第一篇：原廠精品推銷特點(diǎn)話術(shù)總結(jié)

邊杠：原廠邊杠質(zhì)量好，做工優(yōu)良，黑色塑膠條醒目美觀，質(zhì)感好，專車專用安裝方便，因?yàn)镾UV車身高，邊杠可以有效阻擋行駛中沙石塵土的飛濺，且不影響原車的通過性，最主要的功能是方便老人，女士及小孩上下車。

迎賓踏板：最明顯的特點(diǎn)是裝飾性強(qiáng)，提升整車的美觀性，能有效的防止上下車時(shí)刮傷門檻的車漆。

油門踏板：踏板防滑，使駕駛操作省力，踏板質(zhì)感好，金屬密合度高，提升車內(nèi)的豪華度。

尾喉：鍍鉻亮面增加美觀，增大排氣音，防銹純手工制作。

原廠腳墊：具有耐磨防水防滑耐用，整理方便等特點(diǎn)，環(huán)保材料，無味，無毒，專車專用，有地板固定卡口，原廠品質(zhì)，增加車內(nèi)整體感。

擋泥板：原廠優(yōu)質(zhì)軟塑料，不怕壓折，壽命是普通塑料的幾倍，外形小巧，專車專用，安裝方便，可以有效的阻止污濁泥水防止腐蝕車漆。

隔音棉：隔音，隔熱，防止共振，防止發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)高溫烘烤車機(jī)蓋車漆，防止風(fēng)扇飛卷油灰，減少水蒸氣的生成，在北方冬季停車后可有效保溫發(fā)動(dòng)機(jī)艙，避免溫差過大損傷金屬件。

行李架：優(yōu)質(zhì)鋁材，流線設(shè)計(jì)，特點(diǎn)是風(fēng)阻低，無噪音，原裝安裝孔無需改裝，德國閃銀烤漆，增加觀賞感。

雨擋：不會(huì)因開窗行駛使車內(nèi)風(fēng)量變大，保持車內(nèi)空氣流通，防霧，增加行車安全，遮擋強(qiáng)光紫外線，耐高溫，耐沖擊，耐彎曲，不變形。

第二篇：葡萄酒推銷話術(shù)

葡萄酒銷售話術(shù)

開場(chǎng)白：

A： X總，您好！請(qǐng)問是X局X主任嗎？

B：恩，誰？

A：我是連云港專業(yè)做進(jìn)口葡萄酒的，今天給您打電話是想向您請(qǐng)教幾個(gè)問題，同時(shí)也希望能宣傳一下我們的葡萄酒文化。

提出問題，解除抗拒：

A：請(qǐng)問您平時(shí)有經(jīng)常喝紅酒嗎？

B：①喝 ② 不喝

A：① 非常好，這不僅說明您是個(gè)非常有品位，也懂得享受生活的人，同時(shí)也說明您已經(jīng)在關(guān)注和照顧自己的身體健康了。那您經(jīng)常喝什么牌子呢？

② 像您這樣的做大事情的，肯定少不了應(yīng)酬和接待，平時(shí)都喝白酒多吧

B: ①a.張?jiān)＃ㄩL(zhǎng)城）b.法國

②恩

A：① a.可能您的牌子在國內(nèi)算是不錯(cuò)的了，但您要是有機(jī)會(huì)品嘗一下國外原瓶進(jìn)口的葡萄酒的話，您就能體會(huì)多它的差距了，畢竟幾十年和幾千年的釀酒歷史差別還是挺大的，這個(gè)就像國產(chǎn)奶粉一個(gè)樣，不查，什么事都沒有，一查什么問都出來了，所以推薦您選用有幾百年歷史的進(jìn)口品牌會(huì)比較可靠，而且您肯定希望拿非常尊貴的東西出來招待您的朋友。

b.對(duì)，法國的酒名氣還是不錯(cuò)的，但是在相同價(jià)位的情況下，要用性價(jià)比來衡量一款酒的好壞，我會(huì)建議您喝意大利的品牌，意大利葡萄酒全世界都出名，有著4000多年的釀造歷史，是目前全球葡萄酒品牌最多、產(chǎn)量和出口量最大的國家

②我非常清楚這邊的白酒文化，但假如有喜歡喝紅酒的領(lǐng)導(dǎo)，又或是有女士、酒量稍差的朋友在場(chǎng)的話，肯定希望您的安排能夠更周詳些。再說了，喝紅酒對(duì)您自己也是好事啊，不僅說明您懂生活、有品位，而且對(duì)您的身體是有好處的啊，這您應(yīng)該也是知道的。B:我們一般從酒店拿酒。

