第一篇：影響市場營銷策略的因素

影響市場營銷策略的因素有宏觀環境因素和微觀環境因素。

宏觀環境因素是指企業運行的外部大環境，它對于企業來說，既不可控制，又不可影響，而它對企業營銷的成功與否起著十分重要的作用。

1、人文環境：

1）人口因素：人口數量與市場構成的關系；人口城市化與市場的關系；世界人口年齡結構變化與市場的關系。

2）人口的地理遷移因素：客流的移動特點和規律與地理環境的關系；購買動機與地理環境的關系。

3）社會因素：家庭；社會地位階層，影響細分市場。

2、經濟環境：

1）國民生產總值。

2）個人收入，反應購買力高低。

3）外貿收支情況。

3、自然環境：自然資源的短缺和保護；環境的惡化；疾病的影響。

4、技術環境：技術對企業競爭的影響；對消費者的影響。

5、政治-法律環境：政治格局的穩定和國家的政治法律環境都直接影響營銷策略。

6、社會-文化環境：教育水平、宗教信仰、傳統習慣。

微觀環境因素是指存在于企業周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件，包括供應者、競爭者、公眾以及企業自身等。

1、供應者：資源的保證，成本的控制。[1]

2、購買者

1）私人購買者：人多面廣，需求差異大，多屬小型購買，購買頻率較高，多屬非專家購買，購買流動性較大。

2）集團購買者：集團購買者數量較小，但購買者的規模較大；屬于派生需求;集團購買需求彈性較小。

3、中間商：其購買產品和服務，主要是為了專賣，以取得利潤；由專家購買；購買次數較少；單批量大。

4、競爭者：

1）競爭者及其數量和規模。

2）消費者需求量與競爭供應量的關系。

5、公眾：金融公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、企業內部公眾、一般群眾。

6、企業內部各部門協作。

第二篇：市場營銷作業 影響消費者行為的因素

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摘要

由于消費者行為研究的對象是干變萬化的人的行為，不可能有通用的最佳模式，所以市場營銷人員應根據不同的情景采取不同的對策。消費者某一具體的購買決策模式是否能在所有情況下都行之有效？其實，購買決策是一個動態過程，而且購買決策的有效行為會隨著消費者的特點和環境的變化而變化。因為消費者是在一定的環境條件下，通過與營銷人員、產品的交互作用去完成某一特定目標的消費行為的。這一行為可用公式表示

Most of an individuals specific needs are dormant much of the time.The arousal of any particular set of needs at a specific moment in time may be caused by internal stimuli found in the individuals’ physiological condition, by emotional or cognitive processes, or by stimuli in the outside environment.關鍵詞 消費者行為 個人因素 環境因素

概念

企業面向消費者，直接服務于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個性化產品的新型營銷方式。它避開了中間環節，注重產品設計創新、服務管理、企業資源的整合經營效率，實現了市場的快速形成和裂變發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，個性化營銷的重要性日益凸顯。

一 年齡

嬰兒期0-4歲該期消費的是嬰兒用品和嬰兒玩具由于只是“使用者”而非消費者故銷售嬰兒用品與玩具應掌握家長心里而不是嬰兒心里。兒童期5-11歲該期消費心里和購買行為表現為消費能力不高但已能夠自行選擇品牌。兒童的品牌忠誠度頗高換而言之他們一旦愛上某牌子的商品即買之不膩。兒童消費者模仿性很強看到別人有什么自己就想要什么。青少年期12-19歲其消費心理與購買行為表現為是最“不忠誠”的消費者喜歡新鮮刺激消費口味變化多端難以把握。一方面積極“追求自我”喜歡突出自己另一方面對同輩團體有甚高的認同性喜歡做每個年輕人都做的事。因此青少年商品的營銷策略必須堅固“自我”與“群體”對青少年強調“有自己的一套”的商品又是“人人都想要”的東西。成年人20-34歲其消費心理與購買行為表現為面對“成家立業”壓力消費方式逐漸變得理想化與規律化對流行商品的反應不像青少年那樣快速。與青少年追求與他人“不一樣”的消費方式不同成年人消費追

