第一篇：超市安全管理辦法

超市管理辦法

備案

（一）一．

補(bǔ)充制度未經(jīng)當(dāng)班管理人員允許，超市所有工作人員不得隨意進(jìn)出超市。超市工作人員不得攜帶包裹、雜物等與工作無關(guān)的物品，超市收銀人員，不得攜帶任何面值的現(xiàn)金出入工作區(qū)域。超市理貨人員應(yīng)按時(shí)到指定區(qū)域領(lǐng)貨，并于領(lǐng)貨時(shí)認(rèn)真填寫出庫單，并作好出庫統(tǒng)計(jì)。超市工作人員，不得向任何工作人員、酒水食品供應(yīng)商及其指派的工作人員透漏物品銷售量。5 超市貨物領(lǐng)用程序應(yīng)堅(jiān)持：理貨員填單簽字——當(dāng)班組長確認(rèn)簽字——庫房管理人員出庫確認(rèn)簽字——封單——領(lǐng)用物品及出庫單——貨物補(bǔ)充及衛(wèi)生清潔——保管出庫單作好出庫統(tǒng)計(jì)——與下一班次交接等工作。貨物調(diào)換工作程序同上！未經(jīng)當(dāng)班管理人員允許，嚴(yán)禁任何閑雜人等出入超市。夜班超市工作人員下班前應(yīng)與值班人員作好交接工作。確認(rèn)無誤后方可離開工作崗位。

超市貨物遺失管理?xiàng)l理 二．做好日常貨物安全管理與防盜工作。任何出入超市的工作人員，有責(zé)任與義務(wù)，協(xié)助超市作好監(jiān)督與防盜竊工作。定期對(duì)超市物品進(jìn)行盤點(diǎn)（時(shí)間期限為每周日晚和周一早），盤點(diǎn)工作由每班次的理貨、超市收銀、財(cái)務(wù)人員共同完成。超市及收銀組長負(fù)責(zé)超市與收銀的日常工作安排與調(diào)配。每周盤點(diǎn)記錄應(yīng)于當(dāng)日備分并上交財(cái)務(wù)與營運(yùn)店長處。超市工作人員、超市收銀、超市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)超市丟失物品的賠償工作。（依據(jù)物品售價(jià)進(jìn)行賠償）7 超市賠償管理辦法依據(jù)每周人力安排與工作責(zé)任來劃分。

三． 超市安全管理規(guī)定與建議建立超市安全管理制度與安全設(shè)備添補(bǔ)。建立超市監(jiān)控錄檢制度。明確劃分超市與吧臺(tái)的工作區(qū)域與范圍。非營業(yè)時(shí)間的超市安全檢查與管理工作的落實(shí)。（嚴(yán)禁在非營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入超市）提倡超市工作人員檢舉揭發(fā)，有不良工作的工作人員，查證屬實(shí)應(yīng)對(duì)其給予保密與高額物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。6 肆意破壞超市安全管理規(guī)定，有偷盜，徇私舞弊，弄虛作假的工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予無薪免職處

理，并依據(jù)員工手冊(cè)進(jìn)行處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

第二篇：校園超市管理辦法

巴林左旗學(xué)校校園超市管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校園食品、用品安全管理，維護(hù)廣大師生消費(fèi)權(quán)益和身心健康,引導(dǎo)和督促我旗校園超市（商店）規(guī)范經(jīng)營，按照“安全、陽光、服務(wù)、微利”的原則，結(jié)合我旗中小學(xué)實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于全旗各級(jí)各類全日制學(xué)校（不含民辦學(xué)校）。

第二章 校園超市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

第三條 校園超市應(yīng)位于校內(nèi)，位置要適當(dāng)，布局合理，不得設(shè)在教學(xué)區(qū)和食堂內(nèi)部，不能設(shè)在有擁擠、踩踏隱患的地方，營業(yè)面積視學(xué)校規(guī)模自行確定。

第四條 校園超市要按照規(guī)定到有關(guān)部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)，取得《營業(yè)執(zhí)照》、《食品衛(wèi)生登記許可證》及其它相關(guān)許可證件，并在醒目處統(tǒng)一懸掛。同時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng)。

第五條 校園超市的所有從業(yè)人員必須持有《健康證》和《崗前培訓(xùn)證》，并按照衛(wèi)生部門要求定期進(jìn)行健康體檢。

第六條

校園超市內(nèi)消防器材設(shè)備完好、實(shí)用，各種設(shè)施設(shè)備要符合有關(guān)安全規(guī)定，杜絕安全隱患。

第三章 校園超市運(yùn)營模式

第七條 校園超市的運(yùn)營采取學(xué)校對(duì)外承包經(jīng)營模式，承包經(jīng)營要通過競標(biāo)方式，選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的承包人負(fù)責(zé)校園超市經(jīng)營管理。承包期限為一到三年，承包年限、承包費(fèi)收

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第三篇：超市促銷員管理辦法

促銷員管理辦法(Ver4.0)

一、指導(dǎo)思想

1、促銷員的目標(biāo)和公司的目標(biāo)一致，思想統(tǒng)一；

2、形成內(nèi)部競爭機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)促銷員隊(duì)伍的積極性；

3、提高零售終端步步高品牌的綜合競爭力,銷量最大化。

二、目的1、提升終端銷售技能和銷量，并形成步步高在當(dāng)?shù)氐牧己眯蜗螅?/p>

2、提高銷售人員的積極性和主動(dòng)性；

3、增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感、歸屬感和凝聚力；

4、引入競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化常德AV銷售團(tuán)隊(duì)。

三、目標(biāo)

