第一篇：物管部崗位職責(zé)

物管部崗位職責(zé)

崗位名稱：物管部經(jīng)理 直屬部門：物管部 直接上級(jí)：總經(jīng)理助理

直接下級(jí): 保安員、保潔員、工程維修人員、員工餐廚師

任職條件：身體健康相貌端正年齡28歲以上，工作經(jīng)歷三年以上，酒店物質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，文化程度大學(xué)、專科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上，語(yǔ)言水平良好的公文寫作能力英語(yǔ)水平良好其他能力了解酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識(shí)熟悉經(jīng)營(yíng)、財(cái)稅、人事、安全等方面國(guó)家大政方針和法律法規(guī)并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

一、任務(wù)

物管部是實(shí)施公司轄區(qū)范圍內(nèi)的工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。物管部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映公司服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。物管部的職責(zé)范圍如下：

l、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。

2、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。

4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。

6、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。

7、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保潔工作。

8、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的土建維修工作。

二、各崗位職責(zé)：

（一）物業(yè)管理部經(jīng)理

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作；

3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；

4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作；

7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作；

8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)；

10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購(gòu)報(bào)告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并配合物管部組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行。

12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障；

14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。

15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

（二）工程維修人員

1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。

2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。

3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。

4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。

5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。

6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購(gòu)。

10、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核，并每月上報(bào)綜合部。

（三）強(qiáng)、弱電維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。

2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目（含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。

9、負(fù)責(zé)配合電信部門對(duì)直線電話、專線電話的開(kāi)通及維修聯(lián)系。

10、負(fù)責(zé)配合電信部門對(duì)用戶電話系統(tǒng)的維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（四）空調(diào)給排水維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。

2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)（包括風(fēng)機(jī)）的日常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

9、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

10、在非供冷期內(nèi)設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

11、負(fù)責(zé)大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

（五）電梯維修員

1、負(fù)責(zé)監(jiān)視和掌握各電梯的運(yùn)行狀態(tài)，保證電梯的正常運(yùn)行；

2、完成電梯的定期保養(yǎng)；

3、電梯機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行檢修，并做好記錄，如無(wú)法修理，應(yīng)立即與廠家聯(lián)系，同時(shí)做好記錄；

（六）水電維修員

1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。

2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。

4、負(fù)責(zé)大樓立面照明燈具的啟、停。

5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。

6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。

7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（七）給排水維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備；

2、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；

3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管；

4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；

（八）土建維修管理員

1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的維修，并管理雜工。

2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。

6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。

（九）保安消防管理員

1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安消防組行政管理工作，組織和引導(dǎo)部屬員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)和提高改進(jìn)的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力；

2、督促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)成績(jī)突出人員給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見(jiàn)，維護(hù)公司和客戶利益，預(yù)防各類事故發(fā)生；

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)編制消防工作計(jì)劃，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)工作及存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)；

4、經(jīng)常對(duì)重點(diǎn)防火部位和易燃易爆物品進(jìn)行檢查，加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)管理，對(duì)檢查出的隱患督促整改，及時(shí)消除隱患，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)安全防火責(zé)任制。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；

6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核；

7、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督管理，并對(duì)需要維修品提出申請(qǐng)。

8、負(fù)責(zé)消防器材的管理。

（十）保安員

1、在指定崗位認(rèn)真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù)；

2、根據(jù)指責(zé)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗(yàn)出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

4、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故；

5、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并作好值班紀(jì)錄；

6、服從命令，聽(tīng)從指揮，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。

（十二）保潔員

1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求；

2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；

3、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備；

4、保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn)，工作次數(shù)每天不少于4次；

5、節(jié)約使用清潔原料，愛(ài)護(hù)使用各種清潔用具；

6、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作；

7、對(duì)待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；

8、文明用語(yǔ)，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。

第二篇：物管部崗位職責(zé)

上海聚美歐洲城實(shí)業(yè)股份有限公司成都分公司

物管部崗位職責(zé)

達(dá)州.歐洲城時(shí)尚奧特萊斯

但唐紅 2017/4/30

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物管部崗位職責(zé)

1、物管副總經(jīng)理 1）入職條件：

a)年齡35歲以上，?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)以上技術(shù)職稱。b)有8年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

c)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和較高個(gè)人綜合素質(zhì)。d)熟悉企業(yè)管理工作，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。e)熟悉物業(yè)管理工作，有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者。2）職責(zé)：

a)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在項(xiàng)目公司總經(jīng)理、集團(tuán)營(yíng)運(yùn)中心雙線領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物管部工作；

b)制定物管部工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)部門完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)； c)參與公司例會(huì)，及時(shí)溝通信息，建立良好的部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系； d)協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理處理各種涉及物業(yè)的外聯(lián)事務(wù)。

e)主持物管部?jī)?nèi)部會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，增強(qiáng)物管部?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)精神，群策群力做好各項(xiàng)工作；

f)負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)職能部門工作的監(jiān)督、檢查、考核的管理工作。

2、物管部經(jīng)理 1）入職條件：

a)年齡35歲以上，大專以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱。

b)有5年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。c)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和較高個(gè)人綜合素質(zhì)。d)有較強(qiáng)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn)。e)有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。2）職責(zé)：

a)制定月度物管部各專業(yè)工作計(jì)劃，審核日/周/月的各類報(bào)表、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。b)負(fù)責(zé)物管部所轄范圍內(nèi)工程、安保、保潔工作正確有效地控制。

c)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備提供相關(guān)的評(píng)審資料，并落實(shí)評(píng)審中提出的與本單位有關(guān)的糾正和