求的是“比別人好”。中年人時期35-54歲這個階段特點是安逸職業與薪水處于人生頂峰儲蓄也漸增形成極大的消費潛力高價位的家庭用品、休閑活動、醫療保險服務等都是以中年人消費者為主要客戶的。老年時期55歲以上其特點是一方面渴求身體和生活上的保障另一方面休閑時間增多需尋找消遣娛樂。需要注意的是以上的劃分并非絕對。在當代社會中由于大眾媒體的信息擴散能力與影響力驚人使不同年齡的人在信息獲得上、心態上、行為上趨同年齡界限逐漸模糊難分。因此營銷中應該注重心理年齡而非勝利年齡。

二 性別

兩性在消費心理與行為上差距顯著根據性別掌握消費心理是最基本、最易入手的。一般來說男性消費者較注重理性陽剛氣質較接收穩重可靠的商品購物目的性明確女性則較注重感性溫柔氣質較接受花哨可愛的商品。針對女性消費者的商品外形設計要特別美觀動人廣告要強調溫柔感性。

三 家庭生命周期

家庭是最基本的商品消費單位營銷學者從家庭生命周期Family Life Cycle縮寫為FLC的角度將人們成長歷程分為八個階段。單身階段年輕有固定收入不住在家里的單身人士。

幾乎沒有經濟負擔新觀念的帶頭人娛樂導向。新婚夫婦年輕且沒有小孩。經濟條件比下一階段要好購買力強耐用品購買力高。滿巢階段一小孩在6歲以下。處于家庭用品采購的高峰期流動資產比較少喜歡新產品對廣告宣傳的產品較感興趣。滿巢階段二小孩在6歲以上。經濟狀況較好購買行為日趨理性化對廣告不敏感喜歡購買大包裝商品。滿巢階段三夫婦已年長子女都已長大獨立18歲以上且仍住家里。合家歡階段三代或四代同堂。空巢階段夫婦邁入老年子女不在身邊。鰥寡階段老年獨居。1995年揚子冰箱針對上述單身、新婚、滿巢、合家歡這四個階段家庭的不同需求分別策劃出“單身貴族”、“二人世界”、“溫馨小家庭”、“合家歡”四種類型的冰箱產品。

四 經濟能力

經濟能力對于購買行為的影響更為直接。經濟能力包括收入情況收入水平、穩定性和時間分布儲蓄與資產資產多寡、比例結構、流動性如何負債和借款能力信用、期限、付款條件等對花費與存錢的態度等。經濟能力越強消費能力越強對商品的品質要求越高。經濟能力對于消費行為的影響是顯而易見的如果他認為儲蓄比消費更重要他也不會花那么多錢買一套紅木家具。對營銷某些收入敏感型產品的人員來說應該不斷注意每個人的收入、儲蓄、和利率的發展趨勢。如果經濟指標顯示經濟衰退時營銷者就可以采取步驟對產品重新設計、重新新定位和重新定價以便繼續吸引目標消費者。一般來說收入水平越高，消費量也越大。但是也存在很少的特例，當收入水平上升而該商品消費量下降，稱這種商品為低檔物品。例如當你的收入水

平上升后，你會選擇更多的去打的上班而不是擠公共汽車，公共汽車就可以看作是一種低檔品。

商品價格很好理解，一般是價格越低，需求量越大。但是也存在很個別的反列，這種商品的需求量會隨價格的上升而上升。這就是吉芬物品，他是特殊的低檔物品，其特殊性在于它的收入效應的作用很大，甚至超過了替代效應的作用。它的提出是由于英國人吉芬于19世紀發現，1845年愛樂蘭發生災荒，土豆價格上升，但是對土豆的需求量反而增加了。對于消費者的偏好，哪就是蘿卜白菜個有所愛。假設蘿卜白菜價格相同，但是對于不同偏好的消費者，他們的選擇也會不同。

相關商品，當替代品的價格下降會減少消費者對該商品的消費量。例如，牛奶的奶粉可以看做是替代品，當奶粉的價格下降，消費者就會增加奶粉的消費量減少牛奶的消費量。還有一種相反的情況就是汽車于汽油，當汽油價格上升，人們也會考慮減少汽車的消費。

五 生活方式 生活方式

Life Style就是人們支配時間、金錢以及精力的方式。近年來生活方式對消費行為影響力越來越大。如20世紀90年代以來我國人民開始重視健康與保持身材的生活方式相應推動了保健品市場、健身器材市場以及促進市場的快速成長同樣生活、工作節奏的加快使各種品牌的方便面、速凍食品等也大量進入“事業型”有的人屬于“娛樂型”其支配時間、花錢方式肯定大不相同。

