第一篇：話術(shù)總結(jié)

1、開場白

您好，是XX先生嗎？我這邊是深圳人保財(cái)險(xiǎn)的客戶經(jīng)理，我叫XXX，感謝您的接聽，這次給您電話主要是咱家有一臺(tái)粵BXXXX車險(xiǎn)到XXX就要到期了，我們這邊給您帶來一份優(yōu)惠的險(xiǎn)種續(xù)保方案，您看可以嗎？

2、之前有你們?nèi)吮５慕o我報(bào)過價(jià)格

那邊是人保電銷給您報(bào)價(jià)，我們這邊是xxx（業(yè)務(wù)員/總部…）的，我們公司是這樣的，同樣險(xiǎn)種、同樣保額基礎(chǔ)價(jià)格是一樣的，但是不同渠道的優(yōu)惠和禮品是不一樣的。

【當(dāng)月到期客戶】那我這邊給您發(fā)個(gè)報(bào)價(jià)，您看您是這幾天就投保還是快到期的時(shí)候辦理呢？

今年的續(xù)保是按照去年的險(xiǎn)種框架今年只需要XXXX就可以了，包含交強(qiáng)險(xiǎn)和車船稅的。像您這個(gè)還可以贈(zèng)送200的購物卡，電銷那邊給您的我相信沒有的吧…吸塵器這些東西都不是很實(shí)用因?yàn)樗|(zhì)量不是很好，購物卡/減現(xiàn)金是最實(shí)用的，您看您去年是在我們?nèi)吮＼囯U(xiǎn)辦理，今年還是續(xù)回咱們這邊，那么現(xiàn)在其實(shí)是享受VIP服務(wù)的，今年續(xù)保不管是價(jià)格還是優(yōu)惠都是能享受到最大優(yōu)惠的。

3、想要快到期投保

您現(xiàn)在是沒出險(xiǎn)的，現(xiàn)在投保的話可以確定今年續(xù)保可以享受57折的這個(gè)價(jià)格，如果之后一段時(shí)間出現(xiàn)出險(xiǎn)也不會(huì)影響到本年度的續(xù)保，并且還可以享受到我給您的贈(zèng)送購物卡的優(yōu)惠，您看我?guī)湍才琶魈旖o您送投保單過去…

4、別人的價(jià)格低

您看我們公司本身是用同一個(gè)系統(tǒng)報(bào)價(jià)出來的，所以報(bào)價(jià)出來的價(jià)格都是一樣的，只說優(yōu)惠的部分不同，另外我這邊還給您贈(zèng)送200的購物卡、一部行車記錄儀，您車上有沒有安裝行車記錄儀呢？ 這樣，我還可以額外給您申請(qǐng)一個(gè)工具包，他們那邊再怎么便宜也不可能比我們總部便宜，如果他們的價(jià)格比我們總部的都便宜那就沒有存在的意義了…

5、我知道了，現(xiàn)在還沒開始考慮呢

現(xiàn)在是這樣，我們這邊現(xiàn)在有贈(zèng)送300的購物卡給您的，近期有這個(gè)活動(dòng)，所以我們就趕緊通知給到您的，您現(xiàn)在的價(jià)格只需要XXX錢的，您看您這個(gè)地址是…我們明天安排人員送過去給您吧

6、再次跟進(jìn)開頭

我是上次跟您來電話的，深圳人保的客戶經(jīng)理XXX…

7、有什么優(yōu)惠？（強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠很大）

咱們這邊現(xiàn)在是送購物卡，而且額度還比較大，像您這個(gè)車現(xiàn)在可以贈(zèng)送300的購物卡另加一臺(tái)行車記錄儀

8、誰要提前買啊

您可能不知道，深圳的客戶基本上都是提前一兩個(gè)月續(xù)保的…

次新車數(shù)據(jù)跟進(jìn)

1、首播——目的營造客戶信任，讓客戶主動(dòng)接受報(bào)價(jià)

