第一篇：XX大學(xué)勞動人事爭議調(diào)解工作規(guī)程(試行)

福州大學(xué)勞動人事爭議調(diào)解工作規(guī)程（試行）

（2003年12月27日六屆三次教代會暨八屆三次工代會通過）

第一章總則

第一條為及時妥善處理本校內(nèi)部發(fā)生的勞動人事爭議，保障學(xué)校和教職工的合法權(quán)

益，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)、科研、管理、生產(chǎn)秩序，發(fā)展良好的勞動關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校勞動人

事制度改革的順利進(jìn)行，實現(xiàn)“東南強(qiáng)校”宏偉目標(biāo)。依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華

人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》《企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織及工作規(guī)則》《關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的實施意見》成立勞動人事爭議調(diào)解組織并制訂本規(guī)程。

第二條規(guī)程所規(guī)定的勞動人事爭議調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循的原則：

（一）當(dāng)事人自愿申請，依據(jù)事實及時調(diào)解。

（二）同當(dāng)事人民主協(xié)商。

（三）當(dāng)事人在適用法律上一律平等。

（四）尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟的權(quán)利。

第三條勞動人事爭議當(dāng)事人，對已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)誠信履行。

第四條校內(nèi)勞動人事爭議調(diào)解組織（含校勞動人事爭議調(diào)解委員會及各單位勞

動人事爭議調(diào)解小組）的調(diào)解工作適用本規(guī)程。

第二章調(diào)解組織和調(diào)解范圍

第五條學(xué)校設(shè)立勞動人事爭議調(diào)解委員會。勞動人事爭議調(diào)解委員會屬教代

會和工代會下設(shè)機(jī)構(gòu)。設(shè)立部門工會的單位設(shè)立調(diào)解小組，屬二級教代會和工代會下設(shè)機(jī)構(gòu)。

第六條校勞動人事爭議調(diào)解委員會由下列人員組成：

（一）教職工代表3 人（由教代會推舉產(chǎn)生）

（二）學(xué) 校 代表 3 人（由校長指定）

（三）工 會 代表 3 人（由校工會委員會指定）

（四）律師2人

校內(nèi)各單位勞動人事爭議調(diào)解小組由下列人員組成：

（一）教職工代表 2人；（由二級教代會推舉）

（二）單位代表2人；（由單位領(lǐng)導(dǎo)自定）

（三）部門工會代表 2 人；（部門工會指定）

（四）總支紀(jì)檢委員1人

各方推舉或指定的代表只能代表一方參加調(diào)解組織。校勞動人事爭議調(diào)解委員會主任由校工會代表擔(dān)任主任。勞動人事爭議調(diào)解委員會的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在校工會。部門調(diào)解小組組長由部門工會代表擔(dān)任。

第七條勞動人事爭議調(diào)解組織的職責(zé)：

（一）主持調(diào)解，依法維護(hù)勞動人事爭議當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（二）檢查、督促爭議雙方當(dāng)事人認(rèn)真履行調(diào)解協(xié)議。

（三）加強(qiáng)對教職工進(jìn)行勞動人事爭議法律、法規(guī)的宣傳、教育，做到調(diào)、防結(jié)合，減少勞動人事爭議。

第八條勞動人事爭議調(diào)解組織調(diào)解學(xué)校或各單位與職工之間發(fā)生的下列爭議：

（一）因辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

（二）因執(zhí)行國家有關(guān)工資、社會保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議；

（三）因履行勞動合同發(fā)生的爭議；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)調(diào)解的其他勞動人事爭議；

第九條 勞動人事爭議當(dāng)事人已依法就上述第九條的勞動人事爭議向有關(guān)機(jī)關(guān)提出仲裁或訴訟的，調(diào)解委員會不再受理調(diào)解，已經(jīng)受理調(diào)解的終止調(diào)解。

第三章申請和受理

第十條 校內(nèi)基層單位發(fā)生的勞動人事爭議，應(yīng)當(dāng)從勞動人事爭議發(fā)生之日起10天內(nèi)，當(dāng)事人要求調(diào)解的，以書面形式向所在部門調(diào)解小組提出，并填寫《勞動人事爭議調(diào)解立案申請

