第一篇：楊志明副部長在全國勞動人事爭議調解仲裁工作座談會上的講話

楊志明副部長在全國勞動人事爭議調解仲裁工作座談會上的講話

5月4日，人力資源社會保障部在山東省青島市召開全國勞動人事爭議調解仲裁工作座談會，國家人力資源和社會保障部副部長楊志明出席此次會議，并在會議上作了《面對新形勢，站在新起點，開創勞動人事爭議調解仲裁工作新局面》的重要講話。

楊志明在講話中總結了“十一五”時期勞動人事爭議調解仲裁工作取得的顯著成效：

一、以及時有效處理勞動人事爭議案件為重點，為構建和諧勞動關系提供有力保障。“十一五”時期，全國各級勞動人事爭議調解仲裁機構共立案處理爭議案件264.6萬件，是“十五”時期113.9萬件的2.3倍；

二、以貫徹實施《勞動爭議調解仲裁法》為契機，逐步建立健全了勞動人事爭議處理法律政策體系。“十一五”時期，初步形成了以勞動爭議調解仲裁法為基礎，以公務員法、勞動合同法、勞動合同法實施條例、人事爭議處理規定、勞動人事爭議仲裁辦案規則、勞動人事爭議仲裁組織規則等“法、條例、規章”為主，有關政策集成配套的勞動人事爭議調解仲裁法律政策體系；

三、以健全勞動人事爭議調解仲裁制度為基礎，進一步暢通了當事人維權渠道；

四、以推動勞動人事爭議調解仲裁機構整合為保障，基層調解組織和勞動人事爭議仲裁院基本建設取得明顯進展。“十一五”時期，各地抓住機構改革的有利時機，推動“兩基”建設取得實質性進展，調解仲裁隊伍初具規模，整體素質大幅提高。

面對 “十二五”時期勞動人事爭議調解仲裁工作所面臨的新形勢、新要求，楊志明副部長指出：

一、充分認識“十二五”時期國民經濟戰略性調整給調解仲裁工作提出的新要求。要堅持把經濟結構戰略性調整作為加快轉變經濟發展方式的主攻方向，在經濟利益上由單純追求工資收入向分享企業發展成果轉變，在工作權利上由要求改善勞動條件向爭取體面勞動、享受各項社會保障轉變。

二、充分認識加強和創新社會管理給調解仲裁工作提出的新要求。要創新社會管理體制機制，加強社會管理能力建設，建立健全中國特色社會主義社會管理體系，努力實現“五個轉變”，即管理理念上，向以人為本、服務為先轉變;管理主體上，向黨委和政府主導的社會共同治理轉變；管理環節上，向更加重視源頭治理轉變；管理方式上，向更加重視協商協調轉變；管理手段上，向多種手段綜合運用轉變。

三、充分認識中國特色社會主義法律體系形成給調解仲裁工作提出的新要求。社會主義法律體系的完善為群眾依法維護自身權益提供了前提，也對調解仲裁工作在實現社會公平正義方面提出更高要求，主要表現在：勞動者依法維權意識增強，會導致案件量增多。

四、充分認識人力資源社會保障事業新發展等新形勢給調解仲裁工作提出的新要求.要堅持把保障和改善民生作為加快轉變經濟發展方式的根本出發點和落腳點。要堅持“民生為本，人才優先”的工作主線，要努力實現社會就業更加充分、社會保障體系更加健全、人才保證更加有力、人事制度更加完善、收入分配關系更加合理、勞動關系更加和諧、公共服務更加便捷的目標。在 “十二五”時期圍繞人力資源社會保障中心工作，以貫徹落實 《勞動爭議調解仲裁法》為主線，以完善勞動人事爭議處理機制為核心，以加強基層勞動爭議調解組織和仲裁院基本建設為重點，努力提升調解仲裁服務社會的能力，逐步建立起預防功能健全、調解方式有效、仲裁公正權威、隊伍充實專業的統一的勞動人事爭議處理體制。

