牌、商標、聲譽及其含義。

3． 了解市場概況，建立全面觀念。

4． 認識廠旗、廠徽、紀念建筑，紀念品及其含義。

業務培訓：

1． 掌握完成本職工作的主要技能。

2． 日后不斷提高的措施

3． 考核周明De.09.2004

第五篇：員工安全教育培訓大綱及安全培訓計劃（本站推薦）

麻城市寶源礦業發展有限責任公司

員工安全教育培訓大綱

安全生產教育培訓是礦山企業安全管理的一項重要內容，是貫徹企業方針、目標實現安全生產和文明生產，提高職工安全意識和安全素質，防止產生不安全行為，減少人為失誤的重要途徑。通過安全知識教育和技能培訓，使職工增強安全意識，熟悉和掌握有關的安全生產法律、法規、標準和安全生產知識和專業技術技能，熟悉本崗位安全職責，提高安全索質和自我防護能力，控制和減少違章行為，做到安全生產。

對職工的安全教育培訓應看作是“安全的保證”，認為“在一切隱患中，無知是最大的隱患”。因此要求工人要有較高的安全技術水平及技能，并實行相應的強制培訓手段。

一、安全生產方針

“安全第一，預防為主，綜合治理”是我國的安全生產方針，“安全第一”是要求我們在工作中始終把安全放在第一位，當安全與生產，安全與效益，安全與速度相沖突時，必須首先保證安全，即生產必須安全，不安全不能生產。“預防為主”要求我們在工作中時刻注意預防安全事故的發生，在生產個環節，要嚴格遵守安全生產管理制度和安全技術操作規程，認真履行崗位安全責任，防微杜漸，防患于未然，發現事故隱患要立即處理，自己不能處理的要及時上報，要積極主動的預防事故的發生。“綜合治理”就是綜合運用經濟，法律，行政等手段，人管，法制，技防多管齊下，并充分發揮社會，職工，輿論的監督作用，實現安全生產的齊抓共管。

二、職工安全生產的義務

1、遵守安全生產規章制度和操作規程的義務

職工不僅要嚴格遵守安全生產有關法律法規，還應當遵守用人單位的安全生產規章制度和操作規程，這是職工在安全生產方面的一項法定義務。職工必須增強法紀觀念，自覺遵章守紀，從維護國家利益，集體利益以及自身利益出發，把遵章守紀，按章操作落實到具體工作中。

2、服從管理義務

用人單位的安全生產管理人員一般具有較多的安全生產知識和較豐富的經驗，職工服從管理，可以保持生產經營活動的良好秩序，有效的避免，減少生產安全事故的發生，因此，職工應當服從管理，這也是職工在安全生產方面的一項法定義務，當然，職工對于違章指揮，強令冒險作業的行為，有權拒絕。

3、正確佩戴和使用勞動防護用品的義務

勞動防護用品是保護職工在勞動過程中安全與健康的一種防御性裝備，不同的勞動防護用品有其特定的佩戴和使用規則，方法，只有正確佩戴和使用，方能真正起到防護作用。職工有義務正確佩戴和使用勞動防護用品。

4、發現事故隱患及時報告的義務

職工發現事故隱患和不安全因素后，應及時向現場安全生產管理人員或本單位負責人報告，接到報告的人員應當及時予以處理。一般來說，職工報告的越早，接受報告的人員處理的越早，事故隱患和其他職業危險因素可能造成的危害就越小。

5、接受安全生產教育培訓的義務

職工應依法接受安全生產教育和培訓，掌握所從事崗位工作所需的安全知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力，特殊性工種作業人員和有關法律法規規定需持證上崗作業人員，必須經培訓考核合格后，依法取得相應的資格證書或合格證書，方可上崗作業。

三、項目部安全生產狀況 豎井施工過程中的重要安全隱患：

斷繩、突然停電、井壁涌水、片幫、設備故障、觸電

四、項目部各安全生產規章制度

1、乘罐制度、吊桶制度、出入井制度、獎懲制度、交接班制度

五、項目部各工種安全生產操作規程

七、工作現場的危險因素

八、事故防范措施及事故應急措施

九、相關事故案例

安全培訓計劃

根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，按照“統籌組織分層次、分系、大規模、大力度”安全培訓的要求，采取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。是切實加強安全生產教育培訓工作，為公司的安全生產工作提供有力保障特制定xxx安全教育培訓計劃如下：

一、培訓工作的指導思想 指導思想：

堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

二、培訓教育工作的目標

通過安全生產教育培訓，公司工業人員全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員都能持證上崗。

三、培訓內容

1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準； 2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識； 3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法； 4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求； 5.國內外先進的安全生產管理經驗；

6.典型事故和應急救援案例分析； 7.其他需要培訓的內容。

四、培訓教育工作的時間

1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時 2.安全管理人員和技術人員每年不少于40學時 3.其他管理和技術人員每年不少于20學時 4.特殊工種每年不少于20學時 5.其他職工每年不少于15學時

6.待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

7．新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于15學時、15學時、20學時

五、教育和培訓的形式與內容

按等級、形式和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

（一）新工人三級安全教育

對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。

三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00 新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內容如下：

1.勞動保護意義和任務的一般教育；

2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識；

3.公司安全規章制度等；

車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下：

1.車間工人安全生產技術操作一般規定；

2.車間安全管理規章制度；

3安全生產紀律和文明生產要求；

4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項。

班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00 崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內容如下： 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設

施的性能和作用； 本工種的安全操作規程；

3.班組安全生產的要求和勞動紀律；

4.本工種事故案例剖析，易發事故部位及勞動防護用品的使用要求。

（二）特定情況下的適時安全教育

1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作；

2.加班或突擊趕任務；

3.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00；

5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00；下午2:00至4:00；

6.發現事故隱患，和發生事故后的緊急處理措施。

（三）經常性安全教育

在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周日上午9:00至11:00； 2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周日上午9:00至11:00； 3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動； 4.班組每天講評（安全講評活動）上崗前半小時。

六、培訓評價

1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

七、安全教育記錄清單 1.安全教育記錄 2.安全教育培訓檔案

3.安全員、特種作業、操作人員名冊。4．中小型機械操作人員名冊 5.安全教育評價記錄

以上條款建立臺賬并由公司領導不定期抽查