您好，是XX先生/XX先生的家人嗎？我這邊是深圳人保財(cái)險(xiǎn)的客戶經(jīng)理，我叫XXX，感謝您的接聽，這次給您電話主要是因?yàn)槟疑夏暝赬X車行購買了一臺(tái)粵BXXX的新車/豐田車（說出車子的品牌，提升客戶信任度），當(dāng)時(shí)車子的保單是由咱們公司幫您直接辦理的，今年的續(xù)保優(yōu)惠方案現(xiàn)在已經(jīng)下來了，咱們這臺(tái)車今年是可以享受到57折的商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率折扣之后再額外優(yōu)惠20%商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)的，按照去年的險(xiǎn)種框架續(xù)保，相對(duì)于上年的保費(fèi)來說是直接性便宜了2000元的，我這邊稍后把詳細(xì)的方案發(fā)送到您手機(jī)上，您可以向參考看看，如果需要調(diào)整保險(xiǎn)框架或者是有什么其他需要咨詢的，可以直接電話聯(lián)系我。

稍后請(qǐng)留意短信，感謝您的接聽，再見！

2、二次跟進(jìn)

您好，XX先生，我是昨天跟您電話聯(lián)系的人保財(cái)險(xiǎn)客戶經(jīng)理XXX，昨天我們?yōu)槟l(fā)送了您車子的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)的短信您收到了嗎？ 昨天的報(bào)價(jià)是按照您去年的保險(xiǎn)框架報(bào)的，您去年的第三者責(zé)任險(xiǎn)是保的50萬，買車的時(shí)候贈(zèng)送的保險(xiǎn)都是按照最基礎(chǔ)的框架給客戶辦理的，您看按照我們現(xiàn)在的折扣比例，咱們把三者調(diào)整成100萬也只需要加294元而已，您看需不需要幫您調(diào)整成100萬呢？

好的，那么我再發(fā)一個(gè)三者調(diào)整成100萬的報(bào)價(jià)給您對(duì)比一下，稍后您留意短信，有什么需要咨詢的隨時(shí)電話聯(lián)系我。

3、三次跟進(jìn)

您好，XX先生，我是昨天跟您電話聯(lián)系的人保財(cái)險(xiǎn)客戶經(jīng)理XXX，之前給您的車子做過報(bào)價(jià)服務(wù)的，您看這單到XX日就要到期了，您考慮的怎么樣了，還有沒有什么需要我跟您講解一下的呢？

＊轉(zhuǎn)入異議處理環(huán)節(jié)…

◎可以促成的轉(zhuǎn)入促成——

那我們幫您安排明天送單過去，幫您把這單辦理好吧…（解釋送單流程）

約定送單時(shí)間、地點(diǎn)、細(xì)節(jié)

◎無法促成的轉(zhuǎn)入預(yù)約下次——

那這樣吧，我們這邊的優(yōu)勢(shì)呢我已經(jīng)為您大致講解了，您今天再詳細(xì)對(duì)比一下，我明天再致電給您，咱們都聯(lián)系這么多次了，對(duì)于這些各個(gè)渠道的不同與優(yōu)勢(shì)我都還是比較清楚的，您有什么需要我?guī)湍治鰧?duì)比的可以直接跟我說，如果沒問題我們就幫您安排辦理的相關(guān)事項(xiàng)。好了，謝謝您的接聽，明天再聯(lián)系咯…

第二篇：話術(shù)總結(jié)

話術(shù)總結(jié)