楊志明副部長強調“十二五”時期特別是今年要重點抓好以下五項工作：

一、加快制定法律配套規章，進一步健全勞動人事爭議處理法律政策體系。“十二五”時期，要堅持“鼓勵和解、加強調解、加快仲裁、銜接訴訟”的爭議詐理原則，不斷完善協商、調解、仲裁制度，突出調解仲裁快捷、靈活、低成本的優勢，加快制定《企業勞動爭議協商調解辦法》、《勞動人事爭議仲裁員管理辦法》、《勞動人事爭議仲裁檔案管理辦法》等配套規章，建立健全中國特色的勞動權益救濟制度。今年做好一是盡快出臺《企業勞動爭議協商調解辦法》；二是研究制定《勞動人事爭議仲裁員管理辦法》；三是加快地方制定配套規章政策進度。

二、加強基層勞動爭議調解組織建設，將多數爭議案件用柔性化方式及時處理。“十二五”時期，300人以上的企業要依法建立勞動爭議調解委員會，不斷提高鄉鎮街道勞動就業社會保障服務所（中心）設立的調解組織組建率通過調解將50%以上的爭議化解在企業、鄉鎮街道及社區。今年做好一是做好國有大型企業勞動爭議預防調解示范工作；二是加強鄉鎮街道勞動爭議調解組織建設；三是加快建立部門聯動的重大集體勞動人事爭議應急調解協調機制；四是推進事業單位人事爭議調解組織建設。

三、加大勞動人事爭議仲裁院基本建設力度，提升爭議處理效能。“十二五”時期，勞動人事爭議仲裁委員會要切實履行勞動爭議調解仲裁法規定的工作職責，切實發揮仲裁辦案的主體作用。到“十二五”末期，全國基本完成仲裁院基本建設，普遍建立適合社會主義市場經濟發展需要和符全構建和諧勞動人事關系要求，體現仲裁特色，爭議處理能力強，社會公信力高，具有較高社會管理和服務能力的仲裁院。今年做好一是加快推進市縣兩級勞動人事爭議仲裁委員會的調整、組建。二是加快推進勞動人事爭議仲裁院基本建設。

四、完善勞動人事爭議仲裁辦案制度，同步提高辦案質量和效率。“十二五”時期，要加快仲裁辦案規范化、標準化建設，提高仲裁辦案質量，做到審理程序合法、適用法律適當、仲裁裁決統一，仲裁結案率保持在90%以上；加強裁審銜接，進一步暢通維權渠道，提高裁審一致率。今年做好一是做好拖欠工資爭議案件的處理工作；二是對爭議案件進行分類處理；三是繼續做好裁審銜接工作。

五、加快調解仲裁隊伍建設，提高專業化水平。“十二五”時期，要不斷充實和拓展調解員隊伍，積極吸納律師、專家學者、法律工作者、退休的勞動人事法律專業人員擔任調解員；按照本地區經濟發展程度、企業密度及勞動爭議案件發生數量，合理配備仲裁員，拓展兼職仲裁員來源渠道。加在培訓力度，形成統一指導、分級培訓、全員輪訓的培訓長效機制。到“十二五”末期，50%的調解員和80%的仲裁員要具有法律專業背景，建立一支政治素養高、業務能力強、具有較高專業水準的調解仲裁隊伍，形成與法律實施相配套的組織體系。今年做好一是開發公益崗位充實基層勞動爭議調解隊伍；二是加強調解仲裁隊伍培訓；三是加強調解仲裁隊伍黨風廉政建設。

第二篇：《關于進一步加強勞動人事爭議調解仲裁

《關于進一步加強勞動人事爭議調解仲裁 完善多元處理機制的實施意見》有關問題的解答

1.問：《實施意見》出臺的背景？

答：近年來，勞動人事爭議調解仲裁工作在維護社會公平爭議、保障用人單位和勞動者合法權益方面，發揮了重要作用。“十二五”時期，全省調解仲裁機構共處理勞動人事爭議案件154.2萬件，涉及勞動者260.2萬人，涉案金額241億元，年均處理案件30.84萬件，約占全國的1/7。2017年，全省68.4%的勞動人事爭議案件在基層調解解決，實現案結事了；超過80%勞動人事爭議案件在仲裁階段得到化解。

當前和今后一個時期，隨著經濟發展進入新常態，經濟下行面臨壓力，供給側結構性改革力度不斷加大，事業單位改革不斷深化，勞動人事爭議將持續多發、高發，勞動人事爭議案件數量增多與處理難度加大并存的態勢將持續存在，預防化解矛盾糾紛的任務艱巨繁重。