表》。

第十一條申請人申請勞動人事爭議調(diào)解的申請書，應(yīng)當(dāng)有明確的事實理由和請求。申請人對申請所述的事實應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的證據(jù)材料。勞動人事爭議調(diào)解委員會可要求申請人提供與案件相關(guān)的材料。

第十二條有共同申請理由的當(dāng)事人一方或雙方在三人以上時，應(yīng)推舉代表（2-3人），否則不予受理。

第十三條勞動人事爭議調(diào)解組織在接到調(diào)解申請后，應(yīng)當(dāng)征詢對方當(dāng)事人的意見。對方當(dāng)事人不愿意調(diào)解的，應(yīng)作記錄，在三日內(nèi)以書面形式通知申請人。

勞動人事爭議調(diào)解組織應(yīng)在五日內(nèi)做出受理或不受理申請的決定。受理立案的，進(jìn)入調(diào)解程序。對不受理的，應(yīng)向申請人說明理由。

第十四條勞動人事爭議調(diào)解組織應(yīng)在受理案件后的五個工作日內(nèi)，將申請書副本送達(dá)給勞動人事爭議的另一方當(dāng)事人。另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到副本的五個工作日內(nèi)，向勞動人事爭議調(diào)解組織作書面答復(fù)。

第四章調(diào)解程序

第十五條勞動人事爭議調(diào)解工作按以下程序進(jìn)行：

（一）及時指定專人對有關(guān)爭議事項進(jìn)行調(diào)查核實，做好筆錄，并由調(diào)查人和被調(diào)查人簽字。

（二）簡單的爭議，由調(diào)解組織指定2-3名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。復(fù)雜的爭議，由調(diào)解組織負(fù)責(zé)人主持召開有爭議雙方當(dāng)事人（代表）參加的調(diào)解會議進(jìn)行調(diào)解。

（三）勞動人事爭議調(diào)解組織在聽取雙方當(dāng)事人對爭議事實和理由的陳述，在查明事實，分清是非的基礎(chǔ)上，依照有關(guān)勞動法律、法規(guī)及依照法律法規(guī)制定的學(xué)校規(guī)章制度、勞動合同進(jìn)行公正調(diào)解。

（四）經(jīng)過調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，可制作調(diào)解協(xié)議書，由雙方當(dāng)事人簽名并加蓋調(diào)解組織印章（工會代章）。協(xié)議書一式三份，由當(dāng)事人雙方和調(diào)解組織各執(zhí)一份。雙方當(dāng)事人應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議。

（五）調(diào)解不成的，應(yīng)作記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況，由調(diào)解組織加蓋印章。調(diào)解意見書一式三份；爭議雙方當(dāng)事人、調(diào)解組織各執(zhí)一份。

第十六條勞動人事爭議調(diào)解組織成員有下列情形之一者，當(dāng)事人可提出要求其回避：

（一）是當(dāng)事人一方或是當(dāng)事人親屬的；

（二）與勞動人事爭議有利害關(guān)系者；

（三）與勞動人事爭議當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正調(diào)解的。

勞動人事爭議調(diào)解組織對回避申請要及時做出決定，并通知當(dāng)事人。勞動人事爭議調(diào)解組織主任（組長）的回避，由該組織成員集體決定。其他成員的回避，由主任（組長）決定。

第十七條勞動人事爭議調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)在接到當(dāng)事人提出申請之日起30日內(nèi)調(diào)解結(jié)束，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。

第十八條本校內(nèi)的有關(guān)單位應(yīng)對勞動人事爭議調(diào)解組織的調(diào)查取證給予配合，提供方便。

第十九條勞動人事爭議當(dāng)事人應(yīng)遵守調(diào)解紀(jì)律，維護(hù)調(diào)解秩序，不得激化矛盾。

第五章附則

第二十條學(xué)校應(yīng)支持勞動人事爭議調(diào)解委員會的工作，在辦公地點和物質(zhì)上予以保障，其經(jīng)費由學(xué)校承擔(dān)。兼職的調(diào)解委員參加調(diào)解活動，需占用教學(xué)或工作時間，應(yīng)按正常出勤對待，教師應(yīng)計入工作量。