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預(yù)防措施的實(shí)施工作。

d)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際制訂合理的節(jié)能降耗的措施，并建立相關(guān)獎(jiǎng)懲制度監(jiān)督執(zhí)行。e)核算上維修消耗情況,制定下一設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃和維修物料的支出預(yù)算.f)負(fù)責(zé)日常維修費(fèi)用的審查報(bào)批，對(duì)設(shè)施設(shè)備及工程改造、維修保養(yǎng)的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。

g)制定商場(chǎng)裝飾改造工程、商鋪改造的裝修規(guī)范，并對(duì)施工、驗(yàn)收全程跟進(jìn)。h)負(fù)責(zé)物管部的培訓(xùn)工作，對(duì)所轄員工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。i)負(fù)責(zé)對(duì)本物管部員工進(jìn)行考核、評(píng)估。

3、機(jī)電主管 1）入職條件：

a)年齡30歲以上，中專以上學(xué)歷。

b)有3年以上工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。c)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和較高個(gè)人綜合素質(zhì)。d)熟悉企業(yè)管理工作，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。e)熟悉物業(yè)工程工作，有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2）職責(zé)：

a)向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受經(jīng)理下達(dá)的工作指令并組織實(shí)施，定期匯報(bào)工作； b)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常，制定部門的計(jì)劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購(gòu)計(jì)劃、能源管理措施。c)審核、批準(zhǔn)工程組長(zhǎng)制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。

d)制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。

e)監(jiān)督檢查屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，做好員工考核工作。f)檢查下屬各類工作報(bào)告，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交月度及每年工程報(bào)告。g)有計(jì)劃地組織部門員工的培訓(xùn)，不斷提高對(duì)整個(gè)物業(yè)的技術(shù)管理水平。h)建立商家投訴意見(jiàn)處理制度，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回

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復(fù)和解決。

i)定期深入現(xiàn)場(chǎng)與機(jī)房，抽查工程各項(xiàng)工作執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促處理。

4、暖通主管 1）入職條件：

f)年齡30歲以上，中專以上學(xué)歷。

g)有3年以上暖通管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉CAD、OFFICE辦公軟件。h)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和較高個(gè)人綜合素質(zhì)。i)熟悉企業(yè)管理工作，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。j)熟悉物業(yè)暖通工作，有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、職責(zé)：

a)向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受經(jīng)理下達(dá)的工作指令并組織實(shí)施，定期匯報(bào)工作； b)負(fù)責(zé)落實(shí)空調(diào)系統(tǒng)的日常維修、保養(yǎng)工作計(jì)劃、方案。制定空調(diào)設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。

c)負(fù)責(zé)整理有關(guān)空調(diào)系統(tǒng)的圖紙、設(shè)備維修等資料，提出改善空調(diào)使用效果的有關(guān)建議及方案。

d)檢查下屬崗位職責(zé)、操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)維修制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。

e)熟悉本系統(tǒng)空調(diào)設(shè)備的操作規(guī)范、原理，整理相關(guān)設(shè)備的操作運(yùn)行記錄。f)負(fù)責(zé)下屬的技術(shù)培訓(xùn)工作。

g)負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)人員的工作質(zhì)量考核，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。h)負(fù)責(zé)緊急突發(fā)事件的上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，根據(jù)處理方案組織處理工作。i)負(fù)責(zé)組織建立設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄等管理工作。j)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

5、安保主管 1）入職條件：

a)中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡28-35歲。b)有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

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c)具備較強(qiáng)管理、溝通、協(xié)調(diào)能力。d)熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。e)與相關(guān)行政管理單位有良好溝通。f)退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)干部?jī)?yōu)先。2）職責(zé)：

a)協(xié)助部門經(jīng)理組織管理下屬人員完成本職工作，負(fù)責(zé)公司秩序的正常運(yùn)行； b)協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的、季度計(jì)劃；

c)負(fù)責(zé)保全人員完成值勤、守衛(wèi)、巡邏工作，避免發(fā)生任何犯罪、火警、意外等事件；

d)協(xié)調(diào)處理一切與公司有關(guān)的突發(fā)性事件，并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告； e)熟悉消防工作和消防設(shè)施，熟悉消防、治安管理應(yīng)急方案 f)不斷巡查監(jiān)督各崗位工作情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違章情況； g)處理公司發(fā)生的一般性的治安、消防案件及投訴；

h)負(fù)責(zé)保管、使用公用物資，督促班長(zhǎng)交接班時(shí)認(rèn)真檢查、交接； i)對(duì)安全管理進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；

j)負(fù)責(zé)對(duì)商家的裝修及驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)管并使之達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

6、消防主管 1）入職條件：

g)中專以上學(xué)歷，持消防上崗證，年齡28-35歲。h)有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。i)具備較強(qiáng)管理、溝通、協(xié)調(diào)能力。j)熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。k)與相關(guān)行政管理單位有良好溝通。2）職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)消防保全管理工作，檢查督促消防保全工作落實(shí)情況。對(duì)存在的消防隱患提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督整改；

2、認(rèn)真貫徹、落實(shí)消防法規(guī)，和公司消防制度，檢查落實(shí)情況。對(duì)商場(chǎng)員工及商戶員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，提高在崗員工的消防保全意識(shí)，做到懂防火常識(shí)、4頁(yè)

滅火常識(shí)、會(huì)報(bào)警、會(huì)協(xié)助救援、會(huì)逃生自救。積極協(xié)同對(duì)商場(chǎng)員工和商戶員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)，按月度、季度不定期的組織消防保全培訓(xùn)。