為有效解決我省勞動人事爭議處理實踐中的問題，《實施意見》聚焦暢通渠道、均衡發展、提升能力、增強保障、組織實施五大板塊，旨在進一步加強勞動人事爭議調解仲裁工作，不斷完善多主體、多方式、多層次，相互協調、有序銜接的勞動人事爭議多元處理格局，依法有效地處理爭議案件，為構建和諧廣東做出應有貢獻。

2.問：《實施意見》在健全勞動人事爭議預防協商解決機制方面的主要政策措施是什么？

答：協商是勞動人事爭議處理的法定程序。根據對部分企業的抽樣調查顯示，近半數的職工在發生勞動爭議時愿意將協商作為權益救濟的首選渠道。但是，受制度不完善、宣傳引導不到位等因素影響，用人單位和勞動者協商解決爭議的能力普遍偏低，大量本可以在單位內部解決的爭議，不得不尋求外部解決方式，既增加了當事人維權成本，也造成公共資源的浪費。為此，《實施意見》明確，要健全用人單位內部協商調處機制，引導和支持當事人協商解決爭議，提出了以下政策措施：

一是健全單位內部協商機制。要求各有關部門“推進企業民主管理和法治文化建設，指導用人單位建立健全內部協商溝通機制。” “在涉及職工分流安置等勞動關系重大調整時，指導用人單位充分聽取職工和工會的意見，引導雙方當事人在平等自愿和相互理解的基礎上協商達成協議。”

二是引入第三方參與協商。針對用人單位和勞動者協商解決爭議的能力普遍偏低的問題，《實施意見》規定：“鼓勵社會組織和專家接受當事人申請或委托，為其解決糾紛予以協調、提供幫助，探索開展協商咨詢服務工作，督促履行和解協議。”

3.問：《實施意見》提出要完善基層多方聯動機制，主要考慮是什么？

答：調解是勞動人事爭議處理的重要方式。通過調解來化解矛盾糾紛，有利于把紛爭解決在基層和萌芽狀態，最大限度地降低雙方當事人的對抗性，節約仲裁資源和訴訟成本。在勞動人事爭議處理工作中，我們一貫堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的方針，不斷加強調解組織建設、隊伍建設和制度建設，促進調解在爭議處理中發揮基礎性作用。目前，全省90%以上的鄉鎮（街道）和40%以上的行政村（社區）依托人力資源社會保障服務所（站）建立了勞動人事爭議調解中心。2017年，全省各類調解組織共受理勞動人事爭議24.5萬件，占案件總數的60%。但是，工作中也存在調解組織建設力度不夠、調解基礎性作用發揮不夠、調解員專業化水平不高等問題。為此，《實施意見》有針對性地提出了政策意見。

一是分類推進調解組織建設。針對調解組織建設力度不夠的問題，《實施意見》要求各有關單位指導推動“教育、科技、文化、衛生等事業單位及其主管部門”和“300人以上已建立工會的企業”普遍建立單位內部勞動人事爭議調解委員會，“在爭議多發的制造、餐飲、建筑、商貿服務以及民營高科技等行業和開發區、工業園區等區域建立調解組織”。

二是基層調解組織聯動調解。針對調解基礎性作用發揮不夠的問題，《實施意見》規定：鄉鎮（街道）人力資源社會保障服務所（勞動人事爭議調解中心）、綜治中心、人民調解委員會、工會組織等具有勞動人事爭議調解職能的組織，要主動向社會公布服務電話、地址與服務指南等信息。實行調解登記制度，收到當事人調解申請，應當依法登記并及時開展調解工作，對涉及政策性較強的重大、復雜或群體性勞動人事爭議，可以聯合調解。

三是統籌社會力量參與調解。針對調解員專業化水平不高的問題，《實施意見》規定：實行調解員庫管理，將優秀的仲裁員、調解員以及具備法律、人力資源管理或者工會等專業工作經歷、公道正派的專家學者等納入調解員庫，通過服務平臺網站、微信公眾號等渠道直接響應勞動人事爭議調解訴求；以政府購買服務的方式，鼓勵和支持退休的法官、檢察官、仲裁員等社會專業力量成立勞動人事爭議調解工作室，并通過調解服務平臺向社會提供勞動人事爭議調解服務。建立勞動人事爭議三方聯合調解工作制度，推動勞動關系三方共同調處勞動人事爭議。《實施意見》還強調：健全法律援助與勞動人事爭議調解銜接機制，必要時組織律師或法律援助人員參與調解；司法行政部門推進“一村（社區）一法律顧問”時，將勞動人事爭議調解作為法律顧問服務內容。