1、打造精英團(tuán)隊(duì)，要做全省第一；

2、完勝對(duì)手，一定使我們的銷量最大化；

2、優(yōu)秀的銷售人員，放在潛力最大的售點(diǎn)，達(dá)到銷量最大化；

3、AV目標(biāo)完成率達(dá)到80%，AV單店占有率達(dá)到40%。

四、工資方案（工資=底薪+工齡工資+星級(jí)工資+提成+獎(jiǎng)金）l底薪：450元

l工齡工資：30元/年（最高按三年計(jì)算）

l星級(jí)工資評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)（星級(jí)工資一個(gè)季度一次考評(píng)調(diào)整）：

星級(jí)工資評(píng)比及星級(jí)營銷員評(píng)比詳細(xì)細(xì)則：

1.任務(wù)完成率（月份/季度）：每月月初下達(dá)的單個(gè)售點(diǎn)的銷售任務(wù)（以銷售額計(jì)算），月底計(jì)算出銷售任務(wù)完成率；每季度初下達(dá)季度任務(wù)（以銷售額計(jì)算），評(píng)比時(shí)按季度完成率評(píng)比；

2.參加工作時(shí)間：從培訓(xùn)實(shí)習(xí)期考核合格開始累計(jì)計(jì)算在公司的工作時(shí)間；

3.日常規(guī)范考核：按《常德步步高AV促銷員考核辦法Ver3.0》執(zhí)行，以當(dāng)月考核打分為依據(jù)（每月考評(píng)4次，以當(dāng)月平均分計(jì)算），60分以上為合格，80分以上為優(yōu)秀；

4.培訓(xùn)考核成績：以每月常規(guī)培訓(xùn)成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，每周培訓(xùn)則按平均分進(jìn)行計(jì)算，80分以上為合格，90分以上為優(yōu)秀；

5.在評(píng)比時(shí)只有四項(xiàng)評(píng)比內(nèi)容均達(dá)到該星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)才可獲得該星級(jí)稱號(hào)，任一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)都不能獲得該星級(jí)稱號(hào)；

6.該星級(jí)評(píng)比每月評(píng)比一次，制作相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)牌發(fā)給該促銷員，該星級(jí)標(biāo)牌當(dāng)月有效，下月再重新評(píng)定，若星級(jí)有變動(dòng)則改為相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)牌；

7.月度評(píng)比作為基數(shù)，只變更星級(jí)標(biāo)牌，季度評(píng)比和評(píng)比納入到獎(jiǎng)勵(lì)方案中，季度進(jìn)行綜合考評(píng)，得出下季度的星級(jí)，進(jìn)行相應(yīng)的星級(jí)待遇調(diào)整；

8.季度星級(jí)評(píng)比之后并作相應(yīng)人員調(diào)動(dòng)調(diào)整，星級(jí)越高的促銷員相應(yīng)調(diào)整到級(jí)別越高的售點(diǎn)工作，季度四星級(jí)促銷員擁有一次賣場調(diào)動(dòng)的主動(dòng)權(quán)；

9.全年的四個(gè)季度都獲得了四星級(jí)的促銷員獲得四星級(jí)促銷員稱號(hào)，由省級(jí)公司頒發(fā)“四星級(jí)營銷員”榮譽(yù)證書＋100元獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)和證書在四星級(jí)表彰大會(huì)上頒發(fā)，并在大會(huì)上評(píng)選出兩名五星級(jí)營銷員；

10.五星級(jí)營銷員由省級(jí)公司頒發(fā)“五星級(jí)營銷員”榮譽(yù)證書＋500元獎(jiǎng)金＋工廠參觀機(jī)會(huì)；

11.星級(jí)評(píng)比從每年4月起至次年3月為一考核周期，五星為次年4月評(píng)選得出。

l提成：詳見常德步步高AV促銷員提成方法

l獎(jiǎng)金：

1.自營售點(diǎn)銷售份額對(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)月實(shí)銷金額，步步高對(duì)比銷售金額最好的競爭品牌，對(duì)比達(dá)到1.2倍獎(jiǎng)勵(lì)50元/售點(diǎn)，達(dá)到1.5倍獎(jiǎng)勵(lì)100元/售點(diǎn)，達(dá)到2倍獎(jiǎng)勵(lì)150元，達(dá)到2.5倍獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到3倍及以上獎(jiǎng)勵(lì)250元；

2.季度銷售冠軍獎(jiǎng)：每季度依據(jù)季度任務(wù)完成率最高、考核評(píng)分最優(yōu)原則評(píng)出1名季度銷售冠軍，公司頒發(fā)“季度銷售冠軍”榮譽(yù)證書＋獎(jiǎng)杯＋200元獎(jiǎng)金；

3.季度進(jìn)步最快獎(jiǎng)：每季度依據(jù)前后兩個(gè)季度任務(wù)完成率情況及考核評(píng)分情況評(píng)出本季度內(nèi)各方面進(jìn)步最快獎(jiǎng)1名，公司頒發(fā)“季度進(jìn)步最快獎(jiǎng)”＋榮譽(yù)證書＋100元獎(jiǎng)金；

4.其它獎(jiǎng)項(xiàng)：銷售最快獎(jiǎng)以及省級(jí)公司組織的各種銷售評(píng)獎(jiǎng)均依據(jù)當(dāng)時(shí)具體文件執(zhí)行。

五、競爭上崗制

依據(jù)每季度綜合考評(píng)，A～E類售點(diǎn)業(yè)績最后一名直接淘汰，到數(shù)第二名至到數(shù)第四名重新參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)成績合格再上崗，培訓(xùn)成績不合格者作淘汰處理，依據(jù)競爭上崗制，星級(jí)越高的促銷員派駐到年銷售額越高的售點(diǎn)。