3、制定消防演習(xí)方案，每年組織分店至少落實(shí)兩次消防演習(xí)工作。

4、負(fù)責(zé)做好政府消防部門的外聯(lián)工作，并且熟悉了解國(guó)家消防法規(guī)和政府消防機(jī)構(gòu)的辦事流程。

5、跟進(jìn)消防設(shè)施設(shè)備的維保工作，審核商場(chǎng)的消防設(shè)施施工改動(dòng)，協(xié)助商場(chǎng)新建、改造、擴(kuò)建工程的消防審批、申報(bào)和檢查工作。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助公司購(gòu)置商場(chǎng)的滅火器材，監(jiān)督油煙管道清理維護(hù)工作。

7、抽查管理消防中控室，定期對(duì)中控人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

8、建立、健全消防檔案，對(duì)各種消防文件和資料及時(shí)整理、存檔。

9、負(fù)責(zé)組織對(duì)商場(chǎng)主力或餐飲商戶以每周、月的形式進(jìn)行全面的消防保全檢查，對(duì)存在消防保全隱患的商戶提出整改意見(jiàn)，并及時(shí)寫出書面報(bào)告匯報(bào)分店領(lǐng)導(dǎo)。

10、檢查督促營(yíng)運(yùn)部是否與施工單位簽定《裝修消防保全責(zé)任書》，審批動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)書。

11、負(fù)責(zé)制定消防工作計(jì)劃，對(duì)分店的消防工作做年終總結(jié)。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

7、保潔主管 1）入職條件： a)中專以上學(xué)歷

b)在商業(yè)物業(yè)工作兩年以上。c)具有綜合的管理能力和執(zhí)行力。

d)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心，不怕苦、不怕累、具有實(shí)干精神。e)掌握公司與商場(chǎng)有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度并能夠貫徹、落實(shí)。2）職責(zé)：

a)協(xié)助做好分包方的評(píng)審工作。

b)負(fù)責(zé)商場(chǎng)范圍及辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔、綠化的日常管理工作，做好門前“三包”工作。

c)強(qiáng)化落實(shí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，對(duì)衛(wèi)生死角、洗手間等重點(diǎn)位置保持衛(wèi)生和整潔。

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d)巡回檢查領(lǐng)班及各清潔組員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改措施。e)加強(qiáng)對(duì)清潔設(shè)備、用具材料的管理，節(jié)約開(kāi)支。f)商場(chǎng)范圍包裝箱及各種廢舊物品的回收管理工作。g)公司租用房屋管理及外地聘用人員的生活管理工作。

8、文員 1）入職條件：

a)年齡25-40歲，大專以上學(xué)歷。b)有2年以上行政文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。c)熟練操作CAD、OFFICE等辦公軟件。d)有一定文字基礎(chǔ)和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。2）職責(zé)：

a)向部門主管匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)部門辦公室的文書工作；

b)負(fù)責(zé)部門各類文件及報(bào)告的收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作； c)妥善處理各項(xiàng)目之外判合同的存檔及借閱工作；

d)完成部門每月/每年事務(wù)工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作； e)每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容整理歸檔。

f)負(fù)責(zé)參加部門各項(xiàng)會(huì)議并提交會(huì)議紀(jì)要給部門經(jīng)理審核，完成會(huì)議紀(jì)要的簽核及歸檔工作；

g)負(fù)責(zé)部門各種表單據(jù)的準(zhǔn)備、發(fā)放、整理、歸檔工作； h)協(xié)助主管進(jìn)行物資的管理工作； i)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

9、安保班長(zhǎng) 1）入職條件：

a)高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡20-35歲。b)有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

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c)熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。d)退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)干部?jī)?yōu)先。2）職責(zé)：

a)熟悉商場(chǎng)的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則。監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度；

b)負(fù)責(zé)當(dāng)班期間整個(gè)賣場(chǎng)秩序、治安、消防安全以及監(jiān)督各崗位執(zhí)勤情況，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)；

c)安排下屬各崗位的工作，不斷巡視賣場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定；

d)迅速妥善地處理各類事件并對(duì)一些案件調(diào)查，遇重大案件發(fā)生須立即向安保主管匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案；

e)對(duì)下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保全員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平；

f)熟悉商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及商場(chǎng)的緊急疏散程序； g)控制好停車場(chǎng)的安全，保障車庫(kù)內(nèi)車道的暢通；

h)對(duì)自己部門領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；

i)做好安保器材的交接和保管工作；

10、消監(jiān)控班長(zhǎng) 1）入職條件：

a)高中以上學(xué)歷，具有一定文字基礎(chǔ)； b)有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。c)熟練操作OFFICE、CAD軟件； d)熟悉店鋪裝修報(bào)建流程。2）職責(zé)：

a)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及其實(shí)施細(xì)則和上級(jí)的有關(guān)指示、規(guī)定。b)掌握熟悉賣場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

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c)落實(shí)消防安全制度，推行逐級(jí)防火責(zé)任制，并督促落實(shí)。

d)協(xié)助部門組織安保人員及賣場(chǎng)員工進(jìn)行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

e)開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整改意見(jiàn)，督促各商戶消除火險(xiǎn)隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。

f)協(xié)助各部門對(duì)電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、安保人員等進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)工作。

g)定期組織專職（義務(wù)）消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

h)嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見(jiàn)并做好記錄上報(bào)。

i)建立和完善防火檔案和各類消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬。j)發(fā)生火警立即組織義務(wù)消防員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

11、工程班長(zhǎng) 1）入職條件：

a)中專以上學(xué)歷，機(jī)電專業(yè)，年齡30-50歲。b)具有中級(jí)以上職稱。

c)具有商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。d)具有較強(qiáng)的工程理論、工程實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。2）職責(zé)：

a)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域公共設(shè)施的維修、重要設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保證配電、供水、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行；

b)協(xié)助工程主管制定部門的、季度計(jì)劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、物品申購(gòu)計(jì)劃、能源管理措施、工程計(jì)劃等工作；

c)審核、批準(zhǔn)維修技工的維護(hù)保養(yǎng)工作、執(zhí)行維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，督促維修技工認(rèn)真執(zhí)行；

d)協(xié)助工程主管監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量；

e)執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決公司的各種

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突發(fā)事件；

f)監(jiān)督檢查維修技工的行為規(guī)范符合公司要求；

g)每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，抽查工程工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； h)負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)商家的裝修及驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)管并達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