4.問：《實施意見》在創新勞動人事爭議仲裁機制方面提出了哪些改革措施？

答：勞動人事爭議仲裁制度是中國特色勞動人事爭議處理制度的重要組成部分。經過多年的發展，勞動人事爭議仲裁制度不斷完善，在爭議處理中發揮著越來越重要的作用。十八大以來，全省各級仲裁機構年均立案受理的勞動人事爭議案件超過10萬件，終局裁決率超過30%，80%以上的爭議案件在仲裁階段終結。應該說，勞動人事爭議仲裁在爭議處理中發揮著越來越重要的作用。但在實踐中，勞動人事爭議仲裁工作還存在一些問題，特別是仲裁辦案質量有待進一步提高，辦案程序有待進一步優化，仲裁程序特色優勢發揮不明顯。為此，《實施意見》提出了創新仲裁機制的措施：

一是加強立案前指引和法律風險釋明。《實施意見》要求各級勞動人事爭議仲裁院加強對當事人申請仲裁的指引，向雙方當事人準確釋明法律及政策的規定，及時提示理應承擔的舉證責任及仲裁風險，并準確告知當事人依法申請人民法院執行和要求有關行政機構依法處理的權利。

二是推行系列簡便庭審的制度機制。《實施意見》指出，各級勞動人事爭議仲裁院要推行仲裁立案前調解、庭前質證、書面審理等簡便庭審的制度，對調解不成申請仲裁的案件，可以委托主持調解的基層組織代為收件；對經調解達成協議當事人申請仲裁審查確認的，依法出具仲裁調解書。

三是推進調解仲裁法律服務建設。《實施意見》要求各級司法行政部門、總工會在調解仲裁機構開通法律援助“直通車”，普遍設立法律援助窗口或者建立日常聯系制度；工會向符合條件的職工提供法律援助免于審查經濟困難情況；探索開展公職律師駐點仲裁院，為當事人提供法律咨詢服務。

四是完善仲裁服務監督機制。《實施意見》指出，各級勞動人事爭議仲裁院要根據當事人的需求，不斷優化調解仲裁服務，推行預約開庭、休息日或夜間開庭等服務，建立仲裁案件過問登記、卷宗評查和辦案監督制度，制定調解仲裁便民服務清單和仲裁文書公開規則，分地區、分類別逐步推進仲裁文書公開等。

5.問：《實施意見》在完善調解、仲裁、訴訟銜接機制上提出了哪些新規定？

答：加強調解、仲裁、訴訟之間的有效銜接，是完善勞動人事爭議多元處理機制的重要內容，也是提升調解仲裁公信力、節約訴訟資源的現實需要，有利于實現爭議處理的法律效果和社會效果的統一。黨中央、國務院《關于構建和諧勞動關系的意見》以及省委、省政府的實施意見，都明確要求加強裁審銜接與工作協調。各地在實踐中主動作為、大膽探索，在加強訴調對接、裁審銜接方面積累了很多經驗。目前，全省各地及以上市和一半以上的縣（區）仲裁機構與人民法院建立了裁審銜接機制，在實現裁審銜接機制長效化、受理范圍一致化、審理標準統一化方面發揮了重要作用，也積累了很多經驗。《實施意見》在總結地方經驗的基礎上，做出規定： 一是發揮簡易訴訟制度優勢。《實施意見》規定，人民法院對規定的小額勞動人事爭議案件，依法實行一審終審，縮短訴訟案件審結時間。

二是進一步完善支付令制度。《實施意見》要求，人民法院對違約拖欠或者未足額支付勞動報酬，以及因支付拖欠勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或賠償金事項已達成調解協議而用人單位在約定期限內不履行，勞動者申請支付令的，應當依法出具支付令。