第二十一條本規(guī)程經(jīng)校教代會審議通過，自校長頒布之日起執(zhí)行。

第二十二條本規(guī)程解釋權(quán)屬福州大學(xué)工會。

第二篇：勞動人事爭議調(diào)解工作匯報

勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)

工作情況匯報

市勞動人事爭議調(diào)解委員會：

在市人社發(fā)【2010】131號《關(guān)于加強(qiáng)勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)的實施意見》出臺后，根據(jù)要求我們成立了雁塔區(qū)勞動人事爭議調(diào)解委員會，并推行出臺了加強(qiáng)我區(qū)勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)的實施意見。

在市調(diào)委的指導(dǎo)下，我區(qū)勞動人事爭議調(diào)解工作不斷前進(jìn)，當(dāng)前56家調(diào)解組織均被列為我市“建立和完善勞動人事爭議基層調(diào)解組織第一批示范性單位”。各基層調(diào)解組織正處逐步完善過程中中，街道勞動爭議調(diào)解組織通過人社局指導(dǎo)逐步完善形成勞動人事爭議調(diào)解組織，企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織根據(jù)建設(shè)要求由工會指導(dǎo)完善機(jī)制體制，人民調(diào)解組織約家，正著手通過基層司法所指導(dǎo)逐步將勞動爭議入納調(diào)解范圍。在實際的勞動爭議處理工作當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的編制外人員申請勞動仲裁現(xiàn)象，因此我們聯(lián)系區(qū)級相關(guān)部門，通過溝通使其督促直屬事業(yè)單位或直接在本單位建立勞動人事爭議調(diào)解組織，以便從內(nèi)部解決和預(yù)防爭議的發(fā)生。為了促進(jìn)基層調(diào)解組織體制機(jī)制建設(shè)，在轄區(qū)內(nèi)形成“爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，經(jīng)研究，我們將陜西省軍區(qū)軍人服務(wù)社、西安開米股份有限公司、雁塔區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園等6家調(diào)解組織作為雁塔區(qū)“規(guī)范性調(diào)解組織”代表單位。

因轄區(qū)內(nèi)用人單位較多，包括高新和曲江經(jīng)濟(jì)區(qū)，其仲裁在雁塔區(qū)，但均設(shè)有勞動監(jiān)察部門，故用人單位情況的掌握和匯總，需要與相關(guān)部門（如高新、曲江勞動監(jiān)察部門、工商管理部門等）的溝通和協(xié)調(diào)。由于情況復(fù)雜，此項摸底工作無法在街道勞動保

障所開展。鑒于種種原因，我們正在與各方溝通協(xié)調(diào)，克服困難，爭取完成工作。2010年7月30日，在收到市調(diào)委2號文件后，我們立即召開會議組織學(xué)習(xí)了荊局長講話精神。隨后，由各相關(guān)

科室傳達(dá)學(xué)習(xí)了市總工會許主席講話精神。

調(diào)解，是對爭議的柔性化處理，是一種“綠色”糾紛處理機(jī)

制。因此我們將調(diào)解作為主要工作來抓，將基層調(diào)解組織建設(shè)、調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作同時進(jìn)行，以期在培訓(xùn)的同時系統(tǒng)性指導(dǎo)用人

單位建立本單位調(diào)解組織體系，并帶動更多的用人單位積極參與

到全區(qū)“調(diào)解大環(huán)境”中來。在全區(qū)實施建立和健全勞動人事爭

議基層調(diào)解組織建設(shè)的意見當(dāng)中，我們將調(diào)解組織的日常管理辦

法、調(diào)解員的培訓(xùn)考核作出了明確；并將調(diào)解工作納入到對各街

道相關(guān)工作的考核范圍內(nèi)，下一步會制定具體的考核方案。我們

定于2010年9月初進(jìn)行調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，具體情況正在安排

部署當(dāng)中，涉及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)業(yè)資格證書的相關(guān)情況，請市