A：我們的迪朗卡尼品牌在連云港也進(jìn)了不少酒店，但酒店的加價(jià)成本非常高，包括有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、開瓶費(fèi)等等，這些都是羊毛出在羊身上，所以，假如您直接從我們總代理這邊出貨的話：絕對(duì)能享受到最大優(yōu)惠。

B: ① 恩 ② 恩

A： 而且，我們公司可以為您提供比其他公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的品牌，性價(jià)比更高些，我們的酒是意大利原瓶進(jìn)口的，已經(jīng)有200年的釀造歷史，并且有十多款酒供您選擇，價(jià)格在100多在質(zhì)量、口感方面絕對(duì)有保證，在我們連云港，有世紀(jì)緣、羅蓋特、爵士島咖啡等單位都在使用惡魔的酒，而且合作得很愉快，如果我們有機(jī)會(huì)合作的話，我保證給您更優(yōu)惠的價(jià)格。

B:恩。

A： X總，您看您是今天方便還是明天方面，我把我們?cè)敿?xì)的資料給您送過去，讓您了解一下。

B:可以

A： 那您看，我是今天，還是明天過去您會(huì)方便些。

B： 明天吧

A： 行，那我明天上午大概9、10點(diǎn)鐘去拜訪您，以后呢，我就是您的酒水專員了，相信我們能成為朋友的，那好，我是XX，明天見！

第三篇：電話推銷瓷磚話術(shù)

場(chǎng)景一：電話推銷，確認(rèn)上門拜訪時(shí)間。尋找顧客：通過查找物業(yè)公司提供的相關(guān)客戶資料，分析消費(fèi)人群，鎖定目標(biāo)（查閱資料法）角色介紹：

李樂——致電人員 黃露莎——顧客

地點(diǎn)：李樂在辦公室 VS 黃露莎在家里

李樂拿起辦公室的座機(jī)，撥通黃露莎的手機(jī)。電話接通后。顧客：喂？

推銷：喂，您好，請(qǐng)問是黃露莎小姐嗎？ 顧客：我是，你是哪位？

推銷：打擾您一下，這邊是名人陶瓷公司的。想請(qǐng)問一下您最近是不是打算要裝修新房？

顧客：是的，你怎么知道的呀？

推銷：不好意思，我只是致電人員。您放心，我們沒有惡意的。我們公司最近在做品牌推廣活動(dòng)，瓷磚有折扣優(yōu)惠等活動(dòng)，希望您可以了解一下，看看是否對(duì)您有幫助。我們公司代理各種品牌的瓷磚，只要您想要的，我們都有。（忽視處理法）

顧客：哦，那你們具體有些什么活動(dòng)呢？

推銷：比如說全場(chǎng)瓷磚9折優(yōu)惠，購物達(dá)3000元可免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門測(cè)量等等活動(dòng)，具體還有很多的，我們這次的活動(dòng)力度是空前的大，有各種品牌，各種風(fēng)格，只要你喜歡，沒有什么不可能。顧客：聽起來好像還不錯(cuò)么。推銷：我們公司現(xiàn)在還有專業(yè)人員可以上門服務(wù)的，可以拿些樣品去您家給您具體介紹的，您有什么疑問和要求都可以當(dāng)面告訴他們。顧客：哦，是這樣啊。推銷：那黃小姐，請(qǐng)問您什么時(shí)候有空呢？我們確定下時(shí)間好安排專業(yè)人員上門服務(wù)。

顧客：額，我想一下哦~后天吧，后天上午好了。推銷：那后天上午10點(diǎn)，好嗎？ 顧客：嗯，行吧。

推銷：那我現(xiàn)在跟您確認(rèn)一下地址，關(guān)愛小區(qū)39棟205室，對(duì)嘛？ 顧客：沒錯(cuò)，你們了解的可真清楚。

推銷：那我給您一個(gè)聯(lián)系電話，如果您臨時(shí)有什么事，可以打這個(gè)電話跟我們聯(lián)系。

顧客：好的，你等一下，我拿筆記一下。（從邊上拿筆和紙）好了。推銷：*** 顧客：嗯，***，對(duì)吧

推銷：是的，今天真是打擾您了，祝您生活愉快，再見 顧客：再見。

第四篇：電銷推銷話術(shù)

話術(shù)

估價(jià)電話

您好，請(qǐng)問______（先生/小姐）嗎？這里是華泰車險(xiǎn)電話中心，我姓______，工號(hào)：____您目前使用的______（車型）車，車險(xiǎn)就要到期了，目前我們可以幫您申請(qǐng)到______非常優(yōu)惠的車險(xiǎn)價(jià)格價(jià)（目前根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸蚁葞湍銈€(gè)價(jià)，方便您做個(gè)參考。