1． 客戶：不做投資

答：是么？請(qǐng)問，您平時(shí)怎么打理您的生活之外的資金呢？是做銀行理財(cái)，還是基金，股票呢？

現(xiàn)在是全民理財(cái)時(shí)代，國家也在推動(dòng)這個(gè)事情，我們作為第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，向您做個(gè)調(diào)查可以么？把錢存銀行，一年才兩個(gè)點(diǎn)左右的利率也低，炒股吧，自己花費(fèi)好多精力，還提心吊膽；炒房地產(chǎn)，現(xiàn)在國家調(diào)控太嚴(yán)格，投資者都在撤出。現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒股，炒樓，銀行理財(cái)產(chǎn)品，我們這里許多客戶開始都是這樣的，有很多都沒聽說過，債券，基金！但是一旦了解了，都覺得收益率比銀行要高出一些，收益率如期兌付，而且也是非常有保障的，另外，還有私募股權(quán)，操作與期限都比較靈活，收益也非常可觀，我們公司的私募業(yè)績也非常的好，（舉例：鼎聯(lián)科技目前為止已達(dá)到了243%的收益率）都是實(shí)現(xiàn)了收益翻番。

很多客戶都有自己買股票，我們自己有時(shí)也做。但是，股票投資畢竟風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且需要投入較多的時(shí)間及精力，長期的收益很難持續(xù)保持，我們需要做的合理的理財(cái)規(guī)劃，您有沒有考慮過選擇投資債券或私募呢。。

2． 客戶：都放在銀行

答：您資金都放在銀行，最主要是因?yàn)殂y行安全吧。其實(shí)，一些理財(cái)產(chǎn)品，比如債券類理財(cái)產(chǎn)品也是非常安全的，所有的債券理財(cái)產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了收益。我們作為第三方理財(cái)公司有自己的資金托管銀行，是由銀監(jiān)會(huì)直接監(jiān)管的。

現(xiàn)在物價(jià)那么高，通貨膨脹這么嚴(yán)重，您為什么不考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩顿Y理財(cái)產(chǎn)品，在獲取收益的同時(shí)也可以抵制一些通貨膨脹。

3． 客戶：忙，不方便

答：1.好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時(shí)候比較方便。我一會(huì)先將信息發(fā)送到您手機(jī)里。

2.那打擾了，祝您工作愉快，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時(shí)候比較方便？

4． 客戶：沒錢，沒興趣

答：1.其實(shí)投資理財(cái)并不是有錢人的專利，面對(duì)通貨膨脹，誰都不愿意放在銀行里面貶值，相信您也是一樣希望增長財(cái)富，而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多時(shí)間，也不收您任何費(fèi)用，您就相當(dāng)于多了一個(gè)平臺(tái)去了解而已。

2.那請(qǐng)問您平時(shí)是怎么打理您生活之外的資金呢？是做銀行理財(cái)還是基金，股票呢？請(qǐng)問您對(duì)哪種理財(cái)產(chǎn)品有興趣呢，是固定類還是浮動(dòng)類收益的呢? 5． 客戶：沒需求

答：1.請(qǐng)問一下您，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨蟆Ｗ鳛閷I(yè)的理財(cái)師，也許我可以給您一下理財(cái)?shù)慕ㄗh，可以幫到您。

2.我非常理解您，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)人在不了解產(chǎn)品的時(shí)候就說需要的，您需要一個(gè)了解的過程，待您了解后再?zèng)Q定需求也是可以的。

6． 不懂，不了解

確實(shí)，現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒股，炒樓，買基金，我們有許多客戶都是這樣的。

7． 暫時(shí)沒做投資，以后再考慮吧

沒關(guān)系，我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考，您提前多做些了解，看看有哪些產(chǎn)品適合您，市場行情怎么樣，以后決定投資理財(cái)時(shí)，就非常便利了。

8． 在朋友那做

請(qǐng)問您做投資是為了照顧朋友，還是賺錢呢？我想您肯定是賺錢優(yōu)先，朋友兼顧。但有時(shí)候，并不能兩全其美。朋友那里不一定總是市場最好的產(chǎn)品，我們這精選同期最好的產(chǎn)品，您可以多一些好的選擇標(biāo)的，畢竟做投資，賺錢還是第一位嘛。。