調(diào)委給予指導(dǎo)。

在眾多的勞動爭議案例中，我們發(fā)現(xiàn)眾多的用人單位所需要的更多是在用人過程中的勞動爭議或糾紛的規(guī)避，而非僅僅的調(diào)

解組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。在工作中，我們不斷學(xué)習(xí)，從調(diào)解仲裁工作中

總結(jié)好的方法，著手整理和制訂相關(guān)的辦法和防范，通過對用人

單位的培訓(xùn)和建議，幫助其完善勞動規(guī)章制度，依法行使其對勞

動者的義務(wù)。如：指導(dǎo)其依法制定簽訂勞動合同，如何按規(guī)定繳

納社會保險，合理安排工作時間，超出則支付勞動者加班費等；建議用人單位通過在勞動合同的約定中、在招聘和錄用過程中的相關(guān)程序和措施，以規(guī)避勞動爭議的發(fā)生，從多種渠道尋求預(yù)防

爭議的方法。這些工作看似非目前所重要的，但卻恰恰是用人單

位所必需要的，通過這些工作能更大的帶動用人單位的積極性，其對爭議的預(yù)防乃至勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，起著不容置疑的作用。

調(diào)解，字面意“協(xié)調(diào)、解決”，就是對勞動者和用人單位間

關(guān)系的協(xié)調(diào)，問題的解決。調(diào)解工作目的是維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)

定，其工作方法多種多樣，我們將不斷努力，并相信在市級部門的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我市勞動爭議將越來越少，勞動關(guān)系將越來越

和諧，我們的社會將更加穩(wěn)定和繁榮！

第三篇：勞動人事爭議調(diào)解成效明顯

2013年上半年調(diào)解仲裁股工作總結(jié)

一、勞動人事爭議調(diào)解成效明顯

（一）案件成效。我縣勞動人事爭議仲裁工作緊緊圍繞健全勞動標(biāo)準(zhǔn)體系和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的方針政策46起，經(jīng)濟(jì)標(biāo)的310多萬元，結(jié)案率達(dá)100%。依法處理勞動糾紛，案件仲裁無一件被法院訴訟結(jié)案所變更，有效預(yù)防和化解了企業(yè)與職工之間的糾紛，維護(hù)了雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，無積壓案件。

（二）勞動合同簽訂工作。全縣企事業(yè)單位共簽訂勞動合同4724人，其中企業(yè)共簽訂3762人，事業(yè)單位共簽訂962人。

（三）是勞動爭議仲裁調(diào)解工作建設(shè)情況：根據(jù)州勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)要求，結(jié)合我縣實際，截止6月，成立我縣勞動人事爭議仲裁委員會正式成立，標(biāo)志著我縣調(diào)解仲裁工作進(jìn)入到勞動仲裁和人事仲裁一體化運作的新時期。我縣勞動人事爭議仲裁工作朝著制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)了一大步。制定了工作流程和工作方案，調(diào)解仲裁股現(xiàn)有工作人員3名，其中專職仲裁員一名,、仲裁庭1處、辦公室1間。成立了1個企業(yè)勞動調(diào)解辦公室（云南金鼎鋅業(yè)有限公司勞動仲裁辦公室），3個調(diào)解工作人員。上半年細(xì)化了勞動爭議仲裁調(diào)解工作流程，制定了工作措施，明確責(zé)任，把制度和申報程序上墻，方便群眾，工作得到快捷和提升。

二、存在問題和困難

工作量大，人員配備嚴(yán)重不足。仲裁機(jī)構(gòu)雖然已經(jīng)成立，但是工作人員嚴(yán)重不足，目前仲裁院只有工作人員3名（其中專職仲裁員一名），而每年的案件數(shù)量居高不下，工作量大，易造成案件的積壓。場所建設(shè)與配套相對滯后。仲裁機(jī)構(gòu)現(xiàn)有辦公室1間，場所、相關(guān)配套設(shè)施與仲裁院的建設(shè)要求還有較大差距。機(jī)構(gòu)不夠健全。目前，全縣有1家企業(yè)成立了勞動爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)，尚有部分企業(yè)沒有建立調(diào)解機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)普遍沒有建立勞動人事爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)。