1.您對(duì)您今年的車險(xiǎn)是否有自己的想法還是我為您設(shè)計(jì)一下?（客戶有自己的想法如下：）2.三者保幾萬?（若有保劃痕和座位：劃痕2000您看可以吧，座位5個(gè)座，每個(gè)座位保1萬)？

3.您車上年有發(fā)生過車和車發(fā)生碰撞的事故嗎？

那我?guī)湍阋幌耞_____的價(jià)格（重復(fù)險(xiǎn)種和保額），等價(jià)格出來之后我在第一時(shí)間和您聯(lián)系，請(qǐng)問您還有別的聯(lián)系方式嗎？（原則上新上線3天的坐席可以掛機(jī)報(bào)價(jià)）

客戶讓坐席幫他設(shè)計(jì)如下：

1.您看您的車經(jīng)常出外地嗎？（是否要保盜搶）

2.您有專門的停車位或車停場(chǎng)嗎？（是否要保劃痕或玻璃）

3.您平時(shí)開車的經(jīng)常上高速?一般的車速是多少？（確認(rèn)三者險(xiǎn)保額，或玻璃）

否：

Q:已投保

您保單拿到手了嗎？

您的保險(xiǎn)是______到期是嗎？

Q:忙

_____先生/小姐，您看您現(xiàn)在比較忙，那我______（如早上聯(lián)系可以預(yù)約到下午2點(diǎn)，下午聯(lián)系可以預(yù)約到次日早上10點(diǎn)）

Q:不需要

_____先生/小姐,我們現(xiàn)在只是幫您算個(gè)價(jià)格，而且目前價(jià)格非常優(yōu)惠服務(wù)又好，也方便您今年在投保時(shí)有個(gè)比較，那您看您今年投保那些險(xiǎn)種？（直接進(jìn)入算價(jià)流程）

Q:還是不需要

_____先生/小姐，您看您最主要是因?yàn)槭裁丛虿恍枰覀儙湍銉r(jià)格？不過買車險(xiǎn)畢竟不是買東西，貨比三家對(duì)您也是沒什么壞處，而且沒有最好的保險(xiǎn)，只有最適合自己的保險(xiǎn)，如果今年我們?nèi)A泰能提供給您的價(jià)格和服務(wù)您都可以滿意相信您也不會(huì)拒絕，而且我們目前針對(duì)于您這款車投保_____（含基本險(xiǎn)，不要含交強(qiáng)和車船稅）,大約只要_____元，您看這么優(yōu)惠,那您今年的險(xiǎn)種是不是_____(直接推薦險(xiǎn)種)。

Q:你從那里知道我聯(lián)系方式？

A_____先生/小姐，我們是根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)平臺(tái)顯示信息聯(lián)系到您的，您的保險(xiǎn)快到期了，所以今天給您來個(gè)電話提醒一下，給您報(bào)個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，供您參考。

B _____先生/小姐，您買車的時(shí)候有人幫您在我司咨詢過車險(xiǎn)，留了你簡(jiǎn)單的聯(lián)系方式，您的車險(xiǎn)快要到期了，友情的提醒一下，給您報(bào)個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，供您參考（具體選擇某項(xiàng)由各地情況而定）

報(bào)價(jià)電話

______（先生/小姐），您好，我是剛才和您聯(lián)系華泰車險(xiǎn)電銷中心的______，工號(hào)_____，您愛車的保費(fèi)算出來了，具體是：車損，三者（______萬），不計(jì)免陪（若有劃痕和座位，劃痕保額______元，座位5個(gè)座，每個(gè)座位保______萬），商業(yè)險(xiǎn)價(jià)格是：______元，另外，根據(jù)國家規(guī)定我們的車交強(qiáng)險(xiǎn)是______元，車船稅是______元，所以您今年商業(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)+車船稅，總計(jì)費(fèi)用是______元，您看沒問題吧.Q:價(jià)格高

_____先生(小姐)，您和哪家保險(xiǎn)公司做的比較？險(xiǎn)種和我們都一樣嗎？（核對(duì)險(xiǎn)種和保額）。那______（先生/小姐），由于現(xiàn)在行業(yè)自律了，如果說我們的險(xiǎn)種和保額都一樣，行駛記錄良好的話，那現(xiàn)在市面上的價(jià)格都差不多，而且對(duì)于您有車一族來說服務(wù)永遠(yuǎn)比價(jià)格更重要，我們?nèi)A泰今年的服務(wù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查是客戶最適用最貼心，滿意度最好的，而且現(xiàn)在1-200元的差異合計(jì)到每一天也就1元錢不到，您就可以享有到的就是我們?nèi)A泰最貼心的服務(wù)。（進(jìn)入服務(wù)介紹流程）