六、促銷員的職業(yè)規(guī)劃：

見習(xí)促銷→促銷員（推廣員）→業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)主管（培訓(xùn)主管、推廣主管）→業(yè)務(wù)經(jīng)理

l培訓(xùn)期：7天，接受公司崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)＋實(shí)習(xí)，最短7天，最長14天，無工資，培訓(xùn)實(shí)習(xí)考評(píng)合格者進(jìn)入見習(xí)促銷，培訓(xùn)實(shí)習(xí)考評(píng)不合格者直接淘汰；

l見習(xí)促銷（試用期）：一個(gè)月，500元基本工資，無提成，見習(xí)促銷或參與促銷推廣活動(dòng)，考核合格正式確立工作崗位；

l促銷員（推廣員）：3個(gè)月～18個(gè)月，業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異者或星級(jí)達(dá)4星者作為業(yè)務(wù)員儲(chǔ)備培養(yǎng)；

l業(yè)務(wù)員：從事業(yè)務(wù)工作3個(gè)月～12月，轄管1～2個(gè)縣區(qū)市場，業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異者作為主管儲(chǔ)備培養(yǎng)；

l業(yè)務(wù)主管（培訓(xùn)主管、推廣主管）：從事業(yè)務(wù)工作12個(gè)月以上，轄管3個(gè)及以上縣區(qū)市場，業(yè)績?cè)谇岸呋虮憩F(xiàn)優(yōu)異者作為經(jīng)理人員儲(chǔ)備培養(yǎng)；

常德步步高AV促銷員考核辦法(Ver4.0)

一、日常規(guī)范管理（25分）

1.①注意個(gè)人形象，穿著打扮大方得體，男員要體貌端莊，面部清潔、發(fā)型梳理整齊，不得留胡須，不留長發(fā)和怪異發(fā)型，女員保持自然美，不穿戴奇異服裝、首飾，不留怪異發(fā)型，不化濃妝；②工作時(shí)間內(nèi)必須著正式上裝（有工作服者必須著工作服）及深色下裝并保持整潔，保持良好的儀容儀表，佩戴好領(lǐng)帶、胸牌和有關(guān)證件；嚴(yán)禁著休閑裝、休閑鞋上班；（各2分，共4分）

2.①嚴(yán)格遵守所在超市、商場上下班考勤制度，上班應(yīng)提前10分鐘到崗并做好上班前的準(zhǔn)備工作，下班應(yīng)推遲10分鐘離崗，不得無故推遲上班和提前下班，否則按遲到、早退論處；②上班、下班前必須做好商品及其它物品的清點(diǎn)和清掃工作，如有物品遺失的要及時(shí)登記報(bào)告，如有商品缺貨的，要及時(shí)通知相關(guān)人員做好備貨計(jì)劃，上班時(shí)間內(nèi)必須確保所有陳列產(chǎn)品保持最佳工作狀態(tài)；（各2分，共4分）

3.①促銷員每月輪休2天，時(shí)間在星期二到星期四之間，節(jié)假日不得休息，休假或有事須提前一天向所負(fù)責(zé)的區(qū)域主管請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后并向所在超市或商場相應(yīng)柜組負(fù)責(zé)人通報(bào)后才可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)的示曠工處理；②午餐及午休時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，兩人及兩人以上的售點(diǎn)輪換輪休且不得出現(xiàn)空崗；遲到20分鐘以內(nèi)按遲到處理，遲到或早退超過20分鐘按曠工半日處理；遲到早退月累計(jì)5次以上或無故曠工達(dá)3日者直接辭退；（各2分，共4分）

4.①上班時(shí)間內(nèi)必須精神飽滿，無顧客時(shí)必須選擇最佳接待位置并注視客流主要來源方向或留意其它品牌的接待情況，接待顧客要熱情主動(dòng)，不以貌取人；無論哪種顧客都必須將產(chǎn)品宣傳資料發(fā)放到位并做到產(chǎn)品演示優(yōu)先、產(chǎn)品介紹到位、售前售后服務(wù)一致；②在賣場內(nèi)的站立姿勢要端正，形象要規(guī)范，不準(zhǔn)在賣場或柜臺(tái)內(nèi)聊天、嘻笑、打鬧、哈欠、剃牙、掏耳、挖鼻等，嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)吸煙、吃東西或做與工作無關(guān)的事；在介紹產(chǎn)品的過程中，應(yīng)將手機(jī)置于振動(dòng)狀態(tài)，嚴(yán)禁在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)去接電話；④嚴(yán)格遵守所在超市、商場的規(guī)章制度，不得出現(xiàn)與顧客爭吵現(xiàn)象，嚴(yán)禁與人打架斗毆，凡因打架斗毆引發(fā)的民事或刑事責(zé)任全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)；（1點(diǎn)3分，2點(diǎn)2分，3點(diǎn)4分，共9分）

5.①不得擅離崗位和竄崗，不得在上班時(shí)間內(nèi)坐在視聽椅上，不得看無關(guān)書籍、看報(bào)、看電視、看非試音碟、干任何私活；無故離開售點(diǎn)超過20分鐘視為擅離崗位；②產(chǎn)品上門安裝調(diào)試一般安排在上午9：00以前或下午5：00以后，正常上班時(shí)間內(nèi)未經(jīng)公司許可同意，不得上門安裝，否則視擅自離崗或曠工；（各2分，共4分）