12、維修工 1）入職條件：

a)中專以上學(xué)歷，年齡28-35歲。b)有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗(yàn)。c)持相關(guān)有效資格證書。

d)熟悉強(qiáng)弱電、土建、安裝、智能化等工程技術(shù)。2）職責(zé)：

a)負(fù)責(zé)公司低壓供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作，執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作；

b)熟悉公司供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法；

c)定期巡視配電、給排水的運(yùn)行狀況，監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況，準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫報(bào)表； d)對(duì)停、送水電做好記錄并做好應(yīng)急措施； e)協(xié)助監(jiān)督及驗(yàn)收土建、裝修工作； f)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)按操作規(guī)程及時(shí)排除故障； g)檢查商家丙工裝修，有無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象；

13、空調(diào)操作工 1）入職條件：

a)中專以上學(xué)歷，年齡28-35歲。b)有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗(yàn)。c)持相關(guān)有效資格證書。

d)熟悉強(qiáng)弱電、安裝、空調(diào)、智能化等工程技術(shù)。

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2）職責(zé)：

a)負(fù)責(zé)公司低壓供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作； b)熟悉公司供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法；

c)定期巡視配電、給排水的運(yùn)行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫報(bào)表；

d)檢查商家裝修，有無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象，有無(wú)損壞外觀、承重、下水道、公共設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象發(fā)生；

e)負(fù)責(zé)中央空調(diào)送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作； f)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行、換季清洗、維修保養(yǎng)工作；

g)熟悉空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準(zhǔn)確、維修快捷； h)協(xié)助制定并負(fù)責(zé)實(shí)施管理范圍內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃。

14、配電值班 1）入職條件：

a)中專以上學(xué)歷，年齡28-35歲。b)有物業(yè)工程工作2年以上經(jīng)驗(yàn)。c)持相關(guān)有效資格證書。

d)熟悉強(qiáng)弱電、土建、安裝、智能化等工程技術(shù)。2）職責(zé)：

a)負(fù)責(zé)公司高壓供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作，執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作；

b)熟悉公司供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法；

c)定期巡視配電、給排水的運(yùn)行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫報(bào)表； d)對(duì)停、送水電做好記錄并做好應(yīng)急措施；

e)嚴(yán)格按照安全操作和維修保養(yǎng)規(guī)程，每月兩次負(fù)責(zé)對(duì)備用發(fā)電機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)和空載試機(jī)，確保備用發(fā)電機(jī)安會(huì)運(yùn)行并做好維保記錄；

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f)嚴(yán)格按照高壓操作流程進(jìn)行倒換閘操作，準(zhǔn)確填寫能耗記錄表及設(shè)備設(shè)施監(jiān)控表，并進(jìn)行能耗分析；

g)服從工程主管的工作指令，隨時(shí)排除高壓配電系統(tǒng)的一般故障，保證高壓配電的正常運(yùn)行；

h)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全運(yùn)行，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到機(jī)房、設(shè)備、場(chǎng)地三干凈；

i)熟練地掌握本物業(yè)高壓供電方式狀態(tài)，掌握設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作水平。

j)按時(shí)做好交接班工作和值班記錄工作。事故未排除不進(jìn)行交接班。

15、安保人員 1）入職條件：

a)高中以上學(xué)歷，年齡18-30歲。b)有商場(chǎng)保安工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。c)持保安證或退伍證。

d)基本熟悉消防系統(tǒng)器材、安全防范、應(yīng)急疏散、初期火災(zāi)撲救和自救逃生等知識(shí)。2）職責(zé)：

a)嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。上崗執(zhí)勤時(shí)，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開(kāi)啟對(duì)講機(jī)，確保通訊暢通；

b)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，追究相關(guān)責(zé)任；

c)檢查公共樓道，制止亂堆亂放現(xiàn)象，檢查消防設(shè)施是否處于完好狀態(tài)； d)檢查商家裝修，有無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象，有無(wú)損壞外觀、承重、下水道、公共設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象發(fā)生；

e)若有打架斗毆，鬧事等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告；

f)發(fā)現(xiàn)異常氣味、煙霧、響聲及不明火源時(shí)，要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，及時(shí)處理；

g)熟練掌握賣場(chǎng)內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報(bào)警器

11頁(yè) 的性能及使用方法。

h)認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

i)發(fā)現(xiàn)有客戶需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情為其服務(wù)。耐心回答客戶的詢問(wèn)，對(duì)客戶的投訴要做好記錄，及時(shí)處理并跟蹤結(jié)果；

j)檢查公司門窗及店鋪在打烊后的安全情況，做好防火防盜工作；

16、消監(jiān)控員 1）入職條件：

a)高中以上學(xué)歷，年齡25-35歲。b)有物業(yè)保安工作1年以上經(jīng)驗(yàn)。c)持保安證或退伍證。

d)基本熟悉消防系統(tǒng)器材、安全防范、應(yīng)急疏散、初期火災(zāi)撲救和自救逃生等知識(shí)。

e)熟悉電腦操作。2）職責(zé)：

a)熟悉和掌握監(jiān)控中心的設(shè)備及正確操作程序，協(xié)助保全主任進(jìn)行管理工作； b)配合巡邏保全員跟蹤嫌疑人員的進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上傳下達(dá)； c)做好監(jiān)控中心的維護(hù)保養(yǎng)工作記錄及錄像的保存，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的查閱和可疑情況的備查工作；

d)認(rèn)真記錄當(dāng)值期間設(shè)備的運(yùn)行情況，做好交接班登記；

e)做好監(jiān)控中心設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室要?jiǎng)衿潆x開(kāi)，不得影響監(jiān)控工作；

f)配合巡邏安保人員檢查消防控制設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，并報(bào)告物管部；

g)發(fā)生火災(zāi)和火警時(shí)，及時(shí)、正確通知各組人員趕到報(bào)警地點(diǎn)，并通知各有關(guān)部門，組織力量進(jìn)行撲救，并同時(shí)組織疏散人員； h)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的巡檢及設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作；

i)協(xié)助安保主管監(jiān)督運(yùn)行班組的日常工作情況并進(jìn)行設(shè)施巡檢簽到；

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第三篇：物管部主任崗位職責(zé)