三是完善調裁訴銜接機制。《實施意見》強調，調解組織要主動接受仲裁機構、人民法院的指導，協助仲裁機構、人民法院調處勞動人事爭議。要進一步統一勞動人事爭議調解仲裁與司法審理尺度，人民法院對仲裁程序認定的事實雙方當事人無異議部分，可以直接認定。要建設裁審銜接信息平臺，加強仲裁院與人民法院在裁判文書交換、案件信息通報、起訴和執行、聯合培訓、疑難案件協同處理等方面的合作銜接。有條件的地區，人民法院可在仲裁院設置派出法庭，為起訴或申請財產保全、強制執行的當事人提供便利。

6.問：針對地區間調解仲裁工作發展不平衡的問題，《實施意見》提出了哪些政策措施？

答：我省勞動人事爭議案件地區分布不均衡，各地調解仲裁事業發展也極不均衡，這是新時代主要矛盾在調解仲裁領域的體現。針對我省因地區間經濟發展不平衡而導致的調解仲裁案件分布不均、辦案力量不足等短板問題，《實施意見》提出如下政策措施：

一是推進調解仲裁基本公共服務均等化。《實施意見》規定，各級財政部門要會同人力資源社會保障部門，推進調解仲裁公共服務均等化，推動示范仲裁院建設；在縣（區）或者街鎮設立仲裁派出庭、巡回仲裁庭、調解庭、簡易庭，方便當事人就近、就地參與仲裁活動，出臺仲裁派出庭、巡回庭管理制度，實現案件編號規則、登記管理、信息系統、仲裁員聘任管理“四統一”。仲裁派出庭和巡回庭按照所屬仲裁院確定管轄范圍、工作標準和授權開展工作，接受仲裁院的管理和監督。仲裁派出庭應當有固定辦公、庭審、調解、接待服務場所和必要的工作設備設施，具體由所在地保障。

二是統籌調配仲裁員合理劃分案件管轄。《實施意見》規定，各地可以結合本地實際，統籌仲裁員聘任，加強動態管理，建立仲裁員統籌調配制度；對辦案力量不足的縣（區），地級以上市仲裁院可以派員協助辦案；適當調整管轄范圍，集中統籌仲裁辦案工作；市本級直接管轄案件較多的地區，要逐步將部分案件下放縣（市、區）管轄，加強對全市的業務指導。

三是建立珠三角和粵東西北地區仲裁工作對口交流制度。《實施意見》要求對口市簽訂交流協議，互派仲裁員異地辦案和學習鍛煉，組織聯合培訓、案例研討、經驗交流、觀摩庭審，協助調解仲裁規范化建設。并規定仲裁員異地交流學習時間原則上每期3個月。

7.問：《實施意見》提出增強服務保障，要突出哪些重點？ 答：任何一項事業的發展，都離不開基礎保障建設。目前，調解仲裁工作基礎保障的重點集中在隊伍建設、信息化建設、經費保障和服務條件等方面。受經濟發展水平、工作基礎等因素的制約，各地情況并不平衡，主要表現出調解仲裁工作人員相對缺乏、信息化水平亟待提高、經費保障不足、服務條件有待改善等問題。為有效解決這些問題，《實施意見》有針對性地提出以下措施：

一是拓寬調解仲裁工作人員來源渠道。《實施意見》提出，各地人力資源和社會保障部門要努力爭取當地黨委政府支持，將法律素質好、業務能力強的人員配備到仲裁工作崗位。并鼓勵仲裁機構從律師事務所、下級仲裁院遴選仲裁員。可以通過開發公益性崗位、政府雇員等方式依法使用仲裁輔助人員，或者通過政府購買服務方式將調解、記錄、送達、安保等工作交由相關單位提供；建立健全兼職仲裁員管理制度和勞動關系三方派員常駐仲裁委員會制度。

二是加強調解仲裁工作隊伍的培訓。《實施意見》要求，建立仲裁員階梯培養機制和異地交流學習制度，組織開發培訓教材，組建調解仲裁培訓師資庫；落實仲裁員聘前培訓和日常業務學習制度，保障調解仲裁員每年40學時脫產培訓時間。創新培訓方式，鼓勵各地與省內外高等院校、科研機構、法官培訓機構等單位合作開展調解仲裁員培訓；探索開展網絡培訓。組織開展優秀仲裁文書評選、仲裁事業發展征文、業務技能比賽等活動。