二、售點(diǎn)6S管理—整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全（25分）

1．①所有產(chǎn)品必須嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列，注意影院、碟機(jī)、機(jī)柜、支架、標(biāo)簽的正確搭配與使用，確保產(chǎn)品陳列整齊、規(guī)范、美觀、層次分明且貨源充足，主推產(chǎn)品陳列醒目；②家庭影院必須單套陳列并注意影院與影院、音箱與機(jī)柜之間的間隔，保證和電視、碟機(jī)之間的正確配接，并確保開機(jī)即是最佳效果；③

碟機(jī)陳列必須分類分層次陳列整齊，樣機(jī)要注意保護(hù)，每月必須更換一次樣機(jī)，需要接電的要保證通電正常；（各2分，共6分）

2.①銷售需要的各類助用、助銷等物品要分類、做標(biāo)識(shí)、擺放在容易取得的地方，將不需要的物品（如個(gè)人用品提包、茶杯等）收藏起來，機(jī)柜上除陳列碟機(jī)、電視、音箱和遙控器外，不得出現(xiàn)任何其它無關(guān)物品；②產(chǎn)品上不能擺放其它雜物，標(biāo)價(jià)簽、提示牌、壓牌、精品托架等助銷品放置在正確位置并要保持清潔美觀，產(chǎn)品與贈(zèng)品分門別類陳列展示；③贈(zèng)品要嚴(yán)格按照規(guī)定使用發(fā)放，并要有登記，嚴(yán)禁將贈(zèng)品據(jù)為私有或挪作它用，產(chǎn)品彩頁等資料必須分類放置于資料架上且要擺放整齊有序，資料架上不得出現(xiàn)過期、破損、臟壞的資料；④樣機(jī)遙控器需要使用的，必須用塑料袋包好，樣機(jī)包裝、彩盒要分類保管，不得出現(xiàn)丟失配件或破損等影響銷售的現(xiàn)象，樣機(jī)如有配件丟失或包裝破損等現(xiàn)象影響銷售的，其責(zé)任由責(zé)任人個(gè)人負(fù)責(zé)；（各2分，共8分）

3.每天必須搞好售點(diǎn)衛(wèi)生，包括工作場地（地面、地臺(tái)、墻面）、商品、輔助用品（展臺(tái)、展架、展柜、機(jī)柜、機(jī)架、資料架、POP、寫真畫）等，清潔標(biāo)準(zhǔn)為以手觸摸無明顯灰塵為準(zhǔn)；（共5分）

4.時(shí)刻注重品牌形象和個(gè)人形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格按照公司的價(jià)格政策開展銷售，嚴(yán)禁惡意攻擊其它品牌，熱情飽滿且認(rèn)真接待每一位顧客，不能坐著接待，一律要禮貌用語；（共2分）

5.上班要時(shí)刻注意用電安全和產(chǎn)品使用安全，嚴(yán)禁電源私拉亂接或不按規(guī)定流程使用，下班時(shí)須確定自己柜臺(tái)無異常情況后方可離開崗位；（共2分）

6.商品、助銷品、助用品、贈(zèng)品等均需要有嚴(yán)格的清點(diǎn)、銷售、發(fā)放、登記管理，如因工作失職而造成的丟失、損壞，責(zé)任由當(dāng)事人全部承擔(dān)；嚴(yán)禁銷售贈(zèng)品和助銷品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從重處罰；嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣發(fā)當(dāng)月工資，情況嚴(yán)重的送交公安機(jī)關(guān)處理；（共2分）

三、例會(huì)培訓(xùn)制度（25分）

1.①好學(xué)上進(jìn)，愛崗敬業(yè)，自強(qiáng)自信，按時(shí)認(rèn)真參加公司每次的周（月）例會(huì)和培訓(xùn)，不得以任何理由缺席例會(huì)和培訓(xùn)，遲到以每次罰款10元計(jì)，缺席以每次罰款50元計(jì)；②例會(huì)和培訓(xùn)必須按要求著工作服、打領(lǐng)帶、戴胸牌，帶齊文件夾、培訓(xùn)資料、碟片包、筆記本和2支筆以及要求的相關(guān)報(bào)表，缺少一項(xiàng)的以罰款5元計(jì)；③例會(huì)及培訓(xùn)過程中手機(jī)必須置于振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，手機(jī)每響鈴一次以罰款10元計(jì)；④例會(huì)、培訓(xùn)過程中有產(chǎn)生罰款的，必須于例會(huì)、培訓(xùn)結(jié)束前繳清，跨天翻倍，所有罰款全部納入團(tuán)建費(fèi)用；（共10分）

2.①例會(huì)要積極發(fā)言，主動(dòng)反映各類問題和意見、建議，培訓(xùn)過程中要積極踴躍的參與演示、操作練習(xí)；②培訓(xùn)所要求的考核項(xiàng)目成績必須達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)（80分以上），考核成績90以上者為優(yōu)秀，公司將給予20～50元的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核成績低于80分將處20～50元的單項(xiàng)罰款，且必須重新考核直至達(dá)標(biāo)；③培訓(xùn)后必須掌握牢固的產(chǎn)品銷售知識(shí)并靈活運(yùn)用，不斷總結(jié)促銷經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高銷售水平，在各級(jí)抽查產(chǎn)品知識(shí)中，根據(jù)考核成績斟情加減分或給予獎(jiǎng)罰；（共6分）