Q:都一樣啊

_____先生(小姐)，看的出您對(duì)今年的車險(xiǎn)市場(chǎng)也是相當(dāng)?shù)牧私猓覀兊膬r(jià)格目前來說是_____市場(chǎng)基本最低的價(jià)格（要對(duì)自己的價(jià)格有信心），對(duì)于您這樣有車一族的成功人士來說，最看重的就是服務(wù)，價(jià)格才是第二考慮的，而且我們?nèi)A泰今年的服務(wù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查是客戶最適用最貼心，滿意度最好的，而且，據(jù)行業(yè)調(diào)查，華泰的車險(xiǎn)續(xù)保率在各大保險(xiǎn)公司中的排名也是非常靠前，我們?cè)?008最佳中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司排名第一，理賠快，找華泰，這句話是市場(chǎng)對(duì)我們的評(píng)價(jià)，也是車主對(duì)我們高度認(rèn)可的評(píng)價(jià)，所以對(duì)于您來說服務(wù)的話您是可以完全放心，而且現(xiàn)在辦理的話也非常方便，您看你的被保險(xiǎn)人是寫您的名字嗎？

Q:我再看看吧

_____先生(小姐)，看的出您非常的細(xì)心，那您看您現(xiàn)在考慮的是價(jià)格還是服務(wù)呢？ 客戶回答價(jià)格：（進(jìn)入議價(jià)流程）_____先生(小姐)，我們的價(jià)格是______市場(chǎng)價(jià)格基本最低的，首先我們是電話直銷,省去了中間代理人傭金的部份,直接反還到客戶這里,另外我們的服務(wù)是最好的（進(jìn)入介紹服務(wù)的話述）

客戶回答服務(wù)：_____先生/小姐，我們?nèi)A泰目前來說服務(wù)的話也是最好的，相信您也知道國內(nèi)一些大的保險(xiǎn)公司口號(hào)式的服務(wù)非常多，但是真正您一年可以使用到的服務(wù)有多少呢？而我們?nèi)A泰所推出的服務(wù)都是最貼心的，客戶都能使用的到的服務(wù)，我們的服務(wù)宗旨是就是不在于多，而是在于精，客戶能想到的我們一定都會(huì)做到，而且我們?cè)?008最佳中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司排名第一，理賠快，找華泰，這句話是市場(chǎng)對(duì)我們的評(píng)價(jià)，也是車主對(duì)我們高度認(rèn)可的評(píng)價(jià)，所以服務(wù)方面您是可以完全放心，而且現(xiàn)在辦理也很方便，您的您保單上的被保險(xiǎn)人是寫您的名字嗎? 出單電話 ______先生/小姐，感謝您對(duì)我和公司的支持，為了保障您的利益我最后再與您確認(rèn)下相關(guān)信息：

您今年投保的是華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

其中商業(yè)險(xiǎn)種分別是______(確認(rèn)保額和險(xiǎn)種)，保費(fèi)是______，交強(qiáng)險(xiǎn)是_____，保費(fèi)是______，車船稅______總共______元，被保險(xiǎn)人是______，身份證號(hào)______，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)______，車架號(hào)______，車牌號(hào)______，保險(xiǎn)起期是______，保險(xiǎn)止期是______，繳費(fèi)方式是______（現(xiàn)金付費(fèi)還是刷卡），送單地址是______，送單時(shí)間是______，您看都沒問題吧？（等客戶最后明確表示）。

好的，______先生/小姐，_____日（根據(jù)客戶約定的時(shí)間）我會(huì)吧投保單和繳費(fèi)通知書給您送過來，您確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)，付一下款就可以了，第2天再給您把正式的保單文本合同給您送過來，您收到保單后麻煩您再仔細(xì)確認(rèn)下保單上的相關(guān)信息是否匹配，再仔細(xì)看下保單上相關(guān)的免責(zé)條款。_____先生/小姐，根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，交通強(qiáng)制保險(xiǎn)除了機(jī)動(dòng)車依法注銷登記，辦理停駛，或經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的情況下可以退保，其他情況交強(qiáng)險(xiǎn)是不能退保）。