9． 附加客戶：你們的公司是如何經(jīng)營管理我的資金

我們公司一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)施，雙A級(jí)以上實(shí)體企業(yè)等，有抵押有擔(dān)保，質(zhì)押收益保障手段的標(biāo)的。不同于一些證券，黃金，期貨類的理財(cái)，看市場行情和操作水平，沒有安全保障措施。我們產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，用項(xiàng)目的收益進(jìn)行保障。即使項(xiàng)目真的出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，還有那些抵押物，擔(dān)保人來承擔(dān)，本金和收益都是有一定安全保障的，擔(dān)保的金額受國家監(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)上政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)嚴(yán)格控制把關(guān)。

第三篇：話術(shù)總結(jié)

話術(shù)總結(jié)

您好！請(qǐng)問是XX先生（小姐），我是XX設(shè)計(jì)俱樂部的，我姓xx，目前我們俱樂部正在對(duì)XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計(jì)，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計(jì)，是嗎？

客戶回答分五類：

一、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請(qǐng)問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個(gè)好嗎？謝謝您。

二、已在裝修了：請(qǐng)問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。

設(shè)計(jì)當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，比施工質(zhì)量，比價(jià)格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測(cè)量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場，相信我們會(huì)是您理想的選擇。

三、正在考慮當(dāng)中：您房子設(shè)計(jì)有沒有做啊？

設(shè)計(jì)在做：我建議您裝修之前先分二步驟：

1）先將平面，立面報(bào)價(jià)格，材料明細(xì)這一塊做好算出來。

2）然后再考慮施工這一方面，這樣做有個(gè)比較，裝修是可以又省心又省力的。

我們近期活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看。一方面呢，您對(duì)公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對(duì)這次活動(dòng)有個(gè)了解，請(qǐng)將您的郵箱或QQ號(hào)報(bào)給我。

四、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！

五、如顧客問號(hào)碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說 您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。

聊天之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們的設(shè)計(jì)師都是國家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，非常優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅設(shè)計(jì)圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富，可以做到讓自己的設(shè)計(jì)和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂趣。

學(xué)習(xí)調(diào)查樓盤信息和樓盤的基本情況

1．交房時(shí)間

2.居住人群

3．樓盤大小

4．工作方式：小區(qū)設(shè)點(diǎn)（雙休日是重點(diǎn)）；電話營銷；展銷會(huì)；家裝說明會(huì)；郵寄（通過資料引起客戶注意）、網(wǎng)絡(luò)營銷．

5．樓盤均價(jià)

顧客的四種性格分析（學(xué)會(huì)感性營銷，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，順著客戶的想法講）

大膽收錢：

活潑型：女性較多，性格急，多看圖片。讓她多講，你多提問（隨性）

力量型：多交流，回答問題果斷（暴躁）

完美型：多看圖片，多看資料，多講解，多提問（細(xì)心）

和平型：被動(dòng)多看資料，幫決定（沒脾氣）

如何電話跟蹤

1.問好

2.詢問上次情況是否滿意，有何其他要求。

3．詢問具體要求內(nèi)容。

4.再次邀請(qǐng)見面洽談。

5.確定具體要求事宜，非常愿意為您服務(wù)。

未簽合同猶豫的客戶

1．學(xué)會(huì)詢問問題所在，及時(shí)解決問題。

2.真誠交流。

3.再次強(qiáng)調(diào)好處和服務(wù)品質(zhì)（重點(diǎn)講設(shè)計(jì)，施工，價(jià)格，服務(wù)）。

4．確定再次邀約洽談一次。

5.快樂簽單。

不簽單是情緒問題，是還不了解不信任，真誠溝通用心交流建立信任感動(dòng)客戶。

打電話注意情況

1.反感客戶：（比較有成見或工作忙）對(duì)不起下次再聊，告知電話號(hào)碼，讓客戶有需要的時(shí)候聯(lián)系我們很希望為您提供滿意的服務(wù)。