六 個性

每個人都有其獨特的個性Personality因此影響其購買行為。個性是指一個人所特有的心理特征它導致一個對他或她所處的環境相對一致和持續不斷的反應主要由個人的氣質、性格、興趣和經驗所構成。一個人的個性通常可用自信、支配、自主、順從、交際、保守和適應等性格特征來加以描繪。不同的個性自然有不同的購買行為事實上消費者越來越多地用不同風格的產品來展示自己的個性和表現自己。

七 環境因素

政治制度

是指一個國家或地區所奉行的社會政治制度，它對消費者的消費方式、內容、行為具有很大的影響。如我國封建社會，統治階級壓迫廣大婦女，纏足裹腳，婦女只能穿尖頭小鞋。清王朝滅亡后，婦女纏足現象逐漸消失。為了適應這種變化，其他樣式的女式鞋子出現了。又如我國是社會主義國家，我們的商品生產和商品交換都要符合社會主義的政治、文化和道德的原則。許多資本主義國家泛濫的東西，在我國既不允許生產，也不允許銷售。所以，政治制度對消費者行為的影響是客觀存在的，對消費者的購買行為有著不可忽視的影響。

國家政策

國家政策對消費者的影響表現在當時國家提倡什么、反對什么，以政策形式對消費行為進行規范。如黨的十一屆三中全會以前的一段時期，“左”的影響在消費方面也有表現，穿得好一點說你是“資本主義”。“帽子”滿天飛，似乎穿得越簡單、粗糙，就越“革命”。有相當一段時間，廣大消費者不論男女老少，都是清一色的“干部服”、“解放帽”，從人的背影很難分出年齡，甚至男女。黨的十一屆三中全會以后，黨中央實行改革開放，在消費方面，除掉了束縛消費者的 “緊箍咒”。人們的消費內容越來越豐富多彩。人們的購買行為呈現出多樣性、復雜性。特別是社會主義市場經濟的繁榮、商品的豐富對消費者的購買行為產生了意義深遠的影響。

八 總結

上述概括了消費者的個人因素包括年齡、性別、家庭生命周期、經濟能力、生活方式和個性等對購買行為的影響是目前來說的大致情況但不是一成不變的要注意切實地做好研究與分析。

參考文獻:

蔣青云,應恩德,陸軍.國際企業營銷——理念·戰略·技巧·案例[M].華東理工大學出版社,1994年09月第1版

陳小鳴.明天建什么樣的房子 論人居新需求[M].武漢理工大學出版社,2003.08.吳長順.營銷學[M].經濟管理出版社,2001年09月第1版

應恩德.人員推銷.電子工業出版社,2001年09月第1版

第三篇：2012影響市場營銷的十大因素

2012影響市場營銷的十大因素

營銷趨勢分析可以是數據的、表格的,也可以是這樣的:它是有聲的、視頻的、游 戲的,它是 3D 的、聯網的、易于分享的。最近,時尚趨勢分析預測提供商 WGSN 發布了最新 市場營銷趨勢報告,報告總結了影響 2012年市場營銷趨勢的十大重點因素。WGSN 大中華區 銷售總監陳頌文認為:這份報告將幫助企業減少今年的庫存積壓,有助于企業高層進行風險 管理。

1、聲音創作與分享

品牌與音樂之間的結合并不稀奇, 但極具原始味道的聲音將會成為 2012年的一大趨勢。為什 么嬰兒的笑聲會激發我們的購買力 ? 回顧以往, 大多數廣告只借助歌曲和口號來吸引我們的耳 朵, 卻忽視了日常生活中最原始的聲音;像煎牛排的吱吱聲、手機震動的嗡嗡聲和嬰兒咯咯的 笑聲。如果把這些已知來源的聲音融入廣告, 會引起意想不到的好效果。進入 2012年, 隨著 Siri、Sound Cloud 等應用軟件和無線揚聲器 Jambox 風靡全球,已有一些大牌開始利用新技 術進行新的嘗試。比如 Mugler 與 LadyGaga 合作, 在音頻分享網站 Sound Cloud 為 2012春夏 推出了一段充滿原生態氣息的講述內容。在這段講述中,一些具有時尚意象、偶爾還夾帶臟 話的零碎言語,被另類流行天后用富有磁性的嗓音演繹,再經過詭異的混音,給人帶來一種 神秘而強大的沖擊力,讓人聽后過耳難忘。