先生/小姐，麻煩您記一下我的聯(lián)系方式：4008095509，工號(hào)：_____，分機(jī)號(hào)：______，如果保單有任何問題，您在周一至周五的正常工作時(shí)間隨時(shí)都能找到我，出險(xiǎn)理賠的話直接打95509轉(zhuǎn)1號(hào)鍵（我們客戶是24小時(shí)），再次感謝您對(duì)我和公司的支持，感謝您的接聽，再見。（嚴(yán)格執(zhí)行！先等客戶掛電話！）

異議處理

Q:不著急，還沒到期

恩，是的_____先生(小姐)，我了解您的想法，看的出您對(duì)于您的保單也是非常的了解，只是等您到期了可能我們的優(yōu)惠活動(dòng)就要結(jié)束了，而且您現(xiàn)在辦理是按照您去年保險(xiǎn)到期日給您續(xù)上的，不會(huì)浪費(fèi)您一分錢保費(fèi)，所以您可以完全放心的，而且根據(jù)您去年的行使記錄我們的交強(qiáng)險(xiǎn)也沒有出險(xiǎn)，如果我們?cè)诒ｋU(xiǎn)到期前出險(xiǎn)的話今年的交強(qiáng)費(fèi)用可能就沒有優(yōu)惠了（若客戶交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)出過險(xiǎn)：如果我們?cè)诒ｋU(xiǎn)到期前再出險(xiǎn)的話今年的交強(qiáng)費(fèi)用可能就要上浮了），您看被保險(xiǎn)人是寫您的名字對(duì)嗎？

Q:覺得華泰比較小

啊，_____先生(小姐)，我了解您的想法，看的出您對(duì)服務(wù)方面真的是非常關(guān)注，只是可能您工作太忙，沒有花更多的時(shí)間來了解保險(xiǎn)。當(dāng)然市面上大的保險(xiǎn)公司很多，但是價(jià)格相對(duì)來說會(huì)比我們有些偏高，而且公司大相對(duì)來說客戶量也比較多，也不能照顧到每一位客戶。我們的服務(wù)宗旨就是不在于多，而是在于精，客戶能想到的我們一定都會(huì)做到，而且我們?cè)?008最佳中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司排名第一而我們?nèi)A泰是用心來珍惜每一位在我們?nèi)A泰投保的客戶，如果我們客戶出險(xiǎn)了，您只要在第一時(shí)間撥打我們?nèi)A泰95509的電話，我們客服是24小時(shí)為您提供服務(wù)，定損人員也會(huì)在第一時(shí)間和您聯(lián)系，您只要保持手機(jī)暢通就好，所以在服務(wù)方面您是可以放心，而且之前我們的客戶第一年在華泰保了以后第二第三年都在我們?nèi)A泰續(xù)保的，那您看被保險(xiǎn)人寫您的名字是嗎？

Q:我要回去和家里人商量一下

_____先生(小姐)，我非常理解您的想法，看的出您真的很尊重您的家里人（先確認(rèn)付錢的是誰！），只是您看您對(duì)于我們?nèi)A泰的價(jià)格和服務(wù)還有什么不清楚的嗎？（等客戶回答），如果您覺得現(xiàn)在價(jià)格能接受，服務(wù)又好，您回去商量的結(jié)果還是好的您說是嗎?而且現(xiàn)在價(jià)格又這么優(yōu)惠，辦理又方便，只要幫您核對(duì)一下資料就可以了。

Q:我還是想在去年的4S店（或業(yè)務(wù)員）那里投保

Ａ：_____先生（小姐），我能理解您的想法，只是我們?nèi)A泰 95509的客服電話是24小時(shí)的，如果我們客戶的車在晚上2點(diǎn)出險(xiǎn)了，您只要撥打我們95509的電話，我們客服都是24小時(shí)為您提供服務(wù)的，而且萬一出險(xiǎn)的情況下定損都是由保險(xiǎn)公司來定，您直接通過保險(xiǎn)公司投保更方便，而且４Ｓ店的價(jià)格相對(duì)來說會(huì)高很多，晚上出險(xiǎn)的話找不道人您怎么辦？目前我們的價(jià)格非常優(yōu)惠，那您看保單上被保險(xiǎn)人寫您的名字對(duì)嗎？

Ｂ：_____先生，我能理解您的想法，而且看得出您的平實(shí)的工作非常高端，也非常忙，我們只是建議您今年的話可以參與到車險(xiǎn)的算價(jià)中來，這樣可以讓您知道您今天的費(fèi)用是多少，而且可以有個(gè)比較，心里有個(gè)底，也方便您以后自己買保險(xiǎn)，而且我們?nèi)A泰的服務(wù)非常好，我們?nèi)A泰95509的客服電話是24小時(shí)的，如果我們的客戶的車在晚上2點(diǎn)出險(xiǎn)了，您只要撥打我們95509的電話，我們客服都是24小時(shí)為您提供服務(wù)的，而且目前價(jià)格很真的優(yōu)惠，那您看保單上被保險(xiǎn)人寫您的名字對(duì)嗎？