2．準(zhǔn)客戶：做好記錄（發(fā)短信及公司優(yōu)惠活動(dòng)），姓名、郵件及時(shí)跟單，持續(xù)溝通感動(dòng)客戶及時(shí)要求合作。

3.潛在客戶：持續(xù)不斷的聯(lián)系（十天左右）先透過服務(wù)培養(yǎng)感情和信任度然后找你多多關(guān)心他。

電話流程

1．問候：姓名（全名）。

2.介紹自己（家居設(shè)計(jì)俱樂部的誰，引起注意）。

3.交流：詢問裝修情況（房子面積有多大，設(shè)計(jì)上有何要求，目前有沒有設(shè)計(jì)）。

4．推出活動(dòng)：正好近期有促銷活動(dòng)。設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)、精品房征集活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程征集活動(dòng)、贈(zèng)送優(yōu)惠措施、團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)等。

5.約好時(shí)間和地點(diǎn)，安排上門測(cè)量。

6．介紹公司：十大知名企業(yè)，知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，優(yōu)秀示范企業(yè)。

如何組織會(huì)議

1．確定活動(dòng)主題

2．安排會(huì)議流程：

①問候歡迎

②介紹會(huì)議的目的③介紹會(huì)議的流程

④推崇主講老師

⑤學(xué)會(huì)銜接

3.學(xué)會(huì)當(dāng)主持人

總經(jīng)理研討會(huì)主持稿

各位來賓、女士們、先生們、大家好！歡迎參加由XX裝飾和設(shè)計(jì)俱樂部共同組織的設(shè)計(jì)風(fēng)格與戶型專題解析會(huì)。首先做個(gè)自我介紹，我是本次研討會(huì)的主持人XXX，很希望通過本次活動(dòng)能和各位成為朋友。本次活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，不僅有設(shè)計(jì)戶型分析、風(fēng)格、風(fēng)水、個(gè)性設(shè)計(jì)講解，還有裝修驗(yàn)收規(guī)范，介紹會(huì)議圍繞實(shí)用性和科學(xué)性幫助大家做好家裝參考。為了讓會(huì)議保持良好的會(huì)場環(huán)境和會(huì)議質(zhì)量，請(qǐng)大家遵守以下會(huì)場規(guī)則：

一、會(huì)議進(jìn)行時(shí)大家保持會(huì)場持序。

二、請(qǐng)大家一起把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔或者關(guān)機(jī)。

三、為了您和他人的健康，會(huì)場內(nèi)請(qǐng)勿吸煙。

四、有問題寫下來交給我們服務(wù)人員，我們?cè)谔釂枙r(shí)間優(yōu)先回答。

五、需要老師投影上的講稿的朋友可以把郵箱給我們，我們會(huì)后及時(shí)發(fā)給您讓您參考。

在會(huì)議開始前先看大屏幕欣賞設(shè)計(jì)作品感受設(shè)計(jì)效果。

設(shè)計(jì)是裝修的靈魂，好的設(shè)計(jì)讓生活增添色彩，今天我們請(qǐng)到的設(shè)計(jì)主講嘉賓是國家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，也獲得過多項(xiàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，多個(gè)作品被設(shè)計(jì)雜志刊錄，我們用掌聲請(qǐng)出我們的設(shè)計(jì)主講嘉賓。

4.接待客戶工作流程：

①歡迎安排就坐

②登記（房子，姓名，電話）

③會(huì)議當(dāng)中解決客戶的需求

④會(huì)后與客戶交流

⑤現(xiàn)場成交 延伸閱讀：

家裝公司電話營銷話術(shù)教程：三點(diǎn)目標(biāo)銷售法 家裝公司電話營銷話術(shù)教程：電話話術(shù)大全

第四篇：話術(shù)總結(jié)1

負(fù)責(zé)人接：

業(yè)務(wù)員：您好！我這邊是一點(diǎn)在線新媒體有限公司，我姓郭。請(qǐng)問您貴姓？

業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷整合服務(wù)的。

您也知道現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)信息分為三大主流，其中分為引擎推廣跟

B2B會(huì)員服務(wù)和信息發(fā)布等方式對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)絡(luò)排名。