2、奧運因素

縱觀 2012年全球大事,倫敦奧運會必將在市場營銷界占據主導地位。WGSN 預測,這將是古 老的奧運會有史以來第一次與社交空間的完全融合。大眾興趣和電視觀眾人數將得以攀升, 對于參與其中的各大品牌而言,無論是否成為官方贊助商,都將面對獨特的機遇和挑戰。隨 著夏季日益臨近,預計會有更多的運動品牌和設計師大展拳腳,獲獎運動員及其贊助協議也 將受到高度關注。

陳頌文認為,四年一次的奧運會對運動類品牌來說是難得的推廣良機,像耐克這樣的非官方 贊助企業并不見得比官方贊助商阿迪達斯的收益少。對于中小企業來

說,除了請體育明星做 宣傳,還可以在社交平臺或網絡推廣方面動動腦筋,如果做得有創意,不見得花很多錢,也 可以取得很好效果。

3、在視頻中尋求創新

WGSN 預測, 美國在線視頻廣告的支出預計在 2012年會增長 43.1%, 使在線視頻廣告成為互聯 網發展最快的一個類別。然而單純的視頻廣告已經很難吸引挑剔的消費者了,因此,越來越 多的互動活動和廣告劇情片將在 2012年涌現。

例如, 美國休閑服生產商 Madewell 與多媒體公司 Interlude 合作拍攝了一個有趣的互動視頻 廣告。視頻的主角是兩個女模特,觀眾在不同的情景下,每次有 5秒的時間選擇讓哪個模特 穿什么, 接下來就會有不同的事情發生在模特身上。這種類似游戲的視頻廣告令人耳目一新, 當然它離不開 Interlude 強大的技術力量。倘若你的品牌沒有那么雄厚的技術實力,你也可 以試著走桔子水晶酒店的小清新路線。這家另類五星級酒店 2011年拍攝的星座微電影系列被 網友熱捧,大家在被個性鮮明的星座男女們逗得前仰后合的同時也記住了酒店與眾不同的風 格。

4、游戲興起

游戲化的興起,以不同方式將游戲概念應用到非游戲領域中。

盡管游戲化與消費者的關聯度越來越高,但具體到某一品牌還需確定自己是否真正適合。怪 異展示將對一些品牌繼續發揮作用,但其他品牌需根據體現的產品內涵和目標市場構建相對 穩健的經營理念。

創新將會大獲全勝,鼓勵互動的基本概念作為共同的發展線索貫穿該行業的所有層面。隨著

手勢識別技術的不斷完善,能對正常的肢體運動和語音作出回應的自然用戶界面將會成為一 個重要的熱門詞匯,商家可以從微軟的體感游戲設備 Kinect 上找到一些靈感。

第四篇：文化因素在市場營銷中的影響

文化因素在市場營銷中的影響

摘要）在市場營銷中，文化作為一個十分重要的影響因素，已經滲透到了營銷各環節中。針對這種情況，本文從文化與營銷的相互作用、文化的特性入手，著重分析在進入跨國市場后，營銷者應該采取何種策略來應對國與國之間的文化差異并如何實施這種策略。