第四篇：吉林市勞動人事爭議調(diào)解仲裁委員會

吉林市勞動人事爭議調(diào)解仲裁委員會

受理案件通知書

吉市勞人仲字【200】第號

：

年月日提交的仲裁申請，本委于年月日依法受理，現(xiàn)向你送達(dá)受理案件通知書，并將有關(guān)事項通知如下：

一、送達(dá)材料包括：開庭通知、法定代表人身份證明（當(dāng)申請人為用人單位時）、授權(quán)委托書、送達(dá)地址確認(rèn)書、證據(jù)目錄，請親筆簽收并注意查驗送達(dá)材料，如未送達(dá)齊全，請于送達(dá)當(dāng)日與仲裁委聯(lián)系，逾期視為送達(dá)齊全。

二、申請人收到書面開庭通知，無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以按撤回仲裁申請?zhí)幚恚暾埲酥匦律暾堉俨玫模俨梦瘑T會不予受理。

三、裁決勞動人事爭議案件，應(yīng)當(dāng)自本委受理仲裁申請之日起六十日內(nèi)結(jié)束。逾期未作出仲裁裁決的，當(dāng)事人可以就該勞動人事爭議事項向人民法院提起訴訟。執(zhí)行送達(dá)人：

申請人簽名（蓋章）：

年月日

第五篇：北京勞動人事爭議調(diào)解組織工作辦法

北京市勞動人事爭議調(diào)解組織工作辦法

第一章 總則

第一條

為規(guī)范本市勞動人事爭議調(diào)解組織工作，及時化解勞動人事爭議，促進(jìn)勞動人事關(guān)系和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》和《企業(yè)勞動爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定》及人力資源和社會保障部辦公廳《關(guān)于印發(fā)基層勞動人事爭議調(diào)解工作規(guī)范的通知》等規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條

本市行政區(qū)域內(nèi)的勞動人事爭議調(diào)解組織（以下簡稱調(diào)解組織）調(diào)解勞動人事爭議，適用本辦法。

第三條

調(diào)解組織受理以下勞動人事爭議：

（一）企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者之間，以及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體與其建立勞動關(guān)系的勞動者之間，因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同，工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)，勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

（二）實施公務(wù)員法的機(jī)關(guān)與聘任制公務(wù)員之間、參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)（單位）與聘任工作人員之間因履行聘任合同發(fā)生的爭議；

（三）事業(yè)單位與其建立人事關(guān)系的工作人員之間因終 止人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議；

（四）社會團(tuán)體與其建立人事關(guān)系的工作人員之間因終止人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議；

（五）軍隊文職人員用人單位與聘用制文職人員之間因履行聘用合同發(fā)生的爭議；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動人事爭議。

第四條

調(diào)解勞動人事爭議應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、合法、公正、及時的原則，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第五條

各區(qū)人力社保行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和規(guī)范本行政區(qū)域內(nèi)勞動人事爭議調(diào)解工作，推動調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，組織勞動人事爭議調(diào)解員（以下簡稱調(diào)解員）培訓(xùn)，建立調(diào)解組織受理登記、調(diào)解處理、工作考核等制度，提升調(diào)解工作能力。