3.①切實(shí)保管好培訓(xùn)資料和演示碟片（含試音碟、宣傳碟、贈(zèng)品碟），培訓(xùn)資料必須分類置于文件夾內(nèi)，且要保持資料的完整與整潔，不得讓無關(guān)人員翻閱，嚴(yán)禁丟失和為競爭對(duì)手查看、復(fù)印，培訓(xùn)資料及相關(guān)報(bào)表等有丟失或?yàn)楦偁帉?duì)手復(fù)印的，一次罰款100元，兩次以上直接開除；②演示碟片在使用后要裝入碟片包內(nèi)，注意保管，確保每張碟片都能正常使用，正常損壞的要及時(shí)更換，嚴(yán)禁把演示碟片借給競爭對(duì)手使用或與其交換，培訓(xùn)資料丟失按每頁5元、演示碟片丟失按每張10元從工資中支付后補(bǔ)齊；（共6分）

4.當(dāng)月培訓(xùn)考核項(xiàng)目考試總成績（以第一次考核成績計(jì)算）在90分以上的加1分，考試成績?cè)?0分以下的扣1分；考試成績?cè)?0以下扣除全部得分，連續(xù)兩個(gè)月考核成績低于70分的，作淘汰處理；（共3分）

四、銷售上報(bào)及報(bào)表制度（25分）

1.①凡當(dāng)日發(fā)生銷售的，必須將消費(fèi)者信息準(zhǔn)確及時(shí)的登記到消費(fèi)者檔案登記本上，缺少登記或登記不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整達(dá)不到要求的，每一單項(xiàng)扣1分；②當(dāng)日銷售必須在當(dāng)日下班前將銷量、競爭對(duì)手銷售情況以電話方式或手機(jī)短信息方式匯報(bào)至所負(fù)責(zé)的區(qū)域主管，次日上午9：00以前將本品牌銷量電話上報(bào)至公司文秘，錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、補(bǔ)報(bào)一律不計(jì)銷量和提成；③每月1號(hào)前必須將上月銷售匯總及庫存情況上報(bào)至公司，銷量及庫存出現(xiàn)差錯(cuò)的，以最小銷量計(jì)算提成，上報(bào)不及時(shí)影響工資核算的責(zé)任自負(fù)；

2.①要有準(zhǔn)確及時(shí)的消費(fèi)者檔案登記、進(jìn)銷存表、銷售周報(bào)表、競爭品牌銷量分析表及各類所要求的報(bào)表及數(shù)據(jù)，每缺一項(xiàng)扣2分；②各種報(bào)表必須填寫規(guī)范、認(rèn)真、整潔、完整，完成不認(rèn)真或出現(xiàn)明顯差錯(cuò)每次扣1分；③各種報(bào)表必須按時(shí)按質(zhì)按量完成，規(guī)定當(dāng)日必須完成的報(bào)表必須當(dāng)日完成，報(bào)表未按時(shí)完成、上交的每次扣3分；④各種報(bào)表必須保管妥當(dāng)，不得丟失，不得隨意讓無關(guān)人員翻閱，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

3.①每月設(shè)最佳報(bào)表完成獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)加分2分；②不得虛報(bào)銷量，虛報(bào)銷量一次罰款100元，第二次直接開除并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金提成；

附加獎(jiǎng)勵(lì)：

各區(qū)域促銷員，在銷售工作中，如能夠?qū)景l(fā)展和新產(chǎn)品銷售推廣或產(chǎn)品品質(zhì)提出合理化建議者，公司將給予50～100元的現(xiàn)金或綜合考評(píng)得分5～10分的獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表揚(yáng)。

第四篇：超市商品質(zhì)量管理辦法

超市商品質(zhì)量管理辦法

為維護(hù)廣大消費(fèi)者與經(jīng)營者的合法權(quán)益，使商品的質(zhì)量品質(zhì)在經(jīng)營過程中得到保證，自覺抵制假冒，偽劣食品對(duì)消費(fèi)者的侵害，樹立與維護(hù)超市的企業(yè)形象和信譽(yù)，制定本辦法。

第一條： 本公司商品質(zhì)量管理工作實(shí)行三級(jí)管理，由總經(jīng)理（副總）直接領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)超市部專人負(fù)責(zé)日常匯總，檢查管理。超市部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查、監(jiān)督。

第二條： 凡在本公司經(jīng)營的商品（經(jīng)銷 聯(lián)銷）均可用本辦法。

第三條： 做好進(jìn)貨工作。

1、新進(jìn)供應(yīng)賞貨品上柜，超市部人員負(fù)責(zé)人員對(duì)其提供的商品與商品進(jìn)行核準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不一致的不許上貨架，并立即通知供應(yīng)商將該批商品的衛(wèi)生檢疫證送到（或傳真到超市辦公室）。

2、補(bǔ)貨的商品,供應(yīng)商應(yīng)將衛(wèi)生檢查合格證與商品一起送到收貨部，收貨部在送到超市的收貨列單上說明有或無衛(wèi)檢證，以便超市跟蹤。收貨部每天在17：00前將衛(wèi)檢證送至超市文員歸檔。

3、聯(lián)銷商品新的生產(chǎn)批號(hào)上柜時(shí)，先檢查產(chǎn)地的衛(wèi)生許可證和衛(wèi)檢證明與商品的批號(hào)是否一致。如不一致，不許

上柜銷售。（衛(wèi)生許可證和衛(wèi)檢證明由各專柜統(tǒng)一留存、歸檔），每個(gè)專柜必須做好日常工作檢查記錄和文本備案工作。

4、后補(bǔ)的經(jīng)銷商品衛(wèi)檢證明資料由各部門負(fù)責(zé)人收集后統(tǒng)一交給超市文員查核保管歸檔。

第四條： 超市成立品質(zhì)管理小組，組員為每個(gè)部門指定的品質(zhì)管理員。

第五條： 超市值班人員（值班主任、班長、經(jīng)理）在每日巡場中，必須抽查每個(gè)商品的衛(wèi)檢證明記錄和各專柜的各種文本資料備份。

第六條： 以上管理制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)有意用假冒或偽劣商品的供應(yīng)商，超市應(yīng)對(duì)其罰款500-1000元，如給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失與社會(huì)影響的，將按有關(guān)法律給予嚴(yán)厲處罰并予以清除。