(關鍵詞)跨文化市場營銷 文化差異 文化變革

適應化策略 標準化策略 自我參照標準

引言）第二次世界大戰以來，電子計算機與信息技術已使我們的世界變得越來越 小，并推動它朝著一體化的方向發展。然而，也必須清楚地看到我們所處的仍

是一個多元化的世界，文化便是這多元化世界的重要區分因子。伴隨國與國之

間經濟往來的增加和深化，跨國性的市場營銷策略已經越來越受到人們的關注。其中，國與國之間的文化差異是國際市場營銷所面對的最重要也是最棘手的問

題：對于跨國公司來說，處理不好外國市場與母國市場在整個營銷管理過程中

所滲透進的文化之間存在的差異，輕則會使得公司成本提高，影響其利潤；重

則會導致公司破產。因此，對于從事國際營銷的跨國公司而言，了解在不同文

化間進行營銷的原則和方法無疑是必要的，同時也是極其重要的。

一 文化與營銷的關系文化對營銷的影響

在社會的演化過程中，人們發現某些行為和價值是適用的、有益的，而另一些卻是不適用的，甚至是有害的。有益的行為、價值觀及某些人造的東西被制度化并被合并成文化傳統的一部分，漸漸地，人們將這些制度化的行為內在化了。這種內在化的東西便構成了人類的文化內容，它作為人類社會的全部遺產，包含生活的各個部分，是生活方式的總和，包括諸如一般行為、信仰、價值觀、語言和社會成員的生活方式等要素。對于市場營銷，它可以理解為：為滿足個人和社會對產品或服務的需求而去提供恰當的或可接受的解決方案。文化的觀念和價值觀存在差異必然導致社會需求差異的出現，如果說這種解決方案與所在國文化規范或價值存在較大沖突，那么，與產品或服務的使用相關的價值觀或習俗則沒有滿足人們的需要，這時營銷會因文化的沖突而可能宣告失敗。可見營銷滿足公司客戶的不同需要或要求

在很大程度上是以文化為基礎的，所以成功的國際市場商人應該努力去理解他，他所要開拓的市場所遵循的文化規范。他每時每刻都要理解文化和市場的問題，在促銷宣傳時，必須使用意義明確的符號；在產品設計時，產品的風格和用途及相關的其他市場活動必須與現有的社會文化相適應，產品才能被接受，也才會有意義。事實上，文化滲透到營銷的各項活動之中，包括市場調研、市場細分和定位、營銷4P、售后服務，在國際市場營銷中，還包括跨國談判。營銷努力事實上也成了文化的組成部分。

第五篇：影響國際市場營銷的文化因素分析：

1、影響國際市場營銷的文化因素分析：

1、語言文字的差異對國際市場營銷的影響。

語言文字是文化的載體，也是文化的要素之一。據語言學家聲稱，目前世界上 起碼有3000多種語言。其實，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當今 世界亦有3000多種文化。企業在開展國際營銷活動時，應充分重視對語言文字 的研究。語言文字是人們在國際營銷中相互溝通的主要工具。通訊聯系、洽談 合同、廣告宣傳等都離不開語言文字。要搞好國際營銷必須十分注意語言文字 的適用性。

例如，我國一些出口商品的主要顧客是散布于世界各國的華僑和華裔人士，因 此商標標簽上的文字應該避免使用簡體字和拼音文字，否則顧客看不懂。

此外，還應注意語言文字的翻譯問題。翻譯實際上是兩種文化的交流，稍有不 慎便可能出現錯誤。例如，美國通用汽車公司生產的“Nova”牌汽車，在美國 很暢銷，但是銷往拉丁美洲卻無人問津，原因是拉美許多國家都講西班牙語。而“Nova”一詞在西班牙語中譯為“不動”，試想一下，誰愿意買“不動”牌 汽車呢？相反，“Benz”和“BMW”這兩個汽車品牌在翻譯成中文時卻翻譯得 恰到好處，“Benz”譯為“奔馳”，“BMW”譯為“寶馬”，“奔馳”和“寶

馬”都給人一種快的感覺，這種品牌的汽車，讓人聽起來就舒服。

2、宗教信仰對國際市場營銷的影響。

宗教信仰往往給人們樹立了道德準則和禁忌，這些會直接影響人們的生活習慣 和消費行為，從而對企業國際營銷活動產生深遠影響。比如為了給1994年在美 國舉行的世界杯足球賽籌集資金，可口可樂公司在它的易拉罐上印上國旗；麥 當勞公司在其兒童套餐的便攜袋上也印上國旗。結果，穆斯林很快被這種做法 激怒了。因為綠白相間的沙特國旗代表一段阿拉伯緘言（世界上沒有上帝，真 主和穆罕默德是我們的先知）。他們覺得這應受到尊敬，而不是被商品化，應 把那些褻瀆他們的東西扔進垃圾堆。麥當勞公司已經印制了200萬個袋子由于 促銷，而可口可樂也生產了270萬個印有24個世界杯參賽國國旗的易拉罐，這 兩家公司立即減少這些引起麻煩的產品的產量。

然而，精明的商人也可以利用宗教為其服務。過去，由于伊斯蘭傳統的影響，照相機在沙特阿拉伯的銷量并不好，然而，寶麗來快照可以使阿拉伯男性在他 們家里私下里給他們的妻子和兒女照相，而無須到照相館讓陌生人來拍照。隨 之而來的就是這種照相機的銷量大增