第一篇：商管部經理崗位職責

商管部經理崗位職責

一、負責本部門商管員、收銀員、廣播員、售后服務專員、自營導購員工作的總體安排與工作執行情況的督導。

二、負責商場綜合營運管理，包括：營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購

員管理等，保證商場正常運營秩序。

三、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

四、負責協助招商部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

五、負責協助物業部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。

六、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

七、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

八、負責了解本部門員工和商戶的思想動態，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

九、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服

務等情況。

十、負責商場內商品的品類、品牌、價格、質量、售后、庫存等管理，及時根

據市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。

十一、商管部經理違反上述規定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。

年月日

第二篇：商管部經理職責

商 管 部 經 理 崗 位 職 責

一、商管部經理負責商場綜合營運管理，包括：安全管理、樓層管理、收銀管理、導購員管理等，保證商場正常運行。

二、商管部經理應根據實際情況與策劃部經理共同進行商場內促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

三、商管部經理負責商場的售后管理，確保經營業戶將貨物及時準確的送至顧客手中，并及時處理顧客和經營業主的投訴。

四、商管部經理負責客服部的管理，保證每日播音、播報準確及時，保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位。

五、具體工作項目：

1、負責商場日常監管工作，主要監管項目如：業戶私收貨款；將其他品牌摻入賣場銷售；在銷售活動中詆毀競爭對手；日常導購員的管理等。

2、保證部門員工有序工作，指導并輔導下屬熟悉工作流程及監督員工服務品質。

3、實行周例會、早晚會制度；監督、輔導工作進程；強化考勤制度等。

4、幫助各專賣店評估分析經營狀況，幫助調整各店的銷售，協助各業戶解決疑難問題，如庫房、運輸等。

5、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。

6、組織員工進行崗位職責的亮化并進行培訓。

7、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。

8、填補管理空白，保證管理工作能夠持續進行。

9、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內緊急突發的其他工作。

第三篇：商管部經理個人簡歷

個人基本簡歷姓名：***國籍：中國目前所在地：荔灣區民族：漢族戶口所在地：廣州身材：171 cmkg婚姻狀況：已婚年齡：37培訓認證：誠信徽章：　求職意向及工作經歷人才類型：普通求職　應聘職位：市場/營銷/拓展經理、總裁助理/總經理助理、物業管理經理/主管：工作年限：18職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：3500--5000希望工作地區：廣州 佛山個人工作經歷：公司名稱：起止年月：XX-02 ～ XX-01廣州環球家居城（廣州好運來家具廣場）公司性質：民營企業所屬行業：服務業擔任職務：商管部經理工作描述：負責家居商場整體營運（商戶管理、物業管理、營銷、銷售及人員）的管理工作。

負責商品銷售、業務推廣及人員管理工作。

曾經負責監控新物業的消防、強弱電力設備、中央空調、機電安裝工程、公用部分裝飾及部分商鋪裝飾工程離職原因：公司名稱：起止年月：XX-12 ～ XX-01廣州磐田生物科技有限公司公司性質：民營企業所屬行業：其他行業擔任職務：銷售經理工作描述：確定目標市場，制定產品市場定位及產品的營銷策略規劃。

制定銷售組織結構，營銷制度，報酬制度，人力資源，工作流程。

制定總體的產品營銷行動方案，落實執行企業的目標任務。

銷售產品的計劃及財務成本、盈利控制。

產品市場開拓及發展管理，銷售團隊管理，流通渠道管理，客戶管理，經銷商管理。

各項營銷策略的執行過程監測及管理。離職原因：公司名稱：起止年月：1992-07 ～ XX-10AC尼爾森市場研究公司公司性質：外商獨資所屬行業：專業服務(咨詢,翻譯,獵頭)擔任職務：運作經理工作描述：結合公司的總體戰略，部門的目標，研究、制定和不斷完善適應發展的目標和規劃，負責部門架構設置，激勵策略，績效管理。

負責招募、甄選、調配運作部華南區所需的員工及培訓管理。

每年負責所屬員工的崗位績效評估。

負責華南區各省的工作站行政管理和基礎人事管理。

協助人力資源部門，營造企業文化氛圍，促進團隊建設。

負責組織和實施專業的內部培訓工作。

采集跟蹤匯總全國各地零售商的促銷方法，促銷手段，促銷方式與提供促銷數對銷售數據的影響分析。離職原因：志愿者經歷：　教育背景 www.tmdps.cn畢業院校：暨南大學 最高學歷：本科畢業日期：XX-01-01所學專業一：工商管理所學專業二：經濟管理受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專　業獲得證書證書編號XX-05XX-05克里斯廷企業顧問公司事業發展指導技巧　語言能力外語：英語　一般國語水平：精通粵語水平：精通　工作能力及其他專長18年商場、渠道銷售和市場研究多個部門主管經驗從業經驗，其中3年家居商場整體營運管理，3年保健品、食用香精營銷流通渠道經營管理，XX年市場研究、資訊和分析服務動運管理。