三是探索建立仲裁員激勵約束和職業保障機制。《實施意見》要求各地要落實仲裁員分級管理制度和仲裁工作人員辦案補助制度，要將仲裁工作所需經費列入同級財政予以保障。

四是加強服務場所保障。《實施意見》對調解室的設置風格和設置數量提出了明確要求，要求各鄉鎮（街道）勞動人事爭議調解中心、仲裁院至少要設置一個調解室，鼓勵有條件的地區統籌勞動保障維權服務，由一個機構統一做好勞資糾紛處理的協調和指引工作。

五是推進調解仲裁信息化建設。《實施意見》要求省、市、縣、鄉鎮（街道）統一使用調解仲裁業務系統，深入推進“互聯網+調解仲裁”，開通網上調解仲裁服務，實現仲裁與訴訟案件信息同步傳輸和即時共享，建立互聯互通的仲裁庭審觀摩系統。

8.問：在貫徹落實《意見》方面有什么具體措施？ 答：《實施意見》出臺，關鍵在于落實。《實施意見》明確提出，各地要在當地黨委、政府的領導下，進一步做好勞動人事爭議調解仲裁工作，對照法治廣東建設考評中關于調解仲裁工作的具體要求，不斷完善勞動人事爭議多元處理機制。建立健全黨委、政府領導、綜治協調、人力資源社會保障行政部門主導、有關部門和單位共同參與的勞動人事爭議多元處理工作機制。人力資源和社會保障部門要發揮在勞動人事爭議處理中的主導作用，承擔牽頭職責，人民法院要發揮司法在勞動人事爭議處理中的引領、推動和保障作用，各有關部門要建立完善形勢研判、信息溝通、聯合會商、協調配合制度，形成各負其責、齊抓共管、互動有力、運轉高效的聯動機制。

第三篇：2012全區勞動人事爭議調解仲裁工作座談會

2012全區勞動人事爭議調解仲裁工作座談會在我市召開

今日，2012全區勞動人事爭議調解仲裁工作座談會在欽州高嶺商務酒店七樓會議室召開。會議傳達了2012年全國勞動人事爭議調解仲裁工作座談會精神，自治區人力資源和社會保障廳副廳長沈德海出席會議并作講話。

會議對2011年全區勞動人事爭議調解仲裁工作取得的成績作了全面總結，沈德強副廳長在講話中還要求各級勞動人事爭議調解仲裁機構要深入貫徹全國和諧勞動關系先進表彰暨經驗交流會和全國、全區人力資源社會保障工作會議精神，緊緊圍繞穩增長、惠民生、保穩定的工作大局，全面落實勞動爭議調解仲裁法，以仲裁院建設和基層調解組織建設為重點，以提高勞動人事爭議調解仲裁效能為目標，狠抓調解仲裁機構、制度、基礎建設，提升調解仲裁機構服務社會的能力，為構建和諧勞動關系、迎接黨的十八大勝利召開做出積極貢獻。