第二章 調(diào)解組織和調(diào)解員

第一節(jié) 調(diào)解組織

第六條 發(fā)生勞動人事爭議，當(dāng)事人可以到下列調(diào)解組織申請調(diào)解：

（一）用人單位勞動人事爭議調(diào)解委員會；

（二）區(qū)域性、行業(yè)性勞動人事爭議調(diào)解中心；

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動人事爭議調(diào)解職能的組織；

（四）依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；

（五）其他依法設(shè)立的具有勞動人事爭議調(diào)解職能的調(diào)解組織。

第七條 調(diào)解組織履行以下職責(zé)：

（一）調(diào)解勞動人事爭議；

（二）引導(dǎo)當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；

（三）宣傳勞動人事法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（四）聘任、管理調(diào)解員，組織調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第八條 企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位及其他用人單位應(yīng)成立勞動人事爭議調(diào)解委員會（以下簡稱調(diào)解委員會）。調(diào)解委員會可以單獨設(shè)立，也可設(shè)在工會。

調(diào)解委員會由職工代表和用人單位代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等。職工代表由工會成員擔(dān)任或者由全體職工推舉產(chǎn)生，用人單位代表由單位負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。

設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的用人單位，可以在其分支機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解委員會派出機(jī)構(gòu)。

不具備成立調(diào)解委員會條件的用人單位，可以指定專人從事勞動人事爭議調(diào)解工作。

第九條 工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)（以下統(tǒng)稱園區(qū)）可成立區(qū)域性勞動人事爭議調(diào)解中心。可設(shè)在同級園區(qū)，由園區(qū)工會代表和園區(qū)代表組成，負(fù)責(zé)人由雙方推舉的人員擔(dān)任。行業(yè)（商會、協(xié)會）可成立行業(yè)性勞動人事爭議調(diào)解中心，由行業(yè)（商會、協(xié)會）職工代表和行業(yè)（商會、協(xié)會）代表組成，負(fù)責(zé)人由雙方推舉的人員擔(dān)任。

第十條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)設(shè)立調(diào)解組織，設(shè)置接待窗口，指定專人負(fù)責(zé)調(diào)解工作。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)轄區(qū)調(diào)解組織形成工作合力，有效化解勞動人事爭議。

第十一條 依據(jù)本辦法第八條第一款設(shè)立的調(diào)解委員會名稱應(yīng)為“×××（用人單位名稱）勞動人事爭議調(diào)解委員會”。依據(jù)本辦法第八條第三款設(shè)立的調(diào)解委員會派出機(jī)構(gòu)名稱應(yīng)為“×××（用人單位名稱）×××（分支機(jī)構(gòu)名稱）勞動人事爭議調(diào)解委員會”。

區(qū)域性、行業(yè)性勞動人事爭議調(diào)解中心的名稱應(yīng)為“×××（園區(qū)名稱或行業(yè)、商會、協(xié)會名稱）勞動人事爭議調(diào)解中心”。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織的名稱應(yīng)為“×××（鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道名稱）勞動人事爭議調(diào)解中心”。

除法律法規(guī)另有規(guī)定外，其他調(diào)解組織名稱一般為“×××（設(shè)立單位名稱或地區(qū)名稱）勞動人事爭議調(diào)解中心”。

第十二條

調(diào)解組織應(yīng)設(shè)有調(diào)解室，配備必要的辦公設(shè)施。調(diào)解室應(yīng)懸掛和使用國家統(tǒng)一的勞動人事爭議調(diào)解組織掛徽及標(biāo)識。

調(diào)解組織應(yīng)規(guī)范工作職責(zé)和工作程序，建立調(diào)解受理登 記、調(diào)解處理、告知引導(dǎo)、回訪反饋、檔案管理、統(tǒng)計報告、工作考評等管理制度。

第十三條 調(diào)解組織應(yīng)建立調(diào)解員名冊制度，公開調(diào)解員名單，接受人力社保行政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期向區(qū)人力社保行政部門報告案件調(diào)解等工作情況。

第二節(jié)

調(diào)解員

第十四條 調(diào)解員應(yīng)具備以下條件：

（一）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國家法律；

（二）公道正派，聯(lián)系群眾，熱心調(diào)解工作；

（三）熟悉勞動人事法律知識，有一定政策水平，具備溝通協(xié)調(diào)能力；

（四）從事人力社保、工會、企業(yè)管理工作兩年以上。第十五條 調(diào)解員的聘期、工作職責(zé)，由調(diào)解組織確定。調(diào)解員不能履行職責(zé)時，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整。