Q:我知道了，你先發(fā)個(gè)報(bào)價(jià)傳真、郵寄給我，我看看再說！（要資料）

當(dāng)然可以，_____先生/小姐，只是您如果真的很忙（沒有時(shí)間）我可以換個(gè)時(shí)間再聯(lián)系您，因?yàn)閭髡嫔系囊恍I(yè)性的詞語或一堆密密麻麻的數(shù)字，您可能沒有時(shí)間來仔細(xì)閱讀也可能看不明白，您看通過電話，我這里就可以將相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)告知到您，如果您有任何疑問我也可以在線幫您解答，您看這樣更加方便，不是嗎？

Q:我要去確認(rèn)一下（大多數(shù)情況下都是去找業(yè)務(wù)員和其他保險(xiǎn)公司問價(jià)）

_____先生/小姐，我非常理解您的想法，只是目前我們車險(xiǎn)相關(guān)的都行業(yè)自律了，其他保險(xiǎn)公司、代理人和我們的價(jià)格都不會(huì)相差很大，而且通過電話形式辦理更可以有_____（根據(jù)不同項(xiàng)目）優(yōu)惠，您辦理也方便，你可以完全放心，那您看您年的被保險(xiǎn)人是些您的名字嗎？

Q: 保險(xiǎn)單（正式合同）什么時(shí)候會(huì)收到？

_____先生/小姐，正式合同我們會(huì)在公司收到您簽名有效的投保單和您的投保費(fèi)用后_____個(gè)工作日內(nèi)，委派專門的配送人員送到您的手中，請(qǐng)您放心！您看您的行駛證在手邊嗎?

Q:可以派一個(gè)業(yè)務(wù)員來為我解說嗎？

_____先生/小姐，我了解您的想法，看的出您非常的細(xì)心，不過您也知道，一般代理人上門都是會(huì)收取傭金的，而這些傭金都會(huì)增加在客戶的保費(fèi)上面，我們通過電話方式辦理也是為了節(jié)省您的投保費(fèi)用，真正給到您最大的實(shí)惠（再一次根據(jù)不同項(xiàng)目介紹優(yōu)惠政策）。而且通過電話形式辦理，所有的內(nèi)容都會(huì)有電話錄音，以便保障您的利益和監(jiān)督我們的服務(wù)品質(zhì)，既方便又安全。如果您看沒問題的話我這里可以直接幫您辦理，您看可以嗎?

Q:繳費(fèi)類別有那些，可不可以更改？

_____先生/小姐，目前我們可以提供現(xiàn)金、移動(dòng)POS刷卡、和支票的支付方式，您可以根據(jù)您的個(gè)人情況自由選擇。您看您的行駛證在手邊嗎？

Q:最近很忙現(xiàn)在暫時(shí)不考慮保險(xiǎn)

_____先生/小姐，,為什么要到期再聯(lián)系呢？您如果是從價(jià)格和服務(wù)都是非常認(rèn)同我們公司,那么我現(xiàn)在為您保的話也是到期后生效的,只是提前購買但是按期續(xù)保，而且公司現(xiàn)在在做活動(dòng)，價(jià)格又便宜，服務(wù)又好，再說了您工作也比較忙,您也不可能有很多的時(shí)間和精力花在保險(xiǎn)上面.我這里幫您辦了.也讓您省心了（可結(jié)合實(shí)際情況舉例脫保客戶的麻煩，讓客戶做決定）

服務(wù)話術(shù)：

Q：那我出險(xiǎn)了怎么辦？

_____先生（小姐），看的出您非常關(guān)注服務(wù)這里一塊，告訴您一個(gè)最簡(jiǎn)單，最容易操作的方法，如果說我們出險(xiǎn)了，您只要在第一時(shí)間撥打我們95509的24小時(shí)客服電話，我們客服人員會(huì)在第一時(shí)間為您服務(wù)，指引您接下來的工作，包括定損，理賠等，您只要保持手機(jī)暢通就好了，非常的方便。

Q：我要去4S店修

_____先生（小姐），看的出您對(duì)您的愛車非常的愛惜，我們其實(shí)也是考慮到這一點(diǎn)，您只要在出險(xiǎn)以后撥打我們?nèi)A泰95509的24小時(shí)客服，我們客服人員第一時(shí)間都會(huì)為您服務(wù)，特別好的一點(diǎn)就是，在我們定損人員定損完以后，您可以去任何一家您喜歡的修理點(diǎn)或4S店，我們是不指定修理店的，在您修理完以后，您只要憑相關(guān)的發(fā)票，手續(xù)齊全就可以來領(lǐng)取賠款了，非常的好，我們很多客戶都看中這一點(diǎn)。