那您有沒有想過要使用投入資本小，見效快的方法呢？

有想過加大網(wǎng)絡(luò)推廣的力度么？

負(fù)責(zé)人：你說說怎么做？

業(yè)務(wù)員：我們的商機(jī)發(fā)布引擎E脈通就可以幫到您，它可以迅速把您企業(yè)

信息發(fā)布到五千多個(gè)B2B平臺(tái)，方便百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等平臺(tái)搜尋。做到搜索排名，達(dá)到推廣企業(yè)網(wǎng)站，提升您公

司的知名度和點(diǎn)擊率，從而給您公司帶來大量的潛在客戶。

負(fù)責(zé)人：怎么做的（如何收費(fèi)的）？

業(yè)務(wù)員：您好！（先生/小姐）。我們的產(chǎn)品的功能和優(yōu)點(diǎn)太多了

您看您什么時(shí)候有時(shí)間，我去您公司給您詳細(xì)的介紹下。

愿意見面的負(fù)責(zé)人：這樣啊！

業(yè)務(wù)員：是的！您看您是明天上午還是下午方便呢？

負(fù)責(zé)人：上午吧！

業(yè)務(wù)員：那明天上午10點(diǎn)還是11點(diǎn)呢

負(fù)責(zé)人：11點(diǎn)

業(yè)務(wù)員：那好的！****總到時(shí)候見！祝您工作愉快！

負(fù)責(zé)人：恩！謝謝！

第五篇：電子商務(wù)話術(shù)總結(jié)

電子商務(wù)代運(yùn)營話術(shù)

X總，您好。我是源大人力資源服務(wù)有限公司電子商務(wù)部的XXX。我們專注于為客戶提供電子商務(wù)全程解決方案。目前，我們推出了一項(xiàng)針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)快速介入電子商務(wù)渠道的服務(wù)項(xiàng)目，我們覺得非常適合像您這樣的企業(yè)，所以想給您推薦一下。

這項(xiàng)服務(wù)是電子商務(wù)代運(yùn)營。所謂“代運(yùn)營”服務(wù)，其核心是為企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)營中各環(huán)節(jié)的專業(yè)服務(wù)，以便于企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速建立起網(wǎng)絡(luò)營銷體系，贏得線上客戶，建立良好的客戶互動(dòng)，最終形成有質(zhì)量的銷售成交、刺激線上銷量快速增長！以往很多跟您類似的企業(yè)都接受過我們的服務(wù)，這些企業(yè)基本上能夠用最快的時(shí)間，花最少的成本把電子商務(wù)做起來！

我相信您對(duì)快速低成本做好電子商務(wù)也是非常重視的。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)是苦于有好的想法，但是沒有好的辦法。比如，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩類典型的處于發(fā)展前期的電子商務(wù)企業(yè)：一類電商企業(yè)呢，想盡辦法組建一個(gè)龐大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員每天勤勤懇懇、絞盡腦汁，店鋪24小時(shí)不間歇營業(yè)，但是呢，往往最終的線上成交量卻并不是很理想；而另一類呢，跟前者相比，只有寥寥幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品提供和倉儲(chǔ)發(fā)貨，但是呢，他有一個(gè)特點(diǎn)很突出，就是由一個(gè)專業(yè)的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)幫他完成產(chǎn)品推廣營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，反而呢銷量很好！您看，這個(gè)現(xiàn)象很有意思！按道理，自己的團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行起來都應(yīng)該更有效率，前者的銷量應(yīng)該比后者好才對(duì)，但是結(jié)果恰恰相反，原因是什么呢？（停頓2秒，引發(fā)客戶思考）