物管部主任崗位職責(zé)

1、制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，及各項(xiàng)管理制度。制定工作目標(biāo)和實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。

2、負(fù)責(zé)物管部全面工作，確保物管部職能范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為業(yè)主提供良好的管理與服務(wù)。

3、親自參與、親手組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查，及配合公司做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的相關(guān)工作。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況，開(kāi)好例會(huì)，做好總結(jié)。

5、制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)對(duì)其承包的合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)承包商的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

7、積極主動(dòng)與業(yè)主溝通，廣泛聽(tīng)取業(yè)主對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，妥善處理好業(yè)主的投訴工作。

8、認(rèn)真建好本部門的各類臺(tái)賬，切實(shí)抓好建檔工作。

9、做好物管部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，在言行上保持高度一致。

10、培訓(xùn)提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。

11、對(duì)本部門員工在服務(wù)過(guò)程中的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核，并填寫好《員工評(píng)議表》。

12、抓好員工的思想政治工作，提高員工的政治素質(zhì)，增強(qiáng)其責(zé)任感。

13、協(xié)助辦公室做好物管部人員招聘、考核、錄用等工作。

14、不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

15、物管部副主任要找準(zhǔn)位置，擺正關(guān)系，積極協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作。

第四篇：物管崗位職責(zé)

康茂物業(yè)管理有限公司

管 理 處 崗 位 職 責(zé) 及 操 作 表 格

物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理委托方的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生茂養(yǎng)園別墅物業(yè)管理處的全面工作，領(lǐng)導(dǎo)生茂養(yǎng)園別墅物業(yè)管理處全體人員履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。

2、認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)將ISO9001-2000質(zhì)量體系在物業(yè)的持續(xù)、有效全面運(yùn)行。

4、在康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理委托方的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書》的制定。

5、每年年底負(fù)責(zé)物業(yè)管理總結(jié)工作和擬定翌年的《工作計(jì)劃》，執(zhí)行康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理委托方審定的工作計(jì)劃，據(jù)此安排月工作計(jì)劃，審批各管理處制定的《工作計(jì)劃》、《月工作計(jì)劃》。

6、負(fù)責(zé)生茂養(yǎng)園別墅的物品采購(gòu)計(jì)劃和各物業(yè)管理處門上報(bào)的公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、實(shí)施方案、施工圖及預(yù)（結(jié)）算。不定期的抽查所有的維修項(xiàng)目的施工質(zhì)量、維修費(fèi)用情況。

7、組織開(kāi)展月檢和業(yè)主（住戶）意見(jiàn)征詢活動(dòng)，每年年底對(duì)各物業(yè)管理處各部門進(jìn)行年終考評(píng)，對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)管理處門所用的各項(xiàng)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行統(tǒng)一管理和檢查監(jiān)督。

9、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各物業(yè)管理處門與政府有關(guān)部門的關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)安排各物業(yè)管理處各職能門的人員招聘、考核、錄用和人員調(diào)整工作。

11、每月組織一次物業(yè)部例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月的工作，制定下月的工作計(jì)劃，安排組

織對(duì)物業(yè)人員的常規(guī)培訓(xùn)和考察。

12、完成康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理委托方交辦的其他工作。

行政人事助理工作職責(zé)

1、配合物業(yè)經(jīng)理有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室發(fā)放到各部門的操作手冊(cè)、程序文件、員工手冊(cè)等具體文件與

物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)文件，按《文件資料控制程序》和物業(yè)管理公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)放、管理、控制工作。

3、負(fù)責(zé)草擬物業(yè)管理處的上下行文及對(duì)外文件的發(fā)放及管理工作。

4、負(fù)責(zé)以物業(yè)公司名義擬寫所有文件的打印、保存工作，并填寫《文件發(fā)放、轉(zhuǎn)呈清單》。

5、妥善保管物業(yè)管理處的各類來(lái)文，并填寫《電子文件檔案及紙張文件檔案清單》。

6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信息的收集與處理工作。

7、負(fù)責(zé)生茂養(yǎng)園別墅物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、業(yè)主（住戶）檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的整理、收集、簽收、發(fā)放、存檔和保管工作。

8、按公司規(guī)定制作檔案目錄，并在檔案柜上標(biāo)明存放類別，以便迅速查找。負(fù)責(zé)

物業(yè)管理處每月辦公用品及各部門操作物品、材料的統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)和保管及發(fā)放工作，對(duì)物品及材料存量不能滿足使用時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，以確保服務(wù)工作的需要。負(fù)責(zé)各類表格的保管和發(fā)放工作。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處會(huì)議準(zhǔn)備，做好會(huì)場(chǎng)布臵、會(huì)場(chǎng)服務(wù)及記錄等工作。

10、負(fù)責(zé)新入職員工和其他員工的崗前《公司簡(jiǎn)介》和《員工手冊(cè)》及《項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介》的培訓(xùn)工作。