理賠知識(shí): 理賠流程：

客戶→報(bào)案→報(bào)警→定損→維修→理賠

一般理賠需要的材料 1.保險(xiǎn)單。

2.被保險(xiǎn)人的有效身份證，保險(xiǎn)車輛行駛證，駕駛?cè)笋{駛證。3.公安機(jī)關(guān)交通管理部門或者法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明。

4.應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)_實(shí)無法找到第三者的，在道路發(fā)生的事故，提供公安機(jī)關(guān)管。理部門認(rèn)定并出具的證明；在其他城所發(fā)生的事故，應(yīng)提供當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具的證明。5.涉及財(cái)產(chǎn)損失的各種費(fèi)用憑證。

第五篇：保險(xiǎn)推銷話術(shù)：開門話術(shù)

保險(xiǎn)推銷話術(shù)大全：開門話術(shù)

1、開門話術(shù)要新穎神奇，引人入勝。

2、開門話術(shù)要有突出創(chuàng)意，動(dòng)人心扉，扣人心弦，3、開門話術(shù)要贏得對(duì)方的歡心，贏得客戶的喜歡。

4、開門話術(shù)要誠實(shí)可信，純樸真誠，讓客戶值得信任。

5、開門話術(shù)要站在對(duì)方角度上講話，讓他覺得我在幫助他們。

6、開門話術(shù)要有親和力，和藹可親。

7、開門講話一定要微笑，態(tài)度一定要和藹；語氣一定要堅(jiān)定，神情一定要自若。

1、您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，本月是我們暢導(dǎo)的客戶滿意服務(wù)月，我來到這里著重調(diào)查并了解在座的各位，有沒有在我們公司辦理過各類人壽保險(xiǎn)？我們是來補(bǔ)充服務(wù)的，你們辦得險(xiǎn)種如何？什么時(shí)

候辦得？滿意不滿意？如果不介意的話我可以坐下嗎？

2、您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，最近我們公開推銷出，傾情回報(bào)買一贈(zèng)一活動(dòng)，即買一份保險(xiǎn)送一份意外險(xiǎn)，相信你們一定會(huì)喜歡這種二合一險(xiǎn)種，我專門賣這樣保險(xiǎn)的，對(duì)不起，我可以坐下嗎？

3、您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，現(xiàn)在全國流行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，許多人外出時(shí)不慎染上，無法救治，一命嗚呼，留下妻子和孩子，無人照料，真是可憐，現(xiàn)我公司推出一種非典保險(xiǎn)，它全年100元，交費(fèi)少，保障高，的確是一個(gè)非常好的險(xiǎn)種，那么我可以向在座的各位介紹一下嗎？

4、您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，最近我們公司推出了保險(xiǎn)先試用，后付款活動(dòng)，不滿意不付款，請(qǐng)問各位是否辦理過這樣的保險(xiǎn)？我是專門推銷這樣的保險(xiǎn)的，這種保險(xiǎn)很受廣大市民的歡迎，對(duì)不起，我可以坐下向你們介紹嗎？

5、您好！我是一家市內(nèi)投資理財(cái)公司的，專門替用戶提供投資理財(cái)服務(wù)的，很受市民歡迎，我們的投資理財(cái)包括，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃投資、未來保障計(jì)劃，是專門為顧客理財(cái)?shù)囊患沂澜?00強(qiáng)的大型理財(cái)公司，我們的服

務(wù)是專業(yè)的人員加專業(yè)的服務(wù)一定會(huì)使您滿意的。

6、您好！我是中國人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，新近我們公司推出一種五年期的國債，“鴻泰兩全（分紅型）保險(xiǎn)”，風(fēng)靡全國，紅遍大地，特別受全國老百姓的推寵，你們單位很多人也在我公司辦理這種保險(xiǎn)，你看這是我們的宣傳單，請(qǐng)您看一下，不買馬上就要停辦了。

7、您好！我是中國人壽保險(xiǎn)公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)代表×××，專門為您們作保險(xiǎn)售后服務(wù)的，您們的孩子在學(xué)校上學(xué)辦理了“師生平安保險(xiǎn)”，我是專門做孩子保險(xiǎn)的售后服務(wù)工作的，我希望您的孩子在學(xué)校健康平安，假若您的孩子在學(xué)校或在家里不幸傷害或生病住院，我公司可以為您報(bào)銷住院費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)，到時(shí)您只需打