第十六條 調(diào)解員依法履行調(diào)解職責(zé)，需要占用工作時間的，所在單位應(yīng)當(dāng)予以支持，按照正常出勤對待。調(diào)解員可根據(jù)調(diào)解工作情況獲取適當(dāng)勞務(wù)費。

第十七條 調(diào)解員開展調(diào)解工作應(yīng)做到耐心細(xì)致、儀表整潔、語言文明、舉止得體，并佩戴徽章。

第十八條 調(diào)解員在工作中不得偏袒一方當(dāng)事人、泄露當(dāng)事人個人隱私或商業(yè)秘密，不得收受財物、為當(dāng)事人介紹代理人或者謀取其他不當(dāng)利益。調(diào)解員出現(xiàn)上述行為的，調(diào)解組織應(yīng)責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，予以解聘，不得再聘為調(diào)解員。

第三章 調(diào)解程序

第十九條

發(fā)生勞動人事爭議，當(dāng)事人可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可向調(diào)解組織申請調(diào)解。

第二十條 當(dāng)事人申請調(diào)解時，應(yīng)向調(diào)解組織口頭或書面提出，并應(yīng)提交當(dāng)事人基本信息、申請調(diào)解的爭議事項和事實理由。

對于口頭形式提出申請的，調(diào)解組織應(yīng)記錄有關(guān)情況。第二十一條 調(diào)解組織收到調(diào)解申請后，應(yīng)對調(diào)解申請是否屬于勞動人事爭議受理范圍、調(diào)解組織管轄范圍以及申請主體和請求事項是否明確等方面進(jìn)行審查，同時征詢對方當(dāng)事人意見，并在三個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。

符合受理條件且對方當(dāng)事人同意調(diào)解的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)及時安排調(diào)解；不符合受理條件或?qū)Ψ疆?dāng)事人不同意調(diào)解的，調(diào)解組織應(yīng)注明理由，告知申請人可提起仲裁或向其他部門申請權(quán)利救濟(jì)。

第二十二條 調(diào)解組織安排調(diào)解，應(yīng)提前三個工作日將調(diào)解時間、地點通知當(dāng)事人。

第二十三條 對于權(quán)利義務(wù)明確、事實清楚的勞動人事爭議，調(diào)解組織可以指定一名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。復(fù)雜爭議，可由兩名以上調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。第二十四條 調(diào)解員在征得當(dāng)事人同意后，可以邀請當(dāng)事人的親友、同事等參與調(diào)解，也可以邀請具有專業(yè)知識、熱心調(diào)解、群眾認(rèn)可的社會人士參與調(diào)解。

第二十五條 有下列情形之一的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)主動回避或經(jīng)當(dāng)事人申請回避：

（一）與爭議的當(dāng)事人或者代理人有利害關(guān)系的；

（二）與爭議有利害關(guān)系的；

（三）存在其他可能影響爭議公正處理情形的。第二十六條 調(diào)解組織開展調(diào)解活動時一般不公開進(jìn)行，但雙方當(dāng)事人要求公開的除外。

第二十七條

調(diào)解員開展調(diào)解工作，應(yīng)向當(dāng)事人闡明調(diào)解規(guī)則和有關(guān)事項，充分聽取當(dāng)事人陳述，講解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，促使各方平等協(xié)商、互諒互讓、消除紛爭，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

調(diào)解員應(yīng)尊重當(dāng)事人意愿，不得強(qiáng)行調(diào)解，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成，阻止當(dāng)事人依法通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)利。

第二十八條 當(dāng)事人參與調(diào)解，應(yīng)聽從調(diào)解員安排，自覺遵守調(diào)解紀(jì)律，如實陳述事實，尊重對方當(dāng)事人。

第二十九條 調(diào)解員應(yīng)將各方當(dāng)事人在調(diào)解過程中的陳述及調(diào)解結(jié)果等調(diào)解情況，記入筆錄。