11、負(fù)責(zé)公司員工的每月考勤及統(tǒng)計(jì)報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批工作，負(fù)責(zé)公司員工的人事培訓(xùn)工作及根據(jù)勞動(dòng)法和相關(guān)法律、法規(guī)及上海市相關(guān)規(guī)定辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)及外地員工的綜合保險(xiǎn)工作。

12、聯(lián)系上海市人才市場(chǎng)及勞務(wù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)公司員工的招募、篩選統(tǒng)計(jì)及備用員工的儲(chǔ)備管理工作。

13、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)及根據(jù)辦公設(shè)備的使用年限的報(bào)廢統(tǒng)計(jì)和重新采購(gòu)工作。

14、負(fù)責(zé)公司員工的離職手續(xù)的辦理及監(jiān)督工作。根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定參與公司各部門員工的考評(píng)及轉(zhuǎn)正、升級(jí)、加薪及各部門的人事調(diào)配等工作。

15、完成物業(yè)管理處的其他任務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，對(duì)出入庫(kù)的村料和工具進(jìn)行驗(yàn)放、登記，對(duì)不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫(kù)或領(lǐng)取。

2、根據(jù)材料的體積、特性（含有毒物品）、型號(hào)規(guī)格等進(jìn)行合理擺放，并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格和降級(jí)使用的物品應(yīng)貼上特別標(biāo)識(shí)。

3、保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護(hù)措施，確保物品質(zhì)量和庫(kù)房安全。

4、建立倉(cāng)庫(kù)管理資料，做到手續(xù)、記錄齊全。

5、每季度，接受和配合管理處經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)檢查。

6、發(fā)放材料堅(jiān)持“先入后出”的原則，合理利用物品的使用價(jià)值。

7、不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證各崗位領(lǐng)料及時(shí)，工具借還有序。

8、完成管理處經(jīng)理交待的其他任務(wù)。

收款員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠的費(fèi)用及時(shí)時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率超過(guò)95%。

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管，每月準(zhǔn)時(shí)到公司財(cái)務(wù)部報(bào)賬，并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3、辦理銀行托收，核對(duì)托收劃款情況，月終及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。

4、按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

5、按時(shí)編制工資報(bào)表，代發(fā)管理人員工資和福利。

6、負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，杜絕超標(biāo)報(bào)銷。

7、根據(jù)業(yè)主（住戶）需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

8、對(duì)拖欠費(fèi)用拖欠的業(yè)主，以電話聯(lián)系、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

10、完成物業(yè)經(jīng)理交待的其他任務(wù)。

保安主管職責(zé)

1、主要職責(zé)：對(duì)保安隊(duì)日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理外的臨時(shí)工作任務(wù)。

2、指導(dǎo)保安隊(duì)長(zhǎng)制定每月工作計(jì)劃，并檢查保安隊(duì)每周、每月工作執(zhí)行情況，作好檢查考核記錄。

3、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、定時(shí)、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)之后的檢查，一周不少于1次）對(duì)治安各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。

5、對(duì)因保安員、保安隊(duì)長(zhǎng)玩忽職守，屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)主投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違章的保安隊(duì)員，有權(quán)按照保安隊(duì)獎(jiǎng)懲細(xì)則進(jìn)行處罰。

7、有權(quán)安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作 規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對(duì)自已的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

4、做好保安隊(duì)的月工作安排（包括訓(xùn)練和學(xué)習(xí)安排）。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)1次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)1次。

7、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?/p>

8、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其它管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

保安員職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事要報(bào)告。

2、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)。

4、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生。

5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向總值班室或班長(zhǎng)報(bào)告（制止違章要先敬禮）。

6、熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法。

7、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

8、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工

作。

9、密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（住戶）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。

10、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

巡邏崗崗位職責(zé)

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位臵，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)

立即查明報(bào)告。

2、檢查電線線路（目視檢查，禁止手動(dòng)檢查）和水管管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）

時(shí)，應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào)。

3、巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。

4、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈慌Z加

以監(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)即刻擒獲。

6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí)，要予以制止。

7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。

8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即作安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門。

9、驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認(rèn)真填寫“巡邏簽到記錄”。

清潔班班長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)、室外清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對(duì)消殺服務(wù)

質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)日常清潔工作中發(fā)生的輕微不合格服務(wù)即行關(guān)閉處理。

5、帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔

工作。

6、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向管理處主管匯報(bào)工作。

清潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)樓道梯級(jí)、車棚、馬路、草地、天面、雨棚、平臺(tái)、公共場(chǎng)地的

清掃、清潔。

2、負(fù)責(zé)大堂、樓道、走廊、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)和

燈具的擦抹。

3、負(fù)責(zé)樓道、天面、單車棚內(nèi)雜物的清理。

4、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。

5、負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。

6、保管好各自所使用的工具。

7、對(duì)住宅區(qū)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。

綠化員職責(zé)

1、熟記住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序。

2、對(duì)花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并及時(shí)修技整型，補(bǔ)栽補(bǔ)種。

3、及時(shí)處理枯枝落葉，清理場(chǎng)地。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高管理質(zhì)量和工作效率。

6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守工作紀(jì)律，完成上級(jí)交給的其它工作任務(wù)。

車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、依法循章對(duì)住宅區(qū)、交通、車輛進(jìn)行管理。

2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3、熟悉掌握住宅區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布臵安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用

車位。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9、定時(shí)向物業(yè)事務(wù)主管匯報(bào)工作。

車輛管理員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車、摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車

輛出入登記表》。

4、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

6、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

7、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車場(chǎng)（庫(kù)）、值班室、崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工

作。

道口崗崗位職責(zé)

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無(wú)阻。

2、對(duì)出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記，發(fā)卡，檢查核對(duì)后收卡，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3、發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主（司機(jī)）指出，并作好記錄，使責(zé)任分明。