一個(gè)服務(wù)電話，我便可上門為您提供熱情而周到的服務(wù)。

8、您好！我是中國人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代表×××，我們公司在做一種客戶保險(xiǎn)需求的問卷調(diào)查，這里有一張

“問券調(diào)查表”，麻煩您們?yōu)g覽一遍，給我們填寫一下，也支持支持我們的工作。

9、您好！我是中國人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代表×××,我們公司在搞一種有獎(jiǎng)問卷調(diào)查，這是一張“有獎(jiǎng)問卷調(diào)查表”，請(qǐng)您們填寫一下，上面有您是否辦過了保險(xiǎn)？您是否滿意保險(xiǎn)公司的服務(wù)？您是否滿意保險(xiǎn)推銷員等等，上面還有您的地址和電話，以便中獎(jiǎng)后通知你，附卷撕下你們保存好，上面有號(hào)碼，主卷我?guī)ё撸粋€(gè)月以后我們公司舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，到時(shí)電視、報(bào)紙會(huì)公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，共設(shè)計(jì)了五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)是一

個(gè)29寸的大彩電，希望您們中大獎(jiǎng)。

10、您好！我是中國人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，我是給客戶送“緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”，最近我們公司在推行一種綠色通道服務(wù)工程，制作了一套緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡，如果客戶在全中國任何一個(gè)地方出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)和疾病住院，即可打服務(wù)卡上的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95519電話，那么我們公司將為您提供快速而周到的理賠服

務(wù)，這是“緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”，麻煩你們填寫一下，主卡我?guī)ё撸娇銈兞粝隆?/p>

11、您好！劉科長(zhǎng)，本月不是陽春三月嗎？馬上又到了3月15日即“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”我們中國人壽保險(xiǎn)公司在本月搞一次別開生面的客戶服務(wù)活動(dòng)，專為客戶上門提供咨詢活動(dòng)，我叫×××，是專門下來做這項(xiàng)工作的，請(qǐng)問您們?cè)谧挠袥]有在我們公司做過保險(xiǎn)？做得什么樣的保險(xiǎn)？滿意不滿意？有什么需要我提

供服務(wù)的？您們盡管說出來，我一定給您們一個(gè)滿意的答復(fù)。

12、您好！李經(jīng)理，我今天又來打攪您了，真是不好意思，我知道您最近才貸款購買了新房，暫時(shí)沒有能力購買我們的保險(xiǎn)，然而我公司專門為您們這些購房者，設(shè)計(jì)一種的投資理財(cái)計(jì)劃，我相信您一定很感興

趣，您看您的還款計(jì)劃是十年對(duì)不對(duì)？是不是這樣，您在這十年中。

第一、不能有病，生病要花錢。

一是一個(gè)小病住院，雖然有社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)，但住院要交門檻費(fèi)，除此之外，醫(yī)保僅僅報(bào)銷80%，剩下的20%還要自己花錢；

二是萬一不幸得了一場(chǎng)大病，例如癌癥之類的不治之癥，醫(yī)保不可能100%的報(bào)銷，救命要緊，就要花錢必然動(dòng)用家中的存款，而此時(shí)家中又無存款，那么沒有辦法？只有向別人借款，然而銀行的貸款不能不還？

有病又不能不看，那可怎么辦呢？

第二、不能碰到天災(zāi)人禍。

“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福”,一旦家中的主人出現(xiàn)什么不測(cè)？那么還要?jiǎng)佑眉抑械拇婵睿抑幸蜻€貸款，而又沒有急需的錢財(cái)，那怎么辦呢？只有找人去借，然而借過以后總要還吧！另外還有貸款要還，真是雪上加霜，一個(gè)小小的貸款，計(jì)劃不周，往往能影響大事，最近我公司專門研究出一種可以抵御房屋貸款風(fēng)險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)即“祥和定期保險(xiǎn)”它交費(fèi)少、保障高一經(jīng)推廣便熱銷全國，深受廣大人民群眾的熱烈歡迎，特別向您這樣的貸款購房的許多人士，都在為自己的明天，做一個(gè)將來的計(jì)劃安排，您難道不想為您的明天做一個(gè)將來的打算嗎？

13、您好！我是人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××，正在做售后服務(wù)的跟蹤調(diào)查，請(qǐng)問您在我公司辦得保險(xiǎn)滿意不滿意？我們的服務(wù)哪些做得不太理想，歡迎您給我們提一提建議，我是公司專門委派下來，傾聽顧客

意見的，不介意的話我可以做下嗎？