第七條： 對(duì)未認(rèn)真執(zhí)行審核手續(xù)的負(fù)責(zé)人，由此給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)不良影響的，根據(jù)具體情況給予罰款（100-500元）、處分（警告、記過）、辭退、開除等處理。

第八條： 本辦法即日起生效。

2003/11/13

第五篇：慈善超市管理辦法

慈善愛心超市管理辦法

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范和完善我縣慈善愛心超市工作，加強(qiáng)慈善愛心超市的制度化、規(guī)范化管理，充分發(fā)揮慈善愛心超市在社會(huì)求助體系中的作用，提高慈善捐助工作的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性，提高社區(qū)救助水平，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱慈善愛心超市，是指以解決城市最低生活保障對(duì)象（下稱低保對(duì)象）和城市特困居民臨時(shí)生活困難為目的，以低保對(duì)象生活急需的實(shí)物發(fā)放和折價(jià)銷售為主要形式的社會(huì)救助機(jī)構(gòu)。

本辦法所稱城市特困居民是指城鎮(zhèn)戶口中因突發(fā)性事件造成家庭生活實(shí)際支出低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的特困居民。

第三條 慈善愛心超市的工作職責(zé)

1、在區(qū)域內(nèi)開展捐贈(zèng)活動(dòng)，接受機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、部隊(duì)和居民的捐贈(zèng)。

2、對(duì)接收的物資進(jìn)行登記，開具統(tǒng)一收據(jù)；對(duì)接收物資的信息進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)、公布，定期上報(bào)主辦和主管部門；建立物資總帳和明細(xì)帳，發(fā)放、銷售明細(xì)賬，做到帳目清楚，物資收、發(fā)手續(xù)齊全。

3、對(duì)接收物資實(shí)施清點(diǎn)、消毒、整理、分類、儲(chǔ)存和上架銷

售等工作。

4、根據(jù)所接收物資的種類和數(shù)量，制定相應(yīng)數(shù)額的領(lǐng)取券或購物優(yōu)惠券，通過社區(qū)按程序發(fā)給困難家庭，特困居民自愿到超市領(lǐng)取和購買。

5、將捐贈(zèng)中不適宜困難群眾使用的物品義賣，轉(zhuǎn)移為群眾需要的生活用品。

第四條 慈善愛心超市的救助對(duì)象和救助標(biāo)準(zhǔn)

1、慈善愛心超市救助的對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)困難群體，主要包括城市低保戶、殘疾人、70周歲以上的老年人和高于低保標(biāo)準(zhǔn)的邊緣困難戶和因突發(fā)事件造成生活困難的其他居民。

2、對(duì)符合救助條件的救助對(duì)象，根據(jù)年齡和困難類別分A、B、C三類人員，每人每月憑折價(jià)購物券在超市購買50元的生活必需品并享受10%-30%的價(jià)格優(yōu)惠。

4、由縣民政局、縣殘聯(lián)、城關(guān)街道辦事處和縣慈善協(xié)會(huì)共同協(xié)商確定救助類編和折價(jià)比例，制作《愛心救助購物卡（券）》，于每季度初發(fā)放的救助對(duì)象手中，救助對(duì)象憑卡（券）在慈善愛心超市選擇購買生活必需品。

A類人員為低保對(duì)象中的a類低保戶，每月可在超市中購買50元的生活必需品，享受30%的價(jià)格優(yōu)惠。

B類人員為低保對(duì)象中的b類低保戶，每月可在超市中購買50元的生活必需品，享受15%的價(jià)格優(yōu)惠。

C類人員為低保對(duì)象中的c類低保戶、70周歲以上的老年人、低保對(duì)象中的d類低保戶和高于低保標(biāo)準(zhǔn)的邊緣困難戶和因突發(fā)

事件造成生活困難的其他居民，每月可在超市中購買50元的生活必需品，享受10%的價(jià)格優(yōu)惠。

第五條 慈善愛心超市的營業(yè)場所

采取政府購買服務(wù)的方式向慈善愛心超市提供100-200平米營業(yè)場所，承擔(dān)其改擴(kuò)建、裝修的全部費(fèi)用，承擔(dān)慈善愛心超市日常辦公經(jīng)費(fèi)、公用事業(yè)費(fèi)和人員工資等費(fèi)用。

慈善超市配置“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一捐贈(zèng)信箱、統(tǒng)一貨架、統(tǒng)一消毒設(shè)備、統(tǒng)一憑證、統(tǒng)一帳卡欄。

應(yīng)有專人負(fù)責(zé)慈善超市日常管理工作，工作人員熱愛社會(huì)公益事業(yè)，接受過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第六條 經(jīng)營模式和注資方式

1、經(jīng)營模式

慈善愛心超市可采取市場化經(jīng)營、企業(yè)化管理的運(yùn)行模式。超市注冊(cè)為非營利性機(jī)構(gòu)，縣政府協(xié)調(diào)在稅收政策上給與優(yōu)惠，要簡化審批程序，下放免稅發(fā)票的使用權(quán)限，擴(kuò)大免稅發(fā)票的使用范圍，不管是捐錢還是捐物，不管是單位還是個(gè)人，都能在捐贈(zèng)同時(shí)拿到免稅發(fā)票，抵沖企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅和其他稅。