欽州市市委常委、常務副市長黃洲，欽州市人力資源社會保障局局長蘇云，自治區人力資源和社會保障廳調解仲裁管理處處長曾德團出席了會議。

第四篇：勞動人事爭議調解仲裁院應急工作預案1

勞動人事爭議調解仲裁院應急工作預案

為了進一步做好關于群訪事件和突發事件的處理工作，保證勞動關系和諧穩定，維護社會的穩定及正常的工作秩序，真正做到責任到位，現結合我院的工作范圍，特制定應急預案。

一、應急預案工作小組：

組長：丘柏松

成員：

二、崗位職責

組長：丘柏松

1、負責對群訪及突發事件的指揮工作；

2、負責對發生群訪及突發事件及時上報；

3、負責與其他相關部門協調共同處理群訪及突發事件；

4、對群訪人員做好說服解釋工作，適時有效地勸說群眾撤離現場。

成員：

1、嚴格執行突發事件中組長交給的各項任務；

2、與其他相關部門協調共同處理群訪及突發事件；

3、耐心聽取群訪人員的意見，并做好說服解釋工作，適時有效地勸說群眾撤離現場。

三、處理群訪及突發事件的工作原則和方法

（一）工作原則：

1、依據《中華人民共和國勞動法》和相關法律法規、對群訪人員進行有效的講解，開展正確的宣傳和思想教育工作。

2、對群訪人員提出的實際問題和合理要求，公正處理，妥善解決，切實保護廣大人民群眾的合法權益。

3、堅持原則性與靈活性相結合，對案情復雜、涉及廣、涉案人員多的案件，上報領導。

（二）處理群訪及突發事件的方法：

1、通過正確的宣傳和思想教育工作，對群訪人員進行有效的疏導，緩和群眾激動的思想情緒，盡快恢復正常的社會秩序。

2、通過積極調解，使用工單位和職工達成協議，使事件得以平息和解決。

3、當發現群訪及突發事件是人為蓄意滋事有可能誘發暴力破壞活動時，應及時上報領導、局辦公室及相關執法部門，采取相應有效的防范措施，防止事態進一步擴大，對主要鬧事人員由公安部門進行處理。

第五篇：全省勞動人事爭議調解仲裁工作先進單位(共70家)

全省勞動人事爭議調解仲裁工作先進單位（共70家）

武漢市 10 武漢市人力資源和社會保障局調解仲裁管理處 武漢市武昌區人力資源局調解仲裁管理科 江漢區勞動人事爭議仲裁委員會辦公室 武漢市硚口區人力資源局調解仲裁管理科 武漢市漢陽區勞動仲裁院

武漢市江夏區勞動人事爭議仲裁委員會辦公室 武漢市東西湖區勞動爭議仲裁院

武漢市蔡甸區人力資源和社會保障局勞動關系科 武漢市新洲區勞動人事爭議仲裁院 武漢港務集團有限公司

黃石市 3 黃石市勞動人事爭議仲裁委員會 大冶市勞動人事仲裁院

陽新縣勞動人事仲裁委員會辦公室

襄陽市 5 襄陽市人力資源和社會保障局

襄陽市襄州區人力資源和社會保障局 谷城縣勞動人事爭議仲裁委員會 襄樊新四五印染有限責任公司 湖北福田專用汽車有限公司

荊州市 4 荊州市勞動人事仲裁院

荊州市沙市區勞動人事爭議仲裁院 洪湖市勞動人事爭議仲裁院 石首市勞動人事仲裁院

宜昌市 6 宜昌市勞動人事爭議仲裁委員會 宜昌市西陵區人力資源和社會保障局 枝江市勞動人事爭議仲裁委員會

長陽土家族自治縣勞動人事爭議仲裁院 遠安縣勞動人事爭議仲裁委員會 宜昌港務集團有限責任公司

十堰市 5 十堰市茅箭區勞動人事爭議仲裁委員會 丹江口市勞動爭議仲裁委員會辦公室 房縣總工會困難職工幫扶中心 竹溪縣勞動人事爭議仲裁辦公室 十堰合美勞務有限公司

孝感市 4 孝感市人力資源和社會保障局

孝感市孝南區勞動人事爭議仲裁院 應城市勞動仲裁院

湖北省黃麥嶺化工有限責任公司

荊門市 3 荊門市人力資源和社會保障局 京山縣人力資源和社會保障局 湖北凱龍化工集團股份有限公司

鄂州市 2 鄂州市人力資源和社會保障局調解仲裁管理科 鄂城區人事勞動爭議仲裁委員會

黃岡市 5 黃岡市勞動人事爭議仲裁委員會 蘄春縣勞動人事爭議仲裁委員會 黃岡永安藥業有限公司 黃岡師范學院 黃岡供電公司

咸寧市 3 咸寧市咸安區勞動爭議仲裁委員會 赤壁市勞動人事爭議仲裁委員會 崇陽縣勞動爭議仲裁委員會辦公室

隨州市 2 隨州市人力資源和社會保障局

隨州市曾都區勞動人事爭議仲裁委員會

恩施州 4 利川市人力資源和社會保障局 咸豐縣人力資源和社會保障局 恩施州清河紡織有限公司 恩施州郵政局

仙桃市 1 仙桃市人力資源和社會保障局

潛江市 1 潛江市勞動仲裁院

天門市 1 天門紡織機械有限公司

神農架 1 神農架林區人力資源和社會保障局

省直機關 10 武漢大學

武漢鐵路局

空軍后勤部駐武漢辦事處

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