我們深入分析過，其核心就是后者的運(yùn)營能力比前者更好更專業(yè)！相比較而言，他能夠更好的獲得客戶、取悅客戶、取信客戶，建立起具有互聯(lián)網(wǎng)特性的銷售關(guān)系。專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和心理有著更好的把握，更能迎合他們的需求，所以，后者拿下訂單的幾率、可能性就大大增加，那么，業(yè)績?cè)鲩L就變成自然而然、順理成章的事情了。仔細(xì)分析下來，后者的運(yùn)營能力比前者好，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面，這幾個(gè)方面也是我們代運(yùn)營服務(wù)提供的重點(diǎn)服務(wù)。382544我給您仔細(xì)介紹一下：

首先，體現(xiàn)在推廣引流上。有效推廣的前提是你有一個(gè)好的產(chǎn)品描述（包裝），這個(gè)就要求我們把看得見卻摸不著的產(chǎn)品用最好的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，然后再進(jìn)行有效推廣吸引流量，如果你的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還沒有把產(chǎn)品做好就盲目的花錢引流，將事倍功半。此外，在進(jìn)行推廣的時(shí)候，一定要合理計(jì)劃，根據(jù)自身店鋪的運(yùn)營狀況制定最合適的投入方案，在廣告投放位置、時(shí)間、區(qū)域各方面合理布局，通過測(cè)試的數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化和改進(jìn)，這樣的話咱們的推廣成本才能進(jìn)準(zhǔn)有效，有的放矢，用最少的錢引進(jìn)最多的流量。

同時(shí)，在成交轉(zhuǎn)化方面，我們會(huì)幫助企業(yè)從產(chǎn)品呈現(xiàn)、促銷活動(dòng)、營銷渠道、客戶服務(wù)多維度進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和協(xié)調(diào)，提升線上成交轉(zhuǎn)化，提升銷售額。具體點(diǎn)說，比如店鋪應(yīng)該裝修成什么樣的風(fēng)格？如果讓產(chǎn)品定位和店鋪的形象完美結(jié)合？如何從視覺上吸引客戶的眼球，留住每一個(gè)進(jìn)店的顧客？如果通過有計(jì)劃的促銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力？如何快速消化現(xiàn)有庫存？如何安排新品上架周期？如何合理布局線上銷售渠道？如何做好物流和售后服務(wù)，提升買家回頭率？等等此類的問題，我們都會(huì)通過專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將做好電子商務(wù)的意識(shí)不斷注入企業(yè)，幫助企業(yè)更好的理解并適應(yīng)電子商務(wù)。

最后，我們的代運(yùn)營服務(wù)還包括人才服務(wù)。很多企業(yè)在與代運(yùn)營公司合作到一定階段后，由于發(fā)展的需求會(huì)希望自己獨(dú)立運(yùn)作電子商務(wù)體系，這個(gè)時(shí)候運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的銜接最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是人。如何保持線上的運(yùn)營業(yè)績需要有一個(gè)平穩(wěn)過渡的過程，而很多代運(yùn)營公司是不會(huì)輕易將運(yùn)營團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)交給企業(yè)的。而我們的代運(yùn)營服務(wù)可以合作期滿時(shí)將負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的主要運(yùn)營人員轉(zhuǎn)交給企業(yè)，這樣能極大程度的解決企業(yè)在交接時(shí)遭遇的各種困擾，平穩(wěn)保持銷售業(yè)績。

所以，如果您有興趣開拓電子商務(wù)渠道，選擇合適的代運(yùn)營合作伙伴是極為重要的！您看看，這個(gè)事情您研究一下，看具體委派什么人負(fù)責(zé)？我手頭也有一份比較詳細(xì)的《產(chǎn)品宣傳頁》，您看是收郵件比較方便還是發(fā)傳真比較方便，我給您發(fā)過去，您看看！那，我明天下午還是后天上午再給您去個(gè)電話，跟您碰一下、敲定一下這個(gè)事情？