超市實(shí)行收支兩條線，使募捐的物資和資金全部用于扶貧幫困。街道定期對(duì)慈善愛心超市的運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)掌握捐贈(zèng)、救助情況。

慈善愛心超市根據(jù)實(shí)際情況，可引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)超市計(jì)算機(jī)管理軟件，引進(jìn)條形碼和收銀機(jī)和監(jiān)控設(shè)備，通過專職的社工將傳統(tǒng)的管理模式與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理模式有機(jī)結(jié)合起來。

2、注資方式

在開業(yè)之初采取政府購買服務(wù)的方式向慈善愛心超市提供100-200平米營業(yè)場所，承擔(dān)其改擴(kuò)建、裝修的全部費(fèi)用外，每年劃撥5萬元，并列入縣財(cái)政預(yù)算。承擔(dān)慈善愛心超市日常辦公經(jīng)費(fèi)、公用事業(yè)費(fèi)和人員工資等費(fèi)用。同時(shí)，由縣民政局、縣殘聯(lián)、縣慈善協(xié)會(huì)、城關(guān)街道辦事處四家聯(lián)辦單位按3：3：3：1的比例籌資5萬元，注入慈善愛心超市，作為對(duì)救助對(duì)象的優(yōu)惠補(bǔ)貼，和超市采購救助物品的流動(dòng)資金，維持超市的正常運(yùn)營。

第七條 物資籌集

1、每年由慈善協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織慈善物品捐贈(zèng)活動(dòng)，所接受的物品統(tǒng)一交由慈善超市變現(xiàn)或發(fā)放。

2、慈善超市所在轄區(qū)企業(yè)或者社會(huì)居民的日常自愿捐贈(zèng)物品、定向捐贈(zèng)資金，由超市登記接收。

3、慈善協(xié)會(huì)將慈善超市的商品補(bǔ)充列入救助預(yù)算。

4、慈善超市富余物品或超市范圍內(nèi)社會(huì)困難群眾不需的物品，經(jīng)四家聯(lián)辦單位確認(rèn)后，予以變賣，所得資金補(bǔ)充為超市救助流動(dòng)資金。

5、無法向社會(huì)募集而救助對(duì)象又急需的物品，可委托商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開招標(biāo)采購，慈善救助超市的物品按低保對(duì)象、城市特困居民需求供應(yīng)。

6、接收捐贈(zèng)物品時(shí)，工作人員要當(dāng)場清點(diǎn)，填寫清單，確保捐贈(zèng)帳、物準(zhǔn)確無誤。

7、清點(diǎn)準(zhǔn)確無誤后，工作人員當(dāng)場向捐贈(zèng)者開具收據(jù)、捐贈(zèng)

憑證，及時(shí)建立臺(tái)帳。收據(jù)為一式三聯(lián)：第一聯(lián)存根，第二聯(lián)記臺(tái)帳，第三聯(lián)交捐贈(zèng)者。

8、接收捐贈(zèng)物品后，要按規(guī)定進(jìn)行消毒、分類、儲(chǔ)存，并標(biāo)注價(jià)格。

第八條 物資采購

1、慈善超市的采購工作要堅(jiān)持公開原則，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督

2、小額采購工作由超市會(huì)同出資單位組成招標(biāo)小組，大額采購應(yīng)采用委托招標(biāo)，增強(qiáng)采購工作透明度。

3、招標(biāo)結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。第九條 發(fā)放和領(lǐng)取

1、由慈善協(xié)會(huì)或民政部門根據(jù)實(shí)際，按困難程度為救助對(duì)象發(fā)放儲(chǔ)有一定金額或點(diǎn)數(shù)的“愛心卡”或者“困難家庭救助證”，持卡（證）人到慈善超市購買相應(yīng)金額的慈善物品，并在救助證上予以記錄。

2、老弱病殘以及其他行動(dòng)不便者，可由人代領(lǐng)慈善物品，也組織義工為其送貨上門。送到后，要在救助卡上予以記錄。

3、逐步探索建立科學(xué)的慈善物品評(píng)估、評(píng)價(jià)體系。根據(jù)慈善超市經(jīng)營模式，慈善超市內(nèi)物資的定價(jià)一般分為三檔：一檔是無償或最低價(jià)，面向困難家庭；二檔是優(yōu)惠價(jià)，略低于市場價(jià)，面向轄區(qū)居民；三檔是“愛心價(jià)”，等于或略高于市場價(jià)，購買商品者等于奉獻(xiàn)愛心。根據(jù)慈善超市的運(yùn)作模式二、三檔產(chǎn)生的利潤可用于慈善超市運(yùn)作。

4、部分物品可實(shí)行限期、限量供應(yīng)，必要時(shí)可上門調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定期限內(nèi)不得重復(fù)領(lǐng)取限量供應(yīng)的物品。

5、“愛心卡”、“救助證”應(yīng)設(shè)有使用限制，困難家庭因生活水平提高而退出救助后，不得繼續(xù)使用，也不得轉(zhuǎn)借他人使用；設(shè)定使用年限的，過期自動(dòng)作廢。

6、領(lǐng)取物品時(shí)必須服從慈善超市工作人員的管理，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