4、提醒和指揮司機(jī)按路線行駛，按定位泊車。

5、適當(dāng)控制外來(lái)車輛進(jìn)入住宅區(qū)過(guò)夜，以保證業(yè)主的車位；2.5噸以上的貨車（搬

家等特殊情況除外）大型客車以及載有易燃、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁 止放行進(jìn)入小區(qū)。

6、嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任分明。

8、負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。

車庫(kù)（場(chǎng)）崗位職責(zé)

1、按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。

2、對(duì)出入的車輛作好記錄，并指揮車輛行駛和停放。

3、檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、未關(guān)車窗、車門，應(yīng)即時(shí)通知車主（司

機(jī)），并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。

4、檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位臵業(yè)，發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí)，及時(shí)通知車主

（如暫時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)看管）。

5、負(fù)責(zé)車庫(kù)（場(chǎng)）內(nèi)及值班室的清潔。

6、每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交能指揮考核，每半年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試，每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。

機(jī)電工程部主管職責(zé)

1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電工程部的全部管理工作。

2、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電安裝工程部管理的

設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí) 安全制度，防止發(fā)生安全事故。

4、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行（每周必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗）。

5、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案，并組織檢查和落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力種素質(zhì)。

7、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。

8、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。

9、定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

運(yùn)行組人員職責(zé)

1、運(yùn)行組負(fù)責(zé)對(duì)樓房機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與、協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)。

2、值班人員必須熟悉樓房的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。

3、定時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合所在管理處的工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放。

6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

7、遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定操作，及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

8、加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作。

9、協(xié)同供電局確認(rèn)用電總量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。

10、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

維修組人員職責(zé)

1、執(zhí)行公司制定的《生茂綠洲別墅機(jī)電運(yùn)作手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。

2、按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。

3、定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔。

4、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

5、發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

6、定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

7、負(fù)責(zé)各管理處和本部門計(jì)量器具的檢定工作。

8、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

電梯工崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家和南京市有關(guān)技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行監(jiān)控及日巡視工作，認(rèn)真填寫《電梯日巡視記錄》和《電梯故

障維修登記表》。

3、監(jiān)督檢查電梯分承包方的維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫《電梯定期保養(yǎng)檢驗(yàn)報(bào)告及記錄》，收集電梯分包方的《電梯定期保養(yǎng)記錄》和《電梯維修記錄》。

4、電梯發(fā)生故障時(shí)負(fù)責(zé)緊急救援及監(jiān)督修復(fù)處理工作。

5、參與部門經(jīng)理組織的周檢及對(duì)電梯分包方的月考評(píng)和評(píng)審工作。

6、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)室內(nèi)外公共設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作，為業(yè)主（住戶）提供有償維修服務(wù)。

2、遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。

3、服從房管員或班長(zhǎng)調(diào)度和安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，盡量作到讓業(yè)主滿意。

4、遵守維修操作程序，做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。

5、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

6、對(duì)住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭(zhēng)創(chuàng)效益。

7、注意“工完場(chǎng)清”，節(jié)約用料。

8、著裝整潔，進(jìn)住戶家中佩戴員工工牌，保持公司良好形象。

9、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開(kāi)動(dòng)腦筋，提出合理化建議，為公司多做貢獻(xiàn)。

10、完成物業(yè)管理處安排的其它工作任務(wù)。

消防兼職員職責(zé)

1、直接向公司防火責(zé)任人負(fù)責(zé)，對(duì)公司所屬各部、室、管理處進(jìn)行消防安全檢查、監(jiān)督，上傳下達(dá)公司有關(guān)消防安全工作的指令。

2、每月定期檢查一次分級(jí)防火落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)隱患按“三定”（定措施、定負(fù)責(zé)、定時(shí)限）的要求整改，并進(jìn)行驗(yàn)證。

3、制定“防火安全評(píng)比制度”，增強(qiáng)各部、室、管理處消防意識(shí)。

4、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)公司員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，及相關(guān)的演練。

5、檢查各部、室、管理處消防設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和定期保養(yǎng)工作，對(duì)需整改、完善的場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督，檢查驗(yàn)證。

6、在發(fā)生火災(zāi)時(shí)即該前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，組織、指揮人員進(jìn)行滅火。

7、調(diào)查火災(zāi)事故原因，對(duì)因防火工作失職的人員予以通報(bào)，提出相關(guān)處理意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組處理。

8、定期向公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)有關(guān)消防工作情況，以及有關(guān)公司“防火管理制度”的實(shí)施情況，使公司防火工作在生產(chǎn)、管理中得以保證。

安全員職責(zé)

1、向物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，定向本物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，針對(duì)小區(qū)的安全狀況擬訂防范措施、隱患整改方案報(bào)物業(yè)管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

2、參與制定防止傷害、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施，并督促實(shí)施小區(qū)所屬危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程。

3、經(jīng)常對(duì)小區(qū)及施工現(xiàn)場(chǎng)住宅、用電、用氣和電梯安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)組織各專業(yè)人員處理，重大問(wèn)題應(yīng)以書面形式及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。

4、對(duì)于特種作業(yè)人員，嚴(yán)格按照國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證操作，并督促取得《特種作業(yè)人員操作證》，特種作業(yè)人員定期復(fù)審，復(fù)審不合格者不準(zhǔn)上崗。

5、協(xié)助管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)員工、居民的安全生產(chǎn)、安全管理做好培訓(xùn)、宣傳、教育工作。

6、就本小區(qū)的住宅及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況每季度向管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組作

一次書面匯報(bào)。

義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員職責(zé)

1、小區(qū)（樓房）所有員工均屬于義務(wù)消防隊(duì)員，均有義務(wù)、有責(zé)任參與消防工作；發(fā)生火災(zāi)時(shí)緊急奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗。