調(diào)解筆錄應(yīng)當(dāng)由調(diào)解員及各方當(dāng)事人簽名或蓋章。當(dāng)事 人未簽名或蓋章的，調(diào)解員應(yīng)在筆錄中注明情況。

第三十條

達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解員應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書應(yīng)載明當(dāng)事人基本情況、請求事項、調(diào)解結(jié)果、履行期限和履行方式等。

調(diào)解協(xié)議書由調(diào)解員及各方當(dāng)事人簽名或者蓋章，對各方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。調(diào)解協(xié)議書由各方當(dāng)事人和調(diào)解組織各執(zhí)一份。

第三十一條 調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，調(diào)解組織應(yīng)及時了解調(diào)解協(xié)議履行情況。

一方當(dāng)事人在協(xié)議約定期限內(nèi)無正當(dāng)理由不履行調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)督促其履行。經(jīng)督促仍不履行調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)告知另一方當(dāng)事人可以依法申請仲裁。符合《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第十六條規(guī)定的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)告知勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。

第三十二條 調(diào)解組織應(yīng)自受理調(diào)解申請之日起十五個工作日內(nèi)完成調(diào)解工作。調(diào)解不成或不宜繼續(xù)調(diào)解的，應(yīng)終止調(diào)解并予以記錄，告知當(dāng)事人可以依法提起仲裁或者向有關(guān)部門申請權(quán)利救濟(jì)。

第三十三條

調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)建立調(diào)解工作檔案，將調(diào)解登記、調(diào)解工作記錄、調(diào)解協(xié)議書等材料立卷歸檔。

第四章 調(diào)裁銜接 第三十四條 當(dāng)事人直接申請仲裁的，仲裁機(jī)構(gòu)可以向其發(fā)出調(diào)解建議書，引導(dǎo)其到調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，并明確告知調(diào)解組織地點及聯(lián)系電話。

經(jīng)引導(dǎo)后當(dāng)事人提出調(diào)解申請的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定的調(diào)解程序辦理。

當(dāng)事人不同意由調(diào)解組織調(diào)解的，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依法受理。

第三十五條 仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理的案件，在開庭之前，經(jīng)各方當(dāng)事人同意，可以委托調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。

收到仲裁機(jī)構(gòu)的委托后，調(diào)解組織應(yīng)按本辦法規(guī)定的相關(guān)程序辦理。

自當(dāng)事人同意之日起十個工作日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)恢復(fù)審理。

第三十六條

調(diào)解組織調(diào)解重大、疑難、復(fù)雜勞動人事爭議案件，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)予以指導(dǎo)。

第三十七條 經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解組織應(yīng)告知當(dāng)事人可自愿向仲裁機(jī)構(gòu)申請審查確認(rèn)。

當(dāng)事人可自調(diào)解協(xié)議生效之日起十五日內(nèi)，共同向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提出審查確認(rèn)申請。

仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理審查確認(rèn)申請之日起五個工作日內(nèi)完成審查確認(rèn)工作。有特殊情況的，最長不得超過十個工作日。第三十八條 具有下列情形之一的調(diào)解協(xié)議，不予審查確認(rèn)：

（一）不屬于本辦法中調(diào)解組織受理范圍的；

（二）調(diào)解協(xié)議已經(jīng)人民法院司法確認(rèn)的；

（三）違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的；

（四）協(xié)議內(nèi)容顯失公平或違背公序良俗的；

（五）損害國家利益、社會公共利益或第三方合法權(quán)益的；

（六）當(dāng)事人無相應(yīng)的民事行為能力，且無代理人或其代理人不具有調(diào)解委托權(quán)限的；

（七）當(dāng)事人要求變更協(xié)議內(nèi)容或協(xié)議內(nèi)容不明確的；

（八）當(dāng)事人對調(diào)解協(xié)議表示反悔或要求撤回仲裁審查確認(rèn)申請的；

（九）其他不符合仲裁審查確認(rèn)條件的。

第五章 附則

第三十九條 調(diào)解組織調(diào)解勞動人事爭議，不收取費用。

第四十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。