7、慈善超市要建立崗位責(zé)任制，定期點(diǎn)驗(yàn)庫存物品，物品分類放置，確保物品安全。

8、物品儲(chǔ)存室（倉）要保持安全、干凈、整齊，嚴(yán)禁將易燃、易爆、易蝕、有毒等物品帶入室（倉）內(nèi)。

9、建立防盜、防火、防潮、防霉、防蛀等安全措施，配備消防、消毒以及應(yīng)急器材，定期進(jìn)行檢查、考核。

第十條 服務(wù)項(xiàng)目

1、慈善愛心超市應(yīng)在超市外懸掛明顯標(biāo)識(shí)，在超市內(nèi)明顯處懸掛救助物品領(lǐng)取方式的牌匾。

2、慈善愛心超市內(nèi)物品為市場價(jià)。向全體居民群眾，持救助證的按比列予以優(yōu)惠購買，其他居民按市場價(jià)購買。

3、慈善愛心超市在做好捐贈(zèng)物品發(fā)放工作的同時(shí)，要為行動(dòng)不便的救助對(duì)象提供上門服務(wù)、送貨到戶。還應(yīng)及時(shí)了解困難群眾的需求，配合民政部門做好其它社會(huì)救助工作，充分發(fā)揮自身社會(huì)救助工作平臺(tái)的作用。

第十一條 內(nèi)部管理

1、慈善愛心超市要建立各項(xiàng)管理制度，明確工作流程，落實(shí)日清月結(jié)報(bào)表制度。每天做到“五個(gè)清”即:接收捐贈(zèng)情況清；救助發(fā)放情況清；義賣變現(xiàn)情況清；自愿者服務(wù)情況清；典型事例情況清。堅(jiān)持定期檢查匯報(bào)制度，及時(shí)審核慈善愛心超市的財(cái)務(wù)狀況和捐贈(zèng)物資的接收、發(fā)放情況。

2、慈善愛心超市設(shè)4名工作人員，工作人員通過政府購買公益性崗位的方式解決。

3、慈善愛心超市要向社會(huì)公布地址、投訴電話，定期張榜公布捐贈(zèng)物品發(fā)放情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

4、慈善愛心超市內(nèi)所有物品要擺放有序，明碼標(biāo)價(jià)。

5、慈善愛心超市物品發(fā)放由專人負(fù)責(zé)登記、結(jié)賬、蓋章，并每月報(bào)送救助對(duì)象及救助物品發(fā)放情況，對(duì)被取消救助資格者及時(shí)停發(fā)救助物品。

6、慈善愛心超市要實(shí)行專賬管理、專戶儲(chǔ)存，并積極協(xié)助監(jiān)察、審計(jì)部門對(duì)慈善愛心超市捐贈(zèng)物品發(fā)放情況的監(jiān)督檢查。

第十二條 法律責(zé)任

1、慈善愛心超市不得私自改變捐贈(zèng)物品的性質(zhì)、用途，愛心救助卡不得私分、挪用，不得優(yōu)親厚友、徇私舞弊。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)直接貴任人嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

2、慈善愛心超市要保管好捐贈(zèng)物品，因工作人員玩忽職守造成重大損失的，按規(guī)定予以處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十三條 監(jiān)督

1、城關(guān)街道辦事處要對(duì)慈善超市管理、工作人員履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督。

2、定期向社會(huì)公布接收、分配、發(fā)放以及對(duì)過期物品的處理情況，自覺接受社會(huì)群眾的監(jiān)督以及捐贈(zèng)者的查詢。

3、民政部門要會(huì)同有關(guān)審計(jì)、財(cái)務(wù)、監(jiān)察等部門對(duì)慈善超市捐贈(zèng)款物的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十四條 工作人員職責(zé)

1、禮貌待人，熱情接待捐贈(zèng)者和受益人，佩證上崗，使用文明用語。

2、負(fù)責(zé)組織、宣傳、發(fā)動(dòng)、指導(dǎo)轄區(qū)居民以及黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校和社會(huì)團(tuán)體的經(jīng)常性捐贈(zèng)活動(dòng)。

3、組織轄區(qū)低保對(duì)象等協(xié)助管理慈善超市，其工作時(shí)間計(jì)入社會(huì)義務(wù)服務(wù)時(shí)間。

4、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)單位和義工，為經(jīng)常性捐贈(zèng)工作義務(wù)提供宣傳、運(yùn)輸和義工勞動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)慈善超市系統(tǒng)的檔案錄入、定期上報(bào)、日常管理及運(yùn)作，為困難群眾提供方便，為老、弱、病、殘群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第十五條 服務(wù)準(zhǔn)則

1、工作人員應(yīng)微笑服務(wù)，熱情為需要服務(wù)人員做好相關(guān)政策和工作的解釋。

2、店容店貌保持整潔，貨物（商品）擺放整齊。貨物（商品）價(jià)格按相關(guān)類別和規(guī)定標(biāo)價(jià)。嚴(yán)禁違規(guī)操作、違法經(jīng)營。

3、特定購物券以及其他相關(guān)證券不得兌換現(xiàn)金、不找零，購

買物品的超額部分以現(xiàn)金結(jié)付。

4、政府有關(guān)部門發(fā)放的有價(jià)特定購物券禁（卡）止購買非日常生活必需品（如：煙、酒以及高檔營養(yǎng)品等）。

5、特定購物券等相關(guān)證券蓋章有效，遺失不補(bǔ)，過期作廢。第十六條 物資保管。

1、建立崗位責(zé)任制，做到定人定崗，定期點(diǎn)驗(yàn)庫存物品。

2、物品分類放置，確保物品安全。

3、建立防盜、防火、防潮、防霉、防蛀等安全制度，配備消防、消毒以及應(yīng)急器材，定期進(jìn)行檢查。

第十七條 物品發(fā)放由專人負(fù)責(zé)登記、結(jié)帳，并定期向市社會(huì)捐助工作站報(bào)送相關(guān)情況。

第十八條 慈善愛心超市應(yīng)向社會(huì)公布地址、服務(wù)電話。接受社會(huì)監(jiān)督。

第十九條 本辦法由XXXXXXX負(fù)責(zé)解釋。