2、學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，熟知小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備的功能、位臵，熟悉滅火器具的擺放點(diǎn)，掌握消防滅火器、消防栓、手動(dòng)報(bào)警、“119”報(bào)警的使用方法和程序等。

3、宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告。

4、各義務(wù)消防隊(duì)員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施被破壞，應(yīng)立即報(bào)告管理處進(jìn)行處理。

5、積極參加管理處及公司組織的各項(xiàng)消防滅火訓(xùn)練活動(dòng)。

6、積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。

7、在滅火過(guò)程中一切服從命令，聽(tīng)從指揮，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。

8、積極在加防火安全宣傳教育工作，提高防火意識(shí)。

消防中心值班員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定。

2、熟悉并掌握消防設(shè)備的使用性能，保證救災(zāi)過(guò)程操作有序、準(zhǔn)確迅速。

3、做好消防值班記錄各交接班手續(xù)，處理消防報(bào)警及電話消防投訴。

4、按時(shí)交接班，對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況，事故處理及各處鑰匙交接清楚，無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。

5、宣傳消防規(guī)章制度，報(bào)告消防隱患，提出消防合理化建議。

6、非消防工作所需，不準(zhǔn)私人占用電話機(jī)。非消防值班人員禁止進(jìn)入值班室。

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書報(bào)；有事離崗必須得到班長(zhǎng)同意。

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報(bào)告物業(yè)經(jīng)理。

相信能就一定能 相信能就一定能

第五篇：物管部崗位職責(zé)

物管部崗位職責(zé)

崗位名稱：物管部經(jīng)理 直屬部門：物管部

直接下級(jí): 乙方物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、保安員、保潔員、工程維修人員 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

一、任務(wù)

物管部是實(shí)施體育館轄區(qū)范圍內(nèi)的工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。物管部的管理具有嚴(yán)格的保密性和技術(shù)性，它是為客戶帶來(lái)安全、文明、方便的各種活動(dòng)環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映體育館的服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象的重要標(biāo)志。物管部的職責(zé)范圍如下：

l、負(fù)責(zé)體育館管轄范圍內(nèi)所有的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。

2、負(fù)責(zé)體育館內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)租賃客戶二次裝修的監(jiān)管工作等。

4、負(fù)責(zé)對(duì)租賃客戶的設(shè)施、設(shè)備提供維修顧問(wèn)等。

5、負(fù)責(zé)體育館外圍綠化工程的監(jiān)管工作等。

6、負(fù)責(zé)體育館管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。

7、負(fù)責(zé)體育館管轄范圍內(nèi)的保潔工作。

8、負(fù)責(zé)體育館管轄范圍內(nèi)的土建維修工作。

9、負(fù)責(zé)體育館內(nèi)外的每日巡查工作。

二、各崗位職責(zé)：

（一）物業(yè)管理部經(jīng)理

1、在體育館總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)體育館所轄設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等管理工作；

3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；

4、負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的維修、保安、保潔、等對(duì)接工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)等工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

7、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購(gòu)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 8/、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

9、負(fù)責(zé)體育館內(nèi)外的每日巡查工作等。

（二）工程維修人員

1、全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的各項(xiàng)維修維護(hù)工作。

3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。

4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。

5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。

6、做好本班組的維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

8、管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。

9、執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定等項(xiàng)目方案。

10、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

11、提出本部門備料計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

12、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

13、負(fù)責(zé)各類圖紙和資料的收集、分類。

14、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。

15、負(fù)責(zé)配合電信部門對(duì)直線電話、專線電話的開(kāi)通及維修聯(lián)系。

16、負(fù)責(zé)配合電信部門對(duì)用戶電話系統(tǒng)的維護(hù)。

17、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

18、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有設(shè)備的應(yīng)急維修。

19、管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。

20、執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定等項(xiàng)目方案。

21、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

22、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)（包括風(fēng)機(jī)）的日常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。

23、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

24、工程人員每日對(duì)設(shè)備巡查并做好每日巡查記錄表；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

25、負(fù)責(zé)監(jiān)視和掌握各電梯的運(yùn)行狀態(tài)，保證電梯的正常運(yùn)行；

26、完成電梯的定期保養(yǎng)；

27、電梯機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行檢修，并做好記錄，如無(wú)法修理，應(yīng)立即與廠家聯(lián)系，同時(shí)做好記錄；

（三）保安、消防管理員

1、全面負(fù)責(zé)保安消防組行政管理工作，組織和引導(dǎo)部屬員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)和提高改進(jìn)的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力；

2、督促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)成績(jī)突出人員給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見(jiàn)，維護(hù)公司和客戶利益，預(yù)防各類事故發(fā)生；

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)編制消防工作計(jì)劃，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)工作及存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)；

4、經(jīng)常對(duì)重點(diǎn)防火部位和易燃易爆物品進(jìn)行檢查，加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)管理，對(duì)檢查出的隱患督促整改，及時(shí)消除隱患，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)安全防火責(zé)任制。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；

6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核；

7、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督管理，并對(duì)需要維修品提出申請(qǐng)。

8、負(fù)責(zé)消防器材的管理。

9、在指定崗位認(rèn)真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù)；

10、根據(jù)指責(zé)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

11、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗(yàn)出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

12、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故；

13、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并作好值班紀(jì)錄；

14、服從命令，聽(tīng)從指揮，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。

（四）保潔員

1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求；

2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；

3、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備；

4、保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn)，工作次數(shù)每天不少于4次；

5、節(jié)約使用清潔原料，愛(ài)護(hù)使用各種清潔用具；

6、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作；

7、對(duì)待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；

8、文明用語(yǔ)，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。