* 管理經驗：運作管理，團隊管理，目標管理，績效管理，預算管理，客戶關系管理，商場營運管理、營銷管理，流通渠道管理。

* 出色的人際溝通和團隊組織能力，獨立工作性強，敢于承擔責任和工作壓力

* 職業經理人具有的強烈的目標感

* 具有項目可行性研究能力

* 具有項目的計劃，組織，實施，監控，協調能力

* 具有項目的質量管理和培訓管理能力

* 掌握消費者市場調查研究，消費品市場預測，新產品可行性分析研究，市場拓展策略及營銷對策，廣告策略及效果評價

* 食用香精銷售管理、保健品銷售模式和營銷管理

* 家居商場物業管理、經銷商管理、產品銷售和售后服務

* 熟悉家居商場的管理動作流程，了解市場信息和定位，具現場管理及應急事情處理的綜合管理能力。詳細個人自傳　個人聯系方式

第四篇：樓層經理(商管員)崗位職責

樓層經理（商管員）崗位職責

一、組織召開導購員早會，利用早會時間總結和布置工作。

二、組織和監督導購員的早迎、晚送工作。

三、檢查導購員儀容儀表、服務禮儀、勞動紀律、維護和管理賣場的日常

營業環境。

四、進行市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情

況。

五、負責商場內商品的品類、品牌、價格、質量、售后、庫存等管理，及

時向商管部經理提出可行性建議，便于公司根據市場的競爭情況調整經營策略。

六、掌握各樓層商品的功能、材質、環保標準等專業知識。

七、做好大宗購物顧客的接待、引領購物工作。

八、檢查各專賣店物價簽正確使用情況。

九、監督檢查專賣店摻貨、串貨情況并予以上報處理。

十、主動配合相關部門妥善處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。

十一、制止商場內的吸煙行為并予以處理和上報。

十二、檢查各商鋪衛生清潔情況；監督公共區衛生清潔情況。

十三、檢查各商鋪用電安全情況；監督公共區用電安全情況。

十四、檢查消防設備設施是否能夠正常使用和消防通道是否暢通無阻。

十五、下發商場各項與商戶有關的通知。

十六、組織和協調商場與各商戶的相關促銷、營銷、廣告、宣傳、娛樂

等集體活動。

十七、各節假日等大型活動的賣場形象的安排與策劃。

十八、進行每日巡場工作，認真做好巡場記錄，發現問題及時處理和上報。

十九、聯合物業安保部做好每日的閉店清場工作。

二十、樓層經理違反上述規定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；

第三次罰款200元，并可予以辭退。

年月日

第五篇：09質管部經理崗位職責

質量管理部經理崗位職責

一、崗位職責

1.在總經理的領導下，負責公司質量管理和藥監、衛生等政府部門的協調工作。

2.負責宣傳、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等相法律、法規，完成部門各項目標任務。

3.負責組織制定質量方針和目標，編制、修訂質量管理制度、質量責任及經營環節的質量程序文件，并保證文件的實施。

4.負責制定政府部門的協調工作計劃，并組織、指導、監督落實，每季度分析一次公司協調工作開展情況。

5.負責組織召開質量分析會、質量管理員會議，聽取質量動態匯報，并做出有關質量問題的處理意見。

6.負責審核首營企業及首營品種質量并進行登記，收集用戶對新藥品的質量反應。

7.負責連鎖門店后勤管理，抽查GSP執行情況，協助門店做好GSP認證、復查工作。

8.負責部門員工隊伍建設，開展新進和在崗人員質量管理法律法規的教育培訓工作。

9.負責監督、指導各部門按照GSP規定規范建立各類資料，每月檢查一次資料建立情況。

10.負責本部門涉及的有關政府機構的對外協調工作，并建立完善相應檔案資料。

11.完成公司領導交辦的其它工作任務。

二、授權

1.直接下屬和分管人員人事獎懲、職務升降、任免和編制增減建議權；

2.目標獎勵報總經理同意后有自主處置權；

3.參加學習培訓和競職提升權。